McDonald's Ferrières d'Aunis Restaurant

J’ai testé la gamme spicy et c’est du sérieux. Je recommande pour fan des plats épicés. Les nuggets sont épicés + mais le cbo et les glaces +++

Bien malgre les nombreux bruit

Macdo accueillant. Personnel très gentil

Toujours bien accueilli et le plus c'est les ateliers proposés pour les enfants le mercredi ou le samedi

Qu'ils n hésitent pas à remplir les glaces comme il se doit, elles sont pas données 🤗

Encore et toujours des oublis dans les commandes, le délai d'attente n'était (pour une fois) pas trop long. On sent que l'équipe débute et que le restaurant est ouvert que très récemment. Des progrès à faire sur la relation client et l'attente interminable au drive.

Le jour où la cuisine arrivera à faire un sandwich sans erreur cela sera un miracle

Trop d'emballage 2 paquets pour 1 menu smart Trop de glaçons inutiles C est trop de gâchis

Je viens de laisser un message sur le répondeur téléphonique. Je souhaiterais être rappelé par un responsable. Ce soir cela doit faire la 5 ou 6ieme fois que je prends un drive chez vous depuis que le PDV est ouvert. Je n ai jamais eu une commande complète. Ce soir manque une boisson et erreur sur un dessert. Cela devient légèrement fatiguant. A l'inverse je n ai jamais eu de.commande avec 2 ou 3 menus de plus ? Est-ce normal, je trouve ça étonnant que vos erreurs soit toujours dans le même sens. Merci dème rappelé. Pat ailleurs je ferais un signalement à la dgccrf. Cdlt Laurent Massin

très bon repas très bonne ambiance à refaire .

Les toilettes sont très sales, les tables pas nettoyées, la commande n’était pas complète je n’ai pas eu les desserts maintenant, de plus, ça pue dans le Mcdo il y a une odeur, à fuir

Après plusieurs tentatives, (toujours pour un happy mil pour ma fille) ce n'est pas du tout professionnel d'attendre 30 minutes pour un croque et des frites !!! Je suis très déçu et ne recommande pas !

Ne vous fiez pas aux avis de gens frustrés, cette équipe du mac do est géniale. C’est l’un des seuls mac do où l’on est servies rapidement et sans une équipe qui crie pour servir les commandes ou communiquer entre eux.

Super sympa l'accueil est cool

Attente interminable et très mauvais accueil de la responsable. 35 minutes d’attente pour un fast-food, c’est clairement une honte.

Beaucoup beaucoup beaucoup d'attente... Manager désagréable, répond de façon inadaptée aux clients.

Franchement les commandes à emporter c’est une catastrophe… ce n’est jamais le bon produit ou alors il manque carrément des produits. Faut toujours vérifier par nous même et même en le faisant les sandwiches ne sont pas les bons! Donc il faut vraiment améliorer ça.

Très bon ambiance parfait pour le service très bon repas

Pas de ticket aux bornes, servit froid et mac Farmer sans tomate et salade. Pas de manager à la hauteur, quelle honte Surtout éviter cet endroit.

Très bien on a eu un brin de muguet par contre le petit livre pour les enfants et jamais disponible

Pire macdo de France, personnel désagréable, burger froid, frite a moitié vide, hamburger adapté, un Chicago dans un pain a cheeseburger, a chacune de mes visites ça me rappelle pourquoi j'y vais jamais

Il est grand temps que les patrons viennent voir dans quel états les clients sont accueillis et qu’ils y remédient! C’est pas possible de voir un restaurant dans cet état! C’est dégoûtant partout où on regarde, sans parler des sandwichs ridicules, froids et écrasés !!!! C’est la dernière fois qu’on y mets les pieds ! Quel horreur!

Nous avons participer à l'animation gratuite proposé. La personne qui l'animait était vraiment chouette avec les enfants. Se fut un moment très agréable et plein de générosité.

Plusieurs expériences, et à chaque fois il manque des choses dans les commandes. Obligé de revenir. Les portions sont de plus en plus plus petites. Ils ont sur ma dernière commande oublié 3 boissons, un dessert.

Restaurant sublime, j’y est trouvé mes marque instantanément, le repas était divin t’elle un grand restaurant étoilé, merci encore au personnel super aimable, en qui je prêterai mes enfants sans problème, merci encore pour cette expérience de rêve, je risque de revenir tellement souvent 😩

Si les cuisines sont aussi sales que les toilettes et la salle, je pense qu’il vaut mieux éviter d’y manger… à chaque fois que nous y allons nous remarquons que le ménage n’est pas fait ni aux sols, ni sur les tables… on doit chercher une table propre ou bien demander à ce qu’on nous en nettoie une (après si vous aimez manger avec les miettes et taches de ketchup sèche du précédent service allez-y). Les sols sont gris, les contours de tables crasseux, des emballages et frites par terre même à 19h… et les toilettes… apparemment ils ont perdu la clé pour mettre les rouleaux à leur place donc ils sont posé sur la cuvette… c’est une idée ! Papier partout par terre… bref gros manque d’hygiène, que j’ai fait remarqué à la salariée venue laver notre table mais qui n’a même pas jugé bon d’envoyer rien qu’une personne remettre les toilettes en bon ordre… allez à la boulangerie en face si vous avez faim.

Arriver à la maison manque 1 cheese des potatoes sans parler de la personne que nous avons eu au micro une personne qui n'avait pas envie de travailler et malheureusement ce n'est pas la 1ere fois par contre se sera la dernière.

Ma première expérience chez eux et … première Commande au drive incomplète 🙁 et malheureusement je n’ai pas vérifié avant de quitter les lieux car trop habituée à me rendre au McDo d’Angoulins où je ne suis jamais déçue 👍🏼 donc… 🤷🏻‍♀️à l’avenir, je roulerai quelques kilomètres en plus pour être correctement servie et obtenir dans mon sac ce que j’ai réglé.

Commande sur internet 35minute d'attente frite froide et burger dans un état 🤮 vue avec leur responsable qui a été compréhensif et a bien voulut m'offrira un menus en dédommagement pour la prochaine fois.

C'était très bien c'est arrivé chaud et vite continuer comme ca

Dommage qu'il faille mettre une étoile. Commande internet, vue avec une dame qui me dit que je dois patienter qu'ils vont me la donner. Près de 50 min plus tard, on me dit que ma commande n'a jamais été validée par la personne. La manager n'est vraiment pas agréable. Ils ont soit disant toujours des soucis informatiques. Quand on ne sait pas travailler sous pression on fait autre chose ! Vu les notes, il faudrait peut être revoir l'organisation !!!

Je recommande ce MC do Service rapide et super calme en salle. Burger bien préparer et cuisson des frites parfaite. Ma fille a également adorer les nuggets et les frites.

Je vais a ce mac do car j'habite a coter mais franchement un effort est vraiment a faire. Commande a emporter tjs un manquant! La dernière fois grande frite a moitier remplis même mon fils avait plus de frite dans son happy meal Ce soir il me manquais la salade mais il avait pensé a la sauce🙄 Et penssant me faire un plaisir avec mon Mc flury nappage caramel a ba non le caramel est casi inexistant... il me semble que j'ai payer ce supplément 🤔

Arrivé à 22h on passe commande à la borne celle-ci nous dirige au comptoir au moment de régler car problème Nous venons donc devant la caisse on nous dit bonsoir et la personne part voir ses collègues sans nous demander ce que nous voulions au bout de 10 bonnes minutes à poiroter sans qu’on s occupe de nous meme pas une parole nous sommes partis Nous avons vu sur le site ( après ) que l établissement fermé à 21h45 on nous aurait simplement dit que c était fermé cela nous aurait fait comprendre qu’on serait pas servi et serions partis au lieu de perdre notre temps

Commande prise au drive, cela a prit du temps alors qu'il n'y avait personne. Les sandwichs sont froids et la commande n'est pas complète.

Mal reçu personnel désagréable et condescendant.. plus jamais

Repas à emporter. Très longue attente. Mais surtout. Tout les sandwichs étaient froids. Non pas tièdes mais froids. Ils devaient être dans la poche depuis un moement en attente, car les frites et potatoes étaient, elles, chaudes. Manager faisait beaucoup de remarques aux employés, et pas discrètement vis-à-vis des clients. 2ème fois que je viens en famille, 2ème mauvaise expérience, je ne reviendrai pas. Je préfère faire plus de kilomètres pour une meilleure expérience clients.

Vraiment lamentable ce mc Do pas une commande correct toujours obligé de vérifier les commandes. Par exemple aujourd'hui un double Royal Deluxe 1 seul steak et un Royal Deluxe bacon sans bacon. Commande refait deux fois pour avoir les bons hamburgers ' Pendant ce temps le reste de la commande refroidie et quand on mange c'est froid. A aucun moment on m'a demandé si je voulais maintenir la commande au chaud.

Suite à une erreur de commande, j’ai appelé le restaurant et je suis tombé sur la responsable qui se prénomme (Justine) qui a été très réactive et qui a su rectifier le problème . Personne très professionnel. Merci beaucoup 😊

30 minutes d'attente sur place, soit disant un rush...3 voitures et 5 -6 commandes en salle Sandwich frois, vaisselle dans un état inadmissible. Eh oui la belle surprise quand vous avez fini votre verre de coca des gros depot plein de fond du verre. Seul point positif, si vous avez entre 20 et 35 ans vous apprécierez la musique diffusé...

Je n'ai jamais fait autant d'attente que là bas. Très mauvaise organisation.

Le personnel est aimable et ont su me conseiller

Macdo très agréable. Personne super gentille je recommande

Très déçu ! Je ne reviendrai pas dans se restaurant, la moitiés de la commande manquer, on appel personne répond j’ai du appeler 10 fois pour avoir quelqu’un, puis au final on c’est fait raccrocher au nez par un membre du personnel, j’ai essayer d’appeler plusieurs fois, puis personne réponds. Il y a pas une seul fois ou la commande été entièrement servie. Franchement autant allais à Beaulieu au moins on se fait pas volé.

Commande à moitier faite il manque toujours quelque chose dans les commande alors qu’il n’y a pas foule en sale n’y au drive et quand on les appel il nous raccroche au nez !!! A bannir

Les burger sont bien mafé, et c'est super. J'ai manger sur place est la nourriture était très chaude est bonne

Un des seuls Mc Do de France où le Big Mac ressemble à quelque chose et je dirais même est plutôt bon ! Et les frites bien cuites. Quant à l'attente, je ne suis jamais passé au drive à une heure compliquée donc je ne peux pas juger, j'ai toujours été servi plutôt rapidement et avec amabilité, ça change ! En tout cas, par rapport au Mc Do de Lagord qui est juste infecte, c'est juste le jour et la nuit en terme de qualité ! Je ne sais pas si c'est le même propriétaire mais si c'est le cas, faudrait peut-être prendre exemple sur celui de Ferrière d'Aunis !!!

Service rapide et aliments chauds. La salle est propre. C’est agréable d’y manger. Je recommande.

Cela fait plusieurs fois que nous prenons un drive .. Les potatoes ne sont pas cuites , le fanta ou le coca n'a rien avoir avec le goût ... Vraiment déçu pour le prix

J’aimerai comprendre le prix exorbitant de vos menus avec des produits surgelés, un steak haché qui ressemble à une semelle… Alors qu’à 2km il y a un restaurant (mrklaxon) qui propose hamburger frite à 13€ essentiellement constitué de produits frais, des frites maison, un steak haché digne de ce nom ou l’on choisit même la cuisson.

Il y a toujours un problème au drive! On attend 30 min alors qu’il y a personne

Sauce pour nuggets oubliée et il manquait aussi les jouets des enfants. Il faut tout vérifier. En plus j'ai attendu longtemps avant d'être livré, les clients derrière moi au drive étaient livrés mais pas moi.

Plus de 30 minutes d’attente pour un click and collect, une équipe qui préfère discuter plutôt que de venir servir, obligé d’aller chercher la commande nous même, l’équipière s’excuse en ricanant, de plus pour couronner le tout la commande est incomplète, il me semble qu’il y avait suffisamment le temps pour vérifier son intégralité.

Catastrophique... Plus de 20min d attente pour 3 mcflurry à 19h et quasiment personne en client... Nous avons du les réclamer sinon nous les aurions jamais eu. Le sac attendait depuis pas mal de temps et personne nous le donnait. 3 mcflurry à la poubelle car fondu (vive le caspillage). On nous a refait 3 mcflurry. En partant j ai regardé dans le sac et un mcflurry n était pas celui de commandé... Mcdo c est de plus en plus cher et le service est de pire en pire... Je suis pas près de revenir

Personne dans le restaurant sandwich froid obligé de retourner pour des frites petite quantité alors que j'ai commandé un maxi, ce que je recommande c'est les boissons seulement.

Un mac do reste un mac do, avec ses jeunes qui débutent, ça tire la gueule, c'est maladroit ça oubli des trucs... un mc do quoi ;)

Commande et paye 9 nugets via le drive et reçu que 4 nugets

J'aime beaucoup ce macdo et le personnel est très agréable

Arrivée à la maison et une drôle de surprise pour 2 grandes frites ( voir photo en pj) une attente interminable au drive, personnel peu aimable. Malgré plusieurs chances, nous sommes toujours déçu, pour nous c’est du vol. Restaurant à bannir définitivement

Je trouve que le service est toujours relativement long pour le peu de clients présent quand je passe.

Le délais d attente Le fast food perd ici son appellation Un sandwich sur deux est froid du coup

Oublie des article, long, tables sales, boissons avec plus d’eau Burger avec des aliments qui ont était demander d’être enlevée

Encore une fois il manque un sandwich dans ma commande . A croire que une commande pour 6 personnes les perturbe.

24 minutes pour être servi Commande incorrecte Service peu aimable 2ème fois que je viens dans se restaurant et toujours des problèmes avec les Commande

Trop d attente alors que ce n est jamais bondé. Mais surtout des erreurs quasi systématiques au drive. Là dernière fois sur un burger à 9,50, j ai dû refaire plusieurs kilomètres pour le récupérer, j ai demandé un geste commercial, l employé ma répondu que non, car il risquait sa place pour ça. Désormais je refuse de consommer dans ce restaurant.

Commande passée, il manquait la moitié de la commande. Pour des menus à 12€ ça commence à faire cher l’oublie Mais on a eu la sauce au moins, OUF

45 min pour avoir sa commande un mc flurry fondue des burger froid pas de sauce quand je retourne au comptoir pour demander des crème deluxe on me répond dsl on en a plus qu’une

J'ai rarement attendu autant à un drive. 4 voitures 15 à 20 pin d'attente... Pareil dans le restaurant l'autre jour

Salade César sans couvert et sans sauce. À 9,50 ça fait cher. Vérifier votre commande avant de partir si vous voulez manger

Pas la possibilité de mettre 0 étoiles. C'est inadmissible d avoir 45 min de retard pour une restauration rapide avec des jeunes enfants, les frites sont froides et les boissons sont pas les bonnes. Et lorsque qu on va demander ou en ai la commande même pas un mot d excuse de la part des employés chez qui on sent le ras le bol de la soirée. A chaque fois qu on vient il y a toujours un problème. La prochaine fois j irais a la Rochelle

Nous avons attendu 45min pour avoir notre commande et ça n'est pas la première fois.

Noté ouvert au drive jusqu'à minuit mais plus personne à 23h30... Changez vos horaires ou changez d'équipe

Je suis arrivé à 19h48 au drive Prise de commande 10 minutes plus tard(4 voitures devant moi) Au moment de payer la dame est transis de froid.je lui demande pourquoi elle n à pas de manteau ou veste.elle me dit dit ne pas avoir le droit (je suis choque il fait 3 degrés dehors)même si elle est en intérieur elle passe la soirée à fenêtre dans le froid. On me donne ma commande 40 minutes après mon arrivé.Le personnel s'excuse pour l'attente.je lui dit que je ne lui en veut pas et qu il a fait de son mieux.Juste qu il passe le message à ses supérieurs d un temps d'attente de 40 minutes pour un drive c est inacceptable. Il me dis que 4 personnes sont en arrêt et qu il manquent de personnels ce soir.Je pense que la dame du paiement viendra allonger la liste d arrêt maladie demain.Et j'espère qu elle se mette en arrêt pour plusieurs mois d ailleurs pour montrer ses conditions de travail. Bref je suis dégoûté du gerant du macdo pas de ses employés qui travaillent dans des conditions d 'esclavagisme

Bonjour. McDonald's a fuir. .. manque de propreté . personnel 1-2 incompétent. Le service 000... ton repas. .. c pas se que tu a commandé . C froid comme le Coca-Cola. Et c pas la première fois Conclusion. .. passé votre chemin à fuir. .. Merci McDonald's

Niveau rapidité, un désastre, passer 20/30 minutes dans un drive quand il n’y a quasiment personne pour avoir la plupart du temps une commande incomplète. On commande des frites on a à peine la moitié de la boîte remplie, jamais de sauce alors qu’on paye pour en avoir, les sandwich n’en parlons pas… Pour le prix qu’on paye on ira ailleurs la prochaine fois.!!!!

Commande validée pour 3 burgers sans menus à 18h43 il est actuellement 18h58 et nous venons enfin d'être servies. Je tiens à préciser qu'il y avait juste 2 autres clients dommage. Je mets 2 étoiles car malgré tout le personnel à été gentil

Actuellement au drive depuis 26 minutes, une seule voiture devant et on vient juste de payer... 20 minutes de plus et on aura notre commande 😑 Ce McDo c'est un désastre niveau rapidité ! Mais bon avec de la chance ils ne confondront pas le royalcheese avec le royaldeluxe comme les 2 autres fois où j'ai mangé sur place (et jamais aucun geste pour s'excuser)

Ce soir.... Certains automates en panne... On vous renvoie au comptoir pour passer commande.. il n'y a personne... On finit par passer au drive.... 45min pour être servi..... 🤬🤬🤬🤬

Nous allons depuis l’ouverture à ce macdo (une fois par semaine) au début nickel tout aller bien ! La ça fait plusieurs mois qu’on attends beaaaaucoup trop longtemps au drive !! On dirait qu’il n’y a personne pour nous servir faudrait envoyer des bras dans votre restaurant que cela redevienne comme avant ! On passait 5/7min avant qu’il y ai du monde ou non, et maintenant c’est 15/20 min pour une voiture devant nous … c’est trop dommage

Ravie de l'anniversaire organisé aujourd'hui pour les 6 ans de ma fille! Tout était parfait , merci Justine!

Problème de tous les MC Do Les sandwichs ne sont plus aussi gros qu'avant mais les prix continuent d'augmenter. Sur ce restaurant. Gros problème au niveau des commandes. 9 fois sur 10 il manque quelque chose, il y a une erreur dans la commande. Et on a jamais de sauce quand on prend a emporter. Ceci reflete mon avis personnel bien évidement. Libre à chacun de se faire le sien.

Trop sympa de voir une mascotte pendant le goûter .

Bonjour, très déçu je passe une commande, comme d’habitude il manque toujours des choses. Ils arrivent quand même à oublier une boisson, deux desserts et les sauces !! Ça fait beaucoup pour une commande

Arrivée à 21h55, je commence à prendre ma commande sur la borne , et la on.me dit que c est que du emporter à partir de 22h alors que sur Google les horaires de fermeture est de 23h. Du coup je suis parti

Arrivé à 11h45 je trouve cela aberrant que la salle soit aussi sale... La propreté est vraiment à revoir, surtout quand on voit le manager passer son temps sur son téléphone 🤷. Au niveau de la nourriture 10,30€ pour un royal bacon ridicule, j'ai bien l'impression que macdo a réduit le grammage de leurs sandwichs sans en informer sa clientèle... Je pense que je ne reviendrais plus dans ce MacDo! Je ne recommande pas cet endroit car ce n'est pas la première fois que ce problème est vu et j'avais déjà averti le manager sur la propreté des WC...

McDonald's complètement déplorable Les employés sont corrects car ils s'excusent, il n'y as jamais rien. La commune de ferrières aurait dû mettre un Burger King au lieu d'un McDonald's les clients auraient était satisfait au moins..

Le samedi 14 octobre à 19h15 en drive (avant rush car personne aux bornes), nous avons passés notre commande : 2 maxi Best off ,2 happy meal , un cheeseburger et 6 nuggets pour la somme de 40€ environ (merci l'inflation). Il manquait une boisson dans le happy meal du coup un de nos enfants n'a pas eu la sienne, pas de sauces ketchup et pomme frite malgré la demande, frites mises à la place de potatoes commandées et c'était froid !! Et bien sûr maintenant plus de ticket de caisse délivré donc comment justifier nos achats / notre commande ?! C'est vraiment dommageable vu le prix payé.... et ce n'est pas la 1ère fois qu'on subit ces désagréments , il manque toujours qqchose !! Merci de faire plus attention aux commandes passées en drive car nous ne sommes pas rémunéré pour vérifier les commandes que vous faites et délivré aux clients par contre votre manager oui donc un peu plus de vigilance et peut-être de contrôle serait souhaitable. Je vous remercie par avance de prendre en compte mon mécontentement pour vous améliorer dans le service du service drive.

Très déçu. Je viens régulièrement pour les enfants. Et à CHAQUES fois il me manque quelque chose dans les Happy Meal… soit un jouet (ou livré) soit les nuggets soit les frites… et à chaque fois on me dit « vous pouvez repasser? » non!!! J’habite à 10km je vais pas faire une aller retour! Messieurs dames, j’ai travaillé 5 ans à mc do (il y a 15 ans)… je sais que c’est pas un métier simple. Mais une formation avec une méthodologie existait à l’époque. J’ai l’impression que cela se pert. Bref… je pense que c’était une des dernières fois…

Je suis venue ce jour et le restaurant a subi une panne de courant. J’ai rencontré une équipe qui a su garder son calme pour gérer la situation sans retransmettre leur stress aux clients. Ils ont été en recherche et porteur de solutions collectivement.

A chaque fois que je commande au drive la commande n est jamais complète. Il faut toujours vérifier et en plus le drive est très long même quand il n y a pas grand monde. Je déconseille

A chaque fois obligé de vérifier la commande pour voir qu’il manque toujours un truc et là pour une fois je ne vérifie pas et bien j’ai que la moitié de ma commande une fois rentrée, génial de payer pour cela

Une catastrophe ce resto 17h personne on se fait servir à table par une personne qui ne dis pas un mot qui pose le plateau sur notre table (que l’on a laver en s installant car très sale) sans un mot Elle repasse devant nous pour aller fumer sa cigarette dehors (ok elle a droit)mais reviens aider le pauvre jeune homme qui été seul prends un plateau pour aller le livrer encore gentiment sur une autre table sans se laver les mains et repars dehors finir sa clope Sérieux 😱

Le samedi 30 septembre 20h, sur 6 bornes seulement 2 sont en marche les clients font la queue à l’extérieur. De plus, les tables ne sont absolument pas nettoyées elles sont très sales et le sol glisse et colle. Il est 20h15, ils ouvrent 2 bornes qui étaient fermées jusque là. C’est sûrement pour éviter d’être dans le jus, c’est extraordinaire je ne connaissais pas cette technique.

Venu au macdo avec 8 enfants et deux adultes nous avons eu un accueil parfait service rapide et adaptée peu d'attente personnel a l'écoute et tolérant super moment

Je l' ai déjà dit je ne suis pas une adepte de ce genre de restauration, quand je m' y trouve c est uniquement pour faire plaisir à ma petite fille (de temps en temps) pour elle aussi je préfère autre chose, surtout que pour le prix, il y a possibilité de manger plus sain. 🙂 encore une fois cela n' engage que moi .sinon personnel très sympa.

Honnêtement je comprends que parfois ce soit compliqué car il y a un manque de personnel, cependant, à chaque fois que je passe dans ce mcdo j’ai le droit à une commande froide, pas cool car nous payons quand même pour manger chaud à la base. Et puis le temps d’attente est beaucoup trop long, 5 voitures au drive et toujours une seule personne pour prendre la commande et encaisser… Si il faut se déplacer jusqu’à beaulieu pour manger chaud alors c’est que nous ferons, c’est dommage, pour une fois qu’un fast food se trouve à proximité… Petite note pour Justine qui est toujours très agréable et qui porte un soin particulier au service/ l’accueil

Arrivé à 21h, commande passé à la borne, j'ai attendu 5/10min pour le service. La personne qui nous a tout apporté qui s'excuse pour l'attente alors que je trouve le service assez rapide. Concernant ce que les gens disent, oui il y a un manque de personnel donc forcément lors d'un rush y a beaucoup d'attente. Allez travailler en cuisine et vous comprendrez peut-être 😁

Si vous êtes pressé passez votre chemin ! Les 5 fois où j’y suis allé j’ai attendu plus de 30 min ma commande. De plus, il se permet de fermer les portes en avance , arrivé à 22h10 pour une commande Drive : FERMÉ ! (Fermeture affichée à 22h30) pendant que ça discute à l’intérieur. Déconseillé fortement !

Franchement cest abusé en général je ne commente pas mais c'est le pompon. Je ressors du mcdo , la boisson sest à nouveau renversée dans mon menu, le reste est froid et par conséquent humide. J'ai jamais connu un mcdo aussi peu compétent sur autant de domaines. Et je ne parle pas que de cette commande. C'est fatigant. Je ne peux pas mettre zéro mais je l'aurai fait sans aucun problème. Ressaisissez vous serieux.

4 ieme fois que je viens. J'attends rentre 12 et 20 minutes d'attente au drive or qu'il y a personne. Et de plus, votre employé a refusé de me donner une sauce supplémentaire pour l'attente.

Commande click and collect passée sur l'appli car pressés..aucun gain de temps il faut récupérer sa commande au drive et a fallu être dans la queue soit un bon moment d'attente. A Bourges, il y a des bornes dédiées..

Venue ce jour.. de passage pour les vacances à 12h mais quel honte!! Les tables sont sales.. les fauteuils idem et je vous épargne l'état et l'odeur des WC.. un gros manques d'hygiène dans ce restaurant. Obligé de faire retenir mais enfants!! Personnel pas aimables! C'est vraiment par obligation que je met 1 étoiles mais ça ne mérite pas du tout

Burgers froids et ce n est pas là 1ere fois sauf frites et nuggets.Demande de notre part de réchauffer et on nous renvoyer ballader vu que nous a plusieurs une autre personne y est allée et là la personne au comptoir pas contente mais la fait a contrecœur. Je ne mets jamais d avis mais là cela est inadmissible aucun bonjour et pas aimable pas très sympa venant de la manager car tee-shirt différent des autres alors que le reste de l équipe qui sert est lui très aimable.

Je mets une étoile car je n ai pas le choix Ce soir on arrive à 20h30 on attend presque 40 min pour être servi. Mon fils renverse sa boisson y en a partout je vais prévenir et demander au personnel pour laver Le gars préfère continuer se servir les gens. J étais trempée et le sol aussi... Résultat même pas on me propose de remplacer mon gobelet vide... Et on nous laisse dans les liquides partout... 🙄 Derrière moi une table avec 6 enfants qui courent donc mise en danger des clients quand même... On a patienté environ 20 min et avons fini par partir. Les poubelles debordaient c était dingue de voir ça... J ai été au mcdo de lagord des jours de match de rugby on a patienté maximum 10 min et les poubelles étaient pas blindées comme ça... On m a dit de jamais venir manger dans ce mcdo d après une employee c est mega sale... Eh bien c est promis je reviendrais pas ! Je suis curieuse d avoir l avis du grand patron de France de mcdo sur la situation Au secours le professionnalisme 🙄😱

Une super équipe ! Adorable, serviable, efficace, il règne une bonne ambiance dans ce macdonald.. tenue du resto impeccable. Je viens d'y fêter l'anniversaire de mes 3 petits enfants, même si Justine ne propose des fêtes d'anniversaire que après l'été, elle nous a réservé un petit accueil surprise avec la mascotte Edmond !! Je recommande ce site plutôt qu'un autre dans les environs.. Merci à vous Justine et Edmond, et à toute l'équipe très sérieuse et rapide... A bientôt Christine lola lou et éden

Ferme à 23h pourtant à 22h, une employée nous « reçoit » dehors, apparemment « occupée » à manger et a gentiment discuter, nous informant que le restaurant est fermé et que nous devons impérativement aller au drive. Revoir les horaires ou les employés.

Aujourd'hui je passe une commande sur application à retirer en restaurant, je rentre chez quelle surprise tout les boisson renverser dans ma voiture même pas un bout de scoche pour tenir les couvercle le temps du trajet les sandwich coca ou les frite au ice tea c'est pas à mon goût. Quand on c'est pas préparé une commande pour un départ en voiture, on propose pas le service.

Passer une commande après ma journée de taff arriver sur la borne à 20:15 pour un simple menu. Au même moment une personne commande pour 300€ obliger d’attendre 45 mins. Ils ont même pas mis la personne en question sur le côté le temps de faire passer les autres clients. Et une des employés ce sent un peut trop alaise en disant « ha tu t’es fait des ennemie vu leur tête »… Message à la direction si vous voulez que vos employés travaille dans des bonnes conditions faite en sorte de mettre à leur disposition les outils nécessaires tel qu’une deuxièmes caisse . Cordialement le Mr qui mange son Big Mac et ces frites froides

Le gros plus de ce Mac Donald est qu'il y a des jeux extérieurs ET intérieurs. Donc même s'il es tard, qu'il pleut ou qu'il fait les froid, les enfants peuvent s'amuser.

2 août 20h00 environ.. pas content de tout avec le service...juste 2 bornes en service..pas mal d'attente..je utilisé le borne je fait ma commande...et je attendu 35/40 minutes pour le repas emporté pour 4 personnes d'une total 66 euros, pour après écoute que le 2 principal menu signature qu'avait pas ..que c'est fini.. le proposition pas juste de tout pour le reemplacement des produits et pour tout le temp que je attendu enfim.. je pas eux le choix de annulé tout et partir sans repas..

Il va falloir trouver une solution pour ce McDonald … une catastrophe. Tout est froid. L’attente est INTERMINABLE ! La dernière fois, ils avaient carrément oublié la commande. 45 minutes pour être servi… on redonne une chance et pareil. Une catastrophe. L’équipe est en plus désagréable à chaque fois.. bref à fuir

Commande Drive Je viens de trouver une mouche morte dans mon Ice Tea, que j'avais déjà presque terminé... j'ai bien failli avaler cette mouche qui s'est retrouvé dans une gorgée de boisson. Merci le Mc Do. Si je tombe malade je porterais plainte, soyez-en sûrs.

Le service de ce dimanche a était compliqué alors qu’il y avait presque personne à 15h .. Prise de commande drive laborieuse et erreur dans la commande et pas de sauce fourni au drive. Cela ne ressemble pas au service de d’habitude fourni par ce McDonald’s

J'ai commandé au drive le 18/07 plusieurs menu dont 2 menu mcfirst. J'arrive chez moi après 20 minutes de route et je constate qu'il manque les potatoes avec les sandwichs ! Je regarde mon ticket et il y a un numéro donc j'appelle et après quelques tonalités je laisse un message en donnant mon numéro de commande et en expliquant le fait que ma commande n'était pas complète. Sans réponse, je rappelle le lendemain et je tombe sur le répondeur à nouveau. Je tiens tout de même à préciser que la personne au drive était très sympathique. Je déplore par contre extrêmement le fait de ne pas pouvoir joindre le restaurant car je ne comprends pas l'utilité de mettre sur mon ticket de caisse le numéro de téléphone du restaurant si personne ne prend la peine de décrocher ou de rappeler après avoir pris connaissance de mon message. Édition de mon message initial. Nous sommes le 15 Août et il ne c'est absolument rien passé pour solutionner l'oublie des produits de ma commande. J'ai transmis mes coordonnées par message et Mathilde m'a informé que la directrice allait me recontacter. Au bout de 15 jours toujours aucun appel. Je mettrai à jour mon avis dès qu'il y aura du nouveau mais très clairement je doute que cette enseigne se soucie réellement de la satisfaction de ses clients.

A FUIRE AU COMPLET! Obliger de retourner 4 fois au guichet réclamer nos affaires, servit frois une première fois, manque un menu enfant, deuxième retour, sa revient chaud mais manque ENCORE le menu enfants, troisième retour, on a le menu enfant mais on a pas les sauce ni la boisson, 4 ème retour on demande ce qu'il nous manques et ils se permettent limite de dire que nous sommes des voleurs de jus d'orange ou il en mette 4 gouttelettes. C'est la 4 ème fois que je vais à se macdo et cest la 4eme fois que je doit me battre pour récupérer ma commande au complet.

Quasi 90€ de commande. Il manque 4 boissons et 1 dessert! J'appelle pour faire ma réclamation et personne ne répond au téléphone ! Ce n'est pas la première fois et c'est pour cela que nous y allons de moins en moins!!

Nous sommes venus vers 16h pour manger froid nos commandes... Les employés fumés devant la porte d'entrée sans dire un bonjour ...on ce serait crû au quartier devant un HLM Le restaurant était sale, le sol collé, les tables sales, nous avons demandé à une personne de nettoyer qui l'a fait de suite ( c'était le manager) ... Les bornes de commande sont pleines de traces de doigts c'était dégoûtant et ne parle pas des toilettes qui sont horrible un truc de fou surtout l'odeur .. Le bruit incessant des friteuses qui marquent changez mon filtre On à remarqué une voiture qui avait attendu sa commande 20 minutes au drive.. par ce que personne travaille sauf une jeune employés ! Le plus abusé les autres employés qui ce tournent les pouces !!! On a été servis par la jeune justement (la seule à travailler) souriante qui essayait d'apporter un service seule abandonné par ses 4 autres collègues...2 qui discutés assis sur une table avec 2 amis puis sans est allé fumer dehors avec leurs grosses enceintes de musique lol...un sketch jamais vus ça !!! Et les 2 autres disparus Le manager m'a répondu qu'il comprenait mes commentaires... Mais bouges tes collègues quoi allo quoi !!!! Il faudrait un contrôle de supérieur pour remettre les pendules à l'heure dans cette établissement ! On ne laisse pas un restaurant à l'abandon d'une seule employés !!!!!

Restaurant sale, poubelles pleine à craquer, tables non débarrassées, odeur immonde dans les toilettes. 20 minutes d’attente pour 3 glaces et 2 cafés alors qu’il n’y a que 3 clients dans le restaurant à 17h donc je n’imagine pas l’attente et la propreté en plein rush Je n’y remettrai plus les pieds car si la salle reflète la cuisine ça fait peur Donne une très mauvaise image de macdo

Nous arrivons dans ce mcdo accueillis par les employés qui sont soient entrain de fumer juste dans l'entrée, sois assis à l'intérieur sur les tables... et surtout il ne faut pas s'attendre à un bonjour... L'intérieur est vraiment très sale, nous avons dû demander à quelqu'un de bien vouloir nous nettoyer une table ! Et surtout éviter les toilettes dont une odeur nauseabonde s'en dégage. Le temps d'attente est extrêmement long pour au final manger froid ! Les employés et le manager s en foutent royalement. Mcdo à fuire !

On est arrivé des bruits d'alarme de cuisson non stop.un temps d'attente pour obtenir notre commande plus de 20minutes et du coup tout est froid.le sol très glissant au niveau des caisses.on a qu' une envie s'est partir.

Très déçue de l'accueil, pas un bonjour dehors lorsqu'ils prennent leur pause en fumant devant l'entrée. La propreté du sol, des toilettes surtout à 16h30 et des portes reflètent L'état des cuisines. La prochaine fois je prends des photos, car la propreté dans la restauration est très importante. Cela dégoûte, ne rassure pas.

Cela fait 2 fois que je commande j'attends (20min) pour m'entendre dire ben nous n'avons pas ou plus ....(menu signature )...il serait bien que la personne qui prend la commande s'informe....

Une machine a glace toujours en maintenance a 22h30 , alors que celui ci ferme a minuit . Que ce soit en semaine ou en week end . Je pense que c'est juste que le personnel n'a pas envie de re~ nettoyer la machine. Je trouve sa inadmissible !.

Si je n'obtiens pas les coordonnées d'un responsable dans 7 jours à la date de ce commentaire, je déposerai une plainte auprès du service client de McDonald's, des autorités locales et de l'organisme de protection des consommateurs contre l'établissement et la personne m'ayant insulté. Commande internet 0959 - Dimanche 25 Juin, approximativement 13h35.

20 juin 21h28 ….la queue jusqu’à dehors pour passer sa commande, 1seule borne fonctionne !! Ça n’a l’air de ne pas déranger le personnel en service ….nul !! Ni bonjour ni m…. j’avais jamais vu ça chez mc do

Plus de 15 min d’attente au drive sans personne devant nous, le but d’un fast food est d’être rapide pour le coup ce n’est pas le cas ici, même si l’employé du drive connaît les clients ce n’est pas une raison pour entendre des insultes… c’est vraiment dommage !

Souvent déçue …. C’est le restaurant le plus lent que je connaisse , souvent des erreurs de commande … et ils ont réussi à ne plus avoir de coca à proposer lors de la dernière venue , qui sera la dernière , un comble pour un Mac do je trouve …. Bref , cette fois c’est la dernière pour moi

Alors pas ou commencer, déjà le repas était à moitié froids on demande de refaire chauffer et ils nous oublient obligé de les relancer pour avoir la commande. Puis je bois mon verre et quand j’arrive à la moitié je vois qu’il y a des résidus de saletés collée dans le fond donc gros doute sur la propreté de plus le personne était peu aimable

Service rapide et agréable belle équipe de jeunes. Bon courage à eux pour cette nouvelle année 2024

Client au Drive. Arrivé à la maison, nous avons constaté une quantité de frites ridicule pour 2 menus maxi best off ! Les cartons sont grands, faut pas avoir peur de les remplir ! 52,90€depensé et pas satisfait ! C est pas au client de vérifier que la commande est clean !

Nous sommes arrivés à 22h40 env. Dès que nous sommes rentrés le personnel nous regarde de travers et souffle.... Sur la commande happy meal yaourt et jus oubliés, frites tièdes de même que les burger dont le pain du dessus froid. Et quand on voit le sol de la cuisine question hygiène on est bon.... Espérons ne pas être malade car sinon....

Propre lors de mon passage Juste un petit problème à la réception de mon plateau, j'ai eu l'impression que l'on m'avait mangé mes frites entre le comptoir et ma table tellement il y en avait peu, mais très vite réglé avec gentillesse

Le petit déjeuner est bon et chaud, et le café est en Chine. Les installations des tasses sont très propres.

Inadmissible 2 fois que je viens et que je debourse plus de 30 euro à chaque fois pour avoir la première fois plus de 15 minutes d'attente, les menus froids et plus de glaces... La seconde fois 10 minutes d'attente , repas froid avec de surcroît un burger avec un goût de liquide vaisselle et erreur dans ma commande. Je ne vous parle même pas de l'état des toilettes et du nettoyage des tables et banquettes... C'est inadmissible Je vais envoyer un courrier recommandé au siège de mac do afin de signaler ces désagrément...

Le service est correct, le personnel aimable mais sans plus. Pas trop de monde. Bien placé et facile d'accès. (Les frites 🍟 de légumes ce n'est pas terrible)

Sincèrement, une commande à plusieurs euros, certe on peut oublier mais quand on a une grosse commande on vérifie si tout y est, ce n'est pas au client quand même de réclamer des choses, manque des sauces, réponse avez vous le ticket, je pense que l'on paye, donc je ne vois pas pourquoi cette question, on va au toilette en guise de papier, du papier toilette. De qui on se fiche, personne en client dans le restaurant. Franchement une honte Amabilité zéro, sauf à l'encaissement.

Très mauvaise expérience ! 15 degrés dans le restaurant, je déteste manger en gardant mon blouson, d'autant qu'avec le froid, la nourriture perd vite en température. La recherche d'une table propre à été aussi compliquée....

Je viens régulièrement dans ce macdo, le midi pendant ma pause. Je passe souvent par la commande sur l'application et suis servie très rapidement. C'est quasi toujours propre, peu d'attente quand je passe, et un bonne partie du personnel est assez aimable. J'ai déjà eu un problème et l'équipe de direction de La Rochelle a été très à l'écoute et m'a dédommagée. C'est parfois un peu froid si on est quelqu'un qui prend son temps pour manger, et il manque le sourire pour une partie des employé.es, voilà pourquoi je ne mets pas 5 etoiles.

Anniversaire au top pour l'anniversaire de mon fils samedi 11 mars .Justine et sa collègue ont été super! Les enfants ont passés un super moment !Le gâteau a été apporté par la mascotte ,les enfants ont été heureux. Merci encore !

Visite il y a 2 semaines Il etait 15h30, le rush du service du midi etait donc passé depuis longtemps J’ai attendu pas moins de 20 min, pour recevoir ma commande froide! Montant de la commande: 30€ pour 2 mon mari a donc été demandé qu’on lui echanges les frites froides… ce a quoi on lui a repondu « qu’est ce que vous voulez que j’y fasse?! » Il est revenu avec les mêmes frites dans la voiture. Pas d’accord avec cette manière de faire, j’y suis retourné pour demandé des frites chaudes et pour savoir pourquoi l’equipier lui avait dit ca au lieu de lui proposer de lui en refaire. Et la, une petite jeune sortie de nulle part, qui n’etait absolument pas la quand mon mari a demandé l’échange des frites, est venu me dire que mon mari mentait! La grosse blague! Je me suis alors énervé… la responsable etait assise au fond de la salle et n’a pas daigner venir regler le problème en inventant qu’elle etait au téléphone alors qu’elle ne l’etait pas du tout. Elle a laissé ses équipiers face a moi, assez énervé qu’on ose me dire que mon mari etait un menteur… Et la fameuse petite jeune qui continuait de me dire que mon mari mentait… au lieu de se taire et de me donner des frites chaudes… au bout de 10 min à polémiquer, et a me tenir tête, elle a fini par prendre une douche de coca froide. Formez vos équipes a gérer les conflits au lieu de regarder de loin sans rien faire!!! Quelle honte!

Ma fille a fêtée son anniversaire aujourd'hui elle en est ressorti ravie les copines aussi et maman aussi Justine est une hôtesse au top gentille patiente souriante un vrai rayon de soleil pour ce macdo Continuez comme ça

Honteux ! Viens de faire un click and collect et voici le royal cheese. Pour plus de 6 euros... En espérant avoir une réponse de macdo impossible de les appeler

C’est honteux comment on traite le personnel des étudiants motivés pendant que eux ils foutent rien. C’est vraiment un McDo qui n’est pas fiable au niveau du management de plus sans excuse alors qu’il était content de la personne à déconseillé vraiment surtout pour des jeunes qui débute dans la vie professionnelle

Passer prendre une commande le 10 février je commande 3 menu avec les verres du stade, une fois rentrée je check ma commande pas de verres, même pas ils apparaissent sur le ticket, je commande un coca j'ai un fanta a la place. Inexcusable de votre avec les logiciels que vous avez. J'espère avoir un retour de votre part.

Un gros souci à Ferrières en terme d'organisation ou d'anticipation je ne sais pas... Encore une attente inexpliquée au Drive ce soir pour 2 véhicules... Terminé. Je préfère faire 10 minutes de trajet et aller à BK Beaulieu ( beaucoup mieux organisés malgré de nombreux clients)Je perdrai moins mon temps.

À fuir !!! Je me suis fait enguirlander à deux reprises par deux membres du personnel différents alors qu’ils avaient comis une grosse erreur ! Tout ça pour au final attendre un temps infini et récupérer une commande incomplète et personnalisation non respectée ! N’y allez pas ! Aujourd’hui je préfère faire plus de route et aller ailleurs !

Très insatisfait des commandes en drive. A quasi chaque commande, il manque quelque-chose. Ce soir par exemple il n'y avait pas de sauce pour la salade césar ni les 2 gobelets la Rochelle . Nous essayons de vérifier pourtant à chaque fois mais pas vraiment évident dans un sac plein. Ça devient insupportable. Le personnel devrait être beaucoup attentif aux commandes.

Mon mari a pris Mac do à emporté arrivé à la maison il manquait une boisson et un dessert happy meals. J'ai téléphoné pas de réponse j'ai laisser un message pas de rappelle. J'ai rappeler ce soir ne décroche pas. Un conseil à tous vérifié bien vos commandes car chez macdo ils ne font pas bien leur travail.

Macdo déjà très sale …. Ne parlons même pas des toilettes ! Et pour bien faire en attendant ma commande un petit groupe de personnes rentré pour commander et la on entend un gros oh non de la manager ! Sympa !

Rien à dire sur le service et les produits. Pour info nous avons mangé de bonne heure (11h30). Personnel aimable. PAR CONTRE ... LES TOILETTES !!! 😱😱😱 DÉGUEULASSES ! Désolée mais il n'y a pas d'autres mots ! Aussi bien du vote hommes que du côtés femmes ! Comment un commerce alimentaire peut laisser des sanitaires dans cet état ??? Nous espérons que l'hygiène des toilettes ne reflètent pas l'hygiène des cuisines ...!!!🤢🤮

De retour à mon domicile, je constate ne pas avoir eu les mac flurry commandés. C'est rageant de payer sans avoir la marchandise en retour. Pas beaucoup de sauces non plus. Déçus du Drive.

Je n'avais pas regarder les commentaires avant de venir. Grosse erreur de ma part! Je comprend pourquoi j'ai était malade toute la nuit ! Sandwich froid mais apparemment c'est pour tous le monde pareil! Nous avons mangé avec nos manteaux tellement on avait froid. Après notre repas nous avions était au toilettes 😱😱😱 j'imagine même pas l'état des cuisines 🤮🤮 ! Une honte. Mais tous les commentaires se rejoint, peut-être qu'il faut se poser de sacré questions et se mettre à bosser sérieusement ! Au prix de vos Sandwichs il serait bien que tous soit correct ! Un employé a fait tomber à coter de nous du soda, il est meme pas venu ramasser. Il a laisser comme ça, il n'a pas conscience du danger si quelqu'un tombe , vous etes dans un sacré problème. M'enfin lorsqu'une amie la était signalé à l'accueil on lui a répondu ooh c'est pas grave. Je ne vous recommanderais pas faite moi confiance. Une honte cet établissement

Après avoir constaté le vide et l'absence de motivation de le regard de vos collaborateurs, nous nous sommes aperçu que notre première intuition était la bonne. En effet, dans notre commande nous avions un croque macdo au lieux d'une quesadilla payée à 4,90€. 20 minutes d'attente pour une commande froide. Un changement de personnel et de manager serait de bonne augure. Cette enseigne est à 2 minutes de notre lieu d'habitation, cependant nous devons faire 20 minutes de route pour manger convenablement. Puilboreau nous voilà.

Service rapide, personnel agréable et souriant. Malheureusement, la nourriture servie est fade et froide. Les frites n'étaient pas salées et, en tant que personne possédant une barbe épaisse, je fus bien surpris par l'absence de serviette en papier.

Dimanche à 12h/12h30, il n'y avait pas grand monde, même au drive à peine 3-4 voitures le temps que je mangeais la bas. Pourtant j'ai eu mes frites froides, burger à peine chaud. Oublis des sauces. Oublis aussi des desserts et quand je suis allé les chercher on me dit, on en a plus. Les équipes n'avaient pas l'air motivés. Franchement ce fut ma 1ere expérience là-bas et je ne recommande pas.

Je passe toujours à la fin de l’heure de pointe et je ne peux pas manger de produits laitiers. La cliente pénible quoi ! Mais l’équipe est toujours adorable, patiente et prend à chaque fois le temps de me conseiller car ils connaissent même la composition des sauces... Chapeau et merci !

Anniversaire de ma fille fait ce jour dans ce restaurant avec ses copains. Moments inoubliables. Personnel au top, souriant, agréable et qui ont super bien gérer les enfants. Gâteaux très bon. Activités très sympa et ludique. Je recommande fortement nous avons tous passer un excellent moment. Les enfants ont eu le droit à la visite de la mascotte et sont reparti avec un grand sourire ainsi que des petits cadeaux. Ma fille est ravie de son anniversaire et remercie toute l'équipe pour sa bonne humeur.

40 minutes d'attente au drive ce soir !!! Je suis resté devant une borne pendant 20 minutes pendant que 3 autres personnes sont passés à la borne d'à côté, il y a de quoi être agacé de passer après alors que je suis arrivé avant. Et aucune excuse du personnel. Sans parler du prix qui a considérablement augmenté depuis quelques mois, et qui est même plus chère que dans l'application mcdo+ en sélectionnant le mcdo de ferrieres, avec des barquettes de frites de moins en moins rempli. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Étant un habitué, je ne reviendrai plus et je le déconseille à tout le monde. Édit 9 mois plus tard : Nouvelle visite dans ce mcdo et encore une fois c’est nul : 35 minutes d’attente, aucune excuse du personnel en récupérant la commande au drive, et sandwich tout sec en arrivant à la maison (sûrement du réchauffé vu l’attente). Franchement c’est une catastrophe ce restaurant, surtout vu les prix qui augmentent, ils pourraient au moins être irréprochable. Ce sera Burger King uniquement désormais, même si c’est plus loin.

Il manque toujours quelque chose.. Hier soir ma fille n'a eu le droit qu'a du pain dans son hamburger de son happy meal, pas de steak. Commande a emporter donc impossible de demander un échange. Il y a un mois déjà nous avions commandé, nous avions été très déçu car beaucoup de manque...

Venu hier soir pour la première fois , restaurant propre avec très jolie décoration. On a été très bien accueilli . Repas chaud servi assez vite . Une étoile en moins car il nous manquait un produit mais la responsable très gentil à vite rectifié le tir . Et une dame sympathique est venu nous voir à la fin du repas pour savoir si tous c’était bien passé Je recommande

Peut-être le pire mac do, du secteur (niveau goût, cela reste du fast-food, donc normal, on sait à quoi s'attendre). Par contre pour l'attente à l'intérieur, toujours hyper long, qu'il y ai du monde ou pas, mais surtout, en 2/3 fois où j'y suis allé, toujours les burgers/frites arrivent froid.

Attente trop longue, que ce soit pour l'encaissement ou la commande. Restaurant (si on peut appeler ça comme ça) dégueulasse 11h15 du matin, aucune table de propre, le sol je n'en parle même pas. C'est à ce demandé l'état des cuisines.

Après avoir été déçu par ce McDo nous sommes allés faire réclamation auprès de la responsable « équipé 23 ». Cette dernière nous a fait un généreux geste commercial. Nous avons pu discuter de la situation avec elle qui a été très compréhensive, leur service semble s’être amélioré et nous reviendrons avec plaisir. Merci à l’équipe McDo

Bonsoir, encore une fois nous avons eu une commande incomplète souvent lié à la boîte de 20 nuggets qui a sont prix, heureusement que j'ai pris l'habitude de vérifier mes commandes. Nous sommes en période Monopoly il n'y a même pas de tickets Monopoly. La manageuse qui voit le problème sur les commandes incomplètes préfère gueuler sur ses équipiers plutôt que de rattraper le client pour rectifier l'erreur. C'est un peu le but du manager, régler un problème et ensuite voir avec son équipe a l'abri du regard des clients. Un gros problème de gestion je trouve et beaucoup de désorganisation. Une hôtesse de caisse qui ne sert pas à grand chose mais bon pour une fois qu'il y en a une on ne va pas s'en plaindre car parfois il faut attendre 15 min juste pour se faire encaisser. Voilà nous venons uniquement parce que vous êtes le Mac do le plus proche.

Inadmissible comme d’habitude ! On prend notre commande au drive on arrive à notre domicile et on ne peut que constater que ce n’ai pas notre commande. Le numéro de commande remis et pas le numéro de notre commande sur notre ticket Sur 4 menus commandés nous avons que trois sandwichs et trois patatoes qui ne sont même pas sur notre commande. Ça fait 10 minutes que l’on appel sur le numéro indiqué et personne ne répond ou quand ça décroche on nous raccroche au nez 41.40€ de ticket payé et perdu ! Il nous reste plus qu’à faire des pâtes pour les enfants … Bref c’est comme d’habitude dans ce restau mac do à chaque fois c’est pareil !!!!!!!!!!!!!!! Je ne recommande absolument ce mac Donald continuez votre route il y en a un autre plus loin !!!! 🤬

Ne mérite même pas une étoile !!! Commande passé au drive après vérification on as dû y retourner car il nous manquait un menu complet et un petit wrap mon mari y retourne et il rectifie leur erreur. Mais mon mécontentement ne viens pas de la j’ai commandé un petit wrap CHÈVRE il m’en on donné un grand pour ce faire pardonné leur erreur. Lorsque que j’ai commencé à mangé je m’appercois que celui est au poulet je l’ouvre donc et je constate que celui contient du bacon alors que je ne mange pas de PORC!!!! J’ai essayé de les joindre par téléphone IMPOSSIBLE. Certes les erreurs arrive mais là l’erreur est ÉNORME si on commande du chèvre pour pas mangé de porc et que l’on en mange à son insu comprenez ma colère c’est INACCEPTABLE ce genre d’erreur !!!

Très mauvaise expérience dans ce McDo. Les tables sont sales. Ma maman avait commandé une salade au chèvre, ils n’en avaient plus, alors je ne comprends pas comment c’est possible de laisser des personnes commander des produits qui ne sont plus disponibles en cuisine ? De plus elle avait pris un petit pain avec sa salade qu’ils n’avaient également plus… Bref très déçue, on ne reviendra pas.

Petite commande faite il y a 5 min , un oubli dans la commande , et on sent bien que les burger et les frites étaient déjà cuites depuis un moment ... N'oubliez pas de renouveler votre bine comme on ait censé vous apprendre des le début respectez les protocoles et l'hygiène de macdo est la restauration rapide en général , je crois que c'est bien le pire macdo que je connais...et vous savez très bien qu'on reviendra quand même ... Mais j'espère que votre directeur lira au moin se commentaires pour former correctement ses équipiers. Merci de votre minimum d'écoute.

Je viens régulièrement manger ici, vraiment, rien à dire. Il y a déjà eu quelques oublis mais cela avait été rectifié dans les plus brefs délais, puis n'oublions pas que l'erreur reste humaine 😉 (surtout quand on voit qu'ils sont souvent victimes de leur succès) L'équipe est vraiment au top, souriante, à l'écoute et professionnelle. Généralement, rapide et efficace. Je recommande vivement 👌🏻

Bonjour je ne reviendrai plus dans ce McDo juste pour me faire rembourser car dans tous les menus que j'ai acheté ce soir il manquait beaucoup de choses il manquait genre du fromage dans mon signature vu le prix que c'est je trouve ça aberrant surtout quand ils sont trois et qu'il y a personne au niveau clientèle il pourrait au moins surveiller au lieu de rigoler

Dimanche 11/09/22 Expérience catastrophique ! 15h30, j’ai passé commande…attente de 21 minutes pour réceptionner ma commande….ben froide 🤔 Peu de clients, 3 employés qui travaillaient, 4 en pause. Pas de responsable pour faire part de ce grand moment ! Restaurant pas propre. Employés qui ne disent pas bonjour, ni merci et encore moins un petit : « je vous prie de m’excuser pour cette attente.» Qui est à blâmer ? Le responsable qui les a certainement peu formé et laissé seul…

Arrivé vendredi soir à 22h. Mcdo propre, malgré l'affluence les menus sont arrivées rapidement. Les aliments étaient tous bons que ça soit les frites, les burgers ou les desserts.

Nous y sommes allés au mois de juillet, c'était un samedi et il y avait énormément de monde dû aux vacanciers de passage et nous avions attendus notre commande 30 mn. Là récemment nous y sommes retournés toujours un samedi et là nous n'avons pas attendus et servis rapidement. Par contre nous avons eu un soucis concernant la borne car nous ne voulions pas manger sur place mais dans notre voiture donc on a pris à emporter avec des glaces remise plus tard. Quand on nous a donné notre cde les glaces était dedans, mais avec la chaleur elles auraient fondu le temps de manger les burgers. Donc je leurs ai gentiment expliquer que je l'ai est demandé pour plus tard, Ils m'ont répondu que en prenant une cde à emporter ont ne peut pas venir les chercher plus tard,donc je leurs dis pourquoi on peut demander sur la borne glaces remises plus tard et c'est aussi noter sur le ticket. J'ai dû hausser le ton pour me faire entendre qui a quand même abouti à ma demande. Donc pour éviter toutes cette pertes de temps enlever l annotations remis plus tard des bornes pour les cdes à emporter. Désolé du pavé, merci à ceux qui auront tout lu.

Plusieurs commandes effectués et toujours des problèmes, il manque très souvent quelque chose, ou alors pas les bons sandwichs. Sur la dernière commande en date, les happy métal de nos filles avec des nuggets, et bien on se retrouve avec des croque mcdo pour les deux. Bref, nous avons tenté d’appeler à chaque fois mais bien entendu, personne ne répond, mais à lire les avis, je me dis que c’est fini pour nous! Aucune prise de conscience et pas de réajustement! Les excuses ne font pas tout!

Super mc do, nous n'avons jamais eu trop de monde. Toujours propre et encore quasi neuf, la déco est très sympa. Le service et rapide et l'équipe aimable. C'est plaisant!

Bonjour, il est grand temps de se réveiller. Habitant la commune, aucune évolution positive depuis l’ouverture. Une équipe de 4 personnes qui préfère bavarder plutôt que nous servir des serviettes, 4 bornes en panne, un service long pour quelques clients dans le restaurant a 13h… En bref, bougez vous.

Aucune 🌟 ça ne le mérite vraiment pas surtout pour le service,donc le reste en découle...

Vous avez de la chance, je n'ai pas pu choisir 0 étoile. Commande de 130e. Il manquait 3 sandwichs dont mon préféré le big tasty... 1 mac fleury. Et en plus, vous le constaterez par la photo ci joint. Les crocs ne sont pas cuits. Sur une commande de ce tarif merci de vous appliquer sur la qualité de votre travail.

Un immense sketch. Je prends une commande à emporter. Arrivé chez moi je vois qu’il manque une portion de frite. Pas la première fois …. Je décide d’y retourner avec toute ma commande. J’explique mon problème et on ne souhaitait pas me refaire la commande complète car tout était deja froid. Finalement, je récupère ma commande refaite. Je vérifie avant de partir. Il manquait les glaces ! Encore 10 minutes d’attentes… Arrivé chez moi, je me rend compte que les boissons n’était pas les miennes mais celle d’une autre commande ! Pire McDo jamais fréquenté…

Attention fuyez,ne mettez pas les pieds dans cet établissement. Dommage on peut pas mettre moins d'une étoile. Mais au vu des précédentes appréciations qui durent depuis l'ouverture rien ne sera fait par la direction sauf si gros soucis . Apres plus d'une heure d'attente. Nous recevons un plateau à moitié complet et froid. Je me déplace et on me dit qu'il y a trop de monde et n'arrive pas a suivre . Je demande une commande complète et chaude. On me regarde en levant les yeux et on m'apprends qu'il n'y a plus de tomates pour faire ma salade (manquante sur le plateau) au bout d'une heure je leur dit que c'est inadmissible on me dit que je peux aller manger ailleurs (a aucun moment quand on nous a dépose le plateau a table nous avons prévenu qu'il n'y avait plus de tomates pensait elle qu'on allait pas la demander?) Est ce une réponse à faire a un client? Jai donc pris un menu moins cher mais on ne propose pas de remboursement je pense que je fois déjà être contente d'être servie . On m'informe qu'ils ne sont pas assez nombreux pour faire le service. Est ce le problème du client? Parlons du jeune cuisinier blondinet qui a l'air de ne pas être débordé et prend tout son temps pour faire ses sandwichs lance les ingrédients sur le pain (je comprends mieux qu'il faille refaire son burger en l'ouvrant car la garniture est dans l'emballage) et rigole avec ses collègues devant les clients qui ont vu sur les cuisines. Est ce acceptable? La personne qui fait les plateaux qui s'essuie le visage avec ses mains et passe aux frites je pense un passage surprise du service d'hygiène serai plus que nécessaire pour fermer ce genre de fast food Pour avoir les glaces une attente de 30 minutes et des glaces à peine rempli Aucun responsable de présent un midi qui a pu voir ce qui se passait et prendre des decisison.

Frite réchauffée et froide, inmangeable !

Alors si vous avez l habitude de passer chez mc do lors de vos déplacements, celui ci n est vraiment pas au top...0 client au drive et on vous fait attendre...la caissière doit sortir de la campagne profonde vue l amabilité et vous attendez 1 quart d heure votre commande et c est servi froid....et on vous refuse de rajouter un produit en caisse....un vrai sens du commerce!!! Un festival.....pour le prix c est bien trop cher, rarement constaté un tel irrespect du client... Bravo à l equipe...😤 le manager a certainement pour intention de faire couler la boutique...on met 1 etoile....y a pas moins..

Pire McDo de France.. ya jamais une commande qui va. J'ai jamais vu ça. Soit c'est renversé dans le sac, soit il manque quelques chose. Que des blaireaux dans ce truc.

Un drive extrêmement lent bien plus que dans les autres Mcdo que j'ai pu fréquenté. De plus, il y a des produits manquants à chaque commande que l'on découvre évidemment qu'une fois rendu à la maison ! Et lors de mon dernier passage c'était carrément un menu entier qu'il manquait !!! C'est honteux d'avoir un service et un respect envers ses clients aussi lamentable! Je ne viendrai plus chez eux! Une étoile est encore trop bien noté !

Déçu du civisme et de la qualité du service . Personne peut agréable, même pas un bonjour, même pas un sourire, aucun savoir vivre et savoir être . sûrement une responsable d’équipiers. Heureux que la jeune collaboratrice c’est excusé en son nom . Je reviendrais quand même car la jeune collaboratrice était au top!

Pour vous informer que j'ai retrouvé un morceaux de papier qui ne faisait pas parti de l'emballage (provenance ??!) dans mon burger ce soir, mais en lisant les commentaires, il semblerait que cela soit quelque chose de courant dans votre restaurant, c'est vraiment inadmissible. En regardant par la fenêtre du drive ce soir, on voyait le personnel s'amuser pendant que nous attentions. Peut être qu'avec un peu plus de concentration et de professionnalisme, ce genre de choseSpourraient être évitées. De plus, concernant le dessert,il serait bon de ne pas faire de marketing mensonger (les photos jointes vous feront comprendre mon mécontentement. Point positif, la personne en prise de commande, très agréable.

Jeune homme à l’encaissement samedi dernier au alentour des 20h très désagréable, c’est pas la première fois que nous sommes déçu. Une attente très longue même quand il n’y a personne car ils s’amusent au lieu de nous servir avec des conversations parfois limite devant les enfants déjà signalés à un responsable Sans parler des mots d’oiseaux lorsqu’ils fument leurs clopes juste devant la porte ! Manque régulièrement des produits dans la commande et souvent servi froid Nous venons souvent mais là c’est de plus en plus déplorable A croire que les avis ne sont pas lu car c’est toujours les mêmes qui reviennent Facebook

Il faudrait juste que ses petits jeunes soient plus attentifs à ce qu'ils font. Hier la commande n'était pas bonne en drive il manquait des choses : sauce pour ma salade, j'avais demandé de l'eau gazeuse j'ai eu de l'eau plate, le yaourt pour ma fille nous ne l'avons pas eu mais en revanche on a eu des frites que l'on n'avait pas demandé 😫...il va falloir se concentrer un peu plus sur le travail 😊.

Le pire Mc Do connu Passe sanitaire demandé à table sans vérifier avec l application juste un visuel rapide. Accueil 0 suite à des frites froides et la responsable pas agréable et avait l air de se fiche de moi. Vraiment déçu

Visite dimanche 2 janvier 2022 (19h15) Ne mérite même pas 1 étoile.. Scandaleux ! Les photos parlent d'elles même... Niveau hygiène ça promet... Impossible évidement de les joindre par téléphone

Je me permets de mettre 2 étoiles à ce fast-food étant donné que le manager présent le Mardi 23 novembre 2021 au soir n'a pas été d'une grande politesse. Je tiens à ajouter que la dame qui avait pour mission le poste des frites ce même soir (qui a pris notre commande) a quant à elle était polie et serviable.

Faut pas être pressé !!! A chaque fois que je suis allé manger sur place il a fallu attendre , il y a eu une fois nous avons attendu 25 min et en plus il manquait des choses nous avons du aller au comptoir et encore attendre , résultats le reste quasiment froid . Se qui me mais hors de moi c'est les commandes de boissons quand je prend un coca zéro ( je suis diabétique ) et pour les autre du normal , ne pas savoir qui est qui et maintenant c'est pire comme plus de couvercle le peut de fois où il faisait leur job correctement . Après ce McDo est plutôt récent , reste à l'équipe de trouver leur rythme .

Franchement c'est de pire en pire au Mcdo Ils oublient le livre dans happy meal, les glaces de menu enfants c'est à moitié remplit

Absolument nuls... On est le 1er novembre et le personnel est en sous effectif...on est à 40 minutes d'attentes... incroyable...jamais vu ça....ils font quoi les managers ? Ils profitent de leur weekend...

Peut on m'expliquer pour mon macwrap chèvre a 6,10€ est aussi gros que le p'tit wrap juste lamentable de plus comme d'habitude le froid était melangé avec le chaud je ne suis pas sûre qu'en terme hygiène alimentaire ce soit autorisé.

En un mot IMMONDE!!! Nous y sommes allés en famille ce midi pensant bien faire car ce Mac Do est proche de chez nous et en plus il est nouveau donc on a testé.... Grave erreur, dès l'entrée gel hydroalcoolique qui mousse dans un pot marqué savon bizarre. Ensuite vous pouvez y aller avec le pass sanitaire de votre grand mère car le QR code n'est pas scanné juste contrôlé à la volé. Une fois la commande passée, petit tour aux toilettes et comment dire.... ils ne sont certainement pas fait depuis un sacré moment, les photos parlent d'elles même (poussière, poils de… , urine, pas de savon, pas de papiers pour essuyer les mains, éclaboussures sur les murs et les miroirs) on vous déconseille de regarder l'état des portes. Bref avant de manger on a déjà plus faim. De retour à table, je souhaite appuyer mon dos sur la banquette mais heureusement j'ai regardé avant....mur crépis de tout ce que vous ne voulez pas savoir. On va maintenant parler du personnel, à l'image de l'état des toilettes INTOLERABLE, il s'insultent entre eux devant les clients, il a fallut réclamer les sauces potatoes, je réclame la glace à la fraise pour mon fils, on me donne une glace à la vanille, je redemande la glace à la fraise et le gars s'énerve en disant que j'avais dit VANILLE et pose violemment la glace sur le comptoir avant de me servir celle à la fraise. La glace est restée sur le comptoir jusqu'à notre départ, elle coulait devant les clients qui récupéraient leur commande sur ce même comptoir. On a l'impression qu'ils se foutent de nous entre eux. L'état de la poubelle à l'extérieur ne gâche en rien notre épouvantable expérience. Nous précisons qu'il était 11h45 et qu'il n'y avait presque personne. Il n'y a aucune exagérations dans ce commentaire nous espérons qu'elle servira à d'autres franchement fuyez!!!! NB: Aux responsables de ce Mac Do, pas la peine de nous faire une réponse type copier collé comme dans tout les autres commentaires, vous ne prenez pas le temps de nettoyer les toilettes vous l'aurez bien pour faire un beau paragraphe. Notez que nous ne reviendrons jamais et que vous méritez un sacré contrôle d'hygiène. Vous pouvez prier pour qu'aucun membre de la famille ne soit malade sinon nous porterons plainte.

SERVICE LAMENTABLE !!! Commande effectué en click and collect, après 30 minutes d’attentes la commande arrive sans excuse pour le retard, vérification de la commande et surprise, les verres cadeaux du moment sont absents ! Après réclamation, on m’indique une rupture, le deuxième jour de l’offre ( un peu gros ), aucune excuse de l’hôtesse ! Arrivé à la maison, manque les sauces, paquets de frites à moitié remplies, et mauvais burger, rarement vu un Big Tasty Poulet avec un steak à la place ! Service lamentable et aucun geste commercial pour le manque et les oubliés de la commande. 5 menus de commandés et pas 1 correct !!!

Beaucoup de mouches, 20 minutes d’attente pour 2 menus alors qu’il n’y avait à peine 3 commandes à l’écran et qu’on était en 15h-18h… on a commandé deux grandes frites qu’on a reçu à peine remplies et le big tasty ne ressemblait à rien, faites un effort !

C'est bien car on ne peut pas mettre zéro. À fuir !!!!! Mais comment est fait le recrutement ??????? On vient de passer au drive et de repartir sans passer commande car l'employé ne comprends jamais quand on passe sa commande on fait remarquer que le produit qui ne se fait plus depuis un mois est toujours à l'affiche et rien qui indique que le produit n'est plus présent je me fais gueuler dessus ( avec témoins on était 3 dans la voiture) je demande donc nuggets potatoes au bout de 5 fois il a toujours rien compris et par contre dès que je dis à mon mari il comprend rien le garçon là bizarrement il entend et continue à nous gueuler dessus !!!!! C'est définitif maintenant ce sera BURGER KING contrairement à chez vous on est bien accueillis !!!

Arriver à la caisse, on nous demande de laissez un avis sur le restaurant... 2 maxi best of de commander et un happy meal. Je vous laisse juger par vous même la taille des coca... Rien à dire de plus... si ce n’est que quand on demande un avis, mieux vaut être irréprochable !