McDonald's Lutterbach Restauration rapide

Le Service est rapide 👍

J'ai pris mon déjeuner là-bas. Le personnel m'a accueilli avec le sourire. Rapidement servi. Endroit propre et accessible. Bref j'ai apprécié.

J'adore venir dans ce restaurant pour son accueil, son efficacité et la gentillesse du personnel. Je reviendrai !

Très déçu il me manque ma boîte de nuggets

Hier soir super manager très accueillant et efficace !

Je suis venu hier soir j'ai passer un super moments avec mes enfants le manager fut fort sympathique il a même offert des bonbons à mes enfants

Toujours quelque chose qui manque quand c’est pas les sauces c’est les glaçons quand c’est pas les glaçons c’est les nuggets!!! Faut vraiment faire quelque chose changer le staff ou bien mettre des gens un minimum motivé par leurs travail

J'ai rarement été aussi bien servie dans un McDonald's qu'hier soir, bravo au manager !!

J ai demandé d ajouter une portion de frites au moment de payer elle m'a dit de retourné à la borne..superr non?.

Dommage gros manque de geste commercial pour un anniversaire. Aucun geste. Déçu de l'enseigne. Surtout su manager car les employés étaient pour faire quelques chose. Je ne reviendrai plus pour un anniversaire c'est sûr. Fin de journée gâchée, dommage...

Bonjour c est madame tirante angélique je viens de manger cette aprem midi chez vous j ai pris un menu a emporter les aussi les glaces a emporter quand je suis rentré les glaces étais sur ma belle sœur elle m'a appelé plus tard elle m'a dis que dans sa glace il y a du poivre c est pas normal que il y a sa sa la glace je préfère vous le dire c est pour sa que je met une étoile

On ne parle pas de haute gastronomie on le sais. Par contre pour moi ça reste le meilleur mac do du coin. Propre. Personnel bienveillant et le jeune responsable est adorable!

Plutôt médiocre en comparaison des autres restaurants en Europe. Aménagements et services et propreté à revoir… particulièrement les toilettes

Reçois ma commande froide je dis que j aimerai que mon plateau soit échanger car j aimerai manger chaud mes frères et mon hamburger Une responsable viens me voir et me dis que on va me donner un autre plateau Quelle surprise Mais c était juste mon plateau qui a été réchauffé mon fisch inmangeable et les frites beurkkk Voilà on paye déjà chère et en plus on se fout du client Voilà et c'est pas la première fois j'avais dis je verrai mais là c'est trop

J’ai commandé à 18h21 commande reçu à 18h37…. Il me semblait être dans un fast-food , en terme de rapidité nous n’y sommes pas . Et en plus de ça , j’ai eu une commande froide , et incomplète … il manquait un big mac et les frites de ma fille… toute cette attente pour rien ..! Honteux

En visite le 29/04/24 à 19h35. Honnêtement le manager et le directeur au top ! Le sourire en cuisine ! Répond aux attentes des clients je suis agréablement surprise d'ailleurs j'ai fait la remarque en caisse! Merci de nous offrir un service de qualité encore en 2024! Bravo !

Commande de 2 menu Big Mac bacon... Je vois qu au final pas de bacon... 1 ça peut arrivé... 2 c est voulu... J espère au moins que personne a craché dedans... Dans le doute je ne reviendrai pas Dans le cochon tout est bon au moins

Je suis en train de subir une intoxication alimentaire depuis hier soir, 3/4 heures après avoir mangé les fish de leur nouveau menu. Je me disais déjà qu’ils étaient durs et pas frais mais de là à me donner nausées et diarrhée pendant toute une soirée et la encore au réveil je ne m’y attendais pas, je ne retournerai plus jamais dans un Mc Do pour y manger bien trop risqué. Boisson chaude ou froide au grand max pour faire plaisir aux petits avec une glace pour eux.! Les employés font de leur mieux, beaucoup d’étudiant(e)s souriants malgré leur travail difficile, mais des aliments qui rendent malades c’est inadmissible:(

Bon établissement, service rapide et courtois, qualité des produits au rendez-vous, je recommande !

Excellent McDo, l'équipe est très accueillante, et le service est rapide. Rien à redire sur la température de mon menu : je me suis régalée ! C'est un sans faute pour ce McDo, je reviendrai

Service de qualité ! J’ai vraiment apprécié déjeuner au McDonald’s Lutterbach, le personnel est accueillant et ma commande a été parfaitement préparée. Je recommande !

Passée lors d'un voyage dans la région, rien à dire ! les burgers étaient chauds et bons et le jeune homme qui nous a servi très gentil 👍

Le meilleur McDo !! Toujours bien accueillis et délicieux, on se régale à chaque fois 😍

J’avais envie d’un McDo, mais seulement d’un McDo (seuls les vrais savent), et j’ai eu la chance de tomber sur celui de Lutterbach. Propre, service rapide et burger chaud… Et en plus pile au moment du retour du McFarmer 🥹🥹🥹🥹

Super restaurant et une super équipe toujours à l'écoute ! J'ai été servi très rapidement et aucune erreur dans la commande ! Merci à vous !

Service médiocre, 25 pour avoir les boisson et sandwich pas en même temps, pas de sauces, mauvaise boisson, les serveurs se permettent de nous dire de nous asseoir plutôt que d’attendre au comptoir alors que l’on vient récupérer la moitié de la commande qu’ils ont oublié de nous servir. Désagréable en supplément.

Service déplorable, pas souriant et mauvaise communication. Commande d’un sandwich sans cornichon et moutarde arrive à table avec cornichon et moutarde. Organisation À REVOIR !

Nulle service pourri les mec te ramène les frite une par une aucune organisation

Habituer de ce Macdo, cela fait maintenant depuis début janvier qu il se dégage. Dimanche 7 avril à midi, un service lamentable, sandwich, et frites froid!!!! Une responsable pas contente de notre retour marchandise, malheureusement nous n étions pas les seuls, 10min plus tard une autre table retourne sa commande, froid également, au moment de partir, un petit jeune ou la viande de son sandwich à été oublié !!!!!! Beaucoup de retour en 30 min! Non? L avant dernière fois le Manager reprimandait son personnel devant les clients, car le nettoyage était mal fait, cela vers 19h, j pense qu à ce moment là il serait judicieux de servir d abord les clients correctement et de réprimander son personnel à la fin du service tout d abord, et surtout pas à la vu du client.

Franchement c'est le meilleur mac do ! Le personnel est adorable, au petit soin, une équipe au top, efficace et rapide, très a l'écoute. Il est propre et l'ambiance est sympa. Je vous le conseille.

Je viens de passer au drive mais vraiment une catastrophe l’attente !! Puis rentré à la maison ils se sont trompé dans la commande d’un menu alors que ma commande était pas énorme juste un menu adulte et un happy meal à chaque fois il y a des erreurs !! J’y retournerai plus

C'était à l'occasion d'un déplacement professionnel et n'ayant pas trop de temps cela a fait l'affaire

Mcdo comme d’autre dans la globalité correct mais souvent des manques d’article ou des problème au niveau des articles surtout le poulet qui est cru à l’intérieur

Petit encas après la bourre de midi restaurant vide nous étions les seules donc service agréable

trop bien ce macdo, incroyable la chaine de cuisine, Jordan est cool, bonne personne

Commande effectuer au drive , je n’ai que peu de temps pour manger , je n’ai pas vérifier ma commande et qu’elle était ma surprise quand je me suis retrouvé avec un sandwich en moins …

Des cheveux dans mes frites ils travaillent sens gants et Charlotte

Merci au monsieur avec un chemise et une cravate, très professionnel 👌

Venu dimanche soir, établissement propre et bon acceuil

Un bon moment partagé entre amis.. tout était nickel.

Juste dégueulasse, le pain, on dirait du papier, le steak, on ne c'est pas, c'est de la bouffe....

Lieu propre, service rapide et surtout des burgers bien fait et emballé ! +++

Plats chauds et service rapide 👌🏻

Commande en ligne très simple, accueil agréable. Par contre les sandwichs emballés en vrac et aucune sauce pour les frites.

Intoxication alimentaire 🤮 plus jamais

J'y vais à nouveau jeudi à pour les midi

De passage au McDonald's de Lutterbach nous recommandons ce restaurant. Le service et rapide et le personnel est accueillant. Nous avons aussi remarqué que le restaurant est très propre, ce qui est agréable. Si vous souhaitez manger sur le pouce ou prendre votre temps, cet endroit est parfait !

Personnel agréable et réactif. Pour les repas, ben c'est un Mc Donald's. On aime ou pas.

C'est propre rien a dire de plus

Sympa et bien dedans le nouveau bâti pour les enfants.

Je suis pas satisfait de leur service manque de boisson et sauce

Seul McDonald's sur le secteur, je m'y rends deux ou trois fois par an pour prendre des menus à emporter pour dîner en famille. Sachant par expérience qu'il manque toujours des produits, je contrôle ma commande à chaque fois. Dernière visite hier soir, il manquait effectivement deux lots de nuggets... Je me rends au comptoir pour le dire et la personne, pas très agréable, vient vérifier dans le sac s'il manque bien les produits. D'accord, merci pour la confiance, mais je comprends la démarche. Encore cinq bonnes minutes d'attente, on me ramène les nuggets sans un mot d'excuse. Merci encore pour l'accueil et la politesse... Arrivé à la maison, je constate que deux des sandwichs ne correspondaient pas à ma commande ! Donc maintenant, en plus de vérifier le nombre de produits, il faudrait ouvrir chaque sandwich pour contrôler leur contenu !?! Ce sera ma dernière visite dans ce restaurant...

Pas les plus rapides. Quelques oublié dans les commandes. Surtout les sauces. Faites attention si vous prenez à emporter.

Lieu propre et services rapides, personnel agréable

Je recommande se restaurant le manager est vraiment exceptionnel aussi que tout le personnel

Super restaurant et le manager qui était présent nous a très bien accueilli je recommande fortement cette établissement

Vendredi soir au drive vers 20h .... plus de 20min d'attente pour une glace ( si il n'y aurait pas eu d'autres voitures derrière moi je serais partie mais je me suis retrouvée coincée) tout ça pour qu'à la fin on me l'a donne sans cuillère je comptais la manger sur un parking plus loin car je devait partir ... résultat j'ai dû attendre d'arriver à destination pour manger une soupe 👎

C’est le McDonald’s le plus accueillant et propre que j’ai fréquenté. L’équipe a été très souriante et attentionné envers nous. Les repas était bien chaud et bien fait. On nous a servis et débarrassé à table. Merci à vous.

Personnel super gentil je viens de sortir du drive vous êtes comme ça 👍👍

Personnel aimable et souriant, produits de qualité salle et toilette propre

Service rapide et efficace! Personnel accueillant

Inadmissible au drive le gars qui été a la caisse avec une chemise manches courtes juste pour montrer son tatouage de démon et avec les apprentis ils on du cacher leurs piercing au oreilles n'importe quoi mai lui la il va ce faire démonté celui-là

C'est Mac Do... rien à dire de plus. Ça reste cher pour ce que c'est et depuis la vaisselle réutilisée, j'ai moins confiance dans la propreté !

D habitude j'ai pas spécialement de problème avec ce macdo, mais j'avais meme pas encore ouvert le sandwich que je voyais déjà la Catastrophe que c'était... 11.70e pour sa serieux en plus ce n est pas ce que j'ai demander.. et merci l ambiance on dit bonjour sa répond même pas ... donne de moins en moins envie d y aller ...

Certaines remarques bien que dites avec humour sont quand même à éviter.

Tu demande une glace avec du supplément sauce et le pire tu paye ta sauce et on t'anarque 3 fois. Tu te retrouve avec quasi pas de sauce, voilà comment ils gagnent leur vie en faisant payer des choses qu'ils ne mettent pas dans votre menu. Ça me gave de voir des tels incompétents.. plus jamais.

Sérieusement vous comptez reduire la taille de vos sandwich encore un peut plus ?! Un menu best of et des nuggets et j'ai encore faim.. Pour le prix c'est clairement prendre vos clients pour des pigeons.

Service long, nous avons attendu 20 min pour 2 glaces, finalement ils n’avaient meme pas commencé la commande quand je suis allée me plaindre.. puis aucun geste commercial (lol) et employée renoi avec fort peu d’envie de travailler, qui traine des pieds et souffle très fort, attention a ne pas vous envoler

Nous sommes aller manger ce midi , erreur de commande ( ils nous manquaient les boissons) repas servi froid et nous avons pu constater que nous étions pas les seuls dans ce cas un peu déçu étant de plus une cliente régulière…

Commande passé à la machine service plutôt rapide l’endroit était propre et le personnel poli

Commande Uber eats passée ce midi. Plus de 40 minutes pour recevoir ma commande. Le livreur nous a dit qu’il a attendu plus de 20 minutes pour recevoir notre commande et a été retardé dans ses autres livraisons. Apparement les commandes uber eats ne sont plus leurs priorités le livreur a du s’énerver pour que notre commande soit préparée… Pour une fois que je commande dessus. Boisson renversée , commande froide… Je ne commanderais plus . Payer pour ne pas recevoir de boisson et le repas froid !

Le restaurant est idéalement placé à proximité immédiate de l’autoroute. Le plus appréciable est la propreté des toilettes, régulièrement nettoyées. Par ailleurs , le personnel est sympathique , à l’écoute, arrangeant et le repas est servi chaud.

Burger très bien exécuté, chaud. Une erreur de commande rétabli avec le sourire. Ça nous change de certains MacDo en Île de France où le personnel vous ignorent et n’ont pas de sourire. Merci

Un grand merci à la manager et à son équipe de ce soir le 22 août 2023 super souriant malgré l'heure de fin on nous a offert 2 glaces pour nous avoir fait patienter le sens du commerce merci encore

De pire en pire… 1) On attend toujours plus longtemps, en moyenne 20/30min pour se rendre compte au final qu’il nous manque quelque chose dans la commande. Ça m’est arrivé lors de mes deux dernières visites, et bien sûr le sandwich signature (les deux fois), pas le petit cheeseburger. 2) LE MACDO EST UN FAST-FOOD, arrêtez svp avec votre service à table, ON S’EN TAPE !!!! On ne vient pas manger au macdo pour ça, sinon on irait au restaurant… Ça embête tout le monde, à commencer par vous qui n’arrivez pas à suivre à cause de ça et nous les clients qui attendons encore et encore et encore alors que dans un fast food c’est censé être rapide. Bref une catastrophe le macdo de Lutt, vivement qu’ils nous mettent un BK dans le secteur.

Le pire des Macdonald du secteur, restaurant vide et plus de 30mn d'attente pour 4 menus dont deux happy meal, personnels désorganisés, aucune motivation, aucun punch bref a fuire !!!!

Problème sur l'assemblage du big mac, et les potatoes pas très cuite

Je suis en formation pas loin du mc do, alors j’y mange là depuis 2 midis. Et je suis étonné de la rapidité ! Commande reçu 2x en moin de 5min ! Et très bon !

faire ATTENTION a ce mc do car il ne donne pas de verre coca cola si vous prenez un menu golden a 12.80 euros et c'est bien le seul de la region qui le fait pas car les autres mc do le fond, a pars celui la qui a une consigne différent des autres mc do heureusement. C est une honte pour se mc do qui suit pas les memes consignes que les autres mc do .

Malgré le fait qu'il soit plus loin qu'un autre Mc Do c'est toujours à celui là que l'on va. Il est toujours propre, c'est rapide et les équipiers ont le sourire. C'est très agréable. La manager est adorable. Merci

Je pense que McDonald's Pfastatt n'a pas compris le concept de fastfood 20 minutes d'attente alors que nous étions les seuls clients à ce moment. Les employés n'avaient pas l'air préoccupé quand je leur fait par de mon mécontentement Après une attente interminable les 2 sandwichs étaient froid et les glaces fondue. Mauvaise expérience, et première fois que j'attends si longtemps dans un fastfood.

Prise de commande si rapide que l’équipier ne comprenait absolument rien à ma commande. Commande avec deux DOUBLE filet o fish et en rentrant chez moi je m’aperçois que ce ne sont que des simples. A la réception du sac de la commande, mon ice tea est à moitié renversé. Honnêtement après une journée de boulot, je n’avais absolument pas l’envie de repasser une commande. Je voulais juste rentrer chez moi et manger. Déçue de ce passage.

UNIQUE CONSEIL : achetez ailleurs...! 5 € soit 33 Franc environ un double cheese ! Unissons nous pour mieux consommer et en RAPPORT QUALITÉ/PRIX.

Ça fait plaisir de voir une équipe souriante et compétente. Un grand merci à Thomas qui sait mettre le client au centre du service. McDo au Top!

Nous sommes arrivés dans un lieux très propre et accueillant. Pas d’attente pour le service du midi. Personnel souriant et à l’écoute, nous étions à l’espace jeu pour enfants, la Clim était un peu trop fort et on nous a gentiment baissé le niveau. C’est tata que notre expérience chez Mac Donald soit aussi agréable. La nourriture rien à dire. Nous habitons à 2h de route de Mulhouse et ce détour était très agréable

Aujourd'hui j ai vu pour la première en pas mal d année une dame qui nettoyait les tables nickel . Bravo à Mme Olena. Je suis même allé le dire à la responsable car on dit toujours le mal mais la chapeau ça c est une bosseuse

Nous avons commandé par uber eats. Quelle déception !!! Les frites étaient molles et huileuses , et que dire des sandwichs ! Nous avons pris des Chicago et ils étaient sans goût ! Pas de salade Batavia , ni d'oignons rouges ni cornichons , et très peu de sauce ! Pour nous c'est du vol ! D'habitude au macdo près de chez nous c'est si bon ....

McDonald's toujours aussi bien, service assez rapide, endroit propre, nouvelle aire de jeu à l'extérieur avec également des tables à proximité.

Ils ont une nouvelle salle de jeux qui est sympa Super important : l'un des seuls Mac do que je connais qui se trompe rarement dans les commandes Et le personnel est souriant et accueillant Merci

J'ai trouvé super sympa par rapport ils a longtemps sa a changé et on ni mange mieux et l'ambiance est très sympa merci beaucoup !😁

Je suis arrivée dans un restaurant propre malgré les travaux. Le personnel était sympa avec un service efficace !

Très propre comme McDonald’s très ravi des équipé très respectueux, souriant les sandwiches délicieux j’ai l’eau à la bouche en écrivant … à revenir avec grand plaisir

Je recommande la vaisselle à réutiliser et non la vaisselle jetable mais s'il vous plaît faîtes attention à votre nettoyage !!!!! Je commande un verre de ICE tea et je me retrouve avec un verre sale à l'intérieur.....de la pulpe de jus d'orange séchée à l'intérieur de mon verre !!!!

Bonjour Maintenant c'est de trop je commande chez vous il y a toujours une erreur dans mon sandwich personnalisé Je me retrouve toujours avec un sandwich D'une autre commande Je dois chaque fois regardez ma commande!!! J'ai arrêté de faire des livraisons chez moi car toujours des erreurs De chez vous c'est dommage .

Personnel très gentil, accueillant et professionnel. Nous avons bien mangé, tout était au rendez-vous. Un plaisir y trouver Laurent. Nous y retournons toujours avec plaisir. Je recommande vivement.

A ma plus grande surprise quand l’employé est venu balayer sous et SUR mes pieds pendant que je mangeais, sans oublié les verre sales; nouveau concept de vaisselle immonde

Commande un first sauce rempli impossible de manger!! Le manager me dit c’est normal !!!! Frite froides en plus il me dit on fera rien bande incompétent !!!!plus jamais !!

Jamais mangé une glace aussi mauvaise.. Je suis passée en salle pour prendre une glace à emporter, m&m’s chocolat eh bien je cherche encore le chocolat! Au prix des glaces ce serai sympa de respecter notre demande plutôt que de discuter avec des copains qui viennent dire salut. Première fois que je mange une glace sans prendre de plaisir, aucun goût et fade.

Un accueil généralement bien sympathique, restaurant toujours propre. Une belle air de jeu se construit pour le palais des enfants.

Très bien pour un mcdo. Le restaurant était propre, les équipiers étaient aimables et pro, service relativement rapide. Y a du choix en végétarien. Je recommande ! (Nous y étions en période hors rush)

Venu avec ma belle mère commander chez vous ! Les boissons arriver à la maison tout renverser . Veuillez remplacer les gobelet de m*** et en prendre des meilleure ! Les glace devrais être servis à la fin et pas au début de la commande ! . Et service long attendu 20 minutes

commence à devenir chéro, vu la quantité de ce qui est proposé. Propre, service correcte. On ne reste pas plus que nécessaire. Mais c'est le seul resto ouvert après 14h00. Le café n est pas terrible. Il y a une bonne marge de progression.

15 min d'attente pour un grand Ice tea green. Dans un fast food très loin d'être plein. J'espérais au moins qu'ils me faisaient infuser mon thé avec des feuilles fraîches. Mais malheureusement non... Il est simplement sortie de la machine, qui doit visiblement, avoir un débit extrêmement faible. Même les employés en pause repas sur place de plaignaient du temps d'attente. Je déconseille vivement.

Je suis passé avant au drive, je passe commande de glace soudain la personne me dit qu’il n’y a plus de glace qu’il vont bientôt fermer.. je lui demande comment ça vous fermé il est que 21:43 ??? Vous fermez pas à 23:00 le drive ??? Elle me dit «  euuu oui je pense a 23:00 ou 23:30 je sais plus mais je viens d’éteindre la machine de glace nous préparons plus de glace ! » Enfaite que le drive ferme à 23:00!!! LOL !!!!!! Dit moi juste que tu a la flemme que tu veux pas te casser la tête c tout !!!! Faut prendre des personnes qui sont motivées dans son travail, pas des personnes qui veulent juste passer du temps et gagner de l’argent !

Ce macdo est d’une lenteur!! Et cela juste pour 4 menus Mac Smart 😡

Commande passée sur mon téléphone. Et la, surprise à la réception, manque de pleins de choses. Nous avons bien fait de vérifier ! Nous allons donc à l’intérieur du macdo et la, je pense la manager nous dit « ah oui les filles se sont trompés de commande internet comme il y en avait 2 » Pas d’excuse et aucuns gestes commerciales…un peu déçu alors qu’avant ça ne m’était jamais arrivé et j’étais mieux accueillie. D’autant plus qu’elle n’avait pas les cheveux attachés et pas de Charlotte… Politesse et hygiène à revoir :/

Commande passée sur Uber eats, J'ai telephoner pour demander si on pouvait enlevé le ketchup dans mon sandwich et la manager au téléphone super accueillante ma dit qu'il n'y avait aucun soucis, j'ai reçu ma commande très rapidement à mon domicile et tout était parfait !Vraiment un plaisir pour mes enfants et moi même, bravo pour votre professionnalisme !

Rien à redire sur le repas ! Par contre, faire trier les clients reste de repas / emballage recyclable par 2 fentes différentes alors que le tout va dans le même sac poubelle....c'est une honte...GreenWashing selon Mac Donald france

Un peu difficile de communiquer avec le personnel car ils ne parlent pas anglais. Endroit frais et confortable, expérience culinaire normale pour la norme MCdonals

Encore une fois problème lié à ma commande, steak à la place du poulet dans un Mac chicken, manque croque mc do aucune sauce..... Lamentable. Une commande de Uber à plus de 45e et un repas gâché. Merci au manager

Un Mac do plutôt bon mais il manque souvent les sauces lors d'un drive, plusieurs fois de suite le coca avait le goût de produits ménagé...imbuvable !

Jusqu'ici on avait eu des soucis mais ce soir c'est la dernière fois qu'on passe. Des coca zéro remplacer par des coca normaux sans rien dire, si on avait pas été réclamé, on aurait pas été au courant. Manager qui dit qu'elle ne peux pas surveillé ses collaborateurs. Alors que c'est son travail. On propose après coup une autre boisson. Et quand on explique que c'est pour une personne diabétique et que c'est problématique, on a des réponses lunaire comme de proposée un verre d'eau ou un gâteau ! Vraiment inadmissible, on devait déjà se battre pour que les coca zéro soit identifié. Restaurant à fuir définitivement.

Très bon accueil au drive, service rapide et sandwichs reçus chauds ! J'y suis allée exprès pour les chaussettes et je suis repartie avec les 3 modèles voulus 😋 Je recommande ce mcdo 👌

Personnel accueillant. Moi-même, c’est passé alors que je n’étais pas dans le bon secteur pour celle-ci. merci à eux. Je reviendrai.

Hum... tout le monde connait. Desfois du personnel sympa, desfois non. Mais le plus gros Stress est lors du choix, on lit la carte ou on réfléchis, et avons constamment le micro qui vous dit avec ceci ???... Please un peu de patience... Et je trouve le McDo de plus en plus cher. Dommage.

Je pense que c’est le plus propre de toute la région je félicite vraiment service nickel je pense que d’autres devraient prendre exemple genre celui de Saint-Louis et Sierentz qui sont vraiment très sales

Nous arrivons au point où il faut même vérifier à l’intérieur des emballages des sandwichs, j’ai commandé un Royal Deluxe, j’ai reçu un cheese. D’abord c’est les sauces qu’il faut constamment vérifier maintenant c’est les sandwiches ça devient fatiguant à force. Je ne recommandes pas du tout ce McDo.

Nous avons pris une commande au drive il y a quelques minutes, l’attente était très très longue pour un mc Donald's qui est sensé être réputé pour sa rapidité et son efficacité or ça n’a pas été le cas. Lors de l’encaissement il y’a eu une erreur, au paiement de la deuxième commande on a payer la commande d’après la différence à été rembourser mais pas d’excuse de la part de l’employé. De plus la commande ne correspond pas aucune sauce dans une des deux commandes et dans l’autre un Big tasty chicken sans tomates commandé, réceptionné un Big tasty boeuf sans tomates. Eh oui on a beau vérifier les sachets avant de partir pour ne pas se faire avoir mais on doit être amené à regarder à l’intérieur des emballages avant de partir pour être sûr que vous fassiez correctement votre travail. Une erreur de temps en temps de veux bien ça arrive à tout le monde et ayant déjà travailler dans l’enseigne par le passé je veux bien être indulgente mais faut pas abusé!

Super accueil avec à la baguette Thomas il s est tenir un mc do propre bonne ambiance agréable de venir au mc do à quand un Directeur comme lui au Mc Do Mulhouse centre sa serait nécessaire pour redorer l’image du Mc do au centre ville qui est fermé hygiène catastrophique et mauvaise ambiance lutterbach exemple à suivre

Jamais vu un McDo aussi propre, l’équipe a toujours le sourire et est disponible. Repas chaud et commande complète Je recommande 😍

On aime dire quand c'est négatif, mais il faut aussi en parler quand c'est positif ! C'était nickel et j'ai jamais vu un McDo aussi propre. Autant wc que salle 👍🏻 Et personnel très sympa!

Venue ce jour avec ma fille et nous avons passées un excellent moment les hamburgers pour le coup étaient dignes de ceux des pubs, pas écrasés dans l’emballage, chauds et bons! Les frites et nuggets parfaits, j’ai pris une salade qui ressemblait… à de la salade ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs ! Ça faisait longtemps que nous n’avions pas été aussi bien servies! Détail qui a son importance pas de mouches dans le restaurant et ça c’est très agréable ! Merci pour ce service!

ATTENTION ! Les prix de ce restaurant sont 10 à 15% plus élevé que partout ailleurs ! J’ai payé un M Bacon 9.10€ au lieu des 7.80€ qu’il vaut ailleurs. En plus le personnel est hyper désagréable !

Je suis passée aujourd’hui et j’ai trouvé la personne qui donne les commandes très gentille et souriante. Petit bémol pour le temps d’attente ainsi que le fait qu’il n’y ait plus de bouchon sur les petites glaces et qu’elle ait donc entièrement coulé dans mon sac

Toujours là même chose ! Je commande et j’ai pas ce qui a été commander !!! Comment on peut oublier de mettre des sauce dans une commande UBER ! Comment ? Incroyable de voir que rien a changer dans ce Mac Donald 🙄🙄 A part dire on est désoler c’est la seule choses qu’il peuvent faire ..

Je suis passé au drive se soir le garçon étais super gentil. Et le service étais super rapide et c’est chaud et bon. Je reviendrai avec ma carte de fidélité cette fois ci 😉

Une catastrophe. Cela fait 2 fois en 2 semaines que nous venons manger dans ce fast food et 2 fois un service déplorable ! Pas de serviette, frites froides, plus de 20 min d’attente pour 2 menus. Personne ne vient au comptoir pour encaisser ni même lorsqu’on a une réclamation!! Les équipiers passent à côtés sans nous parler ni rien, bref a fuir.

Très déçu de ce MacDo ayant passé 2 commandes en 2 jours et à chaque fois il y a eu un problème. La première fois commande sur place lors de l'arrivée de celle-ci la moitié du plateau n'était pas ce que nous avions commandé heureusement le problème fut vite réglé par les employés donc aucun mauvais souvenir de ce côté-ci. Cependant la deuxième fois est plus problématique, commande par internet, récupération au drive tous les articles sont présents sans erreur, une fois chez moi je commence à manger tous ce passe bien en tout cas jusqu'à la boisson...j'avais commandé un coca et je me suis retrouvé avec une eau pétillante...mais pas par une erreur de commande non non, ma boisson avait bien la couleur du coca mais le sucre était totalement inexistant de celle-ci et le gout était juste affreux. Autant je peux comprendre les erreurs au niveau des commandes c'est aussi aux clients de faire attention à ce qu'ils reçoivent et qu'ont peut facilement le rectifier sur le moment mais...merder dans la préparation d'un coca ?? Surtout que ça on ne peut pas le rectifier avant d'avoir gouté... Bref en conclusion sur les 3 fois où je me suis rendu à ce MacDo en tout et pour tout 2 d'entre elles furent avec des problèmes et je pense que je n'y retournerais plus privilégiant le MacDo de Cernay qui bien que plus éloigné ne m'ai jamais posé le moindre problème.

J’ai passé une commande au drive le 16 août 2022 vers 17h et j’avais un souci avec ma carte et sans faire exprès je leur ai fait une commande en plus car je devais annuler une et je suis tomber sur le responsable prénommé THOMAS qui a été d’une gentillesse et compréhensif de ma situation. Je le félicite de son métier qui lui va à merveille et très professionnel, un sucre!! Je n’ai jamais été déçu du McDo de Lutterbach, l’équipe au top et service au top également!! Continuez ainsi!

Big Gup à Toutes et à Tous. Endroits très sympa. Y fût un temps où j'habitiez Pfastatt et maintenant j'habite à Colmar. J'aime bien m'y rendre de temps en temps😉👍. Nostalgie oblige. Je vous le recommande fortement. Très très Conviviaux et très Sympathique. Et Équipes très Performantes et très Sympathique👍

Nos sommes servis froid quand on le signale on nous dis que sisi ces chaud.... plus de boisson à l'orange on demande un ice tea on reçoit un coca.. Pas de bol... les verres qu'on as dans les menus on ne les as pas et personnel pas très aimables...

Un avis pour les commentaires négatifs Avez vous déjà pris la peine au moins 1x d’observer le personnel pendant qu’ils réceptionnes les commandes Il sont méthodique leur fais et geste sont rapide Tout ça pour fournir un service un qualité. Vous êtes vous déjà imaginer être à leur place ? Être employer polyvalent multi-tâche préparer, cuire des centaines de commandes dans la journée Réceptionne filets, frites, sauces, boissons, mouchoir, sac pour le drive, plateau pour le sur place tout ça éparpillé à différent endroit de leur cuisine Vous penseriez ne faire aucune erreur ? Dans la vie de tout les jours vaux mieux ne pas critiquer une personne qui commet une erreur car nous en commettons tous et ceux qui n’en font pas sont ceux qui ne font rien.

J’ai passé une commande à emporter le 16 juillet commande totalement fausse poulet à la place du poisson, coca à la place de l’ice tea, oignon quand on demande sans. J’ai essayé de les contacter par téléphone aucune réponse de leur part, j’ai donc contacté leur service client par mail qui me demande mon ticket de caisse et depuis plus aucune nouvelle cela ne sert à rien de mettre un service client en place quand on ne donne pas réponse. Je veux bien vérifier ma commande mais je ne me vois pas ouvrir mon Sandwich en plein macdo! Dommage car au moment de ma commande presque personne dans le macdo mais le personnel était plus occupé à discuter entre eux que de préparer une commande correcte.

Ne surtout pas y aller qd il y a un peu de monde. Personne ne suit, tout le monde est dans le jus. Personnel ne respecte pas la commande puis refuse de rectifier leur erreur. Y a til un manager dans cet établissement ???? On se demande sérieusement. Le pseudo personnel est-il vraiment former ??? On se demande. Bref allez à un autre mcdo, c'est un conseil

Salle fermée… certes ! 25 mn d’attente dans la file du drive tout ça pour ça : un burger beef avocado tout sec avec une micro noisette d’avocat… payé 7,50€ le sandwich !! Même pas une serviette dans le sac… en même temps je ne risquais pas de me mettre de la sauce partout vu qu’il n’y en avait pas ! Déçue déçue…

Pire drive de France, attendu 45min avant de passer commande! En tout attendu 1h entre le moment où je suis arrivé au drive et où j’en suis sorti. En prime ? Plus de croque Mc do et un oublie dans ma commande. Franchement allez chez la concurrence

C'est toujours bon de commander un mcdo mais ça arrive parfois qu'ils se trompe et oublie des chose . Je peux comprendre qu'il faut se dépêcher de servir les clients mais vous devriez prendre les temps de vérifier que tout est bon et qu'il ne manque rien , on préfère attendre une minute de plus et avoir la commande au complet .

Attente inadmissible!! Arrivés avant une cinquantaine de gamins étrangers en vacances avec leurs accompagnateurs, j'ai été surprise d'avoir dû patienter 45 minutes en salle sans être servie! Suite à ma remarque à l'employée, cette dernière ne s'est pas gênée pour répondre de manière désobligeante! Elle aurait au moins pu avertir les 6 clients en attente en salle que ça allait être plus long que prévu, nous apporter au moins les boissons (31 degrés à l'extérieur), voire offrir des glaces. Même pas un geste commercial... nul, j'y mets plus les pieds, quand on est pas capable de servir les clients, on ferme!

Très bien accueilli ,de plus mes enfants ont fait tomber leurs boissons sur le menu ils ont été très réactif je remercie encore la responsable pour son professionnalisme.👌👌👌

Très grosse commande de groupe (16 personnes). Rapidité, fluidité, amabilité, le compte était bon en moins de 10 minutes !

Lieu propre ..frais même très frais ..servit rapidement à 12h15 ..j était à l intérieur.. Leur wraps hmm

Bon je suis obliger de mettre une étoile Pour moi c'est 0 pointé 1h d'attente pour une commande en collecté Et elles dit on prend notre temps le temps qu'on n'arrives chez nous c'était plus tras chaud je suis franche je suis venue une fois mais pas 2

Personne au Drive et pourtant 25 min sont passer avant que J'AILLE récupérer ma commande en effet j'ai du aller demander où en est ma commande , elle était posée là oublier ... Bref (*Fast Food) je vous laisse demander à (*Google la traduction ) parce que là je pense qu'il on pas compris le principe. Aussi j'ai pas compris pourquoi on m'a demander de me mettre sur le coter alors qu'il y avait aucune voiture derrière moi donc m'a commande ne bloquait en rien le drive surtout pour 2 menus

Purée ! Je suis choqué par ce que je viens d'apercevoir au fond du gobelet! Dégueulasse ! J'y retournerai plus. Comment on peut servir ce genre de chose.

Je n'ai jamais vu dans un Mc Do un personnel aussi agréable, serviable et aimable ! Un réel bonheur qui donne la pêche pour la journée ! Bravo à votre équipe, vous êtes vraiment au top. Et une mention particulière à la dame qui s'occupe des tables (25 mai 2022 midi) qui est d'une politesse et gentillesse hors pair et qui a tout fait pour trouver 2 livres différents pour mes enfants, merci à vous !

Service rapide, toilette propre! Grande blonde avec une chemise rose pâle super gentille et accueillante elle m’a même débarrassé mon plateau vraiment top , une petite brune je pense la manager super agréable aussi qui encourage ses équipières sans gueuler ! On reviendra !

Commande spé non respectée, frites froides, sauces et serviettes manquantes... Troisième mauvaise expérience d'affilée, on peut officiellement déclarer que le McDo Lutterbach est d'aussi piètre qualité que le McDo rue du Sauvage !

Petite erreur je comprends pas pourquoi c'est le Mac Do de Lutterbach qui a été affiché je viens de téléphoner à Lutterbach pour les informers que celui qui a été visé est celui d'illkirch Graffenstaden et non celui de Lutterbach peut êtres une erreur de géolocalisation je fait mes excuses de cette confusion donc photo et avis concerne ILLKIRCH GRAFFENSTADEN où j'étais hier soir et c'est pas la première fois que c'est aussi salle merci a la personne qui a répondu à mon avis de faire le rectificatif pour les éventuelles sanction et encore mes excuses auprès de Lutterbach où j'ai été y a 1 mois et il y a rien a dire sur le sujet propreté.

les toilettes de ce restaurant sont tous le temps dégueulasse les robinets sont tous collants et le distributeur est poser sur une table depuis des mois labatant de la cuvette ne tient même plus et un peu de nettoyage ferait quand meme du bien .si les cuisines sont comme ça et bien merci hygiène .pour ma part c'est la dernière fois que j'y es mis les pieds .à bon entendeur. 😡😡😡😡

Je remercie l'équipe du McDonald's pour avoir chercher à qui était la carte électorale tombé près des bornes, en effet c'était la mienne. Je viens régulièrement et n'ai jamais eu de soucis, équipe compréhensive, souriante, et rapide. McDonald's très propre. Je recommande allez y les yeux fermés

Remplacer un tenders par un Steak, choqué, outré déçu, c'est honteux

Petite leçon de commerce pour le manager. Lorsqu' un client, vous dit qu'il n' a pas reçu ce qu' il a commandé. La première chose a faire est de s' excuser, avant de regarder si la facture correspond bien à l' achat par soucis d' erreurs de caisse et l' envoyer bouler. Si la personne tape mal sur son poste de commande. qu' il s' achète des lunettes. Dans tout les cas, la première chose à faire, est de s' excuser. Après ça se plaint, si des clients leurs parlent mal. C'est incroyable....les erreurs c' est jamais eux, c' est toujours le client. Votre Mac do fonctionne à l' envers.

Eh bien McDo, étonné d'apprendre aujourd'hui que vos employés n'ont même pas le droit d'accepter des pourboires ?! Par chance, vous pouvez remercier Cyrielle (j'espère l'écrire correctement) qui mérite à elle seule ces 5 étoiles pour son sourire et sa bonne humeur ! Encore merci pour ce service de qualité et bon courage pour le reste du service ! 😊👌

Commande à 78 euros incomplète. Des menus enfants sans frites et sans jouets. Des sandwichs manquant. Seule réponse envoyez nous votre ticket de caisse. N'étant plus du 68 ami(e)s voyageurs ne jetez pas vos tickets sinon vous ne pourrez rien faire. Je ne recommande pas.

Nous sommes tombés ce samedi soir sur une équipe fort agréable le manager est d'une gentillesse énorme et deux des équipiers en particulier ont étaient vraiment serviable et accueillant cela fait tellement plaisir merci encore à eux !!!!! 🥰

Ma fille voulait un Mac Do un dimanche soir… on sait très bien que c’est la folie le dimanche et là un jeu est en cours. Les pauvres gens qui travaillent dans ce stress et je reste impressionnée par l’agressivité des gens…. Merci pour les sourires de l’équipe et merci car ma fille était ravie de son Mac Do. Courage à toute l’équipe…

Super restaurant tout était bien chaud et merci a la manager louane pour sa gentillesse et son accueil je suis contente que sa soit le McDonald's le plus proche de chez moi 🙂🙂🙂

J'y ai mangé en salle,sandwich froid a l'arrivée,quand on leur dit qu'on en veut un nouveau chaud ils vous regardent de travers et limite vous disent( la manager je suppose) que c'est comme ça !! C'est pas la première fois que je suis déçu dans cet établissement,c'est par contre la dernière...

J'y suis allé samedi soir j'ai été accueilli par une personne entipatique visiblement pas comptent de travailler et je pense qu'ils n'avaient plus se sauces delux car elle était presque inexistant dans mon sandwich, alors ont ont vas me répondre qu'il fallait réclamer comment faire une fois arrivé a la maison. A bon entendeur salut .

Lamentable, je n'y mettrai plus les pieds. Le protocole concernant les allergènes n'est pas respecté : ils ont interdiction de confirmer ou d'infirmer verbalement la présence d'un allergène dans un produit, et pourtant ils le font. J'ai pris un dessert, qu'ils n'avaient plus (alors que j'ai pu le commander quand même) ; au moment de me donner ma commande, on me dit qu'il n'y en a plus et par défaut on me donne autre chose, que je ne voulais pas, qui n'était pas forcément au même prix et alors que j'avais déjà payé... Et on ne m'a pas proposé de me rembourser ou même de me rendre la différence. Pitoyable. Le peu de choses que je pourrais manger compte tenu de mes allergènes, ils n'ont pas les produits en stock et quand je viens ils n'en ont plus. Autant dire que ce n'est pas la peine que j'y aille quoi. Le personnel est nonchalant au mieux, quand il n'est pas agressif... (trois expériences différentes). Depuis le réaménagement intérieur lié au covid, les stocks de matériel sont étalés et à vue, ça fait vraiment négligé franchement. Je trouve choquant que la qualité d'accueil soit aussi basse depuis le temps que la franchise McDo existe et avec tout ce qui existe comme outils pour améliorer la qualité de service. À bon entendeur.

Fast-food inutile à présenter tellement il est connu. Je vais cependant donner mon avis sur ce lieu en lui même plutôt que sur la marque. Donc : Oubli d'une partie de mes menus comme la petite pomme ou le livre sans oublier les sauces. Vérifiez bien vos sacs avant de partir car ils sont tellement dans le rush qu'ils oublient des trucs.

Service très efficace... Service à table seulement quelques minutes après la commande. Même si c'était une heure d'affluence. D'autres macdo devraient prendre des cours ..... Équipe très sympa et serviable Bravo je recommande

Au plus le temps passe et au plus la réputation de l’enseigne se dégrade. Encore une fois je passe commande et je me retrouve avec les 3/4 de ma commande (aujourd’hui il manquait deux portions de frites, la dernière fois c’était le Burger). C’est quand même hallucinant qu’on soit obligé de contrôler derrière vos employés et c’est en partie pour ça que je privilégie de plus en plus les enseignes concurrentes (Burger King). Également je trouve ça inadmissible que vous fassiez attendre vos clients a l’extérieur avec les températures actuelles tout ça pour contrôler l’afflux de client du à la crise sanitaire alors que d’autres enseignes ont trouvé des moyens plus ingénieux que de faire attendre les clients dans le froid. Va falloir peut-être se remettre en question par là ça commence vraiment à devenir n’importe quoi.

Ils nous laissent à la porte et refusent les clients sous prétexte d un manque d effectif. La salle à environ 10 personnes et ils ne gèrent plus. Ils n ont quasi aucun sandwichs ... une honte à la marque MC Donald. Et même pas une réduction rien ... A FUIRE !

Cliente régulière avec les enfants la qualité C est dégradé très vite ces derniers temps. Sauces oubliées à chaque visite... minute maid imbuvable dilué à l'eau, plus de coca zéro dans le menu mac furst. De l'eau du robinet aromatisée infecte. Ces derniers temps terrasse fermée, on sonne on attend dehors tres longtemps mais alors hier le meilleur plus de service en salle uniquement des menus à emporter obligé de manger par terre aux alentours.... Vraiment très déçu dorénavant ce sera la.concurence.

Le service étais très rapide,nous n'avions pas à attendre très longtemps. Même les employés étaient souriant. Franchement je vous recommande ce MacDo 👍

Visité le lundi 13 septembre 2021. Longue attente pour un restaurant quasiment vide à 14h. Commande servie à table sans serviettes, sans couvercles de boisson et pas de sauce pour les nuggets. Obligé d'aller réclamer à la caisse. Après le repas, attente interminable pour obtenir nos sundae remis plus tard. J'avais l'impression d'être invisible mais en même temps les employés semblaient débordés. D'ailleurs, l'un d'entres eux avait son masque sous son nez... Pour finir, la climatisation était beaucoup trop froide.

Une commande qui coûte une blindé, et sur 8elements il en manque 3 C'est vraiment inadmissible et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Surtout que je ne suis pas le premier client à qui ça arrive, j'espère que vous employer feront plus attention les prochaines fois bien que personnellement c'est la dernière fois que je viens

Plus de 20 minutes d'attente après notre commande, les burgers et frites arrivent froids, quasiment pas de sauce avec les frites et potatos. Burger fait à la va-vite à reconstituer soit même dans la boîte. Pas les verres macdo avec le menu alors que la pub est bien présente. Glace à moitié vide. Aucun intérêt du personnel quant à ces différentes remarques. Aucune contre partie proposée... À fuir.

2 fois que j'y vais 2 fois que j'ai pas mes burger bacon chedar, double viandes menu signature qui coute une blinde !!! Jus d'orange qui a plus le goût de l'eau !!! Trop déçu et en plus essaye d'appeler !!! Constamment occupée, c'est sur ils doivent décrocher le téléphone vu leur boulot ils doivent avoir de sacré réclamations !!!

Je suis passé avant-hier au McDo de Lutterbach. Tout d'abord j'ai étonné de l'entretien de la salle qui était nickel, ce qui est rare pour un fast food. Problème avec ma commande qui a était régler dans la minute par une manager blonde super aimable et deux de ses collègues (une métisse et un jeune homme qui portait un gilet) Super expérience

Très bien accueilli par les 3 personnes en charge de ma commande drive, 2 jeunes hommes accompagnés de leurs casques audio, ainsi que la jeune femme aimable de la préparation de commande ! Merci à l'équipe de Macdo @Lutterbach 😄

Commande aujourd'hui et ce sera la dernière dans cet établissement !!!! Je prenais que les boissons en bouteille parce que les nouveaux gobelets son pourris et là, disparition des bouteilles 🤔 Tu commande 3 menus enfants et 2 menus normaux...et tu doit te partager 3 sauces à 5 🤨 Les sandwichs restent collés au papier 🤢 La nourriture est froide... Bref...le McDonald Lutterbach est à éviter comme la peste ! Surtout pour les commandes au drive !

J'ai attendu la commande 20min... commande arrivé, toute froide, il manquait des choses... Il y avait peut-être 4 tables remplis pas plus... Service nul 👎 un grand zéro 0

25 minutes d'attente pour une commande ridicule.. (Passage à 12h30) J'interpelle un jeune homme qui semblait débordé mais qui a malgré tout demandé à ce que la commande soit refaite puisque ses collègues l'ont égarés. Mes 4 étoiles vont au jeune garçon et à la jeune fille qui emballait les commandes avec lui. Ils m'ont même mis des grandes frites alors que j'avais deux menus best-of. Par contre, ce n'est pas normal que les autres m'ignorent lorsque je leur explique le souci.. Il faudrait revoir la façon dont l'une d'elle m'a parlé, cependant le monsieur m'a assuré que ce n'était pas sa collègue mais une personne en formation dont le restaurant est indépendant.. A revoir

Passé ce jour (30.05.2021) à 18h30. Un monde fou au drive et pourtant aucun oubli (si ce n'est ketchup et mayo mais j'ai oublié de demander...) Merci au jeune homme super agréable qui prenait les commandes/paiements car je ne suis pas une habituée et malgré le monde il était courtois et m'a bien dirigé dans ma commande. Il était super souriant derrière son masque ce qui est encore plus agréable.

Restaurant avec une nouvelle terrasse très belle mais alors vraiment pas entretenue les tables et chaises ainsi que le sol est sale et visiblement sa date pas du jour même. J'ai nettoyé la table avec un chiffon et une employée est passé à côté et sa ne la pas plus interpellé que ça.

15 minutes d’attente, pour 2 sandwich, qui bien sûr était froid alors que nous étions seuls au drive. 2 egg muffin BACON sans bacon, une boite à partager de 20 sans sauce, prochaine fois je donnerais mes 20€ à quelqu’un dans le besoin 😉

Aujourd’hui à 17:41 une employée du drive nous a très mal reçues. On voulait 4 bigmac avec l’offre spéciale à 2€ l’unité, elle nous a méchamment remballées en nous disant que l’offre était limitée soit disant à 2 par personne (notre cas) car on voulait payer séparément et elle nous trouve une excuse prétextant qu’on ne peut pas payer séparément. Je dois donc faire 2 fois le tour du drive pour avoir 2 commandes ??? Arrivées à la caisse, pas un bonjour. Je lui tends le règlement en espèce, pas un merci. Elle me rend la monnaie et le ticket et me ferme la porte au nez??? Euh d’accord. Cette expérience fut très désagréable, il faudrait revoir qui vous embauchez car je n’aimerais pas retomber sur cette même personne. Je reprécise: c’était l’employée de 17:41 le 23/02/2020. Par contre, en récupérant ma commande, la manageuse était super sympa et très très souriante. Merci pour votre bon accueil 😉

Commande passer certe à 10h mais l'amabilité du personnels reste à revoir. Pas de réponse aux questions posées. Et la politesse n'est pas au rendez-vous. Un bonjour, au revoir c'est ce qu'on apprend de base aux enfants. Je trouve sa très léger pour un service de restauration. Non je vous affirme qu'il n'y a pas eu de bonjour ni de au revoir. N'étant pas présent lors de la commande. Je vous prierais monsieur de pas faire d'affirmation que vous ne pouvez vérifier

J'ai commandé un sandwich Signatures qui ne ressemblait pas du tout à la photo lors de la commande, il était insipide. J'ai demandé à la serveuse si c'était ça un sandwich Signatures elle m'a dit que oui. 12€!! C'est une honte. En plus, le jouet enfant ne correspondait pas à un jouet pour garçon. Mon fils était déçu. Ils m'ont dit qu'ils écoulaient ce qu'ils avaient en stock. N'importe quoi !! Je ne recommande pas le MC Do de Pfastatt. Aucun geste n'a été fait. On n'y retournera plus.

Malgré la bonne humeur et la gentillesse des manager les employés ne sont que peu souriant, regard de travers 2 fois sur 3 ce n’est pas forcément bénéfique dans un domaine tel que la restauration. Point fort cependant : l’hygiène est irréprochable. Aucun problème à ce niveau là , table propre poubelle vidée et sol impeccable. Toutefois nouveau bémol : l’efficacité des employés Ayant moi même eu une expérience en caisse je trouve ça nul qu’on me réponde « ce n’est pas mon poste » et qu’on galère pendant 10 minutes pour typer un simple coca Mais bon ça peut arriver de débuter alors faisons l’impasse.

Les clients, les employés vous aime sincèrement ❤️ mais toucher la perfection avec des gens qui démissionnent (pour des raisons scolaires [très bonne ambiance rassurez-vous]) et qui débutent en permanence, c’est compliqué. Les derniers commentaires qu’on a pu lire, c’est de la médisance. Vous leur demandez plus de rigueur et bien ils vous demandent plus de compréhension. 🤝 Merci de les soutenir même dans les soirées de week-end , merci !😁

Catastrophique !! 1h10 d'attente au drive, un dimanche soir. Je demande à parler à un responsable pour en connaître la raison, une dame arrive et me dit il y a trop de monde et j'ai des arrêts maladie qui n'ont pas prévenu. Pas mon problème en tant que cliente ! Surtout que ce n'est pas la première fois que le temps d'attente est aussi long. Je lui réponds que même dans un vrai restaurant on n'attend pas aussi longtemps et que fast - food veut dire manger RAPIDEMENT ! Je lui demande ensuite de faire un geste pour mon fils qui attend depuis 1h de pouvoir manger et boire. Elle me répond mais je ne vais pas offrir quelque chose à tout le monde!!! Bien évidemment, ce n'est pas ce que je demandais mais tout le monde doit attendre 1heure avant de pouvoir être servi ! Finalement, nous avons obtenu un coca gratuit, grâce à la gentillesse de l'employé en caisse... Changez de responsable, quelle organisation pitoyable et quel manque de professionnalisme. Les arrêts maladie et le nombre important de clients sont 2 facteurs que l'on doit savoir gérer en tant que responsable de restaurant. Et surtout, se cacher derrière les problématiques rencontrées au lieu de simplement s'excuser est pitoyable. De tous les Mac Donald's de la région, c'est le pire. Fuyez !!!

Je viens d'y aller, au drive. La femme qui encaisse malpoli, ni bonjour ni merci, même pas 1 mot. Bref, pas de glaçon dans les boissons alors qu'il fait 36 degré et en hiver ils en mettent quand il fait 2 degrés allez comprendre... Couvercle de la salade pas bien mis, résultat renversé dans le sac. Allez ailleurs.

Bonsoir, Nous sommes des habituées de ce macdo. Nous y allons 1x par semaine, d habitude nous ne rencontrons jamais de problème.. Seulement ce soir nous avons été extrêmement déçu : aux alentours des 19h15 nous avons retiré notre commande en salle. Une fois arrivé chez nous : - dans le 280 ni tomate ni oignon avec très peu de sauce : au vue du prix du sandwich autant l enlever directement si il vous manque des aliments. - dans le triple chesse : pas le bon pain au dessus ( un pain ptit fondu à la place !) - le MCflurry n avais pratiquement pas de daim ni de chocolat ( je peux comprendre que il y a des dosages à respecter mais la c était vraiment ridicule là quantité qu'il y avait dedans...) C est vraiment dommage car nous sommes des habitués.. J espère que cela ne se reproduira plus. Cordialement.

2 commandes passées au drive ce soir à 10 minutes d'intervalle: * la 1ère pour un montant de 45 euros: pas une seule sauce dans les paquets, les frites froides (alors que nous habitons à Lutterbach et que nous étions la seule voiture!); * la 2ème commande aussi au drive, pas d'attente (juste 1 petite frite, 1 petit wrap et 6 nuggets) pour 3 articles, ma fille se dit ne pas avoir besoin de vérifier avant de redémarrer. Arrivée à la maison (toujours à Lutterbach), pas de frites!! Nous venons régulièrement puisque nous habitons à côté, mais à chaque fois il y a un problème... N'êtes-vous pas capables de servir à vos clients TOUT ce qu'ils ont commandé et à une température suffisante qu'ils n'aient pas à manger froid??!! Avec les prix que vous pratiquez, c'est la MOINDRE des choses!

J avais laissé un premier avis il y a quelques années. Force est de constater que cela ne s est toujours pas arrangé. J aime bien l enseigne en général. Mais ce mac do est vraiment le plus mauvais que j ai visité. Plus jamais. Allez faire un tour ailleurs pour goûter la différence. Ici les sandwichs sont secs . Froids et bien souvent il manque des ingrédients.

Ça à changer depuis la dernière fois. Personnel adorable, gentil, poli, correct. À nouveau un plaisir de venir et je reviendrai Petit bémol les tables qui ne sont pas forcément propre et les passages étroit qui peuvent être difficile avec une poussette. Remettez les mcflury oreo s'il vous plaît

8,35 Euros pour une salade César....Soit un bol de salade à la fraîcheur douteuse et quelques croûtons et copeaux de parmesan qui se battent en duel...Quand au poulet annoncé si généreux sur les photos je le cherche encore mais peut être est 'il simplement trop timide et n'a pas osé venir à ma rencontre. Enfin bref et en racontant ma mésaventure à des collègues de bureau je me suis aperçu que je n'étais pas le seul a avoir vécu une telle expérience. Bien entendu pas de boisson pour ce prix la...Message privé pour le poulet : Reviens !!! tu me manques !!!...

Bon acceuil, endroit assez sympa, service assez rapide , personnel souriant et serviable. Je recommande ce Mac do dans ce secteur.

Bonsoir, j'ai été de passage ce soir au McDonald's de Lutterbach Certes l'attente fût longue et la qualité du service n'était pas parfaite, MAIS je tenais à féliciter les employés qui (contrairement au commentaire que j'ai pu voir plus bas) ne sont pas des animaux à dresser mais bien des personnes faisant de leur mieux et étant dépassé par les événements !! Je suis désolé pour vous que certaines personnes soient aussi désobligeantes. Bien aimablement à vous, Bonne journée.

Arrivé juste avant la fermeture pour prendre 2 glaces, 22h25, on me dit qu'on ne sert plus et qu'il faut aller au drive qui ferme à 22h30. Je cours monter dans ma voiture, je reviens pour commander mes deux glaces au drive et on me dit: bonjour on est fermé, je veux répondre et lui indiquer que je viens de venir et elle ne me laisse pas le temps de répondre me coupe en haussant le ton on est fermé ! Et raccroche son casque. Un énorme manque d'éducation et de politesse. Je suis commercant, une employée comme ça, je la vire... même mieux, je ne l'embauche pas.

Un bon Macdonald comme on les aimes, service assez rapide et pas d'oublis, je valide ! PS: n'oubliez pas la sécurité

Très calme propre mais servi froid

j'ai destesté le signature qui arrive froid soit disant préparé sur commande. Le drive fait très souvent des erreurs. et quand on veut vérifier devant le vendeur, on nous dit qu'il n'ont pas le temps et qu'on à juste à revenir. chose qu'on ne fait jamais dans un drive. pénible.

Lors de notre passage au drive Plusieurs choses nous ont dérangé. Premièrement, N'avons pas pu passer la carte McDonald's. Deuxièmement, De la prise de commandes nous avons bien demander à la personne s'il y avait des livres ainsi que les mercredis à Lire. Celle-ci nous avez pondu de manière favorable. Néanmoins lorsque nous avons reçu, Livre n'était pas dedans. Travaillant chez Mac do, je suis allé les demander. On m'a répondu qu'il n'était pas fourni en livre. Bizarre... La dernière chose et peut-être la pire... Ma femme a retrouvée des choses dans son gobelet comme des poils ou filaments qui avec le sucre à collé.

Le meilleur Mcdo jamais visité... équipe avec un personnel trop sympa. Au top concernant l'organisation et le service en salle. On a nettoyé la table sur laquelle nous nous étions installé avant même d'être assis, et avec le sourire en plus! Le patron a offert spontanément un ballon à ma fille, qui a été surprise et ravie! Merci à l'équipe!

Il manque tjs QQ chose en passant commande au drive. Personnel sympathique. Depuis la rénovation les produits sont beaucoup plus frais. L'erreur est humaine, il faut juste rester concentré ☺️