McDonald's Restaurant

Pour information il est indiqué « ouvert jusqu’à 23h » en gros devant et sur la porte d’entrée. Et à une étiquette faite à la dimo indiqué en tout petit sur la porte « et la salle jusqu’à 22h ». Soit vous mettez vos horaires d’ouvertures jour, soit vous accueillez les clients aux horaires d’ouvertures indiquées. Seul le drive est accessible de 22h à 23h

Suite a plusieurs oublié de frite et la dernière fois un double chess,j ai téléphoné on m a envoyé un courrier pour revenir rechercher se sandwich ,j y suis retourné le chercher aucun geste commercial c était mon mac Donald's préféré maintenant il m on perdu comme client j y allait 4 ou 5 fois par mois je n y retournerai plus jamais

Service lent. Les employés discutent. Burger de plus en plus petits.

Aujourd’hui je post après mon passage à ce Mcdo le 17/05 entre 19h/20h, comme je vois que c’est le propriétaire qui répond au post comme sa vous pourrez regarder vos caméras après le geste d’une de vos manageuse sur le gaspillage devant témoins ! Je suis passer le 17/05 avec mon compagnon jusqu’à la sa aller, nos plateau arrive et la nourriture était déjà froide donc comme on avais déjà fais 3h de route et qu’il nous en rester on s’est dit bon bah on mange et on y vas sauf que je commence à manger mes frites et là je tombe sur un poil alors je vais le montrer à une jeune qui le voit aussi et vas le montrer à sa manageuse mais soit disant qu’il y avais rien (elle m’a quand même redonner d’autres frites ) ensuite en continuant mon repas je remarque une différence sur le burger de mon compagnon qu’il était entrain de manger c’était censée être un « Cheese » seulement s’en était pas un et arrive à la fin il me dit c’est bizarre alors je commence à manger le mien quand effectivement j’ai remarquer qu’au final c’était des hamburger ( donc pas de fromage) je vais faire ma remarque en demandant de nous redonner deux cheese qu’on était censée avoir j’avais l’hamburger dans ma main avec un cros dedans après m’en être rendu compte et là la manageuse me demande l’hamburger de mon compagnon car elle ne peut pas m’en redonner un même si c’était une erreur de leur part et le mien il fallait que je lui redonne même si j’avais croquer dedans pour aller le jeter à la poubelle alors elle me l’a pris (arracher) des mains pour aller le jeter ! Et bien je trouve sa vraiment moche pour une restauration rapide ! Plutôt que de reconnaître ses torts car ils ont fait des erreurs et d’éviter le gaspillages non on préfère être désagréable avec les clients et jeter la nourriture devant plusieurs personnes ! Sa fidélise pas les clients, remarquer faut pas s’attendre non plus à un 4/5 étoiles en allant la bas ! Je déconseille ce McDo !

Pas agréable commande a côté de la plaque

Commande passée par UBER. Extrêmement déçue, il y a un quart de glace dans nos sundae! Même pas la moitié ! Et pour le prix c’est juste aberrant. Le reste est bon, mais pas de glaçons dans nos sodas …

Nous y sommes passé au drive à 19h30, nous sommes tombés sur la pire employée : Nous avons voulu ajouter un menu mais à l’encaissement l’employée ne daigne même pas répondre lorsqu’on lui parle, assure que l’on ne peut modifier une commande (mal tombée car j’y ai travaillé 1 an) nous demandons le prix pas de réponse, je comprend le stress engendré par la clientèle mais le manque de respect n’est pas sensé y avoir sa place. Cerise sur le gâteau, nous recevons notre commande sans sauce ni boisson. Passez votre chemin chez burger king qui sont bien plus accueillant et pro, et qui eux ne refusent pas l’ajout de menu :) Et qui ne se foutent pas de votre gueule sur des menu à 9€ pour avoir un burger plus petit qu’un cheese. Personnellement, en tant qu’êtres humains nous préférons le respect à la rapidité.

Fast food rapide et le Big Mac reste la base

Commande annulé pour un click and collect de leur part. Nous avons pris un menu avec des points et du fait de l’annulation suite à une erreur de labeur part, nous sommes dans l’obligation de payer le menu car les points sont remis 2-3 jours après. Demande un geste commercial, refus de la direction. Il faut attendre près de 30minutes avant d’être servi et c’est pas la première fois. A fuir de toute urgence. Avant d’aller chercher ma commande une autre cliente s’est plainte pour la vaisselle sale. Il faut mieux aller chez Burger King

Une porcherie ni plus ni moins, les toilettes sont dans un état ignoble.

Commande passée ce soir pour une livraison. J'ai bien demandé des sandwichs sans oignons et sans cornichons car j'y suis allergique. Résultats, c'est arrivé rempli d'oignons. J'ai appelé, et l'on me répond que je vais juste recevoir une lettre dans 15jours, que l'on ne peut rien faire pour moi ce soir. Alors j'ai payé plus de 20euros, pour un repas que je ne peux pas manger, et en plus, on ne m'en ramène pas un autre sinon je dois me déplacer moi même. C'est inadmissible, de payer une prestation et de ne pas l'obtenir, et encore plus de la vie des gens en danger.

Incroyable de ne pas pouvoir manger sur place ! Nous arrivons a plusieurs voitures entre amis, les premiers amis commandes et s'assoient et nous le temps de sortir les enfants de la voiture 3 minutes plus tard on nous interdis de manger sur place à 21h55 ! Ce n'est pas la première fois qu'on nous fait le coup. Je veux bien croire que personne ne veut faire 5 minutes d'heures supplémentaires mais nous aurions mangez en même temps que nos amis qui n'étaient même pas encore servi à table !

Encore une fois, il me manquait des choses sur ma commande !!! Je ne suis pas un adepte des commentaires mais après plusieurs erreurs déjà effectuées mais sans gravité ( pas de sauce/pas de frites/ des BEST OFF à la place du maxi…) La encore ils ont oublié le happymeal enfin plus précisément les nuggets de mon enfant !! Donc ne faites pas comme moi vérifier votre Commande !

Un manque de professionnalisme depuis un petit moment que nous commandons ici Les boissons sont à moitié remplies. Il manque des sandwiches ou alors des sauce ou encore mieux aujourd’hui même le 19 avril avril 2024, les jouets des enfants…. Je pense qu’il faudrait manager au mieux et efficacement pour un service correct À bon entendeur

Accueil hyper aimable et commande rapide merci beaucoup!

Tout est long, personnel pas agréable du tout

Service tres bien et accueil tres agréable par Océane, personne très serviable.

Très bon

Une chose à dire : on se moque de nous. Déjà à chaque fois les gens au drive sont à peine aimable, très dur de décrocher un sourire. Et ensuite, on paie pour un menu MAXI best of afin d'avoir plus de frite et on se retrouve avec une boîte où il y a moins de frites que dans une petite frite ! C'est honteux. Et en plus, comme tout est bien emballé, on s'en aperçoit quand on est arrivé chez soi donc aucun recours. Lamentable.

La personne au drive ce jour etait catastrophique, aucune amabilité, elle donnait l'impression qu'on la faisait chier.. de plus elle se trompe dans les commandes... Soit elle n'a pas été formée soit elle n'a rien écouté, déplorable

Le personnel fournît un service de qualité très professionnel. Le meilleur du Mans

Commande sur l’application en click and collect, ça fait 15 minutes que c’est marquer que c’est prêt sur l’application tu vas leurs demander ils te disent qu’ils commencent tout juste à la préparer !

Salle trop petite pour les personnes accueillis. Place à côté de la porte .

Super chère pour de la bouffe dégueulasse une honte établissement à fermé des voleurs

Le pire Macdo!!! Des portions toute petite et personnel désagréable. A fuir !!!

Arrivé à la maison on s'aperçoit qu'ils ont oublié de mettre les frites et les potatoes et en plus je m'aperçois qu'il y a pas mon supplément cheddar et bacon dans mon sandwich Trop de route pour y retourner 🤬🤬🤬🤬🤬

25 euros pour 2 c'est de plus en plus cher sans monter en qualité !

Service correct, juste l'étroitesse du drive qui fait que une voiture sur deux, abîmé ses jantes ou pneus

Le manque de personnel se fait resentir: une employée de comptoir a mal appelée très fort la responsable de salle à plusieurs reprises pour demander de l'aide. Je n'apprécie pas du tout ce manque de de respect et de politesse. De plus, nous avons dû demander à refaire notre sandwich 3 fois car la commande n'étais pas correct.. Sans parler des wc qui était vriament sale..

Je viens de prendre à l’instant un drive : je demande des sauces pom frite/mayo, le monsieur me dit qu’il en a mis. Je découvre à la maison qu’il y a seulement des sauces creamy. Super c’est pas celles demandées. Bon ça arrive… Mais la cerise sur le gâteau : après avoir bu la moitié de mon coca, je vois sur la paroi un cheveux collé. De quoi me dégoûter complètement. Bravo McDo

Affligeant, pour rester poli. Étant client depuis plus de 10 ans ce restaurant c'est dégradé à tel point que le jean foutisme est devenu ce que l'on vous sert dans les commandes. Il y a un gros besoin de manager d'expérience et pas que...

Petit Macdo au top le personnel est très accueillant on y ressent la bonne ambiance, le lieu est propre et de plus le menu est arrivé bien chaud pour un macdo. Je recommande

Super: quand on prend le soin de personnaliser un Double Cheese Bacon SANS oignons, SANS cornichons, ils t’ouvrent le burger et te racle tout ça comme tu le ferais chez toi….: résultat des courses, t’as une tranche de fromage qui disparaît et il te reste quand même 2 cornichons dans le burgers et quelques oignons…. MERCI! Sans parler des glaces des Happy Meal balancées dans le sac, et donc qui se vident….! Sérieusement, faites les choses correctement ou ne les faites pas!!! Commande 5A4215 du 30/12/2023.

Passage en drive le 29 decembre. Prise de commande et paiement par un jeune homme à l extérieur jusque la tout va bien mais à la réception de la commande la cata une jeune fille désagréable, qui oublies les formules de politesse, qui me demande si j ai réglé je lui montre mon ticket Cb elle me l arraché des mains et n écoute pas ce que je lui dit. Elle ferme ça fenêtre et part avec mon ticket. Revient me tend mon sac toujours sans formules de politesse évidemment on oublie le sourire en même temps....je demande a échanger une paire de chaussette elle me l arraché une nouvelle fois des mains, m en donne une autre en me disant on n à que ça....... Très mauvaise expérience.

Un MacDo correct, propre, mais... 22h15 un vendredi, nous avons fini nos menus, décidons de commander un dessert en plus : La cuisine est fermée, il faut commander au Drive maintenant. Le restaurant est ouvert jusqu'à 23h, mais on ne peut pas commander. On a éclaté de rire tant c'était ridicule.

Très déçu, commander un Royal Deluxe en maxi best of avec potatoes, se retrouver avec un p'tit Deluxe .. et demander une sauce Deluxe supplémentaire pour ma grande potatoes une salariée n'a jamais voulu m'en donner une, il a fallu vider notre sac mc do deux fois tout ça pour finalement nous offrir deux sauces pomme frites et deux ketchup.

Cauchemar en cuisine , lors de la réception de ma commande , on m'a apporté les boissons , et on m'a dit que l'on me ramènerais la suite après , ce n'était pas le cas , 40 minutes d'attente ou j'ai demandé plusieurs fois si c'était normal de ne pas avoir ma commande ! Celle-ci m'a dit que c'était normal et qu'elle était en préparation , voyant que d'autres clients étaient servis en 10 minutes , Je suis retourné de voir cette dame , en luis demandant de vérifier et que j'allais pas attendre 1H Ils se sont aperçu qu'ils avaient en fait mis la commande en faite et que je n'était donc pas prêt d'être servis . Je pense que les responsables n'étaient pas présents à ce moment-là , car c'était la misère en cuisine pour chercher mes hamburgers

Commande internet, retard 30mn en click and collect. Ce n'est pas une première.

Service trop lent , résultat on a des hamburgers froids , je n'irai plus . Quand y a du monde , on met le personnel en conséquence.

C'est de pire en pire, de plus en plus cher et la taille ses portions a bien diminué. Au drive, service catastrophique : nourriture déjà froide, le tout mis n'importe comment dans des sacs qui se déchirent, donc toutes les boissons renversés sur le reste et dans la voiture surtout avec les nouveaux couvercles qui ne tiennent pas. Et plein de rupture de tout. Nous ne reviendrons plus. 5 fois que j'appelle et j'ai laissé un message, j'ai quand même payé 46 euros 30 pour une commande fichue. J'y ai travaillé pendant 3 ans il y a plusieurs années et jamais nous n'aurions osé présenter des commandes pareilles.

Ça reste mc Donald . Par contre mettre la mayonnaise et le ketchup dans les menus devrait être OBLIGATOIRE au DRIVE ! On ne doit pas quémander c’est super chiant !

Sur 5 commandes, 1 seul de correct . J'essaie de vous appeler vous prenez même pas la peine de répondre, Le bonjour et au revoir en option au drive. Un sketch sur les commandes, des erreurs ça peut arriver mais là j'ai eu le quota de la journée sur ma commande. Ça sera un plaisir que vous me laissiez un numéro de téléphone où je peux vous joindre. Cordialement

Double cheese sauce curry ce n'est pas terrible et il me semble que dans mes souvenirs la sauce n'est pas la bonne. Et puis surtout on découvre nos boites de nuggets avec les vignettes monopoly arrachés. Pas cool les gars.

Je n'ai pas pu commander car les plusieurs borne que j'ai utilisé le fonctionnais pas pour la commande avec les points mc do donc je suis déçu de cela...

Mon burger pas ouf du tout .pain sec et peu de sauce Deluxe..service un peu long

Très bon McDo !

Service de livraison via l'appli mcdo est à fuir. Bien à retravailler. Après validation du paiement quasiment 50min d'écouler avant d'être livré. Avec un peu moins d'une dizaine de notifications pour dire la prise en charge de la commande par un livreur. (X10) c'est n'importe quoi. J'ai commandé des glaces. J'ai reçu du l'équivalent d'une texture crème liquide avec des mms! Donc pas top.

Extrêmement déçu. Je suis passé au drive a 14h30 pour un menu signature et un menu royal ainsi qu'un menu enfant. Pour une fois j'étais contente d'avoir aucun oubli sur ma commande mais arrivé a la maison je me rend compte qu'aucun des sandwichs n'était le bon.

Après avoir commandé sur l’application mc do + (quelle erreur quand il n’y a pas de click and collect), 30 minutes au drive pour biper la commande avec un accueil un peu froid et 45mn de route pour découvrir qu’on n’a pas la totalité de notre commande 🤬 . Autant vous dire qu’un sachet de 9 nugget peut se confondre avec un 6 surtout si vous êtes fort pour lire à l’envers ça dévient courant ces erreurs au drive

Sa fait plusieurs fois que je fais des commandes pour me faire livré il me manque toujours la moitié des commandes

Une belle rencontre avec l animatrice Deborah !! On viens du sud et nos MC do sont loin de l accueil de celui ci .

Au drive! Personnel plus que incompétent, qui identifie un autre client sur ma carte de fidélité et qui du coup utilise nos points, et qui en met ça sur un bug d'ordinateur alors qu'il lui a fallut plus de 10 minutes pour comprendre notre soucis et qui en plus après nous dit qu'elle ne retrouve pas notre commande, et donc qu'il faut la retaper ce qui nous cause une attente de 30 minutes, en plus de perdre 30 points qui ont été donnés gratuitement a une autre cliente! Et quand je demande un responsable celle-ci m'ignore ! J'ai déjà travaillé en restauration rapide ce mcdo est a fuir ! Aucun respect pour les clients ! Et en plus ils oublient les sauces !

Un Macdo, propre, rapide et complète Même les tables sont propre ! Je recommande

Le truc bizarre dans ce restaurant c’est cas chaque fois qu’on viens ont tombe malade, je vais devoir faire appel pour poussez l’alimentation qui y a dans ce restaurant

McDonald's a bien perdu en qualité et en quantité en espérant que c'est que ce restaurant

C'est mon jour de chance j'ai trouvé un sac mac donald. Ô second jour de chance. Et si Mac Donald arrêtait la vente à emporter histoire que les indélicats ne puissent plus laisser cela partout

Erreur sur la commande. Inversion des ingrédients dans le Burger des enfants, chose qu'on ne peut pas contrôler avant ouverture. Et vous êtes injoignable au tel.

Des j'men foustistes ! Des managers qui n'ont même pas le courage de se déplacer. 2 heures d'attente sur une commande Uber et...et une commande annulée devant moi qui m'était déplacé au McDo puisque les livreurs uber eat abandonnaient la commande. On m'a interdit de passer en priorité pour refaire une commande.

Après un service nul à manger froid on demande un retour au bout de 25 minute on se déplace pour demander où s’en n’ai même pas une excuse rien même pas un geste pour nous faire attendre il savent même pas quoi refaire après ceci nous somme partit sans débarrasser ce qu’il est logique et une de vos collègue nous a manquée de respect et insulte je reviendrais directement vers un responsable c’est inadmissible

Service plutôt long, nous avons eu un burger reçu un burger froid celui ci est donc retourner en cuisine, par la suite nous avons attendu plus de 20 minutes. Après avoir manger nous sommes parti sans ranger notre plateau cependant il étais ranger et prêt à être débarrassé. La fille qui s’occuper de nettoyer la salle a eu tout le long du service des écouteurs au oreilles ce qui est donc une forme de non respect envers les clients. En partant la jeune fille nous interpelle et nous demande de débarrasser nous lui avons expliquer la situation, à la fin de notre échange elle finit par nous dire aller casser vous !!! Et bien toi fais toi virer pour non respect des clients et fais ton taff correctement

Franchement mc donalds de pire en pire !! Erreur sur la commande entre le potatoes et les frites sur 3 menus. OK ca arrive , j'y retourne sans vérifier derrière, quelle est ma.surpise une fois arrivée à la maison de trouver les frites et les potatoes aussi vide pour un menu xl à presque 12€ !!! C'est hallucinant il manque 1/5 ded potatoes et ne parlons pas de frites qui sont remplis à même pas la moitié !!! Nous avons voulu nous réconcilier avec mc do hé ben non c'est vraiment fini !!! Vive BK ou KFC qui eux savent servir à hauteur de leurs exigences !!! Ah oui aussi !! 7 nuggetts sur me menu de 9 nuggets commandé !! 65€ pour une horreur j'ai perdu mon argent !!

Je modifie mon avis ..et j’aurais bien aimé mettre ZÉRO. Venue pour une commande click and collect, une en avril j’ai attendu 30 min et une aujourd’hui je devais régler 7e30 et mes 75 points, mais en arrivant la commande était annulée de leur fait et pas du mien (problème du système informatique) et du coup j’ai payé plein pot et pas un geste commercial de fait. Ça ne choque personne Zéro pour l’accueil, 1 seule employée etait aimable (toujours la même), les autres manquent totalement de respect: rigolent au nez du client , mention spéciale pour le manager qui n’a de manager que le titre et certainement pas la prestance car n’assume pas les erreurs de mc do et pourrait proposer un geste commercial. Il a quand même osé me dire qu’il fallait demander au moment de payer, j’ai payé sur l’application SOUS ses yeux. Zéro sur la propreté du restaurant, quand on voit l’état des verres (alerte inspection sanitaire!!!!!!!!!!!) et souvent l’état du sol !!! Zéro sur la qualité des frites, elles sont où les frites croustillantes du Mc Do ?????? Bref plus jamais ! Burger King n’est pas loin, et meilleur que Mc do et de très très loin @burgerking @mcdofrance @mcdonaldsfrance

Ils ne nous laisse pas rigoler entre amis et parle mal à l’heure client vraiment très mauvaise expérience ce n’est vraiment pas du bon comportement et c’est très irespectueux de leur part

EDIT : Rectifier les horaires pour corriger ses erreurs est une chose, présenter des excuses en est une autre visiblement... Bien à vous Arrivés au McDo des Fontenelles à 21h45, au moment de prendre un n° de commande pour se faire servir, on nous interpelle en nous disant qu'on ne sera pas servis en salle parce que le restaurant ferme à 22h, seul le Drive est ouvert jusqu'à 23h. Encore faudrait-il l'indiquer sur le site internet, l'appli McDo etc où c'est bien précisé Sur place 22h30 au lieu de l'écrire en tout petit à l'aide d'une Dymo sur le côté de la porte d'entrée... Ça éviterait aux clients de se déplacer pour rien !!!!

Toutes les tables sont sales, pas nettoyer au fur et à mesure. Les stationnements sont difficiles. Sans parler du drive ou il manque toujours quelques chose.

Dimanche après-midi très calme! Service rapide. Cuisine plutôt bonne!

Lieu agréable, bon service mais attention à l'état de hamburger quand il arrive au client, ils ne sont pas toujours en bon état.

un restaurant où les équipes se sourient … et l’hôtesse se mets des paillettes ✨ dans les yeux des enfants ! j’ai assisté à un anniversaire 🎂 c’était top !

15h de l'après-midi le wrap tiède il peuvent faire mieux et le service peut être plus rapide quand il y a aucun client. Vaiselle à réutiliser je suis pas fan car laver a 60 degrés sa enleve pas tous les microbes.

La manager ( chemise violette) devrait être formé à la relation clientèle. J’étais au drive lorsque j’ai demandé mes sauces . Madame la rouquine m’a fait vider mon sac car elle pensait que les sauces étaient bien au fond du sac. Faux. Ensuite questionnaire : quel menu ai je prix ? Et quelle sauce je veux ? Je devais choisir entre la pomme frite et le ketchup. Du jamais vu . Heureusement que je ne suis pas de cette région

Par se que j'ai demandé a refaire une boisson sans glaçon . On m'a redonner une boisson impuvable avec l idée je pense que je m en aperçoive une fois 1 la maison . Sinon à pas cette serveuse impolie et désagréable. Ca va .

Portions limitées sur les desserts pour quasi 5 euros chaque dessert ???? Cela fait cher pour une petite quantité.... Ma compagne y retourne ce samedi 9 septembre... Que dire de mieux : 20 min d'attente, dessert aussi peu rempli, pas de serviettes. Oubli dans la commande. Shrinkflation même au macdo ??? Nos avis ne sont pas pris en compte finalement.

Un accueil agréable et un service a table irréprochable par contre les frites étaient servi froide donc limite et de qualité limite des frites de 2 cm voir 1 cm a profusion c'est carrément inacceptable pour des frites dites française les deux verres non pas été servis lors du service il a fallu les demander et pire fournir le ticket de caisse ! Honteux. On nous a fourni de l'eau dans un verre pour notre chat d'où les 5 étoiles pour l'ambiance. Personnellement je ne retournerai pas dans ce mac Donald. Une véritable déception manger des frites froide !!!! Aucun ticket de caisse CB 15 le 12 août vers 11h30. On est reparti avec les 2 verre avec difficulté vie que l'on avait pas de ticket de caisse 😴 mais un numéro de CB un véritable parcours du combattant !!!! Si ta pas le ticket de caisse 😴

Très bon restaurant, lieu agréable. la responsable de salle en chemise violette est super sympa. Toujours a bien nous accueillir et a prendre soin de la clientèle. Mon petit frère à adoré faire une activité avec cette dame qui apprécie vraiment les personnes. Meilleur service de restauration du mans.

Après un long voyage, je m'installe en extérieur avec mes enfants en bas âge et mon petit chien tenu en laisse. Une responsable vient me voir sans me dire bonjour, pour que je m'installe à une autre table, plus loin de l'aire de jeux extérieure On ne sait jamais avec les enfants Je comprends mais mon chien n'est vraiment pas méchant. Puis des bugs dans la commande, avec des tirages de tickets de caisse où les collègues n'étaient pas d'accord entre eux. Il manquait un simple verre d'eau à la base. Dans d'autres mac do, les serveurs ne font pas d'histoires avec les chiens, et ils leur distribuent même un peu d'eau sans qu'on ne leur demande rien. Ça s'appelle du savoir vivre. Organisation bizarre avec les commandes. Les toilettes n'étaient pas propres non plus. Nous ne nous sommes pas sentis bien accueillis et ne reviendrons donc pas.

Toujours un bonne accueil de très bons repas personnel aimable cependant certaines tables demandes un peu plus de nettoyage

Un catastrophe, nous avons attendu 40min pour notre service. Les serveur très peu aimable au point qu'une cliente se fait engueuler par un serveur si elle demande la suite. Burger et glace oublier car le tout était fini et etiente a 22h10, on demande gentillement avec une serveuse qui réponde très mal. Il n'accepter plus les clients a partir de 22h20 Ils ont éteint les lumière pour nous faire partir a 22h40 alors qu'on était entrain de finir doucement.

oublie tous dans la commande du grand n’importe quoi !!!! quand on dis une commande au drive écoutez parce que le 3/4 y était !!

Quand tu rentres du drive et que tu n'as pas tes big Mac dans une commande pour 2 menus et des nuggets ... c'est fait exprès, il y a un trafic... Accueil et prise de commande déplorables!

Franchement pas propre autant les tables que les toilettes qui colle à vos pieds. Pour les MAC FLURRY autant dire que le verre est à moitié plein et la glace très liquide au boit de seulement 1 min. Une honte 9euros de perdu

Beug sur les bornes obliger de recommander en caisse attente de 30min pour avoir son repas avec des manques. Deux sundaes à moitié remplis et liquides avec pour excuse dose en France. Commande d’un troisième sundae 30min après rempli entièrement. 22h15 passage de l’aspirateur établissement qui ferme à 23h

Je déconseille 30 minutes pour 3 menus et les 3 glaces ne sont pas dosé à la même quantité.

Aucune table nettoyée en arrivant. Obligé de demander au manager d'envoyer une personne pour le faire

Venu ce vendredi 28 juillet à 16h et comment dire, incroyable mais pas dans le bon sens, personnel qui discute et forcément qui fait tombé une commande, manager qui demande au personnel comment se font les glaces( le manager a la base est celui qui est sensé gérer et formé les nouveaux salariés) 20min pour gérer une commande de 2menus(pour avoir travaillé dans un McDo par le passé, une commande doit être servi dans un labs de temps défini, en moyenne c'est moins de 10min, à cette heure-ci) livraison d'une palette de carton au milieu de nous sans le moindre avertissement de sécurité, nettoyage bâclé forcément les employés préfère discuter.pas une excuse pour le retard, ni même un bon appétit. Très clairement, un manque de management dans ce restaurant et de sérieux de la part du personnel, je veux bien comprendre la difficulté de ce travail pour l'avoir fait, mais là on frôle l'incompétence. Le recrutement d'un bon responsable capable de remonter les équipes est primordiale.

Repas froid, hamburger pratiquement sans sauce, hyper sec. Service moyen Tarif plus élevé qu en Bretagne

Il manque les bons burger je demande un royal cheese et j ai un royal bacon???????????????et en plus passes bonnes sauces avec les nuggets et le personnel sans bas les c.........es mauvais resto mc doc ... d autres sont très très très plus plus professionnels...avec 51€ de bouffe j attendais surtout sur le service mais ce so r des franchises..certaines son parfaites d autres sont gérée par des pseudo manager.... bon courage aux équipes..... eux méritent

Un mac do censé être ouvert pour le service en caisse jusqu’à 22heures, portes fermées à 21h50 Un drive peu aimable, une erreur de commande avec comme d’habitude une partie du menu qui manque, mais là il faut ramener les sacs pour que la manageuse vérifie qu’on est pas en train de mentir 🤥 ton extrêmement hautain et désagréable, on se demande si réellement le client est bienvenu ici …. Personnel désagréable, on n’y reviendra pas

Troisième fois que je vais dans se mac do , n’ont jamais de salades, le personnel est incapable de nous donner les bonne indication et qui plus est certain membres de l’équipe passe leur temps à rigoler en regardant les clients attendre, je déconseille fortement cet établissement que je qualifierai de bas de gamme

Mac do classique, mais petit, produits identiques aux autres. Il faut toujours attendre longtemps pour avoir sa commande. Et bien vérifier. Le parking est minuscule pour se garer

• Il manquait la moitié de la commande et celle ci a été servie sur des plateaux sales, clairement non passés en machine. • Petit tour aux toilettes: hygiène sérieusement à revoir, de l'urine absolument partout.

Clients régulier du mc do route de Bonnetable. 2 passages parmis d’autre, dont un le 5 mai, des grandes frites payées, équivalente à des petites… Un passage le 25 juin, 2 Happy meal payés (avec un jouet et l’autre un livre). Et aucun des deux n’était présent dans les Happy meal.. L’erreur est humaine mais presque à chaque commandes quelque chose ne va pas. Dommage de payer pour ne rien avoir…

J'y suis allée manger ce midi avec mes petits-enfants. Nous avons passé commande sur la borne. Pour ma part j'avais commandé une salade ceasar. Pas de soucis sauf qu'au moment de la délivrance des repas la personne me signale qu'il n'y a plus la salade commandée. On me propose la seconde salade mais ayant des problèmes de santé son contenu ne me convenait pas. Aussi on ne m'a servi qu'une salade sans accompagnement de tomates cerises ou autres. Je n'ai eu droit qu'à la sauce. Honnêtement je suis restée car mes petits-enfants avaient leur repas mais il est inconcevable qu'à 12h30 vous ne puissiez pas avoir la salade commandée qui de plus était prévue dans les commandes sur la borne ! Je pense qu'il y a un gros problème de gestion car j'ai déjà fait plusieurs Mc Do et là c'est le pompon !!! J'ai eu le remboursement de mon repas, pas de soucis, mais je trouve cela inadmissible surtout à l'heure du repas (12h30).

Apres plus de 2h d’attente notre commande en livraison. Toujours pas prête, et ils ne veulent pas service en priorité le livreur. Aucun moyen de contacter le restaurant il coupe leur téléphone. Inadmissible, fuyez

Vraiment mauvais. Happy meal sans le jouet mon fils était très déçu. J'ai essayé de vous joindre 5 fois par téléphone mais biensur personne ne répond.

Cheesburger manque de cornichons frites non salé et mcfirst toute la sauce était à côté. Ya toujours des problèmes à ce McDo

Encore une fois pour 5 menus tu as que 2 serviettes. Tu demandes des sauces pour 5. Et bien tu en as pour 3 personnes. A ce demander s'ils ont besoin de faire des économies !!

Pire macdo, on a commandé au drive, déjà l’accueil laisse à désirer, ensuite chez nous, on se rend compte qu’on a tout sauf ce qu’on a commandé, deux cocas à la place de l’ice tea, un cheese à la place d’un big mac… bref catastrophe, il serait temps d’être rigoureux un jour

Personnel insolant, refuse que l’on commande sur place pour un groupe de 4 jeunes pour un soit disant problème de technique de service à table, alors que plusieurs client en même temps que nous commande sur place !! On s’est fait jugé et mis dehors en demandant des explications. Le personnel a qui nous avons eu affaire était mal polis

Je n'ai jamais vu un MC Do aussi sale. Les frites parterre , les tables sales, sac poubelle parterre poser et pas enlever personne ne nettoient, les mégots dehors partout. Sa donne pas du tout envie de y'aller. Pour moi je préfère passer mon chemin.

J’ai eu un double cheese classique au lieu de la version au comté que j’avais commandé. Ils m’ont donc arnaqués de 50 centimes !!

⚠️⚠️ INTOXICATION ALIMENTAIRE ⚠️⚠️ Vendredi 24 mars 20h A fuir !!! Après plus de 30 minutes d’attente au drive, on a enfin notre commande en plus de l’attente tout est froid et pour couronner le tout nous avons eu une Intoxication alimentaire dont une enfant de 5 ans!!!

A chaque fois qu’on va la bas, y’a toujours un problème ! On ne peut pas utiliser ses points, il manque les sauces, les frites sont froides …. Et là ce soir, une petite employée avec son air hautain me donne carrément la mauvaise commande (celle de la voiture d’après). Si j’avais pas vérifié, j’aurais dû faire demi tour ! Bref, il est temps d’apprendre à servir vos clients correctement jeune fille, pas étonnant que le chômage augmente au vu de votre génération d’incompétents !

Commandé sur uber eats ce jour, rien à dire. Et merci pour le petit mot sur le sachet ça fait toujours plaisir 🙂

Gros problème de commande au drive ! Je demande : un menu best of avec un royal cheese, frites avec green tea. En plus 4 nuggets et un p'tit brunch. Ainsi qu'un wrap New York et un mc flurry. Je reçois (une fois chez moi) : un cbo, une eau gazeuse, un coca, deux frites, ok pour le wrap et les nuggets. En revanche tous le monde ne connais pas la recette du royal cheese visiblement... Et pas de glace.

Nul pas de clients on nous fait attendre de 21h20 servi seulement a 22h15 froid en plus , cela fait plusieurs fois que nous nous rendons compte que il n'y a plein s de service qualité dans ce Macdonald

Ça fesai longtemps que j y avait mis les pied pour frites pas cuites. Manques dans ta commande, hamburger froid et j y retourne pour redonner une chance et aucun changement. Donc à éviter zone nord plus compétant

Et hier je passe au drive vers 21h. Déjà jsuis tombé inlove de l'employée et en plus j'arrive chez moi jvois quoi ? 3 SAUCES POTATOES pour mon happy meal je suis refait d'habitude ya jamais de sauces ça régale merci

Chaîne de plus en plus médiocre... Les burgers sont tiède, la quantité des frites toujours en baisse et l'attente toujours plus longue. Le principe d'un Fast good est de pouvoir manger rapidement, nous avons attendu plus de 15 min avant d'être servi à table.

Impec 🤪🤪 Mon ami et moi 🥴 avons été dans ce restaurant gastronomique afin d'y goûter quelques de leurs emblématiques mets🤤🤤🤤.Mise a part que la carte n'est pas complète,mon amis et moi nous sommes régalés 😂😂

Dimanche 19h30 resto quasiment vide, table pas débarrasser et sale, pas de savon dans les toilettes pas de serviettes sur le plateau pas les sauce non plus bergers assemblée comme je sais pas quoi. Et le personnel avec odeurs corporel je vous laisse imaginer. J'y viens souvent et c'est de pire en pire.

Pire MacDo du Mans franchement... Je commande un burger spécial sans fromage je vérifie avant de partir car commande à emporter et y avais du fromage dans le burger je vais donc a la caisse après avoir était ignorer par 2 personnes une 3eme s'occupe de moi... Elle me refait le burger, et arrivée à la maison, il y avais encore du fromage..et ma boîte de 6 nuggets il y en avais que 5, du jamais vu....

Samedi 21 janvier 15h34 restaurant quasiment vide Il est absolument répugnant de voir à quel point ce McDonald's est mal tenu et géré nous sommes arrivés pour trouver des poubelles débordant devant l'entrée, avec des déchets éparpillés sur le sol. Les tables étaient sales et il a fallu à mon mari de prendre un produit de nettoyage et un chiffon pour en nettoyer une. Lorsque notre commande est arrivée, le wrap était froid à l'intérieur et les frites tièdes. J'ai demandé des frites chaudes, mais la soi-disant responsable nommée Emma n'a rien fait pour corriger la situation et a refusé de changer mon wrap. Mon mari a tenté de résoudre le problème, mais elle a refusé de prendre des mesures, prétendant qu'elle n'était pas obligée de le faire car ce n'était pas un vrai restaurant. Même si cela est techniquement vrai, il est honteux qu'une personne travaillant en contact direct avec les clients manque autant de compassion et de respect pour les clients et se montre aussi désagréable et hautaine. Cet établissement ne mérite absolument pas de recevoir des clients et les employés doivent être formés à la bonne conduite envers les clients.

Cela fait plusieurs fois que je viens à ce macdo et que je me retrouve avec des sandwichs qui sont très froid. Quand j'appelle on me dit que c'est impossible,Mais bon ayant fait Beaucoup de McDonald'sJe remarque que celui-ci n'est pas sérieux. Et comme beaucoup de McDonald's ils n'ont aucune solution à proposer lorsque il y a des problèmes ou autres. En tout cas je n'y retournerai plus et je conseille la même chose aux personnes qui voit mon avis.À quelque kilomètres il y a celui de St saturnin qui ne m'a jamais déçu. Je vous conseil de faire 3 ou 4 km pour être bien servi . J'ai mis une étoile car pas le choix , si je pouvais j aurais mis zéro ou négatif !!!

Incapable de suivre une commande , menu Happy meal a moitié : manque la boisson et le dessert , on commande un maxi mac first bœuf et on a poulet ect.. Bref toujours vérifié dans ce macdo.

Le pire des restau du mans.. pas une fois une commande correct.. ce soir on attend 10 min pour un menu wing, 6 nuggets et 2 wraps... Trop dur visiblement car dans le sac ni wings ni nuggets... La prochaine fois j'irais au nouveau restau qui a ouvert a sargé . Plus cher mais je suis sûre qu'eux seront competent

Avec tous mon respect. Ce soir un plaisir de venir chez Macdo les maillets et pourtant tellement déçue au final.. Nous sommes 3 à passer commande en une seule et même. Nous patientons pour être servis sur table comme a notre habitude. Je fais un retour de 2 sandwichs froid et le 3eme fait n'importe comment, j'ai jamais vu ça nous rechauffer nos 2 big tasty au micro onde, 2 salariés à avoir intervenus pourtant mais nous avons été servis sandwichs tout mou et papier mouillée du passage micro onde.. Merci pour l'honnêteté du jeune homme pour son erreur, nous avons vu la manager, nous attendions au moins un geste commercial mais rien.

Quel horreur ce Mac Do!!! Pitoyable, 30 min d'attente pour un simple menu.. un gobelet d'eau au lieu d'une bouteille, pas de sauce pour les potatoes et en plus ces froid !!ça faisait longtemps mais je ne reviendrai JAMAIS....👎👎👎 De plus les cages à rats sur le trottoir ça fait très moyen 🤔

Le temps de service est correct. La commande n'est pas conforme. Sur la borne, on peut demander une boisson sans glaçons, cette personnalisation n'est pas prise en compte lors de la préparation. Je l'ai constaté avec 2 commandes.

Bjr fidèle client au Mac Donald des fontenelles hier dimanche j ai été extrêmement déçus sa se dégrade commande a emporté on annonce la 020 moi ma commande était la 02 au bout d' un quart d heure je demande d ou en est ma commande et là on me dit pas prête alors que 2 sac s était de côté d ou la mienne pour couronner le tout arrivé chez moi sandwich froid et sec pas de sauce il faudrait ce remettre en question 😡😡😡😡😡😡😡😡😡🤬

Un an que nous habitons au Mans. Un an que nous venons ici au moins 3 fois par mois. Quelques fois déçu, quelques fois ravis. C’est un macdo, ils sont plus ou moins tous pareil ou que nous allons. Mais merci d’avoir accompagné nos dimanches soirs. Malheureusement après 1 an nous déménageons. Nous regretterons déjà votre générosité en sauce creamy deluxe

Nous venons régulièrement. Mais seulement car c’est à proximité du boulerie JUMP , nous sommes venu un soir il n’y avait pas grand monde et nous avons attendu notre commande + de 30minutes , mon conjoint avait demander un big mac , le sandwich était complètement différent et après réclamation ils l’ont changer en redonnant la même choses. Des employés qui se prenait la tête entre eux et avait qu’une seul envie de rentrer chez eux. Par la suite , nous sommes revenue plusieurs fois au drive avec 3 voitures et une attente interminable pour prendre la commande et biensur pour avoir notre repas, QUE FAIS LE MANAGER ? et quel est le but d’une restauration rapide si c’est pour attendre 30m - 1h

Passé le samedi midi, ma copine a fait une intoxication alimentaire. L’état des aliments ou de la cuisine (voire les deux) est sûrement à contrôler…

Ce MacDo ne mérite même pas une étoile je commande un Wrap poulet je reçois un au boeuf je retourne donc pour échanger et j'en reçois un au poulet mais avec la sauce du boeuf, en plus de ça il manquait beaucoup de choses dans la commande ! Et pourtant il était plus de 14h! Je déconseille fortement !!!!

Nous avons retrouver le bouchon de la fontaine qui sert les boissons dans notre ice tea, c’est inadmissible !! Comment ils ont fait pour pas le voir et le laisser dans notre boisson ?? N’allez pas dans ce Mcdo si vous voulez pas retrouver différents choses dans vos boissons

Une etoile parce ce que je peux ne pas en mettre aucune. Tres deçu ! Viande pas assez cuite dans mon hamburger, jai etais le signaler ils m'en on refait un et la! encore mieux! Les éléments de l'hamburger était juste assemble sans cuisson finale. L'excuse du personnel: a bah c'est pas moi qui les fait c'est mon responsable! Honteux, irrespectueux! Toilette sale Je conseille pas

De pire en pire , pas aimable du tout , venu au drive , manque de sandwichs les boissons qui ne tienne pas fermer donc partout dans les sandwichs et frites, mais surtout partout sur LE SIÈGE DE LA VOITURE GRRRRRR …. Ne recommande absolument pas …. Très très très DÉÇU

Encor une fois déçu de se macdo soi il manque des chose soit il nous met pas le bon produit comande double cheese becon et il mon mi un cheese tt cour mai vu que je sui rentre cher moi cet cool . Ni retournerai plu

Nul. Commande à une borne. Plus de chevalet disponible. Numéro de commande sur le ticket. 30 minutes plus tard, toujours pas servi. D'autres personnes arrivées en même temps ou après ont été servies. Demande auprès d'une employée pour avoir des informations et voir un manager. Finalement servi 35 minutes après la commande et c'est froid.

Je déconseille ce Mc Do, non seulement il a fallu réclamer les verres de l'opération mais 2 menus ont été oublié sur notre commande ! Heureusement que nous avions mangé sur place car avons pu réclamer nos dûs

J’ai passé un appel ce midi pour connaître la couleur des verres ce jour. Une charmante responsable m’a reçu très cordialement et à su me répondre avec efficacité. Si vous souhaitez appeler pour connaître la couleur d’aujourd’hui, pas besoin de le faire, ils sont roses.

Très déçue, je suis venue avec mon choix en tête mais ce MacDo ne dispose que des burgers classiques. Aucun burger Veggie n'est fait alors qu'il s'agit en ce moment de la période de vente. Idem pour les petites faims, les petites bouchées de fromage. J'ai dû prendre un menu totalement différent. J'éviterais de retourner dans ce MacDo là sachant que autre part au Mans ils font ce qui est noté sur le site

Entre les commandes pas complètes, jamais de livre pour les enfants, les 3/4 des burgers manquant qui fait qu'on a le choix entre nuggets et Big Mac pour ceux qui n'aiment pas l'avocat ça commence à faire beaucoup, fermez ce MacDo la vous gagnerez du temps où sortez vous les doigts du.... Parce que la c'est à revoir sérieux, pour notre part on fera quelque kilomètres en plus mais le votre c'est terminé a bannir! Et ça fait des mois que ça dur

J'y suis aller un midi, ma commande n'étais pas complète, je le réclame donc on me prend mon Ticket de caisse. On me ramène mon eg Bacon il était brûlé mais brûlé noir. Je le ramène donc on me le refait. Ensuite je vais chercher ma glace et on me dit qu'il me faut mon Ticket (mais ils me l'ont prit avant) ils me l'a font au bout de 10 minutes et ils se trompent de croquant ! Du grand n'importe quoi

Décidément je ne m'adapterais jamais au nouveau concept. Entre les commandes sur les tablettes d'accueil le drive et les commandes internet. Vous arrivez un jour de retour de week-end prolongé un dimanche soir avec un tas de clients aglutiné a l'accueil attendant leurs commandes pendants 45 min pour une commande à emporter. Pour ceux qui l'auront eut... les autres ont redemandé le remboursement. Je ne compte pas non plus les clients revenant dans la fil avec les commandes bâclées et incomplètes... pour notre part après une pénible et longue attente, à la vérification de la commande les sauces ont toutes été oubliées, les frites etaient froides et les potatoes ressemblaient plus a une purée mélangé avec un fond de frites... Vive l anti gaspi mais y a des limites... une famille de 4 ou il n'y avait plus qu'une personne pro mac do justifiant la valeur sur de votre enseigne au milieu de la concurrence surtout locale Kfc, burger king.. Vous venez de perdre définitivement des clients.

Quand il n’y a personne à l’intérieur ni au drive il y a minimum 10-15min d’attentes, avec de la chance ils oublient quelque chose à la commande et pour les op il y a l’excuse de la franchise qui fait que vous ne recevez pas l’objet promis avec l’achat de 2menus maxi best of !

Merci pour se soir nous sommes sur la route souvent et on mange du coup régulièrement Macdonald. Et ce fut une agréable surprise d'être servis avec le sourire. Une équipe serviable et agréable. Bonne soirée et bon courage

La serveuse a renversé sur mon fils 2 boissons. Il était trempé de la tête au pied. Nous avons dû réclamer les 2 boissons. Nous sommes retournés chez nous (30 kms aller-retour). J'ai voulu parler au manager mais il a fallu que j'insiste pour qu'enfin il daigne me parler. Sa seule réponse à cela ( t-shirt, short, chaussettes, chaussures salis...) : Désolé. La pub dit Venez comme vous êtes nous on aurait juste repartir comme on étaient arrivés : Propres!

Macdo Le Mans Bonnétable a fuir ! La serveuse renverse 2 verres sur mon fils au moment de déposer le plateau. La maladresse est possible mais c’est l’attitude du manager qui est scandaleuse. Il a fallu que je réclame les 2 boissons non servies et le seul mot qu’il a pu dire c’est : désolé ! Ça c’est commercial ! Minable cette attitude alors que l’on a du faire demi tour ( 15 kms) afin que mon fils se douche et se change ! La pub dit « venez comme vous êtes « moi j’aimerai juste repartir comme j’étais en arrivant !

C'est un mac do donc pas plus de 1 voir 2 normalement. Mais lá, personnels eu au drive le jour où j'y suis allé très agréable, et malgré les un peu plus de 10min de trajet frites et burgers était chaud .

C'est devenu une honte mc Donald's, plus jamais pour ma part, j'irai chez le concurrent. 5.80€ 2 coca bravo. En plus tu demande sans glaçons et faut qu'ils en mettent c'est idiot. Tu y va à 16h à 30 degrés dehors et il te disent désolé mais on a plus de milkshake. A fuire allez chez les concurrents !!!!

25 minutes d'attente sur place à 14 heures pas grand monde dans le restaurant ,la cuisine pourtant pleine de salariés mais au final obligez de demander à emporter .... Burger a l'envers sachet de frites moitié plein... Autant aller au restaurant plus rapide et efficace pas plus chère.

Je suis actuellement au drive qui est censé nous faire gagner du temps mais au contraire plus de 20 minutes d'attente personne ne vient nous voir. Et les frites sont froides. Je ne conseille à personne d'y aller manger. Et nous ne sommes pas en heure de pointe. Au drive 2 voitures.

Des voleurs... Arrivés à la maison manque 2 sandwich cbo et 280 et un happy ... Attention à bien regarder vos sachets... Par contre a 20h grande chance il reste une salade césar...

2 problèmes en trois passage. Nous en avons visité trois en deux mois env et deux fois il manquait soit un produit ou se n'était pas les bons Burger🍔. Gros manque de sérieux et d'implication pour les équipes.

Vraiment nul incompétent et pas commerçant du tout à 21h mercredi il n’avait plus de happy meal En plus on me l’annonce à la fin quand j’ai déjà attendu au drive 20 minutesJ’ai du tout prendre aux détails. Vraiment pas commerçant je ne recommande pas ce McDo L’un des pires du mans

Aujourd'hui, on m'as servi un Mac tasty! Un mélange de big tasty et big Mac! On as aussi eu l'amabilité d'oublier les 3 glaces, un peu plus de 15€ de perdu soit la moitié de ma commande. Payer vos employés + cher et une formation serait de rigueur.

La personne a la commande avait un sens de l accueil très personnel et un parlé pas du tout accueillant voir déplacé, commande au drive numéro DT 65 servie le 09 04 2022 .

Le pire macdo actuellement sur le mans .. Je viens ici depuis petit de temps en temps, Dernièrement j’allais au Mans pour aller travailler (15h30) j’arrive au macdo à 14h55 j’étais le seul client dans le macdo.. les équipes non pas envie de travailler ça marche dans les allées de manière nonchalante, au bout de 5min ils commencent à préparer ma commande. (j’avais pris un menu best of CBO avec fanta et mcflurry) ils se trompent une fois dans ma commande je leurs dit (ca arrive c’est pas grave) sauf qu’il était 15h15 20min pour UN MENU, au moment de partir je vérifie pour être sûr?? je n’avais pas ma boisson résultat je sort à 15h20-22 j’arrive en retard à mon travail. Je récapitule : Préparation de 1 Menu en étant le seul client quasiment 30 minutes En plus de ça réussir à se tromper deux fois sur le même menu… Voir pendant 30min les employés discuter et tourner en rond sans travailler (je peut comprendre que dans une journée a un moment il y a pas de taches à faire MAIS NE GLANDEZ PAS QUANS Y’A UN CLIENT surtout quand il attend depuis aussi longtemps) Il y a pleins de gens qui cherchent du travail, changez vos équipes et prenez des gens qui ont envie de travailler.

MacDo médiocre On arrive à 15h il n'y avait presque personne, mais le service était très long. On était 4 ils ont réussi à oublié une potetos un double chees et ils ce sont trompés dans le happy meal 😅 Le egs bacon était noir et on a retrouvé un joli cheveux dans le croque ! A fuir !

Ce n’est pas la première fois que cette situation arrive le service est lent, la commande Uber a pris 1h30 pour un happy meal et une salade César à 2 km du Mac Donald ! La dernière fois au bout d’une heure 30 ils ont tout simplement annuler la commande le service n’est pas fiable! Je pense qu’il doit y avoir des problèmes d’organisation car même lorsque l’on va déjeuner sur place ce sont les mêmes problématiques. Ce qui n’est pas le cas sur les autres restaurants du Mans . Dans la tablette Uber vous avez la possibilité d’annuler vos prises de commande afin de ne pas faire attendre vos clients je pense qu’il doit y avoir un souci d’utilisation et d’utilisation de tablette Uber.

Arrivé à 22h35 pour service en salle jusqu’à 23h00… On nous dit non on sert pas en salle. C’est un fast-food on mange en 15 min…. Des clients sont encore dedans quand on nous sert dans des sacs à emporter… On vient manger dans ce macdo toutes les semaines à la même heure après notre foot aux cèdres … Réponse des employés «  c’est comme ça, on a école demain » LAMENTABLE

Voulant faire plaisir à ma famille, établissement sale, table pas nettoyée et sol sale alors qu'il n'y avait pas une forte affluence, serpillière restée sur le sol, chevalet resté sur les tables vides, burger servi froid, aucune distinction entre coca zéro et coca normal, bref, établissement à éviter.

Passage au drive ce soir, 30 mins pour 3 voitures. Une fois arrivé chez nous on se rend compte que le royal bacon est remplacé par un petit cheese de 3 euros. De plus frite froide et pas assez cuite ainsi qu’un tout petit bout de poulet pour un wrap à 8.50. Vraiment la pire expérience macdo. A fuir

La personne qui répond au drive, très désagréable,une impression de déranger... , je me suis senti oppressé résultat j'ai oublié de commander certaines choses... heureusement les personnes qui ont préparé la commande étaient professionnels.

Repas pris sur place. Le personnel est aimable. Burgers qui arrive à peine chaud et difficile de distinguer le coca zéro du coca normal, aucune indication sur les gobelets. Idem pour les burgers, les emballages pourraient être plus explicites. La frite du maxi Best of contient parfois autant de frite que celle du Best of. Mais les burgers froid c'est assez souvent. Dommage. Je finirais par changer d'établissement après la sortie ciné car ce n'est pas le première fois. Expérience encore une fois assez décevante.

Bien juste le personnel a secoué de temps en temps. Pas à l'écoute du roi client que je suis 😁. Ah oui le client est roi tant qu'il est polie.

Service affreusement long, alors qu'il n'y avait que 3 voitures au drive, erreur de commande, produit peu fameux et enfin l'aller du drive bien trop serré pour un véhicule de grand gabarit ( frottement des peneu inévitable). Je ne recommande pas du tout de venir à ce McDonald's.

McDo complètement nul 7 fois sur 10 il me manque quelque chose il y a 2 jours j'ai pris 2 menu enfant il n'avait pas leur jouet tous les deux on demande des frites on a des potatoes on demande des hamburger sans cornichon moutarde on a des hamburgers normal exetera exetera exetera malheureusement c'est celui qui est à côté de chez moi

D'habitude c'est beaucoup mieux .... la le hamburger était froid ... la serveuse pas aimable et en plus elle c'est trompé dans la commande en disant que c'était ce que j'avais commandé... déçu...

Prendre sa commande à emporter et s'apercevoir qu'il se sont trompés entre mc first poisson et m'ont servi un poulet en sachant que je ne mange pas de viande .j'essaie de les contacter impossible de les avoir au téléphone . inadmissible au prix que l'on paye et l'attente que l'on subi .

Honteux, nous avons fait un drive. Il y avait que 5 voitures et personnes à l'intérieur. Nous avons attendu presque 45 min... Beaucoup de burger était épuisé. Et il y avait une erreur sur le burger commandée. Nous avons attendu 20 min après avoir commandé. Et aucun geste de leur part. Mais juste un désolé.... Déplorable

Désolé mais mauvais accueil, mal orienté pour enregistrer ma commande donc délais plus long pour être servi...... Ma commande arrive enfin. En arrivant à la maison, heureusement pas loin du Macdo ! Frites pas dans le paquet. Je décide de retourner ce qu'il me manque. Au départ on ne me croit pas, il a fallu que j'insiste. Je repars et en arrivant à nouveau chez moi, on se rend compte que les surprises des 2 happy meal ne sont pas dans la commande. Bref service plus que très moyen ce soir.

Nous sommes arrivés à 9h20 au restaurant pour prendre un café. Les machines étaient pas remplies pas de gâteau à disposition. Les bornes éteintes la caisse éteinte. Le restaurant ouvre à 9h normalement. Je ne recommande pas.

a peine sorti du drive je m’exprime à chaud. Le temps d’attente a été très long malgré le fait que nous soyons seuls au drive, pendant que nous patientions dans la file, nous avons aperçu le manager en train de fumer une cigarette dans la cuisine. une fois la commande reçue, le mcflurry était déjà fondu et en plus les serviettes trempaient dedans ainsi que les sauces qui étaient plongées dedans

Arriver à 20h commande à la borne ce que ont voulais, arrivé au desserts pas une glace ni autres de disponible je suis passer par l'application Macdonald pour avoir mes glaces c'était un peu le merdier des bornes qui ne fonctionnent pas donc beaucoup d'attente et beaucoup de mondes

1 étoile parce qu'il faut au moins en mettre 1 pour poster l'avis. Extrêmement déçue une fois de plus.... 1 commande a emporter pour 4 dont un happy meal et il manque les 3 glaces, la compote, les sauces.... Je n'avais pas mis les pieds dans un mac do depuis quelques temps et bien j'aurais du continuer ! C'est inadmissible de payer ce prix pour un service médiocre et finir son repas sans dessert. J'ai appelé en arrivant chez moi et en voyant ce qu'il manquait on m'a dit qu'on allait m'envoyer un courrier dans les plus brefs délais pour avoir mes desserts gratuitement la prochaine fois.... J'y crois pas une seconde à l'arrivée de ce courrier. Sans compter que ça m'obligera a y retourner. Bref terminé pour moi mac do ! 😖🤯😤😤😤

Il serait bien de mettre des coupelles (carton) pour pouvoir mettre les sauces (hygiène).... Par contre c'est du gâchis de mettre 40cl d'eau (trop glacé) dans les verres....

Bon accueil à part le serveur qui passe devant nous avec notre commande. Il n'a pas vu ce qui n'est pas grave. Le pire c'est qu'au lieu de refaire un deuxième tours il s'est contenté de laisser notre commande sur le comptoir

Mauvaise expérience au Drive - affichage des menus mal placé, plusieurs produits en rupture (a 19h!!!), cadeaux menu junior ridicules, jus d'orange dilué, frites trop tièdes. On n'est pas prêt d'y retourner...

A éviter !!!! Service le plus lent jamais constaté…prévoir son tricot ! Le nouveau système de production est lamentable!!!! Y a t’il moyen de mettre une note négative ??? Inadmissible de la part de Mc Do. 30 minutes pour une commande !!!

Commande Uber de 70€ annulée au bout de 2 heures, car la commande n’a pas été pris en charge. Une fois sur place, le responsable soutient que m’a commande de 70€ et été annulée car il n’y avait pas de salade. Les salariés qui échangent dans une mauvaise ambiance et qui se chamaille et d’ailleurs s personne n’a vérifier notre pas sanitaire…:-) des gros problèmes d’organisation et aucune gestion des clients. Bref …je ne conseille pas du tout

A chaque fois que je vais dans ce McDo, c’est toujours sale, le personnel est peu agréable comme si le fait qu’on leurs demandent quelques chose les ennuies au plus au point et pour rien à arranger a chacune de mes visites il manquait systématiquement un ou plusieurs produits à ma commande que ce soit sur place ou à emporter, honnêtement je préfère maintenant faire quelque kilomètres de plus que de manger dans ce McDo et vous devriez faire de même, le prochaine n’étant qu’à quelque pas de la.

Moyen. La première fois ils se sont trompés dans un menus à emporter. Correct ils nous ont fait un bon d'avoir. Mais là, je suis tombée sur une serveuse qui se trompé, je lui dis pas d'excuse et limite j'étais en tort. Voilà...

Deux grandes frites achetées 6,60€ au total il y a 15 minutes au drive. Je suis partagé entre : rire face à l'absurdité d'une telle incompétence ou faire demi-tour pour faire un scandale. Au final je vais rester chez moi et juste me dire que je me suis fait voler mon argent et partager cette info autant que possible.

Depuis quelques temps, le service devient un peu médiocre, je ne sais pas si ça a changer de responsable ou non, mais croc mcdo très très régulièrement en rupture de stock, les sacs de sandwich sont toujours trempées dans les glaces !! Et les sauces que tu demandes un premier fois (compris avec les nuggets) sont oublier même après avoir redemander au moment de la récupération de la commande.

Le service s'est considérablement amélioré, ça fait longtemps que je n'ai pas eu d'erreur dans mes commandes. De plus le personnel est très agréable. Merci

Une honte , ma femme c'est faites insultée d'arnaqueuse ( mot pour mot ) pour une salade Caésar manquant dans la commande !!! Avec contrôle visuel du véhicule , jusqu'à ouvrir la boite à gants pour être sur qu'elle ne la pas caché !!! A quel moment vous manquez autant de respect envers vos clients ? 9 ans qu'on est client de votre restaurant !!! Et évidemment personne répond au téléphone , personne répond sur la boite de discution Messenger et ma publication sur la page facebook à été supprimée ... Vas falloir faire quelque chose là , parce que c'est pas possible de manquer de respect à un client de la sorte !!!!

Il va peut-être falloir revoir certaine choses... la pire commande... J'ai commandé un chiken big tasty, à la place j'ai eu un big tasty tout simple, j'ai commandé un Mac flurry chocolat speculos, à la place j'ai eu un Mac flurry caramel oréo. Ce même jour j'avais 3 menus, pour lesquels j'ai demandé de la sauce deluxe, elles étaient inexistantes, pas de serviettes non plus. Le coca c'est transformé en jus d'orange aussi... Rien qui va quoi... très déçue... Je ne reviendrais pas!!!

A chaque fois que je commande dans ce mc Donald's, il y a un problème. Il manque quelque chose, la commande n'est pas respecté, le service est extrêmement long... Malheureusement, comme je commande à emporter, je n'ai pas toujours le temps de retourner les voir pour me plaindre. D'autant que les rares fois où je l'ai fais, j'ai attendu longtemps avant que quelqu'un vienne me voir au guichet. Vraiment, je déconseille ce fast food. Aucun sérieux, aucune réactivité.

C'est une catastrophe ce MacDo ! Ça ne vaut même pas une étoile ! Il manque systématiquement des produits dans nos commandes! Ils nous prennent de haut en sous-entendant que nous sommes des menteurs et voleurs. Nous n'avons jamais d'excuses de leur part pour leurs oublis! Ils sont franchement incapables! Passez votre chemin!!

Visite le 18 décembre 19h. Sans revenir sur les burgers et ce que fait mac do. La je veux féliciter l'organisation vraiment très bonne. Malgré le monde, c'est fluide prise de co très bien avec le sourir. 15 min entre mon arrivée et mon départ. Une boîte de nugets par 9 offert pour l'achat de 2 grand menu. Ensemble très bien bravo pour la gestion et l'organisation. Que cela dur apres la crise.

Clients habitués de ce macdo. Mais là terminé ! On arrive à 22h, plus de sandwich croc alors que dispo sur l’application et sur les bornes ! Demande au client d’aller au 24h/24h, personnel non commercial et vraiment pas aimable ! Client habitué, mais toujours obligé de vérifier les sacs car toujours des oublies.

Je suis allée passer ma commande à l’intérieur car attente au drive. Dans cette période sanitaire particulière un membre de l’équipe, homme grand , qui semblait encourager l’équipe, portait le masque sous le menton et n’avait de cesse de s’essuyer la transpiration du visage sur son bras jusqu’à la main tout en remplissant les sacs jusqu’à leur distribution 🤢 Le reste de l’équipe s’activait et respectait les gestes barrières de ce qui était visible

De pire en pire, non seulement ils oublient la moitié de la commande, mais en plus ils sont désagréable et font passer les Uber avant les autres...!!! Rush ou non, ils sont incompétents même pour un fast food!!!! Pas étonnant qu'ils aient cette réputation... Plus jamais !!!

Un peu compliqué avec les machines pour commander ,il faut s habituer , sinon les jeux occupent bien les enfants , magasin propre

Encore une fois aujourd'hui, commande non respectée. D'habitude c'est le fromage dans le Mcfirst qui n'est pas enlevé Mais cette fois ci le fromage dans le premier était bien enlevé sauf que c'était au poulet au lieu du boeuf, quand j'ai demandé à le refaire le manager a bien précisé sans fromage et pourtant le fromage y était... Quand on ne supporte pas le fromage c'est difficile de manger un burger avec.

Service à table intéressant mais parfois un peu long, wrap ou burger pas toujours chaud à la réception. Petit parking mais pas de problème pour se stationner jusqu'à présent. Le restaurant peut vite être plein et il faut être vigilant sur la possibilité de trouver une table.

C'est long en cuisine, même à emporter et même quand y'a personne dans la file d'attente. Les UBER eats et autres deliveroo qui vous passent devant, ça agace. Faudrait leur faire une file d'attente spécifique. Du coup, comme les burgers sont préparés à la commande, ils sont à peine cuits. Le changement de méthode est mal pensé. Normalement, dans fastfood, il y a fast ! Il faudrait qu'ils s'organisent mieux. Mais bon, c'est macdo quoi.

Commande effectuée ce jour via le service Uber eats pour la première fois. La nourriture était froide, pas de sauces, pas de paille. Nous avions déjà effectué 2 commandes dans ce restaurant via le drive directement avec des oublis sur les 2 commandes. En Recevant la commande à mon domicile sur cette dernière commande j'ai appelé un dizaine de fois sur la ligne fixe : aucune réponse. Je décide de me déplacer. Le manager présent est d'un professionnalisme egale à zéro. Il n'a pas essayé de comprendre il nous a directement envoyer balader en évoquant son turn over. Ça ne m'étonne pas que les employés ne veulent pas y rester. Nous n'y retournerons plus jamais.

Ayant commandé 2menu McFirst, sa ma coûter seulement 9,90€. Les prix ne sont pas si cher que je le penser. À rajouter que les équipier sont aimable et que le service est rapide !

Frites et hamburger froid et quand j'ai demandé qu'on me le refasse on m'a dit que le prochain serais pareil la fille de la caisse et la manager sont désagréable. Déjà qu'il n'y a pas de sourire mais l'amabilité c'est un minimum à avoir ( et encore plus en cas de réclamation d'un client ) vraiment très déçu !!

Service lent, d'abord froid puis encore froid ensuite, sans serviette, 3h pour capter qu'on a une demande au comptoir. C'est bien les nouvelles technologies mais si c'est pour enlever le fast au fastfood, ça ne sert à rien.

Commande à la borne pour emporter... Commande nickel mais une attente de quasi 20 min pour la récupérer.... alors qu'il n'y avait personne. Le manager était plus occupé à briefer ses équipiers pour qu'ils fassent le plein de matériel plutôt que de préparer les commandes.... et c'était limite niveau langage

Drive ce dimanche soir. Prise de commande sympathique jusqu’ici tout va bien. La demoiselle qui me donne mon sac est polie sans même me regarder !!! Bref ... et quelle déception à la dégustation sandwich froid et sans sauce petit plaisir du dimanche raté.

Très très déçu j'ai payé ma commande en 2 règlement j'ai payé la première partie avec ma carte bancaire l'appareil a carte a affiché paiement accepté mais l'appareil a du beguer sa a duré plus de 15 min il m'on forcé a repayer j'ai demandé un responsable impossible. le personnel désagréable, les toilettes très sale c'est vraiment une honte d'être servit comme cela, j'espère juste que je ne vais pas être débité 2 fois c'est du grand n'importe quoi, je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas publié mais si je pouvais je mettrais 0

Tout d'abord je ne trouve pas normale que le ménage/nettoyage soit fait entre chaque client car trouver du Ketchup et des frites écraser sur sa table c'est très peut agréable , on refuse de nous faire réchauffer j' condiment qui est froid ; Je met 1 étoile mais si je pouvais en m'être 0 ke le ferais sans réfléchir .

Faire une reclamation une premiere fois pour un signature avec double steak et avoir la meme erreur bref il on font expres d etre incompeten et ma fiancé son donuts chocolat en rupture de stock mais commandable sur les borne du vrai n importe quoi ce mcdo fontenelle jy retourne plus jamais

Encore une fois, passage au drive, il manque la moitié de la commande😠 Appel téléphonique pris au bout de 20 minutes! Et les excuses ne sont ni immediates ni sincères. Un avoir doit me parvenir mais à chaque fois, il n atteint pas ma boîte aux lettres😛 Je ne recommande pas cet établissement.

Sa localisation est le seul point fort de ce restaurant. Service client :0. Amabilité on repassera, lors des coups de feu le ton est très hautain et désagréable. Vraiment à revoir. Constat reste le même malgré plusieurs passages. De plus bien vérifier sa commande au drive car souvent des oublis ou des erreurs.

Les boissons étaient à température ambiante. Aucun glaçon... Des cocas avec quasiment plus de bulles...à se demander si les boissons n'ont pas été préparées en avance et servies bien trop tard... C'est inhabituel mais très décevant... Il faut sans doute éviter ce lieu quand il y a trop de monde... Et comme commande au Drive, pas de réclamation possible...