McDonald's Restaurant

J'ai commandé 2 double cheese a emporter et j'ai attendu plus de 30m.. Vraiment elles ne sont pas pressées.. doucement le matin et pas trop vite l'après midi...

J’ai commandé un cheeseburger royal j’ai eu un burger à la moutarde. Qui aime la moutarde dans un burger même?? Potatoes mélangée avec frites + froides trop fun. Café viennois qui au final est un café au lait. Heureusement que j’ai eu UNE seule sauce. Sans mentionner la lenteur surtout que c’était vide 🫰plus jamais

Et ils se présentent comme restaurant !!! Vous êtes en terrasse, il est l'heure de fermer, ils coupent la lumière sans vous avertir et vous laissent dans le noir !

Une honte. Plus de 40 minutes d’attente en salle et la commande arrive incomplète et à moitié froide. Le mois dernier déjà, nous sommes arrivés à 8 pour manger en salle, 2 d’entre nous ont été servis 45 minutes après les autres. Le mac Donald d’Auxerre est très mal géré.

30 min pour pour être servi extrêmement long abuser

Déplorable. 12 personnes en cuisine et services pour au final plus de 45 min d'attente pour deux happy meal. C'est inadmissible. Organisation a revoir.

Hier plus de 55min pour avoir ma commande. Le tout servis froid car les plateaux restes 10min derrière avant que les boissons soit faites et que les commandes soit servis. Comme d'habitude il manquait des articles dans la commande. Et même pas un mots d'excuses quand on nous sers. C'est inadmissible.

Des incapables! Les burger et frites sont systématiquement froids. Si la chance est avec vous, vous aurez au maximum les 3/4 de votre commandes.

Vendredi 24 mai dernier j'avais été très mal accueilli au Macdo. J'ai publié mon avis sur cet incident. La direction a très réagi à mon commentaire et m'a proposé un échange téléphonique pour régler le problème. J'ai appelé le samedi 25 mai à 15h30, ils m'ont présenté leurs excuses et ont promis de remédier à cela en sorte qu'un tel traitement ne se répète plus ni à mon égard, ni à l'égard de personne d'autre. Un geste commercial m'a été proposé. J'y suis retourné aujourd'hui dimanche 26 Mai et tout a été fait comme promis. Cela m'a fait plaisir et m'a rassuré quant au sérieux des responsables de ce très beau restaurant. Merci à la direction et le MacDo d'Auxerre c'est le top 👍🏼

Facile d'accès. Endroit propre et le personnel est sympathique. Service rapide en salle.

Service en salle pas de coup feu. On trouve le moyen d'oublier un article, un autre client qui a attendu après nous un peu plus longtemps, même problème. Mc rancher, on aurait dit un hamburger tout simple a 10€20 le menu. Les frites ou potatoes au cheddar, frites et potatoes chaude, mais on coule dessus un cheddar liquide sorti du frigo, car froid.... Ma femme change sa frite, on lui ressert la même. Elle entrevoit le mec qui fait les burger sans gants, ramassant une feuille de salade au sol, et retournant au burger sans gants et surtout sans le laver les mains, bravo l'hygiène A fuir

Restaurant catastrophique, une attente de plus d’1h avec des oublies. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile

Je suis venu pour commander et manger rapidement autant vous dire que vous pouvez toujours attendre votre commande il m’a fallait plus de 30min et encore je suis gentille pour avoir un petit menu. Je trouve ça inadmissible surtout pour de la restauration rapide, aucunes excuses ou quoi ? Le menu est arrivé froid et le replacer était visiblement trop compliqué pour le personnel. Juste le point positif est le service à table, le jeune homme est d’un professionnalisme exemplaire

Je mets une étoile par contrainte, parce que je peux garantir que ça ne la vaut même pas!!! Ça fait déjà plusieurs fois qu'on se trouve déçu par ce Mac Donald's, avec des erreurs de commande, des oublis, un manque d'hygiène, etc...mais ce soir c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase ! Restriction de personnel (comme partout), on patiente plus de 45min pour avoir une commande qui n'est pas la nôtre ! Et quand on va voir le manager, celui-ci est arrogant et se moque de nous en nous disant qu'ils vont nous la refaire...On patiente encore 15min pour apprendre qu'ils ne l'ont même pas commencé ! Résultat : plus d'une heure d'attente pour finir par exigé un remboursement immédiat pour pouvoir enfin faire mangé nos enfants et ailleurs !!!

soyons honnêtes, les équipes font ce qu'elles peuvent, elles gardent le sourire, mais la direction de cet établissement est dépassé. Hygiène déplorable, poubelles extérieures pas vidées depuis des heures, la salle des jeux ne doit pas être nettoyée souvent, les bornes ne fonctionnent pas. Conséquence commande incomplète et les jeunes équipiers tentent de boucher les trous. Mais pas de miracle.

Houlala 3 bornes sur 8 qui fonctionnent pas de tickets ni de chevalets, manque de propreté dans la salle allons dehors waouh pas mieux, je vais au toilette pas de papier et manque d'hygiène. Un jeune homme passe la machine pour laver le sol c'est bien mouillé avec des traces mais pas laver, conclusion je passerai devant sans m'arrêter

Nous avons attendu plus d'une heure pour manger. J'ai du retourné 4 fois voir les employés car notre commande était incomplète

Un avis pour Inès qui a été très agréable et souriante hier soir au drive, ce qui est plutôt rare

Toujours lent comme pas possible. On vient la poir manger rapidement car pas de temps. Et finalement on aurait mieux à faire que d'aller au resto. Même temps d'attente et meilleure cuisine.

Je ne me souvenais plus pourquoi je n'y mettais plus les pieds, et j'ai voulu retenter l'expérience, au drive d'abord, et là les souvenirs remontent très vite: files qui n'avancent pas, sauf quand ceux qui vous précèdent abandonnent et s'en vont. Du coup je tente à l'intérieur, la moitié des bornes qui ne marchent pas, énormément de ruptures... Bon bah me voilà reparti à la concurrence... Il faudrait peut-être réapprendre les bases, j'imagine qu'il y a de gros problèmes de recrutement sur ces métiers, mais la concurrence s'en sort beaucoup mieux, donc il faut se remettre en question sinon je ne donne pas cher de la peau de ce restaurant car ça fait longtemps que ça dure... C'est le seul resto que je connais ou quand vous commandez 1 produit vous avez 1 chance sur 2 qu'il y ait une erreur. La probabilité d'erreur augmente bien sûr avec le nombre de produits. Édit car j'ai quand même retenté pour être sûr... À fuire absolument, 30 min d'attente les glace sont déjà fondues lorsque l'on récupére la commande, je les ai rendues sans compensation vu le niveau sur place j'aime autant. Et les potatoes renversées dans le sac car ces génies ne connaissent même pas les lois élémentaires de la gravité... À fuire dans l'attente qu'il soit repris par une équipe compétente...

FUYEZ !!!!! Je ne suis pas du genre à mettre des avis sur Google, mais là, clairement, je ne pouvais pas faire autrement. Les tables sont sales, les poubelles dégoulinent de déchets, les toilettes sont a la même image, et il n'est que 12h30... Sur ma commande, 1 erreur de sandwich, je demande à avoir le burger que j'ai commandé (j'avais déjà entamé le mauvais burger.) On me dit une première fois que c'est moi qui me suis trompée, je vérifie, j'y retourne, l'erreur venait bien du personnel, on me prend le burger entamé pour le jeter. Premièrement demander au client s'il veut garder tout de même son burger en attendant le bon, et deuxièmement, n'y a-t-il pas suffisamment de monde qui crève la faim pour éviter de jeter ??? Ça vous fait mal de reconnaître vos erreurs et de ne pas laisser finir le client malgré tout ? Ensuite, il manque un dessert dans le happy meal, et pour finir, les Sunday servis avec le caramel dégoulinant sur l'extérieur du contenant... Pas d'excuse, tout est normal... En discutant avec un autre client, semaine dernière sur une soirée une trentaine de commandes misent à la poubelle pour des erreurs, bonjour la rentabilité.... En observant le temps d'attendre nos commandes, plein de réclamation également pendant que le manager fait ses rendez-vous de recrutement. Peut-être former un peu mieux ses équipes avant de recruter... Erreurs de casting au recrutement ?!!!! Ça fait beaucoup... C'était ce midi, c'était la première et dernière fois que je mettais les pieds dans votre établissement.

Tout simplement catastrophique. Hier soir, nous étions au drive tout se passait bien jusqu’à qu’une équipière blonde se trompe de commande et inverse avec la cliente précédente (rien de grave). Finalement, nous retrouvons notre commande trempée avec des boissons remplies à ras bord , des frites froides et des sandwichs à peine comestibles. C’est tout simplement honteux. Passez votre chemin.

Pour mettre une note, faudrait il déjà avoir eu sa commande! Ce jour, au drive, arrivant à la borne pour récupérer ma commande internet, on me donne une commande qui n’est pas la mienne après ma vérification. On m’avait fait avancer pour que je puisse vérifier si c’était bien ma commande, en ne me parlant pas correctement. Je donne la commande au client qui était derrière moi. Je retourne donc voir la personne à la borne qui me dit qu’il n’a pas ma commande et qui me dit de retourner à la borne précédente! (Encore une fois, pas correctement) Je retourne à la borne précédente qui me dit que ma commande à disparu ! Je lui prouve donc que j’ai bien été débité et que j’ai bien reçu le mail de confirmation de commande. Il va voir son responsable, qui après plusieurs minutes, vient à son tour me voir à ma voiture. Il m’explique qu’effectivement ma commande a disparu et que ça arrive régulièrement et qu’il est désolé. Je lui demande donc comment on fait? Qu’après 45 minutes d’attente je n’aurais pas de commande alors que moi tout est ok de mon côté? Preuve du mail et du début à l’appui encore une fois. Il me dit encore une fois qu’il est désolé, puis tourne les baskets et s’en va. Incroyable mais vrai. Pas de proposition de reprendre ma commande, ou de faire un geste commercial. Je n’avais jamais vu ça auparavant !

Deuxième fois dans ce mac do et encore un désastre Plus d'une heure d'attente pour être servis Quand les menus arrivent enfin, tout est froid, il manque un burger qu'il faut aller réclamer à plusieurs reprises. Burger mauvais faits à la va vite Ice tea imbuvable. Personnel désagréable, mou et complètement désinvesti. Tables sales, poubelles débordantes non nettoyées. Hygiène douteuse. Les clients s agacent mais personne ne réagit Jamais vu ça

On a attendu 1h pour être servis..notre repas était froid.. nous avons commander des potatoes à la place des frite, responsable avec sa veste grise pas aimable.. les toilettes et le fast food très sale même les plateaux où nous sommes servis la nourriture était sale des croûtes de nourriture dans le plateau .. nous ne reviendrons plus jamais malheureusement..

Bonjour, Ne surtout pas venir après 18h sinon vous risquez de mangez le lendemain. Faites économies aller au manger au décathlon. Non sans rire ne venez pas ! Pour résumer : ATROCE PAUL

Très sale poubelle pas vidé. Nous avons été obligé de lavé notre table

Pire Mc Do dans lequel je suis allé. Dernière fois que vais ici. Table cassée, hygiène au sol monstrueux, toilettes ou j’ai fait demi tour. 35 minutes pour un Wraps!

Après une prise de commande pour trois menus fish identique c’est pourtant simple à comprendre IDENTIQUE !!! On ose se tromper malgré tout !! Manquements sur la commande , et on ose me dire vous pouvez descendre et rentrer à l’intérieur pour régler la commande manquante ! Étant enceinte en plus non mais sérieusement il est où le professionnalisme la !!!

A fuir!!!! Après y avoir mangé 2h après malade comme un chien, et les 2 autre personne qui m'accompagne pareil !!!!

Service trop lent. Et quand le serveur te ramène la commande il en manque la moitié et le temps qu'il revienne c'est toujours long. Pas de cuillère pour étaler son Nutella sur le muffin. Je ne recommande pas pour aller petit déjeuner.

Attendre 45 minutes pour une commande de 4 articles à 17heures avec le mcdo vide de monde c'est juste inadmissible

Lou-Ann était absente ca s’est vu. Quand sera réparé la machine a glace et celle des croque Mc do

A fuir, temps d’attente énorme pour un fast food ( 45 min un midi ?!? ) Ils sont débordés avec un peu de monde. Propreté du restaurant à revoir. Nous avons voulu profiter de l’offre en cours ( bien vs bien ) sauf qu’elle était indisponible! Super

30 minutes d’attente, ici en vacances je trouve cela aberrant. Je me demande même si ma commande arrive à cheval. Déçu :(((

Lundi 29 avril 11:00. Heure de non affluence : la personne à la borne d’accueil avoue qu’elle a très mal dormi, me fait répéter 4 ou 5 fois la commande (« la machine bug »), pas de bacon, au moment de retirer la commande pas moins de 10 minutes d’attente. En tout : 35 minutes. Pendant ce temps, ils servent au comptoir et en salle… HEP, les gens, si on passe par le drive c’est, à priori, pour que ce soit plus rapide ! Bref, du très grand n’importe quoi !

Comme d habitude rien ne va commander 3 menus avec burgers 2 potetos et 1 frite et 2 glaces reçu 2 frites et 1 potetos et glaces manquante donc toujours vérifier et réclamé les manquants

Super accueil au drive ce soir par Inès, super souriante! Ça fais plaisir de venir au Mac do quand on a un accueil aussi chaleureux ! Merci à toi pour ta bonne humeur !

16h30, peu de monde et une attente interminable pour avoir sa commande. Nettoyage des tables à revoir...

Une attente de plus de 45 min pour simplement 2 cafés. Deux employés qui quittent leur poste avant l'heure et en plus de ca partent avec leur commande devant tous les autres clients attendent la leur. De plus ces deux employés ce cache pour pas que leur dirigeants les vois quitter leur poste.

C’est clairement le pire mcdo de France, habitant à Auxerre, je viens quelques fois ici, et on ne manque jamais de surprise, la semaine dernière nous ne pouvions que prendre de l’eau car la machine à boisson était en panne et ce soir c’est la la machine à glace qui est de nouveau en panne comme l’année derniere …. Service déplorable, il faut compter en moyenne 30 à 40 min pour être servi au drive, c’est usant ……

Plusieurs tables de la salle non nettoyées, déçu par la taille des burgers farmer et rancher plus petits. Plus rien à voir avec les versions d avant.

Catastrophique 11h30 arrivé au drive pour un happy meal reparti 12h et évidemment tout froid Il faut fermer ce Mac Donald incompétence management absent on se moque du monde. tout simplement honteux

Je met un très bon commentaire à Ilona à qui j'ai dit que j'aller mettre très souriante et gentille malgré le rush qu'elle a dû avoir au drive grosse force et gros bisous à elle !

Un mcdonald's à éviter ! j'ai attendu plus de 30 minutes pour une glace, les managers sont incompétent et ne font que crier sur les pauvres équipiers. L'hygiène laisse totalement à désirer, la salle est dans un état déplorable sans parler des toilettes qui déborde de saletés et de microbes on voit que ça n'a pas été nettoyé. À fuir !

Hallucinant le temps d'attente en borne on arrive à 30 min pour une commande de 2 personnes. Toutes les commandes précédentes reviennent incomplètes. Les gens s'agacent et certains partent sans leurs commandes car ils sont pressés. Manque de personnel et aucun manager qui réveille ses troupes! C'est inadmissible.

Un service rapide, pas soucis avec les produits commandés, je ne comprends pas pourquoi sa note est si basse.

Nous avons commandé à emporter et a notre surprise ils nous ont donné beaucoup de sauce en plus ( 21 sauces aulieu de 7 ) . Nous avons eût à peine 5 minutes d'attente pour notre commande avec une très bonne ambiance dans le restaurant. Ce McDonald's mérite 5 étoiles 🌟

Pire macdo de France , une attente monstrueuse même avec personne au drive , celà fait 4 ou 5 fois que nous prenons là bas . Expérience désastreuse à chaque fois . Le pire du monde et je me retiens sur les insultes

Un MC Farmer et un MC rancher à 6,50€ pas plus grand qu'un simple burger à 3€. Je commande sur internet et j'attends une plombe.

Plus jamais, on attend plus 30 minutes pour avoir une commande incomplète avec des burgers froids, des frites cramées et froides. La prochaine fois, pensez au moins à sourire et à nettoyer les tables. Et si j’avais pu, j’aurais mis aucune étoile.

Super long, pourtant on est venu à 16h en semaine. J'imagine même pas l'attente le midi. Table sale. Mauvaise gestion.

Ce jour 12h wc déjà plein d'urine sa commence mal. Au service 2 menus maxi best of la serveuse nous dépose une petite et une grande boisson je lui demande l'échange on me répond c'est la boisson le problème ben oui je veux bien voir ce que je paie, sans compter les frites et les sandwichs froid...nous avons voulu refaire un essai mais encore une fois nous sommes pas prêt de revenir.

État des toilettes lamentable. On patauge dans une véritable piscine de.....(je me garde de le dire pour rester correcte)

Ce soir, j’étais de passage au Macdo d’Auxerre au alentour de 20 h 20h30 , j’ai été fortement heurté par les propos qu’une mangeuse, je suppose (car elle avait une chemise différente des autres salariés ) À tenue envers son équipe ; Je cite « la propreté de la salle n’est pas la priorité, alors bouger vous pour envoyer les commandes ». En l’occurrence, j’ai des enfants en bas âge qui souhaitait se rentre aux toilettes, mais vue l’état, je pense que ça aurait été la priorité. J’espère que vous prendrez en compte ces photos et que vous remédierez à ça pour que ça ne se réitère plus. Revoyez vos priorité !!!!!

Je suis passée dans les alentours de 19h00, j’ai été agréablement surprise et ravie de voir la gaité de la jeunesse qui y travaille : très aimable et serviable. En revanche la manageuse qui était présente n’avait aucune gêne de s’énerver sur ses équipes devant les clients, aucune équipe ne mérite d’être traitée comme ça ! Le personnel reflète l’image de l’entreprise. C’est dommage

Ça fait deux fois que vous me facturez un bigtesty 2 viandes alors que vous m'en refourguez un une viande sympa la marge sur le client ;). Ça fait deux fois donc pas une erreur ! C'est de l'escroquerie.

On est arrivé à 19h, il y avait personne. Le restaurant était très sale, on imagine l’état de la cuisine. La borne automatique est vétuste et ne délivre plus de ticket. J’ai demandé au manager de nettoyer la salle. Des gamines ont soit-disant nettoyé, elles ont plutôt joué. Les mêmes gamines ont préparé les glaces, les glaces étaient non conformes par rapport à la commande. J’ai fait la réclamation au manager. Je pense qu’il est trop jeune pour ce poste, il m’a rit au nez. Je pense qu’il y a beaucoup à faire concernant l’équipe qui était en place le samedi 13 avril 2024 à 19h et revoir l’hygiène et propreté du restaurant.

Plus jamais. Attente de 20 minutes pour commander au drive. Les vitres du bâtiment sont très sales. Grande attente pour avoir des burgers froids. La personne qui m'a servie avait dû se laver les cheveux avec l'huile des frites tellement ils étaient gras.

McDonald’s, à fuir personnel, pas sympathique 45 minutes d’attente pour un menu Big Mac, le service laisse un désiré

Personnel désagréable, potatoes tièdes, oubli des sauces, obligé de redemander 2 fois. Dernière fois que j y vais.

Une horreur. Après avoir fait une commande internet à retirer au drive on se fait sortir du drive car trop de monde. On entre dans le restaurant pour valider nos commandes et là 1h d'attente. Des clients arrivant bien après nous repartent avant. 2 commandes passées en même temps sortent avec 15min de retard. Donc la moitié mange froid.... Pas d'excuse en dehors de c'est pas notre faute. Aucun geste commercial et des manques dans les commandes....

Personnel incompétent, perdu, je ne sais pas comment se passe les recrutements mais il va vraiment falloir changer quelque chose, fast food oui mais ça ne donne pas le droit de faire les choses à la va vite. Plusieurs fois que je me retrouve avec des commandes totalement différentes de ce que j’ai commander. Je n’ai pas pour habitude de faire ça mais là franchement vous vous foutez de la gueule du monde, bougez-vous !

Bonsoir, Je viens de passer une commande internet et là ont me dit comme quoi ils ont plus rien à mettre dans les menus. La personne qui était en caisse m'a dit avoir demandé de fermer le mc do car plus rien a vendre et que le gérant décide autrement. C'est la moindre des choses d'avertir les clients sur internet aussi. Dépenser presque 50€ et plus rien avoir c'est inadmissible.

Un mcdo désastreux des sandwich avec deux ingrédients voire 3 quand on a de la chance des clients qui crie partout un vrai zoo dans ses cas vaut mieux fermer le mcdo!! Encore déçu du mcdo a quand la fermeture définitive !!!

Service lent faut pas être pressé les plateaux qu on nous a emmené été sale. Les employés partent de leur poste et se rendre jusqu'à leur voiture avec leur sur chaussures et une autre employé rentre en cuisine avec des cartons sale en cuisine se qui est formellement interdit.

Attente trop longue. Service pas du tout organisé pourtant 6 voire 7 personnes en cuisine. Lamentable

Je tiens à mettre un avis car j'ai été super bien servi et accueilli par les filles, le vendredi 15 mars par Iness ( avec deux S ) je précise, Emilia, Syntyche, Audrey. J'avais commandé un menu maxi Best of avec frite cheddar bacon, un monsieur m'a servi j'avais deux frites qui se battaient en duels dans la barquette, inadmissible. J'ai été le signaler avant de repartir et une des filles m'a refait une barquette de frite. Merci à elle. Il faudrait du personnel comme ça plus souvent, l'ambiance est bonne, vraiment agréable. Merci encore les filles!!

Ne prennent pas la commande correctement. Oublie des aliments, confonde pour le jouet happy meal (LIVRE et JOUET) pas la même sonorité

Les tables sont vraiment pas propre les frites sont froides les hamburgers tellement écrasé que l emballage mangé le sandwich pour nous surtout à évite

21h15 où sont les glaces? Désactiver évidemment ! Mr on va les réactivé 10min + tard un donuts de payer, Mr on a plus de donuts.... sinon la logistique on en parle ? On ne va pas parler des prix 4.50 € le mc flurry..... Merci à l'équipière pour ton aimabilité.

Franchement n'a que le nom fast car franchement c'est tout sauf rapide je suis au McDrive il y a 5 voitures devant moi ça n'avance pas depuis 10 minutes les gens sont excédés franchement on vient manger après avoir bossé on va dans un fast-food c'est pas pour y passer une demi-heure et en plus il s'en fout complètement

McDonald's est un fast food, or 30 min d'attente, la définition du mot FAST food est à revoir. De plus, il manque énormément de chose dans les commandes. Déçu.

5ème fois au total qu’il n’y a pas de McFlurry le soir, la personne du drive m’explique « qu’ils n’en font plus après 22h » … Je n’ai jamais vu ni entendu ça dans aucun restaurant de la chaîne, tout en sachant qu’il y a des jours où il y en a et d’autres non. De plus le service à l’intérieur et très lent et laisse fortement à désirer, il manque systématiquement 1 article par commande. Bref, ce n’est pas parce qu’il s’agit de restauration rapide qu’il faut mettre de côté la qualité pour autant.

Catastrophique, restaurant vide, pareil pour le drive et pourtant 1/4h avant d’encaisser et 1/2h avant d’être servi. C’est vraiment de pire en pire

Le personnel est de moins en moins aimable. On a l'impression de les embêtés quand on leur demande quelque chose. Pour la plupart ils n'ont plus le sourire ils sont entrain de faire la tête. Ce n'est plus aussi accueillant qu'il y a quelques temps. Heureusement je ne parle pas de tous les employés mais c'est quand même une grande majorité

C’est pas souvent que je viens au McDo mais franchement jamais déçu de l’accueil et du service dont les équipiers font preuve. Je tiens à remercier particulièrement les deux demoiselles au comptoir qui ont su égayer ma soirée avec leurs sourire (c’était deux brunes si je dis pas de bêtises) sur ce je vous conseille ce resto il est top 👍🏾

Juste pitoyable, nourriture froide, pas de tomates dans tout le Mc Do mais aucun geste commerciale vis à vis de cela…Les frites j’en parle même pas la cuisson date au moins du matin pour le repas du midi, elles étaient moles, fades et froides… Ce Mc Do est plus qu’à fuir mais à fermer

Le personnel est vraiment trop sympa, très serviable et réactif, on recommande 😊

Que dire de plus quand la note globale parle d’elle même … . Après plusieurs expériences désastreuses dans ce fast-food, celle de ce soir est la goutte qui fait déborder le vase ! Nous sommes dimanche et alors que je suis surprise de la rapidité de commande et de service , là désillusion est totale une fois à la maison : erreur de commande (quand bien même une erreur de compréhension dans le micro le sandwich servit était faux), un service déplorable avec de la sauce recouvrant l’emballage mais pas l’intérieur du burger et un steack servit à côté du pain, un menu Wrap a quasiment 11€ de la taille d’un petit wrap à 3€ c’est un peu border … . C’est alors que je décide de repartir au McDonald avec l’intégralité de ma commande car même si ce restaurant est un fast food il ne faut pas se moquer du monde ! Arrivée là, un jeune prend ma réclamation en compte, refait les 2 sandwichs mais malheureusement ne me propose pas de refaire l’intégralité de la commande qui de surcroît est froide quand je rentre à nouveau ! Catastrophique !!

Repas servis froids frites et hamburger J’ai hésité et j’aurais dû suivre mon idée et aller ailleurs…dommage

Conforme à ce qu'on attend d'un lieu fast food, il faut aller vite. Les bornes de commande sont situées proche du point de retrait et d'encaissement. Les serveurs proposent de prendre les commandes sur tablette lorsqu'ils sont disponibles, c'est un plus pour désengorger les bornes. Il ne reste plus qu'à aller régler à la caisse. Peu d'attente finalement entre le moment de la commande et le service à table. Un bel espace jeux pour les enfants. Des espaces clairs et lumineux. Une belle terrasse devant l'établissement.

Big up àl équipe de ce soir ça fait plaisir de voir une équipe soudée souriante au plaisir de vous revoir cordialement votre dernière commande a emporté Megazone Auxerre ,☺️☺️

Mc Donald's Auxerre... Que dire si c'est un McDonald's au service aussi déplorable que tout les autres. Personnels sous qualifiés et certainement sous payer et voilà le résultat... c'était hier lundi 19 février 2024, il était 16h00 lorsque je passer les portes de ce fast food avec ma fille. Nous commandions un cappucino, un Fanta et 2 beignets puis nous allions nous attablé près de l'espace jeux. Jusque là rien de surprenant me dirait vous effectivement mais après plus de 40 min d'attente pour ma commande mon sang ne fit qu'un tour et lorsque la jeune fille qui m'apporta laborieusement ma commande me dit : Exucusez nous il y a beaucoup de monde. Je regarda tout autour de mon pour constater que non en faite il n'y a personne dans ce boui-boui c'est excuse n'est pas valable ce jour à cette heure... c'est juste la preuve d'une désorganisation expandantiel et d'un manque de professionnalisme grandissant mais je m'égare tout cela pour dire : Arrêter de vous trouvez des excuses et sortez vous les doigts.

Nous sommes venu samedi 17 au soir avec nos 2 enfants. Une petite erreur sur le parfum du nappage ( mcfleury ), le manager au resté très poli et compréhensif pour le refaire malgré le monde qu'il y avait se soir là. Moment sympa malgré le monde et surtout l'insolence de certains clients. Nous sommes revenu hier 11 mars, commande passé à 18h14 (2 happy meal). On se dit que ça va être rapide vue qu'il y avait quasiment personne, eh ben non 15 minutes d'attente. Je pense que la personne qui devait partir à ce moment là était le manager. Il a entendu mes enfants dire que ça faisait long quand même (effectivement) Je lui dit encore merci car il est retourné en cuisine pour que cela avance. Pourtant je pense qu'il y avait assez d'employé pour assurer le peu de clients. Je souhaite beaucoup de courage à cette homme de supporter autant de collègues que ne font rien comme ça été le cas hier.

Mc Do tenu par une bande d'adolescents désorganisés, une attente très longue malgré plusieurs demandes et qu'il n'y avait qu'un seul autre client en même temps que nous Le pire McDonald que je n'aie jamais vu Bref je ne recommande pas

Mac Donald ou le personnel est sympathique et efficace ! Très peu d'attente ce soir! A bientôt

Service rapide et personnel sympathique malgré l'affluence ce soir ! C'est à souligner! Top, Un remerciement particulier à Enzo le manager, professionnel et toujours à l’écoute

Manager serviable, respectueux ! Le service à table correspond bien à mon attente. Je recommande !

Mac Donald a fuir! Le restaurant est très sale, le sol est dangereusement glissant tellement il est gras. La vaisselle durable est mal nettoyée. Les nuggets et les frites sont très gras et ils se sont trompés sur notre commande… Une cata!

Une vrai catastrophe ce fast food plusieurs fois que j’y vais, et toujours le même constat Des clients mécontents qui demandent un remboursement (1h30 d’attente) désorganisation totale, des erreurs de commandes, commande prêtes mais non servies qui arrivent froides des oublis bref il serait temps d’avoir un supérieur ou coordinateur sur place

manger le 31/01 midi mal reçu il manquer bcp d'article dans ma commande j'attend un geste de l'équipe !!!

Tables salles et poissante partout. Toilette dégueulasse, pire que des toilettes publiques. 20 minutes d'attente pour deux chocolat viennois que j'ai du réclamer (oublié dans un coin)... Alors que le McDo était vide. L'un était clairement laissé pour compte en therme de chantilly et le chaucolat était agglutinés au fond ...que de plus... A éviter absolument !

Un grand merci à cette équipe dynamique et souriante ! Notre commande a été vite exécuté et servi à table avec gentillesse. restaurant propre.

Nous avons passé un super moment en famille ce soir, où le responsable était aux petits soins! Sourire et service super !

Très bon restaurant, niveau hygiène rien à dire, les menus sont servis rapidement même pendant les services franchement rien dire !

visite le vendredi 9 février pour déjeuner : accueil sympa bravo à Enzo pour son amabilité

Passage dans votre restaurant ce jour . Équipe jeune et souriante! J'ai été servi très rapidement ! Je recommande !

super expérience, je n’avais jamais été ici et je regrette de ne pas y être aller avant, serveurs agréables (merci Lou-anne), service rapide (c’est pas le cas chez tout le monde !), je recommande vraiment ce macdo si vous voulez manger rapidement !

Du mieux depuis un certain temps/ plus rapide moins d’attente sandwich plus consistant

Super menu mcdo pour moi et mon gros pote même si il coûte cher en bouffe, il a pas aimer attendre sa commande par contre il aime la bouffe même si elle est froide

Trop long, semaine dernière 8 personnes en salle attente 30 minutes !!!!!! Et tables pas propre !!!!!!!

Une catastrophe ! Une visite pour un simple menu big Mac le samedi 3 février à 16h… attente 47 minutes pour un menu ! Personnel complémentèrent largué aucune logique dans le sens des préparations de commandes , des gens attendaient alors que les sacs étaient prêts au final les burgers étaient froids , tous les clients se sont plains et commençaient à perdre patience ! Une honte le responsable complètement largue ! Du personnel qui sert déjà le personnel en pause avant les client qui attendent depuis plus de 30 minutes ! Rien ne va je n ai jamais vu un tel manque d organisation dans aucun restaurant ou fast food de France et de l étranger ! Une petite visite de mac do France serai la bienvenu pour de rendre compte de l’image déplorable que donne se lieu ! Si je n avais pas payé à la borne je serai parti depuis longtemps et je ne suis pas le seul qui n y remettra jamais les pieds !

Bonjour, nous avons été servit froid après 20 min d'attente de plus une commande incomplète et des erreurs dans la commande!!!

Attente de 40 minutes pour au final oublier toute ma commande ! C’est des bons à rien , ne venez surtout pas manger à ce macdo ! La vaisselle est même pas lavé et je ne parle pas des toilettes au secours !!!!

Accueil et service impeccable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Équipe aimable et accueillante. Nous avons passé un très bon moment en famille et vous en remercions. Bravo au manager Enzo pour son professionnalisme 👏👏👏

Excellente expérience 👍 De l’accueil à la préparation de notre commande rapide et efficace. Mention spéciale à Enzo le manager pour son accueil et son efficacité !!! A très bientôt et encore merci 🤩

Je suis passer au Macdo aujourd’hui le 02/02 c’était déplorable je plains les équiper une petite supérieur en chemise blanche hyper désagréable courage à eux ! De plus dans ma commande il manquer la moitié et les frites étais froide .

Pas besoin d’aller au maladive, je me sens déjà au anges chez vous , une certaine ines qui fait office d’hôtesse de l’air, le tout fait avec le sourire. Cette été je ferai beaucoup d’économie😉

Très bonne expérience surtout l’une des serveuses nommée Chayma a était aimable, serviable et souriante ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça.

La nourriture est incroyable ! Aucun manque ! Je viens assez souvent lorsque je suis sur Auxerre, j'aime passer ma vie dans ce macdo haha ! L'autre fois j'ai eu 24 nuggets dans ma boîte de 20 ! 🤣 Les lieux sont très propre ! L'hygiène impeccable, le service est agréable ! J'aime beaucoup, une bonne note de 5 étoiles c'est mérité !!

Merci à Enzo pour sa gentillesse Je suis arrivée à 23:35, les plats étaient chauds, c’était top. Je recommande

Aujourd'hui j'ai été rapidement servis contrairement à d'habitude et les employés sont supers souriants ! Je recommande

Après nos soldes ce samedi , Première fois que je prends le temps dans un McDonald's! L'endroit était super propre, l'accueil sympa, et l'équipe vraiment souriante. On a été surpris par la rapidité du service, mais surtout par l'attention du manager, Enzo. Il nous a même apporté la commande à table et nous a dit qu'on pouvait le solliciter au besoin. C'était cool de voir une équipe jeune aussi attentive. Merci à Enzo et à toute l'équipe pour rendre notre visite chez McDonald's vraiment agréable!

Un peu d’attente mais accueil au top et repas servi bien chaud, nickel

Je suis venu le 26 janvier , il y avais du monde mais le service était rapide . On m'a servi mon menu qui était encore bien chaud . Au comptoir la dame était souriante . Egalement lorsque on m'a servi . Je reviendrai 😎

Suite à mon passage Je recommande le mac do Auxerre qui m'a donné toute satisfaction par le service et la sympathie de son manager Enzo et de toute l'équipe présente ce jour ! Bravo à vous propre et tout rien à dire l’accueil au top top

Hier, je suis passer au drive , la jeune fille étais agréable et j’ai étais servie bien chaud et rapidement

De passage à Auxerre, j'ai étais agréablement surprise du bel accueil et de la bienveillance des équipiers dans votre Mac Donald's souvent on dit quand ça ne va pas mais faut aussi dire quand tout se passe bien, je suis tombé sur une personne de votre équipe qui à été très a l'écoute Enzo il me semble ! Merci d'avoir bien voulu échanger le menu de mon fils de 4 ans qui n'avait pas choisi le bon menu, je garderais un très bon souvenir de mon passage a Auxerre en famille ! 🙂

- Service efficace et rapide. - Équipe professionnelle. Merci au manager Enzo pour le super accueil. - restaurant propre.

Notre commande prise en charge par enzo a été super vite servi ! Et cela avec le sourire ! Je recommande ! Merci

Suite à mon passage à Auxerre je suis allée chez mac do. Très surprise de l'accueil et de la qualité du service. Un grand merci au manager et à son équipe. Au top ce mac do !! Je vous le recommande.

Très bon accueil par le manager de ce soir. Service irréprochable et Hygiène au top. Un grand bravo, pour l’équipe du Mac do d’Auxerre. Superbe équipe souriante et chaleureuse et surtout dynamique !

Un grand MERCI au responsable de ce soir qui a était très accueillant et souriant !!!! Plateau servis rapidement, je reviendrais avec mes enfants avec plaisir.

Franchement, alléluia, je suis passé ce dipanche midi au drive… temps attente 3min !!! enfin !! Du progres ! On voit enfin la lumière

Bonjour, on le dit souvent quand tout se passe mal mais cette fois je me suis dit que j’allais le dire que tout s’est bien passé. Je suis passé ce midi. J’ai même pas attendu cinq minutes avant d’avoir ma commande et le responsable. Blond qui s’est occupé de nous était adorable. Je recommande vivement ce MCDO.

Restaurant fast-food déplorable, toilettes très sales. Malgré des économies sur la vaisselle durable, son utilisation nécessite un lavage préalable. La clientèle majoritairement constituée d'enfants et de jeunes le restaurant présente un risque sanitaire. En conclusion, je ne recommande pas ce restaurant.

Nous sommes passés ce soir au drive . Arriver chez nous on se retrouve avec un enfant qui pleure avec 1 SEUL NUGGET DANS SON MENU HAPPY MEAL . 2 menus happy meal pris aucun livres demandés fournis . Inadmissible de faire cela .... Au lieu de bavardé au coin des cuisines ils feraient mieux d'être plus attentif

Merci pour cet accueil je reviendrai !! Merci a Enzo pour la correction de ma commande au drive avec une gentillesse extra ! Bon courage a vous ! Je recommande

Lorsqu'on nous donne l'impression de déranger lorsque l'on commande ce n'est pas très agréable. Je suis passée au drive, la prise de commande et le paiement pas très agréable donc, apparemment leur discussion était plus importante que le client 🤦‍♀️ heureusement que la dame qui m'a donné ma commande était plus chaleureuse

On passe une commande sur la borne, on arrive pas à trouver la glace ds les desserts, j'interpelle un jeune homme qui travaille chez MacDo, je lui dde pourquoi on a pas de proposition de glace et il me répond ; Ya pas de glace, la machine est cassée!. Du coup, je me dde si chez Macdo on apprend aux jeunes à savoir s'exprimer face aux clients. Il aurait pu dire qu'il était désolé (même s'il ne le pensait pas) et annoncé le PB. Mais je non. En plus, il n'a rien trouvé de mieux par la suite de nous demander si on avait le ticket numéro 88 ? On lui dit oui c'est nous et il répond : vous êtes sûrs ? Je veux voir le ticket ! Peut-être qu'il pensait qu'on avait 16 ou 17ans pour dire que c'était notre commande ?. La cerise sur le gâteau, c'est que mon hamburger était froid. Super l'arrêt à Auxerre 👍

pas de pâtisserie à 16h15 que 3 de dispo et ils sont pas sur les bornes et au comptoir c etait limite pour servir Toilettes pas propre .Vraiment pas top

Bonjour 20minutes d'attente pour deux burger et 1 frite OUBLIÉ !! Aucun respect, pas d'excuse, et on le ferme la porte au nez !! Sans compter l'hygiène, ( sorti de la voiture pour demander ma frite) Mon dieu ! Je n'y retournerai jamais !! 🤮 De plus je j'ai pris un vrai chèvre car je mange pas de viande, j'ai eu un wrzp poulet !!!!!

Prends ta commande et vas t'en voila comment j'ai été reçu en autres propos désagréable et narquois apres avoir faite la remarque a l'équipier de mon attente au drive car il a fait passer la voiture arrivé apres ... Avant moi. La manager est meme venu défendre son serveur car il est Impossible qu'il m'ai parlé comme ça. Celui ci pourtant à recommencé devant elle, elle a alors invoqué le sous effectif comme excuse😭 et le fait que je n'aurais pas répondu à son appel à la borne j'étais pourtant dans l'attente fenêtre ouverte, moteur et musique éteinte... L'attente passe encore mais l'on ne m'avais parler aussi mal et pris pour une m**** dans aucun établissement. Si je n'avais pas deja payer je serais parti sur le champs! Je ne retournerai plus dans cette enseigne .En parcourant les autres commentaires on comprend vite ne pas etre un cas isolé. 1.5⭐sur TripAdvisor...c'est déplorable.

Nous sommes allés au Drive hier midi sur demande des enfants. 2 bornes, je vais à la libre. J'attends ! Sur la deuxième borne les véhicules défilent. Bref, je recule. Me positionne sur la 2 ème. Là, enfin quelqu'un me parle et... Me demande de patienter. Le micro est allumé, il partage ses projets de week-end. Au bout de quelques minutes. Il me parle et me demande à nouveau de patienter... Au bout de 5 minutes, je recule à nouveau et rentre chez moi. Les enfants sont très déçus ! C'est malheureusement récurrent à Auxerre pour de la restauration rapide, il faut vraiment s'armer de patience. Et bien souvent, si vous avez la chance d'être servi, il y a peu de chance pour que la commande corresponde au contenu.

Se restaurant est à banir c'est très très sale au sol une honte les wc était inaccessible du à un souci dans la journée les seules disponibles ce sont les wc handicapés mais impossible d'y mettre un pied tellement il y avait de l'urine par terre une honte ce Mac do je ne suis pas prête d'y retourner

Service super long on a passer plus de 30 min à attendre notre commande pour se rendre compte que il n’y avait pas les sauces et en plus c’était froid

Je rejoins la majorité des avis Problème de service: 20mn d'attente pour 3 happy meal (et Des frites tièdes) ?!!! Nous étions venu manger ici malgré la note catastrophique, pour manger RAPIDE ce qui n'a pas été le cas Oubli des sauces et 1 des jouets Le lieu est sale (casi 15h) et des tables pas nettoyées, plateaux non lavés dans feuille dessus pour éviter de mettre la nourriture en contact avec les résidus (les tables évidemment pas propres et collantes) et des restant de nourriture au sol pour décorer un peu l'air de jeu pour enfants ça fait un charmant petit parcours d'obstacles, de la graisse au sol devant le comptoir c'est cassé g**le votre affaire là Vu le tarif paye c'est pitoyable et on peut encore y lire sur les réponses toutes faites l'hygiène est notre priorité? Mdr en effet on le voit....

Ni salade, ni burger végétariens à 12h45. Les terminaux de commandes ne prenaient pas les paiements. 1 article de notre commande manquait et qd je suis allée le rechercher, ils l'ont mal fait. J'ai du revenir au comptoir une 2ème fois pour le refaire. À part ça, le staff était poli et serviable. Ha, oui, aussi, pas de lumière dans 1 des WC dames.

Restaurant fast food de grande chaine mondiale , le plus sale sale où j ai manger, tant la salle et les tables ne sont pas nettoyer de la journée voir de la semaine Mais alors les toilettes c'est limite de l insalubrité, entre l odeur d'urine qui vous prends les narines et le fait de patoger dans la pisse des autres , ça doit faire longtemps que ces toilettes n ont pas vu de serpillière et de nettoyage , intolérable. Franchement je n ai jamais été dans un resto plus sale que celui la .

De plus en plus décevant, Oubli dans notre commande, tables non lavés entre les différents clients, poubelles qui débordent , très peu de choix dans les bornes de commande. Hygiène des WC plus que déplorables et WC pour femmes hors services ( très compliqués avec des enfants en bas âges ). Tout ça en un repas, ça fait beaucoup ! Quel dommage...

Catastrophique! Autant le service en salle que la cuisine… commande passée à 12h40, servis à 13h15 alors que toutes les personnes arrivées après nous avaient été servies en moins de 10min Le pire, commande contenant plusieurs erreurs, nous sommes allés voir au comptoir pour faire corriger les erreurs, résultat, nous sommes repartis une fois de plus avec les mauvais burgers! Les serveurs semblent perdus dans la salle, comme incapables de trouver les clients malgré les chevalets numérotés… en cuisine, les équipiers ont l’air dépassés par les événements et incapables de savoir de quoi sont faits les burgers qu’ils doivent assembler… En somme, pour une halte sur la route des vacances nous saurons à l’avenir que nous devons à tout prix éviter cette adresse

Commande faite à 14h15 et obligé de redemander à 15 h00 pour avoir notre commande servi après des personnes arrivé après nous et quand enfin la commande arrive ct pas la bonne inadmissible

Je rejoins les nombreux avis laissés: nous avons eu une expérience plus que désastreuse dans ce McDonald's (et pourtant nous en avons expérimentés sur la route des vacances à de nombreuses occasions !). Arrivés le 23 décembre vers 21h00, le restaurant était quasiment désert et pourtant très sale. Le service à table ne fonctionnait pas, l'équipe s'invectivait à travers la cuisine, et lorsqu'ils se sont tous installés pour manger ensemble. Tout est arrivé froid, sur des plateaux sales, avec juste une sauce potatoes. C'est nous qui avons nettoyé la table, les chaises et la chaise haute. J'ai vu une impressionnante quantité de potatoes être répandues sur le sol de la cuisine (sac poubelle qui a craqué ?). Le clou du spectacle ? L'employé a mis si fort à chauffer le pot de notre bébé qu'il a explosé dans le micro-ondes (pour le coup là c'était chaud !). A fuir !

Trop d'attente au drive à une heure ou y a personne tous ça pour dire qu'il sont en rupture de 50% de leurs produits . C'est de pire en pire . Menu pas claire et pas d'éclairage au drive

Après avoir attendu notre commande 30minutes et avoir relancé le personnel, on nous a finalement servi notre commande froide... Retour en cuisine des produits après 15 minutes d'attente nouvelle tentative toujours froid. La vaisselle était sale le personnel pas aimable et un sacré bordel en cuisine!!!!

Pour commencer, les bornes ne fonctionnent pas -ou très mal... Ensuite, les équipiers oublient et/ou se trompent de sauce, de boisson ou tout autre produit dans les menus... Le temps d'aller faire des réclamations et le repas est froid... Enfin, la propreté du restaurant laisse à désirer... A fuir !!!

A fuir! Une commande passée sur 2 via Uber Eats est incomplète. Sans parler de l’état de propreté des locaux, deguelasse!

Client du drive, la prise de commande fut assez fluide et complète. En revanche grosse déception sur le goût avec de frites moins que moyenne, des cocas clairement pas bons et des burgers tous justes dans les standards ... grosse déception

Choqué de ce McDo, à peine rentrer le personnel rigolait fort même un peu trop, sanitaire très sal, menu manquant, devant les clients faire preuve de motivation est important (traîner des pieds pas top) language familier entre le personnel devant les clients

La musique etais vraiment trop forte j ai du changer de place car c etais impossible de s entendre. Somme donc partit tres vite sans terminer nos repas.

Macdo à évite !! Je déconseille je demande un sandwich sans oignons ils m’en ramènent avec des oignons au bout de 3 fois ils ne comprennent toujours pas on reçoit les repas froid et indigeste

Nous demandons un doublecheese nature on se retrouve avec des oignons même après avoir été le réclamer 3 fois, on nous en redonne toujours un avec oignon. Service déplorable, aucun chevalet fonctionne. Les serveuses nous cherches partout, et on nous sert donc le repas froid. WC sale et qui sente extrêmement mauvais. Table et chaise sale, et non nettoyer.

Un accueil déplorable (équipiers irrespectueux envers les clients, m’ont envoyé péter avec des petites réflexions déplacées…), des oublis SYSTÉMATIQUES dans les commandes (boissons, accompagnement, mais surtout les desserts ne sont jamais mis dans les commandes que ce soit sur place ou à emporter ! Il faut les chercher au comptoir…) Du fait de l’attente énorme, les commandes arrivent froides. Le temps d’attente moyen étant de 30min : j’ai plusieurs fois demandé un manager : aucun geste commercial ni même d’excuse ! Pour eux c’est normal… Bref, que vous soyez Auxerrois ou même de passage, fuyez vers la concurrence (Burger King à plus de client et arrive à servir en moins de 2min…)

Ce McDo est bien guez, le temps d’attente est catastrophique, je demande un McFirst poulet sans salade sans tomates et bien j’ai eu sans salade et tomates ok mais aussi sans poulet me retrouvant avec 2 steaks bien sec sans assaisonnement et des frites froides, ça fait plusieurs fois que je vais dans le resto mais aucune amélioration ça craint vraiment

Service rapide et efficace . Les burgers sont bon et la salle propre. Beaucoup de changement par rapport aux visites précédentes.

Je suis venu pour faire plaisir à mes enfants qui voulaient avoir les cartes pokemon en jouet comme indiqué dans la publicité. Une fois à la maison avec mes paquets surprise pas de cartes pokemon mais un gros chagrin de mes enfants. Mes appels infructueux montrent l'intérêt que porte Macdonald auxerre pour ses clients et surtout les enfants. Une honte.

Les équipiers oublient les 3/4 des sauces et boissons dans les menus. De plus ils se trompent de produits dans ma commande à quasiment chacune de mes visites dans le restaurant. Déplorable. Le parking n’est pas accessible facilement du tout, jamais de place ou place très mal indiqué. Le restaurant est sale, sombre. Je recommande pas. Le Covid a fait du mal

Commande effectuée sur la borne à 12h24. Il est actuellement 13h19, c’est la panique au Mc do ! Ma fille et moi n’avons toujours pas notre commande. Nous devons impérativement être parties à 13h45 en raison d’activité extra scolaire. Si j’ai envie d’attendre, je vais dans un restaurant classique et je me prends un Sex on the Beach pour patienter. La, nada, tension extrême dans le super Fast Food, les clients n’en peuvent plus, les employés sont dans un stress de dingue. J’ai mal pour eux, vraiment. Mais la, ma commande n’est même pas en préparation… je boue et on va être en retard. Ah et on dirait que ça se dispute grave au drive. Il est 13h25, soit une heure après ma commande, à part un employé qui est venu me prendre mon ticket et me demander ce que j’avais commander, je n’ai toujours rien. Ronaaaaald, revieeeens !

On apprécie se faire menacer par les clients puis par les employés. Sachant qu'en plus, c'est compliqué d'avoir une commande complète.... Pour garder vos clients, pensez à en prendre minimum soin. A choisir, je retourne au mcdo de joigny. On fait + attention aux clients (et je ne parle que des McDonald's du coin. J'ai testé des McDonald's lorrains bien + attentif)

Ayant voulu réessayer car je ne vois ça qu’à Auxerre , idem depuis des années , il suffit de lire les avis , les manager de cet établissement devrait être remplacé si c’est toujours les mêmes car c’est une catastrophe , personnel d’accueil très peu motivé , ne fou rien alors que sol et tables sont dans un état lamentable par endroit , ils semblent livrés à eux même , et une attente interminable commen d’habitude même si peu de monde , pas un geste commercial , bref À FUIR , allez dans un autre fast-food

Deux commandes avec le même numéro comment c'est possible ? Frites froides et molasonnes. Plateau avec des traces douteuses. Double royal tout démonté dans l'emballage. On nous demande de faire attention à l'environnement mais j'ai 4 serviettes en papier sur mon plateau pour moi tout seul. Personnel pas souriant. Peux mieux faire.

Une HONTE, je doit appeller continuellement un manager pour avoir ma commande ? 10 allé retour pour avoir ma commande. A FUIR, en plus aucun geste commercial Apprenez à cuisiner et à laver.

De mon expérience le restaurant était propre, le service très rapide, malgré la préparation encore en cours de mes potatoes j'ai pu commencer à manger et elles sont arrivées quelques minutes après toutes chaudes. Je préfère autant cela que d'attendre et de manger tout froid, cela ne m'a donc pas du tout déranger. Je nous revois être etonnés d'être servis si vite, merci pour cela ! C'est un très bon Macdo, j'ai vu nettement moins bien au niveau de l'attente, du service, de la propreté et des prix, il mérite donc ces 5 étoiles en tant que bon Macdo où j'ai pu manger de bons nuggets chauds.

Une horreur : et ca s appelle restauration rapide ? Si vous etes pressé allez ailleurs…20 à 30min d attente c est plus possible ! Mise a jour du 30/05. Ca ne s ‘est pas amelioré je dirai c est encore pire. Ce restaurant est une catastrophe . Personne sur place qui mange, une 30aine de personnes qui attendent leurs commandes c est juste honteux. Une erreur sur une commande sur deux- 45 min d attente pour etre servi froid car les plateaux trainent sur leur comptoir pendant des minutes interminables. Les clients qui partent sans etre servis car bcp trop long. Ce mac do est une catastrophe je ne comprend pas que mac do france ne retire pas sa licence au franchisé

Service Drive extrêmement long et peu importe l’heure de passage (25mn d’attente au minimum à chaque fois). Il arrive trop souvent de voir que la même personne qui prend votre commande prépare aussi cette dernière (vive les allez retours). Désolant.

De passage lors de notre retour de vacances, je confirme les avis négatifs. Repas commandé à 14h40 donc apres le rush. Service à table sans un bon appétit . Amabilité zéro, hygiène zéro, temps d'attente long: 10 minutes devant le guichet avant qu'on prenne mon ticket pour les desserts sans un bonjour. Le personnel est mou et blasé ! En cuisine une employée s'amuse avec les tranches de cheddar.... A fuir ! Comment le personnel est-il recruté??? Même constat malheureusement dans d'autres villes pour la même enseigne. Ayant travaillé au MC do il y a environ 30 ans, je trouve ça déplorable. L'image de l'enseigne est ternie.

Hygiène a revoir, et vite. Commandes presque toujours incomplètes, j'ai même deja eu la commande de quelqu'un d'autre. Temps d'attente inadmissible, 45min pour une glace ? 2h pour un menu? Équipiers mal poli, pas un bonjour, pas un sourire, ça traîne des pieds et fais la gueule toute la journée, à se demander ce qu'ils font ici. Les responsable RH de l'enseigne devrait licencier le tout et refaire entièrement l'équipe parce que c'est plus possible.

Si vous êtes à la recherche d’un McDonald’s avec un service rapide, des commandes complètes, une hygiène irréprochable, une politique tarifaire à la hauteur de la prestation, alors n’hésitez pas à faire le déplacement sur Auxerre…!

Pire expérience de ma vie. Deux chevalet au même numéro. Commande donnée à une autre table puis nous est restituer 20 minutes après. Inacceptable de donner de la nourriture déjà toucher par quelqu'un d'autre. 9 nuggets commander.. reçu 7 ! Inacceptable ! Je ne recommande absolument pas

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Ce dimanche je me suis rendu dans cette chaîne de fast food , après 35 minutes d'attente je demande un remboursement, cependant on me demande de me déplacer pour servir les autres clients arrivés après moi. Une employée me répond donc que c'est comme ça chez McDonald's et que si je ne me décalé pas elle appellerai donc la police. En fin après 45 minutes je me suis enfin fait rembourser. Bref, inadmissible de répondre de la sorte à sa clientèle !

A mon retour de vacances nous nous sommes arrêté pour prendre une glace et trois wrap, 20 minutes d’attente alors que les équipières sont à trois sur une préparation de boissons. Pas de ticket qui sort de la borne c’est tout à fait normale d’après le retour de la manager présente sur le terrain. Un sourire qui reste à désirer, une ambiance tellement ennuyante. J’aurais aimé mettre aucunes étoiles car c’est vraiment à fuir. En attendant une jeune brune avec un chignon essayer de faire tout son possible pour nous servir rapidement mais quand la manager et le reste de l’équipe sont à l’ouest totale c’est compliqué

Visité le 28/07 au soir, 2 commandes à emporter, 3 erreurs , un record ! D'ordinaire nous ne sommes pas des clients récalcitrants ni pointilleux, mais on finit pas en avoir marre du service lamentable qu'offre ce restaurant. une glace à 4€50 passée à la trappe, une autre au caramel au lieu de chocolat, un verre manquant, enfin bref des équipiers complètement perdus et sans l'ombre d'un manager. Ce mcdo déjà en pleine décrépitude ne cesse de baisser en qualité, à quand la fermeture ?

Apres une longue attente, j'ai mangé un plat froid et qui est tres dure. En plus, j'ai commandé un burger avec 2 filet mais j'ai recu un burger avec 1 seule filet.

Au mcdo d'Auxerre à 9h00 , machine à jus d'orange en panne . Impossible de prendre de chocolat chaud sur l'appareil pour commander et une terrasse dégueulasse, les plats de la vaisselle de la veille toujours dehors et des papiers en veux tu en voilà partout par terre .

La honte, comme d’habitude. Sincèrement, fermez cet établissement ou faites quelque chose pour le rendre meilleur. Il manque toujours quelque chose, la nourriture est mauvaise, mal préparée, l’établissement est sale ! Les machines sont tout le temps en panne, jamais de glace. Les employés en sous effectif font ce qu’ils peuvent mais malheureusement ça ne suffit pas. Passez votre chemin, tant que rien n’aura bougé cet établissement sera le pire McDonald’s de France.

C est une moyenne patatoes ça ? La blague des voleurs ! Pas de serviette ni de sauce pour les frites ! Merci !

Nous rentrons de vacance on c’est arrêter pour pouvoir manger Plus les minute passez, je me suis dit cela est pas possible (entre le temps d’attente, le fait qu’il ne t’appelle pas pour payer quand tu veux payer en espèce, l’hygiène avec la poubelle remplie à ras bord et partout part terre devant les client mais surtout la tête de six pieds de long des équipes) j’ai finit part regarder sur Google comment il était noter. Et bas sa reflète bien la prestation….. à fuir en effet ! Allez chez leur concurrent car franchement je comprends même pas comment il peuvent continuer dans c’est circonstance.

Médiocre ,de passage pour retourner chez nous nous allons au mc do car rien d'autre ouvert, la commande incomplète, il faut retourner au comptoir pour la compléter. Où carrément changer car on ne vous donne pas les produits que vous avez commandé. La propreté des lieux est juste déplorable, ne parlons pas des toilettes avec un battant cassé dans les toilettes handicapé et laisse tel quel.

Horrible !!! Hier soir le 20 mai 2023 arriver à 21h22 pour 2 menu Best Of à emporter ! Resorti à 22h10 soit plus de 40min d'attente sans avoir mangé ! Sandwich froid et aucune réclamation possible vu qu'il a fermé à 22h00 un samedi soir ! Personnel lent et désagréable aucun geste commercial. Pourtant il devait y avoir que 10 commandes donc pas extraordinaire. Personnel qui discute qui nous regarde au lieu de se dépêché à servir ! Concernant l'hygiène poubelle non vidé, sol qui colle, reste sur les tables et cuisine déplorable, employé sans charlotte ! Il faudrait changer le manager et l'équipe de ce Macdonald de toute urgence ! En plus à 22h Macdonald qui ferme sans information écrite ! Client refusé car pas de personnel pourtant à 8 dans une cuisine ! Une Honte pour une si grande enseigne !!!

Vous cherchez un McDo sur Auxerre, abandonné votre requête ceci est un conseil d’ami…Mcdo sale, le sol colle, mes baskets s’en rappellent, les poubelles ne sont pas vidées. Ramenez aussi vos torchons car ici on ne distribue pas de serviettes. Si vous avez de l’audace de commander et que vous n’avez pas encore rebrousser chemin j’espère que vous avez prévu un petit sudoku! Et oui, il faut compter au moins 30 min pour avoir votre pseudo commande car oui les oublis et les erreurs sont au rendez-vous! Ils ne respectent même pas les choix des sauces c’est Creamy deluxe pour tout le monde et périmée bien évidemment ! Si pendant l’attente interminable vous avez le malheur d’avoir une envie pressante, les toilettes sont dans un état où je me passerais de commentaire (lunettes cassées…)! Si vous êtes adepte de la caféine, et ceci est le seul bon point de ce mcdo, les grains de cafés sont moulus sur place, 20 min pour un petit mcCafé, je trouve ça raisonnable pour un café fait maison (ironie)! Je remercie cet accueil très chaleureux de la part des salariés qui m’ont complètement ignoré lors de mes réclamations ! En bref dernier conseil d’ami, ALLEZ CHEZ BURGER KING ! PS: Google svp faite en sorte qu’on puisse noter 0 étoile

Service sur table de plus de 20 minutes pour être servi.. Restaurant non nettoyé... détritus au sol et plateau laissé a l'abandon sur les tables. Poubelles qui débordent.. A 17h30... Étonnant qu'il existe encore....

On frise le ridicule dans ce restaurant, mes multiples expériences le confirment : réussir à crée une file d’attente de véhicule à 18h, il faut le faire. Aucune organisation, des prises de commandes extrêmement longues, des personnels incapables de gérer les commandes complètes et dans l’ordre, l’amabilité est semble-t-il en option, hygiène très discutable etc. Management à revoir de toute urgence ! Un an que je n’y avais plus mis les pieds, rien n’a changé !

Pas génial, arrivée à 16h, un petit peu de monde en salle, l organisation avait l air d être bien, au final un peu plus de 30 Mins d attente pour avoir notre commande... et pendant ce temps là tous les jeunes arrivés bien après nous, servis !!!! Certes ils ne commandaient que des boissons ou des desserts....c est sûr il faut du temps pour plumer et découper le poulet et du temps pour éplucher les pommes de terre !!!😁😂🤣. Et au final, il manquait un sachet dans notre sac!!! On y retournera pas.

Un restaurant a fuir ! Un mercredi soir, 25 clients dans le restaurant maximum, temps d'attente de 17 minutes. Dans les toilettes femmes vous avez le choix un toilette sans lumière ou alors un toilette sans verrou... Nous comprenons pourquoi le restaurant était désert... Dans la cuisine ce n'est pas l'effervescence pourtant plus de 12 commandes en attente et une salle non propre et les poubelles qui débordent...

Très bonne ambiance je recommande on a rencontré Chayma, Inèss, slaiky très aimable et souriant.

Plus d une heure d attente pour la commande en plus les sandwich écraser et pas garni.

Expérience très désagréable de ce jour nous sommes venus à 13h30 pas grand monde dans le restaurant on attends la commande plus de 15minutes ce qui est déjà long quand il n’y a personne le restaurant est salle le sol colle aux chaussures les tables ne sont pas nettoyées régulièrement même pas un coup de chiffon les banquettes sont quasiment toutes trouées ou déchirées et pour couronner ce désastre nos sandwichs soit disant préparés à la commande sont froids Je n’y reviendrai plus

Fast food juste de nom.. Macdo vide Bornes qui ne fonctionnent pas ou en paiement comptoir. Attente de 35 minutes pour seulement 2 menus. Plusieurs commande avec demande de remboursement pdt notre temps d'attente. Absence de sauce, réponses : Allez demander au comptoir.. Ou je vous les ramène quand j'ai le temps.. Oublie de la glace, pour finalement être servi sans la garniture...

Je mets une étoile parce que je ne peut pas en mettre 0, 45 min au drive, ils oublient un cheese, et une fois arrivé à la maison on se rend compte que dans un menu maxi best of ils mettent autant de frites que dans le menu enfant... La photo a été prise avant qu'on mange.. C'est honteux !

Les bornes olus de la moitié HS, seul boisson dispo ici tea et eau Dans les frites retrouver du plastiques fondu. pour les glaces 10min d attentes car les employés préfères discuter, chahuter que faire le service

Visite froide ! 13h et un restaurant vide.faut pas s’étonner. Personnel froid,non agréable. Personnel ignorant du peu de clients qui se présente,ils vous regardent et baissent les yeux. Tout les commentaires positifs si dessous sont incrédible face à la réalité,sa sent la manipulation pour faire genre . Depuis toute ces années,ils auraient dû réagirent. Pourquoi ce restaurant est toujour ouvert ? 🥹

Une heure d'attente au drive ce jour, je comprends qu'il y ai foule ce jour à Auxerre mais il aurait fallu anticiper et donc prévoir du personnel en plus! De plus nous avons payé un surplus pour une paire de chaussettes McDo et finalement elles ont été oubliées !!!

A FUIR !!!!! DES FEIGNASSE BON A RIEN ! Hygiène déplorable, a vomir dans les toilettes (voir photo), odeur nauséabonde également à cet endroit, de l'urine au solt. Sièges en état lamentable, sol qui colle.. un zéro pointé. Même dehors panneau par terre, poubelle dans un sale état. C'est la première fois que je vois un McDo aussi mal tenue et dans cet état. Mise a jour du 29/05/22.. passage au drive, commande qui ne correspond pas à la nôtre.. c'est pourtant pas compliqué de faire une commande de deux menu il faut pas un master en commande... McDonald's Auxerre a fuir !!!! Mise a jour 04/23 1h30 d'attente pour ne pas être servi et être remboursée par le manager c'est une honte !!!!

J'y viens régulièrement et je ne suis jamais déçu des fois certes il manque des choses ou l'attente est longue mais c'est des humains comme tous le monde et faut comprendre que on ne peut pas être toujours à 100% en tout cas je recommande se lieu

Restaurant très sal le sol est gras et jonché de déchets et de liquides divers, alors qu'une bonne partie du personnel est réuni à discuter et s'éclater. Ne serait il pas plus judicieux de netoyer le restaurant ? Alors qu'il n'y a pas de clients. Je ne parle même pas des WC !!!! Les images parle d'elle même. Nous n'avons pas osé commander autre chose qu'un café......il est clair que la cuisine est dans le même état la graisse qui couvre le sol du restaurant viens de là-bas!

3 Bornes sur 10 fonctionnent, service super long, une seule personne en salle... et pourtant bcp de monde en cuisine... une heure d’attente hier seulement 20 ce soir..trop rapide 🤪 Sans parler de la propreté 🤮 Clairement c’est la honte!!

Je reviens depuis quelques temps au Mac Donald d'Auxerre et vraiment très satisfaite. On voit tout de suite que le personnel met tout en œuvre pour satisfaire le client, le service est beaucoup plus rapide, l'accueil très sympa et quand on a une demande, il font en sorte de la satisfaire (si s'est raisonnable et faisable bien sûr) En tout cas pour les personnes qui doutes, allez y une fois, vous verrez par vous même et je suis sûr que vous y retournerez 😉

Fuyez ce restaurant, personnel incompétent, les sunday sont servis sans cacahuètes ! Et personne nous préviens avant de passer la commande ! Le tout 15€

Lieu très sale intérieurcomme extérieur, je vous fais grâce des WC. les employés se plaignent que les clients réclament les tickets aux bornes. Il serait bon de faire le nécessaire.