Burger King Restauration rapide

Accueil vraiment pas top ! Mais bon, on vient pour les Burgers !

Nous sommes passés au drive, amabilité 0 de la part de l’équipe du drive, n’a pas demandé quelle sauce nous prenions et à choisi délibérément de mettre un livre à la place du jouet sans nous demander.

Le service client de pierre est impeccable (en plus il est beau et a un maxi rizz venez nombreuses)

Avec mon ami ,on a du attendre 35min pour être servi alors que les commandes étaient prêtes, on a eu de la chance c'était encore chaud, sinon les burgers bien garni ont c régalé.

Merci Karima, ton service était parfait

Bon Burger, bons produits merci

Très bon accueil de Karima

un lieu superbe avec une clientèle parfaite (karima)

Merci a Karima pour son sourire sa joie et la commande bien préparée.

Merci à Karima pour sa gentillesse, son amabilité. J’ai était servie avec le sourire dans la bonne humeur. Je reviendrai très prochainement 🙂🙂

Regrettable de devoir aller chercher sa commande soit même, après 20 minutes d'attente, Elle était posée sur le comptoir du coup j'ai mangé un repas tiède. Je précise qu'il était 15h et pas grand monde au restaurant.

Servi et encaissé par Karima très serviable.

Resto agréable servie par Karima charmante souriante et efficace

C'est pas normale d'arriver à 10h00 au drive et que ça soit fermé. Du coup je suis allé à Macdo et j'ai bien bouffé.

Leurs burgers sont vraiment pas ragoûtants, mon steak était très croquant !!

Juste parfait , service au top , servi en 5 min et les burgers étaient chaud

Plus de glaçons alors qu'il est 12h10... C'est pas bon le coca tiède

Local propre personnel agréable, bonne nourriture pour un fast-food.

Très bonne expérience. Belle rencontre avec Karima

Pierre a fait un service exceptionnel! Élu meilleur serveur se l année 2024 chez burger King!

Je me suis déjà rendu plusieurs fois dans ce Burger King sur Reims. Mais déjà 2 fois que j’attrape une intoxication alimentaire, je m’explique : Il y’a 2 mois mon conjoint et moi avons pris 2 menus différents, et nous avions pris un sachet D’onions rings pour deux que nous avions partagé, le soir arrivé à la maison nous sommes tout les deux tombé malade ( crampe à l’estomac vomissements..). Nous avons de suite pensé aux onions rings comme c’était le seul aliment commun que nous avions mangé. On a laissé couler on ne s’est pas plaint au restaurant. Je suis retourner dans ce restaurant il y a quelque jours, je décide de retenter de prendre des Onions Rings avec mon menue , et rebelotte, sauf que cette fois je me trouvais à mon travail donc je peux vous assurer que ma journée était horrible ! Vraiment très déçu car quand je me rend dans d’autre enseigne Burger King je n’ai pas ce problème ! Est-ce un problème d’hygiène ? De date ? Quoi qu’il en soit je ne retournerais plus dans ce fast food la sur Reims .

Service rapide,bonne accueil par karima Et ses autre collègues sinon rien à dire

Merci à Karima pour le service et l'amabilité ! Et merci aussi à tous les autres employés qui font toujours leurs maximum pour servir les clients et trouver des solutions quand il le faut ! Je n'ai jamais été déçue de votre restaurant ! Merci !

Rapide et efficace Merci à Karima pour votre accueil :)

Merci beaucoup à Karima pour son accueil

Merci a Karima pour l'accueil Superbe équipe on y va toutes les semaines

Frite froide au drive et le pain s emmiete 28/05/24 préparation 277 15:15 mn perso fini pour moi cette adresse j irai au mac do a 2 mn.

Expérience en click & collect déplorable, 20 minutes d'attente, pour être servi, 92,5€ de commande, à l'arrivée chez nous, il manque un sandwich, les 2 menus enfants, un des 2 jouets. Déçu de cela, je téléphone au restaurant pour m'entendre dire qu'il manque de personnel: dans ce cas il ne faut pas accepté les commandes. Une 2ème personne reprend la conversation, me dit de venir recherche les manquants ( j'habite à plus de 10 km), face à mon mécontentement m'invite à me faire rembourser directement sur l'application, ce que je n'ai jamais réussi à faire. J'ai simplement envoyé un mail d'insatisfaction( sur l'appli), et toujours pas de réponse ,ca ne fait que 5 jours... Quand je lis les différentes réponses faites aux clients déçus, je constate que vous prenez le temps de toujours trouvez de belles excuses, en regardant la vidéo surveillance, et expliquer que le client à tort, que votre professionnalisme ne peut être remis en cause. Je pense que si vous mettiez un peu plus un point d'honneur et consacrer un peu plus de temps à servir au mieux vos clients vous auriez moins besoin de réponse à faire aux insatisfactions. J'attend avec intérêt votre réponse, et imagine déjà en partie votre réponse.... Au passage je vous une petite photo d'un sandwich que j'ai payé un peu plus de 10€

Notre serveur Pierre fait un excellent travail, service irréprochable.

Je pensais que le restaurant fermé à 23h Visiblement il ferme 10 minutes avant Et ce n'est pas la première fois Merci de changer vos horaires cela évite des déplacements inutiles

Super fast food on le c’est tous pour tout les connaisseurs ! Cependant la food ne merite pas le 5 etoiles pour les frites

Pierre a été très serviable avec nous ! bonne expérience client on recommande ce BK

Pierre a bien fait son travail !

Merci à Karima pour son magnifique accueil, toujours souriante

Très bon service notamment avec pierre

Très bon lieu avec notamment pierre très aimable et au service de tout le monde.

Très bon service de Pierre, faut le garder.

La qualité du personnel excellente et très agréable. La qualité de la cuisine est au rendez-vous. L'ambiance globale et très bonne. Je recommande.

nous avons aidé un très bon serveur nommé pierre qui nous a par la suite récompensé avec un glace !

Très bon service, merci à Pierre.

Fast food nourrissant,et très bon. Merci Pierre pour ce service parfait.

Accueil très chaleureux de Evouch, aimable et souriante

Un grand merci à Karima pour sa bonne humeur et son bon service.

Karima a été à l’ecoute et à fait en sorte de nous satisfaire.

Très bien accueilli par Evouch lors de mon dernier passage au Burger King. Je reviendrai certainement prochainement.

Très bonne visite à ce Burger King grâce à la bonne humeur de Evouch !

Merci Evouch pour le professionnalisme et la bonne humeur partagée !

très bon service de Karima

Super service et merci à toi Karima pour ton accueil🙂

Merci karima pour le superbe service

Très très bon, au top, merci a karima

Très bon service la serveuse karima a était très serviable et a l'écoute.

Merci a Karima pour son service et pour son sourire 😄

Merci à Karima pour un service rapide et sympathique

Super équipe et gg Karima

Merci à Karima pour son accueil , son professionnalisme et son sourire je reviendrai c’était très bon !!!

5 étoiles pour zora Tous nos remerciements et notre appréciation à Zora et à ses merveilleux et beaux services Merci, Zora.

On a bien mangé, et ce qui fait toute la différence c’est d’avoir été bien accueillis par Zohra , souriante et solaire on a envie de revenir rien que pour la voir 🤩 Merci Zohra pour l’accueil, les enfants l’ont adoré, à bientôt.

Toujours bien servis je recommande !

le service fourni par Zohra est incroyable

Très bon service par Zohra

Excellent accueil de la part de Zohra. Merci pour sa rapidité et sa gentillesse!

excellente sarvice de la part zohra Kobzili elles Souriante et très gentils

Très bon accueil notamment Karima qui est adorable et se souvient bien des clients ce qui est appréciable !

Suer Accueil de Karima, je recommande ce Burger King à la neuvillette, merci pour ce repas et cette ambiance

Karima est très agréable et professionnelle !! Grand plaisir !!

Karima au drive était très sympathique et souriante. Un plaisir de passer commande auprès d’elle.

Je tenais à laisser un avis, j’ai été très bien accueilli et le service était très agréable grâce à zohra, elle nous a conseillée et a été très agréable avec nous, je recommande

Déçu auparavant ce BK m’a fait changer d’avis ! Merci beaucoup à Zohra je recommande à fond

Très bonne cuisine ! Lors de mon dernier passage j’ai été très satisfaite du sérieux et du service de Zohra, je reviendrai sans aucun doute !

Super service de zohra, j'ai passé un super moment, vraiment merci

Un établissement que j’essaye d’éviter du au service lorsque j’étais en banlieue parisienne. Voulais y retourner pour tester dans cette ville et j’ai été agréablement surpris du service de Zohra qui m’as parler ponctuellement avec un sourire qui se fait peu dans certaines restauration rapide sans compter qu’elle m’as bien conseillé lors de ma commande car je suis une personne ne mangeant pas de nourriture animale, merci encore

Très bien accueilli et servis par Zohra. Je recommande !

Service au top merci à Zohra pour ça gentillesse et ça bienveillance envers les clients vraiment un personnel au top

Merci à Zohra, un excellent travail grâce à elle j’ai passé un très bon moment ! Merci!

Au top ! Staff très professionnelle ! Merci à zohra

Manque de produits dans les commande et temps d'attente long

Mon lieu de travail de trouvant a côté du burger king de la neuvillette Reims, je m’y rends assez souvent pour y manger le midi. Comme dis au dessus, je m’y rends pendant midi, horaire d’ordinaire compliqué de part le monde qui y mange a ce moment là. Pour autant j’ai toujours été accueillis et servis rapidement et avec le sourire. Le tout sans erreur sur mes commandes. Un restaurant propre avec une équipe professionnelle et agréable.

Accueilli par Zohra, agréable et souriante. Lieux propre et convivial 😊

Client de ce BK depuis quelques mois, jamais déçu !

Excellent personnel, toujours très bien accueilli par Karima, une employée avec le sourire et beaucoup d'entrain. C'est toujours un plaisir d'être cliente quand elle est présente. Je recommande vivement !

Nous avons été servi par Karima. Elle est très sympathique et joviale. Je recommande vivement ce Burger King.

Bon accueil karima Agréable personne Merci beaucoup

Nous avons eu un parfait service de la part de Karima, merci à l’équipe!

Accueil très sympathique équipe au top Service rapide et efficace merci Laetitia.

Super repas et un service appréciable à Laetitia

Servie au drive par Evouch il y a quelques soirs de ça. Son accueil était chaleureux et agréable. Je la remercie pour ça !

Lors de ma dernière visite à ce BK, j'ai reçu un acceuil très chalereux et professionnel de la part d'évouch ! Merci beaucoup

Super sympa ! Equipe au top 👌🏻, service et gentillesse de rigueur, toujours un plaisir de venir vous voir. * Mentions spéciales pour Laetitia 😘 Merci et à très bientôt

Le burger King est une option populaire pour ceux qui recherchent un hamburger savoureux et rapide. Leurs hamburgers sont généralement bien garnis et leur menu propose une variété d'options pour satisfaire différents goûts. Cependant, certains trouvent que la qualité peut varier d'un endroit à l'autre, alors il vaut peut-être la peine de consulter les avis locaux pour voir ce que les autres pensent de l'emplacement près de chez vous. Laetitia

Très contente de mon expérience service client avec Zohra qui incarne vraiment le sourire et le professionnalisme. Bravo à cette dame 👌

Excellent service, et un accueil sympathique. Je vous recommande Karima, très souriante et a l’écoute du clients.

Excellent service la nourriture était bonne et un grand merci à karma pour sa gentillesse

Excellent service de la part de Karima au Burger King! Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu notre expérience vraiment agréable. Elle était très attentionnée et efficace dans sa prise de commande. Nous reviendrons certainement pour profiter de son service exceptionnel!

Parfait! Merci à Karima pour son accueil . Rien à dire au top 👌🏼

Bon accueil de zohra au comptoir , on reviendra régulièrement.

Bon acceuil de la part de Zohra à la caisse et très bons service dans les temps.

Très bon service des employés bon accueil de L’employée Zohra

Toujours parfait service rapide. Nous avons l'habitude au drive d'être servi par Karima qui est toujours aimable et très souriante et très compétente.

Le service de madame karima était super efficace, elle était au top. Karima fournit un excellent service à Burger King, cela peut être un atout pour l'entreprise. Les clients apprécient généralement un service amical et efficace, ce qui peut se traduire par des retours positifs et une fidélisation de la clientèle.

Merci à Karima pour sont accueil souriant et sa bonne humeur ainsi qui sont écoute envers les clients

Un grand merci à Evy pour son accueil chaleureux !

Service exceptionnel chez Burger King aujourd'hui ! Un grand merci à Karima pour son accueil chaleureux et son service rapide. Toujours un plaisir de venir ici !

Lors de ma dernière visite chez Burger King, Karima a été super. Elle était attentive, rapide et son sourire rendait le service encore meilleur. Vraiment un personnel au top !

Service rapide et agréable 👍🏿 et merci à Zohra

Très bon service, merci particulièrement à Zohra !

C’était vraiment excellent, merci à zohra pour le service !

l’ambiance est trop bien , grâce à Zhora

Merci mademoiselle zohra pour votre service impeccable

Super service, rapide, et personnel à l’écoute. Merci tout particulièrement à Zohra pour sa gentillesse !

Nous avons passé un bon moment en famille autour de differents menus servis par une personne serviable er accueillante dont nous avons pris la peine de relever le prénom ZORA Encore merci

Très belle expérience car à la gentillesse et le professionnalisme de notre hôtesse nommée zora

Très satisfaite du service et de la qualité! Merci à Zohra pour sa rapidité et sa gentillesse

Très bonne accueil et très bien servi merci a karima 😁

Je suis impressionné par le service que j'ai reçu de la part de Karima chez Burger King. Son approche polyvalente et son professionnalisme sont remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et amabilité, et a rendu mon expérience chez Burger King des plus agréables. Son attitude positive et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Merci, Karima, pour votre excellent service

Très bon repas chez burger king avec un super service, le tout grâce à laeticia ! Merci

Super accueil et super service, ambiance nickel merci pour ce repas🤗

Propre et personnel sympathique notamment Laetitia au Burger king Reims neuvillette

Propre avec un bon personnel Big up a Laetitia

Un super moment au drive avec Karima. Au top on reviendra c’est sur 👌👌

Toujours un plaisir de venir dans ce BK ou les employés sont super sympa!

Bon service drive et au caisse également, surtout Karima qui nous sert la plupart du temps, très gentille, je recommande ☺️

Souvent l'attente est longue L'application n'est pas à jour par rapport au service sur place (même en montrant lapplication à la serveuse le burger n'est pas disponible avec les points) Il y a un guichet pour le retrait mais on préfère vous faire attendre plus loin pour que la même personne vous amène votre commande 10 secondes plus tard. La gérance est nul et le service pas au rendez-vous. On attend autre chose pour un fast-food plus chère que d'autres concurrents.

Jeune fille très aigri nous a servi, c' est tromper commande , incapable de s excuser et c est montré très provocante

Service rapide et sans oublie dans la commande merci à Karima très serviable..

De plus en plus long nous venons avant les rush du midi nous attendons des plombe avant d'avoir notre commande manque toujours quelque choses sois les frites sois les sauce ou bien le cadeau des menu enfant et aucun geste commercial

Très bonne ambiance de bon employé je relève l’enthousiasme de Mendy je recommande 👍🏽

Un manque dans ma commande, j'y retourne on me remet autre chose de se que j'avais commandé,

Au drive: la jeune fille qui a pris m’a commande était vraiment très gentille, patiente et professionnelle.

Niveau menu rien à dire Parcontre niveau hygiène ça laisse à désirer peu être un manque de personnelle mais personnellement je ne mangerai plus sur place sol avec plein de trace de boisson ou glace ou je sais quoi d'autre sur le sol j'ai du faire 3 table pour trouver une table et les chaises propre sans parler du jeux ou mes enfants mon dit qu'il y a des frites et autre dans le jeux Je suis consciente que vous ne pouvez pas être partout mais embaucher En plus personnelle qui inspect des fonds de sandwich pour savoir que les clients ne leur vole pas de bouffe quand on dit avoir une erreur de commande

Délais d’attente catastrophique pour ce Burger King. Que ce soit un vendredi soir ou un dimanche après-midi, il faut au moins attendre entre 15 et 20min pour un menu pour 2 personnes. C’est aberrant !

J'ai commandé un sandwich sans salade et sans tomate c est bien marqué sur le ticket mais dans le sandwich y a tout

Très bien, toujours bien servis, quasiment jamais d'oubli, servi par Eva

Bonjour, je suis le monsieur ticket 707 d’hier soir 22h30 ! Je voulais vous mettre une étoile après avoir attendu 25 minutes au drive… Et puis l’équipe m’a expliqué que les cuisines étaient surchargés… Mais j’ai rencontré une équipe sympathique ! Déçu aussi, car vous avez oublié la petite frite pour ma petite fille… Bon courage à vous. MARC

Meilleur Burger King de Reims. Espace propre, repas toujours chaud, personnel aimable et souriant. Une ambiance agréable. Cliente fidèle depuis l’ouverture du fast-food

nous force à mettre un avis, je lui est dit que je ne voulais pas elle m’a dit « ne revient pas manger » bref je vous déconseille

J'aime bien ce restaurant pas loin de notre village (Bourgogne-Fresne) et un bonjour à Sylvie grillgirl 😉

Merci beaucoup à Karima pour son adorable accueil malgré l'heure tardive 👌😁

Service souriant, rapide et servit chaud !

Très sympa, rapidité de preparation et amabilité du personnel ☺ je recommande

Staff accueillant, et rapide. Je recommande!

Déçu, je suis venu il y a quelque temps pour avoir les tee shirt one piece, on nous dit de revenir qu il va y avoir du reappro.....ben non à chaque fois pas de tee shirt . Bref on prend des menus et des glaces en dessert , arriver à la maison je vois que les glaces font la moitié du pot, à 4.10e c est du du pure vol et le pire est la glace enfant, une cuillère à café dans le pot. Je ne reviendrai plus c est sure.

Ce n'est pas parce qu'aujourd'hui c'est dimanche que je suis obligé de recevoir des frites qui date d'y a une heure pour une commande deliveroo c'est décevant fade et ça se sent qu'elle ont été cuite il y a longtemps plus lon cheddar lover au poulet qui est écrasé comme si c'était un croque monsieur a un moment donné faut engager des gens qui ont envie de travailler le dimanche soir... Ça n'était jamais arrivé très déçu

Passage au drive, et arrivé chez moi il manque toujours et comme d'habitude des trucs, et toujours le même BK !!!

J’ai acheté 3 menus avec des minis glaces qui étaient complètement renversés dans le sac. Il n’y a plus de couvercles, se sont des disques de cartons qui ne tiennent pas. Pas pratique à emporter!

Personnel accueillant je recommande on vient tout le temps là

Les wings et le king fusion au top. Service à emporter rapide, arrivé à la maison tout est.encore chaud, ce qui n'est pas le cas ailleurs. 👍👍

Ferme à 22h40 et non à 23h comme indiqué, le tout annoncé par une employée qui elle a la bouche pleine et se permet de vous dire cela sans dire bonjour. Un service incroyable. Une éthique irréprochable. Le tout suivit d’une ponctualité sans pareil. Évidemment tout cela est ironique comme votre service.

Super acceuil, personnel agreable et disponible ! Merci à Karima pour son aide sur les points fidélité. Je recommande ce restaurant

Trop d'attente pour ma commande alors que d'autres personnes passaient avant moi,je suis allée les voir pour leur demander si j'avais pas été oublié

Les fast food c marrant personne n'aime mais tou le monde y va magnifique

Wahouuuu exceptionnelle incroyable ils sont rien oublié

J'ai apprécié. Malgré des produits tièdes. Un point à améliorer

Cela fait plusieurs fois que l'on vient la carte restaurant que ce soit sur l'application ou la carte jamais ça ne passe cela fait plusieurs fois que je demande à ce que ça soit notifié auprès de la direction afin de régler le problème sur l'appareil à carte. Les serveurs sont aimables comme des portes de prison jamais un sourire je conçois que le métier ne soit pas facile mais cela n'empêche pas d'être aimable avec la clientèle les sandwichs sont de plus en plus petits et le prix lui est de plus en plus gros.

Commande drive Nous sommes pousser à nous dépêcher de passer commande alors que nous connaissons pas les sandwichs Finalité pas forcément ce que l'on voulait Déçu De plus menu enfant sans jouet ou livre...

Le petit wrap chicken bbq bacon 🤣 Entre la photo magnifiques et la crêpe vide que j'ai eu... Après Mc do where is thé beef BK where is thé bacon ??

Très long pour le service. Jamais un sourire. Le menu luffy est vraiment cher pour le sandwich. On paie le maillot

Service rapide, sandwich chaud ainsi que les frites... chose rare dans les fast food Tout à été fait des la commande, c'est très appréciable

Service plus ou moins rapide : tout dépend à l'heure à laquelle vous venez bien entendu. Les prix augmentent mais les quantités restent les mêmes...

Service très rapide lieu propre

je supprime mon ancien avis pour cause de changement radical. les burgers sont très bons, le service rapide et mention excellent pour la sympathie de l'équipe qui se souvient de ma commande juste en voyant ma voiture à une certaine heure. pratique quand on oublie le nom des burgers ;) j'espère que vous leur ferez part de mon entière satisfaction. monsieur sans tomates vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année. a très bientot.

Vraiment, préparer des burgers et une commande en regardant un écran, ce n'est pas bien compliqué.... Et bien, dans ce BK de Reims Nord LN, on ne sait pas le faire correctement... Il y a toujours des erreurs dans les commandes en drive, des oublis, des petites frites VS des grandes ou des burgers sans la fameuse sauce ( oui! oui!!).... Affligeant... L' avantage de faire des erreurs en drive, c'est que direct, je fais demi tour et je rentre pour savoir qui n'a pas su préparer ma commande... et ça se règle (sans geste commercial bien sûr!). Mais en livraison, ben, tu ne peux pas manger, tes invités râlent ce que tu voulais et cela nuit fortement à l'image de BK et du coup, on a décidé de ne plus y aller! Mon conseil: faut rapidement embaucher un manager pour que ces problèmes trop réguliers soient enfin réglés... Sinon, y a Mc Do, KFC...

20 minutes d’attente pour un simple petit menus, la glace remis plus tard étais liquide comme une boisson du vrai n’importe quoi de servir cela à des clients une vrai honte je ne recommande pas

Manque les sauces, et oui personnel très peu aimable car semblaient dépassés.

30 minutes pour être servi à emporter franchement aberrant. En plus frite froide là boisson demandée avec glaçon fourni sans glaçon. La remise de la commande avec un minimum de sourire serait un plus. Ça devient du n'importe quoi. Franchement votre réponse ne correspond absolument pas à la réalité des choses. Précision à aucun moment il y a eu désolé pour l'attente. Et vous mentionnez avoir préparé personnellement la commande or ce sont les responsables qui répondent aux avis Google et non les employés et c'est une employée qui a préparé notre commande.

Nous y avons fêté l'anniversaire de notre fille de 6ans. Et oui BK fait des anniversaires pour les enfants :) . C'était super . L'animatrice et toutes l'équipe ont été super. Tous les enfants ont été ravis de leur aventure . Des jeux, des glaces, un gâteau .....et des surprises . Merci a l'équipe du restaurant, vous avez été super 👍

Déjà très très peu de cheddar et de bacon pour des king fries payés 3,90€ c’est vraiment pas rentable, et en plus de ça, malgré une fréquentation très basse, ils arrivent à se tromper et mettre des crudités dans un Burger où il était bien précisé qu’elles étaient retirées

Resto propre, service sans oubli, chaud et par un personnel agréable, donc super! Le petit plus, pas de sac pour les menus enfant sur place donc moins de déchets et de gaspi, merci pour ce bon sens.

20 mn d'attente pour avoir notre commande à consommer sur place et en plus, tout était froid.. Micro onde en panne donc,on demande si c'est possible de réchauffer. Apparemment,on nous les réchauffe mais toujours pareil Un Burger king que je ne recommanderais pas

Très bon personnel. Ma commande a été prise en charge par Karima et Evan, ils ont été très agréables et professionnels en respectant tous les détails de ma commande !

Je ne recommande pas du tout une commande sur place d'un montant de 100e servi froid les frites froide !!! Ils nous disent qu'il appel le manager il viens nous voir et nous explique que refaire des sandwichs chaud pour ce montant la et impossible il seront toujours froid!!! Il nous dit également il y a un micro ondes passer les au micro ondes je vais vous refaire juste les frites.... Très déçu vraiment nous ne sommes pas de Reims mais vraiment nous sommes tous d'accord qu'il ne nous reverrons plus .... vraiment déçu même par chez nous ils les refont .... Et il ne font même pas le service à table nous sommes obliger d'allée chercher notre commande alors que nous mangeons SUR PLACE !!!! On c'est dit burger king mais on hésitez avec KFC la prochaine fois se sera 100e chez KFC !!!!

Achat d' un menu master bacon grill , à emporter , froid et sans bacon apparemment ... Très très loin de la photo 🤔

Très déçu il manque toujours la moitié des choses...aucunes serviettes ni sauce, il manque aussi le jouet et le dessert enfant. On ne parle même pas des boissons qui n'ont plus de gaz arrivée à la maison! Franchement la viande est super bonne mais il serait bien que chacun fasse son travail correctement ! Ah j'ai oublié il manquait aussi les cuillères pour les glaces !

Sincèrement, je n'ai rien de négatif à dire sur ce bk. Le service et l'accueil c'est ✨️PEPITE✨️. Un fast-food où l'on mange ce que l'on paye. Onvest rassasié comme il faut. C'est pas chez bk que je retournerai manger 2/3heures plus tard ! Bref, allez-y !! 🍔

Les burgers: tjrs au top. Frittes : tjrs les meilleurs pour moi niveau fast-food. Boissons :niveau bof, limonade aromatisé. Drive :trop d'attente , c'est limite plus rapide de se garer et de commander en salle...

Je suis un client très régulier je viens au moins 2 fois par semaine depuis des années et malheureusement ce bk se dégrade au fur et à mesure du temps. Les menus sont de plus en plus chère pour un service déplorable. Nous avons l’impression que le règlement de l’établissement pour ce qui est des couronnes et des offres change à votre guise d’une semaine à l’autre. Sans parler du comportement très peu commercial de vos employés au drive qui disent à peine bonjour. Je suis attristé de ce changement mais j’ai l’impression que c’est comme ça partout maintenant.. décevant

Comme tout les fast-foods, il y a un peu d’attente mais au moins nous sommes sûr de la qualité de nos produits commandés. Les sandwiches étaient chaud, les frittes également. Un gros plus pour l’air de jeux qui est super bien entretenue et toujours propre, contrairement à d’autre fast-foods de la ville. Les sanitaires sont également très propre et nettoyés régulièrement

Au départ, à l'arrivée de Burger King en France, ça pouvait aller, mais maintenant, vous êtes des voleurs. Le COVID est fini. Il serait peut-être temps de rebaisser vos prix. Là, vous avez augmenté vos prix comme pas possible pour un service et une qualité qui ne cesse de se dégrader. Il faudrait redescendre sur terre au bout d'un moment.

Service rapide et surtout très aimable. Sa fait vraiment plaisir de se faire accueillir comme sa..merci beaucoup à la demoiselle Karima tres souriante

Je commande mon menu, lorsque je découvre mon coca à emporter, quel fut ma surprise en découvrant cette eau pétillante horrible. Service client réactif, avec un besoin de satisfaction du client malgré les désagréments.

Le 22.09.2023 à 21h30 Commande livraison voiture personne est venu apporté le coli. j'ai été les chercher moi-même froid et manqué 1 Très déçu de BK on y mettrais plus les pieds

Nous avons pris 2 commandes : sur 3 burgers mystères, 2 sont des wraps (qui ne sont pas des « burgers »), qui plus est, ce sont exactement les mêmes dans la même commande. Nous demandons donc si nous pouvons en avoir au moins un autre mais évidemment, ils ne peuvent pas être échangés. De plus, la personne chargée de nous remettre la commande daignait à peine vouloir s’occuper de nous. Ensuite, dans l’autre commande, j’avais commandé un master (donc le menu le plus cher) dans lequel j’ai ajouté des suppléments dans le burger. Ayant payé un supplément assez onéreux, je vérifie que tout y est : un supplément n’avait simplement pas été ajouté, sûrement par fainéantise. C’est inadmissible de payer quelque chose pour ne pas l’avoir. En plus de tout ça, tous les sandwichs étaient tièdes dès la réception de la commande. Tout cela justifie donc la note désastreuse que je donne ici. Restaurant peu accueillant et équipe a revoir. Cependant, et heureusement, les sandwichs sont bons malgré la température.

Menus toujours très bons et assez rapide donc super, jamais eu de problèmes dans ce restaurant depuis son ouverture. Cependant, cela fait 2 fois que je croise une manageur sermonner et prendre de haut une employée différente à chaque fois, et d’entendre ça en tant que client c’est assez gênant, surtout que lorsque l’on entend la critique, rien ne vaut autant d’acharnement pour des sujets qui sont pas importants finalement. Être manager dans un fast-food ne devrait pas donner le pouvoir de descendre autant des employés qui ont le courage de travailler dans une ambiance aussi tendue.

Je suis super énervée suite a une visite en restaurant, après avoir pris la commande je me rends compte qu’il manque un sandwich. Suite a cela ma cousine annonce qu’elle a entendu l’une des serveuse dire à son collègue « bon bah yaura pas de fish » seulement, elle pensait qu’elle ne parlait pas à nous. Je retourne dans le restaurant et a peine arrivée je n’ai même pas le temps de dire quoique ce soit qu’elle me dit «vous venez pour le fish manquant ? ». Je trouve ça inadmissible de ne pas nous indiquer qu’il manquait quelque chose et nous faire attendre 5 minutes de plus plutôt que savoir qu’il manquait et en rigoler. Quand je demande des comptes la serveuse a l’audace de remettre la faute sur la nouvelle… honteux. Je n’ai jamais vu un service aussi minable. Si cela ne vous conviens pas changez tout simplement de travail, la vie sera moins dure pour vous!!!

A fuir !! Trop d'attente au Drive. Erreur de commande. Je demande a ce qu'on corrige l'erreur et DDE combien de temps supplémentaire vais je devoir attendre le responsable Philippe me réponds d'un air agacé avec des gestes. J'ai exigé un remboursement !! ce n'est pas le responsable qui l'a proposé.

Deux fois que je commande des menus avec glaces au drive et les deux fois on m’a mis les glaces en dessous des menus chaud. Ok y a des jobs étudiants ou des nouveaux mais la il s’agit de bon sens déçu.

C'était très bon, et un grand choix de produit. Des produits qui ne sont pas présent dans d'autres fait food. Très bon service à table et Laeticia est très agréable et souriante.

Restaurant assez propre, les jeux pour enfants sont adaptés et semblent entretenus. Les produits proposés sont bons et conformes à ce que l'on attend de ce type de restauration, somme toute un peu chers lorsque l'on a plusieurs enfants donc ça reste exceptionnel. La déco est sympa, c'est propre. Je mettrais juste un petit bémol pour la vaisselle, qui est super mais pas forcément adaptée aux enfants en bas âge (notamment les verres par exemple qui mériteraient une paille et un couvercle d'après moi). Sinon le reste est adapté, notamment les chaises hautes qui permettent d'approcher l'enfant contre la table complètement et ça c'est top.

La responsable de ce restaurant est manifestement très désagréable, non seulement envers les clients mais également envers sont personnel. Elle se trompe dans les commandes et à le culot de dire que c'est le client qui se trompe Ne porte pas de Charlotte pour aller en cuisine. Ne montre pas du tout l'exemple au niveau hygiène je n'y mettrai plus les pieds. C'est bien dommage

Première visite = dernière visite… passage au Drive : 20 min d’attente. Quand c’est notre tour de récupérer la commande, le manager nous dit peu agréablement que notre commande est partie avec le client d’avant ! Chouette. 10 min à chercher avant de ressaisir la commande. Et 10 min encore pour être livré d’une commande incomplète + fausse + glaces quasi vides. Et même pas un geste. Rien. C’est ça d’être manager ET commerçant. Cela ne veut rien dire du reste de la chaîne. Jamais eu de mauvaise expérience jusqu’à maintenant !

La personne qui prends les commandes aujourd’hui 20h est loin d’être aimable… sinon je vous laisse regarder le beau King fusion…. Ça faisait un moment que j’étais pas venu beh je me rappelle pk maintenant

Service rapide avec amabilité surtout bien servi par ismehene.succulentes frites cheddar oignons frits avec ses menus.jamais déçu .

Wouaw c'est une première sans faute,on frôle le parfait!!!! Ma commande sans cornichons et belle est bien sans cornichons!!!!mes frites fournis avec une fourchette au lieu d'une cuillère!!!le manager super agréable avec les employés et les clients!!demande au employés si ils ont bien respecté le sans cornichons et pas oublier ma fourchette voilà vraiment top 4min et j'étais servi top top top,je recommande. P.S penser à vérifier vos commandes automatiquement,la confiance n'exclue pas le contrôle!!!bon appétit à vous.

Que des cracks trop gentil services incroyablement bon et propre l’un des meilleur burger king que j’ai visité

L'ambiance à l'air sympa, tellement sympa que la personne qui s'occupait de ma commande est partie en cuisine en laissant mon paquet complet sur le comptoir de préparation du drive à 2m de moi... Heureusement qu'une employée s'en est rendu compte et l'erreur à été réparé. Çà ne fait pas très pro...

Ce dimanche le service étais au ralenti malgré le peu de pers.... 10 min pour un seul wrap... Et je trouve d un point plus général que les quantité frites boisson ont diminuer. Il faudrait faire un peu plus attention à remplir les cornet frite et attendre que la mousse des boissons descend pour remettre la quantité commander

Service rapide, repas bien chaud et vaisselle réutilisable propre par rapport à d'autre endroit malgré que je suis pas pour

Lieu convivial. Bon service. Le personnel de dimanche était sympa. Les burgers bien bon et chaud

Je ne parlerai pas des produits BK que l’on connaît tous. Je vais parler de cet établissement. A l’époque où il portait l’enseigne Quick c’était le pire de Reims. Maintenant avec l’enseigne Burger King on prend les mêmes et on recommence, pas trop vite le matin, pas trop vite l’après-midi. Si vous avez une pause pendant midi éviter ou alors vous y passerez la journée tellement le service est long…

Restaurant propre, les équipiers sont à l'écoute des clients. Dommage qu'il ya beaucoup d'attente . Une file d'attente au drive avant de pouvoir passer commande .