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Voici toutes les informations sur le Restaurant Restaurant Hélianthal qui ce trouve au Pl. Maurice Ravel, 64500 Saint-Jean-de-Luz (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Repas sur place
  • ❌ Livraison
  • ❌ Vente à emporter
  • ✔️ Concerts
  • ✔️ Excellents cocktails
  • ✔️ Toit-terrasse
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bar à salade
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Cocktails et apéritifs
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Plats bio
  • ✔️ Plats végétaliens
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Service de restauration halal
  • ✔️ Spiritueux
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Brunch
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Bar disponible sur place
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Chaleureux
  • ✔️ Décontracté
  • ✔️ Haut de gamme
  • ✔️ Romantique
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Safe place pour les transgenres
  • ✔️ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking payant
  • ✔️ Salle à manger privée
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Wi-Fi

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 12:00–14:30 19:00–22:30
  • Mardi 12:00–14:30 19:00–22:30
  • Mercredi12:00–14:30 19:00–22:30
  • Jeudi 12:00–14:30 19:00–22:30
  • Vendredi 12:00–14:30 19:00–22:30
  • Samedi 12:00–14:30 19:00–22:30
  • Dimanche 08:00–15:00 19:00–22:30

Plan d'accès :

Les avis clients (135)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Maison.r
    Maison.r 26/05/2024 à 19:01
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait. Très bon moment passé avec des amis

  • Avatar de Bastien.l
    Bastien.l 26/05/2024 à 12:13
    Note de : 4 / 5

    Profiter tranquillement de la vue sur l'océan en buvant un cocktail très bon accueil

  • Avatar de Loic.u
    Loic.u 11/05/2024 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    Une cuisine raffinée pleine de saveurs, un cadre sur la terrasse idyllique pour manger en amoureux avec une vue sur la baie imprenable Reçus et servis aux petits soins Encore merci de ce merveilleux instant inoubliable

  • Avatar de Martine.A
    Martine.A 11/05/2024 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Lieu idyllique face à la mer. Service impeccable. Personnel bienveillant. Brunch varié et de qualité. Nous reviendrons très vite. Félicitations à l'équipe de

  • Avatar de Maru.e
    Maru.e 09/05/2024 à 15:57
    Note de : 5 / 5

    Le restaurant a une jolie vue et la décoration intérieure est très chic. Le personnel est très sympathique et accueillant. Options végétariennes au menu tous les jours et à la carte.

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 22/04/2024 à 17:58
    Note de : 5 / 5

    Un apéritif pris sur une terrasse vue sur la baie, tout simplement exceptionnel, un mobilier confortable, des plaids à disposition. Quand au restaurant, il est magnifiquement décoré, une musique d'ambiance très discrète. Une cuisine raffinée, un patchwork de saveurs, un dressage sublime. Nous nous sommes sincèrement regalé. Bravo au Chef. Un personnel très aimable et un accueil chaleureux. Merci.

  • Avatar de Jack.o
    Jack.o 22/04/2024 à 08:11
    Note de : 5 / 5

    Somptueux...plusieurs sejours du côté thalasso passés. Une équipe formidable toujours bien accueilli. La cartes de menus sont très bien fournies. Des saveurs et des techniques dignes d'un gastronomique.

  • Avatar de christelle.a
    christelle.a 21/04/2024 à 20:02
    Note de : 5 / 5

    Excellent brunch dans un cadre idyllique. La cheffe pâtissière Justine m'a concocté un délicieux dessert sur mesure sans gluten et sans lactose. Je me suis régalée ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci au personnel pour l'accueil et le service !

  • Avatar de LESAULT.a
    LESAULT.a 16/04/2024 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Cadre super sympa...

  • Avatar de Caroline.i
    Caroline.i 15/04/2024 à 15:20
    Note de : 4 / 5

    Trop de plats en sauce, mousses, dommage, car cuisine très bonne mais une peu lourde!

  • Avatar de Emmanuel.i
    Emmanuel.i 01/04/2024 à 07:39
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un délicieux moment autant dans nos assiettes mais aussi par l'accueil ,la bienveillance et professionnalisme de l'équipe Merci

  • Avatar de Camguilhem.e
    Camguilhem.e 25/03/2024 à 11:39
    Note de : 5 / 5

    Un superbe brunch tant dans la diversité que dans la qualité des produits présentés. On constate dans l'assiette le souci de proposer des produits de producteurs locaux. L'atelier omelettes (pour moi ce fut truffes) et pancakes (avec 2 compositions du jour) sont une excellente idée et très appréciable. Un très bon accueil et un personnel attentif. Dernier plus: la terrasse en accès libre qui permet de prendre un dernier café face à l'océan en se prélassant. Un excellent moment en famille pour les 80 de ma maman.

  • Avatar de Isabelle.E
    Isabelle.E 08/03/2024 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Les mets servis sont une explosion de saveurs. Une cuisine de très grand vol. Félicitations au chef ainsi qu au personnel qui l entoure. Nous vous conseillons vivement ce restaurant.

  • Avatar de Jean-François.e
    Jean-François.e 01/03/2024 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Superbe restaurant avec une vue magnifique sur la baie de St Jean de Luz. Le menu et la carte sont excellents, à faire sans hésitation.

  • Avatar de Isa.a
    Isa.a 25/02/2024 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    La meilleure table de Saint Jean de Luz. Les plats du chef Sébastien Piniello sont un hymne à l’harmonie des saveurs, à l’équilibre et à la simplicité. Pas de saveurs inutiles ou de décorations superfétatoires. Idem pour les desserts élaborés par la jeune pâtissière Justine Perez. Cuisine subtile et efficace. Service également au top.

  • Avatar de sylvie.a
    sylvie.a 17/02/2024 à 19:06
    Note de : 2 / 5

    Très bel endroit, vue magnifique sur la baie, décoration soignée, par contre très déçue par l’assiette. Le pigeonneau était nain , filet miniature ne correspondait pas à la cuisson demandée… Quel dommage que la cuisine ne suive pas le point de vue .

  • Avatar de Gilbert.A
    Gilbert.A 14/02/2024 à 18:52
    Note de : 5 / 5

    Service classe dans un cadre magnifique.

  • Avatar de Eric.h
    Eric.h 14/02/2024 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    toujours parfait. on reviendra.

  • Avatar de Christel.n
    Christel.n 13/02/2024 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Ce fut un très agréable moment gustatif !

  • Avatar de Clémence.o
    Clémence.o 04/02/2024 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir de venir dans votre établissement, l’accueil et la cuisine sont toujours au top!

  • Avatar de Sandrine.O
    Sandrine.O 23/01/2024 à 15:08
    Note de : 3 / 5

    Déçue par le fait de ne pouvoir que bruncher le dimanche ! L’information n’est pas assez lisible sur le site internet lorsque l’on réserve !

  • Avatar de Nicole.a
    Nicole.a 20/01/2024 à 18:15
    Note de : 5 / 5

    Restaurant très agréable. Ambiance calme, détendue. Magnifique vue sur la baie de St Jean de Luz. Côté cuisine : excellente avec une pointe d’originalité et service impeccable.

  • Avatar de Romain.e
    Romain.e 17/01/2024 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Je viens d'y diner avec mon épouse. Un lieu luxueux et spacieux. Un ceviche de Daurade à déguster absolument. Un service de très grande qualité. Je recommande vivement!

  • Avatar de Françoise.H
    Françoise.H 14/01/2024 à 15:56
    Note de : 4 / 5

    Agréable moment

  • Avatar de isabelle.E
    isabelle.E 01/01/2024 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Très beau lieu, une cuisine raffinée. Un brunch du Nouvel An, comme chaque année, composé de tant de mets délicieux. A l'année prochaine !

  • Avatar de C.
    C. 01/12/2023 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Merci à vous !👍

  • Avatar de Natalia.U
    Natalia.U 02/11/2023 à 07:34
    Note de : 5 / 5

    Restaurant très bien placé avec vue sur mer, avec une excellente carte, un chef digne du nom et surtout une équipe en salle magnifique (sourire, écoute et efficacité). Quoi dire de plus qu'un grand merci pour la semaine passée dans cet établissement avec une carte qui change tous les jours. Même en formule demi-pension, les plats sont toujours dressés avec grand soin et servis avec le sourire. Produits de qualité sans doute mais aussi préparés avec brio. Merci à l'équipe avec un clin d'œil à Julie, la maître d'hôtel et Miss Cuba !!

  • Avatar de M.
    M. 15/10/2023 à 15:52
    Note de : 3 / 5

    Un site magnifique avec vue sur l'océan. Les chocolats chauds sont trop sucrés et pas assez chocolatés. Le service a été agréable à un moment très calme. C'est dommage.

  • Avatar de Laurence.u
    Laurence.u 15/10/2023 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Très beau, très bon, un personnel au top.... un très bon moment

  • Avatar de Stephane.I
    Stephane.I 09/10/2023 à 05:23
    Note de : 5 / 5

    Cadre idyllique face à la baie de Saint-Jean de Luz, cuisine raffinée, service et accueil soignés.

  • Avatar de Michel.L
    Michel.L 08/10/2023 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Parfait !!

  • Avatar de Benjamin.e
    Benjamin.e 08/10/2023 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Endroit très sympa , brunch parfait et super après midi pendant le meeting aérien de la patrouille de France

  • Avatar de Philippe.R
    Philippe.R 08/10/2023 à 17:37
    Note de : 4 / 5

    Terrasse très agréable, personnel au petit soins!

  • Avatar de Laetitia.a
    Laetitia.a 08/10/2023 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Brunch en amoureux sur la terrasse Le personnel est à l écoute, disponible et serviable Le choix est varié Pas de manque au niveau des quantités

  • Avatar de aurelie.u
    aurelie.u 07/10/2023 à 18:16
    Note de : 1 / 5

    Éjecté avec mes deux enfants de la terrasse Certes réservée au dîner mais aucune alternative proposée et un ton accusateur mal à propos... On ne reviendra jamais ici dixit les enfants...

  • Avatar de The.o
    The.o 07/10/2023 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    Pour un restaurant sois disant haut de gamme ça fais vraiment de la peine . 1 serveur en terrasse pour une bonne cinquantaine de personnes, 30 min pour prendre commande et 10 min après toujours pas de verre. Nous somme donc partis !

  • Avatar de Marie-Claire.E
    Marie-Claire.E 20/09/2023 à 20:59
    Note de : 1 / 5

    Cuisine médiocre. Entrée en quantité ridicule et plats, magrets et chipirons, à peine chauds.

  • Avatar de H.
    H. 07/09/2023 à 15:06
    Note de : 4 / 5

    un peu cher

  • Avatar de Poisson.e
    Poisson.e 07/09/2023 à 12:52
    Note de : 2 / 5

    Le restaurant est très bien placé mais les plats sont très inégaux. J’ai trouvé de la terre dans mon assiette avec les racines des herbes! . Je l’ai signé et rien. Aucun geste ni même d’excuses. Beaucoup d’attente et peu de communication entre le personnel. Ils privilégient les clients de l’hôtel. C’est décevant.

  • Avatar de Francis.o
    Francis.o 05/09/2023 à 07:29
    Note de : 5 / 5

    vue exceptionnelle

  • Avatar de Sylvie.h
    Sylvie.h 25/08/2023 à 13:28
    Note de : 4 / 5

    Lieu agréable avec une belle cuisine légère et inventive, les produits sont bons et frais. Le service un peu long et le personnel paraissait déborder (peut être la chaleur), la salle en intérieur est un peu bruyante

  • Avatar de sonia.i
    sonia.i 23/08/2023 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Une super vue, très bien mangé ! Une ambiance musicale avec un trio en live. Soirée parfaite. Merci pour ce moment

  • Avatar de Vanida.S
    Vanida.S 19/08/2023 à 22:09
    Note de : 2 / 5

    J'y suis allé le samedi 19 août 2023 avec mon copain pour dîner et j'ai été complètement déçu par le service extrêmement médiocre et le manque de courtoisie de certains membres du personnel. Pour le prix que nous avons payé, 70 euros par personne pour un dîner de 3 plats, la qualité n'était pas là pour un hôtel restaurant 4 étoiles. Nous sommes arrivés à la terrasse avec une belle vue, à cause de la canicule, j'ai demandé à une serveuse (la dame avec des tatouages ​​sur les bras) qui était aussi l'hôtesse, si nous pouvions prendre un verre à la terrasse puis nous rendre au restaurant intérieur pour nourriture car il faisait trop chaud, elle a répondu très grossièrement, d'aller au bar si nous voulons des boissons etc. Une fois à l'intérieur du restaurant, nous avons attendu 35 minutes pour qu'on nous serve une bouteille d'eau dans cette canicule, et 1h40 pour qu'on nous serve le plat principal cours. J'ai pris une margarita qui coûtait 14 euros et n'était pas correctement dosée par le barman. Le plat principal était bon même si la truite que j'ai prise était insipide et sans sel ni poivre sur la table. Nous nous sommes plaints du mauvais service de l'hôtel et pour compenser, le personnel du restaurant nous a proposé une tisane... Bref, je ne recommande pas cet endroit pour dîner, il vaut mieux y aller prendre un verre pour la vue. Vous payez malheureusement pour la vue et non pour la qualité de la nourriture ou du service.

  • Avatar de A.
    A. 19/08/2023 à 22:04
    Note de : 1 / 5

    Quelle déception...le cadre est sublime, mais l'équipe clairement en sous-effectif. Stressée et parfois stressante. Arrivés à 20h, servis à 21h40. 35 min pour avoir une bouteille d'eau un jour de canicule. Vraiment dommage, surtout que la plupart des membres du staff sont gentils et souriant. La plupart, ça veut bien dire pas tous. A 140 euros pour deux repas on attends franchement mieux niveau service. Côté cuisine aussi. Le barman est débordé, là aussi problème de staff. Cocktail pas bon, alcools mal dosés. A 14 euros, ça fait mal. Encore une fois c est la vue sur mer qui sauve le cocktail et qui fait le prix. Je n'ai pas aimé l'entrée (carpaccio de thon), mais d'autres aimeront peut être. En revanche le bœuf est délicieux et la viande d'excellente qualité. Desserts corrects et travaillés, parfois trop au détriment du goût. Bref, une très grosse déception vu le prix. Mauvaise soirée à oublier (peut-être avons nous juste manqué de chance) malgré un superbe cadre.

  • Avatar de Kitterie.e
    Kitterie.e 19/08/2023 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Cadre magnifique, personnel très agréable Nous avons passé un super moment

  • Avatar de Chafai.a
    Chafai.a 31/07/2023 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait aucune fausse note. Les personnes en salle sont tellement professionnelles que ça rend le moment encore plus agréable. La terrasse offre une vue magnifique. Bref c’est 10/10

  • Avatar de Nicole.E
    Nicole.E 30/07/2023 à 15:47
    Note de : 5 / 5

    Terrasse exceptionnelle, beau mobilier, vue extraordinaire

  • Avatar de Max.o
    Max.o 28/07/2023 à 07:31
    Note de : 5 / 5

    Il n'y a pas de meilleur endroit pour s'asseoir que sur la terrasse et profiter du merveilleux menu et du coucher de soleil le soir. Le service est très sympathique. Il existe différents menus qui changent quotidiennement et commencent le soir pour un prix très raisonnable de 44 €. Le restaurant de l’hôtel est également accessible aux clients extérieurs. Nous avons beaucoup apprécié. Merci.

  • Avatar de C.
    C. 27/07/2023 à 20:34
    Note de : 3 / 5

    Le lieu est très beau, la vue est superbe mais le déjeuner est beaucoup plus cher que bon.

  • Avatar de HELYETTE.A
    HELYETTE.A 19/07/2023 à 13:13
    Note de : 2 / 5

    Déçue du repas par rapport à l’an passé. Est-ce qu’il y a eu un changement de chef ?

  • Avatar de C.
    C. 16/07/2023 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Un moment très agréable face à l’océan. Multitude de mets proposés ( sucrés, salés). Petits et grands ,nous nous sommes régalés. Personnel très accueillant. Je recommande

  • Avatar de Eric.O
    Eric.O 11/07/2023 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    Excellentes prestations

  • Avatar de Xavier.a
    Xavier.a 07/07/2023 à 15:07
    Note de : 4 / 5

    Super assis devant la baie.

  • Avatar de Andre.e
    Andre.e 06/07/2023 à 17:13
    Note de : 3 / 5

    Nous avons réservé au restaurant Helianthal ou nous avions vu les propositions de différents menus et nous nous sommes retrouvés au restaurant L'Atlantique avec uniquement des plats à la carte dont 1 poisson et 2 viandes en plats chauds sans spécialité régionale Nous avons été déçus par ces propositions mais avons toutefois apprécié certaines entrées et les desserts.

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 06/07/2023 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Superbe ambiance avec des accompagnements musicaux certains soirs. Plats très bons. Service agréable Terrasse magnifique.

  • Avatar de Ingrid.a
    Ingrid.a 14/06/2023 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Rare de pouvoir prendre un petit déjeuner aussi complet, gourmand, avec une vue sublime sur la baie de Saint Jean de Luz ! Roof top magnifique au dessus de l'océan, paisible avec le lever de soleil et le bruit des vagues qui nous réveille en douceur. Très bon rapport qualité prix. Idéal pour découvrir les produits locaux et avoir les adresses ou les trouver. Personnel accueillant, a l'écoute et professionnel.

  • Avatar de Gaël.
    Gaël. 11/06/2023 à 08:43
    Note de : 2 / 5

    Superbe cadre, service parfait mais cuisine plus que décevante aux portions ridicules. Déjeuner à 29€ avec de simples pilons de poulets et une mini julienne de légumes, le tout sans aucun goût. Dommage

  • Avatar de Pauline.I
    Pauline.I 08/06/2023 à 21:12
    Note de : 5 / 5

    Terrasse avec une vue incroyable, le service est très soigné et aux petits soins. Les plats étaient délicieux. Nous avons passé une excellente soirée !

  • Avatar de sandrine.r
    sandrine.r 24/05/2023 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Excellent déjeuner et personnel très accueillant. Je reviendrai dès mon prochain séjour à Saint Jean de luz.

  • Avatar de Maxime.a
    Maxime.a 20/05/2023 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience au restaurant Hélianthal ! La cuisine du chef Sebastien Piniello est excellente et créative. Allez y les yeux fermés !

  • Avatar de jean-marie.o
    jean-marie.o 18/05/2023 à 17:16
    Note de : 4 / 5

    Une équipe au petit soin et très sympathique. Une vue imprenable sur l océan. Des accords inattendus mais très réussi. Pour le menu à 44 euros ,nous avons eu droit a un verre de champagne offert pour mon anniversaire. Merci à toute l équipe

  • Avatar de Audrey.o
    Audrey.o 07/05/2023 à 08:01
    Note de : 4 / 5

    Situé en haut des escaliers, le restaurant est vraiment très chic avec un point de vue inimitable sur la baie. Attenant au spa, il est quand même possible d'y déjeuner en externe. Les plats sont excellents mais les quantités très légères. Le service est un point fort. Je recommande.

  • Avatar de Siham.a
    Siham.a 06/05/2023 à 19:56
    Note de : 5 / 5

    Très belle soirée, bonne table avec en prime la vue sur le coucher de soleil. Et cerise sur le gâteau, nous avions le meilleur serveur de Saint Jean De Luz, merci Mohamed !!!

  • Avatar de torque.a
    torque.a 25/04/2023 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    L'endroit dans lequel on mange est magnifique la cuisine est superbe Je conseille la glace vanille en dessert

  • Avatar de Christophe.i
    Christophe.i 11/04/2023 à 10:19
    Note de : 5 / 5

    Brunch de qualité, super service, idéal après un massage ou une sécante de talasso

  • Avatar de Sébastien.l
    Sébastien.l 19/03/2023 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Excellente formule brunch du dimanche avec un personnel aux petits soins et dans un cadre exceptionnel !

  • Avatar de Laurent.n
    Laurent.n 19/03/2023 à 12:40
    Note de : 5 / 5

    Très bon produits. Service très efficace et très sympathique. Vue magnifique . On reviendra !

  • Avatar de Marjorie.a
    Marjorie.a 13/03/2023 à 12:23
    Note de : 1 / 5

    Très décevant : les appellations sur la carte sont plus copieuses que ce qu'il y a dans l'assiette...s'en est ridicule Dommage, car le cadre est très agréable

  • Avatar de Jana.e
    Jana.e 05/03/2023 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    Très très bon restaurant, magnifique décor avec vue sur mer, gentillesse et professionnalisme du personnel.

  • Avatar de Emilie.o
    Emilie.o 22/02/2023 à 04:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent moment dans ce restaurant. Tous les plats était divin donc bravo au chef 🤗. Et merci au serveurs Emmanuel qui à été adorable . Nous reviendrons avec plaisir .

  • Avatar de Samantha.O
    Samantha.O 30/01/2023 à 13:40
    Note de : 4 / 5

    Très joli cadre, belle déco et vue sur l’océan. Personnel assez agréable, mais repas décevant. Je pensais au vu des précédents commentaires qu’il y aurait eu rectification des problématiques énoncées …. Je confirme qu’il y a vraisemblablement un soucis au niveau de l’assaisonnement des plats. Nous avons pris la salade thaï en entrée : vermicelles de riz durs, pas suffisamment cuits, sauce quasi inexistante; carpaccio de saint Jacques sans aucun assaisonnement, juste une petite salade posée dessus. C’était… très étonnant. Juste une saint Jacques nature coupée finement… les plats principaux étaient assez bons, mais nous nous attendions à mieux.. Dommage que l’établissement ne fasse pas le nécessaire car pour avoir profiter des autres services de THALAZUR qui étaient pleinement satisfaisants, nous restons avec cette note négative. Quel dommage

  • Avatar de Claude.
    Claude. 03/01/2023 à 09:05
    Note de : 1 / 5

    Ce n'est pas par hasard si nous sommes revenus pour la septième fois en thalasso. en demi-pension à l'Hôtel Hélianthal avec son restaurant l'Atlantique qui était excellent........ Mais cette année, quelle déception coté restaurant....... Ce n'est pas de la faute du maitre d' hôtel si les baies vitrées de la salle n'isolent pas correctement du froid, mais quand nous refusons la table qu'il nous propose tous les soirs auprès des baies, il devient désagréable, voir méprisant envers mon épouse... En voyant le nombre de couples quittant ces tables qui leur ont été imposées, nous en déduisons que le problème du froid est bien réel......... Certains serveurs ont la politesse exagérée, déplacée, ils sont même obséquieux....... Plusieurs fois, pour nous et pour d'autres clients, les plats ou desserts servis ne sont pas ceux commandés...... Les termes de la carte sont toujours alléchants, mais la teneur des plats en est toute autre: Insipides, sans assaisonnements corrects, avec des garnitures bas de gamme (purée de pomme de terre fade, riz, pâtes, .....), soupe de légume qui n'est autre qu'un très léger consommé, etc,etc, ....... Dommage, le chef ne nous a pas étonné par des plats recherchés en terme de mariage de saveurs, c'est pourtant cela la gastronomie..... Cerise sur le gâteau, que dire de la carte du diner du 31 décembre intitulée: Vendredi.....!!!!!! Cela démontre bien le manque de rigueur dans tous les domaines...... Il en ressort un sentiment de gâchis pour cet établissement qui se prétend haut de gamme et qui accompagne très mal la qualité de l'hôtel et des soins de la thalasso. auxquels il est associé...... Visiblement les précédents avis négatifs des derniers mois n'ont eu aucun effet contrairement à ce que laissait prévoir les réponses commerciales du directeur!!!!

  • Avatar de Philip..
    Philip.. 20/12/2022 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Une valeur sure, Qualité toujours au rendez-vous au fil des années.

  • Avatar de Carole.a
    Carole.a 06/11/2022 à 09:24
    Note de : 1 / 5

    Manque de respect de la clientèle. Quelle déconvenue quant à la cuisine : plats insipides sur toute la ligne et en décalage avec la carte : « merlu au fenouil », plus que de fenouil, de l’ endive, merlu enrobé dans une feuille d’algue, trop salé et trop cuit…; « millefeuille aux fruits rouges », sans l’ombre d’un fruit rouge mais à la cacahuète. Au restaurant de l’hôtel **** Helianthal, nous nous attendions à des plats au minimum goûteux, nous ne pouvons hélas que déplorer une cuisine moins que quelconque car particulièrement fade. Nous passerons sur l’incapacité à conseiller le client pour le choix du vin. Des serveurs qui ne sont pas non plus au niveau : ils font le choix du déni et cela en devient méprisant pour le client. Déçus est un euphémisme. Un établissement qui manque de respect pour sa clientèle laquelle est pourtant disposée à payer le prix d’une prestation qui serait à la hauteur des ambitions et des exigences affichées.

  • Avatar de Françoise.e
    Françoise.e 29/10/2022 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Vue magnifique, belle terrasse ! En revanche nous avons quitté les lieux après 30 minutes d'attente, notre commande n'était toujours pas prise bien que nous soyons allés au bar et qu'on nous ai dit que le serveur allait arriver. Pourtant il y avait de nombreux serveurs dont on se demandait quelles étaient les missions. Cela fait suite à un repas au service désastreux que nous avions malheureusement connu cet été. Il est dommage qu'un tel lieu n'ait pas un service à la hauteur.

  • Avatar de Tzvetomira.e
    Tzvetomira.e 16/10/2022 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    Super vue ! Accueil très agréable et attentionné !

  • Avatar de douglas.u
    douglas.u 12/09/2022 à 12:45
    Note de : 1 / 5

    Le vue est magnifique mais la prestation catastrophique. Nous avons été rapidement installés par le manager mais la commande a été prise au bout de 15 m alors qu'il n'y avaient que 3 tables d'arrivées. Nous avons demandé une chaise bébé qui n'est jamais arrivée. 15 m d'attente pour les apéritifs mais le cocktail Atlantique servi n'était pas celui décrit dans la carte (curacao bleu) ?? et lorsque l'on demande au serveur (Romain) de le changer celui-ci soupire pour nous monter son exaspération. Ca commence bien ! Le nouveau cocktail arrive au bout de 20 minutes après l'avoir réclamé 2 fois et nous sommes à table depuis 50 m déjà ! Ensuite ce ne sont que : erreurs sur les entrées, sur le menu enfant, sur les plats (40 m d'attente) mais on nous explique à 21h30 que c'est la panique en cuisine (nous sommes arrivés à 19h30) le serveur (toujours Romain) est complètement désorganisé, il court partout et il fait preuve d'une inefficacité remarquable. personne pour l'aider ... Le manager, lui a disparu depuis bien longtemps... les commis en rajoutent en disant mais ce n'est pas normal que vous ne soyez pas servi ... mais disparaissent Je réclame le vin oublié à la commande qui arrive après les plats , nous annulons les desserts 2h45 à table avec des jeunes enfants... ce n'est pas possible la bouteille de vin n'a jamais été facturée...merci Romain encore une erreur.... c'est juste 15% du montant de l'addition Comment est il possible de dépenser des millions d'euros pour rénover un hôtel et offrir une prestation de ce niveau même un 23/08 . Les dirigeants devraient peut être pendre leurs vacances à un autre moment de l'année... vérifier la qualité de service et leurs inventaires au bar....

  • Avatar de Elsa.N
    Elsa.N 26/08/2022 à 20:01
    Note de : 2 / 5

    Beau cadre mais restauration décevante dans l’ensemble. Il faut attendre longtemps (pourtant nous avons pris les plats du jour) et les quantités sont minuscules. Pensez à manger avant si vous ne voulez pas manger 4 morceaux de pain.

  • Avatar de alexandre.e
    alexandre.e 26/08/2022 à 20:00
    Note de : 1 / 5

    Aucun intérêt si ce n’est la vue. Plats ridiculement petits, on mange une tonne de pain pour compenser des menus microscopiques.

  • Avatar de maya.i
    maya.i 20/08/2022 à 08:57
    Note de : 5 / 5

    Super Belle terrasse avec un coucher de soleil magnifique !! Repas très bon service impeccable,adresse à découvrir impérativement en venant à Saint Jean de Luz

  • Avatar de Ryry.
    Ryry. 15/08/2022 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    Restaurant super, accueuil sympathique le meilleurs de notre sejour

  • Avatar de Mathieu.y
    Mathieu.y 11/08/2022 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Super endroit pour de bons petits déjeuner copieux 👍

  • Avatar de Alis.i
    Alis.i 10/08/2022 à 10:46
    Note de : 4 / 5

    Cadre simplement incroyable 😻 avec une vue panoramique sur l Océan, on y a passé une très belle soirée. Pour l apero on peut s installer sur des sofas confortables à l ombre des parasols. Les cocktails avec ou sans alcool sont vraiment très bien servis et franchement top ( jai beaucoup aimé celui avec le piment d espelette). Le personnel assez cool et bienveillant. Pour le dîner c est plutôt raffiné, les assiettes sont correctes et les produits tres très frais ( poisson et viandes au top) , il y’a de tout …les prix sont légèrement chers mais ca vaut le coup !

  • Avatar de D.
    D. 07/08/2022 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Situé sur la Terrasse de la Pergola, la vue sur la mer et le coucher de soleil le soir est apaisante. Le fait d’être situé en hauteur , fait qu’on ne ressent pas le monde même en Août; c’est bon , très bien présenté, portion honorable tout en étant orienté healthy. Le café gourmand peut se partager à 2. Ils se sont adaptés facilement à mon intolérance au gluten. Mon conseil réserver qq jours à l’avance si c’est pour le soir. La salle intérieure est aussi très belle pour les jours de pluie , elle a été refaite en 2020/ 2021 je crois et conserve une orientation Art Deco comme à l’origine de la construction du bâtiment la Pergola.

  • Avatar de olivier.u
    olivier.u 02/08/2022 à 06:51
    Note de : 5 / 5

    Tres bel endroit. De très bon cocktails et un service impeccable ! On peut aussi y manger . SUPER

  • Avatar de Martinez.o
    Martinez.o 29/07/2022 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    Je précise cela concerne la partie bar avec très belle vue sur la mer c’est le seul point positif attente interminable service plus que moyen et les 2 cocktails que nous avons pas fini au prix de 37 € les 2 une honte à tous les niveaux à fuir

  • Avatar de Claire.o
    Claire.o 12/07/2022 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Excellent dîner et service avec un superbe coucher de soleil! Merci

  • Avatar de LE.H
    LE.H 15/06/2022 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    le cadre, les plats, le service (avec une mention spéciale pour la cheffe de rang Justine) étaient vraiment topissime. Les produits sont frais, la carte inventive, bravo

  • Avatar de ch.a
    ch.a 19/05/2022 à 18:41
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçu des portions enfantines Et des manque de goût Nous ne reviendrons pas au restaurant Et le déconseillons. Christophe Marais

  • Avatar de Carla.e
    Carla.e 19/04/2022 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Ce brunch fut un vrai régal ! Beaucoup de choix, de la charcuterie d’excellente qualité, de la viande délicieuse avec une cuisson parfaite, du fromage délicieux, de la truite des Pyrénées fameuse, du choix en fruits de mers des très bonnes pâtisseries, et bien d’autres choses que je n’ai malheureusement pas pu goûter car avec tout ça je n’avais plus faim. En résumé le buffet était varié, bien présenté et tout ce que j’ai goûté m’a énormément plu. Pour ne rien gâcher, la terrasse offre une magnifique vue sur l’océan. De plus tout le personnel est aux petits soins et nous réserve un excellent accueil. J’ai passé un merveilleux dimanche grâce à ce brunch, merci.

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 12/04/2022 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Tŕès déçu du brunch : fruits de mer à volonté avec seulement des crevettes , des huîtres et des bulots!!! et la parillada de poisson limitée à 2 poissons : ce n'est plus une parillada !!!!.Par contre le veau était parfait ainsi que les desserts . Rien à dire sur le service , sauf un manque de réactivité : obligé de demander de mettre du pain , des huîtres.

  • Avatar de Jeff.e
    Jeff.e 10/04/2022 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Un excellent moment ! Nous étions installés face a l'océan avec le coucher de soleil incroyable. Le service est adorable ! Des personnes gentilles, souriantes, attentionnées !!! Les plats servis sont très corrects même si les prix sont un peu élevés, c'est le minimum pour des produits frais et travaillés. Merci à toute l'equipe pour ce très bon moment .

  • Avatar de Guy.a
    Guy.a 25/01/2022 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fréquenté cet établissement , ma compagne et moi, pendant quelques jours à l'occasion d'une cure de thalassothérapie. Il faut croire que la barre a sérieusement été redressée si j'en juge certains commentaires critiques passés. Le service est prévenant, les plats sont originaux et remarquablement dressés, c'est un festival de saveurs et de textures. Nous nous sommes régalés.

  • Avatar de Stephane.E
    Stephane.E 22/11/2021 à 17:27
    Note de : 3 / 5

    Inégal Diner en formule à 43€ très inégal: soupe de poissons insipide, triste, aqueuse, a croire que le chef n'en avait pas assez et qu'il a rajouté de l'eau pour faire du volume ... Puis pot au feu: et là, régal, cuisson parfaite, légumes gouteux, viande délicieuse, moëlle parfaite, bien et ensuite dessert bon mais sans plus... une expérience que j'éviterais de refaire, le rapport qualité prix n'est pas là...

  • Avatar de Stéphane.c
    Stéphane.c 18/10/2021 à 10:45
    Note de : 2 / 5

    Jolie cadre , niveau restaurant il y a des choses a revoir .... Jolie présentation mais le goût ne suit pas ... service long et malheureusement un peux brouillon ... peu d expérience niveau service et ca se sent .. et vu les prix peux mieux faire . Dommage On paye le cadre ... helas .

  • Avatar de Baptiste.l
    Baptiste.l 20/09/2021 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Endroit très reposant grâce au cadre qui l’entoure. Possibilité de manger en terrasse et à l’intérieur face à l’océan. Les plats sont excellents avec des produits de qualité.

  • Avatar de Mathieu.A
    Mathieu.A 24/08/2021 à 06:42
    Note de : 1 / 5

    Un attrape touriste cher! Service désorganisé, nourriture sans saveur. Pas du tout en adéquation avec la magnifique vue sur la baie. Passez votre chemin!

  • Avatar de Damien.h
    Damien.h 23/08/2021 à 19:40
    Note de : 1 / 5

    Pas de demande de pass sanitaire, nous avons demandé au serveur de nous enregistrer...... Le thon petit navire en boîte a plus de saveur que celui servi dans mon assiette.

  • Avatar de Nicolas.C
    Nicolas.C 13/08/2021 à 17:36
    Note de : 1 / 5

    Nouvelle et dernière tentative et toujours ignorés et plutôt mal reçus… sommes donc repartis…

  • Avatar de Janø.R
    Janø.R 10/09/2020 à 12:15
    Note de : 5 / 5

    Repas du jour excellent. Cadre magnifique côté terrasse extérieure. Accès PMR. A recommander+++

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 22/08/2020 à 00:56
    Note de : 2 / 5

    Accueil très moyen service très long les serveurs se trompent de plats prix exorbitants pour une cuisine moyenne

  • Avatar de Da.
    Da. 19/08/2020 à 23:36
    Note de : 5 / 5

    Je suis et je reste agréablement surpris pas la qualité et la finesses des plats proposés à la carte. De l’entrée au desserts en passant par la vue exceptionnel. Je remercie le chef pour ses propositions culinaires, je remercie Justine PEREZ pour ses pâtisseries agréables en bouche. Merci pour ce voyage culinaire

  • Avatar de Tof.
    Tof. 16/08/2020 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de Pascal..
    Pascal.. 27/07/2019 à 18:46
    Note de : 4 / 5

    Belle surprise, ce restaurant mérite que lon s'y arrête. En.profitant de l'offre été 2019 pour 39€ en plus de l'entrée +plat dans ce restaurant vous pouvez accéder à l'espace de la thalassothérapie

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