Popeyes - Carcassonne Restaurant américain

Le bon goût du vrai poulet.Le rapport qualité prix ça va.Tout est propre est on mange bien,au calme.On est déjà passé, retourner et on reviendra.

Je n'ai pas aimé. Y a trop d'attente alors qu'il est 16h y a 4 tables. 30 min d'attente pour 2 cappuccino et 3 Milk shakes. Seul point positif le monsieur qui balaye est très gentil bon courage à lui.

Commander à emporter depuis le restaurant, 30 minute d’attente au comptoir a 19h, alors que le restaurant est presque vide et un drive totalement vide. Pour couronner le tout, sandwich manquant…… En cuisine personne ne s’affole ou transpire…. McDo n’as pas de soucis a se faire!!

À faire occasionnellement, service long cependant pour un fast-food, mais très bon

On est passés au drive le 9 juin. Une seule voiture devant nous, plus de 20 minutes avant de pouvoir passer la commande et encore 25 minutes pour la récupérer. Pourtant même à l'intérieur, ce n'était pas la foule. La nourriture est plutôt bonne heureusement. Mais Popeyes devrait manger plus d'épinards pour avoir de l'énergie. Nous ne retenterons pas l'expérience.

Très déçu aujourd'hui, 10 minutes d'attente au drive. Pour 2 produits commandés, 3 pièces de poulet signature, frites bacon sauf qu'à la livraison frites nature erreur signalé ça arrive... Nous sommes finalement repartis avec frites lardons, toujours pas de bacon... boisson 1 eau: aujourd'hui 33 cl la fois d'avant 50 cl il faudrait savoir ce qui est prévu dans le menu ?

Service très très long.. +de 40min d’attente et nombreux articles manquants à l’arrivé. C’est cher je trouve pour un fast food nouveau Je ne recommande pas

Trop d attente plus de 45 mn , zéro !! Restaurant rapide ?! A revoir en URGENCE ,que font les dirigeants pour satisfaire les clients ......

Trop d'attente au drive presque une heure alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant et personne devant nous au drive... Vraiment pas appréciable du tout il ne faut pas être pressé j'ai l'impression..

Rien d extraordinaire ou de nouveau sur ce type d établissement. Ça vaut un KFC ou un burger king au poulet. La déco est plutôt réussie pour le coup.

A éviter ! 30 minutes pour etre servis ( 3menus ) et pas à une heure de forte fréquentation. les burgers et les frites nous ont été servies froid, le poulet n a pas de goût, et le personnel ne semble pas etre former au commerce. C est dommage le concept est sympas mais la réalisation n y est pas

35 min d’attendre pour 3 menu pas énormément de monde, tout était froid, le serveur s’excuse et nous dit qu’on nous en ramène d’autre, on a jamais rien eu.. je déconseille

Première visite. Un menu 16 tenders, 2 boissons, 2 Frites. Je repars avec 8 tenders, 1 Boisson 2 Frites après 30 minutes d'attente. Extrêmement déçu, dommage la nourriture est bonne.

Les burgers sont très bons, délicieux même Les ingrédients sont de bonne qualité par rapport à d'autres enseignes Le pain est délicieux La taille des escalopes de poulet pané Est juste 🤩 Les sauces délicieuses Agréablement surprise Le seul bémol la portion de frites dans le menu classique est riquiqui mais on reviendra et si ça se poursuit ainsi on a trouvé notre chaîne préférée pour les burgers

De très bons produits des burgers de qualité et des frites excellentes. Par contre très déçu de la gestion nous avions un service mais qui a été du coup très lent nous avons pas eu de gestes commerciales pour l'attente et finalement à la fin nous avons pas eu les sauces qui allait avec les tenders. Tout est rare est possible mais c'est vraiment fatigant lorsqu'on commande en drive de ne pas avoir tout ce que nous avions demandé. A plutôt essayé en direct du coup.

Par où commencer ? D'abord par le service qui est franchement horrible. Attendre 45 minutes pour deux morceaux de poulet et trois frites ( surtout que j'ai dû aller me plaindre de l'attente interminable pour être servis) .Pour ce qui est de la nourriture, j'ai plutôt bien apprécié les frites bien que mes congénères ne les ai guerre aimées et pour ce qui est du poulet il est plutôt bon mais n'a en revanche rien d'exceptionnel ( Surtout qu'ils ne proposent QUE ça ) .De plus, le poulet est extrêmement cher, ( environ 2€ LE tenders ) bref gardez votre temps et votre argent.

J’ai commandé à 20h20,il est 20h58,je ne suis toujours pas servi et pourtant il n’y a pas beaucoup de clients,c’était mon premier essai chez Popeyes,croyez bien qu’ils ne me verront plus 😡😡😡

Le poulet est énorme et le goût est magnifique. J'ai adoré les frites aussi et les sauces sont nickels. La meilleure chose a été le service. Les personnes en charge sont très gentilles et ils cherchent que le client soit toujours satisfait.

30 min d attente pour être servi alors qu il n y a pas grand monde. Le personnel est à 2 de tensions, ils ne sont pas souriant ni aimable. Il faudrait que le manager revois son équipe pour être plus dynamique

Le resto va bien mais quand il y a du monde ils sont vite dépassé pour amener les plateaux aux clients car pas assez de personnel . J ai attendu 30 mn ..

Mon dieu que c'est long.... on aurait dû lire les avis avant... et si au lieu d'être désolé le staff trouvait une solution? Il y a 50 ans (d'expérience) ça passait peut-être, mais dans fast food, il y a fast....

Quelle belle découverte ! Nous sommes venu pour charger notre voitures aux superchager juste à côté. Restaurant de l’extérieur impeccable, même la pelouse est incroyablement bien entretenue. À l’intérieur c’est pareil, décoration super, style Gatsby, épuré et moderne à la fois. On a adoré ! Les toilettes sont très propres. Côté cuisine encore agréablement surpris, le poulet n’est pas sec, les frites sont bonnes. C’est globalement fin comme nourriture. Nous reviendrons ☺️

Bon… ils font ce qu’ils peuvent… les temps d’attente sont extrêmement long et ça fait deux fois que j’y vais, deux fois que plus de la moitié des produits proposés ne sont pas disponibles… il faut apprendre à gérer un peu ses appros 🧐 c’est dommage car c’est vraiment meilleur que les autres enseignes (quand il y a à manger)…

Affreusement long pour avoir ça commande à emporter il vaut mieux être patient. Heureusement ou pas il y a avait pas grand monde. Plus de 20 min pour avoir ma commande à emporter. Traverser en face le concurrent et plus rapide.

La recette de poulet et burgers est bonne . Mais le moment est gâché par les soucis d'organisation en cuisine et par répercussions en salle. Nous avons compris qu'il n'y a pas les informations sur les étiquettes auxquelles ont accès les serveurs afin de finaliser la préparation des commandes boissons. Nous avons donc eu les menus sans boissons. La serveuse était dépassée, a dû nous demander ce qu'on avait prit comme boissons. Un bazard. Pas de serviettes, pas le cadeau de notre enfant, pas de sauces......et les tables sales. Faites quelque chose au niveau management/ organisation/ formation/ et impression des commandes car on sent que vos employés ont envie de bien faire mais n'ont pas les moyens pour y arriver.

C'était une bonne découverte j'ai découvert popeyes à leur première ouverture j'étais le premier client de ce nouveau fast food c'est très bon je ne veux pas dire le contraire mes c'était sur les burger que vous avez offert à cette période c'est très bon mais je trouve ça fort en huile et assez gras juste le pain brioche qui absorde l'huile du poulet frit plus la mayonnaise qui fond sa donne encore plus de gras et devient presque immangeable il faudrait peut être changer de sauce genre une sauce barbecue ketchup ou epice style celle de KFC par exemple

Carte diversifié. Laetitia et sa collègue en salle hier sont agréables et attentives aux clients. Le point négatif : Les glaces plusieurs fois en rupture depuis l'ouverture

Arrivés à 13h10 pour un service à 13h40. 30 minutes d’attente pour un fast-food. Ça laisse à désirer, une seule personne qui amenait les commandes aux clients. À revoir comme concept 😳

Je ne connaissais pas du tout cette chaîne de fast food. C'est bon, mais il y avait du monde donc bcp d'attente. Service à table appréciable.

Repas de très bonne qualité, juste à voir cette interminables attentes qui nuisent un peu à la réputation de Popeye. Pour le reste, ceux qui ont de la patience, le repas récompense largement l’attente.

Nous avons voulu tester Popeyes aujourd’hui et je suis franchement déçu. Frites dure et extrêmement molle. Sandwich limite je m’attendais quand même à de la garniture 1 feuille de salade et 1 rondelle de cornichon. Franchement pour 10 balles je préfère largement manger chez moi.

Pour la première fois, on a voulu tester et le résultat est plus que décevant. Pas de goût et très pauvre au niveau des ingrédients et un prix de 8 euros pour un burger ou un wrap.

Nous allons mettre la qualité de la cuisine du service et de l'ambiance du côté de l'inexpérience. En effet le temps d'attente pour le repas à été de 40 mn . pour un restaurant rapide cela fait beaucoup surtout pour avoir des plats froids et pas garnis. Nous reviendrons, mais la prochaine fois il faudras que l'ont trouve tous les ingredients d'un fast food. Sans compté que le jouet de l'enfant à été oublier.Ensuite mettre un boîte énorme pour 4 crayons et une feuille sa fait très légers. Vous ne pourrez que faire mieux et cela ne seras pas compliquer !!!

De passage dans la région, nous avons pu gouter le poulet de chez Popeyes, qui est super bon !! N'hésitez pas ! Ambiance conviviale et service rapide

Fast food excellent ! Prix correct. Hygiène très satisfaisante. Une belle découverte. On a mangé sur place, puis en partant on a pris un petit dwish supplémentaire chacun à emporter pour ce soir. Nous reviendrons !

Merci a François pour sa gentillesse et son aide ce jour porteuse d un handicap invisible il m a aide a commandé pour mes filles aux bornes il m a préparé et servit et m a aidé moi et ma fille de 8 ans car je me sentais mal j étais obligé de partir Merci Sinon environnement propre une jeune fille est même venu me nettoyer ma table très souriante aussi et aimable Et les équipes sont très aimables et serviables aussi J essayerais de revenir pour mes enfants !

J'ai enfin trouvé un endroit que moi et ma personne spéciale aimons. C'est le juste milieu entre KFC et Mcdo, juste que cet endroit est super propre et peu fréquenté. La nourriture est bonne. J'adore le poulet frit et le hamburger et l'une des meilleures choses est qu'ils sont inclusifs en ce qui concerne les employés. J'ai vu qu'ils avaient un employé d'âge moyen. Je dis, donnez du travail à ceux qui veulent travailler. Bravo, Popeyes !

Attente interminable, 40 min pour un menu avec tenders et frites, zéro organisation, des commandes prises après moi sont prêtes avant, et quand enfin le menu arrive il manquait la boisson... A éviter.

Cela fait longtemps que je voulais testé ce nouveau resto , malheureusement je fu déçu. En effet la nourriture était très bonne, dommage que mes frites sont arrivé froide. Rien de grave pour l’instant jusqu’au moment où je demande gentiment de faire réchauffer car mon plat et froid , et le personnel lève les yeux au ciel et fait une remarque comme si cela était de ma faute ??!! D’autre incident sont arrivé à mes accompagnants mais je ne peut pas témoigner. Déçu aussi que tout sois en rupture , plus de dessert , plus de serviette ( j’ai dû utiliser le papier toilette…), plus de tenders et il manquait la moitier des menues …. Sûrement qu’il était trop tard(20h00…) ou que ce n’était pas juste le bon moment ( mercredi ?) Malgré ça je ne reste pas sur un échec et je repasserai si j’en ai l’occasion car je pense que cela peut évoluer et que le fast food a encore besoin de trouver ses marque et de faire ses preuves .

Le service est très très long pour du fast food... et je le constatais sur toutes les tables autour. Tout ne semblait pas disponible à la commande. Et en plein repas, on vient nous demander de mettre 5 étoiles en prétendant un concours entre serveurs pour une récompense. Mettre 5 étoiles quand le service en vaut la peine, je n'ai aucun souci avec ça. Venir le réclamer quand il n'est pas impeccable, je trouve ça culotté. Les morceaux de poulet sont tres bons, les portions conséquentes. Les frites sont excellentes. Gros boulot à faire sur le service.

Extrêmement lent. C'est abusé le temps que j'ai dû attendre pour ma commande. Et je vois que je ne suis pas le seul à m'en plaindre

Attendre 35 minutes pour la commande alors qu il n y a personne dans le restaurant a 22h La commande avec grande frite !pas sûre que ce soit la bonne quantité ! Pas sûre d y revenir Bon le personnel est quand même aimable c est au moins un bon point

Un peu d'attente pour la commande. En ce qui concerne la nourriture repas froid. Frites cheddar bacon décevant quantité de chaddar ridicule que l'on fait payé en supplément et il n'est pas bon. Erreur dans la commande ( boisson sauces)

Un peu d'attente pour avoir la commande (20 min) alors qu'il y a peu d'affluence. Repas froid, erreur et oublis dans la commande. Machine à glace en panne donc pas de dessert (restaurant neuf !)

Lieux sympa, cadre et déco très jolie , service un peu long, ça se voit qu'il débute et qu'il sont tous nouveaux . Bon burger et très bonne frite assaisonné au épices

Cela plusieurs fois que je viens à chaque passage je constate que je n'entend pas comme dans les autres chaînes de restauration que je nonmerais pas il y a encore une façon de parler aux personnel manquant de respect . dans le votre nous entendons pas un mot plus que l'autre , je suis surpris du calme qui il y a , de plus on si sent à l'aise par l'espace intérieur et une des plus grande terrasse extérieure et je remercie sonia pour la qualité du service ça gentillesse et ça politesse une employée modèle.

45 minutes d’attente, le concept du fast food s’arrête à la porte du restaurant et la cerise sur le gâteau il manque des produits. Enfin j’attends la réponse du propriétaire avec le mail clientèle comme dans les autres avis car il ne semble pas prendre ces clients suffisamment au sérieux pour prendre en considération les remarques des clients et de répondre avec un minimum d’humilité d’excuse ou de geste commercial. À bon entendeur…

Attente plus de 20 min ma commande. Pourtant il y avait pas grand monde. J ai pris le grand menu mais sur ce menu il y a un petit sachet de frites. Quand j'ai récupéré la commande ,il y avait pas les frites (obliger de revenir pour les récupéré) Tres tres dessus. Avec un prix élevé.

Arrivé 19h20 : Impossible d'avoir le tiket de carte bleu. Donc impossible de le passer dans mes frais. Du fait que j'ai deja payé, c'est pour ma pomme. J'attend pour voir si la personne va changer le rouleau de caisse dans la borne. PAS FAIT !!! 5 mns plus tard sur une autre borne même probleme... j'attend pour voir.... rouleau pas renouvelé.... PAS FAIT !!! servi 19h30 : Tout juste chaud. Mon premier contact vraiment pas top... JE NE REVIENDRAIT PAS !!!!

Première fois qu’on est allé chez Popeyes.. déçu. Nous avons pris des menues les hamburgers étaient sec et sans sauce …. Froid. Affreux. Les frites bonnes par contre. Restaurant pas très propre … Et les employés que dire… Parler et rigoler fort on entendait qu’eux…. A travers les murs des cuisines . Y’a bonne ambiance entre eux . Résultat on ne reviendra pas chez Popeyes on préfère d’autres endroit où les hamburgers sont pas sec et avec la sauce …

J'ai voulu tester, c'est très bon mais l'attente et le service gâchent tout ! C'est la 1ère fois que je vois une équipe aussi lente et peu dynamique, pour un fast food c'est un comble. Je ne comprends pas... On est tous de cet avis, merci d'en prendre compte.

Pour un fast food c’est tout sauf rapide. 40 min d’attente pour une commande à emporter. Alors que nous étions 2 clients à attendre. Des employés qui sont à deux à l’heure …

Nous avons commander, nous avons notre commande se balader sur toute les table puis notre commende est arriver au bout de 40 min alors que c’est un fast food mais nous avons du demender la commande au serveur pour l’avoir sinon elle ne serait jamais arriver je pense . Après avoir reçus la commande nous regardons si il ne manque rien nous avons bien fait vu qu’il manquait les boisson nous le signalons au serveur qu’il nous manque un coca et un coca cherry le serveur nous ramène donc deux coca cherry . C’est inadmissible la lenteur du service puis au final tout est à revoir

Je ne comprend pas comment c’est possible, deux fois que je vient, deux fois qu’il manquent la moitié des produits!! C’est une honte vraiment pas du tout professionnel, je suis très très déçue

Service très long,et pourtant pas grand monde dans la salle. 30 minutes d'attente deja,la commande ne va pas tarder apparemment.... Je déconseille fortement pour une restauration rapide.

Si vous voulez du changement c’est génial ça change par contre au niveau rapidité c’est pas au niveau surtout quand on a un avion à prendre. Puis la quantité n’est pas au rendez-vous. Oui c’est une salade mais il y a que de la salade pratiquement ! Et de plus, la moitié des choses sont oubliées, les serviettes, les fourchettes, sauces ect … Et je parle pas du café à la chantilly qu’on décide de boire de suite car la photo donne envie, et tout tout liquide ! Moralité avant de partir, vérifier vos achats, si vous avez pas envie de faire une désagréable surprise !

Alors on commence par quoi ? La commande pas respectée avec des choses épicées à la place de non épicés. Pas de cuillère pour la glace. Le comble c’est le personnel qui vient quémander des avis 5 étoiles ⭐️ sous couvert de concour. En forçant bien et en mettant mal à l’aise. Vous voulez des bon commentaires ? Faites juste correctement votre boulot et dans le temps. Persos j’irais manger mes wings au Bk.

Les avis de 1 étoile abusent... Bien sûr qu'il y a des dysfonctionnements, le restaurant vient d'ouvrir ! Bref, même si le service client n'était pas parfait, il était très acceptable et les employés très gentils. Le poulet est très bon et les burgers sont simples mais délicieux.

Magnifique lieu, très bonne ambiance, et le goût est au rendez vous!! Servie par Sonia (meilleure vendeuse)

1 ère fois chez Popeyes et vraiment contente. Poulet bon et savoureux et les frites sont excellentes. Petite mention pour une des serveuses Sonia qui est vraiment très aimable et professionnelle.

Sonia était très gentil en m'aider à faire une ordre pour la première fois. Poulet était frais, frites assez bons, mais cola était moins gazeuse qu'il le faut. Tout est propre - la salle, les toilettes et la cuisine

Je suis venu hier soir et c’est un super restaurant le personnel est très agréable, le service au top et le repas très bon Merci et dédicace à Melvin

J’ai mangé dans ce restaurant hier soir, L’accueil était formidable, Le service rapide et les plats, un délice Merci encore à vous. Je vous le conseille :)

Très bon accueil, personnel souriant et à l’écoute. Service rapide, de qualité et chaud je n’est absolument rien de plus à ajouter !

Top ! Victime de leurs début de succès ! Donc un peu d'attente forcément, mais s'il y a du monde forcément.... Ne pas hésiter à revérifier la commande au cas où ( comme dans les autres enseignes ! ) mais pour ma part, pas de soucis. Vraiment bon.

Une expérience formidable au Popeyes de Carcassonne ! Le service rapide et le poulet croustillant étaient tout simplement délicieux. Recommandé à tous les amateurs de bonne cuisine !

Quelle expérience incroyable au restaurant Popeyes à Carcassonne ! L'ambiance chaleureuse et le service exceptionnel ont été la cerise sur le gâteau d'un repas délicieux. Les saveurs épicées et authentiques de leurs spécialités de poulet ont littéralement enchanté mes papilles. Je recommande vivement cette adresse à tous les amateurs de cuisine savoureuse et conviviale. Bravo à toute l'équipe pour cette expérience culinaire mémorable !

En plus de se régaler, le personnel est d’une incroyable gentillesse! Ça fait plaisir! Avec mention spéciale pour SONIA ! Vous êtes top !

Bonjour, je tiens a dire que le restaurant est vraiment jolie. Toutes l'équipe est vraiment au top. Surtout une Sonia. Sa a était mon coup de coeur. Vous pouvez y aller sans soucis

Je suis aller manger à ce jolie restaurant la serveuse Sonia au top vraiment rien à dire très souriante et agréable . Je vous recommande.

Nous avont essayé ce restaurant qui a ouvert il n'y a pas longtemps Le service à pris du temps Le repas êtes bon même si le prix et beaucoup trop élevé pour la taille des repas la communication de la serveuse sonia étais parfaite très accueillante très gentil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Beaucoup de rupture de stocks

Super découverte ! Malgré le monde nous avons été servit tres rapidement ! Toute l’équipe est très sympathique , souriante et contrairement aux autres fast food le service est irréprochable ! Merci à Johan pour la petite histoire sur la chaîne que nous ne connaissions pas et surtout son amabilité et sa gentillesse! Ne reviendront (et pas qu’un peu 😉)

Deux fois que l ont vient l'attente de 30 minute glace fondu et Burger froid frite sèche payer pour manger mal non merci tout est à revoir on reviendra pas 'c est cher payer pour manger froid C est bien beau de dire de contacte par email 🤣 car le directeur ou le responsable de popeye carcassonne ne sait pas géré son personnel il rempli la caisse le plus important pour lui au lieu de donné de la qualité de mangé chaud au lieu de recevoir les menus froid 30 minutes d attente on reviendra pas

Repas froid car ils ne nous à pas appeler pour récupérer la commande, le sac traînait sur le comptoir depuis 20 minutes.. Sinon le poulet est bon.

Attendre 40 minutes sa commande alors qu'elle était affichée prête sur l'écran depuis 15 minutes mais elle traînait quelque part derrière. Pourtant peu de clients au drive, à emporter ou sur place... J'avais une commande de trois produits, ils réussissent à en oublier un... Commande froide. La personne encaisse l'argent touche les billets ,monnaie... puis retourne derrière préparer les commandes manipuler la nourriture sans gants ni s'être nettoyer les mains bonjour l'hygiène mais vu l'état des tables où on patientait et l'odeur au niveau du restaurant problème au niveau de l'aération ??? Au final nourriture pas top du tout et des frites ultra salées, celle de mon amie ne l'étaient pas mais les miennes avaient été oubliées donc préparées à la va vite et on y a jeté le sel! Je ne recommande pas du tout première et dernière expérience chez Popeyes...

Pratiquement 15 minutes pour 2 cafés (qui est très bon)... Problème d'organisation ? Ambiance pas chaleureuse.

Premier essai de cette chaîne de restauration et bonne surprise. J'y suis allé avec des amis qui vivent sur place et sont des habitués vraiment une très bonne surprise. Des frites garnie d'épices cajun avec des poulet frit de bonne qualité peutetre une concurrence a une autre chaîne de restauration rapide ? Si le développement suit son cour j'aimerais bien en avoir un sur Béziers (si ça peut donner des idées d'implantation). Personnel agréable et au service merci pour votre accueil je repasserai volontiers ci je retourne sur Carcassonne.

Nous avons tout obtenu correctement, bon service de la part de Sonia, et François pour ça courtoisie . Le service a été rapide ( 5 minutes d’attentes ) mais 15 minutes d’attente pour une bouteille d’eau ☠️🙏 Néanmoins les burgers sont délicieux, et les frites étaient vraiment exceptionnelles et délicieuses, bien au-dessus de ce que proposent les concurrents. Je recommande !

Super service et la nourriture juste parfaite. Vraiment j'adore. Merci. Très bon service de Sonia, elle est très souriante. Je recommande vivement ! 🤩🤩👏👏

J’avais sûrement trop d’attentes, mais je n’ai pas vraiment trouvé de différence avec kfc. Le poulet est un peu plus tendre m as is moins croustillant. La déco est fraîche et sympa

Endroit agréable, la nourriture est bonne. Ambiance sympa. Service rapide. Pour les détracteurs, il existe toujours une solution: rester à la maison et faire des pâtes cuisson rapide (3 minutes) 😉

Super bon …Thomas et sympa… énorme merci à Sonia pour sa gentillesse et son sourire

0 pointé ! 45min d’attente, il manque toutes les sauces, il manque une frite, un dessert n’était pas celui commandé. Le tout dans une ambiance très désagréable, je ne sais pas comment on peut manger à table avec toutes ces alarmes et ce boucan … Concernant la préparation de la commande on voit clairement que c’est très désorganisé en cuisine et au service… première et dernière fois je bannis.

Pour une première expérience chez POPEYES c'était juste super . L’ambiance de l'équipe est chaleureuse la décoration est top vous m'a fait découvrir une autre facette du poulet 🍗 et du KFC Continuez ainsi !!!!!! À recommander 👌👍

Super moment passé dans ce restaurant. Merci pour l’accueil chaleureux réservé par l’ensemble de l’équipe et surtout merci au Directeur, Johan, de nous avoir fait passer un agréable déjeuner. Je recommande !

Service un peu long mais c’est le début, il faut donc soutenir!!! Petit plus pour Sonia qui a été très agréable.

Bon service et la nourriture Popeyes est aussi bonne qu'aux États-Unis. Nous n'avons pas attendu plus de 10 minutes pour notre nourriture délicieuse et ils ont bien reçu la commande. Ils sont nouveaux et apprennent encore les ficelles du métier. Pour ceux d’entre vous enclins à laisser des avis négatifs, soyez un être humain meilleur, plus tolérant et patient. Ils font de gros efforts.

De passage durant mes vacances, J’ai découvert votre établissement et j’ai été accueilli par Carlos le manager, un accueil formidable qui plus est. On y mange bien, le service est rapide 😌 je vous recommande vivement 😇

Bonsoir, Nous sommes venus ce mercredi soir, l’attente drive était assez longue (1h) merci à la voiture de derrière pour l’ambiance (elles se disputaient fort). On a reçu notre commande froide sans le « popeyes heritage » avec la moitié du chaud balancer dans la sac (et non dans le sachet). Très triste parcequ’on voulait un pop shake mais on a eu une glace à la place. J’ai pris un wrap pas spicy mais ils m’ont mis l’épicé :( comme le poulet signature qu’on a pris en non spicy mais enfaite qui était spicy :,(. les glaces étaient fondues quand on a récupéré la commande. En conclusion, une commande pas respectée pour un temps d’attente trop élevé. Pas très compétant quand même les employés.

Super première expérience dans votre établissement. Le poulet était super bon ainsi que les frites ! Un grand merci à ce monsieur Carlos pour son accueil et sa gentillesse ! Je recommande.

Le service impeccable, fort sympathique et souriant, c'est des plus en plus rare de nos jours. Bons produits frais . Le personnel était attentif. Ils ont répondu à toutes mes questions et m’ont aidé à choisir . Je remercie Carlos pour son professionnalisme. À très vite

Première fois pour notre famille et agréablement surprise ! Très bien mangé et personnel souriant, surtout Carlos qui s’est très bien occupé de nous ! A recommandé !!!

Super lieu, je recommande. Venu des l'ouverture, et j'ai discuté avec Carlos, super échange, je te remercies mon pote ! À très vite

Ce fut un plaisir de me rendre dans ce fast food, tout était impeccable. La première fois que je m’y rendais et ça ne sera pas la dernière. C'est fantastique de pouvoir laisser un commentaire positif sur le professionnalisme, la gentillesse et l'amabilité du manager Carlos! Il m’a été d’une grande d’aide. Je remercie Carlos.

Accueil chaleureux, service à table rapide. Menus copieux et délicieux ! Merci à Carlos le manageur pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son engagement auprès de chez Popeyes. Il est impliqué dans son travail, souriant et à l’écoute de ses clients ! Nous reviendrons pour la nourriture mais également pour sa motivation, merci!

Nous sommes à 1 mois et demi de l'ouverture, je suis actuellement au drive, et nous sommes que 3 voitures à 19h40. J'attend depuis 55 min d'être servi . C'est inadmissible un tel manque de professionnalisme. On se sait même pas pourquoi on attends depuis si longtemps, aucune explication. Quand vais-je sortir ? J'enverrai un autre avis demain matin, et je vois tiendrais au courant. Heureusement j'ai un sac de couchage dans le coffre...

Super endroit, très bon. Un top accueil par Carlos, très souriant, patient. Il a répondu à toutes mes questions car je ne connaissais pas du tout le principe. J y retournerai avc plaisir

Nous avons été accueillis par Carlos (le responsable). Bien sympathique et courait dans tous les sens. Un manque de personnel évident qui n'a pas aidé pour l'attente. C'est compréhensible. Malgré cela nous avons bien mangé et passé un bon moment. Nous reviendrons certainement. Le patron de la chaîne de ce restaurant devrait faire plus attention à l'embauche d'un nombre suffisant de personnel afin d'assurer un service sans trop d'attente. Malgré tout, une très bonne équipe et courage pour la suite.

Service excellente! Manger super! Tout bien propre! Carlos ma bien aider avec toute mes question. Un grand merci à lui! A refaire 😁

Malgré certains avis négatifs précédents, j’ai passé un très bon moment chez Popeyes à Carcassonne! Merci à Dave qui a nous a accueillis avec sympathie et professionnalisme en instaurant une ambiance agréable! On se sent bien dans ce restaurant lumineux et propre. Service rapide et repas qualitatif, j’ai pris le sandwich végétarien avec l’accompagnement coleslaw, une excellente découverte!!!👍🏼 Je reviendrai, merci!

C’est bon , dommage La moitié des produits non disponible Attente très très longue. Oublie, produit commande Certaines personnes du personnel sont très désagréables

Que se passe t’il à Popeyes Carcassonne ? 1h d’attente pour 1 menu à emporter alors que la salle est même pas à moitié remplie ? Pour du fast-food ? Ce n’est pas normal ! Une équipe qui va à 2km/h et qui en a rien à faire quand on leur demande où en sont les commandes ! Il serait judicieux de changer de manageur… Quand au menu c’est décevant, les épices cajun je les cherche encore et le poulet qui en soit est pas mauvais, mais la chapelure qui est à la fois sèche et grasse j’avais jamais vu ça, je n’ai pas pu finir mon menu tellement le goût d’huile était présent, écœurant, autant boire directement l’huile de friture c’est pareil. Je comprends maintenant leur réputation désastreuse . Dommage.

Que dire ? La cuisine est sans doute très bonne ? Par contre comptez demi heure pour se faire encaisser, et demi heure pour la commande en elle meme. Ne prévoyez pas quoi que ce soir d’urgent sinon vous allez être a la bourre, vous avez le temps de mourir le temps que la commande soit prête. C’est simple, je suis rentré j’étais ado je suis ressorti adulte deux enfants et un travail a temps plein. 5/5 sur l’attente : vous pouvez relativiser votre vie en attendant que ça arrive c’est le seul aspect positif.

Commande prise à 17h21 pour 1 glace, 1 coco et un brownie servie à 17h47, et en plus commande non conforme. En plus il n y avait pas beaucoup de gens. Pour de la restauration rapide, la rapidité n est pas au rendez vous.

Très mauvaise expérience! C'est dommage nous attendions avec impatience de pouvoir venir! 20 minute d'attente avant de pouvoir commander alors que des bornes étaient vide!!!! Puis 20 min d'attente pour recevoir : une commande froide, incomplète et en double! Nous avons demandé au serveur s'il était possible de le faire réchauffer il est rester devant nous presque paniqué sans vraiment repondre! Au final il nous a dit c'est comme ça et pas autrement! Ok donc on a manger froid! Vraiment pas bon ducoup! Et beaucoup de gaspillage car frites en double, oignon rings en double, wrap en double! Ambiance froide et pas dutout conviviale ni agréable. Pour trouver les poubelles c'est kohlanta! 1 seule poubelle pour toute la salle. Et bien sûr 30 personnes devant dans la file d'attente! Bref c'est dommage mais nous ne reviendrons pas.

Le top est de faire la commande et d’aller faire ses courses à géant à côté et revenir. À tout moment vous aurez encore de l’attente. C’est un scandale 1h30 pour recevoir 2 burgers, il m’avait oublié apparement « ça a du beuguer »

1h30 d’attente c’est un scandale et je vous jure que c’est vrai ! Tout le monde passait devant moi mais on m’a oublié. Première et dernière fois j’irai à mcdo c’est bien mieux

Nous attendions ce moment depuis l'ouverture et nous avons vite déchantés. On a été retenu à l'entrée pour fluidifier les commandes uber, nous avons patienté une vaingtaine de minutes pour recevoir notre commande qui est arrivée froide et incomplète (notamment manque de couverts avec les frites). Si ce n'est l'aspect froid, nous n'avons pas mal mangé mais le service n'était pas ai rdv. Impossible de jeter les poubelles en fin de repas car la file d'attente se trouvait devant le seul bac à déchets. Nous sommes très déçus de ce premier test.

2 dimanche d’affilée et 2 dimanche planter on repart aussi vite qu’ont arrive sans rien manger le top serait d’arriver deux jour avant pour être servie 2semaine après un conseil fuyais .A force on va commencer a s’attaquer au table et au chaise complètent nul

Il faudrait mieux étudié le marché et l implantation avant d ouvrir ce genre d établissement. 3 visites 3 fois déçu.... On repart aussi vite qu on arrive mais avec rien dans le ventre car problème logistique de livraison ensuite 30 minutes d attente car une grosse commande Uber. la concurrence s en met plein les poches car elle récupère tout le monde.. Après le menu y en a plus le menus 30 minutes... Une catastrophe qui ne donne plus envie d y aller..

J'ai été extrêmement déçu par mon expérience dans ce fast-food. Attente interminable: Déjà, l'attente a été interminable. Nous avons patienté 35 minutes avant d'être servis, ce qui est inacceptable pour un fast-food. Oubli et incompétence: De plus, un produit a été oublié dans notre commande. Lorsque je l'ai signalé à un membre du personnel, il m'a dit qu'il allait me l'apporter, mais il ne l'a jamais fait. Nourriture froide et sans sauce: Mon burger est arrivé froid. Je l'ai donc fait réchauffer, mais on me l'a rapporté 10 minutes après, toujours froid ! Et aucune sauce n'était fournie avec. Milkshakes : encore une attente interminable Pour couronner le tout, les deux milkshakes que nous avons commandés ont mis 25 minutes à arriver. En résumé, ce fut une expérience désastreuse. Le service était déplorable, l'attente interminable et la nourriture froide et sans sauce. Je déconseille fortement ce fast-food à quiconque. P.S. : J'ai également remarqué que le restaurant n'était pas très propre.

Attendre 45min pour 1 burger 2 nuggets et 1 boisson c’est inadmissible ! Je déconseille! Malheureusement une fois payer à la borne il a juste fallut s’armer de patience, Un dimanche à 14h20 aucun client en borne pourtant aucune commande ne sort. Dotant plus que l’endroit pour attendre sa commande est aussi l’endroit le plus sale du restaurant merci de cette expérience je ne reviendrai pas! ET EN PLUS AUCUN RESPECT POUR LA NOURRITURE !

Nous connaissions déjà Popeyes et étions vraiment tristes de ne plus avoir de Popeyes à Toulouse. De passage deux week-ends à Carcassonne, la première fois nous passons en drive le soir. Plus d’une heure en attente (avec deux enfants très patients…). La nourriture est excellente, qualité Popeyes. Mais franchement l’attente a gâché le repas. Une semaine après on tente le midi sur place. Nous faisons en deux commandes, une avec un menu, l’autre un menu et un menu enfant. Menu solo servi en moins de 10min, menu + menu enfant ne viendra qu’après être allé le chercher, plus de 30minutes après. En attendant d’autres personnes arrivées après et avec plus de personnes ont été servies avant. Entre les serveurs, gentils mais clairement pas pressés, plus la cuisine qui clairement n’a pas le sens du rush, c’est la cata, et ca gâche tout. Je précise pour la super soirée au drive, en passant à côté de la fenêtre avec vue réception de commande, on pouvait voir les employés rigoler et discuter et n’ayant certainement pas une attitude professionnelle en temps de rush.

45 minutes d'attente le restaurant n'est même pas rempli , hamburger pas ouf froid Frites bonnes froides , bref rien d'exceptionnel...le recrutement du personnel a était un échec total, premières et dernières fois pour nous...

Je viens rajouter mon avis négatif à la longue liste des gens mécontents nous étions 2 les seuls au drive l'attente à été très longue nous avons dû attendre et attendre car ils ont validé la commande sur place au lieu du drive donc ils ne la trouvaient pas et de plus la personne qui nous a donné enfin notre commande nous a pris de haut car nous n'étions pas contents il n'y aura pas de seconde visite et vu les avis négatifs les gens ne reviendrons pas et l'enseigne fermera aussi vite qu'elle a ouvert

première expérience pour mon mari et moi ce soir chez popeye c'est propre c'est délicieux l'accueil par le manager sympathique....mais le service troop long on es arrivé a 19h servis a 20h alors oui ya un peu de monde mais je pense que le soucis ne vient pas des cuisines mais du service en salle pendant notre attente j'ai observé le service pour 1 table de 3 personnes 3 aller retour pour servir 2 plateau et oubli 2 fois les vinaigrette bref c'est dommage car c'est vraiment délicieux

Première expérience mitigée. Le poulet est bon mais les sandwichs reçu étaient froids. Problème au niveau de la commande, pensez à vérifier dès que vous la réceptionner.. Etablissement en sous effectif je pense. J'espère que vous allez améliorer votre qualité / service à l'avenir :)

L'avantage avec popeyes si vous êtes pas pressé vous allez être servi, vous aurez le temps de regarder pousser les arbres. Et quand enfin votre repas arrive vous n'allez pas vous brûler c'est froid de chez froid. Chaud ça devait être bon mais ça c'est peut-être un concept qui n'est pas d'actualité

L'essayer ce n'est pas l'adopter!! Entre la commande et le moment de se mettre à table + de 1/2 Heure et ce n'est qu'un Mercredi a 19h30. Ce n'est pas la faute de 2 pauvres personnes qui s'affairent à servir, sans compter toutes les demandes client à satisfaire. Ils n'ont même pas le temps et l'envie d'échanger (Personnes robotisées). Manque flagrant de serveurs ou concept non adapté à de la restauration rapide. Nourriture correcte sans plus que la concurrence.

Fuyez Popeye Carcassonne !! Très cher pour ce que c'est, très déçue !!! Je prends une salade 3€ je n'ai qu'une minable petite salade et que les bouts bref de la m..Je renvoie la salade,et sûrement un chef le prend a la rigolade et dis a l'employé qu'il me l'a rende avec une seconde !! Bref Très déçue, nous ne reviendrons plus ! Je préfère largement votre concurrent juste a côté !!

Première expérience plutôt réussi pas d’attente la commande arrive vite et chaude et le personnel est sympa . Le poulet et les frites sont super bon 👍

Personne dans le restaurant et 1h d’attente pour à la fin me faire rembourser , une honte au niveau du service , il faut aller prendre exemple sur le voisin le MCDO car même quand il y a 10 voitures chez eux on attends pas plus de 10 minutes , pourquoi ouvrir votre restaurant si vous n’êtes pas capable de le gérer .

Préparez-vous à attendre 30min pour 2 frite et une boisson 1 mois après l'ouverture 0 amélioration au niveau de l'organisation ces quand même grave ! Le niveau d'incompétence est à sont paroxysme !

J'ai mangé ds ce longfood le 2 avril. La salle a demi remplie... On se serait cru dans une caméra cachée ! Improbable Déjà c'est super long a servir. Et surtout je n'avais pas une table autour de moi qui a eu sa commande complète... Mais comment peut on être autant désorganisé ? Les boissons qui arrivent à la fin du repas, le jouet du menu enfant demandé à 3 reprises... Énorme 🤣

Nourriture correct, meilleur que KFC. Par contre, le service est très lent. Il est 13h15 est nous attendons nos cafés depuis 45mins. Impossible d'annuler la commande. Un petit scandale quand on voit que des familles attendent depuis très longtemps leur repas...

Ouverture 13 mars. Depuis l’ouverture sommes venus 4 fois.. Sur les 4 fois, nous sommes repartis 3 fois bredouilles, vu qu’ils n’ont jamais de stock.. et pour la 4 fois attendre 45 minutes pour deux menus.. C’est quand même hallucinant ! C’est d’un ridicule !!

Venue 3 semaines après l'ouverture dimanche 31 mars à 18h30 pour éviter le ruch et la potentielle attente , mauvaise surprise la moitié des sandwichs en rupture de stock..... A peine 10 min d'attente, les frites sont bonnes, le poulet aussi mais pas de quoi être transcendé par rapport à la concurrence qui propose plus de produits et moins cher

Bonne 1ere experience. C’est bon, moins industriel que Mac Do, avec du goût. Service rapide, parking facile. Dommage des ruptures, après 1 mois d’ouverture…Je vais chez Ange très régulièrement, juste à côté , car beaucoup de choix, et c’est sain, mais je reviendrai sans doute chez Popeye de temps en temps.

De passage, nous avons voulu tenter l’expérience. Lieu propre. Service très rapide (commande déposée à notre table moins de 5 mn après notre commande). Tout etait bon car servi chaud. En termes de choix, c’est un mix entre tous les fast foods connus: du poulet comme chez kfc, des onions rings, des frites…même prix que les autres… En termes de goût, j’ai particulièrement apprécié les tenders

On y est allé la première fois lors de l’inauguration, cuisine très bonne, amaniàfenau rendez vous, et service à table niquel. De retour pour une sortie famille et rien à dire, repas toujours aussi bon, la petite saleté régalé dans l’espace enfant. Recommande 👍

Si vous avez que ça à faire de chanter joyeux anniversaire en cuisine pendant que l’on attend pendant 20 min nos commandes, une reconversion professionnel dans la chanson s’impose au lieu de vendre du poulet avec un service aussi pourris. Dommage car les produits sont bon et le personnel de salle fait ce qu’il peut pour rattraper l’attente.. Bien Cordialement.

Service bof bof, je m'explique, du Sprite nous tombe du plateau que nous amène la serveuse. Le manager s'excuse plein de fois, cela arrive , donc je ne juge absolument cela. En revanche pour s'excuser le manager nous apporte des brownies en cadeau. Très sympa, vraiment merci. Problème en cuisine, les brownies avaient encore du papier de cuisson dessous... Nous entendons la cuisine qui rigole fort.... Règlement de compte , une co équipière qui parler mal de son manager avec d'autres co équipière... A côté de nous... Cela est très moyen. On demande une boîte à emporter le poulet gentiment, un autre manager me l'a donne sans un mot ou autre. J'ai du attendre avant qu'on m'écoute pour la fameuse boîte, pourtant les cuisiniers m'ont vu attendre... Personne est venu me parler ou autre ... Honnêtement je plein le manager .... Les frites sont bonnes, le poulet ça va également, le gros problème est l'équipe.... Encore merci à vous le fameux manager pour avoir était là.

Enfin un fast-food de poulet qui fait des pièces de poulet. Notion qui avait été éliminée depuis quelques années par KFC, là on est servi. Le menu 3 pièces de poulet proposé un pilon, un haut de cuisse, et une aile complète avec blanc. C'est savoureux, moelleux et une sacrée portion: ça suffit pour un repas. Les pop shake en dessert sont vraiment très bons, et leur volume immense. Franchement entre la qualité des produits servis en terme de goût et les grosses portions, on est très heureux et on reviendra certainement!

45 minutes au drive entre le paiement et la réception de la commande... Qui plus est incomplète... C'est navrant. Seulement 3 desserts sur 4 servis. Avec des milkshake vanille nappé chocolat transformés en milkshake nature. Et alors le désolée pour l'attente c'était très long pfff. Les paroles c'est bien les actes c'est mieux, d'autant que les personnes devant moi ont attendu aussi longtemps. Bref, du coup on a manger froid, tu prends une frite elles sont toutes collées entre elle. Si ce restaurant veut survivre, il doit sérieusement revoir son organisation...

Une première tentative à 14h ce samedi afin d'éviter une trop longue attente et apparemment des clients attendent depuis 1h et plus. Nous décidons de retenter notre chance à 15h. Service à cette heure un peu plus rapide mais il faut compter 30mns pour recevoir sa commande. Les équipiers sont agréables. Le poulet tient toutes ses promesses. Les frites étaient un peu sèches. A refaire en espérant pouvoir venir manger un peu plus tôt en ayant un service rapide comme cela devrait l'être.

1h45 d'attente de l'arrivée au drive à ma remise de commande ! 1 menu indisponible, rupture de stock... c'est plus de la patience qu'il faut avoir !! Et rien d'autre qu'un excusez nous pour l'attente pas très commercial. On a voulu essayer, on ne reviendra plus. La prochaine fois en 1h30 je vais au resto !

Impressionnant plus de 1h que j'ai commandé toujours pas servi, 3 fois que l'on me dit que la commande est en préparation. Honteux. On vient de recevoir la commande pas les bon hamburger, pas les bonnes frites . Expérience affreuse.

La nourriture est bonne et l'ambiance bonne. Les serveurs agréables. Mais que se passe-t-il en cuisine ?? J'y suis allé 3 fois, et ça m'a pris 1h à chaque fois pour me faire servir... midi ou soir! il y a un problème. Je ne sais pas s'il manque du personnel ou si c'est une question matérielle, mais il faut faire quelque chose vraiment. La concurrence voisine sert très rapidement... c'est juste un conseil constructif et j'espère que ça s'améliorera de ce côté là. 1h, c'est beaucoup trop long.

Bon produits et personnel sympathique mais : -Organisation service en salle à revoir (30 min d attente) -À l écoute des discussions « passionnantes » en cuisine .. -Fortes odeurs de cuisine - Nettoyage tardif des tables - commande incomplète mais rectifiée après 10 min supplémentaires..

Premièr repas avec mes filles hier soir dans ce nouveau fast-food, nous avons apprécié l’ambiance générale, le lieu est très agréable par sa décoration et ses volumes qui vous permettent de vous sentir vite à l’aise . La nourriture était bonne , nous avons apprécié tous les 3 . Un petit bug de la borne qui ne nous a pas donné le ticket de commande, mais le personnel a vite réagi et nous a même fait un petit geste commercial , top !

Que dire des bornes....au moment de réceptionner la commande,il manquait une partie de celle ci. L'hôtesse nous montre le ticket de commande,en gros la borne à du beugué, très gentille elle nous prépare le reste, après vérification dans la voiture nous n'avions pas les bonnes glace et il manquait une boisson. Enfin bref première et dernière fois

Service cataclysmique, 40 minutes pour une commandes alors qu'il n'y avais personnes. C'est honteux ! Employer très impoli et tire la tête du début jusqu'à ! Très déçu de se fast food à revoir complètement la logistique et l'embauche des employés !

1er fois /un drive à 15h / un seul job !!!! erreur 😂 C’est abusé il y a personne il faut qu’il se trompe sur la commande ! mon fils n’a pas pu manger 👍 De plus on nous dit ketchup ou mayo on répond les deux 😂 on nous dit non c’est seulement une sauce au final on a pas de sauce pour le menu n’y pour le menu enfant je rappel UN JOB a faire Et pour finir pas de serviette Merci vous avez super bien formé vos équipes je préfère même pas imaginer en période de rush 😂 c’est tellement agaçant UN JOB

Nous y sommes allez hier soir alors beaucoup beaucoup de point négatif : - 4 oublie dans la commande burger puis sauce puis dessert...... -le sois disant biscuit n'a pas de goût on dirais du pain... -un employé nettoyer les tables avec le même sceau et même lavette toute la soirée - de plus très longue attente et personnel qui s'engueule devant les clients ...... - les sauces sont très chère 1€piece.... - la caissière me dit au moment du paiement qu'il manque 10 centime et qu'elle ne pourra pas me les rendre ... Je trouve sa honteux jais jamais vue sa dans un commerce ... Bref première et dernière fois que nous y allons

Vraiment déçu , trop épicé quand on prend nature et nous sommes 3 à avoir été malade le lendemain avec les même symptômes! On a essayé, une fois mais pas deux. Et de plus très long pour être servis au drive alors que nous étions seul

Cela fait maintenant deux fois que je viens à Popeye et autant les commandes assises que le drive manque d'organisations et de rapidités, je conçois que ce sois un nouveau établissement mais attendre 45 mn alors qu'il n'y a pas foule je trouve cela un peu abusé c'est dommage, mise a part ca l'équipe est quand même chaleureuse et souriante.

- Le restaurant était plein mais l’attente a été plus que raisonnable. - Rien a dire, plateau conforme à la commande, tout était chaud et croustillant comme on aime (sauf les boissons 😂) - la salle était propre et le personnel accueillant et serviable malgré le gros rush ! On reviendra certainement

J'y suis allé le lendemain de l'ouverture. Le service était un peu lent, mais je suis sûr qu'il ira plus vite à mesure que tout le monde s'habituera au travail. Dans l’ensemble, tout était super ! La nourriture était délicieuse et aussi bonne qu'aux États-Unis. Nous reviendrons bientôt!

Très bon, un vrai régal ! Un peu long et c’est normal, c’est l’ouverture et nous y sommes allés à une horaire très fréquenté ! Super service, on a passé un agréable moment ! Merci à Sonia et Alexandra ❤️

Nous sommes venu manger au midi avec des collègues, service rapide, système de commande simple, employé efficace et responsable bien veillant et soucieux de la réussite. Et en plus les hamburgers sont un régale ! Nous reviendrons avec plaisirs.

Moment agréable passer en famille merci je reviendrai. Locaux propre, l'accueil et le service au top,menu excellent hum mes favoris les poulets au piment,management qui assure, un grand bravo à tous ,,🤩🤩👏👏👏

Nouveau à Carcassonne et première expérience pour moi dans un Popeyes, le personnel est accueillant et souriant, aucun soucis me concernant sur la commande, tout était parfait ! L'attente était correct au vu du nombre de clients présents. Hâte de revenir découvrir un nouveau menu !

Première visite pour moi dans l'enseigne et une véritable découverte. Le poulet était délicieux, de plus le service était rapide et le personnel très aimable. Je recommande fortement à toutes personnes n'ayant eu l'occasion de découvrir popeyes ! J'y reviendrais.

Nouveau magasin ouvert depuis 2 semaine, plusieurs fermetures pour cause de rupture de produit.... Aujourd'hui, je me rends dans le restaurant de Carcassonne je valide ma commande à 20h12... je récupère mon colis à 21h30 avec mes frites oubliés, le poulet froid, une part de brownie mal coupé ou déjà mâché et une salade avec uniquement les trognon... Le personnel marche, les responsables sont complètement perdus. Juste un conseil si vous voulez gardés vos client faite l'impasse sur les Frais du personnel le temps que vos équipe soient formé et performante sinon vous allez passé à côté de votre lancement..... Expérience décevante

1h50 pour être servi, de plus il manque les 3/4 de la commande. Pas une seule excuse pour l’attente, on nous fait même une réflexion quand on regarde les cuisines pour voir ce qu’il se passe. Il y a un réel soucis de management. Je déconseille fortement!

C'est une mauvaise blague ce resto. Votre organisation est à revoir. L'attente est longue entre la commande et la réception. Et lorsque celle-ci arrive enfin, il manque quelque chose. Quelle déception. Une ouverture, ça se prépare mieux que ça. On prévoit de meilleures quantités pour éviter les ruptures de stock, surtout quand on a qu'un seul ingrédient phare.

Plus d’une heure et demi d’attente pour une commande à emporter inadmissible pour une restauration rapide. Et en prime oubli de la moitié de la commande. Vraiment décevant, malgré la sympathie de certains serveur.

Une 1ere, malgré un restaurant rempli, un service plutôt rapide. Les plats sont très bons, les frites délicieuses ! Un gros bémol concernant le « manager » qui manque de respect à ses collaborateurs en les traitants comme des sous-employés, sans compréhension ni empathie. Le stress du service n’est pas une excuse..!

Commande de 5 menu à emporter validé à 19h48 sur la borne cmd n°684 (voir photo). Aucune ordre dans la livraison des commandes. On a récupéré la notre à 21h39 soit 2h après. Présence du manager inexistante, gestion de l équipe catastrophique. Un GROS travail d'organisation à revoir. Tout ce temps pour au final n'avoir qu'un seul menu qui correspond. Catastrophique!!!! Une honte...

Après une première visite en février je reviens dans ce restaurant et tout a changé ! L'organisation le goût des frites toujours aussi incroyable ! Beaucoup de gens vont demander de réchauffer les plats mais c'est juste la salade fraîche des sandwichs qui donne cette impression il y a un meilleur travail d'équipe Félicitations à vous et bon courage pour la suite !

J'ai parcouru un long chemin pour goûter à leurs gros morceaux de poulet épicés. Sauf ce que nous avons eu, 45 minutes d'attente, nous avons donné un mauvais article et il n'y a pas de gros morceaux de poulet épicés à l'intérieur ! Trop tard, nous sommes partis précipitamment. Pas même sûr que le prix soit équivalent ! Grosse déception et frustration. S'il vous plaît, améliorez-vous !

Nous y sommes allés à 18h affluence normale pas foule. Nous avons attendu plus de 25min!!!mon dieu que c'est long nos voisins plus de 35min. Une fois et plus!

C'est très très bon ! Les frites sont magnifiques et délicieuses 🤤 MAIS c'est beaucoup trop looong !!! Drive ou intérieur l'attente est interminable 🤯 Il va falloir passer la seconde! Sinon on viendra moins souvent, autant aller aux restaurants pour la même attente en fait... 28 euro pour un menu enfant, 1 menu Louisiane et un Louisiane sans menu... Un peu cher mais la qualité est au rdv, ça fait passer la pillule...

2h30 pour récupérer un Drive. Piègé et coincé dans le drive sans pouvoir sortir. Et à l'arrivée, il manque la moitié de la viande et les frites sont froides. Je déconseille fortement !

45 minutes d'attente après avoir passé la commande ! J'ai pris une salade, il manquait les couverts , la sauce ! On était 3 , on a eu 2 serviettes !! 3 glaces avec 2 cuillères ! La serveuse m'a jeté une fourchette, pour manger des feuilles de salade entières. C'est compliqué quand même !

Je ne connaissais pas du tout popeyes, des proches m’en ont parlé et je me suis dis pourquoi pas. J’ai étais énormément déçu du temps d’attente supérieurs à 45 minutes pour une commande à emporter. Il n’y avait aucune place pour s’asseoir. Il n’y a pas eu de geste de la part de la personne qui encaisse et remet les commandes. J’ai étais vraiment déçu.. J’ai quand même aimé le goût des frites et des tenders. Point positif. Mais pour le coup, mauvaise expérience...

Bonsoir, Je me suis rendu dans votre restaurant en ayant au préalable regarder sur votre site si le drive était ouvert. Il était notifié que oui sauf qu’arrivée devant votre restaurant une rubanise bloquait l’accès au drive…. Impossible aujourd’hui de vous contacter par téléphone pour savoir si tous vos services sont réellement ouverts … mettez votre site internet à jour ou laissez un numéro ou l’on puisse vous contacter … cela éviterait des désagréments !!!

30 minutes pour obtenir sa commande et en plus Il manquait les boissons et le dessert !!! La nourriture est bonne mais l’organisation est à revoir complètement. Personnel aimable.

Déçu malheureusement.. Pour une première expérience ce n'était pas au rendez-vous. Pratiquement tout ce qui pouvait être sur la borne n'était plus disponible. Du coup on avait pas vraiment le choix. Une attente de plus de 40 minutes. Il n'y a eu aucun geste de la part du responsable. En effet c'est le début, il faut du temps, mais cela n'excuse pas tout. Le point positif ? Nous avons bien aimé le goût de ce que nous avons pris. En espérant que cela évolue positivement dans le temps

Après une semaine d'ouverture déjà plus aucun produit de disponible. Très peu de choix car rupture totale de poulet.. Pas génial pour les rois du poulet ! Bref on retentera, mais pas convaincu pour une semaine d'ouverture ou il faudrait bien présenter ! 61 euros pour 4 personnes.

Ça me dérange de fustiger une enseigne qui vient tout juste d’ouvrir…mais pour une première experience, c’était lamentable ! 40 minutes d’attente alors qu’il n’y avait personne, produits froids et secs, pas de tenders de poulet…à la place des produits épicés que je n’avais pas commandé, et le service…une jeune femme nonchalante apporte ce qui est censé être ma commande, et me demande avec un air niais “euh…c’est à vous ça ?” Très mauvais début…!

Je comprends que Popeye vient d’ouvrir et que vous ayez besoin d’ajustement, notamment sur le nombre de produit manquant. En revanche, 45 minutes d’attente pour être servis au drive, cela me semble impressionnant pour un fast-food… Surtout le midi quand on travail. Comment pouvez vous faire pour améliorer ce point car je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce genre de commentaire? Merci d’avance de l’investissement que vous mettrez pour améliorer ces points.

Nous sommes assez déçu, en effet en plus d'avoir attendu 40 minutes pour deux menus à emporter et sans compter le prix qui y est pratiqué nous avons eu la bonne surprise de voir que leur glace ont la même taille qu'un petit café dans une autre chaine de restauration rapide. De plus, les préparations ne sont pas au top (erreur dans la préparation des frites avec cheddar et sans oignon ).

Un enfer, on a attendu un mardi soir de 19h 42 à 21h30 au drive, on était coincé, on pouvait plus revenir en arrière , l’avantage c’est que je n’avais plus faim et tellement dégoûtée après une dure journée de travail… plus jamais de ma vie, même à Argelès sur mer en plein été, je n’ai jamais attendu autant …. Ni à Toulouse non plus …

au lieu de critiquer en permanence penser que ce restaurant créé de l'emploi à Carcassonne et fait pour le mieux très bien pour un fast-food. souvent les créditeurs ne savent même pas faire cuire un œuf alors passez votre chemin quant à moi je remercie le restaurant Popeyes les sandwichs sont délicieux. le poulet excellent et les frites n'en parlons pas c'est une merveille. à bientôt

Une expérience très décevante, une attente de 35minutes, repas servi froid, sans sauce et sans serviette, extrêmement cher pour ce que c'est. J'entends que l'équipe est en plein rush le midi, cependant un petit sourire serait le bienvenue, au lieu de se prendre le souffle nauséabond et désagréable quand on nous dépose notre plateau.

Très déçu du service, une attente exorbitante de quasiment 40min avec repas servi froid sans serviette et sans sauce, une restauration hors de prix pour ce que c'est. Une attente lors de la commande car il n'y a pas beaucoup de chevalets avec des employés nonchalants avec la clientèle. Ne pas prévoir quelque chose en suivant, vous ne serez pas a l'heure.

L'enseigne est bien mais l'équipe n'est pas au top dommage. Beaucoup trop long et quand on nous apporte la commande il manque des choses qu'on nous apporte une fois le reste terminé et aucun dédommagement.....offrir en plus une petite frite ça coûte rien et ça fait toujours plaisir.

On a attendu 40 min pour se faire servir c’était très long 1 seule personne pour servir… beaucoup de produits à la carte en rupture et on peut pas personnaliser les sandwiches c’est dommage à part sa c’était très bon.

Après réclamation j’ai eu le bon menu. Personnel très compréhensif et gentil merci à vous pour votre gentillesse Le poulet est très bon

Merci de mieux informer votre clientèle lorsqu’ils se déplacent chez vous pour manger et se rendent compte avec une pauvre feuille A4 collée sur la vitre que vous êtes fermés pour un souci de logistique. (Supplément manager ou directeur qui est assis dedans dos à nous à l’intérieur du restaurant, des excuses orales auraient été plus correctes.) Vous commencez très mal votre ouverture c’est dommage.

Vraiment très déçus on habite à 35 km avant de venir à Carcassonne on regarde le site qui marque OUVERT arrivé à Carcassonne le restaurant est fermé, c est vrai que le gasoil n est pas chère. Donc 70 km pour rien merci d informer les client quand vous êtes fermé Vraiment une mauvaise organisation

Je suis venue exprès de Narbonne pour venir découvrir Popeyes un dimanche soir à 20h! Je suis très déçus car il y’a écrit « Ouvert jusqu’à 23h », arrivé sur place : fermé !!! C’est une honte on est en 2024 actualiser les horaires sur Google, c’est pas compliqué !!

Très satisfait tant par le goût des produits mais aussi l’amabilité du personnel ainsi que les locaux. Les personnes qui se plaignent de l’attente doivent avoir des capacités cérébrales limitées et ne comprennent pas qu’un opening génère un engouement et un flux de clients massif.

1 heure route pour venir et quelle déception.... 95% de la carte indisponible Sinon, le peu qu'on a pu commander était bon et les employés sympas

Pour une première ce fut une horreur. Plus de 40min d’attente. Nous avons demandé un remboursement. J’ai rencontré des personnes agréables mais fortement dépacées par l’affluence d’un samedi soir. Le manageur qui m’a remboursé m’a parlé très sèchement lorsque je lui ai demandé de vérifier le remboursement. Je pense ne pas avoir été agressive mais là c’est trop. Nous passons actuellement un meilleur dîner chez Burger King à 400m de là. 10min d’attente entre l’arrivée et la dégustation de la commande… Une organisation à revoir..

Super je recommande vraiment , l’équipe au top merci beaucoup

Bonjour, je suis venu manger et jais adoré , c’était vraiment une surprise. L’équipe et vraiment super une bonne ambiance. Le repas et de qualité et vraiment délicieux. Je conseil vraiment cette nouveauté

La meilleure cuisine américaine de France, les gens sont adorables et beaux.

Mon mari et moi-même sommes allés déjeuner le 14/03/24 chez Popeyes Carcassonne nous nous sommes régalés très délicieux et fondants tout le personnel très accueillants, souriants , très aimables . Nous y retournerons c'est sûr ! Nous étions entourés de jeunes (nous avons 72 et 71 ans)et cela fait du bien !!! Nous remercions toute l'équipe bonne soirée À la prochaine ❤️ ❤️

Alors je n ai pas encore eu l occasion de goûter les sandwichs, mais cela fais 40 minutes que j attend dans la file du Drive dont 20 minutes sans bouger. La pauvre employée qui encaisse et prend les commandes en même temps en plus de se faire jeter pour l attente...que dire de plus....ne prévoyez pas un ciné à la première séance....ou un rdv ..... prévenez vos enfants....maman part chez Popeye elle rentrera tard....

Superbement surpris, le poulet et les frites son excellent !! Faudra juste être plus généreux sur la dose du cheddar sur les frites et des frites aussi, car pour un Menu Large (le plus grand), la dose était vraiment limite. Apart ça, j'espère que vous continuerez avec cette qualité exceptionnelle. Bienvenue a Carcassonne.

1 heure d'attente au drive pour 8 voiture devant moi déçu de la quantité pour le prix , frite et boisson pas rempli

Pour une première expérience chez POPEYES c'était juste incroyable . Le goût, l'ambiance de l'équipe et la décoration m'a fait découvrir une autre facette du Fast Food c'était TOP . Si vous aimez le poulet foncé les yeux fermé

Le succès est au rdv.. Que de monde ce soir.... Le poulet mariné est très bon, le personnel très sympa. Bravo au Directeur Johan qui a su s'entourer d'une belle équipe 👍

J'attendais Popeyes depuis longtemps et franchement je suis déçu, les sandwichs son pas super et on presque tout le même goût aucun sort réellement du lot.. Pour le prix je trouve vraiment pas sa ouf.. Les frites monte un peut la note mais j'ai l'impression que c'est vraiment la seule chose qui fait votre identité malheureusement , à voir dans le temps si sa s'améliore ou pas, mais pour l'instant c'est pas ouf pour 50E et plusieurs sandwichs testé je reste déçu.

Popeyes m’a vraiment impressionné, c’est excellent. Le service est remarquable, les serveurs et serveuse sont super sympa. Je recommande Popeyes venez découvrir ce très bon fast-food qui a ouvert dans la plus belle ville de France

Déjà publicité mensongère car nous avons pris 4 menus adultes et aucun menus enfants offerts (offre du 13 mars 24). Bon au final encore heureux car c'était immangeable !! Nous avons pris des menus non spicy. Le wrap qui arracher la gueule, les frites aussi !! Et nous avons commandé 2 frites cheedar bacon. Et on a eu frites avec des oignons frit. Nous ne reviendrons pas. Je le déconseille. A fuire !!

Super bon, les locaux très beau. Le service et assez rapide malgré le monde. Pour une pré-ouverture bravo👏🏻 Merci beaucoup pour l'invitation. À très bientôt

Superbe, la déco change des fast food habituel. Les employés sont accueillant. Et on sent que le poulet est de qualité ! Je recommande 🩷 (Une très bonne idée ses invitations avant l'ouverture !!)