McDonald's Haguenau Taubenhof Restauration rapide

Ferme super tôt 22h30, on me remballe de la mauvaise se manière, HONTEUX!!!!!!

4 machines de commande éteintes, les vitres des 4 autres sales au possible (sachant qu'on mange avec les mains juste après), conséquences file d'attente pour la commande... Ensuite Hamburger froid , frites tièdes au format portion enfant, nous n'avons pas reçu les serviettes ni la sauce. Nous demandons une jeune employée qui passe à côté de nous, elle nous apporte de la mayo alors qu'on demande du ketchup pour finalement nous répondre allez au comptoir... Bref tout est froid. A ce poser la question si les machines pour les commandes restent éteintes parce qu'ils ne suivent pas le rythme de l'heure de pointe en cuisine?? Décevant encore

Les frite au cheddar sont degeulasse est toute froide ne prenez pas

Merci à Julien le manager pour son accueil suite à un Evjf super compréhensif ! N'hésitez pas à y aller !

Merci au Responsable Julien pour son accueil hier soir lors d’un EVJF !! 🤩

Très bien, merci au gérant Julien qui est tres comprehensif

Je mange de temps en temps Toujours les poubelle qui déborde table salle sol salle, je comprend que c’est certaine client irrespectueux mais embaucher plus de personne qui s’occupe de cela Je suis aller un soir a 23h le drive etais ouvert mais personne 🤷‍♂️ J’ai attendue 10 min j’ai klaxonner 3 fois mais personne. Je me suis avancer au fenêtre un homme ma vu mais ignorer

Mc Do classique. 1 seule borne fonctionne et c'était très sale.

J’ai effectué aujourd’hui un drive pour prendre les potatoes cheddar bacon super contente de goûter la nouveauté . Sauf qu’en ouvrant la boîte très tres énervé surtout en prenant un menu maxi pour se qu’il y’a a l’intérieur vaut mieux prendre des classiques. 😤😤😤

Cuisine: c'est McDo, les goûts sont les mêmes partout, le montage des sandwich n'était pas trop mal Service: commandé un sundae chocolat, on m'apporte un caramel car il n'y a plus de chocolat... Dans ce cas on demande au client ce qu'il veut en remplacement, on n'impose rien, cela me semble logique. Du coup je demande un fraise à la place, on m'apporte un chocolat finalement on en avait encore 🤔 Ambiance: clim non maîtrisée, arrive une heure le soir où il fait trop frais dans le restaurant, de plus des odeurs de toilettes ou d'égout je ne sais pas trop mais pas agréable.

restaurant agréable, avec un service rapide et personnel accueillant et aimable

je déconseille fortement ce macdo de haguenau la nourriture est deguelasse on a pas de plaisir a manger le macdo tellement c’est pas bon, hygiène n’est pas bonne du tout les tables sont absolument pas nettoyer et les télé de commende marche une fois sur deux !

Click collect très long 20 minutes à attendre pour une petite commande .... Et c'est pas la première fois

28 minutes d’attente pour une première commande (1 menu best of et 1 mac smart+egg muffin bacon) alors que le restaurant est vide, egg muffin bacon brûlé et troué, je demande a refaire je reçois a nouveau un brûlé. Entre temps nous faisons une nouvelle commande pour un ami qui nous rejoins (1 menu Mac smart+) 33 minutes d’attentes… À 23h06 je vais au comptoir, car toutes les bornes sont fermées, je veux juste commander 4 nuggets et Mac flurry on me dit TOUT est fermé, drive compris…. Bravo le FAST FOOD !! L’explication qu’on me donne, sous-effectif, ils sont 3 pour tout gérer, tout ça avec 1 seule borne d’ouvert.. Un grand merci au Mac Donald, vivement BK dans la zone !

Bah c'est McDo. Après il est propre et ils se trompent que rarement sur le commande ce qui n'est pas le cas de tous les McDo! Par contre énormément de monde le mercredi! Il faudrait avoir du personnel en plus ce jour là!

Les tables pas nettoyées il y avait de l'eau (grosse flaque) près du box où l'on remet les plateaux non nettoyée tout le temps où l'on a déjeuné. Enfin l'éternel sujet : pourquoi les sandwichs sont-ils toujours aussi écrasés cuits et recuits et ne ressemblant pas aux photos ? Je n'aime plus MC Do.

Beau cadre propre, commande chaude qui se fait de plus en plus rare dans les autres mcdo. Perssonel très serviable, surtout la petite manageuse

Click and ready. Haha. 50 minutes d’attente. Ça sert à quoi en fait ? Je passais au drive ç’aurait été plus rapide. Lamentable ! 👎

C est censé etre de la restauration RAPIDE mais on y est pas du tout dans ce Mc do . Sans compter le fait que la propreté est souvent catastrophique , les erreurs de commande fréquente et le personnel pas a la hauteur . De plus quel est l interet d avoir 8 bornes pour n en ouvrir que 2 au final ...

Drive déplorable...énormément d'attente pour au final s'apercevoir qu'il mangue des choses....

Service par assez rapide surtout qu'en on reprend le travail

Le repas vient toujours froid quand ont commande, j'ai arrêté dans commandé.

Au drive vérifier la commande car peut y avoir des oublis ....

Merci au personnel qui malgré le manque de personnel et l’attente garde le sourire. Aux autres personnes qui ont des commentaires négatif: au lieu d’écrire des commentaires pareils vous pouvez aussi réclamer vos frites chaudes ou Burgers manquants directement à l’accueil au lieu de vous cacher derrière vos écrans

Endroit sale ! Papiers, emballage, nourriture qui traînent au sol. 2 écrans sur 8 fonctionnent uniquement pour passer commande en borne. Attente longue sans même grande affluence. Revoyez votre fast-food.

J'ai fait plusieurs commande déjà, mais les 2 dernières commandes ,sois il me manque un ham ,ou on m'oublie la sauce et un dessert . Très déçu

Un 280 pris tout à l'heure au drive mais ne manquerait il pas la tomate? Si ce n'est pas les frites qui sont froides, ce sont des burgers mal fait!! Franchement cela ne s'améliore pas !!!

Restaurant relativement propre, service à table rapide. Rien à redire sur notre commande, tout était encore chaud. Nous avons passés globalement un bon moment ! On reviendra profitez de la terrasse !!

Degeulasse, sale Les manageres se prennent pour des stars, sur la petite là!!!!

Service catastrophique, jamais une commande drive n'est complète!!! Manque un Burger, manque une frite, les sauces... Pas prêt d'y retourner !

Vraiment pas top ce MacDo. Les frites sont FROIDES et molles. Le burger n’est pas du tout préparé avec soin et ne donne pas envie. J’ai vu d’autres MacDo et les standards de qualité se sont vraiment pas équivalents.

Super ambiance très bien accueillie par les services et très attentif à ce que nous demandons

Première commande en utilisant le service click & collect. Concept plutôt intéressant, parcours application génial…. Quand il marche! Plus de 25 mn d’attente!! Environ 4 équipiers sont venus nous voir avec les commandes d’autres personnes (nous étions pourtant garés au bon endroit)… mon mari a dû finalement aller à l’intérieur pour tenter de récupérer notre commande… heureusement après ce cafouillage le manager a été à la hauteur ce qui remonte un peu la note mais globalement l’attente était quand même embêtante. Après pour le goût, mangeant mcdo une fois l’an c’est égal à soi-même… assez moyen. Point positif grâce à l’action du manager nous avons pu manger chaud! Globalement nous resterons sur une fréquence annuelle chez Mcdo.

Wrap froid en plus la pâte dur... Normalement cela doit être du frais... Certain employee ont oublié qu'il existe un bonjour et un sourire... Désagréable à souhait... Heureusement que c une chaine...

Une honte ...passé au drive ce jour et là moitié de ma commande est fausse. Bien sûr je m'en suis rendu compte j'étais déjà loin.

Mc Do super propre et personnelles très aimable

Rien à dire sur ce macdo ne soit Part contre franchement les prix deviennent abusés et les sandwichs plus petits Dommage pour eux du coup on n 'y va plus que de temps en temps

je ne suis pas contente on m'a agressé lors de ma commande je n'ai pris seulement 5 min a commander on est venue me sortir du McDo

Nous sommes venues à plus de 60 et tout étais parfait dans les délais bravo à l'équipe

Très bon accueil. Nous étions un groupe ( association sportive) de 70 enfants, plats servis chauds( même les frites), TOP ! Nous retournerons là- bas sans hésiter !

Faut faire un ménage dans ce fast food ! Personnel incompétent, incapable de préparer les commandes correctement ! Commander par drive un big tasty 2 viande, on me donne un simple ! 1 menu mc smart jai juste le wrap manque le cheese ! 2 menu mc smart manque les frites ! Etc etc A FUIRE

J'ai trouvé ce macdo vraiment d'une ambiance incroyable on a été servi en peu de temps je recommande

Service extrêmement long pour un samedi.... et le comble il manque la moitié de la commande

Service rapide, pour la chaleur des plats tout dépend des jours mais c’est approximativement positif.

Super, la salle était propre, le service rapide. Je recommande

Attente pas trop longue, ma commande était complète.

Très bonne expérience, j'ai été très bien accueilli, la salle était propre et le service rapide.

Mc do le plus sale de Haguenau et alentours maintenant plusieurs fois je vien les table son pas nettoyer le sol et crade mc do a fuir niveau hygiène

Acheter un p'tit glacé a 1€90 y a rien dedans (un quart tu tube complet) minuscule mon fils a eu deux gorgée honteux pour le prix

MacDonald's sale, personnel peu aimable. Une borne sur 8 qui fonctionne et encore, il faut payer au comptoir..

Prix pour cette barquette, 4,60e pour 4 frites qui se battent en duel. C'est vraiment honteux de payer si cher pour ça. Je croyais me régaler et je suis vraiment très déçu de la quantité. Je ne recommande pas du tout. Ça ne mérite même pas 1 étoile mais un triple 0. Je recommande toute les autres concurrences. J'ai mangé la même chose au burger king et la barquette était pleine. Y a pas photo. Vous regardez la pub et vous comparez ma barquette, vous jugez par vous même. J'aurais dû revenir à la caisse vous rendre ma barquette pour la remplir parce que là franchement .....

Service au top ! Une super employée ma servi avec politesse et un grand sourire ! Ce que je trouvais dommage c’était simplement le fait qu’uniquement 4 bornes sur les 8 étaient fonctionnelles alors qu’il était midi passé; ce qui a causé un peu d’attente de ce côté.

Très bon service, le plat arrivé à table est chaud

Repas servi chaud et rapidement, service très agréable.Je recommande ce Macdo 😃😃😃

service agréable et rapide, repas chaud est complet !!

Manager qui crie sur ses employés devant les clients (notamment car les glaces sont trop remplis) Ordonne de moins remplir les glaces devant tous les client Frites à moitié rempli, burger bâclés et pas conforme à la demande sûrement car les salariés sont pressés et mis sous pression Lieu pas très propre

Pour commencer un accueil chaleureux et aimable des équipes. Musique de fond sympathique, Commande servie rapidement pas de soucis niveau commande tout était parfait rien ne manquait tout était parfait je conseille d’y aller

Un mcdo quoi normal salle propre service à table assez rapide je trouve

Super restaurant, je recommande vivement, les employés sont accueillants

Amélie est t’es gentille, à l’écoute et conseille très bien

14 janvier 2024, la manager du dimanche qui se prend pour une responsable de salle d'un gastro, hautaine qui parle mal aux employés

Je paye 35 cts pour une sauce potatoes supplémentaire, que je ne reçoit pas sur mon plateau. Je la demande au comptoir, on m'agresse direct car les sauces supplémentaire il faut les payer. Sans même réfléchir ci ils l'ont oublié de la mettre. C'est pas correct pour le client de ce faire agresser comme ça. Il est où le service client avec les petites attentions , sauces gratuites etc... ?

Peu de client et commandes quand même non conforme et manquant c'est décevant

Ils m'ont fait attendre une trentaine de minutes au drive retrait numéro 2 pendant que des clients qui étaient derrière moi sont tous passer avant moi, 8 9 clients sont passés avant alors qu'ils venaient juste d'arriver. Plus jamais je repasse par ce mcdo, sois disant problème dans la cuisine là honte alors que je leur ai dit que j'ai du déplacement à faire pour travailler. Une honte ce mcdo

La climatisation était réglé un peu trop haute alors qu'il ne fesait pas très chaud à l'intérieur

Passée ce soir, les potatoes étaient quasiment vides et pas très bonnes. Les pains étaient cramés, les nuggets avec des traces noirs dessus, de même pour le poulet du wrap bacon. Très mauvaises expérience c’est dommage surtout vu le prix.

Plus de 30 min au drive, plus de coca plus de moutarde. C est un carnage

Commande prise au drive à plusieurs reprise avec manque de produit dans la commande, si une femme fais une réclamation il y a des excuses ainsi que la commande refait à neuf dans la minutes + un geste commercial part contre si c’est un homme il n’y a pas d’excuse ni même de geste commercial et en prime il faut attendre une plombe pour avoir les produit manquant. Je trouve ça vraiment dommage pour une si grande chaîne de restauration rapide.

Macdo beaucoup beaucoup beaucoup trop sale contrairement à d’autres, on précise casiment à chaque fois les ingrédients qu’on ne veut pas dans nos burger et c’est à chaque fois pareil, il y a tout dans le burger!!!! C’est pénible, les frites sont degeulasse, moles, et froides casiment tout le temps. Je déconseille fortement.

Changer de personnels! La personne au payement in sympathique, n’écoute pas du tout la commande que l’on passe, les sandwiches jeter dans les sachets!! Vive les MCDO EN ALLEMAGNE qui eux sont sympathiques et ÉCOUTE les personnes!!!

Dernièrement venu chez Mc do pour manger en famille attendent très long sur la commande et personnel pas trop accueillant et à propos des toilettes des hommes il sont pas très propres à revoir tous ça

Bon, quand on vient manger au MacDo on sait à quoi s'attendre : trop salé, trop gras, trop sucré, trop chère pour ce que c'est, nourriture industrielle etc, mais on y va en connaissance de cause. Par contre, il faudra m'expliquer pourquoi en plein hiver quand il fait 5 degrés dehors, la climatisation tourne à fond dans tout le restaurant. La moitié des clients (moi compris) doivent manger avec leur veste et écharpe pour éviter de se chopper un coup de froid. Autant manger dans la voiture... Et comme il y a une ventilation presque au-dessus de chaque table, impossible de trouver un endroit sans courant d'air. Pour les économies d'énergie et la protection de l'environnement on repassera... ou pas.

Lieux à éviter ! Les employés sont des incapables ! Nous avons du attendre plus de 50 minutes pour recevoir notre commande et le comble... Les burgers étaient froid.

Il faudrait revoir la politesse, pas de bonjour juste un « vous voulez quoi » au drive, aucune politesse il faut vraiment se reprendre en main pour une si grande enseigne

35 minutes que j'attends... et je crois pas que se soit le rush... Foutage de gueule. Si je n'avais pas payé, je me serais barré.

Macdo trop lent beaucoup de monde et au final la commande était pas juste obliger de faire des aller retour je ne recommande pas allez plutôt manger dans un autre macdo

Très déçue de ma commande effectuée au drive vers 23h. Malgré un restaurant vide, nous avons reçu sur les 2 menus : - 2 portions de frites à moitié pleines - 8 nuggets sur 9 (il existe encore les doigts pour compter) - 1 des deux coca à moitié rempli J'ai été de nombreuses fois déçue par l'enseigne et je saurais dorénavant que lorsque j'ai faim tard et que mcdo est encore ouvert, j'attendrai la boulangerie le lendemain. Vu le prix, autant prendre 1 menu (faut-il espérer qu'il soit correct et complet) plutôt que 2 (fait à moitié), votre porte monnaie vous remerciera.

Jaime pas le Mcdo mais celui là respecte un minimum les demandes et les recette qu'on commande, les burger sont bien fait

Très déçus. Le Mac Do est sale : salle, cuisines, tables et WC. Les poubelles à l'entrée c'est carrément une honte alors que le resto est vide. Où est donc le personnel !? Que fait le manager ?? Le service à table est long. Les burgers arrivent froids. Les avis publiés par les clients disent tous la même chose, mais rien ne change. Une honte pour un Mac Donald's dans une zone commerciale toute neuve

Très peu de bornes de commandes ouvertes malgré un rush à midi. Quantité de chevalets anormalement réparties et cela de façon récurrente. La cuisson est habituellement correcte même si il arrive que les accompagnements soient durs peu cuits. Personnel très peu souriant et impliqué dans le service…

Des bornes toujours hors service. Faudrait peut-être contacter votre support. Les meubles pour les plateaux sont totalement inadapté au flux clients. Et lorsque l'on fait une commande au drive assurer vous que tous est avec.

Franchement la vieille peau au drive qu'elle s'achète un sourire !! Les frites sont froides pas salé et merci pour ne pas avoir mise les sauces que j'ai demandés !! Franchement zéro ce mcdo

Commande à emporter de ce soir : 9 nuggets commandés et payés j'en reçois 6 Cheeseburger commandé et payé je reçois un hamburger Bien sur faisant confiance je n'ai pas vérifié avant de partir...

Très bon McDo délai d'attente très correct, petites sauces en plus dans la commande sans demande de ma part, équipe très gentille 👌

Très bon coiffeur, merci pour le dégradé progressif .. petit bémol le contours qui suit pas la ligne mais sinon très bien je recommande

C’est vraiment pitoyable de venir, pour manger pour qu’à l’arrivée ça soit désagréable et sale.. là table sentais la bière trempé aucun employé sont venu nettoyer.. les toilettes j’ai même pas envie d’en parler.. c’est une honte !! C’est pareille chez vous ?? Non parce que du papier toilette partout, les toilettes pleins de caca, le sol glissant suite au savon.. vous faite même pas gaffe mais imaginez vous une personne en mobilité réduite serais venu aurais glissée franchement horrible ce McDo. L’hygiène n’est malheureusement pas la..

Malheureusement, nous sommes arrivés un jour où tout bug... borne en panne, plus de boisson pétillante car machine en panne... mais le personnel est resté réactif et attentionné. Bon courage. Service impeccable

Ca reste un mac do et fidèles à eux mêmes ils ont oubliés des choses mais le lieu était propre, les wc aussi , et nous avons été servis relativement rapidement

Ces dernières semaines , boissons systématiquement sans gaz , oublie certains produits et même de mal prendre la commande. Plus aucun service, bientôt ça sera à nous de préparer la commande. Bref , ça se dégrade carrement

PLUS JAMAIS JE METS UN PIED LA DEDANS!!! Pour commencer à seulement 12h la salle pu la transpi les bornes casser pas réparer depuis 2mois, les tables salles personne nettoie tout le monde s’en fous, le ice tea a moitier petillant sans glaçons, les nuggets qui ont le gout du cramé pour terminer j’ai commander un sunday je l’es ai vu le préparer et la glace aller couler il a prit son doigts il a enlever le morceau de glace et l’a remis dans le pot franchement la propreté leurs a était appris dans une notice de kinder surprise c’est inadmissible. Le sol en salle est glissant qu’on arrive presque plus à marcher et pourtant ils ont à disposition des panneaux sol glissant, la moindre des chose c’est de penser au enfants qui peuvent glisser et se faire mal enfin bref je ne reviendrais plus à part si il n’y a rien d’autre et encore je préfère ne pas manger que d’y aller. J’AURAIS BIEN VOULU NE PAS METTRE D’ÉTOILE MAIS BONNN. J’oublie les toilettes où il n’y a pas de savon et et et les bouchons du savon dans le truc de savon mélanger à l’eau…

Équipe disponible et sympa. Dommage que le restaurant soit aussi sale. Poubelles débordent à l’intérieur comme à l’extérieur. Sol gluant et un tas de graisse important sous le tabouret. Cela coupe la joie d’aller avec ses petits enfants.

Service qui laisse a désirer. Les tables sont sales, les toilettes aussi. Nous n'avions pas les bonnes commandes. Nous avons attendu 45min pour avoir les repas tiède et encore 20min d'attente pour les desserts. Il faisait une chaleur étouffante dans le restaurant pourtant il faisait frais dehors. Pour le prix de cette mal bouffe vaut mieux aller au vrai restaurant. Plus jamais.

Nouvelle politique ? Lenteur comme dans les autres mc do ? Mc flurry ?? Elle est bien loin la belle époque des mc flurry bien garni ! Plus le prix augmente moins il y en a ! Merci pour le fond de daim que nous avons eu ! (Commande au drive)

Ce n'était pas la première fois que j'y étais, mais c'était la dernière ! Saleté de la salle, les tables immondes, j'ai demandé de quoi laver la table on m'a dit oui 2 secondes ... Et heureusement que je n'ai pas attendu j'y serais encore.... Repas froid alors que nous mangeons sur place, commande incomplète 🤨 Le personnel est gentil en soit mais dépassé

Service déplorable m. Nous avons attendu 40 minutes et nous ne sommes toujours pas servis. Pour un fast food il n y a rien de fast chez eux. Personnel mou, service à table encore une fois déplorable. Vraiment passer votre chemin.

Voici mon mécontentement pour un click & collect ( un Happy meal ) plus de 15 mn d attente sachant que le mail était reçu en disant que tout était prêt qu une personne allez me le ramener bref honteux et le jouet manquant

Après plusieurs venu dans ce mac poubelle je suis obliger de laissez un avis. Je vais juste parlez de mon dernier drive. Coca sans glaçon, sauce delux oublier, sandwich et frite froide, café donne sans sucre.. tu viens gagner du temps tu repars sans vérifier voilà le résultat. Bande d’incompétent fast food ne veut pas dire manque de respect à la restauration et son service. Je viendrai plus chez vous et je laisserai personne de mon entourage y mettre les pieds.

Erreur de facture je paie la facture de qq d'autre ensuite remboursement .Je demande mon ticket lol il ne le trouve pas. Je recois la commande avec un peu d'attente et malheureusement froid . Mc do pour moi ces fini . Il y a tj un pb

Horrible ! La discipline n’est vraiment pas au rendez vous ! Une manager qui n’a rien à faire ici …. Elle remet en place un collègue en criant derrière le comptoir. J’étais gêné pour lui c’est déplorable ! Ensuite ça sort des « wesh » à tout va venant de ça part et de la bouche d’autre collègue ! Mais on est ou ! Et la cerise sur le gâteau ! Un collègue qui doit certainement être mieux vu que les autres lui arriver de dehors a eu le droit de passer en cuisine sans passer par la case vestiaire 👏🏽 nul de chez nul ! Autant l’ambiance que la qualité de travail et j’épargne l’état de mes Burgers ! A bannir du jamais vu chapeau 👍🏽

Clairement déplorable. La manager braille ouvertement devant les clients sur les serveurs, des clients « amis » avec les responsables passent en cuisine en tenue extérieur. Sa se chamaille derrière avec les sandwichs prêts à être servis en salle. On se croirait en centre aérée.

Le pire mc do de ma vie ! C'est dégueulasse, il n'y a pas d'autre mot. Frites sans goût, burgers pas cuits, boissons sans bulles... une horreur ! Le mc do pour moi c'est fini. Et c'est devenu cher !

Si vous aimez les boissons chaudes par ce temps d'été n'hésitez plus pas de glaçons et on vous met dans un sachet tout vos menus avec vos glaces yaourt boissons... Repas froid boissons chaude super et ne pensez pas prendre un ballon pour vos enfants ils vous jeterons un ballon à gonfler vous même dans le sachet. A fuire !!!

La manager est déplorable et absolument pas professionnelle. Nous l'avons vue a plusieurs reprises humilier un client, et c'est sans parler de la fois où elle nous a servi des mcflurry avec des cheveux qui entouraient la cuillère. Un vrai besoin de changement !

Je plainds cette jeune fille qui s'est fait engueuler comme une moins que rien devant notre voiture qui patienté au drive.. A priori elle n'avait pas assez bien nettoyer la devanture du macdo ! Ce n'est malheureusement pas comme ça que vous donner l'envie de bosser aux jeunes et encore moins en les rabaissant de cette sorte ! Ps: je lui conseille vivement de changer de restaurant elle n' apprendra rien de positif vu le profil de sa responsable !

Manager du 20 juillet 2023 a partir de 22h très désagréables. Je me suis fais humilier pour un sandwich qui a été oublié dans ma commande, on m’a clairement fait passer pour une menteuse en claquant la vitre séparatrice du drive au nez à plusieurs reprises !! En me disant que d’après les camera le sandwich a été mis ( les camera on été regarder en moin de 10 seconde bizzare ¿) après avoir nommé la police et avoir réclame à plusieurs reprises mon sandwich on me l’a écrasé dans le sachet !! Suis-je une chien ??!!! Et claquer à nouveau la vitre inacceptable je ne recommande pas du tout ! Tous ça pour un oublie de SA part 😡

Resto rapide ?!? C'est super lent! Avant une séance de ciné je déconseille ! Des gens arrivés après nous , servis bien avant .. organisation à revoir !

Je ne pensai pas devoir apporter ma contribution pour un fast-food et je ne met pas tout le monde de l’enseigne ou cette branche dans le même panier. Mais là, on se lave les mains, direct, un foutoir pas possible. On est au ciné, juste à côté donc pas prévu d’alternative. Aucune table propre, les personnes faisant les poubelles à la cool juste à côté de nous. 20 minutes. Le sol après leurs passages, une cata, puis 10 min plus tard, un qui passe avec une balayette, pour papier etc… là faut nettoyer Mr. Bref des glandeurs, pas serieux, crado. Quand le chiffres d’affaires ce sera écrouler, le nouveau manager saura par quel bout prendre le problème. Plus jamais chez vous.

Bornes de commande en panne. Attente incroyable de + de 30min. Personnel qui ne dit même pas bjr et plat qui arrive froid et burger en vrac... et bordel il fait froid, écologie ok, économie ok, pneumonie non merci.

Personnel très désagréable, pub mensongere, plat froid au service Je déteste ce Macdonald, ce n'est pas la 1ère fois que sa arrive. Il s'était déjà tromper de commander et mon vendu un wrap cramer et dégueulasse. Immonde et honteux

Les frites sont passées dans une huile impropre, ça sent la vieille huile. Le coca est servi sans bulles, à température ambiante et le personnel comprend tout de travers. Bravo!

Passé au drive pour 2 personnes . Le big Mac qui a bien réduit sa taille et n'a plus de goût , des grandes frites qui n'ont de grandes que le nom .Un coca pas frais sans glaçons et pas pétillant. Le tout pour 40€ ! ! Franchement on se moque du monde . Terminé pour moi c'était la dernière fois chez MC do . A ce prix on mange bien mieux chez le chinois du coin.

Déçue de la qualité de ma commande. Les mêmes produits dans d'autres Mc Do sont meilleurs, mieux préparés. Je ne reviendrai pas.

Honteux, si vous ne voulez pas bosser n’y allait pas. Des cheveux, des commandes non respectée, dés COCA CHAUD SANS GLAÇON en juin, vous êtes vraiment des bons à rien, passer le 17/06 vers 18h

un des pire mcdo que je connaisse... on est venu en pleine âpres midi (16h00) donc pas bcp de client ,les tables étais toutes sales ,le pire il y avais plusieurs employé et on voyais qu'il n'y avais pas bcp de travail... ce n'est pas la première fois que cela arrive en heure creuse. je ne compte pas y revenir vue les prix actuels.. pour quelque euro de + vous avec un plat du jour dans des resto ,c'est devenu triste...... jamais de rénovation niveaux équipemens,je suis pas un maniaque d'hygiène mais les tables,le sol est remplis de gras,on ose meme pas y toucher....

Chercher McDonald's pour faire plaisir aux enfants, les glaces ne sont pas les bonnes, il manque 2 sandwich bon heureusement non facturés ! Un oubli! Les boissons sont chaudes et le ice tea de la petite de l'eau couleur orangé avec un goût douteux ! Sauces inexistantes 50 € pour être déçu! Avant on venait régulièrement et ces derniers temps c'est oubli sur oubli ou erreur de commande. Franchement déçu pour le coup !

Commande au drive pour le déjeuner : commande incomplète à l'ouverture du sachet et boisson chaude alors que j'avais commandé un ICE tea + eau plate qui s'est transformée en eau gazeuse ! Passer votre chemin car il y a des enseignes de restauration rapide bien plus sérieuse sur le secteur ; en résumé très déçu et le constat d'avoir payé la totalité alors que la moitié de la commande n'y était pas où alors fausse = ne souhaite pas fidéliser la clientèle visiblement 🤬

Si je pouvais mettre une note en dessous de 0, je le ferais. Il n'y a pas une seule commande où il ne manque pas quelque chose ou qui ne correspond pas à la commande. Je veux bien que l'erreur soit humaine, mais à un moment donné ce n'est ni plus ni moins se moquer du monde ! Connaissez-vous bien les produits ? Manque t'il du personnel ? Ou bien un gros soucis de management ? Trouvez des solutions, un peu plus de rigueur enfin ! Je suis désolée mais vous vous moquez clairement des gens à ce stade. Autre point que je tiens à souligner et non des moindres, l'hygiène de l'établissement est déplorable. Expérience d'il y a quelques mois où une personne a vomi au milieu du restaurant : c'est normalement quelque chose qui nécessite d'être nettoyé tout de suite. Alors dans cet établissement, non non. C'est plus sympathique de laisser la clientèle manger avec une flaque de vomi en visuel avec l'odorama (c'est bien plus réaliste comme expérience). J'ai moi-même été obligée de signaler à un employé qu'il faudrait peut-être nettoyer... Est-ce mon rôle ? Non. Les sols, les tables sont d'un sale alors que le resto est vide. Ne parlons pas des toilettes. Très mauvais service et une hygiène catastrophique.

Manger à 18 h presque personne et ont a reçu presque tous froid c’est vraiment pas normal j’ai dû demander ace qu’on nous nettoye la table 😡 elle était très salle manque d’hygiène à tous les niveaux

Commande faite en click & collect comme souvent, mon compagnon ne sachant pas exactement ce qu’il y avait dans commande rentre et je constate ( c’est pas là premier fois d’ailleurs) que la moitié de ma commande n’est pas juste, les mauvais burger et oublie de sauce.. si j’avais un autre mcdo à proximité j’irais ailleurs… je suis plus que déçu !

Soudoyer un avis favorable contre des glace gratuite 😂 la blague. Surtout quand l'on peut observer la négligence de certains responsable face à leurs collègues ! '' la bonne conscience ne s'achète pas ! '' pathétique.

Pire McDo que j’ai fait 40 minutes d’attente pour un plateau froid, je le renvoie en cuisine. J’attends 10 minutes pour avoir mon plateau chaud et il manque le croque McDo Plus jamais je mets des pieds dans ce McDo là manager qui crie sur les équipiers en plein service, en plein rush, inadmissible manque de respect total, une honte, ce McDo

Étant un habituéde ce restaurant vu qu'il est le plus proche de mon domicile commence a m'énerver fortement.Premierement la madame qui nous a prit la commande (au drive) était désagréable et ne comprenait rien au indications que je lui donnais, ensuite j'ai pris ma commande de 3 happy meal dans un seul sachet (ce qui est un emballage bien trop petit). Deuxièmement j'ai découvert qu'il manquait toutes les sauces et que a la place des potatoes il y avait des frites.Ceci était mon vécu sur ma dernière commande mais les précédentes étaient similaires...

Une pure catastrophe, Rupture de la salade césar ok proposition de remplacement une salade verte avec des potatoes, donc une salade à quasi 9€ est remplacé par de la verdure et des patates bravo Cheveux dans le burger, happy meal sans le livre etc.... Je ne parle pas de l'état des lieux. Les salariés sont totalement débordés et ne suivent pas . Courage à eux, pour compenser le manque de personnel il suffit de réduire les volumes de ventes en ne retournant plus dans ce distributeur de repas que je ne peux qualifier de restaurant contrairement à ce que prétend être l'enseigne

Manger en entendant sans arrêt les ballons qui se gonfle par vos employés c'est pas agréable, vue le prix qu'on paie, j'estime qu'on peut manger notre menu tranquillement dans son coin sans avoir à subir le souffle des ballons en fait. Revoyez ça. Pour ce qu'il en est du service, 15 minutes d'attente et en plus, j'avais demander sans tomate, et évidemment, les tomates sont resté, franchement. Revoyez votre Macdo.

Il est loin le temps où l'on nous servait de magnifiques sunday! Malgré un service rapide, on déplore l'oubli de la moitié de notre commande ! Autour de nous, les tables ne sont pas nettoyées.... Au moment où j'écris, ce n'est pourtant pas le grand rush... Dommage !

Restaurant exécrable, le sol est très sale. Devant les poubelles intérieur le sol glisse, il est simplement dégoûtant. Les tables alentours sales jamais nettoyées durant tout mon repas qui d'ailleurs était quasi froid à l'arrivée. Restaurant à éviter +++ MANQUE D'HYGIÈNE ET SÉRIEUX... OÙ EST LE MANAGER.😡

Une honte 1 fois sur deux il manque quelque-chose, ce jour là il ne manque rien mais les frites et nuggets des menus happy meal sont jetés dans le carton alors que j'étais la seule voiture au drive donc pas de stress, après réclamation au manager remplacement des happy meal une honte aucun respect pour le client.

Agréablement surprise par apport à d'autres mac do je recommande le service à été rapide 15mns malgré qu'il y avait énormément de monde je reviendrais

Je voulais découvrir les frites de légumes vous ne pouvez que constater ma déception. Quant à la boisson... Sans gaz... Commande incomplete Plus de personnels ne leur ferais pas de mal au vue de l'attente qu'il y avait au drive et des clients mécontent qui klaxonne inutilement Bref une fois pas 2 Merci au revoir

La commande une catastrophe mais bon ce sont excusés en rajoutant sauce et autre. Mais service lamentable mauvaise organisation. Plus de 35 min d'attente alors qu'il n'y a personne. Franchement cela me donne pas envie de revenir.

Nous avons téléphoné au restaurant pour savoir jusqu’à qu’elle heure était ouvert le drive, on nous a indiqué 23:45. Arrivées à 23:30 au drive on nous dit que le drive est fermé et c’est n’est pas la 1er fois. Mais le reste du temps tout est correct

Merci. Juste merci de votre accueil en or, on critique souvent la qualité ou même alors la vitesse des fastfood mais ce McDonald’s m’a prouvé le contraire. Mention spéciale au manager d’origine maghrébine (dsl je ne connais pas son prénom), de part sa gentillesse et son professionnalisme.

9 nuggets commandés mais que 6 dans la boîte. Boissons arrivées 15 min après les bergers après avoir relancé la personne au service. Déchets et poubelle qui débordé pendant plus de 30 min. Affluence pourtant normale pour un soir de semaine pendant les congés scolaires. Je me poserais la question avant de revenir...

Je suis agréablement surpris par l’accueil de ce Mcdonald’s notamment celui du manager Yanis, ainsi que son équipe. Pour la première fois j’apprécie l’accueil et la vitesse et surtout la qualité des produits. Agréable à vous cher lecteur.

Très mauvaise expérience aujourd'hui !! Famille de 6 ( 4 enfants ) je commande je m installe on attends . Première partie arrive frite boissons ... On attends on attends . 20 minutes plus tard tu te dis mince c est pas normal, tu va demander on te fais patienter et là ils viennent et disent on a vus o caméra vous aviez tout eu 😡😡😡😡 ho punaise dégouté je m ennerve c est honteux . La soir disant responsable s excuse elle se serait trompé . C est pire qu'une honte sérieusement elle devait perdre sa place c est l amentable nous accuser de vole de nourriture sous les yeux de 4 enfants .

Restaurant très salé ! Hier soir ont est passés à 20h30, TOUTES les poubelles débordés, TOUTES les tables étaient sales (des plateaux vides, des frites partout sur le sol etc) malgré une affluence de moitié à l'intérieur, ont a quand même essayé d'aller à une borne mais seulement 2 sur la dizaine fonctionnaient. Ont ne peut même pas dire que ça manquait de personnels puisqu'il y avait pas mal de monde en cuisine. Juste selon moi il fallait servir le drive et les commandes à emporter et on se moque totalement des clients à l'intérieur qui mangent au milieu des poubelles ! Mais vous n'avez pas honte d'accueillir des gens dans de tel conditions ? Vous n'avez pas honte de diriger un tel établissement censé accueillir des familles qui viennent pour passer un bon moment ? C'est ça l'esprit Macdonald ? Si durant tout un service vous n'êtes pas capable de passer un coup de balais et de lingettes sur les tables alors n'ouvrez pas votre établissement au public, il y a d'autres fast food et point de restauration dans la zone du cinéma. Arrêtons de donner notre argent à ces établissements parceque bientôt faudra aussi préparer nous même les hamburgers ! Même pour faire plaisir à nos enfants..

Bonjour, je n sais pas à qui je m adresse mais j ai mangé à 18h00 au MC de haguenau. Un cheveux dans mon big Mac. Je le ramène donc au comptoir, elle me cherche un autre .( bien ) Sauf que la demoiselle en préparation lui dit je site ( tu diras au client y a pas de blonde) Elle m à pas remarquer, je lui demande si il y a un problème ? Elle me répond oui c'est bon c'est bon ( avec des gestes du genre dégage. Je lui réponds , c'est moi le client et vous devriez parler avec politesse... Bref énervé et pas content,

Alors très mauvaise expérience encore une fois dans ce Macdo. A fuire. On commande deux menu 9 nuggets on nous sert un menu neuf nuggets et un wrap ! Mais le pire c’est la facture; les deux menus 9 nuggets sont bien notes et un hamburger en plus est facturé. Si ils font ça à chaque personne c’est beau

Restaurant sale, pas une table propre à 14h30, toilettes sales, pas de savon, pas d essuie mains. J'ai eu mes frites froides, je suis allée en demander des chaudes, ce qui avait l'air de déranger, le temps de les avoir, mon Burger était froid et en plus ce n était pas celui commandé ! Les couverts pour la salade étaient manquants, bref c'est le pire des mcdo que j'ai jamais vu !!!!

C’est la première fois qu’on commande par click ans collecte et il manquait des produits. Pour une commande de 65EURO je trouve cela inadmissible ! Et de plus nous avons essayer les nouvelles frites sheddar bacon et la quantité n’as rien à voir avec les photos! Vraiment pas beaucoup de frite encore moins de fromage ! Et le goût n’est pas extraordinaire non plus !

Honteux. Des oublis dans les commandes et on est très mal reçu quand on vient en faire part. Sans compter les autres clients qui venaient se plaindre de la meme choses que nous, erreur sur erreur mais que des refus désagréable de la part de la responsable. À fuir !!

Zéro pointé. Ils oublis les sauces pour notre commande + ils oublis les serviettes. Ensuite on constate que dans notre signature Tomm bacon ils ont tout simplement oublié le bacon. La dame au cheveux noir et lunette me dit que je n'ai pas besoin d'être mal poli juste parce que je lui ai demandé où était le bacon. Un grosse blague! Et le pire c'est qu'elle remet le bacon dans le sandwich, mais du bacon FROID. Zéro. Et madame, c'est vous qui étiez mal polie et de mauvaise foi :)

Ce Mac do est une blague. Je commande un menu, et je me rends compte qu'il manque un ingrédient. J'interpelle un serveur qui passe et je lui demande s'il peut me l'échanger. Il dit qu'il ne sais pas, et que je doit me déplacer au comptoir, ça serait son boulot de faire ça..... Aux toilettes, plus de savon nulle part ni d'essuie mains.

Le restaurant est bien situé, l'accessibilité se fait aisément. Il y a également de grands parkings dans la zone, le stationnement n'est donc pas un problème. La nourriture est semblable aux autres restaurants de l'enseigne, ce ne sera pas le meilleur repas de votre vie, mais de temps en temps ça fait du bien au moral. Le personnel est très sympathique. Merci.

Les burgers et frites sont servies froides. On a bien réclamé auprès d’une vendeuse (fort antipathique)qui nous a réchauffé les Burgers au micro ondes mais les frites sont restées immangeables et les burgers n’étaient plus des burgers mais 2 morceaux de pains mous sans goût avec une salade chauffée. De plus le lieu était très sale : tables pas nettoyées, sol pas nettoyé Etc etc Je ne reviendrais plus ici.

Faire une commande et n'avoir que deux produits conforme à ma commande le reste n'était visiblement pas à moi. Et quand je les appelle et que j'explique la situation la nana, déjà pas aimable du tout, me raccroche au nez. Pour moi c'est terminé désormais ça sera burger king au moins la bas quand tu commandes tu as tout ce que tu as demandé. Bref mc Do du taubenauf à éviter+++++

Gros soucis de clim vraiment désagréable en décembre quand on mange sur place et se prend bien de l'air froid et la seule réponse qu'on reçoit c'est régulation de la température pour 19°!! Commande selon affluence eu à temps pas trop en vrac..

Scandaleux. Nous sommes venu ce 26.12 Une seule borne ouverte, avec seulement deux employés travaillants. Ayant déjà attendu 30 min pour passer commande, nous faisons face à une manager pour le moins insolente. Comme si cela ne suffisait pas, la commande était froide et incomplète, nous avons dû nous déplacer plusieurs fois pour avoir un service correct. Le restaurant était plus que sale, nourritures et boissons sur le sol, tables sales et non débarrassées. Et pour couronner le tout, l’un de nous est malade en rentrant. Tout simplement honteux ! Nous avons toujours eu des problèmes avec ce macdo, il était déjà difficile de croire que ça pourrait être pire. Je plains les deux seuls employés présents qui ne pouvaient pas faire leur travail dans de bonnes conditions à cause d’un problème de management ! Bref, préférez faire quelques km de plus pour avoir un service digne de ce nom.

Service honteux en ce 26 décembre au soir, ainsi qu’une très mauvaise tenue du restaurant (très sale)… Il y a tellement peu de personnel que le manager renvoie chaque nouveau client vers le drive, et ne laisse qu’une seule borne allumée pour commander sur place. Nonobstant le côté comique d’une situation aussi incroyable, j’ai pitié pour les deux pauvres employés qui sont évidemment en pleins rush. Nous avons nous-mêmes nettoyé notre table, en évitant de marcher sur les frites et tout le coca-cola qui jonchaient le sol…

Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile ! Deux employée entrain de faire les sandwichs sans charlotte et en plus elles se touches les cheveux !!!!! Les toilettes ont dirait ça fait une semaine que ça n’as pas était lavée, plus de produit pour nettoyer la cuvette ni de papier toilettes, le sèche main immonde et l’odeur je n’en parle pas. Les employée pas polis du tout, ni bonjour au revoir et en plus il n’y a pratiquement personne dans le macdo mais ils arrivent à ce tromper dans les commandes et non plus de serviette. En plus ils voient les clients mais continu a parler entre eux donc bon..

Avant j'aimais beaucoup ce Mac do comparé à tous les Mac do du secteur. Mais ça c'était avant ! Frites froides, plus de la moitié de la commande oubliée. Obligés de se lever 3 fois. Les poubelles qui débordent +++ Le savon dans les toilettes des femmes cassé. Le sol dégoûtant qui glisse de partout. Et dernier point : sobriété énergétique ok mais faut pas abuser non plus !!! Les enfants et moi étions gelés. Deuxième fois que je viens en moins de 2 mois puisque le Mac do est à côté du cinéma. Même constat les deux fois. La prochaine fois j'irai à la cafét du cora.

dommage que je suis obligée de mettre minimum 1 étoile sinon j’en aurais mis 0 ! Aucune organisation, ce n’est pas la première fois qu’ils oublient des produits ! Et maintenant quand on réclame le produit manquant ils ne veulent pas le donner sous prétexte qu’ils ont « regardé les caméras » et qu’ils l’ont vu mettre dans le sachet, alors que nous n’avons pas eu le produit manquant dans le sachet ! Bref, heureusement il y a au moins 1 manager (yanis) qui a su réalisé son travail correctement !

Organisation très décevante, je peux comprendre c'était le rush quand j'y étais mais énormément de clients avaient des commandes incomplètes (3 articles sur la mienne) pas de jouet dans les happy meal. Veillez à donner la commande immédiatement complète car du coup cela crée une file d'attente pour les réclamations.

C dommage en ayant envie d'un bon menu au Drive, ( après une longue attente ) et on se garant juste à côté pour manger. Dommage que les frites et le burger soit très tiède... Par contre le croque McDo reste chaud !! Et à augmenter € La boisson aussi tiède, j'ai trouvé ça très bof du service. Pour le tarif ainsi que l'attente.

Habitant à côté nous avons l’habitude de fréquenter ce Mcdo, mais franchement c’est de pire en pire et ce n’était déjà pas très reluisant au début. 1 fois sur 2 il y a des erreurs dans la préparation de notre commande, il n’y a jamais les sauces, c’est froid, les frites/potatoes sont à moitié vides… et aujourd’hui, alors qu’on ne nous a pas proposé les chaussettes en supplément de notre menu maxi best-of, et que nous souhaitons les ajouter une fois en caisse, on nous explique qu’il faut payer encore plus cher pour les ajouter en dehors du menu que nous venons pourtant de payer ! Franchement, je préfère faire 10 minutes de route de plus pour payer un McDo un peu plus qualitatif…

Marre de se faire avoir ! Attention au drive nous contrôlons presque systématiquement . Je pensais naïvement que si l’emballage des nuggets indiquait 6 il en contenait 6 et bien évidemment non , il en manque 2! Ce n’est pas la première fois mais je pense que cette fois-ci ce sera la dernière !

Service extrêmement mauvais. Propreté à revoir. Sur 20 commandes à emporter, 15 sont constamment incomplètes, exemples : - manque un hamburger. - erreur de boisson. - frites ou potatoes froides. - boisson avec glaçon alors que la commande stipule « sans glaçon ». Le personnel de ce restaurant ne sait pas utiliser le « Click & Ready » puisqu’il faut attendre sa commande alors que l’application indique « commande prête ». Recrutement à revoir.

1 passage sur 2, il y a un oublié c'est fatiguant.... Je suis passé à 14h29 commande DT88 les potatoes ont été oublié 😠😡 je tente de les appeler en vin personne ne décroche donc j'ai laissé un message. C'est rageant ça que ce soi heure de pointe ou non ils n'ont aucune rigueur dans ce point là alors que celui route de biche jamais eu de problème! Sa vaudra le détour pour être sûr d'avoir une commande complète.

Arriver aujourdui 12h45 , pas de ticket de caisse dans la machine. Nous demandons donc par rapport au numéro de la commande .finalement nous repartons sans ticket .. Attendre 10 min avec notre commande à emporter dans les mains sans dédommagement n'est vraiment pas professionel pour une restauration rapide. Lamentable ...

Cela fait longtemps que nous n étions plus venus manger sur place (nous prenons plus souvent à emporter). Et bien nous n avons pas été déçus du voyage... 2 adultes et 1 enfant A la commande aux bornes: impossible de se connecter avec notre compte... après 4 essais, on laisse tomber l identification. Ensuite c est la chasse aux chevalets ... aucun chevalet disponible sur aucune des bornes. Il faut attendre et être le plus rapide pour en attraper un. On s installe à 1 table (non nettoyée, il y a des miettes et des taches de milkshake ou glace, je ne sais pas trop...). Et on attend ... montre en main on reçoit notre commande au bout de 25 min, logique nous sommes dans 1 fast food... La serveuse pose le plateau, prend le chevalet et part. OK mais il nous manque 1 boisson, 2 desserts, le jeu du happy meal et le dessert du happy meal.... on se dit que ça viendra peut être avec 1 autre plateau mais après 10 min, toujours rien... donc je vais le demander à la caisse. Après avoir insisté, je reçois enfin mes produits manquants. Ensuite que dire de la taille des sandwichs ? Les big mac et double cheese ont rétréci et ont maintenant la taille des hamburgers classiques par contre, tous les prix des menus ont augmenté !! Plus de maisonnettes pour le happy meal, ok ok y a l écologie mais le happy meal n a plus la même saveur pour les enfants sans ce rituel du déballage. Enfin on passe à la vaisselle plastique mais comment on emporte sa boisson si elle n est pas terminée ????!!! Et enfin à la sortie, les poubelles qui débordent quand on arrive avec nos plateaux, tout en vrac posé dessus... Je pense que le manager devait être en congés hier soir car le manque d organisation était flagrant et honnêtement, il y avait un peu de monde mais ce n était pas l affluence des grands jours non plus.

Et encore, ça il ne le mérite pas... endroit sale, 🤮personnel pas motivé. Frite pas cuite. J'ose espérer que les verres et bol à frite sont lavés correctement. Allez au KFC ou au burger king c'est bien meilleur. Le passage d'un service d'hygiène serait pertinent...

Une expérience comment dire!!!! Affreuse.....non seulement le service est dégueulasse, les employés sont désagréables méprisant et aucuns respect pour la clientèle. De plus les commandes arrivent froides et c'est à se demander si les sandwichs ne datent pas de la veille. A revoir du début à la fin. Quand a l'hygiène n'en parlons pas. Je ne comprends pas comment un endroit pareil n'a pa encore femre ses portes

Une étoile même pas mérité ! Personnel très désagréable avec la clientèle. Après une réclamation faite avec calme, gentillesse et courtoisie, le responsable lui-même m'a envoyé clairement bouler sur un ton très sec et désagréable. De plus l'hygiène laisse à désirer dans le restaurant et aucun membre du personnel ne portait de Charlotte, il y avait un cheveux dans les frites !

On est arrivé dans le restaurant à 17h15, aucune affluence le restaurant était vide, la commande prend un peu de temps mais je ne me plains pas je me dis qu'à cette heure ci ils doivent préparer à la demande. Ma commande finit par arriver, sur 4 burgers 3 sont froids, le dernier est tiède. Je retourne au comptoir leur expliquer , on me reprend mes burgers et je patiente à nouveau 10 bonnes minutes. Là le plateau revient, les burgers sont à peine tiède mais encore a la limite du froid et je me rend compte que ce sont les mêmes burgers. Là je demande des comptes et le manager soit disant me dit d'un air supérieur que chez McDo on ne sert pas du chaud, que du tiède, c'est comme ça.et il me dit on a mis vos burgers au chaud à 90 degrés, je ne vous le changerai pas! Tout ça sur un ton très désagréable ! Hors s'il l'avait mis à 90 degrés il serait arrivé chaud un minimum.. Et puis, déjà allez savoir depuis quand ces burgers attendaient la avant d'arriver froids sur notre plateau. Peut être même du service du midi! Donc non seulement le service est pourrit,mais alors la mentalité du personnel n'en parlons pas! Quand un client se plaint gentillement on l'écoute et on essaie de trouver une solution Monsieur. J'ai mis une étoile parce qu'on ne pouvait pas en mettre zéro ! Ce n'est pas la première mauvaise expérience dans ce restaurant! PS: McDonald's ce n'est pas la peine de répondre avec vos phrases pré enregistrées du genre : Nous sommes désolés blablabla, la satisfaction de nos clients est une priorité blablabla Allez faire un tour et surveillez un peu vos employés qui se sentent pousser des ailes et qui parlent mal aux clients! Manque de personnel OK mais bientôt vous manquerez de clients avec ces guignols! Cordialement.

Encore une erreur de commande au drive. Il me manquait 2 sandwich, des frites à la place des potetos, du coca à la place du jus d'orange et 5 sauces payés en supplément manquantes, bref ça n'était pas ma commande. J'ai payé plus de 20€ pour un sandwich, une petite frite,et une boisson. L'erreur que j'ai faite, c'est de ne pas avoir vérifié la commande sur place pour ne pas retarder les clients qui me suivaient, j'ai eu la mauvaise surprise en ouvrant le sac chez moi. Si vous n'arrivez pas à gérer 2 bornes de prise de commandes, il faudrait peut être en fermer une.

J’ai beaucoup aimé ce Macdo au milieu de nul part. Simple efficace ! Les frites étaient tièdes mais bon… Je recommande !

De mieux en mieux, un fast food tout sauf fast. Des sandwich où ils manquent la moitié des ingrédients

Alors ça fait mille fois que je me dit je laisse une chance ... Mais enfaite jamais rien ne va avec la commande ! On me met un wrap poulet avec oignons alors que je voulais chèvre et je digère pas les oignons. Le matin y a PERSONNE je demande un menu tasty et des nuggets on me met aucune sauce ! On m'oublie toujours un truc c'est insupportable on paye on rentre et on a pas ! On m'a carrément un jour donné tout un mauvais menu ! Franchement faut arrêter. A Fuir

Bien situé pour de la restauration rapide et idéal pour les pauses en famille. Le parking est spacieux et le personnel serviable

Un hamburger sans steaks.. Oublie de muffin Le format de boisson non respecté Une commande non respecté de A à Z Je vais à macdo Schweighouse-sur-Moder le menu et à 9.30euros sans indiqué sur le ticket le verre À Haguenau 9.40 euros et sur le ticket le verre Pq une différence de prix? À cause du verre ? Le drive très long mais je suppose que les gens sont entrain d'etre formés Il va falloir revoir tout ça car c'est embêtant

Avis mitigé... Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Nous y allons 1 fois par semaine et je n'ai jamais une complète. Le nouveau système Easy me fait bien rire, si vous ne voulez pas perdre votre temps pendant 45 minutes en pleine canicule je ne vous le conseil pas. La clim est souvent poussé à fond donc pour bébé ce n'est pas le top. Mais sinon le nouvel espace intérieur est bien.

Nous sommes passés un week end, et malgré l'affluence nous avons été satisfaits de notre visite 🍔 🍟. La commande via la borne et surtout la livraison à table est un réel atout 🔝. Concernant le délai d'attente pour la livraison à table, cela a été rapide!

ce midi, je passe commande au drive en prenant un menu de nuggets par 9. après vérification je me retrouve avec une poche de 9 avec seulement 4 nuggets dedans !! j’essaye d’appeler 2-3 fois mais à chaque fois on me raccroche au nez. c’est pas la première fois qu’il y a beaucoup d’oublis dans mes commandes ! en temps normal je dis rien mais là c’est trop. payer pour ne pas recevoir une commande correctement et être raccrocher au nez, ras le bol ! apprenez à gérer comme il faut votre équipe et à leurs faire bien vérifié les commandes ! dernière fois que je venais à ce mcdo !!

une honte je n ai jamais vu un restaurant dans cet état . le sol , les tables , tout est dans un état déplorable .

Se MacDo c'est une grosse blague ou je rêve ? Déjà le lieu en lui même est dégueulasse mais quand tu ouvre tes commandes et tu tombe la déçu ? Non mais je rêve ! Un petit effort non vous avez cru on est des chiens ? En plus de leurs flotte au soit disant sirop de fraise bin on cherche encore la fraise. Bref a fuir

C'est la dernière fois pour nous dans ce macdo.... Aucune table propre, obligé de demander qu'on nous nettoie une table. Banquette bancale, une autre banquette où les vis sortent juste devant, aucun chevalet entier. Toilettes femme pas de savon et toilettes homme robinet cassé. Une étoile pour la gentillesse de la serveuse

Temps d'attente très très long

La prise en charge des commandes au drive est complètement à revoir. Le personnel n’est pas à l’écoute, la commande ne correspond en aucun cas à ce que j’ai commandé et ce n’est pas faute d’avoir répété. Je ne reviendrai pas ! C’est abusé les prix augmente mais la qualité des services baisses.. Commandes fausses de A à Z ! De plus, j’ai reçu ma glace du menu enfant sans couvercle. Je vous laisse donc imaginer la gueule que tirait mon sac arrivé chez moi !

19/06/2022 Inadmissible! Livraison des boissons (sans glaçon et tiède) à table 10min avant les sandwichs, on donne des fourchettes pour manger une glace et on propose une paille pour un Mc flury.. super 👌 Pas de livre disponible pour les menu enfants.. la totale quoi! Une étoile même pas méritée

Il serait pertinent de faire quelque chose en ces périodes de fortes chaleurs contre toutes les mouches présente dans l'établissement. Ainsi qu'un nettoyage plus régulier des bornes. Malgré cela, le personnel était vraiment très accueillant.

Il y a trop souvent des oublis dans les commandes drive ça arrive,l erreur est humaine , pour les Burgers jamais de problème pour le moment par contre dommage qu'il ne propose plus mon préféré pourquoi je ne sais pas ? Sur la propreté ça dépend à quel moment vous y allez..... Pour se faire rembourser ,il y a des améliorations, et c est compliqué pour certaines personnes qui ont des difficultés avec internet (je ne parle de moi )!!! Depuis quand j y retourne je vérifie ma commande.

Nous avons commandé des patatos et la sauce qui va avec, on aperçoit qu’on a pas eu la sauce donc on retourne pour la demander avec le ticket de caisse et on nous dis avec arrogance « si si je l’ai mise j’en suis sûre » la fille nous à répéter mille fois qu’elle étais sur de l’avoir mise et nous mettez en position de menteur, j’ai donc demandée son supérieur pour lui expliquer la situation et pareille le monsieur nous à pas crue, pas de bonjour si je l’avais pas dit, ils ont dû regarder la caméra pour voir si on nous l’avais bien mise (c’est la première fois que je vois ça) pour au final nous jeter limite la sauce et dire excusez nous on l’avais pas mise sans même nous regarder. Le problème ici ce n’est pas une sauce à 0,25 cts c’est juste que le personnel à était très désagréable. Nous travaillons tous, nous avons tous des journées difficiles mais ce n’est pas une excuse pour manquer de respect. Il faut revoir le comportement de vos salarié(e)s Merci

Si j'avais pu mettre moin je l'aurai fait ... Cela fait déjà quelque mois que je viens mais a chaque passage c'est de pire en pire. Mauvaise boissons, mauvais Burger, cheveux trouvée dans plusieurs burger, service et attitudes des salariés plus que déplorable et j'en passe. Aujourd'hui le coup de grâce lors de notre arrivée au drive la femme qui s'occuper de prendre notre commande ne fesais que soupirer comme si nous étions les personnes de trop ou trop lente je ne saurai le dire. Pour continuer sur cette lancée pas de bonjours ni d'au revoir, crie des insultes a ses collègues devant nous sans même nous adresser un mots, mauvaise taille de boisson par rapport au menu commandé. Et je terminerai sur un détail mais important tout de même, l'offre du jours était un bonnet offert pour l'achat d'un menu maxi best of. Nous avions commander au vu de cette offres 3 menu maxi best of au final ce n'est qu'arriver a la maison que nous nous sommes rendu compte qu'il avait était oublier par le personnel. Bref je n'y retournerai plus très mauvaise expériences.

13/02/2022 C'est un Mcdo ça?!! Mais de qui se moque-t-on ! Cette immondice était censée être un CBO...... C'est un pain de Big Mac les amis ! Je ne vous fais pas un dessin du nugget central qui a dû rester une bonne demi-heure dans le bac. C'est dur et froid, comme le service ! Haha. De qui se moque-t-on?! Et puis les nuggets qui sont servis dans une boîte de Filet au fish... Bon, à ce stade il faudrait pouvoir mettre une note négative au sens littéral ! Quelque chose de l'ordre du -5, c'est-à-dire le contraire symétrique de la note maximale. Le service du drive en revanche est pour ainsi dire exemplaire (SPOILER alert: c'est ironique) : Le bonjour le plus hypocrite du monde, ricanements à l'interphone durant la prise de commande, personnel qui vous raccroche au nez en plein milieu d'une question. Ce Mcdo chercherait-il a être le pire Mcdo de France ou peut-être du monde? Parce qu'on est bons là ! N'allez pas manger ici, le KFC n'est pas si loin et leurs équipes font du vrai boulot.

Lieu propre et bien entretenu, commandes servies rapidement et sans erreurs pour ma part. Les employés sont au top, souriant, accueillant et disponible malgré le monde qu’il y a et le stress à gérer. On ne se rend pas assez compte des responsabilités que les employées ont à gérer et à endosser dans ce type de restauration, un grand merci à eux ! J’aime beaucoup m’y rendre.

Aujourd'hui...mercredi.... jour des enfants nous étions chez vous ! Alors 30mn d'attente pour un menu à emporter...et là moitié des frites vides ! C'est honteux ! Vous savez que le mercredi il y aura du monde....alors prévoyez le personnel en conséquence ! Bien à vous.....

Dernier repas que l'on a fait les sandwichs était déposer à l'arrache dans l'emballage vraiment très déçu enfin bref je pense ke la prochaine fois j'ouvre avant de rentrer

Beaucoup de monde, malgré ma présence vers 14h. Pour les formules à emporter, la commande sera passée à l'intérieur et attendue à l'extérieur. L'attente n'était pas trop longue mais pensez à jeter un œil dans votre sachet, ils ont oublié le verre collector ! Surtout si vous venez spécialement pour ça... ;)

Endroit super sale ! Les toilettes c'est impossible à y aller si vous avez pas de bottes il y as des flaques énormes , surtout chez les femmes Les toilettes hommes non fonctionnel vos mieux pas en parler Aucune poubelles de vider alors qu'il est 21h30 Après le coin jeux est bien , mais sérieusement à nettoyer aussi vue les frites qui traîne partout Le plafonds fuit près du jeux des enfants c'est désagréable ! J'espère une bonne amélioration de tout ça !

De pire en pire...0 franchement même pas possible d'avoir une commande complete.. je ne vais plus la bas a cause de ça, la je voulais pas aller loin j'ai tester et voila encore des oublis.. 0 0 0 Toujours aussi nul.. pas honte?

Je laisse très rarement des comment négatifs mais là franchement c est pitoyable. Service à table, au final, il me manque les frites puis je me rends compte qu il manque le cookies ainsi que le dessert du happymeal. On mange et là le sandwich rien à voir avec ma commande et on me dit faut voir avec le manager sauf qu il y a trop de monde. Bref à fuir

Rien ne va dans cet établissement. Il faut vérifier la monnaie que l'on vous rend (rend la monnaie sur 20€ alors que l'on donne 50€). Les employés sont plus occupés à se prendre la tête devant les clients, qu'à servir rapidement. Attente trop longue, malgré le fait qu'il soit plus de 20h30. Quand on se permet de demander où en est notre commande après 10 minutes d'attente devant les comptoirs et après avoir constaté que d'autres clients arrivés après nous soient servis, on ose nous répondre que ça ne fait pas autant de temps que l'on attend (ah oui ça fait à peine 09 minutes 50 😒). Au lieu de mal parler à la clientèle, d'être arrogants et de vous croire dans une cour de récréation, pensez déjà à faire votre boulot correctement.

Pour le drive, c est servi froid, les boissons sans glaçons !! Le meilleur......la quantité de frites et de potatoes correspondent à un menu enfant...c est à dire pas grand chose ( j ai pu le vérifier !!) Ce n est pas la première fois que celà m arrive à ce mac Donald's ! Pour le prix c est honteux !!

Voici comment je retrouve mon gobelet alors que je devais avoir un menu maxi si cest pas de foutage de guele tout sa franchement sa se dégrade de plus en plus dans se macdo vis a vis des commandes

On arrive, on sélectionne notre menu...pas de ticket de caisse...donc impossible d'être servi...selon la caissière, où on se présente pour payer ! On essaie sur une autre borne... Tout se passe bien... jusqu'à ce que le fameux sésame (le ticket) doit sortir...erreur de transmission... Un jeune homme nettoyait les fameuses bornes à côté... mais il n'aurait pas bougé d'un poil... Bonjour le service ! J'en ai perdu l'appétit... Faut pas pousser mémé dans les orties... Du coup, ma fille est allée manger des nuggets...au Cora à côté...lol...

Les bornes ne fonctionnaient pas , le sol était sale, le burger était tiède.... pas top

Excellente prestation. Propre ! Rapide ! Spacieux. Espace extérieur. Parking à proximité.

Catastrophique Personnel pas sympa ! Et en plus problème pour la cb, c est déjà là 3 ème fois. Au lieu de le dire pendant qu on attend, ils nous préviennent une fois devant la caisse... attendu 40 min pour nous dire de partir sans rien avec des enfants qui crevé la dalle. Bravo !

Visite jeudi 22 décembre avec mon fils & vraiment très déçue. Aucun chauffage dans le restaurant (clim??) : on a gardé nos manteaux & écharpes tout du long !❄️ Bornes CB qui ne fonctionnent toujours pas avec le sans contact.. Plus aucun chevalet de dispo donc impossible de valider la commande avant qu'il y en ait de nouveaux.😵‍💫 35' d'attente avant d'avoir notre commande... sandwichs froids!!! Nous avions commandé un Fanta, on nous ramène un Ice Tea. Quand je souhaite l'échanger on me répond qu'il n'y a plus de Fanta.. 🤔 J'ai demandé à avoir nos desserts de suite.. & bien ils n'étaient pas sur le plateau..🫣 Équipe débordée, poubelles débordantes, un fast food pas si fast que ça, une ambiance glaciale... On ne se soucie plus trop du client & c'est bien dommage.. 🙄 Je ne recommande plus du tout ce restaurant ! 😖

Pour y manger au moins une fois par mois, le restaurant semble être chauffé très peu, les tables sont souvent sales et les poubelles débordantes. Je n'ai vu que rarement du personnel en salle... Si vous êtes côté terrasse, il y a également un fort courant d'air froid (portes). Je mange avec mon anorak et même avec, ce n'est pas agréable.