O'Tacos Valenciennes Restaurant

2 fois que je viens, 2 fois qu’on se trompe dans ma commande, je demande quelque chose j’ai quelques chose d’autre ou je n’ai même pas toute ma commande. Un peut + de sérieux serais pas de refus, car c’est bien de s’amuser en cuisine avec la musique mais faire son travail correctement c’est mieux! C’est dommage car c’est très bon!

Jamais déçue, je viens depuis l'ouverture à Valenciennes et je suis toujours contente du service, accueil, et les tacos sont excellents 😋

Je suis aller à o’tacos avec mon frère, j’ai payer tout d’abord à la borne, je suis ensuite rentré et mon frère a attendu pour notre commande, la dame au niveau du bar a sous entendu que je n’avais pas payer et a OBLIGER mon frère à re payer notre commande, voici la preuve des 2 payement, de plus les tacos étaient froid, bref je ne recommande pas du tout. Hôtesse d’accueil plus que désagréable et je ne parle même pas de leurs directrice avec son sourire narquois qui avais « la flemme » de venir parler avec mon frère. Bref ces personnes là n’ont aucune honte et se font de l’argent sur le dos des gens. Dommage qu’ont ne puisse pas mettre 0 étoiles car même 1 étoiles ils ne les méritèrent pas.

On y mange les meilleurs tacos de la région avec son choix de composition des ingrédients, légumes, sauces, fromages, frites et viandes ou même falafels. Je recommande à tous ceux qui aiment les tacos. Et des nouveaux produits. En plus avec l'appli on cumule des points, et j'ai déjà eu un tacos L gratuit.

Absolument honteux. Je vous déconseille fortement. Je suis arrivée à 12h30 afin de commander. Après plus de 45min d’attentes nous apprenons qu’il n’y a plus de sauce fromagère donc personne n’est servi. Je demande un remboursement puisqu’après avoir passé TOUTE ma pause du midi à attendre une commande que je n’ai reçue je comprends que je ne mangerai pas ce midi. On refuse de me rembourser et aucun geste commercial n’est fait pour cette attente. On me dit d’attendre 10min de plus. J’attends donc 50min au total et je ne suis toujours pas servie. Ce n’est qu’à la suite d’un long échange que la caissière accepte de me rembourser en roulant des yeux. Sachez que je ne reviendrai plus et que je penserai à faire savoir à mon entourage que le service est absolument déplorable. Lorsque j’ai demandé à voir un manager on me l’a refusé. SACHEZ QUE LES GENS TRAVAILLENT AUSSI ET QU’ATTENDRE 50MIN UNE COMMANDE CE N’EST PAS NORMAL. Je suis révoltée, ils n’ont aucune honte.

La désinvolture a l’état brut. Ce n’est pas parce que vous vendez de la street food majoritairement à une cliente jeune et qui n’a pas forcément les moyens que l’accueil ne doit pas être correct. Pire encore, la nourriture : -Une viande hachée qui s’est dégradée au file des années (20 ans que je suis dans le milieu de la viande haché je n’ai jamais vu ça) -des ingrédients dont la qualité diminue constamment, afin d’augmenter la marge et faire des économies d’échelle -soupoudrons tout ça d’une hygiène douteuse, le ciseau qui sert à couper vos tenders et nugget est le même qui sert à couper les sachets de congélation. Otacos n’a pu lieu d’être

Commande passée aujourd’hui à 19h08 via Uber Eat, commande arrivée froide , et mauvaise commande , tacos pas avec la bonne viande, du coup tacos complet à la poubelle. J’ai essayé d’appeler 10x mais aucune réponse. À 24.23€ la commande je pense que le minimum serait de rembourser le tacos.

Service long 25 minute d attente Toilettes sales O'tacos valenciennez a très mal vieilli

Bonjour j’ai commander le samedi 4 mai a 19:14 et dans ma commande il me manque 2 boissons sauf que personne ne répond au téléphone j’ai appeler plus de 10x. J’aimerais bien être remboursé ou venir au o’tacos avec le ticket et les photo à l’appuie pour pouvoir les avoirs ou être remboursé car 2,90€ x2 car ça représente 5,80€ merci de bien vouloir répondre Cordialement Kevin

Grosse intoxication alimentaire, J’ai du appeler le Samu (Commande uber eat), c’était mon seul repas du jours, 3 jours dans le mal, vomissement et j’en passes… Je comprends dorénavant pourquoi le restaurant ferme aussi souvent, j’appelerai le service d’hygiène très rapidement. Évitez à tout prix pour votre santé

Trop salé, pas de sauce fromagère. au lieu de manger sur-place il les nous préparent en importer.

Fausse information. Sur just eat sais noter 1 acheter 1 gratuit commander ce jour un seul produit es arriver publicités mensongère du fast fond chercher l'erreur impossible d'avoir un responsable au téléphone bien évidement me dirai vous

Commande non complète manque les boissons et ne répond jamais au téléphone recommandation zéro

Mauvaise expérience. Pas à notre goût, trop de sauce. Nous ne réitèrerons pas l’expérience.

Nous sommes toujours très bien accueillis chez Otacos, en particulier le jeune homme en caisse qui est très serviable et très sympathique. Je recommande

Noté ouvert sur plusieurs sites mais arrivé sur place fermé pour congé annuel or rien de précisé Merci pour la route faite inutilement PS j ai voulu mettre une photo prouvant mes informations mais bien sûr le contenu est refusé

Sais bon mais trop bouratif sa dépend s'eut que l'ont prend

Mauvaise expérience commander tacos TENDERS nuggets au final à la livraison j’ai eu tacos CARDON BLEU nuggets j’ai appeler pour avoir une autre livraison la dame m’a dit c’est halal vous pouvez manger. Elle M’a dit aussi j’ai pas de solution faut ce déplacer. Elle m’a demander de la rappeler dans 5 min donc je les rappeller mais elle me répond pas du coup j’ai le pris le téléphone de ma copine elle a répondu quand elle c’est aperçu que c’était moi elle a fait semblant de pas m’attendre c’est quoi ce vieux resto pourris on m’explique le personnel j’aimerais voir la tête du recruteur. Sur ce salut et bonne dégustation (faux halal)

Commande, non respecté. J’ai commandé sur 2 commandes en livraison des desserts, on ne m’a même pas mit mes 3 desserts. Alors sur l’application, tu va mettre que tu n’a pas eu. Et aucune réponse de votre part. J’aimerais pouvoir avoir un geste ou bien un remboursement des 3 desserts que j’ai pu commandé merci !

Du grand n'importe quoi.... Rien à voir avec ce qu'on avait commandé, viandes différentes, supplément payé mais absent....Plus grave, mon amie s'est retrouvée avec mon supplément champignons dans son tacos alors qu'elle est allergique... Heureusement qu'on l'a vu avant, sinon vous aviez une plainte au c*l dès demain matin. C'est sympa de s'excuser pour l'attente, mais franchement on aurait préféré attendre 5 minutes de plus pour avoir une commande correcte......

Nous sommes venus la semaine dernière nous avons mangé sur place il faisait glacial dans le restaurant nous sommes dans le nord au mois de février et je vous assure qu'il fesait meilleur à l'extérieur que dans le restaurant Les toilettes ne se ferme plus et son dans un état désastreux. A fuire...

Service désastreux , entre les employés qui encaissent notre commande alors qu’ils sont même pas les produit pour! Tacos rempli d’huile , plus jamais c’était une horreur du début à la fin

Tacos reçu rempli d’huile, tiramisu qui ressemble plus à une glace qu’à autre chose. Employés désagréables, demande de remboursement mais ils ne veulent pas.une des employés parlent très très mal carrément au point d’insulter le client. Ne venez jamais ici c’est un conseil d’ami !!! Je vous conseille plutôt d’appeler les services sanitaires. Dommage je ne peux pas mettre 0 etoile

Horrible, cure dent retrouvé dans mon tacos. Les personnes en cuisine se trompes de commande et de recette, la responsable agressive et mauvaise , elle n’a pas voulu refaire mon tacos ni me rembourser. Cuisine sale, os retrouver dans la viande. A fuir si vous ne souhaitez pas mourrir intoxiqué!!

Endroit très fréquenté par les jeunes donc un peu bruyant endroit qui est bcp plus adapté à la jeune génération et pour ceux qui aiment manger gras mais bonne hygiène et qualité

Jamais déçu ici. J'y retournerai

Plus jamais ! Ça fait deux fois avec Uber qu’ils se trompent de commande ou qu’il y a des articles manquants! Ils sont incapables de lire une commande

Il n'y a aucune communication entre les personnes du service puisqu'a chaque fois qu'on viens nous prenons un menu étudiant et les prix sont toujours différents. En plus de ça ils ne sont pas agréable et n'ont pas d'empathie envers nous.

Service froid sans sauce donc très sec pas terribles du tout et malade dans la nuit qui veux dire pas très frais abusé au prix de vente il me verrons plus !

Mauvaise expérience au paiement. J'ai été débité deux fois car la tablette a beugué et impossible de joindre quelqu'un pour me faire remboursé. Super! 😡

Dommage je voulais vraiment essayé le tacos a Valenciennes, mais j'ai peur après tout les avis négatif que je l'ai vu. Très déçu

Vraiment regrettable de voir qu une seul personne a la caisse a 12h23

Très décevant ! Nous sommes venus ce soir, on a pris 2 menus tacos mais nous n'avons pas eu les boissons. On a eu également la moitié des sauces demandées. Le gratin à 2,50€ est gratiné sur le papier et non sur le tacos. Lorsqu'on essaye de joindre le restaurant ( à plusieurs reprises ) personne ne réponds !

Sérieusement ? On a attendu 30 minutes pour avoir une commande qui n’a rien à voir avec ce qu’on a commandé !! Des extras qu’on a payé et qui n’ont même pas était mis, la mozzarella et le tacos carbonisée (voir la photo). Sans parlé des rigolades non stop ! Il n’y a aucun sérieux dans cet établissement. C’est fini, on ira plus !

Très bon O'Tacos, personnel gentil et à l'écoute

Les cuisinier sont oubliés mes 2 suppléments et mes tenders dans mon tacos xl

Je ne recommande pas du tous , nous n'avons pas eu les ingrédients commander dans nos tacos et d'autre était présent sans les avoir demandé. On nous laisse commander des glaces pour nous dire au moment du retrait qu'on ne peut pas les faire, en insistant sur le remboursement on nous demande de patienter et comme par miracle on nous annonce qu'on peut nous les faire, mais bon voilà le résultat.,.. glace qui fond déjà avant de l'avoir manger et les biscuits étaient mou... Je ne recommande pas du tout...

On a l'impression de manger dans une dark kitchen avec le cuisinier qui crie les commandes

Incompétent sur une commande 3 oublis inadmissible !!! Pas le bon tacos!!! Pas de déssert !!! Pas de boisson et on appelle personne ne répond !!!

Plutôt pas mal et très agréable Keddy

Je commanderai plus jamais la bas ça fait déjà 3 fois que je commande chez vous, les sauces doivent brûler les doigts des employés, puisqu’elles ne sont jamais dans la commande. Et la ce soir j’ai commandé un tacos XL des cheese rings et des croustis raclette. Au final j’ai deux tacos et toujours pas de sauces

Oubli de sauce dans mon tacos donc tout sec, la dernière fois en octobre on m’a mit du poulet mariné a la place du falafel, les amis m’accompagnant ont aussi eu récemment des problèmes dans leur commande. C’est dommage car avant il y avait bcp moins de problème, c’est du gaspillage et des clients insatisfaits. Pour débarrasser son plateau tout est sale et plein de déchets, on ne voit pas ça dans les autres fast food je pense que cela peut être amélioré.

La femme a l’accueil pour prendre ma commande pas du tout à l’écoute pas accueillante je passe une commande elle oublie une partie de ma commande sa a vraiment baisser en qualités vraiment à revoir le personnel

très déçu, nous payons des frais de services + les frais de livraison et ils oublient des produits (ce n’est pas la première fois) de plus on les appelle plusieurs fois afin de signaler qu’il manque des produits ils ne répondent pas je suis donc obligé de me déplacer et arriver là bas non seulement ils n’ont plus de merguez ni de viande hachée et enfin lorsque je demande un geste commerciale ils se permettent de me rire au nez en me disant qu’ils ne font pas cela. je signale donc le manque de respect du personnel

J’ai commandé à plusieurs reprise et à chaque fois il manque des choses

Très déçu, nous venons souvent manger Tacos car le gout est bon néanmoins nous avons toujours des soucis (pas la bonne viande, plus la boisson que l'ont a payé, milshake payé mais le personnel qui refuse de le faire etc) de plus à chaque fois nous essayons d'etre remboursé des milshakes que le personnel ne veux pas nous faire ils refusent et nous donnent des tiramisus congelé ou une boisson qui n'est pas du tout équivalent je déconseille donc fortement cet etablissement qui est très mal organisé et pas toujours agréable.

Service très peu qualitatif j’ai commandé un tacos bol sur Uber Eats et j’ai reçu un sandwich tacos. Les ingrédients n’était même pas les mêmes que ce que j’avais choisi.

Suite à un désagrément nous sommes repartit dans ce fast food nous avons été bien reçu ont vous remercie pour le geste que vous avez fait nous reviendrons

Idealpour manger sur le pouce Cela change de mc do et co

Personnel désagréable qui nous crit dessus car ILS se sont trompés sur la commande. Aucun bonjour ni sourire.

Je viens de commander j’ai reçu un tacos xs au lieu d’un tacos M je suis déçu cela fait plusieurs fois que je commande je n’ai jamais eu de soucis

On ne reçoit pas ce que l'on a commandé ( sur place). L'amabilité doit être en supplément. À fuir!

C’est très bon et l’accueil du client rien à dire super sympas les employés big up a place d’arme et là déco j’aime bien aussi

Dommage pourtant partie sur une bonne lancée j'ai eu un poils dans ma sauce mayo et les frites cheddar cramés. Demande d'avoir une autre sauce mayo et ça réponds défavorablement Après 30 minutes d'attente

On est venu pour avoir des milkshakes mais petit soucis, Moussa été tout seul en cuisine donc on nous a virer… on n’est repartit sans MILKSHAKES

Nous sommes venues mardi soir. Nous avons eu le malheur d’oublier nos boissons (on mangeait sur place) donc on est allées les demander au jeune qui était en caisse. Tout d’abord, il était sur son téléphone (très professionnel, n’est-ce pas ?) en plus de ça lorsqu’on le lui demande nos boissons il répond « ah mais qu’est-ce que ça me casse la tête ça » est-ce normal une telle réponse ? Un oubli arrive à tout le monde. Il n’ira pas loin en répondant de cette manière. La posture professionnelle et le rapport avec la clientèle sont médiocre ! Ne parlons surtout pas de l’état des toilettes… le sèche-mains est plein de crasses, les toilettes remplis d’escréments, carrément au lieu d’être blanche la cuvette était marron. Les poubelles débordaient à un tel point qu’on se croirait à la déchèterie. Je vais chercher à rentrer en contact avec l’inspection du travail afin de constater toutes les merveilleuses découvertes que j’ai faites. N’allez surtout pas ici, fuyez !!!

Nous avons fait une commandes de 4 tacos, pas très grande.. mais déjà trop pour ce service apparement, un tacos M tenders sauce fromagère et on nous sert un tacos poulet mariné mayonnaise??? Le pire dans tout ça c’est qu’il faut repayer pour avoir le tacos demandé, otacos Valenciennes ça va??? Vous encaisser heinnnnn

En plein déclin. J'ai commandé deux tacos M, un en cordon bleu et l'autre en poulet mariné et des sauces différentes. J'ai reçu des tacos XS tous en cordon bleu, même sauces. J'ai des photos à l'appui, ils ne pourront jamais le nier. Totalement déçu !

Personnel désagréable !! La responsable surtout pas du tous a la hauteur de ses responsabilités, plus jamais chez O TACOS 🫡

Personnel désagréable, service catastrophique. Plus jamais chez o tacos

Attente de plus de 40min pour 2 tacos, il y a sûrement eu un bug au niveau de la borne mais en réclamant nous sommes tombés sur un personnel désagréable que ce soit à la caisse ou la dame de la cuisine. Une fois servi, dans l’un des tacos il n’y avait pas du tout de sauce, nous avons payé un supplément mozzarella dans les 2 tacos, il n’y était dans aucun. Très déçue de cette expérience et très énervée de cette incompétence.

nous y sommes à l'instant , le gars a la caisse grand barbu super accueillant, super gentil c est vraiment super agréables endroit propres . mais ce gars a l acceuil est vraiment dans le bien être du clients

Je suis venu manger en famille ont commande tacos nugget ont a un tacos viande haché ont commande tacos tenders tu a un tacos nugget les tacos viande haché remplis huile abuser tu attend 20 minute pour avoir une commande au lieu de geullez en cuisine sortire de la cuisine aucune hygiène dans se tacos la un gros bordel abuser

Restaurant sale, pas d'organisation, attente trop longue 40min (livreurs qui parasite les préparations de commande en cuisine, employés manquant), manageur inexistant, les employés font des aller retour entre l'extérieur ( arrière boutique) et la cuisine avec leurs tenues pro (merci l'hygiène), des poubelles qui traîne à l'entrée de la cuisine, personnel à la caisse désagréable qui se permet de nous parler comme un ado en crise, qualité du tacos bof (ingrédients non cuit). Bref à fuir. En espérant que la franchise Otacos réagisse pour recadrer (si ils ont un vrai service qualité)

Depuis 30 minutes nous avons attendu notre commande sans savoir que la cuisine n'avait pas reçu notre commande.

Juste une honte sur 5 tacos aucun n'avais le numéro correspondant à la commande et 1 des tacos a mon avis est tombé dans l'huile immangeable tellement il était gras aucune réponse au téléphone Merci mais plus jamais

Nous nous sommes rendues en espérant bien mangé mais repartant très déçu du a 2 tacos M de plus en plus petits taille menus enfants l’un des tacos avec le supplément cheddar dans lequel il est inexistant, quasiment un filet a peine sans compter que le tacos dégouliner de graisse et le second tacos vraiment encore plus petit que le premier l’était.. fin très déçu de recevoir cette commande ainsi pour le prix réglé pourtant nous étions des clients habitués a passer commandes ici… a revoir également le professionnalisme de certain employés dans lesquels devant les clients en caisse et sur son téléphone entrain de regarder des vidéos tranquillement..!

Salle sale (tables chaises). Personnel hautain et qui ne comprend rien je demande une première fois sans sauce et frite jai de la sauce et la deuxième fois j’ai des frites je l’ai est enlever moi même fin bref une fois pas deux

Oubli de boissons et de dessert dans la commande Uber Eats !! Mais bien facturé!!! Et biensur personne ne répond au téléphone ! Plus jamais !

Une honte plus jamais nous irons la bas !!! Nous arrivons on commande au bornes à 21h50 le monsieur de l’accueil valide notre commande nous prenons sur place nous allons nous installer en attendant notre repas une dame monte et nous dis que le restaurant va fermer et qu’il faut sortir dehors nous expliquons que nous avons pris sur place et qu’il est bien marquée sur notre tickets de caisse sur place et que le monsieur nous ne l’a pas dit à l’encaissement de plus le restaurant ferme à 22h30 et pas 22h la dame nous on a pris de haut et c’est permise de mal nous parler et nous a obliger à sortir du restaurant pour manger sans gêne madame nous met la pression et nous a parler de manière insultante et provocateur. Nous avons voulut voir le responsable et apparement il n’était pas possible de le voir. Nous avons pris nos tacos et sommes parti manger sur un banc à l’extérieur du restaurant la commande était passer à 21h50 et le restaurant fermer à 22h30 c’est une honte nous regrettons d’avoir payer d’avance car nous serions parti sinon plus jamais nous irons et nous déconseillerons également o tacos

Passage quelque jours la responsable très malpoli n'est pas du tout professionnel même pas un bonjour . Dommage pour le Otacos de valenciennes.

Je souhaite bon courage aux employés avec une responsable aussi désagréable. Trois étoiles pour le repas et le professionnalisme des employés.

Passage ce jours Otacos, une étoile pour les employé sympa et professionnel . Repas très bon . Point négatif : la supérieure très méchante envers les employés elle leur parle mal très désagréable .

Votre employé qui drague une gamine de 16 ans en forçant sur le elle es bonne alors qu’il devais avoir au moins 10 ans de différence c’est vraiment inadmissible

Je vous déconseille fortement d’y aller, d’une part on n’a jamais le tacos qu’on commande (toujours des erreurs, des oublis..), vraiment 0 en préparation de commande ! Sans parler du personnel désagréable.. bref à éviter, allez au Fresh Tacos c’est meilleur !

Déjà, commande sur bornes impossibles. Après deux tentatives, on décide d'aller en caisse. La caissière sur son téléphone nous fait patienter pour finir son message !!!! Elle prend enfin notre commande, sans excuses, sans bonjour, sans sourire. On s'installe pour patienter en bas, on hallucine de voir la lenteur du personnel alors que du monde attend. Notre bippeur sonne, on s'approche des cuisines, notre commande n'est pas prête. On attend une petite minute, une fois prête, le gars tape sur le comptoir pour avoir le bippeur. Sommes nous des chiens ? Un bonjour, sa coûte quoi ? Franchement, honteux. Je ne reviendrai plus. Bien-sûr pas d'au revoir non plus.

2H (livraison 30 mn après l'heure de livraison la plus tardive estimée) pour être livrés de 3 tacos, un menu enfant et une frite.. honteux. Je sais que le restaurant soustraite sa livraison (uber eat) mais il doit etre garant de la qualité de la prestation. Livreur qui ne parle pas un mot de français et qui s'en contre fou de vos questions. Livraison sous la pluie, a 7km, en vélo et en faisant un détour... autant dire que tout était tiède en arrivant, ah non... le yaourt a boire du menu enfant était bien chaud lui. Le tout pour 58 euros livraison comprise.... je repète : honteux !

Service très très lent . Pour une commande à emporter commander sur place. A ne pas conseiller pour ça rapidité .

10 tables sur 10 sont sales !! Avec pourtant peu très peu de clients. Une fois, pas deux.

Une arnaque . Un tacos avec uniquement des frites et 4 bouts de viande qui se battent . Beaucoup trop cher pour ce que c est.

A chaque fois que nous sommes venus, ils se sont trompés dans les commandes. Cette fois ci, nous avions commandé sur internet vers 21h00, en arrivant pour récupérer la commande à 22h10, nous nous apercevons que celle ci n'a pas été prise en compte (sûrement un problème internet car nous n'étions pas les seuls dans ce cas). Nous recommandons donc à la borne mais visiblement nous n'étions pas assez rapide. Bien que nous ayons expliqué la situation à la dame, celle-ci nous dit de nous dépêcher de commander car elle ferme. De plus nous avons commandé une glace, la dame a allumé l'appareil devant nous, appareil qui n'avait rien brassé comme glace de la journée (tout était liquide), elle fait les tests dans mon verre pour voir si la glace est prise (ce n'était pas le cas) et puis elle remet de la glace par dessus avant de me la donner à manger. C'est vraiment une grosse blague ce O'tacos. La dernière expérience est de trop, je ne reviendrai plus.

Dès feneants qui se promènent et qui bossent pas !! Ça crie devant les client, pas de bonjour , ça dit wesh et parle aux clients sans respect ! Les filles qui chauffent les mecs . A éviter d’urgence

A chaque commande, je n'ai pas ce que j'ai commandé. C'est bon j'arrête de commander dans ce O'Tacos ! C'est une honte !

Tacos un peu griller ,j’ai demandé supplément raclette que j’ai pas eu . je voulais manger sur place il était 22h , le tacos ferme à 22h30 mais on a était recaler je comprend pas trop

Je suis déjà passé recommandé les avis sont honnêtes. Je voulais retenter se midis mais de peur d’être déçu j’irais mangé ailleurs. Plus sa fait de l’argent plus sa néglige.n’oubliez pas que s’en l’es client il a rien pour vous. Le client fait tourner le commerce

Très très très déçu, le service devient lamentable, la gérante au top mais le monsieur assez grand en caisse passe son temps sur son téléphone, il oublie d’envoyer la commande en cuisine, la gérante lui demande la raison pour laquelle nous sommes toujours pas servis il m’a accusé moi cliente de ne pas avoir donner le ticket de caisse en cuisine dont il ne m’a jamais donner, au bout de 30/40m grâce à la gérante nous sommes enfin servis et montons à l’étage ma famille et moi-même pour enfin manger, 20m plus tard celui-ci viens nous voir et se permet de nous dire : » il faut partir nous fermons « ( la gérante lui a demandé de ne plus utiliser son téléphone par son manque de professionnalisme, au bout de 5m il reprenait son téléphone pour finir son match de foot, aucun respect pour sa supérieure) ce monsieur n’a pas sa place dans la restauration, il ne fait que soupirer en+ d’être sur son téléphone et d’être incompétent, se n’est plus ce que c’était malheureusement. Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile

Attendre 30 min pour avoir un tacos alors qu’il y a 3 clients. Accueil nul, pas professionnel.

Accueil glacial voir inexistant , tacos suspect, je suis tombé malade après l’avoir mangé et c’est pas la première fois hygiène douteuse, si vous voulez choper une petite intoxication alimentaire c’est chez eux qui faut aller

2 visites et 2 fois ou on oublie ma commande 😓 ce n’est plus aussi bon qu’à l’ouverture bien dommage!

Je met 1 étoile pour le livreur qui était sympathique. Pour le reste je n'est pas fini mon bowls pour le reste frite molle cordon bleu de qualité plus que médiocre sauce fromagere ces son nom mais pas son goût. Le cheddar pareil juste la couleur qui était respecter quand au bacon j'ai vue un truc griller. Mais aucun goût de bacon premiere et dernière fois

J'ai était servi froid, je suis un habitué du o'tacos mais je crois ne plus mettre les pieds là bas, les personnes qui nous encaisse sont très désagréable, le tacos en lui même était froid cela fait 2 fois la fois de trop. A fuir

Si vous voulez un tacos sans viandes avec des frittes à moitiés cuites, SANS VIANDES, PIRE TACOS DE valenciennes ! Si vous voulez manger, fuyez ! Fidèle client depuis le début, aujourd'hui c'est terminé, les tacos sont de moins en moins garnie et pas du tout fait correctement : Frites à l'intérieur sont bien plus présentes que les viandes payées en caisse, de plus souvent les tacos deux viandes ont n'a à peine équivalent d'un tacos simple dans une autre enseigne ET Encore ! J'ai l'impression que l'enseigne de valencienne se dégrade de jour en jour. Beaucoup de sauce fromagère et l'absence de contenue autre que des frittes et de la viande est devenue absolument du vol à la vue des prix pratiqués... Quand c'est bientôt la fermetures? ou le nouveau propriétaire à décider de limiter le dosage à 2,5 Gr la quantités de viande et tout le reste en frittes NON CUITES et Sauce ?

Payer des frais de livraison et de service pour avoir une commande incomplète... Les frites sont dégueulasse, pas cuite.

Entre la commande passée et la commande reçu il y a une différence incroyable.... pourtant rien de plus simple que de suivre une recette ! Décevant de la part d'une grande enseigne !

Ne savent pas lire un ticket deux commandes deux fois des oublies .. ne cherchez pas à ka appeler ils ont débranché le téléphone.. je ne commanderai plus la bas encore deux clients de perdus

La grande question, est quand vont-il ouvrir leur boutique ? Ça devient critique de vouloir un tacos, se rendre sur place, et avoir une maxi déception de devoir faire a mangé soit même

Plutôt bon, mais sur 3 commandes 3 erreurs, à se demander si ils ne le font pas exprès :/

Tu commande avec Uber il oublie le menu enfant les boissons( rien que sa on n'es a 15 euro ) le livreur se propose de retourner la bas et la plus nouvelle et en plus sa décroche pas au téléphone pas commerciale du tout une honte je me ferai plus avoir

Déçu. J'ai eu des tacos composé de frites et 2 miettes de viande haché qui se battait en duel... De plus le vendeur n'a pas précisé au livreur de prendre les boissons. Résultat jai payé 2 boissons que je n'ai pas eu. Et le goût vraiment bof Je ne recommande pas

J’étais une fidèle cliente mais depuis une bonne année, le restaurant se dégrade. Personnel en caisse peu agréable, quant à la qualité de la nourriture : déplorable. Les frites sont rarement cuites et quand j’insiste en caisse pour qu’on précise aux cuisiniers de mieux les cuire, finalement il n’y a aucune différence… il y a bien meilleur en terme de tacos dans la même rue, quelques mètres plus loin

Les tacos sont toujours bons et bien garnis, les bowls sont moins bons. Les prix ont un peu augmentés mais restent raisonnables. Beaucoup d’erreurs et d’oublis dans les tacos, même ceux créés par l’enseigne 😅 L’équipe n’est jamais agréable, ni souriante. Les caissiers sont au téléphone (personnel) pendant qu’ils prennent les commandes, très moyen…

Commande ce soir ,tacos super sec ,oubli des sauces,frites super cuite immangeable, les tenders à l'intérieur à peine cuit et le pompom pleins de cheveux bref à fuir, un contrôle sanitaire serait le bienvenu 🤨😡

Mais comment?!?! Nous avons voulut découvrir. C'est la première et dernière fois!! Le tacos a littéralement baigné dans l'huile...! Ça coule de partout et en l'ouvrant il y a de l'huile partout!! Écoeurant!!!! 🤮

Ils ne répondent pas au téléphone, donc je vais publier directement pour faire ma réclamation. Erreur sur la commande livré par uber eat, le ticket indiqué bien la commande réalisée, mais le contenu du sac est tout autre, je suis tellement déçu. Une étoile parceque on ne peut pas mettre moins. Comment faire de vrais réclamation sans passer par les avis Google ?

Manger un Tacos taille M merguez mayo ce 26/12 midi, excellent comme d'habitude avec cette délicieuse sauce fromagère, c'est cozi et conviviale, aucune fausse note, merci 👌🏻

Nous nous sommes fait livré j’ai commander un tacos M viande hachée supplément cheddar sauce curry le tacos était sec archi sec aucun goût j’ai donc décider de l’ouvrir il y avais 90 pour-cent de frite et 10 pour-cent de viande pas de sauce rien dedans dégeulasse !!

Le restaurant ferme à 22h30. Il est 21h30 et nous ne pouvons pas manger sur place alors qu’il y a bien des gens qui étaient en train de manger 🙄 1h avant la fermeture, il s’agit de doser ^^

L'hôtesse d'accueil était très désagréable de plus on doit jeter ses papiers toilettes à la poubelle qui a déjà vu ça ???? Il n'y a pas de savon ni même de tuyau aux toilettes Expérience moyenne

Le restaurant est censé fermer à 22h30, nous arrivons à 22h15, la dame au comptoir nous éteint les écrans (très pratique pour ceux qui n’ont pas l’habitude de commander ici), pas de supplément possible à cette heure apparemment, pourtant rien n’indique qu’il n’est pas possible d’en commander. Quand nous le faisons remarquer, la seule réponse est « il fallait venir avant monsieur ». Un service irréprochable en sommes. D’autre personnes arrivent après nous, vers 22h20, ils sont refusés à l’entrée « nous sommes fermés monsieur ». peut-être que leur montre n’est pas à l’heure.

Un accueil déplorable, une serveuse (manageuse ?) aimable comme une porte de prison, le commerce qui ferme 10 min avant l’heure de fermeture officielle… bref, à fuir. Edit 23/11 : et en plus de cela, malade toute la nuit ! Vraiment honteux ! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans un O'Tacos de ma vie.

Fermeture annoncée à 22h30, refuse de servir des Bowl ou des suppléments a partir de 22h10, ferme les portes à 22h15 et demande aux clients encore présents au restaurant de sortir par la sortie de secour

Je n'ai pas su manger mon tacos.. à chaque bouchée, il y avait des bouts d'os dans la viande de bœuf hachée IMMANGEABLE ! En plus le tacos était sec et manquait de sauce ..

Pour les amateurs de Fast Food, ce n'est pas du tout l'endroit à aller pour se faire plaisir et bien manger. A Valenciennes, il y a d'autres adresses bien plus intéressantes et plus qualitatives. Le tacos ne donne plus envie du tout. La sauce fromagère est fade, les frites sont sèches, la viande pas de qualité du tout. Le seul point fort du O 'Tacos ce sont les Milk Shake, qui sont ma seule raison de venir.

Alors j'ai testé pour la première fois ,il manque boisson et dessert de ma petite , glace odeur de lait tourné j'espère que l on ne sera pas malade .👎

Envie d'un bon tacos alors n'hésitez pas lors de notre venue nous avons été agréablement surpris un espace immense et convivial un large choix et un personnel sympathique et au top. A recommander sans hésitation.....

Ça fait plusieurs fois que je viens à votre restaurant et je demande tout le temp sans sauce fromagère et à chaque fois je me retrouver avec de la sauce fromagère, j’ai une question vous savais lire un ticket de caisse car je pense pas

Accueil déplorable,les employés parlent fort limite yo yo on est dans la cité !les tenders huileux,pas de sauce alors que j en ai paye une! Bref j irais dans un autre tacos car celui ci c est horrible.

Expérience négative serveur complètement à l'ouest nous avons commandé des choses et avons reçu totalement autre chose de deux menus enfants et deux tacos nous nous sommes retrouvés avec une frite et de tacos pas notre goût du tout service déplorable

Je déconseille ce tacos car viande cramé j’appelle le responsable j’ai eu une femme elle nous prend de haut elle ne veut rien savoir elle nous raccroche au nez j’essaie de lui demander si je peux lui envoyer un mail et lui montrer les photos elle n’a rien voulu savoir elle veut que je me déplace je lui explique que aujourd’hui je ne pouvais pas me déplacer car je travailler 15 minutes plus tard elle me disait que la viande c’était impossible que c’était cramé les personnes derrière était en train de se disputer donc je comprends bien pourquoi j’ai attendu 15 minutes et que ma viande soit cramé

Merci, pour ce repas qui était très bon, je trouve que les cheveux donne un coup supplémentaire à votre tacos, j’ai retrouvé à total de 5 cheveux!!!!!!! Dans un tacos x, pour le pris et trop élevé pour ce que c’est, je préfère aller voir la concurrence merci 🙂🤓

Les tacos en ce moment sont inacceptables. La taille a changé, XL est devenu L. J'avais pris sauve andalouse, je ne dirai pas qu'ils l'avaient oublié, il y'en avait tellement peu que je sentais pas. De plus, la quantité de la sauce blanche a été drastiquement diminuée. En tout cas pour moi c'était la dernière fois chez otacos

Ne répondant pas au téléphone après 6 essais, je publie... En effet, ma fille et son petit ami ont mangé cet après-midi un tacos avec sauce fromagère en commun...ils vomissent et gros maux de ventre depuis. De quand était-elle cette sauce ? N'arrivant pas à vous joindre, nous allons évidemment contacter votre siège.

Les tacos ont diminué en taille et augmente en prix c’est une honte 20 euros pour un tacos et un wrap. Ingrédients tjrs manquants alors qu’ils sont affichés accueil qui laisse à désirer

Ce n'est pas normal ! 1h30 d'attente !!! Pour un service de restauration rapide !!! C'est inadmissible, le pauvre livreur uber a fais ce qu'il pouvais arriver plus vite. La commande a eté prise a 20h et a été reçu a 21h30 ! Nous devions aller au cinéma... Résultat non n'aurons pas le temps d'aller au cinéma et 20€ qui ne nous serons pas rembourser ! La prochaine fois nous irons chez la concurrence, je met une étoile car je suis obligée

Accueil à revoir, la commande n’était pas ce que j’avais demandé en plus d’être mi cuit pour les frites .. De plus, vous mettez trop de frites dans le tacos ce n’est pas agréable à la dégustation. Tacos plus chère et moins qualitatif qu’avant, à mon goût. Si vous voulez mangé un tacos ce n’est clairement pas la meilleure adresse de la ville

Je ne recommande pas du tout première fois que je viens j’attend un moment pour récupérer la commande j’arrive à mon domicile les frites sont froides, les tacos sont pas différencier pas de sauces et erreur dans la commande… plus jamais et très déçu

Le goût est là, la sauce fromagère est présente, mais le poulet mariné il faudrait préciser que ce n’est pas du blanc de poulet mais des morceaux précuits comme on en trouve au rayon jambon en magasin. Petite déception pour ça, sinon le restaurant est propre, serveurs et caissiers aimables.

2eme fois que l’on commande via uber eat et 2 fois le même problème ! Première fois nous commandons un tiramisu que l’on a jamais reçu, et ce soir 2eme commande on décide de prendre 2 desserts et ils ne sont également pas présents ! Sans parler des frites toutes moles, froides etc. C’est bien la dernière fois que nous commanderons chez vous !

Commande effectuée via Uber Eats. On nous prévoit l’arrivée à 20h15, finalement arrivée à 20h30. Bon, 15min de retard c’est pas la mort, mais en ouvrant, on se rend compte qu’il manque nos 2 desserts.. sur 5 articles commandés. Et le pire, c’est que ça nous est déjà arrivé il y a quelques mois, pareil, oubli des desserts. Je pense qu’il y a un réel manque d’organisation dans cet établissement, sachant que l’on a déjà été dans d’autres dans des villes différentes et jamais eu aucun soucis. La nourriture reste très bonne (pour le peu qu’on ait reçu), mais c’est l’établissement qui est vraiment mauvais.

Bon .pas cher .propre accueil agréable rien à dire allez y je vous le conseil meilleur que McDonald's

Plus d'un an que je n'étais pas venue Arrivée 22h14 Commande à 4 Accueil désagréable Plus de tacos gratiné, plus de suppléments, et quand j'ose manifester mon mécontentement on me dit il est 22h14 on a une famille Toilettes pas accessibles. Pas sûre que le patron soit au courant qu'on refuse aux clients de prendre des suppléments pour fermer tôt. Du jamais vu....

Bon accueil et bon tacos mais la salle et les WC sont assez sales... Beaucoup de poussières sur les ampoules, toiles d'araignée, WC qui sente l'urine, peinture écaillée... Domage car ça peut donner une mauvaise image de ce qui peut se passer en cuisine...

Personnellement je n ai pas aimé c est écoeurant trop de sauce avec les frites en plus de mauvaise qualité et pas assez cuites....niveau mal bouffe on est au top! Les jeunes en raffolent vive l.obesité!

Première fois très bien bien garnis super bon et vite servis , propre quand on mange sur place parfais

Nous avons commandé hier soir via uber eat. La commande est arrivée avec 1h30 de retard, froide et il manquait 1/3 des menus. Lorsque nous avons rappelé pour signifier l'oubli, l'homme au téléphone nous a dit dans un premier temps avec un français approximatif c'est rien une prochaine fois quand vous commanderez. J'ai dit qu'il n'y aurait pas de prochaine fois, il m'a dit OK on arrive ... nous attendons toujours.

Nous avons toujours aimé l experience o tacos. La dame a l accueil avec un accent est une perle de gentillesse. Et la dame du café super sympa aussi. Continuez ainsi et vous ravirez les autres clients aussi.

Très bon accueil! En plus , j'avais l'application, mais je l'ai dit trop tard, Du coup la personne m'a dit Vous rentrez les codes de votre ticket de caisse. Merci beaucoup ! Ce que j'ai fait, j'ai eu mes points inscrits! Je recommande ! Contrairement

Très bon accueil du jeune homme à la caisse et n'a pas hésiter à me conseiller (pour l'application), Très professionnel. Et au niveau Tacos comme d'habitude Très bon

Je ne commanderai plus jamais à cet endroit, avons été livré rapidement certe, mais tacos froid , frites pas cuites, ma fille avait choisi menu nuggets avec oasis avont eu Capri sun,la photo sur uber eat indiqué un donuts en dessert avont eu une comporte a boire, imaginé la deception d une enfant après avoir choisi elle même son menu

Plus jamais. Il y avait un moment que je n’étais plus allé à o’tacos Valenciennes car déçue de trop nombreuses fois, aussi bien pour des oublis, pour des erreurs de commandes (trop fréquentes), la mauvaise qualité des tacos (trop fréquente aussi) ou encore l’accueil, qui ne vous donne qu’une envie c’est de vous en aller ! J’ai réessayé aujourd’hui me disant qu’ils avaient sûrement rectifié les choses qui n’allaient pas… Au contraire ! Rien n’a changé. Morceaux de gras dans le tacos de mon copain, et tacos totalement incohérent avec le mien ! J’ai commandé un L tenders/escalope avec sauces, j’ai reçu un M merguez, sans sauces. Je n’y remettrai plus les pieds. Pour moins cher vous avez le frensh tacos qui est a 100m et qui est bien mieux sous tous les angles !

Ne perdez pas votre temps et votre argent ! Entre tacos froid, pas les bonnes viandes/sauces, le personnel qui se trompe dans les commandes (et ce n’est pas la première fois) Manque cruel de professionnalisme à l’accueil et en cuisine, restaurant à éviter, pourtant une bonne adresse a l’ouverture… Bref encore une fois déçu par o’tacos Valenciennes, énormes morceaux de gras dans mon tacos, ma copine ayant commandé un L tenders/escalope avec sauces reçoit un M merguez sans sauce…. N’y faites pas le détour allez directement sur Lille à ce prix là.

La qualité de cet établissement se détériore de jour en jour. Le service est en dessous de tout le personnel est très désagréable et se montre irrespectueux envers les clients. La nourriture est bien moins bonne qu'auparavant et l'hygiène est également à revoir. C'est à croire que le personnel est embauché en fonction de qui se montre le moins compétents.

Livreur uber eats qui parle pas un mot de français nz sait pas lire son GPS j'ai du me déplacer à la friterie à côté comme point de rencontre ! Honteux la commande est arrivé FROIDE ! >< plus jamais !

Bien dans l'ensemble niveau rapidité de la commande surtout en plein rush le midi. Par contre la jeune fille au comptoir prise de commande désagréable comme tout, limite agresse les clients pour la présentation du pass, avait l'air d'être pressée de terminé son service. Une fois l'encaissement finie de notre commande, elle nous jète vulgairement le ticket et le biper. 1 fois mais pas 2, la prochaine j'appellerai son responsable. Sinon plat correct à la description. Niveau hygiène catastrophique, sol qui colle, les tables pas nettoyées et les toilettes INADMISSIBLE une puanteur d'urine. 1 étoile juste pour le service rapide, pour la qualité d'accueil si j'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais mise.

Je vous conseille de revoir la notion de respect. Un jeune garçon souhaitait prendre un menu étudiant. Or, faute de justificatif, ce lycéen (collégien) a montré une carte dématérialisée. Le vendeur de tacos lui répond vulgairement «  je m’en bats les c…; il me le faut en papier ». Le respect est un acte synallagmatique. Respectez les autres. On vous respectera ensuite. Soyez, mon cher monsieur, plus respectueux envers vos clients. Ce sont eux qui paient votre salaire. Par ailleurs, les gestes barrières ne sont pas respectés (le port du masque est obligatoire, etc.). Là encore, la notion de respect est à revoir.

Vraiment pas top aucune mesure d hygiène les employés ne portent pas le masque ou sous le nez. Personnel pas agréable, attente interminable, table super sale et nettoyage a la va vite par un employé sans masque. Toilette j en parle même pas ou est le xontrole de l hygiène....

Une honte ! Nombreux oublis dans la commande, barquette de frites à 5€ oubliée, consignes et suppléments non respectés, tacos et viandes froides, sans sauce. Après 10 min d’attente au téléphone j’ai découvert un personnel au summum de l’irrespect qui nous affirme que nous avons commandé chez leur concurrent Fresh Tacos, malgré le ticket de caisse et les emballages au nom de leur enseigne. Le sois-disant manager se contente de nous dire de demander remboursement auprès d’uber eats en nous indiquant très sérieusement d’envoyer à la plate-forme des photos des éléments oubliés dans notre commande et que peut importe notre argumentation nous obtiendrons remboursement, non auprès d’eux, mais auprès de l’application. Autant dire que la remise en question du personnel et de leurs méthodes douteuses n’est apparemment pas envisageable par cette enseigne. Je ne peux que vous conseiller le restaurant Fresh Tacos situé à quelques mètres de cette piteuse enseigne. PS: car je respecte scrupuleusement leurs consignes, vous trouverez ci-joint la photo de la barquette de frites manquante.

À fuir, commande uber eats, reçu 1h après, consignes et demandes non respectées, frites à 5 euros oubliées, tacos froids,... Appel passé après avoir reçu la commande, ne la trouve apparemment pas, et nous informe que nous aurions commandé chez le concurrent alors que nous avons les sachets en face de nous.. Pas de remboursement.. Irrespectueux en vers les clients... Comportement au téléphone qui laisse amplement à réfléchir... Il serait peut être temps de se remettre en question !

La nourriture est toujours agréable à manger, cependant en pleine période de crise sanitaire, voir le personnel à l'accueil sans masque, même pas porté sous le menton, pas porté du tout, ensuite concernant le nettoyage des tables, à mourir de rire, la même personne sans masque qui passe nettoyer les tables avec une lingette et effleure literalement les tables, pas étonnant de l'état alors, collantes et sales, heureusement que nous sommes servi sur plateaux et pour couronner le tout dans ce laps de temps assez court, il est écrit de dans les WC qui sont dans un état d'hygiène déplorable, veuillez jeter le papier toilette dans la poubelle afin de ne pas boucher les toilettes. Après cette accumulation, je n'y remettrai pas un pied de si tôt dans ce restaurant et quand j'en parle à mon entourage, ils ne sont pas vraiment surpris... 1 étoile parce-que je n'ai pas vu les cuisines, sinon ça serait peut être-5 étoiles.

Le restaurant est censé fermer a 22h30, nous arrivons a 22h15 il n’est plus possible de commander ni bowl ni supplément, de plus nous sommes obligés de sortir par la sortie de secours…. Je passe bien sur l’accueil très désagréable de madame (je pense la manager qui était en poste le 22/11 a 22h15) qui ne donne pas du tout envie de revenir..

J’ai commandé un tacos 2 viandes, résultat 1 viande et pas de sauce !! Au vu du prix !!! Et personne répond quand on appelle. N’aller pas là bas. Fresh Tacos est au dessus et c’est bien meilleur 😉

nous avons commandé un bol Cheddar tender nous avons reçu cordons-bleus Cheddar tout sec avec sauce aigre douce . Ensuite nous avons commandé un bol cheddar tenders et supplément cheddars sans sauce fromagère nous avons reçu tender cheddar tout sec sauce algérienne. ensuite, un tacos L ketchup, tender poulet mariné, nous avons reçu tacos L cordon bleu sauce algérienne, nous avons pris en plus des frites Cheddar, reçu tout sec comme du béton est ce normal ????? je ne pense pas !!!!!!

Personnel très désagréable on a l impression de déranger ou ils sont blasé de travailler. Les toilettes immonde tout comme la salle le sol collé. Le respect du client c'est la base. On est mieux servi au tacos à douai ils sont agréables et le patron est au service du client.

Bonjour je suis aller avec ma famille otaccos place d arme Valenciennes je préside que sur ka nourriture aucuns problèmes très bon part contre et c est là que ça ne va pas personnel sans masque à l accueil et sans gants et pareil pour le personnel qui bouge à l in terieur les cuistot pareil je vous dit pas les positions ds la bouffe signaler à aux autorités compétentes

Très déçu pour une première fois dans ce O’tacos, arrivé chez moi (à 20 min), je commence à manger avec une amie et je me rend compte que ma commande à été mélangée. Le premier tacos correspondait à celui commandé (un L avec sauces) mais le deuxième n’avait rien avoir, déjà c’est un M, avec du poulet sans sauce. (La commande était un tacos L cordon bleu/steack avec sauce). Dommage d’avoir payé pour 2 L et se retrouver avec un L et un M (n’ayant rien à voir).

Dernière fois je commande je reçoit la commande de quelqu'un... j'appelle vous ne faite rien ... je passe de nouveau commande aujourd'hui tacos avec une boisson et j'ai pas la boisson c'est abusé comment vous profitez des gens et jamais un geste commercial.... dernière fois je mange chez vous !!!

Il n'y a que les tacos qui font parti de la photo de o'tacos, je tiens à le précisé. Ils ne vendent pas de donuts à 1€ 🤣. Très bon tacos. Personnel pas très aimable.

A éviter on commande 5 tacos on en a 4 on commande avec trois viandes tu as des merguez, du poulet ect Vu le prix il vaut mieux éviter ce lieu... Plusieurs fois que je viens et tjrs pareil. Je ne remettrais plus un pied En plus ne répond pas au téléphone, il se trompe tu es obligé d y retourner ... Mais il voulait me rendre les tacos froid et m'en rajouter un lol 😂😂

On ne s'entend pas parler, pour prendre une commande on doit se répéter plusieurs fois c'est très bruyant, mis à part ça c'est rapide, et délicieux

À éviter totalement !!!!!!!!!! j'ai vécu la semaine dernière quelques chose d'inacceptable chez Otacos Valenciennes, je passe une commande sur Uber Eat, a la livraison il me manque la moitié de ma commande, j'ai déjà eu ce soucis il y a quelques mois j'ai simplement fait la réclamation sur uber Eat en me disant pas grave cela peut arriver. Aujourd'hui je me suis permis de les contacter par téléphone en compagnie du livreur qui était à côté de moi, nous sommes restés bouche B à la réponse du serveur/caissier de l'enseigne . Je lui est dit qu'il me manque la moitié de ma commande il me répond oui et alors ? C'est possible ! Je lui répond simplement que ce n'ai pas première fois que je commande chez eux et qu'il y à un soucis, je lui demande de me trouver une solution il me répond sur un ton très arrogant: si t'es pas content tu n'a qu'à plus commander chez nous et me raccroche au nez!! Honteux je n'ai jamais vu un commerçant répondre cela à un client ! Je me suis donc rendu au snack encore plus désagréable je lui demande si sa réaction est normal et professionnel ? et devant une 15ene de client il était à la limite de l'insulte voir même de la violence son collègue est venu me voir et calmer son collègue .ce serait moi qui est désagréable d'après lui.... Une expérience que je ne rencontrai plus ! Commander chez eux c'est terminé ! Il suffit d'aller voir les autres avis pour ce rendre compte que je ne suis pas le seul dans le même cas!

Ils se sont trompé de commande, j’ai étais voir le monsieur pour lui annoncer il l’a très mal pris et s’est énervé, malgré ça j’ai eu ma bonne commande. Mais le tacos qu’ils m’ont donnés était totalement décomposé et tellement chaud qu’il était pas mangeable.

personnel très mal élevé pour un « restaurant » nous avons dû négocier un table au rez-de-chaussée pendant 10 min car mon conjoint est en situation d’handicap vu qu’il n’a pas d’ascenseur donc pas approprié pour l’es fauteuil et ce moque ouvertement des clients dans le restaurant.Ne sais même pas employé les formules de politesse. très décevant.

Commande incomplète, froide, non joignable pour réclamation (autant dire qu'on s'est fait soulager de quelques euros), Messenger vous renvois sur snapchat bref on a compris à qui on avait à faire. Dans moins de deux ans changement de proprio ou d'enseigne c'est certain !

Personnel pas très accueillant dans l'ensemble, aucune considération pour les clients on a l'impression de déranger. Les frites sont sèches, le bœuf haché du tacos est une vraie galette des rois... Vous serez gâtées de petits morceaux d'os très agréable en bouche. Je ne parle même pas du tacos rempli de sauce et d'huile c'est honnêtement à vomir.

Franchement, c'était bon à l'ouverture mais plus maintenant, ce trompe de commande, os dans la viande hachée donc tacos gâchée. Et le L qui fait la même taille que le M. Franchement je n'irai plus ma famille aussi d'ailleurs.

Franchement juste honteux encore une fois je dit pas de sauce fromagère car je suis allergique ont me mais de la sauce fromagère! Mon mari part vous voir vous changer votre tacos sans sauce fromagère mes remplie de cheveux ! Merci pour ce vole !

ça mérite même pas une étoile d'abord le prix payé ne correspond pas au prix affiché, ma dernière commande était sur place et malgré cela le tacos était froid, de plus le poulet n'était même pas cuit. je suis déçu, le lieu ne mérite pas autant de popularité

Une fois encore, c’était le bordel ... regardez ma photo !!

Comment dire ? Cela était une première pour moi mais aussi la dernière fois ! Commande non respectés. À quoi sert le commentaire pour la personnalisation si cela n'est pas appliqué.! Je débourse pour avoir un supplément gratiné cheddar. Alors oui j'ai payé, mais le fromage lui n'étais pas rajouté.! Les frites à moitié cuites. Les tiramisus je préfère même pas en parlé où devraient je dire les blancs d'œufs montés en neige. À la base un tiramisu s'est fais de mascarpone... De plus la livraison arrive tiède. Fin bref.... à barine tout simplement.!! Vous méritez Zéros 🌟 incapables.!

Surpris et très déçu de la qualité de la viande Sur les 8 menus pris ce soir on a trouvé plusieurs morceaux d'os dans la viande Très dangereux .... Le vendeur a également affirmé que les ticket restaurant n'étaient pas accepté alors qu'ils sont valables jusqu'en septembre 2021. Repas familial gâché.

Quelle déception .... Il faudrait peut être dans un premier temps veiller à engager du personnel motivé et aimable avec les clients. Ensuite, il serait bien de faire respecter les règles sanitaires concernant la crise actuelle, j’ai été surprise de voir un employé en cuisine préparer les commandes sans masque. De plus nous avons attendu notre commande en voyant défiler les livreurs à domicile devant nous ... Autant vous dire que je ne reviendrai pas.

Entre tradition et renouveau, O'Tacos s'inscrit dans la haute gastronomie française. De part sa carte aux multiples choix et goûts raffinés, cet établissement ne cessera de vous surprendre. Plus sérieusement, depuis l'ouverture, je n'ai jamais été déçu de la qualité ou du service, le personnel est accueillant et souriant. L'endroit est bien situé, facile d'accès et plus généralement, c'est un bon compromis quand vous n'avez rien mangé de la journée

Nous avons commandé deux O’Tacos Sucré, pas de Brioche dedans mais des Pancakes or la description indique bien de la Brioche. On nous réponds que c’est ainsi depuis des années. Donc les affiches trompent le consommateur. J’appelle ça de la publicité mensongère. Vous ne nous verrez plus, lieu à bannir

Je trouve cette restaurant rapide vraiment honteuse et ils se foutes de nous j'ai commander il ya environ 1ans un tacos XL il avais que des frites à l'intérieur bref j'y retourne il y'a 2jours je prend un tacos L sans frite cette fois si, mon biper sonne et la j'ai un tacos de la taille dans tacos mignon et les frites avec la sauce fromagère ne sont quasiment pas cuite ,il ne donne même pas de fourchette c'est une galère pour manger les frites bref c'est honteux sa ma mi les nerfs je vous conseils pour un o'tacos d'allez a douai ou à Lille il ya vraiment une grosse différence cest bien meilleur et bien dosé. !!!!

Première et dernière fois, très déçus, que se soit par les employés ou par les produits proposés : aucun professionnalisme, certains employés crient sur les client pour venir chercher leurs commandes, aucune organisation, pas de gestions de la clientèle. Première fois pour moi et aucune explication que ça soit pour les menus ou le retrait de la commande, on se rend vite compte que le client n'est là que pour son argent. Le temps d'attente et inadmissible, les personnes arrivant après nous sont servit avant et cela pendant un bon 35 min, l'ordre de passage n'a aucun sens ( 1,2,644,101,9 etc...) Les clients se retrouvent les un derrière les autres tous perdus.. ( ça me rappelle la cantine..) Tous cela pour obtenir un tacos de taille L qui faisait en réalité une taille M, fade, sauce fromagère universel qui ne ma pas étais spécifié ( surpris a la première bouchée) En résumé, aucune explication, repas sans goûts, frites pas cuites, non nourrissant, au final le rapport qualité prix ne vaut pas le coup.

Très déçu de mon unique expérience chez o'tacos. Après avoir commandé je suis allé m'installer à l'étage.. j'y ai trouvé une sale pas propre, des bouts de tacos au sol un peu partout, des canapés avec des tâches. Pour la cuisine le tacos était bon mais sans plus. Le second problème : Jai voulu prendre un milk-shake, je me suis donc rendu à la caisse et passer commande. Au moment de valider le paiement ma carte ou la machine a bug et le vendeur s'est permis de me dire Ta carte elle bug mon frère d'un air hautain. En somme c'est bon, mais niveau vendeur un en particulier n'a pas de respect.

Service déplorable ! Le caissier n'a aucuns sens du commerce et aucuns respect de la clientèle ! Parle très mal aux clients, très froid, alors que les clients ne viennent pas manier, mais acheter avec leurs propres argent ! Et je ne parle pas du cuisinier qui prépare les tacos ! Pas de gants, etc.... PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS ! J'estime que le client et roi et en aucunes manières, on a le droit de lui parler de la sorte !

Bonne établissement, le cuisto mais un peut trop de crème, ce qui camoufle le goût des sauces, bonne accueil. Je recommande

Nous avons mangé ce soir et nous avons été fortement déçus. C est très vite écœurant. La propreté était douteuse: tables non débarrassée cheveu dans les frites toilettes dans un sale état. Nous n y retournerons pas.

Toilettes hors service, je demande la clé des toilettes handicapées, elle m'est refusée. Ce restaurant ouvert récemment ne pratique pas le tri sélectif qui est pourtant obligatoire. Le tacos dégoulinait de sauce de partout, aucune crudité pour espérer compenser la malbouffe.

Très long. IL est 21h, plus de poulet mariné, il n'y avait qu'une personne devant moi, plus de 30 mn d'attente, ils font passer les personnes qui arrivent après moi ?? La demoiselle m'explique que c'est parce j'ai pris des frites donc plus long ? Je suis enfin servi sauf que celui qui était devant moi est toujours là, il lui manque une partie de sa commande. Demoiselle sympa qui avait l'air désolé, galère, en plus pas terrible, je n'irai plus.

J'ai mangé mon premier tacos ici. Mauvaise expérience : c'était très gras, sans saveur, les cuisines et l'hygiène en générale laisse à désirer. Ce ne sont clairement pas les meilleurs Tacos, mais le service est rapide, et certaines recettes sont plus gustative. Les prix sont raisonnable et le lieu est agréable.

Cher pour ce que c'est. Un employé m'a pris de haut car je ne passais pas assez vite ma commande à son goût. Mais c'était la première fois que j'y allais. Il a certainement à faire à des clients pour prennent tjs la même chose. Je n'y retournerai plus. Tout est en option au final c'est 11 euros par personne pour un menu tacos avec boissons et frites!! Trop trop cher

Première tentative il y a deux ans mais sur Amiens déçue. Deuxième tentative le 15 octobre 2019 encore déçue. Je demande quelque chose le vendeur me regarde comme si il ne connaissais pas ce qu'il vendais.. Bref je devais bien me remplir le ventre et finalement je me retrouve avec un petit sachet... Et pour le prix je trouve sa abusif.

Les vendeuses discutent entre elles et avec leur pote et ne s'intéresse même pas au client. De plus on arrive et la vendeuse dit à sa collègue, je cite : jamais je mettrai des gants pour aller au toilette ta cru toi.

Très bon accueil, personnel sympathique, service rapide. Par contre j’ai dû venir un mauvais jour car le lendemain j’ai attrapé des aphtes (hasard?).. La viande est vraiment bas de gamme, enfin du moins elle avait un drôle de goût.

J’y suis allé deux fois. La toute première fois je n’avais peut-être pas fait les bons choix à mettre dans mon tacos... c’était pas très bon... J’y suis retourné une deuxième fois en prenant ce que bons nombres de ma famille et connaissances m’ont conseillé, c’était pas bon non plus. Deux étoiles mais seulement pour le personnel agréable et réactif. Ce que le fast-food propose en lui même c’est clairement pas ce que j’aime. Et niveau prix.... trop cher pour ce que l’on propose.. dommage!

Otacos basic, on y mange bien et beaucoup! Le service est relativement correct, la politesse ne serait pas de trop mais soit. Et l'augmentation du prix beaucoup trop conséquente. Il y a quelques années la boisson était vendue 1,50€ pièce ce qui est du vol, aujourd'hui elle est à 1,90€. Ukraine ou pas, ne me dites pas qu'ils payent les boissons 1,50€ pièce à l'arrivée. Bref, je vous conseille d'aller chez un autre vendeur de tacos si tenté que vous êtes de manger ce plat.

Peu de sauce fromagère est trop de frite est pas assez de viande comparé à Lille Roubaix ect dommage

Première fois pour ma part . Malgré que ce soit excellent le personnel reste très froid ,quand on ne connait pas le principe c'est pas évident . Niveau prix cela reste abordable :) Petit hic selon moi les banquettes du haut qui sont très basse par rapport à a table ce n'est pas agréable pour manger

Étant végétarienne, je n'étais pas sûre de pouvoir trouver de quoi manger dans cet endroit, mais les falafels sont présents ! Je m'y suis rendue à plusieurs reprises, et la première fois ne fut pas concluante. Je trouvais ça beaucoup trop lourd, trop gras ... Une galette, avec quoi qu'on mette dedans des frites et de la sauce fromagère en plus ... Mais après avoir fait plusieurs essais, j'ai réussi à trouver la recette parfaite pour moi ! J'ai toujours énormément de mal à terminer le plus petit de leurs tacos, je sors toujours le ventre prêt à exploser, mais c'est toujours un pur plaisir quand j'y vais, et j'y retourne ! Le menu étudiant est apprécié.

Première fois ce soir, j'en ai tellement entendu parler que je me lance! L'accueil est à revoir, pas de sourire, la personne est non châlente, bref je commande, temps assez rapide j'ai attendu 3 minute maximum, ce qui est bien (heures creuses). Surprise à l'ouverture du sachet.. Pas de frite ? J'ai compris qu'il était à l'intérieur du tacos, ce qui donne la grosseur du sandwich ( mega patate de purée), peu de sauce fromagere.. Conclusion je préfère allez juste à côté, un tacos à 4m ou le menu est inclus boisson et frite dans le sandwich et a part, avec sauce fromagere, peut être moins gros donc moins impressionnant mais le sandwich n'est pas rempli de frite.. Logique !

Une honte. Pour avoir déjà mangé au O'tacos de Cambrai, notamment, celui de Valenciennes est très très mal tenu. Toutes les tables étaient ensevelis pas les plateaux. Le salon a ete occupé par des jeunes qui ne consommaient pas. De plus, Ma nièce et moi avons pris un tacos Nutella. Il était froid.

C'était bien... Avant ! La dernière fois que j'y suis allée j'ai pris un tacos poulet, le poulet était vraiment bizarre et sec je l'ai quand même mangé, et toute la nuit jusqu'au lendemain j'ai était malade je n'ai pas voulu créé de polémiques et les ai contacter sur Facebook ainsi que snap chat pour les avertir au cas où, aucune réponse ! 0 respect ! Je n'irais plus jamais

Cela dépend de qui gère votre commande, je trouve qu'il y a des gens qui vous réceptionne avec un sourire et d'autre non .. On y mange quand même bien ! Je trouve qu'il y manque un peu de table simple qui pourrait être rajouter

Le lieu est glacial en l'espace de chauffage. Honteux pour les employés. Un vrai manque de place assise alors que l'espace au rez de chaussée n'est pas optimisé. Il vaut mieux prendre à emporter et rester bien au chaud chez soi

J ai goûté et franchement je n ai pas aimé pourtant celà paraissait appétissant

Tacos vraiment écœurant. Beaucoup trop de sauce fromagères qui gâche le goût de tout le reste. Le lieux est vraiment bien mais bon le principe d un fast food c est quand même le goût qui malheureusement n étais pas la.

Points posotifs : Le lieu est sympa, très propre, la nourriture est bonne, c'est un lieu agréable ou la décoration est soignée on peut y passer un moment de détente. Le seul point négatif est la fréquentation, des bandes de jeunes squattent les lieux à longueur de journée, ils prennent le coin salon pour leur salon personnel, ils s'y affalent, mettent leurs écouteurs et parlent très fort en se comportant comme dans leur cité, il faudrait vivement un vigile permettant d'assurer la sécurité ça en devient malsain et pourrait très rapidement ternir l'image de l'établissement qui vaut mieux que ça en fonction des points positifs cités précédemment.

Vraiment cool pas beaucoup d'attente, la salle est propre. Seul bémol pas de micro onde pour chauffer les pots pour bébé .