Buffalo Grill Beynost Restaurant

Bien manger viande moelleuse dessert très agréable toujours pour les frites

On mange bien dommage ambiance tellement vieillot Personnel sympathique

Chez une chaine de restauration. On est venu avec mes filles pour leur faire plaisir. Les cocktails sont excellents.👍🏿 Les burgers sont pas mal...🍔 Le service reste un peu à désirer mais serveurs et accueil très souriant.

Venue en juillet 2023 et en septembre 2023. Deux fois, deux expériences désastreuses. Les serveuses étaient adorables mais alors côté nourriture... Une heure d'attente pour avoir nos plats. Heureusement qu'on avait des crayons de couleurs et des coloriages pour s'occuper pendant cette attente interminable. Et puis on nous amène les plats (on était 4), erreur de commande sur les 4 assiettes... Ça repart pour 15 min en cuisine. Bref peut être qu'à la réouverture ça sera mieux. De toute façon c'est malheureusement dans tous les Buffalo Grill que c'est devenu ainsi...

Bonjour. Je comprend pas pourquoi il n’as pas encore fermé. Deux fois refusé l’entrée un soir de week-end car manque de personnel. Et pas que nous, pour beaucoup de monde entrée refusé. Vivement qu’un autre restaurant prenne la place, ça fera du bien pour la Zone Commerciale de Beynost.

Je ne sais pas ce qu’il se passe dans ce Bufallo mais il n’y a plus personne. Le serveur est tout seul. C’est un peu triste. Heureusement il est super sympa ! Si j’ai bien compris le restaurant n’est plus ouvert les lundi et mardi.

Arrivé à 20h30 nous voila refusé l’entrée (limite pour un restaurant, nous y viendrons à 17h la prochaine fois) … sous prétexte qu’ils sont « pas nombreux » .. Deuxième fois qu’on nous fait le coup un dimanche soir … Dans ce cas n’ouvrez pas vous gagnerez du temp 😆

Personnel pas motivé et service trop long

Excellent moment passé en famille. Malgré le fait qu’il manque cruellement de serveur leur professionnalisme était agréablement surprenant. Continuez comme ça !

A ce jour 19/08 à 12h. Nous avons malheureusement pas dépassé l'entrée, pas de cuisinier, la personne à l'accueil nous préviens qu'il y aura de l'attente car il sera tous seul pour le service et la cuisine , car ces collègues son t en pause repas.Donc les employés peuvent manger mais pas les clients dommage l'accueil était quand même sympathique. Mauvais jour pour une famille de 4 personnes.

Aujourd’hui nous avons voulu manger au Buffalo Grill de Beynost. Nous étions 2 personnes. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque les 2 personnes devant nous se sont vu refoulées à l’entrée pour les raisons suivantes : « Nous ne servons pas, car nous sommes que 2 à travailler » Le restaurant était vide. Tout le monde a été refoulé à l’entrée. Dans ces conditions, au lieu de demander à 2 salariés de tenir le restaurant, le mieux serait soit d’embaucher du personnel en période de congés soit tout simplement de fermer le restaurant.

Une équipe sympathique mais je pense en manque de personnel. Ils ont fait leur possible, des serveurs agréables et souriants, nous avons été oublié pour l'apéritif mais votre rattrapé, ainsi que l'accompagnement de la viande. L'apéritif nous a été offert sans que nous demandions. Malgré tout cela un professionnalisme et amabilité au rdv

Nous voulions mangé dans ce restaurant aujourd’hui mais le serveur nous a refusé pour restaurant complet. Nous voyons à la vitre que le restaurant était vide, personne. Toute la file est parti en étant frustrée. Nous avion déjà vécu une expérience similaire il y’a quelques mois de cela. C’est inadmissible !

3ème fois que nous nous faisons refouler à l'entrée de ce resto pour déjeuner (après 10 minutes d'attente) et à chaque fois, la même excuse :Nous sommes complets ?!? 🤔🤔🤔Toutes les tables étant libres je ne comprends pas . Ce jamais 2 sans 3 ne se transformera pas en jamais 3 sans 4 .

Pour la 2e fois en un mois, impossible de manger car ils sont complets…. Hallucinant, seulement 3 tables d’occupées sur la moitié du restaurant, l’autre étant fermée…y a t’il un patron dans ce restaurant ? A quand la fermeture définitive ? C’est catastrophique !!!

Très bon service, tiens ses délais annoncés et reste de bonne humeur. Très bien mangé aussi!

Je suis venu en mars , il y avait des problèmes de personnels on nous avait prévenu qu'il y avait de l'attente etc ...soit , ca peux arriver on prend en compte et nous sommes restés en connaissance de cause, Hier ( 5 août donc 5 mois plus tard ! ) nous avons voulu y retourner entre amis et le problème est le même ! Problèmes de sous effectif seule la moitié du restaurant est ouvert et on nous préviens qu'il y aura beaucoup d'attente entre la commande et les plats ! Nous sommes cette fois ci pas restés ! Sérieusement en 5 mois il s'agirait de régler vos problèmes et de proposer un service digne de ce nom aux clients

Un grand merci au serveur, agréable, rapide efficace un sans faute et le tout alors qu’il était tout seul ! 👍🏻 Les plats étaient bien servis, les produits frais à renouveler !

Je me suis présenté aujourd'hui avec mes 2 enfants aucun accueil. Un nombre important de clients ont fait demi tour... Vraiment décevant de même pas être reçu ou au minimum être informé...

Très bon accueil, bon service malgré que seules deux personnes travaillaient ce midi, dont une personne qui s'occupait de la plupart du service (accueil, service, cuisine, ...). Je ne note pas l'ambiance parce qu'il n'y avait pas grand monde du coup, mais il y avait bien de la musique de fond.

Nous sommes venus deux fois, à deux dates complètement différentes, mais toujours le même problème... Pas de personnel en cuisine alors nous ne.pouvons être reçus... (à 19h30) Malheureusement, nous n'avons rien pu goûter et nous ne reviendrons sûrement pas !

Il tourne encore ce restaurant? Plus d'un an que c'est une catastrophe... temps d'attente hallucinant et qualité des plats indignes. Le personnel a bien du courage. Il faudrait tout changer. Redressez la barre! 2 très mauvaises expériences en 5 mois d'intervalle et vu les avis ça ne s'améliore pas. Pour moi buffalo c'est fini pour très longtemps!

Accueil très chaleureux, rien à dire. Serveur à l'écoute avec beaucoup d'humour. Je reviendrai les yeux fermés

En fait, je n'ai pas trouvé le zéro étoile ! Inventer une excuse bidon ('problème technique avec un collaborateur '!) avant la fermeture du midi pour ne pas nous accepter, c'est juste nul. À fuir. Arrivés à 4 à 13 h45 pour une fin de service annoncée à 14h 45... Après 7h de route, on a apprécié...

Malgré un bon accueil, quelle déception de ce restaurant, un mobilier très usé, sans parler de la moquette rouge arraché et décrépit. Cela reste un détail quand on vient pour passer un bon moment pour déguster un bon repas. Déjà en commençant le repas avec la salade d accueil bien flétri, plus de pain suite à une panne de la machine, ça peut arriver mais en sachant que Marie Blachère, Leclerc est a quelques mètres l effort aurais pu être fait. Suite à notre commande, 3 burger poulet arrive froid. Donc retour en cuisine, pendant ce temps les autres personnes avaient finit leur repas pendant que nous n avions pas commencé. Le pire c est la qualité quand on paie 21,50 par personne pour un burger avec des frites et 3 boules de glace. On peut s attendre a quelques choses de qualité et bien non un montage a l'avavite, aucun assaisonnement. Bref bien déçu par cette enseigne qui a bien chuté en qualité.

J'ai voulu tester malgrés les avis négatifs que je rejoins. Plat qui arrive avec une partie des ingrédients manquants, tous les éléments du menu non disponible à la commande, obliger de demander les surprises des menus enfants. Une remise accordé au paiement mais surprise facturation d'une option. La prochaine fois j'irais ailleur pour éviter les mauvaises surprises.

Nous avons passé un très bon repas, très bien servis et sans attendre, c’était chaud et très bon, au top, sans compter la bonne humeur du serveur Kemuel ! Mon compagnon et moi même sommes ravis de ce moment, un grand merci 😉 Nous reviendrons bien évidemment !

Accueil limité, encaissement demande pas si ça été alors que ce fut une catastrophe. Les enfants ont une surprise dans le menu qu'ils ont même pas ... les assiettes sont limites vide enfin à revoir

Sincèrement déçu, Un pavé de rumsteck 20 euros l assiette a vécu quelques frite jetter dedans la viande et c est fait pour le prix c plus que limite . Merci au serveur qui a gérer notre table qui était agréable et souriant sinon faudrai revoir un peu le côté cuisine sincèrement

Malgré le fait que le serveur était le seul pour assurer le service, nous avons été bien accueillis et avons très bien mangé. Mais heureusement (pour nous et pour lui) que nous n’étions pas en heure de pointe car l’attente devait être très longue, faute de personnel présent… Du coup nous hésiterons à revenir, c’est très dommage… Bon courage Alexandre !

Un manque de staff évident mais qui ne gêne en rien la qualité de service . Les serveurs sont top de même que le responsable qui faisait également la cuisine . Venu pour 2 personnes et nous reviendront avec grand plaisir Félicitations à tout le personnel

Pas pu manger. La personne qui s'occupe de l'accueil s'occupe aussi des livraisons. Elle nous a dit 20 mn d'attente car je suis a la livraison. Quelle idée de livrer a 11h50.. Bon on est parti ailleurs.

Alexandre a super bien géré le service seul bonne écoute, Alexandre a géré toute la salle, la cuisine et l'encaissement seul. Nous n'avons pas senti du tout l'attente.

j'ai commandé un XL Chicken guacamole burger, c'était très appétissant . malgré le manque flagrant de personnel dans cette établissement, le directeur adjoint Alexandre m'a accueilli, préparé et servi mes plats ,un grand respect pour lui et le peu de personnel présent malgré la très difficulté grande . ce buffalo dispose de table et siège neuf.(voir photo)

Une étoile bien sûr parce que -10 n’est pas possible. Alors pour commencer, nous avons retenter l’expérience du Buffalo de Beynost une deuxième fois, car la première fois nous n’avions en effet pas eu le temps de s’assoir que la personne qui nous a accueilli a réussi à nous faire fuir rien que dans sa façon de nous accueillir. Nous venons donc aujourd’hui le lundi 3 juillet 2023 à 13:30. Nous n’avons pas pu prendre nos choix premiers parce qu’il n’y avait plus rien (quelques pièces de viandes, burger, ribs….) nous nous sommes donc retourner vers un pavé de rumsteck ainsi qu’une entrecôte avec frites cheddar. L’entrecôte était grillée et mauvaise, le cheddar tout collé et cramé. La serveuse était tellement débordée qu’on devait lui courir après pour lui demander de l’eau, la sauce qu’elle avait oubliée ainsi que le bacon qui devait être accompagné des frites. L’ambiance était assez bizarre et les serveuses pas souriantes. Le ménage ne doit pas être fait correctement non plus, bref photos à l’appui…. FUYEZ !

Une standing ovation pour Manuela et Maryne pour leur accueil, leur sourire, leur réactivité face à nos multiples demandes ... Ambiance au top !!!! Elles sont géniales ++++ Merci +++ Soirée exceptionnelle !!!

Très arrangeant et service au top alors qu'on était 15 prévenue à la dernière minutes ! Big up à Marine et Manuella qui ont été au top et nous on accueillit avec beaucoup de professionnalisme et surtout un sourire qui réchauffe le cœur !

Catastrophe total manque de personnel à chaque plat une erreur plus de cadeau et de jeu pour les enfants et pour bouquet final plus de gâteau anniversaire pour mon petit fils de 10 ans qui se faisait une joie de fêter son anniversaire chez vous. Par contre serveur très professionnel et agréable surtout Pauline et Éric venu en renfort de Bourgoin Jailleux. La seule chose qui a bien fonctionné est le terminal carte bleu.

Nous avons passé un agréable moment en famille. Le serveur était particulièrement accueillant et agréable. Je recommande !

Pas la possibilité de mettre aucune étoile malheureusement. CATASTROPHIQUE ! arriver à 21h20 et se faire recaler alors que nous sommes 2 et que sur les horaires noter à l'entrée du restaurant est de 22h, on a jamais vu ça alors que nous mangeons souvent ici . Ou sont les responsables habituel qui nous accepte même arriver tardivement avec sourire? Merci l’ambiance j'espère que c'est passager sinon on sera obliger de changer nos habitudes 😔

A peine arrivé (13h15) peu de monde en salle que ce soit niveau personnels ou clients. On nous saute dessus pour les boissons qu'on donne immédiatement avec notre entrée. Boissons au bout de quelques minutes, chaudes avec des glaçons. Entrée servie 35min plus tard.. Que dire des plats chaud qu'on aura attendu en vain. Passer 14h35, nous sommes partis très déçu. La serveuse dans le thème car elle était à l'ouest. Partie se renseigner sur l'arrivée prochaine ou non de nos plats, elle n'a pas daigné revenir vers nous. Par contre faire le tour des autres tables pour demander s'ils souhaient une suite alors qu'eux aussi trouvaient le temps long aucun soucis.

HORRIBLE ! une expérience traumatisante, l’ambiance est morbide et glauque, les couverts sont recouverts de crotte de nez (normal le serveur se gratte le nez…..) les cuisines remplies d’eau, et surtout UN CAFARD DANS MA SALADE!!! DÉGOÛTANT ET HONTEUX

Accueil sympathique et coin tranquille pour manger. Les ailes de poulet étaient trop cuites et vraiment très grillées, dommage. Hamburger bien. Les haricots verts étaient froids mais la gentille serveuse les a réchauffés. Dessert (la diligence) : parfait !

Très déçu ! Ayant moi même travaillé dans ce restaurant je suis vraiment déçu d’avoir emmené ma compagne dans ce restaurant. Une attente interminable pour recevoir le plat, pendant ce temps des jeunes qui faisait dès rupteurs avec leurs véhicules sur le parking pendant 30 minutes, j’ai été contraint d’aller les voir, ravis de voir qu’ils étaient venus voir deux des jeunes en cuisines, un des jeunes portait lui même sa casquette à l’envers, assis entrain de fumer. Je leur demande si ils trouvent ça normal ils me répondent en souriant « ah oui pardon c’est vrai ça ne se fait pas » donc moi Pendant que nous on attend les plats pendant deux heures je suis obligé d’aller faire la securite sur le parking ? . Un ribs à 20 euros arrive au bout de deux heures, le ribs minuscule coupé en deux pour qu’on ne voit pas la partie du dessous qui devait faire 3 cm maximum sympa les ribs, pas de viande, même la serveuse était très surprise. Elle le renvoie, ma compagne obligée de manger sans moi, le nouveau ribs revient, cramé sur le dessus car mis a fond mais forcément pas cuit dedans. J’ai mangé pour éviter les histoires mais c’est honteux, le riz n’avait aucun goût, les sauces ne sont jamais arrivées. On nous propose ni café ni digestif rien. La femme à la caisse ne s’intéresse pas de savoir si le repas s’est bien passé donc rien n’est offert pas même un café ni encore moins un geste commercial pour un ancien employé de cette chaîne ayant travaillé dans CE buffalo ! Vous auriez au moins pu faire un geste commercial, car 60 euros a deux pour ne même pas manger en même temps que ma compagne et surtout à moitié cuit pour du porc c’est honteux. J’espère que vous me répondrez pour que l’on puisse en discuter afin que je ne laisse pas ce commentaire si négatif entacher l’image de cette chaîne qui m’a donné un travail fut une époque. Merci à la serveuse Manuella, il me semble, pour sa réactivité.

Moment très sympas. On a eu un peu peur en arrivant car une serveuse déambulait ds le restaurant sans prêter attention . Puis la responsable nous a installé. Nous sommes tombé sur un serveur (kemuel ) très commercial en vendant la carte et beaucoup d humour . Service rapide mardi soir . Le repas était bon sandwich bien présenter dommage qui faut déranger les serveur pour du sel . Dommage que beaucoup de dessert soit congeler Merci de vendre les sauces😁

La viande est tres bonne. L acceuil simple. On nous a propose la carte au bout de 20m. Servis au bout de 1h... il ne faut pas etre presse mais leur cuisine est toujours tres bonne et les viandes parfaitement cuites

De passage à l'occasion d'un déplacement pro. J'ai eu le bonheur d'être servi par Manuela. Je ne m'attendais à rien de particulier en venant manger dans un Buffalo, mais ici c'est incroyable ce qu'un service fait avec le sourire peut apporter. Les plats sont arrivés très vite, si bien que la carafe d'eau n'a pas eu le temps de suivre la rapidité des cuisiniers. Qu'importe, la serveuse s'est montrée très attentive et à l'écoute, j'ai été servi comme un roi. Manuela assure en salle, rapide, polie et surtout souriante. J'espère que la Direction apprécie à sa juste valeur ses qualités, car croyez moi que si je prends le temps de laisser un avis c'est que j'ai beaucoup aimé le service !

Où est l’époque où la salle était pleine et qu’il n’y avait pas trop d’attente, où on mangeait bien, que les assiettes étaient bien garnis, que la carte était complète???? Maintenant à 20h30 on te refuse à l’entrée du restaurant car « il y a trop d’attente » … APPELEZ CAUCHEMAR EN CUISINE !!!

Je déconseille fortement ce restaurant. Nous sommes arrivés à 12h20 et au bout de 2 heures nous avions eu juste les boissons et le plat chaud. Nous attendions toujours les desserts. Du coup, nous avons abandonnés nous sommes partis. De plus exceptionnellement ce dimanche il n'y avait pas assez de serveurs à cause soi- disant de la fête des pères donc on nous donne un QR code et c'est nous qui devons passer notre commande ( on fait le boulot du serveur ). A cause de ça certaines tables à côté de la notre on eu le plat chaud avant l'entrée, ou le plat chaud avant l'apéro. Si vous n'arrivez pas à trouver du personnel compétant fermé les portes au lieu de recevoir des clients et de les faire patienter autant de temps. Pour ma part buffalo Beynost c'est terminé et je n'en ferai pas la pub au contraire

Un désastre, il manquait de tout pas de mix texan, pas sauce roquefort, pas d’assiette du trappeur, pas de pdt au four, pas de glace haribo pour les menu enfant, pas de bière pression, pas de fuze tea … Lorsque ma boisson arrive les glaçons ont déjà fondu Couverts sales, pains Burger durs comme de la biscotte Sûrement remis au four pour faire croire qu’ils viennent d’être préparer Un repas qui a duré 3h sans dessert. Apparemment s’il n’y avait rien et que c’était long c’est notre faute puisqu’ils n’ont prévu que 50 couverts au lieu de 80 et que nous avons commandé « trop de garniture » (1 chacun) Nous avions appelé pour réserver, on nous dit qu’il faut venir sur place, une fois sur place on nous demande si on a réservé ??? Nous devons passer commandes nous mêmes depuis nos telephones Au vu des commentaires de ces derniers mois le restaurant ne fait rien pour s’améliorer, il serait temps de se réveiller ou de fermer. Bref autant aller jusqu’à venissieux ou le service, la cuisine et la bonne foi sont à des années lumières de ce restaurant

Très bonne expérience, accueil chaleureux et si on avait pu, on aurait bien mis 6 étoiles pour l'ambiance ! Merci !

Restaurant qui ouvre à 19 h, sans prévenir alors que l heure d ouverture est 18 h30. A notre arrivée les couverts étaient sales sur la table. Manque de personnel. Ce restaurant refuse les clients quand trop de monde, c était mieux avant...

Nous avons attendu 30 minutes mais ensuite le personnel a été adorable, les plats sont arrivées dans la foulée et il y a eu une bel attention pour l’anniversaire de mon fils. Un gâteau et le café offert !! J’ai trouvé cela vraiment très commerçant et mon fils était heureux donc merci 🙏

Un bon repas mais qui ne mérite malheureusement pas les 5 étoiles à cause de l’attente. Dessert commandé à 20h20 nous avons dû relancer le personnel vers 21h05 car toujours pas servit. Les serveurs doivent jongler entre le service à table et uber eat qui passe en priorité fasse au client physique. Quel dommage … Le service était cependant irréprochable, merci à Laura 🍓 pour sa bonne humeur et gentillesse. Le manque de personnel est malheureusement le problème principal.

Bonjour , je suis venue manger avec mes filles la veille de la fête des meres , beaucoup d attente entre les plats,notre thé gourmand ne l était plus! dommage de privilégier la vente a emporter surtout lorsque que vous êtes en manque de personnel cela devrait être plutôt l inverse , surtout que l on vient chez pour les plats mais aussi pour le cadre! Mais merci au serveuses qui font de leurs mieux !

Pour un service avec effectif réduit nous avons eu de la chance d'avoir une serveuse très souriante et attentionnée qui a tout fait pour nous rendre l'attente moins longue! Merci MANUELA! 🍓🍓🍓

Étant venu aujourd'hui, nous nous sommes fait recaler.😠😠😡(sans aucun scrupule...) Ouvert sois disant à 18h30 on a attendu jusqu'à 19h🫤pour l'ouverture. Ponctualité zéro.... La personne qui place les gens nous dit qu'il fallait réserver alors que jamais on a réservé. Le pire c'est que le nombre de fois qu'on est venu à ce buffalo, c'est des dizaines et dizaines de fois.... Ils n'ont aucun respect pour leurs clients... Honte à vous. Buffalo Beynost c'est terminé. PS : ce n'est pas la peine de répondre au message pour dire que vous êtes désolé ou autre.

Pire Buffalo que j’ai pu faire. Arrivée à 19h30 Buffalo presque vide on se dit super le service sera rapide et bien non pas du tout. Au bout de 40 min nous entendons des gens râler car toujours pas servi au bout d’une heure et là je demande et elle m’explique qu’il y a beaucoup de commande Uber Eats et Deliveroo . Je lui dis je ne comprends pas que ces commandes là soit une priorité et on m’explique que malheureusement c’est comme ça,Qu’ils ne choisissent pas. Le personnel a l’air tellement embêté de la situation. Nous repartons donc au bout d’une heure car commande toujours pas prise en ayant rien mangé et deux enfants affamés.

Un immense merci au serveur Kemuel qui a été au top du début à la fin du repas !!! Johan au grill un pur régal !!! Maryne a l accueil avec le sourire !!! Merci pour cette belle soirée grâce à toute l équipe !!! Nous reviendrons avec un grand plaisir !!!

Service parfait ! Nous avons été accueillis et servis par Manuela, plus qu’agréable et souriante! Elle a su être à l’écoute et répondre à nos demandes (allergie alimentaire), son professionnalisme et sa jovialité ont été très appréciable.

Je suis tellement contente d'être reçue par Manuela, c'était une serveuse incroyable !, un service et un sourire très agréable de la part de cette fille, A cette époque, est-il si rare de trouver une serveuse aussi altruiste. Je la recommande de tout mon coeur

Notre repas d hier à été catastrophique erreur dans les commandes . Le poulet à été servit brûler Les fishs and chips était très gras et froid. La serveuse nous a jetter les plats sur la table . Et aucune excuse de sa part . Quand nous avons fait part de tout les soucis en caisse nous avons demandé un geste commercial, nous etions 10 personnes au repas.elle nous a répondu Non c est pas possible Je n aïs pas le droit alors que la personne avait reconnu tous les problèmes de service et de cuisson, c est inadmissible car j ai vu sur votre site que d autre personne avait eu une remise. Vraiment à fuir.

Merci beaucoup à Laura, Cassandra et Marion pour votre super accueil votre patience avec bebe et votre sourire ! Service au top, viande tendre et cuisson comme demandée ! Mauvaise dédicace au plateau de Marion 😄 très bon courage pour sa prise de poste en salle ! On reviendra

2h20 pour manger une entrée et un burger avec 2 enfants ( dont 1 en bas âge !! ) . Restaurant totalement dépassé de la salle à la cuisine ... 15min pour juste être placé + 30min juste pour prendre la commande . Les entrées arrivent encore 30min plus tard ( il en manque une que l'on réclame qui arrive 10min après elle arrive froide ). On attend encore 25/30min toujours pas les plats ( que l'on réclame) . Et on nous dit problème en cuisine ,on vous les fait .... des tables arrivés bien après nous étaient déjà répartis...enfin bref une débâcle généralisée

Nous avons été très bien accueillis. Repas impeccable, pas d’attente. Et cela avec une serveuse (Cassandra) professionnelle et souriante. Rien à redire, nous recommandons !

Très bonne expérience on vient souvent manger le personnel est dynamique et toujours souriant et agréable on nous à même autorisé nos de calopsitte qui étaient dans leurs boîtes. Merci beaucoup on reviendra avec un grand plaisir

Très décevant . En famille on commande des burgers, tous différents. On nous sert les mêmes et rien à voir avec la commande….la qualité est médiocre. Le service est bon. Du moins notre serveur était excellent.

Posé la en plan à une table avec notre fille. Après 2 appels serveurs, ont daigne bien venir nous prendre notre commande au bout de 30min. CATASTROPHIQUE. Entre le service et le temps d'attente des serveurs complètement perdu et du retard cuisine alors que le restaurant est loin d'être full.. Ou est le chef de rang ou le manager ? Finalement 2h30 passer dans un buffalo pour 2 menus et 1 menu enfant.

Le Poisson fish and chips n était pas bien cuit. Informé, on ne m a pas proposé de le recuire . On m'a juste expliqué comment il se cuisait. Pour éviter le goût du poisson non cuit, j ai demandé un autre petit pot de sauce. Et bien non, c était en supplément ! Je n ai eu droit qu au ketchup gratuit En plus, ils sont en rupture de boissons . Et erreur sur l addition, j allais payer des bières non commandées . Je n y retournerai pas

Bonjour , de passage avec ma femme lundi à midi j'ai très apprécié les plat surtout l'entrecôte 👌👌 et le service était incroyable je remercie particulièrement Manuela qui était super professionnelle à notre égard

Le service a été long et les plats sont arrivés avec des erreurs. La jeune femme qui nous a servi a fait de son mieux et a été très agréable.

Super accueil et super service !! Malgré qu'on soit venu tard (14h15) et nombreux (13), nous avons été accueillis avec un grand sourire et beaucoup de professionalisme !!! Un grand MERCI à Cassandra, Anissa et Alexandra pour leur sourire et leur service.

Cela faisait un moment que nous n’étions pas venu et nous avons était très bien accueilli ! une serveuse au top qui je pense est nouvelle car jamais vu (Laura) mais super serviable et très à l’écoute de nos envie. Elle a de très bon conseille ! Service un peu long mais tout à fait normal pour un vendredi soir ! Nous reviendrons sans hésiter !

Je n'ai pas grand chose à dire, je dirais simplement les choses, c'est un restaurant TRÈS chaleureux, dès l'accueil on est accueillit avec sourire, ensuite pour être placé c'est assez rapide, à part bien sur en temps fort mais c'est tout à fait normal pour un restaurant, les serveurs sont tous très attentionnés et à l'écoute et vraiment conviviale, j'aime beaucoup ce côté là chez Buffalo grill, ça nous m'est vraiment à l'aise, d'ailleurs big up a Manuela* qui m'a servit aujrd, très souriante, blagueuse, à l'écoute et toujours la si besoin, rapide et efficace 🤝🏽D'AILLEURS, je tiens à dire que le chef de Buffalo grill Johan* est le meilleur chef depuis plusosuers années déjà, il est proche de ces clients et à l'écoute si jamais, grand force à lui et du courage. Depuis déjà plusieurs années que je manges dans ce restaurant et je ne suis pas déçu, je recommande vraiment !

Présentation impeccable, meilleur tartare que j'ai manger tout ceci pour 15,50€ !! Non je rigole après 2h d'attente voilà ce que j'ai dans mon assiette.. pour 15,50€, immangeable il est arrivé chaud.. bon rapport qualité prix .. Je met tout de même 3 étoiles car déjà venu et ce n'étais pas la même chose, et une remise à été effectuer du à l'attente et à la qualité des plats que l'on a reçu, bonne réaction du responsable.

Je réserve sur internet pour 19h15 arrive devant le restaurant il n'ouvre pas avant 20h. Aucune réponse au téléphone. De plus on nous rajoute des choses pas commandées et on ne nous apporte pas les sauces commandées. Ne parlons même pas du temps d'attente. 1h entre la salade de bienvenue la boisson le plat et le dessert, 3h passer ici pour avoir des minis morceaux de viandes et ressortir avec une note salée. Je n'y retournerai pas c'est sur. J'ai mis une étoile c'est pour la serveuse Anissa qui a été très agréable quand on allait lui réclamé certaine chose car la serveuse qui s'occupait de nous préférait discuter plutôt que savoir si les clients dans la salle sont satisfait et n'ont besoin de rien. Catastrophique c'est de pire en pire.

Pas d'odeur, rupture sur beaucoup trop d'aliments (bison, steak haché, Wings, ananas, crème brûlée, sauce roquefort,...) Viande cuite au micro-onde 😱 Heureusement service top, serveuse à l'écoute et très professionelle. Merci aussi pour le geste commercial sur la note. Hygiène des toilettes douteuse et banquettes pas nettoyées de la veille. Grosse déception. Ça ne devait pas être le bon jour.

Nous sommes arrivés un peu tard, on nous a annoncé qu’il y aurait 45 minutes de retard, mais il n en fût rien. Heureusement même pas dix minutes après Manuela nous apportait nos salades de bienvenue et prenait notre commande. Certes la cuisine a un peu gadouillé en faisant partir les plats de résistance avant notre entrée mais avec sympathie, humour et professionnalisme Manuela a fait en sorte que le reste du repas roule comme sur des roulettes.

Inadmissible, après 50 minutes d'attente on refuse de prendre notre commande parce que la cuisine ne suis pas.... nous avons eu la salade de bienvenue puis on nous a autorisé à partir, sans payer. Une honte pour cette chaîne de restaurant.

Nous venons régulièrement, la qualité de la nourriture reste celle d’une chaîne, cependant nous n’avons jamais été déçu (menus, choix varié, cuisson des viandes respectée...). Lors de nos différents passages nous avons été accueillis par différent(e)s serveurs/euses, qui tous ont été très serviables, attentifs et agréables. La sauce Buffalo est une tuerie, j’en prends une bouteille à chaque fois en partant, et la salade d’accueil est vraiment un plus qui donne une raison supplémentaire de revenir. D’une chaîne à l’autre les menus se ressemblent plus ou moins, mais l’accueil que nous avons reçu chez Buffalo fait une vraie différence, en particulier celui de Beynost. Mon fils en est tellement content qu’il a pris l’habitude de laisser des petits mots de remerciement à notre serveur/euse sur la table avant de partir.

Super service j'en suis très contente nous avons eu Manuela et elle a été super géniale très professionnelle et très avenante. C'est rare de nos jours de retrouver des serveuses souriante et sociable comme elle. Je vous recommande d'aller au buffalo Beynost s'il y a Cassandra et Manuela Merci j'ai vraiment passé une super soirée merci Cordialement Alexia

La moindre des choses serait de respecter les horaires d'ouverture ! Ça fait 2 fois que nous commandons en click and collect pour 11h45 et à 12h00 le restaurant n'est toujours pas ouvert ! Il faut penser aux personnes qui ont peu de temps pour manger le midi ! Ou au pire des cas ne pas accepter les commandes internet si le restaurant n'est pas ouvert....

Déjeuner le 1er mai avec mon épouse. Quelques manques à la carte du fait du lundi férié sans approvisionnement, mais les plats étaient bien. Manuela, notre serveuse, a été très efficace, rapide et prévenante.

Très déçu. On nous annonce plus de 20 mns d attente pour prendre une commande et 30 mins pour que les plats arrivent .....on se dit ba on va boire l apero entre temps ....et bien ceci fait parti de la prise de commande ....situation lunaire surtout quand on voit des serveuse rigoler adossées à un mur et discuter. Pas vraiment envie de servir vos clients,de travailler .pour sur on ne reviendra plus !

Très bien reçu par Manuela. Elle est au top : souriante et Très sympathique. J espère que vous vous rendez compte de votre chance d avoir du personnel comme elle. Signé Mme Grattier .

Dîner aujourd’hui le 28/04/23 Servi par Manuella et Anissa, 2 personnes formidables, souriante, serviable et j’en passe .. elles ont fait un service remarquable, toujours disponible et avec le sourire quoi demander de + ? Il faudrait + de personnes comme elle c’est vraiment très très agréable ! Nous avons passez une très bonne soirée et surtout nous avons bien mangé merci encore pour la petite attention à la dernière minute de manuella pour les 3 parts de gâteau d’anniversaire 🥹 Nous nous excusons une seconde fois d’avoir traîner dans le restaurant jusqu’à la fermeture. 😅

Très bien Accueilli et servi par Anissa et manuela, très souriante et serviable Merci pour votre service chaleureux. Nous avons était servi rapidement après avoir commandé, ils nous ont bien annoncé un délai de 10min pour prendre la commande, étant en sous effectif tout à fait compréhensible. Toujours aussi bon, on se régale a chaque fois, cuisson respecté, salle propre À bientôt 👍

Bien accueillies malgré la courte attente dûe a un sous effectif, le cuisinier nous a bien fait rire. Nous avons été servies rapidement même si le service nous avait annoncé 20 min d'attente, nous avons passé un bon moment avec un personnel très sympathique et à l'écoute ! Les repas étaient chauds, bien présentés et bons. Nous sommes heureuses avec ma maman de pouvoir revenir ici après les mauvaises expériences que nous avions vécu avec les anciens dirigeants Ps: apparemment le serveur peut danser pour vous ca serait noté en tout petit sur le menus

J’ai été agréablement surpris par la rapidité du service , en arrivant on nous a annoncer 40 minute d’attente , et nous avons été servis au bout de 20 minutes , les plats son arriver , la cuisson était parfaite , la portion était très correcte , et le tout avec un bon prix et des serveurs qui on le sourire , je voulais remercier toute l’équipes et particulièrement Johan qui a été absolument parfait avec nous , et Marine à l’accueil bar qui est très accueillante et qui a le sourire , je reviendrai avec plaisir

Je recommande se restaurent sans aucune hésitation , tout à été parfaitement parfait , merci à toute l’équipe , je reviendrais avec plaisir ( un future habitué ) l’es cuisson était parfaite , mes enfant on été ravis de voir leurs assiette bien rempli pour une foix , car se n’est pas partout qu’on-mange aussi bien . Je vous met 5 étoile car il n’est pas possible d’en mettre plus

Bonsoir, une étoile car malheureusement 0 étoile n’existe pas. Service déplorable, j’ai attendu 40 minutes pour une viande trop cuite alors que je l’avais commande bleue, et la responsable nommée Maryne est plus que hautaine et désagréable. Il faudrait penser à changer de métier, étant moi-même responsable dans un restaurant, tout est à revoir en terme de relation clients. C’est inadmissible.

Nous sommes passer pour les vacance dans ce buffalo. J'ai été très surprise car dans ma ville les gens de ce restaurant ne sont pas très accueillant, en revanche dans celui-ci le personnel est très accueillant et nous avons demander a être servis rapidement ça qui a été fait sans problème. Nous repasserons lorsque nous redescendront dans le Sud.

Gentil accueil comme souvent, ce soir c'est Anzi qui nous a servi. Très aimable, il y avait un petit souci dans ma commande qui a été très rapidement traité. On a essayé le nouveau système de commande QR code, cela fonctionne bien et avec les images pour le menu c'est un +.

Le personnel est vraiment formidable, malgré la difficulté sourire et bienveillance. Les problèmes de recrutement sont vraiment flagrants. Monsieur ou madame la responsable, soutenez vos équipes !! Messieurs et mesdames les clients, par pitié soyez indulgents !!!!

A fuire ! Une etoile car on ne peut pas mettre 0! Des virgin mojito avec alcool servis à nos enfants - un faux filet très gras , dur très fin , cuisson demandée saignante ( impossible à réaliser sur ce morceau de viande si petit, du coup à point) - des frites froides qui repartent en cuisine et une assiette qui revient sans la sauce et avec une viande devenue bien à point, elle aussi ( demandée saignante) ! Un burger guacamole raclé sur une seule face de pain - Et quand le directeur vient à notre table , il nous fait l immense honneur de nous offrir les plats que nous n avons pas mangés , par contre il nous fait bien payer le verre de vin ( non bu) et les 2 bières ( bues à moitié) ! Et il nous dit , qu il n a rien vu car il faisait les planning ! Et bien.monsieur, quand on se veut directeur et qu on accepte le salaire de la fonction, on en prend également toutes les responsabilités ! Et pour vous répondre : Nous ne voulions aucun remboursement en venant dans votre restaurant, nous voulions simplement manger une bonne viande et passer un bon moment de convivialité en famille! Conseil : passez votre chemin !

1h15 pour etre servi ( 4 viandes et un menu enfant) .... Entrée servie en même temps que le plat... Serveuse tres peu aimable et pas du tout conciliante et a l'écoute. Le tout avec une salle pas a 100% remplie... En résumé: si vous avez du temps a perdre et que vous aimez manger entrée plat dessert en meme temps, c'est l'endroit idéal !!!! Sinon je ne recommande pas du tout CE Buffalo.

On a eu un accueil très souriant. Le service a été très rapide (moins de 1h). Les plats sont simples, mais c'est ce que l'on recherchait. Nous voulions finir une journée fatigante par un simple burger et un dessert : le contrat a bien été rempli. Merci !

Mauvaise expérience. 2h d’attente. Beaucoup de pénuries. Les tables qui sont arrivées après nous sont servies bien avant nous. Problème à la commande. Mauvais plat servi. Sauces froides. Serveuses pas très aimables.

Heureusement que l'équipe et l'accueil sont chaleureux car l'attente a été interminable. 2h pour manger à 4 ! Ils semblent clairement en sous effectif. Côté repas, c'est aussi la déception. La célèbre salade est l'ombre d'elle même, les pommes de terre ultra cuites, pas de haricots verts, les ribs moins bonnes que d'ordinaire chez Buffalo. Sans oublier le sol ultra collant des toilettes. Bref, encore une fois, heureusement que la bonne humeur de l'équipe était là pour rattraper un dîner décevant.

Nous avons passé un agréable moment ! Super accueil Service au top 👌 et rapide Bon repas et agréablement surpris par une belle présentation ! Et le petit coin privatif donne un plus à la soirée vraiment très agréable !

Déception totale! Commande passé à 20h00 sur internet, à venir récupérer à 20h21. J’arrive à 20h26, on me répond qu’il y’aura 15 mins d’attente car ils viennent de recevoir la commande ( très limite déjà ). Commande récupérer à 20h45! Arrivé chez nous, commande juste honteuse, des produits grillés même carbonisé ( aucun goût ) un mc&cheese avec sauce cheddar juste pitoyable ( voir là photo ) avec une quantité très très faible, un mix tapas classique ( dans la description du produit en aucun cas il est stipulé que la plupart des produits sont pimenté, ou a base de piment ) et pour finir toute la commande FROIDE. Les prix qui augmentent mais les services et la qualité qui ne suivent pas, dernière fois pour nous à Buffalo. Impossible de mettre les photos mais photos à l’appuie de mes propos!

Super service ! Le repas s’est très bien passé, le repas était très bon. Merci à Anzy pour sa gentillesse et son professionnalisme ✨

Nous sommes arrivés en plein rush du soir, on nous préviens tout de même qu'il y aurait une attente assez longue sur l'arrivée des plats chauds. Cependant, le joli sourire de la serveuse et ces petites attentions envers nous ont été très apprécié et nous avons pas vue le temps d'attente passé. Le repas était très bon, l'entrée comme demandé est bien arrivé en décalé avant le repas, merci Cassandra pour ce petit moment et a bientôt 😁

Un service un peu long mais le sourire et la gentillesse de la serveuse ont permis de ne pas avoir vu le temps passer. Cassandra à été très serviable et respectueuse, il faudrait plus de personne comme cela dans les restaurants. 😬 Merci pour le service de ce soir

Une sympathique soirée passée avec nos amis, un soir de vacances scolaires... Nous étions un groupe de 6 adultes et 8 enfants! Très bien servis par Julie! Merci à vous Julie pour votre bonne humeur et votre convivialité qui nous ont fait grand bien!... Et merci pour le beignet au chocolat du patron :)...lol .... !!!

Petite réunion de famille ce jour pour le repas de midi chez Buffalo Grill Beynost. Table réservée pour 8 adultes + 1 enfant sur le site. Avons passé un excellent moment, attente minime, et service assuré par Victor coutois, très sympathique et éfficace, merci à lui et les autres membres de l'équipe.

Nous sommes allés aujourd’hui déjeuner au Buffalo et nous avons été servis par une petite serveuse Marie adorable et très professionnel. Ça été un plaisir de déjeuner là bas grâce à elle souriante et toujours attentionné par rapport à nous vraiment merci Marie on reviendra

Accueil du directeur très appréciable. Un geste effectué pour les désagréments qu’on a rencontrés. Serveuse qui s’occupait de nous très gentille également. Viande excellente.

Personnel vraiment accueillant et sympathique. Nous avons hyper bien mangé et fêter la victoire de notre championne , merci de nous avoir accepté malgré la non réservation. Bravo pour le service . Merci de votre gentillesse A bientôt

Bon déjà pas de salade de bienvenue, ensuite plus de pomme de terre à la ciboulette des frites non désirées à la place et pour finir pas de bananes chocolat , mot de la fin déception. je ne souhaite plus devenir un petit indien. Mention spéciale pour le serveur, qui grâce à sa bonne humeur permet sauver la peau du bison.

A l’arrivée, on nous annonce 20 min d’attente pour la prise de commande. Ok, avec 3 enfants, on tente le coup. Victor au service au petit soin, Maryne a l’encaissement au top. Mais ….. attente de plus d’une heure trente , au final , repas froid, encore congelé , départ du personnel en cuisine, du coup c’est le manager qui a pris le relais pour nous servir, dommage pour la famille derrière nous qui est partie au bout de 1h30 d’attente. Clairement le personnel en sous effectif fait de son mieux , ce qui nous conforte dans l’idée de revenir. La pénurie de personnel n’est pas une excuse, les bons employés se payent et la direction régionale devrait prendre ses responsabilités. Vu le turn over et ces problèmes récurrents dans ce restaurant, il serait peux être temps de prendre conscience du problème.

Peu de monde ce midi et un temps d’attente interminable. La serveuse fait son travail mais le reste du personnel est mou +++. Nous avions réservé pour 12h, nous avons eut nos plats à 13h20 alors qu’il y avait peu de monde dans le restaurant.

Sur Google c'est marqué ouvert a 18:00 le mardi. On arrive devant a 18h45, porte d'entrée fermée. Une employée qui fumait à l'extérieur nous a vu arriver mais rien. Du coup on est allé manger ailleurs. Dommage.

Une bonne table, un bon repas (assez consistant qu'un doggy bag s'imposait) et un Victor aux petits soins. 😉

Merci à Maryne pour son accueil, elle a su nous trouver une tables pour que nous puissions manger en groupe de 8 alors que ce n'étais pas gagné au début! Nous avons eu la même serveuse du début à la fin et elle a été super également!

Steak trop cuit, et pas de barbe à papa. Comme par hasard la machine vient de tomber en panne. Idem sur Limonest. Je pense surtout que c’est trop long à faire et l’excuse est toute prête. C’est une enseigne qui doit se réinventer. Typiquement une clientèle parents et enfants avec un menu d’appel pas cher. Mais cela suffira pas sur le long terme.

Très bon accueil ! Cuisine de qualité. Le directeur (et cuistot en même temps) est Top ! Nous avons un peu attendu ce dimanche car le personnel n'était pas au complet mais bravo à toute l'équipe présente, très bienveillante et accueillante. Mérite sans aucun doute 5 étoiles ! Nous reviendrons

Nous avons mangé un samedi midi, on nous indiqué directement à l'arrivée qu'il manquait du personnel et qu'il y aurait de l'attente. Nous avons apprécié l'honnêteté. Nous avons commandé via le QR code et finalement cela n'était pas si long. Le serveur était aimable et professionnel même avec un rythme soutenu. Donc rien à redire, nous avons bien manger , passé un bon moment. Rapport qualité prix top

Si vous voulez Un petit resto tranquille et un service pas trop long en famille le vendredi soir. N'allez pas au Buffalo. Arrivé à 19h45 on nous annonce une attente de 10 min pour la prise de commande. A 20h37 toujours pas de commande prise à part la salade de bienvenue et une bouteille d'eau. Cela fait plusieurs fois que je suis déçu de ce restaurant. Cette fois ci c'est la dernière fois que ma famille et moi y allons.

Pour un service annoncé comme réduit au niveau du personnel nous avons eu affaire à un serveur au top ! Victor a été rapide,bienveillant.. Nos doléances ont été prises en compte rapidement ! Et on a bien mangé ! Maryne à l accueil est très gentille et souriante !!! Nous venons régulièrement et ne sommes jamais déçus Je recommande les yeux fermés

Déçu même pas donnd la salade plus te 1h pour attendre il faud pas mourire de faim ici grave bon courage

Très bon repas et copieux. Cadre agréable et original. Seul bémol de l attente un peu longue. Il faut juste plus d organisation de la part des serveurs mais reste un moment sympa

Rupture sur de nombreux produits : pas de burger, pas d'assiette du trappeur, pas de glace dans le menu enfant. Une attente très longue, la cuisine semble totalement dépassée. La viande d'un plat est arrivée totalement froide, il a fallu la renvoyer en cuisine. L'exaspération des clients sur la table derrière nous se fait nettement sentir. Et nous aussi ... Un client hurle à la caisse pendant qu'on mange tellement il est insatisfait, il part sans payer. Petit tour aux toilettes avant de partir : le sol des WC femmes est très collant, la poignée de la porte a failli me rester dans les mains lorsque j'ai voulu sortir Bilan : un déjeuner en famille que nous referons.... mais ailleurs.

Malgré une longue attente due à un manque de personnel, j'ai été agréablement surprise par la qualité du repas et la convivialité de l'équipe. Nous avons passé un excellent moment grâce à leur sourire et leur dynamisme. Merci !

Nous avons passé un agréable moment auprès d’une équipe dynamique et Souriante. Nous n’avons pas attendu au contraire, le service était dans le timing malgré le planning full et 2 personnes en moins dans leur effectif . L’ équipe s’est même déplacé pour chanter en chœur « Bon anniversaire » à notre enfant. J’invite tout le monde a partagé une bonne expérience un bon moment avec cette équipe qui soigne ses clients afin qu’ils puissent passer un agréable moment. Merci encore.

Une déception totale. Tout commence par un accueil très froid. On avait juste l'impression de les déranger. La prise de commande a été plutôt rapide. 2eme déception, ils imposent que notre petit mange avant les adultes ... Pardon ? Il me semble que c'est propre a chacun... Et le pompon... La machine a café est en panne (donc thé également)... Et je ne parlerai pas de l'état de l'hygiène, la photo parle d'elle-même

Le pire des Buffalo où on a pu s’arrêter. Ça a commencé par la moitié de la carte plus disponible, une serveuse qui avait envie de tout sauf de travailler, et pour finir, machine à café en panne. Seul le sourire de ma chef de salle qui nous a encaissé était au rendez-vous.

Merci à la caissière pour sa gentillesse et sa patience face à cette personne qui nous précédait et qui était injustement fort désagréable. Elle a su garder son sourire et son sang froid. Bravo vous êtes très competente dans votre travail. Nous nous sommes très satisfait et reviendrons encore avec plaisir.

Servis par Capucine ce mardi soir, nous avons vécu un repas en famille très agréable et très bon. Grillades au point, frites très bien cuites et desserts qui donnent envie de revenir, avec en prime, une très gentille serveuse motivée dont le sourire nous a fait très plaisir. Capucine continuez ! Merci à toute l'équipe. On reviendra bientôt !

Restaurant en dernière minute , nous sommes arrivés tard en ayant appeler au préalable, l'accueil au téléphone est chaleureux . Arrivés sur place c'est le même constat , equipe accueillante, service impeccable merci à Anissa ainsi que ses collègues et directeur, nous avons passés un très bon moment accompagné sur la fin de la fameuse musique des petits indiens à notre demande. En bref une belle soirée. Merci

J'ai eu une expérience fantastique au Buffalo Grill grâce à notre serveuse Juliette ! Non seulement elle était très accueillante et souriante, mais elle était aussi très attentive à nos besoins tout au long de notre repas. Le service était rapide et efficace, et la nourriture était délicieuse. J'ai particulièrement aimé les ribs juteux et les frites croustillantes. L'ambiance était également agréable et détendue, parfait pour un repas en famille. Dans l'ensemble, je recommande Buffalo Grill et en particulier la merveilleuse Juliette pour une expérience culinaire exceptionnelle !

Nous sommes venus en famille avec nos trois enfants sur leur retour de vacances et avons été bien servis. Le dessert manquant dans le menu enfant a pu être remplacé par un autre. Petits bémols : la salade d’accueil très peu garnie et le steack haché servi plus à point que saignant. Nous y retournerons quand même pour l’accueil et la convivialité. Maryne était au top 😁

J'avais envie depuis longtemps d'une bonne côte de boeuf. Je suis donc allé chez Buffalo grill Beynost. La carte m'a donné envie de commander cette côte de boeuf de soit disant 400 gr. Après une longue attente et une salade ridicule en entrée voici enfin le plat tant convoité. Quelle déception !! Toute petite ... pleine de gras ... et sans couteau correct pour découper ... Du fait j'ai dû la déchirer pour la manger. Le coca a été complètement oublié. Quelle déception ...

Cadre a l’américaine accompagné par un repas bon et copieux. Merci à Juliette pour son service efficace et pour m’avoir aidé dans le choix du dessert ! Renaud et Roxanne

A FUIRE ! Nous avons attendu 1h15. Et nos plats ne sont jamais arrivés. Nous sommes parti, après avoir demandé plusieurs fois où sont nos plats. Sachant que nous étions avec des enfants en plus difficile de les faire attendre ! Et quand on prévient que nous partons et que nous annulons nos plats. Aucunes excuses de leur parts ! Inadmissible. Je ne reviendrais pas. A FUIRE !

Nous avons passé un super moment pour l'anniversaire d'une des personnes de la tablée. Notre serveuse Anzi était adorable, à l'écoute et très serviable. Nous reviendrons avec plaisir !

Très bien accueilli, petit bémol le dimanche soir moins bien accueilli. Mais sinon super, À l’accueil Johan très gentil souriant serviable. Nouvelle carte au top manque un peu de choix dans les desserts. On vient souvent et on est pas déçu

Le service etait rapide alors qu'on nous avait annoncé 30min d'attente. C'était bon, chaud et propre. Je recommande à 100%. Une nouveauté pour nous qui est l'utilisation du qr code pour commander et nous n'avons eu aucun soucis pour commander dessus.

Bonjour a tous , Une honte quand vous arrivez ,quelques tables sont vides et l'on vous indique à l'entrée qu'il faut 45 Minutes d'attente . Et en faite, vous vous rendez comptes que certaines personnes freinent et refusent du monde pour éviter le service. Et oui nous avons discuté avec le personnel .

Bonne ambiance, super rapport qualité prix et service super sympa de Enzo, on n'a passé une super soirée 👍

Je n’avais pas remis les pieds au buffalo Beynost depuis plusieurs mois car il manquait du personnel l’été précédent. L’accueil y était chaleureuse, le service bien rythmé je remercie tout particulièrement le serveur Oscar pour son écoute et son suivi tout le long du service. En ce qui concerne le repas nous n’avons manqué de rien (sauf de bière pression mais c’était un aléas) et c’était bon. Nous reviendrons vite !

Joli Smile du jeune nouveau serveur. Mais : beaucoup de problème : Épis de maïs froid. Oubli des sauces supplémentaires, couteaux non adaptés pour côte de boeuf. Le sol des toilettes étaient très collant.(peut-être produit de lavage cirage non dilué?) 40% du personnel malade d'après le panneau à l'entrée 😥 Et des rupture d'article déjà le vendredi matin à 11h45. On évitera Ce Buffalo !

Un excellent service malgrés le monde dans le restaurant. Un coup de cœur spécial à Marie qui a été très souriante et serviable. J y retournerai avec plaisir car j ai très bien mangé et la viande était très bonne et la cuisson parfaite.

Commerçant et excellent ! Il était déjà tard mais nous avons quand même été accueilli. Une fois assis l’équipe a été adorable, rapide et prévenante. Les plats étaient délicieux. Une chose est sûre : je reviendrai ! Merci Buffalo

Accueil sympa et poli. Attente annoncée de 20min qui finalement a duré 10 min. Les serveurs ont eu l’intelligence d’apporter direct le plat pour enfant. Je recommande !

Trop belle et bonne la coupe america Beynost, 😍. Très bon accueil... merci

Offrir le café en échange d’un bon avis ne nous aura heureusement pas influencé. 2 étoiles seulement car on n’est juste en dessous du niveau moyen : - Établissement très sale, surtout à l’étage côté sanitaires. On n’ose pas imaginer l’état des cuisines avec un personnel en turnover constant. - Les mobiliers sont usés tout comme la moquette à certains endroits - Nous sommes installés en face d’un comptoir de service. En plus de la vaisselle sale débarrassée sur d’autres tables, nous avons passés le temps du repas avec un manager qui formait de nouvelles serveuses. Ça ne l’a pas empêché de prendre part à notre conversation à deux reprises de façons incongrues. - Côté repas, rien de fou, c’est Buffalo…

merci beaucoup à marie pour son amabilité et sa gentillesse et son sourire qui fait du bien aux clients

Très bon accueil, bons plats, mention particulière pour Léa et Anzilati pour le service !

Super expérience, personnel au top (merci Léa et Anzilati ✨) et repas délicieux !

Agréablement surprise. Je ne suis pas revenu depuis longtemps, car la dernière fois que j’étais venu, ça s’était très mal passé et la grosse surprise, super bien accueilli serveuse, super gentille et serviable qui s’appelait Chaima il me semble . Donc je reviendrai avec plaisir . Merci ☺️

Très bon accueil ! Un service et une qualité culinaire très appréciable. Un serveur très talentueux qui nous a fait un magnifique tour de magie 🍆 !!! Je recommande fortement, allez y les yeux fermés et la bouche grande ouverte

L’accueil est top, la viande est bonne, tout est parfait et la musique est entêtante. Je ne sais pas qui est ce petit indien mais bon anniversaire à lui. J’adore cet endroit et je le recommande #team gros mangeur

Moment convivial... equipe au top pour l anniversaire de ma fille..

En effet, grosse déception pour ce genre d’enseigne. Des ruptures de denrées sans cesse, des places d’accueil limitées et une très longue attente. Beaucoup de passages, ils savaient qu’ils étaient en rupture lors de notre entrée et continuaient de laisser entrer les clients. Bref, une gestion de l’établissement désastreuse, honteuse…Un responsable absent laissant ses salariés dans le stress, dans son incompétence, son inexistant ce…Enfin l’enseigne est sali à cause de ce genre de comportement managériales médiocre. Espérant que ce Monsieur passerait lui de bons moments en famille… Une étoile dédiée à Marie (serveuse) qui a tenu à bout de bras de manière fantastique sa salle tout en gardant le sourire et sans marque d’angoisse.Félicitations à elle et je pense que la franchise sera redevable à son personnel courageux, volontaire et compétent.

Très bien, serveurs très agréables du début à la fin, très gentils avec les enfants. On mange bien 😌. De l’attente, car du monde en ce vendredi soir, mais on était prévenu à l’accueil et cela ne nous a pas gêné.

Catastrophique ! Déjeuner en famille, qu'on ne fait pas souvent, on se faisait une joie, vous avez tout gâché ! 45 minutes d'attente et toujours personne qui vient nous voir, on réclame : commande passée puis retour sans cesse pour nous dire qu'il n'y a plus les produits que nous avons commandé...on ne sait plus quoi commandé à part des pièces très chères ! Nous partons après 1h d'attente pour rien ! Je ne lance pas la pierre au serveur mais au gestionnaire de ce restaurant !

La nourriture et le cadre sont correct cependant le temps d attente est irréel. On favorise uber et delivroo, pas de respect pour les gens qui se déplace. De nombreux craquage dans le restaurant. J ai failli partir moi aussi. Bref, n y aller que si vous avez beaucoup de temps devant vous. Pour info, on ne prends plus vos commandes, on vous imprime un qr code et à vous de remplir votre demande. Seul problème, y a des bugs. Je me suis retrouvé à manger tour seul. Mes enfants et ma femme avait été servi longtemps avant moi ( après 1h30 d attente) et en plus renvoi instantané en cuisine car mauvaise cuisson, erreur de commande table a toutes les tables autour de moi aussi. Bref un calvaire. Pas de geste commercial, ce qui aurait été un minimum.

De très loin la pire expérience Buffalo… restaurant complètement dépassé, en rupture de tous les produits (on vous l’annonce après 30mn d’attente à la commande et après 1h30 d’attente au service !) bilan : pas de salade Buffalo d’arrivée, aucune sauce (la seule qui est disponible en début de repas à la commande de la cote de bœuf ne le sera plus quand l’assiette arrive plus d’une heure plus tard), pas de cadeau pour les enfants (mais a priori c’est la nouvelle politique car ils seraient en rupture depuis 6mois), pas de barba papa dans les desserts enfants (rupture de sucre). Les serveurs sont dépassés, les responsables trouvent la situation « pas si mal ». Nous alertons sur l’hygiène et l’état de saleté à l’étage des toilettes, on nous répond que cela sera regardé en fin de service… que dire… ?

Je déconseille très fortement ce Buffalo. Les serveurs sont gentils mais subissent le système. 1h30 d attente pour un plat froid, réchauffé au micro ondes, frites comprises 🤣. Tentative de discussion avec le manager, courage fuyons. Un bon BK aurait fait aussi bien l affaire pour moins cher. En plus, il fait froid à l intérieur. A bon entendeur...

Super expérience on a mangé en moins d’une heure et le repas était de qualité en plus d’être à un prix raisonnable ! Mention spéciale au directeur Johan qui était contagieux par sa bonne humeur et son sourire ! Je recommande 👍🏼

1h15 d'attente pour une salade césar !!! Extrêmement déçu. Des gens sont arrivés 30min après nous et ont été servis 10min avant (pour des plats chauds en plus). Les gens à côté avaient attendu 25min avant d'avoir leurs boissons. Un scandale. On y remettra plus les pieds. Manque de personnel. Quand on a fait la remarque du temps d'attente pour une salade, même pas une excuse, rien. J'ai eu le droit à un Ah. Pas d'eau et de pain même une fois servis. Fallait demander ? Pas de salade d'accueil pour nous apparemment, les tables à côté oui (avant de prendre leur commande je précise, donc que je prenne une salade ou non, y a rien qui change) Aucune excuse à la fin. Aucun geste commercial à la caisse, même pas de comment ça s'est passé?. Une honte.

Excellent endroit !!! Repas copieux et très bon. Produits frais et de qualité, un vrai régal !! Très large gamme de choix avec un personnel au top ! Et que dire du chef de salle, Johan, un vrai passionné du métier, sympa et très souriant ! Venez sans hésiter !!!!

Accueil très chaleureux malgré un personnel en sous effectif. Temps d'attente impacté par ce problème, mais, une très bonne coordination et organisation de la part du personnel. J'invite les personnes souhaitant bien manger sans débourser un blinde. Plat très copieux, avec frites à Volonté !!! Je conclue avec le déssert, Un sorbet délicieux qui rappelle la Laponie ! Je recommande vivement. Merci Johan.

Que demander de plus ? Nous avons été accueilli en pleine situation compliquée en terme de nombre d’employés et l’attente a été supportable et pas du tout exagérée. Beaucoup de professionnalisme donc et un serveur de génie avec qui j’aimerai vivre la totalité de mon existence. Nous avons très bien mangé en ce dimanche avec les copains et je repars heureux. Bisous Johan.

Grosse déception, nous sommes venus un samedi soir nous n'avons pas réservé et nous nous sommes fait refuser... Une semaine après on réserve et on nous accepte pas car trop de monde et personnel réduit... On vient à 18h portes fermées et quand on vient à 14h20 pour une commande à emporter on nous dit c'est trop tard alors que sur internet c'est ok jusqu'à 15h et nous avions déjà récupéré des commandes à 14h30. Bien dommage mais pas assez sérieux, on ne reviendra plus.

Bon accueil serveuses agréables attente correcte mais vaisselles laisse à désirer

Nous somme venue un vendredi soir nous avons commandée des wings pour l’apéro notre plat et arriver avant nous le disons à la serveur et nous répond à je vais voir avec ma collègue ensuite on revien nous dire que se n’est pas partie en cusine et parcontre qui aura de l’attente sans nous offrir quelque chose donc on annul . la table à côté pareil on nous apporte pas de pain non plus pour manger . On nous compte deux coupe de deux boule alors qui a une coupe avec une seul boule et un supplément que nous avons pas non plus

J'y suis allée ce soir pour la première fois. Très bonne impression, j'ai beaucoup aimé leur soirée Halloween la personne qui nous a réceptionné était très drôle, les serveur très gentils, la nourriture très bonne. Je mets 4 * car l'attente était très longue, certes il y avait beaucoup de monde mais c'était vraiment long surtout quand on a encore pas mal de route a faire après mangé. Mais je recommande vivement l'endroit !!!

Encore une belle soirée en famille au Buffalo Grill Beynost. La côte de boeuf xxl parfaite, comme le service et l'accueil. Merci à Capucine et son manager.

3, 3 c’est le nombre de fois où nous avons essayée de venir manger, par trois fois l’accès au restaurant nous a été refusé parce que je cite nous manquons de personnel. Nous ne pouvons pas servir après 21h01 autre fois à 15h10. Ils ont clôturé le service alors qu’il est bien noté sur Google, fermeture à 22h. Donc impossible pour moi de noter la qualité de service ou la qualité de repas puisque cela fait un bon moment que l’accès au restaurant n’est pas autorisé après certains horaire défini par les employés eux-mêmes

C'est un scandale ce resto c'est une blague??c'est une grosse blague! Ça fait 2 fois qu'on fait 1h de route parce messieurs ne prennent pas de réservation et deux fois on arrive à 19h donc c'est pas la folie mais ils ne veulent pas prendre 6adultes et 4enfants parce qu'ils sont que 2 serveurs je vois pas le rapport en fait tu prend personne quoi?! Faut changer de métier les gars c'est abusé !!

Nous y sommes allé en famille dimanche soir, le 24 septembre. Quelle bonne surprise, l’accueil très agréable et le service aussi. Nous n’avons pas attendu et les plats étaient bien. La serveuse Juliette était très souriante et efficace. Continuez comme ça 👍

De moins en moins bien. Nous sommes arrives dans un nuage de fumée a cause d'je ventilation de cuisine en panne. Sympa pour les salariés. Le mieux aurait été de fermer le restaurant. Ça ne reflète pas un bon traitement des salariés et c'est dommage. Pas de salade de bienvenue comme les tables d'a côté. Pas d'eau ni de pain. Nous avons du tout réclamer. L'entrecôte de très mauvaise qualité. Sincèrement l'enseigne a largement perdu en qualité.

LAMENTABLE !!! A FUIR !!! A l'arrivée le gérant nous annonce 1h d'attente, nous sommes conciliants, nous acceptons, sauf que 1h45 plus tard, nous ne sommes toujours pas servis, le gérant argumente un problème lié à une serveuse qui est là depuis 2 jours puis finalement évoque un problème technique ! sauf que des personnes arrivés bien longtemps après nous sont quasiment servies dans les 10 minutes !! nous décidons de partir, il nous répète plusieurs fois si nous avions rien dit à la serveuse ! mais quel est son problème ?!! aucun sens commercial, aucune excuse !!nous ne retournerons plus dans ce restaurant et le déconseillerons vivement ! Si zéro étoile existait, il aurait eu zéro !!!

tout simplement parfait !! 😍😍😍 du début à la fin il n’y a rien à redire… personnel accueillant à l’écoute et professionnel tout en restant proche des clients . Service rapide et efficace . Plusieurs fois que nous nous y rendons , malgré une clientèle de plus en plus importante , restaurant que nous recommandons vivement .

Nouvelle équipe sympa et à l'écoute. L'attente a nettement diminué et les plats sont de bonnes qualités. Bravo au nouveau gérant qui est d'une gentillesse appréciable. Bref moment très convivial je recommande 👍

Serveurs au top! Souriants et agréables. Service rapide malgré le manque de personnel. Très bon accueil et repas très bon. Nos 5 enfants ont été également heureux de cette soirée d ' anniversaire 😊

Une catastrophe !!!! Pour une commande à emporter. Le steak absolument pas cuit !!!! Il était même froid à l'intérieur !!! Les sauces qu'on avait pris en suppléments ainsi que le supplément des frites manquaient dans le sac mais nous à bien été facturés !!!!! C'est inadmissible et surtout ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.....

Service catastrophique Cocktail non mélangé tout comme le diabolo (j'attends toujours le touilleur demandé au serveur). Attente interminable pour avoir les plats avec une attente supplémentaire pour les enfants. De nombreux plats manquants sur la carte. Toujours en attente de la panière de pain demandée. Avec en prime la jolie remarque à la fin du serveur la grosse glace elle est pour qui, car je ne sais plus comment elle s'appelle ? (quel manque de politesse de la part du serveur surtout que c'est la glace du moment). Une ribambelle de serveurs étudiant qui défile à la table (jamais les mêmes) qui font la gueule lors du service. La note comptée avec un plat commandé jamais servi puisqu'il y a rupture. Pour le manager tout ceci est normal puisqu'il y a eu beaucoup de clients et je suis le seul à être mécontent (mais jusqu'à quand avec un tel service) Bref à fuir !!!

40 min pour avoir 2 apéritif 1h45 pour avoir les plats qui arrivent froid l entrecôte est brûlée à l extérieur froide à l intérieur . Pas de pain ou est passé la petite salade bienvenue et le petit pain chaud ??? Je ne conseil pas ce restaurant j habite à côté et je reviendrai jamais . + 30 min pour payer

Cela peut arriver qu’il y ai des soucis mais là les problèmes se sont enchaînés depuis notre arrivée. Nous avons attendu à l’entrée et au moins 7 employés nous sont passés devant sans nous dire bonjour ou nous demander si nous avions déjà été reçus. Une fois à table, nous avons dans un premier temps commandé les boissons et n’avais pas été servi durant les 20 premières minutes. Nous avons dû repasser 3x commande auprès de serveurs différents et sur 3 boissons nous n’en avons reçu qu’une seule. Les autres n’avaient pas été préparées. En ce qui concerne le plat, nous avons attendu environ 1h avant d’avoir notre commande (sans entrée) et après l’attente des boissons. Nous avons demandé des condiments 2x et la serveuse qui nous a enfin apporté quelque chose, nous a donné totalement autre chose que ce que nous avions demandé. Nous sommes conscients qu’il peut y avoir de l’attente et des fois des erreurs mais entre tout cela et l’ignorance des employés que nous avons appelé plusieurs fois et qui sont passés tout droit….. et pas une seule personne ne s’est excusée pour les erreurs commises.

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile. Ce restaurant se dégrade d’année en année. Les assiettes sont de plus en plus vides, les tarifs de plus en plus élevés. L’attente est interminable. Les serveurs, si on a la chance d’en voir un, font semblant de ne pas nous voir. Et toutes les excuses sont bonnes pour tenter d’expliquer ce service laborieux. Il serait temps que quelqu’un de compétent reprenne en mains ce restaurant…

Restaurant très propre le personnel très sympathique la nourriture qui est excellente et qui arrive rapidement ambiance chaleureuse je conseille largement pour les gens qui passe dans le coin

Restaurant très mal géré ce dimanche 19 juin. Accueil inexistant avec 30 minutes d'attente pour avoir juste un bonjour! Oubli de la moitié des plats, des sauces. Pièce de boeuf pas bonne du tout!!!Pas tendre, mal cuite... Bref je déconseille vivement ce Buffalo Grill de Beynost et nous n'y remettrons plus les pieds...

Beaucoup beaucoup trop d'attente, on nous assoit, 15min pour prendre la commande sans même nous proposer un apéritif. Puis encore 20 min pour avoir la commande. Bref, c'est une chaîne qui accueille beaucoup de monde et c'est bien, mais l'organisation n'est pas assez fluide. Dommage.

Bon restaurant ‼️ La salade était très bonne, le Burger excellent. Service rapide, et serveur adorable. Bravo au cuisinier et aux serveurs. C’est exactement ce que l’on attend d’un Buffalo Grill. Je recommande 🏄🏼‍♂️

Nous sommes venu y manger un samedi midi pour 11 h 30 à l'ouverture. Tout d'abord nous avons voulu aller nous laver les mains aux WC car le gel hydroalcoolique était très colant et manque de chance les WC hommes et ceux des femmes étaient extrêmement sales ! Nous étions les premiers clients donc depuis quand cela n'avait pas été lavé puisque qu'il y avait de tout dans les WC.... Sinon nous avons été servi rapidement par au moins 5 serveurs différents. Nous avons pris une côte de bœuf et une entrecôte avec des frites. La côte de bœuf était pleine de nerf et non tendre, l'entrecôte sans trop de goût. Cependant les tables étaient bien dressées et propres. On nous a donné vite l'addition puisqu'il il y avait beaucoup de passages et de monde qui attendait. Nous ne recommendons pas ce lieu...

Service et repas super . Aucune attente je recommande .

Deçu...😒pas d'ambiance,les serveurs qui vous oubli des assietes des menus enfants.... sauve qui peut😱un steak fade et des frites toutes sèches....les menus adultes c'est pareil malheureusement....il faut pleurer pour avoir une poignée de frites en plus.Ce n'est plus ce que c'était il y a 10 ans des assiettes bien présentées, l'ambiance au rdv domage je n'ai pas été conquise et encore moins les enfants....

Arrivé vers 19h, accueil du serveur rapide. Les commandes sont arrivées assez rapidement, l'attente n'a pas été long. Les repas sont correctes , le doggy bag est même proposé si jamais le repas n'est pas terminé.

Très déçu de notre expérience. Beaucoup... bcp d'attente. Il a fallut attendre plus de 40 min pour boire apéritif (nous étions avec 2 enfants). Un tartare sans aucun assaisonnement. Bref, très décevant. Je vous laisse admirer mon assiette ainsi que le menu enfant. Nous sommes partis avant le dessert!

Serveurs et serveuses sympathique. Repas plutôt bon dans l'ensemble Mais les gaufres en dessert sont surgelées et la mienne était encore congelée au milieu. Donc pas très agréable De plus les cheveux de la serveuse ont traîné dans mon assiette pendant qu'elle me servait. Hygiène a revoir donc car ce n'est pas très appétissant

Je comprends pas les notes négatives, toujours bien reçu, on se regales à chaque fois,bcp de gens sont déçus que buffalo ne rouvrira pas 😥 Une pensée pour le personnels Meilleurs vœux 2024

Bonne expérience,service agréable, petit bémol ,il manquait quelques produits manquant sur la carte,ils ont su ce rattraper, temps d'attente nickel.à refaire

Nul nul nul serveur Andrea au top. Assiette déplorable, les boissons on eu du mal à arriver car la responsable étant absante du comptoir nous avons du attendre que celle ci veuille bien reprendre son poste. Je décommande ce restaurant en plus la politesse n'est pas de rigueur chez cette responsable

Sa fait un bon moment que j'étais pas retourner dans ce Buffalo ben très déçu car rien avoir avec avant plus de jeu , viello en plus menu enfant frite nuggets pas assez cuit. Mix tapas pas assez cuit Salade ranch rien à dire Onglet demander apoint c'était saignant limité bleu Pas d'eau avant qu'on aille la chercher Et à la fin demande de the douceur on nous sert un café gourmand Il y a un manque de professionnalisme et d'encadrement . Bonne continuation je n'y retournerais pas

Normalement j’aime bien le Buffalo, mais la ! Incroyable ! Nous avons reçu à boire après 40 min J’ai pris un bisons a 20€, cuisson ratée et frites froide. Autant dire que rien ne vas. C’est fou qu’un seul restaurant peut ternir l’image de la chaîne. En résumé, a fuire.

super ! Personnel sympa et ambiance western .. bien aimé le menu de Noël ! Un peu trop gourmand :)

Correct pour un Buffalo girl petit reproche ok à eu un peu chaud avec une climatisation pas allumé le menu étais bon mais sans plus je le recommande pour un repas