McDonald's Restaurant

Ayant commander une grande frite a emporter , j’ai le plaisir d’ouvrir ma commande et de constater l’absence de la moitié de ma grande frite .

Mais y a quelqu'un dans ce macdo C'est quoi cette attente !!!!

MacDo de Lunel toujours une vrai calamité.. tjrs débordé, temps d attente 30 à 45 minutes. Catastrophique

Inadmissible 40 min d'attente pour une commande en clic & collect. Nouveau concept du mc do de lunel c'est tu clic & et au bout de 40 min on te dit que ta commande est prête alors que tu ne l'as même pas et qu'elle est pas prête. Ils peuvent changer de restauration rapide à restauration lente. Et si on demande un remboursement là aussi faut attendre 1 heure. Une honte....fuyez ce restaurant

Ne font pas de croque macdo et pas plus qu une commande par voiture déçu

McDo toujours égal à eux-mêmes vous commandez à une borne on vous appelle et vous repartez avec votre nourriture merci au revoir

Je rentre chez moi et voilà comme d habitude je ne contrôle pas et mes deux sauces achetées en plus à 20cts n y sont pas ..... Un monde pas possible et les produits sont froids ....vraiment marre de se manque de professionnalisme.......

1h d’attente pour une commande pour 2 personnes ! Recrutez du personnel compétent ! Merci

Les burgers ne correspondaient pas à la recette originale et en plus ils étaient tout secs. Le restaurant était sale...

Franchement nul !!!! On a commandé pour ne pas recevoir le principal de nos menus !!! Quand j’appelle on me dit qu’on ne peut rien faire, et que si on se déplace on doit payer pour ravoir nos produits manquants !!! Inadmissible quand on n’a même pas les sandwichs dans nos menus et qu’on les paye juste pour manger des frites !!!!

Plus de 45min d'attente repas froids et manque les fourchette pour manger et le papier je recommande pas

Un gros zéro pointé. 30 min d attente pour nous,et ont s en tire bien car autour de nous tout le monde a attendu bien plus longtemps (fast food??????) On nous amène la moitié de la commande,nos copains de table la reçoive froide!!!! Une table d un anniversaire sûrement de l après midi pas débarrassé a 20h30!!! Les poubelles qui dégueule personne en salle pour nettoyer,je vous parle même pas des toilettes !!! Résultats les clients ont failli se battre au vu de tant d incompétence Une honte a fuir!!!

Trop de monde et trop de bruit le service est très long j'ai dû attendre le menu environ 30 ou 45 minutes je vois les autres qui sont arrivés après moi qui sont déjà servi pourtant ils sont plus mais la nourriture est bonne a part la température gulp... Tellement c'était long que mon mangé est froid je ne reviendrai certainement pas parce que j'habite loin de toute façon comme on dit en Amérique why is it so long just for eat only few of food.

fini !!! a chaque fois, on se dit qu’on ne viendra plus et on finit par se laisser tenter pour être à nouveau déçus: une note à plus de 40€, un oubli de nuggets, une frite cheddar à moitié remplie. et quand vous appelez, même pas un mot d’excuses; et s’entendre dire que pour la frite c’est normal, c’est la boîte qui est trop grande 🤬🤬🤬 bref passez votre chemin et filez chez le concurrent !

Le drive de macdo le temps d’attente est très long

Très déçu par le service. La politique de ce point de vente semble être portée sur faire des économie à l’excès. 2 serviettes pour 4 personnes (c’est plus que RSE). Pas de sauce non plus avec nos plats ( frites, nuggets, patates,…). Nous avons dû demander à deux reprises la réparation de ce petit oubli du serveur….. il a fallu que deux serveurs viennent directement à notre table pour vérifier que nous ne mentions pas…. Je trouve ce comportement de ces serveurs inadmissible …. Il ne font ceci étant qu’appliquer les instructions de leur manager /directeur. Je conseille au macdo de Lunel d’ajuster sa politique. Pour ma part, je suis offensé, je ne reviendrai plus à ce macdo. (Ps pas de jouet dans le happy meal mais nous n’avons pas osé demander vu la difficulté à avoir des sauces que nous avions payé.)

Ne mérite même pas une étoile . Commander une glace et l’avoir à moitier rempli . Faites votre travaille correctement c’est pas sorcier de faire un Mac Fleury !!

Les sandwichs ne ressemblent plus à rien, tout écrasés, avec un steak tout plat, trop mince.

Très mal aimable et un service à revoir Commande mélanger

Temps d’attente minimum en click and collect (qui est censé je le rappelle, vous faire gagner du temps) : 25 minutes Et non ce n’était pas la première fois, et non pas de « il y a du monde en salle et au drive » car restau fermé à 23h et 18 voitures qui sont passées au drive :) + frites quasiment systématique froides et sandwich toujours de travers Cependant les sandwich sont bons et ils ne sont pas radins avec la sauce cheddar à la cuisine. Ps : ça fait des années que j’y viens, seul constat c’est que le service se dégrade année après année, mais pour éviter de faire 30 min aller/retour pour un McDo, on fait avec ce qu’on a

Je n’ai pas le choix de mettre 1 étoile et sincèrement, un gros 0 pointé ! Il est inadmissible de payer pour avoir des burgers mal conditionnés pour rester poli. Rien de soigné à minima , tu retrouves le steak à côté du pain et cherche encore le demi cheddar… et accessoirement un brin de sauce! Manque cruellement d’ingrédients comme prévu dans la liste .A moins de vouloir s’étouffer en mangeant… c’est réussi 👌

Fast food ?? Je crois qu’il y’a erreur

Une fois de plus sandwichs froids !!! il manque toujours quelques choses pas de boite pour le happy meal (alors que le client précédent en avait une )du coup j ai du réclamer le jouet pour mon enfant ( sachant qu'à chaque fois que l'on demande quelque chose qui a été oublié on a l'impression de quémander alors que l'oubli vient du personnel) les sandwichs ne ressemblent à rien la sauce a moitié sur l'emballage. Une chance pour vous que je ne sois pas un client mystère! Une dépense de 55€ il vaut mieux aller au restau!!

Je ne laisse jamais d'avis négatif je préfère m'abstenir en général le reflet des autres avis est suffisant mais là ce n'est pas possible . D'où le Big tasty se fait avec du pain a Big Mac ?! De plus si je demande ce que vous avez pour le mc flurry c'est justement pour ne pas me retrouver avec une glace qui comporte 3 boule de kit Kat et une pointe de nappage chocolat est ce déduit de vos paye ce que vous mettez dans nos commandes ? il me semble pas alors si ont paye une prestation et de la nourriture merci de respecter l'acheteur un minimum ! Première et dernière fois chez vous sachant qu'à deux pas celui d'aimargues la qualité des produits est quand même bien meilleur!

Commande sur uber, livraison avec 3 menus en moins... Et pas de remboursement. A fuir.

J’ai commandé 2 fois de suite sur Uber eat et ils m’ont oublier pratiquement toute la commande . C’est la folie C’est inadmissible

Arnaque sur la marchandise payer des produits que y’avait plus en stock montage à l’arrache repas froid une montagne de vaisselle les tables pas nettoyer les toilettes deguelasse comme il est seul il ce gave sur les tarifs

Une heure d’attente pour trois glaces Commande passée sur Internet tandis que le drive se faisait servir en moins de 10 minutes Meme ceux arriver. Après nous nous demandons notre commande afin d’ être enfin servi. On nous explique la commande a été perdue mais on nous valide quand même la commande sans avoir reçu nos glaces très décevant. Je demande à Laure si je peux avoir mes glaces en urgence afin de rentrer. Enfin chez moi je les reçois au bout de 10 minutes. Encore d’attente pour qu’on me dise qu’il y a eu un problème et je n’ai même pas reçu de geste commercial de leur part. Effectivement c’est pratique lorsqu’on veut manger un fast-food. Mais pour l’attente du McDo de Lunel, je ne recommande pas.

Service assez lent pas mal d'attente 😕

Au-delà du fait qu’il faut contrôler les commandes avant de partir pour être sure qu’il ne manque rien, et même si je peu comprendre que tout le monde a droit a l’erreur, je ne peux pas accepter de voir la personne qui prépare les commandes derrière le Contoire ramasser quelque chose au sol et continuer son service comme si de rien sans aller se laver les mains…

Pas de ticket pas de sauce pas de serviettes potatos écraser pas contente sa se degrade de plus en plus

Mettez de la sauce dans vos hamburgers Et surtout dans les FILET AU FISH !!!! On paye de plus en plus cher pour avoir moins de qualité et loin de service ! c’est normal ?

Attention à une espèce de chef, un dragon qui devant moi a parlé comme à un chien à son équipière subordonnée, et tout ça sans me dire bonjour ! Dégoûté pour cette gentille équipière ! Sinon le personnel est gentil...

Sympa l’assaisonnement crotte de souris dans les nuggets Zéro étoile serait plus adapté mais pas possible

Restaurant très propre, calme, chaleureux, personnel souriant. Changer rien 👏👌

Ma petite fille en a même pleuré. Pas de boîte pour son repas enfant. Pas de boisson, obligé de réclamer plusieurs fois. Pas de serviettes... Bref c'est inadmissible.

Notre plateau arrive avec nos 2 burgers et les happy meal..il manquait nos salades nos boissons desserts des enfants et les livres...voyant toujours rien arriver je vais au comptoir demander le reste....on nous l amène a la table...il manquait encore une salade et un livre...on redemande...et voilà enfin la salade (congelée) et le livre... Ça devient catastrophique ce n' est pas la première fois que ça nous arrive

Macdo de Lunel a un grand parc a l'intérieur service rapide et mieux que Nîmes .

après plus de 10 minutes au drive personne ne prend la commande

personnel sympas , rapide , sans erreur , tout est bon, je recommande

Pris drivy. Déjà ils se sont trompés et m'ont mis des frites a la place des potatoes. C'était à peine chaud et jamais vu un Filet au fish aussi peu garni. Bref mauvaise expérience

23 fevrier a 17h29 je suis SEULE voiture au drive. 10 MINS d'attente entre le paiement et le service. Pas de Bonjour au retrait de la commande. Frites marrons trop cuites et le fanta a le goût du Sprite dégeulasse imbuvable. Je ne recommande pas . Ni pdt le rush ni en dehors des horaires pleines .

Je voulais rajouter un coca dans ma commande au guichet au drive on me la refuser alors que j ai quand même dépenser 50€ pour ma commande inadmissible honteux

3 eme mois sans oignon dans les chees …. Toujours les mêmes directives …. Pour faire des économie

Trop lent et les burgers sont très mal fait

Un pure plaisir

Cela fais depuis la sortie du mc smart ! Nous n’avons plus droit au oignons dans le chees ainsi que dans les big mac ? C’est scandaleux de donner comme directive de ne pas faire les hamburgers comme il le faut ! Cela ne se voit qu’a lunel ! 3 mois sans oignon reg 👌🏻👌🏻👌🏻

Il n'y a de menu vegan. Les boissons médiocres coca, ICE tea et eau pétillante.. petites rations frites . . Déçu

bonjour j ai été très déçu du service et en plus une salade césar avec salade verte une petite boule de mozza et deux morceaux de tomate 8euros une honte en plus j ai du réclamer la sauce et un jouet pour un des menu enfants j ai voulu réessayer mais c est terminer MC Donald ........

Restaurant rapide standard, pratique pour se dépanner rapidement, on a vite faire d’avoir une addition supérieure à 15 euros… et avoir faim rapidement derrière. Bref ça dépanne, mais on est loin des plats diététiques et sain….

C est long, très long, et enfin la commande arrive, c'est pas la bonne qui a été mise dans le sac, nouvelle attente, c est bien la bonne mais il manque un sandwich... Il y a une baisse de qualité sur l ensemble des mac do c est incroyable.

De passage sur Lunel j'ai l'habitude d'emmener mon petit fils au McDonald's mais là salade césar n'était pas fraîche du tout ,inacceptable !!!!

Servis plus d’une heure après, le personnel a deux de tension et ne comprends l’énervement de la clientèle alors que l’attente n’est pas exactement ce que l’on attends d’un fast food.

Service trop long horrible 30 min pour être servi et en plus il sont désagréable quand vous leur demandez si la commende vient nul je reviendrais plus Burger king 5 min max vous êtes servi

Vraiment dommage !! Jusqu'à présent je le préférais à celui de Nîmes. Mais ce jour-là, en décembre, pas de chauffage !! Il faisait plus chaud dehors !! Les boissons glacées et la glace sont parties à la poubelle !

Extrêmement déçue par ma commande, j'ai commandé un croc mcdo un double cheese bacon et un menu mc smart et je me suis retrouvée avec 3 cheesburger, 2 frites et la boisson. J'imagines bien les économies que vous faites en remplaçant les produits plus cher par des produits moins cher. Je veux bien qu'hier la soirée ai été longue avec le réveillon mais il faudrait moins boire et se coucher plus tôt afin de respecter les commandes des gens.

Lieu très sale ,le service est d une lenteur, je vous explique pas.....et je ne parle pas des toilettes....endroit à éviter, pas du tout hygiénique........à fermer d urgence....

Fermeture annoncée a 22h30 sur les panneaux publicitaire, on se présente à 22h05 l’entrée à l’intérieur est refusé par le « vigile »obligation de passer par le drive. Mauvaise communication ….. Passage au drive par la suite et … aucune sauce de fournis pour notre groupe de 3. Manque de sérieux et de rigueur pour ce restaurant.

Je suis vraiment déçue je commande un sandwich sans fromage je demande à 2 reprises on me répond oui oui il est bien sans fromage et j ai un sandwich avec du fromage Aucune conscience professionnelle aucune rigueur Je vous déconseille si vous avez une allergie Ça ne donne absolument pas envie de revenir Merci de l incompétence

En click and collect. Plus de 20 minutes d'attente... Et il a fallu que j'aille chercher la commande... Froide. J'ai connu mieux..

20 minutes pour le service alors que c'est vide les prix.digne d'un vrai resto

Je vous écris après qu’un drame se soit passé, hier en sortant du travail à 00h30 un sentiment de faim m’a pris de cours moi et ma collègue. Nous nous sommes donc mis en quête d’un repas pour casser la croûte. Vu l’heure nous nous sommes dit que ce restaurant pourrait répondre à nos attentes. Nous avons donc pris la décision de nous y rendre, sur la route en direction de cette bâtisse, nous imaginions déjà notre appétit rassasier. Nous arrivons au fameux Macdrive à 00h55, heures précise indiquer sur l’écran de bord dont dispose ma Clio IV blanche de 2016 avec un moteur essence (Tce) de 90 chs, celle-ci ne m’ayant jamais fait faux bond j’ai une grande confiance en elle, et Mac do en ne respectant pas leur horaire pourtant afficher, ont donc sous-entendu que ma Clio IV blanche de 2016 disposant d’un moteur essence (Tce) de 90 chs serais en train de mentir ce que je ne peux cautionner. Dans notre joie d’un festin en approche nous nous approchons de la borne de prise de commande extérieure et quelle fut notre stupeur quand une voix se manifeste et nous dit « nous sommes fermés au revoir ». Que oui-je entendu, pris d’une déception soudaine et d’une colère fasse à cette injustice des plus grandes, je réplique « d’accord passer une bonne soirée ». Cette déception, que dis-je cette trahison des plus cruelles, nous a laissés avec un vide (on avait toujours la dalle) et qu’elle fut notre mécontentement quand en avançant nous nous sommes retrouvé à bloquer derrière 3 voitures qui elles ont eu la chance de pouvoir agrémenter leur alimentation journalière d’un macdo. Après cette histoire, je suis là pour mettre en garde chaque citoyen de notre civilisation que si vous voulez compter sur un macdo à 1h du matin n’y penser pas. J’aurais aimer pouvoir vous parler de la qualité des produit mais comme vous l’aurais compris cela ne seras pas de mise. Mais faite comme moi et penser à Burgers King qui eux respectent leur horaire affiché et vous offre une viande grillée de très bonne qualité

Bonjour, Je sais que McDonald's essaie toujours d'innover ce qui est bien. En revanche faire une galette des rois au mois de décembre sans nous le dire ce n'est pas bien je vous laisse regarder la fève que j'ai eu. Je suis ouvert à toute proposition d'échange car celle-ci ne me plaît pas beaucoup.

Je met une étoile si je pouvais mettre zéro ça serait top. Un service nul. Commande pas complète aucun geste commercial malgré la perte de temps et des aller retours je déconseille ce Mac do catastrophique

Déçue je n'y retournerai plus... Plus de 60 euros de commande et qd je demande 2 sauces potatoes en plus on met réponds sèchement que je dois les payer...la bonne blague... Prochaine direction burger king je n'étais pas habituée à ça sur lunel...dommage

Très longue attente alors qu'il n'y avait presque personne, mauvaise organisation et en plus ils oublient nos desserts bref la cata

Inadmissible j’ai jamais vu sa, le pire mcdo ou j’ai manger. Froid, manque de produits dans mon menu attente de 45min

Un endroit où l’ont aiment manger un bon McDo avec des employés correct, le service est bon et un restaurant propre

Ambiance Mcdo, accueil via des bornes informatiques, service à table par du personnel sympathique, dommage la viande du burger est 200% trop cuite.

Ils se veulent restaurant mais ne s'occupent pas des clients à l'intérieur, la salle est sale ( sol, tables, chaises) après 26min sur place obligé de demander si on peut nettoyer la flaque de coca renversée devant l'entrée de la salle ou il y a les jeux car tous les enfants marchaient dedans en chaussettes, l'odeur dans la salle des jeux est à vomir, question service c'est bof

Les vignettes sont prit en compte très difficilement je pense un ordre hiérarchique, il y a jamais de glace il faut faire la file pendant une heure pour qu'on te dise il n'y a pas de glace , et oublie toujours un truc , par contre celui de Clermont l'Hérault : ont donner du poulet a la place du poisson et la personne ne mange pas de viande donc du coup il a donner au chat errant mais il n'a pas manger du coup et a payer pour rien ces l'un des pire, sans compter le jus d'orange ou du moins de l'eau aromatisé a l'orange ces de l'eau le jus d'orange , il y a rien de pire que Macdonald, attention liste de macdo concerner : macdo grand M Montpellier, macdo alco Montpellier, macdo Clermont l'Hérault, macdo Lunel , le macfleury coûte 4,80 a Aimargues et 4, 20 a Montpellier alco ou prêt d'arène il ya des chose pas normal chez vous , un bon coup de menace de faire sauté les contrat pour redonner la pêche.

De passage dans la région, nous avons fait une pause déjeuner au Macdonald, personnels souriant, petits points négatifs mes frites étaient pas chaudes et,un employé et passé avec sa machine pour nettoyer le sol devant le comptoir et du coup après en allant demander si je pouvais avoir des frites chaudes j ai failli tomber. Néanmoins je reviendrai à l occasion.

Le jeu enfant est vraiment top, le service un peu lent et mon macaron était encore glacé, dommage d'ailleurs que les fameuses glaces de mcdo n'ont plus ce goût unique d'autrefois... mais je reviendrais que pour le jeu

Déçu lors de notre visite dans ce McDonalds ! On nous amènes nos plateaux avec des trucs froids, sans les boissons et devons aller les chercher nous-mêmes au comptoir alors que le personnel est aussi nombreux que la clientèle… La propreté des tables à revoir également…

Très ravie de mon passage au drive ce vendredi soir. 🤩 Merci à Micka et Louanne (pas sûre de l’orthographe mais il doit pas y en avoir 150) pour leur accueil, leurs sourires et leur gentillesse. Mon p’tit wrap a une encore plus belle saveur dans ces moments là. 🥹🫶🏼

Endroit vraiment nul, niveau nourriture tout es à revoir, les frites sont servies froide, les steak sont dur fin bref n'allez pas au mcdo, par contre je recommande fortement le Burger King à 200 mètre d'ici !!

Pour avoir une chaise pour les plus petit il faut donner ces clé de voiture !!!! Du gd n'importe quoi, c'est bien la première fois que je ne puisse pas avoir accès aux chaises 🤬🤬🤬🤬

Je teste aujourd'hui le nouveau burger, mac crispie et grosse déception. 9,90€ pour ça. Un bout de poulet pané,une soit disant sauce et trois feuilles de salade. Franchement pas terrible et sec,il a eu du mal a passé.

Macdo le plus long de France, hors heure de pointe une demie heure pour nous servir ! Personne pas agréable, seule point positif le macdo reste propre.

Je commande au drive car trop de bruit à l intérieur mais ça n engage que moi le personnel est très sympathique.

Grande frite ou petite potatoes ? Vous êtes de pire en pire. Fermez votre McDo ou revoyez le principe du commerce

Commande servis très rapidement par une équipe souriante et à l’écoute de ses clients. Nous nous sommes trompé en tapant la commande il nous l’ont modifié directement. La salle est grande et propre mal grès le monde nous reviendrons avec plaisir

Contrairement à certains avis j'ai trouver ce mac do bien plus propre que beaucoup.. le service a été rapide et le personnel aimable. Bonne expérience.

A fuir. J'ai passé commande au drive, au moment de régler, impossible de modifier ma commande sous prétexte que ce n'est pas possible ! Je voulais ajouter 1 happy meal et un menu maxi, j'ai du rentrer dans la salle pour compléter ma commande… pas très commercial. De plus, l’équipière du drive était très désagréable, peu aimable, impolie (et grossière devant les clients, je cite « putain ta grosse mère). Aucun geste commercial nous a été proposé malgré la plainte que nous avons faite au manager. Et pour couronner le tout lorsque nous arrivons à la maison il manquait la moitié de la commande du drive.

L’un des groupe les plus aisés ! Et pourtant Flotte plein la salle par terre problème de fuite ? Les toilettes my god l’angoisse !!! Et il y avait un homme dans le toilette femme qui changeait son bébé je pense qu’il serait bien de comprendre que de notre monde il existe des papas célibataires ! Et où qui sortent seul avec leur bébé, il serait bien de leur installer de quoi changer le bébé dans leur espace ! Car cela peut être mal perçu. Dégueulasse je recommande pas Lunel

Cela fait un moment que je n avais pas passer la porte d un mc do et ce soir ce sera la dernière fois c était catastrophique . Non seulement le prix élevé le hamburger et les frites froids la quantité . Je n ai pas voulu déranger le manager car il était débordé par le mécontentement des clients qui voulaient être remboursés . Rien ne va plus chez le leader du fast food .

A fuiiiiir! Commande sur place 20min après toujours rien, l équipe m explique qu ils sont en ss effectif. 15min après on me demande mon ticket car commande introuvable.. Finalement le manager (aucun professionnalisme et désagréable au possible) m'explique que ce n'est pas de leur faute, et qu'il ne veut pas me refaire ma commande pour la seule raison d'avoir exprimer mon mécontentement n'ayant pas été servie 40min après avoir passé commande!!!

travaillant moi même à mcdo je peux vous dire qu’il font très bien leurs travail sauce serviette et tous ça à 1h du matin franchement bravo moi même j’aurais sûrement pas fait une commande aussi propre

Le mc do le plus pourri de france macdonalds france devrais le fermer ou tout changer nouriture degeulasse employer qui oublie la motier des commandes hygiène des employer font des sandwich pendant qui se cure le nez caca de souris au niveau des friteuses...

Nous sommes venus plusieurs fois dans ce McDo et avons toujours été satisfaits. Par contre, hier nous avons été très déçus par le délai d'attente (frites froides à l'arrivée), la propreté des locaux (en particulier les toilettes). Manque de personnel ? Affluence inattendue ? Il faut vite corriger !!!

Aujourd'hui 1 septembre 13h45 commande DT17. Pose repas et sortie de l autoroute pour manger au McDode Lunel en se disant que ça sera mieux que le MacDo de l autoroute. Je demande deux menus enfant, sur les deux menus je ne reçois qu un cadeau... Je demande un petit wrap chèvre, j'ai un petit wrap poulet étiqueté bacon. Je demande une salade César, je me retrouve avec une salade de pâtes. Pas de ketchup pour les enfants. Rien ne va.... Mon tiquet de caisse est pourtant juste, lui...

A chaque commande ou passage au drive il y a un oublie. De plus, aujourd'hui la manager du midi a eu des propos inadmissible en précisant que les gens étaient chiants car il y a eu plusieurs retours de sandwich froids !!! En plus d'envoyer des sandwichs froids en salle, madame se permet d'avoir ces propos envers la clientèle. La plupart des sandwichs sont mal fait et cela régulièrement. Heureusement les serveurs sont aimables et à l'écoute. Malgré que cette manager leurs parle mal. Comportement inacceptable, merci de revoir cela avec cette dame. Les clients et les employés n'ont pas à subir le manque de professionnalisme et l'irrespect de cette dame.

C'est une véritable catastrophe ! Nous soes rentrés passer commande à l'intérieur car le drive était plein, les gens invités à se garer sur le parking pour patienter, la cata sur le parking.... Au final, plus d'une heure pour avoir notre commande, une organisation inexistante, une responsable qui ne se manifeste qu'en criant, des serveurs non formés et/ou non drivés, sol et tables dégueulasses, etc... A FUIRE ! Nous n'y retournerons pas !...

Second essai du macdo lunel...45 minutes d'attente pour une commande à emporter... Mis sur plateau pour le nom fastfood on repassera P'tit wrap demandé sans oignons... Sérieux doute si ils n'ont pas retiré les oignon d'un wrap déjà fait , frites froides , coca sans bulles Embauchez ou formez mais faite quelque chose, on été simplement un dimanche soir pas d'évènement particulier Une catastrophe ! Je retournerai chez macdo mais pas celui de Lunel

Habitants de Lunel, Chaque passage chez eux est un loupé. Oublis sur oublis. Tu repasses et demandes à ce qu’il n’y ait pas d’oublis, on te ricane au nez pour finalement refaire la même. Les Glaces sont complètement fondues En résumé, Terminé, ça sera BK qui fait l’effort d’être sympa.

A FUIR !!!!!! Nous sommes venus dans ce restaurant et niveau hygiène et propreté nous sommes loin de la normale …. Le sol est collant, il y’a des odeurs nauséabondes et il semble manquer de personnel, les employés sont débordé Niveau service, les quantités sont très minimes ……….. Nous ne recommandons pas ce McDonald’s !!!!!!!!!

Une vraie catastrophe ... on était en vacances sur Lunel et j'ai voulu faire plaisir à mon fils. Expérience très décevante, manager très désagréable, restaurant abject, toilette j'en parle même pas il y avait un coton tampon je ne sais pas trop rempli de sang sur le lavabo 7ne odeur nauséabonde... Vraiment une vraie catastrophe. Il me manquait le 3/4 de ma commande pourtant on était que 2. Bref à se demander comment ce truc est encore ouvert !!! Peut-être par son seul atout son aire de jeux. Vraiment a fuir ...

Le McDo est sale, pas de loby extérieur fait, les déchets restent sur les tables, on a dû demandé à plusieurs reprises pour qu’on nous nettoie la table. Le personnel est désagréable au possible, et je ne parle pas de l’équipe de gestion. Je déconseille !

J’ai jamais vu un personnel aussi ignorant, il n’y avait pourtant pas beaucoup de monde mais c’était la catastrophe aucune commande distribué après plus de 30mn d’attente obligée de relancer le personnel pour une simple glace … vraiment c’est abusé.

Macdo dans la norme d'un macdo, c'est à dire frites froides, glace déjà bien fondue quand on la reçoit, oubli d'une frite, vaisselle qui déborde. Mais réaction rapide du personnel, qui est néanmoins souriant. Avis mitigé, donc.

Est ouvert mais n'a plus rien .. en plein été, la vendeuse au micro me sort on ne vent pas de glace, pas de milkshake...... A peine un bonjour, et le au-revoir n'en parlons pas... Service pire que décevant.. les voitures devant moi se demandaient s'ils allaient être entendu.. attendant que les minutes passent jusqu'à 1h. personne ne prenait leur commande.. les personnes présentes dans ce mc do au ,service des gens n'avaient tt simplement pas envie de travailler.. machines nettoyées alors on en a plus.. vraiment il est urgent de changer de personnel de nuit si vous restez ouvert jusqu'à soit disant 01h. Bref

Complètement à l ouest !!!!!! Arrêtez les burgers. Incapable pour tout. Si vous arrivez à avoir vôtre commande (complète) elle serra froide!!! Ou a peine cuit. Juste hallucinant. On va même pas parler de la propretée...... des toilettes et du reste....en tout bonne chance à celui qui s'y aventure.

22h suite à un PB de personnel nous dit on , seul le drive est ouvert . 25 minutes d attente pour récupérer des hamburgers froids dans lesquels le fromage n a même pas fondu et des sodas qui ont plus le goût d eau que de soda

Mauvaise expérience, bornes qui ne fonctionnent pas personnel (pas tous) débordés les commandes sont pris à la va vite du coup la personne qui a pris ma commande au comptoir a oublié de scanner ma carte fidélité donc 70 points de perdus car elle ne pouvait pas revenir en arrière et sans geste de leurs part je ne reviendrais plus et je ne le recommande pas.

Toilette extrêmement sales et pour avoir une chaise haute pour manger il vous faudra laisser votre carte d'identité en caution 🤣🤣 complètement fou. Sans parler des morceaux de verre au sol avec les enfants pieds nus !!!!!!!!!🤨 A fuir ,très mal géré !

A peu près la moitié des menus non servis et il faut limite se justifier pour être servi alors que nous sommes en salle donc nous ne pouvons pas cacher de plateaux. Déçu et surtout j ai rarement vu autant de désorganisation chez mac do

Restaurant propre et bien tenu. Personnel aimable. L’aire de jeux pour les enfants est récente et fait le régal des plus petits. Petit bémol néanmoins pour la commande qui était incomplète.

Nous avons été très agréablement surpris par ce restaurant. En effet, les restaurants McDonald’s d’Alès (30100) sont loins d’être aussi bien entretenus et aussi chaleureux. Les burgers semblaient sortir de la pub, les boissons n’avaient pas l’air d’être de l’eau colorée (n’en déplaise à certains commentaires), le service fut assez rapide, le personnel était très agréable et poli et le sol n’était pas collant comme dans beaucoup de restaurant de ce genre. Ce restaurant ne mérite pas les notes qu’il a pu obtenir jusqu’à présent, les commentaires disant que le restaurant est dégueulasse ou que le personnel est désagréable sont soit faux, soit anciens. Nous reviendrons et recommanderons ce restaurant autour de nous. Félicitations !

Arriver à 22h15 alors que la salle ferme a 23h00 (sachant que le drive ferme a 1h00) ont nous a demandé de commander et de manger dehors sur les terrasses. Les portes du restaurant fermer dès les commandes récupérés. De plus Tout était froid une fois la commande récupéré. Il faudrait changer les heures d'ouverture 23h00 ce n'est pas 3/4 avant !!!! A éviter le soir en retour des plages . Salle négligée et poubelle débordante. A éviter

Un dîner ce soir de lundi 7 août, hallucinant, accompagnement uniquement des frites, en dessert pas de glace, des macarons secs et ils n'en restait pas assez pour avoir le lot de 6 complet. Des tables sales, le sol dégoûtant et des poubelles qui débordent et un manager qui fume sa clope et qui mange tranquillement dehors....hallucinant!

Pas de mayo dans le sac pas de serviettes. Arrogance des serveuses. Aucun respect aucune politesse. on vous ferme la fenêtre de l'air de dire allez vous faire voir. Et on était beaucoup à être insatisfaits. Et c'est plus cher que les autres mac do. Ces gens oublient que l'argent des clients leur sert de salaire !

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Hier soir au drive ( 2 août ) vers 23h30 00h00, personnelle très désagréable, qui m’arrache mon argent des mains, qui n’est pas capable de noter ma commande complète. Et en plus quand on lui dit elle râle. A la réception de la commande, je récupère et vérifie ( car ils oublie toujours la moitié) et en effet ils avait oublier la moitié de la commande, et quand on se plaint je cite elle disent « c’est la commande des deux meufs là bas elle disent on a oublié la moitié » mais encore heureux que je me plaint, j’ai payer donc oui je veux tout dans la commande. A évité !!!

Pas super propre. Équipe traaaaanquille.. (venue pourtant hors coup de feu) j'avais commander en ready & clic ou je sais pas quoi avant d'arriver (7min) pour 1 wrap au chèvre et 1 coca) rien d'extraordinaire... Avec 1 seule personne devant moi il a fallut que j'attende plus de 15 min.. dommage. De plus la propreté des sanitaires que ce soit a 9:00 du matin ou 15h de l'après midi jamais propre odeur d'urine vraiment infecté et cafard trouvé un matin a 9h dans les toilettes... Pas ouf

Le service a emporter n est pas correct. Après vérification nous avons du faire demi. Tour pour au final. Se rendre compte qu il mnquait encore !!! Les boissons. Inadmissible même si je comprends l'engouement je me devais de partager. Je ne recommande pas du tout. Je suis très déçue.

Trois fois que je me dis que c’est la dernière fois que j’y mets les pieds… Ce soir petite commande : Attente de 25mn au drive Pour un happy meal. Je commande un cheeseburger, j’obtiens un croc mcdo (froid of course). Je commande des frites et on me file de potatoes (chaudes ouf). Pire mcdo du coin! Big up au pauvre mec solo qui gère les commandes l’encaissement et la livraison…

Un service très peu aimable avec une grande attente sur les produits commandé ! Par la suite la nourriture est très mal faites avec des sandwichs mal assemblés. Plus la serveuse avec les cheveux rouge pas très heureuse celle là 😚

Deux fois d'affilée qu'ils ont pas de menu mc first fish. Je sais pas si c'est une tactique pour nous faire acheter des gros menus mais c'est naze

Potatoes au lieu des frites et le sandwich sans tomate ben du coup avec!

De la grosse arnaque, au drive les serveurs ne nous ont pas donné les sauces, l’hamburger était placé n’importe comment et les potatoes étaient molles. En plus maintenant ils donnent l’eau dans les verres en carton mais quelle horreur ??? Et quelle arnaque de payer l’eau du robinet!! J’espère que vous avez honte pour le prix que c’est, c’est honteux. Formez vos serveurs ça devient grave

Très déçue et de plus en plus. Nombreux produits indisponibles. Restaurant sale avec les poubelles pleines qui débordaient. Service très lent. Qualité moindre: salade Immangeable, frites servies froides

Un service en dessous de tout une attente incroyable et surtout des menus toujours plus cher et des sandwichs toujours plus petit.

- Scan fidélité H.S. la personne prend la commande en nous rassurant que les points fidélités seront pris en compte pour le menu offert à l'encaissement, 2 commandes distinctes dans la voiture, refusé, ça se fera à l'encaissement disant que ce n'est pas possible autrement... 1 seule commande par voiture (Ha bon ? c'est nouveau...). - Arrivée à l'encaissement, une autre personne nous demande comment on règle et nous encaisse la CB sans nous indiquer de montant avant, nous nous rendons compte que les points n'ont pas été pris en compte et que la 2 ème commande a été encaissée sur la même CB. Cette personne s'excuse presqu'en larmes en reculant puis se mets dans un état de colère et claque la vitre du drive en la refermant parce que je tentais de lui exprimer mon mécontentement (ton sec mais respectueux de ma part). Un collègue arrive et demande ce qu'il se passe, la jeune fille lui répond que nous lui parlons comme de la m**** en criant. Le collègue ouvre la vitre du drive, nous lui exposons les faits, il nous répond que le service commande drive et le service encaissement ne communiquent pas entre eux et que donc la jeune femme ne pouvait pas savoir pour les points de la carte de fidélité et le paiement de la commande dissociée. Je réponds que je n'ai jamais vu une organisation aussi déplorable dans aucun Mac do, que je trouvais ça incroyable ce non travail d'équipe (ayant déjà travailler au mac do étant plus jeune, je connais les protocoles de l'enseigne...). La jeune femme qui avait pris nos commandes avant l'encaissement, arrive et nous dit non je vous ai dit que nous ne prenons pas plusieurs commandes par voitures (Nos commandes : 2 menus + 1) et elle propose le remboursement pour faire passer les points fidélités et refaire la 2eme commande... Au vu du monde derrière nous et de ce manque total de discernement et de gestion du stress, nous lui indiquons de laisser tomber et avançons pour récupérer nos commandes, là, c'est une 3ème personne qui nous sert les 2 commandes en une seule. Je dois donc me garer puis descendre à pied jusqu'au service afin d'avoir un 2ème sac et porte gobelet pour notre 2ème commande... Commande drive du 16/07/23 à 23:32:32 au Mac Donald's de LUNEL. Ps : Aussi, nous avons demandé de la sauce Creamy Deluxe, il n'y en n'a plus, bon pas grave, je demande du sel. Reçu : plein de sauces ketchup, pommes-frites et chinoises que nous n'avons jamais demandé, un gâchis qui rendra heureuse ma poubelle et l'environnement... Plus jamais je n'irais dans ce Mac Donald's. Cordialement, SG

Je n'ai jamais connu un macdo comme celui ci. Le service était catastrophique, une attente de presque 30 min. Aucune coordination. Les frites étaient froides et le burger mal monté + le steack grillé. Tout ceci sans parler de l'état des poubelles, tout débordé de partout et aucune place pour débarrasser son plateau, les tables pleines et pas nettoyée. Du jamais vu !

Prépareration des menus bâclé.sandwichs emballés dans avec de la sauce partout sous l'emballage, potatoes froides. Il ne faut pas oublier que le client paye donc il ne faut pas négliger la qualité de service.

Mac ferme a 1 h du matin 00h 45 bloqué par vigil donc publicité Manson gère qui dit 1h c'est 1h pas avant fermeture donc de ceux merci car j'ai fait énormément de route et même un repas à 15€ refuser surtout qu'il y avait des personnes derrière qui venait pour prendre de l'emporter consulter vas caméra et soyez honnête

Un retour pour Tennessee, manager, qui a tout compris! Sympa, accueillante, un relationnel sans faille... Je reviendrai avec plaisir en espérant que toute l'équipe prendra exemple sur elle! Merci

Bravo, voilà une tres bonne équipe et le restaurant est impeccable. Service à table impec et disponible pour répondre aux questions. Vous m 'avez réconcilié avec le Mac Do. Une responsable à l air d être très pro autour de cette equipe. Un exemple à suivre il me semble

Passage un samedi soir à 21h et très bonne surprise ! Service rapide, personnel très accueillant et serviable ! Sans compter sur les plateaux soigneusement préparés et les sandwiches vraiment bien assemblés ! Seul bémole, les wc étaient un peu sales.. Mais autrement royal (sans mauvais jeux de mots ^^) !

Alors pour commencer pas de croque Mc do et eggs muffins disponible car il était 1h du matin et aucune possibilité de rajouter 4 pauvres Nuggets à notre commande. De plus nous n'avons pas pu choisi le jouet de l' happy meal et ils n'ont pas dénier nous demander les sauces que nous vouliez (choix aléatoire plus que limite). Et pour finir, une dame nous crie dessus nous demandant de déplacer notre voiture car n'étions pas suffisamment encastré dans la voiture devant nous.

A fuir !!!! Fuyez si vous lisez ce commentaire ce n’est pas un mac do c est juste un patron qui a racheté une franchise et qui formes ses employés pour arnaquer les clients et encore je ne connais pas de quoi ils sont capable 😱 de tous les mac do que j’ai connu celui ci est une horreur ! Cela fait 10 ans que j’habite lunel et sincèrement sans mentir et pour être honnête je pourrais même le redire devant ce pseudo patron de mes … que j’aimerais beaucoup rencontrer, à chaque commande il n’est jamais arrivé SEUL FOIS où ma commande a été complète !!! Et je pèse mes mots car c est là strict vérité pas une seule fois, Et ce soir à été la fois de trop !! Sans compter les frite réchauffé le coca sans bulle et j’en passe.. de plus même une employé que je connais qui a travailler 3 mois là bas et qui s’est vite sauvé ma raconté leurs process … le chiffre le chiffre le chiffre , réchauffer les Burger invendu par exemple ne pas faire de croque mac do à certain moment de la journée car pas rentable ( le seul mac do de France qui ne fait pas de croc mac do 😂 ) Enfin bon tout ça pour dire que ce patron ne devrais pas exercer et qu’il devrait être banni de cette franchise, je me suis souvent dit que j’arrêterais d’y aller mais hélas comme tous le monde la facilité de repas quand on rentre du travail à fait que malgré toutes ces déceptions ont fait que j’y suis retourné , ce soir à été là fois depuis trop donc je n’irais mettrais plus les pieds et je vais contacter mac do France pour leur faire part des manières de fonctionner de ce mac do poubelle qu’est le mac do de lunel et surtout si toi le patron de ce restaurant tu me lis retiens bien mon nom car je vais tout faire pour que ça remonte à tes oreilles, l’argent c est bien mais à force de trop vouloir en faire on finis par redescendre tout en bas . Et pour finir ce soir quand en rentrant chez moi je m’aperçois qu’il me manque la boisson de mon fils je l’es appelle pour leur exprimer mon mécontentement qui est loin d’être la première fois on m’annonce qu’il faut que je revienne au mac do 😂 15 minutes de chez moi je leur dis gentillement qu’il peuvent me livrer mon coca via uber eat on me répond que non car c est une entreprise annexe ( et oui bien évidemment ils vont perdre 1 euros à me livrer avec leur erreur ) sincèrement ce patron j’aimerais beaucoup le rencontrer mais vraiment ! En tout cas même si je sais que les gens ne regardent pas les avis de chez mac do vraiment fuyez celui ci car si il est capable de faire ces choses êtes vous sûr qu’ils ne vous empoisonnent pas ? Ah bon entendeur mac do lunel vivement sa fermeture

Je ne recommande pas du tout. + de 25 minutes pour être servi froid alors qu'il était 14h00 et devoir refaire la queue pour avoir des serviettes. Les tables pas débarrassées. Quand on va dans une restauration rapide on attend qu'il en soit ainsi

Les serveurs sont très sympa, macdo bien entretenu

L arnaque parfaite ou le produit le plus rentable de macdo l eau plate du robinet ( du reseau ) sur les bornes de commandes est a 2€50 ou 2,50€ l eau du robinet plus cher que de la badoit volvic evian etc etc direction de voleur

Décevant, un menu golden donc grande frite, mais malheureusement, la portion été moin de la moitié. Les plats sont froids. Je ne recommande absolument pas !!!

Alors les repas très bon , ambiance super . Nous y étions à un moment où il n y avait pas de monde ,aucune queu , Le service trop long consommé sur place ,et hamburger froid ! Dommage. Nous y retourneront quand même.

Extrêmement déçue par l'enseigne ! J'ai rarement vu un établissement Mc Do dans un tel état de saleté... Les sandwichs arrivent froids et sans sauce quasiment. Les boissons nous sont amenés après réclamation alors que nous avions presque fini de manger Passez votre chemin !!!!!

Très déçu, les frites maxi sont remplis comme un menu best of et encore, coca et fanta on dirait de l’eau coloré vraiment pas bon et pour finir les glaces mc flurry même pas rempli à la moitié et très très peu de garnitures et au final au lieu d’avoir du caramel c’était du chocolat. Seul point positif les wraps sont bons, bien garnis.

Comme à son habitude exceptionnelle….. Plus le menu augmente plus les portions sont réduites. Avec leur coût de revient c’est une honte…. Un Royal bacon avec une seul tranche de bacon. La seul chose de Royal dans ce burger, c’est le nom… Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas d’amélioration depuis toutes ces années. La seul chose de sur c’est quand je vais à la concurrence je suis très rarement déçu.

Accueil lamentable, sur 4 équipières 1 seule nous a dit bonjour... Je ne parle même pas du sourire (la plupart faisaient la tête). Pas de ticket aux bornes... Du coup commande apportée incomplète... Obligé de batailler pour obtenir notre dû (livre de l'happy meal et 2 cafés) , de la part de 2 jeunes femmes très désagréables...

A fuir !!! Nous avons consommer sur place avec service à table ,nous avons attendu bien 30minutes que notre commande arrive alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ,personnel qui traîne des pieds ,peu agréable,les toilettes sont trés sales et ne parlons méme pas de l'état du sol du restaurant. Plus jamais je ne retournerais dans ce restaurant.

Petite visite en famille, nous étions 4 enfants et 4 adultes. Personnel très désagréable, la moitié des bornes ne fonctionnaient pas en plus. Il devait y avoir des petits portes-clefs (sauce deluxe) offert avec nos menus MAXI, nous avons dû les réclamer et le personnel ne semblait pas être au courant. Le restaurant était dans un état lamentable, très très sale, et ne parlons même pas des toilettes. J'ai pris, comme d'habitude dans les autres restaurants, le CBO. Qui était froid, et en plus fromage même pas fondu, et il manquait des ingrédients. Le seul point positif dans cette expérience ce sont les jeux pour enfants, il y a un espace pour tout petit, et je trouve ça super et exceptionnel. Nos bébés de 16 mois, on pu bien jouer grâce au petit parcours de motricité.

Une catastrophe. C’est rarement que les choses sont bien faites mais alors là … Je n’ai pas de mot ! Déjà que l’amabilité n’était pas présente du tout, nous n’avons pas eu les sauces que nous avons payées, un oubli de sandwichs dans 1 des 3 Happy Meal + aucun cadeau des enfants n’était présent. Je suis passé aux alentours des 15h il n’y avait absolument personnes et pourtant c’était à croire qu’elle se sentait dépassée. Pas souriante, pas agréable, et j’en passe.

C'est long ! Très peu de personnes à l'intérieur (clients) et pourtant la commande est longue à venir !!! Et maintenant, si on veut des cacahouètes sur le Sunday, il faut payer en plus !

Dernièrement c'est devenue n'importe quoi ... Toujours froid. Les frites pas du tout rempli et encore blanche.... Long service... Des enfants debout sur les canapé et les tables et personnes ne dit rien ... C'est écrit a un endroit qu'on ne débarrasse pas et a côté de débarrasser... Que devons nous faire? Plusieurs fois on vient en se disant peut être un mauvais jour ... Mais chaque fois une nouvelle mauvaise surprise....

Dommage que je sois obligée de mettre ne serait-ce qu'une seule étoile! Même une c'est trop! J'ai commencé en click&collect parking, à chaque fois 45min d'attente minimum... donc j'ai opté pour le click&collect au comptoir 🤦‍♀️ entre l'attente, les commandes qui sortent froides de cuisine, les commandes incorrectes... un calvaire! Cela sans compter sur le manque évident d'éducation de certains employés... clairement à fuir!!!!!

Toujours un truc qui va pas ! Erreur sur le sandwich , frites froide , oubli de serviettes , de sauces et pour couronner le tout, 3 dernières fois que j’y vais : Coca chaud !! car machine à glaçon en panne! 🤮 Faudrait peut être commencer à réfléchir à la faire réparer !! Surtout au prix des menus !

Très mauvaise expérience Vendredi 14 avril à 14h30 Commande à emporter oublier au comptoir Temps d attente 25 min!! Donc retard au travail!! Un responsable arrogant qui au lieu de s excuser,me répond moi aussi je travaille on rêve!!!

Nul de chez nul. Ça fait bien longtemps que c'est devenu une catastrophe. Le drive: jamais rien n'est bien fait. Des frites à la place des potatoes, pas de serviettes, pas de sauces, un jeu au lieu du livre dans le happy meal, il faut toujours vérifier. Bref des ploucs, mais a priori vu depuis le temps que ça dure, ça n'a pas l'air de chiffonner le gérant... Et les prix!!! Du vol.

Une grosse déception. Vendredi soir 7 avril 2023 j avais envie d un big mac. Mais tellement déçue!! Steacks très fins ( 2 tranches)et noirs car trop cuits!! Presque pas de sauce . Alors que vous avez augmenté le prix( pas de souci car tout augmente) mais le Big Mac était franchement pas bon. La prochaine fois je préfère aller jusqu à Mc Do Baillargues . Au moins on n y est pas déçu

Toujours pareil! Un drive ce soir, commandé 2 cocas, on se retrouve avec un ice tea chaud et un coca chaud sans bulle. À défaut que les burgers et les frites soient chauds, au moins la boisson elle elle l est. Il ne faut pas trop leur en demander un peu l'impression qu'on est pris pour des cons, ou pour des poubelles. Ah et aussi les barquettes de frites à moitié vide......

Je viens de rentrer après avoir commandé au drive . Et bien évidement comme à chaque fois des oublis . Cette fois c’est le yaourt à boire du menu enfant et la mac pancake. La dernière fois c’était un big mac. J’essaie d’appeler et personne ne réponds. Il y a des choses à revoir à Lunel.

Pris au drive salade manquante ainsi que la boisson de la petite. On se demande si les employés ont une prime pour oublier les articles au drive car c est très souvent et big Mac très mal monter fait à la va vite et fait mal

Après un passage une année en arrière et donc cette année je crois qu'il est possible de décerner à cet établissement sans doute le titre du pire McDo ! Des bornes de commande défectueuses et pas de commande au comptoir pour supplanter cela. Une amabilité douteuse et une ambiance où le stress et la mauvaise humeur du personnel transpire partout...quand il a été enfin possible de commander sur une borne..bien sûr...puisqu'en gros c'est comme cela ou vous partez..à la réception de la commande à emporter..Pas de salade verte dans la commande et on me demande si je veux remplacer par une potatoes..bon c'est pas vraiment healthy mais vu que j'ai réglé par CB et qu'il ne m'a pas été proposé de remboursement alors oui..je pense que c'est la moindre des choses de remplacer ! Ensuite dans les choix de cet établissement il manque énormément de produits ! Pas de croque mcdo...Pas d'egg muffin..ni muffin bacon et egg...bref..y a juste les basiques. Autre chose, je commande souvent le 280 et là..arrivé à la dégustation..grosse surprise : les oignons crus (pas habituel), pas la même sauce que le standard Mcdo...en gros je ne suis pas sûr que les procédures standards Mcdo soient bien suivies..En résumé je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement et @McDoFrance...une petite visite ?

J'ai fait un drive comme souvent, drive très rapide presque pas d'attente malheureusement arrivé chez moi il manque des produits ma boisson un goût de flotte et mon burger ne ressemblait pas du tout à ce que j'avais commandé( bref comme souvent c'est McDo on sait très bien qu'on va jamais rentrer avec ce qu'on a commandé) mais il faut l'accorder le manager très agréable , m'a proposé pour me dédommager de mon deuxième déplacement pour récupérer la partie de ma commande qui me manqué de m'offrir mon dessert. Merci à lui. Personnel effectivement très agréable.

Le pire restaurant de France toute catégorie confondue. Ils ne lisent clairement pas les avis et je pense que les gens qui sont recrutés là dedans que ce soit les managers ou l’équipe, jusqu’au directeur partagent tous le même cerveau. En gros tu payes plus cher pour avoir un truc froid au bout de 30 min d’attente et t’as de la chance si y’a un steak dans ta xxx. C’est même pas exagéré tellement c du vécu. Plusieurs fois en plus. Je dois être débile moi aussi.

Ensemble de la commande froide, comme d’habitude, ce n’est plus surprenant. Par contre, ça fait 2mois que les croc ne sont plus dispo, apparement « ils en jettent trop en fin de soirée », et a peut près le même temps que les boissons sont servies sans glaçon. Quant on a le malheur de commander plusieurs menus avec nuggets frites etc, si on a le droit à 2 sauces c’est le bout du monde, sinon il faut les gratter et entamer des négociations face à ces rats. Mention spéciale pour le drive, je ne suis jamais repartie avec une commande Niquel, il manque soit des choses, ou ils se sont tromper. Enfin bref, je ne sais pas où ils vont chercher leurs employés ceux là, mais c’est vraiment pas les couteaux les plus aiguisés du tiroir, surtout quand tu vois la gueule de ton burger, y’a un mec spécialisé c’est pas possible autrement. Macdo le plus deguelasse de la région, a fuir. Surtout que les managers en sont pleinement conscience mais n’en n’ont absolument rien à foutre 😊

C'est dommage, a chaque fois un truc de négligé. Aujourd'hui, j'ai fais les frais d'une attente plus longue au click and collect que d'habitude, certainement par fainéantise, j'espère em tromper et passer pour un c..., mais j'ai de gros doute. 5 min après avoir validé ma commande une voiture fait la même chose que moi, 15 après minutes les deux commandes arrivent, la mienne et celle de la voiture de derrière. Tout ça pour ne pas sortir 2 fois. Bref résultats des courses boissons gazeuses avec les glaçons fondus et donc pas gazeuse, frites froides , hamburger froid, bref une fois de plus je regrette d'avoir fait la même chose que eux par flème et ne pas être allé au McDo de Baillargues.

J ai beaucoup hésité avant de mettre ce commentaire. C est la première fois que vais mettre un avis aussi négatif pour un fast-food. J ai sans doute cumulé mon capital malchance sur notre commande et j ai fini par contrôler mon agacement quand j ai eu pitié de la collaboratrice McDo qui n a pas arrêté de faire des aller retours pour combler les lacunes du service préparation la pauvre c était ma seule interlocutrice et ce n était pas elle qui faisait les erreurs. Un menu enfant pas de cadeau. Trois menus best off commandés trois potatoes oubliées. Je fait la remarque on on vérifie mon ticket (et le ticket collé sur le plateau ? Ce n est pas grâce à lui qu'on prépare la commande et d ailleurs pourquoi il n y a aucun recontrole ?) Le restaurant était presque vide ce n était donc pas le coup de feu je me demande pourquoi ils ont fait tant d erreur. Pour elle m'a commande était complete puisque le service préparation lui donne comme cela au premier abord je me suis sentie comme une resquilleuse de patatoes j ai failli mal réagir et je me suis ressaisie. Elle a gardé le sourire j ai senti son agacement par mon visage pincée et je la félicite car elle a fait ce qu'elle pouvait pour rectifier les erreurs. De plus, un sandwich qui arrive en retard qui n était pas prêt avec le reste de la commande et il arrive tout froid j ai pas voulu rajouter j ai rien dit j ai mangé froid.

Service long... Faut pas être pressée Presque 20minutes d'attente pour 1 menu. Une équipe composée autant de personne dynamique et souriante que d'autre blasée Le lieu est toutefois lieux entretenue qu'il y a quelques mois

Aujourd’hui j’ai tapé une commande à 35€ dont une signature cheddar double steack a 15€. C’est très rare que je commande une signature alors le jour où j’en prend j’aimerais le savourer. Tout allait bien jusqu’à ce qu’au milieu du sandwich je remarque c’est un seul steack et SURTOUT DU BLEU ?? J’ai horreur du bleu, et j’ai payé 15€ pour un double steack. A chaque fois ils oublient quelque chose dans ma commande ayaaa ça me met les nerf !!!

Nous avons réalisé une halte vers 16h00 en septembre 2022. Nous avons profité de cette occasion pour nourrir nos 2 bébés de 3 mois au travers de cette pause. Nous avons eu la chance de tomber sur une équipe emphatique qui a fait cadeau d'une petite bouteille d'eau a mon épouse quand elle a souhaité ce désaltérer. Nous vous remercions. Je regrette l'avis de certains clients qui semble ne pas avoir connu nôtre chance sur cette instant. Bonne préparation de fêtes à tous !

C'est une plaisanterie ? On a commandé en drive et on a faillit ne pas avoir les glaces. On s'est retrouvé avec 3 jus d'orange au lieu de 3 cocas et un jus .. et qu'elle quantité de jus .. regardez les photos. Rien n'a été mangé ni a coulé dans le sac au moment des photos. D'une honte ! MacDo nous a quand même donné.. 2 Babybel ? Mais pourquoi ça ne fait pas parti de la commande ? Ne mettez pas les pieds là bas. Préférez leurs concurrents.. parce que franchement..

20 minutes d’attente, et dès que la commande a été prête, tout était froid, coca cola et eau pétillante chauds, sans glaçon, non pétillants… aucun geste commercial, malgré les nombreux allés-retours pour changer toute la commande… déplorable!!! Hormis l’équipe du soir qui était bien plus a la hauteur ce dimanche

Nul on abandonne mac do big mac c'est 2 morceaux de charbon entre 2 bouts de pain :((((((

Restaurant insupportable ! Tu commandes 4 menus sur internet mais tu fais la queue comme ci tu commandais aux bornes : Aucun intérêt ! Et ils trouvent le moyen d’oublier des sandwichs : 4 menus 4 sandwichs ça a l’air vachement compliqué… Sans compter la taille des frites : tu commandes et tu payes des grandes frites mais elles font la taille des moyennes… Une vraie escroquerie ce Macdo, ras le bol.

En sachant qu'on pose notre bouche dessus pour boire je trouve ça inacceptible de avoir du chocolat chaud ou du café sur le couvercle, niveau hygiène c'est pas top Et pour moi dans le petit gobelet ceci n'est pas de l'Ice Tea comme j'ai bien commandé attendre environ 45 minutes pour ça la prochaine fois j'irai ailleurs.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile, le pire McDo de notre vie Burger en kit , froid, surcuit voir brûler et absence totale de sauce non pas sur 1 mais tout les burger de la famille même le coca à été renvoyé car sans bulles et le nouveau imbuvable car les glaçons avaient le goût de javel . Manager totalement incompétent et en dehors des réalités : c'est normal que le burger soit froid , tout les ingrédients sortent du frigo . Nous avons jeter la quasi-totalité de notre commande. A fuir

Repas froid barquette de frite à moitié vide mais d après le manager c est normal de manger un hamburger dont le seul élément chaud est la viande Vous demandez du gel hydroalcoolique après avoir tapoter sur les écrans il n y en a pas mais la aussi c est normal Bref à fuir !!! à fuir absolument service et qualité proche du néant !!!

SCANDALEUX !! Samedi soir 2 bornes fonctionnel.. mais le plus important 2 commandes passer au même moment je précise. Première 10 min d'attente. Deuxième 50 min d'attentes.. 50 MINUTES !!! et pour couronner le tout, c'est tout froid... je déconseille fortement..

Le pire mcdo que je connaisse. Arrivé à 14h55 au drive, on nous demande de patienté avant de prendre notre commande, pendant 15 min nous sommes seul à attendre. D'autres voiture arrive ( sur l'autre voie du drive) et on prend leurs commande MAIS PAS NOUS qui étions là avant ! Une fois qu'enfin on nous parle au drive, nous leurs faisons comprendre que c'est n'importe quoi de nous laisser pendant 15min sans prendre notre commande et d'en plus prendre celle des autres arrivé bien après nous ! Pas une seule excuse ne nous sera adressé. Nous demandons à avoir deux commandes de faites et on nous dit que c'est impossible, un mensonge incroyable puisque nous le faisons tout le temps dans les autres mcdo et ça ne leurs à jamais posé de problèmes ! Dites plutôt que vous avez la flemme de faire un clique de plus sur votre tablette pour faire une deuxième commande pour la même voiture ! Une fois notre commande passé, on nous demande encore d'attendre parce qu'ils ont fait les commandes des voitures derrière nous avant la notre (une logique imparable !) nous avons donc encore attendu 15min avant d'avoir notre commande et arrivé chez nous c'est le pompom, aucun des burgers emballé n'étais le bon et tout était FROID ! Impossible pour nous de retourner au mcdo pour faire changer nos burgers puisque nous habitons trop loin et avions roulé toute la journée ! Au final en étant arrivé à 14h55 ( il n'y avait personne au drive, ni personne à l'intérieur hein.) nous sommes repartie avec notre commande à 15h25. On comprend vite pourquoi ce mcdo est noté minablement !

Déçu ! J’ai commander une choconuts, on me le donne froid avec une pastille de chocolat dur. Je vais les voir pour leur dire. On me répond que c’est comme ça, comme si j’étais débile et que je l’avais jamais commander. Je leur dit pourquoi il est pas fondu comme sur la photo, elle me répond car les photos sont pas contractuelles, si vous voulez on vous le refait mais ça sera pareille que celui là. Cela c’est passer ce matin à 10:30. Et honnêtement c’est pas la première fois que je suis mâle servie Je ne voulait pas qu’on me le refasse mais juste qu’on me le fasse bien. A FUIRE !!! La qualité du service est nulle.

À éviter, restaurant très sale dans l'ensemble y compris les toilettes, service plus que moyen, personnel pas vraiment motivé... Passage dans l'après midi vers 16h30, tout le repas était froid, les glaces tout juste la moitié dans le pot, pas de serviette, obligé d'aller demander des serviettes au comptoir ainsi que la promo sur le verre Coca-Cola qui était offert avec le menu.

Ils ne sont pas prêts de me revoir nous avons passé notre commande à la borne quand ils sont venus nous l'apporter il manquait les salades nous voilà partir réclamer les salades là on nous annonce qu'elles sont en rupture de stock ,puis nous nous sommes aperçus qu'il manquait les tomates dans le menu de ma petite fille retour à la caisse évidemment réclamer les tomates quand nous avons ouvert le sachet une fois de retour à notre table , certaines avaient coulé limite pourries, je suis allée râler en disant qu'après le coup des salades, les tomates ça commençait franchement à bien faire la responsable en caisse m'a répondu sur un ton très sec que ces produits étaient frais, je lui ai demandé si elle mangerait des tomates pourries car ma petite fille de 6 ans elle ne mange pas ça , et que l'on n'avait pas la même définition frais évidemment je n'ai pas dit ça sur un ton très aimable. Nous avons été remboursé sans aucun souci mais je tiens à souligner le manque de sérieux

J'avais peur après lu les avis négatifs précédents et en effet ils avaient raison. 💲💰Commençons par les prix : plus chers qu'ailleurs. De plus, temps d'attente long pour avoir sa commande. 🍔🍟Ensuite la préparation des aliments: Frites pas assez cuites, encore bien blanches..... Sur les 2 Egg Muffins parmi notre commande, un en caoutchouc et l'autre bon.😅 🚾🚻 Les sanitaires hommes : la porte d'entrée la barre vous reste dans les mains, le robinet est à moitié cassé, le soufflant pour mains ne fonctionne pas. 🧤🍽 La salle enfin surtout les tables sont salles, pas toutes nettoyées...Beaucoup de clients dégueulasses qui laissent leurs plateaux sur la table (ils doivent faire pareil chez eux sûrement !) Et dans la salle de jeux pour enfants surtout! Quel magnifique exemple ! Bande de porcs sans éducation, c'est trop compliqué de se lever pour emmener votre plateau aix poubelles ? 🤮🤬 MAIS le souci est aussi que ces plateaux abandonnés ne sont pas plus ramassés par les employés! (Photos à l'appui) 🙋‍♂️🙋‍♀️ Malgre ça je note que le personnel est en sous effectif et donc doit faire ce qu'il peut tout en restant agréable malgré tout (et malgré les cas sociaux dégueulasses!). D'ailleurs ce Macdo recrute en 30H ce n'est pas un hasard je pense. 👶👱‍♂️👧 Gros point positif : Le coin jeu pour enfant qui est immense et en intérieur ! Je n'ai jamais vu ça dans un Macdo.

Bonjour à tous Je suis sur lunel et je manges régulièrement au Mac do et en toute franchise c est le moins bien ! Malheureusement ! A chaque fois il manque quelque-chose ou pire le sandwich a 100 ans ! Très décevant en vu du prix aujourd'hui !....

Je voulais juste un café. Le restaurant était fermé. Normal, c'était vers 23h. Je prends le drive. Un peu plus de 20 minutes de queue pour ne pas avoir de café. La machine était arrêtée. Très très déçu. Mais l'amabilité de la demoiselle au micro m'a fait oublier ma déception. Bravo.

Personnel qui fait ce qu’il veut au niveau des horaires ! Arrivé à 22:20 pour commander on me dit que la salle est fermé à cette heure-ci alors que sur la porte du restaurant et sur le site internet il est indiqué 23h. J’appelle ça de la publicité mensongère! le personnel décide de l’heure à laquelle il veut terminé du jamais vu !!!

Nourriture correcte rien de spéciale à signalé sur ce point. Mais ma note est justifié par l'état des sanitaires il n'y a qu'un seul toilette et il est horrible. Le sol plein de liquide suspect et de papier toilette la poubelle remplie et la chasse d'eau pas tirer ceci peux être récent ont me dira mais une épaisse couche de poussière est présente sur les meubles(type sèche main ) ceci montrant que les lieux ne sont pas régulièrement nettoyer Les locaux sont grand et accueille beaucoup de clients il est inconsevable qu'il y ai qu'un seul sanitaire pas nettoyer.

Burger de très mauvaise qualité à chaque fois que nous y allons, mauvaise organisation du personnel ce qui fait qu'il y a tjs des erreurs de commande et une attente très longue. Les tables ne sont jamais propre.

De pire en pire… refuse de modifier une commande au drive, j’ai du sortir de la file drive pour commander à l’intérieur pour avoir ce que je souhaitais, totalement de mauvaise fois sachant qu’ils auraient pu modifier ma commande au drive au final ils ont préféré l’annuler. Frite à moitié rempli et froide, pas tiède FROIDE et rassis, je n’ai jamais vue ça, pareille pour les desserts, glace à la moitié du pot et quand vous oser demander avec politesse qu’on vous arrange le problème c’est vraiment à contre coeur et on voit bien sur le visage des employés qu’on les fait chi*r plus qu’autre chose. Dommage.

Plats toujours froid, manque systématiquement des choses... Le temps de faire 500 m qui me sépare du Mc do, les frites, hamburgers sont froid. L'attente n'en parlons pas, au drive des fois plus de 30 minutes d'attente. Concernant les produits, la disponibilité de certain articles est souvent en rupture (croc Mc do, glaces, boissons,...) Je pense que la direction devrait revoir l'organisation.

Une HONTE! Hamburger froid, pas tiède, FROID. Et quand je vais le faire remarquer, on me répond Ben le pain est froid, c'est normal alors qu'on parle de la viande qui était très froide! Manque dans les commandes: les sauces manquantes, pas de serviettes,... On fait la file pour les réclamations tellement il y a de problèmes. Les poubelles débordent. Une femme à la table à côté à attendu 50 min pour avoir les menus de ses enfants,... Et selon un habitué, c'est habituel,... Une véritable HONTE !

Hier nous avions envie de faire restauration rapide mais quel erreur. Cet établissement manque cruellement de management. Les salariés présents font ce qu'ils peuvent et mais les personnes mangeant sur place sont prioritaires ce qui fait que les commandes bornes sont relayées au second plan resultat.. 1h30 d'attente avec des produits froid et mis en sachet depuis 30mn. Le personnel souffre et n'est pas assez nombreux. Une vrai direction est nécessaire pour le bien être des salariés et des clients.

À l'intérieur et/ou driver : 15-20 minutes d'attente minimum pour un sandwich ! A moitié froid. Bravo, au patron, manager et l'ensemble du personnel. Un conseil, cuisiné chez vous , c'est pas plus long et certainement plus savoureux. ...! Cela à chaque fois que je m'y suis rendu !

Mais ce mac do c’est toujours la même chose ! Toujours quelque chose qui manque, et l’état des burgers n’en parlons pas. Faites des contrôles, c’est pas possible !!

Arrivé au Drive à 20h00… servi à 21h05…. Le tout évidemment froid … je m’arrête pour râler, je vois un gros problème de personnel. On m’explique qu’il y a beaucoup d’absent. Le rôle du manager et du directeur et d’anticiper, de prévoir, de driver . Là c’est le néant. Du coup on me rembourse !! Pas de chance les cuisines sont ouvertes et je suis bien content que l’on me rembourse quand je vois l’état de cette dernière. Résultat je vais à Burger King à 200m, il y a tout autant de monde et pourtant je suis servi en 15min… chercher l’erreur.

Égal aux MacDo. Coin enfant dédié avec un porte coupe bruit. Indispensable !! Un peu long au service à table car du monde ou personnel insuffisant.

J'y suis allée samedi en fin d'après midi et dimanche midi. Samedi fin d'après midi on demande deux cafés au daim et des cannelés une frite et une boisson . Au bout de 30 minutes pas de commande à l'horizon.... Pourtant seules 3 personnes en salle donc il n'y a pas foule... On va jusqu'en caisse pour demander et on nous répond ça arrive. 5 minutes supplémentaires et effectivement un plateau arrive avec deux cafés gelés je ne plaisante pas les cafés étaient gelés ! Je retourne et l'indique au manager et il met les cafés dans la sonde pour les réchauffer.... Sans prendre la peine de s'excuser, ni de refaire les cafés. Je poursuis... Ma famille insiste pour aller le lendemain y prendre un repas. Même rengaine. Une attente interminable. Pas d'excuses. Des frites et des potatoes gelées! Des sandwich froids... Je n'ai jamais vu ça avant. Les sols sont sales.ils glissent tellement c'est gras. Je ne remettrai plus jamais les pieds au mac do de lunel.

Lieu agréable, très propre,bien entretenu. Les produits sont frais et bons pour un fast-food. Les mesures sanitaires sont respectées (pass à l entrée)

Les produits étaient froids, la machine a glace cassé donc pas de glaces, 20 min avant d etres servi alors que le resto était loin d être plein. Heureusement que la serveuses était sympathique et souriante

Une attente interminable !!! 40 min d’attente pour un menu à emporter. Personnel qui laisse à désirer… Fuyez à Burger King c’est mieux

Je ne comprends pas 5 mois sans croque macdo 30 minutes d’attente sur trois commandes à des semaines différentes… Il serai temps de prendre de la main d’œuvre. Tous les restos qui servent plus vite que chez vous alors que vous êtes un FAST FOOD (Restauration Rapide) Vous êtes le seul mcdo aux alentours, je me demande si en alllant à Montpellier ça serai pas plus rapide alors que je suis de sommieres …

Incapable de faire une préparation de commande complète il manque à chaque fois quelques chose quand c'est en livraison uber oblige de venir chercher sa commande inadmissible surtout quand c'est repetitif

Produit servi froid alors que le restaurant en salle et drive sont vide. Les frites pas remplis et le coca manque de gaz. Les sauces serviettes oublies alors en période de rush c'est compréhensible mais la ..

Je donne 2 étoiles, je vais vous faire voir les photos vous comprendrez pourquoi ..prenez quelqu'un pour nettoyé tout sa ..dégoûtant honteux

Je suis très déçu à chaque fois que je prends à emporter et je sais pas sur place si c'est pareil nous avons des frites froides pas cuites blanche on dirait des pâtes pour le coup j'ai commandé les frites bien blanches et des croustilles arrivé à la livraison on vous dit qu'il y en a plus même pas la peine d'écrire épuisée sur l'écran d'ordi lors du passage de la commande et puis on vous dit ça d'une délicatesse quand on vous donne votre commande McDo reste quand même un plaisir et un peu cher à mettre quelques euros de plus dans un menu et avoir en plus de ça que des produits frais je pense que je vais me retourner il y en a un sur lunel chez Jo que je vais recommander voilà les photos à l'appui les frites ne tiennent pas tellement qu'elles sont toutes molles et bien blanche dites pas cuite et qui normalement j'aurais dû avoir les croustilles du moment je me retrouve avec potatoes frites et crousti on dirait un peu le reste de tout

Le tarif des sundaes a augmenté et la dose a diminué. Je soupçonne fort en plus, qu'ils aient été coupé avec de l'eau. Inadmissible pour 2.70€. Hors saison il n'y a pas trop de soucis. Abusé☹

Le mcdo est vide et l'employé refuse de prendre ma commande en caisse car d'après elle tout se fait sur les bornes... service client de très mauvaise qualité... elle ne faisait rien et refuse de me servir. Je suis partis et ne reviendrait jamais. Restaurant à éviter.

Un lieu propre et sympa, du personnel souriant , un service à table, un air de jeu pour enfants, côté repas frites froides et hamburger correct

Erreur sur ma commande de café gourmand avec des macarons😤 C'est trop cher pour ce genre de nourriture😵‍💫 trop bruyant surtout le parc intérieur pour les enfants 😩🙉🙉🙉 sauce ketchup potiron 😋😋😋 une merveille 🤩 et gourde compote avec paille trop cool 😄