McDonald's Restaurant de hamburgers

Très bien

Je n'y vais jamais

Nous avons bien mangé.. mais très déçus nous sommes venus avec notre petit garçon de 7 mois.. la table a langer est cassé personne ne m’a trouvé de solution j’ai du changé mon garçon sur le canapé à la vue de tout le monde! Je ne recommande pas!

Super bon

Les steaks on trop maigrit C est dommage

Beaucoup d'erreurs

Je suis la depuis plusieurs annee je ne suis pas decu

Tres bien je

Macdo impeccable Très bonne communication dans lemssemble du restaurant Merci vous été au top

Le pire des McDonald's j'avais le droit à une réduction sur mes menus via l'application il refuse de me les scanner sous prétexte que leur scanner ne fonctionne pas me demande de payer le prix fort refuse de me scanner le code barre de l'application passez votre chemin à part si vous avez envie de vous faire arnaquer aller plutôt au McDonald's de Tournai lundi cheeseburger sera à 50 tout le mois ou alors aller à Douai là au moins il scanne les codes-barres de l'application et donc les réductions

Cliente assez régulière de ce mcdo, cela fait plusieurs fois que je suis très déçu de la qualité. Pour exemple 2 fois que je prend des glaces: mcfleury m&n’s qui arrive fondu et quasiment sans m&n’s. Aujourd’hui je prend deux sundae chocolat ils arrivent sans cacahuète je demande où ils sont « bah y en a plus » sauf qu’on ne me préviens pas et je paye le prix normal… Franchement ça ne donne pas envie de revenir !

D’habitude c’est correct mais notre dernière visite le Big Mac était sec on ne c’est pas régalé

Les frites 🍟 étaient bien cuites pour un mcdo Par contre notre super serveur Victor Bravo à toi on reviendra

Bonjour, Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais cela devient insupportable, menu maxi vous vous retrouvez avec petite boisson et petite frite, vous demandez sans crudités et il y en a, régulièrement il manque quelques choses. Le personnel est gentil mais je pense qu'il y a un problème au niveau de la gestion, si une autre enseigne viendrait à s'installer sur Orchies cela ferait tout drole au Mc do. C'est dommage. Cordialement

Bientôt 1;00 que l on attend pour être servi au drive. Honteux !!!

Déplorable….non seulement il faut s’armer de patience mais en plus les sandwichs sont montés avec une pelleteuse…. Le restaurant est très sale…même à 16h 30min pour avoir votre menu que vous devez réclamer sans avoir en retour un seul mot d'excuse…et vous faudra avoir des mouchoirs pour débarrasser le plus gros de votre table pour pouvoir vous y installer ….une chance d’être seul fastfood du coin!!!!!!!

Venu ce soir pour un menu 9 nuggets frite coca. Pour commencer il n'y avait que 8 nuggets + 1 demi nuggets, concernant les frites le paquet n'était même pas remplis et pour finir je demande une sauce pomme frite je reçoit 1 sauce creamy deluxe. Ce n'est pas la première fois que je vient et à chaque fois il y a un problème. Assez déçu de ce mcdo.

Mc Donald orchies invente le slow food. Vendredi 18h, 1 voiture devant, 25min pour commander un Mc Flurry... Le mc do le plus lent de France, c'est régulier ici.

Bonjour, de mieux en mieux chez Mc Do Orchies. Nous arrivons un samedi après-midi à 16h pour prendre quelques boissons. Commande faite à 16h06 pour quelques boissons et un menu. 50 mn plus tard nous avons enfin la commande... Franchement pas sérieux pour un endroit censé servir rapidement... J'ai rien contre le serveur mais par contre j'en veux à la direction qui devrait embaucher plus de personnels. Bref à éviter

Pas de clim alors qu'il fait très chaud. 40minutes d'attente pour 2 menus enfants et 1 best of. Tables très sales. Vraiment déçu.

Je n'ai jamais vu un mac do aussi propre... Agréable déco , personnel souriant... C'est un mac do incroyable... Je recommande

Je suis venue deux fois ce mois-ci. La première fois, j'habitais à trois minutes en voiture de chez McDo. Donc, normalement, en arrivant chez moi, cela aurait dû être chaud. Tout était froid. En plus, au moment de prendre la commande, j'ai bien demandé s'il y avait de la mayo. On m'a dit que oui, mais je la cherche toujours ! Je suis revenue ce soir, le 3 mai. J'ai commandé et payé le prix d'un grand menu. En arrivant chez moi, à ma grande surprise, j'ai eu le petit. J'ai voulu appeler, mais aucune réponse ! Quitte a faire de la route maintenant J'irai ailleurs. Au vu des commentaires précédents, il va falloir vous remettre en question. Je travaille en restauration, et je trouve ça abusé quand même.

1H d’attente pour un menu enfant (3 ans ) et un menu big mac … Commande qui arrive sans les boissons , le dessert en moins … Une vrai catastrophe. Tous le monde se plaignaient ! Pleins d’erreurs et de retard . Merci de prévenir quand la macdo tourne au ralentis … Équipe non agréable ! A fuir !!!

Bonjour, encore une fois ce soir : on paye un Big tasty 2Viandes, et on se retrouve qu'avec un seul steack... pareil pour les deux menu Mc rancher demandé sans oignons... comme d'habitude, y en a marre !

Visite le 26 avril 2024, personnel poli, souriant, salle propre, nous y reviendrons

Long! Trop d’attente alors que personne en salle ni en commande Pas la première fois que je viens et j’attend longtemps pour justes un double cheese et un mc flury !

Je ne demande pas à ce que ça ressemble exactement a l'image, mais un petit effort pour mettre tous les ingrédients serait déjà le bienvenu. censée être un mac rancher. Déçu

L incompétence démontrée une fois de plus ..... Pas de dessert dans le happy meal de la gosse . Il n y arrive pas une seule fois où il n y a pas un problème avec ce McDo . Quand allez vous réagir ????????????????

Beaucoup de monde en ce soir de match, beaucoup d’attente, mais personnel à l’écoute, répondant de là meilleur des manières aux clients pas toujours sympathique, Bravo à l’équipe !

Ce Mc Donald est une catastrophe niveau temps de service, clairement en sous effectif, plutot un slow food

Vaisselle sale, avec des reste de sauce, alors qu’il était à peine 18h. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est pour cela que je commande à emporté dommage

Fuyez ! Je commande un Burger bacon, pas de bacon dedans, le Burger semble être passé sous les pneus d'une voiture. Coca de mon fils renversé dans le paquet, ce qui me coûtera un nettoyage de banquette en prime. Terminé pour moi. Allez-y si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres. De plus les prix ont explosé. Bonjour la surprise après la commande.

nous sommes venus plusieurs fois et toujours avec la même fille que nous avons des problèmes !, nous commandons une glace qui est servi comme de « l’eau » toute liquide, je vais lui demander de changer ça en étant respectueuse, elle me dit « que c’est normal ce n’est pas des glaces mais c’est plutôt comme du lait » je lui explique donc que moi même ayant travailler à mcdo je sais que les glaces ne sont pas comme ça et que cela n’est pas normal elle me dit « j’en sais rien je n’ai ps travaillais à ton mcdo moi » et me claque la glace sur le comptoir, pas du tout respectueux de sa part envers la clientèle. !

Non seulement c'est plus cher qu'avant mais on a moins dans l'assiette. J'ai commandé un sunday nappage chocolat et après 3 cuillère plus de chocolat.... c'est cher pour une glace nature ! Vous m'avez répondu en parlant du prix mais la quantité n'est pas abordée. Le sunday chocolat au vu du peu de chocolat mis dessus c'est plutôt un sunday nature. Je ne viendrai plus prendre dessert chez vous.

Long très très très très long. Plus de 40 min d'attente pour une commande à emporter. (Un menu enfant et un wrap chèvre) Il faudrait penser à mettre plus d'effectifs chez vous et revoir aussi certains collaborateurs qui n'ont même pas de respect envers les clients et qui se permettent de lever les yeux au ciel quand on réclame sa commande. De pire en pire ce Mcdonald !

Attente interminable au drive, les voitures derrière nous sont parties et nous avons pu faire marche arrière pour partir aussi.

1h15 d’attente pour être servi après avoir commandé a la borne intérieure un jeudi a 21h30 pour diner sur place. Les commandes a emporter sont bien plus vites exécutées alors que les personnes arrivent après nous, et nous on attend … la fermeture pour avoir le droit de manger. Impressionnant.

Merci à Justine qui a été très réactive et à l’écoute quand je suis venue commander au drive ! Sympathique, à l’écoute, et renseigne bien quand j’avais une question sur un produit ! Je recommande !

Merci à Martin pour son efficacité et sont professionnalisme, serveur très agréable !

Bonjour, encore une fois je mange seule et froid. Je viens avec mes enfants 1 fois par mois, c'est pas énorme et depuis 3-4 mois à chaque commande il manque quelques choses. Nous mangeons sur place Aujourd'hui c'était les patatos et mon muffins. Et quand je suis arrivé à table mon repas était tiède (pas ouvert) et la ma fille me dit les petites tomates sont pas bonnes 🙄 Je regarde elles étaient écrasé et molle dans le sachet, on y retourne super. Je donne à l'employé qui n'a pas l'air surprise 🤷. L'erreur est humaine mais faite quand même attention à vos clients sans nous vous n'avez plus de job 😉.

Qui prêtant proposer des Mccafes et autres produits de petit déjeuner qui est fermé à 11h ? La médiocrité dans toute sa splendeur

Super par contre quand on demande sans certains ingrédients on aimerais bien ne pas les avoir (oignon, cornichon..) et ce n’est pas la première fois ça arrive trop souvent.

25 min d'attente au drive pour des frites froides et du bacon cru, un dimanche, avec juste une autre voiture devant nous. Go faire le tour du bâtiment pour se faire rembourser. Comment perdre sa soirée... merci McDo !

C’est tres dommage de commander une frites cheddar et avoir à peine de quoi saucer quelques frittes dommages pour l’enseigne d’orchies qui est plutôt satisfaisante en temps normal.

Très déçue c est les vacances scolaires il est 16 h on ne peut pas prendre de gâteaux ils sont congelés on demande un café la machine n est pas en route sans parler du personnels qui ne sait même pas dire bonjour

Venu le dimanche 25 février a 22h30 , commandé un menu maxi best of Big Mac coca frites au cheddar bacon ou est le bacon et la boisson on ne sait pas, deuxième menu best of double cheesebacon frite cheddar bacon ou est le bacon encore une fois ? On ce le demande l'oubli du bacon dans les frite ça passerai encore si elles avaient au moins été chaude, demoiselle a la caisse du drive préfère discuter avec les collègues A la borne de retrait plutôt que d'encaisser et en plus oubli la moitié de la commande , franchement macdo Orchies ça devient du grand n'importe quoi et c'est pas la première fois que ça arrive ..! Décevant

Sa ma changer par rapport a d autres ou j' ai etait

Arrivé hier a 22h50, servi a 23h55 ! C'était l'hécatombe hier au macdo d'Orchies , obligé de sortir de sa voiture pour aller demander aux employés si on peut espérer être servis avant la fin de l'année ! Inadmissible ! Je n'irai plus jamais dans aucun McDo vous m'avez vacciné a vie ! Je n'ose même pas imaginer les gens derrière qui eux attendent sûrement encore leur menu a l'heure où j'écris cet avis , d'habitude je ne met aucun avis négatif mais la c'était beaucoup trop long ! Et l'un des employés qui nous dit que c'est normal car il y a beaucoup de monde en salle ! Il faut revoir la méthode de gestion de cet établissement pendant les rush pour éviter que cela arrive a d'autres personnes, attendre plus d'une heure pour 2 Menus c'est du jamais vu , ça m'apprendra a ne pas vouloir cuisiner. Pas besoin de me répondre, agissez et réagissez pour les prochains clients. Moi macdo c'est terminado.

Le 16fevrier 2024 L’attente au drive est vraiment pitoyable, patienter plus de 45 50minutes pour avoir son menu. J’appelle pas ça un drive… J’aurais dû commander directement à l’intérieur, cela aurait été beaucoup plus vite ça devient de pire en pire dans ce restaurant!!!!!! Il serait temps de changer la façon de faire C’est vraiment honteux !!!!! Ce n’est pas la première fois que les clients se plaignent de cette situation….

Quelle déception ce soir pour notre sortie en famille! 30 mn d'attente en salle (le drive est privilégié vraisemblablement), tables sales, repas froids, personnel non aimable, poubelles et chariot pour vaisselle sale qui débordent! Une honte!!! Pour 40 balles, j'aurai du aller au resto... bref je n'y mettrai plus les pieds...

Passage au drive. Je commande une boîte de nuggets de 9 , on me facture une 20 puis me rembourse la différence quand je constate l'erreur. Par contre en arrivant à la maison , je constate que dans le menu happy meal de ma fille il n y a ni boisson , ni dessert.... déçue...

45 min au drive. Moins de frite dans le menu maxi que dans le bestof

Bon service et surtout the au on l’aime c’est notre amie il est gentil et rapide

Je trouve dommage que les frites soient froides tout comme les burgers...les tables sont salles... des frites à terre...les serveurs perdus et pas sympas....trop d attente....bref. A éviter.

Depuis quelques semaines maintenant le Mac do d’Orchies devient une honte, À partir de 21h (voir même peut être avant) plus de frites cheddar, plus de glace, plus de smoothie, + de 15min d’attente pour avoir son menu alors qu’il n’y a personne dans le restaurant, de plus le repas n’était pas chaud… la qualité du service de ce fast food est nettement en train de baisser. C’est bien dommage !!

HONTEUX Est ce normal que les employés parlent comme ça des nouveaux employés? Tellement surprenant que j’ai dû appeler le responsable pour lui faire part de cette ambiance dans son restaurant. Une fois la discussion eux avec le responsable l’une des cuisinières qui critiques ce garçon ose dire « elle voulait quoi elle? » et sans éviter les regards que j’ai eu par la suite! J’espère qu’il y aura du changement car il ne faudra pas se plaindre de plus avoir des personnels ou du turn-over..

Nous sommes venus en ce jour 18 janvier, il y a un petit jeune qui vient de commencer donc ne connaît pas le fonctionnement, je ne trouve ça inadmissible comment les plus anciennes parle au nouveau dire qu’il a des problèmes mental carrément au lieu de simplement expliquer, on demande au responsable de venir pour lui expliquer la situation il répond « c’est normal on est au macdo » en repartant une des serveuses qui a critiqué le jeune dit à son responsable « elle voulait quoi elle »

2 étoiles pour le mc Donald's original Nice pas +

J'ai pris ma commande au borne à 18h30 exactement juste pour deux hamburgers simple il y avait personne en salle du monde en cuisine et pourtant j'ai été servi a 18h52.... très très long le personnel s'amuser en cuisine au lieu de travailler

Service Très lent alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, on revient vers nous bien 15 minutes après avoir commandé en nous disant qu'un produit n'est plus disponible... bon... nous prenons autre chose à la place, le service dure, dure et dure encore....

Si vous souhaitez attendre 45 minutes au drive pour avoir une commande, Venez comme vous êtes au McDo d’Orchies !!

Plus rien au McDo d'Orchies, aussi tôt arrivé aussi tôt reparti.

Ras le bol de ce Mac do !!!! Je n irai Plus à chaque fois il manque un truc Bandes d incapables

Venue ce jour,en drive. Personnes devant moi,on me fait attendre 10 min. Je commande et je paie et j'attends plus de 15 min pour être servi,il est 14h45 . Arrivé à la maison, aucunes sauces,les glaces et happy meal préparé dès que je suis arrivée,je vous laisse imaginer la tête des glaces et la chaleur du happy... Mac Fleury MMS,de la poussière casi rien pffff

Le service est très long le mercredi !!!!50min pour être servi 😡😡😡

Repas tiède ,

Après plusieurs passages, forcer de constater que mes repas sont toujours chaud une fois servie, les frites sont salée, les sauces ne manques pas dans le plateaux. Le service à table ainsi que l'ensemble du personnel en contact avec la clientèle et impeccable. Mise à part que les tables ne soit pas forcément nettoyer entre 2 clients par manque de temp j'imagine.. je recommande et reviendrais sans hésiter. Bravo à l'équipe McDonald's Orchie

Drive et intérieur ça va. Mais supprimez votre clic and collect! C’est censé aller plus vite mais c’est une cata ! Vous ne savez pas répondre au tel , une éternité à attendre, même à des heures où il n’y a pas de monde ! Franchement pénible

Aucun respect ni de politesse venant du personnel du drive. A ce demander si ça ne picole pas.

Plus de 35 minutes d’attentes au drive aux alentours de midi , fast food qu’ils disent ..

Plus de 2 ans que je n etais pas venue Enfin bonne surprise les hambergers etait chaud ,même les frites etaient bonnes

Pas de personnes devant moi je suis la commande 14cb mais une énorme attente car il y a du monde au drive c'est dommage il en oublie les gens à l'intérieur

Oublie de la moitié de la commande à chaque passage, boycotter ce restaurant, ou toujours vérifier le contenu des sacs...

Triste expérience client au drive mac do orchies : commande de 4 menus et 2 sauces dans les sacs , portion de frites non remplies pour des maxis best of en plus , 2 serviettes en papier pour 4, les burgers ont bien retraissi ... Decevant et dommage

Quel est l'intérêt de faire un système de commande en ligne si je dois rentrer dans le restaurant pour la valider et attendre 20min sa préparation. Le numéro des places retrait de commande ne fonctionne même pas. Encore une fois le concurrent a compris qu'il fallait faire l'opposé de Macdonald pour que ça fonctionne. N'oubliez pas que vous êtes un Fast-food et qu'en français ça veut dire restauration rapide

10€ la salade , le filet ofish de plus en plus ridicule . J’étais pourtant fan …. Pour moi fini le Mac do

J’ai eu affaire à Victor comme serveur et franchement il est vraiment génial ! A l’écoute et serviable ! Je recommande

La propreté des tables est inacceptable. Lorsque j ai demandé à un opérateur s il pouvait le faire, j ai d abord eu un long soupire et 10 bonnes minutes d attente. Nous sommes 20 clients maximum dans le restaurant a ce moment.

Très bon Mcdo, ceci dit, après plusieurs fois, j'ai pu remarquer qu'ils ont du mal à faire la différence entre un Wrap Chèvre et un Wrap Poulet, dommage. Point positif ils sont très réactifs au drive.

Très déçu dernièrement par les boissons, le coca,c est de l eau,l ice tea c est de l eau, Mac do en est il au point de faire ce genre d économie? Erreur de stratégie !!

1 h d'attente pour deux menu, commande a été oublié mais disent que c'est juste bloqué en cuisine. Pas de geste commercial fait . De plus les équipes non pas de gants pour manipuler les produits. Déçu

De pire en pire. Presque 30 min d'attente alors qu'ont mangeait sur place ... et quand sa arrive tout est froid et sec vraiment déçu !! Et c'est pas la 1ère fois .

Macdrive très sympathique ( Perrine et Gauthier). Merci pour leur accueil avec le sourire, ça fait toujours plaisir !

Bonjour, Je suis venu ce dimanche et totalement déçu le double fil o fish absent de la carte alors que dispo dans tous les autres macdo , rupture de croque McDo, je commande un double Burger j’ai un simple (payé double bien sûr) Ce n’est pas ma première visite et à chaque fois il y a un manquant au niveau de la commande. Avec un temps d’attente plus de 30 min je pense qu’un geste commercial serrais le minimum.

Toujours une erreur dans les commandes. Demande sans crudités, on en retrouve, demande boisson sans glace on la retrouve avec glace, commande de happy meal, le jouet on demande un livre qui est inexistant dans le sachet. J'y passe très rarement mais a chaque fois je suis déçue. A côté de ça, le relationnel est bon.

Très accueillant, on a eu un petit problème sur notre commande qui a vite été réglé car le personnel a été super réactif et on a été servi rapidement.

Ayant habiter dans beaucoup d'endroit le macdo d'Orchies est sûrement le pire que j'ai pu faire. Extrêmement souvent en rupture de stock sur beaucoup d'articles (et ce dès 19h30), ils demandent la moitié des choses, l'attente est souvent super longue et alors ne prenais pas un mcflurry car ils ne mettent presque jamais de coulis. Heureusement les équipiers sont souvent super gentils mais Bref si vous pouvez en faire un autre je vous le conseille...

Déçue du service, je demande un burger sans salade et ma modification n’a pas été prise en compte, tandis que dans le big mac il manque une tranche de fromage. La présentation laisse vraiment à désirer, l’emballage y compris… très déçue de ce mac do, j’irais chez Burger King a présent.

Un McDonald’s sale, un personnel à côté de la plaque. On fait une commande rien n’est respecté ! C’est froid ! Pas de goût ! De pire en pire ce McDonald’s. On est loin mais très loin d’avoir un fast food de cette qualité nul ! Je déconseille fortement au fanatique de cette chaîne le restaurant d’orchies !

Le drive beaucoup trop long je n’ai jamais vu ça Peu de monde et longue attente De plus équipe désagréable

J'ai pu observer le travail acharné des équipiers polyvalents s'occupant du restaurant en ce dimanche. Il fait déjà chaud dehors, je n'imagine pas la température des cuisines, et pourtant, tous ces jeunes gens réussissent à garder leur sang froid pour nous servir des mets dont la qualité Macdonald n'est plus à prouver. Mention spéciale pour Gauthier, qui semble tal David contre Goliath s'occuper presque seul du Drive, toujours avec le sourire et pour le plaisir de ses clients 🍦

Trop trop d'attente au drive pour finalement se voir annoncer que c'est fermé. 45mn d'attente pour rien. Ils sont lents ! A éviter !

Le personnel a totalement changer c est devenu n importe quoi ils ont très désagréable vous venez demander quelques choses on vous regardes mais on continu à parler entre eux des gens qui rentre , leur tenue .. sans aucune gêne meme le responsable de ce soir vous regarde et passe à côté de vous . Niveau hygiène les tables dégueulasse alors que service assez calme , les plateaux de fin de repas s entasse à l entrée, les par soleil aux fenêtres aux sont prêt pour halloween vu le nombre de toiles d arrangées dessus . Bref la Mac do es vraiment devenu sale et ne donne plus envie d y retournée....

De la prise de commande directe à l extérieur avec Gauthier , très sympathique, en passant par la caisse et la réception tous sont très gentils aimables et souriants.

Merci à Martin pour son professionnalisme, son sérieux ainsi que pour sa bienveillance. Nous avons été très bien servis et on s’est régalé ! À bientôt

Franchement ça va, sauf les sunday en ce moment sont mousseux incompris immangeable pour moi, je suis déçu pour ça c’est pour ça que j’ai mis cette note sinon et aussi pour les milshakes qui sont très petit : dommage sinon pour moi le reste me va. Mais bon travail à eux!

Un service à table impeccable! Plusieurs serviettes par personne, personnel sympathique et à l'ecoute du consommateur, établissement propre... tout était TOP ! À recommander.

Personnel souriants .Quel dommage que les wc soient aussi mal entretenu même à 17h45

Bonsoir je pense qu'il faut être privilégié pour avoir certains cadeaux On prend spécialement un menu maxi Best of pour le porte clé On nous dit il n'y en a plus en insistant ils vont en chercher au compte goutte derrière en rigolant entre eux On devait en avoir 2 et au final on n'en a eu qu 1 😡

Je commande un menu maxi Best of pour le bon plan du jour (un porte clé), la serveuse nous dit qu'il y a une rupture de stock. Plus tard un autre client nous montre qu'il a bien reçu un porte clé donc qu'il n'y a donc pas de rupture. Je suis donc allé à la caisse faire une réclamation. On me dit à nouveau qu'il y a une rupture de stock donc j'ai insisté en disant que d'autres client en ont eu, le serveur est donc allé dans un coin chercher un porte clé en rigolant avec ses collègues. Quelle manque de respect pour les clients et le restaurant...

Inamissible. Ne savent pas prendre une commande alors que celles-ci est prise sur une borne. Demande un petit wrap chèvre , une bouchée dedans je m’aperçois qu’il s’agissait de poulet et non de chèvre je demande alors de m’en refaire un… Le serveur revient avec un wrap cette fois ci au chèvre mais l’équipe de macdo a décidé de comptabilisé ma boucher dans le wrap précédent dans celui-ci je me retrouve alors avec un demi petit wrap. Quel honte

Communication pas attentive et pas polie. —- Il y a une aire de jeux à l'extérieur, ce qui est génial. —- Lors de la remise de la commande, ils ne respectent pas les normes de communication agréable et polie.

Beaucoup de monde debout cherchant une place pour manger pendant que certains sont assis à surfer sur internet sur leur téléphone et ne consomment pas. Est-ce normal?

Je suis très déçu par l'administration, établissement à fuir, de plus les commandes sont souvent incomplètes, et le temps d'attente y est beaucoup trop long !

Presque 30 euros pour 3 personnes et pour 3 petits menus, et surtout pour 3 sandwichs tièdes voir froid, et des frites écrasées au fond de la boîte en plastique rouge! Terminé vous ne m’aurez plus !

Un MacDo reste un MacDo... Enfin presque! Ici, ce qui fait la différence, c'est la qualité de l'accueil et l'attention que l'équipe porte à ses clients: ni trop, ni trop peu!

Très longue attente au drive !! Pourtant que 2 voitures devant moi Politesse en option …… Cornet de frites à peine rempli …

Habitué depuis une année pour faire plaisir à l'enfant et pas que... :-) Des progrès ont été fait ce qui vaut bien la 5ème étoiles 😊👌

Pas de problèmes pour la commande à la borne pour des menus à emporter. Temps d attente très bien il faut bien préparer la commande. Personnel toujours souriant

Je sais que le dimanche ce sont des étudiants, mais sincèrement si vous avez pas envie de bosser ne le faites pas. Car ouvrir ses burger Deluxe et les retrouver complètement éclaté, le steak littéralement en dehors du pain et la sauce étalé dans le sac carton car emballage très mal fermé, c'est pas terrible. Dommage que l'on ne puisse pas mettre photo car mes proches se sont déjà bien marré.

attendre la commande 15 minutes dans un hall vide. pommes de terre froides. comme du vomi dans le café

Attendu 8mn à la borne après avoir eu le serveur, nous sommes partient car personne a pris notre commande. Pour info il n'y avait pas foule. Bref ya un KFC pas loin...

Bonsoir, je viens de commander un big mac et en le mangeant je tombe sur un ongle !! J’espère que vous allez remettre vos règles d’hygiène en place. Pour ma part le McDo c’est fini.

Après plusieurs expériences assez décevantes je me dois de mettre un commentaire qui fera peut-être bouger les choses je l’espère. J’habite à 3 minutes du restaurant, cependant à chaque fois je mange froid, systématiquement mon conjoint demande d’enlever les crudités ce qui n’est jamais fait! (Et ce n’est pas faute de l’avoir dit, la dame du drive le fait répéter mais visiblement, ont ne nous écoute pas) Je me retrouve à jeter chaque fois la moitié de mes potatoes qui sont à peine cuites, encore toutes dure. Je préfère franchement aller jusqu’à Villeneuve d’ascq! La bas ont mange chaud et cuit!

Étant technicien itinérant il m'arrive 2 à 3 fois par mois de manger dans un McDo et je suis assez déçu de la présentation et montage des burger commandés ! De plus les prix sont 1€ plus cher que d'autre établissement. Un burger 6,70€ alors que le même sur Somain ou Vendin Le viel est à 5,75€ ! A éviter.

Une fois de plus un mcdo qui laisse à désirer.. nous ne sommes pas des billets sur pattes ! Premièrement je passe ma commande au drive mais la borne ne lie pas la carte fidélité parceque je voulais prendre en plus de ma commande un sandwich avec mes points fidélité elle me dit que nous verrons au prochain guichet, arriver au guichet ça fait autant genre en 1 seconde elle a oublier que je voulais un burger en plus mais bon cest plutôt quelle a déjà validé la commande et qu'il fait sûrement plusieurs manipulations et quelle avais la flemme ... bref je paye et passe à la prochaine borne , oublie des sauces et des serviettes je retourne donc pour en demander j'avais l'impression que j'étais en tort. .. j'ouvre mon royal cheese et la surprise il ny a que la moitier des ingrédients ... 6€ passer le sandwich seul pour du pain 1 steak et du ketchup et ça sur les deux royal cheese cest littéralement une arnaque !!! Autant prendre un first il est par ce fait bien meilleur et moins chère bref voilà comment tu prend une carotte chez mcdo et encore je vous épargne l'état des burgers le pain a paris le steak a Marseille le fromage sur le papier et les oignons et cornichons se sont carrément évadés dans un autre pays inexistant

Incroyable d'avoir un service si lamentable ! Plus d'une heure pour une commande... Sans hésiter je ne reviendrai plus sur le macdo d'Orchies et privilégierai celui de Seclin ! Aucune excuse aucun geste commercial.....

Pris 1 délifrapp cookie et 1 délifrapp saveur vanille plus que déçue 😞 ce n'était que de la glace pilée sans aucun goût. A 3€90 et 3€50 c'est cher payé la glace pilée !! De plus, nous avons pris également 1 Burger cheddar bacon 2 et 1 cheddar bacon, les Burger étaient froids, le cheddar pas fondu.... Les deux autres Burger étaient corrects. Niveau propreté, les tables étaient sales (table dépliante)

Une belle bande de bricoleux...... une fois la commande n'est pas bonne... une fois la boisson renversée sur le hamburger ou un sachet bourré par les boissons qui craque dans la voiture.......résultat 50 cl de soda sur le siège passager avec un tarif qui ne fait que grimper........ Merci RONALD....

Manque d'hygiène, hamburger mal fait ( tout écrasé) et souvent froid. J'ai retrouvé une feuille de cuisson dans mon royal deluxe , depuis je n'ivais plus j'ai étais écœuré. On m'a proposé un menu gratuit mais sérieux quoi , en fait on a plus envie de se restaurer chez vous quand on voit le manque de formation des gens qui prépare. Comment une feuille de cuisson peut se retrouver dans un hamburger . Ne me demandez pas de vous appeler pour me proposer un mc flurry en dédommagement. Faites juste votre travail correctement.

MAJ: Aucune amélioration j’ai tester à nouveau cette fois si après commande d’un double comté j’ai reçu à simple vu trop tard. Faite quelque chose au lieu de nous renvoyer vers votre numéro de téléphone !!!! Ne pas confondre rapidité et efficacité!!! Deux burgers commandés deux erreurs difficiles de faire pire. Double cheese bacon ou est le bacon je le cherche encore. 280 sans tomates (allergies) cela semble trop compliqué. Je sais que le commentaire servira à rien mais essayer de vous amélioré surtout pour le prix qui est loin d’être rentable au maximum.

Cela faisait plusieurs mois que je n'étais pas retournée au Mac do et j'ai été agréablement surprise par celui-ci. Ils proposent des ustensiles réutilisables ) gobelet + barquette de frites. J'ai trouvé cette idée top du top. Le service à table a été rapide. La décoration est très sympa également

Vous commandez 4 hamburgers, on vous en met deux, un menu enfant sans carton ni jouet, plus de yaourt, on m a mis des pommes, de plus j ai attendu au moins 10 minutes avant que l on prenne ma commande (certes il était 10h45 et il n y avait pas d autres clients) les employés étaient en pleine discussion donc à l avenir j éviterai malgré que le programme fidélité est intéressant

Franchement très surprise avec ma fille on c'est arrêté faire une petite pause. Ma fille a pris une glace qui a très bien était servi et moi j'ai pris un cappuccino avec un brownies et franchement un vrai délice par rapport à d'autre établissement ou j'ai pris la même chose et qui laisse à désiré. Je recommande après j'y retournerai pour confirmé mon expérience. Peu être que j'ai eu de la chance 😉 J'y suis retournée est cette fois ci c'était cappuccino brownie choco noisette toujours une bonne expérience je confirme le meilleur cappuccino que j'ai pu goûter dans un McDonald's du secteur

Très mauvaise expérience pour moi aujourd'hui..., J'ai commandé 7 hamburger simple sans cornichons ni ognion et surprise j'ai bien eu mais hamburger simple remplie de crudités ! Jusque là ça peu encore aller, mais malheureusement la dame m'a compté le prix des cheese burger a la place des hamburgers simple et moi qui fais confiance j'ai payer sans regarder l'appareil ! Et autres petite surprise ( sinon c'est pas drôle ) il on oublie deux nuggets sur les 6 ! Et oublier les sauce, en résumé faite attention au prix final et vérifier votre commande avant de partir du mac do, je ni retournerai vraiment plus on m'avait déjà prévenue de ne pas y aller j'ai voulu leurs donner une chance et voilà le résultat !

Un Drive où l'on poireaute comme des idiots sans être pris en compte comme des clients. Ils n'en ont strictement rien à faire. Pourtant, un samedi à 16h00, c'était pas non plus l'affluence qui pouvait expliquer leur attitude. Qualité de service Zéro. Sans scrupules et sans éducation. À bannir !

J'ai posté uj commentaire de 4 étoiles il y a quelques temps, j'y suis retourné plusieurs fois depuis, Je rajoute la dernière étoile, suite à un petit manque dans la commande signalé immédiatement, réaction immédiate du personnel, + un petit geste commercial sans rien demander ! La qualité Mac do FRANCE présente, restaurants propre, voilà 5 étoiles, bravo !

Heureuse de retrouver mon royal deluxe et là surprise. Pas de tomate, 1 petite voir très petite feuille de salade et quasi pas de sauce. Burger sans goût, sec et extrêmement décevant.

Après une longue délibération suite à de multiples expériences désastreuses. On m'a demandé de contacter le restaurant, j'ai appelé et on m'a informé que j'allais être dédommagé d'au moins un menu et aujourd'hui après 2 mois d'attente, je reçois un mac flury gratuit... Quelle extrême générosité... Décidément, vous me donnez vraiment pas envie de revenir. Je ne demandais pas l'aumône, juste d'être dédommagé à la hauteur du préjudice subit, a savoir plusieurs menus froid, mal assemblés, erreurs de commandes et j'en passe. Ce Mc Donald est l'un des plus mauvais Mc Donald du secteur voir le plus mauvais. Les sandwich sont fait à l'arrache. Impossible de circuler sur leur parking. Alors OK il y a beaucoup de monde mais n'empêche que c'est votre job d'être capable d'absorber le coup de feu tout en gardant un minimum de qualité. C'est l'anarchie totale chez vous. P.S: pour info, la sauce c'est a l'intérieur du pain et non pas au dessus du pain... Si ça peut aider...

20 min pour une commande de goûter sans cuisson glace boisson et café à 15:45 c'est quand même pas normal. S'entendre dire manque de personnel bah non je suis pas d'accord manque d'organisation sûrement. Le service en salle ralenti peut être à cette heure là mais peu importe le client ne devrait pas en pâtir.

Si avant, nous étions servis dans des temps convenables, ce n'est plus du tout le cas. L'attente y est devenue très importante, l'autre soir, 45 minutes au drive avec 10 voitures devant...

Restaurant bondé à 13h30... Ma fille a reçu un verre d'Ice tea sur son manteau et sur elle. Il a fallu aller demander des serviettes pour l'essuyer... L'employé n'a même pas pris la peine de réparer son erreur 😳

Une véritable honte, les lumières de la moitié du restaurant sont éteintes on mange presque dans le noir. On a attendu 25 minutes notre commande. Les burger ne sont pas présentables, travail bâclé.....difficile de trouver une table, non pas à cause de l affluence mais plus de la propreté de celles ci....et impossible de jeter les restes à la poubelles car celles ci sont toutes pleines...repas pris le 5 octobre au soir...plus prêt de retou rner dans cet etablissement Bonjour, suite à mon avis, une réponse m a été donné avec un téléphone à appeler. J ai donc appelé ce numéro et répéter les soucis. Mon interlocutrice m a affirmé que le responsable allait me rappeler.....j attends toujours!!!!!!!!!

J'ai eu une très mauvaise image de McDonald's à Alnoy-les-Valenciennes et à Denain mais celui-ci est l'un des meilleurs que j'ai vu. Le personnel et les locaux sont agréables, les toilettes sont luxueux. Ils utilisent des couverts non jetable qu'ils lavent. J'ai juste eu la surprise de marcher dans des frites sous la table... En général Mcdo comme tout les fast food se débrouille bien sur le poulet mais pour le boeuf on sent que ce n'est pas des bonne pieces. (Steak haché très fin et très cuit)

Faire poireauter les clients au drive pendant 25 mn après avoir pris les commandes pour finalement leur dire qu il y a une panne informatique donc on ne peut rien servir et on doit fermer le drive !!! Pas top!!! Un petit geste commercial de mac do aurait été apprécié…. Nous sommes repartis bredouilles comme d autres clients et avons surtout perdu notre temps!!!! Dommage !

Ils sont vraiment pressés lorsqu'ils préparent les burgers... Pas très présentables les sandwichs. Quand ils n'ont pas de problème de stock ou n'oublient pas quelque chose dans la commande, c'est la qualité de présentation qui n'est pas là... C'est vraiment dommage !!

Je me décide à mettre un avis après plusieurs mauvaises expériences dans ce restaurant. A chaque passage au drive, c’est très long, et 1/2 fois il y a des oublis ou erreurs de commande, c’est très frustrant quand on arrive à la maison et qu’on découvre qu’on a payé cher pour presque rien ou pour quelque chose qu’on ne va pas manger car erreur de commande. De plus, après notre dernière visite (hier soir) avec mon conjoint, nous avons souffert tous les deux d’une intoxication alimentaire, vomissements nausées... Comment se fait-il ?

Commande drive, commande bien enregistrée avec mes demandes particulières, '''sans sauce''sans sel''commande reçu ne correspond pas, sandwich avec de la sauce bien sûr vous mettez la dose, les frites je suis prêt pour l'hiver avec la tonne de sel . Un client de passage qui ne repassera plus

Un prix plus qu'exageré pour une qualité très décevante. Le seul ingrédient qui a du goût dans le burger c'est la salade! La boisson dans le verre en carton plein de glaçons, impossible à boire, il y en a tellement que ça bouche le trou! Bref, il faut vraiment crever de faim pour manger là...

Je me décide à mettre un avis, car plusieurs fois après être venue manger ma famille et moi avons été malade. Est ce une coïncidence? Douleur au ventre et nauséeuses, y a t-il plusieurs personnes dans le même cas ?

Personnel peu agréable, pas arrangeant... C'est bien le seul McDonald's qui ne souhaite pas distribuer 2 livres différents pour enfants. Et quand on leur dit qu'il y en a 2 différents en vitrine, on vous réponds sèchement que c'est pas pour les clients...

Faut'il connaitre quelqu'un qui travail dans ce restaurant pour avoir une collection de verre? Nous attendions notre commande au drive et un monsieur et sorti de sa voiture demander a la serveuse des verres ! Il en a eu pas mal !!!! Une honte

Venue hier soir avec mes enfants en pleine heure de pointe , au bout de 20 minutes le reposnble vient me voir pour me dire qu il y a eu un soucis niveau informatique au niveau de ma commande et que celle ci n a pas encore était faite,et qu ils sont de se fait entrain de la faire en urgence....(commande avec plein de changement) .de se fait pour s excuser de l attente celui ci me propose de m offrir nos desserts. 20/30 minutes d attente et ce voir offrir le dessert en pleine heure de pointe, j ai juste envie de vous dire merci pour votre sens du commerce !! Dommage que je n habite pas plus pret celui de wasquehal devrait prendre exemple sur vous !!!

Il manque toujours quelques choses au drive, j’ai pris l’habitude de vérifier avant de partir (je ne devrais pas à avoir le faire mais soit…) Je demande à la dame me donnant ma commande si les sauces ont été mise on me répond poliment que oui, de retour à la maison que manque t’il ?! Les sauces ! 😫

Très mauvais. 50 minutes d'attente entre le passage de la commande au drive et la livraison. Équipe polie mais visiblement dépassée par la demande. Attente très compliquée à gérer avec des enfants en bas âge. Contraste entre la théorie du fast food et la réalité de cette soirée.

Jeudi 14 juillet au soir, 2 menu maxi best of commandés avec 2 triple cheese 2 potatoes 1 wrap et une boîte de nuggets mauvaise surprise quand nous remarquons que les potatoes on était échangé avec des frites froides les burgers également échanger contre 1 big Mac et 280 pas les nuggets et le wrap. En plus de tout cela cuisine pas propre sachet par terre et frites sur le passage, un membre du staff qui s'énerve sur un sac et le jette par terre se gratte la tête sans la charlottes avant de toucher les burger. Honnêtement si j'avais pus mettre moin que 1 étoile je l'aurais fais car bien sûr casiment 40 minutes pour être servie froid car sinon c'était pas drôle je déconseille ce Macdonald aller à BK vous serez mieux servi.

Dommage d'avoir menti ouvertement en faisant croire que la carte de fidélité était passé car la dame ne savait pas la rajouter Pourtant j'ai bien vu que non et j'ai reposé la question

Drive le 27/06/2022 à 20h Employée qui passent plus de temps à discuter entre elles au drive. 30min pour avoir notre commande, finalement on reçoit une commande qui n’est même pas la nôtre. On rentre sans revérifier le sac, arrivée à la maison, il n’y a pas les frites de nos 2 menus. Que dire…

Service lent et approximatif alors qu'un mercredi à 14h, il n'y a pas foule. 4 clients (2 drive/2 au guichet) versus 6 personnes, ça doit le faire. Et bien non. Confusion de burger dans la commande. Si vous y allez, c'est pour du dépannage !

Je suis déçu de la qualité et la quantité. J'ai commandé un verre d'eau avec de la menthe , mais servie sans menthe vraiment plus jamais je vais gaspiller mon l'argent pour les dans le vite on n'était 6personnes et très très très déçu

Et encore je suis gentille . Service du goûter très très mais alors très long !! Personne au drive et restaurant je n' ai pas compris a part un manque de motivation ! Merci quand même au responsable qui a remarqué tout de même ma présence et mon attente au comptoir !

Jamais de place pour se garer pour le clic and collect ,obligé de vérifier sa commande avant de partir car à chaque fois il manque quelque chose,votre commande annulée en click & collect vous ne savez pas pourquoi, le jouet du happy meal n'est jamais celui que vous voyez à la pub mais celui qui date de 6 mois etc.....Mais bon pour le désagrément ils m'ont offert.... RIEN car ils en ont rien à foudre de leur client. Conseil fuyez ce Mc DO . Je suis retourné ce jour 11/07/2023 rien n'a changé personnelle élevé au sirop de limaces, toujours en rupture de quelque chose et pour couronner le tout commande un filet o fish sans sauce ,reçu un filet o fish sans fish et a la place d'un choconuts un cookies. C'est pathétique. Le pire mc do de France !

Il y a eu beaucoup de progrès c'est dernier temps,on retrouve : la cuisson des frites cuites Le mc chicken bien doré et le pain chaud. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé Mais bravo continuer 😉

Très léger la quantité de frites pour 3 menus maxi best of à emporter ! Mauvaise surprise en arrivant à la maison !

État de ce restaurant lamentable, hygiène inexistante . Vous devez vous installer à des tables qui sont sales avec des résidus de nourriture des clients précédents. Quand je demande au serveur s'ils nettoient les tables entre deux,il me répond non il y a trop de commandes !!!! Alors qu'ils n'ont pas l'air d'être si débordé que ça en salle.

Quels déception, nous commandons des nouveautés qui on l’air alléchante, une fois servie c’est inmangeable !!!! Le deli frappée cookie qui as le goût et le milkshake choconut qui est en fait un milkshake vanille, la salade chèvre avec les crousti froid et le bacon pas grillée. Quand nous nous permettons de faire la remarque aux manageurs, voilà leur réponse : « nous ne pouvons rien faire pour vous » Au vu du prix de Mac do et du flux important de personnes y mangeant nous pourrions quand même avoir des desserts à la hauteur de vos photos en commande. Cordialement

Cela ce passe généralement bien, 4 étoiles pour les oublis tel qu'enlever la sauce, ne pas mettre de glaçons lorsqu'on le demande, oublier des produits. Les prix sont quand même relativement élevés (comme dans chaque Macdonald), nourriture correcte, l'hygiène des salles de restauration est ok!

Les 3 étoiles vont pour l’équipier 218 de ce soir, les autres vous êtes 0. Elle est la seule à m’avoir considérée tandis que tous ses collègues qui ont croisé mon regard à plusieurs reprises n’ont pas daigné encaisser ma commande. J’ai bien conscience que la priorité est sur le drive cependant merci de ne pas oublier vos clients en salle.

J’y suis allé à 14h, il n’y avait personnes et pourtant j’ai attendu presque 10 min!! J’ai pris un big tasty qui ne devait pas être frais du tout car j’ai eu des crampes abdominales toute la nuit… Résumé: y aller à 12h quand les viandes sont fraîches!! Et encore…

Un temps d'attente très long pour un drive un samedi après midi. Une salade césar qui finalement n'est que des feuilles de salade à 9.95...degoutee. ils ne m'auront plus

Une catastrophe au drive... On nous a donné la commande de la voiture qui était derrière nous, froide de surcroit alors qu'il n'y avait que deux voitures dans la file. On n'est pas retourner réclamer parcequ'on avant clairement pas le temps mais c'est franchement moyen. De plus rien ne tient dans vos burgers et tout était froid frites comprises. Coca normal et coca zéro arrivés sans bulles et je me demande même si c'était du coca... Pas la de revenir.

Restauration rapide...? Prennez plus tôt un RTT pour passer commande au drive.. 37 minutes pour passer juste commande .. 10 de plus pour payer et encore 15 minutes pour revoir une commande incomplète obligé d'aller dans le restaurant pour faire constater... de plus manque toujours un produit dans la commande. Quand nous décidons de manger dans le restaurant pour trouver une table propre est une vrai épreuves car l'hygiène n'est pas leurs priorités... Déçu de ce McDo bref la prochaine fois je fait 15 minutes de plus et je vais à la concurrence !!!

Arriver à 15h25 au drive, la file, attendu 30minutes pour arriver à la borne de commande, une fois à la borne de commande personne ne parle pour prévenir d’attendre nous attendons 15minutes avant que quelqu’un parle, aucune excuse, personne nous dit d’attendre avant. Une fois commande passer , 10minutes pour attendre l’encaissement. Et une fois l’encaissement passer 20mn pour récupérer 2 glaces ……. Bref attendu 1h15 pour 2 glaces.. sachant qu’il y avait 1 voiture devant nous mais après 5 voitures derrière nous qui attendait sans avoir passer commande Bref si vous prévoyez un menu prévoyez également 1h30……

Souvent des oublies (sauces généralement) , et aujourd'hui : 1h pour avoir la commande au drive. Bornes HS, personne pour prendre la commande, on me fait patienter sur le côté une fois que j'ai commandé et payé. 1h et AUCUNE excuse ni AUCUN geste commercial. Dans fast food il y a fast, à mon avis on n'a pas affaire à des bilingues Sinon les burgers sont bien préparés, dommage pour le service

Nous y sommes allés ce jour à 14 heures 30 environ. Plusieurs tables étaient sales ( situées sur la droite de l'entrée). Les frites étaient froides tout comme les deux hamburger boeuf dont un était mal assemblé. Le hamburger poulet était quant à lui chaud. L'employée était très accueillante

Pourquoi lancez un service click and collect si c'est pour qu'on ne réponde pas au téléphone indiqué sur le parking sensé permettre de lancer la préparation de la commande. Résultats 10min perdu a attendre au téléphone sans réponse je rentre le restaurant pour au final suivre le process d'une commande a emporter aucun intérêt de mettre en place un service que vous n'êtes pas capable d'assurer C'est franchement dommage d'autant que par rapport à d'autre Macdonald, le service et les burgers sont là plupart du temps rapidement servi, bon et le lieu propre

Ça fait pas plaisir parce que fan de mc do en général mais vraiment pas top !!!!!! Les commentaires ci-dessous parlent d'eux même. Encore un cracage de commande ce soir rien à voir avec ce que demandé plus oubli de la glace du 2 ème môme donc catastrophe à la maison merci !!

Manager incompétent et employés incapables ! Commande faite par internet en click en collect. Arrivée sur place on me demande de passer en Drive... ah bah oui il pleut !!! Ok, je me place dans la file d'attente mais suis servie 20 minutes après car une voiture bloquait l'accès et les employés répondaient aux questions en allant même jusqu'à sortir des catalogues, alors qu'il y avait une file d'attente dehors !!

Je voulais mettre 5 étoiles mais il y a un défaut dans cette établissement, la sécurité 😅 Je ne sais pas si c'est le produits utilisés ou la machine mais le sol est une véritable patinoire. plusieurs fois j'ai manqué de glisser... Sinon pour le reste c'est un macdo avec les cuisines sur le dernier concept de l'enseigne ( salade bar et mc café ) jamais eu de soucis sur la durée de livraison des commandes ou bien sûr des oublie de produit 👌🏻😁

Ce soir, je commande la nouveauté du McDonald's, je vérifie vite fait la commande afin de voir s'il manque quelque chose mais tout est bien là. Une fois arrivé chez moi, je déballe le tout et là surprise, le fameux chicken and Fries ne possède que son chicken. (Bien-sûr les frites n'ont pas été retirés de mon propre chef, on voit bien la trace de graisse des nuggets). En plus de l'accueil désagréable et du temps d'attente avant d'accéder à sa commande, il faut faire un travail de vérification sur chaque produit ? C'est juste inadmissible. Et je reviendrais plus dans votre McDonald's.

ENCORE UNE FOIS des manques dans la commande. Vraiment ras le bol de ce macdo. Je ne suis pas du genre à critiquer, mais là il faut faire quelque chose dans vos équipes. Il manque TOUJOURS quelque chose. Et la pour ce soir, quand même 3 manques à la commande (qui n'était pourtant pas énorme !) de plus les frites n'étaient pas cuites. Doit on constamment vérifier les commandes ? C'est vraiment décevant

Service drive extrêmement long même pour des commandes basique ! Ont a l'impression que l'équipe est sans arrêt en sous effectif ... Il y a également le fait qu'il manque des produits ou que ce ne sont pas les bons quand les commandes sont plus longues..

Très bien accueilli et surtout très propre. Pas le cas de tous les MCDo

Ce soir nous avons pris trois glaces parfum différents ... Le coulis est juste absent ....

Bonsoir, sur la route depuis des heures Voulant commander en salle au mac do orchies Refusé 10 minutes avant la fermeture du lobbies par le manager voulant fermer à l’heure « sous effectif » alors que à distance nous constatons 2 équipiers et 2 personnes en cuisines. Je précise que lobbies est plein de clients. ( environs une dizaines de clients) De plus le personnels ainsi que le manager n’est même pas venu se présenter pour nous expliquer la fermeture nous laissez attendre plusieurs minutes devant la porte, Je trouves cela inaccessible. Pour que du fast food rapide. Cordialement

je suis allée en salle le 19 juin pour prendre à emporter. je sais pas qui a eu l'idée de faire une venir des musiciens dans la salle, c'était insupportable ! ils jouaient beaucoup trop fort. Ce qui est dangereux pour l'audition !!!! je vais au macdo pour commande de la nourriture pas pour entendre de la musique trop forte !

Je suis de Lille mais bientôt je vivrais sur orchies et ce mac do n’a rien à voir avec ceux de la métropole. Accueil, serviabilité, propreté et générosité dans la quantité !!!

Nous avons effectué un click and collect ce jour; Arrivés sur place, on nous informe qu'il n y a pas ce genre de prestations l'après-midi. Ok, pas de problème mais ce serait bien de le signaler sur l'application... Nous passons au drive, récupérons notre commande et en fait, les hamburgers et autres étaient froids.. J'avais commandé un grand cappuccino daim, voici ce qu'on m'annonce en photo et voici ce que je reçois. Alors je veux bien comprendre que les produits ne sont pas tout à faire conforme aux photos mais y a des limites...Cappuccino froid, évidemment.. Bref, une vraie catastrophe aujourd'hui..

Ça devient compliqué quant à la quantité des frites et l'amabilité de certaines personnes. Heureusement, la manager est sympa et toujours à notre écoute. Je lui demanderai son prénom la prochaine fois

Aprés avoir attendu 30 mns devant la porte , un employé nous dit qu'on ne peut plus rentrer à 3 mns du couvre feu. On proteste. Il nous dit qu'on vient d'arriver. L'homme devant moi lui dit qu'il attend depuis 19h20, l'employé lui répond que c'est pas possible. Je lui dit que j'étais là à 19h30 et que le drive est plus vite servi que nous, il me répond que ses collègues ne vont plus prendre les commandes.Nous partons et je vois l'employé dire aux collègues d'arrêter et mettre une barrière derrière la dernière voiture. En faisant le tour du mc do je vois les employés prendre encore les commandes. Il était 20h mais eux ont le droit de commander et être servis aprés le couvre feu. Conclusion : chez mc do il vaut mieux commander au drive. Dorénavant j'irai au burger king. J'ai appelé comme demandé. La personne n'était pas au courant mais m'a avoué qu'il fallait passer au drive.Pas de communication possible, elle avait du mal à me laisser parler et m'a proposer de venir maintenant. Comme c'est comique: je vais diner à 17 heures.

Un super accueil par Lauriane ! elle a suivie notre commande de A à Z ! Le meilleur macdo de ma vie ! 6 burger différents à peine commandé, j'étais déjà servi ! Rapidité efficacité et sympathie ! service parfait !

C'est compliqué... Pas d'organisation sans compter les manques dans les commandes drive c'est pénible. Je suis resté 25 min au drive c'est juste pas possible. Je reçois la commande et la je dispose de produit que j'ai pas commandé... Et il manquait encore des choses. Nul!!! Il est grand temps de réagir !!!

Très mauvaise organisation à chaque fois que je passe au drive il me manque quelque chose que j’ai bien évidemment payé. Aujourd’hui pour éviter le drive je suis allé prendre emporter à l’intérieur avec mes trois enfants quand je suis arrivé à la maison j’avais eu la moitié de ma commande et l’autre moitié était la commande d’un étudiant autant vous dire que mes enfants étaient dégoûtés. Je ne sais vraiment plus comment faire pour avoir une commande complète quand je prends à emporter. Je n’ai pas forcément le temps ni les bras libre pour vérifier que tout y est. 10 ans que ça dure c’est le seul endroit où ça m’arrive

McDo est macdo....personnel très courtois sympathique et serviable

Pire Macdonald de l'histoire accueille horrible de l'attente même quand il y a personne!!! j'ai pris un bigtasty un pain bigmac utilisé j'aurais du vérifié avant de partir on en parle de la quantité de frite?

Endroit rénové il y a peu de temps, décoration agréable et confort des assises avec ses nouvelles banquettes, le choix des couleurs est très réussi. Le jeu pour enfants à l intérieur a enfin été retiré, donc moins de bruit pour ce qui recherche du calme ... Le café est bien mieux qu avant ! Il a vraiment, disons, le goût de café et non de l'eau chaude au café comme avant !personnel souriant et agréable. Les hamburgers sont toujours aussi bons ! Je recommande !

Venue avec mon solde de point pour acheter un menu je me suis rendue compte et ce n'etait pas la premiere fois, que lorsque je prends quelque chose avec mes points il manque un nuggets, j'ai que la moitié des frites remplies dans le carton, j'ai un sandwich froid .... Bref. La fidélité c'en est pas vraiment .

Très bien le personnel est aimable le service va vite, et j'aime beaucoup le nouveau système avec les commandes sur les panneaux, j'ai très bien mangé ! 👌😊

Les frites étaient froides, presque rien dans le paquet ( bravo mac do pour la methode de mettre moins de frites en pinçant le fond du paquet...). La qualité des hamburgers se dégradent d'année en année, franchement vous avez du soucis à vous faire. Le prix payé ne se justifie pas.... vraiment déçu...🤨🤨

A revoir, établissement sale (sols, tables, chevalet) dommage d'avoir mis l'argent dans la rénovation (utile ?) Plutôt que dans un service de qualité (absence de bonsoir lors de l apport des plateaux). Décoration inutile, impression que c'est réservé aux enfants Toilettes à revoir (signalétique pas claire, pas d urinoirs, sèches mains au milieu du lavabo entre les deux robinets, pas très logique). Bref pensez pratique avant esthétique. Il vaut mieux passer au Drive. Cordialement

Je suis déçue car a chaque fois que je commande, le menu arrive froid. Je pense que je vais arrêter de me rendre au mc Donald d orchies

Alors ? L'état de la salle pas très propre ! Les tables pareilles ! Donc 3 étoiles et encore je fais un effort ... Les burgers tout plat ce n'est vraiment plus comme avant mac'do 😌😐

Commande initialement passée depuis notre compte sur l'application McDo en utilisant des points fidélités pour l'achat d'un menu Best Of. Arrivée au borne pour déclencher le retrait de notre commande, une fois le code barre scanné, message d'erreur disant que ce n'était pas possible et qu'il fallait tout re commander sur place en faisant une nouvelle commande. Après avoir attendu 5min, la manager arrive et nous explique qu'elle ne peut rien faire ni nous aider par rapport à notre commande perdue, et s'est même montré désagréable lors de l'expression de notre mécontentement. Nous avons repassé commande sur borne, le montant était plus cher que sur internet, Il manquait l'intégralité du menu commandé avec les points fidélité, ainsi que plusieurs sauces dans notre commande. Après 20 longues minutes de déboires et d'attente, nous sommes reparti avec la commande d'un autre client car mélange des commandes sur les comptoirs ! §Heureusement notre vérification avant de partir nous a permis de nous en rendre compte ! Suite à tous ces désagréments, aucun geste de la manager ne nous a été proposé, ni dédommagement mal-grès le piètre service et les différentes erreurs commises ce soir là.

Sale! Trop sale Sommes Venus juste prendre un dessert. On est resté 1h et personne n'a nettoyé une des tables. Par terre 1 boisson orange 🍊 renversée. À l Arrivée était déjà là, 1 heure après toujours pas nettoyée. Vraiment trop sale. Faut vous bouger les mecs! Allez on nettoie

Très souvent, l'accueil est froid et très antipathique, notamment au niveau des personnes plus âgées formant les nouvelles recrues, qui font de leur mieux et connaissent au moins le mode d'emploi du sourire, contrairement à leurs aînés. Le matin, si l'on veut commander un petit déjeuner, il n'y a pas d'indications à l'intérieur pour savoir ce que l'on nous propose, et lorsque l'on pose la question, soit on nous répond d'un air excédé, soit on ne sait pas. R.a.s. sur la cuisine, goût uniforme

2022, pas de burger végé ou d'alternative disponible. Un an plus tard, je modifie mon avis pour rajouter qu'en plus le service est long à mourir, tout ça pour avoir un burger froid déconstruit.

Je ne suis pas client de ce Fastfood mais quelqu'un a fait un commentaire en usurpant mon identité et je viens de m'en apercevoir 4 ans après , désolé pour Macdo ! En contre partie je mets 4 étoiles afin de ne pas entacher la réputation de cette enseigne !

Venues en grand nombre et tardivement,j imagine que c'est pour cela que tout était sale... quand c'est un client qui prend le torchon pour nettoyer les tables,je m interroge un peu tout de même De l'attente... mais nous sommes arrivés à une trentaine. Le responsable reste très aimable,le reste de l'équipe est totalement débordé... Pas le meilleur mac do,à éviter en cas de forte affluence

Les commandes ne sont pas toujours complètes donc toujours bien vérifier, sinon très déçu par une glace reçu au drive qui était immangeable car pleine d'eau, et coca sans goût! Rien qu'à l'aspect j'ai vu qu'il y avait un problème pourtant on me l'a servi sans problème! Vraiment dommage!

J'ai mit une étoile car impossible de mettre moins. Les serveurs sont plus occupé a se parler et a jouer les concierges qu'a s'occuper des clients. On attendais notre commande, alors que cela faisait 10 minutes qu'elle était prête devant nous. Bien sur, tout était froid. C'est une nouvelle équipe apparemment, on a perdu beaucoup en service client. Il m'y verront plus.