Burger King Restauration rapide

La qualité de prestation est en baisse depuis plusieurs mois. Je viens au moins une fois par semaine depuis plusieurs années, maintenant je vérifie le contenus des sacs, il faudrait même ouvrir les emballages (whooper au lieu du sandwich du moment et nuggets de poulet au lieu de fromage) Hier en prenant à emporter, un client a dit que son sandwich était froid, on lui a répondu c'est normal, il vient d'être fait... En rentrant, mes steaks étaient de la semelle et monsieur avait 1 steak et demi dans son sandwich, et bien entendu, froid comme si ça faisait 1h qu'ils avaient été fait. Je sais qu'il était 22h et que c'était la fin de service, mais au prix des commandes, c'est clairement abusé.

Nous sommes venus à 15, les coupons promotionnels sont très avantageux et le service a été rapide et efficace, merci à l'équipe du BK !

Super BK, service excellent. Je recommande.

Sheima nous a aidés à commander, en plus de nous proposer l’offre, un grand merci à elle !

Salle propre personnel aimable petit bémol le parking pas assez grand

Interpelez par Sheïma, très professionnelle et un jolie sourire

Toujours super, personnel accueillant et service rapide !!!!

Service en plus de 20 minutes et arrivé froid 😡😡😡

Ceci n'est pas un fastfood Ceci est un slowfood. Très peu de personne et plus de 15 mins d'attente pour des sandwich basique.

Burger tied, le fromage ne fond pas. Pas un bonjour ou un regard

Convivialité manque de place lors des grosses affluence sinon c'est un BK et est assez propre .

Service réalisé par Sheïma employée chaleureuse, nous sommes très satisfait.

Restaurant propre ,serveur agréable, service rapide

Les employés ont le sourire, service super rapidement et c'est delicieux que demandé de plus

L'enseigne fait partie de mes préférées dans la grande famille des fast food. Les propositions de burgers sont bonnes. L'ambiance est un peu bruyante parfois, nous sommes dans une zone commerciale très active. Le service est bien le personnel répond à nos questions quand nous en avons, en tout cas ils font du mieux possible. Je recommande ce lieu pour ce genre de repas rapide.

25 minutes d’attente à la borne du drive sans que personne ne prenne la commande alors qu’il n’y avait quasiment pas de clients à l’intérieur… service à revoir

Sheima meilleur serveuse comme à chaque fois sa donne envie de revenir

Super je recommande équipe agréable ( Sheima super agréable merci pour tout 👍 )

Repas servi rapidement Serveur de qualité Surtout Sheima

Service rapide et efficace. Pas déçu de notre commande

Équipe au top et service rapide !

Expérience vraiment très agréable et un personnel particulièrement aux petits oignons (haha) pour leurs clients, je les remercie chaleureusement, je reviendrai rapidement, je vous le recommande !

Arrivée à 13 h30 après le coup de bourre .il est 14 h l endroit est encore fréquenté mais calme ,serein.me suis trompée dans le choix sur place en cochant à emporter .on m a gentiment remis tout sur un plateau Note particulière pour le full onion ,super bon

La commande a été reçu rapidement, le repas était chaud, le personnel est tres sympa et professionnel

Première commande faite depuis la table, service parfait aucune erreur

Excellente la salade et top le japan steak house ✨️

Le meilleur BK de Nancy. J'y vais très souvent !

Personnel sympa ce qui est rare pour ce genre d'établissement. Le reste est comme partout...

Encore une grosse déception, commande au drive jusque là tout va bien, arrivée à la maison, je m'aperçois que je n'ai pas des crousty chèvre mais des nuggets 😡😡

1h d attente avant d'être servis,gestion a revoir,WC dans un état déplorable,c'est décevant comparé aux débuts!

50 min d’attente , pour un fast food où est le fast, obligé d’aller chercher sa commande pour la manger en voiture ayant un rendez-vous après . Pas de glaçons dans la boisson . Fuir le bk houdemont

Grosse déception ce soir. Pour commencer, le clic and collect ne fonctionne pas, donc on se déplace et on rentre à l'intérieur pour commander. On est servi rapidement. Quand on arrive à la maison, surprise, il manque 1 salade et 3 cheesburgers!!!! Habitant à 20 km, je n'ai pas refait l'aller-retour....

Rien a dire sur nos commandes, cependant je tiens à dire qu’il faudrait vraiment revoir la propreté… les tables pas nettoyées c’est une choses, mais alors l’air de jeu doit jamais être nettoyé, et ne parlons pas des WC…. Je n’ai même pas osé amener mon enfant au toilettes tellement c’était sale… et je ne pense pas que ce soit nettoyé souvent au vu de la poussière sur le porte papier wc … j’espère que ce n’est pas pareil dans les cuisines ..

Inadmissible 30 minutes d'attente pour une commande, résultats on part sans avoir le temps de manger merci Burger king !!!! Et le personnel qui ne sait pas et nous dit d'attendre !??? C'est quoi le but de la restauration rapide !????? Honteux !!!

Je demande l’encaissement on me dis qu’il ne savent pas encaisser j’ai attendu 20 minutes pour ne pas être servit au final

1ere visite à Burger King. Les burgers sont très bons. Un peu déçu par les glaces qui n'ont pas de petites cacahuètes sur le dessus. Très bon accueil avec beaucoup de petits jeux gratuits pour les enfants.

Parfait, très goutu

Menu a emporter servi très rapidement(5min) malgré le restaurant bondé, personnelle au comptoir très agréable et efficace 👍

Le glaces comme les cafés servi à moitié, comparer à la photo et l'hygiène des toilettes à vomir c'est honteux ....

Service ultra rapide avec le sourire, et meilleur que Mac Donald’s !

J'adore c'est un lieu très sympa est accueillant

Personnels très agréable, restaurant propre, service rapide

J'ai apprécié le service rapide avec masque. Cependant, les tables sont sales ! Ils vendent des bouteilles Nestlé Waters (Vittel, San Pellegrino) malgré scandales contaminations. C'est honteux. Burgers pas incroyables, ça reste industriel. 'L'aile ou la cuisse', Louis de Funès. J'ai acheté du temps. Prêt de l'autoroute.

Catastrophique les burger froid, plusieurs ingrédients manquants dans les burgers, les préparateurs de commande ce passe des cigarettes entre eux en plein service et sans même ce laver les mains .. que du bonheur

Arrivé 19h00 Servi 19h35 !!!!! Fast Food 🤣🤣🤣 Rien de rapide Des gamins braillent, c'est insupportable On pourrait penser manger chaud... c'est froid !!! Les tables sont salles Le sol très salle. Les WC n'en parlons pas !!! La prochaine fois je teste en face au KFC ! Ça peut être pire ?

Alors, comment dire… j’ai commandé un Burger sans tomate et lorsque j’ai eu mon Burger il y en avait quand même. De plus j’ai eu des king wings à la place de mes crousty chèvre donc j’ai fait part de l’erreur qu’ils ont rectifiés mais la serveuse fut un peu agacée je pense car elle me les a « jeter » à par ça nous avons eu une vingtaine de petites fourmis qui se balader à notre table et nos bancs alors qu’on était à l’intérieur et loin des vitres et portes.

Excellent , rapide Le personnel est incroyable je vous le recommande fortement

Personnel disponible et agréable. Nous avons été servi très rapidement même au moment du rush du midi.

Service rapide et restaurant propre. Je recommande.

Commande à emporter mercredi soir, je suis repartie sans les glaces! Pourquoi ils ne les mettent pas à la commande! J ai téléphoné... messagerie pleine.. rappeler plus tard. Plus tard ça décroche pas non plus... message via l application et toujours rien.. du coup j attend une réponse pour mes 3 minis fusion MM'S que je puisse les récupérer.. ticketT59-000975 du 10 avril 2024 à 18:50:33

C'est BK, donc ça va mais les tables ils sont sales assez souvent...

Frite chaude, rapide. Distribution d'oeufs de pâque et badge fort sympathique ! Je conseil !

J’ai commandé un menu qui arrivé à ma table est froid, que je ramène à l’employé de caisse à fin qu’il puisse constater. La réponse de l’employer de caisse est votre menu viens juste d’être fait je lui répond s’il viens d’être fait pourquoi est t’il froid ? Elle reprend mon Burger en étant pas aimable elle me le refait et me le donne et me souhaite pas bonne appétit rien du tout sa fait une drôle de tête c’est quand même aberrant d’être en contact de la clientèle en étant si peu aimable…

Repas distribuer avec rapidité, table propre, personnel très sympa 👍

J'aime les saveurs de chez Burger King. Cet établissement est très bien situé. Parking accessible facilement. Je recommande vivement ce restaurant.

Stationnement difficile. Service à table rapide. Accueil convivial

Difficulté à stationner Il fait un peu froid Sandwich à la hauteur de mes attentes

Service rapide et parfait, nourriture chaude rien à redire !

De passage avant notre séance de pétanque avec mes compères, le triple cheese nous a bien calé et était très bon ! Les serveurs sont très courtois ! À y aller si vous êtes dans la zone !

Une nouvelle fois, des erreurs dans la commande. Des frites avec du bacon au lieu des crispy onions, une seule boisson au lieu de 2, et la seule disponible...du coca à la place d'un fuzetea (2 fuzetea commandés...). Ça n'est pas la première fois que les commandes ne sont pas respectées et/ou complètes....!

Rien à redire sur le repas en revanche un froid de canard dans la salle, pas top pour le client mais encore moins pour les employés. A noter que la température extérieure est de 6,5°! Vraiment très désagréable de rester en manteau .

Restaurant très bien situé , BURGER de qualite, service rapide, excellent accueil.

Service rapide, personnel très aimable 😉 Je recommande

Rien à redire, service rapide à table, bon burger personnalisé, et personnel agréable 😁

Bon accueil et service rapide, ma commande était complète et à bonne température merci à Hortense pour son sourire et son dynamisme

Très bien rien à dire la salle est propre mais par contre très compliquer pour ce garer obliger d’aller sur un autre parking

Nous avons été reçu dans ce magnifique restaurant où nous avons pu dégusté de merveilleux plats préparés par le chef, apparemment le roi des burgers.

Burger King tres propre et personnel tres agréable, je recommande !

Commande passée ce soir, service au drive MÉDIOCRE ! A peine un bonjour, la serveuse était d'une amabilité sans nom, lors du service de la commande, a ouvert la fenêtre sans rien dire et l'a refermé aussitôt Qualité du personnel à revoir ++++++

Deux commande de faites et deux commandes ou il manque plein de choses. Ce soir où je post cette avis il nous manquer carrément un burger !!!! Sérieux la on en a râle le bol faites quelques chose sérieusement.

Très bien, super serveuse, agréable ! Rapide et efficace

Bonjour venez déguster le cheader lover

Très bien servi. Bon ambiance. Servie rapidement.

Jamais vu un fast food aussi lent hallucinant 45 min d'attente pour une commande a 22h00 a fuir

Déjà 1/2 heure que j attend ma commande je suis à 2 doigt de partir ce que j aurais fait si cette dernière n avais pas déjà étais payer

Rencontre avec le personnelle, très accueillant et serviable. Merci à Lydia.

Grâce au couvercle percé, le burger et les frites baignent dans le coca à l'arrivée... Et le double whooper n'en était pas pas un, pas de salade ni de tomate...

Service rapide, chaud et très bon ! Personnels agréable

De délicieuses saveur de BURGER’s à déguster , de fabuleuses offres. service rapide

Le service drive est LARGEMENT À AMÉLIORER. Quand on commande et qu'on nous dit que c'est pas possible d'utiliser ses couronnes parce que l'opérateur n'est pas dans la bonne cabine... Ou même quand on veut ajouter une glace qu'on a oublié à notre commande et qu'on nous répond trop tard la commande est faite plutôt que recommencer.... Nous y allons régulièrement et on est toujours obligé de vérifier si la commande est exacte une fois la préparation terminé. À améliorer....

très bon service et bonne aide alors que la borne avait buguer. À visiter

Un peu bruyant mais dans l ensemble c'était pas mal 😂

Cheddar Lover sans donut cheddar. Recrutez des gens qui savent bosser et connaissent leurs fiches techniques. Si produits manquants ne les vendez pas. Le professionnalisme semble inexistant.

Nous avons passé une commande de près de 40€ et nous avons à peine reçu la moitié de celle-ci. Nous avons attendu 20 bonnes minutes pour notre commande... Sur les trois sandwichs commandés, il n'y en avait qu'un seul qui était correct et les autres, inexistants(comme le bonheur de l'employée présente au drive...) En conclusion, que ce soit du côté de la nourriture ou bien du personnel, tout est à revoir, au secours ! ⚠️⚠️⚠️ Seul l'emplacement leur est une source de clientèle... Bon courage à ceux qui y commanderons.

Obligée de mettre une étoile bien dommage …. Au vu des tarifs appliqués, un de mes enfants se retrouve sans son menu … personne ne répond au téléphone et au vu de la distance du restaurant, je n allais pas revenir en arrière …. Honteux de voir cela a 22h un jeudi alors que ce n était pas la foule ! Ah j oublie, on a attendu notre commande 20mn !!!! Revoyez votre personnel et surtout le manager …. Je ne laisse jamais d avis mais alors là …..

Peu de borne de commande, attente interminable. Service à table très long, personnel peu aimable. Chasse aux stickers rien d'annoncé, en même temps peu de personnel donc pas le temps de s'occuper de tout. Heureusement que la cuisine était bonne. Mais, pardon, ça donne envie de retourner au mcDo! Dommage!!

Parmi les fast food, BK offre une prestation de qualité. Burger très bon, frites au cheddar bacon excellentes.

Enfin un restaurant qui m'a réconcilié avec le burger King... Propre, rapide, burger chaud et bon. L'air de jeu des enfants est top. Je n'aime pas le goût du fumé typique à cette chaine donc j ai pris un cheddar bacon ct juste une tuerie... En espérant qu'il reste au menu mais ça c'est une autre histoire...

Je suis passé ce jour prendre un dessert à emporter et voilà le résultat la moitié du pot de glace pour 3,90€ j’aurai pris un mini la quantité aurait été la même

Personnel accueillant et souriant malgré une journée qui avait l'air très chargé. Je recommande ce restaurant.

Un ami et moi avons commandé à emporter dans votre restaurant et cette fois, nous le regrettons ! Nous avons été tous les deux bien malade, en plus d'avoir dû y retourner car, une de nos commandes n'était pas la bonne... Que vous avez refait sans problème mais sur le steakhouse après coup, on c'est aperçu qu'il manquait le bacon, le king fusion je cherche toujours les m&m's et la refaire le trajet encore une fois...nan. Vraiment une mauvaise expérience pour nous, grosse déception, pour environ une trentaine d'euros.

Très bonne ambiance service au top l’équipe va super vite pour servir je vous le conseille

Bonne ambiance, service rapide et chaud, toujours satisfait.

Bravo à toute l’Equipe ainsi que Sandrine qui est toujours disponible et souriante ! Chapeau bas !! Alexandre

Très bon service, accueil irréprochable, je conseille les yeux fermés 👏

Très bon établissement Super resto fast food +++++

Parfait ! Venue avec les enfants du travail, nous avons été très bien accueillis

Accueil laisse à désirer, même pas un bonjour , service très long heureusement pas beaucoup de monde

Établissement insalubre, les wc n’en parlons pas, personnel non réactif et peu aimable.

Nous avons pris le menu à 5 euros +et avons bien mangé et en plus on nous a offert le café

Habituellement très bien reçue chez Burger King Houdemont, je suis étonnée de l’accueil très désagréable d’Amandla… Attitude avec les clients à revoir.

Attente de 27 minutes au drive, alors qu il y avait 1 seule voiture devant. Et servie froid. Le drive est une calamité.

Restaurant sale ,sol collant, odeur de friture, toilettes dégoûtantes, poubelles blindées qui débordent, hamburger froid et une seule serviette pour 3! Économies chez burger king! Fuyez et allez chez Mac do!

Personnel sans charlotte, TPE cb à nettoyer, sandwich froid. Dommage je me ferais un plaisir de venir.

Le personnel toujours aussi gentil. Nous mangeons chaud parfait comme d'habitude

Très mauvaise ambiance,oublie de frite sur le plateau, plateau mal servie, j’ai redemandé des frites et hamburger car servie froid …. Et limite quand j’ai demander sa les embêtaient…excrément déçu du Kfc Houdemont

Encore et toujours des erreurs de produits. Il faut apprendre à lire à vos employés. Mettre des onions rings au lieu de crousty chèvre faut le faire quand même. Les derniers temps c'était des erreurs de Burgers puis de boissons. C'est inadmissible. Jamais une commande correcte et entière. Ras le bol de payer des produits qu'on ne mange pas.

Commande non complète après vérification dans la voiture devant la caisse je me rend compte qu’il me manque un article la personne me la donne , arrivé à mon domicile je me rends compte qu’elle s’est trompée service inacceptable

Restaurant très bruyant et souvent plein...les délais pour être servi peuvent être longs.

Sans king fries ni Onion rings difficile de s'appeler burger king. Reléguer au rang de burger Prince ne s'étant pas wooper sur le Wooper qui reste bon 😉

Trop long pour deux burger la les WC très sales une seule personne qui travaille 1heure d attend

Opération one piece que le menu Luffy de disponible soit on commande et la il manque les cartes au menus, je demande à un emploi qui me dit désolé on n'en a pas...... Manque de sérieux

Un Bürger King comme un autre. Donc un bon fast food. Comme partout, les menus commencent à être assez chers. Hormis cela, j'ai bien mangé, les lieux étaient propres et le personnel très sympa !

Fast-food très amusant. Il faut attendre 1h au drive pour être servis en période de rush. Rush ou il y a 3 voitures au drive et 5 a 8 personnes a l'intérieur. Au vu de l'attente j'aurais aimé des frites et burgers chaud et de préférence sans gout étrange dans le big fish comme s'il avait été réchauffé mais j'imagine qu'ils étaient trop occupé a chasser le boeuf et le poulet... ce qui explique le temps pris Il faut revoir la nuance de fast food. Entre ca et les oublis dans les commandes, le personnel qui vous soutient qu'il ne ce sont pas trompé lors de la prise de commande. Je n'ai clairement plus envie d'aller a celui-ci. A quand la réouverture de quick ?

Service rapide Servit chaud Personnel sympathique et souriant

Très bien servi aucun souci avec le personnel très agréable

Toujours bien accueilli et le service est correct. Jamais d'erreur sur les commandes ce qui est un plus.

Propre et agréable. Le service est extrêmement rapide. Pas toujours de la place pour se garer.

Très bon restaurant avec un très bon service

Avis mitigé… et ce n’est pas la première fois. Nous venons peu chez vous mais pourtant à chaque visite il y a un problème… cette fois ci pain à moitié rassis, comme des morceaux de plastique dans le burger donc écœurant et commandé des crousty chèvre et avoir des nuggets. Merci tout de même au jeune homme à la borne et à la caisse pour sa gentillesse. Visite le 10/01/24 (soir).

J'en ai marre de ce fast food on commande pas beaucoup chez Burger King mais je crois que c'était la dernière fois. La raison, tout simplement des produits manquant, que ce soit dans ce Burger King ou d'autres à chaque fois on a des produits manquant mais le pire c'est que c'est même pas 1 produits non bah non faudrai peut être vérifier vos commandes au lieu de les envoyer incomplète, de nombreux menu incomplet, les jouets des enfants oublier, des boissons oublier, et puis appeler à quoi bon puisque personne ne répond après une dizaine d'appel uniquement le répondeur. Le résultat de la soirée : soirée gâcher, obliger d'aller chez la concurrence nommé Mc donalds pour acheter les produits manquants pour les enfants. Vous voulez passer au dessus mc donalds mais vous ne donnez pas la commande complète Franchement je suis désolé mais je crois que si vous continuez dans ce sens vous allez pas aller loin. Non je ne vous contacterai pas la journée par rapport à ce problème, que vous me répondiez ou non peu m'importe parce que la nous ne commanderons plus du tout chez vous, nous préférons payer plus cher chez vos concurrents et avoir tout nos produits plutôt que commander chez vous et au final avoir la moitié de la commande.

Commande ce soir et commande incomplète il manque plus que la moitié de la commande ... Honteux ! Quand on ne sait pas tenir un fast food on va ailleurs

Les serveurs sont très agréables. Les burgers sont très bon et bien chargés.

la serveuse nicole est impeccable

Décevant... Commande passée 13h30. Servie à table à 14h15. 45 mins d'attente... Commande incomplète pour certaines tables, d'autres avec des produits en plus non commandés, certaines tables servies deux fois, les serveuses complètement perdues. Les clients étaient obligés d'attendre leur commande devant le comptoir. je crois que c'était notre dernière fois chez BK😠

1h d attente pour avoir ça commande et aucun geste commercial de proposé du jamais vu ! Vraiment inadmissible

Une honte...1h d'attente pour être servi!! Derrière comptoir vers les cuisines hyper sale.Table non nettoyée ,je suis allé demander du produit et du papier pour moi même le faire.Je n'est jamais vu un resto rapide ainsi....

Je mets rarement des avis mais là je suis obligé.. Je prends 6 menus, donc dans 2 menus enfants nous avons eu 2 nuggets par menus au lieu de 4 ! Notre grande qui a prit le menu où il y avait 6 nuggets a du partager pour avoir chacun de nos 4 enfants 4 nuggets pour combler le manque dans le menu ! Puis en plus j'ouvre les sacs dans la voiture toutes les frites étaient renversés nous sommes pas des animaux et encore un animal est mieux servir ! Notre commande 131 comme ça vous pourrez bien vérifier que je ne dis pas de bêtise

Systématiquement des produits sont oubliés dans ma commande au drive!! Aujourd’hui sur deux menus : 1 sandwich et une frite d oubliés. Sans compter les couverts de la salade que j ai dû manger avec les doigts! 😅 J ai bien essayé de vous joindre pour vous signaler ces oublis mais personne ne répond au tel et impossible de laisser un message faute de messagerie saturée…

Personnel très agréable, service rapide et burger et frites toujours chaud et bien présentés.

*** RESTAURANT A FUIR *** Je préfère évidement mettre des avis positifs mais quand je vis certaines choses je suis forcé à publier : Je suis venue déjeuner le midi, c'est une femme d'une trentaine d'année au comptoir qui m'a servit (avec des lunettes dorée) J'ai oublié de commander mes sauces pour les frite; Je demande donc gentillement de la mayonnaise, elle me l'a directement refusés et me l'a facturé (0.60€ les 3 sauces j'aurai du prendre le ticket en photo.) J'ai jamais vu ça c'est pas commerçant du tout. De plus elle m'a parlé comme une m***e, et elle est encore pire avec ses employées qui servent en salle. Si cette personne est dans la direction ou même manager, il faut changer drastiquement de métier ! Il y a des codes dans le commerce. De plus j'ai demandé un steakhouse sans tomate, reçu avec de la tomate ... obligé de renvoyer le burger en m'adressant à une autre employées (qui elle était très correcte,merci.) Je suis d'accord sur le fait que c'est de la restauration rapide, mais il faut quand même respecter ses employés et ses clients. Déçu.

Jamais plus!!Nous sommes passez au drive les boissons pas fermées et mise au dessus des sandwichs dans un sachet ,aucun socle !!Tous c est renversée sur les sandwichs sans sauces . Aucun respect ! Payer des prix pareil pour tous jeter! Fini nous irons chez leur concurrents.

aussi bon que mon premier amour j’ai des frissons à chaque bouchées qui m’ému tel un poème lyrique de Louis Aragon.

Un service médiocre , les commandes en drive ne sont pas respectées il manque toujours des choses . On a fait 60 km aller retour , il manquait la moitié de la commande . Vraiment déplorable .

Arriver 14h50 devant la borne 6 minutes plus tard toujours aucune prise de commande. Je rejoint la première caisse toujours rien ! Peut être que toute l’équipe se beurrer la biscotte.

Le service a était rapide, j’ai super bien mangé et la personne qui m’a servit s’appeler nicole, une personne souriante douce et accueillante je reviendrai sans hésiter

Super service de là part de Nicole personne plus que agréable qui redonne envie de venir manger et qui donne la bonne humeur a ce restaurant … encore merci à elle :)

Ne parlons pas d'accueil il n'y en a pas vous avez affaire à des machines Il était 11h30 quand nous sommes arrivés le service est rapide les serveuses correctes et polies Le repas plus que médiocre les frites sans saveur le fromage fondu froid La viande des hamburgers trop cuite les petits pains secs et froid même pas tiède c'est la deuxième et dernière fois que je vais dans cette chaîne de restauration rapide

Personnel désagréable, aucun sourire alors que nous l avions lors du règlement et lorsque j ai récupéré nos glaces dimanche 19/11 entre 13h30 et 14h30. La serveuse me pousse presque et se place 2cm devant moi pour passer au lieu de s excuser ou me demander d attendre ailleur. Car on ne sait pas où attendre. Idem avec la personne nettoyant le sol qui pousse presque le client avec son balais au lieu de s'exprimer !! Impolitesse et personnel blasé voila le resumé concernant Bk houdemont Sol collant, ecran de commande sale.

30 minutes d'attente pour final pas être servi à eviter si vous voulez manger

Service extrêmement lent, manque d’organisation du personnel au comptoir et en plus de ça la serveuse de la salle se permet de venir nous voir en nous demandant de mettre un avis Google 5 étoiles. Ne pas venir le midi si petite pause déjeuner.. vous serez en retard au travail. Niveau cuisine : pain de burger dur.

Nous sommes venu le 7 novembre 2023 vers 19h au drive. Nous avons attendu plus de 30 min pour avoir une commande de moins de 40€. Nous demandons juste des sauces en plus pour l’attente, on nous répond que c’est payant, je peux comprendre mais au bout de 30 voir 40 minutes d’attente, j’estime qu’un geste commercial est à faire! La dame nous les a donné à reculons et n’a même pas été polie quand nous lui avons souhaité bonne soirée! Même pas un merci et un au revoir, je trouve ça déplorable!

Le problème de ce BK n est pas la qualité de la nourriture, car supérieure à macdo, c est bien le temps d attente!! Au drive ou en salle, comptez en moyenne 20 bonnes minutes avant d être servi. Les gars, ça serait bien venu de recruter en cuisine!!!

Deux mauvaises expériences dans ce Burger King que je ne recommande à personne. Le service est déplorable, il manque toujours quelque chose dans la commande, les menus sont complètement froids sans parler des glaces qui sont totalement fondues alors je vis à 5 min en voiture ! Je me demande sérieusement s’il faut sortir de Saint-Cyr pour effectuer une commande correctement ? Apparement ce n’est pas donné à tout le monde de prendre correctement les commandes puisqu’il manque toujours quelque chose alors que j’ai explicitement demandé si rien ne manquait. Et enfin le pompon, je demande un sandwich sans cornichon, quelle fut ma surprise lorsque j’ai trouvé un cornichon dans mon sandwich. Je soupçonne sérieusement le personnel d’avoir retiré les cornichons d’un sandwich et d’en avoir oublié un à la place d’en refaire un. Je tiens à préciser que ce manque de vigueur aurait pu engendrer des soucis de santé pour une personne y étant allergique. FAST FOOD A FUIR !!!

Aujourd'hui une catastrophe... 1h d'attente pour réceptionner ma commande qui était pourtant simple on me donne tout l'inverse...ils ont récupéré le sandwich que j'ai touché avec mes mains (spolier alerte : je sortaient de mon centre équestre les mains pas laver) pour le remettre en service... bon appétit à celui qui l'a mangé Ce n'est pas fini Mon amie avec moi avait aussi une commande pareille 1h pour l'avoir mais pas étonnant elle avait été donnée à une autre personne qui l'a ramené 10 min après en disant que ce n'était pas la bonne commande pour ensuite appeler le numéro de mon amie et lui tendant directement le sac avec sa commande ou plutôt un mélange de commande car il y avait une boisson déjà entamé et pas son milkshake dont 1 sandwich non respect pour ingrédients ( bonjour s'il y avait une allergie) rajouter au 1h d'attente 10min pour nous donner un simple milkshakes....

Une fin de journée sympathique ou ma fille s'amuse dans l'aire de jeux adaptée. Chasse au stickers pat patrouille dans le restaurant avec une surprise a la clé et puzzle pat patroulle, cadeau d'actualité ma fille repart heureuse.Propre, Personnel sympathique, mention spéciale à Nicole pour sa gentillesse et disponibilité pour notre commande.

Plus de 20 minutes d’attente pour une simple commande, personnel totalement désorganisé et totalement perdu. Commande non respectée : produits demandés mais autres donnés, sandwich demandés sans oignons et salade mais il y en avait quand même dedans. Je ne recommande pas ce Burger King

40 minutes d'attente, menus froids, lorsque l'on va a la caisse pas de dialogue et on observe une parfaite désorganisation.. lorsque l'on est servi, on nous dit désolé c'est le début des vacances, on n'a pas le personnel pour ... Bref un désastre.

Étant cliente régulière, le service d’hier soir (jeudi) était désastreux. Nous avons passé commande via le service click&parking, le numéro de commande n’était pas enregistré par le restaurant, plusieurs commandes ne correspondant pas nous ont été apportées. Nous avons donc attendu 45min avant de recevoir la bonne commande. Un geste commercial avait été promis, chose qui n’a pas été faite. Et une ambiance au sein de l’équipe très limite qui se fait ressentir devant les clients.

Je vais très souvent dans ces restaurants il y a une bonne ambiance, un très bon service. La cuisine est simple et vite servie. Il y a toujours des jeux ou des activités pour les enfants, ainsi que des surprises. Je recommande cette enseigne

Ambiance, Service excellent, employées accueillantes et souriantes, je recommande Très rarement déçu, commande prête en 5min, pas trop bruyant contrairement à d'autres fast food. Et un grand Merci à Sandrine !

Nous venons une fois par mois sur Nancy , j'ai l'habitude de manger dans ce restaurant quand j'arrive le soir. Pour une fois nous prenons les menus à emporter et en arrivant au BNB , oh !! Surprise il manque les nuggets de notre fils !! Il était super déçu !!😩 Évitez de préparer 5 ou 6 commandes en même temps cela évitera ce genre de désagrément !!

Malgré l’affluence nous avons été servi à peine 2min après s’être assis.Les produits sont sûrement préparés à l’avance mais ils étaient chauds donc aucun problème. Rush maîtrisé par les équipes. Seul bémol les jeux pour enfants à l’intérieur avec les enfants qui crient à tout va. Bien entendu l’équipe n’y est pour rien.

Dommage que le temps de préparation des commandes soit si long.... Édit : encore plus dommage, commande click and collect, la commandes n'est pas dans un sac ! Mais en vrac, avec les boissons sans supports ! Idéales pour conduire, et surveillant de rien renverser....

Jamais vu une équipe de bras cassés pareil , nos glaces fondent sur le comptoir depuis 10 min personne ne les emmène alors que le restaurant est vide . Les serveurs traînent les pieds et ça au 1er degré . Changez de métier ça vaudrait mieux pour la profession ! Même la responsable se tourne les pouces. 3 pour préparer deux plateaux jamais vu un bordel pareil

Honnêtement très déçus, nous n’avons pas eu tous les produits commandés. Il manquait les nuggets et ils ont fait plusieurs erreurs dans la commande (Burger au poisson au lieu de bœuf), tomates alors qu’on avait personnalisé la commande sans… sans parler de la sauce Burger inexistante. En plus d’une attente assez longue en raison d’un personnel certainement en cours de formation (ce que je peux comprendre tout de même), nous sommes très insatisfaits de cette visite.

Au moment d'aller récupérer ma glace (mini King fusion au nutella) l'employée ne met que du Nutella sur la glace, je lui fait remarquer en demandant il n'y a pas les petits bouts de biscuits? elle m'affirme que non pas sur les minis alors que son collègue qui en avait fait une juste avant en avait bien mis. L'erreur n'est pas très grave mais demander à son collègue n'aurait rien coûté, juste la satisfaction de la clientèle.

Problèmes sur les coupons lors d'un mercredeal. Pas de solution apportée par le personnel, nous avons du payer plein tarif alors qu'on voulait profiter du mercredeal. Sinon, peu de problèmes les autres jours. PS : quelques tables en plus en extérieur aurait été un plus, mais on fait avec la place qu'on a.

Un super burger king ! Et ça deviens rare, le personnel est accueillant et n'hésite pas à aller à la plaisanterie. Une rapidité de livraison de la commande au top, j'ai du attendre 8 minutes à tout casser avant de recevoir ma commande. Rien a redire, je recommande ce BK chaudement ! :)

Déçue, cela fait deux fois que ça m’arrive, la boisson a couler sur la nourriture et tout le sac immangeable, je demande qu’on me ferme le gobelet avec du scotch et on me lève les yeux au ciel, pitoyable. Deux fois que je paie pour au final de pas manger, car c’est tomber dans mon burger et mes frites

Voilà longtemps que je n’étais pas allée chez Burger King…déception! La qualité BK à disparue. Les sandwichs sont maintenant aussi décevant que chez leur concurrent Mac D : pain éponge, salade à côté du sandwich, 2 rondelles de cornichon, toute la mayonnaise d’un seul côté, viande froide. Pas de sauce avec les oignons ring. Je n’y retournerai plus.

Toujours très satisfaite de l’attention des équipes pour que nous puissions passer un bon moment en famille. Peu d’attente malgré le rush du midi. Bravo à Sandrine la cheffe d’équipe, notre hôtesse Nicole et l’ensemble de l’équipe.

Emplacement superbe, peu de monde et personnel a l’écoute. Commande arrivée rapidement et en parfait état, le rapport qualité prix est exemplaire je recommande fortement si vous voulez vous faire plaisir!

Restaurant propre organisé et pas trop rempli. La commande a été prise et en 5 minutes nous avons eus notre commande et tout était là sachant qu’elle était bien remplie enfin bref je recommande

C’est une honte… Sérieusement ? Je commande près de 30€ ce soir chez Burger King sur l’application et récupère la commande directement en magasin. Je ne fais pas attention à la commande pensant faire face à des personnes capables, il n’en est rien. Je récupère un sac dans lequel sont entassés deux menus, deux boissons et une kingbox. Ça n’a pas loupé : 5 minutes de voiture et 100 mètres à marcher jusqu’à chez moi, les boissons n’étant pas correctement fermées, elles ont commencé à se renverser dans le sac et à salir ma voiture. Puis je prends le sac dégoulinant… et marche, et qu’elle ne fut pas ma surprise quand le sac s’est déchiré, son contenu s’est déversé sur le sol et les boissons ont été entièrement vidées… Résultat : en arrivant à la maison, le sac interne qui commençait à se détériorer également, et ne parlons pas des frites qui avaient pris le goût du coca : une expérience culinaire que je ne souhaite à personne. C’est pitoyable, comment ne peut-on pas anticiper ça en scotchant les couvercles des boissons, comme le font apparemment les autres restaurants Burger King ? De plus, j’ai mangé un menu, il y a trois heures, et commence à être prise de maux de ventre, sachant que ce sont les seuls aliments m’ayant servi de dîner… En résumé : Un service plus que discutable et un menu qui semble peu frais… En bonus, je vous laisse profiter de mon expérience en photos.

Pris un menu a emporter ce jour. Comme ils ne rendent pas la monnaie sur les chèques vacances, pas de souci je comprends et je commande en plus des wings. Heureusement que la dame au guichet était prévoyante, elle insiste pour que je prenne mon ticket en cas d’erreur : je pense qu’elle a lu dans l’avenir, parce que des mésaventures, j’en ai eues sur cette commande ! N’étant pas en mesure de vérifier sur place je rentre chez moi et… il manque les wings ! J’essaye d’appeler mais leur numero est sur répondeur (1 point pour votre concurrent qui lui répond) - je me vois donc obligée de refaire 7 km pour demander mes produits ; aucun geste commercial, on me donne mes wings et c’est tout… (1 autre point pour votre concurrent qui fait des genstes commerciaux) Je rentre, je peux enfin manger mon menu qui a bien refroidi depuis et…. Ben en buvant mon fanta, je me rends compte qu’ils se sont trompés de bouton et ont mis de l’eau plate au lieu de l’eau gazeuse…. Bref, mon conjoint a apprécié les wings chaudes - moi je n’apprécie pas du tout cette mésaventure !

Client de passage dans cette ville Accueil sympathique repas copieux et personnel aimable Dommage table extérieure pas nettoyer

Une personne de l’équipe nommer Amandla n’est pas du tout polie et agréable auprès de la clientèle. Arrache le ticket des mains pour lencaissement, pas de bonjour, ni de merci il faut revoir la politesse et le respect envers ses clients

Je viens plus que régulièrement et je n'ai jamais était déçue (si erreur, ils y remedient) l'équipe est plus que bienveillante et la nouriture très bonne. A savoir qu'un jour j'ai oublié mon sac a main celui-ci a tout de suite était mis de côtés.

Venue avec mes enfants qui ont bien profité des jeux et bien mangé. Personnel agréable et pas trop d'attente pour notre commande donc nous avons passé un bon moment.

Nous y allons de temps en temps. Le personnel est toujours très sympa. La nourriture est bonne. Nous n'avons vu jamais eu d'erreur dans nos commandes même quand ils sont dans le rush. Le fait que Burger King se développe aussi du côté végétarien je trouve ça sympa. Au goût, à la texture et au visuel on croirait vraiment manger de la viande.

Plus de 50 minutes de retard, Oublie les sauces, Les boissons débordées sur les sandwiches, frites hyper froides. De plus, le supposément responsable (personne d’un certain âge aux cheveux grisonnant) hyper désagréable avec ses employés, je veux bien qu’il y ait du monde, mais un minimum de respect. Également, il a zappé ma commande et a osé me dire que quelqu’un l’ai pris avant moi je cite ces paroles « On va la refaire, mais ça va encore sortir de ma poche », au bout d’un moment, au lieu de se plaindre, vérifier les tickets avant de donner les commandes. Je suis très déçu, car les autres fois où je suis allé, c’était une dame très très très agréable, Et la, première fois que j’ai affaire à ce monsieur, je suis très déçu sachant toutes les fois où je viens chez vous! Un grand soutien aux deux jeune homme qui ont passer les commandes et qui n’ont pas arrêté de s’en prendre plein à la tête. À l’avenir monsieur, merci de prendre des vitamines avant de venir au travail. Cordialement.

Arrivés avant 18h , 2 clients dans la salle. Tables collantes et poubelles pleines et le mobilier de terrasse dégoûtant . Attente de 25 mn… sandwiches bâclés, écrasés et froids… vaisselle (enfin dînette !) inappropriée et mâle lavée (pour la salade et les boissons chaudes car nous n’avons pas eu l’honneur dans avoir pour les frites, nuggets et autres choses à grignoter…) Les 2 jeunes serveurs avec qui nous avons étaient en contact étaient polis, souriants mais laissés à l’abandon par un responsable qui râlait au comptoir et semblait complètement débordé… nous sommes partis avec des gens qui râlaient de partout car aucune commande n’arrivait … donc finalement on n’était pas les plus à plaindre …

Venue vers 15h ce jour, intoxication alimentaire avec ma soeur et mon beau-frère, je viens de tout vomir. Ça ne m'était plus arrivé depuis au moins une décennie. Il faut revoir l'hygiène et la chaîne du froid d'urgence. Un enfant pourrait en mourir.

L’emplacement géographique et les jeux pour occuper les enfants le temps du service sont des avantages, mais c’est tout. Simplement mauvais rapport qualité prix, on passe sur les oublis de commande qui peuvent arriver à tout le monde. Je n’aurais pas mis de commentaire si le personnel ne m’avait pas interpellé pour me soudoyer « si vous nous mettez 5 étoile je vous offre le café ou le dessert » pas très éthique

J’ai été servi par Sheïma , très souriante. Donne envie de revenir.

Arrivée dans un temps calme, 6 personnes au comptoir pour une commande totalement différente de ce que j'avais commandé, malgré mes 7€ de supplément pour des oignon rings jamais eu. Il semble évident qu'il y a un problème de management. Chaque employés étaient livrés à eu même. Très déçu, frustré et contrarié, sans retour physique de ma part.

L'équipe est débordée et cela s'en ressent sur la qualitée. Premièrement l'attente est beaucoup trop longue (37min). Deuxièmement, les poubelles débordent (pile de plateaux de 30cm, pile de 27 gobelets en dehors de la poubelle, fuite de liquide...) De plus la propreté laisse grandement à désirer, les tables sont sales et le personnel n'a pas le temps de les nettoyer. La personne qui s'en charge finalement (après la chute de la vaisselle) ne se lave même pas les mains avant de reservir. Le courant d'air froid constant n'a pas réchauffé l'ambiance. Cependant, la personnes nous ayant servi s'est montrée souriante et s'est excusé pour l'attente.

Très très mal reçu au moment de payer, juste parce le manager ne savait pas comment encaisser par ANCV dématérialisé et qu'il était en plein coup de bourre. Il nous a laissé en plan avec notre ticket et ciao bonsoir. Un vrai chef d'équipe bien formé.....

Honteux 40 min d’attente toujours pss servis car il manque 1 sandwich . Demande de remboursement encore de l’attente vraiment aucune amabilité ni priorité . Meme pas une excuse de la gene . Faire 40 min de route pour venir dans ce restaurant malheuresement je ne reviendrais plus.

Très bon restaurant, personnels très agréable. Par contre niveau sandwich... 15.40 e le menu avec un master Forestier et 12e le sandwich, avoir 3 tranches à peine de champignons qui se battent en duel... Ça fait mal au ...

Super service, particulièrement avec Lydia qui était très accueillante et sympathique. Des options végétariennes variées

Service à table rapide. Menu arrivé bien chaud du coup. Salle propre. Employés sympa et commande respectée

Toujours bien servi, une erreur de commande et cela est vite. Réglé avec beaucoup de sérieux. Personnel agréable . Les commandes sont assez rapide et la politesse en plus. J'adore quand le merci, bon appétit et rentrez bien, agréable à entendre un très grand sérieux. Je n'ai pas entendu cela ailleurs. Un grand merci cela devient très rare le savoir vivre.

Glace mystère un peu l'arnaque. Photo 1: glace normale. Photo 2: glace mystère. Alors certes c'est pas la même garniture mais bon presque 60 grammes de différence et on voit bien que c'est pas rempli pareil. Alors faire des offres déguisées le roi du burger.... (Constaté aussi au BK de Vandœuvre les Nancy simple coïncidence ou erreur je ne pense pas...)

Nul nul nul... 63 euros de commande, j'avais rajouté des sauces que j'ai payées et elles n'ont pas été mises dans le sac. 3 glaces remplies au tiers du pot, pas de serviettes et de couverts pour la salade. Bref, un service lamentable. Une personne qui donne des ordres à la caisse et qui ne cesse de répéter on s'en fou,hyper désagréable. Seule une jeune femme aux cheveux très courts est sympa. Certes il y avait du monde, mais ce n'est pas une raison pour oublier des choses que l'on a payé.

1 heure d'attente dans le restaurant avant que l'on me donne ma commande de seulement 2 menus et 2 articles seuls. J'ai lancé la préparation de la commande depuis mon téléphone à 20h je suis arrivée au guichet à 20h10 et ai été servi à 21h10 C'est tout simplement inadmissible. Il y avait de nombreux clients dans le même cas. Il faut sérieusement revoir quelque chose !!

Un de mes Burger King habituels, en complément avec celui de Nancy centre. J'ai rajouté des pilons de poulet à la commande de burger, d'où l'étoile en moins. Au acheteurs des produits Burger King, sélectionnez mieux vos pièces de poulets S'IL VOUS PLIZZZZ, on dirait des pièces de pigeons rachitique (voir photos) 😭😭 Merci pour votre réponse (trop simple à mon avis ^_^ ). Vous (Burger King) pouvez, via un cahier des charges, imposer une taille minimale de pièces de poulet.

Commande au drive ce soir à Houdemont. Rien de compliqué : 1 menu master Cantal, 1 Master cantal seul, un menu big king, 6 chili cheese et un box chili cheese newggets. On rentre chez nous à Charmes (30min de route!). En déballant notre sac : au lieu de nos master Cantal, il y a des Burgers mystère (tout petits!) et dans la kingbox des onions rings et des chili cheese complètement durs et immangeables! Une étoile c’est encore trop pour un service aussi déplorable. Il ne suffit pas de s’excuser pour 5 minutes d’attente quand on nous donne la commande si on est pas capable de remplir correctement une commande dans un sac ! Après 11 tentatives d’appels, toujours la même chose : Repondeur ! Déçu, je n’y remettrai jamais les pieds!

Établissement au standard de la chaîne, toutefois encore des problèmes de règlement avec la carte ticket restaurant qui ne fonctionne pas. Cela fait plusieurs fois que ça se produit !! Rien de plus agaçant d'être obligé de régler en CB quand on a de l'argent qui dort sur la carte repas.

Assez déçue. J'ai pris un menu accompagné d'une salade. Or le salade à fini directement à la poubelle. Elle était complètement flétri avec quasiment rien dans la boîte. À la concurrence la salade étaient fraîches. Je pense que c'est le minimum rien que pour le respect de la clientèle.

Franchement on sait qu'on ne va pas chez burger King pour la qualité de la nourriture mais la différence entre la pub photo et la réalité 😱 pris au drive donc pas en livraison et à une heure où il y avait personne et en plus pas très chaud. Essayez au moins de faire un effort dans l'assemblage de vos burger que ça donne un minimum envie de les manger parce que la quand g ouvert le papier ben ça m'a pas vendu du rêve et même le goût ben déjà moitié froid alors qu'on vient de l'avoir bof et la sauce sucré bof bof bof du coup Bk pas sûre d'y retourner un jour

Aujourd'hui à 18h50, avons déçu un drive durée 20 min record (avant 1 min à commander et 3 min a payer mais nous attendons un sac de repas durée 20 min. A la maison, nous sommes une surprise un erreur à commander 2 boissons cola ??? Nous avons commandé 2 boissons tea (confirme de tickets) et mon fils est déçu un cheesburger mais il a commandé les nuggets (confirme de tickets). Un jeune garçon ne lise jamais un écran commander un repas. J'ai vu qu'il a bu un boisson sur le fenêtre drive. Honteux

Tout est au top Les slogans sur les chevalet, sur les sacs ainsi de suite sont drôle, amusant et occupent parfois les enfants . Aujourd'hui le directeur était présent c'est une personne très dynamique qui booste aussi les serveurs ( lui même allait aussi servir ) Super j'adore

Bon mais un peut trop cher, les tables ne son pas désinfecté entre deux clients, il a fallu que je demande pour qu'ilent desinfectent la table,

Je ne sais pas à quel point les fast food ne devraient pas avoir l'obligation que ce que tu commande ressemble un minimum à la photo publicitaire. Après tout dans beaucoup de restaurants la photo ressemble bien à ce que l'on nous sert. Pourquoi pas eux ??? Et je vous parle même du petit toasté ... Juste pas possible. 😡

Plus de 20mns en salle pour avoir ma commande. Hamburger froid et dur. La serveuse a l'audace de me demander de mettre un avis et 5 étoiles et quand je lui dit les remarques, elle ne me répond pas et sans va.

Excellent bien mieux que McDonald's. Service rapide , hygiène des WC nickel rien a redire un bon fait food.

Fast food n’est pas le bon mot pour cet endroit, je viens de lire des avis positifs mais ça fait deux fois que j’y vais l’après midi et là un désastre. On étais peu de clients. Moi en mon amis avons commandé des nuggets un hamburger et deux boissons. Nous avons attendu 20 minutes alors qu’il y avais très peu de clients... Un autre clients étais en rage il a attendu 15 minutes pour 4 nuggets c’est énorme. De plus ils avaient oublié mes sauces... Sans parler des tables et du sol sale... Sans doute faute de sous effectif mais il faut pas se moquer de la tête des gens... Je penses que ce burger king a aujourd’hui perdu beaucoup de clients... Un peu énervé ça nous a fait perdre notre fin d’après-midi...

Restaurant à éviter désormais. Voilà la salade que l'on nous a servi à emporter aujourd'hui 7 Mars 2020. Salade totalement cuite. Immangeable, sentant le pourri et la mauvaise conservation. À la poubelle ! Une honte de servir cela à des clients de nos jours. Encore un franchisé qui se prend pour le roi et qui gratte sur la marchandise. Cela fait désormais 3 fois que le service est mauvais. Jamais 2 sans 3. Mais ce sera la dernière. Signalement sur la plateforme DGCCRF.