7Hotel&Spa Restaurant

A déconseiller ! Au check-in, après nous être informés si les Hammam, Saunas et Spas étaient inclus, on nous a répondu que oui, et on nous y a guidés pour qu'on réserve. Nous sommes allés aux Spas, nous avons passé la nuit et pris le petit déjeuner. Lors du check-out, on nous facture les spas. A ce moment, nous demandons des explications. On nous répond qu'il y a DEUX Spas, DEUX Piscines, DEUX Hammam. Un est inclu et réservé aux adultes et l'autre n'est pas inclus et ouvert aux enfants. Bien évidemment, nous, couple sans enfants, nous n'aurions JAMAIS choisi l'option payant et ouvert aux enfants. Enfin, à aucun moment le personnel n'a voulu admettre le manque de clarté, et nous a reproché de ne pas avoir demandé s'il n'y avait pas par hasard une deuxième piscine incluse et reproché de ne pas avoir vu dans leurs conditions. Bref, des arnaqueurs !

Après avoir eu un séjour à l’hôtel 4 étoiles. Je suis très déçu. Moquette avec des trous parsemé dans la chambre. Rideau de douche dans la baignoire comme à la maison, toilette crasseux de tartre, Voilage avec un trou béant. Le jacuzzi HS alors que j’avais fait la réservation personne n’a prévenu et la piscine très petite à 6 plus de place pour nager sans rentrer dans les gens. Hammam et sauna que par 2, pour vous dire impossible d’y accéder. Le coffre de la chambre ne fonctionne pas.. Ne vaut absolument pas 4 étoiles. La chambre n’est pas la même du tout que celles mise sur leurs site, pourquoi ?? Personnels très sympathique rien à dire.

À chaque fois que nous nous rendons à Europa Park, nous nous arrêtons à cet hôtel, car une première fois essayé, on ne peut plus s'en passer. Pas loin du Park c'est l'endroit parfait pour profiter à la fois du côté Français et du côté Allemand. Le personnel est aux petits soins dès la porte passée, le barman fait de très bon Spritz, le Spa un plus pour un peu de détente avant le dîner à l'hôtel. Un vrai restaurant dans un hôtel, c'était délicieux que dire de plus, même avec 5h de route on en repart toujours reposé et largement satisfait de notre séjour et HEUREUX. Merci à toute l'équipe de l'hôtel 😁😁

Bonjour, nous avons réserver cette hôtel au mois de février avec une smartbox. Malheureusement j'ai eu un soucis de santé 3 jours avant qui m'a valu une hospitalisation. Ma femme a contacté l'hôtel afin de décaler notre réservation. Le responsable n'a rien voulu savoir. même plus il/ elle a refusé de prendre ma femme au téléphone. Une honte. Ma femme a contacté le site smartbox qui ne voyait aucun soucis à décaler. il lui fallait simplement un mail de l'hôtel. Chose que ce dernier a refusé ! par conséquent nous avons perdu notre séjour. Scandaleux, aucune humanité !

Nous avons passez une nuit génial, l'ambiance et la réception de l'hôtel est incroyable. Je trouve les prix franchement raisonnable pour la qualité des services. Le spa est super complet, merci pour ce week-end.

Super moment de détente au SPA et très belle accueil de Laetitia 😊

Nous avons récemment testé la formule Day Spa avec café gourmand à 7Hotel&Spa. Le café gourmand était délicieux, mais malheureusement, la piscine et le jacuzzi étaient un peu frais. Malgré cela, nous avons quand même passé un bon moment.

Déplacement sportif pour une équipe de basket Feminin. Contact et service irreprochable par Caroline qui nous a assisté du debut a la fin malgré des blessures de dernieres minutes l'hotel a fait preuve de flexibilité. Propreté, accueil, literie 5 étoiles ! Un SPA de tout premier choix nos joueuses ont pu recuperer de facon optimal et un service vraiment au top du top. On reviendra avec grand plaisir. Merci a toute l'equipe du 7Hotel & Spa. Annemasse Basket Club Selim Ben Miled

En tant que prestataire et client depuis plusieurs années au sain 7Hotel&Spa je suis plus que satisfait. Un HOTEL & SPA très agréable exclusive et chaleureuse. L'équipe commerciale très gentille, professionnelle et brillante. Le restaurant exceptionnelle authentique et moderne avec son personnel magnifique et sympa, l'équipe de cuisine professionnelle qui propose des plats d'excellente qualité. Je vous recommande de profitez de l'ambiance qui ce trouve dans cette maison. MERCI

Très belle hôtel, situé près d'un Campus qui rend le lieu 'Américain' et sécuritaire. Proche du centre ville de Strasbourg à l'aide du Tram (12 mn). Grand parking avec recharge électrique. Les chambres sont spacieuses, le confort est présent, le personnel au petit soin et se cache en sous-sol Jacuzzi, sauna, solarium, piscine ! Le grand confort..... Le petit-déjeuné est pris dans une jolie pièce au calme. Bref, un magnifique 4**** où tous les services sont disponibles ! Je reviendrais.

Bon rapport qualité-prix. Je reste dans cet hôtel lorsque je me déplace pour mon travail. L’hôtel est à 20 min de Strasbourg, pas idéal si on veut visiter la ville mais pratique pour se rendre chez des clients qui sont dans cette zone. Le service est poli et courtois, les chambres sont spacieuses et confortables. Le restaurant (déjeuner/diner) est bon. Je n’ai jamais testé le spa. Petit bémol: le petit-déjeuner qui devrait être amélioré car pour un 4 étoiles, c’est plutôt léger (cela dit, il ne coûte que 13 euros vs 25-30 dans les 4 étoiles où je séjourne régulièrement) donc le prix est en ligne avec ma prestation proposée.

Une équipe de professionnels très accueillante et à l’écoute. Le spa est très agréable, très calme, très propre et varié (hammam, sauna, sanarium, piscine, jacuzzi, parcours sensoriel et espace détente). Nous avons passé un super moment. Merci à toute l’équipe

Après midi au Spa top très propre et très bon accueil à l'accueil du spa . Je recommande,

très content de cet Hôtel J'y viens régulièrement tous les mois dans le cadre de mon travail et ce, depuis 3 ans. J'ai toujours été très bien accueilli, le personnel de la réception est vraiment au top. Les chambres ont toujours été propres, y compris salle de bain et toilettes, je n'ai jamais eu une seule remarque à faire sur ce sujet. La literie est très bien, oreillers super, vive les ressorts ;-) Le petit déjeuner est un buffet à volonté que je trouve très bien varié et suffisant. J'ai mangé au restaurant sur place, c'est très bon, cadre agréable, personnel de service super. Un grand merci pour tout H.B

Une équipe efficace et chaleureuse toujours à votre service et à votre écoute. Des animations toujours très bien organisées et originales. Nous organisons nos séminaires professionnels au 7 hôtel et ceux ci sont toujours une grande réussite. Un hôtel où l on se sent chez soi.

Très bon séjour ! Personnel très serviable, chambre très bien équipée

Mon mari, nos amis et moi même avons profités d'un séjour en Alsace pour passer la soirée de Nouvel An dans votre établissement .Ce fut une excellente soirée ! La déco, les mets ( qui arrivent chaud), les vins , les serveurs sympathiques, le dj avec des musiques variés et pas trop fort lors du repas C était une très bonne prestation en tout point Merci de votre professionnalisme

J'ai vraiment apprécié cet endroit. La piscine, le jacuzzi, tout est magnifique. C'est vraiment un Spa merveilleux !!! Les enfants ne sont plus autorisés à partir d'une certaine heure, ce qui rend le lieu très calme et appaisant. Le petit-déjeuné est généreux avec un choix large. C'est vraiment un bel endroit, mes photos peuvent en témoigner. Je souhaite y retourner car je ne pense pas pouvoir m'en lasser !

5 étoiles car nous avons passez un excellent séjour. L'hôtel est dans une zone mi étudiante (université) - mi parc d'activités (société). La literie de notre chambre n'était pas fameuse. Vous avons participé à la soirée du nouvel organisée par l'hôtel et les promesses sur le papier ont toutes été respecté:nous avons passé une bonne soirée. Le spa est parfait! nous avons mangé un soir au restaurant et franchement c'était parfait. Parcontre nous avons pris une fois le pdj en chambre et rien de fou. Peut être que le mieux est de le prendre sur place. En tout cas nous avons beaucoup aimé l'Alsace et si nous revenons nous n'hésiterons pas à reprendre cet hôtel.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, le est personnel a été très accueillant et à l'écoute. Le spa est top et les prix du restaurant raisonnables. Le massage duo fait par Perrine et Lia été génial ! 😁 Seul point négatif la piscine et le jacuzzi été trop froid.

Personnel très sympathique et très a l écoute. Très contente du spa très bien aménagé et très propre. Par contre literie à revoir surtout les oreillers. Malheureusement pas de frigo dans les chambres. Et insonorisation c est pas ça on entend tout de la chambre voisine . Irrespect des places de parking pour les PMR. Autrement bon sejour

Un personnel sympathique et des chambres grands, très belle et lit très confortable , petit déjeuner très copieux mélange sucré et salé le spa est super. Si vous voyagez sur Strasbourg, je vous conseille fortement cet hôtel très bien servie par les transports

Tout est bien mais.......pas asser de créneau pour le spa!!! Je viens pour réservé un créneau (déjà je trouve cela ridicule de devoir réserver)a 13h50.... Il restait a 18h30 !!! Super ,sachant que j avais réserver une table pour 19h00 Donc j ai payer pour rien le spa!!! Bravo et merci et à certainement pas a bientôt!!! Suite à votre réponse vous ne répondez pas à mon problème.... Et sachez que je ne reviendrais plus

Séjour en couple parfait 👍🏽. L’hôtel et Le spa sont superbes, il faut penser à réserver son créneau avant l’arrivée, pour un prix très raisonnable de 10€ pp. A savoir vous avez également accès à un autre spa (ou espace aquatique) avec des cours collectifs, gratuitement.

Amoureux de l’Alsace, nous avons passé un week-end avec mon chéri, on a réservé la suite junior qui est très bien agencé, le seul point négatif c’est le mobilier un peu vieillot, une modernisation des chambres serait le top. Concernant le coin Spa c’est top malgré une piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes ce jour là. Je recommande cet hôtel.

À FUIR. Nous n'avions pas été informés au préalable qu'une soirée de mariage aurait lieu le soir-même de notre nuit à l'hôtel, la musique et les bruits du feu d'artifice ont complètement gâché notre nuit. Informer par avance les résidents de l'hôtel n'aurait pas été de refus. En contactant la réception à minuit puis à 3h du matin, le receptionniste, visiblement incompétent nous a dit que la soirée se finirait d'ici une heure et que le DJ avait été prévenu plusieurs fois qu'il fallait baisser le son pour les résidents de l'hôtel. Ce ne fut à aucun moment le cas. Nous avons en plus fait face à un refus de changer notre chambre afin d'être plus éloignés du lieu de la fête car il était surement trop tard selon le receptionniste. Il y a également eu plusieurs feux d'artifices juste au niveau de ma fenêtre. En contactant la direction de l'hôtel par la suite, il nous a été complètement refusé d'être remboursé pour la nuit. Par ailleurs, les chambres ne sont absolument pas insonorisées, nous avons donc eut l'honneur d'entendre tout ce qui se passait chez les voisins d'à côté, comme chez ceux au bout du couloir. De plus, l'acces au spa-piscine était à part du prix de la chambre et nous n'en avions pas été informés malgré la réservation de créneau que nous avions effectuée. À 10€ par personne nous n'en avons pas profité. En ce qui concerne les chambres, nous en avions 4 différentes pour notre famille et n'étions pas aux mêmes étages comme demandé lors de la réservation. Les receptionnistes nous avaient assurés que nos chambres étaient accolées, et bien ce n'était pas le cas. Les lits sont des trampolines, les murs et la moquettes sont sales, plusieures lampes ne fonctionnaient pas, et le mirroir de la salle de bain était cassé. Je ne dispose que de 3 photos pour appuyer mon propos. Quoiqu'il en soit, je déconseille TRÈS fortement.

Très bonne expérience dans cette hôtel moderne , chambre spacieuse et propre ( petit + pour la clim et la baignoire ) nous avons pu profité du spa ( 10€ par personne en + ) ainsi qu'un petit déjeuner copieux ( 13€ en + par personne ) je recommande et nous reviendrons

Hotel excentré, un plus pour le calme sauf la 2ème nuit.. un mariage organisé au sein de l hotel, salle derrière mais les personnes hurlaient toute la nuit sur la terrasse ! Se faire réveiller en sursaut c est pas convenable ! Et aucunes excuse de la part de l hotel. Juste un ah L hotel est propre et bien décoré. Loin des transport en commun , il faut obligatoirement prendre la voiture. La chambre est cosy,propre mais la literie et les oreillers sont vraiment inconfortable, pour un 4 étoiles c est pas à la hauteur. Le spa et la piscine vraiment bien. Le restaurant est très bien, c est bon, et magnifiquement décoré. Le ptit dej est correct. Tres bon accueil de la part du personnel. Très professionnel et courtois. Bilan mitigé.

Personnel très agréable, restaurant sympathique ! Le spa est un vrai plus!

Très bon hôtel avec des prestations de très bonne qualité : restaurant raffiné, SPA très agréable, très bon accueil Nous recommandons vivement

Hôtel qui ne mérite absolument pas ses étoiles… Une personne du personnel a ouvert la porte de notre chambre à 2h30 du matin car ce qui était pendu à la poignée de porte était coincé dedans, en laissant claquer la porte, je vous laisse imaginer le réveil en sursaut sans parler du manque d’intimité… Poubelle non vidé à notre arrivé, bas de porte abîmé.. (photos ci-joint) La literie (équivaut à un première classe) ainsi que la mobilier ne casse pas trois pattes à un canard… Nous avons connu beaucoup mieux dans des hôtels bien moins étoilés! Grâce à l’insonorisation au top de l’hôtel, j’ai pu apprendre que ma voisine adorait Kenza Farah. Malgré le calme du quartier, la vue n’est pas terrible… Et cerise sur le gâteau! Après une longue journée de marche, nous décidons donc d’aller à la piscine, gratuite, appartenant au bâtiment à côté de l’hôtel, déjà fermée à 20h20 alors qu’elle devait fermé à 21h!!! Espace détente et accès à la piscine dans l’hôtel payant en supplément (10€/personne pour 2h) Tout ça pour 150€ la nuit….. Très déçu, d’après Booking, l’hôtel avait l’air correct avec une note moyenne de 7.7/10… Seul points positifs: personnels accueillants et espace détente propre et agréable. Nous ne reviendrons pas.

J'ai choisi cette hôtel sur Booking avec comme critère (la piscine), j'apprends en arrivant ici que je dois payer pour y avoir access! Je me dit! essayons de positiver, ce n'est pas grave nous allons payer le supplément 10 euro pour 2 hrs par personne. Mais le short de bain que j'ai avec moi mais pas accepté! 🤬, ils ont quoi en France contre les shorts de bain? En Allemagne ils n'ont pas cette phobie. De plus je ne suis rendu compte que j'ai payé plus cher la chambre en passant par Booking !

Nous avions reservé une chambre familiale avec 2 lits double un week-enden d'aout. Accueil impeccable. Chambre propre et spacieuse, lit confortable et grand, mais manque juste un petit frigo. Salle de bain propre. Le spa très bien et propre. J'imaginais ma piscine et le jacuzzi plus grand, mais le flux de clients étant bien gérer, nous n'avons pas eu de soucis. Pensez à réserver votre créneau horaire pour le spa, nous avons entendu des personnes embêtée car elles n'avaient pas réservé. Super séjour. Le tram est à 15 minutes de marche.

Bon séjour dans l'ensemble. Accueil agréable et réceptionniste à l'écoute. Cependant déçus de la literie (surtout les oreillers) et gros point négatif pour le petit déjeuner, pas complet, très (trop) simple à notre goût. Dommage. En revanche, le coin SPA est très appréciable (+++ pour le parcours sensoriel). Le fait de réserver un créneau est très bien 👍🏼.

Entre l'accueil souriant et le petit instant détente au spa, cet hôtel est à la hauteur de mes attentes, j'y retournerai!

Cet hôtel est un véritable joyau, idéalement situé à seulement quelques minutes de Strasbourg. Notre chambre exécutive de 45m² était des plus spacieuses, dotée de lits immenses qui ont grandement contribué à notre confort. L'équipement en chambre était très complet, avec un coffre-fort, une machine à café, et un petit bureau. L'accueil a été des plus chaleureux, le personnel faisant preuve d'une grande courtoisie et d'efficacité. Nous avons opté pour l'accès au spa, un petit supplément mais qui en valait vraiment la peine. Les saunas, le parcours sensoriel... un pur délice pour les sens. Je salue également la décision de limiter l'accès au jacuzzi à 10 minutes par personne. C'est une mesure qui respecte l'espace de chacun. Le bar était un endroit très agréable pour se détendre, malgré un petit temps d'attente qui était justifié par la présence d'un mariage ce soir-là. Le petit déjeuner était très généreux, offrant une grande variété de choix pour commencer la journée du bon pied. Si je reviens dans la région, je choisirai sans hésiter de séjourner à nouveau dans cet hôtel.

Premier hôtel ou il faut réserver ses horaires d'accès à la piscine ! Du coup vous rentrez le soir d'une dure journée et pas de piscine puisque pas réservée. Prestations payées mais du coup pas profité des installations et enfants en pleure.... Hotel à fuir, ne mérite pas ses étoiles. Plus jamais, c'est du vol. En réponse à votre réponse oui nous avons eu accès à la piscine le vendredi soir à notre arrivée par contre le samedi non puisque nous sommes samedi et il y a beaucoup de monde et pour avoir vu sur la piscine de notre chambre max 3 personnes...bref les gens jugeront par eux mêmes

Pas d’hygiène dans la salle de restaurant les huisseries de fenêtres sont remplies de poussières et de saletés. La chambre et la SDB vétuste et la literie inconfortable. 200 € la nuit une honte ! Je ne recommande pas

Reservation obligatoire, pas de place dans le spa, sale, jaccuzi froid et trop petit seulement 10 minute autorisé, port d'un maillot de bain special obligatoire, 50€ late checkout, 150€ de caution à laisser au cas où on fume dans la chambre... bref tu sais pas si t'es dans un hôtel pour te relaxer où si t'es dans un pensionnat, première et dernière fois ici, si vous chercher un hôtel pour se relaxer c'est pas la bonne adresse !! Le staff est sympa mais je pense que même eu sont fatigué d'être dans un hôtel de police ....

Très bel hôtel situé dans une zone calme, chambre spacieuse et confortable. Espace bien etre sympa, eau un peu fraîche. Restaurant très bien, à part l amabilité d une serveuse.

Avons passé un après-midi au Spa et avons dîné ensuite au restaurant. Spa : rien à dire, rapport qualité prix excellent 👌 Restaurant : produits frais et biens cuisinés 😋 A refaire…

Le personnel dans l'ensemble est très sympathique, l'emplacement est également sympa, il y a le tram pas très loin pour aller dans le centre de Strasbourg, Rien à redire sur la propreté Le seul petit bémol reste les chambres qui ne sont pas à la hauteur du reste.

Très déçu chambre en mauvais état des tâches partout, poils dans la baignoire et ongle coupés par terre, trous dans les serviettes de la salle de bain, la robinetterie, est très vieille. Des rénovations d’urgence s’imposent…. Le matelas c’est plus un trampoline qu’un matelas. L’insonorisation des chambres et inexistante au matin on entendait un réveil a côté. On nous a changer de chambres pour une chambre juste “ moins pire Il y a juste l’entrée et le spa qui mérite 4 étoiles.. payer 193 pour une nuit à nouvel an. Je déconseille. (J’ai mis une vidéo et des photos)

Personnel très accueillant et souriant , le spa très agréable , les chambres et les sanitaires sont propres seul petit bémol la salle de bain est un peu vieillote ...

Très décevant !!! Suite à une expérience plutôt mitigée il y a deux ans : ma réservation au restaurant avait été annulée au dernier moment, j'ai souhaité réitérer l'expérience car le spa m'avait plu. Lors du check-in, le réceptionniste a été très accueillant, il nous a donné une chambre un peu plus grande que prévu et nous a indiqué les installations auxquelles nous avions accès avec notre réservation. Cependant, Il aurait été judicieux que lors de notre arrivée, on nous précise que l'accès au spa inclus dans notre offre Groupon ne concernait pas celui de l'hôtel mais le spa du centre de détente situé dans le bâtiment à côté... M'étant rendu dans cet hôtel il y a 2 ans, l'accès au spa concernait bien le spa de l'hôtel. De plus, on m'a téléphoné le matin même de la réservation pour m'informer que le jacuzzi de l'hôtel était en panne.... Pourquoi me prévenir si je n'y ai pas accès !!!!!!!!!!! Le lendemain matin, à notre départ, la dame très très désagréable de la réception nous a donc demandé de régler ce fameux accès au spa de l'hôtel.... Devant notre surprise, elle nous a reproché de ne pas savoir lire sur un ton hautain .... Nous avons donc dû payer 10€ de supplément par personne pour le spa alors que le jaccuzi n'était en plus pas disponible !!! Étudiant et membre actif de mon association d'étudiants sur Strasbourg et sa région, vous ne faites vraiment pas partie des bons plans que je transmettrai, bien au contraire

Très satisfait dans l’ensemble. Je commence par un point important pour les conducteurs de véhicules électrique : il y’a 4 places sur des bornes 11kw (prévoir votre câble) un vrai plus. Accueil agréable. Chambre impeccable (bien que pas très moderne, la moquette … c’est plus possible en 2023 pour pas mal de raisons…..) mais très confortable. Petit déjeuner très complet, Grand choix. Restaurant excellent, agréable, nous avons vraiment très bien manger ! Concernant le SPA, c’est une vraie zone détente, très complète (sauna, hammam, parcours sensoriel sympa et original, piscine chauffée, jacuzzi) c’est très propre, comme le reste de l’hôtel ! Pour les massages, c’est un vrai moment de détente.. génial ! 👍 Seule petite chose négative pour la chambre : la douche, un changement de pommeau est absolument nécessaire. (Suite ch 909) Ce qui n’enlève en rien le charme de cette excellente expérience Forte recommandation !

Pour ce prix c zst lamentable j ai étais a Montpellier dans un hôtel standing par cooking jai ete surpris jai dailleurs pris de belles photos alors que la nuit avec ptit dej etais a 109€ rien a voir avec cette gargote !!

Établissement de qualité à proximité de Strasbourg. L’endroit est propre et confortable, le Spa une valeur sûre. L’accueil est parfait! Notamment leur collaboratrice Léa, agréable, serviable et souriante. Je vous conseille cet endroit! Je n’ai pas encore testé les massages mais je vous donnerais mon avis dès l’experience effectuée 😉

Très bon hôtel, chambres spacieuses, propres et confortables. Le personnel est agréable et à l'écoute, le petit-déjeuner varié, le restaurant dispose d'une carte avec choix et est très bon. De plus l'hôtel est en partenariat avec la salle de sport d'à côté (fit n well il me semble) ce qui vous donne accès gratuitement à une salle très bien équipée.

Accueil très sympathique. Les chambres sont spacieuses et le lit très confortable. Le spa est très bien.

Excellent accueil, Coralie a été super sympa et m'a permis de vivre un moment incroyable dans le spa durant la privatisation de celui ci Ce moment restera inoubliable pour moi et ma future femme. Elle a dit oui !

Je recommande.Restaurant,chambre, literie et espace détente :parfait.Seul point négatif : le petit déjeuner, plus de choix et buffet quasi vide,si vs arrivez 20 min avant la fin du service.

L’établissement a 4 étoiles, mais je ne comprends pas comment. Pour commencer le Spa ou l’eau du Jacuzzi est à peine chaude, idem pour la piscine. Dommage que le bar soit fermé le dimanche soir, aucun moyen d’avoir une boisson au bar ou bien même en chambre. On nous demande de commander sur Uber , ce n’est pas le but recherché quand on part en week end spa dans un 4 étoiles. Le petit déjeuner est sans plus, 3 croissants qui se battent en duel , très peux de choix. Très bon accueil d’Ivan chaleureux et très professionnel, mais l’hôtel n’est pas à la hauteur pour un 4 étoiles.

Merci au personnel de l'accueil très professionnel. Le Spa est vraiment un plus pour une détente total vraiment très appréciable et détente total. Le personnel du restaurant du midi top un peu déçu du soir. La chambre il y aurait des petites choses à amélioré mais cela reste bien confortable dommage qu'il n'y ai pas des boissons offertes dans le frigo. Penser peut-être à des petites améliorations pour les 4 étoiles 🌟

Super hôtel ou nous avons séjourné pendant 2 nuits, avec accès spa (vraiment bien super ambiance zen) , petit déjeuner copieux, personnel aimable et enjoué, Merci a Ivan pour son super accueil qui as annoncé la couleur du week end. Un vrai moment de détente, quiétude et aux petits soins pour ses clients. Je recommande vivement et ne manquerai pas de revenir 😄

De très bon moments passés dans cet hôtel que ce soit de part l’accueil réservé , la propreté des chambres et des lieux ainsi que par l’ambiance proposée. Merci pour ce très bon séjour, je reviendrai !

Superbe expérience : accueil chaleureux, excellente journée au spa, lits confortables. Un réel plaisir, je reviendrai rapidement

Tout droit venu de Paris pour un week end en Alsace en solo. Je tiens à dire que je n’ai pas été déçu. Très joli complexe hôtelier. Un accueil chaleureux, à l’écoute et toujours avec le sourire. La chambre était spacieuse la literie très confortable et tous les équipements en bon état. Sans oublier la partie spa qui est vraiment très agréable. Merci pour tout, en espérant revenir très vite. Bonne continuation

Cadeau d'anniversaire pour mon mari, j'ai réservé un week-end avec spa et repas au restaurant de l'hôtel. J'avais lu après avoir réservé quelques avis négatifs sur la vétusté des chambres et avais donc quelques appréhensions avant d'arriver mais franchement, on a passé un super week-end. Le personnel était top, la nourriture au restaurant très bonne, la chambre super et le spa propre et complet. Une mention spéciale au monsieur du restaurant, très amical. Seuls bémols : - La localisation, très isolée au milieu d'une zone industriel. Aller jusqu'au centre ville n'est pas des plus aisés. - Nous étions chambre 716 et le vrombissement constant d'un moteur style clim ou chambre froide (peut-être venant de l'établissement voisin ?) est très prononcé, voire dérangeant, la nuit et peut incommoder les visiteurs au sommeil léger.

Concernant la chambre et principalement la salle de bain il y a quelques petites rénovations à prévoir. Sinon le cadre de l' hôtel est sympa. Côté restaurant rien à redire, très bon, le personnel accueillant, juste prévoir de réserver une table de préférence( peu de table assise). Très bonne expérience pour ma part sur le spa, l'hygiène est au rdv, le cadre reposant, très agréable. Je recommande

Une très mauvaise expérience dans cet établissement. Nous avions booké trois nuits pour faire une étape sur notre retour de Chamonix, et découvrir la belle ville de Strasbourg. Probablement le pire hôtel que je n’ai jamais fais de ma vie. Dès notre arrivée dans le couloir menant aux chambres, le ton est donné… Moquette remplie de tâches et décolorée, mauvaise odeur, horrible lumière. Quand on pousse la porte de notre chambre; nous avions réservé la chambre double supérieure, ce n’est pas plus réjouissant. Le sol est dégueulasse, le linge de lit n’est pas frais, à tel point que nous sommes obligés de demander une autre chambre car ce n’est pas possible de dormir dans ces conditions. Le lendemain matin, découverte du petit déjeuner. À nouveau, effarant!!! Un buffet mal tenu, sale, aucun choix. Vous avez droit à un point surgelé cuit au four ou à une pauvre salade de fruits en conserve. Dégueulasse!! Les œufs et le lard n’en parlons pas, immangeable. Pour couronner le tout, un problème de plomberie, évitez de boire l’eau du robinet, c’est pour être malade. Pour ce qui est du spa, nous avions booké l’accès au spa pour deux personnes mais nous sommes rétractés. En effet, c’est bondé et vu l’état du reste des installations nous ne tenions pas à nous baigner dans leur piscine. On se demande comment il est possible qu’ils gardent leurs 4 étoiles car selon moi ils n’en méritent même pas deux. Atout France? En un mot, fuyez!!!!

Personnel très aimable. Cependant, les chambres sont à rafraîchir et la literie à changer. Dommage pas très bon rapport qualité/prix hormis le petit déjeuner qui est parfait.

Personnel toujours disponible, propreté impeccable, confort excellent, le spa est excellent, super propre et l'accueil ( Coralie ) d'une efficacité et d'une gentillesse rare. Tout est fait pour le repos

Un grand MERCI aux équipes de 7Hôtel&SPA pour leur accueil chaleureux. Les plus de l'hôtel : Amabilité du personnel, la propreté de l'établissement et des chambres, le confort de la literie, les services proposés et la localisation de l'hôtel. Les points négatifs : rien à signaler. C'était parfait ! Nous avons passé un agréable séjour. Je recommande fortement.

Pour le prix ? Cet hôtel est une VRAIE arnaque je ne recommande pas du tout. Le prix de la chambre (500€ pour deux nuits) est extrêmement chère comparé à la qualité de la chambre.. sois disant un 4 étoiles.. dommage que nous ne pouvons pas publier de photos de la salle de bain… pommeau de douche craqué qui fui, joint décollé, carrelage complètement fissuré et d’un aspect sale. Moquette de la chambre sale, ainsi que les serviettes qu’on a dû échangé à la réception car elles avaient des taches jaunâtre. Je ne recommande pas du tout, ou alors, il n’y a que la 306 qui est dans cet état..

L accès au spa est cher. Le prix n'est pas justifié, la température de la piscine gla gla pour des frileuses et le jacuzzi je l ai connu un peu plus chaud pour y avoir été déjà.sinon l accueil très agréable.

Le réceptionniste était adorable ! Vraiment un sucre. La chambre était correcte , le SPA à payer en plus était top également, nous avons eu la chance d’être seule pendant 2 heures. Je conseille cet hôtel/spa pour se reposer

L'hôtel est sympa. Le personnel accueillant. La chambre est confortable. Cependant....rien à avoir avec les photos...la chambre est vraiment petite. Le lit double est trop petit aussi. Bruyant le matin avec les portes qui claquent dans les étages supérieurs. Dans la salle de bains adaptée pmr....pas d assise fixée au mur qui serait bcp plus fonctionnel...on doit demander un tabouret avec un risque d'instabilité que ca implique . Pr le reste ...les prestations petit dej et sauna sont excellentes. Le restaurant sert de bons plat également. Dans l ensemble l hôtel est très bien.

Personnel très attentif, nous sommes restés 3 nuits, nous avons profité du petit-déjeuner et de l'espace piscine avec un enfant de 8 ans. Tout était parfait. Nous reviendrons sans hésitation. Merci pour tout. Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour.

Hôtel 4 étoiles ?? chambre minuscule à 200 euros la nuit, moquette tâchée de partout , salle de bain pas pratique, en gros chambre d'un hôtel ibis budget à 50 euro..

Petit séjour en amoureux ! Réussi 👍 Un Spa magnifique ! Une chambre confortable. Seul bémol la fenêtre de la salle de bain qui donne sur la parti nuit ! Mais super hôtel en général 👍

3 ans de formation dans un hôtel qui ne respecte les personnes en séminaire. Mal assis, presque pas de prise pour les ordinateurs, café absolument ignoble. en cas de l'après midi inexistant. Salle très froide. Repas franchement très bof, je mange chez moi! Bref un hôtel qui organise des séminaires uniquement pour faire une machine à Cash!

Séjour agréable Chambre agréable, propre et très calme Spa toujours aussi agréable avec un accueil chaleureux Merci à l’équipe Petit bémol sur le petit déjeuner Qualité des produits !!

Très déçu de la chambre pour un 4 étoile. Tout d’abord, il y a une odeur très de tapis sale dans l’ascenseur et qui très désagréable au nez. Ensuite la chambre, j’ai eu une chasse d’eau qui fonctionnait une fois sur deux (j’ai signalé à l’accueil mais m’a demandé n’a pas été prise au sérieux), il y avait des carreaux cassés au sol de la salle de bain, les joint de la SDB été un peu marron a certains endroit, la porte de la SDB été en mauvaise état dû à l’humidité. Et il y avais aussi le mur de la SDB où ils ont remis de la colle. Tout ça pour dire que j’étais très très déçu et j’étais pas à mon aise. Et j’estime que si on désire effectuer des nuits dans un 4* le standing doit suivre. Et aussi, j’ai eu la visite d’une personne de l’hôtel (une femme) qui est rentrée dans ma chambre qui s’est excusée mais ne m’a pas dit pourquoi elle est venue. C’est étrange.

Accueil et spa agréables, chambres confortables assez grandes. Seul point négatif, la gestion de l'entretien des chambres. Ce n'est pas très correcte de laisser les peignoirs et plateaux de petit dej au sol durant des heures (2h au spa dans l'après midi et toujours le couloir dans cet état) cela ne donne pas une belle image de l'hôtel sans compter sur les odeurs qui en découlent

Excellent accueil, personnel disponible.Chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux. Nous avons passé un excellent moment dans le Spa. Le personnel met tout en œuvre pour le bien être des clients. Nous avons passé un excellent séjour. Merci a l'ensemble du personnel.

Soit disant hôtel 4 étoiles mais je dirai avec certitude qu'il doit en avoir 2 pas plus! Tasses de chambres toujours sales (encore du café dedans), carrelages salle de bain cassés, porte menant à celle ci abîmée, moquettes ancienne abîmée et usée, taches bizarres au mur, climatisation qui ne fonctionne même pas (fenêtre fermée), VMC ne fonxtionnant pas, ....c'est peu dire que d'être extrêmement déçue....je ne conseille absolument pas !!!!! Malgré tout cela, le personnel est très très accueillant et professionnel, spa agréable et massages exceptionnels

Nous avons séjourné 3 nuits au 7hotel et spa. Nous sommes ravis, de la réception à la chambre en passant par le spa haut de gamme, tout était parfait. Le restaurant Top!!! Un grand merci à Sébastien au restaurant qui a été très agréable et de bons conseils,sans oublier le reste de l'équipe. En résumé, nous reviendrons avec grand plaisir

Personnel gentil, organisation nul. On avait le droit à un spa gratuit on nous préviens pas qu’il faux réserver 2 jours avant plus de place, payer une taxe de tourisme alors qu’à l’accueil on nous a pas prévenu. Très déçu

Lieu agréable et petit déjeuner agréable; d’ailleurs les tableaux de la salle déjeuner sont à couper le souffle et le personnel de l’hôtel n’ont pas su m’informer sur l’artiste que j’aurais bien aimé contacter (Vallon) Je reviendrai :)

Personnel souriant et accueillant. Très bonne literie. Chambre très propre. Petit déjeuner intercontinental. Très bon rapporr qualité /prix.

Expérience décevante pour cette hôtel qui a l’air bien mieux sur le papier qu’il ne l’est en réalité. - La piscine est en réalité celle de la salle de sport adjacente. Alors que le réceptionniste m’explique que celle ci ferme à 22h, j’y vais à 21h15 et on m’indique la bas que cela ferme en réalité à 21h30. De toute façon, vu que c’est extérieur vous n’avez même pas de serviette proposée… - Le « room service » est une très grosse blague. On me demande de me rendre au restaurant pour commander (n’est ce pas le but du room service que d’éviter au client de se déplacer?) mais soit… j’y vais. Un monsieur gentil mais débordé m’indique qu’il faut que je m’assois et que je patiente « au moins 15 bonnes minutes » pour qu’il puisse s’adresser à moi… Attendre 15min dans un hall de restaurant pour commander une assiette en room service… on ne me l’avait jamais fait! La chambre est plutôt acceptable même si effectivement pas de la première fraîcheur. Le petit déjeuner est somme toute assez médiocre. En résumé cet hôtel est acceptable mais ne vous fiez pas à ses caractéristiques 4* qui sont loin de refléter la réalité et d’en valoir le prix.

Suite à un séjour de deux semaines pour une formation dans ma société proche de l établissement, je recommande cet Hôtel, les chambres sont spacieuses et le ménage y est fait tous les jours. Le personnel est très sympathique. Un bonus pour le personnel du restaurant qui est efficace, aimable et serviable. Les espaces sont soignés.

Horrible ! Hôtel à fuir !!! Affiché comme un 4*, mais la réalité est plus proche d’un 2* Piscine minuscule et FROIDE !!! Heureusement qu’on a pu un peu se réchauffer dans le spa après … mais attention le temps est TRÈS limité (2 heures maxi)

L’hôtel est bien situé a proximité des transports en communs qui rend l’accès à Strasbourg facile. La salle de sport et le spa sont de très bonne qualité. En revanche nous n’avons pas trouvé les prestations à la hauteur d’un 4* , notamment avec une moquette tachée, et un restaurent qui n’était pas à la hauteur de nos attentes.

Hôtel de qualité Personnels agréable, petit cadeau de bienvenue, les chambres sont propres, il y a pas mal d’équipements Restaurants sur place Le spa avec la piscine pour 10€ de plus est top, propre également pas énormément de monde à chaque fois on peut profiter et se trouve aussi également hammam sauna ect Je recommande

Cela fais plus de 3 ans que je prends une nuit par semaine dans cette hôtel grâce à mon travail. J'ai fais pas mal d'hôtels dans le secteur et pour moi il est le meilleur niveau qualité pris et de loin. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Et le personnel est très chaleureux et accueillant.

A l'instar d'un grand nombre de commentaires, on comprend dès lors, en arrivant dans la chambre que le nombre d'étoiles ne reflète ni le bon état de cette dernière (moquette tachetée, plomberie rouillée), ni la qualité des services (personnel 50% aimable, 50% peu aimable). Les tâches présentes sur la moquette sont apparemment liées à l'usage de produit ménager : peut-être serait-il judicieux de procéder au nettoyage d'une autre manière ou de former le personnel qui s'en occupe ? (à défaut de procéder à quelques travaux mineurs de rénovation pourtant utiles). Aussi, il faudrait penser à mettre la documentation et le site Internet à jour : le bar, par exemple, ne permet plus de petite restauration telle que croque-monsieur ou potage maison, contrairement à ce qui est indiqué. Nous avons bien conscience que la crise sanitaire est passée par là, avec un effectif de personnel réduit ; cependant la mise à jour de ce type de communication ne génère aucun coût supplémentaire... et cela permettrait aux clients d'éviter de trouver une solution d'urgence après 20h pour se restaurer ailleurs. Néanmoins, quelques points positifs : le SPA est agréable ainsi que le hall d'accueil et le restaurant... Accès au tram pour se rendre au centre ville de Strasbourg pratique. Pour le reste, je trouve que les prix sont élevés par rapport à la prestation.

Rien à dire à propos de l'hôtel,le spa est magnifique . Mais en revanche l'accueil fait par une petite dame à lunettes n'a pas été serviable,méprisante et nonchalante . Cela ne me donne pas envie de revenir dans cet hôtel car elle nous a mis mal à l'aise à plusieurs reprises.

Nous avons passez un excellent week end dans cet hôtel. Le personnel est très sympa. Le hall de l'hôtel est magnifique et sens super bon, vraiment un point positif. Les chambres sont propres et été vraiment bien décorer en ayant pris l'option pétales de roses, au dela de nos attentes. Le spa est juste parfait le seul point négatif est qu'il n'y a pas assez de transat ou chaises pour tous le monde au niveau de la piscine. Autrement pour le spa tout est parfait Le restaurant est nickel, super bon mais il pourrais y avoir un peu plus dans l'assiette. Le personnel du restaurant très sympa également. La nuit on entend rien pas de bruit donc très bien isolé. Petit déjeuner parfait avec du choix et super bon.

Nous avons passé une belle après-midi au spa de l'Hôtel. Le spa est très classe, très propre et relaxant. Nous avons eu la chance d'avoir eu tout le spa pour nous tout seul pendant quelques heures avant que d'autres personnes n'arrivent. La piscine est un peu froide mais heureusement qu'il y a le jacuzzi pour nous réchauffer. Les transats sont très confortables cependant la publicité entre les musiques dans la salle de repos casse un petit peu tout le charge de la tente.

Hôtel calme propre. Personnel accueillant, spa également propre et riche en installation. Petit déjeuné bien garni et goûtu ainsi que le restaurant qui se trouve à l’intérieur.

Très bel hôtel, calme et accueillant. Notre hôte d'accueil s'appelle Nico souriant, serviable,nous avons aimé parler avec lui. Service impeccable,Spa a disposition. Nous sommes prêt à revenir si tout va bien nous y retournerons pour notre anniversaire de mariage en mai. Je recommande cet établissement sans problème.

Nous avons eu en cadeau un bon Day Spa en décembre 2019. Suite à la situation sanitaire celui-ci fut renouveler deux fois puisqu'il nous était impossible d'en profiter. N'ayant toujours pas pu l'utilisé avant la date de fin, je demande une dernière rallonge et la réponse: Après 18 mois les bons sont annulés. Soit, en temps normal j'aurais accepté ce retour mais personne n'ai responsable de la situation sanitaire actuelle. Politique commerciale déplorable que je ne manquerais pas de mettre en avant lors de mes prochains passage dans d'autres établissements qui eux suive leurs clients. Heureusement que d'autres adresses existes!! Eddy Schmitt

Hotel à la limite du correct, tâches sur la moquette des chambres, tâches sur les lampes à coté du lit, une réception qui ne répond jamais lorsque nous appelons (5 tentatives sur une soirée) autant dire ne soyez pas pressé. Le restaurant complet à chaque tentative, lorsque nous demandons si il y a un autre endroit proche pour manger on nous envoi balader. Le spa est beaucoup trop petit par rapport au nombre de personnes dans l'hôtel on se retrouve dans une petite piscine à 20 personnes avec un seul jacuzzi alors prenez votre ticket avant de pouvoir espérer profiter des bulles. L'eau de la piscine est trouble avec une mousse qui flotte nous avons été vite refroidit à l'idée de nous baigner. Pour un séjour de dernière minute nous avons eu cette mauvaise impression de nous être fait avoir sur la qualité des services prônés sur le site internet de l'hôtel. Nous passerons notre chemin la prochaine fois que nous viendrons sur Strasbourg et environs.

Avis très mitigé après un séjour de 5 jours avec notre enfant de 4 ans. Si le Hall de l'hôtel est plutôt soigné, ce n'est pas le cas aux différents étages et dans les chambres: moquettes tachées, tuyau de douche moisie, on est loin d'un standing 4 étoiles. Au restaurant c'est le pire, sol collant, sets de table en plastique avec un imprimé en relief, incrusté de crasse, usagés, très limite d'un point de vue sanitaire...L'eau de la piscine de l'hôtel est trouble, autrement dit la désinfection est mal faite, l'eau éjectée sur les bords revient dans la piscine...l'espace hamam sauna est tout à fait correct, point positif avec l'accès à l'espace fitness dans un bâtiment à côté de l'hôtel qui propose également une piscine plus clean mais interdite aux enfants et sur des créneaux bien spécifiques. Le personnel est cordiale, on sent malgré tout une certaine anarchie dans la gestion de cet établissement.

Extrêmement déçue, mauvaise expérience. Odeur de cigarette dans les chambres, peignoir fourni au spa mouillés (l’excuse qui nous a été donné fut que le service de nettoyage était en panne ce jour là) Nous avons payés pour 2h de spa mais puisque le peignoir et les tongs ont été donnés avec 20 mn de retard nous avons perdus 1/4 du temps, payé pourtant. La piscine était tout juste tiède pourtant indiqué 30 degrés, nous étions plusieurs à se plaindre. La moquette des chambres est sales, la propreté laisse à désirer. Nous avons eu un dédommagement ridicule par rapport à la mauvaise expérience passé (1h de spa offert soit 20€ sur les 375€ réglés). A l’accueil nous avons été limite snobés lorsque nous avons remontés ces points, vraiment malheureux pour un 4 étoiles. Rapport qualité prix très mauvais. Je ne recommanderais pas et je ne renouvellerais pas l’expérience.

Hôtel correct. Pour la partie SPA je ne peux rien dire car sur 4j et 3 nuits, nous n’avons trouvé AUCUNE disponibilité. Ils ont joué au ping pong avec nous entre la réception et l accueil du spa en se renvoyant la balle et au final on n y a même eu accès. C’est dommage de privilégier les externes aux résidents de l’hôtel. Nous n avons juste jamais vu ça ailleurs. Le reste est correcte mais digne d’un 3* plutôt que 4*. Sans parler du ménage de la chambre, qui jette savon et autres produits à peine ouverts sans les remplacer. Nous étions avec notre fils de 2 ans et aucun lit ne nous a été proposé. Bref, un peu déçus et nous n y reviendrons / recommanderons certainement pas.

Nous venons de quitter l'hotel et avons passé 5 nuitées en Famille! Hotel impeccable : Emplacement idéal, centre commercial à coté, le tram, le personnel dans tous les domaines, d'une amabilité et serviable, une demande et c'est donné à l'instant T ( merci Nicolas😊), la literie très confortable, le Spa tres propre et doté de tout, piscine, hammam, jaccuzi, sauna et en plus sanarium, et l'entrée de personnes bien limitées, covid oblige! Jy reviendrai et allez y sans hésiter. Hanitra A.

Nous avons passé un super week-end chez vous! Un super accueil, un hôtel propre et soigné de l’accueil aux couloirs en passant par les chambres. Le spa est très agréable avec une douce odeur d’eucalyptus. Le personnel est très arrangeant et c’est rare! Nous rentrons en Savoie en pensant déjà à notre prochain week-end dans votre hôtel 😉

Le personnel est accueillant l’espace spa très agréable mais trop cher pour ce que c’est. la chambre est petite la déco pas tres moderne et le petit déjeuné moyen ( les viennoiseries sont surgelées ?) les prix sont gonflés en novembre pour le marché de noel voilà tout

Je recommande fortement votre espace détente un excellent accueil de Coralie et son collègue, son sourire sa gentillesse sa disponibilité rien de tel pour passer un bon moment après avoir pris un café gourmand🍰👍 recommandé par Coralie le top👋 le spa très propre et agréable et le fait d avoir mis une carte de fidélité c est le top a très bientôt 🥂🍾.

J'ai effectué une réservation au spa sans dormir à l'hôtel pour un après midi détente. C'était très agréable. Le prix est de 21€ pour 4h, ce qui reste raisonnable. Une serviette, un peignoir et des tongs sont mis à disposition sur place. Les casiers pour ranger des affaires laissent largement de la place pour un sac. Le spa est constitué d'un sauna, un sanarium, un hammam, et une douche son et lumière, il y a aussi une piscine et un jacuzzi.

Nous avons passé quelque nuits dans cet hôtel charmant, acueillant. Le personnel est très gentil. Nous sommes ravie de notre séjour. Le spa, la restauration et le petit déjeuner était complet. Je le recommande.

Bonjour Nous avons choisi Cet hôtel pour un week-end détente en amoureux, et nous avons été ravis de notre séjour. Un personnel très souriant, à l'écoute. Nous avons profité de l'espace piscine, spa ect au top. Petit déjeuner dans la chambre, en salle et dîner au top! Effectivement la moquette dans la chambre est à revoir mais ce n'est qu'un détail elle ne vaut pas d'enlever une étoile quand il n'y a rien à dire sur le reste. Merci

très bon accueil mais nous avions réservé un week end pensant que la restauration serait ouverte mais de vendredi à dimanche rien fermé nous avons eu du mal à disposer de notre verre de bienvenue car le bar fermé sinon spa irréprochable superbe lieu très propre et chambre correcte propre mais ne correspondent pas à un 4 étoiles endroit réculé de tout aucune restauration autour à prévoir endroit de ce fait très calme

Quoi dire de plus que waouh quel hôtel. Personnel très sympathique. Très à votre écoute. Le spa est magnifique. Le restaurant est à tomber. Le petit déjeuner très complet. Lits king size. Le thème du cinéma est partout dans l'hôtel. Très belle décoration. Accueil très professionnel. Goûtez leurs cocktails également. Il manquait juste une douche à la place de la baignoire et canal plus.

Hôtel au calme en dehors de Strasbourg et donc très calme mais proche des transports en commun (pas besoin de voiture pour visiter la ville). Chambre classique mais très confortable. Le spa et la piscine sont un gros plus (même si des heures réservé aux adultes serait un plus). Pas d'avis sur le restaurant, nous ne l'avons pas testé. Un très bon séjour passé dans l'hôtel.

Nous avons passées un agréable séjour entre amies, SPA sympa, personnel accueillant quelque soit le service proposé, restaurant plus que bon ! Très bon rapport qualité prix. Le couloir des chambres manque juste d’un petit coup de rafraîchissement, mais rien de gênant pour passer un super séjour. Hall d’entrée, chambres et parties communes très agréables. Je recommande cet hôtel !

Nous venons d arriver et sincèrement je ne sais pas ce qui nous retiens de partir. C'est sale (moquette brûlée, tachée, cheveux au sol de la salle de bain, moisissure dans la baignoire, rebord de fenêtre avec insectes crevés, paroi de douche fissurée,...). La chambre n'est en aucun cas conforme aux photos et description (lit Queen size de noté donc 160 mais c'est un 140, la télé très petite par rapport à la superficie de la chambre, linge de toilette limité,...) De plus l accès au spa et piscine nous est refusé parce que non réservé alors que nous les avons eu 3 fois au tel pour connaître les modalités de fonctionnement du spa et personne n'a été capable de nous dire que c'était sur réservation. Passez votre route et dans ce cas préférez un formule 1 pour le rapport qualité prix!

Très bel hôtel, un joli hall d'entrée, parfumé et très élégant, une chambre très agréable, de bons cocktails (nous n'avons pas fait le restau), et le service spa est parfait !! Ces 2h étaient magiques et nous avons passé une superbe nuit

Nous avons passé un super week-end avec mon compagnon dans cet hôtel, très calme, on n’entend pas du tout les personnes dans les autres chambres, le spa est très bien, dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de payer seulement pour 1 heure peut-être ? Le personnel est très accueillant, je recommande !

Bel hôtel, personnel agréable et serviable, chambre climatisées. Cependant la propreté des chambres est à revoir (importantes traces sur la moquette à plusieurs endroits), un spa classique à 10€ là où il sera gratuit dans des hôtels équivalents et petit déjeuner un peu cher pour sa diversité (13€ par personne). Malgré cela je recommande cet hôtel où mon compagnon et moi nous sommes bien plu.

Problème résolu ! Un bon pour un week-end offert ! Service client top . Merci Nous rentrons du séjour offert ! Un seul mot MERCI . Chambre magnifique et dîner top ! Spa superbe Je conseille vivement

Le dîner prévu c’est transformé en plateau charcuterie.... et le Crémant n’est jamais arrivé !!! Moquette tachée et salle de bain limite avec moisissure sur les joints de carrelage et meuble ss vasque cassé ! ( chambre 607) Très déçu et loin du standard affiché

Hotel et chambre sympa, personnel disponible. Cependant avec une réservation booking.com le SPA n'est pas inclue et il faut payer un supplément qui peut revenir plus cher au total qu'une réservation directement via le site. C'est vraiment nul et décevant de ne pas jouer le jeu. Alors autant ne pas être listé sur booking.

Établissement très bien tenu, moderne et complet. Il mérite totalement son 4 Étoiles 👍. Nous avons pu profiter de l'espace Spa (sauna, piscine, hammam, sanarium) ,très bien entretenu avec les mesures sanitaires adéquates. Personnel très aimable, restaurant avec 1 carte très variée et de très bonne qualité.A environ 10-15 mns en voiture du centre de Strasbourg.Nous recommandons.Parking gratuit au pied de l'hôtel, parfait. Petit-déjeuner au choix : en chambre ou au self, nous avons choisis en chambre. Petit-déjeuner complet et copieux, bravo !

Bon accueil, réservez directement auprès de l’établissement cela donne l’accès à une belle salle de remise en forme avec piscine. Établissement calme, chambre spacieuse et bonne literie, oreillers pas terrible. Restaurant de l’hôtel convenable.

Nous avons séjourné dans le cadre d'une vente privée . le personnel est très accueillant et tres professionnel , la propreté est au rendez-vous aussi bien dans les chambres que dans les espaces accueillant le public . Le buffet du petit déjeuner est très bien et il y a de tout . Petit point négatif dans la chambre que nous avons eu , la moquette été taché et les rideaux avait des tâches ... La literie est très bien nous avons bien dormis .

Du 26  au 27 septembre 2020  j’ai séjourné au sein de votre hôtel 7 Hôtel & Spa situé à Illkirch. Je viens malheureusement par la présente vous faire part de mon mécontentement quant au déroulement de mon séjour durant lequel je fêtais mon anniversaire avec ma femme. (coût de la nuit 125€) En effet nous avons pu constater un laisser aller au niveau de la propreté (voir photos ci-joints). Il est inconcevable qu’un hôtel 4 étoiles puissent présenter une si pale copie sur le plan de l’hygiène De plus lors de cette nuit nous avons rencontré une autre mésaventure : nous sommes restés devant la porte de notre chambre pendant car le lecteur de carte n’était plus en fonctionnement, il a fallu 45 minutes au réceptionniste pour nous ouvrir la porte de notre chambre. Je tiens à préciser qu’il était 23h45 et que ma femme est enceinte de 8 mois , cela est inadmissible !!!! Suite à cela nous avons essayé d’avoir une explication ainsi qu’un geste commercial de la part de l’équipe de l’hôtel , mais en vain, le seul geste du responsable était de nous dire le problème à été réglé assez rapidement, vous attendez quoi de nous dite moi!? Qu'est ce que vous voulez que je fasse c'est des choses qui arrive je suis désolé . Il est pour nous inacceptable qu’un tel traitement soit réservé à vos clients surtout pour un hôtel  qui promet je cite «  une expérience complète et unique ». Je n’oses pas imaginer que ce désagrément soit le résultat d’un quelconque délit de faciès. Pour toutes ces raisons, vous comprendrez donc que j’exige de votre part  plus que des excuses et vos banale 20% pour une prochaine réservation et je demanderai un plus grand respect du responsable (Vincent CORNACKER) pour le préjudice subi lors de ce déplorable séjour dans votre établissement.

Nous avons profité d'un bon avec un déjeuner en trois repas et d'un accès au spa et c'était super. Le repas était très bon, ils ont su m'aiguiller sur les plats à prendre car je suis intolerente au lactose, la quantité de personnes était très bien gérée dans le spa, presque tout seuls, c'est un chouette endroit et nous avons très bien été accueillis.

Nous avons séjourner un week-end à l'hôtel 7 hotel & spa 4* Séjour agréable et exceptionnelle. Au départ nous avons choisie cette hôtel pour les services proposés, spa, piscine, jacuzzi, petit déjeuner en chambre...et franchement au final nous sommes pas du tout déçu. L'hôtel est très propre, une chambre familiale deluxe spacieuse à la propreté irréprochable. Un pur moment de détente pour nos deux garçons qui ce sont vraiment très bien amusez avec une piscine chauffée a 34°. Un service haut de gamme avec un petit déjeuner très complet et très bon. Malheureusement j'ai pas pu profiter du spa car enceinte de 9 mois avec 2 enfants c'était compliqué mais j'y retournerai pour mieux profiter. Je tiens a remercier toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leurs conseils, continuer ainsi car vous arrivez à donner envie aux clients de revenir. Vous avez tout fait pour que notre week-ends soit merveilleux, un grand merci pour cela. Merci à Valentin , Isabelle qui était a l'accueil et a guilhem qui s'occupe de la piscine et du spa.

Tres bon moment passé au SPA. Agreable et sympathique accueil. Jacuzzi et piscine au top. Bel endroit très propre et respect des consignes sanitaires

Une réelle découverte et un coup de coeur pour cet hôtel que je qualifierai de luxueux. Le cadre est idéal, le personnel est attentif et réactif au moindre de vos besoins. Le SPA et son espace bien-être est de qualité, propre et toujours bien entretenu. Mon prochain séjour est déjà réservé. Nouvelle cliente je pense que je vais en faire mon hôtel préféré. Merci infiniment à toute l'équipe de l'hôtel.

Bel endroit mais : Point négatif : confusion sur la réservation donc pas le bon type de chambre attribué Chambre avec moquette tachée et collante a certains endroits Réfrigérateur posé bizarrement au milieux de nul part, manquait il un meuble pour l'accueillir ? Protège matelas rempli de cheveux et autres boulettes noires (oui le drap housse du matelas a bougé et je me réveillé avec des cheveux longs blonds face à moi et ce n'était ni ceux de madame ni les miens) Porte serviette mal positionné et du coup je tape dedans lorsque je monte dans la baignoire Le restaurant cher et plutôt déçu des produits vendus et un petit bémol également sur le service je n'ai même pas eu le temps d'entamer mon apéritif que le plat était déjà sur la table. Point positif : les employés réceptionnistes et serveurs très accueillants et ont cherché à trouver une solution au souci initial de ma réservation et je m'en remercie. Chambre assez grande avec une vue dégagée Le spa avec les horaires imposées est une très bonne idée, peu de monde et on peut profiter aisément de l'intégralité des services. L'option roses sur les lits à l'entrée dans la chambre a fait son petit effet. Merci également aux bougies au restaurant pour ma femme et ma fille Prix de la chambre très attractif pour le standing de cet hôtel. Malgré les points négatif j'en garderai un très bon souvenir.

Hôtel au top. Un hôtel qui est d'ailleurs récent, ouverture en octobre 2020. Les locaux sont agréables. Comprenant un spa vraiment complet. Rien à redire, on y reviendra dans hésiter. !! Hammam, sauna, jacuzzi, piscine, douche sensorielle... Et fournissent l'essentiel pour le spa (serviettes, tongs, peignoir). Prestation complète. Pour un hôtel c'est vraiment bien. Personnel accueillant. Petit déjeuner avec peu de choix mais cela est suffisant on y trouve l'essentiel. (Le petit muffin au chocolat. Miam de la pure gourmandise !) Je le conseille fortement. Période covid oblige.., il faut penser à réserver son créneau pour l'accès au spa. D'ailleurs il est plus intéressant de passer par leur site que Booking, cela vous permet de bénéficier de 2h au spa compris dans le tarif de la chambre.

Accueil au top! Hôtel propre, parking avec place disponible, chambre spacieuse, propre, petit déjeuner plus que correct. Ce qui m'a le plus touché, j'ai réservé l'hôtel sur un site autre que celui de l'hôtel, et le spa est payant de 10€/adultes, malheureusement je ne l'ai pas vu et la dame de l'accueil à tout fait pour avoir un geste commercial et le responsable me l'a accordé sans souci pour mes enfants. La personne de l'accueil fait tout pour vous rendre la vie facile. Allez y vous ne regretterer pas

Mitigé... Grande chambre, mais petite salle de bain. Le petit déjeuner est varié, mais le service laisse à désirer (personnel pas vraiment sympathique). Hôtel bien décoré, grand et sécurisé. Sinon, dans l'ensemble, le personnel est très réactif et à l'écoute. Petit bémol: le soir, il y avait un mariage. Étant au quatrième étage, nous avons entendu la musique jusqu'à plus de deux heures du matin. Un changement de chambre a été proposé, mais à minuit... Donc pas le top, sachant que nous voulions une nuit calme.

Hôtel à fuir ! Nous avons réservé en ligne, SPA + petit déjeuner inclus. C'était un cadeau pour une amie, réservé plus d'1 mois à l'avance. Quelques jours avant, toujours pas débitée... J'appelle l'hôtel pour savoir la raison, obligée de rappeler 3 fois pour qu'ils me retrouvent ma réservation... Arrivée sur place, ils disent à mon amie qu'elle doit régler sa réservation, à cause du COVID ou je ne sais quelle autre excuse bidon. Après plus de 20 minutes de négociations, ils la laissent finalement passer exceptionnellement. Personnel désagréable au possible. Ça fait à peine 1h qu'ils sont dans l'hôtel et ils ont déjà envie de repartir... Honteux !!!

L'hôtel est situé dans une zone industrielle, à proximité des axes rapides. Les chambres sont simples et propres. Il manque selon moi une feuille A4 qui reprend les éléments importantes (Check-out, horaires du petit-déjeuner, accès au spa etc.) dans la chambre. Le spa est correct, bien que réduit en cette période de COVID Le petit-déjeuner est accessible jusqu'à 11h le dimanche, super ! Il est réapprovisionné jusqu'à la fin. Personnel souriant et agréable.

Nous pensions passer un agréable week-end. Malheureusement... les chambres sont vieillottes, la moquette est tachée. La salle de bain est petite et dépourvue d'intimité. Les joints sont moisis. La climatisation inefficace et pour couronner le tout... la bouilloire était moisie.... Le spa est petit et très simple. La piscine était froide. Le dîner... vraiment passable. Et le ptit dej... juste lamentable. A 9h30 il n'y avait déjà plus de pain. Plus de bacon, plus d'œufs brouillés.... alors qu'il est accessible jusqu'à 11h. Une honte. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles... même pas une seule.... Fuyez......

Chambre propre et spacieuse mais 120 euros la soirée: chambre , petit déjeuner et dîner deux plats ....cela ne les vaut pas .... vraiment ! D abord, je constate ce soir que les chambres se réservent sur divers sites entre 65 et 74 euros. On me propose dans mon offre un dîner deux plats à 19 euros sur le menu au restaurant de l hotel .... je demande des légumes avec mon poisson car je ne mange pas de féculents le soir , on me l amène accompagné de riz et de pomme de terre ....ah, non trois petits pois son cachés sous mon poisson.... pour faire léger, je prends la salade de fruits qui baigne dans un jus sucré et qui est recouverte de sorbet (je déteste les glaces et ce n etait pas précisé au menu) ..... quand a l accueil chaleureux au restaurant , on repassera .... c est impersonnel, triste à mourir , froid, les serveuses ont l air blasées. Et puis l histoire de leur ticket a ramener absolument au restaurant pour justifier de mon repas ....enfin ,on est quand même au 21 ème siècle, je l ai oublié en chambre , ils peuvent me faire signer une note plutôt que de me faire retraverser l hotel !!!! Bon le spa , propre mais pas oufissime.... il y a vraiment d autres endroits plus intéressant pour séjourner et se régaler en Alsace.... dommage .

La seul étoile que je donne est pour le personnel et l espace bien être, cet hôtel n'a rien d'un 4 etoiles, je suis resté 3 jours, ma chambre n'a pas été faite, il a bon dos le Covid, qu'est ce qui vous empêchait de changer les serviettes ! Et surtout d informer vos clients à la réservation ou au moins à l arrivée. Le petit déjeuner, qui porte bien son nom de PETIT , aucun choix, à part des mini viennoiseries, et jus d orange en bouteille... pour 13 euro, c'est vraiment se moquer du monde,

Accueil de Melissa pas top par contre Cora Loic Audrey Benjamin au top du top souriant disponible ils ont tout fait pour rattrapper le mal entendu du spa et erreurs technique du spa jaccuzi très froid ainsi que la piscine. Niveau restauration ils nous concocter une super repas De très bonne qualité. Points négatif spa piscine froidz

Hôtel situé a 10 min d un tramway qui dessert le centre de Strasbourg. Chambre confortable et lit super large. Nous avons profité du spa. La température de piscine et du jaccuzi étaient une fraîche mais weekend très agréable. Nous avons adoré le bar a vin du restaurant. Je recommande vivement

Très beau séjour. Le buffet du petit déjeuner est vraiment complet. Le spa est aussi très agréable. Les chambres sont bien décorées et bien agencées. Le lit est juste un peu mou mais tout le reste est top

Je ne vais parler que du SPA car je n'ai pas pris de chambre. Pokaa avait fait un article très élogieux et ça nous a donné envie de tester le spa. Malheureusement, que de déception. Dès le vestiaire la couleur était annoncée, une seule et unique cabine (qui fait douche) et on est 5 à attendre pour pouvoir se déshabiller et se mettre en maillot et d'autres pour prendre une douche. Le casier obtenu est trop haut car même du haut de mes 1m75 j'ai du sauter pour y déposer mes affaires. Mon amie de 1m60 a lâché l'affaire. Spa petit. Piscine aussi.

séjour agréable, dommage que le petit-déjeuner sois malheureusement trop petit ou il manque énormément de chose comme les petits pain😕! Le SPA et massage juste grandiose!🥰 La chambre impeccable et a l’arrivée nous avons reçu une bouteille d’eau et des chips. Je recommande fortement !

Établissement très mal situé, en plein milieu d'une zone avec comme vue des industries. C est dommage pour les yeux au réveil. Heureusement l hôtel à beaucoup d avantages un temple du bien être flambant neuf, une belle salle de sport, un restaurant magnifique...... Le personnel est très acceuillant et serviable que ce soit à l hôtel, au spa, ou au restaurant. La note de quatre étoiles n est pas du à la situation de l hôtel évoquée plus haut (on ne dort pas ni ne mangeons dehors), mais aux chambres qui vieillissent mal, peinture vieillissante voir cloquée, placage de porte de salle de bain partant en morceaux suite à l humidité, bande de placo pas poncées avant la peinture, bref des détails mais des détails qui comptent. Je rénove des établissements où des maisons du coup j ai l œil pour ça. Après on pardonne plus facilement car le prix des chambres est pas très élevé. Le Spa par contre lui est tout neuf et ça fait plaisir, des moments de détente dans un jaccuzi un ptit tour au sonarium, au hammam, ou même à la salle de repos, pour les amoureux nous pouvons même nous faire masser en couple. Un régal pour le corps. Les petits déjeuners et repas aussi sont prometteurs, simples mais efficaces, variés, en quantité...... Je recommande cet établissement pour les couples qui veulent passer un moment romantiques, de détente à deux, sans se ruiner. Un endroit avec un rapport qualité prix très intéressant.

UN MIX ENTRE RENOVATION ET VÉTUSTÉ L'hôtel se situe dans une zone industrielle peu sexy. Il faut une voiture. La vue des chambres est donc... assez triste. L'entrée de l'hôtel laisse deviner de belles prestations. Malheureusement les couloirs sont tachés, abîmés et vieillots. La suite se passe aussi dans les années 80. Porte de salle de bain en verre trempé, poignée branlante, évier en plastique jaunit. La couette dépasse à peine du matelas (10 Cm de chaque côté), lui-même à ressorts... dès que l'un bouge, l'autre fait des bons. Sinon le linge est de bonne qualité. Les produits de soins, seche cheveux sont correctes aussi. Les chambres sont bien insonorisées. Le restaurant est top, bons produits, bon service. Le petit-déjeuner aussi. Il faut juste arriver avant ou bien après le ruch de 9h. Sinon pas de places assises. Le SPA est propre, vraiment agréable, avec des serviettes, peignoirs, chaussons fournit. Attention là aussi au timing. Certains se sont retrouvés sans fauteuils ni places allongées... On sent une volonté d'amélioration globale malgré tout.

Reservation du 15 au 16 février on a pas pu profiter du spa. Il fallait réserver sauf que c’était notifié nul part... n’importe quoi. La chambre un peu une catastrophe... Mais le repas était bon heureusement malgré une serveuse pas sympa du tout.. Je ne comprends pas comment l’hôtel peut-être 4 étoiles

Accueil négliger lors de notre arrivée au 7hotêl et SPA, personnel ne nous informe pas du lieux du petit déjeuner, de notre chambre et de l’endroit où se trouve le SPA. A notre arrivé dans la chambre tâches au sol et moquette qui se soulève, salle de bain trop petite et une simple baignoire pour un 4 étoiles, à la réception pour accéder au SPA nous devons payer 9€ l’entrée par personne en sachant que nous avons une réservation Smartbox qui comprend cette entrée. Quand nous somme au SPA, nous recevons des critique et des insultes pour plus de 15 min dans le jacouzi. Je ne recommande absolument pas cette établissement!!!

Très bel hôtel et très bon accueil par le personnel, locaux propres, modernes et accueillants. Venu personnellement pour une réception d'entreprises dans un salle de travail dédiée, les à-côtés (viennoiseries, boissons, feuilles de papier et crayons disposition...) étaient très bien. Seuls petits bémols pour un hôtel de ce standing, l'orientation insuffisante vers des toilettes que je n'ai jamais trouvé et l'accès au wifi pas fourni ou affiché ou bien affiché pour les usagers de la salle de travail, et comme la réception est moyenne, c'était dommage...

Le séjour dans cet hôtel soit disant 4 étoiles était plus que déplorable. Les chambres sont sales. La moquette et les murs sont tachés la salle de bain n est pas propre calcaire sur tout le mur. Le mini bar est vide pour cause soit disant d impayé hors ils prennent l empreinte de la carte bleue ou il se permettent en plus de retire une somme 3 jours après notre départ sans avoir reçu de mail justificatif avant. Je trouve cela pas correct du tout. Et c est un 4 étoiles ??!!! Donc le mini bar aurait du être plein puisque ils se permettent de retirer leurs erreurs d encaissement sans en avertir le client. HONTEUX De plus il n y a ni chaussons dans les chambres ni peignoir... Et c est un hôtel 4 étoiles qui en vaut à peine la moitié. Très très déçu du comportement de la propreté et du service le restaurant de l hôtel n est pas bon du tout la serveuse ne connaît mm pas sa carte. Seul le petit déjeuner était correct. Le spa minuscule est la pareil on oublie de nous donner la clef pour le casier les serviettes de toilettes.... Prochain week-end à Strasbourg je cherche un hôte l digne des 4 étoiles

Notre séjour était super, personnel top,agréable et souriant, et très gentilles. La chambre spacieuse et déco très sympa. Le lavabo de la salle de bain était bouchée, dommage. Repas au restaurant était pas très au top.le spa très bien mais un jacuzzi c'est ne pas assez pour le nombre de clients. Transport a proximité, MASSAGES.... était très très bien Bravo 👌👏👏👏👏 hotel &spa ?? Très bien 👌 ...

DÉCEVANT est le mot pour décrire notre expérience. Nous payons 300 euros pour une nuit et nous n’avons même pas accès au SPA. On nous informe à l’accueil du spa qu’il faut réserver. Lors de notre arrivé, la réception ne nous l’a même pas indiqué. Nous n’avons donc même pas mis un seul pied pour nous détendre. Alors qu’on avait pris cet hôtel pour ça. Nous avons déjà passer des nuits dans des hôtels à prix beaucoup plus raisonnables ! Et on avait des accès au spa quand nous le voulions. De plus, dans la chambre les salles de bains sont petites pour deux personnes impossibles de se préparer en même temps, télé petite.

Réservation effectuée avec Groupon et aucune surprise : tout s’est déroulé comme prévu. Les chambres sont très mignonnes et les salles de bains aussi. Le spa est top, juste ce qu’il faut. Quoi qu’un accès sans passer par l’accueil de l’hôtel serait un plus (pouvoir descendre de la chambre directement en peignoir). Personnel très sympathique et flexible, j’ai pu changer la date de ma réservation avec beaucoup de simplicité ce que j’ai beaucoup apprécié. Petit dej très bon. Je recommande !

J'avais réservé un séjour dans cet hôtel avant que mon train ne soit annulé en période de grève. L'hôtel m'a finalement trouvé une solution en décalant mes dates de réservation, sans que je perde l'acompte que j'avais versé. Service client efficace !

Spa, agréable et sur rendez vous pour éviter trop de monde et c'est appréciable. La chambre moderne et propre, accueil professionnel et repas de bonne qualité. Un bon séjour, je recommande pour un peu de détente en couple ou entre amies.

Point fort : le SPA : jacuzzi, sanarium, sauna, hammam, piscine, et parcours sensoriel à l intérieur de l'hôtel. Un second à quelques mètres. Tout cela inclus dans le prix de la chambre. Possibilités de massage en supplément. Point positif également : le personnel agréable et serviable. Petit déjeuner buffet assez complet (sucré, salé) Les chambres sont spacieuses. Petit plateau de courtoisie avec thé café et bouilloire agréable Bémol : literie (pas au top), des odeurs de cigarettes par moment dans les couloirs. Manque un mini frigo, il n'y a que des minibars qui ne sont plus en service et 'e refrigerent pas. Dans l'ensemble, je recommande cet établissement avec un bon rapport qualité prix

Bonjour nous avons passé un agréable séjour, spa impeccable, restaurant au top juste un sourire de la part de certains serveurs et serveuses aurait été bienvenue, le petit déjeuner ça va.... Experience à renouveler. Merci à toute l'équipe. Un remerciement spéciale au jeune qui nous a accueillit au spa 😉👍. Bonne continuation à tous et à toutes.

Un hôtel qui interdit l'accès au spa sous prétexte qu'il faut réserver la chambre sur leur site alors qu'ils mentionnent juste qu'il est accessible aux clients de l'hôtel ce qui était mon cas. Des travaux au dessus qui ne laissent aucun répit (les coups de perceuses reprennent dès 9h du matin). Le sol de la chambre comporte de nombreuses tâches. Bref un séjour cauchemardesque... ante

Nous sommes allés dans cette hôtel en couple avec une offre Groupon de 144€ la nuit, avec accès spa, petit-déjeuner, repas et une coupe de crémant chacun. Nous sommes arrivés vers 14h30. L’hôtesse d’accueil le était très gentil, elle a pris le temps de nous expliquer le concept de l’hôtel. Puis nous avons passé notre après-midi au spa. C’est juste magnifique. Endroit propre, on nous fourni chaussons peignoir et serviette. Dans les douches shampooing et gel douche de la marque rituals sont à la disposition des clients gratuitement. La piscine est chauffé, et tous les équipements sont en parfait état. (Sauna, saunarium, hamman, jaccuci, parcours sensoriel). Il y a également un coin détente. Une eau citronnée et une tisane verveine est mise à disposition ainsi que des casiers sous clé. Nous sommes allés un jeudi il n’y avait quasiment personne l’après-midi du monde à partir de 17h30/18h. La chambre était propre, juste quelques tâches sur la moquette (qui ne partent pas) mais rien de grave. Le lit était très confortable. Télévision, wifi, bouilloire avec quelques sachets de café et tisane à disposition, coffre fort, grand placard. La salle de bain est fonctionnelle et propre. A disposition petits flacons de la marque rituals et des serviettes. Chambre bien insonorisée (1er étage). Pour le repas il était super bon, copieux, très bien présenté. Nous avons pu choisir les plats qui sont proposés sur toute la carte. Restaurant moderne, propre et personnels accueillants, souriants et très sympathiques sur l’ensemble de l’hôtel. Nous avons passé un agréable séjour qui nous a totalement détendu. Nous retournerons dans cette hôtel. Merci à toute l’équipe

Spa non inclus dans l’offre ( pas precisé évidemment) On vous demande de régler 60e pour 2. Je peux vous garantir que ça ne les vaut pas. Pas d’eau dans les chambres , un distributeur en bas en panne , et bar qui ferme à 23h. Donc j’espère qu’après ses horaires vous aimez déguster de l’eau du robinet ( moyen pour un hôtel 4*) Travaux à partir de 8h du matin un dimanche. Sans compter les conversations et la musique de nos voisins de chambre. Enfin bref un week-end très détente.

L'accueil que nous avons reçu était top avec un personnel agréable et souriant. Concernant le côté Spa, la piscine, le jacuzzi sauna et hammam c'est agréable et varié. Bémol, le sol est très glissant attention aux chutes et au manque de vestiaires individuels. Concernant la chambre standard que nous avions, la prestation est top. Chambre spacieuse et déco sympa. Revoir l'état de la moquette. Nous avons mangé et déjeuner au restaurant de l'hôtel et c'était très bien . Malgré mes petites remarques, je peux dire que nous avons apprécié notre séjour au sein de l'hôtel.

Hôtel peu accueillant, architecture froide et vieillissante. Le personnel y est néanmoins accueillant et sympathique. Les couloirs d'accès aux chambres sont assez glauque, mauvaises odeurs, moquette vielle et sali par le temps, des assiettes avec des restes de nourritures jonche le sol et ce jusqu'au lendemain matin... La chambre est agréable et propre, même si certain détails restent à revoir (faux plafond et aération qui ce décolle). Le SPA est un réel plus, mais beaucoup trop petit par rapport aux clients présent dans l'hôtel. La piscine est envahie par les enfants qui ne respectent pas les autres (plongeons, éclaboussures, cris...), certaine règles devrait être mise en places car pas moyen de ce détendre dans cet atmosphère. Bref, pour moi, l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, au vue des prix, j'ai vu des 3 étoiles beaucoup mieux que ca.

Très bon accueil ! Petit déjeuner buffet peut être un peu sommaire ( manque de choix ) mais bon dans l’integralite. Pour les chambres, la literie était confortable, salle de bains propre rien à redire! Pour l’espace fitNWell, nous avons été déçus car la piscine a cessé les jets d’eaux chaudes à notre arrivée et ainsi que les lumières ! Pas mal de place pour se garer et en plus ils acceptent les petits chiens ! Au top

Hotel très sympathique. Chambre familiale spacieuse avec 2 ados. Tv peut être trop petite. Salle de bain nickel. Frigo pratique pour mettre nos boissons personnelles. Aucun bruit dans l'hôtel pendant la nuit. Restaurant agréable. Menu bien servi peut être même en trop grande quantité. Personnel souriant et très à l'écoute. Par contre la piscine est plus un centre de fitness. Elle est à l'extérieur de l'hôtel et il ny a pas pas beaucouo de créneau de libre pour la détente. Dommage car nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et n'avons pas pu y mettre les pieds. Mais nous garderons un bon souvenir.

Chambre propre sauf le tapis n'est plus frais. Petit déjeuner.. Juste le minimum, pas de choix en pain. Le soir..l'entrée était bien mais le plat (poisson) était sec,pas de sauce. Avec les frites sec...bof. Leur vin est excellent. Oui , on peut bien faire des promenades en vélo. Voilà

Visite à l hotel pour formation professionnelle 150euros la nuit pour avoir une chambre double lit, dont un matelas affaissé, des taches sur la moquette. ( chambre 704) Baignoire pas pratique. Petit déjeuner ridicule pour un 4 étoiles Info remonté à ma direction

Réception trop débordée pour seulement une personne. Personnel déconnecté au niveau du bar .vivement les robots. On sera mieux considéré. Chambre propre mais moquette atroce et les couloirs sales la moquette.

Ne mérite pas les 4 étoiles. Des chambres ont été refaite avec goût mais les salles de bains ne suivent pas : Papiers toilettes comme du papier du verre, une vasque bas de gamme, un rideau de douche.. Des odeurs de drogues et cigarettes dans les couloirs. Heureusement que les stagiaires sont souriants et de bonne humeur.

Si vous aimez passer votre week end dans une zone industrielle vous serez servi. Les chambres sont biens mais rien d'exceptionnel. Pour un séjour en famille l'accueil me confirme que la piscine intérieure est interdite aux enfants. Aucune clarté sur le site internet de l'hôtel qui précise uniquement que le cardio training le hammam et sauna sont interdits aux enfants (ce qui est logique) mais n'évoque jamais l'interdiction à la piscine. Bref à fuir pour un week end en famille surtout avec vos enfants ! Petit déjeuner copieux et très bon.

Jolie chambre, très propre, bonne literie. Personnel sympathique. Super petit déjeuner, très complet ! Dîner très bon aussi. Salle de muscu o top ! Par contre espace détente à revoir.

L'hôtel est très propre et le personnel est serviable ormis un monsieur qui s'occupe du petit déjeuner qui demande en fonction des clients le numéro de chambre. Le restaurant est vraiment bien et les serveuses sont adorables. Quelques fausses notes cependant pour un hôtel de cette catégorie.

Service catastrophique. Impossible de manger un en-cas. Room service inexistant malgré une prestation mise en avant. Un bar version minimaliste. Des chambres sales. Mini bar dans la chambre vide. Un soit disant hôtel 4*. Une honte pour le métier et pour les touristes qui visitent le coin. Établissement à fermer !!!!

Piscine et sauna ne sont pas dans l'hôtel, accessibles qu'à certaines heures pour les personnes de l'hôtel. Fermeture à 17 heures le week-end, sauna non mixte. Le tout interdit aux mineurs. Pour un séjour en famille c'est raté.

Nous y avons passé une nuit et c'était très agréable. Literie de très bonne qualité, petit déjeuner parfait. Seul bémol, trop éloigné du tram et le trajet est long à pied avec des valises.

L'hôtel en soi est bien mais grosse déception sur le restaurant attenant et sur son personnel. Le poisson était tiède, le plat pas trop de goût et les employés froids. Je mets tout de même trois étoiles parce que ma première nuité et experience resto était bien. Dommage d'avoir quitté les lieux sur une note en demi teinte...

Bon hôtel,nous étions en famille.la chambre était assez spacieuse,propre .personnels agréables.petit dej buffet assez complet. Le restaurant moyen moyen . Faut savoir que les enfants n'ont pas accès à la piscine ce qui n'était pas spécifié lors de la reseréservation.

J'ai uniquement assisté à une formation dans l'une des salles prévues pour les Évènements et testé le restaurant.. Tout était très correct, bon repas(mais beaucoup de bruits dans la salle), une collation nous était proposée c'était très bon et très bien servi.. Le cadre de l'hôtel est sur le thème du cinéma, l'ambiance est agréable ! Je ne pourrai rien vous dire sur les chambres. Pas mal de places de parking ce qui est toujours un bon point !

L'hôtel est très agréable et plutôt bien placé (à quelques minutes à pied du tram permettant de rejoindre le centre ville). Les chambres sont simples et propres. Le restaurant est très bon pour un prix assez abordable (20€ le menu plat-dessert par exemple).

Très honnêtement déçue. La chambre était moyennement propre. Odeur désagréable. Bouteille de champagne et whisky traînent dans les couloirs ! Piscine pas accessible dù au cours de gym.....

Personnel à l'écoute. La chambre est très propore et confortable. La piscine se trouve pas certe dans l'hôtel mais elle est magnifique, le sauna et hammam aussi sont biens. Le petit déjeuner est basique. Le restaurant est très bien et les serveurs vraiment sympathiques. Je recommande cet hôtel.

C'est un très bel hôtel. Notre chambre était au cinquième et elle était très confortable. Nous avons dormi comme des rois. Le service est très bien et le personnel vraiment adorable. On recommande à 100%

Très bonne accueil, les chambres sont propres et agréable. Dommage que l'espace fitness et piscine soit a l'extérieur de l'établissement donc on sort avec sa serviette sous le bras... Et pas de cabine pour se changer dans l'espace fitness!! La piscine n'est pas accessible quand on veut car il y a des cours.

Très bel hôtel, bien situé pour visiter Strasbourg sans y dormir. Accueil chaleureux par une jeune hôtesse très souriante, hôtel très beau, bien entretenu. Le jeune homme au bar est également accueillant, et serviable. La chambre est comme on l'attends, et surtout très propre. Le déjeuner est à tomber par terre ! Accueil un peu moins agréable au déjeuner... Si nous retournons à Europa park plusieurs jours nous retournerons au 7 hotel. (Malheureusement nous n'avons pas eut le temps de tester la piscine ! Une bonne occasion pour revenir)

Rien à redire sur cet hotel, personnel sympathique, chambres propres et petit déjeuner qualitatif. Le spa et la piscine sont tous les deux situés à l'extérieur de l'hôtel et le tram est à 10 min à pied et permet de rejoindre le centre de Strasbourg en 15 min.

Un très beau hotel classe. Très belle chambre a 4 avec une literie super , clim silencieuse. Ménage fait tous les jours dans les chambres. Dommage que la piscine ne soit pas accessible avec les enfants tous les jours. Il y'a juste le mercredi mais on était déjà partit. A revenir sans les enfants. (Pas un hôtel à faire avec les enfants)

Le stricte minimum n’est meme pas present dans la chambre, obligé de reclamer des cotons tiges pour 2 personnes on nous en apporte 3 pour 2 jours. La piscine ferme plus tot que prevu nous ne pouvons pas y acceder le premier jour on nous propose d’y aller le lendemain matin, en arrivant a l’accueil à 10h apres le petit dej, où les produits manquaient, 3 grains de raisin qui se battait en duel, a l’accueil on nous dis que la piscine ferme dans 10 min pour aquagym, bref degouté. Ensuite au sauna hammam la nudité est obligatoire, problème donc pour les gens pudiques comme nous.. un frigo dans la chambre qui ne fonctionne pas, on nous dit que c’est normal que dans toutes les chambres les frigos sont tous hors service.. En voulant retourné a la piscine apres le cours d’aquagym on nous signale que c’est 1 acces par jour, nous avons donc profité de la piscine 10 min en tout et pour tout. Le personnel de nous donne pas les informations et nous offre un sourrir au moment du depart. Bref nous ne reviendrons JAMAIS

Très contente de l'hôtel que j'avais réservé sur groupon avec une bonne réduction et franchement pas déçue. Belle chambre spacieuse propre... le repas était très bon bien présenté et un bon service à la personne de la part du personnel qui est bien sympathique. La seule chose que nous n'avons pas trop aimé c'est le fait que l'hôtel soit dans une zone industrielle. Je le recommande bon rapport qualité prix

Chambre familiale (2 adultes et 2 enfants), pas de séparation entre les deux lits double. Porte vitrée pour la salle de bain et ne ferme pas à clef... sinon super personnel, aimable. Chambre propre. Petit déjeuner basique mais efficace

Nous avons séjourné dans cet hôtel les 20-22 Avril 2018. Nous avons été très bien accueilli, très bon personnel à votre écoute. L'établissement est bien situé entre Strasbourg et la frontière Allemande. Le restaurant et le petit déjeuner étaient bons, et le fitness avec la piscine au top. En revanche nous pouvons noter quelques défauts. En chambre les couettes sont un peu trop petites en largeur, les finitions sont grossières, les couloirs pour accéder en chambre commencent à faire un peu vieux, et le fitness et piscine ne se trouvent pas dans l'hôtel. (Il faut traverser tout le parking pour y accéder). Mais, globalement nous avons été satisfait de cet hôtel malgré les petits points négatifs.

L'Hotel semble être propre et partiellement rénové. Les couloirs sont encore dans un style des années 90. Le petit déjeuner est extrêmement basique, les croissants qui y sont servis sont dur comme du bois (de la veille?). Le service du restaurant est très désagréable : plutôt arrogant et vraiment pas motivé. Ils ont mis 30min pour prendre la commande. Personne au bar pour passer commande non plus. A 23h30, quelqu'un est cependant passé pour nous annoncer que le bar allait fermer et qu'il n'était plus possible de commander une dernière boisson. Personnel très amateur, aucun professionnalisme.

Moyen ou comment j’ai pas envie de payer pour une chambre d’hôpital ! Les photos sont sans équivoque j’ai été une fois dans ma vie à l’hôpital c’est quasiment pareil. Le hic c’est qu’à mon arrivée j’ai eu le choix entre une chambre qui puait la clope ou une chambre pour personne à mobilité réduite. J’ai déjà eu des chambres supérieurs dans cet hôtel rien à voir c’est degeulasse cette différence. Sûrement ma dernière fois dans cet hôtel.

Très bon hôtel ! J’y suis allée le week end dernier -chambre 711- par le biais d’un bon Groupon (personnel très agréable et compétent aussi bien au téléphone que sur place à l’accueil ! Et très serviable!) chambre très propres, femme de ménage croisée dans les couloirs sympathique et disponible ! Petit déjeuner et restaurant « 7eme art » : absolument parfait ! Et le spa et centre fitness est juste au top et personnel du centre fitness très accueillant et agréable également ! Bref, une week end au top ! Je le recommande vivement ... 🙂👍

J y ai passé une nuit suite à un vol air France annulé. J'y ai bien mangé, les chambres sont confortables. Attention, la piscine n est pas dans l hôtel, mais plutôt à l extérieur dans un centre de sport. Il faut demander l'accès à l hôtel.

Bilan assez mitigé. Le SPA ainsi que le personnel était sympathique mais la qualité des chambres laisse à désirer.... Beaucoup de tâches de (peut-être Javel) sur le tous le sol... Quant nous avons pris un verre au bar de l'hôtel, il y avait une prise électrique qui sortait du Mur. Vraiment dommage

J'hésite entre 2 et 3 étoiles ... Donc je vais être généreux. L'hôtel est de très bonne qualité, mais nous avons eu trop de problemes. D'abord lorsque nous arrivons il y a eu une erreur sur leurs ordinateurs donc on nous fait attendre 15 minutes avant de trouver nos réservations, qui s'avèrent avoir changé de 1 chambre Deluxe pour désormais être 2 chambres classiques ... Dommage ... Puis la piscine fait partie du spa, donc n'est pas accessible aux mineurs, ce n'est pas très explicite sur Booking, si vous souhaitez amener des enfants, vous devrez donc profiterpro la piscine en alternance. Puis à 7h50, réveillé par plein de bruit juste en dessous de nos chambres (501 et 505), bruit semblant provenir d'une sorte de restaurant, qui déplace des chaises en les traînant par terre visiblement ... Bref pas très reposant comme week-end. L'isolation sonore en générale est correcte, peut-être légèrement en dessous du standard pour un hotel de ce prix Pour ce qui est du confort, de la propreté, et des services fournis dans la chambre il n'y a rien à dire, mais pour le reste c'est vraiment limite ... Je me doute que notre expérience n'est probablement pas l'experience moyenne mais sachez qu'un ou deux des inconvénients listés au dessus pourraient vous arriver aussi.

Aucun service client alors que l'hôtellerie c'est du service client ! Accueil froid et paiement du séjour au check in (une 1ere pour moi) . Et cette manœuvre n'est pas demandée ou proposée avec tact.. Juste imposée (ça commence bien) On oublie de renseigner qu'il faut impérativement réserver le restaurant car il est si petit qu'il ne peut accepter le nombre de chambre de l'établissement.. Soit 1h30 d'attente, et j'avais l'impression d'embêter la serveuse quand je lui ai demandé une table.. On ne me propose pas d'aller au bar pour patienter (de m'offrir un verre pour le désagrément) ou du snack.. Bref, le mac do est pas loin.. j'ai vu ça dans ses yeux à la serveuse.. Pour finir le comble, capricieuse télé qui s'éteint tt les 5 minutes.. et s'allume la nuit tte seule.. Et bien sur à la réception, il faut un technicien pour s'occuper du Pb histoire de ne pas s'occuper du Pb du client ! Voir même on me dit que je devais prévenir plus tôt comme si c'était de ma faute de ne pas avoir prévenu avant le départ du technicien.. Bref, bonne soirée avec ta panne mec.. Pour finir, le check out est un grand moment ! A la restitution de la carte, on me demande si j'ai payé.. Petite vérification sur l'ordi quand même et juste 'Bon bah je vois que tt est bon, au revoir ! Donc pour x2 nuit avec Pdj à 248€ ttc, c'est juste une prestation médiocre.. Même mon concessionnaire automobile me fait vivre une meilleure expérience client dans ses locaux ! Mince, j'en attendait mieux pour un 4 * Point positif, la qualité de la literie, la situation géographique et la propreté en général (hôtel refait à neuf il y a peu..)

Très loin d'un hotel 4 etoiles !!! Nous sommes allés dans cet hôtel ma femme et moi dans le but de se détendre . Nous avions la chambre 106 . La chambre : - Frigidaire en panne (la femme de chambre nous dit que c'est normal !!! ) -Taches de café au niveau du coffre fort -Taches de moisissure dans les joints                de carrelage de la baignoire - taches de moisissure sur les murs de la salle de bain . Et le meilleur pour la fin la femme de menage qui toc à 8h50 quand nous sommes au lit et qui RENTRE DANS LA CHAMBRE !!! DU JAMAIS VU !!! Le restaurant : Seul point positif de cet hôtel , personnel aimable à l'écoute du client les plats servis étaient bons . L'espace détente : personnel très sympathique , règles de l'établissement très bien expliquées. Par contre l'hôtel ne stipule en rien sur internet que le hammam et le sauna sont séparé homme et femme et bien sur que la nudité est obligatoire !!! Donc pour le moment détente avec ma femme c est raté !!! En sachant que nous avons payé 230 € ce 2 jours 1 nuit nous nous attendions à avoir une autre prestation et nous ne sommes pas passé par GROUPON comme chaque personne de l'hôtel le demande à notre arrivée. Vous avez gagné les 4 étoiles en 2012 mais ce titre est valable 5 ans alors attention à ne pas le perdre en fin d'année ce qui je pense va arrivé .

La chambre est très bien mais le personnel est très mou... 20min pour redonner la carte de la chambre alors que tout était déjà réglé. L’hôtel est un peu excentré du centre donc pas grand chose à faire le soir venu, mais très pratique pour les personnes qui viennent pour travailler sur le parc d'activité.

Chambre famille non préparée serviette absente, poubelle sans sachet ... dessous de lit avec des restes ! , pdj limite à 9h30 pour fermeture a 10h15. le personnel de salle qui discute alors qu'il manque des éléments et le pire le personnel d entretien assis par terre a notre étage avec la musique en HP en surplus... la personne est au sol et c'est moi qui doit passer entre le chariot et ses jambes. Rien à dire sinon que c'est magnifique !!! On va raccourcir le séjour malgré la super impression lors de notre arrivée et malgré le personnel au téléphone au top !

Hôtel 4 étoiles qui ne les mérites pas! Des chambres avec un manques d'hygiène et d'entretiens panne de climatisation panne électrique ! En gros ne mérite pas leurs prix ! Un room service décevant car oublie de nous servir le petit déjeuner commandé la veille au soir ! Heureusement que le service en salle du restaurant était parfait ! Attention au personne prenant un coupon groupon les informations ne sont pas bien expliquer quand au fameux spa qui n'accepte pas les short de bains et ne se trouve pas dans l'hôtel !

Personnel très accueillant et serviable. A la moindre demande des clients ils sont capables d'y répondre dans les plus brefs délai. Le restaurant le 7eme Art est excellent avec un menu varié et des plats du jour de qualité. La salle de fitness à côté de l'hôtel est bien équipée. La piscine est génial. Je recommande vivement cet hôtel. Petit moins : l'hôtel est un peu loin du centre de Strasbourg cependant les trams et les vélos seront vos meilleurs amis. Vous serez dans le centre de Strasbourg rapidement.

Hôtel très chouette depuis qu'il a été rénové récemment. Le personnel est accueillant et serviable, la chambre propre et confortable. Le gros avantage réside dans l'accès au club de sport haut de gamme juste à côté : j'ai eu l'opportunité de découvrir le body pump (cours collectif de renforcement musculaire) c'était très agréable et stimulant. Ce même club dispose d'une piscine très calme du fait que les enfants n'y soient pas admis: un bonheur pour les voyageurs d'affaires. Le restaurant est également très bien. Je recommande vivement !

Hôtel avec une décoration un peu cheap. Le restaurant est plutôt cher avec une qualité moyenne. La chambre était plutôt grande et la literie de qualité. Je n'ai pas aimé du tout voir un plateau repas traîner 2 ou 3 jours sur le sol dans le couloir. Personne ne l'a ramassé même après les ménages des chambres ! Très déçu aussi de l'interdiction du spa/fitness aux enfants même adolescents. Le personnel était sympathique et plein de bonne volonté mais il manquait du monde et il y avait une certaine désorganisation. Par exemple lors d'une pause personne pour servir au bar. Alors qu'il faisait chaud, impossible d'avoir un service ou un snack à l'extérieur. Le dernier soir on nous a affirmé qu'il n'y avait plus de croque monsieur ! Le repas le plus simple à faire et dont les ingrédients sont toujours disponibles car ce sont les mêmes le lendemain au petit déjeuner. Bref j'ai été déçu de ce séjour dans cet établissement et ce n'est pas du fait du personnel.

Chambre familiale (2 lits pour 2 personnes) plutot propre bien que vieillissante... Personnel disponible, accueil correct. Restaurant (petits déjeuners et du soir) tres moyens. Attention la piscine est celle de la salle de sport (établissement distinct) et INTERDITE aux mineurs !

Fuyez!!! Manque de respect total avec les clients de l'hôtel. J'ai séjourné 2nuits à cet hôtel lors desquelles ce deroulait une soirée kizumba. Bruit très fort dans les chambres passé 2 du matin !!! À trembler les murs! Je n'ai jamais vu ça. Appeler la reception ceci était normal. Bruit hors normes pas du tout normal. J'ai été choquée par le manque de professionnalisme. Ne restez pas là!