McDonald's MARMOUTIER Restauration rapide

Une équipe très très souriante et agréable. Menu chaud pas comme dans certains établissements Nous recommandons vivement

Vous pouvez mettre merci pour le service rapide et l'animation

Très bien

Beaucoup d'erreur dans les commandes à emporter

Un peut long au service des toilettes dans un état lamentable du progrès à faire

Froid bruyant et pas très propre

C'est un Macdonald comme il en existe des milliers. Mais c'était chaud et le drive était rapide.

Connaissance McDo à l'époque rapide et efficace ce n'est plus le cas aujourd'hui je suis très déçu

Accueil top. Disponibilité de l'équipe et bonne humeur partagée. Une vraie team pas des directeurs et des collaborateurs qui n'ont pas le temps... Le tout dans un local à la propreté impeccable. Vive Mac Donald's et les US !??

Lieu agréable, service rapide. Je recommande.

Merci pour la rapidité du drive , la prise de commande était très clair et la réception de ma commande rapide , super

Merci pour la Big glace à l'occasion des 10 ans de mon petit-fils le jour de son anniversaire qui lui a été offerte. Dommage j'ai oublié de faire la photo.

Frites froides et pas du tout agréables à manger. Burger bon et juteux

Service très simpa, reçues avec le sourire.

Supplément cheveux ou barbe en + lamibilite des serveuse et meme pas un désoler j’ai même pas envie d’en parler…. ( je vous laisse le trouver… ) Il faut faire du ménage et vite… Un personnel compétent et concerné serais pas mal…

Une vraie catastrophe ce mc do, tu commande un mc smart et un happy meal en te disant que ce sera rapide et enfaite pas du tout plus d’une demi heure pour être servie ! Froid ! Et une commande complètement fausse ! Et pas très propre en plus ….Toilettes très sales en plus pas de savon ! A éviter !

Temps d attente très long et tout étais froid

Personnel serviable et réactif, la commande était servie rapidement malgré le monde présent ! Et surtout frites chaudes ! Je recommande

Comme d’habitude le «  repas » est froid

De passage en Alsace, petit arrêt Mc Do avec notre fils, à peine arrivé, une salarié (Yasmine) nous rejoins à la borne avec le sourire en offrant un ballon à notre enfant ainsi qu un petit sachet de bonbons… très polie, très gentille. 1ere fois que je vois cela dans un macdo. le livre contenu dans le menu enfant de notre fils faisant déjà parti de sa collection, nous avons sollicité cette même employée (Yasmine). Toujours avec un très beau sourire, elle nous a gentillement ramené un autre bouquin que notre fils n avait pas et nous a souhaitez bon appétit et une bonne journée. je tiens à féliciter cette jeune fille pour cet accueil, sa disponibilité, et sa façon exemplaire de ce comporter en clientèle. 1ere fois en plus de 20 ans que je suis agréablement surpris par le personnel de cette chaîne de fast food, et il est important de donner de la visibilité aux personnes qui le méritent. merci à vous. Bonne continuation. Loïc, Alexandra et Jorel.

N’hésitez pas à aller dans ce MacDo si vous souhaitez avoir 50% de chance que la commande soit complète. Commande DT55 si jamais quelqu’un lit les avis, mais vu le résultat et les commentaires précédents, j’en doute. J’attends votre retour après votre fameuse « vérification nécessaire » 👌

Mon amie et moi avons passés un Excellent moment avec MEGANE C’est une Personne sympathique, généreuse et à l’écoute du client. Beaucoup de McDonald’s aurait besoin d’une personne comme elle. Bravo Mégane et Merci à vous, nous reviendrons vous voir

L’accueil des directeurs ainsi que leur équipe est très agréable. Merci pour votre rapidité de service ( tout ce que l’on attend d’un fast-food) et votre bonne humeur

Le personnel est très accueillant, souriant et réactif. Le repas est arrivé chaud et était très bon.

Ambiance super sympa, service rapide, le responsable ainsi que l’équipe sont souriants

De pire en pire , 45 min d'attente un dimanche midi, service horriblement lent, une erreur de sandwich, qu'on nous refait encore faux, (double royal Deluxe alors que c'était un double royal Bacon) et au final on nous prend pour des imbéciles en nous rajoutant juste du bacon dans le Deluxe...

Frites et sanxwich à peine tièdes ... plusieurs tables pas vraiment propre ... WC handicapés pas très pratique (faites le teste avec un fauteuil et vous comprendrez) en + il faut se contorsionner pour attraper le papier toilette (j'aimerais bien savoir qui a conçu l'installation de ces toilettes)

C'est un McDo.... Il est propre, 🤔🤔🤔le personnel est accueillant.

J’ai commandé 9 nuggets et j’en n’ai reçu que 4, facturé au prix des 9. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des erreurs dans mes commandes cela devient presque une habitude.

Un super accueil et un service rapide et efficace. Burgers de qualité, merci.

Nous avons été agréablement surpris part ce macdo, très propre, calme, servis chaud et la manager a été très sympa et professionnelle !

Très propre , rapide et très accueillant !

il était donc 19h le samedi 6 janvier, on commande mon amie et moi. je commande un menu enfant (nuggets, potatoes) ice tea et ananas en dessert et en supplément un vrap ranch ( sans fromage). on commence à manger, tout se passe plutôt bien. on part. et vers 23h je commence à avoir des douleurs atroces. je ne pouvais plus bouger, j'avais du mal à respirer et surtout une terrible envie de vomir. je décide donc de prendre un dafalgan, pour essayer de dormir. malheureusement c'était de pire en pire il était 2h du matin quand je décide d'appeler mon amie avec qui je mettais rendu au macdo juste avant, pour qu'elle m'emmène à l'hôpital. nous arrivons donc à 2h à l'hôpital d'hautepierre. merci aux soignants et médecins ! Le diagnostic, une intoxication alimentaire donc merci au macdo de marmoutier pour cette belle soirée à l'hôpital.

Bonsoir Tout étais froid , les tables sont sale , la salade pas bonne du tout , les wraps sont collés a l’emballage donc le wraps se déchire et tout tombe

Les steaks ont un goût étrange,pas du tout la même que dans les autres macdo.

Poulet cru dans un wrap, inadmissible.

Bonsoir très déçu de ce macdo aujourd'hui je passe au drive j'ai scanner mon compte passer comande pour 52e j'arrive chez moi je m'aperçois qu'il manque un coca de le menu et les frites et le bouquet les les points n'ont mi sur mon compte un conseil évité ce macdo c de pire en pire bocou tro d oubli moi fini je v plu terminer

Personnel agréable mais coca qui a le goût d'eau :( nuggets pas bonnes (on dirait qu elles ont été recuites) potatoes pas cuites, et pour la glace on n'a pas sélectionné à remettre plus tard exprès pour l'avoir de suite mais on ne l'a pas eu... nous n'étions que de passage, bonne journée

Sans aucun doute le pire Mc Donald où nous avons mis les pieds. Les Coca Zéro goûtent l eau, il y a un problème avec la machine et nous ne sommes pas les seuls à l avoir constaté car nous avons vu plusieurs personnes jeter leur soda. Nous l avons signalé et notre parole a été remise en doute. Les tables ne sont pas nettoyées. Les jouets ne correspondent pas à ceux proposés. Un a même été ouvert. Les frites ont été servies froides. C'est clairement du vol. Fuyez cet établissement où le gérant est malhonnête et arrogant. Ce Mc Donald est une honte pour la chaîne et devrait fermer ou le gérant devrait être remplacé. Édit suite à la réponse : Ce n'est pas de la vigilance que vous devez avoir, c'est carrément revoir tout votre concept et changer de gérant. Car avoir un restaurant où les tables ne sont pas propres, servir de la nourriture froide, servir des sodas qui ont un goût d'eau, servir des jouets d occasion et traiter vos clients comme des moins que rien, vous ne pouvez pas tomber plus bas dans la médiocrité.

A 22h15, alors que le restaurant est rempli à même pas 10%, toilettes sales, poubelles pleines, et tables non nettoyées.....une porcherie !

Les tarifs augmentes à vue d'œil mais pas la qualité au contraire elle diminue frite même pas cuite, potatoes pareil et alors les sandwich n'en parlons même pas. Mc donalds à vraiment régressé. Avant de vouloir faire du rendement il faudrait peut-être voir avant tout à faire de la qualité surtout quand l'on propose de tels tarifs.

Sur 3 menus, il manquait les sauces et 1 frite. Et le pire c’est le cadeaux, un puzzles 25 pièces, on ouvre à la maison et la, seulement 3 pièces qui ne correspondent pas à l’image et 3 figurines. La déception de mon enfant.

La préparation des burgers laissent vraiment à désirer… fait à la va vite. Vous appelez ça un MEGA MAC ??? C’est plutôt un bicmac et encore… quand on voit la photo marketing et la réalité… c’est honteux.

Les prix ont trop augmenté par rapport à ce que l on mange ! Dommage !

11h20 l attente est longue, je me dis «  ils sont en train de griller le SH et les frites « Malheureusement, le menu est tout juste tiède. Ce n est pas la 1 ère fois et ce qu’elle que soit l heure. Je ne reviendrai plus.

Venant de Strasbourg, je peux vous dire que des burgers froids, frites molles … j’en ai mangé ! Mais ce Mcdo est extraordinaire ! Je n’ai jamais mangé un menu aussi bon, un burger chaud, des frites croustillantes ! De plus merci au personnel, qui ont été très gentils et souriants.

Très déçu Au Drive avons commandé 2 burgers BBQ double steak Très sec, peu de fromage

Très sale, nettoyage des plateaux à faire Poubelle qui déborde, le personnel passe devant sans rien faire. Manque de hygiène en cuisine par le personnel.

Il y juste une trop grosse différence entre l'image du menu et ton burger quand tu le déballes ... C'est nul

J en déduit que les Mac Donald Français ne sont pas bon à comparer de ceux de Suisse

Commande 2 menus maxi Best of double viande, facturé double viande et quand t’arrives à la maison t’as du simple. 6€ d’arnaque…. Soit 20% de l’addition ! Bravo!!!!!

J ai tenté un nouveau passage à votre macdonald et commandé les produits avec suppléments bacon et fromage et comme il ya 15 jours rien n'a été ajouté mais par contre facturé Donc 2 fois en quinze jours la même arnaque j'imagine que sur une année avec une telle pratique le bénéfice fait avec cette supercherie est important.

On évitait ce McDo car il était trop en désordre et le service laisser à désiré…. Quelle surprise quand nous sommes revenus ☺️ Propreté , service et amabilité sont au rdv, quel plaisir ☺️

Très bonne endroit a par pour la cuisine le repas etait un peu froid mais sinon c etait assez pour être mangable

Comme beaucoup d'autres McDo, le goût des hamburgers a diminué. Le personnel était agréable et le lieu propre.

Le burger et les frites était froid. Je l'ai dit à une serveuse, elle n'avait pas l'air de s'en soucié

Attente interminable pour pouvoir payer en espèces au comptoir. La nourriture était froide. Les sandwichs plats, et à moitié vides. Par contre la salade dégueule des sandwichs, et les glaçons des boissons, vous avez de la générosité sur ces points là. Voilà les explications, êtes-vous toujours autant ravi de me revoir afin d'en discuter au vu de votre réponse ?

Super service ce midi. Ultra rapide et aimabilité au top. Frites bien chaudes et salées 👍

Frites brûlantes et sandwichs bien réalisées. Ça change ! Il ferait juste très froid dans la salle à cause de la climatisation.

J'ai été très satisfaite de mon expérience. Ma commande était prête très rapidement. J'ai eu des frites de des nuggets bien chaudes. C'était très bon et en plus mon plateau m'a été amené avec le sourire 😃

Ras le bol des commandes incorrectes !! Nous sommes le 29 septembre, on passe commande . Seulement 2 menus maxi best of dont 1 avec big teasty. Et bien je cherche encore le big teasty!! A la place un espèce de big Mac avec 2 énormes steak qui dépassent du pain car ben oui c'est du pain pour les big Mac et non pour le big teasty ! Bref c'est de pire en pire,si maintenant il faut ouvrir les emballages pour vérifier nos sandwichs autant passer en cuisine du mcdo et le préparer sois même ! Entre les oublis et les erreurs de fabrication de sandwich je me demande vraiment comment vous recrutez et formez vos employés !!

Vraiment à éviter le repas froid et même pas la bonne commande tout repart pour 30mnet ça reviens encore à peine chaud la gérante a éviter aussi non une fois et là dernière fois aller plutôt a saverne

Le plus rapide Mc donalds entre vendenheim et brumath. A peine posé à table deja servi. Pourtant un burger à modifier. Personnel aimable Merci

Un bel accueil, un personnel à l'écoute et qui prête attention aux enfants. Le restaurant et les toilettes sont propres. Le repas est servi assez rapidement.

Première fois que je vais déguster une glace bof pas extraordinaire pour le tarif 4€ j'aurais dû déguster au restaurant même donner un peu plus d€ bon pour les jeunes dernière fois que je vais dans un Mac Donald's

Tres très très longue attente mais le jeune homme s est excuse il n y pouvait rien. Mais pour le stop rapide.... au drive... c etait raté !

Je trouve la franchise mc Do d'Obernai, Dorlisheim ,Marmoutier excessivement cher très cher même..... près de 14 € pour une boîte de 20 nuggets plus de 3€ euro un simple cheese ,steak de plus en plus petit .... Depuis quand aller manger sur le pouce au Mc Donald's, devient plus cher que d'aller se faire un plat du jour ,dans un restaurant, cela devient aberrant.

Trop long payé le jouet qui et compris dans le menu et la sauce séparément et le service trop long ( personnes dans le restaurant)

Très bonne expérience au McDonalds de Marmoutier. Le service était très rapide et le personnel est top !

Bonjour très beau restaurant le menu était parfait sauf plus de verre alors que cela va quand même jusqu au 1 septembre. 2 resto mac do dans la région 2 resto sans verre alors que c est mon kiff des vacances mais sinon très bon resto aucune indication à l entrée

50 minutes d'attente, même pas un p'tit mot d'excuse, dommage et cerise sur le gâteau le repas était froid mais bon Vu le temps que j'ai attendu je n'ai pas osé demander à réchauffer mon repas. Seul point positif les tables sont propres.. Restaurant à fuir

47min pour une commande inadmissible pour un fast wood Frites quasi froide Même pas d'excuse, même pas une glace offerte pour les enfants Départ de 4 employé a 21h alors que le mc do était bondé normal? A fuir!!

Tout simplement parfait. Personnels au top. Ultra efficace, avenants, rapides et compétent. J'en ai fait des macdo mais celui-ci est l'un des meilleurs si ce n'est le meilleur qui m'ai été donné de tester. Bravo à tous.

J'ai mis 2 étoiles car les prix sont élevés. C'est plus cher que dans les autres restaurants de l'enseigne dans la région.

Très longues attente plus de 30 min. Erreur dans la commande burger comme boissons. Les frites et les burgers froids, prix plus cher de 1 euros sur les autres macdo. Très décevante n'y retournera plus...

Lés salade laisse vraiment à désirer et 8,80 euros pour un bol vide! L’endroit est sale bref rien d’excitant

À chaque foi ils oublie qques chose dans ma commande c est la 3 e fois! Ça devient lassant très déçu du service

Petit arrêt pour faire plaisir aux enfants l'équipe est serviable gentille et compétente et leur petit + locaux propre

Toujours propre lorsque nous y sommes allés en service du soir. La clim était effectivement bcp trop forte pour les températures fraîches des derniers jours, l'adapter à la météo...

Ce n’est pas normal que les boîtes à partager chèvre sont à 16,90 € alors que même à Strasbourg au centre ville cela ne dépasse pas les 12 € c'est inadmissible

Le seul point négatif pour moi est la climatisation. Elle souffle très fort juste au dessus de nos têtes ce qui est très désagréable

Endroit propre service avec le sourire. Mais ce n'est pas aussi beau que sur les photos.... Bon ça va une fois de temps en temps.

Service impeccable grâce l'équipier Alexis qui fut d'un professionnalisme irréprochable, grâce à lui j'ai commandé en québécois car je suis de Montréal, cependant je fus surpris de trouver un fried chicken dans mon double cheese cela est original

Merci a l’équipier Alexis qui nous a servi au drive ce aux. Incroyable prestation de la part de cet équipier incroyable !!!!! Un vrai pro !

Bonjour venu en semaine et acceuill par 2 jeunes serveuses fort sympathique souriante don une stagiaire il me semble le service était super rapide et moin de 5min après ma commande était servi si seulement cela pourrais être tout le temps cuisine toujours authentique au big Mac et restauration rapide fast food mieux placé que ceux du centre ville de Strasbourg qui manquent cruellement d'hygiène malheureusement ont est pas au civisme des gens sans gêne ni d'éducation car chacun devrais y mettre du sien et aiderais le personnel à mieux pouvoir gérer d'autre chose que le nettoyage et debarassage de leurs plateaux c'est juste citoyen ..

Un burger déformé, une salle intérieur trop bruyante car proche des enfants ! Un service en revanche sympathique et rapide ! + c'est dernier temps les prix ont augmenté (5e le mcfleury) gare a vos portefeuille

Petit mc do bien sympathique,avec un jolie terrasse Servis rapidement a table serveuse poli et agréable le repas bien chaud très bon Bonne continuation 😊

Je me rappelais pas que le Big Mac était si petit. Tiède et sans gout... Peu de monde malgré l'heure de pointe.... Triste repas.

Jolie terrasse, mais la personne qui ramène les plateaux à table doit apprendre la politesse, ou changer de métier !

Ne jamais partir de ce mcdo sans vérifier la commande que vous venez d'emporter. 3 oublis sur les 3 fois que j'ai commandé.

Restaurant très sale, plus de papier pour le ticket, le service débordé, je n'ai pas du tout apprécié ! Dommage..

Frites pas bonnes, coca hyper dilué, ambiance sans +, employés très stressés souriants malgré la surcharge de travail et l'étroitesse des lieux/cuisine.

Inadmissible, encore une fois une commande familiale ou il manque des choses. Pourtant on a demandé à ce que la commande soit vérifier devant nous, mais il manquait un wrap et une potatoes de plus la taille d’une boisson n’étais pas conforme à la demande. Cela ce reproduit sans cesse.

La climatisation est beaucoup trop forte ! Et c'est vraiment cher pour ce que c'est, mais bon ça dépanne. Nb : les macarons sont durs

2 commandes sur 15 jours d'intervalle et les 2 commandes incomplètes. Juste habituel chez eux. Un temps d'attente de 20 mn et en plus il manque un sandwich. Vérifiez bien votre commande avant de partir

les serveurs sont très peu formés. Du coca s'est renversé sur moi. vêtements et chaussures lavés au cola. de plus, les assiettes de service sont très sales. Tous les fast-foods ne sont généralement pas propres. Le personnel turc nous a été très utile. les tables sont très sales. nous l'avons supprimé nous-mêmes

Repas tiède table sale WC on parle même pas et l'état des sol vraiment dégueulasse collant quand je pence a tout les enfants qui cours partout pied nue franchement je trouve ça l amendable

Personnel trèss gentil et accueillant malgré notre arrivé juste avant la fermeture. restaurant propre, repas chaud et service rapide. L'équipe du McDonald de Geispolsheim devrait venir se former ici.

Sommes passés au drive pour prendre juste un menu Best of... Il y avait 2 véhicules au drive donc pas une file d attente importante! Temps d attente entre la commande à la borne, le paiement et enfin la remise de la commande......30 minutes!!!! Il manquait les sauces, les serviettes.... Chaque fois il manque quelque chose! Pauvres employés qui courent d un poste à un autre !

Petit déjeuner pris en salle, service rapide et nourriture conforme à du fast-food. Le restaurant était propre mais il était 8h40 du matin ! Service rapide et personnel souriant.

Le service etait parfait première fois qu'on me demande si tous c'est bien passé pendant mon repas dans un McDonald's j'étais très surpris. Je recommande

Vraiment prendre Les gens pour Des c*** avec le Double cheese Comte, rien à voir avec la photo, ridiculement petit avec Des minuscules tramchettes de Comte. J'ai commandé un 280 sans oignons et il en était plein.

Le double cheese comté... L'arnaque du siècle !!! 2 mini tranches de fromage, pas plus grand qu'un double cheese classique, mais plus de 9€ le menu !! Le pire c'est qu'en passant commande on nous dit texto qu'ils ne FONT PAS le double cheese.... Et en récupérant la commande, oh surprise des doubles cheese à la place de ceux au comté commandés !!! On se moque pas un peu du monde ! En allant réclamer on a enfin reçu les burgers au comté, mais on a dû demander de garder les autres sandwichs en dédommagement.... Vous vouliez les revendre peut-être ??

Cela reste un mc do mais les sandwichs sont toujours froids en étant sur place se n'ai pas normal , les tables sont sales j'ai du demander quelle soit nettoyé, le serveur m'a renversé mon ICE tea sur moi en lavant la table et c'est a peine escuser. Bref pas au top je n'ai plus envie d'y retourner.

Comme tous mc Donald qui se respecte produit froid et on oublie la moitié des articles surtout au drive lors qu’on appel pour se plaindre on reçois des bon de réduction alors que les produits qui manque on étais payer et que la Réduction ne sert peu être à rien mais bon un bon vieux mc do quoi

Je ne suis pas un habitué, mais là j'ai vraiment été déçu ! Ce burger de qualité médiocre, sec, j'espère que le Cheddar & Smoky Bacon - 2 Viandes n'est pas toujours comme celui que j'ai mangé hier soir, cela donne une impression de réchauffé. Mon double filet au fish était bon...

J etais très satisfait mais ça fait deux fois extrêmement déçu les frites aux légumes qui ne ressemble à rien et sans goût sauf l huile le double Cheeseburger comte aop il faudrait peur être ne pas oublié le fromage je commande un cafe j ai droit a une Tasse avec du rouge à levre je commande un mc Muffin avec balcon je le cherche encore

Super service personnel agréable « Mégane » présente depuis un mois nous a servi avec le sourire cela est plaisant. De plus, deux personnes nous ont aidé à l’accueil (avec des polos vert) pour obtenir des brownies, et nous avons pu constater que le personnel, en plus d’être souriant a de l’humour.

18/02/2023 vers 19h Personnel aigri au drive le soir deux jeunes qui prennent de hauts une fille et un garçon. Très déçus première fois que je vois ça . Sinon le menu était bon.

Dommage que la partie restauration et surtout les toilettes sont très sales ou mal netoyés. Ça colle de partout. C'est dommage parce qu'il est bien placé.

Seul problème c'est qu'avec la vaisselle on ne sais plus où mettre les sauces. Un peu plus de chaleur dans le restaurant serait agréable aussi. Personnel agréable, lieu propre, commande chaude. 👍🏻

sur place ou à la maison c'est toujours froid .. quasi immangeable pour 50€ .. c'est décevant et vraiment devoir manger avec sa veste car il fait tellement froid à l'intérieur .. bref

A chaque passage dans ce McDo c’est la déception. Cette fois-ci sera la dernière. Attente 35 minutes, erreur dans la commande au drive (comme d’habitude), j’ai reçu des frites au lieu des potatoes et tout était froid. Finalement, même avec 35 minutes d’attente la commande n’est pas conforme et nous n’étions pas en heure de pointe. Et le comble, l’emballage ! 1 petit sac pour 5 frites et 5 sandwichs (pour que tout soit bien écrasé en dessous) Il n’y a plus aucune qualité, c’est juste déplorable vu le prix payé.

J’y ai passé la matinée pour travailler, avec un bon café, une prise pour mon pc: parfait. Puis avec les enfants à midi, encore un petit café offert pour le papa, des bonbons et des ballons pour les enfants, parfait. Plutôt propre et personnel clairement attentif et attentionné, j’y retournerai.

Nous venons ce soir pour profiter d’un geste commercial qui nous a été donner après réclamations pour commande non conforme (signature 2 viande reçu quasiment vide avec une seule viande trop cuite, pour le prix franchement…). Cela peut arrivé, et jusqu’à maintenant nous étions contents de leur réaction. Ce soir, ils ont donner par erreur notre commande au client précédent qui a remarquer l’erreur et est venu nous la rendre. Nous avons tout de même réclamer une nouvelle commande car pour des raisons d’hygiène nous ne souhaitions pas manger de la nourriture qui a pu être manipuler par quelqu’un d’autre. Encore une fois cela peut arrivé mais c’est la manière dont la personne a gérer l’erreur, d’une manière absolument non commerciale, qui nous a déranger. Nous nous sommes senti accusé comme si notre demande était « exagérée » et aucune excuse de sa part.

Il manque quasiment toujours un produit dans les commandes drive. Bien souvent servi presque froid. Les frites remplissent à peine la boîte.

Ce restaurant se dégrade. Le personnel n est vraiment pas aimable. Quand on leur demande qqch ( serviettes,cuillère ou autre ) on a l impression de leur demander la lune ou de les déranger. On a l impression que les sandwichs sont jetés dans les emballages Bref à l avenir on ira dans un autre mac do.

Très déçue de notre passage. Nous sommes arrivé il n’y avait personne, 2 menus enfant et 2 menus adulte … plus de 20 minutes pour être servis et tout était froid! Ketchup demandé, on nous sert de la sauce pomme frite. Salade et tomate dans les burgers tournant au brun, lampes clignotantes, papiers, déchets à terre, tables pas nettoyée, poubelles débordantes, clim en plein janvier … et ne parlons pas de la propreté des WC … On vient nous apporter nos plateaux à tables (en trainant les pieds et tirant la tête) pour finir sur un « au revoir » euh non on reste la … bon appétit peut être … mais bon, on dérangeait car en arrivant ils étaient assis à parler … Il est clair que nous ne reviendront plus.

Toujours une erreur ou un oublie, même à 18h quand je suis seul au drive et personne dans le restaurant. Commander deux menus enfants, et pas de livre en « cadeaux » que l’on paye bien sûr! Pénible de tout le temps vérifier, trois passage en 6 mois environ et à chaque fois une erreur je pense qu’on viendra de moins en moins!

J'y suis retourné après plusieurs mois, à l'époque il fallait bcp attendre mais la on a été servi en 5min et pourtant il y avait plusieurs commandes avant nous. Voilà pourquoi les 5 étoiles

Personnel pas sympa se faire limite engueuler qu’il faut s’entasser au mini bar pour attendre sa commande. 30min d’attente pour une commande étonnamment complète pour une fois mais avec 2 demis mcfleury avec 3kitkat qui se battent en duel fondu dès qu’on les reçoit. La serveuse qui fait que hurler a travers la salle pour appeler les commandes et qui râle avec les clients vraiment lamentable. Bien dommage qu’il n’y ait pas un autre mcdo plus prêt !

Affligeant d’incorrection Commande d’un big tasty livre froid pain sec depuis 5 min ….la responsable me dit ils sont fait à la commande donc impossible que ce soit froid … me livre un nouveau et me dis bon appétit d’un air supérieur et incorrect Voilà un mac do qui mérite une belle pub de M…. D’ailleurs ça se voit aux avis !!! Top foutage de gueule ce mac do

Déçu clairement un manque de respect quand on est assis qu'on mange et que les employés ce mettent à jouer dans tout le Macdonald à courir , à rigoler et tout ça en se croyant seule dans le Macdonald et à ce jeter dans la neige puis rentrer et mettre de la neige partout franchement je n'ai jamais vu ça , y faudrait que vos employés est un peu plus de tenue et de respect vis à vis des clients , et qu'il n'active pas la clim quand nous sommes les derniers juste pour nous faire partir le plus vite possible c'est incompréhensible et pas professionnel du tout par la même occasion , aucun respect .

Honteux. Les Burgers sont froid. Pain tomate fromage etc à peine chaud et d'après la responsable c'est normal. Faudra penser à changer le matériel de cuisine ainsi que le personnel et la direction

C’est tout de même dommage qu’il n’y ai que des problèmes au si bien sur place qu’en drive il y a toujours un problèmes, un oublie voir carrément une mauvaise commande dans le sachet au vue du nombre d’erreurs.

Mes respects à la responsable Célia et son équipe (Lucia, Gwendoline et le jeune homme qui a gonflé les ballons), ils ont été adorables avec nous hier soir, nous y étions (aux alentours de 21h) pour faire plaisir à mon neveu qui souhaitait y manger pour son anniversaire. De base, j'avais demandé si c'était possible d'avoir une bougie sur le sandwich de mon neveu (pour la symbolique) et au final, elles n'ont pas trouvé de bougie mais ont été au top car elles sont venues à la table avec la musique '' Joyeux anniversaire '' et ont offert des cadeaux Mcdonalds/Happymeal, des ballons, des desserts (glaces, muffin, chantilly avec marshmallow) au petit, lui ont souhaité un joyeux anniversaire et discuté ensemble. 🥰 Elles ont vraiment été aux petits soins avec nous, en nous offrant ces desserts, ils souhaitaient également nous offrir les cafés mais nous ne voulions pas abuser. 😅 Je reviendrai avec plaisir chez vous ! Tom était ravi. À bientôt !

Passer au drive, la personne qui prenait notre commande nous a pressés comme pas possible pour notre commande, arrivé au paiement nous demandons si nous pouvons retiré une glace que nous ne voulions pas, la personne nous dit que c’est impossible car elle est déjà faite, arrivé à la dernière fenêtre nous attendons 10min durant lesquelles nous voyons la personne faire notre glace soit disant déjà faite. De gros voleurs !

Tu fait une commande ice tea qui se transforme en coca ! De plus commander deux triple cheeses ils te dise que non malgré que se sois noter sur le ticket de caisse ! Perte de 4balles et jette le ticket pour éviter qu'on le dise a un autre employé ! Je rajoute aussi le manque de respect qu'il y a ! Certains managers se permettent de parler mal au employé '' le ferme ta gueule ×2 hier soir '' mais ou va ton ? A qu'elle moment c'est normal de mal parler et de presser les employés de la sorte ?? De plus tenu obligatoire mais certains ne l'on même pas ! Le favoritisme super quoi !!

Honteux! 25 minutes d'attente pour avoir des sandwichs et frites froids... des sandwichs personnalisés pour les enfants qui ne l'étaient pas... La nouvelle vaisselle sale... et les toilettes... le coup de grâce!

Je vient de récupérer ma commande au drive Marmoutier et voilà ce qui ce trouvé dans le sandwich de ma fille de 8 ans ( mc first boeuf ) poser sur sont steak . Il n'y a pas d'hygiène dans votre restaurant ??? Je trouve ça honteux heureusement que ma fille ne sais pas blessé ni avalé !!!

Climatisation en novembre ça caille! Lampadaire extérieur allumé en plein jour 🙄. Tables laissées sales bien trop longtemps. Espace entre les tables étroits. Un point positif : personnel sympa.

Sincèrement, et ça me peine pour vous de l’écrire. Mais c’était le pire macdo de ma vie ! Et pourtant j’ai vécu 6 ans dans le 93 a Paris. Mais la… tout était froid, les frites presque crues, les hamburgers comme jetés vulgairement avec des cornichons sur le hamburger, c’était comme écrasé. Je n’ai jamais vu ça ! Et que dire du goût… C’était franchement infâme ! Ça me désole d’écrire cela, mais là c’était trop pour que je le garde pour moi. Le macdo du shopping promenade est de loin et à tout niveaux bien meilleur.

La dernière fois ma compagne retrouve un cheveux dans son burger... cette fois d'un royale de lux je me retrouve avec un simple chesseburger, ma compagne prend une boîte à partager et n'a aucune des sauces commandées avec son menu. On voulait donner une deuxième chance à ce Fastfood mais aucune évolution.

Le personnel mérite 5 étoiles, car face aux comportements de certains clients j'aurai balancé le plateau repas dans leur g....... Courage à eux(au personnel bien-sûre). Le bémol, en ce qui me concerne c'est qu'aux heures de grand rush souvent le sol est sale, tables et sièges pas nettoyés. Petit soucis de planning où manque de personnel durant ces heures. C'est pour le seul reproche que j'ai concernant ce restaurant Mcdo.

Totalement improbable..... Nous n'esperions plus grand chose de ce Mc Do depuis bien longtemps (sa seule survie réside au fait qu'il n'y en ai pas d'autre aux alentours), mais dimanche 11.09, nous avons vraiment touché le fond.... Point positif pourtant pour une fois : la commande était complète et conforme à la demande 👏🥳! Après 45 minutes d'attente après passation de la commande à la borne du drive, c'était un minimum... 1 étoile était obligatoire pour valider le commentaire, sinon vous pensez bien que je n'en aurai mis aucune...

J’imagine qu’ils font de leur mieux, mais 35min d’attentes pour un drive, alors qu’on est peu, bien joué les gars 👌🏻. Comme à mon habitude, je reste déçu de ce macdo. Bon courage à ceux derrière 👌🏻

Merci au McDo de Marmoutier pour ce soir ! Après une attente interminable pour un click and collect. voilà que des personnes courent après ma voiture pour me dire que ma commande n'est pas complète. Je retourne donc au comptoir récupérer le reste puis rentre chez moi. En rentrant chez moi au moment de déballé mes sachets, surprise ce n'était pas du tout ma commande. Puis le personnel qui s'est crus au squoite, qui préfère taper la discute avec leur potes pendant que les clients attendent leur commande au lieu de bosser un minimum. Vraiment de plus en plus déçus de ce mcdo !

Ici il y a la us belle femme, que j'ai vu dans ma vie. Elle est un petit chef là et elle traité toutes les gens plus bas dans la hiérarchie avec amour. Impressionnant.

Un petit mot à la serveuse qui a servie notre commande de ce soir, ou notre burger était tout défoncé d’avoir été jeter dans le sachet, la salade qui s’est barré au même moment, et la façon de répondre par ce que pas contente qu’on réclame le verre qui a été oublié, si tu n’as pas envie de bosser reste chez toi c’est mieux. (Tee shirt bleu).

Bonjour, Je viens de récupérer une commande à emporter. 1 menu MaxiMcFirstBoeuf, potatoes. Vos potatoes ont un goût de renfermé. Immangeables!!! Et j'aurai du prendre une photo du sandwich!!! Pas présentable du tout. Décevant 😡 Sans parler du type derrière le comptoir, certainement un manager qui devrait justement apprendre à parler correctement à ses coéquipiers. Vous qui avez du mal à recruter du personnel, donnez envie à ces jeunes de travailler et non les écœurer.

Jamais jamais jamais je n'ai eu une commande conforme au drive. C'est désespérant. Ras le bol de gérer les enfants déçus de pas avoir leur jouet, d'avoir un sandwich sec au lieu de leurs nuggets. Du poulet au lieu du boeuf, et dans quel état, t'as l'impression qu'on te jette les restes à la tête. ..bref, je ne comprends même pas pourquoi je suis assez idiote pour retenter le coup à chaque fois. Aujourd'hui était clairement la dernière tentative à Marmoutier.

Franchement le pire mc do dans lequel je suis allé. Heureusement, maintenant le burger king à ouvert à saverne. C'est un peu plus loin, mais ça vaut le détour. Frites constamment froides, au drive il manque systématiquement au moins un produit, verre mc do jamais disponible pendant les opérations, tant d'attente interminable (il n'est pas rare qu'il y ait un problème en cuisine, et qu'il faille attendre 45 minutes voire plus... Ou alors nous demander de quitter les lieux...)et la dernière en date : me mettre un simple cheese, dans un emballage triple cheese, quand j'ai commandé et surtout payé un triple avec bacon. Le personnel pas super aimable, sauf le manager, qui lui est effectivement courtois et avenant (comme quoi !) Bref. Je n'irais effectivement plus dans cet établissement.

De plus en plus déçue par ce Mac Do! A chaque fois il manque quelque chose, dernièrement c'était les frites dans les 2 happy-meal de nos enfants !! Imaginez la scène à la maison! Ou alors sandwich froid alors qu'on mange sur place! Sauce potatoes systématiquement oubliée... Il serait temps de revoir vos formations parce que c'est plus possible !!! C'est pas compliqué de suivre une commande et de la préparer correctement !

J'y vais depuis des années et a chaque je me dit que c'est pas grave mais là ça va plus.... Votre Drive a un réel problème !! 1 fois sur 2 il manque quelque chose. Alors a chaque fois je vérifie puis je sort de la voiture , je cherche ce qu'il manque.....Bref. Hier soir je vérifie vite fait fait , je rentre et voilà pas de frites dans les Happy Meal.... Franchement cette fois c'est trop direction Burger King... Désolé.

Claquer 40€ = immangeable pour ne pas dire degueu , j ai mis une étoile parce qu il n y a pas d autres possibilités meme le chien a rechigne

C'est nul J'aimerais connaître la définition du mot Fast au macdo C'est pas rapide, et quand sa arrive tout est froid Je pense qu'il ont oublié d'allumer la friteuse Passez votre chemin et allez à phalsbourg à 10km c'est 10x mieux

Si l'ont pouvait mettre moins que une étoile ce serait fait, vraiment.. Les portions de frites étaient minables (moins de la moitié du contenant), un burger assemblé avec les pieds, dont un pain manquant, un autre avec pain froid et steak cramé, encore un autre dont la fraîcheur était douteuse, les nuggets était re-frit (donc dégueux), une boisson manquante et pas du tout les bonnes sauces (mais ça encore, c'est le moins dérangeant) et un donuts passé sous un rouleau compresseur (il était très plat, vous avez déjà vu une crêpe au sucre avec un trou dedans ?). Deux personnes (visiblement non employés) se sont permis d'entrer dans la cuisine, sans que les employés n'aient rien dit (ils avaient l'air amis) dont un mec en civil qui gueulait et appelait les clients pour leur commande de manière peu professionnel si vraiment il l'était.

McDo des enfers attention des esprits rodent âme sensible s’abstenir . Les démons ont pris possessions de chaises qui aspirent l’âme des malheureux qui osent s’y assoir . La casquette appartenait au petit bilel disparaît depuis 2 mois . Quand l’on rentrent dans les toilettes on entent un cris distincts « papa » . Burgeur fait par des capibaras déguiser en humain . travaille des enfants enfant obligatoires ici avec photo à l’appuie l’employer du mois effectuant des tâches de routine t’elle que nettoyer le sol .

Que dire d'un Mac Do, on veut un Mc do, on a un Mc do. Globalement toujours le même produit. Pour ma part, les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client, ça me dérange mais j'y vais de temps en temps car pratique.

Oublis répétitifs lors des drive ! Aucun geste commercial pour s'excuser de la part de la manager! Service commercial nul,surtout quand il s'agit d'enfant, oublier le repas d'un enfant et ne pas s'excuser est désolant. Je ne recommande pas ce MacDo

Sincèrement, j’ai du respect pour tout ceux qui y travaillent néanmoins il y a sérieux problème d’organisation, 2 voitures au drive, personne dans le restaurant, temps d’attente 15 minutes… pour un fast-food ! Un sandwich complètement aplati et un autre jeté car on nous oublié de retirer les oignons ! Pratique pour tester les allergies ! Bref, si vous y allez ne vous gênez pas à bien attendre et ouvrir toutes les boites de vos commandes vu tous les ratés ! Espérant que l’ouverture de Burger King vous ouvre un petit plus les yeux.

À éviter le mercredi 12h.... Je sors du McDo de Marmoutier un manque de personnel évident. ils sont débordés du coup beaucoup d'erreurs dans ma commande. J'ai mangé pratiquement debout à réclamer ceci ou cela. Malgré cela le personnel fait de son mieux sans se plaindre et avec le sourire merci à eux

On voit que le directeur prend a coeur le changement au niveau du personnel. Qualité d'échange , qualité de préparation (beaucoup mieux qu'avant ) Exemple un jeune la depuis 3 mois au nom de Patrice ....juste bravo pour ton implication .enfin de la qualité.!!!!

Toujours aussi lent dans le service à table une attente de 20 min pour 3 glaces. Et je vous parle pas de la propreté un gros 0. Je leurs est dit que c'était sale en réponse manque de temps alors qu'il est 17h15. J'attends de voir en plein rushh ça doit ressembler une décharge..

Attente de 35 minutes pour un menue , la commande a était vue mais dites froide donc jeter pour re préparer soit disant. Le vrap était sec et dure ( réchauffer).

Jamais bon , toujours froid , manque toujours quelque chose à la commande, personnel souvent désagréable , pour le prix en plus …. Autant se rentre sur saverne manger dans les petit snack que sans cette enseigne!!

30 min d'attente pour 4 pauvres glace. La commande est faite mais croupie dans un coin et fond , je vais voir une des employés qui me dit. Je cite la commande a du être prise par quelqu'un d'autre ALORS QU'ELLE EST VISIBLE !! Bien-sûr ça rajoute de la glace pour cacher la misère. 🙄😤

Se détériore de plus en plus ; management catastrophique tout le monde marche en plein rush. Menu qui peine à arriver et Burger froid. Hygiène zéro rien n’est propre (sol/tables/bornes)… j’ai connu ce mcdo bien plus professionnel, dommage

Commande passée sur internet et récupérée au drive. Il manquait la salade césar, le petit pain et les couverts. J’avais indiqué que je voulais de la mayonnaise et elle manquait aussi à l’appel. Le big mac et les potatoes entaient froids !! A chaque commande récupérée au drive il y a toujours quelque chose qui manque. Ça en devient lassant! Je ne prends plus de frite dans ce restaurant car elles sont presque crues et toujours froides. Quand nous prenons une boisson nous aimerions également pouvoir choisir (sur l’application) d’avoir ou non des glaçons car il y en a toujours de trop et nous aimerions nos boissons sans glaçons. Ce restaurant est à côté de chez moi mais finalement je vais patienter que la concurrence (Burger King) ouvre pour aller passer commande chez eux. Je reviendrai seulement vous prendre des Mac fleury temps qu’ils sont mangeables. En conclusion : vraiment très déçue du service offert par ce restaurant. Même une étoile c’est je pense trop pour une telle qualité de service

Samedi soir 23*30...fermé soit disant minuit.. Plus jamais je vais au Burger King qui était encore ouvert pour deux glaces.. La classe

Bonjour. Cela fait au moins la 3e fois que je viens dans ce restaurant, à chaque fois je prend à emporter, et que ma commande est erronée. Ma demande était pourtant très très simple à chaque fois : je commande l'un de mes sandwiches sans salade. Pourtant, cela fait maintenant au moins 3 fois que j'ouvre l'emballage de mon sandwitch une fois rentré chez moi et que j'ai le déplaisir de trouver de la salade dans mon sandwich. L'une des dernières fois, j'avais commandé un CBO, je me suis retrouvé avec un *BBO*. Aujourd'hui, j'y suis allé avec ma mère, dans son sandwich, la viande était presque crue. Je ne suis pas le genre de personne à me plaindre souvent mais ce n'est de loin pas la première fois qu'il y a une erreur dans ma commande et ça commence à vraiment bien faire. J'ose espérer que vos équipes entendront parler de cet avis et qu'elles le prendront en compte pour faire plus attention à l'avenir.

Comme toujours a pertes, manque toujours quelques choses ,cette fois carrément le steak .froid même sur place Voilà après leurs réponses je resaye, toujours ossie nul on comande 1simple Fisch sans ketchup,l étiquettes et juste mais bien sûr pas le reste plein de ketchup,après il vous donne des bon de m inutiles pour vous remercier de vous être fais arnaque, c est clairement le pire mc do de France 3x j'étais 1x steak crû, 1x steak manquant carrément, et la plein de ketchup avec étiquettes sans ketchup,sans oublier jamais de sauce ,sandwich systématiquement boxer dans l'emballage, s.a.v nul prend pour des ânes ....les frites pâteux, boissons sans gaz ect...ect...ect...

Passé au drive en plein milieu de l'apres midi, attente tres longue, on se sit normal aucun sandwich d'avance a cette heure ci, on espérait avoir du chaud.... Aucun sandwich chaud, les potatoes rechauffées et le fond des emballages avec de vieilles frites rechauffées aussi! Ca s'empire avec le temps la bas

ATTENTION CE SOIR LES FRITES AVAIENT LE GOÛT ET L’ODEUR DU PRODUIT MÉNAGER. Ma fille de 3 ans m’a dit que les frites avaient un mauvais goût. Effectivement j’ai goûté et c’est une honte. La friteuse a mal été rincée ou le plan de travail et c’est pas normal. Après un appel on me propose un code promo !?!??Mais vous êtes sérieux vous pouvez potentiellement empoisonner des gens mais vous les achetez avec un hamburger gratuit. Les avis sont sans appels vous êtes minables : sandwich manquant; froid; mal exécutés... les frites et autres n’en parlons pas. Les jouets du happy meal c’est 1 fois sur 2 enfin bon.

Établissement a fuire au plus vite. Venue aujourd'hui a midi, et quelque heure plus tard mon fils de 2ans et demi tombe malade. Il vomit, a une diarrhée terrible. Ne peux rien garder. J'espère qu'il va aller mieux vite, car vous aller entendre parler de moi je peux vous le garantir. Table dégueulasse, menus froid, frite surment réchauffer de la veille, le filet au fish devait lui aussi être de la veille...

Voilà la tête de mon petit wrap au déballage… sans compter l’oublie des sauces et la température (de saison ducoup ❄️)des sandwiches.. je suis très tolérant en général , mais à un moment je préfère attendre 5’ de plus et avoir quelque chose de monter convenablement et mangeable. Je reviendrais pas tout de suite , dommage… surtout au vue de la future concurrence dans le secteur .

Venu 1 janvier à 19h reparti à 22h ! 3 h de file d'attente drive, on a passé une commande pour 4 personnes il manquait 2 croques mcdo, car je cite il y en avait plus ah et du coup on laisse le client partir sans ne rien dire ??? Ensuite, arrivé à la maison on s'aperçoit que littéralement aucun sandwich avait de la salade ni oignon ??? Une grosse blague !!! (big mac, le signature) donc je présume qu'il y avait aussi rupture de salade et pareil on ne dit rien au client !!! tout était sec et pas bon.

J'y suis allé le vendredi 10 décembre 2021 pour commander 4 boisson à emporter. On m'a fait poirotter 20 minutes sous la pluie dehors dans le froid pour 4 pauvres boisson alors qu'il y avait pas grand monde... Monsieur le franchiseur, revoyez votre organisation s'il vous plait car vous êtes le seul mac do a imposer ca à vos clients (Je précise que j'avais mon pass sanitaire).

Belle amélioration ces derniers mois. Personnel très sympa, service rapide . Plus d'erreurs dans les commandes. Restaurant propre et bien entretenu.

Encore une déception, commande oublié plus de 25 mnt d'attente pour la refaire alors que nous étions peut-être une dizaine de personnes à l'intérieur

Impossible de mettre un 0 pointé, vous ne méritez même pas une étoile. Service lamentable, 21h15, pas grand monde et pourtant 1h d'attente avant de pouvoir manger a pas de 22h20 a 4 (avec 2 enfants) et après avoir été obligé de réclamer 2 fois. J'ai juste pu remarquer qu'il vaut mieux faire une commande par personne pour que ce soit un peu plus rapide, car toute les petites commandes sont passées avant nous. Pas de responsable sur place, a moins que ce soit un mensonge pour fuir les responsabilités, en fait on ne sait pas vraiment, car une personne interrogée s'annonce simple hôtesse, puis après insistance finalement responsable pour enfin dire qu'elle ne l'est pas. Bref ce restaurant ne remonte pas le niveau de la chaîne. J'adore l'argument c'est trop long, nous recrutons, déposez nous un CV, c'est vrai nous sommes tous a la recherche d'un emploi, car nous ne faisons rien de nos vies et comptons sur mac Donald's pour travailler, heureusement que vous êtes là. Sérieusement c'est un argumentaire qui ne relève pas le niveau, vos clients n'ont pas a pâtir de vos manquent, si vous n'arrivez pas a suivre il vaut peut être mieux fermer les ventes en cours de service le temps de résorber plutôt que de faire attendre 1 h sur place. Malheureusement, vous profitez du model on paie et on mange après, donc pas le choix que d'attendre, bravo. Malgré l'attente d'une heure, nous avons manger froid, génial, cela donne envie de revenir.

J'ai pris deux menus à emporter le samedi à 12h donc du monde... résultat couvercles des boissons mal fermés ! Hqppy meal jeté dans le sac... les boissons se sont évidemment ouvertes et ont tout imbibé... plus pas de sel sur les frites... sauces oubliées... jouet du happy meal non conforme à celui demandé ! Ok le samedi il y a plus de monde mais pas non plus une file de 10m!!! Mise à jour en janvier 2024: idem! Sauces oubliées...Burger pas conforme à la commande... mcdo nul

Un restaurant McDonald's totalement conforme à ce qu'on attend d'une restauration rapide. La prise de commande au Drive est efficace; en salle, les tablettes tactiles sont un vrai plus pour commander sans être pressé. Les équipes sont au top, on sent qu'elles se démènent (il serait temps que certains dans les commentaires se remettent en question sur leur attitude face à des équipiers qui pour la plupart sont des étudiants qui enchaînent les petits boulots et sont fatigués d'être agressés par des clients malpolis). Les burgers et les frites sont tout à fait corrects et les équipiers sont toujours à notre écoute si nous avons un souci quelconque à leur signaler! Good 👍

Le pire Mac do dont j'ai visité, une tristesse totale de voire un macdo aussi sale, tellement habitué à voire un macdo propre que la ça m'a choqué. Table très sale, je ne parle même pas de l état des toilettes alors qu'il venait d etre nettoyé. Ces sur ces tellement plus simple d etre assis en terrasse que de surveiller ce que font ces collaborateurs......

Merci à ce McDo, tout simplement l’équipe au top, je suis passé vendredi soir et une équipe agréable et souriante. En partant j’ai oublié mon sac à main avec tout les papiers important, et cette équipe l’on mis en sécurité ! Je l’ai remercié de tout cœur, perdre tout ces papiers est une horreur. 1h de route pour venir, mais je n’hésiterais pas à recommander ou passé lors d’un éventuel passage !

A fuir, lamentable. Aucune organisation, 40 min pour être servie de la mauvaise commande puis enfin de la bonne. A choisir nous préférons faire un peu de route et aller chez la concurrence. Même avec la route nous aurions été servie plus tôt.

45 minutes d'attente pour 6 menus. Et en prime ils oublient un wrap (heureusement qu'on a vérifié avant de partir). En rentrant il manque encore des sauce : on mange nos potatoes avec quoi ? En plus pendant que nous on attend le manager raconte sa vie aux clients au lieu de remplir nos sacs. (on s en fou nous qu'il ai plus de copine qu'il se soit acheter une ford fiesta de 200 chevaux)

À chaque fois que je vais dans ce McDonald's on oublie quelque chose à ma commande. Ce vendredi 21 août nous avons commandé aux bornes et sommes rentrés avec notre commande, nous avons commandé deux salades César, il ne manquait pas une fois du poulet mais deux fois. Je n'allais pas refaire 10 minutes de voiture pour venir réclamer mais une chose est sûre c'est qu'on ne peut pas avoir confiance en ce restaurant pour les commandes à emporter. Heureusement qu'on avait quelques nuggets pour compenser.

La moitié des éléments de repas ,( dessert, burger ,etc ) ne sont pas présent sur les bornes de commande. J ai commandé un hamburger précis et j'en ai reçus un tout autres . Niveau sanitaires dans le côté hommes, la propreté n'est pas au rendez-vous, et il n'y a pas d'eau au robinet , bref des améliorations sont à faire dans ce restaurant...

Maxi 10 personnes dans le Mc Do et bien 15 minutes d’attente entre le paiement de la commande et le service à table. Erreur de commande on se retrouve avec des plateaux combinés à d’autres à croire que c’est difficile de faire une commande après l’autre. Repas droit et vraiment mauvais, pain grillé et dur façon biscotte, sandwich monté à l’arrache... Malgré l’erreur sur le plateau la serveuse vient se servir sans gêne à ta table 5 minutes après... nan mais où on va la. Dommage qu’on ne puisse pas noter 0 ça ne mérite pas mieux. Et nettoyez les toilettes la c’est vraiment degeulasse. Finalement je comprends pourquoi la salle était presque vide de clients...

Personnels rien à dire quelques lacunes mais ça peux ce comprendre et l'erreur est humaine. Sinon WC dans un état pitoyable... Je ne comprends pas que ce n'est pas nettoyé régulièrement dans la journée... Nous sommes venu manger un samedi soir à 22h30 je peux comprendre que c'est bientôt la fin du service que vous êtes fatigué et que vous avez envie de rentrer mais je trouve inacceptable de nous enfermé dans votre restaurant !!! Je m'explique C'est normal que à 22h55 vous refusez les clients puisque ça ferme à 23h mais au point de fermer les portes à clé c'est aberrant. Si un incendie ce déclare par où on sort ? On était obligé nous même d'ouvrir pour pouvoir sortir c'est pas normal !

Expérience du Drive très agréable, y ayant été ce midi. Je tombe souvent sur une jeune fille noire qui a le sourire dans la voix. Vraiment très agréable, acceuillante chaleureuse. Je met une étoile en moins pour les quelques oublis dont j'ai pu être victime.

Deuxième fois que j’y vais et deuxième fois que je me fais avoir. Ne mangeant pas de viande je commande un sandwich au poisson. Arrivé chez moi je me rends compte que c’est du poulet, sympa quand tu pense pas forcément à vérifier et que tu te retrouve avec de la viande dans la bouche. Merci beaucoup.

Un samedi soir à 21h30, juste une voiture avant et une voiture après nous, nous avons patienter 20 minutes pour deux menus. Vous allez me dire c'est pas si long, je suis complètement d'accord mais avec des employés qui rigolent entre eux juste à côté de la fenêtre drive et l'employé drive qui vous ricane au nez quand elle vous parle... et la arrivent des frites froides, des sandwichs ou le steak à du trainer plusieurs fois ailleurs avant d'aller dans le sandwich ( émietté au-dessus, comme une trace de mâchoire en bout de steak ) ça coupe l'appétit. Manque d'hygiène, manque de respect. Personnellement je n'y irai plus.

vive le click&park un service trop pratique même pas la peine de sortir de la voiture Au top

Cela faisait plus d'un an que je n'y étais plus allé, pour diverses raisons comme l'exactitude des commandes, la qualité (sandwich en version polytraumatisé dans la boîte ) délais ,même hors coup de feu , frites qui ont sejournées dans une huile douteuse, froides , moitié de commande froide parce que arrivée en deux ou trois fois, du coup posée sur un rebord de guichet resté ouvert, .......j'y suis donc retourné l'autre soir, me disant que pour une fois on pourrait y aller , soyons fou ......et devinez quoi ? Une exceptionnelle fidélité à eux-mêmes, le même foutoir, tout ce que j'ai cité plus haut, avec en cadeau surprise les commentaires désagréables de la préposée qui me tend la commande ....👍👍 ; Bon prochain avis dans cinq ou six ans ?

Comme à tous les mcdo, il faut éviter les heures d'affluence ou alors cela n'est plus de la restauration rapide... Dommage, il est bien situé. Un effort devrait être fait au niveau de la propreté des lieux, sans parler du ramassage et tri des déchets...

1 heures 25 d'attente au drive, 5 voiture devant, arrivée au guichet, on me dit que seul les glace et les boissons sont prête, ok je me met de côté j'attends avec les glaces pendant 20 minutes, qui naturellement ont fondu,donc je décide de sortir de mon véhicule, je me dirige vers le drive (guichet extérieur) ils m'ont oublié (bravo) j'ai du bloquer la file de voiture, pour recevoir ma commande complète,bien entendu je leur est demandé de me refaire les glaces, c'était devenu de la soupe, aucun dédommagement,aucune excuse, personnelle très désagréable, le Mac Donald le plus pourri du grand Est ,fuyez fuyez gestion pitoyable.....

Reçu comme ça ! Pain dur et sec comme si c'était réchauffé, la salade est périmée, la viande complètement sèche, immangeable !!! Le responsable est irrespectueux et ne reconnaît pas l'erreur. A éviter !

Encore une fois attente interminable au Drive. Normal quand on ne met qu'une seule et même personne qui débute pour prendre et préparer les commandes. Et encore une fois commande incomplète. Je m'en suis rendue compte en arrivant chez moi à 25km. Plus le courage de repartir mais c'est franchement pénible à la longue.

Trop d'attente le mercredi midi, difficile de tenir des enfants en bas-âge aussi longtemps. Pour les commandes à régler au comptoir, l'ordre des numéros n'est pas respecté, c'est selon l'ordre de la file. Donc mieux vaut ne pas avoir à surveiller les enfants en même temps.

Arrêt au drive le jeudi soir aux alentours de 20h... 2 voitures devant nous, plus de 30 minutes d'attente. C'est la première fois que nous attendons autant à un drive, que ce soit à la caisse pour le paiement, qu'à la caisse pour réceptionner la nourriture. Pourtant nous avions commandé des sandwichs classiques pour 3 personnes seulement. Organisation vraiment à revoir. Heureusement nous n'étions que de passage, et de ce fait n'y retournerons plus.

Service très lent, personnel antipathique, toujours quelque chose qui manque sur le plateau, manager inexistant ! nous avons attendu 30 minutes, il manquait les pailles, les serviettes, les sauces. J'ai demandé, le serveur ne s'est pas excusé, pas de sourire, il est tranquillement aller servir d'autres plateau, je me déplace et là on vous regarde de travers on vous fourre tout dans la main avec force. Nul, nul, nul. Contrairement à celui de Wolfisheim, jamais rien à lui reprocher.

35 minutes d'attente entre l'entrée du drive et la réception de la commande, c'est tout simplement inacceptable de la part d'une enseigne de restauration rapide. Gestion des flux de commandes et du management des équipes a revoir totalement. Personnel qui se permet de papoter alors que les autres essayent tant bien que mal de rattraper le retard accumulé. Ce n'est pas les premières remarques de ce genre, mais apparemment l'équipe en place n'en a rien a faire, alors tant mieux pour vous, continuer comme ça et vous perdrez de plus en plus de client.

Deja j'etais pas super fan de mc do.... Mais la c'est un comble!!! Impersonnel a vomir.... On commande sur des tablettes geantes, paye par carte et les jeunes qui sont exploitables et font quelques heures payer une misere pour financer leurs etudes n'ont quasiment plus de contacts avec les clients..... Jsuis contre la maxime ''c'etais mieux avant'' mais la jsuis entrain de revoir ma certitude..... Ne cautionné pas ca.... Le mc do ca cr....

La propreté laisse à désirer, la musique et tellement forte que l'on ce croirait en discothèque. Le repas servis à table est froid. De plus si vous voulez une chaise haute il faut laisser une caution ( du jamais vue) . Évité cette établissement fuyez. Pour courroner le tout le soir je me tape une intoxication alimentaire. Malgré une rénovation et de nombreux commentaires négatif rien à changer. Heureusement un fast-food concurrents ouvre à Saverne.

Avis plus que négatif il y a 10 mois quant à plusieurs commandes incomplète. .J y suis retourné pour la première fois depuis, et peut-être que les avis sont visualisés de la part de la direction ...en effet commande à la borne respecté ( à la sauce près ...) service au comptoir du gros bras de l établissement très sympa ! Un peu plus de propreté aux tables et au sol et ce serait pas si mal que ça. ..j y reviendrai avec un avis partagé a l occaz...continuez ainsi

Faible affluence et pourtant un burger défraîchi et froid, des tables vides et sales.... toujours aussi déçu de ce MacDo Marmoutier. Voir la photo ci dessous et pourtant on j'avais le burger signature j'ai connu mieux dans d'autres MacDo.

[on m’a effacé la photo] Tellement honte de leurs sandwichs brûlés que m’a photo a été effacé Il s’agit d’un pain brûlé a l’intérieur (et pas qu’un peu, vraiment noir) pour un menu signature qui ce dit au dessus des autres et bien le menu est loin d’être supérieur. Je pense que la photo ce passe de commentaire Un pain brûlé pour un menu a plus de 15€ Franchement la il faut réagir J’ose meme plus aller la bas imaginer si le même laxisme ce fait sur le sanitaire, ça veut dire que la moitier est moisie

Vous avez jusqu'à 19:00 pour retirer votre commande... 18h30, après 20 minutes d'attente à l'entrée du drive : désolé on ferme le drive, faut aller passer commande à l'intérieur et attendre avec les 40 autres personnes devant la porte. Vous êtes sérieux ? Ils étaient heureux mes fils de me voir rentrer sans leur happy meal, bien joué.