Burger King Restauration rapide

Hygiène douteuse, odeur nauséabonde à notre arrivé, sol collant et tables pas nettoyé. Commande incomplète, ne donne pas de serviette.je pense aller chez la concurrence ou un autre burger king.

À Pen pris m'a commande en bornes et après être allé payée au comptoir j'ai pas attendu longtemps pour avoir ma commande merci Au personnelle et Au Staff pour cette efficacité 👍👍

Après 45 minutes d attente, toujours pas de commande. Sachant que ma pause repas le midi est 1 heure, il a fallut que je parte. donc je ne suis déçu. ( pour info 1 seul menu sans dessert)

Arrivée 20h40 servi à 21h05 pour 3 menus et 1 menu enfant. 25 min pour avoir des hamburgers froids à 15€50. Environ 20 personnes en salle. Équipe complètement perdue. Franchement déçu. Les employés lavent par terre et les enfants prennent des gamelles mais c est normal

Burger froid en après midi pourtant pas de client.. Nuggets secs et froids du réchauffé alors pour le prix c'est honteux La.musique une catastrophe on à demandé 2 fois à baisser le son sans trop de succès alors on mange ou on danse...? Chez burger King

Commande Nikel, merci à un certain Loic en fin de service et à la fameuse Laetitia ? Si ma mémoire est bonne ! Une bonne expérience sociale et culinaire ✌🏻Bonne soirée Loic !

Arrivé pour 17h00 pour grignoter quelque choses. Nous arrivons dans un restaurant vide et dans un état inacceptable poussière restes de verre et de serviettes. Il faut dire que les employés sont plus occupés à ce chamaillé et à danser en cuisine que de faire un peu de nettoyage. Je commande ce que je souhaite manger 30 minutes d'attente.

Attente horriblement longue, pas moins de 25min pour un simple menu.. déplorable, service à revoir ! (Ps : c’est déjà la 3e fois) je vous conseille d’aller à Meaux vous serez mieux servis et plus rapidement.

2 étoiles c’est pour être gentille Ne parlons même pas de l’attente pour récupéré notre commande Aller à McDo en face c’est bien mieux

Drive mal géré avec 20 min dattente pour 2 voitures presentes seulement ( personne au drive sympathique mais juste depassé ) Vraiment un des pires bk dile de france

Lent lent lent et encore lent. Il faut vraiment faire quelque chose, pas normal de patienter 40 min dans un fast food...

Pour une première fois dan ce restaurant , j'ai bien aimé (même si je ne suis pas fan des restaurants d'hamburger. L'équipe à été gentille , et de bon conseil pour ma première L'établissement propre, le repas était bon et chaud, malgré que je trouve ça un peu lourd pour moi sur le moment (pas tout fini). Le sandwich au poulet était bon et chaud, les ailes de poulet aussi. Je reviendrai peut être si les gens sont toujours aussi gentils. Vous avez un bel établissement, et la dame qui je pense être la directrice, à été très gentille, merci pour vos sourires , rester comme ça. On dis toujours que gentille n'est pas un métier, mais cela apporte tellement de belles choses. Bon courage à tous.

Restaurant ou les normes BK ne sont pas respectées ( bin rempli alors que ces sandwichs doivent être faits a l'unité alors que zéro clients dans le restaurant). 1 ère commande : coca cherry au lieu de zéro. 2eme commande : pas de wings x 6 mais des bouchées au fromages... Ça commence a faire beaucoup ...

Jamais vu un Burger King, comme ça j’y suis allée mercredi voulant passer au drive j’ai attendu cinq minutes , personne pour prendre la commande, je suis donc allée à l’intérieur et là j’ai trouvé les employés avec leur casque (donc ceux censés être au drive )en train de rigoler avec les autres, devant la caisse .tous ensemble et quand j’ai dit qu’il y avait personne on m’a juste répondu. Ah on vous a pas entendu Même pas d’excuses rien du tout . Donc j’ai fini par commander à l’intérieur, j’ai attendu au moins 25 minutes pour juste un menu alors qu’il y avait que trois personnes devant moi J’y étais déjà allée 2/3 fois, et à chaque fois il y a une attente de fou 30mn minimum) Franchement, service, à revoir

Attendre 1h pour un menus avec la moitié des ingrédients dans le burger...que dire. Une honte.

Le service est vraiment lent ! 20mn pour 2x6 chili cheeses et un toasté... et ça se dépêchait pas plus que ça en caisse et en cuisine.. courage l'équipe

Beaucoup trop d'attente ....c'est bien dommage ....

Fast food à fuir. Commande passée à 13h22 et à 14h10 toujours pas servie, obliger d'aller voir un serveur pour demander ou en est ma commande. Résultat servie à 14h15 (soit presque 1h après avoir passé commande) et comble du comble mon repas était froid. Et question dédommagement pour lattente( je précise que mon fils de 9ans a attendu gentillement 1h pour manger) bah QUE DALLE. Hygiène à revoir. Le serveur change la poubelle sans gant et retourne au service sans même prendre le temps de se laver les mains. Serveur qui d'ailleurs traîne la savate. Bref pour un FAST food va falloir revoir la signification de FAST( si vous êtes pressée n'allez surtout pas la bas) et je ne parle pas des erreurs dans les commandes . J'espère bien que ce commentaire fera changer beaucoup de choses. Au prix où on paye on devrai avoir un service de qualité.

Restaurant dégueulasse sol immaculée de déchets table dégueulasse service dégueulasse et très long franchement pour le prix si je pouvais j aurais mis zéro étoile vous avez de la chance d avoir 1 étoile

Le pire Burger King dans lequel je suis allé. 45 minutes d’attente pour 1 simple menu avec une glace. Résultat une glace nature sans topping, pas de cuillère ni de boisson. Burger dans un état plus que déplorable limite mouillé. Des employés qui ne savent pas différencier numéro de commande et numéro de chevalet.

Juste pas possible de s'appeler restauration rapide et mettre 30 minute pour trois menu et oublié la moitié de la commande, une honte pour l'enseigne.

Je n’ai eue aucun problèmes par rapport au autres avis qu’il peu y avoir, je viens assez régulièrement ,pour des king fusions nutella notamment, et je n’ai jamais eue de problèmes, le personnel est toujours a l’écoute et les glaces sont bien garnis en glace/nappage/topping , même lors de commandes de menu nous n’avons jamais eue de problèmes le service a toujours été bien fait et les repas servis sans plus d’attente qu’ailleurs et tout était chaud et frite croustillante contrairement a certains endroits malheureusement . Je tiens a remercier toutes l’équipe pour leur gentillesses et leurs compréhensions malgré mes demandes particulières parfois, ainsi que leurs professionnalisme. Ça fait plaisir d’avoir un Burger King avec une super équipe a Coulommiers ! Continuer comme ça !

Chers futurs clients de Burger king coulommiers si vous voulez être mal reçus par des employés blasés de leur boulot et dans l'incapacité de répondre à une simple question vous êtes au bon endroit , il en va de même pour avoir les commandes impossible d'avoir tout correctement et cerise sur le gâteau les employés se permettent de choisir le coulis de votre glace à votre place ! Bien entendu aucune excuse , bref je comprends les avis plus que négatifs concernant ce BK.

Je n’ai jamais vu un fast food aussi sale

Venu ce soir à burger king, commande faite aux bornes à 20h55, nous avons dû aller réclamer les commandes au comptoir plusieurs fois, nous avons eu notre commande complète au bout de 40 minutes. Bacon sur les frites froid, on nous a dit « c’est normal », première fois que cela nous arrive Serveur qui font des réflexions déplacées Seul compensation, proposition d’une glace pour 6 personnes. Ne recommande pas

Attente de 30 min au drive une fois la commande passée, et commande incomplète! Plus jamais.

J’ai passé un un bon moment, merci à Loïc pour nous avoir mis les lumières tamisées pour mon date.

Bah alors je peux pas mettre d’avis sur la cuisine l’ambiance ou le service car 3 fois que j’y vais depuis l’ouverture de ce bk je n’ai jamais vu personne au drive. Incroyable. C’est un bk fantôme

A l’intérieur ça sent pas bon et le service est très long

Repas bon et servit rapidement. Personnel aimable et souriant

Burger King très propre, commande servi rapidement, une première pour moi à coulommiers, je reviendrais avec plaisir.

Je mets une étoile, car je suis obligé de mettre une étoile Je commande des sauces qui me facture mais j’ai pas sauce , je prend un coca cherry mais il me mes un coca cherry Vous avez une dame en formation qui prépare des sacs mais qui est très mal formé et pas d’éducation qui a faim, durant son service qui essaye de Fouillet, son nez durant le service nommé (Stéphanie) qui met les frites en bas des sandwiches tout écraser par les sandwiches 🥪 Sunday plus des frites, mais de la purée

Ce soir arrive au drive on attendu 20min pour avoir notre commande ce qui et le plus lunaire c’est qu’une dame et sortie énervée et elle a eu ça commande alors que on étais en tête de queue et notre fille pleurais et on a pris notre mal en patience ! Les filles ont tout de même pris en compte nos remarque part contre une jeune femme en formation dans le prénom et Stéphanie ( elle c’est mise à enlève des crottes de nez et à touche aux commande ) Puis au moment de nous donner la commande pas un bonsoir pas de rien! rien du tout mon conjoint lui a fais la remarque et elle on avais rien a faire et a fermé la fenêtre ! Ce n’est pas l’image de Burger King normalement d’avoir des gens sans aucun civisme ! Point a souligne les autres filles ( la fille qui prend les commandes aux drives la responsable et une autre collègue et équipes ) on étaient super sympa et super bien éduqué ! Juste à revoir qui vous prenez en formation !

Après avoir attendu 45min pour notre commande sur place, nous avons eu un Steak house et un Steak House World Tour au lieu de deux Louisiane Steak House. Sur 3 frites cheddar bacon, le bacon était congelé pour tous et lorsque que nous avons fait la remarque on nous a dit d'aller les réchauffer au micro-ondes et que c'était la procédure, nous avons dû également nous relever pour demander une fourchette qui n'avait pas été mise. Pour finir, sur 6 chili cheese nous avons eu un crousty chèvre. En résumé, service pitoyable surtout au niveau de la cuisine. Un conseil : si votre gestion n'est pas bonne, soyez au moins sérieux et concentrés en cuisine afin de ne pas perdre encore plus de temps avec les retours des clients.

Le Burger King le plus long de ma vie j’ai attendu 43 minutes pour 2 glaces et une boisson

Un Burger King au service excessivement lent, que ce soit au drive ou en salle. Et cette lenteur est systématiquement présente quelque soit le jour où la fréquentation du magasin. Les burgers et frites sont donc quasi toujours tiède, au mieux. On était impatient qu'il ouvre, mais depuis on ouverture il ya un an, on est toujours déçu, en comparaison des autres de la région : Mareuil, Montevrain au clos du chêne, Noisy-le-Grand a côté d'Ikea, etc ..... Vraiment pas d'intérêt, c'est vraiment dommage. C'est quand même pas difficile de faire l'effort de s'organiser et de respecter le niveau de qualité de la marque. J'ai fait une dernière tentative la semaine dernière, ......, sans succès. J'abandonne le BK de Coulommiers !

C'est bon mais il n'y a pas beaucoup de monde et toutes les tables sont sale !! Pareil pour le sol !!

Les employés sont au top!! chaud, rapide propre! que demandé de plus?!

Lors de chacun de mes passages le service a ete rapide, les commandes complètes et servi avec le sourire. Je recommande ce burger King comparé au macdo d'en face !

Un avis important à mes yeux. A McDonald ils autorisent quasi systématiquement les chiens, ce n est pas le cas de ce burger king même avec des chiens parfaitement éduqués.

Lamentable ! Restaura vide et plus de 20 minutes pour recevoir mon repas! Ce n’est pas un fast food!

Bon restaurant Je viens avec mes filles très souvent le mercredi et c'est assez sympa. Animation pour enfants. Les délais de remise a table sont raisonnables et les sandwichs chaud.

Nous avons l’habitude d’aller dans les bugers King en général, mais celui-ci est bien à fuir. Frit froide et sans cheddars alors que nous en avions demander, burger préparer 10 min à l’avance qui arrive par conséquent a table froid, fanta sans glaçons ( alors que nous en avions demander) sans sauce, sans serviette. Brefs un désastre.

Plus le temps passe plus c'est horrible, je vais dans ce bk depuis son ouverture, il était top, rapide et très bon, les tables propres. Maintenant (expérience de cet après-midi et des fois précédentes) on doit attendre 20min pour 2 glaces à moitié remplis avec presque pas de glaçage alors qu'il n'y a que quelques clients, très déçu. J'ai l'impression que quand ils n'y a pas beaucoup de clients ils se laissent allé et nous font attendre 20 à 30min. Je suis vraiment déçu de ce bk qui à l'origine était très bien mais se laisse aller

Pour la vente à emporter, trop long, une voiture devant moi, et ça fait 20 minutes que j’attends et à chaque fois c’est pareil…

Incompétent. Se permettent de proposer un service de livraison qu ils sont incapables de gérer au vu des employés nuls comme leur pied qui ne savent pas lire et vous livre les commandes des autres et ce à chaque fois .... donc apprenez à bosser et si vs avez pas le temps ne proposez pas des services dont vous n êtes pas à la hauteur et contentez vous du minimum que vous ne savez même pas gérer...

Service hyper réactif que ce soit à table ou au drive ! Petit plus pour Loïc qui pour moi est là personne la plus gentil et serviable du Burger King ! 👍

On essaye d'être compréhensif quand c'est l'ouverture, mais là ça fait plus d'un an et c'est de pire en pire ! Des erreurs dans les commandes à chaque fois ! Un temps d'attente affreusement long, même quand il n'y a presque personne ! De plus, ils ne sont pas honnêtes avec leurs clients ! On reçoit les burgers préparés à l'avance qui attendent depuis des heures et qui sont devenus tout secs Vérifiez aussi si vous payez au comptoir, une fois la dame avait rajouté une kingbox à 11€ dans notre commande, chose que nous avons remarqué qu'après avoir payé ! Nous lui notifions son erreur en disant que nous n'avons pas commandé cette kingbox, et elle nous accuse de menteur et nous dit que c'est trop tard. Heureusement nous avions toujours le ticket de la borne avec le montant initial de notre commande ! Après lui avoir montré, elle n'a plus rien dit, ne s'est même pas excusé de son erreur et a refait notre ticket en soufflant énervée ! Bref, très mauvaise expérience !

2 menus, 4 sandwichs en tout... 50 minutes d'attente et ce n'est pas la première fois, mais là, c'était bien la dernière !!

Plus d’un quart d’heure pour passer une commande. Et autant de temps pour la récupérer. Gestion des voitures 0.

Mais comment peut être aussi long ? Déjà 24 min et ce n´est pas fini...il n´y a pourtant pas grand monde.... Je pense que ce sera la dernière fois...

Trop long plus de 30min. Les pauvres un midi à 3. Il faut embaucher et ne pas laisser tomber les employés qui font de leurs mieux.

En attendant notre commande, une des serveuse a soupirer pour nettoyer une table en parlant fort que c’était des client chiants . Une fois rentrés nous avons remarqués qu’il nous manquaient tous les jouets du menu, une glace et que nous n’avons pas eu le Burger exact commander mais un autre.

Bonne accueil Marie à été très accueillante, les frites était bonne et chaud en plus la commande était complète.

Nous voulions passer une bonne soirée nous avons commandé a la borne pour se faire servir a table jusque là tous va bien le serveur nous emmène deux plateau a la suite puis je m'aperçois qu'il manque deux petit hamburger mon mari va au comptoir et on attend et la Briguette viens et nous sort c'est très très bizarre c'est moi qui est préparé la commande tous en regardant autour de nous si nous n'avions pas caché les hamburgers, elle était en train de nous traité de voleur, nous n'avions pas de manteau ni de sac, sérieux j'ai 45 ans tu crois que je vais volé des hamburgers et en plus les moins chers SÉRIEUSEMENT fuyez ce bUrger king en tous cas nous c'était la première fois mais jamais je n'y retournerai, c'est la première fois de ma vie qu'on me dit que j'ai volé pour en avoir d'autre nous avons bien halluciné

Très déçu du service drive. Ce soir j ai attendu 55 minutes entre la prise de commande et le retrait des 3 menus. Aucune information du personnel, une honte. Une fois engagé dans la file, impossible de sortir. Que se passerait il en cas de malaise ? Service nul et surtout une très mauvaise qualité des produits achetés chers. Burgers froids, sauces manquantes et frites froides. J'ai du jeter mes 3 repas. Quel gâchis. C'est exaspérant un tel manque de respect du client. je décommande formellement cet établissement.

Dommage que mon burger de ce soir n'est pas été aussi sympa que la fille de l'accueil. Passée au drive ce soir, je me suis demandée si mon whooper n'avait pas été réchauffé au micro-onde pour aller plus vite -__- sans saveur, sec et mes tomates et salades étaient chaudes toutes defrechies ! ! Je suis venue il y a une semaine cetzit pourtant très bon. J'espère que vous éviterez à l'avenir de donner des burgers passés, voire réchauffés au drive !!

Commande à emporter validée à la borne à 20h20 - servie à 20h50 (2 menus). Arrivée à la maison, c’était déjà froid … pas de serviette… pas de cuillère pour les glaces. Ce soir le service n’était pas au rendez-vous.

Visite aujourd'hui au Burger king que 3 chaises pour les bébés inadmissible en plein coup de service nous avons fait demi-tour

Les sandwichs commandés sont froids comme les frites et surtout ne sont pas les bons. Une employée m'a affirmé le contraire après verification... sur un ton peu approprié... Inutile de préciser sans bacon car vous en aurez quand même... Ajouter à cela une attente anormalement longue pour un fast-food (30 min au drive). Bref, c'est la 2eme fois que j'y vais et bien la dernière.

Contrainte de mettre une étoile pour pouvoir commenter. Honteux!!! Je viens de commander un sandwich en précisant « sans bacon », sur le ticket cela est même mentionné mais à ma grande surprise en arrivant chez moi le sandwich contient du bacon! Nous faire attendre 30 mins au drive pour au final avoir un sandwich qui va finir à la poubelle! Je ne reviendrai plus

J'ai pris au drive et à chaque fois l'attente est beaucoup trop longue. Cette fois-ci, les glaces ont été oublié je suis donc retournée au drive... et en rentrant à la maison on s'est rendu compte que le jouet aussi avait été oublié... mon fils était trop triste !

Une bande de rigolo!! 40 min pour obtenir sa commande (6 menus), et les 3 Coca commandé en cherry, sont arrivé en coca classique, incapable de compter le nombre de sandwichs sur le plateau, tampis pour vous, quand aux glaces, si le client commande du caramel mettez du caramel!, et quand à la consistance de la glace, donnez nous une paille plutôt qu'une fourchette !!!! Et arrêtez vos excuses, ça ne fait même pas 1 an que vous êtes à Coulommiers et vous égalez déjà le McDonald's par sa médiocrité. Pour un vendredi soir, franchement repensez vos équipes et contrôlez régulièrement qu'elles soient opérationnels.

Un BK comme les autres, mais lorsqu ils oublient des produits dans votre commande , et que vous faites une réclamation sur leur site , zero retour ! un conseil vérifié votre commande ou allez voir en face

Drive pris aux alentours de 18h30 pour être manger vers 19h ( temps de trajet ) Les oignons rings étaient dures et sèche et froide. C'est pas la première fois je veux bien qu'ils soit froid mais dur et sèche comme s'ils avaient été préparé la veille.

Les tables sont sales, le service est super long Le plateau est prêt mais nous ne sommes pas servis tout de suite du coup c'est froid Le cheddar n'est pas fondu du tout mais disent que c'est normal ! Très déçue de ce burger king

Inadmissible... Commande à emporter, une fois arrivé à la maison pas de dessert dans les menus King Junior et pas un des hamburger dans le menu commandé n'est pas le bon. Encore une fois on ce fou du client, impossible de les joindre par téléphone.

30 minutes d attente pour être servi froid et ont renvoie ils ont réchauffer a moitié et au micro ondes alors qu il nous ont dit qu il refaisait la commande La dernière fois 45 minutes d attente la même chose Ont y retournera plus

Table salle. Plus de 40 minutes pour être servie et encore par ce qu'on les a interpellé . Pour qu'au final on nous dise votre commande a été retiré Gros LOL. Alors on donne notre commande comme ça sans preuve d'achats. Vraiment aucune vigilance. Service vraiment a revoir. Mr Mme les Managers merci de faire votre travail et surveiller vos équipes.... A bon entendeur !!!

Dommage pour une enseigne de ce nom que la qualité le service n’y soit pas. Publicité mensongère rupture de produit et saleté du restaurant. Dommage on l’attendait sur Coulommier mais personnellement je n’y remettrai pas les pieds. Sans oublier l’attente interminable au drive et le manque de produits commande c’est vraiment dommage

J'ai pris une commande en collect, je suis arrivée l'hôtesse hyper mal aimable me dit que ça fait longtemps qu'elle est prête alors que sur l'appli c'est marqué en préparation. Bref, les sacs tellement mal chargés que l'un d'eux s'est déchiré dans la voiture avec mes boissons. J'ai perdu la moitié de ma commande et ma voiture est dégueulasse. 1ère et dernière fois !

Impossible d'avoir un sandwich chaud, demander à 2 reprises.. ! Toilettes très sale !

Je suis passée hier 27/02 au drive vers 18h35. Premièrement j’avais commandé 2 grands menus nous n’en n’avons eu qu’un. Deuxièmement il y a eu une erreur sur la commande j’avais commandé un double cheese bacon xxl j’ai eu un big King. Troisièmement les frites étaient froides et durs. Il y a TOUJOURS un problème quand on y va ! Nous avons cessés d’y aller il y a plusieurs mois, j’ai voulu réessayer pour voir s’il y avait eu une amélioration mais visiblement ça ne s’arrange pas c’est même pire. Payer 30 voire 40€ et ne pas être satisfaite c’est très frustrant !!! C’est anormal, l’erreur est humaine au près de vos équipes mais c’est récurrent donc ça ne passe plus. Nous avons tenté de joindre le restaurant afin de prévenir mais impossible de les joindre, nous ne sommes pas rentrés directement chez nous donc nous ne pouvions pas retourner au restaurant afin de leur en toucher deux mots. Bref ce restaurant c’est terminé, nous habitons coulommiers donc c’était près de chez nous mais nous feront comme avant que celui-ci ouvre ses portes et nous irons à Mareuil-lès-Meaux qui lui est irréprochable ou à McDonald’s juste en face.

C'est un très bon fast food mais il y a du temps pour service

Les produits car il faut dire produits, Le burger au cheddar infect. Un goût d'ammoniaque ou détergent où polluent !!!, Les frites pas jolie pas bon dû tout. Restent sur l'estomac en mode indigestion. Une attente disons longue. Du au succès des sorties avec les enfants en période de vacances scolaires . Je ne blâme pas les employés ils sont pris d'assaut part un monde de consommation à qui l'ont fait ingurgiter tout les déchets agroalimentaire. Réglementé part des arriviste . ( l'argent et c'est tout.)......

Nous y sommes allés ce mercredi. Service rapide, personnel avenant. Le restaurant est propre. Et surprise ! Un magicien était présent. Nos enfants étaient ravis. Nous avons passé un agréable moment. Un petit point négatif, les glaces sont un peu petites.

C est le pire fast food que j'ai fait de ma vie. 50 mn pour avoir ma commande. Je n y mettrai plus jamais les pieds.

Restaurant à l hygiène plus que douteux, tables sale, toilette sale, et sans PQ, Presque 30 min pour être servis,et il manquait la boisson ,les oignons,et les petites cuillère, le restaurant n était pas bondé pourtant, j ai eu l impression que les equipiers ne travaillaient pas dans la restauration, vu l' allure à laquelle ils allaient ,c était la première fois que je venais, et sans la dernière.

Restaurant sale,toilette sale ,presque 30 minutes d attente pour 2 menus et par dessus tout incomplet......première fois que je viens depuis l'ouverture et se sera la dernière fois Vu les commentaires que j ai lu , il va peut-être falloir vous remettre en question au plus vite

Sanitaires propres, Florence était très aimable. Le parking est cependant un peu petit 🙁

Attente très longue comme depuis leur ouverture (50 minutes), pas terrible pour une restauration rapide… et la commande arrive froide. Et nous n’étions pas les seuls à attendre.

Il va falloir penser à embaucher du personnel plus réactif et qui sait lire correctement les commandes. Quasi une erreur à chaque fois... Je pensais que vous alliez relever le service deplorable du Mc do d'en face... Mais vous vous etes contenté de vous aligner...

Bonjour je viens mangé a burger king avec ma famille un employé passe a côté de nous il s'en énormément la transpiration je suis déçu

Pas terrible, en dehors du fait que nous savons tous ce que nous allons manger. Les bornes de commande sont pour la moitié éteintes, le gel hydroalcoolique a disparu tout comme probablement le COVID!, il fait froid, et une portion de frites est oubliée malgré 2 pauvres menus commandés. Et je ne parle pas des T shirt one piece soit disant en rupture de stock alors même que les goodies dans les restaurant en font la réclame! Publicité mensongère pour appâter le badaud. Préférer Mc Donald's en face.

Commande 7eca merci vous êtes incompétent manque 1 sandwich et des wings Encore une fois si ont vérifie pas on se fait avoir!

Pour ma part je n'ai jamais eu de problème de repas froid, seulement une attente étonnement longue, 10-20min, pour un simple cheeseburger sans sauces. Sinon la nourriture reste bonne et les employés sympathique malgré la charge et l'empressement qu'ils ont.

J'ai attendu près de 45 mn pour 2 menu enfant et 2 menu adultes L'équipe est clairement débordé, le sourire n'est pas au rdv et l'amabilité encore moins

Samedi 3 fev 14h10 on fait la queu au drive, on attends 15mn sans que personnes (les 2 voies) ne nous parlent. La prise de commande fastidueuse, la personne parle vite et n'articule pas. On avance enfin... et on nous dit au bout de 5mn devant la vitre fermée d'attendre sur le côté. On vient nous servir a la voiture, on repart a 14h45... On a dit fast food ? Avec l'armee a l'interieur qui semblait se marcher dessus, sans organisation aucune... appelez ca un fiasco food... Bref... a éviter.

BERGER KING COULOMMIERS, la commande n'ai pas conforme a ma demande, encore une fois, je n'ai pas vérifier le sac. il manque un tacos, frite puis boisson. fini berger king coulommiers Tarif très élevé.

Nous avions pris 3 menus pour avoir un tee-shirt one piece IL en manquait 1. Du retourner pour en ravoir un. Très bon

Quelle ne fût pas ma surprise de retrouver un insecte mort sur la feuille de salade dans ma salade César

Il va falloir faire quelque chose pour le temps d’attente extrêmement long en click & collect. J’en suis actuellement à 26min d’attente !! Mon fils s’est endormi dans la voiture je ne peux pas me rendre à l’intérieur et personne ne décroche. La fois dernière plus de 20min d’attente également. C’est vraiment abusé pour un FAST food !!!

Nous avons été manger jeudi midi il n y avait pas trop de monde et nous avons attendu plus de 45 minutes pour êtres servi on n avais 1 heure pour manger heureusement qu un responsable à prix les chose en main très déçu 😞

Tables sales, niveau d'hygiène vraiment pas terrible dans ce Burger King. Ne parlons pas des glaces, 4€10 même pas remplie à moitié, quand on demande à ce que ce soit un peu plus rempli on nous refuse en disant que c'est la dose par Glace.. pensez à mettre de plus petits pots ça paraîtra moins révoltant, ou baissez les prix mais je trouve vraiment abusé. Bref Mac do en face est bien mieux. Burger King fini.

Venu au drive cette après-midi, l'attente allait, on m'a dit d'attendre seulement 1 ou deux minutes pour prendre ma commande, j'ai pris 4 menus à 5€, les nouveaux et pas chère en vrai, j'ai eu ma commande en 3 minutes tout juste et servi avec une gentillesse rare, en plus ils mettent du sel sur les routes, un bon service client

Prise de commande en borne et paiement en espèce. Plus de 5 minutes d’attente afin qu’on m’encaisse. Tout le personnel comptoir nous passe devant mais personne n’encaisse. Et au moment de l’encaissement, le jeune homme ne nous dit pas bonjour, ni au revoir et c’est compliquer de rentre la monnaie. Ormis ça, ma commande été prête à être servie mais j’ai dû attendre que la seule employée qui travailler vienne servir car les autres étais trop occupé à parler. Bref, attendre 10 min pour juste 1 menu et qu’en plus les employés sont désagréables ce n’est pas agréable d’y venir.

Service rapide et de qualité. Je remercie la dame souriante souriante qui m’a servi un café le mardi 16 janvier à 12h35 🙂

Bon bah rien à dire de spécial Simpa et le service nikel. Venu un midi sans attente.

Rien à dire sur la cuisine bien meilleur que la concurrence en face Mais il ne faut pas être pressé et ce n'était pas une heure de pointe

Je trouve que ce fast-food a super bien contribué à l’image de la marque ! J’ai très bien manger et tout était très chaud et bien fait ! Un grand merci à vous pour ce délicieux festin ! Continuez comme ça bonne soirée à vous.

Malgré une erreur sur ma commande, Yanis à été serviable et à su trouver une solution rapidement, ça change des fast food habituels. Encore merci a lui et ses responsables

Très franchement jamais vu une équipe aussi rapide et efficace, chaque commande effectué a été parfaite jusqu’à la moindre sauce ! (Le McDo à côté devrait prendre exemple) en tout cas continuez comme ça c’est agréable d’avoir des gens aussi rapide et des commandes parfaites 🤩

Serveuse brune au tatouage dans le coup extrêmement désagréable on a juste demandé si c'était bien notre numéro de commande et elle nous a répondu avec dédain qu'il lui semblait que c'était ce qu'elle avait crié. Je ne comprends pas une réponse pareille alors que nous avons été aimable et poli, nous voulions juste être sûr, si elle n'aime pas son travail ce n'est pas de notre faute !

Première au burger king de coulommiers et grosse déception. Très gros problèmes d hygiène en salle . Tables non nettoyées après chaque client. Sol collant . Ce soir là il faisait froid dans le restaurant. Les commandes sur plusieurs clients n étaient pas complètes . Les Burgers étaient à moitié froids . C est vraiment inadmissible que ce restaurant soit aussi sale. Cela fait des années que nous l attendions et je suis très déçu par burger king. En espérant que côté cuisine l hygiène soit au rendez vous? Plusieurs avis sont concordants mc Donald doit ce frotter les mains .

Expérience déplorable livraison catastrophique.le coca était renversé donc tout était incomssomable . Nous sommes allés voir le responsable qui m'a juste répondu qu'il fallait faire une réclamation car il ne peuvent rien faire.30€ partie a la poubelle 🤬

Il serait bien de revoir les bases d'hygiène.... j'étais en attente de ma commande ( plus de 30 min d'attente) et j'assiste à une scène totalement dégueulasse. Une cliente en restauration sur place revient voir le manager au comptoir pour lui faire savoir que le sandwich commande n'ai pas celui qu'elle l'a demandé, donc le sandwich déballer elle lui montre, le manager lui s'excuse et lui redonne un sandwich la cliente part. Et la je vois quoi le même responsable refermer le sandwich et le remettre en rayon pour finalement le mettre dans mon sac de commande. J'hallucine totalement à ce moment et je lui est fait savoir bien entendu... aucune réaction de ce responsable, sans compter que ce monsieur sans pression pendant les préparation de commande ses gratter plus fois les cheveux, le nez, son oreille sans jamais ce lavé les mains, a vomir une honte. Burger King c'est terminé pour nous.

Délais de service très longs! Le personnel ne respire pas le dynamisme ni l'efficacité que l'on retrouve habituellement chez BK! Les tables et sols sont sales. Après plusieurs visites, l'impression désagréable se confirme: faut vraiment avoir faim et ne pas être pressé ! Il serait temps que la direction de ce restaurant prenne les mesures qui s'imposent pour recruter ou former un personnel nonchalant!

Plusieurs fois déçu, mais le dernier passage a été une catastrophe.Borne défectueuse, sol crasseux et le personnel nonchalant et vulgaire qui préfère rigoler que de s'occuper des commandes. Seul client dans le restaurant, 5 personnels et plus de 45min d'attente... Une honte !

Quelques loupé au niveau des commandes. mais le personnels reste toujours gentil et courtois. En revanche pourquoi avoir fait un parking si petit !

expérience détestable commande à 20h20 en click and collect et réceptionné à 22h beaucoup de produits indisponibles sur l’appli et presque pas de sauce dans les frites au cheddar 🐀 2ème fois déçus prochaine fois on ira au mcdo💀

35 minutes dans le burger king et notre commande est toujours en préparation, pourtant très peu de monde au drive et au restaurant, j’espère récupérer ma commande d’ici 1 heure

Frites avec cheddar froides et avec quasi pas de fromage. Et nos deux burger froids. Aucun geste commercial. Bien-sûr le tout avec beaucoup d'attente.

C'est un bon fast-food avec de bonnes recettes. Lattente est un peu longue et c'est un peu bruyant !

Je suis passé aujourd'hui et j'ai été super bien accueilli notamment par Ryad, Sabrina et Lucas. Je recommande le restaurant à tout ceux qui veulent manger rapidement !

Très bonne ambiance, la salle est propre. Rapide et bon, merci à l'équipe de bk coulommiers, une équipe comme on en voit rarement

Le personnel est très souriant surtout Ryad, Sabrina, Loïc et Nicolas. Ma commande est arrivée très rapidement sans erreur.

BK propre avec un temps d'attente court. Les jeux playmobil proposés aux enfants sont top!

Juste comme ça c’est qui la serveuse blonde grave mims avec une ptite voix elle est trop charmante. C’est pas pour moi hein c’est pour un pote…

Déçu je paye 30€ pour 2 menu et 1 snack et je me retrouve avec 3 frites dans mon sachet abusé

J’ai attendu plus de 15 min ma commande en click & collect parking qui etait prête sur le comptoir… donc j’ai du aller la chercher moi meme car personne ne venait et j’ai commandé des kings fries cheddar bacon j’ai que le cheddar pas le bacon avec un master montagnard et je me retrouve avec un autre sandwich aussi enfaite rien ne vas dans la commande !

Parfait comme d'habitude... les burgers étaient bons et chauds, ce qui n'est pas forcément le cas dans les autres fast food...

Commande drive numéro 609 de ce jour , commande et préparation très rapide. Très bien reçu par SABIBI, aimable et souriante. Je vous recommande cette établissement.

Très crades et ce n’est pas la foule donc je pense que un coup de balai n’a jamais fait de mal tout le restaurant avec des tables sale le sol sale il est 15h30 le mercredi 6 décembre à notre visite. Le pire dans tous ça les équipes rigole bien et la manager de service voie l’état du restaurant et cela ne l’inquiète pas plus que cela.

Ayant pris l'habitude de passer au drive une fois par semaine, nous y sommes toujours aussi bien reçu. Laetitia, qui prend notre commande, est souriante et agréable. Et ces dernier temps nous sommes servis en quelques minutes à peine. Je recommande grandement.

Je sors de ce fast food et je suis très mécontente de l attitude de la manager à qui j ai demandé de faire réchauffer les hamburgers qui étaient totalement froids. Elle a été très désagréable et non professionnelle. Madi une employée est revenue vers moi et m a gentiment proposé de les réchauffer. Un grand merci à cette jeune femme très commerçante et agréable. Burger King devrait nommer des personnes comme Madi en tant que responsable.

Très déçu de Burger King plus de 15 minutes d’attente pour prendre la commande ensuite plus de 40 minutes d’attente après avoir payer, tout ça pour qu’il est une erreure dans la commande et la moitié de la commande froide sans parler des frites au cheddar avec meme pas 10 frites bref je ne reviendrais plus

Cinq étoiles rien que pour l’accueil de Madi qui nous fait bien rire et qui est ultra sympathique et naturelle ! Bon courage à vous, à très vite. ☺️

En plein après-midi, restaurant vide, aucune table n'est propre. Les employés finissant leur service passent en civil à travers le comptoir et commandent à la borne pour être servis avant nous qui avions déjà commandé depuis quelques minutes. Le plaisir de voir un employé fumer une cigarette en extérieur, c'est très moyen visuellement et hygiéniquement, heureusement une demoiselle était là pour faire la différence avec le sourire et à l'amabilité. Il faut revoir les attitudes et tenues des messieurs travaillant dans ce BK.

J'ai jamais autant attendu pour un simple menu. 30 minutes d'attente... quand on arrive avant 19h. Et plus de 30 minutes après 19h.

Toujours été satisfaite de la qualité Cependant je suis venu un samedi midi, j'avais réservé en click ans collect parking les places étaient occupées par des voitures et personne dedans donc les gens les utilises en place de parking. Ou devons nous nous mettre dans ses cas là ?? Sur l' appli mon menu était tjr en préparation alors que la jeune fille ( très souriante) me le donne. Petit bémol Elle me donne ma boisson comme ça sans support où suis-je censé la mettre pendant que je conduit ? Visite un vendredi à 18h50 J'ai dû attendre 35 minutes pour avoir ma commande sur le parking

Personnels très accueillants et souriants service au top rapide et pour une servi fois chaud merci a Lucas pour son sourire et diplomatie

Attente de la commande vraiment trop longue. 5ème fois que nous y allons et à chaque fois soit on n'a pas la bonne commande soit il manque un produit...

Service en Drive très très long 20 min pour commander 20 longues minutes pour réceptionner la commande avec en prime: des sandwichs froids et des frites froides. Viande de bœuf pas cuite du tout dans le master montagnard. Le summum, commande d’un burger sans bacon: ils n’ont sûrement pas eu le temps de vérifier les demandes particulières et ont mis du bacon. Il est où le respect du choix des clients.14€ jeté à la poubelle. Impossible de les appeler par téléphone bien entendu.

Commande au drive en date du 05/11 tout a été jeté dans le sac les frites etc étaient renversés au fond du sac pas super déjà que les quantités sont ridicule par rapport aux autres BK, de plus l'attente est interminable a chaque fois autant faire de la route et aller a Meaux ; service bcp plus rapide, quantités respectées et promotions utilisables !!

Restaurant sympathique. Peu de monde. Nous avons pu manger tranquillement. Bon accueil et équipe à l écoute (nous a été demandés si tout allait bien)

Après une déception au BK de château Thierry où tous se que j'avais commandé était froid en prenant sur place quand-même, j'ai décidé de tester celui de Coulommiers et bien malheureusement je ne dois pas avoir de chance car encore une fois mon menu etait froid et pour le moment déception et plus envie de tester un BK.

Pour de la restauration rapide, c'est plutôt pas mal.... et bien mieux que l'enseigne concurrente juste en face.... Les frites sont chaudes pas trop cramées et pas toute sèches. Le bémol : quelques places de parking qui se battent en duel...

Vendredi 20 octobre vers 20:30 - après avoir fait une file d’attente interminable au drive, on m’annonce qu’il n’y a plus de glace disponible …. Devant mon agacement , on m’a carrément dit que si je n’étais pas content , je n’avais qu’à aller « en face » (chez Mac Do en l’occurrence) … ce que j’ai donc fait , et que je ferai toujours dorénavant …. Je ne donnerai plus un seul centime à Burger King !

Et bien, pour une fois que je prends des King Frites, je regrette vu le prix (photo présentant ce que j'ai eu). Et puis aucunes sauces pour les enfants dans leurs menus (ketchup ou mayo). Peut-être est-ce parce que j'ai pris un Drive qu'un service aussi ridicule est permis. Merci, mais non merci, je ne reviendrai certainement plus.

Le service est de moins en moins rapide mais on y retourne parce que c'est quand même savoureuse qu'on mange mais le service c'est convenable mais le personnel qui est derrière le comptoir pour préparer les commandes c'est pas vif et alors faut surtout pas leur demander quelque chose supplémentaire parce que voilà ils sont complètement débordés ils sont dans le jus enfin bon pendant qu'on vient là on est pas à McDo et ça c'est du positif

Je viens confirmer les avis, environ 40 minutes pour un steak housse. Service extrêmement long je suis venu 3 fois et a chaque fois pareil. Sans parler qu'il se trompe entre les commandes.

TROP D'OUBLIS!!! Faire 30km aller-retour avec deux enfants en bas âge, lâcher 44 balles pour arriver chez sois sans les 3 frites, pas de glaçons dans les coca et des sauces curry au lieu de de 1954 c'est complètement abusé. Autant d'erreur dans une commande c'est inadmissible. Comme si c'était au client de vérifier votre boulot à chaque fois. 😡😡😡 On fait comment là ??? Que la personne soit débutante ou stressée votre personnel doit être encadré!!! Bordel c'est compliqué de vérifier une commande avant de la donner ??? Je ne parviens pas à joindre de photos commande 279 17h50.

Nous venons très souvent et nous avons été particulièrement déçu hier soir (samedi 7 octobre). Malgré le personnel agréable au comptoir, j’avais personnalisé mon Burger pour retirer le fromage, ce qui n’a pas été respecté. Et dans le Double Steakhouse de mon amie, il y avait un morceau de plastique d’emballage transparent à l’intérieur !!!! Pas très hygiénique…. Et les onion rings étaient mou et degueulasses. Je ne viendrai plus un samedi soir…

Ça faisait un moment qu'on attendait ça. Le petit hic c'est le temps de service extrêmement long ,même quand le drive et les commandes sur place sont quasiment vides... je comrpends qu'il faut parfois être patiente et je conçois totalement la difficulté de travailler en fast-food, mais 25 min pour un simple menu à emporter me semble un peu excessif, surtout quand les collègues interpellent à répétition les employés en service pour leur rab de frites devant les autres clients. Je mets quand même une étoile supplémentaire pour l'amabilité des employés en caisses, adorables. C'est dommage

Extrêmement long !!! Plus d'une demi-heure d'attente pour trois menus. Les serveurs doivent attendre le côté cuisine pour des burgers, pendant de longues minutes ! En plein weekend et ce n'est pas la première fois ! Inconcevable pour un fast-food.

Je suis venue avec mes deux enfants mercredi midi. J'ai adoré! Aire de jeux propres, chaises bébé prête et courrones en cadeaux sur les tables. Le service à été rapide, et les hamburgers et frites sont arrivés chaudes. Parfait je recommande !!

Nous sortons juste de ce Burger King. 30mn d'attente au Drive pour 3 menus alors que pas de file d'attente. Lorsque le problème est remonté, la réponse du staff désolé, on est en manque de personnel, puis rien. Pas de geste commercial proposé, et on s'entend répéter la même chose. Arrivés à la maison, il manque une boisson, et il n'y a pas de sauces (ketchup, mayonnaise) Pour une fast food qui vient d'ouvrir, c'est risqué de se permettre un service aussi lamentable. Cela faisait déjà 3 mois que j'avais décidé de ne plus y remettre les pieds parce qu'à chaque fois mes wings sont cramées, mais là, c'est décidé, j'abandonne. Non pas que la seule cliente que je suis changera grand chose à leur business, mais si je pense comme ça, je ne dois pas être la seule...

pire expérience de ma vie dans un bk. 1h d’attente pour ma commande commande passer en cb. mes amis avait déjà fini de manger que ma commande n’était tjrs pas arrivée. au bout de 1h j’ai décidée d’allez me faire rembourser. le remboursement c’est fait en espèce alors que j’avais payer en cb !!! + 1h d’attente aucun geste commercial je suis repartie le ventre vide !!! inadmissible qu’elle honte !

Nous sommes arrivés à 14h10(personne au comptoir,en salle ainsi qu’au drive) nous avons été servies à 14h45 il manquait deux accompagnements,frites froides et sèches ainsi que les burgers(mais bon vu comment on a été reçue on a pas osé les renvoyer 30€ en l’air)lorsque nous avons poliment demandé à avoir d’autres frites nous avons été mal reçue. Quand nous avons eu nos accompagnements la personne qui nous a servie n’a pas du tout été aimable elle était très désagréable(Madison) Tout ça pour dire que la prochaine fois nous irons à la concurrence

On est fun de burger king, la qualité est toujours bonne mais dernièrement il y a du relâchement...un vent de crise et d'inflation ? Le steckhouse quasi vide, mauvaise surprise...

A FUIR !! 10 minutes d’attente avant de pouvoir passer commande au drive alors que nous sommes devant la borne, 35 minutes d’attente avant de recevoir une commande qui au final s’avère incomplète (manque un Burger dans un menu enfant et une boîte de nuggets dans l’autre…) et tiède. C’est inadmissible !!! On se plaignait du macdo mais Burger King est pire…. Dommage que l’on ne puisse pas noter 0 étoiles.

Je pense que Burger King coulommiers n'a pas compris le concept de restauration rapide. Plus de 35 minutes d'attente. Aucunes excuses ni sourire de la part des équipes. Plus de gens qui attendent que de gens qui mangent. Il y a un sacré travail d'organisation à revoir. C'est bien beau de faire de la pub absolument partout pour annoncer leur nouveau restaurant tout beau tout neuf mais si le service ne suit pas, ça ne sert à rien. Revoyez vos priorités pour espérer fideliser vos clients. Je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrais plus.

Après une commande passé en clik and connect ce dimanche 45 à 50 min d'attente dans la voiture je me déplace au comptoir et la surprise on me dit que ma commande va être préparée je demande si cet une Blague après autant de temps dans la voiture mais personne ne répond j'attends Encore 15 min et en fait ma commande était sur le comptoir a côté de la caisse !!!! Depuis au moins 50 min . Le serveur qui s'occupe du clik and connect me dit a bah oui mais vous ne deviez pas être arrivé quand je suis sorti FAUX !!!! J'ai passé ma commande au niveau de l'éléphant bleu qui est à 2min en voiture il n'est juste pas sorti. Je demande à voir la manager qui me dit pas de soucis nous refaisons votre commande puisque tout était froid ( normal ) . Ce qui soule la dame du comptoir qui me dit mais c chaud je lui dit non votre chef a dit qu'il faut la refaire basta elle souffle et m'envoie baladé mais la refait quand même . Oublie des frites de mon fils de 3 ans aussi ça c'est un peu récurrent. Tout ça pensant que passé par clik and connect était plus rapide et bien je me suis trompé. Et une file de personnes qui attendaient leur commande impressionnante.

J'ai l'habitude d'aller aux burger King de plaisir dans le 78, j'étais de passage sur Coulommiers donc avec mon compagnon nous sommes venue manger. Une horreur frites froide et mon compagnon n'a pas eu sont burger il a du attendre 5-10min en plus du temps d'attente de la commande pour l'avoir, j'avais déjà fini mes frites et mon burger que lui venait de le recevoir. Je suis dans le milieu de la restauration mais là j'ai jamais vue ça. Si je suis de nouveau de passage sur Coulommiers je n'y m'arrêterais pas.

Bonjour commande numéro 398 de ce soir ! Commande incomplète et pourtant l'employé a certifié qu'elle était complète.Malheureusement ce n'est pas la première fois que cela nous arrive. Peut-être faudrait-il reclasser les employés.... par exemple à l'entrée donnant des ballons aux enfants mis c'est sûrement trop difficile pour eux !

nuggets plutôt secs à mon goût, oubli plutôt régulier des glaçons dans nos boissons (pourtant bien précisé à chaque fois), cette fois ci je n’ai pas eu de cuillère avec ma glace mais c’est plutôt rare et la commande au drive est selon moi plutôt lente car attente sans prévention, on a l’impression que le drive est fermé, cela dit bon courage aux employés parce que le rythme est la plus part du temps très rapide. Merci.

Au drive, personne ne prend ma commande pendant 5-10min j’ai du aller à la fenêtre pour leur signaler ils étaient entrain de discuter rigoler. Il me dise de refaire le tour pour prendre ma commande, pas de geste commercial, il me donne la commande ils oublient mon burger alors que c’est le truc principal. Plusieurs fois aller et souvent produit oublier. Jamais de frites cheddar bacon.

Tout d'abord, le repas était chaud et servi assez rapidement (10 min d'attente mais il y avais beaucoup de monde, donc l'attente à été raisonnable) Loic a été accueillant et très serviable. De plus, j'ai été étonné de voir que la directrice ai enfilé un tablier pour aider ses collègues, c'est très rare de voir quelqu'un de plus gradé qu'un manager aux frites. Moi même étant directrice (pas d'un fast food), j'ai beaucoup apprécié le fait que vous soyez sur le terrain auprès de vos jeunes collègues. Vous êtes un exemple que beaucoup de directeurs devraient suivre. Nous reviendrons ! Bien à vous, Marianne

Restaurant impeccable et super bien entretenu. Une rapidité et un professionnalisme venant de l'équipe,comme l'on trouve rarement dans ce genre de fast food. J'ai aperçu un Manager dévouer pour son restaurant et à l'écoute de son équipe. Bravo Burger King pour vos recrutements. Petit clin d'œil au Manager Ryad , celui qui était là à notre visite .

Voilà 2 véhicules qui passent avant nous parce qu'ils alternent les 2bornes au drive. Donc les commandes ne sont pas prises en fonction des premiers clients arrivés. Cest n'importe quoi ! Et quelques mois après son ouverture, l'attente est toujours aussi longue pour être servi.

j'ai mangé au bk de coulommiers et franchement c'était très bon même . J'ai eu la chance de rencontrer le serveur Loïc et Ryad qui m'a servi avec un sourire et un humour comme je les aime , même si j'étais de passage c'est sûr que je vais revenir dans ce BK bonne chance aux équipiers et surtout à Loïc et Ryad

Merci à Charles pour le belle accueil ainsi que le service qu’il nous a réserve à chaque fois que l’on vient c’est un plaisir. (Que ce soit à la borne ou en salle)

40 min pour être servi mon mari a demandé au bout de 30 min ou e' était la commande : il manquait des produits... Mais l employer continu de tourner virer discuter... Et notre commande n'avance pas... Bizarrement quand ça collègue s'est penché sur notre commande elle était prête en 2 min mais il avait oublié 2 burger et une boisson... Geste commerciale fait heureusement

30 min d'attente pour 2 menus, aucun accueil, ils sont une dizaine d'employés mais ça n'avance pas.... ! Dommage! À fuire

Bizarrement mon avis précédent n'est plus là. De pire en pire... Écran pour les commandes au drive HS depuis 5 jours, donc impossible de voir ce qu'on commande. Attente irréelle de plus de 40 minutes pour un seul menu.... Fini pour moi, je traverse la rue la prochaine fois j'irai voir Ronald.

Le service est très très long, Les emballage ne correspondent pas au sandwichs commandé dur de si retrouvé. pas nettoyage des tables et du sol. problème de paiement sur les bornes personne n'est prévenu.

45 min pour ce faire servir la commande à emporter alors que le restaurant est loins d'être plein!!! C'est une blague? Pas une excuse , ni de geste commercial , bref des incapables! je ne préfère même pas imaginer le rush.. a fuire.

La carte ticket resto ne passe pas. Elle passe-partout ailleurs à n'importe quel moment, n'importe quel jour, ici elle est toujours refusée. Nous étions la seule commande dans le restaurant et avons patienté presque 15minutes. De plus la quantité de frites était ridicule comparée à d'habitude. Nous ne reviendrons plus.

Commande au drive ce soir, il manquait le bacon dans le master BACON Grill, une honte au prix du menu à plus de 14 euros et au nom du sandwich dont l’ingrédient principal est le bacon!!! Deuxième sandwich le double steakhouse ne comporte pas non plus de BACON ni d’oignons rings!!! Si vous n’avez plus de bacon il faut retirer les sandwichs de la carte ou le préciser au client!! Si c’est votre équipe qui oublie de mettre les ingrédients, il faudrait peut être faire un point, il n’y avait pas la foule le restaurant était calme, je ne vois donc pas la raison de l’oubli de bacon sur deux sandwichs!! C’est la première fois que j’ai un soucis chez vous et c’est vraiment dommage!

Vendredi derniers je suis aller pour la première fois au Burger King de Coulommiers, n'étant pas un grand habitué des fast-foods. Mais malgré tout, je me suis dit qu'il fallait bien que j'essaye. Ma déception fût à la hauteur de mes attentes, nulle. Je n'en attendais rien mais je n'ai été agréablement surpris. Le service était nickel et les serveurs très agréables (Ils m'ont donné leurs noms : Antoine et Loïc), la nourriture de qualité et l'attente très brève. J'y retournerais souvent !

On nous oublie les 5 glaces. Les employés passent 5 bonnes minutes à savoir qui a oublié de faire les glaces... du coup ben les burgers et les frites refroidissent. Une fois que l'un se décide à les faire, on l'a revu qu'au bout de 10min. Je pense qu'ils n'ont pas été formé pour les glaces, les pots arrivent avec du chocolat partout sur les bords comme si on c'etait essuyé les doigts dessus. Et il y a un sacré problème de quantité en 2 cuillères plus rien dans le pot,

Une qualité des plats bonne, un service assez rapide. Dommage que le service soit froid, pas de sourire ni de bon appétit. Pas de serviettes mises sur les plateaux et valable pour tous sur ce service, les gens sont obligés de se lever pour aller en chercher. Dommage pour un SAT

Nous sommes venus dimanche soir , Burger servi froid mais vraiment froid ! Quand je l’ai signalé ils m’ont servi le même burger mais dans un autre pain.. comment je le sais? Il restait du pain collé dessous le burger , pas de salade , ni de sauce .. de plus j’ai envoyé mon neveu pour récupérer les 5 glaces déjà payées . Plus de 15 min il revenait pas , quand je me suis déplacée au comptoir j’ai vu le plateau sur le côté , glaces prêtes mais pas données . Vraiment déçue ..

Franchement les burgers étaient mauvais, aucune crudités ! Viande cramée et sèche. Pas réussi a finir ni mon whopper cheese, ni mon Big king ! Faites un effort sur la qualité. Une viande carbonisée n'a pas sa place dans un burger. Et les cruditées c'est pas ce qui coûte cher, avec cette chaleur faut justement en mettre plus que d'habitude. Ça me fait chier de vous mettre une mauvaise note, j'en met rarement, mais là c'était pas sérieux. Édit : Pas de réponse, pas d'excuses. C'est 1 encore une étoiles en moins.

Paiement soit disant non finalisé, du coup prélevé 2 fois.... la fille a la caisse ne me crois pas... enfin bref j'ai quand même été remboursé en servi en 40 minutes.... et 13e80 pour un menu ça a super augmenté.

Me voila contrainte de modifier mon commentaire initial du mois de juin 2023 où ma visite avait été parfaite . Je suis retournée dans ce BK en Septembre le 8 exactement et là catastrophique. Le sol au niveau des bornes colle horriblement, il est quasi midi , le BK est vide . Ils sont 5 en caisses , je passe ma commande sans soucis à la borne. Ma commande est prête très rapidement, personnel à peine aimable , je récupère ma commande emballée n'importe comment tout est sans dessus dessous . Je regarde vite fait pour manger le cheese bacon sur la route , il n'est pas dans le sac ... je retourne en caisse et me donne celui ci en s'excusant. J'ai fais une commande de 3 menus avec un cheese bacon , des cheeseball et des oignons rings . Ils sont deux un qui fait les boissons et l'autre qui fait le chaud . Bref j'arrive chez moi et là il manque les oignons rings et les cheeseballs. Grosso modo j'ai les 2/3 de ma commande de 61.10 euros .... je suis à 35 km du Bk , ils sont injoignables. Normalement avant de partir d'un fastfood je regarde article par article que rien ne manque et je fais surtout ça quand il y a une affluence énorme et qu'un oubli peut arriver mais là ! Le BK est vide ! Ils sont deux sur ma commande ! Et ils oublient 3 articles 😤 La prochaine fois j'irais dans les BK plus proches. Je ne me ferais pas avoir deux fois !

“Nous étions impatients ... nous sommes déçus !” Depuis le temps qu'on attendait l'ouverture du Burger King à Coulommiers pour 2 raisons, la médiocrité du Mc Donald's depuis des années et tout simplement qu'en terme de burger, BK est inégalable parmi les enseignes concurrentes uniquement (Quick, Mc Do, KFC). Lenteur du service, équipe en manque de motivation et du coup assez lente, manque d'amabilité et de politesse, oublis dans les commandes, produits pas aussi bons que dans les autres BK, restaurant sale dedans et dehors (un dimanche après midi à un moment ou il y avait plus d'employés que de clients) ... c'est bien dommage. J'ai eu une discussion avec le manager, il a mis un petit coup de pression à son personnel mais ce n'est pas suffisant ! Même si nous ne sommes plus dans les années 90 ou les employés étaient malmenés par les managers, je pense qu'il y a un juste milieu. Il y a largement la place pour faire mieux et viser l'excellence.

Nous avons attendus de tres nombreuses minutes, par deux fois, aux bornes de commandes drive. Personne n'était visiblement présent en poste... Très mécontent nous l'avons fait savoir au gérant qui a été plus que commerçant. Nous l'en remercions vivement. L'endroit était propre et le repas commandé sans mauvaises surprises. Merci pour l'attention que vous portez à la satisfaction de vos clients.

Bonjour, je suis aller au burger king de Coulommiers le samedi 3 mai 2023 à 16:00. Pour me restaurer avec mon fils de 10 ans avec un menu adulte et une glace pour mon fils qui m'ont été servi 25 minutes après. Je me suis plaint et le manager a été très désagréable m'a pris de haut en me tenant le discours suivant je suis désolé mais c'est absolument normale d'attendre et si je n'étais pas content j'avais qu'à traverser la rue pour aller chez Mc Donald's. Je lui ai demandé un geste commercial pour la gêne occasionné mais il m'a envoyé boulé et encore une fois il m'a dit que si je n'étais pas content j'avais qu'un aller voir ailleurs. Je ne recommande absolument pas le burger king de Coulommiers qui vient d'ouvrir avec un accueil plus que moyen voir déplorable et attendre 25 mn pour un menu avec un hamburger avec une frite un coca et une glace en plein millieu d'après midi honnêtement ça fait long surtout avec un restaurant casiment vide c'est pas normal !!!! Effectivement maintenant je traverserai la rue et j'irai chez Mc Donald's comme le manager me l'a conseillé !!! Je vous invite à faire de même... (C'est vraiment déplorable nous n'irons plus).

Burger King vient d'ouvrir ses portes à Coulommiers et je dois dire que je suis agréablement surpris par la qualité du service. Le personnel est accueillant, souriant et efficace. La nourriture est délicieuse, fraîche et variée. Les burgers sont généreux, les frites sont croustillantes et les sauces sont savoureuses. Je recommande vivement ce restaurant à tous les amateurs de fast-food qui veulent se faire plaisir sans se ruiner.

Une grosse blague ! Les serveurs ne sont pas aimables et pas agréable de plus l'hygiène on va pas en parler hein. Oubliez la moitié des commandes ! Quand on les appelle ils font les morts, une aimabilitée a revoir ! Personne aujourd'hui a 22h30, ils arrivent quand même a faire des oublies de commande incroyable ! Bande d'incapable !

Un nouveau burger king dans le coin c'est sympa. Mais l'équipe ne suis pas. Les burgers bof. La salade quasi inexistante. PS: concours avec mc do pour savoir lequel va mettre le moins d'ingrédients dans ses burger De pire en pire burger froid quasi pas de salade, et niveau attente c'est hard...

Des employés irrespectueux qui sont venus prendre leur pause et s’assoir à une table à côté de nous. Ils étaient 7 pour une table 4 places, limite nous assoient dessus et s’en foutent. Aucun respect pour les gens qui viennent manger. C’est bien dommage car c’est pas la première fois et a part ça , ça pourrait être « correct » si on ajoute un peu de sourire et d’amabilité aux serveurs …

Très déçu par les pdts consommés ce jour sur Coulommiers. Garniture du whooper ridicule et au final un sandwich très sec (un comble) salade pauvre en ingrédients ! Autant de signes d'une non maîtrise des normes de prod par ce nouveau resto ou une mauvaise formation du personnel... Si notre commande n'avait pas été à emporter, j'aurais demandé des explications, voire le remboursement de ces produits :(

J’y suis aller le mardi 9 Mai à l’ouverture (11h06) j’ai passer ma commande à la borne le ticket est sortis à 11h12. J’ai été servis qu’à 11h40 alors que nous étions que 2 dans le restaurant le reste était des employés attablés qui parlaient fort, eux allaient au comptoirs et leurs collègues les servaient directement… j’ai trouver cela honteux ! J’adore BK mais là ça fait 4 fois que j’attend une éternité… le personnel est jeune et manque sûrement de formation ce qui donne une très mauvaise image ! Surtout quand toi tu attend ta commande et que tu vois les employés manger tranquillement. La commande arrive et il manque encore des choses… Essayer de vous améliorer pour la bonne image de BK

Très bel acceuil. Avec des bonbons et couronnes pour les Enfants et aussi pour les parents🤣🤪 Attente correct, service à table agréable et rapide. Aire de jeux sympa pour les petits. Le parking est en longueur donc on peut être un peu plus loin. A recommander pour le bonheur de tous.

Première expérience avec ce nouveau restaurant en passant commande au drive vers 21h. L'attente était raisonnable, aucune erreur dans la livraison et produits bien rangés dans le sac. La personne qui prends les commandes et fais payer était très agréable et souriante également. À voir sur un prochain créneau mais à ce jour rien à dire 😊

Avis mitigé, on y a été une première fois sur place, ils étaient tellement débordés qu'ils avaient bloqués les commandes mais en plus, le personnel ne se parlait pas aimablement et devant le client... ça fait pas très pro même si je peux comprendre la pression qu'ils avaient. Première commande passée ce jour au drive, on ne risque pas de s'étouffer avec la quantité de frites, pas assez de sauces dans nos burgers, pas de sauce pour nos frites et format de boisson pas bon... peut être un coup de pas de chance, on retentera une autre fois pour se donner un second avis. Je ne préfère pas parler de la configuration du drive qui est chaotique...

Bonjour. Même si je sais que sur un avis négatif il n’y aura aucune réponse, je vais le donner malgré tout Dimanche 16/04. Après une bonne attente au drive, arrivée à la borne tout va bien jusqu’à la presque validation de ja commande. Pour vouloir récupérer le « cadeau » de la roue, impossible. Bon. Mais à partir de ce moment c’est parti de travers La personne me dit un instant et plus rien. Au bout d’un bon moment une autre personne me dit, problème technique 5 minutes d’attente. On a pas la même notion du temps apparemment. J’espérais bêtement que ce serait mieux que leur concurrent d’en face, mais en arrivant à la maison, c’était déjà froid. Dommage. Pas de réponse au mail envoyé. C’est pas très correct cette façon de faire

Très bien organisé malgré notre arrivée à l’heure de pointe 12h au drive et même en étant derrière une autre cliente qui a commandé pour 7-8 personnes en même temps nous n’avons pas attendu trop longtemps derrière cette personne. Bravo aussi à Manon pour sa bonne humeur au drive !

Il faut que vous fassiez quelques choses pour les clients qui ce garent sur les places de parking commande à emporter ....car elles sont systématiquement prise par des voitures vide et récupérer sa commande deviebt une galère ! A part ça.... Burgers bien chaud, garni et gouteux ! Frites croustillantes niquel! Ça aurait pu être le sans faute mais helas la glace....king fusion a 4 euros... il faut remplir le gobelet les gars 😉 car chez la concurrence en face...il deborde de glace le pot ! A part ça au top 👌

Première visite chez BK coulommiers à l'ouverture, commande au drive, avant de partir je vérifie, il manque le yaourt a boire du menu enfant, je le réclame, on me croit à peine, mais la personne qui gère les commandes finit par me le ramener... Ce soir, nous retentons l'expérience, toujours une commande au drive(n° 143 à 18h54). Je déballe les sacs à la maison, et de nouveau une commande incomplète, il manque les 2 jeux de cartes des menus enfants, et mon fils a un autre burger que celui commandé... Je trouve ça quand même dommage, pour une structure qui doit faire sa réputation, de ne pas avoir un personnel plus sérieux.

Commande n°703 sur place. Nous étions les premiers clients de cette journée. - La cuisine avait déjà préparé des burger d'avance avant l'ouverture du restaurant, il aurait dû être préparé lors d'une commande pour garantir le fraîcheur et le gâchis pour ceux qui ne seront pas mangés à temps. - Mon double whooper cheese, à l'intérieur pas de tomate ni de salade, on m'a refait le burger qu'on devait me rapporter à table obligée de me déplacer au comptoir après plusieurs minute d'attente très longue. - Menu king junior, commandé jouet mémo carte à la place on a eu un jeu pat patrouille. - Aire de jeux enfant et sol sale à 11 h du matin restaurant qui venait pourtant d'ouvrir, je n'ai pas mi mon enfant dedans. - Équipe qui avait l'air d'être mal organisé. - Parking trop petit. - Restaurant qui devrait ouvrir à 10 h 30 !!! Sa serait cool, des personnes mangent vers 11 h et prennent le boulot vers 12 h et le temps de prendre la commande + la préparation trop juste. - Sur l'appli Burger King click & collecte il est impossible de commander pour coulommiers, service indisponible. - Personnels accueillant sympathique et aimable.

En dehors de l'arrivée elle-même d'un BK à coulommiers qui fait beaucoup de bien, c'est un réel accueil chaleureux de toute l'équipe qui pour moi mérite 5 étoiles. Venue en famille, nous avons passé un super moment. Les enfants ont pu s'amuser dans une superbe air de jeu, peu d'attente, produits bons et chauds et service client impeccable. Voilà une adresse pour un moment en famille que je vais garder. A refaire sans hésiter!

Je suis venu à 12h15 le 14/04, peu d’attente (7 minutes) service à table. L’équipe est sympathique, ils nous ont même offert un café. La nourriture était fidèle à Burger King.

Enfin il est arrivé! Pour un férié ils se sont bien organisés avec une personne bien aimable qui nous a guidé. Juste pas eu mes serviettes et quelques sauces!

2h05 d'attente pour une commande a emporter... Sans déconner put** revoyez vos troupes... Je sais qu'il était attendu, je comprends qu'il y avait du monde mais faites quelque chose ! Entre l'attente, le fait qu'il manquais des burger dans la commande, les frites dans un piteuse état et les commandes qui son jeté à la poubelle (et on parle d'écologie et de gaspillage alimentaire...). Décidément entre le Burger King et le Mcdo on est servi à coulommiers 🙄

Arrivés à 22h, hâte de découvrir ce BK. Pas de bonjour, on nous annonce, à peine sur le Parking, que la salle était fermée et que au drive, il y en avait pour, au moins, 50 min d’attente. Même pas le temps de répondre que M. est déjà de retour à sa conversation avec son ami, ne prêtant plus attention aux clients. On est partis avec l’impression d’avoir dérangé et l’estomac vide.

Une expérience à ne pas refaire. L'attente a été trop longue pour finalement récupérer une commande non complète. Le personnel y compris le staff d'encadrement n'a pas les bases de la politesse : pas de bonjour ni de merci... L'équipe semble totalement perdue même si nous comprenons que c'est une ouverture, l'image de l'enseigne va décliner très rapidement si aucune solution n'est appliquée à court terme. La portion de frites L nous a parue fort petite, nous doutons que nous ayons eu la bonne taille.

Burger King à Coulommiers est enfin ouvert et ça c'est une bonne nouvelle j'ai pu enfin tester j'ai trouvé ça excellent vraiment l'un des meilleurs burgers que j'ai pu manger de ma vie dans un fast-food les équipes sont aimables et souriant le restaurant est propre et la nourriture est de qualité j'en dirai pas autant de sont concurrents d'en face en bref vraiment si j'étais vous j'irai le goûter rapidement vraiment