Brit Hotel Reims Nord - Bistrot Le Neuville Restaurant

Excellent rapport qualité prix, chambre de taille convenable, propre et literie comfortable. Personnel très agréable

Hôtel correct et accueillant, literie confortable. Le buffet de petit dej est très complet

Chambre standard, assez petite malgré tout mais suffisante, gros point faible c’est l’insonorisation qui n’est pas du tout au point, on entendait tout au rez de chaussé et dans les chambres extérieures. Impossible de dormir. Sinon ça allait bon séjour dans l’ensemble

Très bon accueil, chambre calme et lit confortable. Bon petit déjeuner

Au top

Confortable et calme

Hôtel parfait pour les loisirs comme pour le travail Une agréable expérience à chaque séjour

Hôtel très propre et personnel souriant et attentionné. Très bon rapport qualité prix pour la chambre. Petit déjeuner composé de bons produits variés manque juste un ascenseur pour accéder aux chambres

Personnel très agréable. Parking sécurisé. Petit déjeuner bon et copieux. Chambre propre et confortable. Très bon séjour :)

Mieux que campanile ou ibis. Rapport qualité/prix très bon.

Nous y étions pour un moment difficile, ils ont été parfaits. Merci pour l'accueil et la disponibilité

1 nuit passer pour une formation sur Reims. Excellent. Repas du soir au top. Et déjeuner encore plus au tops. Hâte d y retournée si je reviens sur Reims.

Très bon hotel, bien tenu, personnel accueillant, décoration et présentation soignées. Propreté au rendez-vous. Sdb en très bon état et à l'ergonomie soignée. Parking sécurisé.

Très bon hôtel personnel super sympa Bonne expérience

Il y a deux minutes j'ai pris un café ☕️ à emporter et lors de ce laps de temps très court j'ai passé un moment très agréable avec le personnel de l'hôtel.. J'étais venu déposer ma voiture chez le garagiste d'à côté et je voulais savourer un bon café ☕️ mais il n'offre pas ce service.. Donc je sortie et j'ai fait le tour et je me suis dirigé directement vers Brit hôtel Merci pour ce bon café

Personnel acceuillant. Chambre familiale propre et agréable. Literie très confortable. Petit déjeûner copieux (manquait juste des œufs pour que ce soit parfait). Dommage que le bar et le restaurant soient fermés le week-end. Cependant le séjour dans cet hotel était satisfaisant dans l'ensemble.

Très bon moment passé dans cet hôtel, le personnel est chaleureux, le petit déj est varié et gouteux, la chambre est équipée avec tout le nécessaire pour y être bien. Seul bémol, les murs sont un peu fins, on entend les autres clients de l'hôtel lorsqu'ils sont bruyants et les intempéries lorsqu'on est prêt de la fenêtre mais rien qui m'a empêché de dormir donc tout va bien ! Je recommande 👍😁

Petit déjeuner incomplet, fruits flétris, à cours oeufs et de bacon à 08:00 et le personnel trouve cela normal. Aucun sensé du service et vraiment désagréable. Si ce n'est que pour passee une nuit, c'est acceptable car la chambre est correcte même si mal isolée.

très bien pour juste dormir, buffet du petit déjeuner à 9h vide et machine à café en panne, la personne s est bien débrouiller pour la machine en panne ,mais pas assez de rempotage pour le petit dej( quantité à revoir)

Nous avons passé un très bon week-end avex l'hôtel Brit Hôtel. L'accueil été top, les explications très claires. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. La chambre manque un peu d'insonorité mais dans l'ensemble top !

Très bon rapport qualité prix bien situé

Je ne recommande pas car différence de prix a la nuit sur une semaine complète réservé,2 nuits a 85€ et le reste à 75 alors que lorsque j'ai réservé c'était bien 75€ méfiance futur clients

Personnel sympathique et cadre agréable

Accueil formidable. Personnel très sympathique. Repas délicieux . Les chambres sont très propres. ras. Merci pour tout. Marc

Très propre et le prix raisonnable. Le personnel est accueillant et serviable. Literie très confortable . Le petit déjeuner est très bien.

M'attendez à mieux. Literie banal , sans plus. Mal insonorisé !!! On entend les chasse d'eau des voisins et les pas .... Dîner sans plus, et petit déjeuner ma.qie certaines choses (œuf chaud sans charcuterie, œuf dure limite gelé). Par contre je met 5etoiles à la jeune fille de l'acceuil, qui s'est marié il y peu, au top ,

Un peu déçu par cet hôtel

Chambre propre et confort suffisant pour une nuitée. Bonne literie. Au calme (sauf les clients, seuls sur terre, qui claquent les portent..) Petite salle de bain dotée d' un sèche-cheveux et petit miroir grossissant Seul bémol : le matin, on s'est aperçu que la télé ne fonctionnait pas, ainsi que les prises de courant de la seule chambre... Petit déjeuner servi jusqu'à 10h : RAS qualité/prix Parking (fermé la nuit) gratuit On recommande !!!👍

A l’arrivée on apprends que la réservation a été annulée sans aucune raison à part entière. Late Check out impossible sous prétexte que l’hôtel est complet. Pourtant sur booking il y a des disponibilités pour ce même hôtel sois disant « COMPLET ». Réveillé à 11h00 par les femmes de chambres, elles ne savaient pas si la chambre était occupée ou non. Au lieu d’aller s’adresser la réception ; elle a fait le choix de nous réveiller. Puis à 11h30 la fille qui sert les petits déjeuner vient nous réveiller pour nous dire de partir. Mais mdr. Les départs sont à midi mais apparemment pour arranger les femmes de chambre faut libérer les lieux. La réceptionniste j’en parle pas. Quel regret. Résultat des course : énervée. Je ne vous remercie pas et ne mettrai plus jamais un pieds la bas.

bien reçu, bien dormi, quoi demander de plus

Avec mon collègue nous avions réservé une chambre au Brit hôtel car nous avons fait beaucoup de route en peut de temps et donc besoin de dormir nous avons réservé sur une plateforme de réservation et payé Nous les avons informés par téléphone de notre arrivée tardive et là nous sommes tombés sur des réceptionnistes peu scrupuleux qui nous ont dit que l hôtel était complet Ils sont mal tombés nous travaillons dans l hôtellerie mais***** ils nous ont refusé dans un premier temps puis malheureusement toujours pas remboursés alors qu'ils auraient dû nous accueillir professionnellement comme se doit un hôtel et nous reloger chose qu ils n'ont pas fait !! De plus lorsque je les ai rappelé pour le remboursement ils ont été malhonnêtes et nous n avons toujours pas été remboursés !!! Un conseil aller dormir chez des professionnels de l hôtellerie et non de l' escroquerie...

Hôtes d’accueil très accueillant le petit déjeuner très bien . Seul bémol la chambre , vétuste . Je pense que la literie est à revoir et même à changer . La chasse d’eau n’évacue pas assez . Moisissure sur au plafond et le calcaire non fait . Niveau ménage c’était propre ! Niveau rapport qualité prix bof

Très bon service hôtelier. Literie très confortable. Je recommande

Disponibilité de l'accueil. Service correspond aux promesses. Intimité du groupe respecté. Je recommande

Un hôtel qui a un bon rapport qualité/prix. Le personnel est extrêmement agréable que ce soit au service au restaurant, à l’accueil ou pour le nettoyage des chambres. La literie est très confortable et le petit déjeuner est copieux. Deux petits bémols : il n’y a pas de store mais des rideaux, pas assez épais pour la nuit. Et avec les chaleurs de plus en plus importantes, il serait bon à terme d’équiper les chambres de climatisations ou d’un système de ventilation de l’air. Ces deux petits bémols mis de côté, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très propre et un peu retiré du bruit Petit déjeuner simple mais complet

Côté restaurant, difficile de trouver ce qui est vraiment fait maison. Certainement le riz, qui est si moelleux qu’il ressemble à de la purée. Service en revanche très agréable. Plus largement, personnel sympa et très serviable Chambres assez moches mais surtout un peu sales, ménage superficiel, ce qui contribue à faire de cet endroit un hôtel où l’on n’a pas envie de revenir

Très bon séjour dans l'ensemble. Une télé digne de ce nom et un lit très agréable.

VMC bruyant la nuit Bruit provenant du lavabo toute la nuit (pas de chance, c'est tombé sur moi) Insonorisation perfectible : ne vous couchez pas tard, vous vous réveillerez tôt...

Rien à dire, super bien dormi et très bon petit déjeuner

Bon accueil. En revanche la propreté est à revoir, exemple : Nous avons le droit au crotte de nez sur les parois de la douche. La literie est bonne pour passer une nuit. En revanche il ne faut pas avoir peur d’entendre tout ce que font les voisins.

Bonne literie mais la chambres manque d'intimité car les murs sont en papier et la salle de bain nécessite un gros coup de rafraichissement et de maintenance. Le petit déjeuner est plutôt surgelé que frais.

Passer en direct par l'hôtel n'est pas forcément un plus. Si vous trouvez moins cher via Booking par exemple il vaut mieux passer par le site Pour le reste, ça correspond au standard attendu dans cette gamme

Une très bonne expérience. Hotel simple mais de qualité. Propreté des chambres , de la salle de bain , qualité de la literie . Manque peut être juste un peu de choix au petit dej mais peut être pris trop tard (7h30) . Je conseille pour les séjours pro ou perso .

Tout a été parfait ! Je reviendrai sans hésiter.

Bonne cuisine et tout à fait abordable en prix.

Hôtel situé non loin des transports. L’hôtel est composé de deux bâtiments, le A comporte la réception et le petit déjeuner. Parking sécurisé. Les chambres ne sont pas grandes mais cela est suffisant si vous êtes à Reims pour une ou deux nuits. Chambre propre. Bémol: les chambres sont mal isolés et donc si vous voisins sont mal éduqués vous les entendrez rentrer à point d’heure sans soucis.

Buffet top et établissement bien situé

Séjour de 2 jours et heureusement pas plus ! Accueil parfait et ces tout qui est bien. Chambre non conforme au photo, peinture de la salle de bain qui s’enlève en se douchant, poil sur le lavabo, une chambre demande en étage et je fini au rez de chaussée, porte non sécurisés de l’extérieur, pas insonorisé. Hôtel qui ne mérite pas ces 3 étoiles à éviter !!

Très bon hôtel, calme, personnel avec le sourire et à l'écoute.

Nous sommes tomber sur une chambres à mobiliter réduite à coter du couloir . Sachant que ont n a pas de soucis de santé . Et a coter de l'entrée pas trop malgres tout le personnel reste très correct .

Hôtel correct, plutôt bien situé (accès au centre-ville en 15min en tramway), prix raisonnable. Les chambres sont confortables mais mal insonorisées, ce qui peut faire défaut en fonction du voisinage. Il manque des prises à la tête du lit.

Séjour moins agréable car chambre communicante non insonorisée et froide au rez-de-chaussée avec fenêtre qui laisse passer le froid. Accueil agréable et efficace.

Chambres très mal insonorisées Fuite dans les toilettes qui ont couler toute la nuit !!!

Je conseille cet hotel

Chambre ménage pas fait toile d araignée punaise pour des chambres à mobilité réduite c nul pas de restaurant et plus de lumière dans restaurant après 21h 30

Un dortoir sans ISOLATION phonique La lumière sous la porte Les portes qui claquent Impossible de fermer les yeux trop de bruit venant des autre chambre Fuyez

Hôtel correcte et avec un prix raisonnable.

L’hôtel n’est pas cher, et propose une formule petit déjeuner correcte avec ce qu’il faut. Le parking est sécurisé, et il est à 10 min du centre de Reims…. Les chambres sont propres et il fait chaud c’est plutôt agréable. Quelques bémols, pas de poubelle, pas de frigo, pas de prise près du lit et les chambres ne sont pas insonorisées, on entend tout. Le personnel est accueillant et disponible.

Hôtel situé dans une zone industrielle à 6 km de Reims centre. Parties communes et chambre vieillottes (malgré des peintures refaites), salle de bain petite mais fonctionnelle. Serviettes pas tout à fait propres, poussière pas faite à fond, porte de la salle de bain couverte de traces d'eau séchées. Mauvaise insonorisation. 3 étoiles ça ne les vaut pas...

Attention!!! n'accepte que la moitié de la note en chèques vacances.

Personnel très sympathique, le repas très bon, la chambre très très propre, avec un lit très confortable. Endroit très calme. Je recommande 0les yeux fermés. Merci pour votre gentillesse, continuez ainsi. Bravo à toute votre équipe. Merci

Expérience peu recommandable. Un repas certes peu chère mais de base qualité. Heureusement le petit déjeuner relevé un peu le niveau. La chambre pour deux personnes mais uniquement un jeu de serviette Un seul cousin, poussière sous le lit.

Venue pour motif pro à Reims, cet hôtel à l'ambiance familiale est très propre, simple et facile d'accès, parking fermé la nuit, etc... et un restaurant pour le soir et le matin, parfait !

Hôtel correct proche de Reims en voiture. Un peu bruyant (mauvaise isolation du couloir et entre les étages) et vétuste.

Les photos ne reflètent pas la réalité. En effet, ma chambre se située dans un bâtiment secondaire, en mauvaise état et avec des personnes loger toute l'année, qui ne respectent rien.... à fuir , je n'y retournerai jamais...

Bon accueil chambres confortables Il est dommage que certaines personnes ne respecte pas le sommeil des autres quand elles tard dans la nuit Petit déjeuner bien garni

Hôtel situé dans une zone d'activités en deux parties. Le personnel est très accueillant et serviable. Les chambres sont correctes et propres. Le petit déjeuner est très bien. Le restaurant ça va et ouvert qu'en semaine.

On a eu un excellent accueil de la réceptionniste. L'hôtel est très bien passé. La Chambre est propre et spacieuse. Tout avait bien commencé... Dimanche à 8h15, réveil des femmes de chambres qui parlent très fort, crient d'un bout à l'autre du couloir, elle parle de numéro de chambre et ce qu'elles ont à nettoyer, on entend l'aspirateur traîné et tapé les murs, et les portes calquées. On a signalé ce désagrément à la réception lors de notre départ et on nous a dit que ça ne pouvait être le personnel vu les horaires... Dans ce cas, c'est mieux d'être honnête et surtout de s'excuser.

Avons séjourné dernièrement 10 août (wonderbox) qui nous a été offert. 2 nuits avec pt déjeuner.Chambre semble confortable mais en creusant ! Porte extérieure non sécurisée, carrelage salle de bain tout écaillé , évacuation WC déplorable, matelas qui a du vécu! Le pire revenons en fin de 1ère soirée, porte de notre chambre bloquée ! Imaginez si nous rentrions à minuit !! D après la préposée c est une erreur ! Déjeuner semble bon mais des aliments surgelés ( mini pain chocolat , mini croissant, même les baguettes grises ( sous vide) sans doute. Le personnel est sympathique mais la gérante ou patronne très indifférente ! Jamais un sourire ! Cet hôtel ressemble très fort à un routier ! Bcp d hommes seuls. A éviter !

Très correct, parking fermé pour les voitures. Parfait pour une nuit de passage et a 10' du centre ville

Chambre trop petite, eau chaude au bout de 5min, petit déjeuner pas assez varié et jus d'orange infecte

Hôtel excentré et vieillot Bon accueil par une personne dynamique et souriante Parking sécurisé Chambres minuscules où vous tombez sur le lit en ouvrant la porte Mal insonorisé, vous entendez les ébats du couloir toute la nuit Pas de clim Pas de douche, une vieille baignoire avec pare douche, faïence repeinte en gris pour donner un air moderne Et pompon : pas d'eau chaude en tournant le mitigeur dans tous les sens Petit déjeuner médiocre (jus d'orange concentré, salade de fruits en boîte, pas suffisamment de pain, viennoiseries bas de gamme) Les tables ne sont pas débarrassées ( environ l'équivalent de 30 couverts laissés sur les tables) La chargée d'accueil est gentille, souriante, court partout ( check out, rempotage petit dej et dépannage machine à café en panne .. ) L'étoile est pour elle . A fuir !!!

Excellent rapport qualité prix Petit déjeuner à 10,50€ vraiment complet Parking sécurisé Chambres propres et spacieuses Idéal pour soirée étape sans se ruiner Personnel accueillant Je recommande

A ne pas rater si vous devez faire une étape dans votre voyage.

Juste pour un petit déjeuner de passage à Reims. 10,50€ pour un petit buffet, bon rapport qualité-prix.

Hôtel agréable mais si vous êtes sans voiture cet endroit est à éviter. Il est loin de tout et de tout transports en commun.

Parfait pour une soirée étape Restauration sur place très correct.

Hôtel très propre agréable seul bémol il est très excentré et peu de transport en commun pour se déplacer. Pas de mini bar pour mettre des boissons au frais

Bon hôtel. Le personnel est accueillant et aimable. Les chambres sont également bien équipées (Wifi, tv)

Hôtel avec bon rapport qualité-prix. Chambre correcte. Très bon petit déjeuner et produits variés! Top pour les déplacements pro.

Parfait pour nous,l’hôtel est très bien tenu avec de bon professionnels,les chambres sont très propres et le petit déjeuné très copieux , le personnel souriant et agréable, a l’écoute des clients je recommande Brit hôtel Le Neuville si vous désirez vous ressourcer au calme .

chambre spacieuse et très bien équipée

Je viens d appeler pour réserver une chambre PMR et j ai une Wonderbox et on me demande de payer un complément de 25euros car ce sont des chambres de luxe Je trouve ça négligeant de profiter de l handicap des gens pour les faire payer plus cher. Je oui c est un luxe d être en fauteuil roulant et d avoir une scherose en plaques Il est normal pour un hôtel d'avoir des chambres PMR mais pas a des prix plus élevé que les autres chambres. N en louer pas . Honte à vous

Personnel désagréable, équipements mal accrochés et qui tombent sur les clients (résultats : un bon mal au crâne jusqu'au lendemain matin), et ça ne pose aucun problème à la réception. Clients fortement alcoolisés hurlant dans les couloirs, aucune insonorisation et trou de plusieurs cm sous la porte, donnant sur le couloir. Si vous en avez la possibilité, dormez ailleurs.

Aucune préparation Erreur sur le jour d arrivée du groupe Repas surgelé sans qualité

Hôtel situé dans une zone d'activités. L'établissement est composé en deux bâtiments avec parking. Le personnel est très accueillant et serviable. Les chambres sont très correctes, à noter une très bonne literie. Le petit déjeuner est très bien. Pas testé le restaurant puisque ce dernier n'est ouvert qu'en semaine. Il aura manqué soit un plateau de courtoisie ou un distributeur de boissons chaudes et froides.

Très bien

Chambre propre ,mais petit bémol chambre pas faite ,on nous a dit que notr chambre a été oublié ,repas pris hier soir pas terrible, dans l'ensemble un peu déçu ,par contre le petit déjeuner est assez satisfaisant

Hôtel 3 étoiles, employés très professionnels, chambre très propre, petit moins, toilette qui demande une révision sur l'évacuation (pas de débit suffisant) et le matelas qu'il serait bien de changer, le nôtre formé une cuvette, des petits détails à ne pas négliger pour le confort de la clientèle. Je conseil malgré tout cette hôtel pour son calme et le petit-déjeuner très copieux.

Les femmes de chambre très sympa j'ai travaillé avec j'ai travaille en solidarité très gentil j'ai été bien reçu si il on besoin de mois encore je serai ravie de retravailler hôtel très propre cordialement mme Besnard

Je dirai que tout était en adéquation avec nos attentes : propreté de la chambre et de la salle de bain, qualité du petit déjeuner, proximité avec le centre ville, bienveillance et gentillesse du personnel etc. Mais notre séjour dans cet hôtel a été gâché par une très mauvaise insonorisation entre les murs.. vous entendez littéralement ce que le voisin dit.. ici, nous avons eu des enfants de bas âge qui nous ont empêché de dormir convenablement.

Tres Bon accueil .bon rapport qualité prix

Bon séjour,mais malheureusement un gros point négatif, pas de prise à côté du lit .

un hôtel bien agréable, un grand parking et un accueil bien agréable. Merci aux personnels

Arrivé en début de soirée. Très bon accueil. Hotel sans ascenseur. Si vous avez des soucis de mobilité il faut vous renseigner! (Pour avoir des chambres en rez de chaussée). Les chambres sont correctes, propres, avec une bonne literie, mais manquent d'insonorisation et de rangements; la porte de la salle de bain/wc ne se fermait pas et restait entrebaillée... prix correct cependant. Nous avons apprécié le restaurant Le bistrot au rez de chaussée, qui vous permet de bien manger pour 14.90 plat et dessert (ou entrée) et 18.90 pour formule complète. Je recommande le menu du jour.

Très bon accueil et bon petit déjeuner. Chambre en adéquation avec le prix. Petit bémol sur l'insonorisation des chambres surtout quand vous avez des clients qui manquent de civisme

Hôtel et chambre très propre. Parfait

Hôtel sympathique et raisonnable en terme de prix. Masques et gants au petit déjeuner très bien en cette période. Par contre hier soir une équipe de M6 pour un reportage qui déambule dans le restaurant sans masque ni la serveuse par ailleurs. On dira que c'est le stress...mais attention aux réactions lors du passage à l'antenne

Très bon accueil. Très propre. Facile d'accès

Accueil très agréable et professionnel, chambre et litterie de qualité, très propre,calme, aucun bruit la nuit, ambiance restauration très sympathique avec des plats et un service de qualité . Parking fermé Je recommande

Nous avons été accueillis par une jeune femme très dynamique et souriante qui a pris le temps de répondre à nos questions. Nous y avons très bien dormi. La chambre était propre il y avait des serviettes, du savon et une bouteille d'eau a disposition dans la chambre. Pas de clim mais la fenêtre s'ouvre en grand et donne sur un garage donc très calme la nuit. Et il y a une grand TV dans la chambre. Un peu bruyant le matin, mais ce n'es en rien la faute de l'hôtel, les personnes claque les portes a 7h sans se soucier des gens qui dorme encore. Le petit déjeuner était correct. Il y a également un restaurant dans cet hôtel, mais nous ni avons pas manger.

la direction a annulé par mail les 2 chambres réservées (à moins de 10 jours de l'arrivée) au motif que l'établissement serait fermé le week end ! Réservation passée pourtant sur le site de l'hôtel avec confirmation de la date et sans possibilité d'annulation pour le client ! Aucune solution proposée, totalement discourtois et non respectueux, cela ressemble à du mépris pour les clients

Bof Pas de clim, chambre bas de plafond à 2,20 m, resto sordide

Déçu des chambres standard mes collègues avaient une chambre confort payé 80 euros sur booking et moi en réservant 89 euros une chambre standard je me retrouve avec un seul oreiller extra plat et une literie qui laisse à désirer finalement vos mieux passez booking .com et hôtel .com payé moins cher et avoir mieux que de réserver directement sur brit hôtel ….

Chambre peu accueillante vieille porte qui ferme mal. Sale

hôtel agréable, accueil rapide et chaleureux, repas simple et efficace

Excellent rapport qualité-prix, personnel hyper sympathique et serviable, allez-y !

Aucun avis sur le lieu, la réception qui a suivi une cérémonie au crématorium a eu lieu dans une salle à cet endroit.

Les 3 etoiles ne sont pas dans les chambres. Pas de papier toilettes La tele ne marche pas correctement La chambre est tres mal insonorisées Bref pour le prix j'irai voir alleurs. Premiere et derniere fois chez vous.

Une chambre correcte mais petite et bruyante. Le pdj n'a pas été servi à l'heure indiquée et il a fallu demander le pain. Je pense qu'il y a des efforts à faire.

Endroit très agréable. Literie confortable. Parfait

Restaurant de l'hôtel. Repas correct dans une fourchette de prix classique

Tres bon accueil et dirigé vers le bâtiment B juste à côté au calme!!! Chambre propre, douche très grande et propre également. Bref

Restaurant sympa pour un midi. Personnel sympathique.

Directeur de l’hôtel malhonnête. Nous avons réservé en ligne une chambre avec lit bébé pour la nuit du vendredi 8 ou samedi 9 novembre 2019. Arrivés sur place à 23h, le réceptionniste nous indique qu'il n'a plus de lit bébé disponible. N'ayant aucune solution de recours, il nous suggère d'annuler la réservation directement sur le site afin d'être remboursés, chose que nous faisons devant lui. Nous lui demandons un justificatif, il nous précise que c'est une procédure classique et que nous serons remboursés sans problème. Nous réservons une chambre dans un autre hôtel juste en face et en profitons pour appeler le service client pour confirmer le remboursement. Le service client contacte le réceptionniste qui confirme la situation et indique que le remboursement sera opéré par le directeur de l’hôtel lundi matin. Le vendredi suivant, le couperet tombe : le service client nous rappelle pour nous informer que le directeur de l’établissement refuse le remboursement. Après plusieurs échanges et malgré plusieurs tentatives du service client auprès du directeur la conclusion est la suivante : Le réceptionniste confirme les échanges que nous avons eu mais le directeur refuse le remboursement. Point final. Les échanges ont été enregistrés. Je pense qu'il est important de dénoncer les pratiques de personnes malintentionnées et malhonnêtes. Merci

Acceuil très sympa et une chambre de qualité

Très bonne équipe, choix des plats limités mais d une grande qualité. Bravo a l équipe en cuisine.

Calme. Petit déjeuner sympathique. Chambre très correct.

Très bien. Très propres. Calme. Très bon accueil. Le gardien de nuit s'est mis en 4 (et c'est peu dire) pr nous trouver du savon manquant dans notre chambre. Tarif très abordable pr la qualité du service. Facile à trouver. Je recommande.

Chambre propre Personnel agréable Bémol, les quantités servies sont lights 🥴🥴

Personnel très sympa et accueillant, mais chambre petite et sombre avec le minimum (pas de bouilloire par exemple; douche qui fuit; pas de savon dans la chambre) ; très bon petit déjeuner

Revoir la literie et manque de clim..sinon tres propre bon petit dej

Très bon accueil, super petit déjeuner.

Honnêtement nous avons bien dormis car la chambre est propre. Mais c'est très mal insonorisé ! Maintenant passons au pire le petit déjeuner 24 € pour deux a 9h15 ce qui est deja relativement tôt. Le buffet devalisé plus de couverts , le personnel totalement absent pour remplir le buffet beaucoup d'autres personnes n'ont pas pu manger ni boire un simple jus d'orange. Nous avons attendu 45 min pour que ce soit la femme de chambre qui nous ramene quelques mini viennoiseries . L'hotesse d'accueil condescandante nous a clairement dit que c'etait notre faute que l'ont devais venir plus tot ou pas tous en meme temps et que c'etait tout les jours comme ca ....Mais assumez un peu quand vous avez du monde vous preparer suffisament pour tout le monde dans un hotel 3 etoiles ... c'est inacceptable alors nous mettons 1 étoile dommage. Bref contentez vous juste de la nuit..

Très propre. Espace de chambre bien. Personnel agréable

J'ai séjourné une nuit dans le bâtiment A. Les chambres sont refaites à neuf et très agréable. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Je recommande. (J'avais réservé une chambre confort et non standard pour information)

Première expérience de l'hôtel situé dans une ZAC très calme, chambre très agréable, petit déjeuner ok ainsi que repas. Personnel chaleureux et compétents. Seul soucis pas de service de repas le wk au soir.. Les râleurs ont s'en fiche. Je vous conseille l'hôtel si vous avez une voiture.. Sinon il y a des bus.. 👌

Pas mal mais peux mieux faire. Manque de rangements pratique dans la chambre. Manque une étagère de rangement au-dessus de l'évier Accès facile Parking fermé L'ensemble manque de décoration un peu sympa.

Lit très confortable. Hôtel divisé en 2 bâtiment avec seulement 1 étage pour le 2ème bâtiment . Donc plus calme. Petit déjeuner très copieux. Parking avec code à l'entrée. Accueil sympathique. Demandé une chambre côté rue .Car moins bruillante que côtés grand boulevard.

Chambre possédant un grand lit, elle possède tout le confort possible. Petit bémol le manque d'insonorisation des chambres ainsi que le manque de savoir vivre des gens qui claquent les portes

Très bon hôtel. Un bon rapport qualité prix. Les petits déjeuners sont très copieux avec des bons produits. Personnel très accueillant et disponible. Les chambres sont spacieuses, propres et la literie impécable. Seul chose négative, le bruit, mais cela n'est pas de leur responsabilité mais de celle des personnes irrespectueuses dans les lieux publics.

bon rapport qualité prix pour un séjour dans la MARNE afin de faire un petit coucou à nos amis. chambre impeccable et petits- déjeuners à la hauteur du prix . nous avons également apprécié le parking sécurisé et le calme malgré son emplacement . je conseillerai volontiers,

Attention juste lors de votre réservation car deux bâtiments ... Pas le même standing ! Mais nickel pour un arrêt boulot

Bon accueil chambre sympa et propre

Soirée étape Belle chambre et bonne literie Pas de bruit Dîner sympa et petit déjeuner copieux

Bon rapport qualité prix, personnel serviable et chambre propre et confortable

Hotel propre super bien rénover calme agréable personnel souriant et très agréable petit déjeuner exelent pain frais et très copieux nous avons hâte de pouvoir y revenir

Superbe Hôtel, un bon ptit resto avec de belle chambre

Excellente equipe , très bonne cuisine , chambres confortable

Bonsoir, mon conjoint à réserver cet hôtel pour me faire visiter Reims .Très déçu demande d’information sur Reims à la réception nous a répondu limite qu’ont l’ennuyer. À l’arrivé jeune fille au long cheveux sur son téléphone au moment et nous parler en buvant son café! Mais à part sa chambre très correcte et petit déjeuner aussi

Chambre au dessus réception très bon accueil chambre impeccable salle bain top we extrat

l’hôtel est confortable, rénové et plaisant. concernant le restaurant la musique n'est pas la même, entrée, plat, dessert, tout est a revoir, seul la deco est agréable!. pas le moindre gout de l'entrée au dessert, je pense que vous devriez proposer moins de choix, mais opter pour des produits moins industriels car en l’état mieux vaut une pizza ou un Mc do! pour en finir avec la partie restaurant, pas de beaux fruits au petit dej, pas de kiwi (star du petit dej) et comme la majorité des hôtels pas de jus d'orange pressé fraîchement, juste un vulgaire jus en boite que j'aimerai vous voir boire au réveil! cordialement

Hotel agréable et propre. Bon restaurant sur place.

Tout sest bien passé. Nous avons été bien accueillis par des personnes très agréables. Belle salle de petit-déjeuner.

acceuil tres sympathique et chaleureux particulierement Priscillia souriante sympathique et femme de salle active et serieuse meme audelà de 23 heures..travaille sans relache avec le sourire !

Hotel sympa, mais avec deux bâtiments. Le bâtiment A est neuf et rénové. Le B est moins sympa, Les chambres sont pas mal et rénové mais la SDB est vieillotte, abîmé et très petite. Literie super agréable cependant. Pour le bistrot, c'est pas trop mal mais sans plus.

De passage dans cet hôtel pour la deuxième fois. J'étais dans le bâtiment A. Très bonne chambre très spacieuse. Lit très confortable. Prise a côté du lit c'est vraiment agréable. Télé très bien placé. Salé de bain très propres. J'ai tester le restaurant et le petit déjeuner qui est bon. Je conseille cet hôtel. Très bon rapport qualité prix.

Excellent service de restauration...hébergement efficient...situation à 10' du bus No3 et 15' du tram pour le centre ville..don idéal pour laisser sa voiture au parking. A recommander

Chambre correcte dans l'ensemble, vieillissante, un petit souci avec chasse d'eau, elle ne s arrêtait jamais de couler, il a fallu insister dessus pendant deux minutes, pour pouvoir l arrêter.

A recommander. Bistrot le Neuville sur place . Carte variée….

Arrivée tardive vers 22H30. Envoyée dans le 2ème bâtiment avec un individu louche sur le parking. Oh surprise, j'ouvre ma chambre celle ci n'est pas nettoyée, le lit défait!! on me trouve une autre chambre!! mais il fait que je revienne dans la bâtiment principal!! Départ matinal 6H pas de réception, aucun endroit ou rendre la clé de la chambre!! Une horreur ce séjour.

Prix trop chère ,chambre avec aucune insonorisation, petit déjeuner sans jus d orange

Rien à redire excellent accueil chambre confortable

invité a un mariage nous avions appelé la veille pour avoir la chambre au plus tôt. promesse faite que la chambre sera faite en priorités le lendemain. Nous pension... . Le lendemain 11h45 la chambre était prête et un personnel très professionnel nous a accueillis très gentiment et avec le sourire.

J’ai réserver cet hôtel car sois disant c’est un 3 étoiles mais j’ai jamais vu un 3 étoiles sans climatisation dans les chambres !! Le jeune homme à la réception de nuit était désagréable et pas compétant il a rien à faire derrière l’accueil enfin si faire fuir les clients !! C’etait Un cauchemar les 3 nuits passer dans cette hôtel !!!

Cadre de l hôtel très joli , pas de climatisation mais bon à Reims c'est pas le sud , ça passe . Petit déjeuner limite, personnel relativement sympathique par contre réactivité 10/10.

Belle surprise !! La salle du restaurant est très agréable, décorée avec goût et la cuisine est certes classique mais de qualité ! Petit + pour les produits frais et locaux, très appréciable !

Bon accueil, petit déjeuner très correct, chambre propre. Très bon rapport qualité prix

Très bon accueil hôtel propre petit déjeuner super

encore quelques aménagements et ce sera parfait : - télécommande qui ne fonctionne pas malgré le changement de piles et la venue de la patronne - fenêtre que l'on ne peut garder ouverte qu'en la coinçant avec une boite. - pas de clim et c'est dommage car température caniculaire - couette d'hiver très très chaude que l'on pourrait changer l'éé contre une couverture très légère ! point positif : la patronne a répondu favorablement à notre demande d'une chambre calme - nous avons apprécié

Réservé 3 mois avant et le jour j la réception a eu du mal à retrouver notre réservation sinon bon hotel

Volontairement je modifie mon avis de 5 étoiles à 2. Plus on avance dans le temps plus cette nouvelle direction devient du grand n'importe quoi. Ici depuis 5 ans pour mes déplacement de travail ça sera, ma dernière nuit dans cet hôtel. Restaurant appréciable serveuse au top comme toujours mais alors madame la directrice quand vous vous adressez à un client fidèle depuis 5 ans (3 nuits par mois en moyenne) la moindre des, politesses quand votre bâtiment B est limité vu le prix et que votre TV ne fonctionne pas car câble coupé par vos autres clients ou l'usure qu'en sais je, un peu de compassion et une ristourne serait de bonne augure au lieu de limite agresser votre client qui vous demande gzntilzmentcla, prochain ne fois mettez moi au, bâtiment À. Apparemment la fidelisation du client n'est pas de votre goût. Bien dommage de quitter cette équipe dynamique. 104 euros la nuit hahah la blague sans TV. Quand on rénove un hôtel on pense à l'acoustique également des chambres :-) je l'aurais recommandé les yeux fermé y a 24h la vous m'avez calmé madame la directrice de cet établissement rénové ...

Mon amis a réserver cette hôtel pour visiter là régions , nous sommes très déçu par l’hôtel. On nous a annoncer que le restaurant était ouvert jusqu’à 22h. Nous somme arriver à 21h45 nous avons était refuser par une brune à peau très claire en nous disant vous ete un couple vous pouvez aller au centre ville. Surtout nous somme que simple amis le pourquoi de notre chambre lit séparer ! Le petit déjeuner plutôt correct malgres le manque de choix Le monsieur à la réception peux sympathique et manque de professionnalisme avec son personnel

j'ai passé bonne nuit dans votre hotel qui viens d'ouvrir, j'aurai aimé qu'il y ai canal plus ou bein et plus grand chose à manger au petit déjeuné à 8:20

Hôtel calme mais déco et chambre à rafraîchir rapidement

Première fois au restaurant, tout s'est bien passé. Le burger était très bon et copieux. A refaire !

Décevant !!!!! Aucune personnes souriante. Chambre tv ne fonctionne pas. Pourtant chambre rénovée Petit déjeuner 9,50 rien apart du pain et fruit ce batte en duel ! Payer des prestations qu’on n’a pas aucun geste commercial directeur pas aimable et pas du tout commerçant. Je me demande comment cela ce fait qu’il et encore ouvert avec ce genre de directeur En espérant tout les brithotel ne sont pas comme cela

Le personnel de l’accueil laisse attendre... Le personnel ne souri pas, n'est pas chaleureux... La chambre dans laquelle j'étais n'avait pas été entretenu la veille car dans la poubelle il y avait un caleçon usagé avec toutes sortes d'ordures... Bref... je n'y retournerai plus.

Ses du foutage de gueule le directeur nous loue une chambre N 31 avec télé qui ne marche pas et le sachant avant de la louer ses une honte et le comble ses qu il a le culot de dire qu il va se déplacer nous attendons depuis 1h toujours rien même pas un dédommagement Hôtel à éviter Se matin au moment de payer le directeur pas trop aimable m'a pris pour un con à le culot de me dire qu il a proposé une autre chambre alors que cela n'est pas vrai bref un directeur qui sachant plus ou se mettre quand mon collègue est descendu le ga perdu dans ses mensonges ne voulant pas faire de geste commercial à fini par offrir un petit déjeuner

Hôtel entièrement rénové : publicité mensongère Dirigés vers une annexe hors d'âge avec absence d'entrée correcte, pas de personnel sur place, vieilles moquettes usagée, chambre sombre, lampe grillée, toute petite fenêtre, linge de bain usagé et effrangé (photos à disposition), chaise éventrée.... Enfin personnel débordé et essayant vainement de régler les différents problèmes et donc passablement énervé... Triste expérience : hôtel à fuir+++++

Réception accueillante Restauration servis par Pauline oublie de boisson ne propose pas ces produits très peux souriante et déborde Petit déjeuner 5/5

Salle du restaurant entièrement rénovée, cuisine excellente et un service rapide !

En déplacement pour le boulot, j'ai été très bien accueillie dès la réception. Chambre très propre, sanitaires également. Service au restaurant très sympathique, prix raisonnable, petit déjeuner bien complet. Si je devais citer un point d'amélioration : isolation sonore pas au top.

Hôtel design, très propre, récent, chambres confortables. Chambres pour personnes à mobilité réduites et braille pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Wifi accessible mais très limité même si gratuits, les personnes qui consomment pas mal de données devront se reconnecter au réseau et remplir un certificat en ligne régulièrement. Les agents à l'accueil sont sympathiques, et se plient en 4 afin de nous offrir le meilleur service tout en souriant. La position laisse à désirer car implanté en zone industrielle mais c'est très calme. L'hôtel dispose d'un parking goudronné d'une vingtaine de places. Bon rapport qualité/prix.

Dommage d'avoir été relégué dans l'annexe très vieillissante et bruyante ! Accueil très peu professionnel queue au comptoir de la réception personne au bar pour servir panique à l'informatique, petit déjeuner assez cher ! Je ne pense vraiment pas retourner dans cet hôtel

Rien à dire sur l hôtel et la chambre. Très bon rapport qualité prix. Le restaurant est un plus agréable si l on ne souhaite pas bouger le soir. Petit bémol sur le petit déjeuner trop cher. Beaucoup de choix de petits extras (confitures originales, salade de fruits frais, noisettes noix ...) mais la baguette bof bof c est dommage.

Accueil par le directeur très sympathique, et un hôtel impeccable (rénové récemment). Nous avions fait une halte en famille sur notre route des vacances et avons retrouvé toutes nos forces... Je recommande

En déplacement avec mon club d'athlétisme sur Reims, nous avons été hébergé dans cet hôtel qui a été entièrement refait. Il est composé de deux bâtiments, À et B. J'ai dormi dans le bâtiment À. Les chambres sont lumineuses et la literie très confortable. La salle de bain est bien agencée. Le personnel est à notre écoute et très serviable. Ce fut un agréable weekend.

Très satisfait de : la chambre, de la literie, de la propreté générale, services agréables , résidence calme Peut être une petite amélioration à faire des ingrédients de choix pour le déjeuner il était moyen Nous reviendrons surement ... Merci

Personnel agréable, chambre moderne, literie confortable.

J'ai séjourné une nuit. hôtel calme. Tout y est, grand TV, Grand lit,cabinet de toilette très correcte (baignoire,lavabo,sèche cheveux) rien à dire. Pour ce qui est du cadre ce n'est pas forcément très enchanteur mais bon une nouvelle aile de l'hôtel s'est bâtie un peu plus. Voir dès son ouverture et changement.Le prix payé est très correct. Dommage que je n'ai pu manger sur place, dès le vendredi soir il n'y a plus de repas proposé aux clients (il y en a qui travaillent le samedi) à revoir.

Accueil, chambre, petit dej, tout etait ok

Un peu vétuste , cloison très faible, mais accueil sympa, et petits dejeuner corrects

Agréable calme propre accueilli avec dynamisme heureuse d'être passé part la

J’ai sélectionné cet hôtel suite aux avis positifs déposés sur internet. L’accueil d’arrivée et la réservation se sont très bien passés. La chambre spacieuse a été rénovée, sauf la salle de bains qui reste d’époque. J’ai apprécié la bouteille d’Eau et la bouilloire à disposition. L’ensemble est propre Le lit est très confortable malgré que le sommier grinçait toute la nuit. Pour mon départ, la jeune fille à la réception était difficilement souriante. Accueil glacial et très stricte de sa part. Dommage car,généralement, il s’agit des derniers moments dont on se souvient. Dernier point : Le tarif du petit déjeuner, même s’il est excellent, m’a semblé très élevé.

Accueil très sympa ! Personnel souriant et attentionné, même les nouveaux... petit déjeuner simple mais bien Bref une étape à prix bien raisonnable !

Hôtel très bien rénové. Accueil parfait, restaurant de bonne qualité. je conseille la soirée étape. Literie d’excellente qualité.

Hôtel très bien situé. Accueil irréprochable. Chambre très propre. Très bonne literie. Petits-déjeuners copieux et à volonté. Parking privé sur place ; mais dommage que certains clients stationnent un peu n'importe comment (utilisent deux emplacements par véhicule en raison d'un stationnement aléatoire ou décrochent leur remorque et utilisent également deux emplacements). Arrivant un peu tard à l'établissement, nous avons du faire appel au personnel de l'accueil qui a retiré son véhicule personnel pour céder sa place de parking

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel où nous avons été très bien accueilli. La chambre était spacieuse et très propre. Cependant gros problème d'isolation de la fenêtre ou le vent et donc le froid passaient. La salle de bain nécessiterait également un coup de rafraichissement et une chasse d'eau inefficace. Le petit déjeuné était moyen pour le prix (viennoiseries un peu sèches). Dommage qu'il n'y a pas de produits locaux. Bon hôtel mais pour une nuit.

Hôtel modeste mais qui sort de l'ordinaire des chaines d’hôtel premier prix, d'une part par l'insonorisation des chambres qui est plus que correct et de par le confort des chambres. Le personnel est à l'écoute des clients

Le rapport qualité/prix est excellent, l'hôtel est très calme, bonne literie! L'accueil est agréable et chaleureux!

Très bon accueil. Une équipe disponible et serviable. Chambre agréable et de bon confort. Petit déjeuner varié.

Nous y avons séjourné une nuit, très bon accueil, chambre petites mais propres, mauvaise insonorisation des chambres, Hôtel situé dans une zone industrielle (avec des gens du voyage installés à proximité), hôtel un peu vétuste. petit déjeuner un peu cher!

La première chambre proposée n'était pas faite ! La seconde était convenable bien que défraichie. Le couloir qui mène aux chambres est sinistre (éclairage lugubre, 14 tableaux strictement identiques en guise de déco !). Heureusement, l'hôtesse est accueillante et l'équipe en cuisine propose des plats simples mais bons. Le petit déjeuner manque d'originalité mais reste simple. Toutefois, une serviette autour du pain à trancher serait appréciable : les clients le prennent à pleine main, ce qui n'est pas du tout hygiénique !! Je reviendrai, malgré tout, pour une soirée étape puisqu'il est idéalement situé dans la ZAC.

Le petit déjeuner à 9,50€ est cher pour ce que le vous propose. Plutôt à prendre à l'extérieur.

Tres bon rapport qualité prix et l acces exterieur avec table de jardin est tres bien pensee!

Accueil très agréable cependant chambres mal insonorisées

Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande cet hôtel, nous avons passé une nuit agréable. La déco des chambres est simple et sympa, le lit est grand et on y dort bien. Bon petit déjeuner au réveil. Rien à redire. En plus le personnel est souriant, ce qui a aussi contribué à ce que tout soit parfait. D'autant plus que le rapport qualité prix est appréciable. Bref, allez-y sans hésiter !