❝ Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. ❞
Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's St Jean de Luz qui ce trouve au Av. de Layats, 64500 Saint-Jean-de-Luz (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
un macdo à colombages ! du jamais vu, très calme et bien entretenu 😙
Malheureusement, ce McDonald’s est trop près de la frontière espagnole, car on vous refuse l’entrée avec votre petit chien chose que je n’ai jamais vu nulle part en France.
Quelques tables sales au moment de trouver une place.
Temps d'attente extrêmement long pour peu de client en salle. Une erreur sur le sandwich qui a été jeté devant nous (alors que j'ai demandé de le garder pour eviter de jeter) afin de pouvoir être refait. Je veux bien croire que ce sont les directives mais jeter de la nourriture en 2024 me pose question. Manager fort désagréable avec ces employés
Restaurant devant fermer à 0h, nous arrivons au drive à 23h40 (pour juste une glace et frites) on nous dit qu’on ne peut plus nous servir car panne informatique. En fait les sièges à l’intérieur étaient levés et les employés en train de manger. Si vous voulez finir plus tôt, vous n’avez qu’à changer vos horaires !!
En un mot: c'est pauvre. Les menus ne sont pas complets. Il n'y a pas de bière Il faut payer en caisse Les frites sont molles La qualité médiocre Les toilettes sales
Super, qui n'aime pas Saint-Jean de Luz?? Impossible super, merci pour votre accueil.
Toujours vérifier votre commande car pas mal d erreurs sur ce que vous demandez et il faudrait que le personnel souri un peu plus même si je sais que les jours ne sont pas faciles parfois
Sur place ou à emporter c'est froid, personnel très désagréable surtout celui qui a un accent. Un seul jeune homme sympathique. Lieu dans lequel on n'a pas envie de revenir.
Grosse blague j’ai pris un double cheese en plus de cheddar j’ai eu que 2 steak à l’intérieur rien d’autre grosse blague pas les 2 frappe commander. N’allez pas je suis choquer
Comme d'habitude, après s'être dit de ne plus revenir depuis 8 mois, toujours des oublis... deux menus enfants commandés et il manque les deux yaourts à boire, comment faire comprendre aux deux petits qui ont faims que leurs frites sont froides( on a fait tout juste 1 km pour aller à erromardie donc à côté même) et qu'il manque leurs yaourts... pas de serviettes mises à disposition et le remettant de la commande qui ne répond même pas à notre bonjour et celui des enfants au retrait du drive, Macdonald saint jean de luz ne changez rien, surtout pas, continuez comme cela! Prenez l'argent des consommateurs et faites des économies sur leurs dos....
Bien,personnels sympa !
Personnel aimable mais cuisine quelconque comme le sont devenus malheureusement beaucoup de Mc Donalds. Trop cher pour ce que c'est.
Jolie air de jeu extérieur pour les enfants
Ne prenne pas en compte vos demandes pour les glaces et quand vous allez chercher votre glace vous attendez attendez et pendant ce temps on débarrassé votre table. Parfait mettre les clients dehors. Je reviendrai pas.
De passage un vendredi soir assez tard mais la propreté de la salle et des sanitaires est à revoir.
Sanitaire sale et pas nettoyer régulièrement. Responsable qui ne trouve pas de solution alternative face au problème. Très mauvaise expérience pour un établissement dit standardisé
comme tout mc do, par par contre contre ce qui m'a le plus fait rire c'est l'énergie du personnel, tourne au ralenti aucune énergie, chez moi (haut de France) il serait remplacé 😁🤣
A fuir!!! Constamment des problèmes en livraison. Il manque toujours des articles et personnel super désagréable
Macdo plus ou moins propre... Service assez rapide, un des burger est arrivé froid et sec on nous a directement servi un autre!
Mac do très sale, burger froid
Je m y suis arrêtée pendant mes vacances et nous avons été bien accueillis. La nourriture était bonne franchement au top.
Je me suis régalé
Extrêmement déçu, les burgers étaient froid et sûrement qu ils attendaient depuis longtemps sur l'étagère le croque MacDo idem quand au 3 donuts ils ont du resté sur l'étagère car pas dans ma commande !!!! Je suis vraiment dégoûtée !!!!!!
Mcdo bien situé. Trop de monde et la place a l'intérieur est petite ou limité. Certains personnes ou des couples prennent des tables rondes de 6 personnes alors pour c'est la galère pour les familles nombreuses qu'on est obligé à manger divisé ou dans un petit bout de table🤷🏻♂️ Ça serait mieux si quelqu'un de l'enseigne puisse gérer les gens pour les diriger dans des tables mieux adaptés par rapport à la quantité de clients et ainsi maximiser l'ordre de la salle👍😉
Rien à dire de particulier,si ce n'est des toilettes sales et pas de savon dans les distributeurs. Pour un restaurant où l'on mange avec les mains, ce n'est ni pratique ni hygiénique ... Honteux de la part de MacDo ,alors que l'hygiène était une de leurs forces au départ !
Manque deux burgers dans la commande, erreur dans la boisson et la seule explication est que c'est une commande uber on peut rien faire... Je ne pense pas que ce soit le livreur qui ai préparé ma commande.... Merci McDonald's st jean de luz
Le service est irréaliste 15 min pour un verre d eau. Lenteur des agents. a 2 pour une commande. Toilettes sales et sans table a langer.
Les effectifs changent avec les années et ils n'oublient jamais rien dans vos commandes, personnel toujours agréable et servis dans les temps.
Je trouve dommage que nous sommes obligés d ouvrir chaque burger(pour une commande spécial ) pour voir lequel est par exemple sans cornichons ou sans oignon...un simple autocollant suffirait.
Service rapide
Propre, un peu bruyant mais il ne faut pas être pressé. Sinon bien
J'avais envie d'y aller ce soir Mais La propreté de ce restaurant aux vues des photos N'est vraiment pas propre
Lieu propre service rapide personnel gentil et sérieux
Pas bon du tout
Service très très long pour un repas sur place et pour l'heure de 18h30
Encore une fois, il nous manque encore des choses... Il manque le happy meal, c'est quand même gros ... Pfff à éviter
Personne a l'interphone (drive) très agréable. En revanche, la commande, que des erreurs.. et le comble.. pas de steak !! Sérieusement ??
Comme d'hab commande incomplète ou pas correct, sandwich commandé 2 viande donc j'ai payé le prix de deux viande jusqu'à la normal.. reçu que des 1 viande payée pour deux Quand on c'est que une viande coûte pratiquement 1 euros voir plus, de plus pars sandwich .. Les sandwich sont de plus en plus petit et ridicule les prix de plus en plus gros.. De plus le service et long
35 min d attente certe c'est une chose. Y a du monde y a du monde ok je l entends. Commande internet introuvable a la borne. Alors que déjà réglé en ligne. 15 min de plus sur une place de parking. Et même pas une excuse
Air de jeux extérieur sympa pour les enfants. Le reste c’est un MCDO propre et agréable.
Vraiment déçu qu'il n'y a plus d'oignons dans les cheese, double cheese et royal cheese
Lieu sympa pour une restauration rapide. Je mets un bémol sur les toilettes.
Nos 4 wraps était froid, on aurait dit qu'il sortait du réfrigérateur 🤔
un menu + 1 burger + 1 glace 22€ même pas capable de donner une sauce deluxe supplémentaire, il faut la payer, de plus en plus cher, de plus en plus petit les burger. Bravo Macdo...
Si vous voulez manger froid c'est l'endroit qui vous faut. En plus vous commandez un filet o fish il font le sandwich sans fromage juste un petit peu de sauce, et j'avais pris un sandwich a base d'avocat et là aussi on ne le voit pas et même au goût il est absent et bien sûr froid aussi. Un Mac Donald's à éviter. Nul plus que nul
Commande servie en 10 minutes le 1 janvier ! CBO incroyable ! Merci
Je n'aime pas ce genre de resto mais mes petites filles étaient ravies et le personnel adorable.
Par ou commencer ...commande passer a 14h50 pour un cheese et un petit fanta SANS glacons ... commande donné a 15h ... la salle n'avait pas l'air trop rempli et au drive 2 voitures... un cheese avec du ketchup partout dans son emballage ..;un fanta avec glacons et une attente de 10 min au lieu de 2...peux faire mieux j'aurais un téléphone j'aurais mis les photos malheureusement je n'ai plus de téléphone. Commande CB11
Pas de glace proposée par ce Macdonald, les hamburgers sont mal fait. Et servi tiède
Arrêté un soir vers 21h45. Pas une table propre pour s installer, erreur de commande alors que nous n étions que 4 dans la salle. Établissement salle aussi bien dans la salle que dans les toilettes.... Je ne recommande pas. Le manager devait être absent, on sentait bien un gros laisser aller.
Arrivée à 23h après un long trajet en voiture, le restaurant venait de fermer, le drive était encore disponible jusqu'à minuit. Le personnel a été adorable et veillant. Nous étions en famille avec deux enfants dont un en bas âge, ils ont été aimables et le service a été rapide. Merci au coéquipier qui nous a permis de rester un chaud le temps de manger.
Tout était bien dans l' ensemble mais cela manquait de liaison avec le client. Le client est servi, certes, mais le lieu était distancier. Je n' ai pas senti la joie de créer du lien, de partager. Dommage,
Déjà on me refuse de prendre les points contre un menu best of alors que j’ai toujours fais comme ça c’est même écrit sur leur site 75 points = un menu best of, arrivé à la maison mon burger n’est pas celui que j’ai commandé et les sauces sont manquantes alors que j’ai bien insisté dessus, une honte, j’ai été reçu à la borne par une jeune fille hyper mal polie, si ça l’emmerde de bosser chez McDo pour un smic qu’elle se bouge et qu’elle trouve un travaille ailleurs, prochaine fois ça se passera pas comme ça
Ça fait beaucoup trop de fois que l'on ne me met pas de bacon dans mon double cheese bacon, et je demande sans cornichons et on me les met ! Je suis très déçue !
Si vous aimez mangé froid c'est le mc do qu'il vous faut et en plus il manque toujours quelque chose dans la commande
Sah j’ai eu un wrap il était timide
Machine à glace en panne 1 fois sur 3…! Restaurant vieillissant. D’extérieur rien n’a évolué depuis 15 ans. Penser avant de partir de la dernière fenêtre a vérifier la complétude de la commande. Des oublis au moins 1 fois sur 2.
Bonsoir très déçu du service car on oublie pratiquement toute notre commande car sa s’amuse et aucun excuse pour les oublies , c’est dommage..
On rentre derrière un serveur il nous lâche la porte dans la figure ce retourne et rigole,pas d'excuse et les tables extérieure sont sales l'intérieur pas mieux
Je me suis présenté à 14h45 , de qui n'est pas sensé être une heure de pointe. J'ai attendu au moins un quart d'heure avant d'arrivée au guichet pour le paiement. Puis on me dit d'aller me garer plus loin , ma commande n'est pas prête. Apres un délai relativement court ma commande arrive. Masi arrivé chez moi je constate qu'il manque les frites que j'ai payé.... Question : Arnaque ou imcompétence
Je viens pratiquement toute les semaines et A CHAQUE FOIS il nous manque des produits !!! alors faisant 30min de route pour venir, je ne peux pas revenir chercher ce qu’il manque, du coup à chaque coup une personne ne mange pas, nous sommes très déçu… Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais là honnêtement je me devais de le faire !
Pire mc do que nous ayons fréquenté. Accueil pas très gai, service froid même pas un regard du serveur. On dirait qu ils ont lancé le mc de luxe ou le big mac dans l emballage, à l ouverture tout était en vrac Je ne recommande pas du tout ce mac do
Pratique pour un dépannage uniquement ! On a l'impression d'avoir mangé (ça doit gonfler dans l'estomac) mais une heure après on a faim de nouveau... Ça ressemblerait à une machine à fabriquer des obèses ! ! !
Je trouve déplorable de clacher son Personnel devant les clients Et de surcroît elle crie bien fort Pffff😔
Comme d'hab, 20 balles de nourriture et on oublie le royal cheese dans le menu Maxi BO. tjr pareil au McDo saint jean c'est honteux...
Fermeture 23h pour manger à l intérieur donc on manger en extérieur pour 23h01 minuit ... pas cool dans le froid c est vraiment pour faire plaisir à l ado ...
Dommage que l'odeur intérieur soit néfaste. Heureusement que le soleil était au rendez vous sinon impossible de rester à l'intérieur pour déjeuner
Service un peu lent, mais il y avait beaucoup de monde . Donc normal d'attendre. Sinon c'est mac do 😉
Sans aucun doute le pire McDonald's de France !!! Cliente depuis 20 ans je n'ai jamais eu de prestation correcte. L'accueil est souvent desagreable, il faut toujours vérifier les commandes car il manque toujours au moins une sauce ou un produit.. et en prime ce soir la personne qui nous accueille à la borne nous agresse !! Si vous n'êtes pas capable de gérer l'affluence il faut embaucher ou revoir l'organisation!!
C'est quoi ce vrap pris avec un menu maxi best-of sérieux ?? Il faisais la même taille qu'un mini vrap que j'avais pris dans petite faim .
Servi au drive en sortant d'une représentation de Pelote Basque, soit vers 23h30. Pour nous pas de soucis on a eu de la chance (dernière voiture à passer commande) mais beaucoup de voitures derrière nous n'ont pas pu commander. Dommage que cela n'ait pas été anticipé ...
1 commande, 4 menus Et sur chaque menu une erreur ou un manquant. Même ambiance sur les autres tables... Et ça clôture une trilogie d expérience identique dans d autres mac do. Bref maintenant ça ne sera plus venez comme vous êtes mais venez quand vous n avez aucun autre choix
Un Mac do comme les autres, menus à emporter donc je ne peux pas juger l'intérieur et l'ambiance. Juste la petite déçue car son jouet a pas été mis dans son happy meal mais sinon rien à dire c'est comme d'habitude un repas rapide quand on a pas envie de cuisiner.
Gros soucis , j'ai trouver un cafard dans ma poche mcdo... va falloir régler ça c'est pas acceptable...
Si j'avais vu les toilettes avant de manger , jamais je n'aurais commander 😷 d'ailleurs l'hygiène en générale laisse à désirer
Meilleur Macdo de France L’incontournable si vous êtes de passage à Saint-Jean de Luz. Pour une commande de 72€ à minuit un dimanche soir, le service fut rapide, efficace et agréable. Merci de vos services, nous reviendrons sans hésitation. Ne pas écouter les commentaires négatifs, n’hésitez pas à leur rendre visite (et à leur dire que vous venez de la part de Stef et Kev)
Un Macdo comme un autre. Sauf qu'ici avec ma commande, ils refusent de vous servir un verre d'eau gratuit mais seulement payant... Jamais vu ça.. et de toutes façons interdit par la loi si une commande à été faite.
Vraiment rien à voir avec les photos, les sandwiches sont écrasés et créé à la va vite sans aucun respect du design de mc do. Plus rien à voir avec quelque chose de joli. On y va pour se remplir le ventre et c est tout. Bon sinon le nouveau cryspi est pas mal, enfin plutôt sa sauce... les potatos étaient bonnes.
Commande au drive: - la personne qui a pris notre commande était professionnelle - la personne qui nous a préparé et donné la commande: pas de marque de politesse ( ni bonjour et ni aurevoir), manque les frites et dansée ( le temps d'attendre que ces collègues lui apportent les sandwichs de la commande)....pas professionnelle du tout !!
Très sale les wc sont hyper sales les sols glissants très déçu Salade pourrie et on te redonne à l’identique dans le meme état et on te demande si ça convient Et alimentations froides
Les toilette était très sale j'ai pas du tout aimé. Le personnel qui parlais à voix haute entre eux avec peu de respect pour les client qui était en salle .
Mauvaise expérience mcdo pronne des couverts lavable je n'ai eu que des gobelets non recyclable et une moitié de commande je n y retournerai pas
Bonjour, Avec mon amis suite à un lendemain de soirée. Nous avons la merveilleuse idée de passer dans cette établissement. Nous décidons de nous diriger vers la solution des gros lardons (c’est à dire le drive). Nous passons commande au prêt d’une caissière ma fois fortement agréable et très gentille. Qui écoute attentivement nos requêtes. Nous somme servie très rapidement. Et là quel ne fut pas la surprise l’or de notre arrivée à la maison !! Les sauces Creamy Deluxe ne sont pas présente dans le sac. Je vous avoue que en lendemain de soirée mouvementé à base de Peña Bayonna et de la police des bisous cette sauce nous manque. Merci à l’avenir de ne pas refaire l’erreur. Des nuggets sans sauce creamy C’EST LA GOUTE DE TROP. PS : je suis pas très content. PSS : je suis en attente de remboursement.
Tardifs clients que nous étions, certes, toutefois... A part que l'on a pu manger quelque chose... Les toilettes étaient très sales. Vraiment. La borne imprimait pas, nous avions cru que nous n'allions pas recevoir notre repas, une impression de désordre général, bref, pas vraiment qualitatif on aurait dit. La serveuse qui nous a rendu nos commandes et le serveur qui nous cherchait ont étés gentils la commande était complète. Ce qui sauve une étoile. Mais par contre, les sandwichs étaient pas bien fait, pas bien préparés, le goût était vraiment moyen, et enfin les boissons... Mal dosées, la mienne était pas pleine, mais trop de sirop où je ne sais quoi, mais pas finie. Dommage, on dirait un macdo a touristes de passage plus qu'un macdo qui souhaite bien recevoir ses clients. J'espère juste que ce n'était qu'une fois et on est mal tombe...
RAS Sur le service et la qualité des produits, mais une mauvaise odeur affreuse dans le restaurant, et les toilettes les plus sale que j’ai pu voir dans un Mc Donald’s
J ai demander un mcfirst poulet j ai reçu une salade composée avec tout les ingredient Je demande donc un remplacement de produit Et je retrouve mon nouveaux mcfirst Dans un état pitoyable A ce prix c est un peu abuser je trouve
Personnel agréable, et rapide. Macdo assez propre au vue du monde (14 juillet) Cependant, les clients devraient respecter un peu plus les employers (toilettes sales, de suite nettoyer par un jeune et audio fort d'un film pour adulte) Le croque était un peu sec, mais au vue du monde c'est pardonnable.
Personnel gentil et agréable mais la nourriture n'est pas top!! Désolée mais pour un arrêt repas après un long voyage, être malade à cause de la nourriture s'est pas le but recherché. Payé cher pour un repas
Service très long, 20mn alors qu'il n'y a presque personne, l'état des toilettes pire qu'en boîte de nuit ! Hormis ça menus très bon et bien fait, personnel agréable.
Petit arrêt pour les vacances, 1ere impression la terrasse est sale et la salle c'est pas mieux non plus, les toilettes n'en parlons pas c'est dans le même ligne!! Une fois assis à notre table on remarque l'état plus que déplorable de l'assise des chaises qui a priori ne sont pas lavées souvent ( chaise de couleur rouge assise qui tire sur le noir .... personne n'a utilisé cette chaise .... ) Cest quand même mieux un restaurant propre à l'occasion un coup de serpillère ca fait pas de mal! Ensuite le serveur pas aimable qui crie le numero de commande au milieu de la salle ( ce qui n'est pas très respectueux envers les clients... ) pose les commande sur des plateaux superposés => sandwich écrasés et tout cela sans un bonjour!!! Ne parlons pas de la fraîcheur plus que discutable des sandwichs qui bien que servit rapidement étaient froid et de la petite salade du menu qui porte parfaitement bien son nom vu le peu de quantité de salade qu'elle contenait !!!
A chaque fois que je commande un minute mais je me retrouve avec un jus d’orange imbuvable sortie d’ une machine c’est de l’arnaque ok si il en n’on pas qu’il l’enlève des choix à la commande
Mon conjoint est parti passer une commande en drive pour mon fils, mon mari et moi. Nous en avons eu pour plus de 40€ pour un menu signature et 2 menus maxi bestof Big Mac et des cheese en plus. Il se rend compte qu'il manque un menu maxi bestof Big Mac il est donc rentrer pour parler au comptoir en lui expliquant le manque de la commande. L'employé n'a rien voulu savoir comme quoi il n'y avait pas deux menus Big Mac mais qu un sur son ordinateur. N'ayant pas eu de ticket par la personne du drive il n'a rien pu prouver... Avec un peu de jujotte si on dépense 40€ pour 2 menus ça fait cher le MacDo. Il manquait bien un menu. Aucun dialogue avec le personnel. Attitude complètement honteuse et pour avoir au final des burgers froids et sans le menu manquant. Nous sommes des locaux nous y allons plusieurs fois dans le mois,je ne fais jamais de commentaire mais là c'est trop. Nous constatons vraiment une dégradation sur la qualité ainsi que sur le service. MacDo St Jean de Luz c'est fini pour nous vraiment trop déçu en particulier sur la réactivité du personnel qui n'a voulu rien savoir
Seul bémol et je pense pas des moindre concernant la perte de temps des employés : concernant le service à table, aucun chevalet donc les serveurs doivent chercher où demander à chaque table le numéro de la commande concernée.
Pour faire plaisir aux enfants on prend à emporter dans ce mc do mais si y avait une autre chaîne on y mettrait plus les pieds. À chaque fois il y a un problème avec la commande, on se demande si, à force, c'est pas fait exprès... Sandwich ou frite manquant, je paye à chaque fois pour une double cheese bacon et une fois sur 2 il est sans bacon, dans les happy meal il manque tout le temps la boisson, les frites, ou le dessert. On a même eu une fois les nuggets manquants. C'est même pas dû au rush car on y va tôt. On remonte les erreurs passées mais tout le monde s'en fout. Je vérifie les sacs mais je vais pas ouvrir les sandwich quand même. Bien sûr quand on se rend compte du problème c'est trop tard on est trop loin. Aujourd'hui c'est la goutte d'eau, je mets jamais d'avis mais trop c'est trop. Je pense que le personnel s'en fout. J'en ai marre de payer des produits invisibles...
Prends que le drive , donc service rapide ..milesker...sauf si bouchon 🤣🤣, après ambiance je ne sais pas , vais jamais dedans...en tout cas service drive très agréable et patient/patiente...après niveau miam-miam ça dépanne quand tu fais de la route (taf) ...
Je me dévoue pour mon fils ok. Mais si les serveurs pouvaient arrêter de crier le numéro de commande toutes les 10 secondes, ce serait plus supportable. Merci !
Le personnel est vraiment très disponible, quant à la nourriture ca reste du McDo, je ne comprends pas cette monomanie du gobelet pour servir les boissons, ca devrait être interdit.
Hésitant entre honte et désolation.. venir a 22h50 chez mac Do c est se voir mettre à la porte par une dame a lunette ... Avoir une moitié de potatoes ... Un sandwich qui est pas celui commandé et un wrap de moitié aussi ... Sans oublier le coca ... Je cherche encore les bulles... Depuis combien de temps était il sur le comptoir le pauvre ? Pépé Joe est un peu plus loin mais il ya aussi un parking gratuit a proximité et le service est plus appréciable !
Si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrais 0, plus de 35minutes d’attente pour un wraps, les employés qui rigolent au lieu de régler le problème, et aucun geste commercial évidemment. Je vous le déconseille !
Très mais très déçu du service. Nous avons eu Les glaces sans cacahuète sans nous en informer. Nous le découvrons en regardant notre poche. De plus les glaces étaient fondues évidemment après 25 min d attente elles avaient le temps de fondre. Aucune excuse de leur part. Je ne vous recommande pas d aller dans ce fast food si vous êtes pressé. L accueil est plus chaleureux à celui d Hendaye. Est ce peut être le manque de personnel je sais pas mais cela nuit gravement à votre image du manger rapide.
A fuir, service lamentable, gobelet mal fermé et donc menu inondé, sandwich à 11.25€, personnel antipathique… et plus de 7 min d’attente au drive… et ils osent demander 40cts pour une sauce sup. Bref, fini ce mc do pour nous, et nous sommes des locaux… vraiment a fuir.
Personnel agréable mais … Tables pas très propres…. Commande pour un adulte et un menu enfant dans un tout petit plateau.. pas de boîte.. et du coup oubli du jouet dans le menu enfant . (J’ai du le demander ) . Bizarre de pas suivre les commandes et demande des clients… comme avoir les glaces en même temps du reste ! Je trouve fort désagréable le rôle qu’a cet employé …de courir partout dans le resto et crier le nom des commandes…. (Car pas de chevalets avec numéros pour les tables ) sinon repas chaud et bon :)
Nous avons demandé deux mcflurry nappage chocolat, mais on a eu nappage caramel. Par contre, un verre d’eau offert avec les glaces, très bonne idée.
Il a oublié la sauce BBQ et le ketchups!! J’ai pas vérifié, je fais confiance et je me dis que c’est simple à faire…et en arrivant à la maison rien. C’est dommage j’avais pris des nuggets pour la sauce.
Je me suis déplacé pour la première fois dans ce restaurant, et ce sera la dernière fois. Gros problème d'hygiène, les sols sont collants, les tables non nettoyées. Un client ramenant un plateau avec les sandwichs ouverts (mauvaise commande), on a vu derrière le comptoir qu'ils ont refermé les emballages pour les mettre sur un autre plateau appartenant à la bonne commande pour le coup. Le personnel n'étant pas choqué par ces méthodes lorsque nous faisons la remarque, nous étions dans l'obligation de gueuler afin qu'on puisse avoir un autre plateau et avoir des sandwichs non ouverts. Inadmissible.... à fuir.
Horrible!!! Fuyez ce restaurant. A 20h en. Forte fréquentation, servis par des jeunes peu motivés mais la n’est pas le problème! Salle de restaurant très sale, de l eau était présente en grande quantité,le personnel y passait régulièrement et ça ne venait à l esprit d aucun d entre eux de nettoyer? Au risque que des clients ou des enfants glissent. Le summum fut quand ma fille de 3 ans a voulu aller eu toilette!!! Nous avons finit par lui faire faire pipi ailleurs, toilettes très sales avec de l’urine au sol et wc!!!! Hors de question d y laisser un enfant aussi petit y aller. Nous avons été choqués d une telle saleté dans un macdonald.
Un sol qui colle a chaque visite desagrable a souhait les toilette pire que dans un gymnase de rugbymen et des produit continuellement en ruptures de stock.... Mc Donald's ca devient de pire en pire et les tarif eux par contre ca continue vers le haut...
Toujours très déçu de la qualité des sandwichs et boissons de ce mc donald. Les boissons sont fades (trop d'eau), les sandwichs souvent froids et mal assemblés, les frites sont môles. Aucune amélioration en plusieurs années à y manger occasionnellement.
Restaurant bien agencé. Personnel sympathique. Bémol les sanitaires sont vétustes et pas toujours très propres.
Tres convivial personnel sympa
Je note rarement des avis mais trop d'erreurs a répétition avec 3 commandes consécutifs La première il me manquait les frites La deuxième un hamburger Et celle là c'est du grand n'importe quoi Je fait tjrs des commandes a 50 60 euros la moindre des choses seraient de faire attention au grosse commande Dans ma commande avec 3 menu complet aucune frite Je demande en plus un happy meal et au final pas de boisson pour celui ci Et les boissons n'en parlons pas pas de gaz dans le coca Lice tea c'est de l'eau Et dans l happy meal donc X2 il manque les 2 desserts Ça commence à faire beaucoup sur du consécutifs je pense que vous devriez former mieux vos employés sachant que sur les 3 passages que j'ai eu c'est le même qui était au pass Bonne soirée
Pour ce qui est de la nourriture rien à dire, par contre il y avait beaucoup de banquettes déchirées, et dans les toilettes femmes la porte ne ferme plus à clé, sinon acceuil très bien
Menu first au bœuf à 5.90€ Plus de numéro disponible à 11h45 Obligé d'attendre au comptoir pour récupérer ma commande payée au borne plus de 10 minutes c.est très long Il y avais personne dans la salle vu l.heure Un manque de personnels en salle
Burger froid, Obligé de nettoyer nous même la table, flaque d'eau à nos pieds. Toilettes avec une odeur d'urine et robinet cassé. Nous avons connu mieux.
Jamais vu un établissement aussi sale et mal organisé….une catastrophe!! Je comprends pas comment c’est possible qu’ils n’aient pas eu un contrôle d’hygiène…et un carton rouge!
Je ne post jamais de commentaires,mais aujourd'hui 22 février 2023 on a vécu notre pire expérience mc Donald! Sans parler du bruit insupportable pour lequel vous n'y êtes pour rien,mais le sol glissait tellement que mon mari est tombé,heureusement sans gravité et ma fille s'est faite arrosée par un verre renversé par un employé et ce dernier ne s'est pas excusé,il s'est vite échappé en cuisine. Cet établissement perd de sa qualité d'avant,c'est regrettable et lamentable.
Les frites qui arrivent 5min après le reste de la commande, mais surtout l'état des sièges ! Le prix des burgers n'a jamais été aussi haut, j'imagine que les bénéfices en fin d'année de McDo doivent être toujours plus gros également, mais pas de quoi avoir du mobilier décent pour recevoir sa clientèle ? Sans rire..
Service rapide certes mais burger et croque quasi froid Venue sur place en fin se Service 22h salle non nettoye toilette idem Obligation de demander a un serveur de nous a nettoyé une table. Le service a table est une bonne chose mais les débarrasser n'est pas encore totalement organisé
Toute les tables sale , Service assez rapide mais froid alors sur le restaurant était presque vide . Service à table et pourtant dans la vaisselle carton ?? Personnels semble peu investi .
Service très très long, très mauvaise organisation, pas de tickets, pas de chevalet, des serveurs qui hurlent les numéros... Commande encore incomplète
Nous avons commandez à emporter. Tous d'abord nous avons commander 2 menu maxi et un menu simple nous avons eu l'inverse 2 menu simple et un maxi, ensuite dans la commande j'avais demandé un sans tomate mais ça n'a pas été rectifier. Quel dommage !! Nous avons pas été entendu !!
Facile d'accès, cuisine conforme à l'enseigne, mais le personnel est débordé. Ils sont sympathiques mais pas en nombre pour l'activité. La propreté est très moyenne.
Nous voyagions à travers la France et nous recevons souvent un McDonald's car ils restent ouverts tard. Ils sont souvent froids et peu attrayants mais celui-ci était chaud, il y a assez de monde mais il semblait très bien organisé et le personnel travaillait en équipe. C'était également propre, les tables avaient été débarrassées rapidement et il n'y avait pas de détritus sur le sol. Je ne fais pas souvent l'éloge d'un bon établissement rapide, mais celui-ci était bon.
Endroit super sale, les tables pas nettoyées, (on était plusieurs à chercher une table propre) que dire des toilettes !le sol glissant de salissure ! on a vraiment pas envie de revenir . Je ne recommande pas 😱
Pire mcdo de toute ma vie la salle est dégueulasse la terrasse également le personnel est excecrable. sans compter le service nullissime.. pas de serviette ni de sauce ainsi que la moitié de la commande oublié a fuir !!!!😡
Drive Horrible ! Oublie des sauces nuggets demandées, pas le dessert du menu Happy métal, un portion des frite toute petite et le pire.. la voiture pleines de coca car ils non pas mis les verres dans les portes gobelets et n’avais pas fermer un des verres. Résultat un repas mouiller de sodas et un tapis de voiture rempli de coca .. Troisième fois que le service n’est pas de qualité au drive de ce Mac Donald.
Le montage des burgers est une catastrophe, 1 burger sur 2 est froid,c'est systématique à ce McDonald's !! Le plaisir de manger un burger est gâché par la présentation et le goût (mon Deluxe était dégoulinant de sauce), au prix où on paye, il serait fort appréciable d'avoir un minimum de qualité !
Accueil sèche, toilette beurk après mon menu je trouvais un peu cramé mon escalope de poulet mais bon je suis touriste donc je ne risque pas de revenir . Courage pour les autres hihi
Je sais bien que mac Donalds n'est pas réputé pour sa gastronomie, mais serait-il possible de faire un petit effort sur le montage des burgers car le fromage et la salade sortent du burger. Et maintenant que vos sauces sont payante il serait préférable de les avoir dans notre commande.
Jeu Monopoly je commande à la borne un maxi best déjà aucun ticket ne sort on me sert à table et là pas de vignettes Monopoly je demande on réponds que c est juste quand on emporté et pas sur place !!!! On m a eu une fois mais pas deux
Mc do n’est pas un restaurant étoilé de toute évidence mais la qualité du service se doit d’être maintenue. Manque de politesse, incompétence et pris de haut lors d’une erreur de prise de commande. Un vendredi à 20h, un rush je peux comprendre, un manque de civilité pas totalement. Changer vos interphones (ou votre personnel). Bon ap
Commande via livraison à domicile, résultat nous avons reçu le repas de quelqu’un d’autre. On appelle le restaurant qui laisse sonner sans répondre, j’appelle donc 4 fois. Ils confirment qu’ils se sont trompés de commande mais que je dois voir avec la plateforme. Décevant
Je mets rarement des avis négatifs mais deux passages, deux fois déçue. Ce soir, salade italienne, je cherche encore les tomates et les pâtes...
Visite vers 11h, nous avons attendu un temps anormalement long, les commandes était incomplete, le personnel m’a ignorer quand j’ai été chercher le reste de ma commande et un membre du personnel a mal parlé à mon pote quand il a demandé à avoir son ticket car la machine ne lui as pas donnée. Mon wrap était partiellement chaud avec des Zone chaudes et l’extérieur complètement froid. Dommage
Malgré les nombreux avis négatifs nous avons tout de même décidé de venir manger ici. Commande servis assez rapidement, mais j'ai du retourné trois fois au comptoir pour ma commande. Premier retour: jus d'orange à moitié rempli et sans aucun goût (boisson échangé contre du coca à ma demande). Deuxième retour: 7nuggets au lieu de 9 dans le sachet. Troisième retour: wrap au poulet alors que j'avais commandé un wrap au chèvre. Vraiment une impression de déranger le personnel... Les erreurs lors des préparations de commandes sont humaines et compréhensibles mais malgré les NOMBREUX avis à ce sujet, la vigilance sur les oublis devrait être accentuée ce qui n'est pas le cas..
Des incapables !!! Commande passée pour 3 menus avec frites, 2 d'entre eux n'ont pas eu le droit aux frites. Un wrap chèvre a été commandé et c'est un wrap poulet qu'on a réceptionné. Il est triste de constater qu'il faut tout vérifier avant de repartir tellement leurs incapacités à préparer les commandes sont grandes.
Un des pire mac do que j'ai fais, personnel très désagréable qui vous presse à la commande drive , sans aucune formule de politesse au guichet. J'ai payé un cheeseburger pour le prix d'un double car oubli d'une viande. Signalé la fois d'après, aucune désolation. Burgers mal assemblés. j'ai voulu payer en espèce, le manager a soufflé, gros manque de respect du client, c'est une honte, alors peut importe la raison de ces comportements, ce n'est pas justifiable. Radinerie sur la portion de frites et le coca devait être une fin de bib car pas du tout sucré, une honte vraiment !! 1 étoile et c'est déjà trop
Gobelets de café qui fuit, des toilettes insalubres manque produit sur la commande, le Macdo fait salle et le personnel fait plutôt sale sur lui.je déconseille se Macdo
Bonjour, Honteux attendre 25 minutes devant le comptoir pour seulement récupérer un sunday pour qu'au final personne ne me demande se que j'attends, alors qu'il n'étais que 17h donc pas beaucoup de clients. Je suis repartie sans mon sunday.
A voir pour modifier les horaires de l'enseigne. Ouverture a 10h avec sa proximité avec l'autoroute a voir pour ouvrir plus tôt.... Les enfants que j'avais dans la voiture nous ont fait un scandale pendant la route.
« Id numéro 71» 23 août vers 10h Une salariée non polie, pas agréable, qui n’as aucun sens de la relation client, à quoi bon faire ce métier. A vous de revoir votre équipe.
La serveuse me renverse mon coca dessus, chose qui arrive, mais c'est à peine si elle s'excuse, ne nettoie pas, rien du tout. Les burgers sont froids, et il y a des cheveux dans les patatoes. De loin le pire mcdo que j'ai fait.
J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas le choix, il n’en mérite aucune. Le pire mcdo que j’ai vu. Des wc écœurants à vomir. La salle est sale et le sol est deguelasse. Le personnel te dévisage et quand tu commande, on dirait que tu le dérange. Aucun menu végétarien ni poisson à la carte. Une honte ce mac do
A FUIR Je commande un menu bacon avec 2 dessert, dans un premier temps on m’amène la commande incomplète et de plus il manquais le bacon dans le sandwich. Je préviens le serveur qui ne m’adresse même pas un mot d’excuse puis me ramène du bacon FROID en me disant que on ne le fait pas cuire!! A d’autre s’il vous plait monsieur …. Quelle honte, même pas un geste commercial le service est médiocre sans parler de l’attente alors qui il y a personne dans le restaurant. Pensé également a bien nettoyer vos toilettes, à ce stade la même les toilettes public sont plus propre que chez vous .
La prise de commande au drive a été aussi agréable qu'une conversation avec un dealer de hlm... La commande est bien évidemment incomplète. Muffin commandé, jamais reçu ! Normal puisqu'en rupture de stock mais peut être aurait il été bon d'en informer le client à sa prise de commande ? Je prends exceptionnellement un menu maxi best of pour le verre coca... Évidemment lui aussi en rupture, une petite affiche quelque part pour le mentionner peut être ? Pour enfin être reçu comme un sous fifre quand on rentre dans le restaurant pour faire le clair sur la situation... Nous avions lu les avis avant d'y aller et on s'est dit que c'était pas possible que ce soit si pire... Eh bien si. Fuyez le comme la peste !!
Restaurant sale des tables aux sanitaires....... Nouveau passage et pire que la foi précédente......
Encore une fois erreur de commande, je me suis fait avoir de nouveau (trop la ramasse) néanmoins c'est ma faute, je n´aurais pas due une fois de plus confier aux employés. J'ai fait cde de 35euros et j'ai eu une commande de 13euros 🙄 trop pressé s'abstenir Voila qui est dit....
Nous avons donné 2 chances à ce macdo et malheureusement 2 fois de trop. Première visite et peu de monde au restaurant mais des vendeurs inexpérimentés, perdus complètement livrés à eux même, la serveuse du drive mange des frites, un manager qui laisse filer résultat la commande met 20 minutes à arriver alors qu’il n’y a personne ! 2ème visite, le restaurant est plein , en plein rush et là idem plein de vendeurs et préparateurs mais un restaurant sale, une attente longue et un personnel perdu ! Une désorganisation que le personnel paye cash et dont le client est la victime !
A la date du: Jeudi 04 Août 2022 vers 23h30. Nous étions à une soirée avec deux amis et décidons de manger Mcdo à la sortie. Arrivés au restaurant vers 23h30, il devait y avoir une quinzaine de clients max à l'intérieur, quelques personnes assises et d'autres aux bornes. Nous passons commande (sur place, pas à emporter) et allons nous assoir à une table libre en attendant. Quelle ne fut pas notre stupéfaction lorsqu'arrive une hôtesse avec ma commande et me lance: - Comme on ferme bientôt, ce sera à emporter, soit vous mangez dehors sur les tables (mouillées par la pluie) ou ailleurs Puis m'a lâcher le sac sur la table avec un air condescendant, sans excuses. Comportement similaire/hautain pour mes amis et leur commande. Résultat: des plats froids, fromage pas fondu dans les burgers... Très désagréablement reçu, plus jamais je ne mettrais les pieds là bas.
C’est le pire McDo que j’ai vu de ma vie incapable de faire un burgers correctement les burgers il manque le fromage ils ont une sale gueule et ils sont même pas tenu Incapable de s’excuser quand on leur ramène leur bouffe mal faite Si le Manager n’est pas capable de surveiller ses employés et de leur apprendre à faire des burgers correctement il faut changer de travail !!!! Honteux !!!!!!
Une étoile et c'est seulement parce que je ne peux pas mettre moins. Il est 10h y'a personne j'attends 15 min pour un café sans cuillère et sans indication sur la chaleur, rdv à l'hôpital parce que je me suis cramé l'oesophage la gorge et la langue. En plus le gobelet fuit. C'est n'importe quoi je déconseille fortement.
Le pire mcdo de la planète, passé après un route de 10h... Commande à 21h30 plus aucun burger avec de la viande rupture... Et pas que sur ces produits donc uniquement poulet et nuggets après 40 min d'attente et des commandes qui passe devant moi je vais voir au comptoir est on me dit plus de nuggets donc on me laisse attendre pour rien. Tous les clients qui prenne a emporter doivent vérifiée leurs commandes car il manquait la moitié de leurs commandes. Les clients continue à rentrée est passé commande sans savoir que clairement il ne seront pas servie, a quoi bon d'ouvrir... En bref très mauvaise expérience, très mal géré bon courage au équipiers qui fesait de leur mieux.
Je suis en vacance pour quinze jours à Ciboure. Nous avons voulu manger rapidement donc nous sommes allés à ce mac Donald. Déjà les tables sont sales. On doit se les nettoyer tout seul. Ensuite j'ai eu un bout de plastique dans mon sandwich signature heureusement que c'est pas tombé sur un enfant!!! Le croc mac do n'avait pas de jambon et le bacon egg sans bacon tout cela dans la même soirée juste pour quatre personne. On a l'impression de les déranger quand on fait la remarque. Je suis déçue nous n'y retournerons pas.
Pas de bacon dans le bacon egg pas de jambon dans le croc Macdo des cacahuètes dans le sunday alors qu'on nous donne un sachet à part et j'ai demandé sans heureusement je ne suis pas allergique. Bref une catastrophe merci et à jamais.
Lieu à éviter et même pour les touristes, déjà plein de fois qu'il manque des articles, et ce soir on nous refuse alors qu'il y avait du monde, c'est honteux, ils n'ont plus envie de travailler, malgré que je comprennne qu'ils soient payer au lance pierre, tout comme moi, j'en ferais pars à de nombreuses personnes qui y vont. En espérant que cela se fera comprendre pour les employés
Mauvaise expérience Temps de préparation de la commande de plus de 35 minute. Les sandwiches sont mal fait, les frite jetée sur le plateau et il faut compter au moins 10 min pour commander et recevoir un mcflury Allez y seulement si vous avez du temps à perdre. Merci de votre compréhension
Je n'ai jamais mis d'avis depuis 3 ans et pourtant nous venons régulièrement mais il y en a marre.... ! Toujours des prises de commandes mal faites ou bien est-ce au moment de la préparation de la commande ???????? Hier nous avons commandé un best of et un maxi best of : Payé le prix pour cela mais nous avons eu 2 best of ! A CHAQUE FOIS NOUS DEMANDONS DES SAUCES ET ON EN A PAS !!! ça soule ! Sans parler de la tête des burgers.... et il manque régulièrement des produits de la commande.
Un Mc Donald d’une piètre qualité… Concernant les produits : Un choix de produits très restreint Des produits servis froids Concernant le restaurant : Une hygiène déplorable, le sol glissant/gras, les fourmis et mouches agglutinés au bord des fenêtres, pleins de déchets et aliments écrasés par terre. Les toilettes vous passent vraiment l’envie d’y aller, les poubelles débordent, on ne sait pas si on marche dans l’eau ou dans l’urine. Pourtant le restaurant était loin d’être bondé… A fuir
Sur les cinq bornes , deux écrans fonctionnent, j'arrive enfin à l'écran et quand la commande étais faite, pas moyen d'avoir le ticket, pour le mettre dans ma comptabilité c'est pas top! Deuxièmement, le sol du restaurant était, désolé de mes mots dégueulasse ! Troisièmement le personnel étais dépassé, malgré qu'ils étais de bonne volonté. Soit, une expérience vraiment moyenne...
Je suis Commençant sur le secteur ! Aujourd’hui Je me décide à nourrir mon cancer et ma chiasse chez Mac do !!! Grossière erreur Je passe au drive RAS je commande puis arrivé à la caisse on accepte pas les billets 200 euros …. Puis après j’ai pas assez de monnaie dixit la manageuse, double foutage de gueule on accepte pas ou a pas de monnaie !!!??? On est en France on produit des papiers dit billets mais on les refusent !!! Chose tout simplement interdite …. De quel droit se permet cette autruche vêtu comme un toucan du bengal … Si j’ai un conseil pour cette dame c’est de changer de métier si t’es pas capable de déceler un faut billet et un deuxième conseil c’est de boycotter … Au final j’ai perdu 35 minutes aller retour et et j’ai mieux mangé chez moi Et bien sûr je vais bien
Je ne met jamais de commentaires négatifs mais malheureusement la dégradation de ce restaurant m’y oblige. De plus en plus déçue. Chaque commande = un problème. J’ai commandé ce soir 2 MAXI mac-first et je n’ai eu que la version normale (comme toujours..), j’ai également eu 2 frites au lieu de potatoes, et les frites étaient remplies seulement à la moitié, les sandwichs étaient froids et assemblés à la rache (comme d’habitude…). Ne parlons pas des sauces que nous payons mais ne voyons jamais… Personnel peu dynamique malgré le monde, ce qui créer beaucoup d’attente, et pas toujours aimable ( comme ce soir ). C’est dommage….
C’est rare que je mette des commentaires négatifs mais j’ai essayé de parler à un employé qui était complètement perdu aujourd’hui…. Je viens ici quand mon père est hospitalisé à la polyclinique, un bon petit big mac lui rend toujours le sourire ! J’ai constaté depuis environ 2 mois que non seulement la qualité du service se dégradait… mais que les prix gonflaient ! Fini les petits plaisirs à 2€, les menus grimpent vites dans les 10€, bon… Ce qui m’embête le plus en soit, c’est pas l’augmentation des prix que je peux comprendre avec la situation actuelle (guerre en Ukraine etc..) Mais maintenant on nous sert des burgers FROIDS alors que nous avions passé commande à 17:00, personne, pas de rush, le restaurant était tranquille pourtant… nos sandwitch sont froids, visuellement on dirait qu’ils ont été écrasés et ils sont mal emballés… J’aurais pu être plus compréhensive en plein rush.. mais pour le coup c’était le calme complet cet après-midi…. Mon commentaire passera peut-être inaperçu mais j’espère qu’il sera quand même remarqué, afin de peut-être améliorer la situation…
Apres 7 minutes devant le drive une hôtesse nous répond. Nous passons notre commande, payons et rentrons à la maison. Surprise, grande découverte dans le paquet de potatoes il y avait l’équivalent de 6 potatoes. Cheese burger demandé sans cornichon et reçu sans cornichon ! Bon point pour vous ! Problème dans le cheese burger pas de steak. Ne surtout pas y aller. En attente d’une réponse de leurs part car après plusieurs appelles aucune réponse.
Une catastrophe... Nous avons voulu nous y arrêter en rentrant fatigue de chantier. Nous regardons:ferme à 23 h. Parfait. Mais en y arrivant à 22h30 nous trouvons porte close.. une cliente nous dit qu'il faut prendre en drive... Première nouvelle. Avec le véhicule de chantier très pratique. Au drive, nous attendons une dizaine de minutes sans aucun bruit à l'interphone.. pour que au final ce soit le client d'à côté, arrivé après, qui soit servi.. Nous finissons par avoir une opératrice nous demandons ce que nous voulons.. mais à chaque demande elle répond on a plus.. Elle finit alors par nous déclarer qu'ils n'ont plus aucune viande pour faire de sandwichs... J'ai également voulu prendre un coca:il n'y en avait même plus! Par contre quand mon collègue a après demande un coca zéro il y en avait: l'interlocutrice n'a même pas eu la présence d'esprit de proposer cette alternative !! Ma question : quelle est l'intérêt d'afficher une fermeture à 23 h si la boutique ferme en fait avant 22h30 et que de toutes façons il n'y a absolument plus rien en boutique ?...
voila de retour a la maison a l instant voila premiere bouché on crache et on ouvre ... un steak dans le wrap a la place du poulet : deguelasse ...a jetter merci au prix ou c est commande cb01 samedi 23 avril vers 18h20 si ca interesse une personne de chez mc do , ca fait plusieur fois que ya des erreurs acceptables mais la ca depasse la limite car jetter entirement et injoignable par telephone pour faire une reclamation ...
Service client déplorable. Manager et Staff irrespectueux et manquent de savoir-vivre : pense davantage à finir leur travail plus tôt qu'à la satisfaction du client et à l'ETHIQUE. J'y vais déjà très rarement, une raison en plus de ne plus y aller. J'aurais dû lire les précédents avis...
Ce soir, j'ai été déçu par la jeune fille qui m'a reçu au drive. tout d'abord elle ne me fait pas attention quand je lui tend mon téléphone pour le programme fidélité puis me dit une fois avoir discuté bras croisés avec sa collègue trop tard. Lors de ma commande, j'ai demandé un Mégamac, offre du jour. Elle me répond que l'on peut l'avoir qu'en click and collect. Durant l'attente au drive je me connecte sur l'appli pour le commander et le chercher en salle. Surprise l'appli me montre une croix rouge et je ne peux commander. Du coup j'arrive à me faire remarquer par une employée pour lui expliquer mon souci. Elle appelle la fille du drive. Je lui montre mon téléphone, elle me répond qu'elle n'est pas informaticienne. (!) je lui demande si ils font le mégamac, elle me répond non! Du coup, je me gare, rentre dans la salle commande autre chose à la borne vu que c'est impossible d'avoir un mégamac, et là, surprise je peux commander un Mégamac... Je suis donc reparti avec mon Mégamac grâce à la borne. Si cette jeune femme ne veut pas faire de vente, ou juste travailler, qu'elle fasse autre chose. Ne la laissez pas au contact de la clientèle si vous ne voulez pas cumuler de notes 1 étoile. Didier Violet
Visite en février 2022. Avis refusé car un mot ne correspond pas au standard . Étant cliente mac do depuis plus de 20ans je n' ai jamais vu un restaurant dans cet état ,pile de plateau qui s accumulé, poubelle qui débordent,etc... De plus le personnel en salle déplorable. Conditions d hygiène déplorable également. L employé se permet de manger derrière le comptoir des frites venant d' un paquet et de suite après sans ce laver les mains viens servir les clients en salle . Quand on a le malheur de lui demander si c normal il nous parle comme de la m.... et dénigre l enseigne . Plus jamais je remettrai les pieds là-bas !
Mac do degeulasse coter cuisine des frites des gobelets par terre un sol collant les employés qui marche dedans. Poubelle qui déborde Une catastrophe côté hygiène !!!! Beurk!!!!! Et quand je vois des personnes mettrent 5 étoiles ça sent l arnaque il fut un temps aussi ou le personnel était sympathique mais ça c était avant mais vu le management des franchisés ou la rentabilité prime avec peu de personnel normal d avoir un personnel aigris Le reportage de France 2 sur macdo est le reflet de ce qu on voit dans vos fast-food
Que dire de ce restaurant ... une vrai catastrophe ! Nous avons du attendre plus de 15 min pour obtenir un N° de commande, un serveur s'est démené pour nous attribuer un N° de commande (plus de tickets). Une salle bondée en période de COVID, le sol n'était même pas collant mais plutôt autocollant, difficile de sortir de ce lieux ! Commande incomplète : il a fallu refaire la file ! Quelle erreur de ne pas avoir récupérer les glaces en même temps : retour en caisse pour 15 minutes d'attente. Un imbroglio total malgré la bonne volonté du personnel... Il s'agissait d'une première et dernière fois dans ce Low Food !
Lieu propre . Respect des gestes barrière. Seul bémol il manque toujours quelque chose quand vous commandez votre menu. Bien vérifier avant de quitter les lieux que vous avez bien toute votre commande. Le livre du mois le 1er mercredi du mois souvent absent. Le livre du menu happy meal rupture parfois
Renouvelé suite à plusieurs mauvaises expériences mais je vois que rien n'a changé. Intérieur 3 panneaux jaunes indiquant sol glissant pas d'avoir été nettoyé mais maculé de soda, les chaussures collent jusqu'à remonter dans la voiture. Repas froid avec climatisation branchée sur le froid. On aurait pu manger dehors ! Seul moment agréable le jeune homme qui nous souhaite un bon appétit. Vite mangé et vite parti.
Catastrophique ! Trop d'attente, nous avons commandé un wrap chèvre qui été fermé avec la pâte des deux côtés (jamais vu ça ) de plus il n'y avais que la moitier du wrap inadmissible! Les sandwichs étaient frois et mal garnie! Pas la peine d'appeler si vous voulez faire une réclamation non seulement ils ne répondent pas et leurs messagerie est pleine on ne se demande pas pourquoi ! À fuir ...
Dégueulasse et froid.. j ai demandé le changement de ma commande vue que tous était encore gelé 🤮les jeunes sont sympa met le retour de ma commande avait RIEN avoir avec l original ( ont a eu du poisson ENCORE FROID au lieux de steak 🤯🤯)😤 marque de professionnalisme et de sérieux. 2fois cet arrivé, donc a prohibé....surtout celui là !!!! J ai goûter a d autre macdo et rien voir avec celui là 🥶
Déception. Nous passons à une heure où le drive est vide (18h). 3 problèmes : - une erreur sur la commande : 1 CBO donné à la place d’un Big Tasty - le livre est manquant dans le happy meal - le croque McDo est sec et quasi sans fromage. Bref, nous n’y reviendrons plus, sauf cas de force majeure.
Service lent alors que peut de monde Drive dit avoir des salade et a la dernière minute une payer quil en ont pas (vu ce quil mettent dans les burger ca metonne pas quil en ait plus) Triple chees devenant un pain steak cornichons (voir photo)
Simple visite du parking, 21h45 drive fermé, impossible d'entrer dans le restaurant, un employé fait barrage. Trop de monde selon cet employé : au drive 7 voitures dans le resto 4 personnes et il est impossible de servir tout le monde avant 22h00. Le manager vient pour me confirmer l'impossibilité de commander. C'est scandaleux!! Un Mac do qui n'est pas capable de servir 11 clients en moins de 15mn !!!! Du jamais vu
Tout simplement une honte !!! Un restaurant très sale !! le sol colle !! Nous avons demandé à ce que notre table soit nettoyé on avait l'impression de demander l'impossible !! Erreur dans la commande là encore l'impression de déranger quand on demande simplement à avoir le bon hamburger !!! Mon conjoint a été aux toilettes en revenant il m'a dit c'est une catastrophe !! En même temps quand on voit l'état de la salle ! Nous étions avec nos 2 filles qui restent des enfants et qui voulaient absolument manger Mc Donald sinon nous aurions fui !!!
Scandaleux... Un morceau de tissu dans un burger ! Ultra dangereux sérieux ! J’ai failli m’étouffer ! Un véritable manque d’hygiène et de sécurité dans ce Macdo...
Voilà ma surprise dans le happy meal de mon fils. Un croque MC do complètement sec et explosé. Inadmissible de la part de ce restaurant de mettre volontairement ça pour un client !
Je suis resté bloqué pendant plus de 20 minutes au drive sans pouvoir avancer et finalement au moment de passer je me suis retrouvé les portes closes pour quelques minutes!! Ce drive est très mal géré et je ne comprends pas comment les voitures qui attendent depuis plus de 20 minutes ne sont pas servis!! Très mal géré!!!!!!je n’y reviendrai pas!!!
Comment un établissement de la sorte peut-il encore rester ouvert et oser servir de la nourriture, environnement très très sale table, sol, poubelles qui débordent j’attends ma commande au guichet et j’observe la cuisine même chose poubelle qui déborde sol très sale et collant mayo qui traîne au sol et là un employé marche dessus et je reçois un jet de mayo de la tête au pied s’en est trop, je hausse la voix et demande à être remboursée je ne mangerai pas ici, c’est trop sale ça m’a coupé l’appétit on me rembourse, en revanche une employée me demande de me calmer euh…comment vous dire j’ai honte pour eux …travailler dans un tel endroit et de le défendre ils sont aveugles ou quoi et le manager il fait quoi, il est où dans tout ça. Établissement à dénoncer aux services de contrôle de l’hygiène alimentaire au vue de tout les commentaires
Une honte, une restaurant d’une saleté!!! . Une salariée qui promène avec son spray désinfectant et qui brasse de l’air qui nettoie rien du tout. Je parle même pas des toilettes plus de savon ni de papiers. Un peu dérangeant en cette période.
LA PIRE EXPÉRIENCE MCDO JAMAIS !!!! Mauvais burger donné (poulet au lieu de poisson) Faible qualité du burger et des frites Même le coca n'a pas le goût du coca Le caissier n'était pas sympa Inacceptable !!! Je n'irais plus jamais là-bas !
ARNAQUE!! LE PIRE MCDONALD JAMAIS !! N'y allez jamais, cela ne vaut pas la peine de perdre votre temps, la plupart de mes 70 $ et plus étaient faux. Pas de bacon dans mon gros bacon savoureux, le poisson dans le poisson McFirst était du poulet !! Les frites étaient froides et moelleuses. JAMAIS VU de burgers aussi petits nulle part dans le monde. N'atteint clairement pas les normes internationales de McDonald !! (Grande photo savoureuse ci-jointe). Commande à emporter.
SCANDALEUX Ils se sont trompé de sandwich (confondu entre petite faim et les menus), ont mis un temps infini à corriger (sans s'excuser) de cette confusion. De plus mon burger (en photo) avait 3 pauvres cornichons et une tranche de bacon avec en supplément du Papier dans la viande. Je sais que c'est un fast food mais quand même c'est inadmissible. A FUIR À TOUT PRIX.
Tjs des oublie quelques soit le jour où l'heure à laquelle tu y vas ....tout est cata
Je ne recommande pas du tout. Personnels absolument pas aimable... voir détestable. Je conçois que l'on puisse appeler cela fast-food mais encore faudrait il que la nourriture soit correcte ou plutôt mangeable. Sandwich froid mais ça j'ai crû voir que c'était habituel au vus des commentaires.
Personnel très désagréable. Une fille avec un tatouage a l'avant bras gauche, est malpoli et dédaigneuse. Je comprend qu'il yai du monde mais le service c'est comme le spectacle. Il fait être souriant et dire au moins bonjour, merci au revoir. Il n'y avais pas des tomates dans le bit mac, car dans le mien il n'y en avais pas. Le signature était bon.
a 23 euros les deux menus maxi. quand je demande des potatoes j'aimerais bien ne pas avoir des frites !!
Personnel incompétent. Commande click and collect faite depuis 17h, arrivee a 20h, impossible de la retirer en comptoir car trop de monde , après 25 minutes d'attente sans qu'on nous renseigne qu'il faut passer par le drive on décide d'intercepter une vendeuse pour lui demander notre livraison, elle va voir son chef qui refuse de nous servir et nous dit de passer au drive. Le temps d attente au drive étant très important, nous décidons quand même de patienter jusqu'à ce qu'une vendeuse nous dise que c est fermé et qu'il est impossible de retirer notre commande. Deja qu'en temps normal les commandes arrivent toujours tiède et qu'il manque souvent quelque chose, ils ont trouvé un nouveau moyen de s enfoncer dans l'incompétence. Tout est à changé dans ce restaurant à commencer par le personnel.
Mcdonald efficace et très bon , deco classique, il manque de chevalet attention .
attendre 30 min pour la commande tiède, de tout façon les faites sont toujours tièdes, le problème que les frites tièdes de mcgdo sont immangeable. 20.09.2020 Voilà... aujourd'hui j'y vais encore une fois.. avec un bon direct je vais voir la personne à la caisse... je demande poliment que les frites et les pommes de terres soient chaudes et le coca sans glaçon... réponse bien sûr ... je reçois quoi... tout tièdes.. Coca-Cola rempli de glaçon.. Voilà le respect... je suis du coin mais c'est la dernière fois... il y a mieux .
Restaurant très médiocre, toilettes très sale malgré le covid 19. À se demander si le nettoyage est fait . Restaurant a éviter pour votre sécurité !!!
Sol dégueulasse et glissant. Pas de filets sur toutes les têtes des serveurs. Beaucoup beaucoup trop d'oublis. Et un muffin remit à servir alors que je l'avais ouvert pour m'apercevoir que ce n'était pas le bon parfum. Ça ne mérite même pas une étoile burk
Belle terrasse avec espace jeu pour enfants, salle climatisée et propre. Personnel agréable !
Trop souvent d'erreur dans les commandes.. ça en devient agacent. Heureusement les manager gère très bien ces problèmes et nous propose des alternatives. Mais l'amabilité de certaines personnes laisse a désiré.
Oublie toujours quelques chose soit les frites la dernière fois carrément un cheese c abusé et je vous parle pas des sauces de luxe qui faut payer du coup on y va de moins en moins
4 ans que j'y vais. Quelque oublie au drive quelques fois , on a juste a rappeler il vous offre une glace en plus. Les équipiers sont très courtois et efficace. Terasse propre Comme c'est le seul fast foos du coin, il est effectivement saturée ! Surtout entre juin et août !