RELAIS THALASSO Pornichet I Château des Tourelles - Hôtel Spa Restaurant

Bel hôtel très bien situé.personel agréable Chambre château,déçu pour un 4 étoiles quelques prestations comme peignoir coffre café chambre jolie mais sans surprise. la moquette est tâche peinte décoller lampe abîmé...la salle de bain est jolie douche à l'italienne gel douche agréable mais plus de lait de corps j'ai vu mieux pour un 4 étoiles

Bonjour Agréable journée en soin. Les personnes de l'accueil sont agréables, le soin correspond à mes attentes.

Un lieu ressourçant et un emplacement tout simplement magnifique je recommande

Le service des chambres laisse à désirer. Le service restauration : très bien. Le service voiturier : très bien

De l’attente, de l’attente et encore de l’attente ! Il s’agissait de mon deuxième séjour dans cet établissement mais je n’y retournerai plus. Nous sommes arrivées à 16h05 pour faire notre check-in (sachant que les chambres étaient mises à disposition à 16h00 théoriquement, ce qui est tard par rapport aux pratiques d’autres hôtels mais soit, nous étions prévenues), après 40 minutes de queue pour faire le check-in, on nous annonce que notre chambre n’est pas prête, sans excuse, sans proposition de service , sans geste commercial, sans explication et sans indication d’heure de mise à disposition de la chambre. Je signale que la queue était tellement longue qu’elle commençait dans le parking (voir photo). Cela est inadmissible par principe et encore plus pour un hôtel « de ce standing » et à ce prix. Suite à ces 40 minutes de queue, nous avons attendu encore 25 min pour obtenir notre chambre, soit plus d’une heure après son heure théorique de mise à disposition. La chambre a été mise à disposition à 17h10 vs. 16h00 comme indiqué sur le site. Je te tiens à signaler que lors de mon séjour, il y avait plusieurs personnes dans cette même situation. Bien évidemment le Check out n’a pas changé d’horaire et a été maintenu à 12h00. Nous n’avons eu aucune excuse de l’établissement pour la gêne occasionnée. Lors de notre premier séjour, il y a 2 ans, nous avions déjà eu un peu d’attente mais le service s’est dégradé depuis. Par ailleurs, étant amatrice de Thalasso, je trouve qu’il y a peu de transats à disposition, à tel point qu’à un certains moments, certains clients ont du poser leurs serviettes par terre, faute d’autres solutions… Je rajouterai que le nettoyage de la terrasse de notre chambre était très approximatif. Je suis rarement aussi sévère dans ma notation avec des établissements mais c’est une forte déception.

Un petit château et un espace bien être. Bel endroit donnant sur la mer et sur une forêt. Quiétude et calme assurés malgré quelques problèmes de réception télé et une douche au débit faible surtout en fin de journée. Cet endroit enchanté permet vraiment de se reposer et le personnel est aux petits soins.

Nous sommes venu au relais pour un cadeaux qu'on nous avais offert. Très beaux lieu. Les différents bassin et le hamam sont très agréables. Un moment de détente parfait dans un cadre idéal. Le tout avec un personnel très accueillant et souriant. Le petit plus serait la mise à disposition d'eau fraîches ou aromatisé dans l'espace aquatique.

Après 2 expériences chez eux, je ne renouvellerai pas, Les soins ne sont pas qualitatifs, le personnel de la thalasso manque d'expérience,

Bon hôtel spa où nous faisons étape quand nous venons dans le secteur. Personnel aimable, chambres spacieuses et confortables, petit déjeuner très bon avec choix. Le spa également est de bonne taille et de nombreux soins vous seront proposés. Je recommande.

😍 quel bonheur d’y séjourner ! Le petit dej est à ne pas rater !

Dîner le soir en terrasse avec accueil et menu parfait cependant un regret lenteur du service qui ne nous pas permis de profiter de nos desserts avec la nuit tombante...

1er appel pour réserver un séjour en famille, je laisse un message. Pas de rappel. Je reprends contact le lendemain; toujours sur messagerie...on finit par me rappeler le surlendemain. Plus de dispos dans l'hotel, je demande à réserver des soins. Compte tenu de l'agenda (période chargée du 8 mai) on me propose 2 créneaux pour des massages californiens : 1 en duo, 1 plus court pour 1 personne. Etant friande de soins issus de très bons établissements, je reste enthousiasmée par cette perspective...qui s'est avérée décevante et non digne d'un 4 étoiles : aucune pression mise pendant toute la durée de mon massage. Au moment de partir, la charmante personne de l'accueil s'enquiert de mon ressenti; je lui fais part de mon expérience. Celle-ci me demande de patienter : un manager va venir. Finalement occupé, elle m'indique qu'il prendra contact avec moi après sa réunion...j'attends encore...

Je laisse un avis un an après notre visite mais après avoir fait d’autres hôtels normalement du même standing il faut vraiment souligner que dans ce lieu tout était presque parfait. Nous n’avons pas mangé dans le restaurant mais l’accueil, les bagages montés en chambre, l’accompagnement, les voituriers, le cadre, la terrasse, le spa, les cocktails… Vraiment une expérience exceptionnelle. Dès l’arrivée on se sent pris en charge, nous ne devons plus nous occuper de rien juste se laisser porter…

Excellent établissement très bonne accueil et très bonne prestations je recommande...

Très bon séjour , mention spécial à la sophrologue ( prestation en extra ) qui est top !

Bravo à Nathalie pour son professionnalisme et son amabilité lors de notre Thalasso aujourd'hui. Très bonne expérience à Pornichet grâce à son expertise. À renouveler sans problème.

Ma maman et moi avons passés 1 semaine au château des tourelles. Nous avions choisi des soins externes. À tout le personnel : hôtesses d’accueil, barman du château , voituriers, les agents d’entretien, les professionnels des soins ( tout particulièrement Franscesca, Élodie, Marie-France et Lydia (deux fois avec Lydia), personnels piscine pour Aqua fitness , aquabody, aquabike, étaient tous d’une grande gentillesse, bienveillant, souriant et à l’écoute. Tout était prêt chaque jour à notre arrivée Les vestiaires sont très bien entretenus et très propre Coup de cœur 😀 pour le thé vert au jasmin à l’entrée !! Encore un immense merci ! Nous reviendrons c’est certain Fille de Mne Pecqueux Pascale😀

Jamais déçu. Très important de remercier le personnel, toute l'équipe du château des tourelles 👍 Vous y êtes évidemment pour beaucoup... Merci

Bonjour j'ai eu besoin d'avoir des renseignements pour offrir un cadeau, j'ai eu au téléphone une personne vraiment très désagréable, j'ai bien compris que je la dérangeais. Elle me dit de me débrouiller sur le site internet. J'avais besoin d'être aidé et j'avais des questions sur ce qui pouvait être proposé. Quel dommage d'avoir des gens si désagréable pour un site si magnifique !

Un très agréable séjour, chambre spacieuse, très ensoleillée, terrasse sublime. Le calme, le service aux petits soins, voituriers hyper professionnels. Quant au restaurant, prenez le temps de goûter un plateau de fruits de mer : c'est un must, topissime. On peut difficilement faire mieux! Félicitations pour la fraîcheur, la qualité, la présentation. Un seul désir, y revenir au plus vite.

L’hôtel était correct et le personnel professionnel et très aimable . L’établissement est propre et soigné. Petit point négatif sur la petite touche d'accueil offerte dans la chambre qui était un simple petit sachet de sel de Guérande. Sachant que nous étions deux amies pour une thalasso et avions des lits jumeaux, ça n'aurait pas été de trop , je pense, d'en mettre deux au lieu d'un seul et les produits de salle de bain étaient un peu limités à mon gout pour un 4 étoiles. Il en est de même pour le restaurant/diner du soir qui n'était pas réellement à la hauteur de nos attentes, les plats sont simples pas très raffinés, du coup pas donnés pour la qualité. En revanche point positif pour le petit déjeuner qui est très très qualitatif et bien fourni donc rien à voir par rapport au soir. Les soins de thalasso et spa étaient également très agréables et qualitatifs avec un personnel formé et professionnel. En revanche ayant fait pas mal de thalasso, le coté bassin est limité et petit ce qu'il fait que le weekend c'est blindé de monde même hors saison (en plus des enfants qui apprennent à nager) et nous avons fait deux nuits vendredi/samedi. Il n'y a pas de places ou d'espace spécifique pour se détendre donc les transats/sièges autour de la piscine se retrouvent tous pris et on se retrouve à poser le sac à terre dans un coin en attendant une place ou nos soins. Le hammam est correct mais le sauna est minuscule dans les vestiaires et ne tient que 2 ou 3 personnes assises maximum donc pour se qualifier de relais thalasso tout ça est légèrement insuffisant. Pareil pour le jour du départ où la plupart des thalasso nous laisse check-out de la chambre mais profiter des bassins la journée quand même. Ici, ils veulent qu'on quitte tout à midi donc un peu bizarre et pas hyper rentabilisant sur deux jours de weekend. L’hôtel est beau et donne sur la promenade de bord de mer donc c'est pratique pour se balader en revanche si vous venez en train sur Pornichet et avez envie de vous déplacer pour les resto ou découvrir la ville, les vélos proposés par l’hôtel ne sont pas compris dans le prix et assez cher surtout si c'est juste histoire de location d'une heure et le parking si vous venez en voiture est également payant. En résumé, pour un weekend au bord de mer, c’était agréable et les soins du spa sont biens mais le standing 4 étoiles n'est pas réellement au rendez-vous et du coup c'est assez cher par rapport à ce qui est simplement proposé. Et si vous cherchez une thalasso pour les bassins et non les soins, selon moi, ce n'est peut-être pas le bon endroit.

Je tiens à souligner que je suis généralement indulgent en ce qui concerne les erreurs de service, mais dans ce cas précis, la situation était tout simplement inacceptable. Dans un lieu aussi magnifique, on pourrait s'attendre à ce que le service et la cuisine soient à la hauteur du lieu. Une rupture de pain au milieu du repas est une lacune inexcusable qui ne devrait jamais se produire. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service et de la cuisine, et éviter de telles erreurs à l'avenir. Ce lieu a un potentiel énorme, avec un personnel accueillant et des voituriers charmants, et il mérite d'offrir une expérience culinaire exceptionnelle qui compléterait parfaitement son cadre enchanteur.

Hôtel et personnel parfait, spa et services thalasso très agréables ! Le sauna mériterait un petit nettoyage de printemps. Restaurant très bon mais service un peu compliqué (peu de serveurs, tous très jeunes et pas forcément très à l'aise et donc pas à la hauteur du reste de l'établissement). Nous sommes tout de même ravis et reviendrons pour une escapade en bord de mer!

Personnel souriant, accueil chaleureux et très bonnes pâtisseries.

Tout était parfait, de l'accueil aux soins, très bonne cuisine, seul petit bémol le sèche cheveux très compliqué à utiliser en devant tirer fort sur le fil pour avoir accès à un miroir et il fallait appuyer fortement sur le manche pour le mettre en marche . Au niveau de la propreté, correct sans plus ( moquette du couloir et des escaliers pas top, idem pour le tissu de la jupe entourant le lit)

Aucune réponse aux appels téléphoniques : appels restés sans réponse. Pourtant je me faisais une joie de réserver des soins. Quel dommage. Le site Web vous invite à payer en ligne des soins sans donner accès à un calendrier ni explicitement indiquer la validité des soins prépayés. Déception. Pas au niveau d'un 4****

Une belle expérience en thalassothérapie. Équipe professionnelle et très agréable. Hôtel bien situé.

C est amélioré depuis la dernière fois Malheureusement, le service de restauration et les repas pêchent encore ...

Belle découverte. Très beau lieu au bord de la mer. Decoration tendance, chic. Cependant quelque peu déçue de la composition du menus du marché.

Séjour parfait pour se reposer , se détendre et se faire chouchouter . 3 bémols : 1) le lit double très confortable d'un coté et pas du tout de l'autre , une note explicative sur le réglage des matelas aurait été bienvenue . 2) dans la piscine , un affichage serait bienvenu pour signaler les interrupteurs pour activer les jets, le maître nageur ne semblant pas se soucier des personnes présentes ... 3) le service de voiturier très bien jusqu'à notre départ, vers 12h . Sur la route nous avons eu la déconvenue de ne trouver qu'une partie de notre clef de voiture ! Après avoir appelé pour informer l'accueil et attendant un appel pour information , nous avons décidé de revenir sur place ... de retour à l'hotel le jeune voiturier qui nous avait pris en charge ne s'est pas inquiété ni excusé du problème , son service étant terminé il est parti et a laissé son collègue se charger de nous . le problème a été rapidement réglé ( la clef ayant été démontée par quel mystère ? et le morceau manquant à l'arrière de la voiture !!!) Nous sommes donc repartis vers 14h très contrariés par ce contretemps qui a gâché et compromis notre programme de retour , et nous étonnant que le personnel ne s'excuse pas ou peu et ne propose aucun geste . Notre séjpur fut très agréable par ailleurs et nous vous en remercions.

Retour sur notre expérience après un séjour de quelques jours dans l’établissement. Nous avions déjà été plusieurs fois sur plusieurs années avant la période Covid. Nous notons 4/5* d’une manière générale car le lieu et la vue est toujours aussi chouette. Nous souhaitons remercier l’équipe du matin pour le petit déjeuner par son accueil et ses attentions vraiment appréciables. À l’inverse l’équipe du soir pour la partie dîner nous a laissé perplexe et pas digne du standing du lieu, on se sentait pressé, presque épié ce qui n’est pas agréable. Un ton pas très appréciable par un des collaborateurs comme si la personne n’était que peu contente d’être présente, des erreurs commises sur la cuisson et la partie dessert. Pour ce qui est de l’hôtel le service voiturier est toujours au top, cependant l’hôtel vieillit et malheureusement l’entretien ne suit pas. Des fissures dans les plafonds côté cour intérieur, des peintures dans la chambre qui ne semblent pas avoir été reprises, une fenêtre coulissante très difficile. La peinture du blanc des bâtiments qui jaunit et qui n’est plus agréable à l’œil ce qui est dommage. Des soucis de vitres dans l’espace bassin. Les extérieurs en cette période ne sont pas installés mais l’environnement n’a que peut changé et cela a donc vieillit également. L’idée de ce commentaire étant qu’il soit constructif en espérant pouvoir y revenir et constater des améliorations. Merci à tout le personnel A&J

De passage pour une journée bulle émotion; rien à redire sur les soins, c'était génial; très bonne prestation de Guillaume qui nous a laissé un très bon souvenir. 5/5 Concernant le repas; le standing n'était pas respecté. Il a fallut réclamer les amuses-bouches; description de l'apéritif erroné; le serveur ne connaissait pas le plat qu'il servait (heureusement pour lui, on a pu lui expliquer ce que c'était). Heureusement c’était bon et copieux. 4/5 Concernant le reste, nous avons été rappelé, d'une manière peu correcte et courtoise par une responsable du personnel, à l'ordre; qui lors de notre départ à cru drôle d'en rajouter une couche (alors qu'on était en train d'acheter des produits de la boutique). 1/5 Pour conclure; heureusement que c'était un cadeau sinon au tarif de l'établissement la note aurait été pire.

Le cadre est très beau, mais il y a un manque d'entretien, fissures aux plafonds, peintures qui s'écaillent à la piscine avec vitre cassée. Et surtout le dîner n'est pas du tout gastronomique, très déçu par un plat pour une viande blanche trop cuite que le serveur n'a pas voulu nous changer....

Le lieu est superbe et le cadre magnifique, nous avons passé un excellent weekend Thalasso là-bas !

Personnels à l'écoute, aux petits soins , buffet du petit déjeuner très copieux. Thalasso bien placé pour la balade en bord de mer ainsi que de sortir pour se restaurer . Manque peut être un petit point d'eau extérieur quand le beau temps le permets. Signalétique pour le sauna à mettre car difficile à trouver. Un moment de détente et no stress assuré je recommande !

Je suis venue pour la journée avec mon conjoint : accès à la salle de sport- déjeuner- soins - espace balneo Nos déceptions : pas de parking sur le site- la salle de sport est très petite - un déjeuner express plus qu express! Nous avions faim à la sortie... - erreur de réservation dans les soins je n ai pas été en cabine duo avec mon conjoint nous avons du les faire séparément et pas moyen de changer - enveloppement fait à la va-vite-espace balnéo assez petit on a vite fait le tour - saunas femme et homme séparés et sauna homme en panne Les plus : le cadre - la propreté des lieux - le personnel - thé glacé du hall vraiment délicieux ! - le billard et baby foot à disposition- les vestiaires Nb : je ne note pas l accueil au vestiaire car personne pour nous accueillir mais pas besoin - je ne note pas non plus l accueil des maîtres nageurs qui ne sont pas sortis de leur cabine en 1 h 1h30 - questionnaire de satisfaction pas adapté aux visites pour la journée

Nous venons d’y passer un week-end et mon avis est mitigé. L’hôtel est joli, même s’il mérite un petit rafraîchissement. Bémol sur le restaurant et le service. Je n’ai jamais dîné aussi vite au restaurant. A peine débarrassé que l’assiette d’après arrive.. Très dommage de ne pas avoir le temps dans un cadre comme celui-là. On l’a fait remarquer aux serveuses, mais elles n’ont rien dit. Concernant le soin, bain, gommage ou massage et enveloppement d’algues (trop liquide), c’était bien mais sans plus. Problème de serviette, je me suis retrouvée à me faire masser avec une serviette qui venait de servir pour un gommage.. Expérience en demi-teinte, pour le prix je m’attendais à une qualité supérieure. Points positifs : le cadre, le restaurant était bon, le petit déjeuner copieux et le lit de bonne qualité.

Seul bémol La mise à niveau des produits douche. Malgré deux mots laissés, nous avons fini le séjour sans produit douche... Heureusement il y a d'autres douches dans l'établissement...

Nous avons passé un excellent séjour, en tant que jeunes mariés. Un voyage de noces, offert par la famille avec 6 soins 🥰🥰... L'hôtel très beau, avec environnement très agréable, le personnels étaient très accueillant et aux petits soins. L'établissement est très bien situé, avec un accès direct à la plage. Le petit déjeuner vaut le détour, splendide buffet 🤩😋... Le restaurant, super!! On y mange très bien, des plats suffisant pour un menu digne d un 4 étoiles. Nous étions très satisfait, de l'entrée au dessert. Très bon, et les serveurs très agréables et convivial 😊😉👍👍.... Nous recommandons fortement 😍😊 Visité en février

Très bel hôtel, personnel très agréable, Très propre Petit déjeuner excellent Le spa est un plus non négligeable Nous avons énormément apprécié notre séjour

La partie thalassothérapie comme la partie hôtelière sont parfaites avec du personnel aux petits soins et très compétent.

Literie et chambre vieillissante repas du soir servie en moins de 30 minutes pas le temps de respiré service trop rapide dommage

Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel où le personnel était aux petits soins. L'établissement est très bien situé, avec un accès direct à la plage. Le petit déjeuner vaut le détour. Seul bémol, le restaurant. 42 euros pour un menu digne d'une cantine d'entreprise. Nous étions très déçus, de l'entrée au dessert.

Seconde expérience dans un Relais Thalasso. Nous avons été chouchouté avant même de sortir de la voiture grâce au service voiturier. l'ensemble de l'équipe a été au petits soins et nous sommes entrer dans une bulle durant 4 jours. Petit déjeuner royal et le restaurant de la demi pension proposait un choix varié chaque jour. Impatient de tester la prochaine destination : Bénodet ! Merci à toute l'équipe !

Pour y avoir déjeuné et y avoir séjourné y a deux, trois ans excellent établissement. Accueil et qualité des plats, c'est parfait.

A l arrivé du restaurant on nous a placé face mer sauf on avais la vu sur piscine et palissade en ardoise en ce qui concerne le déjeuner du midi dans la formule bulle au château nous avons été très déçu formule plat dessert même pas une formule entrée plat dessert avec 2 entrées au choix 3 plat au choix (poisson viandes et végétarien qui est déjà)2 dessert au choix au prix de la formule à 300 euros en duo de plus ce jour là les 3 plats au choix proposé était essentiellement composé à base de riz pas équilibré ni a la hauteur et pour finir un désert imposé on est vraiment resté sur notre faim en ce qui concerne le massage toujours dans la formule bulle au château nous a pas vraiment plus car le massage étais basé sur les étirement et des appuis légers sur chaque partie du corps

très belle expérience lieu zen et adapté pour se ressourcer aucune nuisance sa situation en fait un site exceptionnel avec des prestations qualitatives rares

Nous avons séjourné avec nos deux enfants, on a appelé avant d’y aller pour s’assurer qu’on peux accéder à la piscine toute la journée, on nous a bien confirmé que oui. Une fois sur place, on fait la visite de l’hôte et on nous confirme bien qu’on a accès à l’espace piscine toute la journée !!! A notre grande surprise le responsable du bassin , une personne très hautaine qui n’a pas le sens de communication avec les clients nous a demandé de quitter la piscine avec nos enfants, limite c’était un ordre , je vous laisse imaginer la déception des enfants qui étaient entrain de s’amuser. Ça serait bien de former vos équipes à communiquer les bonnes informations aux clients, et aussi à ne pas privilégier que les clients externes qui sont la que pour l’espace thalasso. On regrette vraiment notre séjour ,on aurait dû se baser sur les avis négatif !!! un hôtel vieillissant mal entretenu, murs sales ,fauteuil déchiré ça ne vaut vraiment pas un 4 étoile!!!! C’est vraiment dommage car l’emplacement et le cadre sont top. Je tiens à remercier l’équipe des serveurs au petit déjeuner, très accueillants et souriants , le seul point positif de ce séjour.

Nous faisons chaque année une thalasso et c'est la première fois que nous avions des soins en duo et nous avons moyennement apprécié, durée maximum de 1h15 sans interruption pour trois soins, ce qui est trop rapide, et d'autre part les massages sont perturbés par le bruit du bain bouillonnant du conjoint. Par contre les prestations du restaurant ont été certainement les meilleures que nous ayons connues, si ce n'est le mal entendu pour le dîner de la Saint Valentin où un menu nous a été imposé avec un supplément et non proposé. Une autre petite déconvenue, un maillot de bain d'homme a disparu, certainement avec le linge sale. Cordialement.

Endroit de rêve donnant sur la plage. Tout le monde participe à créer une expérience unique. Quelques endroits auraient besoin d un rafraîchissement mais ça ne gâche pas l'experience.

bel établissement en bord de mer, l'hôtel a une partie ancienne, le château des tourelles qui a beaucoup de charme. La Thalasso est pas mal, les soins de qualité. Nous avons passé un week-end très agréable

Grosse déception Soins médiocres , et raccourcis, personnel non professionnel Je n’ai jamais été recontacté par le responsable de l’établissement suite à mes remarques. Un soin de remplacement devait être proposé à la place du hammam, rien n’a été fait. J’attend toujours l’appel. Service au bar très lent avec refus de rajouter un parasol alors qu’il était posé au sol juste à côté. Prestations très médiocres pour un 4 étoiles. Tarifs excessifs, non justifiés. Pas de salle de repos digne de ce nom . Je déconseille fortement

Merci aux masseuses. Ca fait un bien fou. Par contre le verre de vins tres chers

Je suis allé deux fois dans ce relais Thalasso et nous avons été reçu comme des princes Lieu très propre ,les soins étaient très sympas Le restaurant est très bien et le brunch est super A refaire sans hésitation

Cadre superbe, personnel accueillant et serviable,voiturier. Menu très bien,bon , bien présenté. Nous avons passé un bon moment. Je recommande

Bel établissement très bien situé. Personnel discret, respectueux, disponible. Un peu déçue par notre chambre Prestige vue mer, nous étions au 1er étage et aurions apprécié encore une meilleure vue (vue sur le toit plus présente que la vue mer). D'autre part, sans gravité, mais des petits désagréments dans la chambre mentionnés à l'accueil et pas réglés dans les 24h

Un très bon séjour, avec des soins de qualité et une organisation des soins de thalasso permettant d'avoir du temps pour se promener ou d'autres activités. Un séjour très agréable

Détente recherchée, obtenue (expérience partagée en couple). Rapport qualité-prix : 350 euros pour un soin d'1h30 en duo, un accès à la journée à la piscine de l'hôtel, un déjeuner comprenant un plat, un café ou thé gourmand, avec des produits de qualité, un plat raffiné, excellent, tout comme les miniardises accompagnant le café. Nous avons beaucoup apprécié ! Certes c'est un budget, mais une fois de temps en temps, juste pour le plaisir... nous réitérerons l'expérience !

Déçu, par rapport aux précédents séjours, chambre qui aurait besoin d'être refaite (sol et peinture murale) et mobilier un peu endommagé, inconcevable pour un quatre étoiles. Difficile aussi de trouver une table débarrassée si vous arrivez vers 9 h au petit déjeuner et pénurie de certains produits !!! Je ne blâme pas le personnel, qui pour moi est en sous effectif et reste malgré tout, très accueillant et dévoué. A méditer..pour la direction.

Sejour parfait, soin escale juste magique . Détente assurée, personnel professionnel et adorable

Très bon accueil, la qualité des services a été à la hauteur de nos attentes dans un cadre agréable avec un accueil parfait

Je vien de passer une journée dans ce châteaux pour l’anniversaire de mon amie, nous étions un groupes de 7 filles, on gardera un très mauvais souvenir de cette journée (piscine avec sable dedans, personnel et responsable pas du tout aimable envers nous, bouteilles de coca servi avec du moisi autour et aucune excuse de leur part, des araignée au plafond , massage à revoir car nous sommes en plein jour, peignoir qui sentais pas la rose et j’en passe ….) nous avions laisser une notes de 1000€ et bin sa sera bien la dernière une arnaque je déconseille vraiment

Un lieu atypique et un service de qualité, idéal pour se détendre ! Chambre avec vue sur la mer très confortable, je recommande.

Nous n'avons pas de remarques particulières. Notre séjour c'est particulièrement bien passé on a adoré l'ambiance de l'hôtel le service était très bien. La restauration est particulièrement le brunch du dimanche était vraiment très bien. Nous avons passé un très bon séjour.

Mini bar HS dans la chambre, le chromecast de la TV ne fonctionne pas, le sauna homme HS, piscine très bruyante le samedi soir et terrasse de la chambre sale. À 10h18 il ne restait presque plus rien au petit déjeuner à part des huîtres et du champagne. Au niveau du restaurant merci au chef et au maître d'hôtel de s'adapter à leur clientèle au niveau du menu et des allergènes. Néanmoins déçu de la carte, on a l'impression d'avoir parmi plus de choix de viande que de poisson (hors plat avec réservation). Mis à part cela la Chambre etait top avec douche et baignoire.

Après avoir passé un week-end au château des tourelles… une localisation parfaite mais un service qui ne suis pas. Concernant les chambres elles restent correct, à noter que la prise pour le sèche cheveux dans la salle de bain est pas adaptée…il faut brancher celui ci dans le couloir… Les chambres sont très propre, la literie est très confortable et agréable ! OUF ! Néanmoins vraiment déçu de l’espace Thalasso qui pour moi est la piscine municipal de pornichet, une eau froide qui mentionne à 32 dégrées et qui avec le nombre de personne là dedans est très bruyante. Il y a un seul hammam où l’on se retrouve à une quinzaine les uns sur les autres, pour un relais thalasso plusieurs cabine serrai correct. Sans compter que les saunas sont pas mixte mais séparé et situé dans les vestiaires…Côté brunch du dimanche… très bon MAIS dommage que les fruits ainsi que les gâteaux ne soit pas gardé au frais et qu’il se retrouve à température ambiante. En vu du prix le brunch ne l’ai vaut pas, bien qu’il est quand même bon. Question entretient on constate un billard à l’entrée avec un trou dans le tapis qui le met hors usage ( chose qui a pu arrivé la vieille de notre séjours ) mais finalement qui est là dans le même état depuis 4 mois, ce n’est pas normal pour un établissement noté 4 étoiles qui pour moi en vaut la moitié ! Résumée du séjours : Localisation parfaite, chambre très correct, le reste reste d’époque et n’a pas évolué avec les prestations qu’il prétendent. Pour ne pas rester sur une parole négative, un geste a été attribué envers ma moitié qui fêtait son anniversaire avec des pétales de rose sur le lit et deux coupe de champagne pour l’occasion. Merci.

Déjeuner très sympa et découverte d'un nouveau vin... encore merci au sommelier

Accueil très chaleureux et centre très agréable avec des soins de qualité ! Félicitations aux équipes pour leur accueil et leur bienveillance !

Très bel hôtel, personnel parfait, en revanche pour la chambre revoir le sèche cheveux qui ne peut pas être utilisé dans la salle de bain et le fil est trop court (pour être utilisé en lissage) dans la chambre.

Un très agréable séjour avec le personnel aux petits soins et discret. Nous avons dégusté des bons plats, pleins de saveurs.

Un grand merci à l’équipe de la cuisine et l’équipe du bar qui se sont coordonnées pour que nous puissions avec mon conjoint profiter du bar et que notre enfant de 2 ans puisse tout de même manger avec nous un plat préparé. C’est avec des attentions comme celle-ci que les 4 étoiles d’un hôtel prennent tout leur sens. Fanny à la réception était particulièrement douce et accueillante. Le petit-déjeuner propose des produits très qualitatifs, le miel de Briere est une merveille. Enfin je remercie l’ensemble du personnel pour leur bienveillance à l’égard des tous petits, notre fille a eu des sourires de tout le personnel, elle a pu aller à la piscine juste un peu avant le créneau enfant (je remercie le personnel de ne pas avoir été regardant à 10min près au vue des températures fraîches en cette saison), l’attention du petit canard dans son lit était adorable! (Elle a eu un petit chien au Meurice qu’elle ne quittait plus, il a vite était remplacé par cette nouvelle mascotte). Nous pensons qu’il manque juste un sèche serviette dans la chambre 210. Belle continuation, au plaisir de revenir.

Les cabines de soin en thalasso sont bien mais il fait froid quand on a des soins avec de l eau Une mauvaise fin de séjour avec le problème au restaurant le 01 janvier au soir beaucoup trop d'attente !!!!! Dommage

Personnel agréable, mais prestations du restaurant très décevantes. Champagne sans accompagnement, tailles des palourdes insignifiantes ( quid du respect des normes ), glaces inexistantes sauf en pot pour enfant et pour un plateau de fruits de mer, il faut commander à l'avance ? Il serait plus simple de le mentionner sur le site.

Tres bel endroit, chambre avec vue sur mer, service au top, petit déjeuner extraordinaire

Excellent établissement , très bien situé. Personnel de qualité, excellentes prestations. Déjà plusieurs séjours et nous y reviendrons avec autant de plaisir.

Je souhaite partager ma déception et mon expérience plus que médiocre j’ai réservé un soin pour 2 personnes il y a quelques semaines pour faire une surprise pour l’anniversaire de ma sœur qui n’habite pas la région et moi même qui n’habite pas à coté donc je réserve pour le 31 décembre et on m’appelle le 31 pour annuler la prestation alors que j’étais en route en me laissant un message vocal car des praticiennes seraient malades donc je rappelle pour essayer de trouver une solution on me ré explique que le soin ne peut pas être maintenu donc la surprise d’anniversaire tombe à l’eau je demande à parler à une responsable on me raccroche au nez je rappelle on me dit que des rdv avaient pu être reprogrammés et que je vais être recontacté par la responsable.Je n’ai jamais été recontacté donc je me déplace et je tombe sur la responsable adjointe Amalia ou Amélia qui me dit qu’elle comprend ma déception et que malheureusement avec 2 praticiennes absentes elle n’avait pas le choix que d’annuler nos rdv alors que la personne que j’avais eu par téléphone m’avait dit qu’il y avait eu des rdv qui avait été reprogrammé avec d’autres praticiennes. Elle nous dit que sa collègue au téléphone a du se tromper et qu’aucun rdv n’avait été reprogrammé et donc je lui explique que ma sœur rentre dans sa région le 3 janvier est il possible de reprogrammer un rdv elle me dit oui le 2 janvier et je vous offre 50 mins de massage et un cocktail au bar pour le désagrément.Je la remercie en lui disant que je suis reconnaissante du geste au vu de la surprise qui a viré au fiasco.Le 2 janvier nous nous rendons pour nos soins qui ont duré 20 mins et non 50min s .Je demande à parler à la directrice elle est en réunion nous allons au bar après le spa pour notre cocktail soit disant offert et on nous ramène la note je demande à parler à la direction qui ne daigne pas se déplacer une fois de plus j’ai perdu mon temps et un moment qui était censé être relaxant a fini par m’agacer, on ne fournit plus de sac ni claquettes nous sommes dans un service bas de gamme.J’ai pris 3 brunch je souhaite me les faire rembourser car vu les avis j’imagine que je serai également déçu.

Oui, peut être des soins plus tournés sur massages et plus longs . Gommage et bain , c'est correct mais l'enveloppement de boue avec le jet , c'est vite expédié! j'avais choisi 3 jours et deux nuits et 4 soins

La thalassothérapie est exceptionnelle. Le personnel est top. Le lieu est beau. Le relais est très bien situé au bord de mer. La restauration est bonne.Un bémol est la gestion des réservations en groupe qui n'est pas souple et manque de réactivité.

Notre séjour de trois nuits dans cet établissement s'est très bien passé, personnel souriant, agréable, et une restauration parfaite. Petit bémol, soins choisis en duo, le massage relaxant en même temps que le bain hydro massant de votre conjoint, trop de bruit à éviter! Toutefois je recommande cet établissement, bel endroit et bien situé pour de belles ballades en front de mer.

Déjà plusieurs séjours dans ce lieu magnifique, nous y sommes à nouveau pour deux nuits en cette fin décembre et un peu déçus : nous adorons leur petit déjeuner qui d'habitude est plus-que-parfait mais là grande déception car arrivés à 9h15 et plus d'œufs brouillés il a fallu réclamer et attendre 25 minutes, plus de crêpes non plus ni de pasteis et pas de réapprovisionnerment car plus en cuisine et le plus regrettable pas d'huîtres non plus alors que nous adorons ce petit déjeuner pour celles-ci. Moquette de notre chambre avec beaucoup de tâches et quelques petites prestations en moins par rapport au début de l'ouverture de l'établissement , c'est un peu dommage. Par contre le personnel est toujours aussi adorable.

Le séjour s'est très bien passé mais il y a quelques points d'amélioration à considérer. 1) Nous avions annoncé une personne allergique aux poissons et fruits de mer et lors du premier repas on nous a servi un amuse-bouche de saumon. Lorsque nous en avons fait la remarque la réponse a été on fait les mêmes amuse-bouche pour tout le monde ! 2) Je comprends que les séminaires d'entreprises soient organisés dans cet établissement, toutefois ceci n'est pas forcément compatible avec les curistes qui viennent se ressourcer et trouver du calme (je parle en terme des repas qui ne devraient pas être organisés dans la même salle ) 3) L'accueil au niveau des soins n'étaient pas au top le premier jour, ceci s'est amélioré par la suite. Je préconiserai quelques minutes de plus après chaque soin afin que l'on puisse reprendre ses esprits. En effet à peine fini, les thérapeutes parlaient déjà du prochain client (surtout que nous n'étions pas dans la période haute fréquentation). 4) Déception au niveau du bar lorsque nous avons voulu déguster un bon chocolat chaud avec ses cookies. Il n'y avait pas de cookie car les pâtissiers n'étaient pas là (si c'est le cas, mentionnez que cette offre n'est que certains jours) . De plus l'accueil a été très familier et pas professionnel.

Excellent séjour, plaisirs et détente au rendez-vous. Personnel prévenant, à votre écoute et, toujours souriant.

BRUNCH , JOURNEE THALASSO AVEC SOINS - TRES SYMPA. Personnel attentionné à la prise de commande des boissons, mais long à enlever les assiettes entre les plats. Tarifs assez élévés cependant., ni sac, claquettes ou goodies offerts. Personnel charmant. Bassins thalasso et salle de sport assez petits.

Après un séjour pas extraordinaire, de part l'etat des lieux et la qualité des prestations, j'ai récupéré mon véhicule dans un état déplorable. Il était confié au service voiturier. Capot, parchoc, aile et optique avec de multiples rayures profondes certainement dû a un passage de câble de recharge de véhicule électrique qui était garé a côté du mien. J'ai fais constater les traces fraichement faites par la direction. J'ai également demandé les vidéos de surveillance. Je n'ai toujours pas de nouvelles de la directrice depuis des mois. J'ai pourtant téléphoné pendant 8 jours , elle refuse d'échanger. Comportement déplorable.

Pour nos 50 ans de Mariage, parfait, un repos bien mérité, tout le temps de la Thalasso, avec formule carte blanche ...merci à l'ensemble personnel, ce n'est qu'un au revoir

Nous avons passé un moment hors du temps. La chambre superbe avec une grande terrasse vue mer. Le dîner ainsi que le petit déjeuner était simplement délicieux. Le personnel est à l'écoute et très sympathique. Les soins dispensés également de qualités! Un grand merci pour cette parenthèse en amoureux.

Lieu accueillant, massage au top et lieu très propre. Le brunch à bien baissé en qualité, décevant et excessif pour les choix proposés cela ne vaut pas son tarif et beaucoup de courant d'air. La terrasse jardin est très agréable pour s'y détendre avec un cocktail avec vue sur la mer.

Pas d'espace Marin par faute de maître nageur dommage, toute fois ma femme et moi même sommes très satisfait du lieu et de la prestations massage.

Points positifs : équipe de soins chaleureuse, cabines de soins spacieuses chambre confortable, petit-déjeuner, brunch parfaits, copieux, diversités de plats salés et sucrés et c'est fait maison,1 siège de massage en libre service. Très jolie vue. De belles balade à faire au bord de mer. Point négatifs : règle d'accès au spa un peu rigide, chambre pas prête rapidement et pas de possibilité d'accès au spa tant qu'on n'a pas la chambre. Et pareil, lorsqu'on rend la chambre, on perd l'accès au spa et on s'ennuie. Les portions du premier repas étaient ridicules pas frais pas local pas sain du riz et des patates. Heureusement, ils ont rectifié le tir pour le second. L'accès pour les personnes en situation de handicap est difficile. L'accès de la tisaniere et des fontaines d'eau est mal pensée. On doit traverser l'établissement pour se servir à boire.

Comme les commentaires précédents je suis d'accord sur le fait que l'établissement ne mérite pas les 4 étoiles. Le personnel est très agréable, notamment le voiturier. Un oubli de monter le petit déjeuner en chambre, nous avons dû descendre pour réclamer et en plus il manquait des choses. Un peu décevant. Concernant la thalasso, elle manque un peu de rénovation et aussi de jets mais fait son job.

Nous avons passé une nuit dans cet établissement Point positif: Accueil très pro, très belle chambre vue sur la mer, La piscine d'eau de mer , petit déjeuner énorme Point négatif: WC à 50 cm du lit, les sandales ne sont fournis pour descendre au spa Hammam beaucoup trop petit

Nous avons passé une journée pour une bulle évasion en duo, nous avons fait la rencontre de Nathalie, une masseuse qui nous a fait passer un très bon moment grâce a son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Merci à elle.

Plutôt décevant, surtout pour un 4 étoiles. Je ne peux pas lister toutes les imperfections (voir les avis précédents), la pire est l'insonorisation catastrophique dans les chambres, associée à quelques personnes (le personnel ?) peu respectueuses de leurs voisins de chambres qui, par leur cris jusqu'à plus de minuit, m'ont conduit à appeler par 2 fois la réception. Heureusement que le vigile a fini par réussir à les faire taire ! Histoire de terminer par une note positive, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de bonne qualité (et encore une fois un peu choqué de voir le personnel tout remballer à 10h...). Nous n'y retournerons pas

Bonjour, c'etait notre 3 années au sein de votre établissement et la qualité c'est fortement dégradée. En effet, vous ne fournissez plus les chaussures, ni le sac, les horaires des soins sont modifiés sans information préalable (le soin du vendredi soir a été annulé donc nous avons payé une nuit et un parking inutilement), la carte du room service, la fenetre ne ferme pas, le ménage laisse à désirer, ... etc ... Désolée d'une baisse de qualité aussi énorme Cordialement

Nécessité de changer la moquette des chambres du 1er étage pas digne d'un tel établissement Insonorisation des chambres du 1er étage Mention spéciale pour le chef cuisinier ainsi qu'à l'équipe du restaurant 👍

Le personnel de l'accueil nous a envoyé à la pharmacie plutôt que de nous aider, mon épouse ayant été brulée au 2nd degré à la main par le grille pain défectueux.

Très bel établissement qui se veut éco-responsable et respectueux de l'environnement. Très belle ambiance que ce soit dans la chambre, la piscine ou la salle de restaurant. Mention spéciale au buffet du petit-déjeuner impressionnant par sa qualité et la quantité. Nous y reviendrons avec grand plaisir!

Emplacement exceptionnel à deux pas de l'océan. En comparaison à d'autres hôtels de même gamme, nous relevons que les Chambres sont très décevantes pour un 4 étoiles (2 étoiles maximum). Moquettes vieillissantes et tachées, insonorisation catastrophique, design très simple et peu élaboré, manque de prestations (pas de remise de peignoir, pas de savon dans l'évier de la salle de bain, matelas et oreillers bas de gamme). Pour un 4 étoiles, le personnel est très peu attentionné (le voiturier ne vient pas si non sollicité, présentation de l'hôtel lacunaire). Le spa est correct (piscines à l'eau de mer très agréables), il est simplement dommage que les saunas soient non mixtes et placés dans les vestiaires. Cet hôtel ne restera pas dans nos coups de coeur.

Un endroit magnifique. Reposant. La piscine jacuzzi est une merveille. Et le restaurant un véritable délice. Tout est merveilleux au château des tourelles.

Un grand merci à la directrice de l'hôtel ainsi qu'à toute l'équipe du restaurant pour le brunch de dimanche. Venu pour une occasion particulière, les attentions, le service, la finesse du buffet et surtout l'accueil plus que chaleureux de toute l'équipe ont rendu ce déjeuner magique. Merci à tous pour ces belles prestations.

Magnifique endroit. Tout le monde est souriant. J'ai fait ma demande en mariage au restaurant et tout le personnel s'est prêté au jeu. Je les remercie infiniment. Super hôtel !!

Sablé au parmesan avec une mousse de chèvre dans lequel 3 morceaux de pommes savamment plantées… puis un morceau de blanc de poulet avec 1/4 de carotte, deux morceaux de brocolis et une purée de betterave, pour finir une pâte feuilletée agrémentée d’une mousseline vanille pour… 41 euros !?!?!?!?? Dixit mon mari je fais mieux et plus inventif pour 3 fois moins cher… pour ce prix dans d’autres établissements nous pouvons espérer des produits plus nobles et un traitement plus inventif.:. Et que dire des tarifs des vins si ce n’est se moquer du client !!! Prohibitifs!!! 29 euros un 1/2 bouteille de 2022 !!! Pour finir et toujours en lien avec le tarif, pas de nappes et obliger de réclamer du pain et de l’eau… Nous avons retenté ce restaurant après une expérience désastreuse il y’a quelques années. Si cela était moins mauvais le prix est abusif et à la limite du respect du client compte tenu des produits proposés …Encore une fois scandaleux ! Dommage car nous apprécions l’établissement et les prestations hôtelières.

Très bel endroit pour prendre soin de soi. Le restaurant est agréable et on y mange très bien pour des tarifs raisonnables. Les soins du corps le sont moins mais les prestations sont haut de gamme. La piscine balnéothérapie est très efficace ( jets puissants) mais un petit détail m'a gêné, une des grandes baies vitrées étaient cassée et ça ne devait pas être d'hier, un peu décevant pour un établissement 4 étoiles. Mais dans l'ensemble une expérience et un service de qualité.

Établissement très chaleureux, service et amabilité étaient présent. Chambre propre spacieuse, tout le nécessaire fort appréciable. Coffre fort, peignoir, chaussons et serviettes en quantité suffisante. Les partis communes auraient besoin d’un bon rafraîchissement. L’espace piscine bien conçu, une surveillance d’un maître nageur est sécurisant, des cours d’initiation à la natation pour notre enfant ont été donnés avec bienveillance. Petit déjeuner somptueux à ne rien changer, rapport qualité prix parfait. Petit bar avec des planches en apéro très sympa. Service voiturier et parking couvert. Parfait séjour en famille, en amoureux ou entre amis, il y en a pour tous les goûts. Billard, babyfoot, piano, piscine extérieur, magasin produits cosmétiques, prêt à porter. Merci pour notre magnifique séjour.

4eme séjour dans cette thalasso qui ne peut que me faire confirmer que c'est la meilleure des 4 de la baie tant sur le plan de sa situation, de la qualité des soins de thalasso (avec une mention toute particulière pour Maëva et Laurence), de la praticité et de l'organisation des salons de soins, de la qualité de l'hôtellerie comme de la restauration et notamment du somptueux buffet de petits déjeuners, de l'amabilité et du professionnalisme de tout le personnel côté hôtel, restaurant ou thalasso ... Une 5eme étoile aurait pu être obtenue dans ma notation en corrigeant facilement quelques défauts : stationnement trop long des chariots d'entretien et de linge au niveau des couloirs, mise à disposition du programme d'activités de la bonne semaine dans les ascenseurs. Enfin de même que les clients viennent pour une cure de jouvence, il serait urgent d'en faire bénéficier les couloirs des chambres dont moquette, revêtement mural, portes de chambres, et armoires.

Très bien reçus, Accueil délicat et personnel professionnel, très agréable et bienveillant, chambre dans le château idéale pour admirer la mer et sa tempête du jour. Espace thalasso très agréable. Grande piscine intérieure chauffée. Petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix de qualité , à ne pas manquer! Pour ceux qui souhaitent dîner le menu est très correct, la carte des vins bien fournie, en dehors d’aller loin dans la ville ou à la Baule c’est une adresse très respectable !

Literie exceptionnelle avec 2 duretés différentes pour les oreillers. Petit déjeuner très bon avec des huîtres et du kignaman...

Beau de loin, loin d'être beau. Plus que mitigés concernant cet hôtel. Nous y avons séjourné le temps d'un week-end. La localisation est plus que parfaite et le chemin côtier en accès direct est très agréable, pour le reste c'est très moyen. Les parties communes de l hôtel (couloir de l'étage qui dessert les chambres) est peu entretenu. Moquette sale, miroir accroché au mur qui est à demi tombé, tapisserie qui se décolle. La chambre est grande est bien décorée cependant, pas de prise hormis celle de la tondeuse barbe pour homme dans la salle de bain donc pour me sécher les cheveux ça s'est passé dans le salon. Il y avait 2 prises murales près du miroir, aucune résistance dans celles ci, le sèche cheveux se débranchait constamment. Concernant le bar du château, et le restaurant, nous avons constaté un personnel sympathique mais en sous effectif, 20 min pour être servis au bar, au petit déjeuner, difficile de trouver une table débarrassée et propre. Le fond de la piscine au spa était sale. Le tapis du billard dans l'entrée est déchiré.... Pour le tarif de la nuitée c'est décevant. Nous ne reviendrons pas.

nous étions 3 donc ma soeur a fait ses prestations seule et moi avec ma maman. j'avais demandé un prix pour les 3 personnes vu que vous effectuez un prix pour un duo mais pas pour un trio mais je n'ai rien obtenu même pas un échantillon de produit pour la thalasso offert cela aurait été commercial première chose un peu décevante, ma soeur n'a pas eu les mêmes soins que ma maman et moi plus complet et beaucoup plus d'explications de la personne effectuant la prestation avec le choix de la senteur du gommage nous on ne nous a rien proposé, je trouve donc cela un peu dommage pourquoi pas avoir eu les mêmes conseils et choix et explications

Très bel établissement. Personnel accueillant et chambre de qualité. Emplacement de choix. Équipements très appréciés. Piscine intérieure et extérieure. Il me semble juste nécessaire d'être un peu plus regardant sur quelques détails.

les praticiens de la thalasso étaient tous tres professionnels . par contre la cabine pour 2 n'est pas adaptée aux massages car quand avait lieu ce massage mon mari était dans la baignoire a remous tres bruyante ce qui m'a empéché de bien me relaxer ... idem à l'inverse pour lui . Il serait bien que les serveurs puissent commenter les delicieux plats préparés par le cuisine plutot que de nous les apporter sans un mot d'explication .. Très dommage

Week-end de trois jours que nous avons écourté en un jour et demi ! Très déçu de cet établissement. Nous avons séjourné dans la chambre Jeanne avec vue mer : moquette tachée à de très nombreux endroits et odeur d'urines animales dans toute la chambre. La chambre était sale... Ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Du côté de la restauration : le petit déjeuné est très bien mais le buffet de fruits de mer proposé le vendredi soir devrait s'intituler un buffet de saumon sous toute ses formes. Nous n'avons pas testé les repas à la carte, le buffet ne nous a pas donné envi de poursuivre un autre repas le lendemain. Pour les piscines : très bien chauffé extérieur comme intérieur, mais traverser la terrasse en passant entre les tables ou les clients déjeunent pour accéder à la piscine est quelque peu... déroutant ! Les soins de thalasso : très onéreux pour une prestation bas de gamme en sous sol, intimité zéro, ambiance froide et glaciale, applications d'algues et douche au jet comme des animaux face au carrelage ? Heureusement que ce n'était pas un premier rencard... Le personnel : la jeune fille brune à l'accueil du spa pour les soins (pas la personne à l'accueil du spa coté hôtel qui, elle, était navrée de la situation, je n'ai malheureusement pas noté les prénoms) nous a pris de haut et nous a parlé sur un ton très condescendant, nous avions l'impression d'être pris pour des idiots. Ces paroles ont finit d'achever notre début de Week end, nous n'avons pas effectué notre dernier soin pourtant déjà payé et avons préféré fuir cet hôtel en partant prendre une chambre dans un établissement non loin. On gardera de positif le service des voituriers, ces messieurs étaient agréable souriant et nous ont réservé un accueil et un départ chaleureux. Le château des tourelles a certainement eu son heure de gloire a une époque lointaine, mais au vu de la vétusté de l'établissement et du personnel non qualifié pour tenir un 4 étoile a perdu toute sa grandeur. Nous reviendrons sur la cote mais pas aux Tourelles.

Chambre prestige belle terrasse vue magnifique mais très quelconque Impossible de prendre un verre nous avons attendu à 2 reprises 3/4 h et sommes partis avant d être servis . Pour un 4 étoiles lamentable Sans parler du fameux buffet de la mer du vendredi vante par les hôtesses . Type cafétéria ! Décevant ! Nous sommes également partis . Le cadre est la mais l HOTEL n y est pour rien . Décevant

Très nouvelle cuisine.... répétition trop marquée de la mousse à la noisette pour le sucré. Sinon, de bons produits. Le petit déjeuner est le meilleur que je connaisse... Le cadre et l'accueil sont vraiment sympa 👍

Un lieu très bien situé avec vue sur mer et un personnel sympathique . En revanche et à mon plus grand étonnement , une très grosse déception concernant la propreté des couloirs de chambre, (sac de linge qui traîne toute la journée)de la piscine ( un mur inondé de moucherons : il n’y a qu’à lever la tête et cela n’a jamais été corrigé ) du service chambre ( nous avons attendu près de 4h pour avoir notre chambre propre..) Tout cela ne vaut donc pas son prix..ni un 4 étoiles

L'ambiance générale de l'établissement est des plus agréable mais quelques travaux de rénovation seraient utiles au niveau des couloirs des étages par exemple. Cela correspondrait davantage aux 4* affichées par le Relais. Les menus proposés quotidiennement aux clients de l'hôtel devraient être plus variés et adaptés aux curistes, mais aussi aux non-curistes qui aiment bien manger. L'ambiance du bar est vraiment très médiocre et ne donne pas envie d'y passer un moment après dîner par exemple. Pour la partie en terrasse, l'ambiance y est par contre très agréable mais le service assuré par plus d'une seule personne serait apprécié quand il y a foule. Côté piscine, le parcours aquatique proposé dans la piscine intérieure serait à revoir et gagnerait à être nettement améliorer. D'autre part j'ai regretté qu'on me propose des soins de cryogénisation à base de gel rafraichissant (en tout cas c'est l'effet que ça m'a fait) au lieu d'une vraie cabine de cryo comme le font d'autres établissements.

L'hôtel et la terrasse vu mer très. Le personnel très accueillant et très professionnel. top petit déjeuner (choix + qualité produits). Petit point à améliorer: couloirs des étages les moquettes devraient être nettoyées, avec un petit coup de peinture sur les plinthes et les encadrements, et beaucoup de poussières mobilier des couloirs, caches extincteurs et miroirs. Très déçus de n'avoir pas pu avoir de place pour des soins et massages.

Lieu féerique, personnel aux petits soins et très réactifs. Soins magiques et cadre idyllique. Piscines au top et restaurant gastronomique. Petit bémol sur la moquette du couloir pour aller dans les chambres qui serait bonne à changer Mais c'est un détail, on reviendra sûrement et avec plaisir.

Hôtel très agréable, très bien placé. Les sandales et serviettes pour la thalasso n'étaient pas dans la chambre à notre arrivée (oubli). Les kimonos n'ayant pas de poche, le top serait de fournir un petit sac (réutilisable) pour y mettre les sandales, la serviette, le pass de la chambre, son portable, ses effets personnels...

cliente depuis 5 ans ok accueil chambre prestige, terrasse a revoir propreté ?? coussin fauteuil dégoutant, déchiré a changer, pas de sac thalasso faut le réclamer ainsi que le savon , ménage fait vers 18H !!! bizarre restauration rien a dire , bar manque de personnel sans doute, attente très longue pour commande et avoir verre, plus de gâteaux apéro malgré 4 mojitos ce qui oblige a prendre des planches, ailleurs pour un seul verre on a au moins des cacahuètes, avant chez vous , oui tt cela parait bien ridicule mais nous étions habitués au must donc cela parait bizarre, les autres clients habitués n'étaient pas trop contents d'après les discussions le soir, vendredi et samedi pas de musique alors que x était annoncé !! bon tt cela pour chipoter un peu cela ne m'empêchera pas de revenir peut être déjà en décembre mais j avoue que cette année, ca plus ca plus ca j 'étais un peu décue a bientot

Nous avons juste fait la porte ouverte pour découvrir les tourelles. C'est magnifique on imagine pas une telle structure à l'intérieur. Personnel souriant à l'écoute et au petit soin avec la clientèle. Prestations et soins un peu cher mais possibilité de faire juste un restaurant ou boire un coup en terrasse. Ça vaut le détour.

5 jours de thalassothérapie agréables. La piscine chauffée à l'eau de mer avec quelques jets pour se relaxer. Des cours d'aquafitness. Les soins sont décontractant, les enveloppements aux algues donnent la peau bien douce. Bon les strings jetables pas franchement agréables et intimité limite. Le meilleur étant le restaurant, les plats sont très bien présentés, excellents , les goûts surprenante et savoureux. Les petits déjeuners absolument royaux. Dommage que le personnel était en sous effectif, l'attente pouvait se faire. Le personnel est sympathique, agréable, disponible. Bémol sur les visiteurs qui fument ,y en a vraiment trop sur les terrasses et balcons des chambres. Les bestioles s'invitent à la piscine avec la chaleur et les portes ouvertes. Des moustiquaires sont peut-être à prévoir. Pour ce bel établissement parfois vieillissant, il reste néanmoins une belle qualité de service et un séjour très agréable. Nous y retournerons avec plaisir.

Le service en chambre n’est pas digne d’un hôtel 4 étoile. Cela fait plusieurs séjours que je fais dans votre établissement et pour celui-ci je suis vraiment déçu. Surtout quand on connaît vos tarifs. Plusieurs déboires avec la chambre et aucune excuses de votre part. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais plus.

Je n'ai pas pu effectuer les soins que j'avais réservés car mon mari se sentant très mal le matin, je n'ai pas pu le laisser seul. Malgré plusieurs demandes et un mail de ma fille qui s'est mariée dans votre établissement, je n'ai pas eu le report des soins C'est inadmissible d'autant plus que nous étions des clients actifs puisque j'avais offert une journée de thalasso à un couple d'amis et que j'avais moi même eu en cadeau une journée de THALASSO Soyez certain que je fais une très mauvaise publicité de votre établissement

Pour un établissement 4 étoiles je m'attendais à mieux. Un billard est à disposition mais le tapis est déchiré (depuis de longue date). Nous avons traversé le château ou se trouve le bar pour soit aller au bar, à la piscine ou sur le bord de mer à plusieurs reprises. A aucun moment, le barman nous a dit bonjour ou à même dé dénier nous regarder pour nous sourire. Au niveau de la réception et du services au restaurant, le personnel est très souriant et aux petits soins : bravo à eux

Luxe, calme et sérénité Tout était parfait. Un service exceptionnel, des équipes attentionnées au petit soin. Une décoration allant magnifiquement souvenirs d'antan et modernité. Une cuisine succulente avec un bon rapport qualité prix. Un spa très bien équipé. Et pour finir un emplacement idéal pour se ressourcer au bord de l'océan.

4 jours de pur bonheur dans cet endroit accueillant et charmant, Premier contact avec les voituriers sympathiques, le Château des Tourelles est a la fois chargé d'histoire et offre tout le confort que l'on apprécie avec une chambre confortable vue sur l'océan, une piscine intérieure bien équipée avec un maître nageur aux petits soins. Des soins merveilleux, entre autres grâce à Alice et Guillaume dans des cabines impeccables pour une détente absolue ! Et une mention spéciale pour la qualité de la restauration, tout est parfait !! Nous avons été très bien accueilli et servi merci a Clément qui a été très agréable, les plats sont exquis et Welness, nous avons hâte de revenir!

Un séjour gâché par une chemise dérobée dans la chambre après le petit déjeuner. Dommage car l'hôtel a été agréable même si pour avoir quelqu'un au téléphone il vaut mieux être patient L'Hotel n'a pas voulu se casser la tête pour la retrouver.

Un environnement calme et relaxant avec accès direct à la plage. Une chambre confortable. Un espace petit-déjeuner au choix généreux. Des soins et massages de qualité. Parfait pour emmener son animal de compagnie.

Excellent week-end en famille, le personnel très aimable. Piscine d’eau de mer agréable. Un cocktail au bar du château pour un moment détente face à la mer! Magnifique hôtel.

Venue pour profiter d’une journée de soin un samedi. Très bel établissement et très propre. Les vestiaires femmes ont été nettoyés plusieurs fois lors de ma présence. Un très grand professionnalisme et beaucoup de douceur lors de mon soin. Le personnel à l’accueil, à la boutique, à la piscine et aux extérieurs très agréable et aux petits soins. Je recommande pour une belle journée détente, merci!

Spa et soins au top. Séances de fitness et aquagym agréables et dans une bonne ambiance. Cuisine excellente et moderne. Personnels sympathiques. Manque un peu de sens du service de la part de la direction, pas de possibilité d avoir le brunch du dimanche même en payant la différence entre le petit dej et le brunch. J ai trouvé ça un peu petit alors que nous sommes restés 6 jours pour une thalasso et en ayant consommé au niveau du bar et en.achetant aussi des produits.

L'emplacement de l'hôtel est parfait, la structure de l'hôtel (chambre, spa, restaurant et bar) est très agréable, mais le service est très décevant pour un hôtel de cette gamme. Le personnel est familier et se permet des remarques à la limite du déplacé (un peu de sympathie est agréable mais trop de familiarité n'est pas agréable). Les sacs de linge sale trainent une bonne partie de la journée dans les couloirs, les tables sont débarrassées très tardivement (voir après plusieurs heures en après midi), le service au bar est très lent même s'il n'y a pas grand monde. Bref un lieu parfait mais un personnel qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles à ce tarif. Dommage

J’ai adressé à l’établissement le message ci-dessous…aucune réponse. Bonjour Nous venons de vivre une expérience décevante au cours de notre brunch d’aujourd’hui que nous avions réservé il y a quelques jours pour 4 personnes. Nous avons été très bien accueillies par les voituriers. Les choses se sont gâtées ensuite : - les buffets nous ont été présentés lors de notre cheminement jusqu’à notre table, mais rien sur le fonctionnement notamment commande de boissons… - nous avons dû réclamer pour pouvoir commander nos boissons, réclamer des verres aussi - les buffets étaient à moitié ou aux trois quarts vides - nous avons dû poser nos assiettes de salé sur une table libre à côté car elles n’étaient pas débarrassées puis demander à une serveuse de bien vouloir débarrasser nos autres assiettes de salé restées sur notre table afin de poser nos assiettes de dessert. Ni le dressage des buffets ni le service à table n’étaient à la hauteur. Certes il y avait du monde ce dimanche au brunch, mais ça n’est pas une raison. Je tenais à vous exprimer notre déception.

Hotel honteux pas adapté aux familles monoparentales . On vous viré de la piscine quand vous êtes seule avec votre fils de 12 ans et qu'il fait 30 degrés sans tra.sat car la piscine intérieure n'est accessible aux ado que de 16h00 à 18h00 ! Honteux 900 euros pour ça alors que ce n'est même pas spécifié dans les CGV

Nous sommes venues pour une journée bulle thalasso à 3 personnes et de nombreuses déconvenues ont émaillé notre expérience : - voiturier insultant « C’est à vous la voiture ? Ça se voit ! » (nous n’avions pas de voiture de luxe et nous étions garées nous même suite à l’absence du même voiturier à notre arrivée) - serveuse ne connaissant pas le menu et ne donnant pas la bonne carte correspondant à notre formule « bulle » : résultat nous n’avons pu prendre l’entrée à laquelle nous avions droit, avons choisi le plat à l’aveuglette et lors de l’addition on a tenté de nous facturer le plat choisi (alors que le déjeuner était compris dans la formule de la journée) - manque d’informations sur les horaires d’ouvertures de l’espace aquatique ce qui nous a fait patienter devant la porte de la piscine alors que nous aurions pu nous attarder au restaurant - perte de temps au départ du château lié à la file d’attente pr récupérer sa voiture et à la désorganisation du service Bref, une expérience mitigée concernant le service malgré la qualité des soins prodigués.

J ai signalé à la réception que la douche a l italienne s écoutait très mal, que l eau débordait, allait dans la salle de bain et potentiellement jusque sur la moquette de la chambre. Ils ont dit qu ils allaient intervenir le jour même, Le lendemain même problème. Je l ai signalé à la réception lors de notre départ, aucune réaction de la part de la personne à l accueil, même pas on est desole. Pour un 4 étoiles et vu le prix de la chambre, on peut s attendre à un service parfait Pour le reste rien à redire.

Nous remercions en premier lieu Géraldine à l'accueil dont nous ne pouvons que louer la gentillesse et l'efficacité Pour le reste nous sommes déçus sur la qualité du service restauration, les mets sont de grande qualité mais le service est détestable avec en moyenne 2 heure d'attente pour diner ou déjeuner .. sans évoquer la redondance du menu déjeuner ... Nos commentaires auprès de l'accueil et de la responsable du service sont restés sans effet ... Nous déplorons au final une prestation qui n'est pas/plus en rapport avec les coûts pratiqués .. Quel dommage de gâcher un si bel établissement

Un emplacement superbe pour une expérience iodée de qualité. Le relais château est beau, bien entretenu, moderne et l’équipe aux petits soins (mention spéciale à l’équipe du restaurant le 9 août au soir) a tous moments de la journée. Les équipements sont la promesse d’un moment de détente et de bien être très agréable. Le petit déjeuner est délicieux. Le cadre est vraiment splendide. Petit bémol : notre chambre censée être disponible à partir de 16h ne l’a été qu’à 17h. Nous aurions aimé être prévenu, que le service de bagagerie nous soit proposé pour profiter de la piscine en attendant. Au lieu de ça, on nous a demandé de nous installer dans un canapé d’une réception surchargée avec un verre d’eau detox. Il y a pire, mais dans le cadre d’un service 4* on ne s’y retrouve pas vraiment.

Emplacement top, déco sympathique même si un peu datée pour la chambre business. Nous avions réservé une chambre business dans le cadre d'une nuit avec des amis. Deux salles, deux ambiances, nous n'avons profité d'aucun service, le voiturier qui ne vous amène pas la voiture malgré le paiement du parking, la chambre en retard de 30 min sans excuse spontanée. La direction a fait preuve de réactivité suite à cet incident. Malgré les efforts des employés ce séjour ne vaut pas 300 euros la nuit.

Cet établissement nécessite une rénovation bienvenue, car sa décoration présente un besoin évident de réaménagement avec une touche de goût. Malgré un potentiel indéniable, certains aspects laissent à désirer. Par exemple, la moquette de notre chambre dégageait une odeur insupportable, ce qui nous a contraints à ouvrir fréquemment la fenêtre pour aérer. De plus, la propreté des moquettes dans les couloirs des étages laisse à désirer, avec des taches et une odeur désagréable. En ce qui concerne la restauration, bien que les repas soient de qualité moyenne, les prix sont excessivement élevés. En évaluant le rapport qualité-prix, je lui attribuerais une note de « 3/10 ». Cette prestation ne justifie pas l'attribution de quatre étoiles à cet hôtel. Cependant, les piscines se distinguent par leur propreté irréprochable et leur entretien soigné. En résumé, je ne prévois pas de retourner dans cet établissement. Bien qu'il présente des piscines bien entretenues, l'expérience globale a été ternie par des problèmes tels que la mauvaise qualité olfactive de la moquette, la propreté douteuse des couloirs et le manque d'adéquation entre la qualité des repas et leur coût élevé.

Cadre agréable, soins d'une journée en forfait très appréciable 👍La piscine et l'accès au spa en général était très bien, propre et accueillant. Le soin en baignoire balnéo est vraiment magique!!!! Je n'ai jamais ressenti ça au paravant. Nathalie, notre masseuse était vraiment gentille, compétente et à l'écoute. La bienveillance a l'état pur 😊 Franchement je reviendrai !. L'enrobement d'algues fut un plaisir comme tout le reste 👍 Allez y les yeux fermés ! C'est vraiment trop bien...

Emplacement sympas.. ce qui laisse à désirer pour un quatre étoiles c est la propreté des chambres. Tout est à revoir. Très déçus. Plus erreur sur facture et même pas un nous nous excusons.. comme si c était normal. Pour le reste c était bien.

Parking beaucoup trop élevé dommage que le sauna est séparé (homme et femme) et dommage qu'il soit à l'extérieur (vestiaire) thalasso un peu vieille besoin d'un coup de nouveau serait pas mal sinon soin super . Personnel très agréable et à l'écoute. petit déj et repas au top buffet de fruit de mer génial.

Petite halte aux Tourelles pour prendre un cocktail en terrasse entre amis samedi dernier. Très déçus par la longueur du service (45 minutes). Plus de planche apéritive à 20h. Ni rien à grignoter au final !!! Nous n’y retournerons pas.

Déçue J’ai conseillé les soins de Thalasso à une amie qui venait pour 1 journée. Soins expéditifs, manque de professionnalisme de la masseuse. Puis, nous l’avons rejoint dans la soirée pour dîner sur place au restaurant. Nous sommes allés au bar pour prendre l’apéritif, au bout de 30 minutes, personne n’est venu nous servir alors qu’il n’y avait vraiment pas foule et malgré le fait que le serveur nous avait vu. Nous décidons donc d’aller au restaurant (nous avions réservé). J’ai été surprise de voir un chien accompagnant la table d’à côté alors que j’avais téléphoné au préalable pour venir avec le mien, hors on m’a indiqué que les chiens n’étaient pas acceptés au restaurant. Bref, nous nous attablons, le menu du marché (menu unique, très peu de choix a la carte) est a 41€ entrée plat dessert (on peut choisir un seul plat pour 19€, entrée ou dessert pour 10/12€) mais le prix n’est pas indiqué sur la carte, dommage. De façon plus générale, si le personnel est très aimable et le cadre très agréable, il manque cruellement d’expérience et de professionnalisme. Un des serveurs a renversé une assiette chaude et garnie sur mon amie attablée. Malgré une remise de 50% sur l’un des menus et des excuses prononcées, cela n’aura pas suffit à remonter le niveau de prestation tel qu’on aurait pu l’attendre dans un lieu qui se veut haut de gamme.

La chambre m'a semblé petite. Coussin déchiré sur le fauteuil extérieur. Taches sur la moquette au pied du lit. Lit trop mou. Il manque des prises usb près de la table de nuit pour recharger le portable. Dan l'espace hydromarin, il est difficile de savoir où se trouve la douche, mais le maître nageur est très sympa.

Excellent moment au Château des Tourelles. Nous disposions d'une des suites dans le château lui même, avec vue directe sur la mer donc superbe. Appartement en duplex, idéalement pour 4 personnes mais très spacieux pour 2 ! Décoration superbe, literie très agréable, petites attentions au top, les salles de bain sont un must see également. Personnel très attentionné, mention spéciale pour les voituriers !! (un grand merci à eux au passage pour l'ensemble de leur service, leur disponibilité et leur sympathie). Thalasso également au top, soins classiques et réalisés de manière très professionnelle, avec beaucoup d'attention pour les souhaits particuliers. Petit déjeuner (en terrasse) très sympathique, bien garni, belle diversité de mets, il y en a pour tous les goûts. Piscine extérieure au top !

Le hall de réception est magnifique, mis en exergue par une superbe Morgan. Le personnel à la réception est très professionnel, agréable et efficace. Nous avons séjourné dans la partie moderne de l'établissement et la chambre était grande, fonctionnelle et dotée d'une terrasse très agréable. Mention spéciale pour la machine à café et la belle présentation de la chambre. Le petit déjeuner est gargantuesque!!! Tout y est, des viennoiseries classiques, aux nombreux pains et gâteaux en passant par les huitres (chacun ses goûts pour le PDJ :-)), oeufs brouillés et charcuterie. Parfait L'espace Thalasso est des plus agréables

Très bel hôtel. Service voiturier très sympathique et efficace. Excellent petit-déjeuner. Bémol : problème dans l’organisation des dîners et consommations bar à des prix exagérés. Même les produits de soins vendus sur place sont très chers. Dommage.

Très bel établissement, bel environnement, personnel très sympathique et compétent, c'est pourquoi nous revenons régulièrement. Cependant la décoration de la chambre reste minimaliste ,pas assez chaleureuse. Très bonne literie et nous avons apprécié le changement de la Moquette par du parquet (étant allergique à la poussière, cela nous a permis de passer de meilleures nuits) Nous avons passez un très bon et agréable séjour.

La localisation est idéale, l'hôtel est magnifique et la cuisine très bonne. Avec les soins en plus, tout est fait pour y passer un très bon moment. Seul bémol concernant le service au restaurant où les employés donnaient l'impression d'être perdus..

Accueil, personnels, emplacement, literie très très bien. Par contre l'organisation du restaurant reste à revoir: buffets de la mer et du petit déjeuner non réapprovisionnés et le service en salle très long. Heureusement que les soins thalasso sont merveilleux

Nous avons passé une excellente journée au Relais Thalasso ! Tout a été parfait. Accueilli par le voiturier de l'hôtel au petit soin, puis pris en charge par un personnel souriant et adorable tout au long de la journée, nous avons commencé par profiter du soleil dans la piscine extérieur le matin. Le menu express du midi était excellent et le service irréprochable. Nous avons également passé le temps d'un soin, un très bon moment de détente avec Nathalie qui nous a chouchoutés comme jamais l'après-midi. Enfin, nous avons terminé la journée à nous relaxer dans le SPA intérieur après avoir trempé les pieds dans la mer au pied du Château. Ce fut une superbe journée ! Merci à toute l'équipe du Château des Tourelles pour cette magnifique première expérience. Mr et Mme Grosbois

Nous étions venus en 2014 en week-end in love Nous sommes revenus cette année pour nos 20 ans de mariage sur 4 jours . Extraordinaire et comme dans nos souvenirs mais en mieux . Location de vélos pour se balader à la Baule... Accueil très sympathique de tout le personnel... Un petit coup de cœur au service voiturier....ils sont au top et très chaleureux... On reviendra c'est sur... Continuer comme ça.

Un accueil exceptionnel du personnel de chaque service . Souriant, attentif, à l'écoute, adorable, bravo à tous, c'est tellement agréable ! Mon bémol serait l'entrée extérieure de l'hôtel..Un potentiel de verdure non négligeable pour une belle allée d'arrivée qui, hélas, donne l'air de manquer de soins, de ne pas être entretenu, et par conséquent de ne pas être mis en valeur, au point de douter de l'emplacement de l'entrée lorsqu'on arrive ! Quel dommage pour un si joli site, du reste !

C'était très bien, vraiment rien a redire. Tout était parfait pour l'accueil, le lieu et les soins reçu. L'espace Thalasso est très agréable. Le temps des soins à été respecté hormis pour ma maman, prise en charge en dernière et sortie la première. Attention à modifier les qr codes sur les tables à l'extérieur, votre carte n'ai plus à jour d'après votre serveuse. Journée exceptionnelle ! Merci !

Une mauvaise note, assez rare pour moi. Essentiellement dû à la partie commerciale de l'hôtel. Nous étions un groupe de 25 personnes. Pour les 4 personnes qui n'avaient pas de chambre, car résidents aux alentours, elles ont dû payer le dîner alors que l'entrée n'était pas encore servie, comme au Mc Do !, et ceci après une attente interminable de presque 1 heure.... pas comme au Mc Do. La pauvre serveuse, avec son TPE était bien gênée... Nous en avons parlé au service commercial, qui plutôt que d'écouter ses clients, était dans la justification. Bref, le service, ces 2 jours là, n'était vraiment pas à la hauteur

Tout était parfait! Une très très belle adresse! Le personnel est très chaleureux et bienveillant, l'hôtel est très bien placé et parfaitement équipé. Les enfants sont bien accueillis et bénéficient même de créneaux horaires à l'espace thalasso, une grande idée! Le petit déjeuner est remarquable!!! Le soin en cabine avec céramique est divin! Merci!! Une seule petite chose à améliorer: les sacs de linges de la literie remplacée sur le palier ascenseur à notre arrivée et qui trainent presque la journée, pas top (prévoir des coffres sur les paliers peut-être)

Journée thalasso en duo Arrivée avec service voiturier prise en charge avec un service impeccable Nous avons profité des piscines intérieure et extérieure nos soins dans un espace privatisé . Esthéticienne professionnelle et charmante Dans notre formule le repas du midi était compris simple mais suffisant Une belle journée sous le soleil dans un cadre magnifique

Étant une habituée de ce lieu, je suis extrêmement déçu. Tout commence par les massages ou l’on ne nous a pas pris à l’heure. Puis la masseuse qui me masse avec l’odeur de cigarette sur elle et sur ses mains c’est pas top. Ça continue avec le bar attente d’une heure, puis quand la serveuse vient, « il faut encore attendre 20 minutes » (la terrasse était à moitié remplie) Puis le brunch, augmentation du prix mais il n’y a plus rien du tout comme avant. Fruit de mer pas frais, et quelques salades… Où sont les vérines, du melon, des tomates, des fruits… bref Nous sommes dans un hôtel 4 étoiles . Franchement, ressaisissez-vous. Petit plus pour les voituriers qui sont adorables comme d’habitude. Si vous avez l’habitude des 4 étoiles vous serez déçu…

Super endroit devant la mer !! Les chambres sont neuves, belles et propres ! Nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel excepté pour le petit-déjeuner (choix varié sucré-salé !!) Les piscines sont sympa, mention spéciale à Céline et Sophie qui ont donné des cours de natation a notre fille, très pédagogues, je les recommande toutes les deux !!👍🏻

2 nuits 2 massages également au spa ; L’hôtel est très bien et agréable, bien situé Le brunch superbe a part qu’il n’y avait pas assez de serveurs pour le petit déjeuner ; Nous avons attendu et demandé plusieurs fois pour avoir des tasses pour les boissons chaudes; En revanche pour le spa, les massages étaient moyens ; Sous pluie marine, le matelas d’eau était frais pas chaud , j’ai eu froid durant tout le massage ; la personne assez vive et sans douceur; Pour le californien très léger ; la personne attend que vous vous rhabillez à côté de vous ; elles sont gentilles et agréables mais ça manque Un peu de professionnalisme pour ce standing

Le bar n'est pas du tout en adéquation avec le standing de l'établissement. On se serait cru dans un vulgaire bistrot ! Pas de salon cosy avec des fauteuils moelleux mais des chaises tout ce qu'il y a de plus banal ! La vue sur mer est assez lointaine depuis l'intérieur, il faudrait presque la deviner. Le thé est servi dans des verres et non dans des tasses comme il se doit. Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?

Nous voulions être près de la mer ! L'hôtel est très agréable. Nous avons eu une grande chambre avec vue sur mer. Le plus est aussi la terrasse où on peut se poser en regardant profitant du calme. Nous avons aussi profité de la grande terrasse sur bar qui donne sur la mer. Le soir nous avons dîner au restaurant et avons été agréablement surpris par ce que nous avons mangé. C'était très bon. Le personnel est très agréable. Je recommande cet hôtel et y retournerais avec plaisir

Hôtel superbe, bien aménagé en bord de mer, au calme. Piscines intérieure et extérieure ( chauffée le 1er Mai , un bonheur) Nous avons eu de la chance d’être dans une chambre du château vue mer Personnel accueillant, charmant, souriant, prévenant. Petit déjeuner pantagruélique, gâteaux maisons, huîtres, saumon fumé, un grand choix de sucrés et salés. Troisième fois dans ce lieu Qu’une envie, y revenir.

Nous sommes allées moi et ma soeur pour un soin. Cependant nous avons perdu du temps de massage alors que nous sommes arrivées en avance , du au fait que les 2 personnes à l'accueil étaient occupé avec des gens venus pour des renseignements. Il aurait fallut mettre une personne pour les réservations et une personne pour les renseignements. En effet, à cause de cela nous avons perdu au moins 15 minutes de massage. Et au prix du massage on aurait aimé en profiter pleinement. Sinon pour le reste rien à dire.

Un séjour génial au château des tourelles pour cette première visite ! Que ce soit le lieu qui est magnifique, la vue et l’emplacement juste dingue. Merci surtout au personnel qui a été adorable, que ce soit à l’accueil, au bar, au restaurant, les voituriers etc. Nous avons passé un superbe week-end, la suite Carla est top avec la mer face à nous. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Très beau lieu et les espaces communs sont élégants, le buffet du petit déjeuné est magnifique. Nous avons réservé une chambre vue mer (prestige océan), la vue était charmante mais la chambre nous a semblé un peu petit et il est dommage qu'il n'y ait pas de petits fauteuils au lieu de chaises en bois (comme sur les photos), impossible de se connecter au wifi ! La salle de fitness est très décevante : petite salle avec 4 appareils collés au mur ! Et au Spa marin, dés que l'on sort de l'eau il fait froid, des serviettes pourraient être mises à disposition car nous avons du garder la même pendant tout notre séjour (de 3 jours) et les faire sécher dans la chambre ! Ayant une cure de 3 jours, nous aurions appréciés avoir la même personne pendant nos soins.

Merveilleux week-end pour la Saint-Valentin en amoureux ! Nous avons réservé 2 nuits ainsi que le buffet de fruits de mer et des soins en duo. Toutes les prestations était largement à la hauteur de nos attentes. Un établissement certes onéreux, mais cela ce comprend avec des prestations aussi qualitatives. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons passé un week-end dépaysant en amoureux. Nous avons été surclassé et donc, nous avons bénéficié d’une grande chambre avec baignoire et douche et avec une terrasse vue mer. Comme c’était l’anniversaire de mon conjoint, nous avons eu 2 coupes de champagne offertes. Délicate attention que nous voulons souligner. Le personnel est à l’écoute et sympathique. Nous avons également accès à la piscine et au hammam. Le hammam est un peu trop petit mais la piscine est très grande. La literie est une merveille. L’accueil romantique demandé était au rendez-vous avec champagne et pétales de roses. Petit bémol pour le parking que je trouve onéreux, mais possibilité de trouver une place de parking dans les rues adjacentes (en hors saison). La cuisine est subtile et raffinée. Le petit déjeuner : exceptionnel, beaucoup de choix salé/sucré, avec une très belle qualité ! Un séjour exceptionnel que l’on recommande fortement pour une parenthèse en amoureux à la mer.

Nous avons choisi une journée SPA avec la formule BULLE PASSION en duo avec ma fille. Tout a été parfait, la seule chose que l'on n'a pas aimé dans les soins, c'est l'application d'algues car l'odeur est très désagréable. Sinon Guillaume, notre masseur, a été à l'écoute et très professionnel. Nous avons également choisi le brunch du midi. Un véritable plaisir de goûter à tous ces mets. Un grand choix en passant du salé au sucré. Merci pour cette belle journée.

Nous avons passé une excellente semaine dans cet établissement.Nous avons particulièrement apprécié le système de soin en espace duo,sans oublier la qualité des soins ainsi que la compétence et le professionnalisme de la diététicienne Sophie .Le niveau de confort et de propreté de l'ensemble des espaces de l’hôtel était élevé sans oublier la restauration qui était remarquable( nous avons eu la possibilité de féliciter le chef et son équipe à plusieurs occasions). Petits détails que nous avons moins appréciés le manque de disponibilité au cours de la journée de serviettes sèches, le manque de prises électrique dans la chambre et le niveau du wifi insuffisant.

Magnifique endroit. Emplacement de qualité avec accès direct à la plage. Le petit-déjeuner est génialissime Néanmoins, très déçue des services. Espace marin très petit avec peu d'espace à remous. Sauna et hammam minuscule. Pas de tisanerie, ni de salle de repos. Étonnant pour une thalasso! Niveau de la chambre: ménage laissant à désirer: poussières, calcaire dans les verres. Les draps du lit non repassé. Pour moi ce n'est pas digne d'un 4* Ce sera certainement ma dernière visite.

J'ai encore passé un excellent séjour. L'accueil (un merci particulier à celle qui m'a donné les clés un peu en avance). Les soins toujours de qualité. Le restaurant parfait. Cependant, un bémol pour le lundi soir dernier : le petit monsieur avec des traits asiatiques, en veste noir, brun à lunettes, qui avec un certain aplomb m'a fait comprendre qu'il pensait que je resquillait! Il m'a posé à peine quelques questions et m'a prévenu qu'il allait, de ce pas , avertir l'accueil !!!! Cela m'a profondément marqué. Quel dommage pour commencer un séjour détente Heureusement que le reste du personnel est top.

Excellent moment passé dans cette hôtel . La vue de la chambre était incroyable. Les massages exceptionnels. Le petit inconvénient serait qu’il n’y avait pas assez de serviette à disposition pour l’accès piscine ainsi que le choix un peu limité sur la carte du restaurant. Par contre le petit déjeuné était incroyable ! Champagne , huîtres …

On peut considérer que globalement l'hôtel est très agréable. Les soins sont plus que bien, et l'équipe tout à fait à la hauteur. Cependant, un bémol : le service de la restauration, le soir durant notre séjour. Il ne faut pas que l'arbre cache la forêt. Il convient donc d'y pallier sérieusement. Vous atteindrez la perfection.

Nous avons passé un très bon séjour dans l'établissement, la chambre était top, l'accueil également, nous avons rien à dire pour le côté hôtel et thalasso qui étaient tous les deux très qualitatifs. En revanche, nous avons été un peu déçu par le côté bar de l'hôtel. La planche apéritive était bonne mais très limitée au niveau de la quantité par rapport au prix, de même pour l'assiette de fromage. De plus, tous les produits de la carte n'étaient pas disponible. Pour ce qui est des cocktails, les trois quarts du verre étaient des glaçons, pour le doux prix de 15€ ... Cela nous reste un peu en travers...

Séjour pour la saint Valentin, l'endroit est vraiment très beau ! Belle chambre vue sur la mer, avec champagne a notre arrivé Le petit déjeuner était vraiment top mise à part la salade de fruit pas terrible mais ce n'est qu'un détail. Thalasso très agréable avec peignoir prévu dans la chambre. Très bien !

Très agréable séjour de 4 nuits au château des tourelles. Tout a commencé par un très sympathique accueil du service voiturier qui a pris en charge nos valises jusqu'à notre chambre et pris soin de notre véhicule tout au long de notre séjour. Merci aux barmans à qui nous avons laissé carte blanche pour nous préparer de délicieux cocktails avec en bonus de magnifiques couchés de soleil... Les menus proposés pour le dîner sont excellents avec une mention spéciale pour les desserts. Le service en salle est d'une grande gentillesse... Excellent séjour.

Petit découverte du bar de l'hôtel en passant sur Pornichet. Endroit fort sympathique, petite musique assez calme avec un jolie cadre sur l'océan. Les cocktails sur incroyable, confectionnés par des barmans experts de leur métiers, le prix est élevé mais la qualité est là. Un grand merci spécial au barman Florent pour son accueil et des magnifiques cocktails !

J’ai rarement vu un établissement hôtelier autant aux petits soins pour ses clients. Le personnel est hyper gentil et attentionné de l’accueil au personnel de chambre, en particulier avec les personnes âgées. Demi-pension très avantageuse niveau tarif et les repas sont copieux et délicieux. Mention spéciale au grand buffet de la mer du vendredi soir, super frais. Le petit-déjeuner est tellement copieux que nous n’avons pas déjeuné le midi. L’établissement dispose d’une coach sportive chevronnée qui propose des marches actives ou nordiques revigorantes. Côté thalasso, j’ai pris la cure corps et âme 4j avec 16 soins, idéal pour se relaxer. Seul regret : ne pas pouvoir changer les soins balnéo car 4j de hammam c’est beaucoup (surtout sans RV médical préalable), mais le dernier jour la gentille masseuse a adapté le soin. Le château est au bord de l’eau, idéalement placé pour admirer le lever comme le coucher du soleil. Je recommande vraiment cet établissement et j’ai déjà prévu d’y envoyer ma sœur et mes parents !

Une expérience incroyable 🤩 Nous y sommes allés pour notre voyage de noces, il y a quelques mois et je me devais d'écrire un commentaire pour dire à quel point j'en garde un merveilleux souvenir. Tout est beau, tout invite à la relaxation et à la détente. L'accès direct à la plage est vraiment un plus très appréciable. C'est un budget mais c'est à faire au moins une fois quand on passe par Pornichet. Encore merci pour les étoiles que vous avez mis dans nos yeux ✨ En voici 5 en retour ! C'est largement mérité.

Réservation par ma conjointe d’un massage Harmonie duo 1h au sein de cet établissement. Je mets 2 étoiles , 1 pour l’emplacement l’autre pour la beauté des lieux. Le reste ne mérite pas d’étoiles. Nous sommes arrivé pour profiter d’un moment détente avant notre massage. L’accueil se passe bien nous suivons les instructions pour nous diriger dans la partie bien être. Nous pensons profiter de la piscine et de tous les lieux mis à notre disposition mais nous remarquons un bruit désagréable dû au cours toute la matinée . Moment non plaisant sauf si vous êtes dans le hammam ou le sauna. Malheureusement là encore le sauna ne marche pas dans le vestiaire des femmes. Obligé d’aller dans celui des hommes. On tient à 3/4 maximum. Heureusement qu’on paie cher pour pas être nombreux… Le massage est prévu à 11h , nous nous dirigeons vers la salle d’attente à 10h40. Nous sommes pris en charge à 11h10. Nous suivons les masseuses vers la salle dédiée. Nous nous changeons et nous nous mettons chacun sur nos tables de massage entre 11h15/20. Le massage se termine à 11h50/55. Nous sommes surpris et nous restons sur notre fin … Le massage a été pratiqué principalement sur la partie basse du corps. Un peu le dos et se sera tout. Assez décevant au vu du prix de la prestation et surtout d’une médiocrité absolue au niveau du temps du massage prévu initialement … Je ne remets pas en cause le professionnalisme des masseuses loin de là mais je remets surtout en cause le parcours de soin proposé qui honore pas la prestation payée. Nous restons vraiment sur un sentiment de vol. Au moment de repartir une hôtesse d’accueil nous demande si le séjour s’est bien passé et nous lui faisons part de notre insatisfaction. Elle s’excuse et nous dit remonter ce mécontentement à la hiérarchie. Nous attendons vivement un retour de la direction au vu du prix déboursé.

Très beau séjour avec un beau lieu. Le service voiturier est impeccable, très bon restaurant, le bar est magnifique. Un vrai havre de paix. Un peu déçu par les soins même si Mélanie et Jeanne ont été adorables. Le séjour essentiel donne accès au bains les 2 jours et c’est dommage on voudrait tester autre chose. Cela manque d’un autre soin différent. Je souligne encore une fois le professionnalisme des hydrothérapeutes! Vendredi soir un jeune homme qui sert les desserts était vraiment très drôle et enjoué cela fait un bien fou de voir un garçon qui a le sourire! Le service au bar était très agréable aussi. Bravo au personnel qui travaille le week-end pour nous offrir des moments comme celui là.

Déçu de ce court séjour passé au sein de cet établissement. Après 5h30 de route nous arrivons au château, nous décidons d’aller se reposer au spa, on nous annonce que la piscine avec les jets marin ne marche pas, il y a donc seulement le hammam, le jaccuzi, et la piscine a ce prix là je trouve ça inadmissible. Nous décidons ensuite de réserver un massage mais la dame (très hautaine d’ailleurs et désagréable de l’accueil des soins) nous annonce que tout est complet et qu’il fallait réserver sur le site chose que nous avons faites mais le site était en maintenance. Dernière chose, dès notre arrivé on nous annonce que nous avons était surclassé pour raison inconnue et que apparemment notre chambre serait vue plage au lieu de vue jardin comme nous avions réservé et au final on se retrouve vue bâtiment. Dès notre retour nous expliquons à la dame de l’accueil notre mécontentement elle nous annonce quel nous offre alors la place de parking (20.00€) or nous avons nous même garer notre voiture sur une place. Je ne retournerais pas dans cet endroit surtout que il fait extrêmement froid dans le spa, et pour le prix que on paie je trouve ça inadmissible. Cependant le petit déjeuner reste très bon, et le personnel du bar très aimable et compréhensif merci à eux !

Venus en couple pour une journée (bulle évasion), nous avons été très satisfait, surtout par la qualité de l'accueil et l'amabilité de tout le personnel. Le seul petit bémol concernait les plats un peu trop salés à notre goût mais cela ne nous a pas empêché d'apprécier notre repas !

J'ai commandé ici parce que j'étais ravi la dernière fois, surtout parce que le petit déjeuner était délicieux. Mais cette fois c'était plus décevant, le petit déjeuner n'était pas comme l'année dernière. Je me demande ce qui est arrivé. Pour la gamme de prix dans laquelle cet hôtel opère, la qualité devrait être élevée et le parking était payant. Je constate aussi que la moquette des chambres est usée, pas très délicate. Le département spa aurait dû avoir des horaires d'ouverture plus longs. L'emplacement est bon et le personnel est charmant et serviable. Malheureusement, je ne pense pas y retourner la prochaine fois.

Nous avons passé deux agréables nuits dans cet établissement. L'accueil était très agréable, le lieu pittoresque et charmant. La literie était de très bonne qualité, le petit déjeuner était généreux. Habitués aux gites, nous avons découvert le concept de la maison d'hôte. L'atmosphère intimiste nous a permis d'échanger simplement et sympathiquement avec d'autres clients. Si votre curiosité vous pousse même à sympathiser et connaître les vies de ce lieu, le maître de maison se délectera de vous compter ses histoires. Merci pour ce moment, nous reviendrons aux beaux jours profiter des joies d'un bain en plein air, bien à vous.

Très déçue par le soin en duo. Pour le prix ce n’est pas ce qu’on imagine… nous avons eu un soin complètement différent avec mon conjoint ce qui est dommage étant donné que nous avions pris la même chose. Pour ma part un soin très peu appuyé, des manœuvres peu agréables. La serviette ne couvre pas les pieds, et à la fin du soin on vous laisse 5 minutes sans rien vous dire avant de finalement nous dire qu’on pouvait se rhabiller, pas de propositions de boissons… le soin était prévu pour 1h15 mais il a duré 1h. Encore une fois pour le prix je ne recommande pas.

Nous sommes venus pour la 4ème fois dans votre établissement et c'est la 1ère fois que nous sommes déçus. Les prix sont de plus en plus chers et les prestations ne sont pas à la hauteur. Concernant l'espace hydro marin, j'ai eu froid ! Pour un espace bien-être c'est pas top. Les températures de l'eau et extérieures ont bien diminuées. Concernant les repas le soir, la qualité n'est plus la même. Le repas devient quelconque et non un plaisir. Concernant le couchage, je préférais les anciens matelas. Le lit est plus petit et une notice pour comprendre l'utilisation de la manette pour le matelas serait la bienvenue. Sinon concernant les soins, je reste sur ma faim également, 20min de massage, trop bref... les 2 autres soins ne sont pas des soins pour moi. En résumé on sent que l'hôtel cherche à faire des économies mais qd on dépense plus de 1000euros pour 2 nuits, on aimerait que les prestations soient à la hauteur.

L'hôtel est agréable avec une vue splendide. Le spa est également super. Le petit déjeuner est le meilleur de l'hôtel. La chambre prestige coûte environ 370 euros. Une suggestion pour l'hôtel peut-être que vous puissiez organiser un verre de bienvenue dans la chambre ou à la réception avec un champagne ou du chocolat.

Lieu magnifique, les chambres sont très grandes ainsi que la salle de bain et douche, balcon. Repas en buffet du vendredi soir, buffet de la mer. Dimanche brunch hyper bon, très fin, très copieux à volonté. Des desserts digne d'un restaurant étoilé.

Nouvel avis séjour février 2024: Excellent séjour. L'établissement est revenu à son niveau d'avant la covid . Restauration parfaite et très bon service. Chambre très confortable et très propre comme chaque fois. Service voiturier parfait. Accueil : Avec le sourire et très sympathique . Thalasso : Des soins de bonne qualité effectués avec beaucoup d'attention. Nous sommes des habitués du château des tourelles depuis 8 ans et nous reviendrons avec plaisir . Habitués de votre établissement depuis plusieurs années maintenant, nous sommes toujours aussi contents de notre séjour bien que nous trouvions certains changements dommage . Pour exemple, le changement de lieu du bar qui nous oblige à traverser la cour par tous les temps pour prendre un apéritif avant le repas et pour le retour à la salle de restaurant. Plus de boisson (eau citronnée) au SPA qui permettait de se désaltérer après un Hammam ou Sauna. Le manque de personnel s'est ressenti le soir d'affluence (31 octobre) malgré tous les efforts du personnel présent et à l'écoute. Nous reviendrons comme tous les ans car votre établissement reste très agréable avec des soins de qualité. Une mention spéciale pour le service voiturier qui est toujours impeccable .

Nous avons passé un superbe week-end, reposant. Les soins ont été réalisés avec professionnalisme. Le repas au restaurant du château de très grande qualité, seul bémol l'enchainement entre 2 plats un peu long. Je recommande votre établissement et je pense déjà y revenir.

Nous avons profité du bar pour un moment en famille ! L’accueil était parfait … à tous niveaux .. prise en compte des enfants pour un moment détente des parents, organisation en amont pour cause de difficulté physique d’un adulte .. un vrai sens de l’accueil ..c’est devenu tellement rare ! Un grand merci notamment à Matthieu…et pour couronner le tout les cocktails sont délicieux nous reviendrons en famille très vite …

Lieu magique, toujours aussi agréable et reposant. Un accueil soigné, des professionnels à l'écoutent, de la bonne humeur. Un service voiturier irréprochable. Une cuisine raffinée. Une chambre spacieuse et fonctionnelle, avec une excellente literie. Je vous recommande vivement cet établissement. Impatiente d'y revenir.

Super cadre, nous y avons été pour un séminaire d’entreprise et avons passé un moment sympa. Dommage qu’on nous ait pas laissé accéder au SPA - compris dans le prix de la chambre - sous prétexte qu’on était trop nombreux, changeant donc de discours par rapport à ce qui nous avait été dit quand on a choisi cet endroit pour notre séminaire. Une expérience gâchée, mais un endroit superbe !

Je suis venue plusieurs fois, a chaque j'étais satisfaites de mes journées (accueil, soins,repas, propreté et entretien des lieux). Cette fois j'ai été déçu par l'aspect visuel des lieux, fissures, structure rongé par l'eau de mer et les parties rouillé (niveau piscine). Je sais que l'eau de mer fait des dégâts mais cela fait négliger au visuel clients. Mais ce qui nous a aussi déplu avant tout c'est l'accueil et et le manque d'amabilité d'un monsieur en costume au niveau du restaurant, aucun sourire et quand nous avons demander des renseignements sur les vins nous avions vraiment l'impression que cela l'ennui de répondre et que plus vite la commande est prise plus vite il est satisfait. Alors oui nous avons pas consommer une grande bouteille de vin, mais en même temps une seule personne en buvais. Sinon tout le reste du personnel est très gentil, d'ailleurs merci à eux qui nous on fais passer une agréable journée.

Nous avons passé un excellent séjour. La chambre que nous avions était située dans le château avec une vue imprenable sur la mer, vraiment reposant. Les petits déjeuners sont de qualité avec une grande variété et des produits locaux. Le personnel est accueillant, nous nous sentons bien dès que bous arrivons dans l'hôtel. Merci pour ces deux jours merveilleux.

Visite en mode découverte avec soins et déjeuner. Espace piscine couverte : petit et sans possibilité d'accès à l'extérieur, eau trop chaude et trop salé... Les soins exclusivement mécaniques, un peu décevant. Enveloppement d'algues et balnéothérapie, pas vraiment d'ambiance ni de musique... un peu moyen tout ça. L'accueil pour le restaurant, limite gênant et mal gérer, on vous fait asseoir pour gérer un client et après on s'occupe des gens qui se présentent sans vous appeler alors que vous attendez depuis 15min et qu'il faut aussi gérer ceux qui partent et doivent payer, bref pas très professionnel. Et on vous répond Je fais ce que je peux au fil de l'eau ! Et on vous dit après 20min qu'il n'y a plus de places en terrasse, heureusement que le personnel qui s'occupe alors de nous a su nous trouver une table dehors au calme. L'équipe du service au restaurant est sympathique et attentive. Le personnel de la thalassothérapie est poli, souriant et au petit soin des clients. Seul regret, on ne peut pas accéder à la piscine extérieure, vraiment dommage. Le service en terrasse front de mer est un peu artisanal mais tout de même très sympa.

Nous avons passé un excellent séjour au sein du relais Thalasso du Château des Tourelles. Tout le personnel était très agréable et bienveillant. La qualité des services et de la chambre est formidable. Je recommande la demi-pension comprenant un petit déjeuner avec des produits locaux et bien plus encore, le repas du soir au restaurant de l'hôtel élaboré quotidiennement par le chef, qui nous a ravi les 2 jours de notre séjour. Je remercie encore tout le personnel qui a enjoué notre passage. Nous reviendrons c'est certain.

Nous avons loué, sur un week-end, une chambre avec vue sur la mer. Le cadre est magnifique, l'accueil par les voituriers est convivial et efficace. La prise en charge est rapide. Ensuite passage à la réception. L'accueil est souriant mais manque de chaleur. Nous ressentons la leçon apprise par cœur que le personnel récite. Peu d'âme, peu d'attention, peu de chaleur humaine. La personne qui nous présente l'établissement récite son discours d'une voie monocorde, sans âme. Pour le restaurant du soir, c'est aussi une mécanique bien huilée. Nous préférons les structures avec plus de vérité dans les contacts et l'accueil et non pas avoir l'impression de parler avec des hologrammes. A par cela le séjour correspond à ce que nous en attendions. A oui une remarque supplémentaire : nous avons trouvé dommage que pour une structure avec 4 étoiles que la poussière ne soit pas faites aux endroits peu visibles dans les chambres et qu'il n'y ait pas un mode d'emploi pour l'utilisation des manettes de réglage du lit. Dernier point en ce qui concerne la réception : j'ai souhaité savoir si l'hôtel disposait d'écouteur pour regarder la télévision sans gêner ma conjointe. En guise de réponse la dame de l'accueil à éclater de rire en me répondant par la négative avant de s'esquiver. J'ai ressenti une non prise en considération de ma demande ce qui m'a déçu.

L’arrivée avec le service voiturier est un vrai confort, on se sent bien accueilli. L’hôtel est bien tenu et agréable, les chambres sont spacieuses et douillettes. Le restaurant est de bon niveau tout en étant abordable, le petit déjeuner est grandiose. La piscine est petite tout comme le hammam mais c’est neuf et bien tenu. Un petit bémol, arrivée à 12h30 et chambre dispo uniquement à 16h sinon tout est parfait pour un week-end de détente. On reviendra

Magnifique établissement avec vue sur la mer plage à proximité endroit calme Hier nous avons été testé le repas pour la Saint Valentin. Grande salle de restaurant, peu intimiste dommage les tables sont toutes à proximités ce qui ne permet pas de manger en amoureux loin de la conversation des autres . Point fort pour le pianiste qui a joué pendant tout le repas . Menu à 70 e un délice gustative, la température des plats été pas assez chaud. On nous a conseillé un vin rouge excellent belle découverte un serveur fort agréable. Un peu bémol sur le service à table j attendais un peu plus d élégance de service dans un endroit aussi charmant . Je recommande vivement pour le côté insolite de l endroit et le côté gustative

3e séjour. Nous avons eu la même chambre parfaite, juste un problème avec partie douche, un peu à l'étroit et les pommeaux de douche pas trop de pression. La partie bar, le temps d'attente toujours aussi long, mais ne sommes-nous pas en vacances ? La partie restaurant mieux que la l'année précédente, mais le choix des produits et prix, nous estimons que cela reste excessif; les petits déjeuners, un pur bonheur, magnifiques ! Il y en a pour tous les goûts. Un grand Merci à l' équipe des soins pour v/savoir-faire et votre savoir-être. Nous avons passé à nouveau un séjour de rêve et nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine. Merci aussi à tout le personnel pour votre gentillesse et bienveillance. 2e séjour après 2 ans. Situation, chambre, personnel et soins toujours aussi magnifique. En revanche, bar + cuisine en baisse, à revoir, décevant... pas mal de retard/attente et la qualité, choix des produits alimentaires pas forcément en rapport avec le prix, sauf petits déjeuners toujours aussi bons. 1e séjour il y a 2 ans. Magnifique tant par sa situation que l accueil du personnel.. Petit déjeuner = grande classe. Bonne cuisine.