McDonald's Restaurant

Très très mauvaise expérience j'ai attendu 30 minute pour mes menu à emporter et j'ai du revenir 3 fois car il manquait les boissons Un potatoes et l'un de mes burger été complement éclaté Je ne recommande pas du tout ce macdo L'équipe estpas du tout accueillante et très lente Je ne reviendrais plus .....

Super j'ai eu l'occasion à une bonne flaque de Green ice tea sur mon jeans dont le serveur étais pas fautif, bon moment de fou rire

Si j'étais CM de Burger King, je mentionnerai la différence de cuisson des steak en disant que dans ce McDo il n'y a pas le feu. 20 minutes en moyenne pour une obtenir une commande simple. Et des erreurs de commande grossière

Les tables étaient sales bienque je faisais la remarque aux personnels. Ils n'ont rien fait.

le deuxième fois que j'attens mon ordre pour 40 minutes ici

Plus rapide que d'habitude après il y'a moins de monde en semaine. Quelque amélioration à faire au niveau des plats froid sinon y'a eu des amélioration depuis quelques mois

Equipe en difficulté avant même le rush de midi. Plus de 20min d'attente pour avoir la commande qui arrive froide. On demande à changer et rebelote il attendre ou si non on récupère encore une commande froide.

Une honte , 45 min pour avoir ma commande .. Antipathique comme jamais , pas dynamique, service affreusement lent bref jamais vue sa dans un mc do

Le personnel dort debout et surtout incompétent qui a aucun respect en vers leurs clients

J’ai attendu je pense 1h pour un menu, les gens qui étaient après moi étaient servis avant moi.

Un peu long pour un menu alors qu’on est 3 dans le restaurants

La connexion du rivetoile et aussi lente que le service 1h d’attente pour une petite commande

Le pire macdo de Strasbourg Oublie de frites Oublie de sauce Boisson sans gaz Tout les aliments sont froids Et quand tu téléphone pour te plaindre on te râle encore dessus !certes c’est un faste food mais vu le prix qu’on paye !!!! J’exige un minimum en fait ! Avec 10 euros le menu c’est bon …. Arrêtez d’embaucher des étudiants ça irait mieux

Une CATASTROPHE!!! Plus de 25 minutes d’attente pour un burger, une frite et une boisson qui plus est en cannette. C est littéralement le restaurant où j ai le plus attendu pour être servi, honteux pour une enseigne qui se considère comme FAST FOOD! Une commande était finie toutes les 3 minutes malgré une vingtaine de personne qui attendaient leur repas. Vous comprenez que l organisation n est pas la plus optimisée!! Les lieux étaient sales, les tables n étaient pas nettoyées, les chevalets de commande étaient reparties sur toutes les tables et un amas de plateaux jonchés les poubelles. Vous devez avoir un sacré stock de plateaux au vu de la quantité qui attendaient d être lavés!! On avait l impression que le service était au ralenti et que le personnel était dépassé par la situation. De ce fait l’équipe était de moins en moins dynamique et était perdue dans ce qu elle faisait. Dernier paragraphe pour le responsable: vous qui avez dit sur certains avis datant de plus d’un an que la situation changerait je suis navré de vous apprendre que rien a changé! La remise en question n est pas à prendre à la légère et devient vraiment nécessaire car le fast food de rive étoile ou plutôt le SLOW food fait tache à l enseigne Mc Donald… Bien cordialement, en espérant que la prochaine que j y vais (si bien sûr j ai le courage d y retourner) des mesures auront été prises :)

À fuir! 30mn d'attente pour une commande, et encore il a fallu la réclamer. Problématique quand on a une séance de cinéma derrière. Quant au bout de plastique oublié dans le burger, c'était franchement pas nécessaire. C'est bête, dans fast-food ce McDo ne réussit ni dans le fast, ni dans le food. À choisir, allez au KFC d'à côté franchement.

Commande 2 Big Burgers arrivés froids, puis tièdes... Pendant ce temps le coca devenait chaud et le Sunday coulait... Pas top ! 🙈 Table pas nettoyée ; nous avons dû demander de passer un chiffon qui est resté sur la table que nous avons dû demander de venir récupérer... Etc... Etc... No comment ! 🙄🙃🙉 Je reviendrais peut-être dans 5 ans... 10 peut-être... Sur un malentendu...

Service beaucoup trop lent comparé aux autres McDo, et très régulièrement de mauvaises surprises (commande non respectée, pain brûlé...) Dommage car les équipiers sont agréables.

Franchement il n'y avait que 2 à 3 personnes dans le mcdo, j'ai commandé un menu MC smart c'est à dire un petit menu pourtant la commande a mis plus de 10 minutes à arriver, les frites étaient froides et le personnel n'étais pas en cuisine et discutaient ls uns avec les autres.. Ça doit être quelque chose quand il y a du monde..

Bonjour, Le service est très lent sur les coups de 12h , j'ai commander sur l'application McDonald's + à 12H pour moi et ma mère, et il est actuellement 13h01 quand j'écris cette avis, j'ai déjà commandé plusieurs fois sur les coups de 12h et je n'ai encore jamais eu plus de 1H d'attente, je vous déconseille totalement de passé une commande à cette heure-ci, le retard est encore pire que la SNCF... je suis énormément déçu et surtout aussi déçu du fait qu'il change tout le temps de livreur...

Déjà on a l'impression qu'on va se faire frapper par les raclis qui viennent. Ensuite on est resté 20 minutes devant le comptoir, on voyait la commande toute prête rester intouchée pendant tout ce temps. La faim ne faisait que monter et les ressources étaient faibles. Heureusement que mon ami m'a sauvé à l'aide de ses frites qu'on a délicieusement grignoté en attendant.

Si vous souhaitez manger mcdo, préservez vous et n’allez surtout pas chez celui de Rivetoile. À l’intérieur, tout est extrêmement sale en passant du sol, aux tables et chaises et aux bornes. Ça sent le vomi et l’urine dans tout le mcdo. Le service est déplorable et extrêmement long. Le peu de fois où j’ai mangé là bas, j’ai fini malade. Je ne recommande pas du tout du tout d’y aller.

Ce McDonald's réinvente le concept de Fast-Food avec originalité: maximiser votre temps d'attente. L'idée brillante des managers de ce McDo semble être de vouloir faire patienter le client le plus longtemps possible devant sa commande déjà prête. Imaginez : votre burger et vos frites sont prêts, n'attendant qu'une âme charitable de l'équipe pour se décider à prendre la boisson, également prête, et la placer dans votre sac. Vous assisterez probablement à un ballet de personnes manipulant votre sac, scrutant l'étiquette, puis... passant à autre chose, avec une sérénité déconcertante. Comptez bien cinq bonnes minutes pour récupérer votre repas, désormais froid... ça se passe comme ça, chez McDo à Rive Etoile !

J'y suis allé un vendredi soir après le cinéma (environ 21h), le restaurant n'est pas accueillant dès l'entrée le sol est vraiment sale, ça sent l'urine 🙄, les poubelles sont remplies et une borne sur les trois fonctionnent. Le service a été un peu long mais la jeune femme qui m'a servit était sympathique, j'avais choisi sur place mais j'ai changé pour à emporté vu l'état du restaurant. Après les menus sont corrects comme les autres restaurants

Je suis faite livrée une commande de menu à domicile. Livraison rapide mais potatoes froides molles, mélangées avec quelques frites brûlées. La boisson mal fermée été à 1/2 renversée sur les nuggets, donc imprégnés de soda totalement degazéifiée ... Je ne sais pas ce qui est arrivé à ce restaurant en un an et demi? Avant il était correct, dans la qualité des mets comme du service. En je n'ai pas commandé durant les heures de pointe. Que c'est il passé : changement de gérant, de personnel ? Galerie marchande moins passante et de nombreuses boutiques ou restaurants ferment en raison des hausses de l'électricité. Mais Mac Do à de quoi investir. Il y a de quoi se poser de nombreuses questions pour les gestionnaires et responsables...

Le meilleur mcdo de ma vie. La serveuse qui nous a proposé de mettre un avis est la meilleure serveuse que j’ai jamais rencontré

30 minutes d’attente avec les passants qui nous ont dévisagés avec notre nourriture qui est arrivée froide nous ne reviendrons plus.

Propre dans la globalité et service assez rapide. La terrasse devrait être rénovée.

Nous avons trouvé ,avec mes amies, une frite extrêmement drôle ressemblant fortement à une image devenue virale sur Tiktok.

20 min d’attente, poubelle qui déborde jusqu’à par terre, toilette dégoûtant et encore je suis polie, frite froide et commande inverse ? que dire de plus? un des pires mcdo que j’ai pu faire

On a commandé à 11:41, il n’y avait personne. Il est 12:13 et on n’a toujours rien (commandé que 2 happy meal…) merci au manager de m’avoir remboursé…

Une bonne idée est de créer un café où vous pourrez prendre une collation, passer du temps entre amis ou simplement prendre rendez-vous. Il est très pratique que ces cafés soient ouverts jusqu'à 23h00.

Si je pouvais mettre zéro je mettrais parce que c'est une honte d'être aussi lent pr le service, du jamais vu. On est arrivé à 22h05 et on a été servi à 45 !

20 min d’attente pour 2 petits sandwiches, alors qu’il n’y a personne. C’etait froid. D’après les avis précédents rien n’a l’air de s’améliorer dans ce mcdo. Très décevant.

Un enfer tout simplement. On dirait qu'ils sont deux à gérer l'endroit, il y a des déchets absolument partout, le service est le plus lent que j'ai jamais vu, 10 personnes attendent devant les caisses parce que personne n'est dispo. Pour répondre aux avis Google la y'a du monde par contre quand il s'agit de faire tourner un endroit convenablement y'a plus personne. J'ai jamais vu un endroit aussi mal tenu, la honte.

Le pire McDo c’est honteux j’ai jamais vu un restaurant pareil, j’y vais pour manger à 21h ils ont mis 55min à me servir… c’est pas comme ci c’était pendant les heures de pointe. A chaque fois que j’y vais ils mettent minimum 30min c’est n’importe quoi ça arrive froid, en plus y’a pas les sauces ni les couverts pour les frites au cheddar, on paye une blinde et on a même pas le service derrière c’est scandaleux

Les tables sont sales Ça donne pas envie d’y manger

J'ai du attendre 35 minutes pour finir par entendre que le burger que j'ai commandé n'était plus dispo... Il a été remplacé par un autre burger moins cher et ma commande est arrivée incomplète.... Un manque total d'organisation

Très long , salle de restaurant pas très propre

Attendre aussi longtemps (30 min) pour une commande avec seulement un Sunday et une boisson, ce n'est pas possible en plus nous voyons très bien le staff qui réfléchissait à leur vie personnelle au lieu de faire notre commande. Supplément, des personnes qui commandaient après nous un menu complet, recevaient avant nous leur commande. Macdonald à chié, à éviter, il y a de meilleur macdo avec de meilleurs services plus loin ou alors le KFC en face qui fais vite tes commandes !

Effectivement une honte !! Quand je lis les commentaires précédents et qui datent de plusieurs semaines voire plusieurs mois , je me dis que ni le propriétaire de ce restaurant ni Mc Donald France ne se préoccupent de la situation . Nous sortions du cinéma à côté avec une petite faim , je précise qu’il était 16h15 donc pas à une heure de pointe . Nous avons commandé à la borne puis avons essayé de trouver une place pour nous asseoir mais les tables étaient dégoûtantes ( je reste polie ) , avec des détritus et des restes de nourriture partout . Nous avons attendu plus de 20 mn pour finalement aller chercher notre plateau au comptoir . Tout était froid ! La viande de mon Big Mac était tellement cuite qu’elle était inmangeable, j’ai tout laissé . Bref endroit à fuir absolument , même si on a la dalle !

J'ai était reçu très froidement de l'encaissement à la réception par une dame à la caisse je déconseillé se mcdo l'accueil a était inadmissible.

Souriants, compréhensif propres mais aussi bonne cohésion d’équipe, bonne organisation, pleins faits malgré la quantité de commandes et c’est servis chauds

J’ai pris congé pour venir manger ici, en prévision du temps d’attente qui est toujours aussi hallucinant.

Un commentaire de plus pour dénoncer la honte qu’est ce restaurant. Je ne comprends même pas qu’il ne soit pas fermé par les services d’hygiènes : j’ai vu en 30 minutes tellement trop manquement à l’hygiène et au respect des clients pour que le commentaire complet soit publié. Le pire dans l’histoire ? Je cherchais un menu pour quelqu’un d’autre, sinon je serais parti en laissant mon argent, mais en sauvant ma santé physique et mentale.

Les mêmes problèmes signalés depuis plusieurs mois, commande froide au bout de 20 mn alors qu'il n'y a personne sur place.

Je pense que ce McDonald’s est l’un des seuls de Strasbourg à avoir oublié leur propre principe de fast-food, 45 minutes d’attente tout ça pour même pas recevoir la moitié de la commande.. Les frites du menu manquaient et 6 nuggets au lieu de 9.. De plus, les pigeons montent sur les tables dehors et personne du personnel n’ose les chasser.. Le personnel totalement dépassé ce qui justifie les 45 minutes d’attente mais je comprends pas pourquoi il y a un manque de gestion pareil alors que c’est les vacances et qu’il y avait peut-être 10 clients dans le restaurant.. De plus, l’hygiène est à revoir, le sol glissant après l’accumulation de graisse et les tables pas lavées après chaque client.. A éviter.

Les frites pas bon, le cheeseburger fade, juste le wrap un peu mieux mais banale. Passez votre chemin en matière des burgers il y a du choix et la qualité. C'est n'est pas la peine de revenir, rideau

Horrible une heure d'attente et encore la table dégueulasse et quand on demande de nettoyer ils font des manière une envie pressante d'aller au toilette il me ramène sa c'est cool mais les toilettes des poils sur levier les toilette remplis de besoin partout franchement McDonald's à ne j'aimais ( je suis dégoûté) quand ils viennent nettoyer ils mettent toute les miettes sur nous !!!!!!

Je n’ai jamais vu un « restaurant » aussi crade que celui là, et les toilettes n’en parlons pas …. C’est une honte tout simplement.

Une honte... 🌟🍔 DE L'ART? J'ai d'abord pensé que j'étais arrivée dans une œuvre d'art contemporaine, mais non il s'agissait d'un restaurant McDonald's à Rivetoile. Un amoncellement d'ordures sur les tables, normal car les poubelles sont absolument pleines. FAST FOOD ? Une commande servie à table mais 35 minutes d'attente. Euh c'est plus long que dans un restaurant non? ACCUEILLANT ? Non plus au bout de 5 minutes (après 35 minutes d'attente) on nous demande de bouger car une partie du restaurant ferme. Mais le souci est que les autres tables sont prises... Donc on doit manger debout... LE GOUT ? Frite froide , smash burger (oui pas que le steak tout était écrasé ! EMPLOYÉ HEUREUX ? On les entend se pleindre tellement il n'en peuvent plus... Je les comprends. Svp n'allez plus dans ce mcdo, poussez les enfin à changer.

C’est mega lent j’ai attendu 1 heure pour la moitié de ma commande. C’est dure mentalement j’ai eu ma commande à 15h. J’ai des séquelles…

On attend plus longtemps qu'un restaurant pour un repas froid. Le Macflavor (boîte de frittes et bacon) quasiment vide, même pas rempli à un tiers. Et tout ça sans être venu à une heure de pointe...

Une catastrophe !! Du jamais vu ils ont perdu la notion de restauration rapide en plus les commandes sont fausses ! À éviter on sent clairement qu’ils sont dépassés

Meilleur McDo les employés au top rien à dire je vous conseille vivement 🥳

30 minutes d attente et tout est froid. Et un chef qui drague au lieu de travailler et d améliorer le service. C

Une catastrophe. Ne mérite absolument pas l'appellation restauration rapide prévoyez une bonne heure pour pouvoir manger, même en dehors des heures d'affluence et n'y allez surtout pas si vous allez au cinéma après car vous pourrez jeter votre commande à la poubelle faute de temps. En plus les tables sont sales

Je n'ai pas pour habitude de mal noter..mais svp..je sens de la bonne volonté chez certains de vos employés..mais la base d'un repas c'est qu'il doit être chaud..un minimum..et 2x de suite ramené froid..😱😭 Bon courage pour la suite

Important délai d’attente pour recevoir la commande. La propreté et l’hygiène ne sont pas au rendez-vous. Il manquait un produit dans la commande. Le rapport qualité / prix est très mauvais.

service lent, attente de plus de 20min pour payer et encore 20min pour avoir norre commande alors qu'on était 6 dans le mcdo

Burger pas terrible, potatoes froides et Molles, et services très très lent.

Immonde! On nous a servi à table au bout de 20 min la moitié de la commande passée (froide). Le serveur dépose le plateau sans dire bonjour et repart en 4 e vitesse. On a du l’interpeller ( sans effet) et retourner finalement 15 min plus tard se plaindre au comptoir. Toilettes dignes des pires toilettes publiques. À vomir. Plus jamais.

Détestable, l’endroit était sale, la mauvaise attention, j’ai attendu plus de 25 minutes et j’ai dû aller demander des hamburgers, les hamburgers étaient froids et mal cuits, le pire McDonald’s que j’ai jamais visité.

Les commentaires précédents parlent d’eux même. J’ai mis une étoile pour pouvoir commenter… mais ça ne le mérite certainement pas.C’est un désastre… déjà Macdo … bon c’est pas de la gastronomie on est d’accord… mais là … ils se surpassent dans le mauvais! Salle dégoûtante, service déplorable, 3/4 d’heure d’attente de la commande, Bien sur la totalité servie froide… pourquoi s’en priver…erreurs de service… bref c’est un concentré de ce qu’il faut absolument boycotter ! C’est une honte! Les clients eux même laissent leurs plateaux non débarrassés sur les tables… En même temps les poubelles ne semblent pas être vidées donc à quoi bon… Fuyez ce lieu, c’est infâme !

Merci à l’incroyable serveur Jean Batiste qui nous as servit, très compétant et travail très professionnel. A tout les front pour nettoyer et pour servir! Merci beaucoup ( mérite largement une prime)

Le pire McDonald's de Strasbourg, commande qui met 25 minutes à venir et en plus qui vient froid

Catastrophique ! Peu de personnel (sans doute car mal payé et méprisé), créant beaucoup d'attente et sans responsable qui dirige l'équipe. Restaurant sale, les poubelles débordent, les plateaux et détritus restent sur les tables, de la nourriture par terre... Respectez un peu mieux vos salariés et vos clients. Je ne recommande pas ce Mc Donald's.

Hygiène éclatée au sol comme le montre cette photo. Dans les toilettes pas de savon, pas d'essuie main, sèche main ne fonctionne pas. Pas de solution hydroalcoolique nulle part. On est bien loin de vos règles covid qui nous ont bien enmerdé.

40 minutes minimum pour une commande et en prime une employé qui fais la commande d’une de ses amies avant tout le monde et notamment des personnes qui attendent depuis 30 minutes… scandaleux

La nourriture est horrible, froide, pas savoureuse, brûlée, le personnel est lent, très sale, très agressif, en général nous avons attendu la commande plus d'une heure, nous sommes allés demander, ils nous ont donné un hamburger brûlé comme si quelqu'un je l'avais mâché

Le macdo le plus lent de tout strasbourg attendre 40 min pour un petit menu. Équipes pas du tout souriante même épuisé

52 minutes d'attente pour 2 cornets de frites . L'excuse: nous sommes que 2. Mais pas de soucis pour servire les uber eat et autre livreurs! Je suis tres déçu du Mac Do de Rivetoile . On a loupé notre ciné. Si j'avais été dans un restaurant qui n'est pas un fast food, j'aurais été servi bien plus rapidement. De plus les toilettes sont vraiment très très sale. LAMANTABLE.

Il prenne beaucoup de temps il mettent même pas la sauce avec je vais pour demander la sauce à la place de m’en donner deux elle m’en donne 1 la nourriture elle est froide bref très nul !

C'était n'importe quoi. 18h10 c'était commandé. A 18h40 on vient nous dire qu'ils ont donné notre commande à quelqu'un d'autre. Alors qu'entre temps nous avions été demandé s'ils ne nous avaient pas oublié, un collaborateur nous a dit d'un ton agacé : non c'est la on s'en occupe. Désolée mais les collaborateurs brassent de l'air, préparer 14000 boissons c'est bien mais si le reste n'est pas prêt ça ne sert à rien. On a demandé un remboursement car nous avions un évènement à 19h et la quelqu'un est venu nous dire : ah oui mais maintenant on a lancé les pains. Aucun professionnalisme après 40 min d'attente nous faire culpabiliser de partir c'est n'importe quoi.

Je n ai jamais vu ça dans tout les Mcdo que j ai pu faire. Pire mcdo de France 30 minutes pour avoir sa commande alors qu il y a presque personne et qu'il est 14h. 1 personne aux plateaux, 1 aux frites, 1 qui prépare. Les boissons préparées s entassent. Les sandwitchs refroidissent. Les clients qui râlent se font reprendre par le serveur très hutain. Ils ont donnés ma commande à d'autres personnes. A éviter

Fuyez pauvre fous, les commentaires parlent d'eux même ! Une seule personne pour servir, du coup service long ! Mais si au moins c'était chaud. Tous nos sandwichs étais froids, et quand on râle pour avoir du chaud on se fait reprendre, on est où là ???? C'est de ma faute si c'est froid ??? Et le milkshake, du jamais vu, servi liquide ! Aucun effort.

Très déçut tout était très froid ainsi leurs milkshake sont très très liquide. Je ne reviendrais plus!!!

Attente beaucoup trop longue ce n’est vraiment plus possible. Un cheeseburger et des frites minimum 25min d’attente pour un « fast-food ». Les employés ne sont pas souriant c’est comme si ils sont forcés d’être là. Le temps que le reste de la commande soit prête les frites sont froides. À BANNIR un des pires mcdo de Strasbourg. On demande un hamburger SANS cornichon on y retrouve un cornichon. Vraiment employés et service à revoir.

Le concept de « fast »food n’est visiblement pas une évidence pour tout le monde… temps d’attente sur place interminable, tout était froid. Après avoir demandé à me redonner un menu chaud, il a fallut encore attendre une bonne vingtaine de minutes, pour finalement se retrouver une nouvelle fois avec un menu entièrement froid… C’était pourtant bien tenté, dommage …

Frites froides. Sandwich tout juste tiède. Jus d'orange avec un goût très étrange. Voire même douteux. Pourtant dans les autres restaurants Mac Donald's, ils sont très bons. Il serait peut-être judicieux de vérifier les programmation de votre plonge.

40 minutes d'attente sur place alors que c'est une commande click and collect. C'est beaucoup trop long, encore plus pour une commande internet!! C'est plus possible...

C’est trop long engagez d’autre employée psk la cv vraiment pas faut mettre du speed dans vos services

Trop trop trop lent ;du jamais vue 40 mn alors qu'il y a 5 personnes devant moi . Le service table encore plus lent même pour me promener tranquillement je marche plus vite

Nul très s’aller les serveur prenne leur temps à discuter entre collègue

30min d'attente pour une boisson et 4 nuggets, arriver froides... La boisson était de base oublié, avais un arrière goût de produit vaisselle je l'ai donc même pas fini hygiène non présente... Au vue de l'hygienne j'ai preferer tout jeter (moi qui est horreur du gaspillage alimentaire) Je ne reviendrai pas autant aller au fast fois d'en face...

Le repas est froid et le temps d'attente extrêmement long. 20minutes pour un McFlurry...

Je suis venu pour manger j'ai attendue 15 min pour des frites et un petit wrap et on me dit que c'est car il n'y a qu'une seul personne en cuisine ce qui est ironique vu que c'est censé être de la restauration rapide. Frites passables arrivée a demi froide. Serveuse cordial sans plus. Je ne reviendrais surement pas!

1. Hors de prix : KFC et Burker king sont bien meilleurs sur cet aspect. 2. Qualité absolument catastrophique : aspect de plastique, bruit de plastique, goût de plastique. Bref, c’est l’incarnation du cauchemar agroalimentaire. 3. Nonchalance et insolence du service : le manager condescendant n’a pas voulu me redonner un bacon cheeseburger parce que je m’étais aperçu trop tard qu’il manquait du bacon dans mon sandwich, alors que ça ne leur coûte quasiment rien, à part un service de qualité. 4. Saleté d’un autre monde : plus les années passent plus ce lieu ressemble littéralement à une déchèterie avec ses masses de déchets accumulés sur les poubelles et son sol collant comme de la glue.

Service très lent.Cela fait 30mn qu'on attend😡. Tables et chaises sales🤢. Bref, rien ne change dans le bon sens.😑 Dégagez moi cette équipe et laissez les gens qui veulent vraiment travailler⛔️⛔️

Je n ai jamais vu ça dans tout les Mac do que j ai pu faire. 30 minutes pour avoir sa commande alors qu il y a presque personne et qu'il est 14h. 1 personne aux plateaux, 1 aux frites, 1 qui prépare. Les boissons préparées s entassent. Les sandwitchs refroidissent. Les clients qui râlent se font reprendre par le serveur. A éviter

25 minutes pour un cheeseburger et un coca. Il n'y avait pas beaucoup de monde. Le sol est sale & en plus le burger est froid, sans sauce. Vraiment horrible 😭

J'ai commandé une glace sur place qui a été servi 20 minutes plus tard car je l'ai rappelé aux serveurs 😉 Dès que j'ai eu ma glace j'ai immédiatement fuis ce lieu insalubre et catastrophique car je ne pouvais m'assoire littéralement nul part sans être mal à l'aise.

Fuyez le McCafé... Le muffin servi était de la veille (confirmé par l'employé qui m'a dit ne pas en avoir décongelé hier soir pour aujourd'hui), il était sec. Je suis allé en parlé au manager sur place : tout d'abord il m'a menti, m'indiquant qu'il était du jour (a ensuite fait marche arrière quand je lui ai dit que son employé m'avait dit le contraire), mais n'a rien voulu savoir en me disant c'est comme ça ! Je ne peux rien faire. Quand je lui ai demandé le remboursement, il m'a dit qu'il ne pouvait pas car je l'avais entamé (évidement, une première bouchée avant de s'apercevoir qu'il était sec). Aucune démarche commerciale, manager hautain... Le seul élément positif de ce McDonald's, c'est sa petite air de jeux.

Les employés sont des endormis il font leur boulot au ralenti , 30 minute dattznte pour 1 menu mcfirst , éclaté au sol se mcdo je déconseille fortement

C'était le pire macdo de strasbourg mais aujourd'hui on a été servis en 10min. Les plats sont chaud et le macflury était très garni. Une belle amélioration !!

Les pauvres qui travaillent la bas .... Sous effectif à fond ! Ils font comme ils peuvent.... mais beaucoup trop d'attente ..... sans sourires.

Très sale et depuis longtemps En fait chaque fois qu'on y va ... Y a t il un responsable capable ??? Rien à voir avec d'autres restos mc do Dommage pour un restaurant si bien placé soit aussi minable

Je déconseille ce macdo après 35mn d'attente en resoit les menu 2 fois froids c'est inadmissible

45 minutes d’attente pour deux malheureux sandwichs, le principe de fast food n’est visiblement pas acquis. Scandaleux.

Les tables pas propre poubelle débordé par les déchets sol pas propre et les toilettes catastrophique le personnel sont débordés il faut attendre trop longtemps pour avoir sa commande très déçu

Pire mcdo de France. J’ai fait une commande en clic and collect, attendu 30min sur place. Il n’y a que des employés incompétents qui n’ont pas le sens de l’organisation ni des priorités ( en effet j’ai largement eu le temps d’observer le service) 3 personnes attendaient qu’on les encaisse, réponse du manager entrain de faire les boissons « non je ne vais pas vous encaisser j’ai autre chose à faire » au bout de 15min c’est naturellement que les 3 clients sont partis. En ce qui concerne ma commande que je voyais prete j’interpelle une serveuse qui a été débordée étant donné qu’elle discutait avec des amis pour lui signaler elle a tourné autour sans la trouver. Alors je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de la stupidité Personne ne semble pressé, à croire que aucun des employés n’a jamais appris à travailler Si j’avais voulu attendre 45 min pour manger je serai allée au resto

Trop long l'attente pour être servi c'est incroyable et en plus c'est froid qd t'as enfin ta commande alors que t'es sur place.....

Honnêtement Wrap sans sauce boisson à moitié pleine ce trompe de burger dans le menu attente trop longue pas serviable je ne conseil pas

Commande passée à 13h13… arrivée à 13h35… (justificatif du personnel… c’est le marché de Noël)… Froide et incomplète… renvoyée… personnel antipathique… mais offre des sauces à certains clients alors nous on doit les payer… cherchez l’erreur !! La commande revient, hamburgers emballés dans le même papier que précédemment… Restaurant à éviter !!

Un service déplorable, pas un bonjour et les plateaux sont à la limite jetés sur la table. On ne s'attend pas à un grand sourire non plus mais un boujour serait le minimum.

25 min d'attente pour des nuggets, hors heure de pointe c'est à dire 15h30, frite ULTRA froide aberrant de service ça, ils sont que 4 à travailler l'après midi alors que nous sommes dans un centre commercial avis au patron il s'agirait d'embaucher !! Au lieu de laisser VOS équipiers et manager récolter le mécontentement des clients !

Sans être en heure d'influence, nos 2 sandwichs avec frites ont été servis froids après 20min d'attente. On perd le principe du fastfood..

Ambiance de mini emeute devant les caisses. 45 min d'attente pour un menu froid et pas complet. Le management ne semble pas savoir qu'on ne fait pas les plateaux en mettant le chaud d'abord puis en attendant 20 min pour compléter....

Menu froid , fromage même pas fondu, frites tellement froide ,immangeable , manque une partie de la commande, service extrêmement long etc....etc... Je déconseille, ce mc Do. A fuire Inadmissible !!!!!!

Zéro pointé, a croire que l'incompétence est une qualité dans ce McDo. Commande via Deliveroo Première commande : 2 articles manquants ( Bon ok, l'erreur est humaine ) On en tente une deuxième quelques mois après : Sur 15 articles 8 oubliés, résultats 1 happy meal sur deux (Bonne ambiance avec les enfants), aucune boissons que ce soit les maxi best of ou pour le happy meal, pas de dessert dans le happy meal non plus. L'écran des commandes ne devait pas être allumé. Un goût bizarre de poisson dans les cheeseburger 🤢 Manager absent ? Ou une remise en question nécessaire ? On mange très peu de fast food mais ça nous aura vacciné de ne plus donner d'argent a cette chaîne !

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Temps d’attente hyper long, pas de glaçons dans les boissons, oubli des sauces, des frites qui datent tellement qu’elles en sont dures, 40 minutes d’attente, ils sont d’une lenteeeuuuur (digne des paresseux) bref… J’aurais pu m’en arrêter là mais lorsque que j’ai voulu ramener mon burger glacé pour en avoir un chaud, ils m’ont ignoré et sont passé devant moi au comptoir pendant une bonne quinzaine de minutes. Fuyez ce Mc Do !

Du grand n’importe quoi. Soit disant un FAST FOOD, 40min pour une commande ? C’est normal ça ? Faut arrêter d’être aussi lent, ya même pas 10 clients faudra m’expliquer ce qu’ils font en cuisine.

Horrible experience. 3 burgers, 1 cafe et de l’eau. J’ai attendu 17 minutes et en plus ils ont oublié l’eau…et les burgers étaient froids. Quel surprise! Plus jamais…

Je ne vais pas mentir que le temps d’attente est un peu élevé. Mais toutefois, il y a des progrès, le personnel est très agréable. Concernant l’hygiène si tout le monde mettait du sien ce ne serait pas sale. Vous demandez de la propreté il faut d’abord l’être. PS : éviter de laisser traîner vos plateaux. ;)

20 mn d’attente en salle pour un menu sans aucune affluence…..no comment. Vous avez dis fast-food ?

Si nous avions pu mettre 0 étoile, nous l’aurions fait. Attente interminable, refus d’imprimer un duplicata de ticket de caisse, service client 0. A éviter !!

Une énorme attente non acceptable 30 minutes pour un fast-food c'est inadmissible Un burger des frites et un café tout était froid au moment de la réception. J'ai commandé aussi deux friandises et on m'a envoyé les chercher au Mac café à côté la personne qui était a ce poste était désagréable et vulgaire et condescendante. Je peut dire que je ne reviendrai plus jamais il y a des McDo un peu partout a Strasbourg je vais pas dépenser mon argent dans ce McDo pour qu'on m'insulte et on me sert de la nourriture froide. PS je viens de goûter a ma boissons un ver d'eau a la place de l'ICE tea . Changer votre personnel ou fermer ce taudis !!

Très très déçue à chaque fois c'est pire ... j'ai passé commande à 12h45, 13h15 toujours rien. Ma commande aurait été donné à quelqu'un, mais pas moi. Il a fallu être insistant avec le personnel pour bien avoir ma commande. Résultat le tout est arrivé incomplet. J'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de ma commande que je puisse aller manger autre part mais visiblement, ils n'ont pas voulu m'entendre.

Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait mieux. Les frites sont constamment froide car elles sont mise en première sur le plateau et par conséquent vu que tout est lent et qu’il y a 15 plateaux qui attendent, tout est froid. Une organisation catastrophique! Secouez vous sérieux!

Ne jamais commander via Uber eat sur ce mcdonald ! Les commandes sont toujours incomplètes, et ou de très mauvaise qualité ! Avez vous un personnel qualifié ? Vous devriez avoir honte du travail produit. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait bien évidemment. Recrutez s’il vous plaît.

25 min d’attente entre la commande à mon amie et la mienne avec comme excuse «  nous sommes en manque de personnel » alors qu’ils sont plusieurs. Beaucoup de personnes se sont plaint également lors de mon attente. Il n’y a aucune efficacité dans la préparation des commandes, ils ne sont ni dynamiques ni investis dans leur travail d’où nos commandes retardées.

Fuyez!! Une attente de 40min pour deux commandes en plus des dizaines de personnes qui ont du se plaindre pour pleins d’erreurs dans les commandes. Après avoir tenter de discuter avec une des serveuses sur ce problème on m’a répondu sans aucunes excuses ni respect pour ensuite aller dire à son collègue «  je vais tuer quelqu’un aujourd’hui je crois ». Une catastrophe cette équipe.

Nous avions commandé un wrap chèvre nous avons reçu à la place un wrap poulet.. ensuite un double cheeseburger c’était au final qu’un simple.. Ils ont également oublié une boisson et une frite ! Je sais que le dimanche soir il y a beaucoup de monde mais il s’agirait de faire plus attention et d’être plus concentré

À fuir !!!! 4 clients en salle mais une attente de 34 mins pour une commande froide et incomplète. La première qualité d'un fast food c'est un service rapide, comme son nom l'indique, mais ce n'est pas le cas dans ce McDo qui est le pire de Strasbourg. Personnel désagréable et incompétent, surtout le manager qui ne sait même pas gérer une équipe de 2 personnes, et qui préfère s'occuper des feuilles de salades plutôt que de vérifier que les commandes des clients soient complètes. 4 commandes, 4 oublis : 1 McFlurry oublié pour la commande 33, 2 boissons oubliés pour la commande 36, 1 Mc Flurry oublié pour la 3ème commande et des frites oubliés pour la 4ème commande. Les clients se font voler leurs affaires lorsqu'ils vont réclamer la partie manquante de leur commande, puis refus du manager de visionner les caméras ; il y a t-il complicité ? Des contrôles devraient être effectués plus régulièrement afin de recadrer mais surtout former les équipes, et ainsi éviter ces dérives. Vu le nombre de commentaires négatifs, le KFC d'en face doit être content de récupérer les clients en tout cas.

J'ai travaillé dans ce restaurant pendant 2 semaines. Un enfer. On me parle comme un chien, on ne tolère 0 erreur et on m'a même demandé de me débarasser d'un rat vivant. Ensuite on m'a disputé car j'ai jeté le rat (j'étais sensé faire quoi???) Pour ce qui est des commandes j'ai remarqué qu'elles prenaient énormément de temps et énormément de personnes se plaignaient que tout était froid et mettait trop de temps. Les clients ne sont pas souvent servis à temps et il y a des mouches partout le soir autour des tables. Je remercierais quand même quelques clients qui ont apprécié ma courtoisie et mon service et qui m'ont aidé à tenir pendant ces 2 semaines car je pensais à démissioner chaque seconde de ma vie et je l'ai enfin fait.

A fuir !!!!!! Je mets une étoile ms ils ne méritent aucune, a part la saleté, l’odeur insupportable des poubelles pas entretenues et le service très lent, aujourd’hui j’ai commandé un grand café on m’a servit un café petit sans chantilly et sauce ( j’ai demandé ça) et quand g signaler le problème on me crie dessus!!!!! En plus la responsable qui m’a crié dessus elle a menti en me dirigeant vers sa collègue ( selon elle : LA RESPONSABLE), je vais vers elle pour voir une solution elle me dit non c’est pas moi la respo c’est elle …… j’ai pris la boisson et partie, enfin c que du lait avec deux gouttes de café. INACCEPTABLE

À FUIR : Je pense sincèrement que ce Mcdo est l'un des pires de France. C'est simple il n'y a pas eu une fois où je n'ai pas eu un problème. Pancake complètement cramé, on renverse les boissons sur nous mais la dernière fois a été la limite de l'acceptable. J'ai commandé en clic en collecte, j'arrive et on me dis sur l'application que ma commande est prête, je vais donc voir le serveur qui me dis que ma commande est en cuisine et qu'elle arrive. J'attends 30 min avant de redemander pour que je découvre finalement que la commande était prête depuis 30 min. J'ouvre le sachet, tout était froid et il manquait 50% de la commande. Je me plains et j'attends de nouveau 30 min que ma commande soit prête. Je revérifie ma commande et encore plein de choses manquent et je découvre que le sunday avait un mélange de plein de sauce comme si cela était faits exprès... j'ai donc dû attendre 1h20 et après 10 renvoie en cuisine pour avoir ma commande. À FUIR!!

Je regrette chaque fois de venir, mais je continue à le fréquenter faute de ne pas trouver un autre fast-food dans le coin.. Les employés sont polis, mais le restaurant fonctionne toujours sans suffisamment de staff. Le service est super lent, je n’ai jamais eu ma commande en moins que 20-25 minutes. Aujourd’hui, l’odeur dans le restaurant est particulièrement horrible. Je ne comprends pas pourquoi après des années que ce lieu ne peut pas améliorer.

Le pire Mcdo, celui là est collector. Après avoir payé encore une fois un prix au kilo d'environ 28€, le service est vraiment le meilleur, attendez vous à recevoir votre commande 30 min après avoir commandé lorsqu'il n'y a personne et jusqu'à 3h d'attente aux heures de pointe (l'équivalent d'une file d'attente au Silver Star un 14 Juillet)

Amabilité totalement à revoir y compris le professionnalisme ! Propreté du restaurant totalement honteuse ! Je trouve cela aberrant

A fuir ! Le personnel est au complet, l’attente en caisse plus de 10 minutes car leurs TPE ne fonctionne pas à la borne. Quand on a un soucis de TPE on mets du personnel en caisse pour encaisser le Client. La salle est très sale et encore je pèse mes mots.

Même quand il n’y a presque pas de monde (14h), les tables sont sales. Les équipiers passent au ralenti. Et soyez patients!!!! (Plus de 20mn au minimum) c’est à chaque fois pareil… le pire mcdo de France…. Et ils se battent pour conserver ce titre!!!!

Alors comment dire... Voici un bilan de mon expérience ce 29/08/2023 (bilan ressemblant aux 10 dernières fois dans ce restaurant): - Ai commandé un maxi best of aux bornes, livraison à table, vers 18h45. - Ai cherché la table la plus propre possible pour m'installer. C'est bien simple elles étaient toutes dans un état lamentable, pleines des déchets ou de sauces collées. Je n'exagère pas, il n'y avait pas une table propre. - Ai attendu 25 minutes pour recevoir ma commande. Je précise que le restaurant était à moitié vide. - Ma commande comprend des frites à moitié froides d'une consistance étrange et un burger mi-chaud. Je ne renvois pas pour éviter d'attendre encore 25 minutes vu que j'ai un impératif derrière Bilan: - Ce McDO est tout simplement répugnant - On attend systématiquement 20 min pour avoir son menu. Le concept du fast food me semble périmé: on attend moins dans des restaurants - A quasiment 10 euros le menu on mange du déguelasse froid. Pour 2 euros de plus j'ai un vrai burger avec des vraies frites dans un resto - Particularité de ce MCdo: vous avez la sensation de manager dans un vacarme et un flux d'entrées et de sorties pas possible. Impossible de manger tranquillement J'ai rien contre les employés, qui semblent sans cesse en sous effectif ici. Mais franchement, est-ce qu'on se foutrait pas royalement de notre gueule?

Le pire Mc Donald que je connaisse ! Pris ma commande à la borne à 15h servie à 15h35 ! Les employés ne sont pas trop dynamiques ! Manque de sourire 🙂 Commandé un mc fleury un hamburger et des frites mais les frites étaient froides et vraiment pas bonnes ! À éviter même pour les petites faims...

Comme d’habitude le service est très long alors que le restaurant est vide de plus les oublies répétitif augmente ma colère et cerise sur le gâteau glace fondu et sans cacahuètes. (Ps le service fait de son mieux mais bon …)

Bonjour, malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile.. si vous voulez attendre longtemps pour vous faire servir dans un restaurant rapide devenu aussi cher qu'un vrai restaurant, dont l'hygiène est + que nulle (où sont les inspecteurs de l'hygiène) et finalement manger froid un burger avec du fromage non fondu, surtout n'hésitez pas à venir. Sinon FUYEZ !!!!!

Bien obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas laisser un commentaire. Une attente de plus 1/2 heure pour un restaurant rapide , le pompon sur la Garonne la commande (6 x hamburger+ frites nuggets ) arrive froide bravo bravo 👏👏👏 La seul réussite est les boissons qui étaient fraîches. Encore bravo à toute cette équipe 👍 Et pour les personnes qui cherchent un endroit pour manger surtout passer votre chemin. Cdt

Après 20 min d'attente ( ce qui n'est pas trop long ) nous n'avons ni potatoes ni sauces. 2 burgers étaient froid et 1 autre tiède. Les frites sont dures et très vites froides. Le seul point positif sur notre commande était les boissons , servis froides et pas mauvaises. Aucunes serviettes n'étaient servies. Le personnel est aussi fade que leurs burgers.

Servir du pain brûlé c’est acceptable la bas apparement.

On était peu dans le McDo parce qu'on est arrivé vers 15h30 mais les poubelles étaient quand-même pleines, on a attendu 30 minutes au moins pour recevoir nos menus, dont un ou il manquait le verre reçu avec le Maxi Best Of. On voit que les gens derrière le comptoir sont lents mis à part une femme qui faisait bien son taff et c'est la seule qu'on voyait en salle d'ailleurs. Heureusement, c'était bien préparé et chaud. En bref un McDo à éviter si vous êtes pressé.

30 minutes d’attente pour le mauvais sandwich, puis lorsque nous recevons enfin le bon burger, ils n’ont pas suivi la modification et ont simplement retiré l’ingrédient par la suite, pensez vous aux allergies ??? puis les frites et potatoes froides et pas mangeables, décevant !

Clairement je n'ai jamais vu un McDo aussi sale. La poubelle a l'extérieur débordait et dégagait une odeur repoussante. La poubelle a l'intérieur qui débordait aussi et du coup beaucoup de déchets autour. Des détritus au sol un peu partout dans le restaurant. Le sol était également très salé. J'étais choqué au point d'avoir failli ne pas commander. Pour leur défense les salariés m'avaient l'air en sous effectif mais ces conditions de propriété ne sont pas acceptable. PS: un détail mais la borne pour passer les commandes ne sortait pas de ticket car le rouleau était vide.

Je n'ai jamais vu un Mac Donalds dans un tel état comme celui là. Les frigos près des caisses sont très sales. Attente de 45 minutes pour un simple menu. Après un long moment d'obervation avant de pouvoir etre encaissé. L'organisation du personnel en caisse est chaotique. Après plusieurs demandes pour être encaissé ils t'ignorent et nous font encore patienter. Peu aimable je suis enfin servi sur une table très sales comme le reste du magasin. Mon Mac crispy est immangeable trop cuit il est trop dur. Je viens seulement de lire les différents commentaires qui ne sont pas récents et je suis navré de voir que rien n'a changé et que la direction n'est pas pris en compte les retours de ses clients. A éviter.

Un peu + de 20 minutes pour être servit, fuite d'eau au sol, pas de panier pour récupérer la vaisselle si précieuse du mcdo. Des choses à revoir malgré qu'il est plutôt sympa comme mcdo.

coucou Macdo! Dans cette enseigne, il n'y a rien qui va! Tu mangeras froid, reçu sans un bonjour... en revanche tu inaugureras un concept moderne et novateur: le slow-fast-food. Tu vas voir ta commande -incomplète-mourir de froid derrière l'équipière à la caisse... normalement je ne laisse pas de commentaires, mais comme c'est déjà la troisième fois (je suis lent aussi, ça doit être ma faute...), là à défaut de manger chaud, je suis bouillant...

30mn d attente pour deux sandwichs et une frite, tout est arrivé froid. Lieu sale (tables, sols, endroit de dépose des déchets) et révélateur de gros soucis organisationnels. N y allez pas sauf si vous avez été kidnappé et que vous n avez pas été nourri depuis des jours...l attente sera quasiment la même....

Pas de chevalet c'est au client d'aller les récupérer de l'autre côté du fast food du coup attente interminable et ceci à chaque passage. Mauvaise organisation Pas de sucre pour le cafe. Endroit particulièrement sale photos à l'appui. Tables pas débarrassées, frites qui jonchent le sol. INADMISSIBLE POUR LA CLIENTE

Le pire Mac Donald jamais fréquenté...insalubre à l'intérieur comme à l'extérieur, aucune table de propre, idem pour les chaises. J'ai du demander un chiffon pour nettoyer ma table, ça n'a perturbé personne. Mes frites et mes sandwichs étaient froids, pourtant il y avait peu de monde...La réglementation n'y est pas respectée : vaisselle et verre en carton pour les frites et la boisson

Ne pas y aller avant une séance de ciné au risque de simplement la louper vu le manque de réactivité flagrant du personnel. +aberramment impropre, même pour un mcdo ...... J'attends toujours. Je m'ennuie en attendant d'être servi sinon j'aurais pas écrit ce commentaire ma parole (tout en ratant ma séance de cinéma)

Je commande à 18h, je suis servi à 18h30 Je reçois des frites à la place des potatoes, je le signale, l'employé jette les frites à la poubelle me donne mes potatoes et pas un mot d'excuse. Je ne comprends pas ce McDo... heureusement que la serveuse était adorable

Je commande un menu big mac en prenant soins de retirer la salade et les cornichon mais ce si passe au dessus du niveau culinaire des employés de ce McDo entre incompétence et feignaitise sans parler de l’attente qui ce fait extrêmement longue bref pire McDo de Strasbourg a éviter à tout prix

McDo très sale ! Les poubelles qui débordent en pleine après-midi Tables dégueulasses !!!!! Encore pleins de plateaux remplit de déchets et les tables sont même pas lavées . Odeur désagréable A fuire !!!

C’est une catastrophe. Nous avons attendu 40 minutes pour une boîte de 6 nuggets pour qu’au final une fois reçu, qu’elles soit froides !! Et je tiens à préciser qu’il y avait pas beaucoup de monde à ce moment là dans le macdo, de ce fait rien ne justifie une telle attente pour une simple boîte de 6 nuggets ! Ce macdo est à fuir.

Très mal servie, employé en caisse irrespectueuse et se présente comme une responsable. Restaurant sale ! Je déconseille.

Plusieurs fois que je vais dans ce mcdonalds et a chaque fois c'est une déception. Temps d'attente interminable alors qu'il n'y a pas foule. Hier j'ai commander 2 mcflurry au bout de 30min toujours rien je vais en caisse signaler on me dit a mais vous avez prix a emporter ? je montre le ticket car c'était sur place avec mon chevalet l'équipier dit a son collègue 10min toujours rien alors que jattend devant. Je finis par demander remboursement je n'avais plus le temps .... le manager arrive ni bonjour, ni excuser nous du dérangement et ni au revoir ,avec une tête d'enterrement comme le reste de l'équipe.... rembourser je pars encore une fois déçu. Acun geste commercial rien. Le mcdonald's le plus incompétent que j'ai vus. Heureusement il subissent pas les rush de kleber ou des halles 😅 Dorénavant j'irais au memphis pas loin je suis sur de ne pas être déçu !

Nous demande de remplir l enquête de satisfaction pour récupérer le menu commandé pour manger sur place 25 min avant. Le personnel force la main au client pour mettre un avis positif. Mac do on en est la...

Franchement le pire mac do de ma vie !!! Long très long et personnel qui sourit pas bref catastrophique

Cet endroit était très sale, non seulement par rapport aux tables, pas nettoyer par rapport aux poubelles qui débordes ou à des traces sur les murs de ketchup. Je suis allé aux toilettes. L’horreur ne s’arrête pas du pipi partout par terre. L’employé me dis c’est normal les toilettes il y a un problème je trouve absolument pas ça normal le manque de propreté dans un restaurant. Il y a clairement un manque d’effectif et les priorités à revoir dans ce McDo concernant l’hygiène.

Service pas terrible, ils se sont trompés dans la commande et on mis presque 10 min a nous apporter nos boissons. Je ne vous recommande aucun McDonald's. Ces gens se font des millions en servant de la bouffe de mauvaise qualité et un service aussi nul. Bref, bonne journée !

Mac Do zone commerciale de Rivetoile. Très peu de personnes à 23h30. Menu Royal Bacon servi rapidement. Steack haché brulé et frites froides. Le serveur m'a ramené une deuxième portion de frites (chaudes et excellentes celles ci) à la fin du repas sans que je demande quoique ce soit en me disant les premières étaient certainement froides. Hygiène déplorable, la zone retour plateaux était une véritable déchèterie où une vingtaine de plateaux s'entassaient. J'ose même pas imaginer l'hygiène dans la cuisine ou pour le nettoyage de la vaisselle réutilisable maintenant.

Sa fait quelque mois maintenant que je passe mangé au Mc Do du rive Etoile pour aller chercher ma petite amis.. Seul ou a plusieurs, je passe toujours un bon moment la bas, les serveur(se) agréable et souriante ! Le temps d'attente peu varié, mais je le trouve assez rapide. Surtout quand ils sont une petite équipe derrière le comptoir, alors que la salle est remplis. ( A ne pas oublier, ils sont humain comme nous hein :) ) j'y retournerais et sans hésité ! <3 PS: cela me rend triste quand je vois des clients s'en prendre (méchanceté, insultes) au serveur(se) alors que sa fait QUE 5 minutes qu'il attend sa commande ( c'est écrit sur le ticket ) et on s'étonne qu'ils perdent le sourire....

Temps d'attente beaucoup trop long, plus de 20 min pour juste un menu MX CBO, j'ai vue qu'entre le moment où le CBO est fini et le moment où je l'ai eux il y a eux 10 min, c'est inacceptable même en rush, les potatos pas rempli etc, + les toilettes cassé...

Parmi les pires, voici l'heureux gagnant de la médaille! Burgers tièdes et frites molles et insipides, le tout servi sur des tables sales dans un établissement des plus vieillots pourtant en plein Strasbourg. De nombreuses tables étant sales, mon compagnon à demandé un nettoyage au serveur, car notre table comportait de nombreux restes de sauces diverses et des miettes. Idem pour les sièges. Après deux demandes personne n'est venu et nous avons fini par prendre notre repas dans ces conditions. Cela prend quelques secondes de passer une éponge pour retirer miettes et sauces. Une dame allemande à la table d'en face était manifestement elle aussi totalement effarée et a demandé à ses enfants de ne pas s'accouder. Quand à moi, mon chemisier blanc à beaucoup apprécié. Merci! Pour finir mon compagnon est allé voir le manager, qui non seulement ne s'est pas excusé, mais lui a en plus répondu de manière effrontée. Très mauvaise expérience. Il existe beaucoup mieux en McDonald's de l'autre coté de la frontière... Les gérants des lieux gagneraient sans doute à s'en inspirer. Pour notre part, le choix est fait.

23 minutes pour un sandwich, une boisson et une barquette de frite (notons que passer 15 min, la commande aurait dû être refaite puisque qu'impropre au service)... l'ensemble de la commande est arrivée froide (normal quand on laisse le plateau au comptoir boisson pour s'occuper en priorité des commandes à emporter). N'oublions pas non plus la table dégueulasse...et le must les employés en repos/fin de service qui passent leurs temps à hurler qu'ils ont tout gratuit et qui papotent avec ceux en services (difficile de faire son travail quand on passe 15 minutes à rigoler sur la gueule des clients qu'on traite joyeusement de débile, crétin ...). Clairement à fuir, autant aller chez le concurant à côté ou le service, l'hygiène et le comportement des employés est conforme à un vrai service de restauration RAPIDE.

Honnêtement, ce magasin est le pire. J'ai commandé un ensemble de hamburgers double fromage et bacon à 13h30 et je ne l'ai reçu que 25 minutes plus tard. Les employés bougent trop lentement et laissent les hamburgers intacts pendant 5 à 10 minutes après avoir passé la commande. C'était comme regarder un paresseux. De plus, lorsque j'ai ramené l'ensemble de hamburgers à la maison et que j'ai essayé de manger des frites, il y avait même un petit insecte frit avec. Cet endroit est vraiment le pire. Je ne veux plus jamais y retourner et j'espère que les employés recevront une formation adéquate en matière d'hygiène des produits. Maintenant je comprends pourquoi la note est si mauvaise.

20 min à attendre au comptoir pour régler ma commande en espèce. Le personnel a un don pour ne pas vous apercevoir sachant que seulement quelques centimètres vous séparent. 30 autres minutes à attendre ma commande, c'est pas un Fast-food mais une prise en otage niveau temps

Restaurant visité à 20h un jeudi soir. Difficile de choisir une table à laquelle s'asseoir au vu de l'état de propreté global (sol collant, tables non nettoyées, détritus laissés après consommation...). Le personnel avait l'air quelque peu dépassé ! Une expérience peu agréable en somme !

Si vous désirez attendre plus de 30 minutes pour 6 pauvres nuggets et une barquette de frites à moitié remplie, bravo, vous êtes au bon endroit ! Après 20 minutes d'attente, nous nous sommes permis de faire une petite remarque. Remarque à laquelle on nous a répondu vous savez il y a des gens qui attendent plus longtemps :)) A fuir

Très sale, des déchets partout (aussi bien dans le hall que dans la cuisine), le personnel travaille lentement, sans gants ni filets à cheveux. Nous avons dû attendre 40 minutes pour notre petite commande. Le shawarma était savoureux, les légumes frits n'étaient pas comestibles.

Le personnel est très aimable. Voilà plusieurs expériences cependant décevantes dans ce mcdo: 30min d'attente pour un petit wrap une fois, 45min d'attente pour 4 menus une autre. L'organisation semble très fragile, j'avais de la peine pour les agents qui semblent gênés à l'espace de préparation, les plateaux arrivent à vitesse d'escargot et froids. Bon courage à ceux qui y travaillent, que les chefs soutiennent cette organisation. Merci pour les sourires

Une honte au niveau du service et au niveau de l'hygiène !!! 35 mn d'attente exactement pour être servi. Pas de sauce, ni de serviettes sur mon plateau. Tout est servi froid. Une équipe qui est au RALENTI que ça soit les équipiers polyvalent et les 2 managers qui se trouvent sur place alors que du monde attend. Des plateaux qui s'accumulent, qui refroidissent et qui ne sont pas servi. Et pour finir des poubelles qui débordent.

Lieu très salé, attente très longue, mobilier très abîmé, j'ai demandé trois fois pour nettoyer la table bref pas assez de personnel 😡😡😡

Contrairement aux autres avis, nous avons été satisfaits lors de notre visite. L'endroit était propre ( le personnel passait la serpillère et nettoyait les tables après chaque passage.. ). Il y avait un peu d'attente pour le service à table mais on est arrivé durant le rush de 12h30 donc tout à fait compréhensible. Il y a un grand espace pour se restaurer sur place. Le repas servi à table était chaud 🍔🍟☕

Service rapide, personnel souriant, rien dd special a signaler.

Trop d'attente !!! 25mn d'attente pour attendre d'être servi à table. Il ne sert à rien d'utiliser un système de bornes si la direction et le propriétaire de ce McDonald's ne s'occupent pas de renforcer les équipes avec plus de personnels car pour de la restauration rapide c'est vraiment nul. Burger froid 14,90€ c'est lamentable !! Même le fromage n'a pas fondu donc l'assemblage a été fait avec des aliments froid au moment de faire le burger !!!

⏲️⏲️⏲️⏲️⏲️25 minutes d'attente pour ma commande + 12 minutes pour l'encaissement💶💶💶 pas de papier dans les WC🚾🚻🧻🧻🧻🧻🧻 et sèche main HS.... Il était environ 15h00. Donc je vous dis pas si c'était le coup de feu 🔥🔥🔥il y avait 3 personnes avant moi.. L'eau gazeuse à la 🍓🍓🍓🍓 pas bon du tout, un goût d'édulcorant infecte Point positif la vaisselle réutilisable 👍🏼👍🏼👍🏼

Déçue. Les équipiers préfèrent préparer les commandes que de s'occuper des clients au comptoir. J'ai attendu facilement 15min pour récupérer ma glace devant 3 équipiers qui m'ont vue, dont 1 qui est parti servir des clients en salle en passant au moins 10 fois devant moi, sans demander ce que j'attendais. Au bout de 15min je l'ai interpellé pour qu'on me fasse ma glace. Il leur faudrait un meilleur manager et une meilleure organisation. Mais sinon le service a table était correct

Une seule brave personne en cuisine qui bosse à 150 à l'heure pour faire les sandwichs à 16h30 20 minutes d'attente. Voilà le résultat d'une politique de surexploitation des employés au lieu d'en avoir suffisamment. Au prix où on paye, il serait bon de diminuer la marge du patron et d'augmenter la qualité du service. Ma commande est restée sous une lampe chauffante pendant 5 minutes car le serveur n'avait même pas le temps de me la donner

Terrible coquelicot, si vous voulez manger délicieusement, ne soyez pas paresseux, mais allez plutôt vers les centraux. - J'ai attendu ma commande 25 minutes car ils l'auraient mélangée et auraient donné ma commande à quelqu'un d'autre ; - pour l'attente, il n'y avait pas de prime sous forme de tarte ou au moins d'excuses ; - avec le double cheeseburger commandé, ils en mettent un standard (le prix varie en conséquence). ils ont aussi oublié les pailles ; - des conditions d'insalubrité totales (le personnel travaille sans gants. Ils prennent simplement vos petits pains et pommes de terre à mains nues et sales et vous les servent) Et la chose la plus trash que j'ai vue : un des ouvriers a mangé une cuillerée de glace et l'a remise dans la commande après n'avoir pas remarqué la table avec le numéro de commande donné...

On demande un peu de lait froid avec le café. On vous répond que pour des raisons d'hygiène c'est impossible. Le problème d'hygiène ce n'est pas le lait c'est la salle degeu....

C'est lent, très lent, trop lent. C'est bien simple, au-delà de 7/8 clients, vous avez une chance sur deux de récupérer votre commande froide. Le manque d’efficacité, d'organisation et de management est incroyable. C'est tout, sauf un fast-food. Ne perdez pas votre temps, vous trouverez meilleurs ailleurs à rive étoile.

Ce Macdonald manque clairement d'un manager pour son équipe ! Il y a des chevalets affalés sur tout le comptoir alors que sur les bornes il n'y en a tout simplement aucun. Le restaurant est extrêmement sale (serviettes partout, tables non nettoyées...). Mais le pire dans tout cela, c'est que le restaurant préfère préparer les commandes plutôt que de les encaisser ; enfin, sur la plupart des bornes, les tickets de caisse ne sortaient pas et on sentait qu'il n'avait pas remis de rouleau à ticket depuis belle lurette ! À part cette tenue du restaurant désastreuse, le personnel est vraiment à l'écoute et gentil. Si vous n'avez pas d'espèce, vous ne pourrez tout simplement pas manger avant au moins 45 minutes !!! Si vous avez prévu un programme après avoir mangé dans ce macdo, abandonnez-le. Pour tous ces problèmes, j'avais demandé à voir le manager, celui-ci est arrivé les mains dans les poches avec des cheveux dépassant de sa charlotte, très professionnel ! Je précise pour finir que nous n'étions absolument pas un cas isolé, tout le monde fût et est concerné par cette tenue désastreuse...

Tout simplement horrible j’attends 30 min pour un menu mcfirst et je me retrouve avec des cheveux dans mon sandwich.. a fuir le plus vite possible 🤮🤮

Ce fast-food était vraiment très sale et mal organisé, longue fille d'attente avec des poubelles pleines à craquer jusqu'à dehors. Honteux de payer aussi chère pour un service si déplorable.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 sur 5 car c'est bien le maximum que ce restaurant devrait se voir décerner ! La gestion de l'équipe (avec des équipiers tellement polyvalents que même lorsqu'il y a une grande file d'attente devant la caisse pour régler une commande, personne ne prend la responsabilité de tenir ce poste à la caisse), du matériel (avec des bornes de commande qui une fois sur trois ne donne plus de ticket de caisse mais dont personne ne cherche soit à changer le rouleau ou à débloquer les bourrages et demande à la place de repasser à la caisse pour avoir un duplicata, cf remarque précédente), une gestion du stock catastrophique où l'on peut commander des choses à la borne pour que finalement au moment de réceptionner la commande on vous dit qu'il n'y a plus ce produit en stock, et enfin une formation ou une gestion des équipes tellement calamiteuse qu'entre le moment où vous passez une commande et sa réception même en dehors des pics d'activité vous attendez en moyenne 20 minutes !!!) Ce restaurant est certainement l'un des pires sur toute la France qu'il m'ait été donné de fréquenter !!!!

Pour un Mc Do sortie de cinéma, c'est vraiment lamentable ! Lieu sale (sols, poubelles) 1 machine sur 2 qui fonctionne, service très lent (30min pour 1 menu) presque je vais les aider tellement ils sont mous ! Ok c'est l'été, ok il est 22h mais sérieux faut revoir l'organisation ou le recrutement ! Je n'aime pas critiquer ceux qui bossent surtout que le personnel était poli et faisait au mieux mais vraiment je ne reviendrai plus en sortant du cinéma.

Très / trop lent, même en dehors des horaires de repas, pas de glaçons / gaz dans les boissons, et sale en salle. Côté cuisine, on voit les frites au sol, de l'huile, des pains, les poubelles déborder...

Si vous voulez arrêter les fast-food, n'hésitez pas à passer là-bas... Je fais trop souvent l'erreur de me prendre un macdo après le boulot quand j'ai la flemme de faire à manger, et y'a pas une fois ou j'ai pas regretté. En l'espace de 4 mois j'ai du être l'homme le plus malchanceux du monde parce qu'il m'arrive toujours quelque chose. Que ce soit le temps d'attente alors qu'il n'y a personne, les erreurs de commande, l'état dans lequel on me donne mes burgers, bref une catastrophe. Pour le dernier exemple en date, ma copine propose d'aller chercher un macdo, donc je commande, je paie, au bout de presque 45 minutes d'attente elle demande ou est la commande parce qu'elle attend. Et bien en fait notre commande était emballée dans un sac pour les LIVRAISONS (c'était une commande click&collect pas du tout un livraison), avec des stickers LIVRAISON et était rangée avec les commandes pour la LIVRAISON donc ils ne l'ont pas appelée (photo). En plus du repas tiède, je vous laisse constater l'état de son sandwich dans le sac.

On y est allez pour boire un coca et se poser 5 mn Une odeur répugnante dans tout le restaurant Des tables sales avec des crotte d’oiseaux ! Un restaurant qui semble sale et mal organisé…. On n’y reviendra pas … déjà qu’on aurai pas du y entrer 😵

Un désastre !! Ma commande que j’ai attendue longtemps car posée sur le mauvais pass !! C’est moi qui leur ai fa Remarquer… Enzo, le responsable, accompagné de son M. PROPRE ont été ultra désagréables malgré leurs multiples erreurs. Leur attitude à brasser de l’air en transpirant sans aucune efficacité en dis long sur les pratiques en cuisine … Je n’ai jamais été aussi mal servie et traitée, même au Mac Do

C’est vrai qu’il y avait beaucoup de monde c’était un samedi soir, normalement c’est de la restauration rapide et bien j’ai attendu 45 minutes avant d’être servie. Après 30 minutes j’ai demandé où en était ma commande à la serveuse m’a répondu de manière très désagréable que je devais demander au chef. Après quelques minutes (encore de l’attente)le chef est venu près de moi pour me répondre que ma commande allait arriver sans même s’excuser. Je pense qu’il ne faut pas avoir autant de bornes de commande si derrière il n’y a pas assez de personnel. Malheureusement, seul option viable si l'on veut se faire un ciné après.

Impossible de cumuler ses points via l’application fidélité. Impossible de récupérer ses gains sauf en livraison et click and collect, le système est NUL et les employés s’en fiche + ne connaissent même pas les règles de leur propre restaurant, NUL 👎

Ce fut une difficile expérience. Des petites erreurs du personnel. (Jus d'Orange doit être à 47 cl pour un Mac first XL et non de 40 cl... Voir photo) autre erreur dans les desserts. Manque deux very parfait... La terrasse extérieure est pas très propre et plusieurs de mes voisins d'une turbulences incroyable. Mais ça c'est le lot de certains quartier

Nous avons été refoulés à 22h55 par un manager hautain et arrogant au motif que le restaurant allait fermer. Quand nous lui avons fait remarquer que les horaires d'ouverture affichés indiquaient minuit, il nous a répondu que ceux-ci n'étaient plus d'actualité....

Service inexistant, on a du aller deux fois en caisse pour récupérer notre plateau qui attendait depuis au moins quinze minutes. Les frites froides on les a renvoyé. Salade mal lavée avec des grains de terre qui croquent Ils sont quatre en caisse et aucun d'eux n'a l'air concerné alors qu'à 21h30 il y a pas beaucoup de clients. Staff qui n'a pas la volonté de travailler, plusieurs tables attendent leur commande en vain. Toutes les tables étaient sales, je leur signale et disent qu'ils vont faire venir quelqu'un. Sauf que trente minutes après, il n'y a personne qui vient. Des toiles d'araignée dans le coin de la pièce, enfin un Airbnb d'araignée. Bref bien déçu du service

MacDonald a inventé le SlowFood En milieu d’après-midi une petite envie pour un McFleury mais belle surprise (ironique) après avoir passé commande à la borne c’est la galère pour trouver une table pour deux qui soit acceptable de propreté (sans restes de sandwichs, sans traces de ketchups et sans traces gluantes de soda) et voilà que l’attente commence ... 25min d’attente pour avoir la glace commandée. Pendant ce temps amusant de voir le bal des serveurs qui marchent à vide, qui semblent perdus dans leur propre restaurant, qui se trompent de commande. C’est vrai qu’un tel spectacle aide à patienter dans le calme et la bonne humeur. Cela permet aussi de contempler les traces au sol , les poubelles qui débordent malgré le passage des serveurs qui semblent se demander comment vider la poubelle. En conclusion un McDo indigne de l’enseigne et à éviter absolument. Je n’ose même pas imaginer l’hygiène des cuisines.

Très sale endroit, absence de propreté et un minimum d'hygiène à l'extérieur comme à l'intérieur, les toilettes alors là j'avais envie de 🤢🤮 personne pour réagir !!!! Je ne reviendrai plus et je ne recommende guère !!! Dirty very dirty outside like inside like WC, no one is here to do his work of cleaning, I will never come back, I don't recommend at all!!!

Le personnel travaille très lentement, comme au ralenti. Les pommes de terre sont molles et non croustillantes. Je ne conseille pas.

Attendu 1h pour un McFlurry, intolérable. J'ai demandé 3fois si on pouvait le préparer, au bout de la troisième fois enfin le personnel s'est décidé à le préparer. La raison pour laquelle la commande a été aussi longue? Ils avaient oublié... Ce n'est pas la première fois que ça arrive c'est tout simplement honteux. De plus les locaux sont très sales, il y avait une table avec 5 plateaux remplis d'emballages sales et vides qui dégageaient une odeur nauséabondes. Sans parler du fait que le personnel nous a tutoyé. À fuir.

En un mot dégoûtant, salle et tables très très crasseux, hygiène catastrophique, frites froides, hamburger cramé. 🤢 resto a éviter