McDonald's Restauration rapide

Personnelle très arrogant envers leur employé et exploite leur ouvrier au stade de dépression

Le meilleur double cheese que j'ai mangé de ma vie dans un Mac do !!!

Lors de ma visite le samedi midi 20 avril, j'ai été choqué par l'attitude irrespectueuse et non professionnel de la manageuse. Une attitude devant la clientèle qui n'est pas acceptable . Pour le repas, tout était bon. J'espère ne pas revivre ce genre d'expérience humiliante pour le personnel dans votre établissement.

Vraiment déçu et pour le moment je n'irai plus .

Repas pris sur places, manque sauce, attente longue malgré la venu en heures creuse 14h. Toilette sale, table à lange bancale (3 nourrissons avec nous obligé d'être à 2 pour tenir la table sinon bébé tombe !) j'étais de passage mais ça sera la première et dernier fois.

21h un samedi soir 1h d'attente au drive et une fois dans la file, plus moyen d'en sortir, Scandaleux et c'est pas la première fois à d'autres horaires, à fuir !!!

Oublie des choses dans la commande, personnel hautain et incompétent pour la plupart, McDo à fuir, je préfère faire un détour à Sarrebourg, très sincèrement je préférai faire les poubelles que re manger chez vous…

Un des meilleurs McDo du secteur , je suis client régulier et vous êtes toujours au top malgré les mauvais commentaires, continuer à faire votre possible car sans vous personne ne serez servie ;)

Beaucoup de choix, le wok a baissé de qualité en cuisson et respect de l'assaisonnement, c'est amusant de se faire livrer l'apéritif par un robot.

Encore une fois il n'y a pas les sandwichs qu'ils proposent sur leurs affiches publicitaires.

Mon mari a pris un maxi burger.Il a reçu juste un simple.Il a payer pour a1/2 portion.Il ira plut.

personnel, désagréable, antipathique, rigole sur les clients qui achètent à manger je trouve ça inadmissible, d’un personnel de McDonald’s !! et repas brûlé !

Super service de qualité ! Rapide et efficace 👌🏽 Mention spéciale pour Elodie et son équipe, vraiment top

Mc Donald’s Phalsbourg, franchement pas terrible … peu de monde a servir pourtant j’ai attendu quasiment 20 minutes pour un petit menu… frites froides, cheeseburger froid … Je déconseille cet établissement

De la bon buf est pas Cher

Peu de choses à dire, c'est impeccable

Je suis pourtant venue bon nombre de fois, malgré le grand nombre de connaissances qui en étaient déçues. Je suis toujours passée au dessus des petites erreurs de commandes, des oublis de jouets dans le happy meal, des longs temps d'attente au drive, etc ... Mais ce soir on a refusé de me prendre deux chèques vacances de 20 euros pour une commande à 40, en me disant que c'était limité à 25 euros depuis toujours, je n'ai pas vraiment compris. J'ai toujours fait comme cela et cela n'a jamais posé problème. J'ai toujours réglé avec deux chèques vacances à chaque passage au drive, on ne m'a jamais rien dit. Et juste parce qu'on m'a prise de haut ce soir je ne reviendrai plus dans cet établissement, je passe pourtant devant tous les jours.

48 euros 2 adultes 3 enfants, les serveuses n'ont pas voulu donner 1 sauce deluxe en plus pour le menu maxi, nous sommes très déçus de ce restaurant, il ne ressemble pas à la mentalité MC do, dc la brune et la blonde, changer de taf, au lieu de vous venger sur les clients, Mieux vaut aller au McDonald's de Sarrebourg, c'est beaucoup mieux en tout point.

Non représentatif de la chaîne ! Absolument inadmissible commande froide responsable au comptoir antipathique manque de professionnalisme. Je déconseille très fortement l établissement. Allez sur SARREBOURG c est plus sympa et surtout très professionnel.

Une commande simple: un petit wrap ranch et un petit wrap chèvre Pourtant vous avez été capable de mettre 2 petits wraps ranch. Le restaurant était vide, je comprends qu’on puisse se tromper en plein rush mais là aucune excuse..

service rapide, très propre et sympa! :D

Vraiment trop dégoûter on a chercher 2 menue à emporter se soir quel surprise quand on est rentrer quand on a découvert que dans nos sandwich il y avais juste la viande pas de salade ni de fromage ni de sauce et que les frite étais remplis à moitier c’est la dernière fois que je viens dans ce mcdo vivement que celui de sarre union ouvre

30 minutes d’attente au drive pour une commande de 6 menus. En venant sur le macdo j’ai même doublé une femme qui venait à pied et elle a eu le temps de s’installer pour manger que je n’avais pas encore ma commande. Résultat après 30 minutes d'attente au drive: potatoes froides et 2 frites manquantes…

Ce n'est pas l'ambiance qui est glaciale mais la température de la salle 🥶🥶🥶🥶

C'est propre et service sympa. Un bon McDo.

Une honte La directrice aussi sympathique qu’une porte de prison et des employés avec des syndromes de persécution ! Franchement Merci je ne viendrai plus !!

Aucun goût pas de sel et le tarif bonjour 🙄🙄

Superbe je recommande personnel très accueillant. avec le sourire et les hamburgers sont chaud c'est si rare dans un mac do bravooo

Je viens régulièrement au drive un soir en semaine. Première semaine : arrivé à la maison, un des burgers n'est pas le bon. Deuxième semaine : sachant que souvent le soir il n'y en a plus, je demande à la borne de commande s'il reste des muffins. On me dit oui. Arrivé au guichet de livraison :désolé il n'y a plus de muffin. On me propose en remplacement brownie ou autre. Je prends 2 brownies, mais bon, le tarif n'est pas le même. Arrivés à la maison, cette fois j'ai bien le bon burger mais en une viande alors que j'ai payé le 2 viandes. Ce soir, j'arrive à la borne, je demande s'il reste des muffins. Oui. Arrivés au guichet de livraison : désolée, plus que 2 muffins alors que j'en avais commandé (et payé) 3. Je signale que j'avais bien demandé s'il en restait et que la dernière fois c'était pareil. Encore désolé, on me propose un autre dessert. Je prends un brownie. Une minute après : désolée, plus de brownie! Je finis à contre cœur par prendre un cookie histoire de ne pas perdre ce que j'ai payé (et bien sûr, je perds au passage, le cookie étant moins cher que le muffin). Arrivés à la maison, cette fois tout va bien au niveau du burger mais j'ai une petite portion de frites alors que j'ai pris en maxi best of (et payé le maxi). Ça commence à faire beaucoup. Je veux bien que parfois il y a des couacs mais là ça devient systématique. Il faudrait revoir la communication entre les membres de l'équipe et proposer une compensation autre qu'un simple changement, parce que là je me retrouve avec un dessert non voulu que j'ai payé plus cher que si je l'avais commandé de base.

Énorme déception, en découvrant ma commande totalement incomplète, Étant très pressé, je n’ai pas vérifié la commande à la réception car d’habitude tout se passe bien depuis que je vais dans ce restaurant. Je vous ai fait confiance sur la seule fois où je n’ai pas pu contrôler et comme par hasard une fois arrivée à la maison il manque la moitié de la commande les potatoes compris dans le menu n’y sont pas et Sur les six Nuggets, il n’y en avait que quatre, J’aimerais un geste de votre part, car étant un client fidèle à ce restaurant, je réfléchis à ne plus y mettre les pieds c’est dommage.

Attente interminable comme a chaque fois et il manque toujours quelques chose

Ferme tôt pour un macdo..bon ça encore c’est un détail! Mais ! Personnel désagréable à souhait ! Hygiène douteuse aussi

Très beau macdo, très propre et récent je conseil.

Inadmissible, je devais chauffer le biberon de mon fils et on m'a dit qu'il n'y avait aucun micro-ondes et en prime on m'a rétorquer mais si vous voulez il y a de l'eau chaude dans les toilettes. Nous avons donc demander notre commande à emporter car je ne pouvais pas laisser mon fils mourir de faim. Je ne recommande donc pas du tout le mc do de phalsbourg!

Payer un menue maxi en drive recevoir un menus normal ? Ça fait deux fois j’ai des soucis à macdo phalsbourg!

Ce mc Donald est totalement inadmissible. A 22h un samedi soir on ne peut plus manger, les bornes sont fermés. Le personnel est très antipathique... Franchement c'est inadmissible. De plus ils ne respectent pas la vaisselle lavable, on a toujours du carton et du plastique... La direction mcdo France sera tenu informé ainsi que les services de contrôle de l'état, cet établissement va subir un contrôle comme il le mérite bien, je m'en occupe...

Déçue Absence de la vaisselle plastique ce qui est illégale ! Je veux bien que cela ferme à 22h, mais vous pouvez très bien laisser les bornes ouvertes pour les clients encore à l’intérieur…j’avais encore faim…impossible de prendre quatre nuggets….

Macdo propre très bon service et personnel à l écoute

Commande à emporter ESP 71 le 29/08/2023 à 19h41, ID équipier 214. Erreur sur la commande... Big tasty 2 viandes demandé mais avons reçu un big tasty classique (quand même une différence de prix et nous nous en sommes aperçu qu'une fois le sandwich ouvert à la maison...) sans parler du montage du sandwich qui a été préparé à l'arrache, même la tour de Pise est plus droite ! Et comme d'habitude les sauces pour les potatoes étaient manquantes ! Je m'engage à modifier cet avis négatif si un geste commercial correct est fait lors de notre prochaine visite.

Super ambiance service agréable et commande chaude de plus les chemise rose et gris toujours accueillant et souriant on sens une bonne qualité de service

Étant un grand affamé de burger j’ai décidé de mangé ce qu’on appelle « McDo ». J’ai été alors stupéfait par cette expérience ! L’ambiance était agréable et le service était au top ! La tenue des employés était assez jolie comparé à celle des publicités sur le net. Les filles sont jolies et serviables. J’ai étais étonné de voir dans la cuisine qu’une personne portée un gilet de costume ce qui montre que ce McDo a la classe auprès des autres. La cuisine dispose même d’une gothique vêtu de gris. On y retrouve de tout !

Une équipe au top, un service rapide, rien à redire

Comme d'habitude commande au Drive et une fois arrivé à la maison, il manquait quelque chose. C'est la quatrième fois de suite... Cette fois 2 portions de frites plus une portion de potatoes et du coup j'y suis retourné ( les autres fois non c était une portion de frites donc pas envie de faire des km ).

Très bon mac do! Commande respectée et serveuse souriante et avenante. Salle propre ( venue à 21h19) . Venu sur un retour de vacances on repassera par la!

Petite commande à emporter en crash pour ramener un truc à manger aux loupiots à la maison, premier paquet qu'on ouvre, le Croq'... deux tranches de pain chaud, pas de fromage, pas de jambon...bien joué les gars... Il va falloir revoir la communication aux fourneau ou confisquer son bédo au cuistot parce qu'en attendant c'est pas ouf. Pour le reste RAS.

Impossible de commander sur l'app et de regler via paypal (non pris en charge par ce magasin), ni par carte (erreur CB). A 22h08, plus possible de commander a l'interieur. Queue au drive... A ce compte la, inutile d'ouvrir le restaurant.

Service pas top du tous, Une eau citron infecte nous demandons à l'échanger car vraiment inbuvable ma fille ce fait remballer par une dame qui lui dit clairement que l'eau à l'odeur du citron et lui tourne le dos, de plus je pense que c'était une manager qui était plus que désagréable pas souriante voir limite impolie, plutôt dans les tons roux petite avec des cheveux boucler pour au finale nous renvoyer une équipière 10min plus tard pour demander si on voulait toujours changer l'eau, sans même s'excuser bref, au finale ma femme se retrouve avec une chiasse pas possible 3h30 après le repas À éviter Bisous......

Toujours aussi bon mais ça à super bien augmenter 😔

service ultra rapide et aimable, lieu propre, les WC aussi! les frites étaient bien cuites et salés comme il faut, et le burger au top. je n’ai jamais mangé dans un macdo aussi propre et de bonne qualité. j’enlève une étoile car les poubelles étaient pleines..

Repas froid et ambiance glaciale. Aucune amabilité et sens du service. Hygiène déplorable, lorsque j ai demandé à réchauffer mes 4 burgers, servi froid, l employée s'est permise de vérifier avec sa main... Avant de les rechauffer grossièrement. Je ne reviendrai plus c'est certain.

Dans l'arrondissement de sarrebourg il y a 3 Mac do et 1 burger king. Il manque 1 KFC pizza Hut et Subway.Je suis satisfait de la rapidité propreté de celui de Phalsbourg.Si vous voulez pas vous faire voler votre vaisselle mettez en place un système de consigne.

Service à table plutôt rapide, sinon un macdo, quoi. Vaisselle réutilisable. 👍

Nous avons voulu nous rafraîchir avec une bonne glace... Ce fût très rapide. Un grand verre pour le remplir même pas la moitié et s'entendre dire que c'est la quantité habituelle pour 4€ la glace !!! Pour ce prix nous avons de la glace artisanale et nous en avons plus à manger !!! Une précédente fois, nous avons payé un nappage non eu. Une autre fois, un sachet de nuggets avec moins de nuggets que ce qu'on a commandé et payé. Je ne recommande en aucun cas ce mac do dont le personnel nous parle très mal et nous prend de haut.

De mieux en mieux! Ce que j'aime c'est la rapidité du drive. En 10 minutes chrono on repart avec sa commande. C'est ce que l'on attend d'un ''Fast'' food. Bravo à l'équipe 👏

Équipe peu aimable, heureusement qu’il y a les bornes...

C'est un fast food on ne s'y attarde pas, mais le service est bon, le restaurant est bien tenu, le cadre est agréable. Il y a également une terrasse et un grand parking

J’ai changé mon Warp car poulet froid,l’employer pas contente désagréable, ambiance nulle pas sourire et ils l’utilisent pas gant alimentaire pour faire le Warp ! Je reviens plus

Très bon est vraiment excellent accueil 😁

Comme tous les Mc Donald's, celui-ci est égal. Le point positif est l'accueil et le service. Les deux équipières ont été exceptionnelles d'efficacité et de gentillesse. Félicitations à elles, elles donnent envie de revenir à Phalsbourg.

J'ai changer mon avis car je doit reconnaître la net amélioration comparé à 6 mois en arrière. Certe il y a toujours des petits oublie mais une fois réclamé c'est réglé, j'ai souvent ma commande chaud et les modifications sont respectées. Nouvelle équipe ? En tout cas c'est un plaisir d'y venir régulièrement Bravo a vous 😊 PS: vérifier vos emballages car trouver son sandwich défait et l'emballage ouvert n'est pas très agréable.😉

Beaucoup d'intoxication alimentaire connu pour ce macdo... dommage..

Très déçu, une commande pleine d'erreur. La moitié des choses manquaient, les frites et potatoes étaient froides et des oignons non désirés dans un Burger sans oignons. De plus nous étions les seuls clients donc une seule commande a gérer. Aucune excuse de la part du personnel qui est désagréable.

Commande passe, manque une frite pas d’excuses ensuite burger commande sans oignon et sans moutarde on ouvre il y a des oignons toujours pas d’excuses et le deluxe est servie sans tomate pareil aucune excuse et s’en va . Service désagréable aucun sourire .

Impossible de prendre de dessert en salle après 22h alors que sur le site c'est belle et bien indiquer 23h, oublie de serviette sur les plateau.

Nous voulons prendre un dessert en plus de notre commande alors que nous mangeons dans la salle, 22h on nous repond qu'ils font plus que les desserts en drive et que même si on est installé en salle on a cas aller au drive pour notre dessert. Honteux ! Merci de mettre à jour les horaires google cela éviterait le déplacement !!!

J'ai mangé hier le meilleur mc chicken depuis 20ans que je fréquente mc Do,bon la magie est vite tombée parcque j'avais pris un Big Mac qui lui était très mal réalisé. Ce McDo est un peu plus lent que d'autres mais ça me va,ça permet au personnel d'avoir des cadences plus supportables,au final sommes nous a 3min près ? Je recommande ce mc Do pour y manger comme pour y travailler

Mac do phalsbourg..... que dire à chaque fois une attente énorme quasi systématiquement des choses manquantes ou non conformes..... deux fois sur trois là serveuse doit retourner à l.interieur prendre des sauces.... et ça c est le cas depuis l ouverture... qu il ai foule ou personne ne change rien

Je commande un Royal deluxe, je me retrouve avec un cheeseburger. Au prix du menu c’est vraiment inacceptable. Surtout que ce n’est pas la première fois.

Je suis arrivée au drive et..attendu..attendu..et la voiture arrivée après moi a été servie avant moi..bon.. arrivée à la caisse,un sourire inexistant et à la prise de mon repas pareil.. j'ai connu des drives où les employées étaient bien plus aimables et souriantes. Un mc flurry au daims avec très peu de daims..

Pris des menus a emporter et nous habitons à même pas 10 minutes du resto et tous été froid et les cornets frites même pas plein en plus en maxi best off et le frite légumes tous cramé nous payons j estime avec de la qualité et avoir nos menus chaud et avoir la quantité et ne seront même pas s excuser

Même pas capable de mettre les bons produits dans une commande, les serviettes sont en option? Et d’une lenteur

NE PAS Y ALLER. Au drive 3 commandes sur 5 sont fausses, mauvais sandwichs, bœuf au lieu de poulet, oubli de sandwichs, oubli des sauces…. Et lorsque la commande est juste : C’est FROID. Il n’y a pas un chat dans le restaurant et on attend des lustres. Les managers vous attendez quoi pour remettre vos équipiers en place ? Vous n’avez donc pas vu les nombreux avis Google négatifs ? Il vous faut quoi pour assurer un service correct ? C’est lamentable!

Commande au drive à plusieurs reprise notre commande et fausse. Il manque des produits ou sont remplacer par d'autres ce qui ne correspond plus à notre commande. Jaimais de serviettes et de sauces, il manque à chaque fois le jouet dans le happy meal des enfants. Notre commande est bâcler, les hamburger ne sont pas fait correctement.... Cela est à chaque fois pareil.

Cuisine? Ben ça reste un resto sur le pouce pas de la grande cuisine on le sait bien! De temps en temps ça passe! Pour les enfants Je regrette que les contenants soient trop grand pour les glaces et milk shake car cela donne l'impression de moins de produit!🙄

J'y vais de moins en moins... Tout augmente, la qualité n'était déjà pas exceptionnelle mais les concurrents font mieux déso...

Toujours aussi sympa, rapide et efficace a un prix contenu

J'ai apprécié le menu avec moins de carton et un service à table

Nous arrivons à 21h45 avec mon compagnon, nous sommes samedi soir (début de vacances scolaire en plus) et McDo ne sert déjà plus. Scandaleux. Sachant qu’ils ont confirmé sur Google il y a une semaine qu’ils fermaient à 23h…

C’est Macdonald ou une pizzeria ?Restaurant bondé se samedi 11 février des gens sont à des tables avec des pizzas alors qu’il n’y a plus de place assis, les tables sont salles (après c’est les gens qui savent pas débarrasser c’est pas la fautes aux employés )

Zéro pointé, une seul commande à emporter (la mienne) 10 minutes d'attente quand même, arrivée chez moi les burger sont en vrac dans l'emballage, ont paye déjà chère et en plus ça ne ressemble même pas à un burger, vous avez fait attention les 2 premières semaines mais après finis. Je vais faire un peut plus de route mais pour aller chez burger King parce que vous franchement... je ne recommande absolument pas le McDonald's de phalsbourg.

Un MacDo comme un autre, on sait ce qu'on y mange et comment ça fonctionne. Le personnel au drive est toujours accueillant et souriant. Tout c'est toujours bien passé.

Commande ce jour via l'application à emporter. Commande scanner à la borne de retrait à 19h55. Habitant à moins d'un km du mc do et étant véhiculé le trajet très rapide et fait en 2 ou 3 minutes.. Surprise au moment de manger. Les burgers sont froid ! Les frites et potatoes sont molles et les sauces demandé ne sont pas avec la commande (ticket de commande à l'appui). Et pour finir pas de livre pour mon fils dans le happy meal malgré qu'il soit proposé. . . Bref ! Fortement déçu !

Presonelle sympa mais ma glace était replis a 80% d air et 20% de glace plus jamais je remains les pied j ai mangé une mini glace a 4.30 arnaque plus jamais je vais la bas je retour au burger King

Commande faite aujourd’hui en click and collect , et une fois de plus nous en rentrant chez nous il y avait des erreurs et des produits manquant , et j’estime que ce n’est pas à nous clients de vérifier votre travail !

Passage au drive le 1er janvier à 13h45. 4 voitures devant. Récupération de la commande à 14h30 et impossible de faire demi tour entre temps. Aucune excuse ni explication. ! Je ne reviendrai pas.

Lamentable parking non dégager et voie clic & collect non plus

Drive : personne dans le resto et 10 min d attente à attendre la commande.

Pire mcdo de la région. J’ai reçu une fois un croc avec seul les deux pains cheeseburger même pas toasté. Et une fois un very parfait rempli uniquement en nappage fraise et caramel. Sans oublié l’attente extrêmement longue au drive et toutes les autres erreurs.

À FUIR Encore une fois nous nous rendons au drive et la commande est bâclée Les sandwiches sont fais complètement a l’arrache il n’y quasi aucun condiment/sauce, les viandes sont sèches et sans gout et les frites froides et sèches Pour les menus enfants que dire …. Les burgers fait n’importe comment et comme cadeau on nous donne trois fois le même livre des fois que l’un d’entre eux ne lise pas l’histoire de la même façon Une déception pour une commande à 68€ personne ne mange correctement sympa pour le dîner Aucune possibilité de publier une photo bien pratique pour montrer la médiocrité de la commande

inacceptable , j’ai commandé pour 15€ et dans les 9 nuggets que je devais avoir , je n’en ai eu que 4 , à fuir

Le concept de la vaisselle réutilisable est une bonne idée a condition qu'elle soit toujours impeccable

J'y étais hier soir au Macdonald de sarrebourg et les frites étais froid,je vais pour échanger et la on me ramène de nouveau des froid. Et en plus de sa y avait beaucoup de portions à l'avance! Très très déçu!

Toujours plus sale. Plus chère pour des plats froid. Et les boissons, c'est de l'eau !!

Les plats sont chauds, bien cuit mais problème d'où le 3 étoiles c'est la troisième commande où il manque des éléments, très décevant pour McDonald's...

Le McDonald’s de Phalsbourg est un bon fast food. Il est assez propre. Il est plutôt bien placé. C’était une bonne idée d’en ouvrir un à Phalsbourg puisqu’il est accessible facilement depuis les villages aux alentours. La nourriture est plutôt bonne comme dans tout les McDonald’s de France finalement.

Pour un repas rapide, mais éviter le mercredi midi.

Très mal reçu manque de professionnalisme ! Nous sommes installer dans le restaurant 30 min avant la fermeture ont nous éteins la lumière dans la salle !!! Donc nous mangeons notre glace dans le noir … Très très antipathique , les chemises grises ( très jeunes pour des manager et avec aucun professionnalisme) règle leurs soucis de perso en salle devant les clients bof bof à fuir vraiment ! sarrebourg tellement mieux.

5 clients,. 13 minutes pour être servi, pas de serviette et erreur dans la sauce commandée. Lamentable

Arriver au drive à 19h10, on ne peut pas commander le Mac quesadilla, le wrap chèvre et le double cheese bacon car pas encore prêt, il faut venir plus tard dans la soirée.

Pas terrible du tout, La manageur pas agréable, incohérence entre le prix du ticket a la borne et le montant a regler en caisse Et au final commande fausse

Très beau mcdonald de vue extérieur, le drive est propre et bien organisé, merci a notre préparatrice de commande Elodie et à bientôt !

Nous sommes arrivés après le coup de feu de midi.... (Vers 13h) Les tables étaient propres , tout comme le restaurant. Nous avons été servi rapidement, et l'equipiere était souriante.

Le personnel est bien et pour une fois dans un Mc Donald's la commande était chaud

J'ai attendu 45 mn à la borne du click and collect pour qu'on me dise qu'on ne trouve pas la référence de ma commande alors que j'ai le mail qui justifie bien de ma commande... J'ai du allé toquer à la fenêtre du drive pour demander pourquoi c'était si long et on a encore osé me demander vous attendez où ? alors que la file du click and collect est juste en face du drive et que l'employée m'avait clairement vu en train d'attendre tout ce temps. On m'a ensuite demandé de rentrer pour voir si ma commande est à l'intérieur...?! Une honte vraiment aucune organisation

Il oubli de mettre le burger du menu ne tien pas compte des modifications demandées sur les burgers

Quand on a une reclamation il faut attendre plusieurs minute devant le comptoir. Tout le monde vous passe devant mais personne ne vient vous voir, la plus part du temps il y a casiment personne en caisse.

Je viens de sortir du drive j'ai payé un burger avec du bacon mais j'ai reçu un burger pourri et sans bacon du tout, c'est pas la première fois qu'elles se trompent sur ma commande. Je paye plus cher et je reçois moins!!!! Elles profitent qu'on est en voiture pour nous refourguer les burgers qu'elles arrivent pas à vendre car on peut pas y retourner se plaindre on est déjà à plusieurs km lorsqu'on se rend compte de l'arnaque !!!!!!!

plusieurs fois que l on y va et il manque toujours quelque chose dans la commande. Sur place c est une chose, mais quand on prend à emporter c est plutôt pénible. On pensait à une exception la première fois mais c est récurrent.

Première fois dans ce Mac Do. Pas trop de monde un samedi midi. Employée à l écoute j ai demandé du sel pour les frites, elle me l a apporté très rapidement. Rien à dire sur le menu big Mac. Par contre table pas nettoyée mais comme dans tous les mc do. Ils sont pas derrière tous les clients dès qu ils partent. A voir dans la durée

Attente trop longue..... En suite pas de Charlotte ni casquette en cuisine pour certaines personnes qui sont responsables ( manageur ) en préparation se Burger

Je suis passé dans ce lieu pas aux heures de pointes (14h30). Mais j'ai quand même attendu 10 minutes pour obtenir ma commande (2 glaces et 1 boisson) alors qu'il n'y avait que 6 clients dans la salle. Sûrement un petit coup mou après le rush du midi. La salle, les tables et le sol étaient propres. Le personnel est souriant et accueillant. De passage à plusieurs reprises dans ce McDonald's, je n'ai pas eu de mauvaise expérience.

Délais d'attente entre le paiement et la réception de la commande était BEAUCOUP TROP LONG 15 minutes !!!!!!!

le drive est catastrophique ! A chaque fois la commande est incomplète ( et quand je dis à chaque fois c'est à CHAQUE fois !!) ce soir encore une fois commande incomplète; on se rend à la petite fenêtre de retrait pour signifier qu'il nous manque un sandwich...la demoiselle nous prie gentiment d'aller à l'intérieur pour faire la queue et récupérer notre sandwich....la blague....nous repartons sans notre sandwich . Arrivé à la maison, vient l'heure du dessert... commande : 2 mc flurry oreo nappage chocolat et 1 mc flurry m&ms sans nappage... manque un mc flurry oreo et le mc flurry m&ms et à la base fraise alors que j'avais bien précisé vanille... bref dorénavant si je peux éviter ce drive je l'éviterai !!!!

Super! Service rapide, personnel sympathique, produits chaud! Merci 😁

Ma.comande a été débitée 2 fois, j'ai commandé en click & collect et j'ai donc payé depuis chez moi, arrivé à la borne on me dit que la commande n'a pas été enregistrée, j'ai donc payée une 2eme fois. La serveuse me dit que je ne serait pas débitée deux fois, je lui montre clairement depuis mon appli bancaire la preuve de paiement, et 3 jours plus tard effectivement on m'a prélevée deux fois la somme de mon repas.

Ferme à 22h.... Longue attente pour le drive ( 12 min.....) Après avoir passé la commande.....

Je passe à 23h un mercredi devant la caisses du drive et l'ignorance total pas un mot pour dire que c'est fermé ou non ! Honnêtement j'y refait plus le pied !

Je déconseille ceux Mac Donald rien en stock, grill en panne, pas glace base vanille et une pres longue attente au drive et personnel désagréable

Franchement ça mérite même pas la moitié d’une étoile!! Deux fois de suite qu’on reçoit pas le bon sandwich ! En plus de ça le personnel est hyper désagréable parle mal et froid ! Je n’y remettrais plus les pieds ! Si vous supportez pas le monde démissionnez merci C’est terminé Une honte

Un petit moment que je n y suis pas allée. Les hamburgers ont rétrécis prix augmentés peu de monde.

Pas de surprise quand on aime on y trouve son compte. Rapide et lieu propre … c’était il y a 1 an car avec d’autres visites dans cet établissement beaucoup d’erreurs dans les commandes à emporter et pas beaucoup d’arrangement quand on leur fait remarquer…

Un Mac do de plus qui vaut rien, tout était froid, des erreurs dans la commande, pas de sauces bref.... j'y vais 2x ou 3 dans l année mais je pense plus y aller du tout....

Pour le moment il est propre.. Les frites 🍟 sont bonnes comme les hamburgers.. Et relativement vite servis

Très nouvel établissement. Tout beau et propre dans une nouvelle zone commerciale très jolie. Personnel agréable assez jeune. Belle terrasse.

J'ai beaucoup aimé la nouvelle organisation pour passer nos commande ,c'est plutôt pas mal ,plus propre et plus rapide . Par contre , la nourriture est tjs aussi mauvaise....!! Ça va de temps en temps pour amuser les enfants...!

Service très long tables pas nettoyer beaucoup à améliorer et rupture de nuggets

Mon commentaire a été supprimé, alors je reposte. Nous venons au Click & Collect, depuis l'ouverture, tout les vendredi ou samedi soir. Au début c'était parfait, les hamburgers bien montés, le service super courtois, mais... ca... c'était avant... Les 6 dernières commandes c'était du n'importe quoi. Entre les oublies dans les commandes, les mauvais hamburgers dans le sac, les hamburgers secs comme jamais et les portions non respectés pour des menus XXL.... Se McDonald's se trouve à seulement 5 minutes de chez moi, c'est bien dommage, mais maintenant je retourne aux autres McDonald's qui se trouvent à environs 20 minutes. DOMMAGES CA AVAIT BIEN COMMENCÉ POOURTANT

J ai t arriver a 22h30 ils ont arrete de prendre les commandes Pas de responsable

McDonalds Phalsbourg Le drive refuse de nous servir car on voulait passez a pied car on ne passe pas avec les tracteur Mais c gens ne comprenne pas cela

Quand tu demande deux milk Shake un vanilléetete un chocolat et que tu reçois deux mini milk Shake vanille super dégoûtée

Délai au drive hyper long 10/15 mnt pour deux frites et un sandwich et le sandwich étais déjà prêt dans un sac alors que les frites n’étais pas encore cuite résultat sandwich froid trois mauvaise expérience déjà

Fidèle aux autres restaurants de l'enseigne. Propre, et service rapide.

Impossible de passer commande en click&Collect sur le site ! Encore ça on s’y fait à force … Mais alors à chaque fois il manque des choses dans la commande ! Soit le jouet ou le livre dans le Happy meal ! Ou encore plus gros ce soir il manque un menu Happy meal complet !!!! Inacceptable sachant que nous réglons la totalité et on se retrouve avec des manques !! Des erreurs sur les Burger, il manques les cacahuètes pour mettre sur le Sunday … a chaque commande son lot d’imprévus ! Fatiguant !!!

Plus de 20 minute d’attente à 17 h pour 2 Fanta et 2 cookies, sans personne devant nous ! Elle est allée acheté les petites de chocolat en Norvège ? Étonnant pour un « fast food »

Salle fermée à 22h au lieu de 23h, sert des burgers en simple mais pas en double, service exécrable et anormalement long. Bref ma pire expérience dans un mcdo

Passé au drive. Personnel très poli et souriant. Service rapide et burgers chauds. Que demander de plus ?

Rapide, servi chaud et avec le sourire. Pour un Mac Do c'est pas mal!

A fuir,les burger arrivent froid,mème avec seulement 16 clients un dimanche soir.réponse de la jeune fillec'est pas moi qui les faits,mais si vous ne les voulez pas vous pouvez aller les changer.par contre la seule chose qui n'est pas froide c'est la bière.

On demande gentiment une sauce on te répond c'est payant 30 centimes , faut arrêter les 3/4 des mcdonald's les sauces sont gratuites.

Bonjour Aujourd'hui la porte a etais fermer a 22h pil pour une fois pas avant !!!! pour ce qui est du service identique longue attente ! Des frites partout a l'entrer sur le sol ....

Très beau et bon resto. Bien situé, facile à trouver. Je recommande

Suite a mon passage aujourd’hui en rentrant j’ai découvert qu’il manquait 3 nuggets dans la boîte de 9 et que le croque mac do était dur comme de la pierre Ce n’est pas la première fois que cela ce produit je pense que dorénavant nous vérifierons toute la commande avant de partir du drive C’est lamentable d’en arriver là

Multiple reprise ! Mal acceuilli ! Les bornes toujours fermer 30mn avant la fin du service ! Le drive ferme 20 a 25mn avant la fin ! Comme l'impression de déranger ! Le personnel qui nous regarde de haut en bas !

Après plusieurs passages catastrophiques personnels incompétents borné fermé à 21h50 pas de serviettes pas de cadeau sur Happy Meal l impression de déranger on a l impression de déranger la petite employée rousse frisée à la caisse qui serrait la responsable 3 qui travaille 5 qui regardent il serait temps d avoir un responsable sérieux est compétant comme à sarrebourg tout roule a Phalsbourg c est Tchernobyl est le mot est faible !!!! On a l impression de déranger le personnel entrain de reluquer et dévisager les clients et ce raconter leur vie ont les entends jusqu a dans la salle entrain de rire 🤣 bref il serait temps de changer toutes l équipes je pense 😦

Franchement le personnel zéro on paie une bouffe froide et cher pour se que ces bien sur là chef petite est rousse ces normal pour elle de manger froid on est des clients chiants !!! Franchement a fuire clairement !!! tombé malade avec leur incompétence non merci

Commande jamais complète il manque toujours quelques choses + personnelle peut accueillant

Personnel souriant et efficace, le Big Mac ressemble vraiment à la photo pour la 1ere fois de ma vie, top !

Endroit propre, neuf et service rapide. On peut manger à l intérieur comme à l extérieur avec des jeux pour les enfants. Un grand parking pour s'y garer.

Décevant ! On attend des lustres et quand enfin la commande arrive il manque la moitié des choses ou les Burger n’on pas les bonnes sauces ect … enfin bref plus jamais !

D’habitude j’ai jamais était déçu de ce macdo mais là c’est de pire en pire ! Entre les longues attente au drive et click and collect… les erreurs dans les commandes sans oublier les oublis…. Et là hier soir la petite cerise sur le gâteau ! A 22h30 tout était fermer alors que le drive ferme à 23h ?! Et quand on essaye d’avoir des informations les employés reste à l’intérieur à discuter et vous ignore ??? Déçu !

Nouveau Macdonald ouvert depuis décembre. Encore beaucoup de petites erreurs au drive , si non c'est sympa. De jolies structures de jeux pour enfants, idéalement situé en sortie d'autoroute à Phalsbourg Le personnel est accueillant

Un temps très long pour avoir ma commande au drive et le manager mal aimable je n' y retournerai plus

Frites froides, comme d habitude chez Mac do, allez vous faire former chez Burger King, eux ils savent servir des frites chaudes.

20 mn d attente au drive et même pas un bonsoir à la commande. La prochaine fois nous irons sur Sarrebourg

Service déplorable en Drive très long . Contrôler vos sac, menu manquait les frites 🍟, je n'irai plus pour linstant

Toujours chouette de pouvoir manger un bon McDo.

Très déçu. A chaque fois que je commande, ça oublie des trucs. Une fois c'est un wrap, l'autre fois deux menus filet o fish commandés et j'ai reçu des mc fish... Et là c'était la dernière car je me suis retrouvé avec mon burger sans le steak dedans ... Très très déçu.

Très satisfait de cet expérience, l'ambiance du restaurant est très agréable le cadre sympathique le personnelle est agréable. Rien a redire le service et rapide et on prends plaisir a rester plusieurs heures dans la sale de restaurant. Je recommande vivement.

Pitoyable le service . Une honte . Toujours une erreur dans les commandes du drive et aucun geste commercial.

Bon établissement Conforme au cahier des charges. C'est rapide, chaud et le personnel agréable. Si cela ne devait pas convenir à quelqu'un il faut changer d'enseigne.

1ère déception. Commande récupérée au click & collect, le pain de mon Big Tasty était sec et dur sur les bords, de même que le steak haché, sec et noir sur les bords. C'était plutôt un Big biscotte...

Je pense que certains employés ont oublié certaines formules de politesse 😢. C'est dommage.

Les fasfood c'est pas ma tasse de thé mais pour faire plaisir à mon petit fils nous y sommes allés et j'ai mangé le menu wrap au chèvre et je dois reconnaître que c'était pas mauvais

Il y a un léger soucis de propreté Tables et sols pas assez entretenu... Pourtant il y a du personnel Malgré tout attente Et c'était loin d'être complet

Pas mal du tout. service un peu long au drive mais c'est les débuts :-)

Passage au drive, ne prennent pas la carte tickets resto... C est le seul mc do de l univers je pense.. Personne ultra stressée et au ton désagréable lors de la prise de commande (genre ça ne va pas assez vite...) mais bien sur erreur sur la commande après ! Il n y avait pas un chat au drive.. J ai testé le mc do de phalsbourg ! Next.. Je n y retournerai plus.. Comme dit dans les comm plus bas, y a une pizzeria a côté, a emporter.. 👎👎👎👎👎

Pas toujours très propre. Repas froid dans 98%des cas que ce soit les frites ou sandwich. Dommage

Je suis passé a midi dans ce restaurant, très propre et surtout des frites chaudes, donc ça fait déjà un bon point par rapport aux autres dans le secteur.

Arrive au macdo poubelle qui déborde pas changer du jour d’avant, tout était froid et pas très bon et nous avons été malade toute la nuit avec plusieurs personne de mon groupe après le macdo de hier soir

Beaucoup de monde, pas le temps de désinfecter les tables entre deux clients, mais repas chaud et personnel très aimable.

Pas propre. Salade très peu fournie. En comparaison, Sarrebourg est mieux.

Lorsqu'un client vient chez vous ayez au moins la politesse de lui demander ce qu'il souhaite. Vous aurez tout le plaisir de discuter entre vous plus tard. Pas de bonjour non plus. Ce n'est pas commercial. Pas grave

Nouveau restaurant. Belle déco. Nettoyage des tables un peu léger, avec de l'entraînement ils seront top.

J suis pas une grande fan des fast food mais une fois de temps en temps ça va

J'ai pris pour habitude de vérifier tout ce que je commande au drive, habitué à ce qu'il manque toujours quelque chose. Cette fois ma commande était complète... sauf que la salade césar a 7.20e était une boîte carton avec juste de la salade verte et qq croûtons. Évidemment on ne s'en rend compte qu'après avoir fait les 15km retour. Remettez vous en question. Edit : rien ne c'est arrangé. Encore des oublis, frites, livre...

Des erreurs sur les commandes beaucoup trop fréquentes, 3 fois déjà. Devoir enlever des choses moi même de mon burger ce n’est pas ce que J’avais prévu!

Passage au drive, rien à dire sur la politesse. Par contre vous demandez un menu salade et vous vous retrouvez avec une salade avec 3 pâtes une mozza pas de traces des tomates etc. Pain dur... L'équipe est jeune certes mais le management est complètement à revoir !!!

Superbe restaurant, un accueil très chaleureux Un service rapide , Produit chaud. Bravo a vous

J'y suis allée 2x depuis l'ouverture... La première fois, quand j'ai vérifié mon drive à la maison, je n'ai pas eu le bon sandwich (on m'a filé le bon après) et la seconde fois, cette semaine sur place, un soir de semaine où y'a pas foule, je commande un egg mc muffin bacon (qui est plus cher que le simple) et j'ai reçu celui sans bacon... Autant dire que l'expérience n'est vraiment pas concluante

Une honte ! Commande incomplète manque les nuggets, tromper dans les street dips, pas de sauce, le ice tea est archi coupé à l'eau. On y retourne il ne font que ce qui manquent à la commande... Du coup la moitié est froide. Et ils oublient encore les sauces... 😡😡😡

Ma fille a perdu une montre dans ce restaurant ( erreur de sa part j'en suis consciente ) je retourne sur place et tente ma chance pour la récupérer...le personnel l'a bien retrouvée mais plus personne n'arrive à dire où elle se trouve 🤔 je ne veux accuser personne et il est clair que ma fille aurait dû faire plus attention et ne pas la laisser la bas mais bon...j'attends depuis 2 semaines un appel de la directrice mais aucune nouvelle malgré mes relances.Je souhaite juste un peu d'honnêteté pour comprendre ce qui c'est passé.Déçue de ce restaurant suite à cela et par principe je n'y retournerais plus.

Bonne expérience, restaurant tout neuf, seul bémol les sauces tel que le ketchup et la mayo qui ne sont pas directement intégrés a la commande

Équipe fort sympathique mais encore en rodage... dans l'ensemble service très correct... vu la situation près de la sortie d'autoroute, aurait mérité d'être plus grand avec des horaires adaptés aux camionneurs... je ne dirais pas un H24 mais presque...

2ème visite au drive, la boisson est diluée à l'eau à plus de 50 % inadmissible ! Dommage que l'on puisse pas rajouter de photo.

Établissement recent, très propre service ultra rapide et pas d'erreur dans la commande !

Bien mieux que Marmoutier Mais votre truc click & collect est un peu à revoir Prenez exemple dans les drive de supermarché Y a juste à scannez le code et voila

Un McDo tout neuf, tout propre, les équipes sont encore en rodage, mais ils ont géré le coup de bourre. On verra à l'usage mais mon avis est plutôt très positif

Ils ne prennent pas les tickets resto !! Et forcément, aucun affichage, on est prévenu qu'au moment de payer. Evidemment l'excuse était l'ouverture récente mais quel dommage ce manque d'anticipation.

Rapide c’est bien…rapide et bien c’est mieux! Sandwich froid, glace pas celle demandée et donut au sucre…sans sucre et posé dans le plateau sur la pile de serviettes… personnel antipathique… y’a à revoir dans ce restaurant ! Et pendant le repas, trois personnes sont retournées au comptoir avec leurs sandwich… tables sales et quand elles sont nettoyées c’est pour voir l’employée jeter les miettes sur les banquettes…

Très bon Macdo personnel accueillant Service rapide Pass sanitaire demandé à l'entrée si on consomme sur place.

Très bonne expérience, je ne regrette pas ! Le personnel est accueillant et sympathique. Le service est rapide. #Maxime #Chemisedequalité

Pas de vérification des passes sanitaires 2eme et dernier essai : Drive, 20 mins d'attente pour 3 voitures, 20% de la commande manquante Heureusement a 100 m de là il y a une pizzeria qui vends a emporter. Rapide, moins cher, meilleur. Et les commandes sont complètes

Très beau restaurant, accueil sympathique, manager bienveillant envers son équipe, service impeccable. Commande juste et rapide, tout cela servis chaud et croustillant #maxime #chemise de qualité

Passage au drive ! Très rapide, équipe sympathique et souriante ! Pas d'erreurs dans la commande ! Repas encore chaud arrivé à la maison !!! #Maxime #ChemiseDeQualité

Très beau restaurant avec une qualité de sandwich assez incroyable, sans compter la gentillesse des managers et du personnel en général ! Je recommande 👍 #Maxime #ChemisedeQualité

Dernière mise à jour : Nous sommes revenus dans votre restaurant dans l'espoir que cette fois-ci soit mieux. Mais croyez moi c'était la dernière !! Nous habitons à 5 minutes et mon conjoint est rentré 1h après avec un click and collect !! Mise à jour : se dégrade de jour en jour. Hamburger de travers encore pire qu'avant, fromage et sauce complètement collé au papier. Mc Chicken, le pain, de la biscotte. Pour avoir un geste commercial il faut faire des pieds et des mains (réclamation sur Facebook, puis on me demande d'écrire un mail, puis un mail à une autre personne, puis de téléphoner, puis de rappeler etc...) Le geste commercial a finalement été fait, après être passé au Drive, ne pas l'avoir eu, et réclamer à nouveau. Pour qu'au final le mc Chicken soit à nouveau immangeable. Seul point positif : l'amabilité du personnel. Beau restaurant tout neuf. Un soir de semaine, pas un chat, commande un peu longue à être préparée, caissière sur son téléphone portable devant les clients, un peu moyen. Commande complète bon point. Par contre, sandwich comme la tour de Pise et écrasés dans le sac. Potatoes secs. Mais dans l'ensemble c'était quand-même correct. Les burgers étaient bien garnis de sauce. Vivement la livraison à domicile.

Juste parfait, personnel très agréable et pro. Une étoile supplémentaire pour la personne de l'accueil qui est vraiment top, bel accueil avec le sourire et convivialité. j'adore ❤️

Très bonne accueil Service rapide Équipe souriante Et incroyable des frites chaude alors que cette pas l'heure de pointe Au lieu d'aller à Marmoutier ou c'est le pire macdo Allez ici c'est beaucoup mieux Par contre parlons de votre click et collect Pourquoi je dois faire une manœuvre pour entrer dans votre truc C'est mal branlez changer sa J'ai une petite voiture et je galère

Macdonald ouvert ce jour, c'était excellemment, parking assez grand est juste à cotée de l'intermarché de phalsbourg, Une équipe souriante et rapide, l'espace de restauration est très grand Je recommande vivement Édit, toujours aussi bien