Waffle Factory Restauration rapide

Personnel pas du tout pro , se trompe sur la commande et aucune excuse de sa part , je demande également un supplément de sauce dans un pot elle me refuse en me disant que ce n’est pas du tout possible de le faire alors que habituellement aucun soucis à me le faire , vraiment je déconseille cette endroit pas du tt chaleureux et professionnel

Je suis allé déjeuner avec mon fils sur place . Une fois la commande passée et payée nous nous installons à table dans l’attente de notre commande. Mon fils veut utiliser la prise qui est à notre disposition pour charger son téléphone . Au moment où il branche son chargeur, la prise explose dans la main de mon fils . Un bruit d’explosion et une flamme m’ont fait très peur . Le personnel présent est venu après un petit moment nous demander ce qu’il s’est passé sans même s’inquiéter pour nous ni s’excuser . Nous avons décidés de changer de table par mesure de sécurité . Le manque de réactivité et d’intérêt du personnel dont la responsable me semble intolérable. Je vous laisse joint des photos dont la main de mon fils

Annulation de commande UberEat sans raisons ni motifs pour la seconde fois. Une à 15h et l'autre à 17h45. Si vous ne voulez faire de livraisons ne vous mettez pas sur UberEat.

20 min d’attente pour une gaufre, avec le nappage pratiquement inexistant. À fuir !

j’adore tjr au top

Ayant découvert waffle ici même au centre st Jacques il y a près de 6/7 ans j’ai été déçu de voir les employées tristounettes et peu aimables … et surtout, le restaurant était vide à 11h50 et la propreté laissé vraiment à désirer !!! C’est la première chose que je constante quand je rentre quelque part et là, les jeunes filles ne croulaient pas sous les commandes loin de là, un petit coup sur les tables ne coûte rien et pourtant cetais très sale autant les tables que le sol… cela rajoute au service peu souriant, c’est domage car le concept de Waffle est top !

Première fois que je viens et sûrement la dernière...un personnel pas très accueillant, si ce n'est quand il faut nous dire que la chantilly a cessé de fonctionner. Ah oui, j'oubliais, des cheveux dans la gaufre ! Plus de chantilly d'accord, mais je ne suis pas sûr que les cheveux du chef soient dans les toppings de la carte ;) bonne soirée.

Waffle factory a été pendant 3 ans un endroit où j’allais parfois prendre à manger. J’adorais le manager, super cordiale et qui aimais son travail. (je ne sais pas si il est toujours là) Cependant, maintenant le service laisse un peu plus à désirer et cela est dommage. Je comprend qu’il y est des tablettes tactiles pour commander comme dans d’autres établissements mais ce n’est pas une raison aux personnels de faire attendre les clients parce que elles sont entrain de discuter et rire ensembles. La nourriture est toujours bonne, je trouve ça mieux de prendre à emporter mais cela va au goût de chacun!

Nous avons été malades après avoir mangé chez vous... Fermez boutique pour le peu de monde un dimanche de fête ça me paraissait déjà bizarre !

C'est la deuxième fois que j'y viens et à chaque fois je me demande quand on va me servir... Plus d'un quart d'attente pour simplement passer commande pendant que le personnel parle et rit... Puis surtout je ne comprends pas pourquoi il faut toujours demander pour avoir un sachet quand c'est à emporter alors qu'il y en a plein empilés... Mais heureusement, je n'ai pas été déçue par la gaufre qui était excellente :))

Haut

J’adore !!!

Bien

parfait

Plutôt bon restaurant, il est bien situé en plein centre-ville mais le temps d’attente est un peu long, surtout entre midi

Très bon et rapide

personnel agréable et très bonnes gaufres !

Trop bon

Metz saint Jacques

Super

parfait

Toujours bien accueilli, personnelle souriant un plaisir de venir manger

super bon

super

🥰🥰

Service client très désagréable

J'adore les gaufres Waffle mais alors là je ne comprends pas du tout le concept de mettre une heure de fermeture par exemple 19h et qu'on ne reçoive plus les clients 30 min avant (pour ce jour soit disant que c'est exceptionnel..... la blague 🤣🤣🤣) en plus on vous répond d'un ton désagréable sans bonjour...... A FUIR!!!!! Cela faisait un petit moment que je me retenais pour mettre un avis défavorable à cause de 2 mauvaises expériences au Waffle du Muse à Metz. À la différence du Waffle St Jacques le personnel était plus sympa (on sentait bien les tensions dû au condition de fermeture), on nous dit que si nous mangeons sur place il faut avoir débarrassé nos plateaux pour 19h40 pour une fermeture à 20h pour leur laisser le temps de ranger........ 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ (19h30 on rentre la terrasse en passant devant vous sans cesse et on passe le balai!!!!!) Waffle Factory revoyez vos heures de fermeture...... SI vous voulez quitter votre lieu de travail à 20h mettez vos horaires de fermeture à 19h30, et pour ceux qui veulent quitter à 19h mettez 18h30!!! Au moins tout le monde y trouve son compte et moins de tension se fera ressentir..... et dernier point: choisir du personnel agréable est peut être à envisager 🤨

Frappé infecte !!! C’est croire qu’il n’y avait que de l’eau. Je suis allée aimablement demander qu’on me le reface et j’ai été rembarré. 5€ à la poubelle, SUPER !

Trop mignonnes les filles aujourd’hui elles m’ont très bien servi très souriantes et polies merci

Très bon et le service très aimable lorsque j'ai renversé mon bubble tea entier..

Toujours un plaisir de venir, je suis fan de leurs waffines Nutella 👌🏻

Super

Super service ! Et une serveuse adorable

Service médiocre à revoir !! Gaufres salées PLATE AUCUN CONTENU!!!

J’y suis venue par hasard avant une cession tatouage, et maintenant c’est devenu mon lieux favoris pour manger sur le pouce. Que se soit les gaufres salées ou sucrés (choux infini pour créer sa gaufre préférée avec toute sortes de toppings), tout est bon. Service rapide. Je n’hésiterai pas revenir encore et encore à chacun de mes passages sur le centre.

Un automate est disponible avec moyen de paiement intégré. Les cartes de crédit sont également acceptées et la sélection est variée et bien affichée. Le concept est à la manière du vapiano et le service est rapide et convivial. Fortement recommandé 👍

J'adore le nutella. Signé truite

Je suis passée le mercredi 1 février en pleine après-midi, j'ai été reçue par une des serveuses, très agréable et professionnelle ! Rien à redire sur ma commande (N'hésitez juste pas à rajouter un peu plus de speeculos dans les Milkshakes! Le mien manquait un peu de goût mais rien de bien méchant!). Enseigne propre

C'est bon, 😋 et le personnel est super agréable ! 😊

accueil déplorable, serveuses avec aucune éducation, 15min d'attente pour une simple waffine au nutella alors que nous étions les seules clientes. A FUIR!!!!!! elles discutent entre elles et prennent tout leur temps, aucun professionnalisme.

Parfait !

trop coolax

Gauffre trop molle. Aucun goût. Et serveuse pas sympa et service déplorables. A eviter très fortement. A fuir

Super bon mais c’est un peu cher je suis pauvre après chaque visite

Je déconseille fortement l’enceinte de cette établissement, la personne qui m’a reçu a la borne à tenu des propos irrespectueux et déplace à mon égard suite ma prise de commande. L’humour ça marche 2min mais à force ça devient agaçant et rabaissant. J’ai su garder mon calme et prendre sur moi. c’est inadmissible merci de vous en occuper. c’est arrivé le 14/11/2022 dans les alentours de 17h.

Accueil vraiment pas aimable, dommage je reviendrais plus !

C'est écrit ferme à 20h mais c'est déjà fermé à 19h30... l'abus est présent Du coup je n'ai aucune idée des vrais horaires Mais svp le staff, ça serait drôlement utile de les partager et de les garder à jour...

C'était incroyable j'ai trop bien mangé

Super acceuil par les employés, cadre trop jolie,et propre on est bien. Continuer ainsi

La gaufre chorizo cheddar tomates était vide ( il n'y avait pas de cheddar et très peu de garniture ) et était cramer La gentillesse ne devrait pas être en supplément même en fin de journée avant la fermeture Je déconseille fortement allez plutôt au muse

La gauffre orientale avait un arrière goût immonde, comme si l'emmental était périmé ou alors un problème au niveau de la pâte. Vraiment dommage

Toujours trop bon ! Accueil sympa

Merci beaucoup

Un top 👍

J'y vais régulièrement, les gaufres sont excellentes et le personnel toujours amical, serviable et accueillant ! Je recommande !

Très bon j'adore 👍

Gaufres a toutes les sauces hyper sucrées et on tartine a tout va pas très Bon pour la santé ........

Gaufres de qualité, patron et personnel sympathiques et attentifs aux demandes. Choix variés. Je recommande.

Une boutique fonctionnelle et propre . Le personnel attentif et aimable travail dans la rigueur et la rapidité . Un concept innovant et novateur . Je recommande

Viande du Waffle Burger non cuite. Et le fromage à peine fondue. D'autant que la recette de la pâte à dû changer. Ça n'a plus rien à voir avec les excellents Waffle d'avant. A éviter

Bon concept les gaufres sont bonnes je recommande

Original, pas trop cher et plutôt bon.

Un concept original qui se veut réussit : cette adresse propose des plats salés et sucrés avec une même gaufre ! On veut encore des nouvelles recettes, c'est beaucoup trop bon ! Celle au Nutella est très bonne et, accompagnée de leur délicieux supplément chantilly (une des meilleures de Metz), elle devient parfaite.

De pire en pire, au début en ça allait encore, mais aujourd'hui,outre que le fait que les places soient dégueulasses au point où je ne ferai même pas dormir un SDF dessus, outre le fait qu'il n'y a jamais de fruits pour les spéciales bananes ou framboise, aujourd'hui on a franchi une étape de plus, trois serveuses mignonnes comme tout si elles n'étaient pas aussi débutantes les pauvres semblaient complètement perdu. Gaufre pas cuite, et 1 micro serviette pour 2.... Bon courage.

Les gaufres sont excellentes. Un délice. A recommander. Miam 😋👍. Une adresse à retenir.

Bonjour, Mauvaise expérience dans cette enseigne : je commande 3 gaufres natures. On m appelle pour réceptionner les gaufres et sur les 3 une est trop cuite. On me précise que le noir c est simplement du caramel. je prends le plateau et contraste qu une gaufre est cramée ! 5 min après j entends la serveuse dire à sa collègue que ce n est pas grave, la cliente l a quand même prise ! je lui ai dit mon mécontentement en rendant mon plateau. Elle a biensur nié et a continué de m affirmer que le caramel est toujours noir 🙃. on ne m'y verra plus et je ne ferai pas de pub positive ... dommage ma famille adore les gaufres.

Cela fait plusieurs année que je mange à waffle factory c’est super bon, avec des goûts qui change souvent. Passage obligé à celui du saint Jacques quand je suis sur metz. Le personnel du saint Jacques est le meilleur surtout le monsieur qui est super gentil, à l’écoute et disponible et souriant même quand il y a beaucoup de monde. Il m’a même montrer le certificat (halal) pour la viande de poulet. Il m’a clairement fidélisé. Dommage qu’au waves la femme n’est pas aussi gentille et nous donne l’impression d’être surchargée. Sachez monsieur si vous lisez mon message que vous êtes le meilleur ne changez pas. ✌🏻☺️

Les waffles sont à tomber, les sucrées (crème de marron, ma préférée 😉) comme les salées. Le gérant et son équipe sont toujours très sympathiques. J'ai modifié en mettant 5 étoiles 😉

TRES BON

Accueil chaleureux service rapide gaufre au chocolat délicieux faites y un tour vous ne serez pas déçu

Gaufres salées et sucrées très bonnes !!

Correct si le prix était moins violent sur les frappes 4.5.. euros

Personnel super agréable qui nous a servi juste avant la fermeture !!

Tres bon accueil et service relativement rapide

Le gérant est super sympathique et les gaufres de liège sont bonnes

mouais... faut aimer. moi si trop sucre, sel, ... en dehors des repas surtout c'est hors de question.

Très bonne gaufres dommage qu'il n'est pas plus de table, ça vous va comme ça 👍

Au top pour manger sur le pouce, Waffle pour tous les goûts. 👌🔝👍

CT trop bon en vrai et gras de ouf

Là meilleure gaufre que j’ai jamais manger 😱😍 et en plus de sa le patron et super accueillant et d’une gentillesse adorable 🙂 je recommande a 100% 😁

Bravo! Continuez ainsi!!

Trop bon

C'est un lieu cool et tranquille pour se poser quelques minutes et manger un bon waffle sucré ou salé ou une glace lorsqu'on a une ptite faim. Et aussi leur manger sont très bons. J'en recommande. Merci.

Équipe très chaleureuse et très gentille ! Ça fait du bien au centre ville de Metz ! Kids friendly !

Serveuce très aimable et souriante

J’ai testé une gaufre salé, vraiment pas mal 👍🏼

J'ai testé le waffleburger. Très bon. Patron très aimable. Il y en a pour tous les goûts. Je recommande

Petite pause café + gaufres personelle sympas

Les enfants adorent toujours y aller

J'adore

Excellent service de restauration qui propose des gaufres sale ou sucrée d excellente qualité !!

Accueil chaleureux et sympathique, nous avons apprécié.

Toujours un excellent accueil...et toujours bien servi!! Top

Des gaufres et des waffels qui sont très bonnes L acceuil est chaleureux et souriant.

Service toujours extrêmement sympathique et efficace Pour un repas rapide, sur place ou à emporter, et pas cher, c'est pas mal du tout !

Bonne gaufre

Produits nickel, on se laisse tenter par tout, hihihi, pas grave 👍

Très accueillant très sympa

C'est bon

Nous sommes le samedi 23 fevrier a 16h nous sommes avec nos 3 enfants dont 1 de 1 an qui dois gouter et nos 2 enfants finisse une gauffres acheter plus tot nous nous rendons donc a cette endroit pour boire un café et manger un gauffre. J attend qu on prenne notre commande pendant que monsieur c est assis avec les enfants pour que mon bébé mange son yaourt et sa compote au contoire la jeune fille commence déjà mal en étant grossiere parce qu elle c est cognée je passe et la je leur demande quand meme en passant ma commande si monsieur peut rester assis pour donner le yaourt au bébé et bien sur je précise que mes enfants finnisse juste leur gauffre il ne lzur rester qu une bouché et la elle me dit non vous ne vous asseyez pas chez nous. Obliger de finir le gouter du bébé dans le couloir pres de la porte car il pleure de faim... c'est du grand nimporte quoi !!! Je trouver le consepte pas mal, il m'ont vu il ne me verrons plus c est honteux d'agir si hinumainement pour 2 bouché de gauffres !!!

Un vrai régal

.très bonne prestation. .personnel très poli..et de qualité.

Cest le crédit agricole maintenant

Nous y sommes allée hier en après midi. Je conçois que le samedi est un jour de fort affluence. Cependant attendre 10 à 15 minutes sa gaufre une fois le paiement effectué ce n'est pas normal. Il faudrait peut être voir à augmenter votre effectif ces jours la. Cependant bons produits et prix corrects.

Personnels très sympathique. Et leurs gaufres sont au top.

Waffle Factory est situé à l'entrée du Saint-Jacques, à l'intérieur du centre commercial. Il y a quelques tables pour y manger mais on peut aussi les prendre à emporter. Il y a deux types de gaufres, les liégeoises et les fourrées qui peuvent être salées. Comme le veut la recette des gaufres liégeoises, elles contiennent des perles de sucres. Ce sont des gaufres assez consistantes à manger contrairement aux gaufres françaises. Il y a possibilité de les prendre au chocolat ou autre garnitures sucrées posées sur le dessus et/ou de la chantilly. Personnellement je les aime nature, mais c'est totalement subjectif. Les prix sont corrects.

Excellent personnel sympathique

Vraiment déçu de ce Waffle Factory. Les employées sont peu aimables et ne connaissent pas leur stocks. Elles se debarassent des tickets de caisses avant que vous ayez le temps de le réclamer. On a attendu 10 minutes après avoir fini nos gaufres salées avant d'avoir les sucrées. Bref, une très mauvaise expérience dans une enseigne qui ne m'avait pas habitué à ça...

Gaufres sucrées ou salées, au choix. Deux types de gaufres existent, les classiques où la garniture est ajoutée au dessus de la pâte et les fourrées (pas besoin d'un dessin). La gaufre fourrée est un bon concept qui change des habituels sandwich - kebab - Macdo,... C'est une bonne sandwicherie pour les petits encas sur le pousse. Quelques petits reproches: - Manque de diversité dans les gaufres salées, la carte n'est pas très étoffée, même si elle reste correcte et qu'on s'y retrouve. Les classiques sont là. - La pâte des gaufres sucrées contient des perles de sucre, elle est donc sucrée de base. Alors lorsqu'on ajoute du nutella ou d'autres garniture par dessus, mieux vaut ne pas être diabétique... Le service est souriant. Les tarifs sont compétitifs. Le magasin est bien situé. Quand je suis pressé pour manger en ville le midi c'est un endroit où je vais régulièrement.

J’adore les waffines au nutella, equipe au top

Miam miam 🤤

Très bon accueil . Très bon pour le goûter ! Service un peu long parfois...

Très bonnes gaufres, personnel très sympa !!

J'adore c'est devenu mon nouveau QG le personnel est juste topissime et les gaufres absolument délicieuses

Super super bon par contre une nouvelle stagière sûrement un peu lente mais ma pote et moi avons bien manger 👌

Super bon et super accueil

Un service plus que désagréable, je ne reviendrai plus c’est clair, les « serveuses » (car pour ma part elles ont était formée plus à travailler dans une foire que dans un restaurant) sont imcompetente, hautaine et antipathiques. Malgré que les gaufres sucrés sont bonnes, les gaufres salés étaient CONGELÉS à l’intérieur. Préférez allez a celui du muse ou les serveuses sont + compétentes. En tout cas, revoyez vos priorités, la vente ce n’est pas ça, et le service client encore moins! Dégoûté...

j'ai gouter le sucré, le salé pas top!

Je déconseille à toute personne d’aller dans ce waffle factory, franchement on ne m’a jamais accueillie comme sa, serveuses insolentes et en plus de sa qui ne savent pas compter. Elles ne comprennais pas qu’on puisse faire un règlement moitié carte moitié espèces, du grand n’importe quoi. On peut voir que Les serveuses son livrées à elles même. À quoi bon embaucher des bonne à rien, surtout qu’elles ne disent pas bonjour, même la politesse est à revoir !!!! Déçu déçu déçu !!!!!!! A évitez !!!

Personnel sympa, bons waffles. Cependant il est difficile de manger sur place compte tenu du peu de places disponibles

Très déçu Je m'y rendais régulièrement le personnel était accueillant et serviable mais depuis peu le personnel à changé ou c'est agrandi je ne sais pas mais elles ne sont pas du tout serviable. Elle vous laisse attendre au comptoir pour continuer leur conversations avant même de prendre votre commande. Ils ouvrent le matin alors qu'on ne peut avoir encore leur gauffre et quand elle vous dit de repasser dans 30 minutes et que vous vous en donnez la peine elle vous répond Ha bah non désolée c'est pas possible j'ai pas allumé le gaufrier au revoir .... vraiment très déçu vous perdez une bonne cliente.

Le café y est excellent, qualité, très fréquenté, peu de places assises

Fermeture 20 minutes avant...

Dé-li-cieux !