McDonald's Restaurant de hamburgers

Nassim travaille super bien il est génial 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷

Nassim et Conrad les meilleurs équipiers !! merci pour la bonne humeur et pour la dégustation gratuite d'ananas et d'ice tea 🫶🏻🫶🏻

Nassim est les meilleurs serviteur d’ananas ! Je reviendrai tout les jours même si c’est déjà d’actualité !

Je tiens a remercier nassim et tout l'équipe du jour sont formidable rien a dire service chaleureux, bon communication, très rapide, a l'écoute et la manageur Ratchanee Merci merci 🥰

Je recommande merci a nassim pour son sourire son accueil et même la résolution rapide d un petit oubli 👌🏼

Juste un point négatif dans tous les MCDONALD'S c'est la propreté des toilettes.

Nassim est super dans son accueil 🤗 Top du top

Encore un Mac Do bien géré … félicitations !

Macdo pas trop prope hamburger frois

Je suis passé au drive ce soir et accueil peu professionnel et nonchalant. Je pense que la prochaine fois mon choix se portera sur celui du siala. Le steak était trop salé.

Equipe souriante et dynamique. Merci à l'équipe Mélou et mention spéciale à Nassim qui a été très accueillant et professionnel !

Je remercie Nassim pour son accueil ainsi que son services , une personne agréable et a l’écoute des clients. Une équipe au top cela fait plaisir !

Le plus dans ce McDo c’est la gentillesse des employés , un petit mot pour Nassim toujours aussi souriant à chaque fois que je le vois ! Merci à lui !

Une équipe au top, toujours le sourire, a proximité du boulot que demander de plus!

Nassim est toujours aussi serviable et souriant . Il est toujours à l’écoute et au service des clients merci à lui et à la belle équipe du melou. Le meilleur mcdo

Merci à l’équipe pour votre super accueil, service impeccable ! Nous reviendrons vite !

Établissement rénové et très agréable et personnel super sympa

Malgré des commandes qui m’ont fait défauts un café m’a remonté le moral

Bah c’est plus tôt pas mal on nous a apporté le café gratuit ils régale

Expérience très réussie, très bonne dégustation de café offerte

Leo best manager merci pour cookie

Merci à l’équipe du macdo pour leur accueil et leur service en moins de 5 min ! Et en particulier à Timothy un jeune employé sérieux et impliqué dans le bon déroulement du service

Salle propre, personnel agréable et souriant, nourriture fraîche et de qualité

Excellent service, un opérateur nommé Timothy m'a agréablement indiqué les choix avec une sympathie à faire pâlir les anges. Je recommande cet opérateur qui est un amour

Équipe top, rapide et efficace.

Expérience parfaite je suis venue avec mes chiens le jeune serveur blond m a spontanement proposée de leur servir de l eau J ai pris un mac Flurry daim caramel les dosages étaient généreux Je reviendrai

Nous sommes allés manger au Mac Donald's en famille service impeccable j' ai pris le Mac crispy supplement bacon et fromage c est une tuerie

Ce soir je suis passée au drive du Mcdo melou et je tiens à souligner l’accueil.jai été servi par Alizée qui a été très agréable,très polie et j’ai beaucoup apprécié car c’est assez rare de nos jours.donc merci à cette jeune fille.

Attendre 35 minute pour 2 glace et 1 coca ( même pas gazeux) honteux et faudrait surtout revoir l’entretien très sale !!!!

Ce samedi 18 Mai 2024 , j’ai attendu plus de 30 min une fois payer , il y’a avais 1 seule voiture devant moi , obliger de demander à être rembourser et encore même ça , sa a mis du temps obliger de crier et m’énerver pour être rembourser pour 2 menu Maxi . C’est vraiment honteux , très très énerver et déçue !

Sympa, personnel aimable et accueillant. Lieu propre, produits

Après avoir attendu 15 minutes... j'ai mon burger farmer....une honte il ne ressemble à rien. 3 cm d'épaisseur il ressemble au mc first moitié moins cher. Sol du restaurant dégueulasse glissant.

Je suis venu vendredi merci pour la dégustation et plus personnellement à Nassim qui à toujours le sourire et toujours là à l'écoute des clients

Je voudrais remercier le macdo melou pour leurs services au top ! De tres bon burger ! Et je voudrais aussi mettre en evidence et ainsi le remercier, c’est le jeune timothy qui nous a aide moi et toute ma famille pour prendre notre commande

Nous avons pris un café,1,95 e ,déjà très cher ,mais le plus dingue, on avait le fond d une tasse a savoir 2 gorgées maximum sans exagérer ,on n a pas accepté,le personnel a été comprensif et a remédié a la situation mais je n irai plus ,chez un professionnel c'est meilleur et moins cher

Équipe très accueillantes,le sourire et à l'écoute de nos attentes

Super, les frite était super bonne et le menu était chaud

Merci à l équipe Macdo pour ce repas et ainsi je voudrais remercier Timothy qui nous a suivis tout le long de la commande

Je tiens à partager mon avis concernant ma commande d'hier soir, ils ont oublié ma boisson dans ma commande coca cola donc je vais au comptoir pour le signaler, ils me donne un ice tea au lieu d'un coca

J arrive avec ma commande à la maison et pas de frites dans ma commande pour les enfants. Merci mac do !!!!!!

Merci a Nassim pour cette accueil agréable, super gentil ! (Merci pour la mayo)

Les employés sont polie et agréable agréable (tim)

Accueil, service, personnel... AU TOP. Je recommande pour la rapidité!

Très bon mac do propre, personnel accueillant, je recommande 👍

Macdo très propre, personnel très accueillant, et souriant. Parfait, tout les macdo ne sont pas comme celui la, c’est bien dommage.

Commande passée à 13:46 et servie à 13:51 au complet !!!ouaahh une première pour moi dans un mcdo au top!!

C'est un McDo les gars croyez pas y a un truc change d'ailleurs

Servie à l’arrache, pas de couvert ni de sauce demandée, et n’y avais pas toute la commande A éviter.

Service super, j'ai eu un problème au bourne, un jeune fille qui bosse la m'aide. Problème résolu vitecfait et bien mangé mon menu double cheese. Merci 🙂

Super bien reçu merci beaucoup Nassim t’es le meilleur !!! 😍😍😍

Menu Mcsmart, le Mcfish n'a pratiquement aucune sauce à l'intérieur, c'est récurent à chaque commande que j'ai pu faire.... Je pense le franchisé est un radin et respecte pas les protocoles de préparation.

Merci Nassim pour ta bonne humeur. Service rapide malgré le monde.

Personnel et service du midi au top surtout avec Nassim qui est toujours agréable !

Merci Nassim pour l’accueil et le service

Merci Nassim pour ton accueil toujours serviable et souriant je recommande ce macdo

Mcdo très propre, personnels agréables, souriants et professionnels. Service rapide je recommande!

Service rapide hier midi malgré le monde. Merci à Nassim pour son sourire

Super accueil et super rapide j'ai eu affaire à un Nassim super souriant et qui était au petit soin avec moi. Merci à lui

Bon service, et rapide rien n’a dire sur ça. Mais la musique dans le macdo est beaucoup trop forte on ne s’entendait pas parler.

Mon mc do préféré : celui de Mélou à Castres ! Un chef de secteur souriant et très avenant : Nassim ! Je recommande avec enthousisame !

Hier soir un burger signature pain trop cuit presque brûlé, ils oublient une glace heureusement nous avons vérifié avant de partir et au comptoir même pas une excuse. Pas très commerçants de leur part. Le signature au bleu, ils ne l ont plus depuis un moment et toujours sur les affiches. Pas normal

Coucou de passage mardi 5 mars 2024, j'ai eu la chance d'avoir au pass drive l'équipier Nassim très gentil et rigolo c'était cool je reviendrai surtout que pour une fois dans ma vie il y avait zéro erreur dans la commande. A très bientôt et au plaisir. Que Nassim ai une augmentation 😊

Nassim m’a super bien accueilli, avec le sourire comme d’habitude et un très bon professionnalisme 👍 ambiance au top

Service au top comme d’habitude, je remercie tout particulièrement Nassim de m’avoir servi ma glace et mon brownie, adorable, jamais déçu.

Pour la première fois que j’amène ma grand-mère au McDo (jour sacré) nous prenons notre commande à la borne, le paiement est refusé, je décide d’aller voir une serveuse, la commande est annulée nous ne pouvons pas re effectuer un paiement. Elle me dirige vers une borne en me disant « aller refaire la commande là-bas » et la borne ne fonctionnait pas (écran noir). Ma grand-mère ne veut plus jamais revenir. Je déconseille car elle avait très faim.

Très sympa :) avec le café offert et un petit brownie :)

Équipe chaleureuse et souriante Service rapide et efficace Table à disposition même pendant le rush de midi

Incroyable mais vrai. HONTEUX Vendredi 23 janvier 2024,vers 12h20 Jour où Mr le Franchisé était présent,salle à moitié rempli. Une personne seule s’installe sur un table de 4 personne avec son plateau et entrain de manger son sandwich, lorsque cette personne est interrompue par le responsable,lui demandant de s’installer à une table de 2. Ce dernier refuse en disant qu’il termine son repas en 5 minutes et ne veux pas ce coller au autre personne. Le responsable lui prend alors son plateau et le sandwich des mains,ramène le plateau en cuisine et rembourse le monsieur. Son motif : le monsieur n’a pas voulu ce déplacer,alors qu’il terminer son repas et qu’aucun groupe n’avais besoin de cette table HONTEUX VENANT D’UN RESPONSABLE !!

Nous sommes venus Vendredi 23 février, 21:30. Nous avons commandés, Royale becon, sans bacon ! On croque, après quelques crocs on se rend compte qu'il n'y as PAS de becon dedans. On va en caisse, on peut rien faire car vous avez croqué dedans. À croire qu'avant de manger on doit vérifier votre travail ! Alors Monsieur le manager Leo, à moins que vous vouliez le récupérer pour le remettre dans une autre commande, ce qui serait tout aussi inquiétant que votre amabilité absente.. que de belles excuses. Merci pour l'accueil négliger, Merci d'avoir rien proposé pour récupérer VOTRE erreur ! Nous ne reviendrons plus. Mcdo À évité, en face il y a KFC !!

Super accueil, cuisine impeccable ! Bonne continuation

Super service le personnel très attentif et serviable, menu très bon mac do mazamet devrais prendre exemple.

Je suis passé ce midi, malgré le monde j’ai été servi très rapidement. Mcdo très propre et l’équipe à l’air top ! je recommande

Merci au serveur Timothy pour son efficacité et sa rapidité très bon service ! 👍

Des responsables viennent interrompre votre repas pour vous demander de changer de table car vous êtes 2 ou 3 personnes sur un table de 4/6 personnes ! Aucun savoir vivre. Hors quand nous sommes arriver aucune table était libre nous étions obliger de s'asseoir sur une table de 4/6 personnes ! En contre partie 5 personnes était sur une table de 4 .. Cherchez l'erreur ! Et musique super forte c'était désagréable.. Je préfère allez dans l'autre Mcdo ou le personnel est plus respectueux et convivial.

Merci beaucoup à Nassim pour votre sourire et votre gentillesse à chaque venu en restaurant et vos dégustation

Merci Nassim pour ta dégustation de brownies. Toujours un service irréprochable ! 🙌

Merci pour le superbe accueil de Nassim et pour la dégustation du brownie et du café

merci beaucoup Nassim pour votre gentillesse et pour la degustation de Brownie et de café

Repas a emporter burger parfait frites chaud très satisfaite

Malgré. Le monde et le manque de personnel l’équipe est bienveillante au top. Bravo

Le soir les frites sont souvent froides

L'accueil à été top. Service très rapide et restaurant très propre. Ma fille à même eu le droit de faire sa propre glace!! Elle en était ravie. La serveuse à été très souriante et agréable. Je recommande vivement!!

Frittes chedar à revoir en plus servies froid niveau propreté toilette immonde

Service du midi au drive super rapide .

Salle pas nettoyée, des restes sur les tables et au sol... Le sandwich bon mais le tasty a rétréci mais pas son prix. Les FRITES... molles, froides de quand datent elles? Nous sommes venus à 12h30 en plein rush les produits devraient être récent non? Bref cela fait 2 fois que cela arrive en janvier donc je ne reviendrai plus.

Toujours aussi lent et toujours autant d'erreur

Très bon service, rapide et correct . Merci au jeune Timothy pour son accueil .

J’ai bien aime la cuisine ainsi que le service et voudrais ainsi remercier Nassim qui nous a servi notre commande avec un sourire rayonnant.

Justine elle est trop cool !

juju la best on t’aime forever 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Pas très propre. Plus du tout de sucre...bu le thé sans. La serveuse ne nous l'a même pas dit.

Ma compagne et moi avons attrapé une intoxication alimentaire le 2 janvier 2024 Ce n’est pas la première fois que quelqu’un tombe malade après un repas McDo melou C’est bien la dernière fois qu’on mange là bas.

Une honte une fois de plus, ces derniers ne préparent pas les commandes correctement. Ce jour, il m'a manqué 3 éléments, un dessert, une boisson, et une sauce. C'est bien beau de commander sur internet via leur application, mais derrière tu te retrouves avec la moitié de la commande. On va me dire, que je devrais vérifier, mais à un moment donné, c'est leur travail de préparer des commandes correctement. McDo melou à bannir !!!

Quand on commande 2 royal deluxe et qu’on reçoit 2 big mac, sympa votre façon de faire de la marge, les temps sont durs

Service propre et rapide, sauces pas oubliées, rien à re dire

Burger moyen. Et le temps d'attente est très long. Il faut absolument vérifier les commandes car il y a toujours un pb. Toujours un produit manquant ou pas celui commandé.

Personnel très agréable, souriant, service rapide et COMPLET. Continuez comme ça

Repas un peu froid mais l’équipière Rachel à su répondre à mes besoins et à été très agréable. Merci

L’équipière Rachel à été d’une bienveillance au top ! Elle nous as beaucoup conseillé et à été très à l’écoute ! Très souriante et donne envie de revenir + souvent ! Merci beaucoup d’avoir était si gentille ça fait plaisir de manger en étant si bien servie ! :)

Excellent fast food, pas mal de place à l'intérieur et à l'extérieur, un coin de jeu pour les enfants mais un parking un peu petit

On est arrivé ce soir au McDo à 0h09, il était fermé ! Menteur!!!!!!!!!!!!!! y’a marqué ouvert jusqu’à 1h du matin!!!!!!!! Menteur!!!!!!!!!!!!!!!!! Vous devriez me payer le plein d’essence pendant six mois et un an de McDo gratuit pour le déplacement.!!!!!!!! j’ai faim!!!!!!!!!!

Super dégustation ce midi merci Nasim

Ca fait plusieurs fois que je viens au drive et il est récurrent qu'il manque un produit dans ma commande, je prends l'habitude de vérifier dans mon sac avant de revenir chez moi car il m'est arrivée (par exemple) de manger une salade cesar SANS sauce cesar... Autant vous dire que c'est très énervant et je n'aime pas laisser de commentaire négatif mais là c'est trop ! (Pas de la faute du restaurant de melou mais : Aujourd'hui mon big tasty avait des pains à big mac ! C'est l'hamburger que je prends tout le temps donc je peux pas me tromper. C'est de plus en plus cher et en plus de ça vous réduisez la taille des pains. Faut arrêter de se moquer des gens merci)

Rien à dire. Très bien emballé. Je recommande. Merci Alicia pour le sourire 🙂

Lent, Peut être 15 minutes à attendre notre commande au drive, pour passer la commande, c'est long, ils n'articulent pas et une fois que nous arrivons à avoir un échange il n'est pas agréable et froid. Motivez vous !!!

de passage sur Castres, notre halte dans ce Macdonald nous a épaté, des serveurs très sympathique, service rapide, établissement très propre. personnel très reactif pour nettoyer le verre renversé de notre fils et qui propose même de lui remplir à nouveau et avec le sourire. c est très agréable, bravo à l equipe

Lieu incroyable: tu commandes au drive, on oublie de te donner ton sandwich, tu téléphones, on ne répond pas, on te rappelle le lendemain ou le surlendemain pour t annoncer qu'on va t'envoyer un courrier... 3 jours plus tard tu reçois bien un courrier et à l'intérieur on t'annonce qu'on t'offre ton sandwich que tu as payé ! Youpi! Comme tu es heureux! C'est la troisième fois cette année...

Accueil parfait très serviable Et équipe sympathique avec le sourire 😃 bravo mon passage dans le Tarn m'a permis d'avoir des verres violet génial En compagnie de ma sista et mon neveu trop bien

52 euros pour trois menus et trois glaces, un peu cher . De plus impossible d annuler les macarons donc 8macarons non remboursé, je viens plus c est sûr

Service rapide et agréable c est le premier mardi où on voit un responsable aussi impliqué mercii☺️

Au drive il y a souvent des oublies de mettre des frites ou menu enfants ou sandwich ou boissons... Une sur trois fois ça se répète, Faites attention et svp n'oubliez rien car sinon on est triste avec des choses en moins,

Adepte du drive, Un petit mot pour remercier spécialement Manon qui est a la prise de commande et encaissement!!! Adorable gracieuse et très soucieuse de la satisfaction client, manageant moi même une équipe de vente elle est la vendeuse qu’on rêve d’avoir! merci Manon pour votre gentillesse! Je tiens à souligner aussi qu’un gros effort a été fait et qu’il ne manque plus rien dans les commandes depuis un moment et ça c’est chouette! A bientôt

Équipe super sympa, ma fille a fait sa glace elle même, petit café gratuit servi à la table. Merci le mc Do de Castres pour cet accueil

Ça devient du n'importe quoi !! Des cheveux dans les waps poulet bacon dégueu. Des glaçons quand il a faut pas. T'arrive à la maison il te manque la sauce ou la glace. 😤😤😤

Déçu j'ai commander un deluxe et je retrouve un cheese burger transpis j'irai plu a macdo trop d'erreur et pour le prix n'en parlons pas une honte

Je tiens à remercier particulièrement Nassim pour son amabilité lors de sa dégustation d’ananas. Toute l’équipe est au top merci.

Tout d'abord un grand merci à Cheu une employée, et sans conteste, la meilleure de tous les MacDo de France et de Navarre !!! Elle nous a reçu comme des rois avec mon fils ! Sinon ce restaurant est sobre et un peu petit mais ça le rend chaleureux et familiale !

Super équipe aujourd'hui ! Le restau est très propre👍. Service rapide avec le sourire 😁. Quelques petites erreurs sur la commande mais aussitôt changées. Vraiment très agréable et le personnel super simpa, encore un grand merci au jeune en polo rouge qui a fait un super geste pour les enfants au service de leur glace😉

Commande à emporter, une fois à la maison, 6 nuggest sur 9 facturés. Ma fille dégoûtée....tout le monde peut se tromper mais c est souvent au dépens du client.

Aujourd'hui samedi 8 juillet,service long, plateau froid , frites sèche on aurait dis frites de la veille... malade sur la digestion ...

Notre visite a été dimanche 18 juin vers 16/17 heures. Ma note vient du fait que les toilettes femmes étaient sales et sentaient fort.

Ça fait du bien à 19h30 sandwichs chaud et bien montés, les frites bien chaudes 👏 peut être que la direction a changé ? Mais 👏 Dommage que la dose de sauce pour le Deluxe soit autant présente la il y en avait beaucoup donc pas pu finir mon sandwich et j ai voulu goûter le petit boeuf Deluxe... résultat poubelle. Et les mouches dans le resto.... C est pour ca que ma note est a 4 et pas 5 Et juste pour savoir a quand le retour du very parfait ?

Mac donald Castres Cuisine de meilleur qualité que macdonald Revel, les quantités sont bonne et les repas son chaud, serveur poli et respectueux, en revanche les toilettes sont atroce de l'eau partout, ont patoge littéralement dans ce que j'espère etre de l'eau, papiers dans les recoins, poubelle pleines... les tables sont collantes et les pièges à rats en extérieur ne rassure pas. Malgré cela la partie cuisine est nettement mieux géré que sur Revel, aucun oubli, boîte de frite pleine et pas rempli à la main avec 4 frites qui se batte au fond et les sandwich son chaud.

Deux clic and collect pour un véhicule… refusé tout ça pour pas fausser les statistiques (forcé de sortir du véhicule pour l seconde commande) et en plus un Royal Félix monté en escalier et super gras!! Une honte vous avez de la chance que ça ne soit pas « macalister »!!

Je suis venu le 13mai au drive j’ai passé commande au moment du paiement mon Enfant souhaité une boîte de nuggets la personne m’a refusé la vente car apparemment il y avait trop de monde (3 voiture au drive et peu à intérieur cela devient inadmissible il me rêverons plus

Le restaurant est acceptable. Mais mes frites étaient froides. Par contre, je reconnais que l'idée de mettre des paniers pour récupérer la vaisselle réutilisable est une bonne idée. Ça laisse de la place pour la poubelle jaune en dessous.

De passage à Castres, nous avons fait un stop à ce Mac Do. Très agréablement surprise, rien à voir avec celui de la ville où nous habitons (qui lui est une vraie catastrophe). Le repas a été servi rapidement, bien chaud et avec le sourire ! Les tables étaient propres, les poubelles vidées. Nous avons même eu le droit à un petit café offert ! Franchement, l'équipe présente le 18 avril à midi a été irréprochable.

J'ai passé une commande. Elle était incomplète. J'ai contacté le macdo sur Facebook, ils m'ont dit d'appeler directement. Chose faite, j'ai laissé un message car ils ne répondaient pas. Ils ne m'ont jamais rappelé. Très déçu.

Repas sur place en extérieur avec ce temps très agréable en plus Nassim (je crois) très sympa est venu offrir café et un morceau de brownie a toutes les personnes présentes 😉

Hamburger et frites à peine tièdes. Le fromage n'était même pas fondu et la viande était archi cuite ! Le personnel en poste était au bout de sa vie en début d'après midi d'un samedi. Le verre était sale, et les toilettes aussi. Je n'y reviendrai pas

Tout est parfait! Les équipiers sont serviables et souriants , le service et rapide et la nourriture est bonne et chaude . 😋 Je reviendrai s’en soucis avec mes enfants dans ce mcdo la nouvelle terrasse et vraiment très belle j’adore 🥰 ☺️

Il faudrait vraiment penser à rafraîchir les toilettes, l'endroit n'est vraiment pas très propre, le sol colle ! Et avoir des toilettes hommes et d'autres femmes ne serait pas un luxe!

Service client déplorable, l’intérieur du Mc Wrap était froid (le serveur a pu le vérifier avec son doigt), je demande au jeune garçon de l’accueil d’avoir ce produit chaud. Cette personne, ainsi que son manager m’assurent que ce produit se mange froid (une première depuis l’existence de McDonald). Les deux personnes s’énervent contre moi, alors que je reste très calme, ces personnes me donnent un deuxième wrap tout aussi froid (sans doute le même). Ces deux personnes me disent que je n’aurais pas un produit chaud car cela va leur causer des pertes. Le manque de sang froid du manager face à ma demande polie ainsi que son manque de compréhension, sont assez déplorables.

Frites et hamburger froids. Sachant qu'il était 11h50, peu de monde (visible dans le bâtiment) et de préparations à faire, je m’interroge : depuis combien de temps étaient ils préparés ???? Niveau propreté des lieux, il y a à redire également ...

Le Mc Do historique de Castres. Je prends toujours ou presque à emporter. C'est du Mc Do, pas de mauvaise surprise, on y va pour ça, quand le Royal Deluxe est là pour ma part. Du progrès a été fait sur les oublis dans les commandes, j'y passe avec plaisir chercher un petit Deluxe.

Encore une commande incomplète. Et cette fois il ne s'agit pas d'un seul menu. Toutes les frites oubliées, les sauces manquantes, happymeal avec juste la boisson et les nugets. Que ce soit au drive ou en livraison. Il manque tout le temps un article. Après on se demande pourquoi la concurrence est plus efficace.

Je suis très déçu une commande simple 1 maxi best of double cheese , 1 happy meal , un croque , un petit wrap chèvre , 4 nuggets x2 , 1 des deux double était sensé être sans oignions , il ne l’était pas , il n’y a pas eu la bonne sauce pour les nuggets un BbQ au lieux d’une Chinoise , pas de serviette , et le verry parfait n’avait pas de couvercle pour protéger la commander à emporter ( c’était la cb51 passer au alentour de 20h20) , j’ai contacter le restaurant pour faire ma réclamation , le temps d’appel a était laisser donc aucune réponse !

Vraiment honteux, toilette sale, table non nettoyer, poubelle non vider on attends que tout déborde pour faire Le nécessaire. Et ça c'est permanent. Franchement il y a pas de photo avec celui du siala. De toute façon c'est tout Le temps comme ça, et je vous passe les oublies commandes.

Plutôt calme vers 16h le service rapide , endroit propre. ça c'est améliorer.

Un Mc Do qui fait bien plaisir! Ça fait longtemps que je n’étais pas allée dans un Mc Do avec l’efficacité et le service que l’on connaissait à ses début : rapidité de service, personnel à l’écoute et aimable, lobby propre, et cerise sur le gâteau un petit café offert à table! Merci pour ce moment qui fait que Mc Do remonte un peu dans mon estime! 👍👍👍

Décidément, voici la pire expérience de restauration rapide locale. Non seulement il ne s’agit même pas d’un « fast food » tellement le personnel est lent, mais qui plus est d’employés qui n’ont aucunes notions de la politesse la plus basique qu’un client pourrait être désireux d’attendre : bonjour et merci ! Et pour couronner le tout, établissement salle et très peu nettoyé !

5 ans sans revenir... Vue le degré d'hygiène dans la salle et comme toujours même dans un restaurant vide , pas capable de nous donner les plats chaud et mélanger à une salle immonde je crois que je vais passer encore quelque année sans y retourner.... Mr Reygnier était avec Castres et surtout Mazamet exécrable mais je vois que les habitudes non pas changer...

Restaurant tres sale ! Faudrait peut être nettoyer le sol et les tables. Prévoyez un Karcher car vue l'état dégueulasse de ce restaurant c'est franchement inadmissible. Le gérant doit pas etre tres clean pour laisser son restaurant aussi dégueulasse.

Ma femme passe hier soir au drive il oublie les 3 livre des happy meel rien de grave en soit je décide d'y aller aujourd'hui avec le ticket et la réponse de McDo on a pas de preuve vous croyez vraiment que j'aurai fait 5km en voiture pour 3 malheureux livre surtout au prix du carburant actuellement merci a votre incompétence et au non respect du client vous oublié que sens les clients vous êtes rien. bonjour a burger king et KFC qui eux sont aimable

Je ne sais pas comment leurs charmantes serveuses font pour rester pro et souriantes, dans ce mc do où il manque toujours des choses, ou la machine à café ne fonctionne pas…c’est clairement une honte d’avoir un personnel qualifié dans un établissement qui manque autant de professionnalisme !

J’ai commander hier soir, je suis très déçue de l’arnaque de ce macdo. J’ai commander un maxi best if pour avoir une boîte offerte de nuggets et un macfirst, je me suis retrouver à la maison avec une boîte de nuggets plus les deux menue le tout acheter alors que c’est pas ce que j’ai demander. Il manquer une boisson sur les deux, mon macfirst c’était tout simplement du poisson dans du pain aucune salade aucune sauce rien, une boîte de nuggets acheter alors que ce n’est pas ma demande. Je cherche à joindre le restaurant aucune réponse. En voyant ceci j’espère ils vont réagir.

Commande passe via Uber eat aucun souci au niveau de la livraison. Le souci c’est que dans ma commande ils ont remplacé les nuggets par un cheese burger le mcbaguette par un cbo et ont oublié les sauces bigmac et deluxe… Étant 21:00 et pris une commande Uber eat je n’ai évidement pas l’envie de me déplacer pour qu’ils puissent constater leurs incompétence… Je trouve triste qu’a l’époque actuelle ou l’on vie et avec les promesses qu’ils font ils ne sont mêmes pas capable de contrôler une commande avant de l’expédier…

Tu commandes un Royal cheese ( emballage casi identique donc en vérifiant on pense que c’est ok ) à la maison au final c’est un double cheese, la dernière fois même erreur sauf que c’était un Mc Chicken à la place. 3 étoiles parce que c’est pas à chaque fois, mais une erreur de commande au moins 1 fois sur 2 dans ce restaurant c’est frustrant. Le personnel reste quand même toujours sympathique

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins, arrivé à 18h50 les WC sont dans un état lamentable, les équipiers occupés à courir dans le restaurant pour faire les c*ns plutôt que d'avoir une attitude professionnelle en présence de clientèle... Bref passons, la commande est effectuée avec deux mc flurry remis plus tard qui nous serons amenés en même temps que le reste du repas mais une potatoes manquante. Nous renvoyons donc les glaces qui ont été mises de côté pour nous les resservir dans leur version potage glacé... Je le fais donc constater à une équipière qui me refait ma glace mais non conforme à la commande ( caramel au lieu du chocolat), bref elle me la refait à nouveau... En fin de compte si vous avez envie d'un mc do, passez votre chemin

Rien ne va regardez les photos et en plus pas de sauce qui a été facturée

J'ai dû changer une bonne critique en une mauvaise. Madonalds se positionne comme un restaurant FAST FOOD dans le monde entier !!! Le restaurant était pratiquement vide. La commande nous a été remise en une demi-heure, alors que je m'approchais et disais que nous étions en retard. Conclusion : Au lieu de 9 pépites, il y en avait 8 dans le colis !!!! Les cheeseburgers sont froids, tout comme les frites. La dernière fois j'ai tout aimé, ça dépend peut-être du quart de travail ! Cette fois, vous vous êtes déshonoré ! c'est terrible! voler de la nourriture aux clients ! 09.11.2022

Ma compagne a pris un menu best of cbo aujourd'hui qui avait une forte odeur de moisissures cela lui a coupé l appétit ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec ce Macdonald's ( commende qui ne correspond pas à celle prise, manque de produits dans le sac ... ) que fait le responsable il devrait être plus présents pour contrôler ces employés car la confiance n'exclut pas le contrôle sur ceux nous irons manger du poulets 200 mètres plus loin. En vue de la réponse donnée au autre avis négatif sur la qualité de votre restaurant je n'ai pas souhaité appeler le numéro de votre restaurant car vous devez avoir des phrases bateau pour ces problèmes. Une mise à niveau est très URGENT pour la santé des clients

Cet avis ne s'applique pas à ce McDonald's en particulier, c'est simplement ici que j'ai mangé le premier Big Mac de ma vie (oui c'est possible) pour tester ce que ça valait vraiment. Je n'ai pas été déçu j'ai été malade le lendemain, je n'ai pas réussi à digérer une miette de mon repas, n'étant pas habitué à manger de la si mauvaise qualité. C'est très cher, c'est fade, c'est petit et mal présenté (la salade était sur le pain et pas dedans ?), ça avait une tête de vieux sandwich qui sort du frigo et j'avais faim à peine mon repas fini. Les fameuses frites de McDo qu'on m'a tant vanté était mal cuites et même pas assez salée. Ridicule d'appeler ça de la restauration.

Rien a redire, personnel sympathique. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Déçu du service de ce jour le 14/08/2022 à 16h… les galettes de wrap avaient un arrière goût très mauvais ainsi que les potatos… de plus nous avons eu extrêmement mal au ventre de ce repas alors que d’habitude nous n’avons aucuns problèmes. Très déçus.

Ce jour au drive, je me laisse aller et ne vérifie pas ma commande avant de repartir. Arrivés à la maison, il nous manque 1 boîte de 9 Mac Nuggets. Ce n'est pas la première fois. Agaçant.

Le pire Macdonald au niveau des prix fuyez 1 euros de différence au niveau des prix par rapport aux autres... exemple le menu Mcfirst est à 4.95€ mais chez eux c'est 5,95€ justifié par l'inflation avec les marges qu'ils se font c'est une honte. Et non ce n'est pas en maximum c'est sûre qu'à ce prix là ils ne proposent même pas le maxi pour ce menu....

Le service est pas rapide. Les tables sont souvent sales. Quand vous passez au drive mieux vaut contrôler sa commande avant de partir.

Vu cette semaine,le pain est sorti à même le sol. Suite à ma remarque il a fini à la poubelle mais bon je n'y vais pas ts les jours. Il est possible que ce soit propre.

Lamentable j'ai pris un menu enfant avec potatos pour ma fille au drive, il était tôt il n'y avait pratiquement personne et vous avez était capable de mettre des frittes à la place et aucune serviettes, ce n'est pas la première fois que ça arrive, je pense qu'il vaut mieux aller chez Burger King le service est mieux.

dispose d'un bar à salade, seule chose assez positive. commande pour manger sur place et des erreurs à la réception.. alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant.. dommage. l'équipe est sympathique.

Une honte se mac do Même pas capable d'avoir une commande drive comme demander . Des wrap au poulet au lieu de chèvres 1 viande ou lieu de deux Glace au spéculoos alors que c'était au dain Franchement revoyez votre service de m***** Sympa la surprise quand t'arrives à la maison

Le repas était super bon (à l'ouverture) les produits frais et bien faits, et la commande complète. En revanche question accueil c'était en dents de scie. Une personne qui m'ignore totalement, une autre qui répond parce que pas le choix et pour rattraper le tout une autre très agréable et polie, donc à revoir. Et niveau hygiène, voir une responsable faire des burgers sans s'être lavée les mains avant et sans porter ni filet ni charlotte, et le tout dans le plus grand des calmes comme si c'était normal. On a tendance à vérifier ses burgers avant de les manger du coup.

Mac Donald s où les employés sont accueillants, notamment Nassim. La propreté des toilettes et du lavabo laissent parfois à désirer, et c'est bien dommage car le service en salle et au drive est relativement rapide et toujours avec le sourire ! Signé par de fidèles clients.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. De 1, je rentre dans le restaurant, sol glissant et sans signalisation, du coup je tombe alors que j’ai deja une entorse. Je le dis au gérant de mettre la signalisation car sol glissant, il me répond que c’est ma faute. Je pense faire porter cet accident en accident de la vie à votre encontre car aucune signalisation. Et en réponse au gérant, c’est vrai que j’adore tomber sur mon genou par plaisir. La grosse blague. Je lui demande ensuite de me refaire ma commande uber eat car ce n’était pas la bonne. Il le fait et comme j’ai dû me déplacer alors que de base j’avais commander uber eat, je demande un remboursement des frais de livraison. Le gérant commence à me chouiner qu’il paye des frais en plus et que j’aurais aucun dédommagement. Si vous payer des frais de commissions ce n’est pas ma faute, si c’est pour vous plaindre il faut pas faire uber eat. Bref à éviter car la direction ne sait pas y faire !!! Ah oui, bizarrement ils mettent la signalisation sol glissant juste quand je sors. Sauf que c’est trop tard, je suis déjà tombée.

De gros efforts fait manque plus rien maintenant et ont mange chaud. Du coup j'ai changé mon avis.

Alors je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je suis venu manger le midi je commande au borne et la serveuse m'amène le plateau et la le drame arrive mon Fanta ma étais renversé sur mon pantalon et la nous décidons que les sandwich nous soit refait et la serveuse a dit ce n'est pas mouillé et bien sûr moi j'étais trempe et la serveuse ne m'a rien donner pour m essuyer.. Je suis très déçu aucun geste de leur part.. je ne reviendrai pas. ... Fuir ce restaurant

Accueil plutôt sympathique, par contre il est 18h30 et donc pas la foule. Bigmac un peu sec. Les tables et les banquettes sont degeulasse !! Obligé d’essuyer avant de s’asseoir…(alors qu’il y a 4 personnes a rien faire !)

Très propre et personnel agréable et souriant. (Sans le masque). Ça fait plaisir à voir.

Alors je commande à emporter avec la CB08 et je n'ai pas été servi sous prétexte que quelqu'un à la même commande, je n'ai jamais vu ça !!! et vous voulez savoir ce que m'a dit le propriétaire? Qui a mit un serpent dans ma botte N'allez jamais manger là-bas la photo représente ma commande (rien)

La qualité du repas était celle qu'on attend d'un McDonald's, et l'équipe semble sympathique pour autant le propriétaire est très désagréable. Après avoir lu les commentaires précédant je suppose qu'on me répondra que c'est surprenant que je dise ça pourtant je suis loin d'être le premier à le souligner. Réponse : C'est tellement plus simple en effet de communiquer ce qui ne va pas à une personne qui semble à l'écoute, ce n'était évidemment pas le cas. Votre tournure de phrase minimise complètement votre attitude et cela ne m'étonne pas. Si personne ne vous dit rien en face, c'est par ce que vous n'en donnez pas l'envie tout simplement.

Trop de poils trouver dans les boissons, nourriture. Frittes froides et dures hygiène non respectée et fromage tout sec, pâtisserie douteuse, poils suspect trouver sur le verre 🤔 serveur peu agréable et sans motivation

Après être passé au drive j’ai commandé un menu salade César et arrivant chez moi en l’intérieur de la salade il y avait seulement la salade avec 3 croûton. Après l’avoir signalé voici la réponse du gérant du MacDonald’s de Castres Mélou: Après vérifications,le jour de votre passage,aucun dysfonctionnement n’a été relevé. Ah oui si vous avez un problème sur commande sachez que vous ne pouvez plus avoir le restaurant directement vous tombez directement sur un répondeur ou vos messages sont traité par quelqu’un d’autre…

Très surprise et très mécontente. Trouver un chewing-gum au fond de son verre de coca on a vu mieux… Honteux !! Pour un avis constructif : Commande DT24 le 7-10 à 19h27

Bonjour, Voilà Après avoir mangé dans votre restaurant, j'ai été pris de vomissements et diarrhee Donc c'est pour cela que je mets cette avis ! Pour le service, on nous ramène que quelques boissons et on nous enlevé le chevalet de la table sans notre nourriture Enfin bref, c'est pas la folie votre McDonald's

Alors je reviens essayer, toujours aussi sale, siège gras,chaise idem ,sol j'en oarle même pas , limite à s'accrocher aux table tellement tu glisses à cause du sol gras, des je m'en foutiste un truc de dingue,rien de change,

Lisant les commentaires et les réponses du restaurant à ces commentaires je doute que même un seul avis soit pris en compte afin de pouvoir améliorer votre qualité de service et de propreté ni même l'amabilité. Les faits sont les suivants, il manque un tier de la commande, j'ai bien demandé au moment du retrait de la commande si les sauces avaient été mises, la réponse à été oui mais la vérité est... (roulement de tambour) non. J'ai même pris le temps d'appeler le restaurant pour leur faire part de ce mécontentement, la réponse d'une femme qui m'a limite crié dessus et super mal parlé, biensur pas d'excuses pour la gêne occasionnée. Et bien je pense que vous battez tous les records, il serait temps de faire une réunion d'équipe et de vous améliorer, pour ma part je ne reviendrai pas.

Passage au drive, commande un boite à partager, à la place on a une grosse boîte de nuggets. Service bas de gamme , sans parler de la propreté des restaurants. ne pouvant pas vous répondre je complète mon avis: numéro de commande DT97 , ID equipier 210, restaurant 25000407 date le 13/02. je suis aussi passé le 17/02 le présentoir au drive n'indique pas le fait que vous proposez une boite pleine de nuggets, la photo présente un panachage avec wings et sticks, ce sont aussi ces éléments qui sont défini sur le site internet. le ticket présente bien une boite de 20 nuggets, mais ce n'est pas ce que j'ai commandé et aucune infos n'est précisé à la commande.

Vendredi 09/10 en soirée on attend une commande plus de 20 minutes qui arrive froide et que je refuse. La manager une jeune femme a lunettes brune me prend de haut et me dit que si ça ne me va pas elle peut le faire chauffer en me parlant super mal. Elle ne veut rien savoir et il a fallut que le ton monte pour que la manager marketing intervienne et compréhensive elle a refait la commande. Une commande peut arriver froide mais de là à se faire mépriser par une manager en plus !!!! Je ne suis pas sûre que ce poste soit fait pour elle elle donne vraiment une mauvaise image !

Aujourd'hui je suis allé à la borne pour commander à emporter. À côté de moi, un client est venu rendre son BigMac froid et en à demander un autre. J'ai récupéré ma commande et une fois arrivé chez moi, j'ai eu la surprise de voir que j'avais eu le burger repris au client. Un burger que le client avait déjà commencé à consommer (voir la photo). HONTEUX vu la crise sanitaire que nous traversons. Je suis revenu et demandé à parler à la responsable, qui ne comprenait pas ma réaction. Lamentable.

Passée au drive pour 3 produits, je n’ai pas eu droit à un bonjour, à un avec plaisir (pour mon merci et bonne fin d’après-midi) et à un au revoir. La politesse reste à revoir pour certaines personnes. On aurait dit que la personne était presque agacée d’avoir des clients...

Personnel pas toujours aimable, il manque toujours quelque chose lorsque l’on commande au drive. Notamment les sauces que l’on paye et qui sont manquantes. Délai d’attente plutôt long même quand y’a pas foule. C’est bien pour dépanner mais c’est tout !

Prise de commande par une hôtesse froide, pas très accueillante, qui n'a pas demandé si la commande était pour un repas sur place ou à emporter. Commande servie après 25mn avec les hamburgers signature froids avec le pain dur. Un rapport qualité prix déplorable qui donne envie de préférer d'autres enseignes.

Je n'ai jamais vu un Macdonald aussi dégueulasse !!!!! Et en vue les anciens commentaires ce n'est pas d'aujourd'hui !!!! C'est hallucinant alors qui avait seulement 4 clients... Monsieur le propriétaire au lieu de répondre aux commentaires qui vous déplaise, embauchez plus de personne et soyez plus exigeant sur la qualité du travail fourni par vos employés.... Une honte, mais une petite inspection vous ne ferez point de mal!!!!

Une très mauvaise expérience dans le restaurant. En général je passe au drive sans problème. Mais le restaurant intérieur était tres sale. Les tables étaient pas nettoyées, les poubelles débordées + les tables non débarrassées. Service à table très long et ne correspond pas à la commande.... Bref à éviter.

Un service super rapide malgré le monde et un grand merci pour l’accueil et la gentillesse de Nassim qui reçoit toujours avec le sourire, je reviendrais!!!! 10 étoiles pour Nassim!

Pour un petit goûter tranquille c'est compliqué . Les toilettes incroyablement sales . Le sol et les tables non nettoyées .Pensez à regarder le bord des tables vous allez halluciner . Il est important de former les gens à l'hygiène !!!

Temps d'attente interminable au Drive. L'ordre d'arrivée des véhicules n'est pas respecté. Très agréable de voir la voiture d'à coté qui vient d'arriver passer sa commande quand vous attendez depuis 10 minutes à votre borne...

Lieu propre, personnels sympathique et accueillant. J'ai fait une commande internet que j'ai activer sur la borne. Il y avait un monde fou. Et grande surprise, j'ai pas entendu longtemps. Bravo

Tres impressionnant, je vous conseille de mettre des chaussures genre tennis,ou chaussures de marche, car il faut marcher un peu avant d' arriver au début de la passerelle ,mais vraiment c' est a faire .

Attente trop longue au drive. Normalement un drive sa doit être rapide mais là ont peut attendre presque 1h. Il y a pas long temps c se que j'ai attendu, bon des fois on attend moins. Mais bon. J'aurai plus vite fait d'aller a l'intérieur. Mais pas facile avec des enfants en bassage.

Personnel à l' écoute je recommande

Lent au service, on contrôle la poche c'est incomplet on y reviens, ils prennent la poche on reviens on contrôle et la encore incomplète. C'est quand même pas normal vraiment insatisfait.

De pire en pire... Hors de prix. Tables degeulasses. Déjà qu'on y vient de moins en moins bah là pour le.coup va falloir un moment pour m'y reprendre

Moi je ne vois qu'une équipe qui manque d'effectif mais qui fait au mieux avec les moyens qu'on lui donne pour servir et répondre aux attentes au plus vite. Les commandes sont traités les unes après les autres donc si vous arrivez après une grosse ou plusieurs grosses commandes il est normal d'avoir de l'attente ce n'est pas une raison pour être désagréable avec le personnel qui n'y peut rien... Certains comportements sont choquants

Se soir je vais au drive vers 18h30 pour faire plaisir à mon enfant. Je commande donc à la borne entre la prise de ma commande et le paiement il a fallut attendre 15 minutes, je trouve sa aberrant d’autant plus que quand je l’ai fait remarquer à la « caissière » elle me dit ben oui s’est comme sa. La prochaine fois j’irais au siala sa sera tout aussi bien.

Bof bof!!!!la salade chèvre bacon est servie avec des chèvres congelés et non panés...Dégueulasse c est le seul mot qui me vient à l'esprit !!!Je suis consciente que mac do ce n'est pas de la restauration rapide et pas un étoilé avec de la grande cuisine mais de là à balancer des ingrédients non cuits dans une salade ...Peut-être pour faire de l ultra rapide ?...🤣🤣🤣

Ce jour, dimanche 13h30, rien à signaler concernant le service. Côté environnement du restaurant, c'est à revoir, poubelles qui débordent et toilettes pas très nette. Je me doute de l'excédent de travail, mais ça devrait être mieux entretenu ! Dommage...

Paiement à la borne plus rapide service à table avec un sourire et un bon appétit c'est sympathique. Le repas était chaud donc super! Cela est rare chez mcdo. Toilettes pas top! Niveau propreté la terrasse top. Merci je conseille

Restaurant plutôt propre mais service laissant à désiré. Souvent des oublis dans les commandes au drive. Les commandes sont souvent incomplètes. Suivant le personnel en service, l'amabilité n'est pas au rdv.