Burger King Restauration rapide

Super après 6 minutes chrono d'attente au drive et deux coup de sonnette,personne ne c'est occupé de moi . Résultat je suis reparti direction le MC do en face...

Depuis quelques temps le service en drive est très très long alors qu’il y a quasiment aucune voiture?

Très bon resto !!!!

Une étoile et beaucoup trop ! Nous avons commandé au drive à 22h30 arriver 22h40 nous n’avons toujours pas était encaisser une fois encaissée nous avons dû attendre 15 min pour 3 sandwich et 2 frite qui s’avérait être degeulasse frite au cheddar froide sans goût , frite qui était dur et pour les sandwiches le fromage n’était pas fondu les sandwiches était froid et le chicken louisiane c’est transformé en steak louisiane un mélange de sauce affreux . Je passe l’odeur d’égout qui parfume le restaurant quand j’ai dû retourner à l’intérieur pour chercher des fourchettes pour les frite au cheddar je pense qu’il faut revoir le gestion de l’équipe et de l’hygiène qui laisse vraiment à désirer car ce n’est pas la première fois que l’on vient et nous avons était déçus de nombre fois , cette fois aura était la dernière ! Payer une telle somme pour n’avoir casiment rien manger car le personnel et souler de préparer des commande à 22h30 alors que le restaurant ferme à 00h .

Ce Burger King est vraiment très bien placé pour venir manger vite fait pendant une voyage de famille par exemple. Le serveur Kenny Kenny était très sympathique et bienveillant. Merci à toute l’équipe Burger King mais surtout a Kenny Kenny!

Bon resto

Une voiture devant moi au drive, 15 minutes pour avoir ma commande..... Les personnes présentes très professionnelles mais il manque peut-être du monde pour un samedi 19h00...

Salle trop peu entretenue. Difficile de trouver une table propre alors qu il n y a personne. Et le reste de la salle laisse tout autant à désirer….sols et murets de fenêtre sales. Dommage parce que les sandwichs sont bons et le personnel est agréable.

Malbouffe industriel, l Temps d'attente trop long , service mal organisé

J'y vais très rarement mais quand j'y vais le service est très très très long au Drive. Comme ce midi, juste un véhicule devant moi et le restaurant à moitié vide (et même moins encore). J'ai attendu 5 minutes pour qu'on prenne ma commande et bien 10 minutes pour l'avoir.

Très bonne expérience dans ce BK. Repas chaud et arrivé rapidement. Le personnel est agréable et avenant. J'ai hâte de revenir manger là-bas !

Personnel sympathique, lieu propre et tables assez espacées les unes des autres. Divers choix de menus qui font plaisir à tout le monde ! Et les Chili cheese sont juste...wow ! 🤩 Burger King HOENHEIM le fast-food préféré de notre p'tite famille !

Personnel agréable, intérieur sympa

Service agréable ,adapté aux enfants et facile d’accent

Service rapide endroit propre

Au delà de mes attentes, service au top ! Je recommande

Ça vaut plus le coup d'y aller vraiment !!!le pain qui n'est pas frais dès que tu le touche il se divise en 1000 morceaux, hamburger froid fromage non fondue,après la réclamation ils m'ont servie un autre mais pire que le premier

Bonne blague le drive, nan mis regardez moi les produits 🤣 tout est écrasé

Très bonne accueil et très bon repas (meilleur buger king de France)

Je passe souvent au Drive la responsable Sonia, très rapide et souriante je recommande le Drive. Avec des commandes toujours complètes.

Personnel agréable, service rapide et chaud ! Toujours satisfaite 😀

Super restaurant service très agréable personnelle souriant

Je viens souvent ici et il n'y a jamais eu de problèmes, le personnel est très aimable et serviable ! Je recommande

Très bonne expérience dans ce bk, le manager Tommy est très agréable et toujours le sourire, un plaisir de venir! Le service est rapide et les produits sont toujours bien chauds, top, je ne peux que le recommander

Je suis passé au drive très bon service de la responsable avec ses jolie tatouage et souriante à la fois, je reviendrai.

Personnelle souriant et et service rapide

J'aime bcp ce fast food surtout le fait qu'il y ait l'offre mercredi deal

On adore vos burgers beaucoup mieux que mc do

Le sol du restaurant était collant à notre arrivée à 11h, les toilettes nettoyé mais vite fait. Les sandwichs on avait l'impression que le pain était ouvert depuis un moment dur et sec. Steack sec et les frites au cheddar piqué au palais, une impression de produit de la veille le goût du burger king qu'on connaît n'était pas la.

Catastrophes !!! Soit ça arrive froid soit il manque des choses commander.. si ça met pas plus d'une heure de livraison .. bref

Je suis déçu de se resto , nous avions commandé 2 menu et il manquait à peu près 15cl de boissons dans le Fanta de ma femme, quand je suis allé réclamer on m'a gentiment dit que c'était normal et qu'il ne ferait rien,(à savoir que si il vous manque 10cts on ne vous donnera pas votre menu !). En plus c'était juste tiède pour les sandwichs 🥴

Personne au service pas agréable et malpolie La commande n'était pas conforme

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro comme note.. Déjà le personnel incompétent et irrespectueux, il faut changer ça. La propreté n'est pas ouf non plus, les tables sont toujours sales, les toilettes ont une odeur assez désagréable et ils sont vraiment sales aussi, les poubelles vaut mieux pas que j'en parle. Pour les commandes elles sont longues à arriver, il manque toujours des trucs, ça fait plusieurs fois que je viens et il manquait toujours quelque chose c'est aberrant, ça arrive froid. J'ai payé en espèces et j'ai l'impression que je me suis faite voler de l'argent soit la personne ne sait pas compter soit j'ai mal calculé mais alors c'est de l'abus de confiance sur la clientèle et surtout du vol, en espérant que vous ne faites pas ça sur les enfants qui viennent seuls. Les machines à glaces ne marchent pas.

Service très long + présence d'un rat sur la terrasse 😡

Super restaurant avec un personnel agréable et à l’écoute !

Très bon accueil, service rapide, les plats sont servie chaud et Sonny très bon

Pas de glace, la machine était en panne !!! Aucun produit de substitution. Une odeur nauséabonde à l'intérieur, ça sentait les égouts. Nous avons dû manger à l'extérieur !

J'y vais assez souvent, le service est plutôt rapide, on mange bien et c'est assez calme même le soir. Bémol : il y a rarement des glaces.

Passage au drive, temps d’attente interminable pour un fast food.. et la personne qui a pris notre commande n’arrêtait pas de souffler d’énervement, elle été très antipathique… il faudrait songeait à changer de métier !

Service ultra rapide, le repas était bien chaud et le restaurant est propre. Merci à l’équipe !

Service super rapide, burger et menu enfants parfaits

Super expérience, propreté au top ! L’espace est moderne avec un accueil chaleureux. Je recommande :)

Superbe expérience, personnel très agréable et la propreté est au rendez-vous !!

Incroyable personnel accueillant endroit joli

Un burger king comme un autre, très bon

Expérience au Burger King au top, mais ça, ça n’aurait pas été possible sans Mylène ! Merci encore pour votre bonne humeur, restante infaillible même à 5 minutes de la fermeture :) À bientôt

Frites tiède, pas de glaçons dans le coca. Manque d hygiène, vraiment déçu. Ont ira plutôt au Macdonald.

Burger King offre une variété de saveurs dans ses hamburgers, avec des options de personnalisation pour répondre à différents goûts. Leur menu est souvent considéré comme diversifié, mais la qualité peut varier selon l'emplacement. Les aficionados apprécient souvent leur viande grillée à la flamme et leurs frites croustillantes.

le service est rapide et le repas et très bon

Très bon service, rapide efficace et complet, avec une restauration pour tout les choix 👍

Facile d'accès, propre et les burgers sont fidèles aux présentations.

Plusieurs repas pris sur place le service est toujours rapide

J’ai bien aimé . Bon service

J'ai bien aimé, le service est au top. Les burgers et les frites sont chaudes. Ça cale bien.

C'est toujours mieux que mc do mais les burger sont trop tiède même personnalisé

Personnels très accueillants et très professionnels notamment un jeune homme prénommé Killian il me semble

Bonjour je suis un client régulier je vais souvent manger après le sport .je ne viendrais plus jamais à ce Burger king le cuisinier un blond qui fais des teinture souvent qui habite à la robertsau transpiré du dos il c est gratter derrière le dos avec sa main il a senti l odeur ensuite il est aller faire mes Burger. J ai tous de suite dit que je ne prendrais pas c est sandwich .la personne est aller se laver les mains. Le responsable adjoint m'a dit qu il me fais d autre sandwich mais j ai très bien vu qui m avais donné les mêmes je suis choquer hygiène 0 je viendrais plus jamais. Dommage le grand responsable n étais pas là sa serais jamais arrivé. Vous avez perdu un bon client et j ai passé l info à tous les gens que je connais inadmissible

Rapide efficace Beaucoup de professionnalisme du manger Killian

Rien à dire sur ce restau. Service rapide, produit de qualité et un super accueil de la par du personnel. Un grand merci à Kilian qui nous a bien accueilli avec une bonne humeur et un grand sourire. Je recommande sans soucis ce restau

Un bon moment passé, service rapide et efficace sans prise de tête, à recommander.

Service super rapide et produit chaud et de qualité, je recommande ! De plus le personnel est super agréable et souriant !

Passage au drive ce soir, déjà la borne ne prend pas en compte la carte de fidélité. J’explique a la caissière que j’ai une carte de fidélité, elle n’en prend pas compte arrivé à la caisse la personne s’énerve et me dit qu’il fallait présenter la carte avant .. et que maintenant à cause de vous je dois refaire la commande … il faudrait peut être songer à changer de métier lorsqu’on parle au client de cette façon …

Restaurant avec un manque d’hygiène !! Sans oublier l’odeur d’une éponge moisie

J’ai manger des Burger King dans différents pays et villes Et personnellement là je suis très déçu Le goût n’étant pas bon Service nul Beaucoup d’attente alors qu’il n’y avait pas beaucoup de clients Très déçu

J’étais une cliente plus que fidèle mais depuis quelque temps c’est juste plus possible, entre l’odeur qui est devenu infect, le sol qui colle constamment et les glaces qui sont tous le temps en ruptures c’est juste plus possible.

Service très rapide bonne accueil.

J ai fais une commande sur l application que je n ai même pas reçu et payé car l attente était interminable, on a dut partir sans notre commande ! C est scandaleux !!!! Ils ont pas voulu me rembourser car c était sois disant une commande à recevoir au parking ,inadmissible !!!

Commande passée à 12:34, reçue à 13:29, dommage car la qualité est vraiment bonne

Super moment passé entre pote merci à Corentin pour son service au top ( oui c’est mon meilleur pote, oui je le sauce y’a quoi ?)

Peu d’affluence en général au drive entre 13h et 14h. Qualité des burgers standard à BK.

Grande salle où il y a de la place pour tout le monde personnel souriant et courtois rapidité dans le service de la commande servie a la table grâce au petit panneau comportant le N° de la commande 2ème passage pour tester un autre menu, pas déçu du résultat, je verrai pour le prochain rien a critiquer.

Catastrophique Une odeur dégoût incroyable !le local est sale mais vraiment Partout les wc, le sol, les tables sont collants !bref a fuir

Très bien. Personnel très sympa.

Lieu très agréable, service aussi et rapide !

Toujours aussi bon, un service rapide et le personnel est agréable (surtout Tommy!) Je recommande!

Après plusieurs expériences très satisfaisantes, tant sur le point de la qualité des produits que sur la politesse des équipes. Je recommande vivement ce restaurant. En plus de cela, un manager est passé à notre table pour nous demander si on voulait un café gratuit, je n'ai bien entendu pas refuser, très bonne surprise.

Ambiance sympa ! Restaurant calme mais le service est de qualité ! Merci Léa

C'est un lieu très bien mais il y avait une odeur d' égout et quand on mange c'est pas agréable

Toujours aussi long quand c’est le soir, l’équipe est vite surchargée en boulot. Il faudrait régler ça

Très bien ,c'est utile car en face de la salle de sport

C’était très bon le serveur était très agréable

je recommande ce restaurant il est bon c’est parfait pour ce remplir le ventre

C’est tres bon parfait pour ce remplir le ventre les chois son multiple c’est parfait pour tout type de personne

Gahdammmn les Wings de ce midi étaient vraiment excellent, merci à Léa de me avoir servit bien chauds. Service de qualité 👌🏾👌🏾

Bonsoir Je suis depuis 35 minutes dans le drive. Y’a personne dans le restaurant et ils arrivent pas assumer 4 voiture au drive. J’ai jamais vu ca. C’est honteux pour une enseigne comme celle-ci. Vraiment à éviter

Ça serait bien de ne pas oublier les steaks dans les burgers la prochaine fois.

Des serveurs très aimables Un personnel en général très sympathique Propreté des lieux et des toilettes notamment impeccable Service assez rapide et toujours bien présenté Pour faire simple : tout est parfait merci beaucoup à tous et à bientôt.

Super service et nourriture très bonne !

Bonne cuisine et serveurs aimables. Hygiène des toilettes juste horrible .

Bon service, personnel chaleureux On reviendra de sûr

Merci Shayda pour l'accueil, service rapide avec le sourire en plus.

Devient très cher 14,10€ contre 9€ il y a peu de temps. Ça devient un luxe le Burger King ! Ce n'est qu'un sandwich finalement avec une moyenne frites. A ce prix, j'ai facilement un plat du jour dans les restos

Service rapide, burgers de qualité 👍🏻

Ce fût une très bonne expérience que nous avons passé mes amis et moi dans ce fast-food qui est pour moi le meilleur qui puisse exister. On sent une réelle envie de satisfaire les clients, le soucis de bien faire et la motivation de toute l'équipe. Des burgers excellents, des snacks aux petits oignons et des boissons plus que succulentes (pour résumer, une très bonne cuisine topissime). Le service fût très rapide et il a été très facile de distribuer ce qui appartenait à chacun avec le nom de chaque burger sur l'emballage (un conseil : continuez ainsi). En résumé : nous avons passé un excellent moment ; je recommande à 100%. Encore un grand merci à toute l'équipe vous êtes les boss.

Personnel agréable, très propre ambiance calme et musique pas trop forte. Je recommande.

Agréable ! Frites très chaudes et bonnes. Équipiers très sympathique. Je recommande

Je passe commande il n y presque personne au drive, 2 voitures déjà en attente en dernière cabine. Presque personne a l’intérieur non plus. Je lui demande quand elle me donne la commande, vous n’avez rien oublié ? Non non tout y est!! Et hop un double cheese burger dans l’os !!! Punaise ce que ça va être compliqué 2024, je sais pas où on va, mais réveillez vous bordel!

Merci pour cet accueil. Mon repas était servi rapidement et était chaud.

J'ai constaté une évolution de la qualité du restaurant depuis décembre 2023. Peut êtres un changement de direction ??? En tout cas c'était super bon, je recommande les yeux fermés !

Super endroit avec un personnel très gentille, préparation super rapide !

Très accueillant, hôtesse et hôte souriant, aide les clients des leurs choix

Un vrai délice, miamouche et merci à Léa pour son charisme, sa gentillesse et sa beauté naturelle. Avis 100% authentique et naturel, Allez y les yeux fermés.

J'aime bien, le rapport qualité prix est plus avantageux que la concurrence et les burgers sont birn chauds même si c'est à emporter. Petit point négatif, quand on commande en click and collect sur parking, les places dédiées ne sont pas signalées ni réservées.

Super accueil et service impeccable de M jean- Revina, à Hœnheim je recommande 👍

Des prix abordables, personnel accueillant et le service est nickel. Je viens ici les vendredi midi après les cours et c'est toujours un plaisir de venir que ça soit seul ou en famille.

Service rapide et efficace Servit chaud Bonne ambiance, surtout avec des amis

Très mauvaise expérience un 1er janvier... Plus d'1h d'attente même en click and collect. Pas de possibilité d'annuler la commande et de se faire rembourser. Et quand la commande arrive il manque pratiquement toutes les boissons, les contenus des sandwichs sont approximativement bons, il manque plein de choses et les sauces ne sont pas les bonnes. Très mauvaise gestion de l'affluence d'un 1er janvier...

Joanna super gentille elle est tres aimable tres soutiante et bien super tres jolie et super serveuse burger king a conseiller. Merci joanna

1er janvier 2023, je commande à 20h21 pour sortir vers les coups de 22h. 2h pour pour avoir ma commande avec comme supplément un article froid qu’on m’a retourné froid encore. Aucun geste commercial, ah si des glaces en janvier mais je pense qu’on aurait attendu encore 30min pour un burger ou des nuggets en plus. Bref, les employés étaient débordés, faisaient les commandes dans le désordre fallait leur demander de préparer notre commande pour qu’il commence à la faire et ça au bout de 2h. A noter qu’aucun des employés, surtout le responsable n’est venu nous dire qu’il allait avoir un problème par rapport au délai des commandes. Non, ils ont seulement attendu d’être bien submergé (au bout d’une heure) et de d’arrêter de prendre les commandes. Tout est à revoir dans le fonctionnement de ce BK. Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurai mis 0 étoile.

Service déplorable pour un jour férié... Le mot fast-food à clairement perdu tout son sens hier soir dans ce BK. 2h d'attente pour être ENFIN servis. On ne met pas 4 personnes quand on est un jour férié et qu'on sait que les gens ont la flemme de faire à manger après le réveillon !!! Ou alors on n'ouvre tout simplement pas (enfin si, il faut faire du chiffre coûte que coûte ! Au détriment des clients car lui, c'est le con qui paie et c'est le principal pour l'enseigne visiblement !) OK ils n'y pouvaient rien, mais à un moment donné, quand les burger s'accumulent sur l'étagère, faut les dispatcher, pas attendre qu'ils sautent tout seul dans les sachets. Des commandes qui n'avancent pas, puis des commandes servies avant les autres car les personnes sont venues se renseigner sur l'avancée, la priorité au drive, aux commandes internet etc.. c'était vraiment n'importe quoi. Ce n'est pas parce qu'on est venu commander à l'intérieur qu'on n'a pas envie de rentrer manger rapidement (FAST-FOOD je rappelle...) Pour finir, des commandes incomplètes, menus enfants sans glaces et sans jouets... On était ravis ! On avait décidé de boycotter MC do devenu bien trop lent, froid, et surtout pour la taille diminuée de leurs sandwichs... on n'aurait sûrement pas du ! Bref, une belle soirée du 1er janvier passée au BK.

01/01/2024: Un seul mot..... CA-TA-STRO-PHIQUE Commande passée sur une borne à 20h23, payée relativement rapidement car j'ai interpellé l'équipier et ensuite le cahos.... Aucune commande qui bouge à l'intérieur alors que le drive est servi (jusqu'à ce qu'ils décident de le fermer...) Accumulation de clients (mais pas tellement que ça non-plus...) , de livreurs et de burgers et autre dans le ''rayonnage'' mais toujours rien qui sort au niveau des commandes bornes..... 21h04, hourra ma commande s'affiche tout en bas de la 2e ligne de l'écran... (déjà 40 minutes d'attente pour en arriver la)... Puis de nouveau rien qui bouge... Les clients qui s'impatientent,certains annulent leur commande (merci d'ailleurs à ces personnes sinon on y serait peut etre encore 😂) les Livreurs qui cherchent à assurer leur course.... Le personnel (4 personnes tout au plus) qui semble débordé, noyé sous la charge de travail, et les lumières qui s'éteignent dans la Salle et en cuisine .... Puis d'un coup, vers 22h les commandes sortent mais dans le desordre donc je vais voir pourquoi, et la on me Demande mon numéro et on me dit OK je la prépare.... Tant mieux pour moi, sauf qu'il y a 3 commandes avant la Mienne mais c'est pas grave.... Bref on a fini par quitter le BK à 22h14 soit près de 2h après avoir passé commande.... On avait avec nous ma nièce de 2 ans et demi, heureusement très sage mais quand elle a demandé des nuggets au comptoir (parce qu'à 22h elle avait la dalle) à part sourire personne ne lui a répondu... Ah et j'oubliais.... Dans la Commande de ma sœur il y avait 2 menus enfants avec 2 glaces en dessert et il n'y avait qu'un seul jouet et aucune glace..... Bref, je sais que le personnel présent hier soir n'est pas (totalement) responsable et au honnêtement je n'aurai pas voulu être à leur place, en revanche la personne qui a fait les plannings doit porter l'entière responsabilité de cette catastrophe!!! On ne mets pas 4 personnes pour assurer le service un soir de jour férié.... Pour finir, petit clin d'œil à nos coéquipiers de galère, l'avantage c'est qu'on se souviendra de ce 1er janvier!!

Bonjour Toujours des problèmes de disponibilité de produits. Pas de glace, pas de glaçon. Le jouet pour enfant promut dans le restaurant était Playmobile et ils n’en ont pas donc on se retrouve avec un vieux jouet papier miraculous qui date d’il y a un an au moins. Les stickers playmobile à chercher ne sont pas en place donc les enfants n’ont pas pu chercher et gagner un verre. Le sol est toujours aussi collant. Toujours déçu nous ne viendrons plus.

De passage dans votre fast-food hier soir aux alentours de 20h-20h30, j'ai pus m'apercevoir du gros n'importe quoi aucunes organisation et pour 1er je pense qu'il était logique de prévoir plus de personnel que 3 personnes. 45mn d'attente pour juste pouvoir régler sa commande au comptoir et toujours pas pus la régler, des commemande qui déborder du passeplats et un équipier qui ne savais plus où mettre la tête entre la prise des commandes, le drive, la préparation et le service en Salle. Il est Urgent de revoir votre Organisation et ceux très rapidement. Pour notre part nous nous sommes rabattu chez McDonald's où là-bas ils étaient environ une dizaine d'équipier et tout c'est bien déroulé et tout est sortie en heure et en date nous avons eu le temps de manger tranquillement et reprendre un dessert en sortant nous nous sommes aperçus que certains Clients de BK qui étaient déjà là avant notre venue attendant encore leurs commandes sois environ 1h après notre départ. Malheureusement vous perdrais des clients avec une telle organisation...

c’est vraiment scandaleux ce qu’il s’est passé ce soir (01/01/24) nous avons passé une commande à 20h22 et nous sommes repartis à 22h sans rien énervés à force d’avoir attendu.. je suis déjà venue quelque fois dans ce burger king et c’est vraiment la première fois que j’ai vu ça.. il y avait énormément de commande (drive, sur place, à emporter, uber eats etc) et pas assez de personnel pour tout gérer correctement malheureusement le personnel a bien agit mais un peu trop tard ce qui fait qu’ils étaient énormément débordés et prit par le stress pendant que les clients s’impatientaient ce qui est tout à fait normal mais bon pour moi le personnel n’y est pour rien ils ont fait comme ils pouvaient personnellement je me mets à leur place c’était une situation vraiment dur à gérer.. celui qu’il faudrait blâmer c’est plutôt le patron qui a été appelé et mit au courant de ce qu’il se passait mais qui n’est pas venu je trouve ça inadmissible comment peut on laisser son équipe dans une telle situation c’est aberrant ! je suis partie avec mon père un peu avant que la commande arrive car il était vraiment très tard et lui s’est vraiment bien impatienté mais bon pour moi perso les employés ont essayé de faire de leur mieux et ne sont pas fautifs (ils auraient dû réagir à tout ça un peu plus tôt mais bon on ne peut pas leur en vouloir faut se mettre à leur place et se demander comment nous on aurait géré tout ça avec la pression, le stress etc) en tout cas je trouve ça vraiment décevant que le patron ne soit pas venu aider son équipe

Très bon restaurant. Bien accueilli par Johanna qui est très souriante !

tommy le manager est agréable avec les clients (même à 23h20)je recommande

Super service, tommy le responsable est très commerçant, je recommande😁😁

J'adore ce burger king souvent je vais dans ce restaurant et il est toujours propre puis une équipe souriante c'est plaisir à voir quand on est bien accueilli.. puis service rapide bravo à l'équipe.

Je recommande ce fast food qui est très rapide en ce qui concerne le service, le personnel est à l’écoute et l’endroit est bien situer. Très agréable.

j’ai très apprécié ce fast food, le service est rapide et les menus sont servis chaud, le personnel très agréable et sympathique.

Merci à toi corentin pour ton service. Comme d’habitude Burger King ne m’a pas déçus. Le restaurant est propres et très accueillant.

Scandaleux !!! Passage ce soir au Burger King. Pas une forte affluence lors de notre venue en famille pourtant l'équipe semble deborder. Notre fils après le repas souhaite allez aux toilettes sur les 3 toilettes, aucun accessible, je m'adresse à un employé qui me dit que personne n'est disponible pour nettoyer ! On fait comment enfaite ?? C'est un fast food familial non? Et si ce n été que ça : Le sol du resto est jonché de soda renversé ! Les poubelles débordent ! Écœurant franchement j'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état. Je ne suis pas prete d'y remettre les pieds dommage nos 3 enfants aiment bien

Personnel sympa 👍 mais, Comme tous les bk temps d'attente excessif pour préparer quelque chose qui prend 2min a tout cassé ... 😪

BK très petit avec aire de jeux Play king pour les enfants. Service correct, par contre pas de glace dispo et les emballages des sandwichs ne correspondent pas forcément au contenu, un peu déroutant.

De passage avec ma petite famille. C'était très agréable, personnelles souriant et aimable, burger etc... au top. Manager Hugo a l'écoute et souriant pendant toute ma commande.

Service rapide et repas chaud . Bonne ambiance . Manager Hugo souriant et a l’écoute ,

La manageuse s'adressait de manière vraiment irrespectueuse à ses collègues face aux clients. Cela ne semblait pas lui poser problème étant donné qu'elle s'adressait aux clients de la même façon. Le 2nd manager est sorti de la cuisine pour hurler des ordres à l'équipe, avec le même manque de sympathie et de respect. De plus, les toilettes étaient dans un état pitoyable et beaucoup d'attente pour un repas servi froid alors que le restaurant n'était même pas au tiers plein.

J’ai commandé au drive, accueil parfait et professionnel. La commande est arrivée rapidement et complète ( Merci à Victor qui c’est occupé de notre commande)

Ce BK est de loin le meilleur restaurant que j’ai pu tester. Malheureusement ce n’est pas le Burger King le plus proche de chez moi. Commander aujourd’hui à midi et en a peine 3 minutes j’ai eu le temps de commander et de recevoir ma commande ( sans aucune erreur et très chaude). Le personnel est également très agréable et respectueux. Le restaurant possède de nombreuses tables intérieures comme extérieures et d’un grand parking. Très propres et très bonne ambiance à l’intérieur avec la radio qui diffuse de la musique. Entre autres, une très bonne expérience !

Restaurant super, le service à table est très rapide et les burgers étaient chauds pareil pour les frites, le personnel est très aimable. Ma commande était pour 8 personnes et il ne manquait rien, tout était super c’est un des seuls burger king qui est à la hauteur !

Fréquenté le lundi 16/10/23, un membre du personnel se rend à notre table: « ... si vous mettez un avis Google, nous vous offrons le café ou une glace ». Je mets un avis, résultat: « ah non, désolé, ce n’est pas un avis 5 étoiles... » On se moque de qui avec de BONS avis achetés aux clients??? Décevant.

Sa va faire bientôt 3mois qu’il n’y a pas de glace mais que dés onion rings à quelle je suis allergique

Super restaurant nous sommes des clients réguliers la nourriture est bien préparée le personnel est aimable merci à Joanna qui nous a servi aujourd'hui👍👍👍

Prix abordables, sandwichs top, glaces succulentes et surtout service parfait ! Mention spéciale pour Julien, gardez votre sourire 🙂

J’y suis allée à l’ouverture et le restaurant était très sale !! Ça collait par terre ! Les toilettes n’étaient pas mieux et les poubelles n’étaient pas vidées. Et ceci donc en début de service, je n’imagine même pas en fin de journée. J’espère que la cuisine, elle, est propre. On est en droit de se poser des questions… Je n’y retournerai pas !

Bonsoir Nous avons commandé deux menus en livraison ce soir , le livreur est arrivé assez rapidement rien a dire , par contre les burgers sont froid et il manque la sauce qui est payé 0,50cts pour accompagner 4 nuggets hyper froid aussi . Et quand on appel personne décroche c'est lamentable ... A savoir que j'habite Bischheim donc pas très loin ..

A fuir! Sol collant, poubelles pleines à 13h45 ! Sandwich froid, tables sales que nous avons nettoyés nous même! Une honte pour le prix !

Plus de 25 minutes pour 4 sandwiches sans menu au drive du jamais vu ! 😮 sans même d’excuses pour l’attente, on a jeter un œil à l’intérieur pour voir si y’avait du monde même pas y’avait a tout cassé 7-8 personnes ! ensuite on demande des sauces basic ketchup mayo et là elle nous répond fraîchement c’est payant franchement plus jamais 👎🏼

Mardi 03/10 à 20:54 : personnel extrêmement lent, peu de monde à l'intérieur et j'attend depuis 20minutes deux petits wraps !!!! Sans parler que j'ai attendu 10 mn à la borne (en étant le seul véhicule) et on m'a dit sans cesse merci de patienter 5mn. Incroyable et j'attend de encore.

Livraison à domicile, en 20min👌🏻livreur sympa. Commande livrée bien emballée, repas chaud et aucun oubli.. comparé à votre concurrent n1, parfait ne changez rien 🙏🏻

Endroit agréable, bon qualité sur la nourriture, plusieurs fois Venu, air de jeux pour les enfants agréable. Je recommande, restaurant bien entretenu.

dame au drive très aigrie, ne semble pas heureuse de travailler ni de voir les clients. J’avais une carte avec + de 200points dessus j’ai donc décider de prendre deux menu et de payer la différence par carte, la dame a refuser et n’a fais passer que un seul menu. J’ai donc annulé le reste de la commande puisqu’elle ne voulais pas utiliser le reste des points. La commande était froide et les portions minimes. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!

Accueil très chaleureux, équipier très sympathique. Service rapide avec l’équipière Safia qui apporte les plats avec un grand sourire. Je vous conseille ce restaurant.

Découverte du Burger King Hoenheim, agréable surprise ! Comme quoi les avis négatif ne reflètent pas toujours la réalité... service rapide , avec le sourire , il ne manquait rien a ma commande . Présence au moment de ma commande d'une personne du Staff certainement la directrice, j'ai sentis beaucoup de bienveillance et qui n'hésite pas à aider le personnel en place . Un ++ pour ce burger King

Une nouvelle personne venait d’arriver dans leur équipe de cuisine: La nana qui formait la personne était très désagréable, parlait très fort et lui criait dessus. Bref, ça en vrai c’est pas mon dos. J’ai commandé 2 menus, à part les burgers, rien n’allait: les frites étaient froides, limite tu sors du congel et tu me les donne comme ça c’est pareil. J’avais pris du coca, j’ai eu de l’eau goût coca. Et il ne faut pas oublier la propreté des lieux. C’est tellement sale avec le sol qui colle, ça donne même pas envie de manger sur place, je me demande comment ils préparent les commandes en cuisine 🤢 Plus jamais !

Très déçu restaurant très sale autant les murs que le sol et je parle même pas des tables , rivière de fanta ça déborde par le trop pleine mes ça n a pas l air de déranger le personnel.. burgers qui arrive froid et frite cheddar commandé en xl reçu limite en menu enfants.. bref dernière fois pour nous que nous mettons les pieds dans ce burger king..

Un très bon moment la bas, un personnel très accueillant et poli ! Aucun oublie ni problème dans la commande, préparation rapide et surtout repas succulent. Je recommande fortement !

Que dire… il n’y a aucun produits disponible, plus de sauces, rien… le service est lamentable. Je suis tombée sur une femme qui m’a très mal parlé lors de la prise de ma commande. On attend 25 min pour 2 burgers, à ce compte là on appelle pas ça un fast food… Je déconseille fortement, c’est bien dommage pour l’image de BK. Au plaisir de revenir lorsque vous aurez changé de personnel.

Je pense vu l'expérience et les commentaires que ils font exprès d'oublier des produits sur les plateaux même quand il y a personne et qu'ils font exprès de parler mal aux gens quand on leur dit que il n'y a personne et qu'il manque la moitié des produits et si vous ramenez un chien il vous dites de bien tenir à votre chien en terrasse parce qu'il ne supporte pas les chiens et vous parle très mal alors que mon chien était très bien attaché et qu'il n'a rien à dire sur mon chien personnel qui parle mal parce qu'il n'aime pas leur travail à virer ils sont contents comme ça il y a personne qui vient et ils sont payés

Commande pris au Drive, Big King xxl Après 20 minutes d'attentes Le sandwich que je retrouve dans mon bag n'est pas celui commandé.. sandwich avec bacon 🥓 :( Déception totale..car pas possibilité de revenir pour réclamer... Pas une bonne expérience du tout

Situé dans une zone en expansion et de plus en plus attractive, ce restaurant BK est probablement le plus chaleureux du secteur Eurométropole. Nous sommes allés diner vendredi soir pour lancer notre weekend et avons été très agréablement surpris ! Confort, propreté, efficacité du service, burgers chauds (ce qui est trop rare, croyez-moi), petites attentions (un dessert offert), tout y était ! Si la perfection n'existe pas, je mets tout de même un 5/5 à mon expérience... Merci l'équipe et à la prochaine !

Dimanche 19h30 Burger King Hoenheim. Je mets une étoile sans quoi je ne peux pas publier mon commentaire. Mais cela vaut un zéro. Cela fait déjà 1h15 d'attente pour deux menu à emporter la personne qui faisait le service est vraiment désagréable, agressif pas professionnel du tout, si elle n'a pas envie de travailler qu'elle rentre chez elle où qu'elle face une reconversion professionnel j'espère qu'elle se reconnaîtra. Après une dernière réclamation au bout de 1h15 heures je suis parti avec l'argent qu'il m'a été remboursé. A FUIR SUR HOENHEIM

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. On commande via Uber eat, ça fait presque 2h on attend notre commande, on appelle le restaurant ils ne répondent pas ! Merci ! Bonne soirée on ne viendra plus chez vous !

Superbe équipe manager au top et a l’écoute. L’ambiance musicale est au rendez-vous ! Personnel très souriant et accueillant notamment Joanna

Des gros boulets, en passant une commande sur Uber eats de ce BK on a reçu une salade, un menu enfant et une tonne de frites au lieu de notre commande. Ils ont mis mon étiquette sur UNE MAUVAISE commande de QQ d'autre qui a du coup reçu ce que j'ai commandé. N'importe quoi, je vais éviter de faire les commandes chez eux à l'avenir.

Je ne suis pas allé chez Burger King depuis longtemps et je voulais vraiment y aller, mais quand je suis entré, j'ai été déçu car il y avait une très forte odeur d'urine de chat à l'intérieur. Je ne voulais pas passer de commande alors j'ai je suis allé chez McDonald's

Commande passée sur le site pour une livraison il manque des produits personne répond au téléphone je suis passé par mail on l'a répondu d'envoyer les photos de ma facture et du sachet et depuis aucune nouvelle Je rectifie la note suite au mails qu'on m'a envoyé il manquait les nuggets le dessert et le jouet du menu et la boisson d'un autre menu

Service agréable et rapide ! Mention spéciale pour Ines une équipière souriante aimable et très chaleureuse (je me suis permise de la mentionner car son prénom était écrit sur son badge) merci Ines <3

Heja le top c dla frappe surtout leur glace nutela miamm

On y était le 08 août 2023 à midi Quelle horreur le sol qui colle pour prendre la commande Pas de savon pour se laver les mains après commande sur une tablette où tous les gens ont commandé 😕 On a oublié le COVID ?? Sandwich froid frites aussi La moitié est allée à la poubelle Vaut mieux aller chez McDo à Hoenheim car la propreté est une priorité pour eux...

Staff rapide et efficace. Je recommande de passer chez ce BK

Belle endroit mais manque de personnel. Hygiène de la salle très déplorable, table très salle, jamais nettoyé à ma connaissance pendant les services donc obligé de nettoyer nous mêmes. Sinon pains des burger sont parfois très sec du peut être a une date limite donc plus trop frais. Salade fané.. et pas de papier dans les toilettes à 3 reprises… vraiment dommage. Je comprends pourquoi le macdo la cote est toujours pleins alors qu’il n’y a pas de monde au Burger King. Avis au gérant : mettez plus d’employés et surveiller plus souvent pr rapport à l’hygiène . Car le potentiel est là.. !

Très déçue! Commande passée par deliveroo qui a été annulée au bout de 45 mn d'attente. Du coup on se rend sur place, pour avoir la désagréable surprise de constater qu'il n'y avait qu'une seule personne pour prendre toutes les commandes (salle/drive/livraison) ET pour préparer également les commandes! Chapeau à lui, parce qu'il a malgré tout assuré, mais ça en dit long sur la manière dont ce restaurant est managé. Ce n'est même pas légal de laisser du personnel seul! Il faudrait changer cela, pour le bien-être des gens qui travaillent pour vous!

Service rapide et efficace, wissam est très charmant, nourriture de qualité, très très bon je valide

Le garçon en salle qui ramène la commande est super souriant pro mais les 2 femmes à la caisse sont nul bête mal poly c’est la 2em même si j’habite à 5min je préfère aller à celui de vendenheim. Je ne comprend pas que le gérant laisse sont personnels parlé et agir comme elles, les 2 fois où j’y est étais y a eu un problème et je ne suis pas le seul des amis aussi .

J'étais très content d'avoir un Burger King près de chez moi. Mais au final je suis vraiment déçu. -Beaucoup trop souvent de rupture sur les nouveautés. -Plusieurs fois les boissons sont vides. -Quand je prends des produits à partager, j'ai pas toute les sauces que j'ai commandé. Je préfère 1000 fois Burger King de Vendenheim.

Le sol collant c'est juste insupportable. Même le matin. À chaque fois que nous sommes venu et depuis l'ouverture c'est comme ca. C'est dommage car la nourriture est bonne et le personnel sympathique

Parfait incroyable service je reviendrai surtout merci Joanna. Très agréable et aimable. Service très rapide et la jeune fille très souriante.

Un beau moment de convivialité passé au Burger King. J'en suis sûre, c'est l'incontournable à hoenheim ! Tout est réuni: l'ambiance chaleureuse et détente, la nourriture qui ravit le palais, et l'atmosphère musicale qui est au rendez vous !

Service très efficace Très bonne ambiance soukalii Et niveaux hygiène tt est parfaitement propre tout est bien nettoyer (perso pour nettoyer une scène de crime j'aurai pu faire appelle à eux heinn) Et surtout c'est vraiment très bonnn

Celà fait plusieurs fois que nous passons à ce fast food et il manque toujours des produits, là c'était du jamais vu (photo), vraiment très contrarié. Sans la gentillesse du staff c'était 1* Bravo pour leur sang-froid face aux personnes déçues.

Salle très propre à notre arrivée à 11h20. Personnel impeccable et sympa. Un responsable à l’écoute des clients. Je l’ai vu aller à la rencontre des gens… vraiment 👍

C'est pres de la maison mais ce n'est pas la première quand je fais à emporter soit erreur dans les boissons ou alors dernière nouvelle que je viens d'apprendre la box dans bon plan 3 menus pour une box avec 20 nuages ou quoi est disponible que sur l'application alors qu'un moment on pouvait le faire à la borne la non . Et ce soir j'ai demandé qu'on me refasse mon wrap Louisiane car en regardant dans le sachet le poulet salade était en dehors du wrap et en contact avec le sachet. Après leur avoir dit l'employé à comme réponse d'un responsable on refait pas pour l'esthétique alors qu' on s'est pas ou son stock les sachet etc .... parlons pas non plus depuis quelques temps le sol est collant voir glissant . Le directeur du restaurant m'avait réconcilié quand on avait mangé la bas cette été mais au final entre les erreurs commandes et après les choses faites vite et qu'on vous écoute pas . Ça donne pas su tout envie d'y retourner . Juste merci au directeur de m'avoir réconcilié un temps mais la c'est définitif ainsi qu'avec mes collègues je ne viendrais plus .

Les vendeurs sont très cordiales, à l'écoute, souriants! Le service est rapide et efficace. Petit plus: la salle et les toilettes sont propres! Je recommande au 100%

Service rapide et efficace, personnel très sympathique et poli . Le lieux et propre et bien éclairé. Menu varié ( propose des repas vegan) Espace jeux pour enfant en intérieur Je conseil pour les famille. Il y a aussi un accès handicapés

Il y a 11mois j'avais mis un mauvais commentaire car c'était déplorable. Mais là ce soir je suis mega surprise, le manager dois avoir était changer car il ne hurle plus sur les employés je l'ai même entendu les complimenter. Personnels super gentil souriant. On a même eu le droit a un petit café. Bravo. Et merci

Nous sommes venu à l'ouverture et nous avons été servi très rapidement, le restaurant est très propre. Il y'a toujours de la place et il n'est pas loin du relais tram. Il est parfait pour un déjeuner entre amis, collègues ou en famille.

lieu propre, et frite très goûteuses! Nous avons eu l’agréable surprise de tomber sur un accueil très chaleureux. En particulier Précieuse qui fût aux petits soins tout le long. Merci à toi tu vas nous manquer !!

Super restaurant, rien à dire, restaurant propre, personnel agréable. Service rapide. Je recommande fortement. Et en plus c’est trop bon!

Toujours accueilli avec sympathie et un gérant qui s’occupe toujours avec attention des enfants ! Merci !

Le personnel est souriant et sympathique. Petit bémol pour la propreté des tables. Elles pourraient être nettoyées plus souvent. Au niveau sonore, il y a constamment des bips et autres sons venant des cuisines, ce qui est loin d'être agréable quand on est à table.

Très satisfaite de l’accueil chaleureux que nous avons reçu de la part de toute l’équipe. 3 ème fois que nous venions et toujours aussi bien accueillie. Mention spéciale à Landry qui nous a reconnu et qui est venu s’assurer que tout c’était bien passé. Nous reviendrons avec plaisir.

Alors quand on va au restaurant tous va bien mais des qu'on commande c'est un enfer ! Il nous manque toute la commande sauf les boisson et des glaces alors qu'on a pas commandé de glaces vraiment un manque de professionnalisme ! Si vous ne voulez pas faire de livraison, c'est simple vous n'en faite pas! Au lieu d'avoir toujours des problèmes et quand on appelle personne ne répond

Merci car grâce à vous je n’avais plus faim après avoir commandé mon menu, comme d’habitude on demande de la mayonnaise vous l’oublier, on paye un supplément mayonnaise vous l’oublier encore et encore moi je m’en fiche que mes frites ont du fromage fondu dessus je veux aussi de la mayonnaise et si je le demande plus de cinq fois normalement c’est pas très compliqué!!! Toujours la même chose mais bref et mon sandwich franchement il était très très sec je reviendrai plus jamais dans ce Burger King… Et vous pouvez dire ce que vous voulez oui je saoule avec ma mayonnaise mais c’est bien pour cela que je la demande plus de cinq fois c’est pour être sure que vous n’oubliez pas mais vous avez quand même réussi à l’oublier ça me rend dingue

Vous rigolez regarde la dose de glace pour 3.90€ j’aurais dû partir chez le concurrent y’a vraiment du bon dose de glace au moin..

Agréablement surprise de la qualité du service. 10/10. Accueil chaleureux, généreux, de qualité et avec le sourire. J'ai été servie rapidement (repas chaud et copieux). Pas d'attente, pas d'oubli tout était sur mon plateau, même les serviettes. Les tables étaient propres avec une équipe au petit soin. Pour cette chaleur humaine et ce service de qualité indéniable je reviendrai !!! Je ne fais pas de la pub, mais j'ai été super bien accueillie alors ça mérite d'être dit. On ne peut pas toujours dénigrer. Merci à l'équipe ! Merci Landry pour ce petit café !

Relativement déçus lors de notre passage de ce soir : les produits étaient secs, on voit qu’ils étaient préparés depuis un certain temps. Personnel désagréable et très peu accueillant : ils sont plus concernés par ce qu’ils vont faire après leur service que par les clients présents et l’exactitude des commandes. Et si par ailleurs vous voulez participer à leur conversation, aucun problème : le restaurant entier peut les entendre !

Je suis venu un samedi 12h30 goûter un Cheddar Lover et j'ai eu un sandwich tiède, steak sec et je cherche encore le Cheddar ...Est-ce que je n'ai juste pas eu de chance ? Comment est censé être ce sandwich ?

Burger king de qualité, je recommande Landry et son sourire avenant (à faire monter en manager). Faites le détour ça vaut le coup.

Un burger king tranquille pour manger. Le goût est toujours meilleur que chez MC Do, mais le service s'est dégradé: il faut aller chercher ce qui n'a pas été fourni sur le plateau; constaté plusieurs fois ces oublis.

Très bon service ! Endroit calme et propre

Un super accueil et un bon moment passé avec les enfants ! Un grand merci au manager pour son sens du service et sa sympathie !

Je ne savais pas que vos hamburgers étaient servies froid ! C est une nouvelle recette... ou alors c est pour compenser le fait qu une fois de plus il n y avait pas de glaces...?

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Burger King pour l'anniversaire de ma fille. Les enfants étaient très contents, l’animateur était juste super, nous avons passé un super moment. Le restaurant est propre, le personnel est formidable❤️❤️❤️

Pain des burgers trop cuit , personnel 2 de tension , je vous conseille d’aller ailleurs…😒

Franchement juste regarder la photo et vous serez que c’est vraiment de la bonne qualité, tout était bon, les frites l’hamburger etc… comparer au signature de mcdo esthétiquement parlant c’est Burger King qui gagne. Continuez comme ça 👍🏾

Près d'une heure d'attente pour un drive de deux menus. Les burgers sont secs et le coca n'est que de l'eau à peine colorée... Bien dommage pour un début !

Le restaurant est très jolie et propre, malgré le petit temps d’attente le personnel est sympa.

Le prie de le plus dégueulasse burger que j'ai pu avoir dans ma vie. Regardez juste les photos pour comprendre l'état des ingrédients du burger. Les salades pitoyables et effectivement pourries. Bien évidement je demanderai une inspection.

Personnel désagréable, restaurant très condensé et mal agencé, pas de système d’aération vu la chaleur, l’humidité et l’odeur…