McDonald's Restaurant

Y aller un dimanche soir et avoir tout en rupture, des gobelet avec la moitier en moins dedans, 50 minutes d’attente et en plus de sa pas propre les poubelle déborde c’est de pire en pire

Catastrophique on a attendu 45min pour avoir une rupture de stock sur quasiment tout les produits il ne reste quasiment que des Big Mac et des nuggets. Du jamais vu bravo l’équipe Mcdo Rethel

Une catastrophe on arrive un affichage d'une liste d'environ 15 produits qui ne sont plus disponibles après avoir passé la commande on nous informe qu'encore d'autres produits ne sont pas disponibles le personnel est mal aimable il y a beaucoup d'attentes aucune compensation en retour c'est une catastrophe

Pas toujours propre au niveaux de table et je vous parle même pas des toilettes

30 mn d'attente repas froid et nous avons été malades depuis. Bravo. Pas prêt de manger dans un fast food

Service de pire en pire, attendre 30 minutes au drive pour avoir un happy meal et un menu maxi avec juste des nuggets... C'est honteux... Et je ne parle même pas ci on commande pour un retrait a la borne, une autre fois j'ai attendu presque 1h ma commande. Restaurant rapide mais pas le service...

Un McDonald's comme beaucoup d'autres. Assez facile d'accès, parking correct. Service très long,facile 25min. Prix correct.

Service rapide, serveuse agréable

Service très rapide, serveuse très agréable, je recommande

Sauf erreur de ma part, n’est-il pas préconisé la vaisselle non jetable…. Apparemment, plus dans celui-ci…. N’espérez pas manger chaud …sandwich toujours froid ….. Chevalet sur la table, et on vous appelle par votre numéro de CB, alors que il n’y a même plus de papier pour imprimer votre reçu ….. le ou la responsable en chemise bleue, sort de la partie toilette, sortie personnelle je pense et la avec la cigarette au bec dans le resto non allumé cette mais limite !!!

50 minutes pour être servi au drive Trouvez vous cela normal ?

svp faites passez le message à la blonde avec une queue de cheval on a flashe sur toi avec mon pote nos insta : ceaumaaarr guillaume07.01

Plus de 20 minutes d’attente pour une commande internet, une partie des produits manquants, pourtant beaucoup de personnel et peu de clients au sein du restaurant, personnel en panique

A éviter 40 minutes d attente pour 3 glaces et un café alors que l'on était environ 10 personnes dans le restaurant

Produits froids,poubelles pleines ,oubli ds la commande ,table sale et le must...toutes ces jeunes filles les cheveux au vent, cheveux longs sans filet,et pas top au niveau hygiène. A fuir

Service hyper long hamburger, froid, commande manquante, McDo recrute mais vous re contacte pas pourquoi et pourtant …. McDo à fuir !!!

Encore un drive décevant, a chaque fois des mauvais hamburgers ou des éléments manquants, ces erreurs sont récurrentes.

J'ai passée une première commande plus de 20 minutes pour être servi et il manquait une grande frite. J'ai passée une 2ème commande de 3 glaces après avoir mangé notre repas et 30 minutes plus tard toujours pas servi....j'ai vu des gens arriver après moi être servi avant moi...j'ai donc été au comptoir pour réclamer mes 3 glaces qu'elle m'a fait en a peine 2 minutes.... Il n'y avait vraiment pas foule ce soir là et pourtant beaucoup d'attente et d'erreur (car je peu vous dire qu'étant assise à côté du comptoir j'en ai vu des clients venir ce plaindre) Et bien sûr aucune excuse de la part du personnel pour l'attente, juste des gens qui tire la tronche.... Nous venons dans ce mc do car c'est le plus proche de chez nous et nous constatons que ça ne va pas en s'arrangeant bien au contraire

Je suis actuellement en train d'attendre une commande à emporter depuis 30mn... L'équipe ne gère pas du tout le flux et ne priorise pas le service client.

0 étoiles même !!! Catastrophe je n’ai jamais vu ça. Arrivés a 21h50. Nous sommes juste deux voitures (une à chaque bornes). 40 minutes pour être servi, quel honte ! Nous avions notre bébé dans la voiture , ils en ont rien à faire ! Et aucun geste commercial, c’est quoi ça ? Je n’irais plus JAMAIS mais JAMAIS dans ce Macdo!! Ah pardon et en plus le pompom: pas DE SAUCE!

Temp de service toujours très long, commandes froides, erreurs quasi systématiques dans les commandes. La dernière en date, un royal bacon servi avec le pain, un steak et une tranche de cheddar, pas de sauce, salade, tomates, bacon... Ca devient grave, vivement qu'il y ait de la concurrence, qu'ils réagissent un peu ..

A éviter, la manager et le directeur ne cherchent aucune solution pour satisfaire leurs clients. Oubli des glaces dans ma commande pour 5 personnes. J'ai demandé le remboursement puisque je n'habite pas à Rethel mais selon eux ils ne peuvent pas. Avec tous les moyens de paiement que nous connaissons aujourd'hui ils auraient pu mais ne veulent rien faire alors qu'ils sont en tord. Ce sont des voleurs, c'est inadmissible, ils m'ont volé 10€ du coup. Leur seule solution est que je repasse chercher ce qu'ils m'ont oublié, faire 30mn de route....Pas du tout commerçant en plus, ils ne m'offriront même pas une boisson ou tout autre chose pour s'excuser......

Entre les bornes n'imprimant pas les tickets et les chevalets qui ne fonctionnent pas sans compter le service à table catastrophique et les poubelles remplies à ras bord je ne recommande pas cet établissement.

Temps d'attente extrêmement long, 1 seule personne au service. Et hygiène dans la salle très défectueuse

Arriver à 13h21 plateau servi à 14h08. Il y avait que 5 tables à servir. J'ai pas fait attention au drive. Tables dégueulasses( j'ai passer un coup moi même avec des lingettes,Salle de restauration dégueulasse( frites au sol, papier, poubelles qui sont pleines, bac de vidange des boissons plein et qui fuit car non remplacer, des plateaux pleins de détritus au dessus des poubelles car impossible de trier) Même pas un ballon pour faire patienter un enfant. Rendu monnaie déplorable. Erreur de commande. Bref passé votre chemin. Il y a sûrement mieux dans la même zone où sinon sur l'air de repos suivante. Après dépose de l'avis le modérateur me contacte ( comme vous pouvez voir ) Il m'invite à prendre contact avec le SAV ,choses faite le dimanche soir. A ce jour mercredi 24 avril (soit 3 jours après le mail) aucune réponse de leur part, il en ont vraiment rien à faire. Nous sommes juste bon à payer leur menu dégueulasse.

Attendre 45 min pour 20 nuggets en drive d'où la note attribuée.

Nous nous sommes arrêtés pour une glace, et j'ai rarement vu un mcdo aussi sale !

Dégueulasse... a terre, sur les tables... aux toilettes c est encore pire, pas de savon depuis des lustres... et 40min pour 2 menus... Personnel cuisine et salle sympa ... Manager incompétent...

Honteux .... Arrivée au drive 14h... 14h25 pas de prise de commande mais on a fait passer la copine a côté arriver après.....personnel dehors en train de discuter tranquillement alors que personne n est servi .... Reparti sans commande avec 35 minutes... De tous les mc do que j'ai vu en France c est le pire... Aucun respect aucune considération

je n’ai jamais vu un fast food aussi lent

Comme d’habitude poubelles pleines ça déborde de partout c'est sale par terre quelle honte !!

Personne (féminine) au drive désagréable, pas patiente et prend les gens de haut. Personne devant nous et on a attendu 10min avant d'être servi. Attention que le restaurant n'était pas blindé ce qui aurait ete compréhensible

À fuir, je n’ai jamais vu une organisation aussi pitoyable dans un Macdo

Catastrophe ils n'ont pas compris le principe fast-food 30mn pour se faire servir alors qu'il n'y avait personne à tout casser 4 clients et que moi au drive Franchement il est temps de faire quelques chose dans ce mcdo

Plus que déçu 50minute toujours pas servi pour 1 coca deux glace !! Cela devient abérant

On a attendu pendant 40min au comptoir pour pouvoir régler notre commande, avec 50min d’attente pour la recevoir. Pour un fast food je ne trouve pas ça très fast.

Livraison rapide simpa tout propre donc parfait

Mercredi 27 mars j ai commandé à la borne avec mon épouse ss chevalet on a attendu au moins demie heure pour la commande arrive et la commande est froide je me suis levé j ai gentiment dis que la commande est froide et quand l employé est revenu avec notre commande tjs aussi froide on n ' a mangé c est lamentable les tables sont sales l hygiène médiocre je vais signalé ça au Macdonald France , mon frère travaille à st quentin comme directeur d un macdo, il serait outré de voir ça, la prochaine fois que je viend la gentillesse de nous offrir deux repas , le personnel n as rien dit pas d excuses c est ignoble et au toilette pas de savon veuillez me répondre rapidement svp.....

Un drive à 16h40, servie à 17h05. C’est censé être de la restauration rapide. Honteux ! Plus jamais. Sans parler de la qualité médiocre des sandwichs et du manque de certaines d’ingrédients dans certaines recettes !

Déçu ma fille est allergique au cornichons même si on personnalise le cheese il en mette quand même, il on même pas le temps de vérifier les commande.

Ptit resto bien rénové, je n'y étais venue depuis longtemps. Le plus c'est le Mac café. Tout était très bien, même s'il leur manque du personnel. Au passage si vous cherchez du boulot, venez chez Macdo Rethel !

Se mac do et inamicible le manager qui parle mal a c'est employer comme si c'est des chiens est ce normal ? le service on en parle même pas franchement j'ai jamais vue un mac do comme sa et le soit dit en manager devrais avoir une formation pour savoir parler correctement et avec respect à ces salarié et hygiène . C'est une honte

Certainement le pire Mc Do de la région !! Encore se soir un service désastreux! Cornet de frites à moitié remplie, de même pour le coca et la glace à l’eau avec un fond de caramel et 0 M&ms une catastrophe !!un gros travail au niveau du management est à revoir !

Un quart d'heure pour avoir un milkshake trop peu pour moi surtout il n' y avait pas foule.

entre le moment ou on passe au bornes et le service à table : 50 miinutes d'attentes , juste INADMISSIBLE, 2 fois dejà, il n'y aura pas de 3ème fois. vous êtes ZERO, il va peut etre falloir envisager d'augmenter vos salariés pour qu'il soit un peu plius entrain à rester pour créer une vrai dynamique les amis, l'entreprise brasse des millions et paye au lance pierre, ZERO

Comment résumer la catastrophe ? 37 minutes pour recevoir sa commande ! Table dégueulasse, obligé de nettoyer nous même avec une lingette bébé. Produits servis froid, poubelle surcharge personne ne nettoie. Ne parlons même pas des toilettes. Bref ne soyons pas étonné que d'autres enseigne de fait food veulent s'implanter sur la zone. Y a largement la place quand on voit ça !

Attente horrible commande 19h30 servie à 20h20 c'est de pire en pire 👎🏻👎🏻👎🏻 aucune gestion aucune organisation... HONTEUX !!!!

Ici il n’y a JAMAIS rien qui va, plusieurs chances données et toujours un problème qui se présente : Un manquant, une erreur, une attente interminable… Le restaurant n’est pas très propre, les employés aucunement pro, c’est un fiasco en tout point. À fuir.

Le mc Donald's de Rethel est sale. Les banquettes sont grasses, les tables pas nettoyées, il y avait de la nourriture partout sur le sol. Une personne est venue ramasser mais en a laisser la moitié. Temps d'attente trop long, du coup, frites froides. Le poulet du wrap était cru au milieu ! Toilettes sales, odeur répugnante . Ayant déjà travaillé dans un fast-food, je ne comprend pas un tel manque d'hygiène, de rigueur et d'écoute clients. Les autres personnes dans le restaurant étaient aussi écoeurées et n'osaient pas s'assoir sur les banquettes. Beaucoup de personnes attendaient leurs repas mais le personnel était perdu dans les commandes. C'est une honte ! Pourtant, ce n'était pas le grand rush. Nous sommes écoeurés par ce restaurant, et allons dorénavant hésiter avant d'aller chez McDo.

Bonsoir, Une cliente mal luné me dirait vous ? Sûrement, et ça depuis ce soir. J'ai fais un click and collect drive. Bornes hors services. Mon conjoint passe donc par le drive, 25 min à attendre pour 1 commande assez simple. Un oublie en plus ! Et des plus importants en plus, car c'était dans le happy meal de ma fille. Le livre à été totalement zapper, ma fille déçu et moi en rogne. 30 min de route pour venir chercher de la nourriture et passer un bon repas en famille qui finalement a tourné en un repas critique... ça devient énervant. Sans compter les frites au cheddar sans frites... pfffffffff.... à nexter.

Catastrophique Personnel incompétent qui subit le service Erreur dans les commandes et tout était froid Très long avant d être servis Hygiène douteuse Je ne recommande pas du tout !!

Très longue attente pour la prise de commande au drive . Paiement rapide et longue attente pour la réception de commande. La prochaine fois j irais à l intérieur pour commander

Dès l'entrée on sait à quoi s'attendre au final, vaisselle qui débordent, boisson au sol Commande de 2 boissons et un beignet 20 minutes plus tard toujours rien n'arrivent. Je me rends au comptoir et me fais accueillir d'une façon très particulière par la jeune fille. Je retourne m'asseoir et là 2 personnes m'informent qu'ils ont attendu 30 minutes pour 2 cafés. Autour de moi des gens attendent également depuis un moment leurs commandes. J'ai pris la décision de partir , je demande donc à me faire rembourser, la jeune fille toujours aussi agréable appelle sa responsable. En l'attendant je regarde un peu autour de moi, l'espace Mac Café est un vrai cafarnaum. Elle prépare au milieu de la vaisselle sale, tout traîne . Après être remboursée nous sommes partis même pas un mot de la responsable.

Merci à la serveuse très gentille qui m'a permis de tirer mon lait pour bébé. Venez chez MCDo comme vous êtes. Et je suis fière d'être une maman allaitante 😀, merci McDo !

Le service laisse à désirer, c'est très très long à fuir Mon dieu le macdrive c'est encore pire. C'est pas normal d'attendre comme ça tout moteur éteint

Excellent et rapide service à table je recommande !

La petite serveuse cheveux châtain est bien aimable et souriante et bien dynamique. Et pour infos ce sont les gens extérieurs qui sont sales, aucun respect.

15 min d'attente au drive pour commander + 20 min d'attente pour avoir la commande. Vous avez la notion du Fast dans FastFood ??

Ce restaurant est une catastrophe, attendre 1h30 une commande, payé un menu royal Cheese 10,70 pour avoir du pain un steak une tranche de cheddar et du ketchups, parce que je cite « nous n’avons plus les ingrédients en cuisine, on est désolé » le minimum est un geste commercial mais rien de ceux là .. bref c’est fini pour moi et ne parlons pas des poubelles partout.. je préfère aller à Reims moins décevant

Toujours des problèmes sur les commandes. Il manque toujours qqc. Ne parlons pas de l’attente … Déchet au sol .

Ce lundi 4 mars. Surprise. Pas de click and collect, borne hors service mais personne ne vous préviens... j ai attendu 25 min dans ma voiture et toujours rien... je suis allé au guichet et là on m annonce que la borne est en panne . Magnifique, quelle belle organisation et professionnalisme. Ça ne s'arrête pas là hélas. Je décide donc de rentrer dans le restaurant et la l'attente interminable commence... 1h d attente... j ai pourtant essayé de faire comprendre aux personnes qui travaillaient dans ses lieux qu'il fallait vraiment communiquer aux gens pour leurs suivis de commande en vain... la.fameuse leader et donc celle qui devait motiver ses troupes n à pas été à la hauteur. Mais totalement à côté de la plaque je dirais même. 2 ou 3 personnes courraient en essayant de faire avancer les choses mais on était loin d une vraie équipe soudée et efficace. Sans compter quand on ne se fait pas prendre pour un con par la leader ... malpolis et propos déplacé. Il faut vraiment que les choses changent dans se restaurant, c'est important pour sa survie.

Une équipe sous-staffée à la peine, qui malgré une envie de faire au mieux, enchaîne les erreurs et le retard. Un management approximatif et un manque de communication flagrante... En somme, en deux semaines de temps, deux expériences catastrophiques et un service au bout d'une heure à chaque fois. Tout ce que nous pouvons souhaiter à ce restaurant et à ses équipiers est l'arrivée d'une enseigne concurrente. Il serait grand temps que la direction prenne conscience qu'il y a un véritable problème au Macdonald's de Rethel. Signé : un rethelois désœuvré et triste de la situation!

Un service catastrophique. Commande validée a 20h06, servis a 20h48 !! Tout était froid. Manager inexistant !!! La jeune femme en salle s’est donnée à fond malgré les mécontentements des clients. Elle m’a fait de la peine. Quant au manager, je le répète… invisible !!! Salle sale, vaisselles renversées sur le sol, il a fallu slalomer dans le sas pour sortir du restaurant. Honteux ! (Service du lundi 4/03/24)

Catastrophique - la plupart des client râle - j ai attendu 35 min pour une commande à emporter et livrée froide!!! Une catastrophe, les commandes sont vite encaissées et préparées mais 2 gars perdus derrière les caisses et une seule fille au service! Du coup ça prend un temps fou et tout est servi froid et du coup pas bon! J ai failli ne pas prendre la commande et me faire rembourser Si vous pouvez allez plus loin c est à dire reims au moins la haut ça se passe bien! Vivement qu un concurrent s installe à Rethel

Un peut long malgré un soir peu rempli mais sinon le repas c'est ok

Commade d un chocolat chaud Et d un choconuts sur place. Au bout 1/4 d heure personne. Ma commande passée aux oubliettes. 5 à 6 personnes en salle et d un coup on me dit on a plus de pain à choconuts . On me sert un chocolat tiède et 2 pancakes dégoulinant de chocolat enveloppés dans un papier donc à part en mettre partout et quel gâchis tout le chocolat reste dans le papier. On me dit manque de personnel mais pour préparer un chocolat chaud et de pancake faut pas 1/2 heure. Restaurant et cuisine douteux.

Accueil au top. Pas d’attente pour être servi

Une très bonne ambiance à l’intérieur, un personnel aimable et chaleureux.

C’est une catastrophe! Attente 30 minutes, le repas arrive froid ,le personnel inqualifié , mal aimable et irrespectueux envers sa clientèle. A fuir !

Mac Do le plus le lent de France, idéal pour manger froid

Une catastrophe, le restaurant était sale, les tables non nettoyés, poubelle non vidée…frites froides, tout le repas était tiède voir froid…le personnel faisait ce qu’il pouvait les pauvres, clairement en sous effectif une seule personne pour gérer le service en drive et en salle !! La direction doit se bouger pour améliorer la qualité du service, très déçue ! Les prix augmentent chez Mc Do mais pas la qualité.

Mc do est-il toujours considéré comme un fast food? Après avoir attendu 45 minutes pour 2 happy meal et un big mac (froid) j’en doute vraiment. Si vous êtes pressé, fuyez!!! Seul point positif, la personne qui nous a amené les plateaux était aimable.

Service affreusement long malgré le peu de clients ,et de plus la commande nous a été servie froide !, je n'irai plus dans cet endroit 😕

10 minutes d'attente avant la prise de commande au drive, pour au final se faire passer devant par la voiture de la borne d'à côté qui venait seulement d'arriver. Et bloqué 20 minutes par une voiture devant qui a attendu sa commande. Je déconseille vivement ce Macdo. A éviter absolument

Faut pas être pressé.... Personne dans le restaurant un dimanche après midi et plus de 15 min pour avoir sa commande et le pire c'est que il manquait la boisson et pas une seule serviette ... La demoiselle préfère discuter que travailler , c'est une honte ! Et la nourriture froide de surcroît !

40 minutes d'attente dans la file des voitures est-ce normal pour une restauration rapide ?! Perte de temps, mange t-il les commandes quitte à les refaire deux fois je vous le demande ...

Très très décevant Attente de 40 min à midi pour avoir nos plateaux rien de débarrassé A 16h au drive pas du tout grande foule mais personnels apparemment très débordés, très long et de plus incapable de prendre correctement la commande et par dessus tout pour compléter ce qu il manquait l encaissement fut impossible. Donc reparti sans avoir eu tout .

Attente de 30 minutes pour un café un cookie 2 boissons . Et encore j'ai du réclamer pour être servie. Étant pressée au final j'aurais dû traverser rethel et me poser dans une bonne boulangerie avec du fait maison ça aurais quand même été plus vite.... fuyez si vois voulez du rapide. En réclamant j'ai quand même eu de la part du manager un cadeau de dédommagement..

Niveau nourriture rien a dire mais hygiène pas terrible, le restaurant on dirais un frigo avec les salariés qui crois c’est une école, aucun professionnalisme avec les poubelles qui peuvent traîner a l’entrée et tres long au service

Temps d attente au click and collect impayable. 45 mins d attende pour une commande pour 2 et toujours pas servi.

Service drive extrêmement long pors un FAST food avec aucun client devant moi

Service long repas froidement froid pour une fois il était chaud

Tres bon service, une serveuse très gentille ( Floriane )

Livraison top. Mr très gentil, souriant seul bémol et ce n'est pas la faute du livreur, commande incomplète pour pas changer. Manque pas mal de chose pourtant commande pas trop compliquer 1 menu Best of et 2 happy... Et commande froide !!! Une vrai catastrophe ce mcdo de pire en pire vraiment ! L'étoile est de trop ! Merci de former mieux vos employés

Mon fils qui travaille là-bas Vien d'apellez car on a commander mais on a eu 1 partie de la commande et pas la totalité Enzo ces permis de luis parler comme un chien et luis a racrocher au nez si sa sais digne d'un responsable en 2024 je plein la jeunesse

Que ce passe t'il ce soir. 2 grandes frites de la taille d'une petite et un Royal Cheese sans oignons ni cornichons... 🤔

Grosse déception. Clic and collect pour la rapidité (c'est la pour ça non?) 4 voitures devant nous. On a attendu 35 min! C'est un fast food ? Alors pourquoi le service est plus long qu'un restaurant traditionnel...? Certes il y avait beaucoup de monde, mais passer 10 voitures au drives avant d'en faire une au click and collect je comprend pas trop. On a assisté au défilé du drive et des personnes a l'intérieur mais comme on a déjà payé on ne va pas partir.. S'énerver contre l'employée qui apporte les commande n'a aucun sens. Mais par pitié faites les choses bien. Faite venir du personnel ou ne faites pas de click and collect si vous ne donnez pas a vos employés le moyen de gérer les choses ! Et commander deux fries avec cheddar et bacon pour finalement n'avoir que le cheddar.. Quand vous achetez un pantalon sur internet vous attendez a recevoir un pantalon, pas un short! Si vos employés étaient plus nombreux ils seraient moins débordés et feraient donc moins d'erreurs Et malgré tout ça, l'employée qui nous a servi est restée très gentille tentant de faire bonne figure. Merci à elle

Le personnel se dispute devant les clients attente 40 minutes alors que peu de clients

20h15 un dimanche, resto DEGEULASSE !! CRADE DE CHEZ CRADE ! c'est inadmissible, quel image d'une enseigne qui prône être leader ... au lieu de faire des pubs venez comme vous êtes, embauchez du personnel de MENAGE !!!!

Aujourd'hui 3/4 d'heure d'attente pour obtenir notre commande qui s'est avérée dégeulasse, mon burger était inmangeable.

C'est inadmissible !!! J'attend 40minute pour servire 2 frite et 2 sandwich c'est vraiment inadmissible !!

Le pire mc do de France Commande incomplète, Burger mal fait, manque des ingrédients Des plombes d attente Un personnel débordé et décourage Manque un autre fast food à rethel , ça ferais bouger les fesses du proprio

Excellente accueil, livraison sur place rapide, bonne ambiance dans le fast-food. Recommandé.

9,3€ le menu Mc Crispy !!!! Une honte. Burger immonde, je ne comprends même pas que l’on puisse servir un truc pareil. C’était la fois de trop chez Mc Do.

Froid,je prend big tasty ,la taille a vraiment diminuée.

Mc do sale pas aimable aire de jeux ferme car réserver a partir de 16h alors qu'il étais 11h10 quand nous somme arriver nous ne somme pas rester trop décevant

Accueil sympathique Mais il beaucoup de manquant comme d’habitude et burgers froids comme d’habitude Il n’y a qu’à Rethel que l’on voit ça

Attendre 40 min pour un simple burger et un café, je pense que jamais de ma vie je n'ai attendu aussi longtemps dans un fast-food . Le personnel dort debout et cela ne dérange personne. A fuir sauf si vous voulez passer 40 min à rien faire

Commande au drive, j'attends 40 min alors qu'il n'y a personne. On oublie de me donner mon sac de glaces. J'arrive à la maison et ce n'est pas ma commande il y a eu une inversion. J'appelle pour prévenir j'y retourne et là aucune excuse aucun geste commercial et on me fait attendre 15 min pour mes boissons seulement! Résultat ma fille a été malade toute la nuit intoxication alimentaire! Vu l'état des burgers ça ne m'étonne pas ! Vivement que burger king s'installe vous allez perdre des clients!

Salle et tables sales. Poubelles non vidées. Déchets par terre. Pas de papier dans les toilettes, évier bouché. Grosse erreur dans la commande ... Je demande à parler à un responsable. Le soit disant pseudo responsable me rigole au nez en me disant je suis désolé. Et visiblement les clients à côté me disent que c'est tout le temps comme ça ici. Je passerai mon chemin la prochaine fois

Lieux très sales les tables ne sont pas nettoyer, les poubelles sont pleine

Une personnel incompétent, avec plus de 1h d’attente au drive alors que personne n’étais présent dans le macdo à la limite d’une honte, personnel à revoir

Service un peu long en click en collecte frites froides

A l’heure où la très grande majorité des restaurants/fast-food tentent de se diversifier avec plats végétariens, il n’y a que très peu de choix végétariens à la carte chez McDo (2 salades & 1 wrap). Encore faut-il qu’ils soient même disponible à la vente…..

Commande en click and collect pour gagner du temps, résultat plus de 45 minutes d’attente, alors qu’il n’y a personne dans le restaurant. Aucune excuse de la part des salariés, aucun geste commercial, rien. Une honte pour un restaurant de « restauration rapide ». Ne faite pas de click and collect si vous êtes incapable d’organiser une équipe pour. Bref déplorable.

dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoiles !!! j’ai commander 1 happy meal tout est ok mais les 2 mcSmart ils nous on mis un truc au chèvre au lieu du poulet + des tomates alors qu’on avais précisez sans !!!! De pire en pire se macdo, je vous le déconseille !!!!

Encore & toujours oublie de la moitié de la commande ! 2 Frites, un burger, 1 potatoes, sauces, 2 dessert, livre. Et aucun dédommagement évidemment !! A boycotter le Mcdo de RETHEL 😡

Fast food = vitesse nourriture. tout le contraire de rethel, le manque de respect envers les clients, des employés au niveau du drive, accouder aux comptoir nous tournant le dos, attendons notre commande de plus de 25 minutes...aucune explications, Incompréhensible. Erreur de commande, manquants, des employées qui se moque des clients et qui se fiche de la qualité du service.( ce n'est pas la première fois, souvent récurent se comportement) À fuir je ne dirai pas... Mais revoyez vos équipes !

Salle rarement nettoyer nous parlons pas de l'état des tables et au drive manque toujours quelques choses à fuir et trop long

Service drive courtois, fiable et rapide. Félicitations à l'équipe !

15min au click and collect pour que se soit ceux arrivant après qui soit servient avant...quand on fait la remarque gros étonnement...

Commande passée pour 4 menus, plusieurs client passe avant moi avec des numéros de commande supérieure. Je demande à une serveuse ou en est ma commande, elle va se renseigner, reviens et me demande mon ticket, par en cuisine. Au bout de 50 minutes, ma commande arrive enfin, pas d'excuse et pas d'explication. Très dommage pour la restauration rapide

Nous sommes obligés de vérifier systématiquement notre commande.Il manque toujours quelque chose.C'est pénible.Un manque de rigueur dans cet établissement

Jusqu’ici les commandes n’étaient jamais complètes Mais depuis 15 jours ils font des efforts, rien ne manque et les burgers « personnalisés » le sont enfin. Continuez ainsi ☺️

Le temps d’attente est un peu long mais sinon super pour le reste

Table non débarrassé, par terre sale et il faut attendre 30 min pour un muffin et un cookie Va falloir faire quelque chose

Il manque toujours quelque chose et quand on le réclame les fois d'après il font comme si de rien était et donne pas. C'est déjà assez cher pour jeter l'argent par la fenêtre.

Service rapide, servis chaud Restaurant propre ! Je recommande

Le restaurant est en cours d’amélioration en ce qui concerne l’amabilité du personnel , la rapidité de service au niveau des commandes et également au niveau de la propreté des locaux. Nous sommes venus ce jour à 11h45…. Ce n’était pas le cas il y a encore quelques mois et le manager du restaurant a, je l’espère, arrêté de fuir les remarques des clients comme se fut le cas il y a quelques temps…. Attention de ne pas revenir au travers d’avant avec les produits manquants dans les commandes drive, les produits indisponibles et les attentes interminables pour avoir sa commande…. Merci au personnel en place pour son implication !

Nul 30 min d attente au drive ...heureusement restauration rapide

En plein milieu d’après midi , très peux de monde. 20 minutes d’attente pour une commande sur place. Commande incomplète , froide…. laborieux pour un « fast food »

Rien à dire sur la restauration. Par contre la propreté...les tables pas nettoyées les poubelles il y en avait dans tous les sens et surtout les toilettes 🚻 ne sont pas nettoyées régulièrement. Pas de savon pour se laver les mains. Des boulettes de papier dans le lavabo. Vous n'êtes pas responsables de tout mais quand même l'hygiène quoi !!!!

15 min pr avoir 2 menus best of big mac et le plateau arrive complètement froid (Burgers, frites et potatoes… le meilleur macdo de notre vie :)

Salle un peu petite. Retrait des déchets visibles par la clientèle. Sinon les burgers étaient excellents et meilleurs qu'il y a qq années (je ne viens pas souvent).

Hier je suis aller au macdo avec une amie, 30 minutes pour 2 milkshake vanille, 1 cookie et 1 jus d'orange, les employés se disputer devant nous à voix haute dans le macdo, des nique sa mère je vais les buter en parlant des clients du drive car ils commandes des maccafé le soir, j'ai du me lever pour avoir ma commande car elle n'était pas pas en cours, on ce fait reprendre car on ne commande pas de cookies à cette heure la bref inadmissible et très déçue d'être face à un personnel sans respect pour les clients et surtout malpoli Je ne me serais pas levée je n'aurais jamais eue ma commande !

Reçu mon plat froid en plus il avais des poile dans la nourriture vraiment je recommande pas du tout franchement très dessus en plus étant enceinte avec sa super le plateaux et reste plus de 10 minutes sur le comptoir

Lors de mon passage ce jour, restaurant pas très propre, bornes qui ne fonctionnent pas bien. Plusieurs produits indisponibles. A ma demande de renseignement au comptoir la personne ne sait pas me répondre et c'est une femme qui est en train de manger (salarié en pause ??) qui me répond entre 2 bouchées. J'ai vraiment eu l'impression de demander l'impossible : Avez vous des choses sans viandes et sans poissons? Euh ça on a plus, ça on a plus, on a plus de mozarrella, ça on a plus, ça on fait plus... Bref vous êtes allergique au poissons, et végétariens. Vous êtes un peu maniaque, vous aimez manger dans un endroit propre, accueillant et calme... n'allez pas ici... Résultat nous sommes repartis sans rien commander, sans rien manger. J'espère vivement qu'un conçurent direct a cette enseigne va s'installer prochainement à Rethel... C'est de pire en pire mon avis il y a 5ans 4 étoiles, il y a 4 ans 3 étoiles. La j'en met une car je ne peux pas mettre moins !

Le lieu est très sale en fin de journée, les prix qui ont augmenté considérablement pour des produits assez insipides ne donnent plus envie d'y aller. Il suffit qu'un BK ouvre à l'étoile pour que ce Mcdo ferme.

Nous y sommes allés le vendredi soir qu il n y avait plus de réseau et du coup impossible de passer des commandes internet ou a la borne dous entendu donc restaurant a éviter aucune coordination entre les serveurs et en cuisine pas mieux il s se regardent tous dans les yeux et attendent que les commandes arrivent malgré un grand nombre de clients qui attendent aux comptoir

Catastrophique !!Du jamais vu pour une chaîne aussi réputée que McDonald.. Service horrible…et la propreté laisse à désirer car c’est ce que le client voit en attendant longuement sa commande.. (Je précise 2 voitures devant nous et 30 min d’attente après la prise de commande)

Endroit propre et convivial. Super service. Personnel à l'écoute. Plat très bien préparé. Je recommande vivement ce Macdonald. C'est le meilleur de tous ceux que j'ai pu faire.

Service sympa mais frites qui ont plus de 7minites et burger depuis bien trop longtemps dans le bin. Nous sommes passés au drive 10/09 vers 16-17h Merci de rectifier

Jeune femme au drive très aimable et souriante (demande même si on va bien, franchement c’est top!). De nos jours, cela fait du bien. Cependant, plusieurs soucis dans les commandes : sandwichs échangés, oublis de produits, etc.

Un peu crado (mais un samedi midi, les employés n'ont pas trop le temps de nettoyer les crasses des clients) mais nous avons reçu notre commande complète, assez rapidement et avec le sourire 😉

Lieu extrêmement sale. Poubelles qui débordent, urine à côté des wc (sans vous expliquer l’odeur) En réponse aux commentaires précédents vous annoncez que l Hygiène est votre préoccupation première…. On dirait pas !

Les charlottes sont en options chez McDonald's à rethel ? Même le responsable n'en porte pas ..Comme d'habitude on verifie notre commande et encore une erreur ... ce McDonald's va s'améliore un jour .. et petit cheveux trouver dans les frite.. ça donne vraiment envie..

De pire en pire ! Je ne sais même plus quoi dire de ce restaurant.... je crois que tout à déjà été dit. Je rajouterai qu'il est inadmissible que les commandes à emporter restent à attendre presque 10/15 min sur le comptoir (parce qu un équipière avait la visite d'une personne de sa connaissance) on nous a même préparé les boissons bien avant dans de la vaisselle et on nous a à l'arrache transvaser le tout dans des gobelets jetables, donc bilan glace fondue, sandwichs et frites froides, sodas chauds dilués avec toute la glace fondue et plus gazeux. Bref estimons nous heureux, cette fois il ne manquait rien ... Restaurant à utiliser vraiment en cas d'extrême urgence et sans être pressés ...

De pire en pire, 25 min (en drive) pour être servi (commande basic, 2 happy meal et 2 menu) Aucune boissons ni aucun dessert dans les happy meal, les verres offerts en ce moment n'était pas présent non plus (en salle aussi il les oublie d'ailleurs) Je précise que c'était le soir après 21h30... Ne recommande absolument pas...

Tu attends 1h pour 2 menu je trouve ça énorme car il y a peut être 5 personne dans truc c’est normalement de la restoration rapide puis pour avoir des truc immangeables des coca sans bulle vraiment degeulasse

Super nouvel air de jeu mais dommage restaurant pas clean, le sol était hyper sale vaisselle pas ranger c’est moyen alors que c’est hyper calme ( après-midi)

11h42, je n'ai pas trop le temps, j'ai mon fils de 3 mois avec moi dans la voiture, je me dis qu'un petit mcdo rapide serait le bienvenue et puis à 11h42 je me dis niquel, je ne vais pas attendre longtemps ! LOL ! 20 minutes plus tard : toujours pas ma commande ! Au bout de 10 minutes je vais leur dire que j'attends (je précise que je suis la première dans la file du drive !!). Oulalala, qu'est-ce que je n'avais pas dit, ils sont perdus, ils s'affolent ! Ma commande s'était effacée de l'écran. Je dois leur redire ce que j'ai pris. Ils osent me dire ce n'est pas de notre faute. Ce n'est jamais de votre faute chez mcdo entre parenthèse 😉. Bref, je récupère ma commande 20 minutes plus tard avec un geste commercial (wahou une patisserie) qui au passage, est mise sur mon mcflurry 😂 Décidément... Voilà, j'ai rédigé un énième commentaire mauvais à votre sujet mais celui-ci ne changera rien, vous continuerez d'être mauvais ! Et avant qu'on me dise : ne revenez plus Madame si vous n'êtes pas satisfaite, je prends les devants : comme la plupart des gens, on vient au McDonald's Rethel car il n'y a que ça donc détendez vous, vous avez le monopole et c'est juste pour ça que vous avez de la clientèle (et aussi parce que ça reste trop bon même si le service est ultra pourri...). Donc je continuerai de venir admirer votre lenteur 🙃 Vive Burger King ❤️

Une étoile Car Bizarrement ma petite et moi avons mangé la même chose. elle et moi sommes tous les deux malades le soir même 😵‍💫 Dommage Mais sinon l'accueil au drive très bien .

Pour un McDo, nous avons si bien mangé, le personnel adorable, un mcflurry comme nous avons jamais goûté, des nuggets croustillants à souhait, un assemblage d’ingrédients pour un bigmac parfait ! Merci pour ce moment !

Catastrophique , un dimanche à 21 h Rupture de frites , rupture de big mac , rupture de Cbo , big tasty , plus de bacon rupture de tout ! Aucune organisation et gestion de stock et tout ça après une demi heure de queue sans pouvoir partir car bloqués dans la file , inadmissible , gestion inacceptable pour une enseigne comme celle ci. Vous finissez par prendre des choses par dépit et qui sont froides ! Déplorable

Sandwich mal préparé, je n'avais aucune sauce. De plus il manquait les desserts dans mes deux menus enfants. Comme d'habitude ce Mc Donald's est vraiment une catastrophe.

Local très sale tous les plateaux étaient empilé l'un sur l'autre sur les meubles à poubelles et tout était renversé par terre coca cola eau etc ... sachant que les poubelles sont à l'entrée du restaurant ça ne donne pas envie d'y rentrer.

Déplorable ! Service long à une heure avec une fréquentation moindre. Erreur dans la commande. On attend encore... Revoir la fraîcheur des frigo pour le Mc café, le cheesecake est tiède !

Cette notation résulte de plusieurs visites. À vrai dire nous avion arrêté de fréquenter ce restaurant, car la déception grandissait à chaque visite. En effet les temps de service à rallonge, les oublis dans les commandes (sur place et à emporter), les sandwichs servis froids, ou juste chaud si on a de la chance. (D'autres restaurants de même taille dans d'autres villes n'ont pas ce genre de lacunes) Nous y sommes revenus pour faire plaisir aux enfants si je puis dire, et avons pu constater de nouveau ces mêmes faits, une commande à emporter que nous avons constatée incomplète arrivés à la maison , malgré un petit check-up sur place ou tout semblait en ordre. Autre fait, le nouveau parking avec moins de places, peu judicieux en zone rurale sans transports en commun, ou la majorité de la clientèle prend son véhicule pour venir, ainsi que la dangerosité du parking sans espaces protégés (ou peu) pour se déplacer à pied sur ce dernier. Bref faites vos burgers vous mêmes ou choisissez de alternatives locales, vous serez plus satisfaits. L'enseigne Mc Donald's a souhaité s'implanter dans des petites communes, ce qui est honorable, mais ne semble pas porteuse de solution pour satisfaire sa clientèle sur le long terme.

Arrivée à 11h30 pour manger, tout était propre et bien rangé. Les plats ont été chauds et bien emballé. Les boissons bien fraîches. Le personnel a été accueillant et souriant.

MacDo a éviter. Les commandes drives ne sont pas respectées : nous avions demandés un menu Maxi best of McFirst et nous avons eu un menu moyen. Les préparations de commandes ne sont pas respectées : nous avions demandé un McFirst poulet et nous avons eu un McFirst bœuf.

Le pire McDo de France…. Table et banquettes sale… toilettes sale ps de savon Juste 1 borné pour commander sur les 6 disponible, puis plus de 30min d’attente pour avoir sa commande froide! Service pitoyable et pourtant il y’a bien dû personnel en cuisine…

Service de m*rde. Le sol est collant, on a du attendre 20min. pour notre nouriture. Une femme devais changer les couches de son bébe car manque d'acomodation pour cela. Personel incapaple, qaund je suis sorti mais chausures faisaient des traces sur les pavés tellement le sol était sale. Je ne recommende pas ce mcdo.

De pire en pire, de plus en plus sale il était 14h00 et rien n’est fait pour pouvoir manger sur la terrasse et je ne parle même pas des poubelles à l’intérieur qui débordent et idem pour les tables et les chevalets

Restaurants propres service rapide nous somme satisfait car comparais à certain avis défavorable le restaurant etais très propres n'étoyer régulièrement le personnelle et souriante et très aimable nous avonsetais servi par une jeune personne très emable elle aussi vraiment rien a redire je vous conseille vivement ce fast-food

Le manager cuisine avec le téléphone dans les mains... bonjour l hygiène! Impossible de commander ce que l'on souhaite, bornes inactives. Poubelles qui débordent. Jamais vu ça, ils mériteraient un contrôle de l ARS...

Rentré ce soir mais repartis… les poubelles débordaient jusqu au sol, les bornes éteintes, commande restreinte au comptoir, et quand nous avons vus le manager alterner son téléphone dans les mains et remplir les bugers en même temps nous étions écoeurés… c est grave… à fuir.

Comme d'habitude, j'ai voulu faire un effort pour mes enfants et encore une fois déçu. 43€ pour 8 produits (certes c'est le but) mais à peine payé que les produits sont déjà froid dans me sac... je pense que s'est et sera la dernière visite au mcdo rethel... même si le personnel est plutôt cool.

Les bornes de commande sont pas utilisable sa bip de partout les tables sont dégoûtante ainsi que les banquettes. Sais pas non plus la peine d'attendre devant la caisse personne ne vient vous voir. A croire que l'on es transparent

J’ai commandé une boîte de 20 nuggets avec 5 creamy deluxe, j’ai eu une boite à partager chèvre avec 2 creamy deluxe. Tout ça en ayant attendu 25 minutes la commande ! Habitant à 30 minutes de rethel, il était malheureusement trop tard pour revenir quand je m’en suis aperçu mais c’est loin d’être le premier problème avec votre mcdo, beaucoup de chose vous sont reproché depuis des mois et rien ne change… c’est désolant !

Sur la route, tard, pas d'autre choix dans le coin. 2 menus a presque 10€, les burgers sont une honte. Insipides, horribles visuellement, mal garnis. Et le personnel qui a failli se mettre dessus derrière le comptoir. On aurait dû se retenir jusqu'à Reims et chercher un burger king.

C'est honteux moins de 14°C dans l'espace jeu pour enfants ! Et quand je demande à mettre un peu de chauffage le manager me répond que c'est un technicien à Paris qui peut modifier la température. 1 On fait des économies sur la santé des enfants ? 2 On prend littéralement les gens pour des cons en prétendant qu'il n'y a pas de thermostat ! C'est honteux.... McDo à éviter 17 janvier 2024 à 12:30

On a commandé a 21h38 et on a reçu a 22h et encore les boissons avec glaçon fondue avec les burgers froid frite froide tout froid étant obliger d'aller voir un personnel pour dire tout ça on a attendue 15min pour juste que ça réchauffe les boisson c'était du sirop et le pire le fromage même pas fondue avec la pâte du wrap froid note très basse pour ceci

Temps d’attente particulièrement long (25 min pour un McDo, c’est pas mal) et encore nous avons reçu notre commande car nous sommes allés la demander (et nous n’étions pas les seuls à avoir procédé de la sorte). Bon on se dit, c’est un samedi , 17h20, vraiment peu de monde, ils sont peut être en sous effectif… mon compagnon a dû insister pour qu’on lui réponde et finalement il s’est avéré que la commande était déjà prête… résultat : tout était tiède tirant sur le froid. Ils nous ont changé les frites (rapidement cette fois et elles étaient chaudes) mais nous n’avons plus osé demander pour les hamburgers tièdes-froids également! En débarrassant notre table, impossible de jeter les détritus à la poubelle, elles étaient pleines… j’aurais dû lire les autres commentaires sur Google avant de m’y arrêter!

2 fois de suite, nous avons été servit au bout de MINIMUM 30 minutes pour 2 glaces. En plus d’une longue attente, un personnel peu aimable. Dommage.

De mieux en mieux cet établissement. Commande click&collect 5 double-cheeseburgers. En arrivant à la maison on se retrouve avec 5 cheeseburgers, il manque des steaks. En rappelant l'établissement ils nous certifient avoir mis 5 cheeseburgers... Bien sûr nous sommes trop loin pour leur montrer. Toujours des erreurs dans les commandes, et maintenant ce faire traiter de menteur... Restaurant à fuir. Après vous avoir envoyé un mail comme demandé ci-dessous, toujours pas de réponse 🧐. 10€ de perdu entre ma commande et ce que j'ai réellement reçu. Un mois après cette mésaventure et un mail envoyé comme demandé... Toujours aucune réponse 😠.

Menu servi froid avec des échanges de menu best of et maxi,verre renversé et non ramassé par le serveur,10 mn pour 2 glaces qui nous attendaient sur le comptoir. Et je ne reviens pas sur les fameuses frites au légumes qui ne donnerai pas envie même après 3 mois sans manger. Et pour finir vive les poubelles A côté de la table.....

Un macdo c'est ça un restaurant MacDo ! De qui se moquent t'on ? Un établissement sale , nourriture et boisson Renversée au sol la honte pour un géant américain !!!!!! Appeler l'hygiène de toute urgence....

Dégoûtant, degueulasse, sale, écœurant sont les seuls mots qui me viennent à l’esprit en rentrant et pire en sortant de ce cette déchèterie grandeur nature. Boisson renversée au sol, poubelles vomissante de déchets, frites écrasées par terre, toilette bouchées, banquette huileuse bref endroit à fuir. Erreur dans les commande. Bref rien ne va. Si le service d’hygiène passe c’est fermeture assurée

Venu manger ce midi avec ma filles, 30 minutes d'attendre pour être servie, aucunes politesses et encore moins venant de l'hôtesse de prenomant Morgane, nous lui avons dit bonjour et merci quand elle nous a apporter notre plateau pas un regard, rien du tout mais part contre pour râler dans les allés lors de son services aucuns problème. Ce n'est vraiment pas professionnel

Arrivés à 18h, restaurant pas nettoyé du midi, c'était sale au sol, tables et chaises... 5 dans le restaurant, mais 25 min pour être servis.. pour oublier 2 trucs dans les menus.. Et cerise sur le gâteau, on entend les collègues se prendre la tête, avec le mot grosse p*** ... génial de mieux en mieux

Une vraie catastrophe, menus incomplet, pas de sauces, pas de serviettes, obligé de réclamer et même en réclamant il en manquait encore

1h10 d attente .... vs savez qu'il y a des endroits où on vs préviens du temps d'attente...surtout qu'une fois qu'on est dans la file , on à plus le choix! Heureusement que la fille était adorable ( le 21/02 de 19h40 à 20h50! ) Arrivee a la maison tt les sandwichs froids sauf 1 !bref vs pourriez faire un geste dans ses conditions Bonne soirée

Nous sommes passer au drive j ai eu la mauvaise commande, je n ai pas vérifié en pensant que les employer l avais effectué . Resultat plus de 40 euros perdu et la commandes obtenu n etait pas a mon goût et trop loin pour revenir . Donc je vous demande de bien Vouloir faire un geste commercial suite a cette lecture

Restauration rapide ne s'applique pas! J'ai attendu plus de 20 minutes pour un big mac et une petite frite et pourtant il était passé 21h (pas l'heure la plus fréquentée) et il n'y avait que 5 tables d'occupée. Big Mac froid et son pain était bizarre. Frites froides et fort croustillantes comme si elles avaient eu une deuxième ou troisième cuisson pour être réchauffée. Ajouté à cela le lendemain où j'ai été dérangée, je vous passe les détails mais la digestion a été compliquée... Les tables étaient toutes sales (pas la faute du restaurant si les gens sont pas respectueux mais apparemment personne pour les laver), idem aux toilettes (tu n'y vas qu'en cas extrême)! J'ose même pas imaginer l'état de la cuisine 🙄. Bref je n'irais plus jamais !

Attente au drive très long, une fois j'avais pas ma viande dans mon CBO obliger de revenir j'ai demander un geste commercial ce qui est normale vue l'oublier et j'ai du faire 30 kilomètres. Sans parler quand je les est appeler pour leurs dire une fille décroche je lui explique et me raccroche au nez heureusement le monsieur était plus gentil car le personnel n'est pas toujours aimable

DEGUEULASSE, on a attendu 20 minutes pour la commande. Les frites étaient affreuses, c'était tout froid en plus il y avait 2 poils dans mes frites. Je voulais littéralement vomir, juste les sandwichs poissons étaient bons, même si ils étaient très froid. Je ne mangerai plus jamais Mcdo en France, le Mcdo de Belgique ou rien

Impossible de mettre 0 étoile alors j'en mets une, mais elle n'est pas méritée ! Jamais je n'ai vu un service pareil dans un Mc Do ! Cela fait deux fois que j'y vais, même constat : - une organisation déplorable au niveau de l'équipe qui traîne la patte et préfère discuter plutôt que de servir le client : j'ai attendu 40 min dans le restaurant pour avoir un café !! J'ai fait la queue, il n'y avait que 3 personnes devant moi et ce n'était pas l'heure de pointe... Les employés évitaient délibérément le regard des clients. - le Drive n'est pas mieux : 1h de queue ce jour pour 3 menus, servis froids, sans les sauces, sans serviettes... Dans cette attente interminable j'observe les employés : il discutent toujours, sont d'une lenteur lémurienne, déplacent des objets dans un sens puis dans l'autre, relisent trois fois la même commande...un manque de professionnalisme évident ! Je veux bien que Mc Do propose avant tout des emplois jeunes mais cela n'excuse rien! J'ai vu d'autres Mc Do bien plus efficaces, où littéralement les employés couraient pour assurer le service aux heures de pointe. Il est urgent de faire quelque chose !! Dans tous les cas vous ne nous reverrez pas moi et ma famille. Bon courage avec une équipe aussi incompétente.

Ce n'est pas bon du tout. Il faut attendre dans un bruit abominable entre les cris des enfants et les alarmes de friteuse. A chaque fois des panneaux de commande sont HS ou n'accepte pas les paiements. Les tables sont nettoyées à la va vite. Les produits mis en vente ne sont pas toujours disponibles. À ma dernière visite frites froides, glace fondue, 20 mn d'attente pour cette glace. Bref à éviter.

Contrairement aux avis pour notre première visite a ce mac do les toilettes et la salle était propre et moins de 10min d'attente pour notre petite commande qui est servi chaude. Peut être que le samedi ils ont plus de personnel et les commandes sont servies vite

Personnel complètement irrespectueux lorsqu'on leur signale que les hamburgers sont froids. Deux jeunes femmes totalement irrespectueuses nous parlent comme à des moins que rien, sans parler de leurs attitudes. On a jamais eu de problèmes dans un mac do. Heureusement le responsable a géré la situation. On est pas prêt d'y remettre un pied.

Je suis venu pour un goûter. 1 thé et 1 brownie j’ai attendu 40 minutes alors qu’il y avait une petite dizaine de personne dans le restaurant et personne à la queue au mcdrive. Pour 1 thé il faut appuyer sur un bouton pour de l’eau chaude… La seule chose qu’on a su me répondre pour l’attente « désolé nous sommes 3 ». C’est vraiment décevant!!! J’espère vraiment qu’un geste commerciale sera fait!!!

Sandwichs froids, mais surtout, manque criant d'hygiène (en tous points : toilettes, salle, mais surtout cuisine) ! Je ne comprends pas que rien ne soit mis en place pour remédier à ce problème qui revient dans de très nombreux avis. Ne me répondez pas d'envoyer un mail à Mc Do Rethel, ça ne m'intéresse pas, je ne remettrai pas un pied dans l'établissement après ce que j'y ai vu. Être dans un bled paumé, sans concurrent, ça n'incite pas à faire des efforts semble-t-il. C'est vraiment dommage. Quel manque de considération pour vos clients...

Le mc Do qui sert de dépannage, encore une fois service a emporté bien long arriver à la maison tout les hamburgers et frites froid , petite salade mais vraiment petite sans couvert en bois ni serviettes papier .j'ai voulu manger sur place pas mal de tables était sale heureusement que mon petit n'a pas eu besoin d'aller au toilettes. Un jour la facture n'est pas sortie de la borne ,donc je me suis dit la commande est annulée, alors deuxième commande et me voici avec le double de commande payée et le responsable me demande des t'as de papier pour me faire rembourser . Vivement qu'il y ai un burgers King a Rethel

Service très long La propreté laisse a désirer Les poubelles débordent on ne peut même pas débarrasser Et pour couronner le tout quand j'envoie ma fille de 10ans chercher sa glace au comptoir tout le monde l'ignore et lorsque je fais la remarque à une équipière au bout de 10 bonnes minutes elle ose me répondre que c'est parce que ma fille ne leur a rien demandé !!! J'ai travaillé 4ans chez McDonald et la priorité est quand même de faire attendre les clients le moins longtemps possible !!! Je pense qu'il y a quelques formations à revoir sérieusement !!!

Nous y sommes allé hier soir avec ma compagne : - Pas de plaque avec numéro et pas de tickets de commandes pour la borne automatique - Service long alors qu’il n’y avait quasiment personne. - Une bonne douzaines d’équipiers peu efficaces qui courent partout en se racontant des blagues / faisant beaucoup de bruit : c’est un lieu de travail pas l’apéro avec les potes. - Mal au ventre dans la nuit, malade ce matin, une bonne Mc Chiasse en cadeau chacun. Du coup hygiène et~ou cuissons à revoir clairement. Nous n’y retourneront pas

Avis un peu mitigé, jusqu’à présent je n’étais pas déçue, mise à part que le service peut parfois être long. Ce midi je me rend au drive, une fois arrivée au guichet de paiement une salarié petite à chemise blanche (je pense une hôtesse), brune avec un chignon, me facture la commande d’un autre client à 28€! Heureusement paiement refusé par carte ticket resto ! Je lui indique donc qu’elle s’est trompée de montant et que ma commande était d’environ 13€. La dame me regarde d’un air hautain en me disant : « bah je vous ai dit le montant de votre commande! » en insinuant donc que c’était de ma faute si madame s’est trompée ! J’ai quand même eu droit à un « bonne journée » mais d’un ton très froid et désagréable. Il faudra penser à revoir vos éléments de recrutement et mettre en avant l’amabilité de vos salariés ! Ou alors ne l’es mettez pas face à la clientèle, car le jour où le client ne sera pas aussi calme que moi, ça pourrait dégénérer. Heureusement, au dernier guichet une demoiselle très sympathique, cheveux frisés d’un ton roux et avec un joli maquillage m’a très bien accueillie. Heureusement que quelques équipiers relèvent le niveau !

Je mets 1 étoile car on ne peux pas mettre moins. Pourquoi aucune étoile ? Eh bien parce que ma commande a été mise en “terminé” alors que je ne l’ai jamais reçu. J’ai payé à 21h45 ma commande. Au bout de 40 minutes sans en voir la couleur, je me dirige vers la caisse avec mon ticket pour avoir des explications. Aucun employé ne prend la peine de demander ce dont j’ai besoin. Au bout de 10 minutes, j’arrive à interpeller quelqu’un pour lui dire que cela fait déjà plus de 40 minutes que j’attends. On me répond qu’il y a beaucoup de monde et peu d’employés, que je vais devoir encore attendre. Pas très normal quand je vois que plusieurs personnes sont arrivées après moi et qu’elles ont reçu leur commande avant. Au bout d’heure, j’y retourne et ils n’avaient plus de trace de ma commande, j’ai du leur donner mon ticket pour recevoir ma commande (donc j’aurais pu attendre encore longtemps…) Vraiment décevant.

Franchement je ne sais même pas part ou commencer... alors commande prête depuis 10 min qui attendait sur le comptoir... résultat bah je vous le donne en mille les deux sandwichs froids, les potatoes de la veille ? Probablement... le coca sans bulles !! Là c'est trop ... encore quand il y a du monde je veux bien mais la c'était vraiment pas le cas ... que font les managers dans ce fast food.. fast ça veut dire rapide les gars réveillez-vous !!! Plus de 15 minutes d'attente pour un Big Mac et un happy meal ... lamentable, le seul point positif la petite dame qui a pris la commande très sympa !! Pour le reste on ne repassera pas allez plutôt manger un kebab ou une pizza 🍕🍕

Ça me fait peur ici au vu de la « propreté » des toilettes et des poubelles qui débordent, les détritus par terre, le sol qui colle, le service extrêmement long… Toilettes hommes pas de lumière et urine partout par terre Sans parler des « poubelles à cartons » en plein milieu de la cuisine Croque McDo froid, oublie des verres coca cola Quand je regarde les avis, le « propriétaire » ne sait dire que « nous sommes navrés etc… » sans vraiment agir

Inadmissible ! Je commande une glace vanille goût spéculoos, quand on me donne ma commande, la glace est goût fraise spéculoos. Quand je demande si il est possible de trouver une solution (car j'ai horreur de la glace goût fraise), on me dit de façon froide et sec que je suis en faute et qu'il fallait faire attention (à priori, c'était marqué sur les bornes, après vérification, rien n'était précisé). Je dois donc garder ma glace à la fraise horrible, sans aucun remboursement ou excuses ! De plus, après avoir demandé à d'autres clients, ceux-ci mon expliqués qu'ils avaient eu la même expérience ! Je déconseille fortement !

Décidément, nous ne sommes pas chez le roi du wrap... Première visite il y a quelques semaines. Nous commandons de grands wraps, qui arriveront avec la taille des petits. Le prétexte ? Nous n'avons plus d'emballage. En quoi cela devrait jouer sur la taille du wrap ? Seconde visite ce soir, nous passons toujours la même commande. Cette fois ci, nous avons des wraps de la bonne taille, hallelujah ! Il faut simplement en manger la moitié pour enfin découvrir la garniture. Bref, je déconseille fortement. Si vous avez l'occasion d'aller dans un autre McDonald's, faites le !

Service assez rapide, manque produit mais le pire est la propreté. Je dépose mes déchets dans les poubelles et le restes des plateaux empilés me tombe dessus 😱 les toilettes n'en parlons même pas...

Service rapide, personnel agreable, souriant et efficace. La nourriture était chaude et bonne. Très satisfait

S'il avait été possible de mettre zéro étoiles j'aurais mis zéro 😕. Vous avez beau avoir refait des travaux , si vous voulez remonté votre popularité soyez déjà plus respectueux avec la clientèle, le ménage n'est pas votre point fort alors j'imagine les cuisines. Attente , 22 min pour 3 glaces lol 🤣, il toujours quelque chose qui fonctionne pas . Oubli dans les commandes ...... Et j'en passe

Vraiment déçu, un restaurant très sale, un service plus que long (45min pour 2 menus maxi Best of + 2 sandwichs) Un personnel dépassé, mal organisé et qui tourne en rond... ( passer 25fois devant les boîtes vides par terre devant le comptoir ne dérange donc personne sauf moi) Les clients sont obligés de laisser leur plateau sur les tables car les poubelles débordent... Alors certe c'était la Sainte Anne mais une meilleure anticipation ne serait pas de refus. Et en guise de pardon un vulgaire excusez nous pour le retard ! Mais ou va t on ?

Je viens de commander un mc fleury oreo et voilà ce que j'ai eu déjà le personnel est pas accueillant et en plus il me sert sa un désert où il y'a que dalle waouh c abusé et encore je n'ai pas parlé de tous les pièces rouge qu'il m'a donné franchement j'vous le recommande pas ce mcdo c'est mal servie.

HONTEUX !!! il manque toujours quelque chose, parfois plusieurs, c'est lassant !!!! Faite quelque chose !

Commander à 16h51 et servi à 17h06 pour un sundae à emporter. Disons qu'on a connu mieux. Je ne rejette pas la faute sur les deux employés car les pauvres ils ont essayé de faire ce qu'il pouvait à deux avec 15 commandes à gérer au moins. Mais plus à la personne qui gère son personnel. Même les employés s'excuser s'excuser disons qu'en plus il était qu'à deux encore pendant un bon moment et que c'était pas prévu. Sinon le personnel était quand même agréable malgré tout ça.

Jamais eu aucun soucis dans ce mcdo, service au top, je recommande

Grosse déception ce samedi soir toilettes extrêmement sales et sans papier la salle du restaurant et les tables j'en parle même pas en plus on a attendu 1/2h avant d'être servi alors que d'autres commandes passées après nous on été servi avant ( on était 4) le personnel complètement dépassé. Je sais pas si on y retournera c'est pas la première fois qu'on constate ce genre de désagrément et c'est de pire en pire. C'est dommage