McDonald's Restaurant de hamburgers

Merci à Angélique pour son animation pour la fête des pères Les garçons ont adorés Superbe ambiance Très bonne idée

Hamburger tiede pourtant servi rapidement. Un des pire mcdo table très peu nettoyé, toilettes sales ... un était sans lumière et l'autre bouché...

Organisation déplorable ! Plus de 20 minutes d'attentes pour 4 mc fleury à emporter ! Et ceux un mercredi à 20h00...

Il est noté fermeture à 2h sur le site. Au drive à 1h15 et personne... il faudrait penser à changer les horaires sur le site pour éviter aux personnes de se déplacer inutilement...

Attendu 45min pour être servi, du jamais vu

Service hyper long Souvent des erreurs dans les commandes

Très déçu très long pour avoir sa commande en plus qu'il nous manquait des choses et maintenant un code pour les toilettes 🤔

grosse arnaque, prix annoncé oralement a 11.20€ pour au final payer 21.20€ sur le ticket de caisse ! aucune proposition de remboursement ni rien savoir gérer c’est compte avec ça clientèle c’est quand meme normal pour une chaîne de restaurants, ça n’en restera pas ainsi. je n’imagine le nombre de personnes n’ayant pas vérifier leurs tickets qui on payer plus que ce qu’ils ont commandé !

Service rapide, mon menu était chaud sans erreur de commande. Plutôt satisfait de mon passage chez vous !

Pas de jouet dans le happy meal, pas de sauce et aucune serviette pour un menu à emporter. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier ma commande avant de partir.

Bonjour, Une attente interminable au drive, oublie des sauces, pas de serviette, nourriture froide , glace fondue et un accueil qui laisse a désirer de la part de la manageuse blonde. 😱 Abus ! Je ne reviendrais plus jamais !!!! Jamais de la vie !!! 🥴 A fuire ....

Je suis allé à ce mac do ce jour j'ai eu du mal à arriver au wc code. J'ai pris un repas au borne plus de ticket. Un peu déçu.

Établissement bien tenu, salariés très professionnels

Arrivé à la caisse sans bonjour, ni merci et sans svp pour le règlement. Par contre personnels poli et souriant pour nous apporter les plateaux. Les plats étaient malheureusement tiède malgré le peu de clients

Demande un mcfist boeuf qui est bien indiqué sur mon tiquet et on me sert un mcfist poulet. Étant intolérant au poulet je n’ai pu manger chez moi en arrivant. Ce n’ai pas la première fois que des erreurs arrive sur mes commandes …. De pire en pire Je précise l’heure 23h30

Faut pas être pressé 😂🤣 Serveur pas rapide du tout

Très bon accueil au drive ! Personnel agréable

Petit Mc Do en famille ce 1er mai à 14h. Accueil super sympa, souriant et professionnel. Ça fait plaisir, car ce n'est pas pareil partout !

Ce jour, offre promotionnel sur les bigmac non faite à la borne car on m'a dit qu'il fallait sélectionner l'offre promotionnelle, suite à ma demande la responsable m'a remboursé la différence, ce qui est normal mais appréciable, de ce fait, je recommande 👌

Il y avait longtemps que je n’avais pas mangé Mac do et qu’elle déception ! Un menu nuggets avec 7 nuggets au lieu de 9… petite nuggets en plus, donc rien à manger pour un menu à 9 euros !! Les frites, la boîte est à peine rempli, et à moitié froide… le coca, sans bulle. Une glace, Mac Fleury Daim caramel, ils ont réduit les quantités, du caramel en toute petite quantité… pour 4,55 euros ! En bref, une vrai déception ! Une honte même de vendre ça… Seul point positif, le goût de la sauce 😂

Une nouvelle fois déçu, erreur sur la commande sur places , big tasty 2 viande commander reçu un une viande obliger d’arrêter le repas pour réclamer , les potatos et les frites froide franchement un effort sur les repas chaud

Restaurant super froid, impossible de manger sans manteau Le nettoyage laisser aussi à désirer

Je mets 5 étoiles plus pour la qualité du service que pour celle de la nourriture (même si celle-ci est bonne aussi 😉). Merci à Perrine au drive pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cela est très agréable d'être reçu comme cela. A bientôt.

Les tables ne sont pas nettoyées correctement mais le service est très acceptable

Tout allait bien. La préparation de la nourriture a pris un peu plus de temps que prévu !

Je suis venu hier manger Alors non, seulement j’ai payé 45 € ce qui fait un prix assez augmenté, Un Mac muffins froid , Le pain était noir Un Mac fleuri avec une goutte de caramel Les frites étaient froides McDonald’s, faites un petit effort. Merci

Une étoile par ce que je suis obligé....une heure d'attente au drive..... En caisse désagréable... Zéro... La prochaine fois j'irais chez le concurrent.

30 minutes au drive un midi, mauvaise gestion du flux, file au drive non respecté comme il n’y a pas d’avancement sur le devant, donc les voitures derrières toi au drive passe devant toi. Frites froides, steak moitié cuit. Bref McDo de Cambrai de pire en pire. Quand on voit comment les grandes villes gèrent beaucoup mieux !

Très mauvaise expérience me faire renverser l’intégralité du verre de thé par un employé sur mes vêtements mon téléphone et mon sac, sans aucun dédommagement sa fait plaisir. Commande qui enplus était froide !! À fuir. Je recommande pas du tout ce Macdonald !

Guillaume était très agréable !! Service au top

Merci a Guillaume pour son service très souriant

Je viens de trouver le pire Macdonald de France... Du jamais vu.!! Tous est à revoir, service, hygiène, délais. Bref à fuir.! vraiment honteux!

Je suis obligée de mettre une étoile car pas possible de n’en mettre aucune. Commande de 3 glaces passée à 20h33, glaces reçues à 21h qui sont, en plus de cela, fondues et remplies à moitié. Inacceptable pour le prix payé ! Obligée de reperdre du temps au comptoir pour les faire refaire. Aucune organisation dans les équipes, tout le monde est débordé mais tout le monde fait tout et n’importe quoi. Pensez aussi à signaler à vos clients qui se roulent des pelles en public que ce genre de comportement peut gêner les autres. À fuir !!!

32 minutes pour être servie, je vais me plaindre à la la caisse on me dit que mon menu est en cours, je reviens, rien n’a été préparé…. Je retourne me plaindre la manager se fout de ma tronche, ne me prend pas au sérieux alors que ça fait 32 minutes que j’attends…. Pas sérieux et j’ai l’impression d’avoir été prise de haut

pour la 3 eme fois je demande sans sauce sans cornichons mais j’ai comme l’impression que le cuisinier se bande les yeux pour préparer le burger

Bonsoir, avant de commencer mon récit je tiens à préciser que j'ai moi même travailler pour Macdonald's 3 ans dont une année entant que chez d'équipe donc je sais de quoi je parle. Je suis venue le 03/03/2024 au Macdonald's de la zone commerciale de match me prendre un menu maxi pour pouvoir par la même occasion bénéficier de la gourde RCL pour 3€ de plus. Donc je prend ma commande la paye et me rend compte que j'ai oublié de demander cette fameuse gourde. Alors j'ai demandé a équiper polyvalent de faire la demande a son manager pour qu'il me donne cette gourde si je rajouter 3€ vue que j'avais acheter un menu maxi j'étais dans mon droit. Qui m'a étais refusé bien-sûr. D'ailleurs a quel moment quand une offre est dans un restaurant c'est au client de demander et pas au serveur de proposer. Je pense que les bases du commerce on étais oublié chez Macdonald je parle bien-sûr de l'offre et la demande le béaba de tout commerce quand même. Faut pas s'étonner après d'avoir 3/5 en avis Google quand on vole c'est clients car ceci est un vole et si ce n'est pas le cas c'est une publicité mensongère.d'ailleur dans mon menus j'ai aussi pris un wrap poulet bacon appeler aussi le New York. Galette sec sûrement l'équipier qui gagne du temps sans la passer un (steamer) machine qui rend souple la galette a hot Vapeur. Et me dite pas non car je l'ai vue faire. D'ailleurs par la même occasion si les comptoirs pouvaient ce lavé les mains quand il passe en cuisine serait un plus. Car en plus de manquer de professionnalisation, il serait dommage de manquer d'hygiène et acheter des ceintures a votre personnelle marre de voir les sous-vêtements de vos employer dans l'attente de ma commande. J'ai mis 1 étoile car le zéro était pas possible.

Service de qualité, rapide. Personnel agréable qui m'a même fait de la monnaie sur 5€ Merci à thibault G Je recommande 😁

Une honte le rangements, personnes ne ramasse

Bonjour Pour une restauration rapide c’est aberrant !! Commander à 14h05 1 sunday 1 glace enfant 1 compote 1 yaourt à boire à 12,35€ . Je vais voir la responsable à 14h45 car je n’est toujours pas de commande je demande un remboursement elle me rembourse 9,05 car le montant de la borne et de leurs caisse n’est pas la même chose 🤬 avec insistance j’ai demander la différence ! Madame n’a pas voulu me croire j’ai dû montrer le prélèvement de mon compte bancaire ! Je veut pour ouvrir la porte un rat qui sort du Mac Donald 🤬 plus jamais !!! A FUIR

Ce sera notre dernière visite, nous irons chez la concurrence à l’avenir Les burger sont semble t il écrasés avec tendresse post production, une galette avec un steack, c’est agréable … Oubli du burger + jeu dans le happy meal, réactivité du manager avec une pochette « cadeau » en compensation… Finalement le seule point positif était la responsable 👌🏻 Je ne recommande pas

Restaurants beau et propres. Service rapide et chaud. Seul problème porte du service mc café bruyante

McDonald's plutôt classique. Petit voir gros problème c'est les commandes avec beaucoup d'erreurs. Conseil en drive ou à emporter, surtout vérifier vos commandes avant de partir.

Propre, pas trop grand pour l emplacement, mais a chaque fois, sur chaque plateau manque quelque chose, et revient(pas de chance avons toujours eu le même serveur (peut etre un peu âgé pour ce service) mais tres sympathique

Ridicule ! Une commande a moitié remplis ! Pas de sauce, une boisson manquante et une glace a 1/3 remplis et sans le nappage demandé ! 0/10

Attention, le sunday a diminué de volume mais pas de prix. Et quand vous le faite constater, on vous dit que c'est comme ça ! C'était la dernière dans ce restaurant. Je déconseille ou alors vérifier tout avant de commander. Nul de chez nul, vous pouvez me contacter pour en parler. LAMENTABLE !

Une honte de payer autant pour 5 pâtes et 1 boule de mozarella et un peu de salade je suis déçu habituellement je prend la casear et je ne suis jamais déçu malheureusement en rupture !! Je ne recommande pas

Inadmissible Je ne pensais pas qu’il fallait vérifier à ce point. On vérifie déjà d avoir toute notre commande lorsque l on prend en drive, mais alors la c est trop fort. Arrivée à la maison, j ouvre la salade cesaer qui n a pas de poulet 😡: 9,90€ pour des feuilles de salade et du parmesan. Inadmissible

Les sandwiches étaient froids et mis en pagaille dans l’emballage, les frites, n’en parlons pas. Peu de temps après avoir mangé malade! Et presque 30 minutes pour être servi, vraiment honteux. Je pense que certaines bases devraient être retravaillé.

30 minutes d’attente au drive sans voir personne, pour un paquet de frites froides alors qu’il y a 2 voiture devant nous et personne dans la salle. Devoir sortir de la voiture parce qu’après avoir attendu longtemps à la première fenêtre pour l’encaissement sans que personne ne vienne, on a finalement décidé d’aller voir à la 2e fenêtre. Je travaille aussi au McDo mais je n’ai jamais vu un McDo aussi mal géré. Dimanche 04/02/2024 à 17h30.

Trop crade ! Plus jamais ! Déplorable... 45 minutes d'attente...

Nous attendons déjà plus de 20minutes pour un menu smart à 5euros, qui j’estime ne prend pas autant de temps. Je veux bien être compréhensible, mais il y’a des limites ! Même un client à côté de nous attendez depuis plus de 30minutes il a du se manifester sinon personne se soucier de lui ! Ensuite je me rend compte que ma commande n’est pas complète comme D’HABITUDE ! qu’il me manque des sauces, mon compagnon réclame donc notre du, pour qu’on lui réponde «  je devrais vous la faire facturer faut pas abusé » une chose est sur cette employer étais d’un irrespect les plus total, si elle pouvait être aussi rapide que son langage ça serait merveilleux. Sans compter qu’on se fait dévisager à longueur de temps, il préfère plus discuter avec leurs boissons à la main que servir les clients. UNE HONTE ! Faudrais peu être revoir un minimum les choses ! Et la responsable à côté de la plaque, sans commentaire.

Nous sommes allés ce dîner avec mon fils, nous étions frigorifié 12.2 degrés à 12h30, HONTEUX avec le froid ces derniers jours Le serveur fait tomber la sauce la ramasse mais n en rapporte pas une autre mon fils a dû aller en rechercher

honteux , comme d’habitude je demande mon petit wrap sans salade , et là la manager me dit que non ils n’ont pas le droit de l’enlever , je lui dit alors que ce soit au drive ou sur place ont m’a toujours enlevé la salade , et quand arrive à la deuxième fenêtre la commande était déjà prête , donc c’est à se demander si elle voulait juste pas refaire un petit wrap !!!

A fuir. Expérience au macdo même avec des articles manquant il a quelques semaines. Aujourd'hui nous avons décidé de commander en Uber et toujours aussi déçu. Articles manquant le happy meal n'a pas de frites ni de croque, sur les deux menu Big Mac les potatoes ont été remplacés par des frites froides. Les employés ne vérifient pas les commandes avant de les envoyées ? C'est décevant de voir sa quand on voit le prix des articles.

Repas assez bon. Dommage pour la boisson, impossible de la boire car le ticket de caisse a déteint et de ce faite, il y a des bouts et des coulures dans la boisson.

Nous avons fait la rencontre d’un salarié du nom de Jerry, quelqu’un de très gentil et avenant qui est là pour ses clients ! Il a prit les dispositions nécessaires en répondant à nos questions et nos ententes. Merci à cette agréable personne !

Pour la 3eme fois en 2 mois encore des oublis dans le happy meal. La première fois le livre La seconde fois le dessert Et aujourd'hui les frites + le dessert. Pourtant un soir sans attente. C'est vraiment rageant de payer pour ne pas avoir l'intégralité de son menu

Je n'ai pas l'habitude d'émettre un commentaire négatif.. mais j'y suis forcé. Une honte de proposer un tel service dans une aussi grosse enseigne - 5/6 nuggets -Menu best of au lieu de maxi best of -Aucune sauce -Pas de boisson Un oublie arrive ... mais la j'ai cru à une caméra cachée . Je précise qu'il est 15h et que nous sommes une trentaine dans le fastfood . Donc pas de problème d' affluence . Que fait le manager si il y'en a un ?!

J ai commandé trois menus Maxi best of avec la paire de chaussettes à 1 euros. Arrivée chez moi, aucune des 3 paires de chaussettes dans les sacs. 3€ pour ma poire.

A fait des efforts pour l'environnement, moins de carton et papier , merci pour le café gratuit de début d'année, bon mac do à faire

Je ne suis pas un habitué des évaluations et avis Google car je ne veux pas tomber dans la critique facile ou casser l’image d’une enseigne gratuitement mais je suis forcé de constater que ce restaurant est un sketch à lui tout seul . Je m’étais pourtant juré à de nombreuses reprises de ne plus y mettre les pieds ou les roues lors du passage au drive car il y a toujours un manquement lors des commandes , un temps d’attente infernal quand vous voyez la concurrence en face qui défile , mais soit , il m’est difficile de dire non à son petit bout 🙂 et laissons la chance au chose de changer ….. Et bien entendu , on ne change pas une équipe qui perd .Ce soir lors de mon passage au drive , attente de 40mins ( quel est la définition d’un fast food ? ) , commande incomplète, coca « chaud » sans glaçon , erreur dans les sandwichs … et attente à la caisse 10 mins pour faire passer une réduction pour au final m’indiquer que je devais changer de sandwich pour en bénéficier . Nous aimons également venir les mercredi pour avoir les livres du mercredi mais il est impossible de les avoir systématiquement… Bref , ce soir vous m’avez fini définitivement, je dois m’incliner devant vous 😂

Un grand respect pour les gens qui travaillent le 1er c’était pas facile

Ce soir.. Plus de frite Plus de tomate Plus de salade Plus de sauce Plus du CBO Tout ça prévenu une fois à la caisse au drive…après 47 minutes d’attente..pas un geste, pas un désolé. Aucune affiche pour prévenir. Un 01 janvier..???👏🏻 On se retrouve avec un sandwich pain, fromage, viande au même prix bien sûr.. Décevant..

Ne commandez pas de glaces au drive, on ne vous la donnera pas ou alors la mauvaise glace. J'aurai dû vérifier avant mais quand même.. deux fois d'affiler que ça m'arrive. Heureusement on nous propose de repasser pour qu'on nous en refasse une (sauf ce soir, ça ne répond pas.)

Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre aucune. Commande passée à 20h49, 2 glaces…toujours pas servi à 21h30 Une organisation déplorable, 0 ! Une des équipières passe le balai en cuisine alors qu’ils sont en plein rush, du grand n’importe quoi, ils auraient plutôt besoin d’aide avec les commandes !!! Le personnel au comptoir n’a pas de poste, chacun fait tout et n’importe quoi !! Dernière fois qu’ils me verront !

Franchement déçu de ce Macdonald, beaucoup trop d'attente, personnel non sourient et qui râle après les clients ,jus d'orange pas bon...

Menu a emporter super bon et super chaud fromage fondu et délicieux un grand merci continuer .

Ce n'est plus de Macdonald d'avant, où est passé Ronald ? Pas propre (pas forcément à cause des équipes, mais des personnes qui ne font pas attention ), mais je tire mon chapeau aux employés qui sont vraiment à la merci du client. Plus trop familiale, juste un endroit où les jeunes se rassemblent. Concernant la restauration, les dosages on bien diminué..

J'avais un bic mac gratuit avec mes points du jeux Monopoly a bénéficié en Fesant une commande click &collect. Il était gratuit et ça c'est vu ; Juste la sauce, les steaks et..... C'est tout. Pas de salade ni tout ce qui le compose d'habitude. Ou plutôt quand on le paye. Et plus de ketchup. Donc repas du soir un peu Fade .

Macdonald cambrai a côté de Match; restaurant très salé un dimanche midi; table grasse ; sol collant; erreur de commande ; plus de sauce ketchup ; plus de jouets pour menu enfants...une catastrophe ce restaurant. A fuir

Restaurant bien sale, et un temps d’attente incroyable pour une commande ridicule, surtout à 16h avec un restaurant vide

Commande à emporter, rare mais petite déception tout de même. Longue attente entre commande et réception (même si cela peut arriver aux heures plus tardives). Pas de serviette dans le sac à emporter. Burger beef bbq avec peu de saveur si il n'y avait pas la sauce... Rapport qualité/prix à retravailler je pense, une seconde dégustation se mérite. A méditer quand on connaît d'autres Mcdo's dans la région.

C’est quoi cette manie de ne plus donner de sauce ( mayo ou ketchups ) je prends ma commande au drive je demande bien à celui qui me la tend si il a mis les sauces, il demande à son collègue qui lui dit oui et surprise arrivée au bureau pour manger aucune sauce 😡

Pas de papiers dans les toilettes à l heure de pointe . Pas de salade Pas beaucoup de chauffage et encore moins dans l espace jeu ....dommage pour un mercredi ! La prochaine fois ..direction kfc

J’ai commandé 2 Mcfleury qui on était rempli qu’à moitié pour 10€ les deux c’est abusé notre Mcfleury était comme un sunday avec 1€ de différence c’est de l’arnaque.

Service extrêmement rapide, à peine eu le temps de commander que ma commande était déjà prête, je recommande !

Panique dans le drive.... attente de 3 quart d'heure avant d'être servi bien entendu avec une commande pas complète

45 min au drive pour repartir avec une erreur de sandwish. Quand c'est pas froid, il y a des manquants ou des erreurs. Heureusement c'est pas à chaque fois mais c'est récurent. Et l'excuse du ruch pas besoin ça arrive à n'importe qu'elle heure.

Une calamité comme d habitude Soit c est froid soit il manque quelque chose soit c est pas les bons produits 😡

L eau pour le thé pleine de dépôts, pas d information concernant l utilisation d un code pour accéder aux WC...nous étions installés près de l accès aux WC et avons passé notre temps à expliquer aux clients la marche à suivre, les tables étaient très sales.

Pour la cuisine... Bah c'est un McDonald's hein. Par contre compliqué d'avoir une commande complète en une seule fois.. Pas de dessert ni de livre dans le happy meal donc il faut retourner. Dans notre 2 ème commande pour les desserts, sundae caramel ok mais j'attends encore le café.... L'identification du compte McDonald's ne fonctionnait pas sur les bornes.

Se dégrade de plus en plus quand on attend pas 30 min après une commande ou qu'il oublie la moitié de notre commande ,on se fait refusé l'accès alors étant arrivé avant l'heure de fermeture vue le monde qui avait et le temps de passer les commandes c'est normal que l'heure passe a revoir votre Equipe et leur amabilité .

Commande étonnante avenue de Valenciennes à cambrai un Happy meal pour ma fille elle a eu des nugget alors que j’avais demandé un cheesburger pour moi un cheesburger au lieu d’un mac first bœuf on nous avez déjà oublier un bigmac et le jouet 2semaine avant dans le macdo match cambrai bref je ne suis pas prête d’y retourner

Trouvez vous ça normal, qu’on commande un sandwich de luxe et qu’on a pas de steak à l’intérieur, de pire en pire le macdo à cambrai

Essayant de contacter le restaurant sur la page aucune réponse 2 menus maxi best off double cheese de commandés on s’est retrouvé avec deux burgers: 1 steak et deux tranches de fromage ! Dans les 2 ! Plus une petite potato’s dans un menu et des frites dures pas chaude et sans sel faudrai revoir vos procédures et vos services autant aller à Mc do 2

Commande d’un menu maxi best of big Mac.. Hamburger qui laisse plus qu’à désirer (salade mise en vrac autour du burger rien à l’intérieur…) Décevant cette visite pour un vendredi soir…

Alors je n'ai jamais vu un mac do aussi sale. Si vous regardez derrière les bancs des frites de la crasse qui date depuis des mois on pourrait dire des années. Les bancs, chaises d'une saleté, tout est abimés, je vous laisse même pas aussi imaginé les chewing gum sous les tables!! Du coup sa me fait vraiment peur pour la cuisine. 1ere et dernière fois!!!

Franchement, je dis bravo aux personnes travaillant dans ce fast-food ! Je comprends qu’il n’est pas facile de travailler avec la pression …. Mais à chaque fois il manque toujours quelque chose dans la commande ! C’est devenu pénible et en plus a nourriture est servi froide Ils ne fournissent plus de sac avec les boissons, vous trimbalez les boissons dans la voiture tout se renverse ! Merci à cette petite jeune, très souriante malgré le stress et les gens qui parlent mal Peut être éviter de voir et entendre les manageurs qui parlent mal à ces petits jeunes et qui refusent de fournir des sacs lors du service au drive Suite : On ma dit de contacter l'email 0303 aucun retour pas sérieux

En tant qu’ancien employé du macdo je trouve ça inadmissible de faire sortir des potentiels clients de votre restaurant de la façon dont votre manageuse présente ce midi s’est adressée à mon amie, je n’ai jamais vu mes managers parler de cette manière a des clients pour cette raison. Sachant que je faisais partie de la Franchise de Serge, comme vous actuellement !

Ce midi je me suis installée en terrasse avec un ami pour manger ( je n’avais pas commandé ) la «  manageuse » s’est permise de me faire quitter les lieux de manière déplacée en étant condescendante, je conçois le fait que le personnel n’accepte pas de nourriture extérieure mais il y a une manière de faire sachant que nous sommes clients toutes les semaines, surtout que dès le départ je ne me suis pas opposée à partir manger ailleurs. Il s’agirait de revoir comment parler à votre clientèle et les personnes que vous engagez.

De nombreux oublis à chaque fois. Encore aujourdhui, il manquait 1 boisson, pas d'arachides dans les 4 sunday. Pas de livre dans le menu enfant. Très décevant

Commande au drive menus déduit des points fidélité non décompté ensuite j'ai demandé un wrap chèvre j'ai eu un wrap poulet et dans le happy meal de ma fille je n'ai pas eu la glace deux fois que ça arrive pour la glace ...

Honteux de la part du grand chaîne de fast food de ne pas savoir lire une commande… j’ai passer commande d’un menu Mcfrist POULET SANS CRUDITÉS voici le résultat un Mcfrist bœuf à la place avec les crudités… sans oublier les oublie dans les commande à répétition !!! Franchement y’a quoi être vraiment mécontent de cette chaîne de fast food !!!

Mon plateau servis entièrement froid y compris mon Fanta, en plus de ça le serveur a renversé l’ice tea de mon pote sur lui !!! Pas de lumière en terrasse et pas dj snake comme promis dans le menu

Où est le manager !? 30' d'attente ce vendredi midi pour 2 menus. Oubli des sauces et puis alors le mieux un big Mac dans un emballage cbo ... bref désastreux ici!

Je commande un menu avec un big tasty deux viandes, j’arrive chez moi, je me retrouve avec un steak minuscule seul sans mon deuxième steak que j’avais commandé en supplément. J’ai payé 18 euros pour avoir un big tasty simple et 9 nuggets, de l eau et des potatoes… Quelle honte, je ne reviendrais plus jamais.

Il me manquer des frites mon cornet était remplis que à la moitié

A chaque fois il y a des oublis, souvent peu agréables voir même manque de politesse pour certaines personnes (toujours les mêmes), par moment on a clairement l'impression qu'on les fais suer pour ne pas dire autre chose, manque d'organisation, de professionnalisme et surtout le service client fait défaut chez certains ! Bien que je comprenne que travailler en restauration rapide n'est pas facile, travailler et gagner de l'argent pour se faire un petit plaisir chez mc do n'est pas facile non plus et ce sont les clients qui vous font travailler Mmes mrs les équipiers donc ne le perdez pas de vue non plus, même si l'on sait qu'il y a tte sorte de clients pas forcément agréables pour certains mais tout le monde n'est pas pareil ! Donc merci de nous respecter à minima aussi

👌👌👌j'adore 💕 ce macdo j'aime ♥ ce travail ⚒ j'aime ♥ l'ambiance même si parfois ses calme je donnerai 100 💯 pour moi et ma fille 👧 nous avons tjour bien mangé bisou 😘 😘 à vous

Une honte ce restaurant ! Quand on voit un Mcflurry qui n'est même pas remplit de moitié... Et surtout au prix qu'il est vendu. Sans compter les manques dans la commande... Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce Mcdo. Évidemment, les dédommagements, on ne les voit jamais. A éviter.

Franchement j'ai du mal à comprendre pourquoi les gens vont encore chez mc'do, tout es devenu très médiocre depuis quelques années. Je n'y étais pas allé depuis longtemps et je ne pense pas y retourné un jour.

15 minutes d'attente pour deux glaces à 16h30 (pas en plein rush, le restaurant était vide). J'ai du me déplacer moi même en caisse où aucun employé n'a pris la peine de m'adresser la parole avant que je leur demande, la dame ne s'est d'ailleurs pas excusée. J'ai pu finalement manger ma glace sur une des tables sales comme d'habitude. J'étais habitué à un meilleur service auparavant.

Un grand MERCI à Isabelle qui a commencé il y a 15 jours pour sa gentillesse et son sourire. Il est rare de voir des personnes qui donne envie de revenir à Mac Do.

Ma commande est arrivée chaude et servi à table par une employée au top malheureusement attendre + de 15 minutes pour 4 nuggets et un smoothie je trouve beaucoup trop long

Le Dimanche 13 Août 2023 a 23h45/50 nous arrivons au drive McDo, nous attendons plusieurs minutes devant la borne et à 00h009 là personne en charge des commandes nous dit « qu’il est trop tard et qu’il ne prennent plus de commande après minuit » Le minimum aurait été de s’excuser et le pire c’est que nous étions là bien avant minuit mais bon. Quand il y’a trop de client à quoi bon vouloir les gardez.

Mac do cambrai centre ville, que dire à part que ce n'est pas très propre, c'est devenu parfois un squatte... Pour ce qui est des commandes c'est souvent long avec des erreurs

Des équipes rapides et serviables, des commandes complètes ; jamais rien d'oublié ! Petite dédicace pour Guillaume qui sait mettre la bonne ambiance en salle et au drive pour le plus grand plaisir des clients

Peut-être le seul Mac Donald valable dans un rayon de 30 kilomètres Valenciennes inclu. En ce qui me concerne, c’est le Mc café qui est le principal atout de ce lieu. Dans ce domaine, il y a mieux sur cambrai. Mais si vous êtes sur place, vous pouvez profiter d’un café correct pour un tarif raisonnable

Bonsoir cela fait deux fois que L’on commande chez vous et deux fois que vous oubliez les jouets des enfants trois happy meal sans jouets!!! Et pas de sauce erreurs dans les boissons !!! Vraiment déçu surtout nos enfants

Une catastrophe, l'attente est interminable, commande non respectée, froide, la manager ne sait pas.... Pour la commande enfant, à 2 reprises nous demandons un livre, à 2 reprises nous obtenons un jeu de cartes.

De pire en pire. Ils ne sont pas débordé et ils arrivent quand même à oublier le fromage et la salade est à côté du big Mac au lieu de dedans. De plus en plus déçu.

Mac Do centre commercial match à Cambrai, 29 juillet 2023. Je vous passe la commande arrivée incomplète (ca peut arriver) et le personnel désagréable (j'hallucine 🙄) ! Soucis majeur : le Big Mac est arrivé FROID (mais on vous dit que c'est fait 'à la minute' 😂) ! Pareil pour les frites arrivées TIEDES ! mais monsieur, c'est fait à la minute' 😂😂 Euh non, SÛREMENT PAS ! En tous cas pas ici... Beuuurk, je n'irai plus jamais à celui-là !

Après des années à ne plus y aller on a retenté et bien encore une fois déçu -commande qui devait être servi à table après plus de 10 minutes d’attente et avoir vu toutes les personnes arrivées après ns déjà servies je décide d’aller voir ma commande attendais ds un coin parce qu’ils ne savaient plus les boissons (si je n’y étais allée j’attendrai encore) - j’ai dû amener mon plateau à table et une fois installée un verre fuyait - et pour finir j’ai trouvé la salle et le mobilier assez vétuste et salle

Presque 1h d'attente pour récupérer une commande. Une fois la commande récupérée, il manquait la moitié des choses. Les Macs flurry étaient fondus, nous pouvions les boire... L'organisation est à revoir ! Une chose est sûre je ne reviendrai pas d'autant plus que j'avais déjà était déçue la fois précédente.

Catastrophique ! Click & Collect obtenu après une heure d’attente … Après cette attente nous n’obtenons que la moitié de la commande. L’employé était pourtant sûr et certain de nous avoir donné la totalité, sans excuses de celui-ci. Et ce n’est pas fini : Les Macs Flurry ont eu le temps de fondre, les Burgers sont faits à l’arrache, erreur sur les sauces, erreur sur la commande (portions de frites de menu normal alors qu’on a commandé des maxis) et les sachets à emporter sont blindés (par prévus pour supporter 4 commandes) De plus, ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus. En effet, la fois d’avant nous avions payé des Macs Flurry alors que la machine ne fonctionnait plus. Nous avons dû batailler pour être remboursé car le personnel voulait échanger avec des viennoiseries alors que nous leur avions déjà dit que cela ne nous intéressait pas. Nous n’irons plus dans ce Mc Do. A fuir !

Service déplorable ce soir… 2 clients et pourtant j’ai attendu + de 30min pour récupérer ma commande internet qui était pourtant prête laissée dans un Coin. Surprise en arrivant à la maison il manquait les glaces, le « jouet » du Happy meal et erreur sur nos 3 boissons!!!! J’ai du manger en vitesse pour y retourner réclamer les glaces car après tout j’ai payé…. Au coût de la vie actuelle, la moindre des choses c’est d’être servi correctement… RÉVEILLEZ VOUS MCDO CAMBRAI

Décevant j'y revient pas ce que j'ai commander, froid, en plus le pain tout bizarre pour le 280. Fini le mcdo mnt j'irai au Burger King meilleur moins cher...

Misérable. Service trop lent pour 4 boissons et un restaurant vide. Propreté à revoir personnel perdu on dirait qu'ils ne savent pas où ils vont ni ce qu'ils font. Ps: sanitaire horriblement dégueulasse.

Personnel très souriant. Restaurant très propre et très bien pour les enfants avec son coin jeux. J ai reçu m a commande très vite et je n est pas était déçu du service.

30 min d attente pour deux Mac Fleury avec nappage caramel et au surprise aucun nappage en vue alors qu il a bien été facturé

Un grand merci à Violette une dame très aimable très souriante très serviable. Toutes les qualités qu'il faut dans ce domaine, bon courage madame 🥰

À fuir! Nous entrons dans un restaurant avec vu sur des poubelles qui débordent, à tel point qu il y a des déchets par terre sur pratiquement 50 cm autour, que nous devons contourner pour entrer. Les WC : le dérouleur à papier toilette explosé par terre, le rouleau de papier dans la cuvette, des traces immondes au sol et sur les portes. La commande : froid (comme tjs dans les mac do). Manque la sauce dans mon Big mac, et nous avons sélectionné des sauces dans nos menus que nous n auront pas. Pas de serviettes (hyper pratique lorsqu on mange un burger) Le service : rapide (sûrement le seul point positif de ce restaurant) néanmoins le serveur semble dans un Etat second. La propreté des tables intérieures laisse tout autant à désirer que celle du sol. Nous décidons de manger à l extérieur, mais même constat. Conclusion : je me demande si un responsable travaille ce soir (ou peut être est il aveugle) il est pour moi inconcevable de laisser un restaurant dans un tel état. Les services d hygiène se regaleraient probablement lors d une visite. Je ne laisse jamais d avis Google. Mais cette fois cela me semble tellement irréel que je ne peux me résoudre à ne pas le signaler.

Aujourd’hui, nous sommes venus dans votre McDonald pour prendre un delifrapp à la vanille, résultat c’était simplement une boisson au lait aucune ressemblance avec un frappé. La dame nous en refait un et hop une fois de plus c’est la même chose sans oublier le faite que le delifrapp est 2x plus petit que d’habitude alors que le prix reste le même je ne prendrais plus de dessert chez vous. Je suis très déçu de votre macdo

Malgré certains clients désagréable le personnel reste très professionnel souriant et serviable et service rapide ,pas déçu de mon passage merci à vous pour votre sourire gentillesse et patience bon courage 👍👍

Alors côté cuisine frite bien chaude et bien cuite comme jaime. cuisine il son au max de la ou j'étais sai se que jai vue surtous en plein runch. Service rapide sen attente,ou très peu ambiance le personnel reste souriant malgré sertain client désagréable. Sai juste pas possible tellement ils peuvent être insultants et désagréable et que le personnels reste zen et courtois, donc voila mes notes et sai amplement mérite .bon courage a vous

Je met 5 étoiles pour la dame du drive , elle est super , très très agréable toujours souriante et efficace. Il ne manque jamais rien quand c'est elle qui prend nos commandes. Elle mérite une augmentation 😊 Merci violette pour votre excellent travail et votre sourire.

Du monde aux bornes sur l'instant mais je n'ai pas attendu trop longtemps pour ma commande le personnel est souriant vraiment rien a dire et le plateau bien présenté. Rien à redire sur ce McDonald's (hors de ma région comparé à d'autres en banlieue parisienne)

Encore une fois bien déçu, commande servi froide Lorsque nous demandons de le refaire, celui qui est en cuisine souffle et mets plus de 10 min à refaire la commande. Oublie de boisson sur la commande Il faudrait peut être revoir l’équipe et le service Ça a bien changé …

Voici à quoi ressemble mon big mac grill sans salade et cornichons… étant moi même du milieu, le burger contenait bien l’étiquette grill mais visiblement mal préparé par l’équipier cuisine. Je n’ai donc pas mangé, au prix du menu c’est inacceptable. Dans l’attente d’un retour des supérieurs pour dédommagement.

Deuxième fois que nous commandons des Mc Flurry dans ce mc do. Nous avons voulu laisser une deuxième chance... Sacrée erreur. Nous cherchons encore et toujours le nappage de nos glaces... Vu le prix, c'est une honte.

Le pire resto McDonald's que j'ai fait ce midi il n'y avait que trois clients et une personne au drive et pourtant l'attente était très longue (j'ai attendu 20 minutes pour un menu Best Of) sandwich froid et tout a été jeté à la va-vite dans le sandwich résultats ce n'était même pas un hamburger que j'ai mangé ainsi que le couvercle de mon coca à peine fermé résultats tout a fini dans le sac

De plus en plus déçue.. déjà on ne mange plus sur place car la plus part du temps le burger est froid , du coup on réchauffe à la maison 😂 mais en fin de journée j’ai voulu tenté le grand Chicago bacon avait l’air trop bon et là : la déception manque le bacon !! Pas la première fois que ça arrive.. un peu plus de sérieux et de rigueur pour le personnel svp 🙏

Manager très désagréable parle comme un chien à son employé devant nous! Sans compter le service catastrophique avec des mc flurry à moitié rempli et encore je suis gentil! Se permet de critiquer le travail du personnel alors qu’elle se permet de manger une glace ( mc flurry qui déborde) pendant le service Petite pensée aux clients refuser par cette même personne à 22h10 alors que le macdo ferme à 22h30

Que dire ?? Une manageuse ?!? qui parle comme un chien à ses employés (sous fifres) alors que cette dernière est affalée à table entrain de se goinfrer de glace, impossible de se restaurer dans le calme et la serenite. A cela s’ajoute des clients refusés bien avant la fermeture, des glaces 3/4 vides… Accueil déplorable. Fuyez

Plus de sérieux sur le recrutement serait appréciable «  vous êtes embauché, on vous rappellera pour signer votre contrat » puis après plusieurs relances vous trouvez sans doute « mieux » donc vous trouvez une nouvelle excuse « vous commencerez finalement en février » (soit 2 mois après) bien sûr jamais eu de nouvelle, vos étudiants ne sont pas larbins ils ont des factures à payer eux aussi. Je ne suis pas la première personne à qui ça arrive donc chers jeunes actifs trouvez un emploi où l’on vous considère.

simple commande de 59 euros , incapable de mettre les sundaes dans la commande à emporter , résultat j'ai du retraversé Cambrai pour venir les récupérer ( heureusement que je me suis identifier via l'application lors de la commande ) , on me refais les sundaes , même pas un mot d'excuse ni dédommagement proposé . Bref quand je suis reparti forcement notre repas été froid , mes enfants et nous même sommes extrêmement déçu

Ce Macdo centre ville Cambrai n’a pas bonne réputation tant dans son service que dans sa qualité de prestation d une façon général. Accueil, organisation, service, respect de la commande, il manque ceci donc vous reviendrez faire la queue sur le côté. Étant un très bon client et ayant l habitude de venir au Macdo mais pas celui-ci, mini une fois par semaine soit environ budget 150 a 200 euros par mois. Je me suis arrêté exceptionnellement hier soir manger un morceau avec ma fille à l’intérieur. Ça n’a pas changé, ça ne reflète pas l’image nationale. Cela m’a chocqué Une petite famille avec 5 enfants prend 7 glaces, budget conséquent de nos jours, les adultes demandent 5 verres d eau que pour les enfants moyenne 4 ans, la responsable dit ok mais c est payant, le monsieur est étonné mais se dit les enfants veulent de l eau je vais en prendre ça vaut rien de l’eau. On lui demande 12,50 euros pour 5 verres de 25cl. Forcément il hésite et reviens sur son choix car j aurais fait comme lui, à ce prix on a 4 packs de 6 bouteilles L employé lui dit c’est 12,50 euros, c est comme ça. Quelle image pour un endroit qui est sensé faire rêver les enfants. Les enfants sont partis sans boire une goutte d eau. C est inadmissible pour cette enseigne

Toujours aussi lent malgré le peu de monde. Ils font de la pub pour un nouveau Burger qu'ils n'ont jamais (Chicago). Une autre pancarte avec retour de la gamme deluxe, alors qu'il n'y en a aucun proposé à la vente.... 7ans que je suis sûr Cambrai 7 ans que c'est comme ça.....

Temps d'attente 30 minutes alors que j'étais une des seules commande à préparer pendant pas mal de temps. Une seule personne qui sert en salle et au drive 6 sont en cuisine niveau organisation à revoir

Une catastrophe ! Nous nous sommes présentés hier soir au drive, nous souhaitions commander, il n'y avait plus de glace, plus de poulet donc aucun sandwich ou hamburger ni wrap avec le poulet, et on nous a répondu que si cela ne nous convenait pas, il y avait un autre mac do à l'avenue de Valenciennes ! (3 km plus loin dans la même ville). On nous a répondu aussi que c'était dimanche et le lendemain est férié donc c'était tout à fait normal qu'il n'y ait plus grand chose ! Normal pour un fast-food ??? Ou plutôt gros problème d'approvisionnement du manager ? Et ce n'est pas le premier problème que nous rencontrons avec cet établissement en particulier (manque de nourriture, problème dans les commandes, manque du menu enfant), mais habitants à côté, lorsque l'on rentre plutôt tard, ce fast-food semble plutôt pratique (sur la route et à côté de la maison !). Nous sommes partis directement ! Dommage, surtout en habitant à 500m de là ... Nous n'irons plus à celui-ci !

Mon mari vient de rentrer avec l'happy meal de notre fille en moin, outre le faite que c'est 4euros , cest le menu de notre fille , (pas la premiere fois)20 minutes de route ... pas possible d'y retourner , 19 appels sans réponse ! 😠 dommage que je ne peux pas mettre de photo avec les 19 appels sans reponse (1h avant la fermeture )et mon ticket pour prouver la date et l'heure. Commande DT01 20/04 . Je ne siterais pas le nom de la collaboratrice . Mais s'il vous plaît faite attention ⚠️.

Le lieu est très sale , sans parler de l’espace enfant. C’est honteux de manger sur des tables si sales et le sol m’en parlons pas. De plus le repas froid , les frites légumes archi cuites… bref il y a de gros problèmes

C'est franchement pas un McDo efficace. Temps d'attente relativement long au vu de la fréquentation (après, on est clairement jamais à l'abri d'un couac, mais c'est systématique ici). Le réel problème est de se faire servir un plateau (2menus) froid. Autant quand un McDo X2 revenait à 15balles tu le bouffais et basta, là t'arrives à 26€, à défaut d'être bon tu l'apprécierai chaud. Du coup tu le ramènes au comptoir, le personnel est désolé, on te dit en refaire un. Qui revient aussi froid que l'autre. Donc voilà, mon commentaire ne changera rien, cet établissement sera tjrs aussi pourri que depuis que je l'ai découvert, mais au moins ça défoule. 26€ quand mm hein.

Je ne publie quasi jamais d avis mais là franchement, c'est honteux !!!! Des mois que nous sommes pas venus au Mcdo (c était déjà n importe quoi), et bien on est pas prêts de revenir !!! Déjà une attente juste interminable alors que le restaurant est vide... Un sandwich double comté avec quasi rien dedans (même un cheeseburger est mieux servi et payé une fortune bien évidemment !!), les burgers sont servis a peine tièdes, les sauces ont été oubliées et on vous demande de les payer à la caisse, une responsable qui en a rien à faire de votre remarque et j'en passe encore... Et une nouvelle attente de folie pour 3 pauvres glaces.... On voit bien clairement que ça vous fais ch... de bosser là !!!! Ca s est bien ressenti !!!! Et bien franchement, si je pouvais mettre 0 je le ferai. Le pire endroit que j'ai fait depuis très longtemps. A éviter !!!!!

On achète sur uber eats ~> on nous vole notre commande. Donc on a su nous la refaire sauf que : l’attente qu’est interminable et on nous mets la moitié de ce qu’on a commandé. Puis quand on appel pour leurs dire… ça ne répond pas. Quelle honte.

Le pire McDonald's que j'ai fait en 30 ans Alors pour commencer un truc simple mais pas de menu golden// je mange sur place Ont m'apporte mon menu sans sauce car rupture ( cela peut arriver) Ma fille ne supporte pas le ketchup donc cheese sans sauce et nous ajoutons de la pomme frites comme il ont pas je demande que ont lui rajoute de la sauce Big Mac car cela va etre sec Ont me dit que cela n'est pas possible car ce n'est pas la recettes Donc ma fille n'a pas eu de chesse et a mangé le Big Mac avec ça maman Oublie des 3 frites des menu aussi Sans compte que il y a beaucoup de employés mais il a fallut environ 30 minutes pour 3 menu

Super mécontent de ce Mcdo, Dejà qu’a chaque fois je suis obliger d’ouvrir le sac et bien vérifier qu’il ne manque rien car une fois sur trois il manque quelque chose à ma commande. Et voilà que maintenant je suis même obligé d’enlever l’emballage du burger pour voir si la recette est correcte. Je suis venu lundi soir j’ai commandé un double cheese comté, alors dejà 5,50€ pour ça c’est juste abusé et pour couronner le tout, il manquait un steak à mon double cheese, et les tranches de comté ne donner vraiment pas envie on aurait dit qu’elle avait traîné depuis une semaine sur le comptoir. Pour moi personnellement, se sera la dernière fois… Eviter ce Mcdo, le pire que j’ai jamais fait je pense… Juste laborieux.

Dommage ! cela fait 2 fois que nous rentrons à la maison après un Drive et pas de livre cadeau dans le repas ! Imaginez la déception de mon fils autiste qui n’attend que ça … déçue alors je vais devoir vérifier à chaque fois ?????

A quand une équipe capable de préparer une commande de 2 menus sans oublis ? Le Drive n’est il pas fait pour éviter de se rendre en intérieur …. Et bien sûr pas la moindre excuse … Cela devient monnaie courante au Mac do de cambrai!

Prise du petit déjeuner ce matin 9h mc do cambrai. Le serveur très gentil. Mais par contre nos chocolats ( 1 normal et 1 viennois ) écœurant plus de coulis de chocolat au fond que de lait. J'ai juste mangé la crème fouetté.

Jamais vu un temps d'attente pareil au drive. Problème remonté des dizaines de fois et rien n'est fait. Ne vous engoufrez pas dans ce traquebard car impossibilité de faire demi-tour.

Servi trop tard.. Trp 30mn et surtout par rapport à leur ticket 15mn donc : Repas froid ; c'est parce que mes petits enfants avait faim autrement j'aurais recommandé L'eau au citron à le goût du robinet et je cherche encore le citron.... Bof. Bof.

Service très agréable, le personnel est souriant vraiment rien a dire. Nous n’avons pas attendu trop longtemps pour avoir notre commande qui était plutôt copieuse. C’est le premier McDo où le service est vraiment parfait et où le personnel est super aimable et très souriant. Merci à vous

22h45 vous passez à la borne à l'intérieur (service jusque 0h en salle validé il y a 8semaines par mac do). 10 secondes après, une personne vient vous voir sans un bonsoir ni rien.pour les commandes ce sera à emporter obligatoirement... aucune explication la politesse au abonnée absent ...si vous êtes blasé ne venez pas travailler ... dans l'happy méal plus de jouet donc je paie moins chère??? 23h15 j'ai enfin ma commande .Le droit de manger dehors à 6degres en plus avec des frites à moitié remplie et froide et sans les sauces... vous n'avez pas le droit de manger sur place mais pas le droit de sortir non plus car toutes les portes sont fermées..donc demain le magasin prend feu nous faisons quoi? Un groupe comme mac do devrait revoir leur porte pour une sortie et plus d'entrée possible? Pas de responsable dans ce mac do un samedi soir à 23h?

Un désastre... 3 menus commandés avec sandwichs à côté en plis, une commande à presque 50€ et quand même et toujours des erreurs . Dans ma commande un happy meal pas à moi bien-sur.... les frites complètement à la renversé dans le sac (j'ai fait échanger bien évidemment). 3 menus donc logique au minimum 3 sauces ???? Et ben non !!! 2 ! J'ai réclamée et on m'a gentiment répondu ben je sais pas vous avez déjà une sauce cremy deluxe (oui car j'ai commandé une boîte de 20 nuggets donc vous allez aussi pouvoir me rajouter 2 sauces supplémentaires nous n'allons pas manger à 3 avec 1 pot de sauce et de plus pour 20 nuggets) Les sauces me sont alors données avec quand même beaucoup de réticence. Et la surprise sur le gâteau ! Je rentre chez moi et la le désastre !! Les sandwichs j'ai bien cru à une plaisanterie !!! Les photos parlent d'elles-mêmes... je vous laisse apprécier ce moment de découverte visuelle qui est une vrai œuvre d'art RATÉ.... A BON ENTENDEUR... NOUS NE REMETTRONT PLUS LES PIEDS DANS CE MC DO ET IRONT A CELUI AVENUE DE VALENCIENNES BIEN PLUS PROFESSIONNEL PRENEZ EXEMPLE SUR EUX JE PENSE QUE CELA VOUS AIDEREZ BEAUCOUP !

Attente de 20mins pour une glace et un croque déjà préparé, de plus pénurie habituelle pour certains aliments pour lesquels je me déplace, à 18h en étant seule à attendre une commande. Déçu pour de la restauration rapide

Ce fut agréable de venir manger seule ce jour. Frites bien cuites, personnel très agréable et pour couronner le tout, glace offerte pour éviter le gaspillage. Nouvelle équipe chaleureuse. Bon courage 😊

Nous commandons des cafés sur place , Ingrid la manager nous demande de partir du restaurant pour laisser place aux autres personnes , alors que nous n’avions pas terminer nos consommations et qu’il n’y avait que très peut de monde . Nous sommes livreur uber eats mais surtout client .

Déçus comme d’habitude ! Ce soir, encore, commande 3 cheeseburgers pour se retrouver qu’avec des hamburgers. La dernière fois il me manquait complètement 2 sandwichs. La fois passé, je me suis retrouvée avec un wrap et pas de sauce dedans. Une autre fois, on me sert la boisson déjà renversée… Je ne sais pas comment le recrutement est réalisé. Simplement, je constate que beaucoup de manquement ! Il y a marre… Et on paye à chaque fois ! Je ne fais aucune réclamation, parce que ça n’en vaut pas le coup. J’aimerais être juste servit comme il se doit, je paie pour manger. Merci !

Des voleurs malhonnête qui vous disent que c'est votre problème si votre commande n'est pas complète car vous n'aviez qu'à vérifier et le lendemain si vous n'avez pas appelé vous n'avez plus de recours et on vous demande gentiment de quitter l'établissement en vous menaçant d'appeler votre employeur. Incroyable mauvaise foi je n'ai jamais vu cela Volé et mis à la porte c'est exceptionnel

De l'attente... tjs de l'attente !! Pour de la restauration rapide c'est abusé !!! Encore une expérience ce jour !! Commande internet validée à 12h, de l'attente ... pour au final un oubli de commande de leur part !!! 40 min d'attente pour 2 menus 2 menus identiques hors ce n'est pas ce qui est commandé En cadeau = 1 glace Petit conseil pour (je pense) une responsable (t-shirt gris ce jour) - soyez plus aimable avec votre personnel de salle surtout quand ça ne suit pas en cuisine !!!

De plus en plus déçu. Très souvent un oubli dans la commande. Cela fait deux fois de suite que les points ne sont pas déduits sur les menus et que nous payons, alors qu’on demande à déduire les points en début de commande (Drive). Après avoir eu notre ticket, on fait la réclamation en expliquant le problème mais « on ne peut rien faire ». Vraiment décevant. Pourtant il n’y avait pas foule au drive !

3 happy meal sur 4 sans dessert. À croire que les glaces coûtent chères. Même pas fichu de diversifier les jouets. Si il faut vérifier toujours les commandes parce que c'est compliqué cela devient malheureux. 👎

Ambiance un peu froide avec une météo hivernale. On doit manger avec les manteau x et se dépêcher. Sans compter les courants d'air glacials des entrée et sortie. Faudrait augmenter un peu le thermostat pour garder le plaisir de continuer à commander.

Burger préparé différemment en fonction du jour (un jour y'a de salade 3 jours après ils n'en mettent pas...) tu demande des sauces ils oublient et 1 borne sur 2 en fonctionnement prévoir 30min minimum le soir au drive (Fast food > Slow food)

30 min pour passer , une commande qui finalement ne fonctionne pas et on désactive la borne lors de la 2 eme saisie. Par politesse, on demande si c’est normal que les les bornes ne fonctionnent pas, une petite grosse me répond d’un aire hautain oui c’est normale Sur les 8 bornes , 2 fonctionnes en forte affluence notamment un midi , il est et serait judicieux d’activer l’ensemble des bornes et de mettre des équipes en place en fonction de l’affluence Fast food = manger rapidement

macdo très long au niveau du service et des boissons coupé a l'eau MEME le jus d'orange qui a un gout d'eau ignoble !!! (voir photo)

Lobby pas propre. , 40 min d’attente pour un croc mac-do , la prochaine fois faite les commandes en temps et en heure ,moin de 5 min normalement ! Pourtant il y a du personnel .

Nous avons attendu 30 min juste pour un goûter en famille à 3, si nous n’avions pas réclamé on se demande quand on l’aurait eu?au soir?? De plus, même pas d’excuses du personnel alors que la salle est presque vide et qu’il y a du personnel.Les poubelles débordaient à notre arrivée. La veille , ma femme y est allé , même chose à midi, temps attente extrêmement long pour un fast-food,frites froides et table non lavée à chaque fois. Souvent erreurs dans les commandes, on est obligé de retourner échanger et pas de serviette en nombre suffisant ainsi que les sauces.

Plusieurs fois que l’on y va, les glaces sont à peine remplis (à moitié) sans nappage alors qu’il a été demander, même chose pour les frites, les sauces oubliés. Je pense que pour ce que l’on paie nous méritons d’avoir les quantités normales. Vraiment déçu. Photos à l’appuie, que sa arrive une fois c’est compréhensif mais pas à chaque fois 😒

Même une étoile c’est donnée.. venu ce jour, l’attente était interminable nos boissons prôner sur la table de préparation, depuis 45 minutes. Nous avons dû réclamer notre commande car celle-ci a était appartement oubliée.. je demande au moins des glaçons pour les boissons car excuser moi mes au bout de 45 minutes les boissons c’est limites. Plus de glaçons.. la moindre des choses aurait était de changer les boissons !!! De même nous avions un happy meal sans boisson et sans dessert, c’est le comble quand même. A méditer..

Attention urgence sanitaire. Nous avons été mangé hier au McDo de Cambrai. Nous avons été plié en 2 toute la nuit avec des diarrhées à répétition. Vous êtes pas prêt de nous revoir. Nous vous demandons des explications. En cas de complications, une plainte sera déposée contre l'établissement. Merci pour votre réponse déjà toute faite et envoyée à plusieurs autres victimes, ça montre bien le sérieux et l'importance accordée à ce genre d'incident. Surtout ne demandez surtout pas si notre état s'améliore. Pendant ce temps vous continuez potentiellement à empoisonner des gens. Avez-vous l'impression de bien correctement votre travail ? Avez-vous bonne conscience ?

Merci Maud, Manager exemplaire. 1h15 pour une commande UberEats d'Aurélie (je n'ai pas annulé vu que toutes les 10 min, on me dit qu'elle arrive dans 30 secondes). Commande qui a d'ailleurs été retapée 3 fois. (Merci Manon d'ailleurs , je serais surement encore là avec Maud qui me regarde l'air de rien sinon). Incroyable de ne pas pouvoir travailler avec Macdo selon les managers. même Pauline pendant le rush des étudiants du midi, elle arrive à nous donner nos commandes en 10 minutes (avec tout dedans). Alors que d'autres mêmes avec un restaurant vide a 18h30 on en ressort à 19h45 comme si tout était normal, le concept de fast-food n'est pas super compris. Ce n'est pas vous qui avait les répercussions clients/UberEat derrière. On laisse un avis ici, pour que les clients soient au courant vue que face à face la situation paraît normale et que si on insiste trop on prend un avis négatif. Corentin, Livreur Uber Eat

bon bah pour faire court 35min pour avoir 2 glaces servie dans un gobelet à boisson de 50cl, pas très pratique avec une petite cuillère. les autres commandes sont servies avant nous bref service catastrophique alors que ce n’est même pas pendant un rush … !

Fermeture du drive à l’origine à minuit, cependant il a été refusé à plusieurs clients de passer commandes après 22h30. Les employés ont eu une altercation avec des clients à l’intérieur du restaurant, donc ils se sont permis de refuser le service des commandes de tous les autres qui arrivaient après. Très déçue, je ne trouve pas ça normal, nous n’y étions pour rien si des clients avant nous n’étaient pas sympathiques.

Une vrai honte le service est zéro. Une attente infernale 1/2 heure. Pas de ticket de caisse. Lorsque je demande mon ticket ont me répond que j ‘ai bien payé mais le montant total est zéro. Un grand foutoir ce restaurant. Un vrai réfectoire d’ecole.

Umburgure cramer pas de goût et l attente trop long pour avoir sa 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢et c est pas la premiere fois ......a éviter c la dernière fois que je vient 😡😡😡😡

Lors de notre voyage, nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant McDo de Cambrais. C’était la première fois qu’on y allait et on a été fort bien accueilli par toute l’équipe. Ils sont tous souriants et bien veillant. Le restaurant était très propre tant en salle que les toilettes. Et Déborah a été géniale avec nous. Très charmante et souriante 😄

J aurai du lire les avis avant d y retourner .. rupture de big tasty, plus de glaces.. Arrivée à la maison la moitié des frites et Potatoes alors que c était des maxi.. boissons pas fraîche du tout ..

Une vraie honte! Le drive est sensé être un service rapide mais pas chez eux ! 23 minutes d'attente pour au final avoir des frites tièdes Et en plus, lorsque vous demandez pourquoi c'est si long, on vous répond qu'ils sont débordés avec une salle vide de clients 🤣 Bref plus jamais, je déconseille vivement

Jamais vu un service aussi lent malgré le fait qu'il n'y ai personnes en salle où au drive... toujours un problème de commande que ça soit sur place où au drive. Et Dernièrement une nouvelle employé, totalement désagréable que ça soit a l'accueil en salle où au drive ...les commandes c'est dehors !!!!! Oui madame et un fast food c'est comme son nom l'indique...c'est rapide !!!! Et si possible sans erreur dans la commande quand vous êtes plus de 3 a gérer une seule commande..ca évitera peut-être les clients qui revienne pour demander ce qui manque !!! Je suis plutôt patiente et respectueuse envers les employés de ce genre de chaîne ! Mais là faut pas exagérer

Plusieurs fois étant venu a se macdo et 3 fois déçu. - 1 heure d’attente au drive alors que le personnels n’est pas occuper. - Des commandes longues à être servis et préparés. - une commande ou les nuggets ont était servis cramés, des frites froides ou aussi des oublies de commandes. Un oublie de sérieux est de propreté. Le travail devrait être beaucoup plus soigné et revu .

Je pense bien que ce sera la dernière fois que je viendrai à Mac Donald Cambrai... Commande prise à 13h45, servis à 14h10.. et encore parce que j'ai été voir.. La manager qui demande à une de ces employés de préparer notre commande pour au final lui dire elle est prête elle est ici Vous pensiez que ma commande allais prendre ces jambes et venir à moi ?? Parce qu'on va pas se cacher que tout étais froid.. Les sauces n'étais pas dans le sac.. Pas une excuse de la manager... Je pense qu'en tant que manager il faut savoir gérer son équipe. Je ne dis pas la bonne entente est primordial mais les ma puce, ma belle,.... De la part d'une manager...le personnel pense être tranquille mais les commandes n'avance pas.. Refaire une formation à la manager ne serait pas de refus je pense... Pour une enseigne dite restauration rapide le client doit donc avoir sa commande rapidement.. Apparemment ce n'est pas la notion de votre Mac Do..

On attend longtemps à l'entrée, ensuite il faut chercher pour trouver une table propre, pas de savon pour se laver les mains, le sol est comme collants. Bref va falloir embaucher pour être reçu mais surtout pour remettre tout ça au propre. 1 mois après nous avons voulu recommencer l'expérience pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Nous avons voulu nous laver les mains et les deux distributeurs de savon était encore une fois vide et pas de papier non plus. Je suis donc allé gentillement demander si il était possible d'en remettre, après 10 min d'attente je suis retourné voir cette personne qui m'as répondu qu'elle n'avait pas 10 bras et qu'elle n'avait pas que ça à faire. Pas besoin d'en rajouter davantage même si ça ne s'est pas arrêté là ! Désormais nous ferons quelques kilomètres de plus mais pas de 3eme chance.

Lieu très beau, comme beaucoup de Mcdo. Très propre et personnel très accueillant. Cependant, les petites commandes, en intérieur, sont très longues à arriver donc si vous avez pas le temps, n'y allez pas. Protocole sanitaire très bien respecté par contre. Je recommande si vous avez le temps. Drive rapide par contre

Personnel pas très réactif. J'y suis allée le 05/09. Cela faisait 15 minutes que j'attendais ma commande (6 coca et 2 ice-tea) pas de monde et les personnes, qui attendaient à côté de moi, patientaient depuis plus d'une demi-heure pour avoir leur commandes. Résultats mes boissons étaient restées sur le plan de travail.

Frites pas bonnes ! Les 7 minutes de DLC sont dépassés depuis un moment, nuggets secs... puis 3 employés pour gonfler des ballons alors que les tables sont pas propres. Un cheveux sur le couvercle de mes 6 nuggets, C'est vraiment pas fou... Pensez à la qualité des produits que vous vendez, mettez vous a notre place svp. Je suis venu il y a un an, pas d'amélioration à ce que je vois...

Avec le pass sanitaire nous devons attendre à la porte et franchement on ne sait pas si on doit patienter ou non. On a entendu mais on a vite été au borne vu que personne ne venait. Soit, une fois passée on a patienté quand-même longtemps pour notre commande pourtant il n'y avait pas foule. En revanche, la dame qui nous a servi était très gentille !

Commande faite sur internet. On nous a fait poiroter 30min dehors pour notre commande. Tout le monde ayant commandé après nous passé devant nous et aucune explication des serveurs. Pour une restauration rapide ils sont pas très rapide ils sont plutôt mous et n'en n'ont rien à faire de vous. Restaurant à éviter

Passage au drive on oublie de nous donner les frites, les sauces ect.. Bien sur remplis de monde impossible d'allé réclamer. On parle d'une restauration rapide mais quand doit réclamer pendant 30 minutes ou est l'intérêt ? Demande un 280 sans oignons bien sûr plein d'oignons à l'intérieur. Et si j'aurai fait une réaction allergique comment j'aurai fait ?

Commande au Drive ce jour, service super rapide au vue de l'heure... Cela cachait forcément quelque chose. Les 2 Big Tasty étaient tout simplement immangeable ! Nous aurions avalé la salière que ça n'aurait pas été pire. Ma boisson ? Sortie du menu enfant manifestement. Et enfin les wrap étaient fournis en kit ! Vous n'avez pas l'objectif d'être dans le guide Michelin, mais là vous avez fait vraiment fort

Commande passer sur l'application McDo, je clic pour lancer la commande avant mon arrivé. 10 minutes d'attente alors que l'application nous dit bien que notre commande est prête. La caissière qui te snob et préfère encaisser

horrible le poulet ce midi, nuggets et wrap compris, avec des morceaux rose et extrêmement durs à l’intérieur. Pourtant j’y vais très régulièrement et jamais de retour négatif, là ça dépasse les bornes. je n’ai même pas fini mon repas Très très très déçu

Restauration rapide!!! il n'y a pas un problème là!!!! Je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans un mac do.

Toujours assez de place sur le parking, le restaurant est propre est les commandes sont préparées assez rapidement. En revanche, les heures de fermetures en cas de jours fériés ne sont pas indiquées, et il m'est déjà arriver d'y aller alors que le restaurant a fermé avant l'heure affichée sur le site. J'ajoute à ça l'absence de gants dans les cuisines. Le personnel ne se lave pas les mains entre les différentes tâches... Un gros point négatif à mes yeux. Le Drive est vraiment à éviter. J'y suis allé une fois pour gagner du temps.. au final, c'est tout l'inverse. Y a tellement de monde, et c'est très mal géré. Des gens non prioritaires sur vous trouvent le moyen de vous dépasser à cause des deux voies, l'attente est longue. Car oui il y a deux bornes, mais derrière ça ne suit pas.

Une fois de plus tout est froid …, sans compter la demande spéciale sans cornichon étant allergique … bingo 2 beaux gros cornichons !!! Sur 2 happy meal 1 seul jouet et un royal deluxe pour un royal bacon …. Pas de rush pourtant 4 voitures au drive et 4-5 clients à l intérieur. Je comprend mieux pourquoi le resto est déserté la plupart du temps

Un mercredi à 12h15...erreur fatidique de vouloir déjeuner avec son enfants : une demi-heure de queue pour accéder aux bornes...puis 25 minutes d'attente pour être servi d'une box et d'un menu maxi best of complètement froid ! Et pour couronner le tout mes frites n'étaient pas cuites.

Super service de deborah au Mac café. J'ai pris des muffins , nous avons été bien conseillé 😊 toujours le sourire

Je n'es pas pour habitude de mettre des notes aussi catastrophique, mais la , franchement c'est abuser. Deux bornes de disponible sur les 6 ou 8 dans le restaurant , une commande de 150 euros pour ce retrouver avec deux sachets de boissons avec 9 boissons dans chaque sachet , je vous dis pas le carnage . 40 minutes pour refaire 10 boissons , franchement , ont m'a proposé une glace en contre partie de l'attente que j'ai évidemment refuser pour éviter d'attendre encore , tout le chaud ne l'étais plus . Manger froid et avec des boissons rempli a moitié. L'addition fut salé ! A un de ces jours.

Une attente interminable, un hamburger limite froid fromage ( comme sur la photo pas fondu) . Plus ça viens, plus cela se dégrade....