McDonald's Restaurant de hamburgers

Gros gros problème de livraison à domicile. On ne m'y reprendra plus... Vaut mieux aller manger mieux finalement c te fait réaliser que ce n'est pas si bon pour toi et qu'il y a meilleur alentour.

Un des pires mc do que j'ai eu l'occasion de faire...aussi bien au niveau de la rapidité du service que de la propreté du sol et ne parlons même pas des toilettes 😱pour couronner le tout la machine a glace était en panne avec 28 degré dehors bref je n'y retournerai jamais ça c'est certain

Personnel très sympathique, établissement propre

Personnel très accueillant et souriant, produits chaud et bien présenté.

Très déçue: Arrivés à la maison il manquait un happy meal toutes les sauces et une boisson et ce n'est pas la première fois..... J'ai appelé pour dire mon mécontentement et la seule réponse de la manager......Nous sommes désolés Je passerai mon chemin à l'avenir

Après des années sans aller au MCDo, je ne savais pas me servir des bornes! Rhooo! Le personnel a été très à l'écoute de mon besoin d'aide pour commander! Le service rapide également malgré l'heure, 20h! Merci

Nous avons mangé dans ce restaurant,en plein après-midi, en famille ,il y avait peu de monde . La plupart des sandwichs étaient froids ,les potatoes mal cuites (pour les plus grosses). Un croque était même largement dépassé...je ne me plains que rarement...mais la c'était un peu abusé. Nous avons évidemment fait remonter ces infos au personnel,sans attendre de geste, qu'il n'y a pas eu ...le principal est la bienveillance et l'amélioration.

Je vais éviter cela risque d'être méchant

Très bon et très propre, rien à dire !

Très bon restaurant rapide employés du midi 09 05 2024 adorables et relatifs très peu d'attente et un calme de tous Bravo à vous

Nous avons pris notre commande au drive et le jeune homme qui nous a servit à été très professionnel et très poli. Bravo jeune homme

Sandwich excessivement petit par rapport à la pub, et de plus froid

Au drive ce soir! Mac bacon sans bacon mais avec un soupçon de salade!!!! Encore une fois…….. Encore bravo…… Vivement l’ouverture du BK

Jamais je n'aurai pensé mettre un avis pour un MC do. En vrai,on sait à quoi s'en tenir. Mais celui là,je l'ai trouvé très propre,un personnel disponible,calme et efficace. Un burger qui se tient. Et encore une fois, un personnel agréable. Ça change. Merci

Très propre service rapide efficace et sympathique malgré l affluence et tout était servi chaud assez rare chez McDonald's Merci à tout le personnel

Macdo, venez comme vous êtes?! Mais venez bien couvert! Cela fait plusieurs que nous venons manger dans ce restau, toujours le même problème, il y fait un froid de canard lorsque l’on mange près des baies vitres (autant côté gauche que côté droit), à croire que l’isolation est à revoir. L’information a toujours été remonter au manager mais le responsable n’a pas l’air d’en avoir quelque choses à faire. Vivement l’ouverture du conçurent!

Bien comme d'habitude...

Le personnel mal polis les toilettes non nettoyer mauvais ambiance

Voulant commander en drive nous avons attendu patiemment à la borne , personne ne nous répondait, donc moi et ma femme avons commencé à rigoler et tout d'un coup une employée nommée Artémis c mis à nous réprimander de ne pas gueuler sur un ton très sec , et nous très étonné et blazes, je suis rentré demander des explications à cette personne qui n'en demordait pas, je vous signale que moi et mon épouse avons 50ans et notre soirée a été écourtée sur cette fausse note . Venez comme vous êtes ok mais faites en sorte que votre personnel soit a la hauteur de votre clientèle . Cordialement Vivement que le burger king ouvre

Repas sur la terrasse. Produits bien présentés . Une employée entretenait le sol et suivait les poubelles continuellement (félicitations à elle). Dommage que le labyrinthe pour les enfants ait été pris d'assaut par certains sans-gênes... ma petite-fille de 3 ans n'a pas pu en profiter.

Je suis un habitué de plusieurs lieux de restaurations dans Lourdes et le macdonalds sur place ou en uber eat est toujours aussi bon. Je recommande fortement. Malgré une forte fréquentation l'équipe donne de sa personne et nous sert dans des conditions irréprochables. Une fois j'ai même oublié un effet personnel chez eux et ils me l'ont garder jusqu'a la fois d'après. Un grand merci à toute l'équipe !

Pour un restaurant rapide dans une ville touristique comme lourdes c'est une honte ça fait plusieurs fois que je passe en drive avec mon compte fidélité et qu'il y a des oublie depuis un moment je vérifie chaque commande et aujourd'hui pour un wrap ranch oublié j'ai du patienter plus de 15 min pour l'avoir donc la décision et prise maintenant je m'arrêterai chez vous qu'en cas d'extrême nécessaire maintenant je préfère aller soit sur Tarbes soit patienté jusqu'à l'ouverture du burger king

Les frites étaient froides et molles Le Mac fleury très peu de m&n's et casi rien en sauce chocolat.

Il vous propose les burger tiède et si tu demande que ça soit réchauffé en vous refuse carrément pour les burger John et Jules Tarbes) est suffisant.

Dommage que ont ne reçois plus les happy meal dans les boîte quand ont commande sur place.

C'est un endroit sympa où on peut manger rapidement c'est pas de la grande cuisine mais c'est pas le but de l'entreprise

Pas le bon sandwich !? L'attente est assez longue au vu du peu de personnes présentes. Le numéro de chevalet que l'ont avait, n'était pas le même que sur la commande soit disant. Des frites pas très bonnes et un sandwich au bœuf à la place d'un sandwich au poulet dans un emballage ne correspondent à aucun des sandwichs, comment est-ce possible ? Néanmoins les employés sont souriants et les tables à peu près propres. Je ne recommande pas ce McDonald's.

Quelle honte, hier au soir j'ai prit un filet o fish et lorsque j'ai voulue le manger il y avait du pain sec avec une noisette de mayonnaise et le poisson pané uniquement. Dommage j'aurai du prendre une photo et le ramener. Dernière fois que j'y met les pieds. Bientôt le burger king va ouvrir, à bon entendeur.......

Une catastrophe 20 min au drive à 16h un dimanche, alors que nous sommes les seules pour avoir un café et un cookie. Une catastrophe ! A l'intérieur nous avions déjà eu une expérience similaire cahotique, la on est passé on a vu personne on a cru que ce serait mieux visiblement non.... Restauration plus que lente rien de rapide!

Cool mais la nourriture..un parc pour enfants.

Services laisse a désirer mais super propre

Je ne comprends pas comment ils sont organisés, service pas efficace alors qu'ils sont dix en cuisine, j'ai attendu 10 minutes pour un burger, alors qu'il n'y avait quasiment pas de clients qu'on m'a apporté sur plateau alors que c'était à emporter. L'équipe préfère blaguer avec des clients plutôt que de préparer les commandes. Mdr.

C'était meilleur que dans certains mcdo question nourriture par contre question propreté c'était la cata, sol qui colle, presque aucune table propre Frites et différents détritus qui traînent au pied de la poubelle de l'entrée. Tous les gens cherchaient ou se poser sur une table propre, et il n'y en avait pas. Les toilettes étaient propre par contre. Il manque pas grand chose pour améliorer ça

Franchement dégoûter, grosse arnaque ce macdo, aucune sauce alors que je l'est préciser, équipe entière du macdo à revoir, même à remplacer

Il doit y avoir un problème de stock c'est pas possible , à chaque fois que je viens Le soir , il y a toujours une rupture de frites cheddar bacon ça devient vraiment pénible. Vivement burger king à lourdes

Très bien

Refus de prendre la commande a l'intérieur a 22h40😤

Commande via l'appli Disponibilité rapide et à l'heure Commande sans oubli

Jamais vue une équipe comme celle là, pire que pitoyable, je me demande si vous vous apparenté à des humains car même entre salariés il y à énormément de manipulation.

Le service est à revoir, 20min pour avoir une commande avec plusieurs oublie. La salle est sale aucune propreté. Les toilette n’en parlons pas à croire que le ménage n’est jamais fait dans le restaurant. Les sandwichs mal emballé et surtout très mal fait avec des poils à l’intérieur. C’est une catastrophe, les employés ne sont pas souriant et donne pas envie au client d’être là. Les polo violet sont très accueillant contrairement au polo bordeaux. Quand tu attends pour être encaissé et que t’entend des employés se faire engueuler pile devant les clients c’est pas très agréable. Puis faudrait peut être apprendre au employés à servir des plateaux pour éviter de recevoir du coca sur la tronche. Franchement je suis déçu surtout que j’ai commandé du supplément bacon et que je n’est même pas eu de bacon pour autant quand je suis venue en parlait l’employé voulait me le rajouter mais apparemment je l’avais enlever de mon sandwich au lieu de le rajouter donc je n’en est pas eu. Honnêtement je ne sais pas comment les employés sont d’accord pour travailler dans ces conditions. À moins que l’on me mette un couteau sous la gorge je ne mettrais les pied la bas. Personnellement je préfère aller à Tarbes au moins il n’y a aucun problème la bas on verra ce que la concurrence donne.

Enfin un bon McDo !!! Les frites sont bien cuites, le pain des burgers croustillant, les nuggets bien frits et les plats arrivent chaud. Bon, rien de fou mais c’est si rare maintenant dans les fast-food.Je n’aurais jamais pensé laisse un avis positif sur un fast-food. Merci de m’avoir refait découvrir le bon goût do McDo de mon enfance.

J'ai pas l'habitude de manger au mc Donald mais ici a Lourdes est jolie sa déco est sympathique et différent aux autres et les gens que travaillent sont très agréables.

Très très moyen cuisine pas bonne et je suis habitué du Mac do. Service minimum. J ai été malade derrière vomissements OK je ne peu pas affirmer que ça vient du Mac do mais c été juste après.

Le menu n' est pas comme sur la photo....

Service rapide même si le restaurant est blindé en intérieur qu'en extérieur. Très bonne organisation. Idéal sur le trajet des vacances où l'on n'a que peu de temps.

Personnel accueillant mais encore une fois dans l’incapacité de répondre favorablement aux requêtes de personnes handicapés. Avoir une place assise en hiver à l’intérieur est impossible à trouver pour le personnel. Désolant en 2024. Et cela reste quand il y’a du monde servir le dernier de leur soucis

Toujours des erreurs et le personnel pas très sympa

Un gros soucis . Pas d etiquettes monopoly sur les boites nuggets , (DEJA enlevée sans doute par les employés ) on fait comment pour jouer ?

Bah comme d’habitude quoi… je demande si on a bien mis les sauces SUPPLÉMENTAIRES, que j’ai pris dans mes 2 menus, on me certifie que oui, et quand j’arrive chez moi je me rends compte que non. On devrait même pas avoir à demander et encore moins à recevoir une réponse positive si le travail n’a pas été fait … le problème c’est que vos sauces sont payantes maintenant, si elles étaient gratuites à la rigueur ça serait pas grave mais la j’ai juste perdu de l’argent, c’est dommage… hormis ça McDonald’s est devenu beaucoup trop cher, mieux vaut aller à Monsieur Vagabond à côté on en a bien plus pour son argent

Mcdo pris en drive malheureusement manque la moitié des choses... Dont une salade

Ce n'est pas le mac Donald le plus propre du département mais il y a une fréquence accrue facilité par les pèlerinages lourdais

Ce soir on a attendu 30 mn notre commande en click collect et en plus ils nous ont pas amené la bonne. Très déçue. Commande froide qui plus est.

Voilà plus de 15ans que je vais dans ce mc do. J'en pratique plusieurs depuis longtemps. Et c'est de loin le pire. Personne ne sait lire les commandes. Cela fait deux fois coup sur coup qu'il manque des articles à ma commande ( livraison uber eat ) C'est usant. Et cela fait des années qu'ils se trompent dans les commandes. Il faudrait penser à changer les managers.

On arrive ce matin pour le petit déjeuner pas de menus par contre tout est à la pièce.. grosse arnaque

Je me suis spécialement déplacé à vélo pour y voir la qualité des produits juste avant midi 11h45 pour tester la fraîcheur des produits. Hélas , mon test était plus que décevant. Je ne recommande pas le Mac Donald’s de Lourdes.

Ça change tellement souvent... J'ai eu à faire à une jeune fille très agréable en prise de commande et un jeune homme très sympathique à la remise de ma commande au Drive Plus qu'à espérer que ce changement soit pour de bon car les équipes auparavant étaient irrespectueux au possible malgré leurs jeunes âges

Tables pas nettoyées manquer deux plats. Salade verte 90% 10%

Dommage qu'ils oublient les sauces tout le temps au drive, sinon génial 👍

Clients depuis de nombreuses années, je suis régulièrement surpris de l'aspect irrespectueux de l'enseigne concernant les produits qu'ils vendent... Des Menu Maxi Best Of avec des frites froides et à moitié rempli, des burgers assemblés a l'arrache et qui ne ressemble souvent à rien, des points McDo non comptabilisé au drive... et ce soir on me remet une glace Mc Flurry Kitkat qui ressemble à un pâté jeté dans un pot sans que cela ne choque qui que ce soit !!, la goutte d'eau qui me vaccine à l'idée d'y remettre les pieds... Pour marquer le coup j'ai pris le soin de ramener la glace et de faire cadeau des 4,10 euros, estimant que pour en arriver là, l'enseigne doit être en grande difficulté !!? ou bien de l'irrespect totalement assumé... Heureusement pour moi, il y a d’autre restaurateur dans le coin qui ont beaucoup plus d’estime pour les clients qui les font vivre.

Un macdo qui sert rapidement, chaud et sans rien oublier ! Croyez-moi que ça change de là où je viens... Bonne propreté même lorsque le restaurant est rempli de monde, personnel gentil et agréable. Ça fait la différence.

Frites qui date de 3j et burger qui visiblement a dû passer sous un train, sachant qu’il y a un concurrent de burger en face, il faudrait faire un effort

Bonne ambiance sandwich bien préparer petit soucis au niveau du service bien vérifier si on a tout comme a peu près dans tout les Macdonald donc pas de souci😁

C est un Mac do que dire de plus, service très rapide par contre

Une visite contrastée. Une salle extrêmement salle en plein milieu de l'après-midi. Le personnel était pas très agréable. Dommage car le restaurant est jolie et bien situé.

Ça fait longtemps que nous n'avions pas mangé dans un McDonald's digne de ce nom ! Le burger était bien monté et chaud et les frites chaudes et bien salées ! C'est loin d'être la norme ailleurs ! De plus, malgré le monde, le service a été rapide et les employés ont été des plus polis et aux petits soins.

Frites trop salée et steak bien trop cuit voir presque cramé, très sec. Première visite mais déçue 😞

seulement 3 chaises hautes pour enfants dans un fast good souvent visite avec des enfants ... nous avons par conséquent passé un moment désagréable ... manger avec un bébé ( 12 mois ) sur les genoux n'est pas simple ni facile ...

Service rapide et efficace aux commandes simples et personnel très aimable et compétent au drive

Très propre et personnels souriant : c’est tellement rare dans cette chaine, que c’est bien de dire quand on est content.

Achats potetoes : 6 dans le contenant, inutile de vous dire que j avais faim... De plus le big mac est très mal préparé : toute la salade dans l emballage et pas dans le sandwich ainsi que le fromage non fondu. Bref tres cher pour un repas plus que limite

Bonjour , macdo reste macdo restauration rapide , pas trop cher et bon ....sauf que aujourd'hui nous y sommes allés et nous avons était déçu car les portions de pot son diminué le croque macdo aussi c'est une honte 😞 quel dommage enfin des clients de perdu....

Pas acceptable du tout, ils oublient la moitié des choses la moitié des menus sont pas comme convenu les boissons sont dégueulasse les tables et les chaises aussi à fuir Carmelo pas content du tout

A 15h de l’après midi, pas d’autres alternatives sur Lourdes.. McDo correct au niveau de la cuisine mais laisse à désirer au niveau du service et de la propreté

Ne conseille pas, burger froid, table sale et manager désagréable quand on demande à avoir un burger chaud.

commandé sur place, le repas est arrivé vite et chaud ! l'intérieur du macdo est propre et les employés sont agréables. Je recommande 🤌

Endroit très propre et personnel accueillant. J'enlève 2 étoile car les frites étaient à peine tiède. Elles avaient comme un goût de réchauffé. Dommage car le reste au top.

produits vendus à emporter froids même pas chauds, j'ai tél. ils m'ont nié le fait

Pas de prise de commande dans les temps sur click and collect! Erreur de menu! Ne reconnaisse pas leur Erreur !

Très bien servi et personnel très accueillant ! Mc Donald's très propre Je recommande fortement.

Commandant dans se restaurant gastronomique, je m’attendais à ce que ce qu’il y a affiché à la carte sois bien servi en table. Seulement, aillant demander un Delifrapp à la vanille, on m’a servi un pasdelifrapp au cookies. Je suis outré !! C’est miteuuuuux

Frites sans goût et coca sans commentaires... il y a que le burger qui vaut la peine.... très déçu

Très propre, service rapide à table et personnel agréable.

Aujourd'hui prix menu Best of avec royal de luxe, petite salade, hamburger en vrac, salade à moitié pourrie, pas de vinaigrette, je ne suis pas un lapin.....

J aime y venir quand je suis de passage pour les vacances , toujours ravie des menus et du personnel.

17h15 arrivée au drive: personne ne répond. Nous avançons jusqu’au paiement pour voir. Une dame nous voit, tape sur l’écran et repart sans jamais prendre la commande … 17h24, nous repartons à vide ! Ce n’est pas la foule qui vous aurait étouffée. Dommage, cela rejoint les autres commentaires négatifs.

Très bon accueil de Kylian, service rapide, les burgers étaient chauds, tout au top.

Bonjour la dernière fois que je suis venue il me manquais beaucoup de chose et 20 minutes pour 4 boissons et glace sa fait un peut longs

Je n'ai jamais eu d'intoxication alimentaire excepté ce vendredi 7 avril dans la demi heure qui a suivi mon repas au Mac Do de Lourdes ! 48 heures après je suis toujours malade. Plus jamais je ne fréquenterai ce genre de restaurant.

J'ai commander aujourd'hui vers 14 h 30 et il on oublié 1 grande frite et 2 nuggets dans un petite commande de 30 € Il y avait un menu une boîte de 20 et une glace je veut bien que c'est compliqué mais il y avait pas grand monde

Très bon accueil, personnels à l'écoute. Je suis satisfait de ce Mac Donalds depuis longtemps.

Sandwich bien préparés et bien emballé, service en moins de 5 min après la commande, incroyable

Emplacement très tres salle, c déplorable,les tables sales, le sol on marche sur des restes des autre... il fut un temps au début où la propreté était le mot d'ordre, la c une catastrofe, domage qu'il n'y ait pas d'option photo car elles parleraient par elles mêmes, et pourtant je viens régulièrement mais ce, parce que il n'y a pas un autre faire foot à proximité

Pour commencer, nous sommes venues avec une amie à 15h de l’après midi pour apprécier un repas gras pour suscenter nos potits bidons. Seule petite remarque : la sauce. Nous qui aimons nos plats très saucés nous n’avons pas été satisfaites 😡 Arrivées au guichet pour récupérer notre commande, nous constatons ébahies qu’il n’y avait pas de sawces . Nous demandons au bon monsieur de nous donner une sauce, qu’elle fut notre surprise quand le bon monsieur nous proposa une seule sawce à partager à deux… Déjà qu’en temps normal, le ptit pot de sauce est bien trop potit pour nous. Le potit pot nous dure que le temps de deux bouchées de patatos, nous n’étions pas sorti de l’auberge!!!! Fort heureusement le bon monsieur nous a tendu un autre potit pot et c’est ainsi que cette histoire se termine. Morale : Tout est bien qui fini bien avec les potits pots de Macdal (Accueil sympa, fluide et rapide)

Il manque toujours quelques choses au drive et aucun geste commercial et personne au téléphone pas très commerçant. Pas très professionnel

Service rapide, équipe sympathique et à l'écoute. Toilettes très propres

Service rapide, personnel agréable malgré l'affluence des vacances scolaires. Nous avons passé un bon moment.

20 minutes d'attente au drive through. aliments froids, crème glacée fondue. si un client ne parle pas français, il devrait lui dire de commander local au lieu de faire attendre si longtemps tous les clients en voiture.

J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix, on demande des pailles, on nous explique que c'est seulement pour l'emporter tout en étant très désagréable. Depuis le concepte du non jetable chose que je félicite mais il ne faut pas oublier l'hygiène. On nous explique qu'il y a une machine qui nettoie et desinfecte les verres donc à quand une machine pour nettoyer les plateaux car mon plateau était écœurant ! Chose que je fais remarquer à une jeune femme qui me répond que c'est la trace de colle d'une étiquette et quand je lui indique vraiment la crasse, me remercie de le lui avoir indiqué mais dès que je suis partie me critique auprès de ses collègues, manque de chance pour elle, il y avait à l'intérieur des amis qui attendaient leur commande de café. Faut-il une machine aussi pour vous apprendre le respect du client ??

A fuir!!!!! Endroit sale, Repas froid, personnel non compétant, je suis très déçus de ce fast-food. Même pas capable de reconnaître leur tords quand un plateau est sale. Si l’option 0 étoile existait elle vous serai mise un grand nombre de fois

Service trop long 45 mn pour 2 crocmcdo et 2 pepsi. Pas de nettoyage, frite par terre, table sale et les employés le sourire il reste aux fourneaux.

Repas dehors ..très dérangés par les odeur de purin très très fort mais avec un chien obligés de manger en terrasse..dommage Merci de votre réponse mais nous ne désirons pas manger à l intérieur le pb ce sont les odeur de purin dehors sur la terrasse de votre resto

Manque de professionnalisme et une équipe désorganisée on vous dit qu'on vous prépare vos deux cafés mais on sert d'autres clients et la personne s'occupe plus de vous c'est une autre personne qui vous prépare vos boissons bref plus de 20 minutes d'attente alors qu'il y a pas foule! Visiblement vous ne prenez pas compte des avis sur l'hygiène terrasse sale tables qui collent... À fuir !!!

Nous avons commandé deux happy meal ainsi que deux café et deux choconuts. Pas de soucis pour les happy meal amené à table très rapidement. Pour le reste par contre : obligé de faire une demande à trois reprises et de se déplacer au comptoir (alors que la demoiselle nous a certifié nous les apporter). De là, des potentiels excuses, tout le monde s'accuse mais personne ne prend en compte le client. Et pour finir la responsable de la salle qui vient s'excuser et proposer un geste commercial car elle a entendu notre conversation privé. Trop tard j'ai envie de dire et même indécent. Car elle a justifié l'attitude de tous par un manque de communication. En bref 45 minutes pour 2 cafés. Et un sentiment d'humiliation pour nous.

Nous sommes arrivés en heure de pointe et en dépit de monde présent l’équipe s’est démené pour nous satisfaire alors que nous avions fait une erreur dans notre commande. Mention spéciale à la manageuse qui ne nous a jamais oublié :) Ps : ma compagne s’excuse de s’être énervé contre un membre de votre personnel alors que l’erreur était de notre côté

Parfois long à servir mais sinon personnelle très agréable poli et gentille .. j'ai fait beaucoup de mc do est celui de lourdes reste les plus gentil et respectueux

Trop d oublies dans 1 commande pour 4 , et bien sûre arrivé à la maison demi tour .... Même pas un geste commercial

Très bien , d'habitude je ne fréquente pas les Mac Do mais j'ai été agréablement surpris par la disponibilité du personnel a rendre agréable ce moment de restauration rapide Je ne ferai pas d'éloges sur les mets proposés tout le monde connait cette chaîne de restauration Dommage que je n'ai pas relevé le nom d'un des employés sur place car ce jeune homme vaut amplement des félicitations pour sa disponibilité

Je pense que c'est le plus propre Mcdo de la région !l'équipe est top et je pense que le manager du McDo est très professionnel !bravo a la propreté de votre Mcdo et merci a nous de nous faire passer un moment agréable et propre par rapport à d'autres qui devrait prendre exemple au vôtre !!!! Merci

Une seule voiture devant moi au drive,et lorsque j'arrive pour prendre ma commande on me demande le numéro de ma commande alors qu'il ny avait personne dans le restaurant et au drive ??????!!!! Euh j'ai pas compris.

Service rapides, personnel sympa et plats chauds. Néanmoins gros bémol pour la terrasses: tables très sales et des mouches partout partout partout. Nous avons raccourci le déjeuner car c’était tout simplement insupportable. Je déconseille la terrasse..

Un conseil : passez votre chemin. Endroit sale, des frites à terre, tables non nettoyées, et comble de l horreur... des mouches absolument partout et en nombre. Quant aux poubelles à l'intérieur où l'on dépose les plateaux... une odeur pestinentielle en émanait.. juste envie de vomir. A éviter clairement.

Cela fais 1an que nous avons emménagé sur lourdes, honnêtement plusieurs fois notre commande a eu des erreurs. Glace rempli de moitié, absence de nappage, boissons rempli d'eau.... Si Tarbes est sur votre trajet patienter 15min et vous serez mieux servi.

Long très très long On ma même oublié Ma commande été prête sur la table Et sa discute et sa discute (la responsable est ds le lot, professionnalisme 0 pointé) On m'a carrément zappe Ben bravo... J ai oublié de préciser j étais au drive,

Très mécontent : 20min d'attente pour recevoir la commande, des burgers a peine chaud, recevoir des gobelets sans les étiquettes Monopoly, la caissière me dit qu'il fautprendre a emporter alors que toute les tables d acote ont leur gobelets avec les étiquettes du Monopoly

Deux fois et deux fois déçus... Burger a 10€ sans salade ni tomate... vulgairement préparé...le deuxième pas de sauce...la première fois oubli de frites idem sur les crudités... employé seul a excuser... sérieusement le client paie il mérite au moins a ce qui est indiqué sur les photos.et les tarifs devraient être mieux indiqués ça éviterait les surprises en caisse.tres déçu de ce mac Do

Les erreurs , ça arrive mais hier soir j'en ai eu 3 dans ma commande. Même si les burgers sont fraîchement préparés, ça a gâché mon repas.

Macdonald à FUIR absolument ! Même avec quasi aucun client, l'attente est interminable ! Au Drive n'en parlons même pas, obligé de couper mon moteur pour éviter la surchauffe tellement l'attente est longue (je reprécise, avec quasi aucun client toujours) Ce Macdonald n'est dans aucun cas de la restauration RAPIDE. Sans oublié que pas mal de produits ne sont jamais disponibles, manquant dans la commande ou encore tout simplement les mauvais (arrivé très fréquemment). Restaurant à revoir.

Ce que j'en ai pensé, RIEN. J'y ai emmené mon fiston mais je compte le guérir. Pour moi ce n'est pas de la restauration, c'est faire le plein de sucre. Sinon les gamins qui y travaillent sont sympa et souriant

Erreur sur ma commande. Je reviens avec le burger dans les mains pour dire que ce n'est pas le bon, on me le reprends pour me donner le bon. Pourquoi ? Le jeter ? C'est du gâchis et pas très commerçant. Le remettre à la vente ? Je ne préfère pas imaginer, bien que j'étais aller me laver les mains mais je ne sais pas si tout les clients sont aussi propre. Quoiqu'il en soit j'ai été surpris et déçu qu'on ne me laisse pas le burger sur lequel vous vous étiez trompé.

Plus de 20 minutes d'attente pour une commande de un sandwich et une glace on toque à la fenêtre personne ne répond alors qu'il y a pas foule on klaxonne toujours rien et je suis pas le seul dans cette situation et le sandwich arrive tiède aucun respect

Ça ne mérite pas même une étoile !! Pris du drive : tout en bordel, on te donne la glace et la boisson dans le holder qui doit surement tenir tout seul en équilibre dans ta voiture, on est à Lourdes mais quand même!!! (Boisson oublié que tu repars chercher) et non pas de rush a l intérieur. Donc tu conduis avec ton holder entre les jambes en espérant que rien ne tombe mais tout tombe. Manager ou es tu???

Les burgers sont tristes, mal préparés, plus petits..., loin des photos présentes..Sommes déçus et iront bientôt au BK sur Lourdes...

J'ai été déçu franchement dégoûtée nous étions 4 personnes on avez tous deux poches la facture été de 83 euros j'ai malheureusement fait tomber deux grands verres d'Ace tea je me suis excusée et j'ai demandé si pouvais m'en redonner il on refuser et je me suis faite remballer merci quel honte pour une aussi grande chaîne

Ne mérite aucune étoile. J'y ai déjeuné avec mon fils et très franchement le restaurant était sale, les tables dégoutantes. j'ai commandé un menu le burger était froid et insipide. c'est à l'image des Mac donalds qui ont très serieusement perdu en qualité et ne me donne aucune envie d'y retourner de surcroit aux tarifs appliqués on peux avoir un plat chaud bien supérieur dans un restaurant classique.

Service très rapide malgré le nombre de personnes présentes, et la salle propre 1 personne qui place et gère les gens qui commandent et une autre qui n'arrête pas de tourner pour nettoyer partout. Par contre les viandes étaient trop sec et pas assez de sauce.

Service rapide et personnel qui fait ce qu'il peut, malheureusement l'hygiène du restaurant peut laisser à désirer que ce soit en salle comme dans les toilettes. Domage.

Concernant la commande pour une fois rien a dire! Malgré le manque d information sur le coca normal et zéro.... Cependant, la terrasse devrait être non fumeur...... Surtout a côté des jeux pour enfants........

Accueil au top et j'ai franchement bien manger. J'ai été positivement surprise que pour une fois la boisson que j'ai choisie n'était pas trop couper avec de l'eau et ça franchement c'est rare maintenant ! Je recommande totalement Passez une bone journée.

Personnel extrêmement souriant, attentif et accueillant ! Pour tout vous dire, j'ai même hésité à tout plaquer pour emménager à Lourdes et devenir équipier McDo afin que leurs sourires illuminent mon quotidien !

On a mangé chaud.... Par contre c'est très sale, la salle comme les toilettes, et comme on dit, si c'est sale aux toilettes, c'est sale dans les cuisines.... Donc en fait c'est sale partout.... Je ne recommande pas ( par contre le personnel de salle est disponible et sympa)

Service très rapide, manque juste des glaces,sundae... dommage par cette canicule ça aurait été un plaisir 🌡️

Très bien,menus et repas pour la joie de tous et un énorme bravo à tous les employés qui ont énormément de travail en cette période estivale et qui savent restés patients, polis,souriants malgré les petits dégâts de renversement de nourriture.

Personnelle parfait 👌 sandwich chaud avec le fromage bien fondu

Pas de sauce alors qu'elles sont commandées, pas de serviettes sur les plateaux. 3 collaborateurs passent 2 fois devant moi en étant au comptoir pour avoir une glace sans rien me demander . Pas terrible .

Commandé au drive aujourd’hui 2 menu avocado beaf 2 burger chicken avocado et 1 burger signature mozza pesto 1ere commande servi froide frite froide tout les burger froid donc immangeable donc avec mon mari nous avons appelé On nous a récupéré l’ancienne commande pour nous en donner une nouvelle je met donc 3 étoiles car le responsable été réactif et nous a fait un geste commercial sympa Vraiment les burger c’était pas ouf nous avions eu un vrai coup de cœur sur les avocado car goûter sur Montpellier et ils étaient excellemment bien préparer mais là …. C’était sec et mauvais, j’en ai mal au ventre, vraiment dommage et déçu.

Malgres un gros arrivage de vacanciers, l'établissement et le personnel a été réceptif et pro. Établissement très propre a 100lieux de celui de Castets où nous avons été très choqué il y a quelques semaines. Se mac Do conquis.

Et encore une commande incomplète,il manquait la boisson. Je veux bien comprendre l'attente mais pas que ma commande de 3 menus soit incomplète. Déçue.

J’écris concernant le fonctionnement du Drive qui excusez-moi du terme, est déplorable. C’est à se demander si les employés ne sont pas entrain de boire un café au lieu de préparer les commandes car attendre plus de 20 minutes pour un voire deux menus, d’autant plus que ce soir là il n’y avait pas plus de 3 voitures au Drive, ce n’est pas vraiment ce que l’on peut appeler un Fast-food. Appelons plutôt cela un Slow-food. Les voitures font la queue les unes derrière les autres, les moteurs sont bien entendu allumés donc l’écologie, l’environnement si c’est pour McDonald’s on fait l’impasse. Il s’agirait donc de trouver une solution car de tous les McDonald’s où je me suis rendu jusqu’à aujourd’hui, jamais je n’ai été amené à attendre aussi longtemps. Ce n’est pas normal mais le McDonald’s de Lourdes est coutumier du fait. P.S : Les frites étaient froides et je hais les frites froides. 🍟 🥶 👎🏽 J’irai désormais chez le Roucoule Family Food à Lugagnan qui lui est très compétent, ne fait pas attendre et sert des frites chaudes. 🍟 🔥 👍🏽

Menu frais, frites sont bien fraîches et salées comme il faut. Le personnel très accueillant. Je recommande pour le repas. Malheureusement j’enlève une étoile car il n’y avait plus de savon aux toilettes . Merci pour l’accueil et le repas.

25minutes pour servir 4menu ils sont fantastiques et forcément refus de gestes commercial pour l’attente . Ne parlons pas de la propreté de la salle ni même des mesure d’hygiène qui ne sont pas là

Bien rien à dire Seul petit défaut les personnes qui fumer même à l extérieur pas très agréable en plus avec des enfants et aucun cendrier

Commande à emporter,2 menus signatures Bacon sans Bacon, merci si en plus de vérifier que la commande sois complette il faut vérifier les ingrédients.

Mon dessert a été servie certe mais déja a moitier fondu.... J ai pas demander une foudu ... Temps d'attente assez long ... (cela peut se comprendre du au fait du nombre de clients) cependant je reste perplexe une douzaine de minute ...

Passage au drive, on me demande d'attendre ma commande sur le côté, ce que je peux comprendre, par contre on me donne ma glace. J'ai eu le reste de ma commande après 9 minutes d'attente, ma glace a encore moins apprécié que moi.

Très déçu à plusieurs reprises nous n'y retournerons plus. Plus de 30 min d'attente pour un click&collect c'est pas possible et c'est pas correct

Ce McDonald's propose certains produits qui ne sont pas présents dans les autres restaurants de la chaîne aux alentours de Tarbes +++ Néanmoins par rapport au sur place, très mal agencé au niveau des bornes digitales de commande quasiment collées aux tables. Donc lorsqu'il y'a du monde tout le monde s'observe ou pense être observé et cela génère un mal aise alors qu'on y vient juste pour manger tranquillement.

J y ai invité la semaine dernière une amie...les ingrédients ou l huile de friture devaient avoir un problème car si j ai très mal digéré...mon amie, elle, la pauvre a été malade dès le chemin du retour et mal pendant 2 jours.....de quoi vous dégoûter des fast foods.....à fuire

Service rapide et efficace malgré un peut de monde! Les burgeurs ce tiennent, ne manque de rien (étonnant pour un mc Donald). Ça fait plaisir de retrouver un Mac Donald qui respecte c’est règles d’hygiène.

Mis à part l'accueil ce Mc Do est sale Ok, nous ne debarrassons pas nos tables certes mais faire le tour des tables libres et se mettre en tête que nous n'aurons pas le choix de manger sur une table dégueulasse, c'est limite surtout quand le personnel débarrasse et ne nettoie pas c'est plus que moyen.

Très agréable ! Le personnel est super sympas ,ils gardent le sourire avec la situation pas facile du COVID ! Nous avons été servi rapidement , c'était bon et chaud . La salle était propre ,les WC aussi ce qui est rare !! Je recommande vivement ce restaurant pour passe un agréable moment en famille !

Repas servi relativement vite, et employé plutôt agréable mais alors l’état de la salle c’était une catastrophe alors qu’il y avait beaucoup d’employés planifiés il aurait peut être fallu envoyer quelqu’un au lobby non? Sans parler du poste boisson dessert qui était dans un état lamentable, idem pour le poste à frite et la cuisine avait l’air bien degueulasse aussi. Attention à la propreté, c’est à la vue de tous les clients !

Honteux !!! Après 10 minutes pour passer une commande a la borne...panne informatique l équipe du mc do à mis tout ces clients dehors et fermer le drive....au lieu de prendre les commandes à la main! Une bande de bon à rien j espère que le manager se fera remonter les bretelles!

Macdonald’s sale, temps d’attente 30min pour avoir un plateau avec 2 hamburger et une frite. En plus de cela le tout est froid !! Personnel désagréable, je recommande pas du tout ! Aller tous chez KFC

Très étonné de voir que Macdo ne distribu plus de bouteille d'eau, donc en fait, on veut boire de l'eau en bouteille, mais non obligé d'avoir de l'eau du robinet, évidemment le prix reste inchangé par contre. Concernant les frites 🍟, elles étaient pas fraîche du tout, nous sommes arrivés en plein rush certes mais cela ne devrait même pas arrivé ! C'est dégueulasse, aucun respect pour le client ! Si j'étais un client mystère, ce resto aurait ramassé !!

Je viens de quitter le lieu ,car porte fermée avec 3 famille dedans , on demande à parler avec le responsable pour savoir le pourquoi de nous ne pas laisser rentrer, réponse froide et désagréable on n'a pas de personnel assez pour travailler du coup on n'a fermé la porte , tout ça à 20h je tiens à préciser. Sachant que le MacDo de Lourdes a été toujours un peu catastrophique dans les commandes , ils se trompent beaucoup fois. Merci pour le service .

C’est vraiment la Ferrari des Domac, les frites chaudes bien croquante. Dès burgers aussi beau qu’à la TV ! 😍 Le personnel est serviable attentionné, ça me donne envie de tout quitter et venir bosser ici, je mangerai votre Domac tout les jours 🥰

Un dimanche en drive ! Pas la peine vous attendez 30min votre commande pour vous trempez la figure car il faut le recupere sur une table ... le fait simple de sortir de la voiture perd le sens du drive ! 😂

Très long ...pas d'accueil correct...personnel mou et non avenant. Sandwich fait à l'arrache... Frites froides (nous avons mangé sur le parking en suivant)

De la part d’un livreur Uber : vous êtes au top, polis, courtois, bien organisés… Faisant des livraisons dans des villes comme Tarbes, je dois dire que je ne suis pas habitué, j’attend maximum 10 minutes pour les commandes que je dois livrer, les équipiers sont vraiment sympas, ils savent ce qu’ils ont à faire et le font à merveille. Je tire mon chapeau pour ce macdo. Continuez comme ça vous êtes une belle équipe.

Temps d’attente de près d’1h au drive, du jamais vu à un McDonald’s. Les clients de devant nous sont redescendus mécontents de leur voiture pour une réclamation. Puis arrivé à notre tour… surprise ! Il manquait des produits et les sandwichs étaient totalement froids. Obligée de revenir au drive pour réclamer ce qui nous manquait, rebelotte une attente de 15min sans voir un seul employé à la fenêtre du drive, d’ailleurs la voiture qui attendait est même partie se garer sur le parking sans sa commande tellement c’était long. Je ne recommande pas car ça leur semble être habituel !

Café servi au bout de 20 minutes alors que l'affluence était faible. Donc servi froid, machine soit disant lente mais les clients autour de nous arrivés après ont été servis avant...

Assez long pour les commandes. 3 des 7 frites été froides, il manquait aussi la sauce des nuggets. Mais sinon tous été bon.

On est passé dans votre établissement à 15h20 le 23 juillet 2021. Quantité de frites insuffisante comparé à d'autres endroits, le coca light était tout à fait light: beaucoup de glaçons et d'eau et un arrière goût de coca cola et enfin la cerise sur le gâteau nos doubles burgers ratatiné , deux steack hachés que j'aurais bien voulu pouvoir peser, écrasés entre quelques tranches de fromage et une fine lamelle de cornichon. Ça ne vaux pas le prix payé et ne correspond pas au menu conseillés par la marque. accueil moyen personne au guichet du drive et une attente non expliquée et un personnel qui semble débordé à une heure de faible affluence. Établissement à eviter

Une hôtesse particulièrement désagréable, mais la manageuse a su gérer la situation rapidement et poliment, contrairement à l’hôtesse!!! Merci à elle🙂 Il serait peut-être utile de revoir la communication avec le client.

Agréablement surprise, car très propre, chaque table est désinfectée entre chaque client. Un protocole stricte a été mis en place, on vous sert à table. Le manager veille au grain et passe en salle et demande à ce que le balais soit passé. Tout nous arrive chaud, très bien. Rien à dire !

La manager doyenne, est pas tres avenante ni beaucoup moins sympat, ni agreable, autant prendre sa retrette et laisser place a qui pourra avoir plus de penchant pour le poste. Radins sur les mayos....

Les trois étoiles sont pour la nourriture qui était chaude lors du service en pleine journée. Le reste... Amabilité du personnel absolument immonde, il faut aller pleurer pour avoir les sauces qui sont comprises dans son menu (normalement c'est payant... Et bien non, puisque vous ne les aviez pas mises à la base). On se fait virer si on mange dehors en ayant initialement pris à emporter, ce que je comprends sur le principe, mais à 15h, et un jour de pluie, les tables sont vides et nettoyées par la pluie. Un peu de bon sens n'étouffe personne. Bref, une première et dernière visite ! 😊

Bonne expérience générale mais très surpris car refus au drive de faire différentes commandes dans une seule et même voiture. Très long l'attente de notre commande mais par contre les sandwichs sont vraiment réalisées à la perfection chose qui est relativement rare et pour le coup ça fait oublier le reste car de manger chaud aussi c'est de plus en plus rare alors un grand bravo pour ça ! Au moins ici, vous en avez pour votre argent :)

De passage sur lourdes nous nous somme Arrêté manger avec ma petite famille. Nous somme passée part le drive sa à était rapide. Les sandwich était bon pas de gras et super bien fait. Pas d'attente. Geste barrière respecter ++++

Accès depuis plusieurs entrées ce qui engendre le stress de la patronne qui crie sur tout le monde suite aux bouchons sur le parking. On se fait engueler pour avancer alors que la commande est en cours avec une employée... nous ne sommes pas du bétail mais bel et bien des clients en cours de commande et je précise durée de la commande 1min30 montre en main maxi!!!

Commandé à la borne intérieure...t'arrive à la maison...rien ne correspond. 40€ foutus en l'air. Merci Donald ...

La personne qui prend les commandes avec l'accent, on ne comprend pas ce qu'elle dit mais surtout ne sait rien quand on lui pose des questions. Elle encaisse sans sourire pour finir le tout. Bref, on n'a bien compris qu'on l'agacait. Sympa l'accueil....

Bonjour, j'ai passé une commande sur internet d'un menu : un double cheddar et smocky bacon, arrivé chez moi ! Ce n'était pas un double mais un simple 😢 mais j'ai payé un double !!!!👍👍👍Cool

Restaurant presque vide, attente de 15 min pour un Mac flurry. Dommage

Gouter pour 4 personnes sur place. 3 glaces, 1 donnuts, 3 chocolats et un café. Assis à table le 1er plateau arrive : Pardon ! il manque 1 glace et les 3 chocolats 2 ème plateau 5 minutes plus tard : Voila, bon appétit ! Pardon mais il manque encore 1 glace..... Le personnel est incompétent. Les tables sont collantes et sale tout comme le sol. Les toilettes sont dépourvues de savon et papiers. Ce jour là à Lourdes aucune apparition, juste la visite d'un restaurant dans lequel je n'enverrai jamais personne, en même temps nous étions de passage!

Repas froid. Pour le prix, c'est une honte. J'ai mangé mais sans plaisir. Dans un bon routier, vous mangez bien mieux et pour 15 euros vous avez le café et le ventre plein 🤐🤐🤐

A éviter absolument !!!! Hamburger 🍔 froid pas bon du tout ce trompe sur les commandes 1 fois sur 2 !!! Aller plutôt juste au dessus au restaurant le Vagabond excellent produit fait maison !

les plats sont très bons même si il y a que des bugers, je vous conseil le Mcflurry, il est délicieu :).

Avez vous une prime pour nous donner des potatoes froides et dures? Je ne pense pas, donc respectez les clients et servez un minimum chaud.

Tables pas propres. Problème informatique au moment d'enregistrer de mon compte. Du coup la commande n'est pas complète car manque produit prit avec les points. J'ai quand même eu les nuggets après réclamation.

Propre . frites fades par rapport à celles que j ai dégusté lorsque mac do était à lourdes. Le gobelet de coca n était pas du coca MAIS BOISSON FRUITE A L EAU. Pas de serviette.il faut demander un gobelet si l on ne veut pas boire au gobelet. Je n y retournerai pas DU TOUT

Avons hésité à y aller en ayant lu les autres commentaires. Commande passée a la borne servie en terrasse dans la foulée. Terrasse propre et accueillante dommage qu'on est était entouré de fumeur... Personnel souriant et nourriture d'un Mac Do !!

Nous sommes venu seulement de passage pour manger des glaces et boire deux cafés en rentrant de balade en montagne . Nous n’avons rencontré aucun problème. Au contraire notre fils étais heureux de pouvoir jouer car l’air de jeu lui étais assez adapté contrairement à certains Macdo. ( il a deux ans ) 🙂

Heureusement que le personnel est accueillant parce que la nourriture laisse à désirer

Alors par où commencez, personnelle pas du tout agréable et pas commerçant, moins il en font mieux ils se portent ! Nous sommes passés au drive et la dame nous a refusé de faire plusieurs commandes dans la même voiture se soir la sans aucune raison, alors que d'habitude on nous le passe ! À éviter !

Je commande exclusivement au drive. Peut importe le jour et l'heure de ma venu, il manque toujours les sauces mayo et/ou ketchup !! Je n'ai JAMAIS le support en carton pour transporter la boisson !! Pas évident de conduire et de tenir sa boisson... En bref très peu de positif. Beaucoup de chose a changer.

Très très bon MacDo , énormément de monde, malgré un grand parking difficile d'y trouver une place, le service est très rapide, les jeunes filles que j'ai constater sont particulièrement énergique. La nourriture est bonne conforme aux propositions de la chaîne. A visiter

5clients dans la salle déjà servi donc autant dire personne a servir. Pratiquement 30 min d attente pour qu au final il nous manque des produits Salle pas hygiénique pour ne pas dire dégueulasse. Et accueil et service a désiré

Très mauvaise experience, 3 croque commander pour les enfants et les 3 reçu sans jambon et le 4ème que du pain. Après les avoirs ramener on se fait traiter de menteur!!!! Aucune compensation proposée! Bref, service client lamentable C’est inadmissible! 😡👎🏻🤢🤮

D un point de vue décoration le restaurant est très joli avec un accent montagne certain apporté aux revêtements et mobilier... On y retrouve la facilité de commande grâce aux nombreuses bornes et le ordonner y est agréable... J ai remarqué cependant de nombreuses mouches... Je ne prends qu un café en règle générale mais j avoue être gêné par ces insectes qui n ont pas leur place dans un restaurant...

Le mac do le plus sale que j ‘ai vu. Toutes les tables vides sales et idem pour les sièges. Pleins de mouches partout. Le seul employé présent en salle a nettoyé la table aimablement suite à ma demande. Y étant dans le coin pour un week-end, J’ai donc renoncé à y revenir le lendemain matin pour y prendre le petit dej.

Mac do propre et accueillant

Disons que c'est vraiment sur le coup de pouce pour y manger. Certaines serveuses sont agréables sinon ils nous donnent l impression de bosser dans une morgue, niveau qualité de bouffe à éviter. Avec mon époux ont s est installés sur une table sale et on nous a servi sans se soucier de la propreté de la table alors mon époux a demandé a un homme si c était lui le directeur sa réponse fut oui, mon époux lui a dit vos tables sont dégueulasses vous pourriez au moins les nettoyer. 💀

Très beau MC do, refait récemment, il a beaucoup de charme. Très bien situé avec un parking. Service à table.....un peu long, malgré peu de monde à ce moment là. Une belle terrasse et un espace jeu pour les enfants.

La taille des burgers diminue, les prix montent... elle a bon dos l'inflation !! Je boycotte

Dés qu'il y a un peu de monde le personnel est perdu. Ils confondent les commandes, appellent à tout va comme si ils etaient au marché au poisson et oublient une partie de la commande. Presque 15' d'attente. A ce rythme la, plus de fait de devoir me lever pour réclamer ce qu'il manque autant revenir au service guichet et non à table. Ce macdo 'n'est pas très grand peut être qu'une meilleure formation serait plus efficace.

Franchement impeccable!!! On est venues un jour de MEGA pluie et le personnel affichait un ÉNORME sourire!!!ça fait plaisir!! Une dame brune très élégante se souciait des besoins des clients, c'est très agréable! En + les tables, Le sol étaient très propres Rien à redire vraiment!!

A repasser en se qui concerne la priorité pour les handicapés. A la caisse, ok on a pu passer tranquillement mais l'attente pour avoir la commande à emporter à été trop longue. Il a fallu attendre 15 minutes ! Avec un handicapé du dos qui ne peut pas rester debout longtemps, ça a été trop long....

Ce restaurant est propre, bien organisé, et propose le service à table. Malgré une clientèle importante, l'attente est relativement courte. Le personnel est très agréable. Tous ces points ne se vérifient pas toujours dans les Mc Donald's (comme quoi il y a bien des miracles à Lourdes...)