McDonald's Restaurant

Pour avoir été dans plusieurs macdo de différentes régions, le mac do d'epernay est très bien l'attente correcte et le personnel aimable et souriant.

Personnel très sympathique. Burgers et frittes toujours bien chaud. Nouvelle déco très sympa.

Directeur au top ! Restaurant tres propre ! Je recommande ! Un fast food porté par quelqu’un de bien et de compétent !

Je recommande McDo Épernay, propre, service rapide. Personnels très accueillant, surtout Monsieur Maxime qui nous a servi. Bonus, les toilettes étaient propre. Je recommande.

Le restaurant est agréable, le personnel serviable et la terrasse super pour les beaux jours. Je recommande ce Macdonald.

Expérience dans son ensemble très agréable, personnel agréable et souriant, mes petits enfants ont adoré les nouveaux sandwichs spicy !

Rien à dire Que du positif

Personnel très aimable et service rapide et chaud !

Le personnels est très agréable et très serviable je reviendrai c’est une certitude

Serviable, rapide, le personnel aimable

Je recommande, les sandwichs sont beaux et bons. Service rapide et efficace, le repas est bien chaud. Je recommande, le directeur est au top!

mcdonald’s propre, de mieux en mieux au niveau du service et de l’attente

Frites et burger chauds mais manque de sauce dans lon royal deluxe

Étant des grands fans de cuisine à consonance américaine, nous nous sommes rendus ce soir au Mcdonald Épernay pour déguster une douceur glacé. Les locaux sont assez propre et accueillant. Quand au personnel, rien à dire de particulier, tenue conforme aux diverses normes d’ hygiène, à part la difficulté du service quant à un verre d’eau qui a été demandé mais a eu du mal à arriver, mais la commande est tout de même arrivé rapidement. Je recommande donc ce restaurant rapide ! En espérant que cet avis est assez bien construit :)

Commande jamais complète ou alors froide, arrêter d’engager des personnes les yeux fermés…

Salle pas propre, langage du personnel à revoir (mots grossiers). Le seul plus c'était qu'ils avaient des glaces alors que leur concurrent non

Restauration rapide ok je veux bien Mais au point que tout soit froid et les frites pas cuites il y a une marge Mais bon sur ce Mac do c'est récurrent le peu de fois ou j'y vais

Aucune sauce alors que j'ai demander la sauce

Pas aimable Nous avons commandé deux menus Mac first Nous n’avons pas eu de sauce, les frites étaient pas bonnes pas salées, il y avait pas de serviettes, j’ai commandé de l’eau au citron c’était juste de l’eau … très déçue

Pas de table à langer dans un macdo ? J’ai du changer ma fille de 2 ans sur mes genoux dans les toilettes ! Et on me dis « ah oui il n’y en a pas, il y en avait une a priori ». Pas correct ! La deco est bien refaite mais les tables sont rikiki on ne peux pas bien placer les plateaux..

Je commande un petit déjeuner...café,jus d'orange...je déballe mes pancakes j y trouve un cheveux !!! Donc bof pas appétissant du tout.ce serait bien que la personne en cuisine vérifie avant d emballer sinon c était bon du mac do rien de magique... Hygiène à revoir

Il manque souvent quelque chose dans les commandes à Epernay.. Et je ne parle pas du manque de politesse (pas de bonjours et au revoir) Le goût des aliments est fidèle à Macdo :)

3 feuilles de salades pour 3€60 niquel merci. À noter aussi l’attente interminable pour récupérer une commande

Je n'y retournerai pas

Encore une fois commande non respectée.. au Drive je commande un menu avec fanta et arrivé chez moi je me retrouve avec un coca(que je n'aime pas) vu le prix je pense qu'il faudrait ameliorer le service car le coca a fini dans l'evier.

Endroit joliment redécoré. Personnel sympathique. Service rapide. Nourriture très correcte.

Attente trop longue même quand on est tout seul !

Une jeune fille brune à lunette très désagréable s’est tourné les pouces pendant plus de 10 minutes plutôt que de venir m’encaisser. Elle a ensuite SERVI deux monsieurs ayant commandé après moi avant d’enfin bien vouloir m’encaisser. Le restaurant était vide il était 11h du matin. 20 min pour un mac smart. Honteux.

j’ai commandé un happy meal avec en boisson une eau à la fraise (parce que servie en 40cl) je reçois mon plateau l’eau est dans un verre 25cl ?? je vais au comptoir on me dit que c’est normal alors que sur la borne c’est bien écrit 40cl j’ai pas cherché mais ça serait bien de corriger ça pour les futurs clients 🙄 sinon rien a dire c’était bon

Personnel accueillant, service rapide ! Ça change !

Nous venons très régulièrement dans cet établissement et ce soir sera la dernière . Nous n avons jamais eu une commande complète . Ce soir, c est les patatoes qui sont encore congelées . Pas un sourire à la caisse, pas une once d amabilité . Nous irons maintenant dans l autre établissement d’Épernay qui ne peut être que mieux

Service drive nul il faut attendre trop longtemps

Commande un clic and collect erreur sur quantité dans les boissons et cornet de frites à moitié plein une honte

C'est de la restauration rapide c'est bien pour dépanner ou passer une petite soirée entre amis pour pas trop cher mais trop de glaçons dans leurs soda

Pas tres aimable Frite froide Sandwich sans gout Cher pour pour une qualite quin est pas.au rdv Tres decue. Cela faisait tres longtemps que je n y etais pas allee

Comme souvent au drive, pas de sauce avec les potatoes, c'est moins bien, potatoes car encore en rupture sur les wavy dommage

Catastrophique 4 voitures au drive 20min d'attente. Et en plus on a pas ce que l'on commande

Encore et encore dessus par le personnel. Comme d'habitude il manque des choses et en plus de ça l'amabilité on repassera. Bref pas terrible comme beaucoup de mc do en France😡

Payer un menu maxi best off pour avoir un menu normal et une boite de 20 nuggets pour en avoir 17….. pas fou…

N'hésitez pas un lieu où vous pouvez manger avec vos enfants et surtout aires de jeux a l'intérieur c'est primordial par temps de froid et surtout pratique. Juste top

J'adore le mac crispy mais la commande n'a pas été respectée pour les frites

Personnel courtois Service rapide grand espace

Encore une fois déçu 😞 cette fois-ci je commande en click & collect je me place bien sur l'emplacement, j'indique sur l'application tout bien.....on attend......on attend 15min après je dit je vais quand même allée voir à l'intérieur la ta commande et sur le comptoir tu explique bien que tu attend que sur l'application c'était écrit qu'un personnel allée venir t'amener et la sans culot c'était écrit ça pour nous... pas de bonjour, pas d'excuse, pas de aurevoir... enfin bref génial 👍 biensur froid prépare je vous laisse apprécier

Très accueillant surtout ce petit jeune blond alan

Le personnel n’est pas aimable, beaucoup d’oublis dans les commande. Je ne reviendrais plus

À plusieurs reprises j’ai des souci sur ce restau. Personnels désagréables, commandes qui ne correspondent pas à ce qu’on demande

Service rapide et efficace, personnel très accueillant et souriant

Ambiance propre et bonne. La nourriture était chaude et fraîchement préparée. L’histoire du réutilisable est particulièrement bonne

Les toilettes sont très très sales ! Restaurant toiles d'araignées au plafond, sols dégueulasses, même dehors. Personnels sympas

J’ai commandé Uber eat hier soir pour une commande de 80€ ! La commande arrive et je découvre qu’il manque un gros sandwich payé 13€ ! Je suis très en colère. J’ai voulu appeler le restaurant mais aucune réponse.

Plus chic qu'en Allemagne !!! Service de livraison basique à table et surtout vaisselle réutilisable. C'était bien meilleur.

Comment dire l'amabilité ces pas leur truc ensuite 🤮🤮🤮 1 mouche qui a apparemment passer dans la friteuse dans la boite de potatoes de ma femme 🤮🤮🤮🤮 et surpris au fond de la mienne une grosse fourmi 🤮🤮🤮 sans déconner et un verre en plastique qui goûtais le citron comme un lavage mal rincé y a vraiment de l'abus un menu a 15 balles et en cadeau et oui accroché vous bien 2 insects tout frais de ce matin ces pas Nimporte quoi non sans rire j'ai déjà manger dans des mcdo mes la celui ci et vraiment pas top

Il manque souvent des choses et vous donne une sauce deluxe pour un menu enfant pour des nuggets et des potatoes et vous fait payer un supplément pour une deuxième sauce pour accompagné vous nuggets .

Oublie la moitié de la commande dommage si tu habites pas à côté, vaut mieux vérifié…! Tu appelles ça réponds pas. Et le gars à la borne vraiment pas aimable.

Passé commande le 27 juin a 20h30 3 bornes sur les 6 qui fonctionnent les poubelles qui degueulent alors que pas grand monde dans le mcdo les frites pas cuites toutes molles c'est plus ce que c'était surtout au prix que l'on paye. C'est plus important de commencer à nettoyer le bar a salade pour la fermeture du restaurant.

Commande effectuée aujourd’hui en livraison, encore une fois la médiocrité du service fait qu’il manque plusieurs articles, une grosse remise en question dans le choix du personnel doit impérativement être réalisé. Le prix est en hausse, le service en chute libre !

Bonjour , super sale les toilettes, pas de papier toilette les serveurs non pas tous leur charlotte sur la tête ce n’est pas propre du tout

 Ouvrir le menu Ouvrir les conversations Ouvrir le moteur de recherche Précédent Avis sur McDonald's EPERNAY LA SAULE VERDELETTE McDonald's EPERNAY L... En attente de validation 1/5 Servi rapidement en salle mais peu de monde donc normal. L'État de propreté n'était pas du tout normal. Des papiers gras au sol beaucoup de miettes et tâches. Et du côté des sanitaires la cata. Pas de savon dans le distributeur sol jonché et sale et le lavabo et le robinet ont l'air de ne oas avoir été lavé depuis 6 mois, immonde, il fallait deviner que le robinet était en inox. Les mac first boeuf étaient secs et froids avec la sauce qui dégouline d'un côté et rien de l'autre côté. BESOIN D'AIDE INFOS LÉGALES, COOKIES ET VIE PRIVÉE     Sont des marques du groupe 

Restaurant très propre, service rapide et soigné. Jeux pour enfants sécurisé. Je reviendrai sans hésitation

Commande Drive Il manque systématiquement des produits! Le reste est régulièrement froid! Malgré le peu de monde dans la file d'attente! Pas d'excuses quand on revient les voir pour leur signaler les manques...

Personnel pas aimable ,très froid dans le mac do ,un service limite pas de bonjour de plus des personnes qui arrive après nous se font servir avant nous tout est normal enfin bref je ne suis pas près d'un retourner de suite

Un plaisir de pouvoir manger dans un fast-food dans de la vaisselle.rapide et très bonne impression. Personnel très accueillant

19h15 drive ce soir … personne mal polie et désagréable. Impression de la déranger . Et pr régler elle m agresse avec l appareil à CB alors que je paie en espèces et elle se met à danser et chanter …très déçue

Service laisse à désirer, lieux sale c’est une honte pour une si grande enseigne !

Toilettes sale, certains employés en tenues de civiles le soir, il préfère discuter avec d’autre clients au lieu de servir ceux qui attendent. Les plateaux incomplets. Sauces manquantes sandwichs incomplets aucun crudités et j’en passe…restaurant à bannir. Mieux vaut aller à pierry.

Des oublis dans les commandes, des manque d’attention (burger inverser avec les mauvaises viandes ou encore nappage inverser chocolat à la place de caramel) après 3 commandes passées ici cela deviens pesant. De plus les employés pas forcément commode (même pas un bonjour). Il serais temps de se remettre en question!!!

Merci tout particulièrement à ce jeune homme qui prenait les commandes au Drive et les préparait en même temps, pour sa gentillesse, sa gaité et son sourire. Ça fait beaucoup de bien. (28/02/2023 vers19 h 30). Même si tous sont toujours agréables.

Premier plateau froid je renvoi et demande du chaud On me rends du froid plus jamais MC DONALD J ai seulement vu en partant qu il y avait un BURGER KING un peu plus loin ....dommage

1 ère commande (en click and collect) : j’ai attendue 20 minutes dans ma voiture alors que je commande en ligne pour gagner du temps 2 ème commande (à emporter) : 35 minutes d’attente, équipiers en tenue de ville dans la cuisine sans charlotte, ils se faisaient passer un briquet très hygiénique pendant qu’un monsieur était tranquillement au téléphone (perso), glaces oubliées mais 3 jouets enfants pour UN SEUL happy meal 3 ème commande (à emporter) : pas de sauces, frites immangeables!, mcfirst bourré de sauce 4 ème commande (en click and collect) : 20 minutes d’attente … autant venir commander sur place, on nous a fait ressortir pour scanner le code barre rien n’a été fait comme prévu sur l’application, le fromage des burgers n’était même pas un minimum fondus, pas de sauces

Selection des produits par les bornes pas toujours évidente Service rapide Personnel sympathique

Y a-t-il vraiment une direction dans ce restaurant? Attendre 20 minutes pour un café + un menu enfant et ne parlons pas de la propreté du restaurant. Aller demander des conseils à votre concurrent!

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais ! Ça fait déjà 2 fois que je commande avec click and collect parking et c’est à moi d’aller là chercher car nous voyons les employées attendre et personne venir ! Sandwich pas cuit ! Frite qui est rassit, souvent froide ! Employé pas aimable du tout, ça te  « jette » les commandes à la figure !!

18h30 on commande deux menus enfant Rien de plus rien de moins, Il manque les desserts ... Sérieusement, recruter le personnel qu'il vous manquent,

CBO triangle je n’est absolument JAMAIS vu ça ! Surtout pour le prix que c’est : 10,60€ (PS: un CBO est carré de base !) (PS’: le pétillant fraise c’est vraiment degueulasse)

Des équipiers même pas en tenue... déjà quel manque d'hygiène et de professionnalisme ! En plus ça papotte tranquillement, et le sandwich sorte froid, à peine garni (faudrait peut-être revoir les quantités de garniture ne serait-ce un peu de salade...) et en plus il faut redemander les sauces...

L’impression d’aller dans une garderie. Une employée qui dit a son collègue « fait attention lorsque tu parles il y a des clients » sa réponse «  je m’en fou des clients. » A chaque fois dans ce McDo soit certains employés ( et pas tous heureusement ) sont de moins en moins pro soit les commandes sont mal faites. Il vaut mieux aller à celui de Pierry !

3 commandes d'affilée avec des erreurs plus de 20min d'attente à chaque fois .. Et une vendeuse manager qui vous insulte au drive je passe mon chemin je traverse la route et merci Burger King !

Une nouvelle fois j'arrive après 14h. Je prends des nuggets (extérieur mou, sans saveur et réchauffé ; intérieur froid !) + Mc chicken.... du chewing-gum ! J'avais pris à emporter. Le bonjour et le o'revoir seront pour une autre fois. Le burger king a trouvé un nouveau client. Ce McDo est sans doute le pire de la région, à éviter.

Servis rapidement, j'ai kiffé, mais j'ai fini traumatisé. On a renversé mon coca cola sur mes sandwichs. Alors, merci mais, les sandwichs qui font scruich cruich, non merci. En tout, je conseille. Bonne journée 🙂

2 fois dans la journée aujourd'hui 20 minutes entre la commande et être servi avec très peu de monde dans mc do VITAMINES AU MEC

Le personnel est sympa mais les burger sont en vrac dans les emballages et ce n'est pas agreable.

Plus de 20mins d'attente à la borne du parking à 2 reprises !!! Une 1ere fois, je laisse le bénéfice du doute, aujourd'hui rebelote

A fuir, Trop d attentes au drive trop long pour servir ! une longue queue se forme, peu de personnels !

J'ai découvert le premier slow food! Un Mac baguette, 1 frite, 1 boisson et 1 cheese Burger 10min minimum... personne devant moi dans le drive et 2 bonne minute déjà à la borne sans aucune parole pour dire de patienter... pas de chance quoi😇😇

Je suis très déçu j'avais pris un parfait au caramel et la glace était à moitié fondue 😡

Honteux pour un FASTfood ! Attendre 10min au drive sans qu’on nous fasse patienter ou quoi que ce soit nous avons donc était au guichet suivant pour qu’une équipière qui avais déjà fini son service vienne prendre gentiment notre commande pour ensuite arriver au dernier guichet pour que celle ci ce trompe de commande ! Sans parler des chaises déjà mise sur les tables bien à vu des clients pour dissuader celui ci ! J’ai souvent fréquenté ce McDo avant et je n’avais jamais était déçu auparavant !

20mn pour un happy meal, un cheese et un chocolat chaud qui était froid; sans oublier qu’il manquait la glace dans le happy meal

2 bornes seulement en fonctionnement, 15 min pour payer, actuellement sur place. 20 min après avoir payé toujours rien, pourtant le défilé de voiture est soutenu. C'est indécent. MAJ: après une terreur de commande, erreur dans me contenu de ma commande. Comme par magie ils sont capable de refaire un burger en 25sec. Et on as osé me dire que mes commandes étaient traitées dans l'ordre. Je sais mieux la réussite de burger King avec une concurrence pareil.

35 minutes d'attente juste entre le moment de la prise de commande et le moment où l'on me donne mon sac. Je croise 2 personnes au guichet (paiement puis retrait) personne ne donne d'excuses pour l'attente. Ce n'est pas parce que l'on s'appelle MC do que l'on peut tout se permettre, je vais souvent à Reims et je n'ai pas ce genre d'attente sans excuse en plus ! Vous avez installé un drive avec 2 bornes mais je me demande à quoi servent elles ? Si personne ne peut vous servir. Une fois dans la queue impossible de sortir, obligation d'attendre...... Je ne recommande pas du tout !!

Je l'ai attendu, ils l'ont fait. Le retour du M, encore meilleur que dans mes souvenirs. Un pain au bon goût de levure de boulanger, une viande excellente, des crudités fraîches, un fromage de qualité et une sauce à tomber servis par une équipe efficace et agréable. L'une de mes meilleures (et rares) expériences dans cette franchise. Je recommande.

Attente trop longue au drive , et manque les nuggets que j’ai bien évidemment payé. Récurent les erreurs sur les commandes

Comment dire, pas de serviettes pour un drive.. dans les happy Meal, les bio a boire ne sont pas a la banane comme indiqué dans la commande mais a la fraise, nous sommes mercredi, le livre devrait changer puis dans mon CBO CHICKEN BACON OIGNON, AUCUN OIGNON, C'EST UN CO !!!!

Attendre 15 minutes pour qu’on me réponde à une question !honteux Le personnel passait à côté de moi et comme si j’étais invisible Tout ça pour une borne qui a pas pri ma commande et ben demmerde toi quoi A 15h45 c’est pas l heure de pointe en plus Puff

Quand il y a trop de monde le client n'est plus roi. Deplus le Coca qui ressemble a de l'eau petillante, si ces trop cher il faudrai prendre du pepsi dans ce cas la. mcdo sa devient de pire en pire!

Oublie des choses dans ma commande comme mes frittes qui est pour moi essentiel et ma glace je veux une commande gratuite merci d'avance avec toute ma sympathie et ma déception.

Vous arrivez, il y a une seule borne qui fonctionne on demande d'en ouvrir une autre vu le monde et non on reste avec une borne pour moi pas d'organisation

Extrêmement long. Attendre 30min pour une commande web et de surcrois sans excuses ni compensation, ce n'est pas ce que je nome un FAST FOOD

Pain très dur et noir !! Jamais vu çà !! Les frites ne valent pas Kfc.Y en a trop et pas bonnes car trop petites. Faudrait qu'ils s'améliorent

Nous sommes passés ce jour 20 08 pour prendre un double expresso et un café allongé résultats de café allongé apparemment ils savent pas faire la différence…. Très déçu

Je pense qui faut retirer les bornes parking car je pense que c'est une obligation du groupe MC Donald, mais franchement si on attend longtemps par rapport au drive, je vois pas si c'est vraiment nécessaire.

Bonne qualité mais se trompe beaucoup trop de fois dans les commandes drive. Je conseille de vérifier et faites quelque chose pour dédommager au lieu de forcer à repasser le soir même.

Honteux Commander prise à emporter un burger avec du papier coller dessus là steak à moitié hors du sandwich 1 sauce pour une grande menu et quand on demande 1 sauce en plus on nous la refuse alors que la dame d’avant connaissais le serveur et en a eu 5 gratuite, serveur pas aimable en plus de sa

On n'y a était d'après midi pour une glace. Service rapide à tale et maintenant proposé dans de la vaisselle reutilable, personne accueillante et lieux agréable.

Impossible de commander sur les bornes, quand on signale, on nous nous répond c est pas possible. Jusqu'au moment où un employé constaté que c est vrai...

Macdonald's très sale porte d'entrée avec pleins de traces de mains sur les vitres TROP FLAGRANT , les bornes où lon choisit ce que l'on veut pleins de traces de doigts !!! terrasse avec pleins de papiers par terre d'emballage de sandwich et opercule de sauce poubelle débordante !! soit disant que personne veut la vider car il y a 1 nid de guêpes dedans !!! Entendu par 1 employé qui nettoyait les tables !!! À fuir je n'irais plus GROS MANQUE D'HYGIÈNE LÀ BAS !!!!!

Beaucoup d'erreurs sur la commande, ( 3 oublis ) sur une commande pas compliquer puisque on avait pris les 3 même menus et donc trois choses oublier sur le tout ça fait beaucoup quand même 😡😡

En hiver la climatisation est allumé pour que vous partiez plus vite Par contre en été, 35 degrés pas de clim. Vos priorités sont à revoir...

Inadmissible, je suis venu au mcdo avec Morganou, et nous n’avons point apprécié, sachant que Morganou est une grosse vache qui a fait le tour de tous les mcdo de France, elle n’a jamais constaté ça, vous n’avez pas honte d’humilier une star comme elle ? C’est inadmissible. Morganou pas contente = Thenujanou pas content. Bonne chance et bon courage, et faites belek à vous. Cependant Morganou a quand même dégusté vos nuggets, et le croque mcdo, c’est bien psahtekh

Au drive , je commande un coca sans glaçon je me retrouve avec un ice tea de plus je paye un muffing chocolas dans le vide vue qu'il sont imccapable de le mettre dans mon sac . Bravo ! pas très professionnel.

Un restaurant propre , du personnel gentil et serviable. Et le must des frites chaudes croustillantes ainsi des Burgers juste préparé. Je mets 5* sans hésiter. Ça fait longtemps que j’avais pas pris autant de plaisir à manger au mac do 👍🏻

A chaque fois que je viens c est une catastrophe changer de personnel , je me retrouve avec une commande qui n est pas la mienne , personnels au drive pas aimable du tout que ce soit a la caisse ou la personne qui donne les sacs franchement je deconseille epernay aller a pierry ou au burger King

Nous aimons prendre un chocolat ou déjeuner. Reste à trouver une table propre vers 13h30/14h. Mais merci pour le verre d'eau fraîche qui accompagne à la demande vos boissons ou repas. Sincèrement

Juste 2 points négatifs -pas assez de chevalets pour les commandes à la borne. -il faisait froid dans la pièce alors que nous n'étions pas près d'une porte.

0 étoile serai mieux. Toujours des oublies les quantités sont vraiment a revoir. Ras le bol ! Aller a celui de pierry beaucoup plus pro ou alors au Burger king

Frites trop longtemps maintenues au chaud et molles, hamburgers à peine tièdes, limite froids. Au prix actuel des menus et malgré une certaine attente au drive, il y a quand même un minimum à proposer aux clients, même pour de la restauration rapide. Vraiment très déçu.

Pas de charlotte ou de filet en cuisine, de plus pas de lavage de mains de la part de la personne préparant les commandes en cuisine réalisé Règles d'hygiène élémentaire non respectée ! Attention à la salmonellose !!!

Plusieurs fois que je suis déçue . J'éviterais dorénavant : plus de serviettes, plus de sprite, plus de ketchup et pas de livres pour les enfants ( à 19h) ... Ça fait beaucoup de manque dans une seule commande .

Service plus que long alors qu'il y a 3 voiture au drive. Avoir deux borne c'est bien mais respecté l'ordre d'arrivée c'est mieux, quand la personne dans le véhicule d'à côté dit la dame est arrivés avant et que la serveuse lui répond oui ? et alors c'est un peu moyen. Bref il serait bien de revoir des choses surtout avec burger King a côté qui a un service rapide !

Aucune carte au niveau du drive j'irai au burger king à côté sa sera plus simple que de demander à la serveuse qu'elle detail toute sa carte très grosse perte de temps et drive trop trop lent

Si ça continu chez Macdo, on va pouvoir jouer à la dînette. Les sandwichs sont de plus en plus petits et horribles de plus les prix augmentent ? On se fou vraiment de nous !!! Tu payes et tu te la ferme, voilà la nouvelle politique, une honte.

Trois fois que je demande un produit affiché, trois fois que la personne me dit que ça n'est pas disponible Tables non nettoyées. Merci de mettre vos affichages à jour car cela ne sert à rien de mettre l'eau à la bouche si au bout il n'y a rien... Toilettes même problème à des heures de pointes mais ça c'est aussi un problème d'éducation des adultes et donc de leurs enfants qui ne respectent rien. Je laisse mes 3 étoiles pour les employés consciencieux. Cordialement,

déçu. ma première commande en click and collect je n'arrivais pas à valider ma commande sur la borne car celà n'est pas intuitif voir très très mal fait, mais le problème n'est pas trop là. ma déception est que j'ai demander de l'aide au personnel qui ma dit il faut scanner le code, chose que j'avais compris mais aucune aide pour que je puisse faire produire mes hamburgers. c'est un client qui à pris 3 mon pour m'expliquer. honteux de la part d'une si grande chaîne de ne pas aider un client qui n'arrive pas sur les bornes pour la première fois. je suis déçu et ne vais pas revenir dans cet fast food.

A éviter surtout que vous avez un burger King à côté. Service très long, sandwichs ne correspondants pas à la recette et sans sauce. Personnel désagréable en me raccrochant au nez.

Je ne suis pas un habitué de Mc Donald's. Quand on sait s'y prendre avec le menu sur écran, c'est très prarique. Sinon, on peut passer 5 mins à s'y retrouver. Sinon pour cette visite, c'était très bien, les burgers sont légers comparés aux Mc Do d'autres pays (oui, ça varie d'un pays à l'autre). Il y a très peu de contact avec le personnel, vu que la commade est sur écran, mais ils sont très aimables, et surtout c'était très propre. Et surtout, je crois que c'est le seul restaurant ouvert dans les parages à cette heure-ci (20:30)

Il faut reclamer pour avoir le pass sanitaire scanné ! Et aucun contrôle effectué aux autres personnes mangeant sur place. Et on embête de petits restaurateurs !... Inadmissible

Hygiène déplorable,manager au téléphone, ne se lave pas les mains pour faire les frites, cuisinier sans Charlotte. Plus jamais

Manque toujours quelques chose dans les commandes, l’amabilité est en option pour certain, produit non disponible de façon récurrente, pour exemple big tasty boeuf au lieu de chicken, frite de happy meal dans Mach best of le total… je cherche les points positifs et je n’en rajoute vraiment pas Macdo svp revoyez vos manager et vos équipes l’image de marque cela se travail quotidiennement quand on veut la garder !

Nous avons commandés au drive et vérifiés qu'il ne manquait rien avant de partir, seulement en arrivant chez nous ns ns sommes rendus comptes que les 2 crocs macdo que nous avons commandés n'avaient pas de jambon et le 280 bacon n'avait pas de bacon ! De plus il manquait la moitié du jus d'orange et la frites maxi était a peine rempli a la moitié... La prochaine fois il va falloir vérifier dans les boîtes avant de partir ou changer de mac do...

Trop long pour faire le service à table dans le milieu d'après-midi et deux very parfait commandés qui étaient bien plus petits que ceux servis ailleurs. Les enfants étaient déçus 😞.

Comme d'habitude, incapable d'avoir une commande complète. Aujourd'hui en guise de boisson un verre d'eau . Il m'anque systématiquement qq chose.

Personnel arrogant ! Nous nous sommes faîtes virée du restaurant méchamment ! (nous sommes juste venu commander, en l'absence du pass sanitaire nous avons été servi comme des chiens !)

Meme si ca reste un mcdo le personnel sympa mais pensez a MIEUX ATTACHER VOS CHEVEUX!!! parce que dans la bouf non merci !! Beaucoup trop lents alors qu il n ya personne et ils sont plusieurs a travailler. C est abusé

Leurs écran pour passer commande marchent quand ils veulent Terrasses très sales, poubelles pleines et non vidées,pas de tri des déchets et les tables ne sont pas lavées après chaque client Chose que leur concurrent font

Je trouve qu'il y a du laisser aller au niveau de l'hygiène nous sommes allés manger dimanche soir. La cuisine était salle, pas de lavage de main ect.... Sa donne plus aller manger dans se MacDo d'Épernay

En click and collect...Je commande menu mc first poisson car je ne mange pas de viande, je leur fais confiance et croque dedans et c était du bœuf... je suis très en colère, de plus frite trop cuites et impossible de les joindre par téléphone.... je comprends pourquoi mc do a de moins en moins de monde....

Menu famille non affiché sur borne. Au bout de 5min personne en ligne au drive. Pour restauration rapide on y reviendra.Nul

Fast food très propre. Service rapide. Pratique lorsque l'on est pressé. Coté dégustation, ça reste du mac do. Fade et sans goût.

Temps d'attente long, personnel pas en tenue macdonalds, la dame qui fait les burgers et la meme qui vous sert à table, les cheveux détachés.. la salle est propre dommage.

Pas agréable, drive: vite'vite'vite limite impatient, prise de la commande personne sympas quand même, maintenant, la 'bouffe' car on ne peux pas dire nourriture : ça se mange, c'est bizarre mais on a faim ! Le plus dur c'est pour digérer, et après comme c'est bien grassouillet, la diarrhée : le corps expulse les cochonneries, plus besoin de dragées 'Fucas' tu vas là-bas... finalement c'est cher pour la mauvaise qualité qu'on a !

Couvre feu à 19h ... drive fermé à 18h30 normal quoi 🤦🏼‍♀️ déjà manger avant 19h c'est dur mais si en plus les mcdo se permettent de fermer avant l'heure merci de prévenir quoi. Heureusement burger king ne font pas de manière eux 👌🏼

Franchement. Que dire, certes c'est de la restauration rapide, mais lorsque l'on paye, on devrait avoir droit à un minimum. Les 3 dernières fois où je suis venu au mcdo epernay, en arrivant chez moi je constate que le coca s'est ouvert et renversé, serviette trempées, frites trempées, siège en cuire trempé. Pas de sauce, et les burgers sont montés d'une façon ou la tour de pize est plus droite qu'eux. Franchement, ne vous plaignez pas si votre restaurant ferme, car je pense que tous le monde finira par aller au burger King. Vous m'avez rendu adepte du BK.

Ouverture indiquée jusque 20h mais ne prend plus de client deja 10min avant. Donc modifier les horaires et indiquée les services pas quand c est ouvert et que l'on ne peut rien avoir.

Les salariés sont toujours à la rue qu'il y a du monde ou pas ...l'établissement est sale, manque souvent des burgers ds les commandes et sont très radins sur la sauce deluxe a croire que c'est leur trésor...Tous les Mcdo de France que j'ai fait donne avec joue la sauce deluxe soit en prenant des patatoes soit des nuggets ou sur demande. A mcdo epagny il l'a donne pas même quand vs la payé ils l'oublient...ce restaurant est le pire que je connaisse et croyez moi je voyage beaucoup..

15 min d attente alors que le restaurant etait vide... Une serveuse qui ammene les plateaux a table pas un bonjour... Et l attente pour la glace d un enfant.... Merci a la personne du drive qui est venu a mon secours me servir.... Une honte

Menu à emporter... L'avant dernière fois, oubli du sandwich. La dernière fois, Gobelet non maintenu (pas de calage) dans un sac super étanche. Résultat...1er feu rouge Gobelet renversé, Big Mac+Frites+Coca perdus... A chaque fois : Ne vous inquiétez pas, signalez-le nous la prochaine fois...puis la fois d'après, on passe pour des menteurs donc...la fois suivante, on se tait. Vivement ouverture du Burger King qu'ils se remettent en question. Sinon ils ont la même destinée que couretpaille à l'arrivée de Buffalo Grill.

N’allez pas au drive... file d’attente interminable et rien de prévu pour accélérer la cadence des prises de commandes ou des paiements... Les portions de frites ou potatoes sont anormalement petites (en maxi)... Burger King va faire du mal à ce macdo !

Un burger tout froid, une grande frite qui avait l air d une petite, on a pas eu les verres coca cola soit disant que la promotion était déjà terminée alors que pub tv et sur les bornes de commandes enfin bref vivement l ouverture du burger king

Inadmissible si je pourrai mettre une photo elle serai belle les samdwinch hors de prix bic mac avec un brin de salade et le haut du samdwinch qui s'écaille et pour les cheesse une mer... en sachet il avais oublier les papatoes et j'avais prix une moyenne jai eu une petite avec 3 papatoes dedans franchement ce macdo je le déconseille fortement

Responsable désagréable, propreté zéro sol glissant tout est gras à notre table n accepte pas la booster les toilettes resemble plus à une piscine . Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro etoiles

De la sauce parterre sous la table. Ca glisse et c est degueulasse ... Pas de glace alors qu il fait chaud. Pas d Ice Tea Green ... Ne prenne pas la booster ... Responsable désagréable... Bref si je pouvais mettre 0, je mettrais 0.

Attente très longue au drive pour au final ne pas avoir sa commande respectée ! Menu maxi best of sans le verre offert! Petit conseil : il faut se ressaisir avant l'arrivée du BK!

Catastrophe Nous sommes passés manger 2 glaces, l établissement était pratiquement vide. Le temps d attente a été très long, les glaces nous ont été jetées sur la table et en plus elles étaient fondues. Ou sont les règle sanitaire ,table collante. Je ne conseille pas cette établissement.

Vraiment décevant. Tout était froid le coca non pétillant. Oublie le livre dans le happy meal et l'eau était à température ambiante. Je pensait passé un bon moment avec mes enfants c'est loupé. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.

Et bien hyper déçue de mon passage au macdo... J’ai des photos à l’appuie de ma commande : le sunday très peu rempli par rapport à d’habitude et on me répond que c’est « la dose », les hamburgers froid et le comble ... la couleur des frites ! (Bien trop cuite ou alors l’huile de la friteuse doit dater) Je commande un 280 au bacon, celui-ci m’est servi sans alors je demande à ce qu’on m’en rajoute et surprise ! On me prend le 280 des mains pour le jeter de nerfs à la poubelle (sous mes yeux) pour m’en donner un avec du bacon. C’était juste un oubli mais outrée de la manière dont la personne a réagi si j’avais su, je l’aurais mangé sans la tranche de bacon 😂 J’adore macdo mais je ne remettrai plus les pieds dans celui-ci. Et tout ça après 3 passages chez eux.

On y aller plusieurs mais souvent froid et souvent très long à servir, mais on s'est dit qu' Après le confinement on allait réessayer, très peu de choix et après avoir attendu au drive, ils disent de faire demi tour parce que c'est interdit de prendre un drive en moto! A quel moment? Pourquoi on ne pourrait pas mettre un sandwich dans un sac a dos -_-... J'imagine que tous les.livreurs uber est ou autre ne font que des livraisons en voiture maintenant?! Merci mc do epernay!

Venant de Dormans en vélo avant de partir on se renseigne pour savoir si le mc Do est ouvert. On voit qu'effectivement le drive est ouvert. On se présente devant la borne et là la fille nous informe ne pas servir les vélos !!? Quelle différence entre vélo et voiture ? Sans compter que cela n'est pas indiqué sur leur site. Je me suis déjà présentée au drive d'autres enseignes en vélo dans mettre fait bouler. C'est du n'importe quoi !

Personnel peu agréable. Manque toujours qqchose dans la commande (sauces, serviettes, jouet happy meal... quand c'est pas un sandwich). Intérieur sale surtout les bornes commandes et le sol ! L'exterieur n'est pas mieux. Drive extremement long aux heures d'affluence. Je suis de moins en moins confiant sur la qualité des produits proposés. Un peu de concurrence a proximité leur ferait peut etre du bien.

Je pense que ça a dû changer de responsable, car je n y allais plus suite à differents désagréments et comportements désagréables de la part des employés. Et la super ravie, les employés agréables souriants malgré le monde, fast food propre et miracle même au drive les frites étaient chaudes croustillantes et ma commande complète. A poursuivre !!!

Extrêmement déçue, un drive incomplet, une salade verte sans vinaigrette, des potatos sans sauce, et bien sur comme d'habitude aucune salade cesar disponible, il est beau le saladebar jamais approvisionné ! Les hamburgers sont froids. Vivement l'ouverture du Burger King, ça nous offrira enfin une autre alternative à l'enseigne qui se considère comme toute puissante depuis trop longtemps.

Le 11/11/2019 à 21h51, à l'équiper qui est au grill : je prend un Mac do simple Best of triple cheese arrivé chez moi et pressé de savourer mon sandwich, je suis profondément déçu de voir que l'on m'a servi un triple bordel 2 steck qui sont à 35 % l'un sur l'autre et l'autre steck carrément coupé en deux. Je sais que le ruch est terminé et qu'il faut se dépêcher pour la close mais la quand même il y a des limites je pense que le franchisé et le directeur seraient contant de voir le résultat. Étant ancien équipier de l'institution je trouve que la conscience professionnelle du travail bien fait est loin d'être présente.

20 minutes d’attente entre le commande à la borne et le service de la commande. Le restaurant est sale. Les employés sont aussi lent qu’impoli ! Un grand sketch 🤦‍♀️

J'ai retrouver dans ma boisson le bout du robinet du distributeur à boissons ! Bien entendu j'ai eu un toute mes excuse et une nouvelle boissons mais je l'avais déjà bu et ce n'est pas agréable de ce retrouver dans cette situations ! Hier soir le 03/09/2019

Super quand tu vas commander un triple cheese sans oignon sans cornichon et ben il te met plein d'oignons et plein de cornichon

Un peut déçu car après avoir payé la commande, ont m'a fait attendre 20 mn en plein soleil au Drive sans me donner ma commande qui était juste derrière la vitre de service, aucune excuse, aucun geste commerciale . Ont m'a juste dit au revoir, alors que ça ne courrait pas dans la salle. Des restaurants qui ferme de plus en plus tôt, une enseigne qui perd mon estime .

Vous vous foutez de ma gueule ? Mettez plus de salade bande de crevard !

Incroyablement salle ! Carrelage collant! Pain sec! Frites froides, de chez froides ! Personnel limite désagréable ! Limite on est pas les bien venus ! Continuez comme ça et il finira par fermer! Adepte de mac do, mais là il bats tous les records ! A fuir

Drive trop lent pas toujours aimable 3/4 des produit sont froids et pas respecté. Tout le personnel est a revoir complètement incompétences total !

Si vous souhaitez un bon drive, choisissez celui de Pierry (qui est à 5min)! J'y suis allée à 13h45, l'intérieur était blindé d'employées et j'ai attendu 10 minutes pour un menu et deux glaces! En plus: AUCUNE amabilité, un service DÉPLORABLE! Le couvercle de ma glace était en plus mal vissé, et les employées se sont permises de se moquer! Ce macdo n'est pas un FAST food, mais juste un repère d'employéES mal aimables, hautaine et sans AUCUN sens du client! Une HONTE! A éviter absolument!!!!!

Ce McDonald’s est comme tous les autres, mais ils sont très très lent j’ai attendu 45minutes pour deux sandwiches et une glace qui était comme d’habitude fondue, c’est très long et de plus un homme était très odieux avec les jeunes salariés, le manager ou je ne sais qui, et une autre mademoiselle se sont occupe de lui pendant de longues minutes tandis que nous attendions dans le calme je trouve cela inadmissible

Ce midi inversion dans les burger.. Entre bœuf et poulet.. On y repasse à 14h pour prendre une glace idem inversion sur les nappages.. Faudrait peut-être faire attention ou alors si vous en avez rien à faire changer de boulot.. Ce n est pas là première fois que ça arrive entre ça et les oubli..

Nous sommes venus ce soir au départ pour prendre un drive. Nous avons attendu plus de 10 min sans une réponse. Nous sommes donc rentrés pour commander aux bornes. Et la,, la personne normalement censé nous répondre, était Tranquillement entrain de discuter avec des amis à elle au comptoir. Nous avons donc fais la remarque à un petit jeune qui en a informé cette petite dame, qui lui a littéralement refilé le casque micro, sans excuse ni rien pour nous. C'est un comportement déplorable !!!!

Nous sommes allés dans ce McDonald's depuis l'école alors que nous voyagions à travers la France. J'y ai commandé un BigMac et un Coca. Comme beaucoup l’écrivent ici, ma nourriture était froide, tout comme celle de mes camarades de classe. Cependant, j'ai eu une intoxication alimentaire après ce séjour. Je suis resté au lit pendant 2 jours et j'étais à l'hôpital. Je ne commanderai plus rien ici !

Sandwich froid, sauce payante manquante. Servis apres des personnes arrivant après moi, alors que ma commande était simple. Burger king arrive vite on t'attends avec impimpatience.

Quand on a fini d'être pressé d'arriver au bon guichet drive. La à 22h 15 en pleine semaine sans foule...attente de 20 minutes pour ne pas avoir de serviette ni les graines sur le pain demandé.... fast food mon oeil

Toujours des oublis et une attente interminable. Le personnel qui papote plutôt que de préparer les commandes...ça craint. Nourriture froide ... sauces oubliées...vu le prix il pourrait y avoir des efforts de faits !! Vivement le Burger King a Epernay !!!

Le service est nul. A chaque commande soit les frites sont froides soit il manque quelque chose. Et quand on le dit limite on se fait rembarrer...

Évitez le drive, c est la catastrophe, il manque toujours un produit, temps d attente trop long comparé aux autres MC do. Et amabilité médiocre... Bref lieu à éviter.

Pas de bonjour, personnel masculin peu aimable, ma femme a commandé un wrap livrer a l envers dans son emballage bonjour le carnage, et propreté des sol médiocre il est 19h30 aucun nettoyage a dû être fait de la journée . fuyer😝

Petit mais sympa Je m y suis rendu avec mon epouse et nous avons trouve l endroit propre et sympa ! Il n y a pas beaucoups de borne pour passer commande mais ca peut aller quand meme en dehors des heures de forte affluence ! Le seul petit hic c est un jeune garcon qui est venu nous apporter nos plateaux Il etait pas agreable et semblait pas motiver par son travail et ne le cachait pas ! Dommage sinon endroit sympa quand meme !

On se demande s'ils ne mettent pas des produits pour augmenter car on a beaucoup plus faim en sortant qu'en rentrant. Leur café est aussi cher que celui d'un café sur les Champs-Elysées!

Très déçue, nous y sommes allés il y a environ 15 jours, nous avons attendu 45 min pour être servi. Les personnes qui arrivaient après nous ont été servi avant nous. Je suis allée les voir tout le monde baisse la tête, bref accueil médiocre, très long, propre .

Un McDonald's extrêmement décevant. Le personnel est certes professionnel, rapide et sympathique mais ça ne rattrape pas le reste : frites froides et à peine cuite, burger manquant d'ingrédients (bacon oublié notamment) et à peine tiède. Les toilettes sont également très sales. A éviter, pas aux standards McDonald's, même comme nous pour un stop sur la route.

Passage au drive très long, même pas capable de mettre une cale pour le gobelet pour le maintenir dans le sac, frite immangeable, le coca a goût de chlore, bref je ne recommande pas.

Délais d'attente bcp trop long (+ de 20min après validation de la commande) erreur dans les sacs et repas froid et/ou mal cuit .... Éviter peut être les horaire de repas si vous ne voulez pas être embêté 😅

À pierry, il y a toujours des oublis. Et le retour n'est pas forcément fait avec le sourire, on est mal servi et en plus on vous fait comprendre que vous faites ch..... Par contre agréablement surpris la semaine dernière à Épernay, face Pastural. En fin de repas le plateau est débarrassé et on se fait offrir un café ! Je vais y retourner. Quitte à traverser tout Épernay et éviter celui de pierry.

Les commandes sont jamais complète, il oublie toujours quelque chose voir plusieurs par commande. Abuser.... Ce manque de professionnalisme. je préfère faire 20 km et aller à Reims au moins les commande sont complète

L'attente est longue alors qu'il n'y a pas un chat... De plus, à chaque commande passée il manque toujours des choses notamment la sauce creamy deluxe, la, c'était la sauce, les pailles et les serviettes ... Je ne recommande pas cet établissement..

Bout de papier que jai sorti de ma bouche en mangeant un 280 aucune excuses de la part de la manager on me jette le plateau sur la table comme si c'était de ma faute vraiment en colère je n'en resterait pas la

Un MacDo quoi ! Refait à neuf en 2018. Il propose le service en salle. Pratique. Propre selon les heures et/ou l'influence. Une climatisation toujours trop poussée. Il fait trop frais. Présence de bornes automatiques et compatible avec l'application Mc Do pour préserver ses plats en ligne. Présence aussi de jeux pour enfants (à l'intérieur)

Service rapide Bon sa reste MacDo Hygiène dans les sanitaires limites Les gens ne pense cas eux (urine part terre,ne tire pas la chasse d'eau.....) Personnelles accueillant et serviable

Je modifie ma note qui était de 5 étoiles il y a deux ans. En effet après plusieurs venues au Mac do on s'aperçoit que plus rien ne vas, beaucoup trop d'oubli dans les commandes (surtout au drive), des portions de frites pour les maxi best of aussi grande que celle d'un Happy meal... Vraiment décevant.

Alors ça commence par le triple cheese bacon servi sans bacon, puis le coca du gamin qui etait en fait un jus d eau et de glaçons, et pour finir erreur de parfum sur la glace des enfants ! 😁 Jamais déçue d habitude mais là...de plus toilettes sales ! Vraiment Mc Do de pire en pire....

Mac do refait a neuf nouveau un salad bar Un jeu interieur au chaud pour les enfants

Peu de clients à 21h20,et pourtant 20 minutes d attente pour être servi à ma table, puis encore 23 minutes pour avoir une boîte de 6 nuggets, que j ai finalement pris au guichets, donc attente totale de 43 minutes, c'est trop, beaucoup trop long pour une enseigne de la restauration rapide. Ma copine a commander avant moi et je ai été obliger d aller cher moi même sa commande au guichet après moi. Nouveau système de service niveau comptoir, système nul vraiment, faut revenir à l ancienne formule, passer de 5 à 10 minutes, à 43, prochaine formule de service au comptoir , faudrat il aller nous même aller cuisiner notre commande, cela iras sûrement plus vite.

Bon McDonald's mais des fois les frites sont soit trop cuites soit froides et il faut toujours vérifier si toute la commande as bien été prise en compte car plusieurs fois payer et arriver à domicile manque quelques produits Un petit desoler pour l'attente ne serais pas de trop

20 minute entre la commande borne et le moment où j'ai réceptionné ma commande, dire que les bornes sont censé accélérer les choses (une cliente à côté de moi à demandé s'il était possible de commander au comptoir, ou lui a répondu euh oui mais ça va être plus long qu'à la borne j'espère qu'elle n'était pas pressée Food OK mais FAST on est quand même loin du compte, le pire étant d'avoir une commande froide, attendre aussi longtemps pour un burger froid, j'aurais mieux fait d'aller chercher un burger surgelé au supermarché et le poser sur le capot de ma voiture...

bon moi je suis tomber sur une gourdasse ! j'arrive 17h30 il n'y avait qu'une personne devant moi, je commande sur la borne et j'attend a l'espace prévu .Donc je la vois préparer ma commande a emporter , j'ai attendu 15 min car il manquais un royale cheese d'apres elle , mais au finale arrivé dans ma voiture je me rend compte que le royale qu'elle croyais manqué était dejas mis des le début ,donc au fond du sac.En plus elle a oublier de me mettre les frites ! donc attente pour rien du coup les burger était froid et les frite manquante ! bon apres ca me fait une royale cheese gratuit mais bon.

J'aurai voulu mettre zéro mais c'est impossible ! Aucune fibre commerciale, amabilité inexistante, attente interminable pour des plateaux incomplets. L'incompétence des eéquipiers polyvalent est flagrante.

Rapide et propre. Les tables sont nettoyées souvent pas comme dans certains Mcdo. Par contre faire attention de tout avoir quand vous emportez.

C'est devenu affreux. Les deux dernières fois que j'y suis allée c'était erreur sur erreur, là j'ai payé 15 balles une salade sans rien dedans parce qu'il reste rien mais aucun geste commercial. 30 minutes pour avoir 2 potatoes, 4 fois demandé le pass sanitaire à la même personne, ils ont oublié deux fois ma commande, un mcflurry avec 2 kitkat qui se battent en duel mais le manager assure que c'est la dose, c'est mcdo france. Les autres clients étaient interpellés à la sortie parce qu'ils n'avaient pas reçu le bon sac. Heureusement qu'il reste le mcdo Pierry