Waffle Factory Restauration rapide

Accueil au top d’Indrany à 20h un samedi de forte affluence ! Nous étions les derniers clients et on a été super bien servi, avec sourire et gentillesse ! Je recommande fortement !

Service au top merci 💜 (bonus pour les chansons)

Service au top, personnel agréable 👍🏼

Salé rien à dire mais sucré pas top, la gauffre était toute ramolie avec une impression de fabrication avec de la pâte à pain.

Nous sommes aller récupérer deux colis pour TooGoodToGo !!! À l’instant nous sommes tomber sur deux pépites !!! Ce samedi soir en fermeture ! D’une gentillesse sans égale ! Adorable merci mesdames de votre douceur et votre accueil !

Ct super bon bon service rapide 🫶🏻🫶🏻

J’ai trouvé un poil de barbe ou de petit cheveux ondulé noir dans ma gaufre 🧇 ce qui m’a refroidi et dégoûté niveau hygiène

Personnel incroyable ! Très gentils, agréables, souriants. Les gaufres sont excellentes. Tout est parfait je recommande ❤️❤️❤️

Très bonne gaufres 🧇 Je recommande. Monsieur Balita 100% pour l'ambiance, toujours le sourire, il met de très bonne humeur c'est rare de voir du personnel avec une joie de vivre comme lui 😊

Une pépite cette petite pause gourmande gaufres Et un p’tit gars ( B ) qui chante tout le temps trop sympa Bon pas là aujourd’hui mais là à chaque visite chez eux. Avis au patron : un peu de musique sa change tout vraiment vraiment

Alors dans l’ensemble très bien, personnelle agréable, les gaufres étaient super ainsi que le smoothie.. Le seul petit bémol, la musique zouk à fond dans le lieu.. ok qu’il n’y avait que nous a 17h mais ce n’ai pas une raison. À part ça super endroit pour un goûter en rapide! Je recommande à condition qu’ils baisse la musique 😂

Les véritables gauffres, c'est tout sauf ça. Et en plus d'etre quelconque, tout est très très cher. Sans compter les tables sales et jamais nettoyées. A fuir !!

Très bon rapport qualité prix. Très bonne ambiance 10/10 pour le karaoké du serveur

Attente très longue et très peu de place pour s’assoir. Correct.

C’est le fast food de la gaufre. Les gaufres sont molles et froides. Le frappé cacahuètes était imbuvable. On a l’impression de se faire engueuler quand on nous appelle pour la commande. Je ne recommande pas.

Pate très sucre , à en sentir les morceaux de sucre ... Par contre 6e50 la gaufre banana split pour quelques morceaux de banane dessus un peu de chocolat et chantilly... ca reste limite. Sinon très bon malgré tout. Personnelles très souriant et serviables.

Gouffre pas très aéré. Pate très sucre en plus du chocolat. C'est bon mais pas à la hauteur d'un prix de 5 euros ! Faites une pâte sans sucre qui a rajouter plus de chocolat fondu dessus ça rendra la texture plus moelleuse

J'ai récemment visité cet établissement pour déguster leurs gaufres, qui, je dois le dire, sont vraiment bonne ! Cependant, mon enthousiasme a été tempéré par une expérience décevante avec ma commande de boisson chaude. Ayant opté pour un chocolat chaud gourmand au spéculoos, j'ai été surpris de recevoir un café chantilly à la place. Compréhensif face aux erreurs, j'ai informé le personnel, qui a reconnu l'erreur et s'est excusé. Une nouvelle boisson a été préparée, mais malheureusement, il s'agissait simplement d'un lait chaud avec de la chantilly sans chocolat, loin de ma commande initiale qui était un CHOCOLAT chaud avec de la chantilly et quelques petits extra. Lorsque j'ai exprimé à nouveau ma déception, le personnel ( le manageur ) a répondu de manière désagréable, en insistant que c’était en raison du chocolat non sucré utilisé que je ne sentais pas le goût du chocolat. La proposition de refaire la boisson a été faite de manière très peu accueillante voir limite tres négligente à mon égard avec un sous entendu de « tu m’embêtes, j’ai raison tu as tord » En tant que professionnel de la restauration moi-même, j'aurais espéré une réaction plus professionnelle. La gestion de cette situation et le manque de compréhension du client sont des aspects qui, à mon avis, nécessitent une amélioration. Malheureusement, cette expérience a entaché mon impression initialement positive, et je ne prévois pas de revenir dans cet établissement.

Bon ambiance ,équipe sympathique mais organisation à revoir car temps d'attente un peu trop long

Excellent gaufre nutela chocolat blanc et chantilly

Super bon. Un super accueil, un super moment en votre compagnie. Bravo l'équipe.

Délicieuses gaufres, personnel incroyable!!

Très agréable et l'équipe très organisée

Des gaufres trop bonne ❤️😍

Gaufre sèche et très peu de chocolat dedans

Je suis passer ce matin et vraiment déçu car j’ai pas été servie comme il fallait ! Et beaucoup trop sucré les waffles même nature c incroyable(et beaucoup trop sec ) …a revoir ! Même l’accueil on dirait une cantine scolaire …je ne reviendrai plus ça c’est sûr . Sur ce je vous invite à améliorer pour vos futurs clients car il faut être professionnel et essayer de satisfaire son client … sur ce bonne journée .

Très bien

Très bonne 1er expérience à refaire… Seul bémol qu’ils servent le dessert (gaufre chaude) en même temps que la gaufre salé donc après elle devient tiède.. Mais sinon allez y c super!!!

Super accueil très bon !

Aucun sens du service, gérant pas dutout aimable et pas dutout professionnel, on a l'impression de le saouler quand on lui parle, salle pas très propre, toilettes non fonctionnelle, Allez manger ailleurs si vous ne voulez pas être déçus

Super bon mais trop de temps d’attente

Bonne ambiance, équipes super sympa et rapide. Leurs gaufres une tuerie

Niquel, sauf que vos jeux concours sont trop long à faire (a revoir)

Super restaurant et tres propre les vendeurs au top

Super endroit, le personnel est sympa et les gaufres sont un vrais régale !

Pas du tout commerçant, a fuir et le manager n’est rien d’autre qu’une personne incompétente !!!!! Vous fait attendre pour au final rien du tout ! Une formation dans le commercial ne vous ferez pas de mal !!!!

Un bon service et une bonne ambiance avec des serveurs/serveuses très sympathique

Commande uber eat une gaufre pour 6€ le nappage est radin

Personnel très souriant et agréable Gaufres très bonnes et super garnis ! À chaque fois que nous venons, jamais déçu ! Je recommande fortement !!

Venu pour manger sur le pouce entre deux boutiques, le service est rapide et les waffle bons. Le supplément sur les boissons supérieur à 25 Cl devrait être rappelé lors de la prise de commande afin de ne pas avoir de mauvaise surprise lors du règlement.

Très bonnes gaufres. Et le personnel chante très bien aussi. 😂

Nous sommes venues avec ma fille nous avons pris un menu pour deux on nous a partagé nos gaufres et on a même eu la chantilly une fois la gaufre chaude dégustée 😊

Merci à Samira pour son accueil et la qualité des gaufres. Nous reviendrons 😃

Pas de service à table. Avant il avait une personne qui emmène le plateau a la table.

Personnel très aimable et gaufres excellentes, j’y retournerai volontier pour tester d’autres gaufres plus élaborées! Mes filles se sont régalées et moi aussi…. Merci !

Super gaufre accueil très chaleureux Sam Nani romain Cherila kendra top

Les gaufre sont super bonne pour une premier fois, service super rapide , employer super agréable Indrany Sam kendra super

Je suis extrêmement déçus des paniers suprise commander à 17h a recuperer a 19h30. rien de leur côté et un client a côté dit que c’est la deuxieme fois que cela arrive. De plus sur trois équipière, deux pas aimable du tout il est 19h32 faut fermer. il y a quatre panier suprise et non on a rien oui mais c’est commander. donc pas trop professionnelle.

Merci a Sam pour son accueil très chaleureux en ces temps de grise

La gaufre nutella chocolat blanc supplément caramel juste incroyable 🤩 Les employés sont très agréables, une bonne ambiance dans cette usine à gaufres 🧇

Une équipe accueillante, courtoise et avenante. Le directeur c'est mettre la bonne humeur avec ses petites chansons 😁. L'avocat de papel est succulente tout comme l'ananas montana. Je recommande a tous le monde.

Personnel très accueillant sympa ! Service rapide et les gauffres très bonnes ! Seul bémol impossible de manger en terrasse tranquillement trop de guêpe ainsi qu’à l’intérieur de waffle même quand on passe commande à la borne on se fais agresser par des guêpes ! C’est vraiment embêtant pour tous ...

Rarement vu un service aussi long j’ai presque eu le temps de construire une famille durant l’attente

Gaufres généreuses et bien remplies. Pleins de choix disponibles et recettes originales. Service au top ! ps : merci pour le geste du supplément spéculos sur la gaufre 😁 eva et quentin

Resto très sympathique on mange bien et personnel très accueillant

Très bonne gaufre service agréable et très bon service à la bonde à lunette

Personnel hyper cool , Waffle délicieux ! Un grand merci pour cette bonne humeur 🫶🏻 Signé Océ 😜

Toujours un plaisir de prendre le goûter à la Waffle ! Personnel très sympa avec le sourire, ça fait plaisir ! Signé Faff (pas la rage)

Une équipe au top ! J’avais déjà eu l’expérience à confluence mais l’expérience est meilleure ici puisque l’équipe est souriante ce qui est rare et très agréable ! Je recommande !

Personnel pas accueillante surtout une vendeuse coupe au carré rousse qui refuse de l'eau à des enfants lors de la canicule !! Prétextant qu'ils en vendent !! Super merci nous ne reviendront pas et j'irai en acheter ailleurs madame

Plusieurs passages et super personnel, très souriant. Tout est super bon: gaufres comme frapés. Service plutôt rapide. Je recommande pour un super goûter 👍 Les commandes à emporter sont très bien emballées !

5 étoiles et bien plus encore ! Très bonne ambiance tout est délicieux et surtout propre le personnel formidable souriant gentil serviable qui prenne le temps j'ai préféré qu'on prenne ma commande plutôt que de le faire sur la bonne et ils l'ont fait avec plaisir ! Je recommande vraiment

Manon super cuisinière !! adorable super souriante, je recommande, merci à toi manon :) je reviendrai avec grand plaisir

Bons produits. Prix un peu élevés. Dommage qu'il n'y ait pas de couverts réutilisables.

Super bon je recommande , y'en a pour tout les goûts sucré et salé. Merci a Helena pour se super service . (signé Domi)

Nous avons s bien mangés, l'équipe est dynamique et très agréable. Merci pour votre accueil.

Service rapide, très bon, face au parc pour surveiller les enfants. Top!

Très rapide, très bon et meilleur que celui que j’avais connu à Lyon qui était déjà pas mal. Merci beaucoup !

Juste génial ! Service au top. Les gauffres trop bonnes et le personnel accueillant et aimable

L’expression « prendre ses jambes à son cou » prend tout son sens WAFFLES FACTORY. L’établissement est relativement sale dans son ensemble, on imagine l’état des cuisines… les bornes de commande peu intuitives puisqu’elles n’enregistrent pas l’ensemble de votre commande. Vous demandez l’impression du ticket mais il ne s’imprime pas, du coup, impossible de vérifier si c’est vous qui avez fait une erreur lors de la commande. Et le personnel vous envoi « bouler » quand vous lui faite la remarque… Obliger de réclamer des serviettes et des gobelets lorsque vous consommez sur place. D’ailleurs, une loi n’a pas été voté pour ne pas avoir de la vaisselle non jetable lors d’une consommation sur place???? Bref, si vous voulez passer un agréable moment en famille: FUYEZ!!!!

Suite à ma commande, la serveuse du nom de « Elena », m’a premièrement oublier ma canette, erreur qui peut arriver à tout le monde, puis a aussi oublié mes couverts encore une fois erreur possible. Je la préviens qu’il me manque les couverts et ose me répondre de manière hautaine, il faudrait apprendre à vos employers a sourire et être agréable avec la clientèle.

J'aime beaucoup leurs gaufres et encore plus l'éphémère mangue ananas chantilly menthe fraîche

C’est des glucides en tabarnouche mon gars. Et si tu es intolérant au lactose, oublie ça. J’ai bien aimé la gaufre liège aux fraises, très bon. Ils ont oublié une gaufre dans ma commande, mais en allant la demander au comptoir, ils l’ont fait sans trouble et on avait tout.

Super concept, on a bien mangé, on a été bien servi , c’était notre deuxième fois à Waffle, on aime bien car c’est original. Cependant autant la 1 ère fois cela ne m’avait pas choqué mais pour cette fois , le resto ne paraissait pas propre et faisant négligé, pourtant il était que 11h45. On parle de restauration. Autant je ne suis pas critique et surtout craintif mais la quand même le produit utilisé pour nettoyer, les écrans, les murs inox , sols où autre laisse énormément de traces et ne fait surtout pas propre. Je pense plus à l’utilisation d’un mauvais produit qu’a de la négligence mais quand même ça se voit grave et cela fait sale alors que ce n’est sûrement pas le cas, dommage, car ça peut laisser mauvaise impression. Kounet

Ne venez pas si vous êtes amateur de bonnes gaufres...la pâte ressemble plus à une pâte briochée

J’ai adoré ! La serveuse qui m’a servie était adorable ! Je recommande !!!

nous avons passé un super moment avec ma maman et reçu un super service de la part de Gihan souriante et super agréable

Concept très intéressant, le temps d’attente était raisonnable, mais le service est malheureusement pas à la hauteur … Se trompe dans la commande demander.

Très déçu plus de 20 min pour 3 gaufres ils ont commencé notre commande pour nous faire attendre 13 min pour la dernière gaufre à la frangipane une jeune fille fait la réflexion et un des jeunes av ces tresses sur la tête a été très désagréable alors que nous on a rien dit. Il c est permis de dire ils peuvent pas attendre leurs gaufres je fais comme je veut. A 6 pour être servis en plus de 20 min et pas respecter l ordre des commandes et ce permettre de mal parler pas très commercial. Pis hygiène a revoir comme l accueil et le service. Jeune à mieux former. Et au final gaufre à la frangipane insipide et quasi vide

Accueil très agréable ils sont tous très gentils ( Kylian, Héléna et Manon ) mention spéciale à Balita qui nous a vraiment bien servis et très bien accueillis merci beaucoup et bon courage à toute l’équipe !

Arrivé à 16h30 et à 17h on nous annonce problème technique.. donc magasin fermé.. plus possible de commander de gaufres. Pk pas dire rupture de pâte ça serait plus simple !

Comment dire....Ni fait ni à faire. La gauffre-repas était trop light pour le prix, les quantités sont faméliques et surtout, même pas correctement cuite!. J'ai du demander à refaire ma gaufre à la frangipane, elle était presque vide! Pour au final, ne pas avoir le goût escompté. Sans rire, ce concept est génial mais il conviendrait d'arrêter de courir après la rentabilité à tout prix et au plus rapide, surtout si c'est au détriment du consommateur final. Nous avons pris avec mon épouse le Stéphane Béarnaise...Il devait y avoir 50 grammes de faux poulet (c'est la version véggie), et quasi pas de sauce! Il faudrait revoir certaines standards qualitatifs avant de vendre 2 menus où on ressort avec la faim pour 26€. Bad experience ever! NEXT.

Trop bon

Une 1ere pour nous, les enfants et les adultes ont adoré ! Petite erreur sur la commande servie et vite rectifiée avec un bonus, nous n en demandions pas tant mais c etait tres appreciable ! Merci bcp. Bonne musique, bonne ambiance, le responsable qui chante en meme temps que la musique, trop bien. Vraiment on a passé un tres bon moment, dommage qu il n y ait pas plus de place pour s asseoir sinon TOP.

Rapide et bon. Les gens ont trop tendance à ce plaindre lorsqu'ils ont un soucis. trop sucré? C'est la base des gauffre liégeoise (avec des morceaux de sucre dans la pâte). Trop d'attente ? N'y allait pas aux heures de pointe bref. Pour ma part rien à redire et j'y vais régulièrement puisque je travaille également au village. par contre votre grand jeu ne fonctionne pas sur mon téléphone... Dommage.. J'aurai bien voulu gagner un lots ULTRA gourmand 😊 Bonne chance à la team waffle factory the village.

Repas excellent mais magasin mal agencé, sinon personnel au top !

Fermeture à 20h...arriver 19h45...des gens qui commande, porte ouverte... On ce dit que c'est ouvert. Et bah non on dit dsl ont est fermé... D'accord mais dans ce cas là ont ferme les portes à clé non ?...

Super accueil et gaufres beaucoup trop bonnes

Super accueil de la part de Laura, les waffles salés de Kyllian étaient excellentes, comme les sucrées de Gihane !! Immense merci !!

Très bel accueil de Laura et bien servi par Ghiane et Kyliane Je recommande fortement

Je pense que beaucoup de personnes trop aigri se sont rendu ici, en voyant les commentaires j’ai eu peur. Mais cela ne m’a pas empêché de venir et de trouver le petit serveur très sympathique. En outre les gaufres sont très bonnes et le personnel agréable au possible. Service plutôt rapide. Merci d’avoir fermé la porte😉 Je recommande

25 minutes d'attentes pour une gaufre sèche et ridicules à 10€ . L'ordre des commandes pas respecter . Une serveuse/ preparatrice qui pourra travailler jusqu'à 64 ans sans problème vu l'énergie inexistante qu'elle a . Tout compris sa a mis autant de temp qu'un dejeuner au restaurant en semaine ! pour une gaufre !! Une honte cette enseigne

30 min d’attente pour 2 waffines froides. Pour cause, Les commandes étaient pourtant prêtes depuis 10-15 min mais comme les employé(e)s étaient en sueur sur une « grosse » commande, elles ne sont pas occupées de celles qui étaient prêtes !

je suis allée avec une amie hier après midi et franchement rien a dire le service était super et je remercie myra pour ce service !! je conseille fortement waffle factory

Bon personnel souvent accueil par une myra très gentil et souriante , lieu convivial et agréable

Équipier et endroit super sympas, une bonne expérience avec des gaufres maison et bien chaude, je recommande vivement ☺️

La meilleur pause pendant le shopping je le suis régalé. Avec un accueil chaleureux !

Équipe sympathique et souriante, les gaufres étaient délicieuses! Nous reviendrons pour tester les gaufres salées ☺️

Pas génial.. des gaufres assez basiques, trop sucrés, et rien d'exceptionnel et prix trop trop cher. Cependant, le personnel a été agréable et sympathique.

Très déçu ! Panier commandé sur TGTG à 19:06 pour la récupérer à 20:30. À mon arrivée, aucun panier! La dame n’a rien voulu savoir elle a nier la présence du panier en bloque, à la limite d’être insultante ! Aucun geste. Hors, j’ai été débité avec preuve sous ses yeux! Je recommande pas du tout, à fuir !!

Merci à Marie et Rémi pour l'accueil et la maîtrise des gaufres Je vous dit pas bon week-end car vous travaillez mais le cœur est là

Concept sympa mais alors ne venez pas pour la propreté des lieux un mr devait venir nettoyer notre table on attend encore je me pose des questions sur l'hygiène

Personnel très souriant ! Ça fait plaisir ! Les gaufres au Nutella sont excellentes !

C’est une première et ne ce sera pas là dernière. Une simple commande à faire sur la borne et cette dernière sera préparée par une super équipe qui travaille dans la bonne humeur. Pour parler quand même de l’essentiel 😅, les gaufres sont excellentes (nuttela, chantilly) ainsi qu’une waffle 👍👍

Toujours un plaisir de venir manger ici, prix raisonnable et employé(e)s accueillant et de bonne humeur !! Fortement recommandé

Une attente au borne très longue, du sois disant a une mise a jour. Puis une attente très longue pour êtres servis. Et en plus notre commande n'a pas été prise en compte à la préparation nous avons dû aller demander de la faire. Gaufres par terrible...

Temps d’attente super long alors qu’il n’y avais personne.. j’ai pris des gaufres salées les deux étaient vide.. trois morceaux de poulet qui ce cours après d’ailleurs elles avaient le même goût alors que je n’ai pas pris les mêmes bref aller dans des restaurants où il y a du monde vous serrez moins déçu

Je rentre en famille, je vois la borne de commande. Je choisis , et j'entends un salarié hurlé que les bornes étaient éteinte et qu'il ne faut pas commander car trop de monde. Je lui explique que ce n'est pas moi qui les à allumer. Bref , ensuite on me ramène des gaufre compact et lourdes, insipide et quelques erreurs sur ma commande. Peu être un manque de personnel ???...

Remy le manager est très arrangeant. Établissement très propre, gaufres au top. Je recommande.

Acceuil chaleureux meme sans connaitre le principe on s'y fait vite, gauffre a tomber par terre, serveuse (Jiane) très souriante et très aimable! Je reviendrai!

Bonjour, C’était super les gaufres était super bonne j’ai étais très biens servie et accueille par Gihan très souriante je recommande !!!

C’était super les gaufre sont super bonne moi qui est très gourmande ,j’ai était très bien servis et accueillis par gihan très souriante je recommande !!

Merci à Myra pour son professionnalisme et sa rigueur ! Elle a été au petit soin avec nous merci bcqqq 😇😇😇

Super bien accueilli par la jeune Gihan, souriante et patiente. Les gaufres était très bonnes, encore merci 👍

Super bonne gaufre, je recommande après une bonne journée de shopping.👏🏼 Bonne accueil de Gihan avec de bon conseil. 😊

Super bon accueil de la part de Gihan, une jeune fille très aimable et serviable 🥰 je recommande

Personnel très accueillant, les gaufres sont gourmandes et excellentes.

Un moment convivial en famille. Tout était parfait. Merci à Rémy pour son efficacité et sa gentillesse 😉

Jamais déçu ! Toujours accueilli avec le sourire et la bon humeur ! En plus de ça c’est rapide et super bon !! 🫶🏼

Gaufre excellente , personel hyper accueillant au petit soin hygiène irréprochable

Super expérience , gaufre très bonne Service rapide Merci à Rémy 💪🏽

Les gaufres sont super bonnes; j’ai adoré la gaufre orientale Merci à Rémy pour ses conseils

EVITEZ LES TOGOODTOGO Nous avions commandé 2 paniers d'invendus et nous sommes retrouvés avec : - 1 waffle salée dont la pâte n'était pas cuite à l'intérieur ! - 9 gaufres sucrées qui collaient entre elles par un liquide qui ressemblait à du caramel cramé. Les gaufres étaient très sèches et cartonneuses. Donc pas de diversité et ce qui veut dire qu'un panier aurait été uniquement des gaufres ! Cher pour ce que c'est. Nous avons eu toutes ces gaufres sans sac donc cela collait dans les mains !

Déçu 21€ pour 3 chocolats type neskuik et deux gauffres !! Je veux bien que les matières premières ont augmenté mais de là !! Franchement heureusement le personnel est sympas sinon le resto zéro !!

Je ne trouve pas normal qu'il y ait du fromage dans toutes les gaufres! Lorsque j'en ai demandé une sans fromage, on m'a répondu que tout était préparé le matin et que c'était impossible. Je trouve que c'est discriminant pour les personnes allergiques ou qui n'aiment pas le fromage. Du coup, vous perdez des clients. Dommage

Malgré un personnel agréable, j'ai beaucoup de mal à justifier une seconde étoile. Ce sera une première et dernière expérience pour nous, je ne parlerais que du produit et je ferais abstraction du temps d'attente et de l'agence du store. Gaufre... Et bien si c'est la 1ere gaufre de votre vie elle vous contentera peut être sinon passer votre route! Pâte à pain? A bagel ?... Je cherche encore mais pas reconnu une seule préparation digne d'une gaufre quelques qu'elles soient. Le fait que la pâte ne soit pas cuite a coeur n'arrange rien. Bref, si vous voulez manger une bonne gaufre a Thé Village, Rendez-vous juste en face au comptoir de Paul Bocuse.

Gaufre salée pas top et la gaufre sucrée était encore crue à l'intérieur.

Très mauvaise expérience, j'ai payer une gaufre salé oriental et j'ai eu une autre , vous m'expliquer ? Et je trouve les manager trop impoli avec les client , heureusement que les employés etait la sinon on aurait jamais eu les gaufres avec les managers ,ne recommande pas !!!

Super sympa , les gaufres sont très bonne Merci a Rémy pour ces conseils et sa sympa 😊 Je reviendrai

super bon, très copieux, et les serveuses sont très gentilles et sympas ! ( PS: Elena ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)

Superbe expérience !! Mention spéciale au responsables qui sont au top. Merci et a bientôt 😉

Le 5 etoile est pour la serveuse qui nous a bien fait rire. Team momos ! Gaufres plutôt bonnes et pas excessivement chères . On repassera une tête

Ne connaissant pas le concept, il nous aura fallu rester 10min devant le comptoir pour comprendre qu'il fallait commander aux bornes sans qu'aucun membre du personnel ne prête attention à nous. Pas un pour nous demander si on connaissait et pour nous aider... niveau hospitalité, on repassera 😠 Les gaufres étaient plutôt bonnes mais ça n'est pas non plus transcendant..

Excellent, pâte et gaufre faite sur place, un goûter qui cale 😊 top👍 je reviendrai... Pas trop souvent car bonjour les kilos et le portefeuille 😂😂

Super découverte cet apres midi Je suis vraiment agréablement surprise, la gaufre est légère et croustillante à la fois, je me suis vraiment régalée et pourtant je suis très exigente en terme de gaufre, établissement très propre super joli cadre, personnel INCROYABLE un grand MERCI à Marie la responsable du magasin qui est un pur rayon de soleil, elle m'a accueili comme on ne m'a jamais accueilli, avec chaleur et sourire, personnel de qualité et gaufre à l'image de l'accueil, c'est un sans faute!! Il y a egalement un autre waffle factory à Concfluence pour les lyonnais comme moi qui ne connaissait pas Merci encore et à tres bientôt

Gaufre pas bonnes, pas bien cuites et toutes petites ! Très mauvais rapport qualité prix Dommage car le concept est bon et on peut choisir les ingrédients

Dès que je souhaite y allé c'est rupture de stock, déjà 2x consécutive... Du côté de Lyon jamais de rupture de stock, alors pourquoi ici ? 😑

Super expérience , pour ma première fois je suis ravis ! Le vendeur, très mignon m’a super conseillé sur mon menu , Je recommande les yeux fermés ❣️😉

Jolie découverte au détour des magasins. Copieux et très bon Personnelle très très sympathique et souriant. C'est exactement ce qu'il manquait dans ce centre pour ce restaurer rapidement.

Les gaufres sont assez bonnes, mais l'hygiène du lieu laisse beaucoup à désirer, nous avons changé trois fois de table avant d'en trouver une sans trace de nourriture des clients précédents, sans parler du sol. Pourtant, ce n'était pas le coup de feu, nous étions 4 en tout. Et l'attente a été longue

Gaufres excellentes et large choix. Personnel hyper accueillant. Nous reviendrons

Reçu par Laura et Remy, super souriant, tres bonne convivialité et une super gauffre aha ! Un tres bon moment ! Je recommande

Super service dès le samedi matin! Accueil vraiment agréable dès l'ouverture. Demandez Rémy il est super sympa 😀

Nous avons passé un super moment, les gaufres et les boissons sont super bonnes. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Avec en supplément un superbe accueil de la part de Marie (❤️), Kylian et Balita !! Merci pour tout ;)

Ce prétend comme une enseigne spécialisée dans la gaufre... pourtant la gaufre n'est pas terrible ainsi que la chantilly et les cafés proposés sont immondes, de l'eau de vaisselle ! A éviter.

C'est vraiment pas terrible la gouffre est sèche et froide, on cache comme on peut cet échec au niveau du goût... équipe non chalante service déplorable... n'ouvrez pas ça sera plus simple....

Aujourd'hui j ai emmené ma maman pour découvrir votre enseigne. Nous avons été très bien accueilli nous y étions vers 14h et nous avons eut le plaisir de rencontrer une employée aimable gracieuse et pleine d humour Bravo à elle . Pour info Maman qui a 81ans a adoré vos gauffres ...

Franchement déçue par cette première visite qui sera la seule ... la gaufre n'était pas assez cuite, les propositions de nappage n'ont rien d'original (on ne sort pas du basique faise et chocolat), mais le pire c'était la saleté du restaurant.... les tables ne sont jamais nettoyées (le personnel n'a pourtant pas l'air débordé), et c'est donc aux clients qui s'installent de nettoyer leur table avant de pouvoir manger ....Tres décevant pour un resto en plein Village de Marques .... pas terrible pour l'image du lieu 😥😑

Superbe endroit, repas de qualité, accueil très chaleureux ! Amis de passage à the village, je vous recommande fortement Waffle factory

Restaurant propre service rapide Gaufre bonne mais pas assez copier copieux pour le prix de 8 (avec une boisson )

Un vrai plaisir à la dégustation, large choix sucré comme salé... une équipe toujours accueillante et agréable !!! Merci i bcp à Marie, Rémy et la team Waffle de nous recevoir comme à la maison

Super accueil ! Personnel chaleureux, menus délicieux et tarifs abordables. Je recommande !

Oh mon dieu l’accueil alors là je suis choquée du comportement des serveurs il faut vraiment leur faire un stage relation client, tu viens pas parler à un client comme si il vient demander de la charité et oui le temps du client est roi est loin derrière nous malheureusement. votre réponse me choque plus que son comportement je n'ai absolument pas essayé d'attendrir le manager comme vous dites d'ailleurs j'étais assise loin mais bon votre réponse montre que le manager est maître des lieux et qu'il peut dire ce qu'il veut si vous avez une caméra allez-y voir si j'ai fais autre chose que de lui sourir mais bon cela servira peut être de leçon aux gens qui liront votre réponse

Une catastrophe !!! je suis venu vendredi dernier j’ai commander 2 menu puis en commençant à manger ma gaufre j’ai pu constaté que quelque chose bouger sur la gaufre…. À ma grande surprise une vers blanc ce promenais tranquillement ! J’ai donc jeter les 2 menu et demande un remboursement de ma note . Je ne reviendrai plus jamais !

52 min pour 2 waffle et encore entre temps je vois la serveuse jeter mon ticket sans avoir fini la commande. Donc obliger de lui dire pour quel refasse la commande et quand je rentre je m’aperçois que mon waffle et juste cramé . Personnel et organisation a revoir .

Je suis venue au waffle factory cet après midi. Un monde fou aux bornes et 4 pauvres vendeuses essayant tant bien que mal de gérer sauf que la pauvre étoile que je vous donne n’est pas pour le temps d’attente catastrophique. J’ai commandé 3 menus waffle salées au poulet et 3 waffine au nutella. Bref après une attente folle je récupère ma commande. J’avais commandé des waffines au poulet. je commence à manger ma waffine et quelle surprise : DU BACON DANS MA GAUFRE !! Je ne mange pas de porc, de confession musulmane je vous laisse imaginer l’état dans lequel j’étais. Je vais à la caisse et je tends la gauffre à la personne à l’avant en lui disant « il y a du porc dans ma gaufre j’ai commandé une gaufre au poulet » celle ci complètement éteinte me prends la gaufre et la jette à la poubelle à l’arrière. Pas un pardon, pas un désolé je lui demande donc le remboursement puisque celle ci ne prends même pas la peine de me dire quoi que ce soit. Elle va donc de l’autre côté du comptoir de préparation voir une dame qui doit être sa responsable : enfin une personne compétente qui vient en urgence me voir et me présenter ses excuses en me demandant ce qu’on attends d’elle. Ce que je regrette c’est que ni la personne à l’avant du comptoir ni la jeune fille qui a mis la gaufre dans mon plateau n'ont présenté leurs excuses pourtant elles étaient toutes les deux face à moi. Ok il y a du monde, mais vérifiez avant de donner les commandes !!! Je remercie donc la dame qui s’est occupée de me présenter ses excuses et de me rembourser comme je l’ai demandé. Les deux jeunes demoiselles qui travaillaient à l’avant et qui n’ont présenté aucunes excuses semblaient être de la même confession que moi. Je me demande comment elles auraient réagis si elles s’étaient retrouvé dans ma situation à manger du porc .. Je ne reviendrais plus dans votre magasin à contre coeur mais je trouve cela tellement désolant !

45 minutes d’attente pour 2 gaufres, c’est inadmissible Les commandes sortent dans un désordre total, les gaufres prêtent attendent 20 minutes pour être servies, bilan elles sont froides Le personnel n’est absolument pas organisé

J'ai eu un soucis hier avec ma commande , j'ai commandé à plusieurs reprises des waffles, rien à redire : waffles bien épaisses bien gouteuses sauf cette fois ci via uber eat. Cependant, j'ai eu le responsable aujourd'hui au téléphone, très aimable , compréhensif ,prêt à satisfaire un client mécontent. N'hésitez pas à voir les responsables lorsque vous avez un soucis avec vos commandes . Commandé à nouveau des waffles et j'ai retrouvé le même goût que les premières fois 👍👍👍. Le responsable a tenu parole et a sû être très réactifs et respectueux envers un client mécontent. . Rien que pour ça je recommanderai

Je suis partie en boîte de nuit « loft club » avec le serveur Kenan, c’était super heureusement que j’ai connu cette enseigne waffle factory, les meilleurs gaufres que j’ai goûté jusqu’à aujourd’hui..

Un grand bravo à la team du jour, malgré un gros soucis techniques, ils ont réussi à gérer la situation face à des clients pas toujours content. Même si on a du patienter plus de 1h pour obtenir notre commande, tout était bon et nous avons pu profiter de notre moment dans les locaux.

Super gros rush, du monde de partout malgré ça équipe au top qui garde le sourire et la pêche . Grosse mention pour Kanan Rémi et Marie qui ont gardé la tête froide et ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Bravo

Merciiiiii encore pour toutes ces gaufrés acheté chez vous, c’était divin ! L’équipe donne le sourire et particulièrement le responsable Rémy ! Une pépite ! Ça donne envie d’y retourner tout les jours ! ;)

Super endroit , les gaufres sont très bonnes ! Hâte de revenir en famille Merci à Rémy pour ses super conseils 👍🏼

Un concept découvert aujourd'hui même qui fût une très bonne surprise. Gaufre salée faite maison (oui oui même la pâte) et d'un très bon rapport qualité-prix. Je reviendrai sans hésitation. Un remerciement à Kenan ainsi qu'à toute l'équipe qui nous a bien accueillis.

De délicieuses gaufres , un cadre sympathique, une équipe jeune , serviable et souriante avec une mention spéciale pour le petit jeune kenan il nous en fallait pas plus pour passer un super moment .

Très déçu, première fois que je viens dans votre établissement, la gaufre à moitié cuite et toute caoutchouteuse.... le café frappé imbuvable, aucuns goûts.. autant boire de l'eau... en général quand je laisse un avis, c'est pour du positif mais là au vu des prix de vos produits... c'est la grosse arnaque !! 1ère et dernière fois que je viens. En espérant qu'il y auras de l'amélioration car c'est vraiment dommage !!

Une gaufre de Liège sublime j ai adoré L endroit sympa et le personnel très sympa je recommande sans hésiter 😋😋😋😋

Belle adresse les gaufres sont au top et l’équipe au petit soin, c’est l’endroit du village pour se faire plaisir.

Endroit très sympa pour manger une gaufre. Du choix en sucré comme en salé. Personnel sympa et accueillant.

Pour ma part, expérience plutôt satisfaisante, il faut quand même avouer que les produits se font attendre, et qu'ils ont un prix de vente un peu élevé. Cependant, je dois avouer que je suis agréablement surpris par l'équipe en place. L'ambiance chaleureuse et conviviale ainsi que le personnel souriant et accueillant permettent de patienter dans de meilleurs conditions. Les produits sont bien réalisés, petite préférence pour les gauffres salées et leurs smoothies qui se marient très bien avec l'arrivée des beaux jours. La diversité et la nouveauté des produits proposés sur leur carte apportent une vague de nouveauté au Village. En espérant que l'équipe continuera de poursuivre dans cette démarche de qualité tout en faisant preuve de professionnalisme. PS : Gardez la touche de folie, c'est relativement agréable et, au sein de The Village, c'est un état d'esprit qui fonctionne bien, croyez moi.... 😁

Équipe souriante et commande effectuée rapidement! Produit très bons, une très bonne expérience j’y retournerais! Pleins de coeur pour Marie❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Malgré l’absence de clients à 18h45, toutes les tables à l’intérieur sont dégueulasses ! Aucun accueil à notre arrivée, on entend que ça passe l’aspirateur derrière la caisse, on dirait qu’on est transparent. Les gaufres sont bonnes sans être exceptionnelles. Les 2 étoiles sont pour les couverts en bois.

Le cadre est très agréable, les gaufres sont bonnes et petit plus le personnel très accueillant Merci Rémy Je recommande 🧇

Je suis passé aujourd’hui dans l’après midi , malgré le monde les deux serveurs on été très efficace , tout dans la bonne humeur ça fait plaisir à voir Je compte bien revenir

Bonne gauffre mais expérience gâcher par une manageuse qui est désagréable avec sont équipes devant les clients... par contre serveuses agréable et serviable mais qui subissent les humeurs de leurs responsables. Je met pour 2 étoile juste pour le services.

Service rapide, personnel très sympathique, deux jeunes hommes ce samedi après midi très souriant et très aimable! Merci beaucoup

Je suis venue manger hier soir, je connaissais pas le concept. Le serveur très agreable ma super bien conseillé. Je recommande la gauffre banana split qui etait succulante! Bravo monsieur, je reviendrais prochainement

Toujours un plaisir d'aller dans ce restaurant. L'équipe est chaleureuse, la responsable Marie est une perle, toujours accueillante et bienveillante 😍😍 Les waffle sont délicieuses !!!

La propreté laisse vraiment a Désirée... Un sol extrêmement sale de chocolat et caramel et les tables et sièges toute collante en même temps les employés sont plus occupée a se fabriquer des masques pour faire rigoler la galerie

Super gauffres trop bon sucré et salé ! La dame a la caisse cette fin de journee super sympa ! Tres agreable d'etre recu dans ce restaurant . Bravo!

Passer prendre une petite pause douceur je le suis régalé !! Et l'accueil de l'équipe était vraiment super, souriant et gentil. Je recommande vraiment !!

Une petite gaufre après une session shoping, le combo parfait ! Toujours bien accueillis et servis. Le manager est particulièrement agréable et friendly, on adore !

Expérience, au top les gaufres salées comme sucrée sont magiques les employés sont très accueillant et souriant, malgré la charge de travail ils font de leur mieux. Petit clins d’œil à Kenan très sympa il porte le même prénom que le mien 😊. Je recommande a fond.

Je mets 5 étoiles et si je pouvais en mettre plus j’en mettrais plus . Les gaufres sont juste sublime il n’y a pas de mot comme ces bon !!. L’équipe est plus que professionnel et très accueillante toujours le sourire et la joie de vivre je recommande les yeux fermés .

Pour ma part ce fut une très bonne expérience ! Personnel sympathique, j’ai eu un petit problème avec ma gaufre mais le manager rémy je crois que c’est son prénom m’a arrangé le problème immédiatement et résultat ma gaufre était très bonne!! Merci Rémy

1er visite et certainement la dernière… Café(si on peut appeler ça du café)pas bon du tout.il faudrait revoir le dosage. Et pour les waffines il serais bien de mettre la garniture de partout et pas seulement au milieu

Il n'a pas de gaufre au sucre. 🤔 Aussi sur les 2 gaufres achetées, l'une était beaucoup plus petite que l'autre, alors qu'on les voient peser au grammes près et en plus elles n'étaient pas assez cuite. Résultat c'est resté sur l'estomac.🤢 Le caissier du jour, on dirait qu'il n'avait aucun goût à travailler, peut-être problème perso L'Enseigne est fade et pas très attractive, bref... déçu de mon premier waffle.

Personnels aimables comme une porte de prison, gaufres crues et chocolat chaud ridicule ( la photo parle d'elle même) Un mot pour décrire cet établissement : CATASTROPHIQUE

Ayant l’habitude de manger aux Waflle Factory de la part dieu, je trouve celui-ci incroyable. 45 minutes d’attente pour avoir une seule gaufre sucrée ! Ce jour là ils ne servait pas de wafinnes, pour gagner j’imagine car c’est plus compliqué à faire que les gaufres classiques, mais bon dieu qu’ils étaient lent, c’est pourtant hyper simple et rapide de faire des gaufres, surtout avec leurs expériences.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Je suis venue avec 2 enfants en bas âge, 2 bébés, une femme enceinte et une personne âgé. Lorsque j'ai passé ma commande le ticket n'est pas sorti à la borne, je suis donc allée au comptoir pour expliquer que je n'avais pas eu de ticket et que j'espérais que ma commande avait été pris en compte. La jeune femme n'a pas pris le temps de vérifier et m'a expédié en me répondant d'un air condescendant ne vous inquiétez pas ça va bien se passer. Après plus de 30 min d'attente ma fille et sa tante sont allées lui demander si c'était prêt et elle a répondu que non sans chercher à savoir à qui appartenait la commande. 45 minutes plus tard on se rend compte que les personnes arrivées après nous sont servies avant. Je vais donc lui faire remarquer et elle me dit que la commende n'est sûrement pas passée, je lui assure que si que j'ai payer 49€ (pour le résultat c'est honteux) et le numéro de commande et là elle me TUTOIE en me demandant mon prénom, elle part remettre un rouleau, vérifie et sort enfin le ticket de commande. J'attends 10/15 min de plus, les enfants meurt de faim et les bébés pleurent bref je récupère enfin la fameuse commande, un femme se retourne et renverse par terre un des frappés et à aucun moment on ne m'en prépare un autre. Par ailleurs, on oubli même une gauffre que je dois aller réclamer, on ne me met aucun couvert pour les gauffres au nutella des enfants. Les autres frappés n'ont aucun goût, aucun geste commercial bref à fuir absolument. Service déplorable, attitude non professionnelle et goût qui n'est meme pas à la hauteur du prix.

Catastrophe 20 min d'attente pour une gauffre et un café en plus pas super. Et pour couronner le tout une cliente avec un chien et cela n'a pas déranger le personnel beurk

Très déçue, on a attendu 30 minutes après avoir payé pour récupérer notre commande et il manquait la chantilly sur une des gaufres (d'ailleurs, pour la chantilly, on a vu beaucoup mieux niveau goût). Manque d'organisation dans l'équipe, confusion dans les commandes et une équipe très lente qui n'accélère pas la cadence malgré une file d'attente qui s'allonge de plus en plus...

Nous y sommes allés ce samedi pour la 2 ème fois ... Très très bonne ambiance dans l'équipe , tellement bonne que nous nous sentions de trop quand il a fallu aller au comptoir pour demander quelque chose .... Une bonne ambiance c est bien mais faut un juste milieu 😜 Sinon un p'tit coup de propre sur la grille des gaufriers pas seulement en fin de journée , permettra d avoir des gaufres meilleures 😊

On est passé manger une gaufre jeudi soir après l'école c'était un chouette moment, les gaufres étaient bonnes même si le prix est clairement abusé, l'emplacement est top quand on a des enfants et surtout merci a l'adorable dame qui offert un petit pot de chantilly a nos enfants, ce n'est pas grand choses mais en ces temps maussade ce genre de petites attentions réchauffe le cœur 😊 Nous reviendrons!

Contrairement à d’autres j’ai eu ma gaufre rapidement et le personnel semblait agréable et professionnel. Cependant la gaufre, a moitié crue, n’avait rien d’exceptionnel pour ce prix.

23min un mercredi après midi pour 3 gaufres, arrivées froides. Très mauvaise expérience . Mauvaise organisation. J'ose pas imaginer en heure de pointe.

je veux bien entendre que le magasin vient tout juste d’ouvrir, mais mon expérience d’aujourd’hui m’a clairement refroidi après une première mauvaise expérience, j’ai persisté dans le restaurant l’intégralité des employés avec le masque sous le nez, en période de covid c’est vraiment de bonnes règles d’hygiène ; pour le client et pour les employés une manageuse adossée au bar, en train de regarder ses employés, en attendant la fin de sa journée et qui avant de partir dit « allez dépêchez vous » on a commandé deux gaufres (recette relativement simple à effectuer selon moi ; photo à l’appui) à 16:11, on a reçu notre commande après 30 minutes d’attente ! parce qu’on est allés les réclamer, évidemment ils avaient « perdu » notre ticket, alors que sur la tablette notre commande était bien affichée et encore, en oubliant le supplément chantilly au final pour récupérer des gaufres froides j’ai déjà eu l’occasion de manger dans d’autres waffle factory, et j’en gardais une très bonne expérience je trouve ça vraiment dommage parce que je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant-ci une organisation à revoir, c’est certain

Niveau organisation ce n' est pas forcément abouti .On sent l équipe vite submergée . Gaufres bonnes mais pas exceptionnelles pour un prix relativement élevé. 10 euros pour deux gaufres avec 2 nappages. Responsable relativement sympa . Conditions d hygiène à perfectionner surtout en période covid .

Alors le point positif c’est que c’est excellent. Par contre quel carnage au niveau de l’organisation…. On passe notre commande et on nous demandent d’attendre à table, qu’on nous appellera. Après plus de 20 mn rien, alors mon amie se rend au comptoir. Réponse « je vous ai déjà appelés y’a plus de 5mn » ok d’accord mais au vue du bruit on entends rien.. et tout ça pour nous dire qu’ils n’avaient plus ce qu’on avait commandés. Finalement on prends autre chose. Pour que finalement ce autre chose ne soit tjr pas ce qu’on a demandés. On a passés plus le temps au comptoir à chaque fois plutôt que d’être à table pour manger. Clairement à revoir….

Je suis allez à 15h40 dans cet endroit, l’équipe se regardait dans le blanc des yeux ne savait pas quoi faire était perdu complet……. On a jeter une première fois mon ticket j’ai attendu mais rien; des clients qui avait commander après moi on reçu leurs commandes avant…… vers 16h10 une personne ( sûrement le manager) très gentil et agréable est arriver et a mit de l’ordre dans tout ça je veux bien que ça soit nouveau mais après 50 minute d’attente on a eu nos gaufres et ce n’étais pas les bonnes…… on les a manger extrêmement dessus et payer des suppléments chantilly sur les frappes pour au final ne pas en avoir je suis déçu …..