Burger King Restauration rapide

Burger Kings de guignols. Ils ferment à 22h:30 Drive compris. Des grands rigolos.

Erreur de commande (produit commandé 2x par l'agent). J'ai finis par comprendre pk l'addition était sup a la normale. Trop d'attente à une heure où il n'y avait personne ! Oublis de boissons pr les 2 Menus enfants achetés, aucune serviettes,oublis de sauces pour les boulettes fromages! Bref oublis de tout...en même temps l'employé était seul a devoir gérer le drive et le sur place. Franchement déçue! Je suis passée le mercredi 19/06 vers 16h40

N'importe quoi du jamais vu ! 30 minutes d'attente en click & parking, si je descends pas personne me l'amène ! Résultat ma commande attendait depuis longtemps on me la donne sans geste commercial et je mange froid ce soir Merci pour ce service de qualité avec une clientèle surchargée !! (3 voitures au drive + salle vide)

Très bon accueil

C'est long....long....fast ça ne veut pas dire rapide ? 😂😂😂

A ÉVITER!!!! Personnelle désagréable, condescendant, et nonchalant. Je suis venu ce jour pour récupérer une commande qu’on ne m’avais pas livré la semaine dernière. J’avais appelé et la personne m’avait assuré que je pourrais venir quand je le souhaitais pour récupérer ma commande. A ma grande surprise le manager Baptiste n’a pas voulu me donner ma commande car soit disant ça ne se faisait pas chez Burger King. Alors que 5 minutes avant nous nous étions trompé de Burger King et le manager de l’autre restaurant avait tout fait pour trouver notre nom dans leur bases de donné mais nous avait finalement redirigé vers celui-ci car c’était lui qui avait préparé notre commande jamais reçu. Je suis très déçu, il n’a même pas essayé de régler le problème, sûrement par manque d’intérêt pour ses clients. Et nous a proposé en contre partie de nous offrir une glace comme à des enfants de 5 ans. D’autant plus que notre commande était d’une valeur de 30€ et qu’une glace n’en coûte même pas 5.

Le service est super long…commande passée à 13h….30 mn après toujours pas servi. Le service est dégradé depuis plusieurs jours….

meilleur bk si vs voulez attendre 30mn au drive... bref une cata ..à èviter

Je commande à manger avec mon ami on sort du travail super fatigué , j’étais heureux de pouvoir déguster un Burger King , la salle n’est pas réellement agité mais 20 commandes avant moi et le personnel de permet de rigoler alors que toute la salle attende sa commande , je déconseille à fuir

Un attente beaucoup trop longue (plus d'une heure!!) pour un fast food!!! Il va falloir revoir l'organisation !!!

45 min pour être servi et 20 pour une glace ? Faut pas abuser

Bonjour, 1h d’attente pour nous servir 3 burger et il se trompe de table

40 minutes d’attente pour un fast food 🤦🏼‍♀️

Erreur dans la commande. Un wrap chicken BBQ (que j'ai eu dans la commande) n'a pas le même prix qu'un Double cheese bacon (que j'avais commandé). C'est abusé de ne pas faire un dernier contrôle sur les commandes. Surtout lorsqu'il y a du monde, que tous accélère pour satisfaire chacun. C'est toujours à ce moment que les erreurs surviennent. Par conséquent, apporter un peu d'attention dans la commande ne serait pas du luxe. Surtout vu le prix que l'on débourse. A cela s'ajoute, les frites qui ne sont pas cuites et de petites tailles alors que j'ai commandé deux grands menus. Obligée de les cuire à nouveau en arrivant à la maison. Vous trouvez cela normal ? Enfin, impossible à joindre pour faire une réclamation. Je ne suis pas prête de revenir chez Burger King.

Fast food ? Arrivé jeudi a 15h, attendu 25min pour un menu a emporter, seulement 1 personne en cuisine et 1 en caisse/service a table etc.. Du coup attente, frites froides,

Le 6 juin à midi, je suis allé manger à Burger King au lac et j’ai été servi exactement 50 minutes. Après pour un restaurant rapide il y a un petit peu falloir qu’il s’achète des patins à roulettes.

Inadmissible, 35 minutes pour recevoir notre commande et ils se sont trompé... Je ne reviendrai plus !

Commande 12h39 via borne,plus de chevalet servi à 13h25.le pauvre equipier en charge du service courant partout, s excusant à chaque client. Bravo pour son implication. Nous a dit qu il manquait du personnel. Burger et frites excellents.

J’ai tout apprécié je me suis posée le temps que les embouteillages passent salle climatisée par grande chemin dehors fort appréciable. Service ok Commande ok Personnel ok

Fort sympathique, et on admire les efforts de la charmante demoiselle qui fait que courir pour apporter les drives de 12h30 à 13h00 le 31/05 😁

Les produits délicieux, accueil très sympa par Nicolas.

Le repas été bon et service rapide super

Dommage pas de table à langer sinon parfait restau propre service rapide et complet aire de jeux avec table à proximité pr surveiller les enfants. Je recommande ce restaurant.

Jeudi 23/05/2024, 21h40, à virer, toute l’équipe, chante « viser la lune » haut et fort devant la clientèle et oublie de préparer les commandes, laisse même trainer ma commande sur le comptoir 2 minutes jusqu’à que j’aille récupérer le plateau par moi-même. J’invite la direction a consulter l’enregistrement video

Travaillant juste à côté il m'arrive de venir 2 à 3 fois par semaine, la cuisine est impeccable, le service est le personnel sont très acceptable malgré des réponses sèches mais bon, c'est les bonheur du fast food et ça fait partie du jeu 🙂 Les musiques jouer sont passe partout et ça manque peut-être un peu de nettoyage mais bon, tant qu'on peut manger, je viendrai !

On a attendu 45 minutes pour être servi sur place et on a mangé froid en plus je déconseille

Le staff est sympa, la bouffe se manger bien mais c'est du poison le truc. Maux d'estomac toute la journée, lendemain brûlure d'estomac horribles. J'ai juste bouffer le truc de base, rien de spécial, mais j'en suis encore malade. Le fast food c'est fini pour moi

Je suis venu il y a 6mois et je suis de retour aujourd’hui, l’expérience aura été la même… désastreuse. Nous commandons à 19h10 servi à 19h40 pour un *FastFood* La commande arrive enfin, malheureusement avec des couverts sales… et en plus de cela une serveuse qui ne parle pas et trainant des pieds… je pense qu’elle y laisse la semelle de ses chaussures. En Bref nous ne reviendrons pas ! Je déconseille fortement !!!

Un Burger King classique, salle assez grande et menus variés.

Beaucoup d'attente (20 min) malgré peu de clients

On ne demande pas grand-chose mais un sourire ou même un bonjour de la part de la serveuse. Aimable comme un banquier jour de découvert

Le meilleur BK de bordeaux !! Merci à toi pour notre commande et l’accueil Miguel on reviendra ✨

Personnel agréable. Par contre la nourriture est à mon goût absolument très mauvaise. Cheese sec, frites non salées et très grasses. La mal bouffe dans toute sa splendeur.

Service rapide, resto agréable et propre je recommande

Des enfants sans la supervision de leur parents.. c'est pas la faute du restaurant mais après 6hrs de voyage.. c'est fatigant

Très. Bien passé . Sandwich très bon .. mais service un peu trop long..

Nous avons pris des glaces via la borne, tout s'est bien passé, préparation rapide, faut dire qu'il n'y avait pas grand monde. Sinon tables pas très propres, pas de nettoyage de fait ou mal fait.

Si vous êtes exigeant sur l’hygiène ne venait jamais ici des cheveux ce balade partout certain on leur charlotte d’autre non d’autre a moitié une équipe jeune mais loins d’être dynamique la jeune fille au drive ( avec une tresse) aurait plus ça place chez zara qu’au bk les recruteurs devrais faire plus attention au personne qu’ils recrutent et les manager tenir plus leur équipes au début de la création tout était nickel

Je suis passé au drive avec mon fils à 11h35. Nous étions seuls au drive. Quasiment personne a l'intérieur. Nous avons attendu 10 bonnes minutes pour 2 sandwichs, 2 frites et 2 boissons. Qu est devenu le concept de fast food ? Depuis le bâtiment n'est pas nettoyé (toiles d'araignée partout) honteux !!!

Commande repas validée 20h30 le 10 avril, livré tardivement à 21h20 pour 2km de distance. A l'arrivée le livreur me remet un sac au fond trempé qui commence à se déchirer quand je le tiens. (Je n'ai pas compris ce qu'il essayait de me dire car ne pratique pas bien le français). J'aurais dû refuser le repas, mais trop tard et trop faim. Le contenu était tout tassé, écrasé dans le sac et pour finir tout n'était qu'à peine tiède. Aux prix pratiqués maintenant, j'estime que le repas et le service doivent être un minimum corrects. Faites attention d'éviter des livreurs qui ne sont pas à précaution. Pour ma part, c'était la dernière fois.

De passage dans l'enseigne Bordeaux Lac avec ma famille, la prestations était à la hauteur de nos attentes, services rapides et sans erreurs de commande ! Merci Miguel 🔥

Je suis passé lundi de pâques au soir au drive, la personne était exaspéré par nos questions elle nous a mal renseignée. Cela a amené à une mauvaise commande et nous avions dû demander nos sauces sans qu’on prenne l’initiative de nous demander. Ce qui fait que nous nous sommes retrouvés avec une commande plus réduite par rapport à notre attente. Nous avons voulu repasser et à 22h30 le drive était fermé alors que c’est marqué 23h la fermeture… Nous savons que c’est très compliqué comme travail mais ce n’est pas une raison pour entacher notre expérience client. Point positif quand même, nous avons eu beaucoup de sauces !

C est quoi ces employé qui disent walah walah, les deux filles qui ont travaillé le soir du lundi 1er avril, tant que client j ai pas envie d écouter des walah walah et des wesh wesh, c est qui ce recruteur qui se permet de recruter des wesh wesh

J'aime bien l'enseigne mais je suis désolé que ce soit ce restaurant qui soit le plus proche : des erreurs de commandes que ce soit en drive ou à emporter, des temps long d'attente en précommande au drive alors qu'il n'y a personne.. dommage ça ne donne pas envie d'y retourner pour des petits craquages

C'était super. Merci à la dame Victoria, je crois, pour ce service du soir 😁

C'est pas tous les jours que l'on tombe sur un bon fast food mais là c'est le cas. Bonne ambiance, service rapide, repas chaud et surtout l'endroit est PROPRE !!! Bravo à l'équipe et merci à Victoria pour son sourire 😁

Venu ce dimanche à 17h30.. J'ai trouvé bizarre que ça soit aussi rapide à cette heure là... frites froides et sèches hamburger froid.... pourquoi ne pas bénéficier des mêmes services qu'à midi....+ Nuggets pas fait non plus en derniere minutes.. Pas la 1 ère fois que la qualité est médiocre.

25 minutes d attente a 13h30 donc pas heure de pointe Pour manger froid Salle et table pas prote

Super sympa kanelle a répondu à notre attente suite à un souci de frites classique on a reçu des frites cheddar hyper réactif merci de votre bonne humeur a bientôt dans votre restaurant

Super burger king avec un bon service et de bons produits

2 menus wrap poulet/bacon commandés, le service a été très rapide. En revanche les wraps étaient immangeables, à croire qu’on avait mis 2 poignets de gros sel à l’intérieur ! C’était définitivement horrible en bouche ! Si bien que nous avons été malade par la suite ! Si les sandwichs sont bons, les wraps eux sont à éviter ! Suite à cette publication, nous avons été contacté par Burger King, l’affaire a été prise très au sérieux, nous avons été tenu au courant des choses et un geste commercial a été pratiqué. J’ai trouvé très sérieux la démarche entreprise.

Bon c'est un fast-food, pour moi je le préfère au MC do, mais maintenant chacun ses goûts

Je suis passé au drive il y a quelque minutes vraiment super accueil/réception personne très sympathique ça fais plaisir de tomber sur des personne respectueuse de nos jours !

Horrible je déconseille ce Burger King attente absolument lamentable aucune excuse des employés et la manageuse absolument pas serviable. Il faut savoir gérer sont équipe un minimum ! En rajoutant le personnel LENT et absolument pas aimable. Et 1h d’attente pour pouvoir ce faire rembourser. Cordialement.

Pour une commande à emporter il manquait 3 choses ça fait beaucoup...

Je viens de récupérer mon drive 20 minutes d’attente pas de sauce pas de serviettes boisson rempli à moitié du goblet absence de gaz dans le sourire honteux à fuir je n’y retournerai jamais

Voilà le Chicken Louisiane steakhouse servi ce jour. Je fais remarquer à la cuisine que le fromage n'est pas fondu, on y voit encore la marque de l'emballage. Et je suggère que cela provient très certainement de l'empilage différent des ingrédients entre la photo du produit sur les affiches et ce qui a été préparé (le fromage devrait être déposé sur la viande pour qu'il puisse fondre). A priori, les employés s'en foutent. Circulez et mangez votre sandwich tel quel.

Très bon mais la serveuse pas agréable du tout pas un bonjour ni un merci rien.

Les gars, quand vous êtes 10 en cuisine à 19h à vous regarder en chiens de faïence et que vous n'êtes pas capables de faire un burger correctement. Il faut vous remettre en question. J'ai trouvé un steak haché entre deux bouts de pain. Nullissimes !

À chaque commande clik&collect plus de 20 minutes d'attente après avoir lancé la préparation de ma commande... Le service de préparation des commandes à emporter semble chaque fois complètement dépassé. On est servi beaucoup plus rapidement en mangeant sur place. Je n'irai plus dans ce restaurant.

Bon accueil, personnel gentil et très bonne cuisine ! Je recommande

Burger bon, équipe dispersés et non organisés. Personne au drive la voiture à dû attendre longtemps. Hygiène franchement à revoir !! Cela pourrais provoquer une contamination croisée.

Service impeccable et rapide. Salarié très agréable

Dommage, Ne prennent plus les cartes resto. Découverte au moment du paiement, l'info est donnée sur la borne, sur un tout petit papier, en petits caractères. Très mauvaise décision...

Bon fast food. Pas trop d'attente et burgers délicieux. On recommande !!!!

Chicken Louisiane Steakhouse a était servi froid le fromage n'était pas cuit. Je suis très très déçu.

Un moment génial , merci a l'équipe pour le sourire et la super ambiance . Ma pause de midi a été joyeuse grâce à vous !!!

Meilleur que celui de ginko, au moins ici les produits sont chaud.

Accueil aussi froid que le repas quand on demande un hamburger chaud on le met sur le maintien de chauffe et du coup on reprend l'hamburger aussi froid que avant.aucun effort pour la clientèle.

J'ai passé commande hier chez eux en livraison et plus d'une heure d'attente pour que la commande soit littéralement fichue glace fondue , boissons renversé sur tous les articles donc commande perdue. Donc payer presque 40€ pour 1h d'attente et commande fichue et surtout ils ne veulent pas me remplacer ma commande et les excuses je peux toujours les attendre. Donc ne vous faites pas livré chez eux ce sont des voleurs. Il met arrivé la même chose avec KFC juste à côté eh bien ils ont fait un super geste même plus.

On commande en click parking. Notre commande passe. Une fois arrivé sur place, je dois entrer dans le restaurant car impossible de déclencher la commande. Les burgers commandés ne sont plus disponibles et c’est moi même qui ai trouvé le problème. La « manageuse » ne savait pas pourquoi et je savais pas comment réagir c’était une catastrophe j’ai du perdre une demi heure de mon temps pour refaire la commande que les bornes qui ne fonctionnaient pas. Fin bref, UN DÉGÂT !

Je viens de sortir du drive la personne ne trouver apparemment pas le menu double + la box elle me dis qu’il ne dois plus exister elle me sort son spleech alors que je suis venu acheter ce menu quelque jours avant et on me le propose en click and collecte . J’ai été obligé d’acheter des menus séparer . revoyez les offres avec vos salariés je trouve ça inadmissible et je suis repartie très en colère . Ne proposez pas d’offre si c’est pour ne pas les effectuer !! Je trouve ça incompétent !

Bonne réception, rapide et efficace pour un groupe de 23 personnes, c'est appréciable 👍, merci

Trop long d’attente burger pas bon . Je sui très déçue !

Je suis allé manger avec mes enfants entre Noël et jour de l'an. Les toilettes sont ingnobles, et c'est crasseux. Franchement ça me dégoûte ce manque d'hygiène.

Service rapide, très aimable !! Merci à Miguel pour sa gentillesse

Parfait rien a redire. Pas la première fois que je passe ici (et pas la dernière)

A A 22h30, le restaurant BURGER KING était déjà fermé, les employés ont refusé de nous laisser entrer, moi et mes quatre enfants. L'heure de fermeture du restaurant était 11h00. C'est dommage qu'ils nous aient laissé affamé

Le repas est correct pour du Burger King Dommage que le service ne soit pas plus agréable et les toilettes auraient mérité un peu plus d'attention

Merci pour l’accueil super, et surtout à Miguel pour les café offert pour l’attente.

Horaires drive 23h30 ????? Complètement faux, refus de service à 23h merci de mettre à jour svp on fait le déplacement pour rien. Nul

O' te sert à 22 heures des frites froide l'autre devand arrête pas avec ces wechs Dans quelle monde on vie

un personnel agréable et des produits corrects mais des erreurs dans la commande une fois sur deux c’est dommage

Ce restaurant était deja moyen en comparaison de celui de l'autre côté de la rocade (600m) mais l'installation des gens du voyage sur le terrain voisin a ajouter des mendiants qui passe en salle toute les demi-heures.

Juste un peu déçue des toilettes ( surtout de la clientèle qui ne sais pas viser dans le trou ) et ( qui ne tire pas la chasse. Anandra est une équipière au top

Merci au burger king de nous avoir accueilli malgré l'heure tardive!!! Les jeux sont super!!!😉 Merci à Miguel, il a été super!!!

Personnelle très gentil et tres souriant bonne commande je recommande fortement

Très bien reçu, une petite erreur sur la commande mais le responsable a résolu de suite l'erreur avec des excuses de façon très agréable comme dans un vrai restaurant. C'est agréable d'être bien servi comme chez vous contrairement à certaines enseignes que je ne citerai pas de nom qui jette les hamburgers sur un plateau et le service n'en parlons. Ce qui pour moi va changer mes habitudes sans compter que je trouve vos hamburgers très sympa en goût 😉 De plus le petit tour des tables du responsable avec des bons pour les enfants et les deux minutes d'échange qui répond à nos questions était très agréable sur très commercant. A très vite 😉

Un lieu super où les enfants peuvent manger s'exprimer et jouer. Nous ne sommes pas à l'étroit pour se restaurer et les espaces sanitaires sont bien entretenus. Le personnel est sympa et nous font bon accueil.

Restaurant grand, spacieux, bien agencé et propre ! Rien à redire sur le service ce soir pour ma première fois ici . Un peu cher mais très copieux

Merci à Miguel qui est à été très professionnel suite à une mauvaise commande quelques jours auparavant, BK toujours au top

Équipe sympa ,service à table ultra rapide et les employés ont tous le sourire

Juste parfait je modifie le standard a chaque commande et je n'ai jamais eu d'erreur. Bravo.

En ce jeudi 7 décembre les frites été froide un des burger du menu aussi personnel pas aimable j'ai demandé en geste j'ai eu l'impression de les embêter frite offert mais servi sans gentillesse même pas on s'excuse pour service froid

Très bon restaurant l'ambiance est très bonne il y avait un bon service

Pire burger king jamais testé, je prends des frites cheddar qui arrivent froides, on me dit c'est normal vous avez le micro-ondes, j'apprécie, mon double cheese bacon sans bacon, qui revient 10min après, froid lui aussi !

Une heure d’attente, au drive avec seulement deux voitures devant la mienne, ce n’est pas la première fois, mais pour moi, ça sera la dernière !

Arrivé au drive à 19h37 , reparti à 20h30 Scandaleux ! Il faut embaucher si le personnel en place ne peut pas assurer un service correct à sa clientèle . Dernière fois que je consomme chez vous .

Beaucoup trop d’erreur dans les commandes et régulièrement ! Encore ce soir j’en fait les frais… deux produits manquants, je dois donc encore une fois me faire livrer et payer les frais de services et livraison du prestataire. (La gouttes d’eau en trop ! )

accueille excellent ! super personnel , très réactif. Avec des menus bien goûteux, des hamburgers poulet très bons.

Personnel agréable et souriant, et manager super sympa ! Burgers bien chauds, et les veggie toujours aussi surprenants.

bonjour j ai été servi par 1 dame charmante prénommée fatima ,,commerciale et souriante et attentive a nos doléances ,merci a elle

Lieu très fréquenté, comme tous les BK. Service assez rapide s'il n'y a pas le rush, par contre vérifiez bien vos commandes si vous les emportez car il manque toujours quelque chose, un travail sur ce point à travailler de toute urgence.

Très bon rapport qualité prix. Accueil souriant et agréable. Friandise et couronne pour les enfants. Grand Espace de jeux. Je recommande

Je suis allé manger hier ,service un peux long car il une forte affluence, mais le personnel était très souriant, et la qualité des produits irréprochable. Je recommande ce restaurant.

50 minute et le serveur répond on as de l’attente je réclame au bout de 30 minute d’attente et une petite frite pour mon fils de 2 ans et demi qui avais faim, au bout d’une heur on reçois les mini chèvre ognon froid, Un wrap froid je demande que on me on le face la serveuse me dit on vas le passer au microonde mais c’est une blagues de plus c’était un Wrap poulet alors que on avais commandé une chèvre la responsable qui ne présente même pas d’excuses je retourne m’assoir avec mon wrap chèvre je l’ouvre la salade était carrément dessus c’était un wrap à moitier fait je retourne de nouveaux pour demandé une explication on me dit je ne voit pas le problème donc la salade poser sur le wrap même pas fermé dans le sache ne leur semble pas un problème! Je ne reviendrais plus jamais dans ce restaurant là si on peu appelle sa comme sa je déconseille fortement

Après 15mn de queue devant le drive quand tu arrives à la station de commande, on t’annonce encore 20mn. Ça à 14:30. Pas organisé

50minutes pour attendre un produit tiède. Équipe motivée à bloc à la hauteur de mes frites froides. Un sourire rayonnant comme nos 3 semaines de pluie... J espère que l'équipe n'est pas trop épuisée avec cette cadence infernale. 1 étoile ça laisse une chance de faire pire la prochaine fois. Good luck

Temps d'attente beaucoup trop long pour réceptionner notre commande et en plus plus de papier à la borne donc heureusement notre commande avait été prise en compte mais bon

Les toilettes étaient dans un état pitoyable, il est vrai que les gens manquent de civisme (et là je pèse mes mots...)

Une chaîne de fast food qui a su me faire re aimer les hamburger , fini la concurrence je vais qu’à Burger King maintenant et celui de bordeaux lac est bien tenu. Agréable serviable

Nous avons êtes reçus par Louna au Drive le 28/10 Très sympathique joviale au plaisir d’être servi dans ces conditions ;)!

j'ai commandé hier sur uber eat reçu coca reverser dans le menu ... impossible de rembourser déçu de votre prestation ! le livreur a mis commande annulé ( soit disent pas répondu à ces appels ! ) ! Pas professionnel du tout le livreur comme Burger King …

Passé chez vous hier, service rapide malgré le monde, merci cedric pour votre amabilité et votre sourire. Restaurant propre surtout les toillettes impeccable. Mes petits enfants étaient ravis, nous reviendrons.

Service rapide, du monde le mercredi mais c'est normal, jour des enfants qui d'ailleurs se sont bien amusés dans la structure de jeux. Ils ont également eu le droit gratuitement à un sachet de bonbons (bio) chacun! Ravis ! Nous avons aimés le choix des burgers veggie!

Restaurant très propre. Le personnel est bienveillant. Bravo car tous les BK ne sont pas comme ça. La symétrie des attentions se voit. Bravo aux responsables

Personnel agréable, réactif pour changer le burger du menu enfant car arrivé froid. Le manager a offert des bonbons et des tatoos à ma fille, elle était toute contente.

Une équipe agréable souriante serviable et fait tous son possible pour que le client soit servi rapidement. Au top auprès des enfants. Merci à vous 👋

Commande en livraison avec King Delivery. Les sandwichs sont arrivés trempés et froids à cause d'une boisson renversée. Ca arrivé mais impossible de se faire rembourser... voilà voilà, bravo BK pour la satisfaction client

Ce soir 13 octobre, nous sommes venus prendre des menus à emporter, mais une fois revenu à notre domicile nous avons découvert une commande complètement lunaire ! Nous avons découvert des produits que nous n'avions pas commandé : Deux frites cheddar Onions rings X6 et un burger composé d'un steak et deux bouts de bacon sans fromage ni crudités complètement innommable. Le problème majeur vient du fait que par contre il nous manquait les 2/3 de nos sandwichs, un Big King , un master chicken , un triple cheese , un p'tit wrap cheese moutarde . Ce qui représente non seulement la partie principale de notre repas mais aussi un sacré budget. Il m'est arrivé d'avoir des surprises dans cet établissement de moindre importance, oublie de sauces , oublie d'un steak commandé en supplément, mais ce soir j'estime que l'équipe a lourdement fauté . Dans l'incapacité de repasser (puis surtout sur quelle base une fois sorti a l'extérieur..)et je ne vais pas non plus déballer sur les caisses le contenu du sac et contrôler a chaque fois. Il ne me reste que cette option pour décrire notre mésaventure.Vous comprendrez aussi que nous ne souhaitons pas revenir dans cet établissement que nous avons fréquenté de nombreuses fois tout de même et qu'à l'avenir nous en choisirons d'autres. Cordialement

Beaucoup d'attente pour etre servi et beaucoup de bruit avec tous les gosses qui hurlaient. Il n'y a pas un des parents qui s'est levé pour leur dire de fermer leur bouche !

Le meilleur burger king de Bordeaux, ni plus ni moins. Le personnel est sympa, toujours près à aider. Le repas ? Il est très bon. Bien meillieur que les autres burger king que j'ai pu aller. D'aillieurs pour les burgers mystère, ils ont été ultra sympa. Ils ont accepté de pas me donner au poulet, j'aime pas ça. Que dire de plus ? Je vois pas trop car l'ambiance est sympa. Si j'y retournerai ? Bien sûr. Malheureusement, je ne peux pas vous encourager d'y aller. Pourquoi ? Car ce n'est pas faïr play pour les autres burger king qui ne pourrons pas rivaliser 😉

Cela fait plusieurs fois de suite que nos sandwiches sont incomplets. Je veux bien que l’erreur arrive une fois, mais plusieurs fois, cela doit s’agir d’une sacré incompétence. C’est dommage car ils sont rapides, mais c’est compréhensible quand seulement la moitié du travail est fait.

Deux fois que je viens dans ce burger king, le restaurant est propre et le personnel sympa mais la première fois on m'a oublié mon fromage dans mon burger rösti montagnard et aujourd'hui on m'a oublié le rösti dans mon burger. Je suis très déçue de mes 2 visites...

Je tenais à donner mon avis. Les burger sont délicieux, rien à voir avec les burger king. Le personnel sympathique et avenant. Ça fait un ans que j'y vais à peu près régulièrement et franchement chaque jour ça s'améliore. Je tiens aussi à m'adresser à certains commentaires que j'ai lu ici notamment de d'autres qui sont aussi local guide : vous avez un avis négatif et on peut être d'accord avec ça, aucun soucis mais appellez les et demander un responsable ou le directeur. A chaque fois ils sont très ouvert aux feedback et sont arrangeant. Laissez leur juste une chance et si tout se passe bien modifiez vos commentaires, le mieux étant de les consulter avant de poster les commentaires. C'est même le minimum à faire. Enfin bref dans tous les cas, ce restaurant mérite d'avoir la note maximale.

Déplorable !!!!! 40 minutes d'attente au drive pour qu'on vous annonce 25 minutes supplémentaires a devoir attendre..... faut pas du tout y aller !!!!!!! Ils sont incapable de gérer leur restaurant

Du goût et ça fait pas mal au bide comme chez Mc D* !!! Personnel très sympa et restaurant propre avec un espace enfant qui dépanne bien !!! Je recommande

Alors c la première fois que je trouve burger king nul ..équipe dépasser , malgré que peu de client présent sur place .. service a table sans serviettes ..la personne qui a apporte notre plateau , pas de sourire, pas de bonsoir Vraiment déçu , je vous marque la date, c était hier le 4/10 , est vous mademoiselle a lunette qui nous a servie , je vous félicite pas .

Ce n'est pas correct de se faire dégager il y a 25 minutes de votre restaurant car le service en salle se termine à 22h alors que lors de ma commande sur la borne il n'était pas encore 22h (et elle était terminé) et que la personne juste avant moi on ne lui a rien dit, il a pu s'installer en salle pour manger. Vu le monde je n'avais pas le temps de passer par le drive. Donc c'est vraiment pas correct de se faire dégager avant la fin du service et du coup j'ai perdu 180 couronnes qui ne ce sont pas recrédité sur l'application !!

Fast food où l'on attends plus de 20min la commande et où la moitier de la commande et sur le comptoir pendant se temps donc froide. De plus après avoir vérifié la commande on voit qu'il manque les onions ring et les frites au chedar, lorsque l'on le fait remarqué au employé pour avoir notre commande complète on nous le donne mais de façon suspicieuse.... et en plus une fois rentré on se rend compte qu'il nous manque aussi les crousti cheese du menu enfant (qui n'était meme pas emballé dans la boite spéciale du menu enfant). Et les glaces mystère qui sont normalement choisi aléatoirement et noté sur le ticket de caisse, ne correspondait pas avec ce qui était écrit Bref rien ne vas

Service rapide, personnel très agréable, restaurant propre et toujours une petite attention pour les enfants ! Je recommande !

Le meilleur drive des fast-foods du coin! Et Loona qui a pris notre commande était juste au top😉 Sympathique, dynamique et très efficace !

Cela fait 40 minutes que j'attends au Drive de Burger King, il n'y avait que 5 voitures devant moi. On me rappelle la définition de fast food svp? Petite update : j'ai au final attendu 1H au drive pour 2 burgers mystère ! (Juste les sandwich) mais c'est surréaliste ! On m'a même demandé d'attendre sur la place de parking du Drive ! Les gars, 1h pour 2 sandwich tirés au hasard par la machine, mais on est où là ?!

Très bien accueillie restaurant très propre et l adjoint du responsable Miguel es vrai très sympathique il es venu discuter avec nous pour un moment très agréable je recommande ce burger king

Très bon restaurant dans l'ensemble mais en ce beau jour danniversaire du 500 eme burger king en France le responsable du restaurant n'a pas voulu nous offrir une part de gateau qui était apparemment reserver pour l'équipe alors quil ny avait que 3 personnes et le gateau etait pour facile 20 personnes

J’ai très bien mangée dans ce Burger King ce soir, service rapide, chaud et de qualité comparé aux autres restaurants Burger King de bordeaux. Baptiste a été très a l’écoutes part rapport à nos demandes et surtout avec le sourire ça fait plaisir ! Je suis très surpris de rencontrer un personnel au aussi professionnel dans un fast Food. je recommande 1000 fois.

Cette note mitigée vient du fait que : nous avons commandé à la borne et sommes allés nous asseoir. La table est sale. Un employé vient nous poser le plateau sur la table sale. J'ai été obligé de lui dire de la laver

Lieu propre et personnel sympathique. Mais erreurs de commande, et burgers minuscules, même les premium, bien loin des images commerciales... L'époque d'un menu qui suffisait à caler est malheureusement bien loin. Fini burger king pour moi.

Une catastrophe ce soir une commande à emporter et pas de burger arrivé chez moi .....la base. Le 13 sept. Je ne pouvais pas laissé passer ça. Malgré plusieurs jours passés , le responsable s'est excusé du service de ce soir là , j'ai était dédommagé. J'espère que ça se passera mieux les prochaines fois.

Merci a Cedric pour son accueil chaleureux, sa patience et son aide a la borne 🤩

Atroce, restauration rapide? non du tout ! 45 minutes d'attente une serveuse et une preparation en cuisine qui a l'air à l'ouest complet, ce Burger King est à éviter si vous voulez du rapide. Midi Samedi 2 septembre.

Attente très longue, nous avons commander à 20h15, et nous sommes servis à 21h30, dans l’abus, même une livraison vinted USA france va plus vite. Je suis bien consciente que c’est la rentrée mais c’est pas maintenant qu’il faut se laisser aller. Mes sincères salutations distinguées

3 fois que nous commandons chez Burger King 1 iere fois n’était pas de leurs fautes l’appli est tombé en panne on a du y aller 2 eme fois nous avons attendu notre commande 1h15 , apparemment la faute du livreur mais notre commande est arrivé froide (pourtant j’avais appelé) 3 eme fois cela fait 1h qu’on attend notre commande personne ne répond et d’après l’appli « notre commande est en préparation » pour un fast food ça fait un peu beaucoup Et pas la peine de préciser que nous n’avions eu aucun geste commercial, pourtant nous sommes de très bon client et nos commandes sont rarement en dessous de 50€

Ne soyez pas pressé si vous commandez chez burger king. Chez burger king, qui est un fast food, enfin je crois, plutôt un slow food, comptez plus d'attente que pour un plat élaboré venant d'un restaurant. Oui oui, environ 1h30. Pour un steak posé entre 2 tranche de pain. Même constat dans tous les burger king de France.

je pense que vous avez pas compris le but de fast food parce que attendre 45 min pour 3 burgers et des frites vous êtes quand même des champions surtout quand on vois la serveuse qui ne marche même pas je pense que s’il elle rampait sa irez plus vite je déconseille fortement cette endroit allez mangez au mcdo c’est beaucoup mieux et au moins c’est un fast food.

Bonjour.. Accueilli chaleureusement par le directeur... bonbon 🍬🍭 offert pour m'a fille service excellent avec le sourire on n'a très bien mangé..vous avez gagné le coeur de ma fille qui vous trouve très gentil et a voulu venir vous dire au-revoir avant de partir .. Maïssa réclame un autre burger king 🦁🦁🦁🦁 Encore merci pour ce moment agréable... A bientôt

Je suis très satisfait de ce restaurant comparer aux autres. Ils sont souriants, accueillants et à l’écoute de ses clients. Courage !! Gardez le rythme !

Le pire BK qu'on ait vu, et pourtant nous sommes des habitués de l'enseigne. On a fini par abandonner notre commande pour aller à un autre plus loin sur notre route (très bien quant à lui). Edit : visite qui date du 12 août midi.

Des bons burgers, un manager aux petits oignons, un serveur au drive qui semblait de mauvaise foi lorsqu’il n’a pas accepté un code promotionnel totalement légitime. On va mettre ça sur le coup de la chaleur, les équipes bossent dur en vrai.

Personnel super ainsi que la cadre. Toutefois, il y a un problème avec les sandwichs qui arrivent froids ou à peine chauffés. Dommage!

Restaurant fidèle à la filiale, très prope et enfin un restaurant qui ne fait pas d'erreurs dans sa commande ! Le personnel est agréable souriant et aimable ! Bonne continuation.

Le pire Burger King que nous avons fait ! Burger froid si bien que le fromage n’est pas fondu, les boissons ont plus goût d’eau que de soda alors qu’on paie le soda 2,70€. On a voulu faire réchauffer les burgers au micro onde mis à la disposition des clients, mais impossible il ne fonctionnait pas. Frites froides, menu enfants froids bref rien ne va ! Pourtant il n’y avait pas grand monde. Je vous déconseille CE Burger King

Habituellement au burger king y a rien à dire mais là une honte.... Sandwich froid et resservir encore plus froid un manager qui rate toutes ces commandes depuis au moins 1 h .... Coca goût eau ..... Bref désolée mais la c'est pas cool

Ce resto est toujours aussi mal géré, temps d’attente hallucinant, erreur de commande et oublis récurrents. Malhonnêteté organisée ils font semblant de scanner votre QR code fidélité mais il en n’est rien, c’est la 4 eme fois que cela m’arrive. On ne parle pas de la mauvaise fois du salarié qui me dit qu’il est venu pour me livrer sur les places dédiés au livraisons mais que je n’y étais pas… résultat j’ai du venir ds le resto pour la livraison qui m’attendais…et tout était froid ! Aucun geste.. bref fuyez ce BK, idem pour Begles rives d’arcins, tous les autres BK sont au top

Accueil agréable, nette propreté des lieux ! Musique d’ambiance et personnel super sympa !

Burger King propose une sélection de cafés qui mérite d'être mentionnée. Leur café est délicieux et offre une excellente alternative aux boissons classiques. Que vous préfériez un café noir robuste ou une boisson plus crémeuse comme un cappuccino, Burger King Bordeaux a de quoi satisfaire tous les amateurs de café. La qualité des grains de café utilisés se ressent dans chaque tasse, offrant un goût riche et authentique. De plus, le service est rapide et le personnel est attentif à vos préférences, vous assurant ainsi une expérience agréable à chaque visite. Que vous ayez besoin d'énergie ou simplement envie de savourer un bon café, Burger King ne vous décevra pas. Ps: le seul bémol c'est que je l'ai payé 😉

Beaucoup de guêpes mais vous n y pouvez rien c était super service très très rapide j avait oublié que les Burger faisaient 4× la taille de ceux de MCDONALD'S. La salade n était pas top.

Suite à ma commande d’un menu crispy cheese au Burger King de Bordeaux lac le dimanche 23 juillet ,Commande initiale d’un menu burger chicken louisiane , la personne se trompe et note un wrap Louisiane pour ensuite nous dire qu’il n’y a pas de poulet pour le louisiane mais pour un crispy cheese . On prend donc le crispy et au déballage pas de tomate , pas de salade ,pas de CHEESE juste une tonne de cornichons alors qu’il n’y a pas de cornichons dans le crispy et on n’en voulait pas en supplément non plus. En gros un poulet pané entre deux tranches de pain avec des oignons, des cornichons et de la mayonnaise vendu à un prix menu crispy ! Honteux et inadmissible !Toujours des problèmes dans ce drive ! On nous invente toujours un truc pour vendre un autre Burger . Et je ne parle même pas de la longue attente le temps de tout ce mic mac! Couronnes toujours pas cumulées en plus 👎👎👎👎

Notre BK préfère, toujours propre. L’équipe est souriante et le directeur toujours avec un mot gentil pour savoir si tout s’est bien passé. Jamais d’erreur de commande, ce qui est très appréciable.

Ayant l'habitude de me rendre dans votre Burger King, qui pour moi correspond à toutes mes attentes d'un fast-food et même plus, je n'avais jamais pris le temps d'écrire un commentaire. Mais après mon expérience au Burger King de Royan qui s'est avérée catastrophique, j'étais obligée de leur laisser un commentaire et par la même occasion de vous laisser ce commentaire car entre votre Burger King Bordeaux Lac et celui de Royan c'est réellement le jour et la nuit. Je salue le professionnalisme, le sens commercial, la réactivité ainsi que l'atmosphère agréable qui règne dans votre restaurant malgré la dureté du travail de vos collaborateurs car ils ont toujours le sourire qui nous donne envie de revenir. MERCI.

Parfait niveau personnel et propreté en revanche me suis faite piquer par une abeille car l'extérieur en es envahit peut être penser à y mettre répulsif ou appareil qui les ferais fuire . Car même lorsque on jette nos reste de boisson s elles s'énerve et en sortent . Bien dommage j'avais bébé avec moi heureusement j'avais une moustiquaire m'étant moi même fait piquer

Deuxième fois que nous commandons au drive un wrap chicken louisiane et non pas bacon et pourtant ... deuxième fois que nous arrivons à la maison et que nous nous retrouvons avec du bacon dans le wrap. Le personnel est adorable mais les commandes ne sont pas conformes. Deuxième fois que l'on paie et jette notre déjeuner ...

L'avis suivant concerne Burger King Ginko. (Merci pour vitre retour BK bordeaux Lac, merci pour vos excuses appréciées, en espérant que votre restaurant, lui, respecte un minimum l'hygiène...) Sale, très très sale! Vraiment dégoûtant que ce soit le sol, les tables et les WC c'est juste choquant! Réagissez Burger King!!!

Experience très désagréable, demande de retirer un ingredient de mon burger pour allergie lors d'une commande, on m'assure que c'est fait mais je n'ai quand même pas le bon burger sans l'ingrédients lorsque je demande un remboursement je n'ai aucune réponse et pas de remboursement. a éviter

Bonjour j ai eu a faire a Miguel il a était au petit soin pour nous très gentil est très serviable il vous a servie avec le sourire ont a passer un bon moment entre amis avec nos petits loulous qui ce sont bien amusez à l espace enfants .

Un problème technique aux toilettes est present a 11h30 le 28/06. En cette période d affluence c est Tchernobyl a l intérieur. Le fait de pousser la musique à fond dans les toilettes ne gêne pas les clients indélicats de continuer à déposer leur offrandes. Quel est la surprise quand je reviens a 20 heures et constate le même état avec ce coup ci une pancarte d'excuse et la musique toujours a fond. La gestion de cet incident est a revoir. Vous auriez pu condamner les toilettes car la salle du trône n'est pas mieux avec une chasse d eau inexistante... Mon père me disait la première impression d'un restaurant passe par les toilettes... No comment je ne veux pas savoir comment sont gérées les soucis aux cuisines. C'est dommage et ne donne pas une bonne image de l'enseigne.

Très bien servi et avec le sourire 😊 Je pense que l’ambiance est bonne dans l’équipe quand je vois la gentillesse qu’ils ont avec les clients. Je recommande ce restaurant.

Restaurant accueillant propre et un service rapide des employés tels que Baptiste devrait être dans tous les Burger King

Merci pour l'arnaque sur le faux billet de 10€ que vous avez rendu à une ado qui était venue manger chez vous avec ses copines. Pas très pro d'écouler ce type de billets sur des jeunes qui ne font pas attention ... ça fait cher le burger à 20€ du coup !!

Nous avons été servis (hier) par « Judi » ? et Apolline (pas de faute comme promis 😂) qui ont fait le taf même à 23h passé! Ils sont restés TOUS LES DEUX souriants !!!!! Malgré l’heure c’était un plaisir franchement bravo

Un grand soutien à Appoline, une employée qui a su être responsable en nous offrant une petite glace pour l’attente ainsi qu’un grand sourire qui fait chaud au cœur. Contrairement à ce que j’ai vu ce soir, je suis satisfaite de son travail qui, je dois le dire est qualitatif ! Courage car le travail étudiant n’est pas toujours facile.. ;) Je reviendrai pour le double whopper qui est 👌 Un grand MERCI Cordialement

Cela fait plusieurs fois que je vais manger à ce BK et c'est toujours une expérience positive et agréable. Même en cas de problème ou de souci technique, ils restent à l'écoute, gentils et arrangeants avec les clients, ils ont le sens de la qualité (tout comme pour leurs produits). De loin la meilleure expérience que j'ai eu de tous les fast food que j'ai pu faire.

J’adorais Burger King mais là plus ça va plus je suis déçu aujourd’hui je prend au drive et arriver chez moi ce n’est pas la bonne boisson le cheddar et les oignons fris font peine dans les frites je passe au wrap chicken louisiane ou du bacon est apparu sans prévenir personne et pour finir j’aurais aimer des nuggets mais aujourd’hui il n’en font pas… J’ai attendu 30minutes pour que l’ont prennent ma commande au drive pour être déçu à la fin franchement ça ne me donne pas envie de revenir! En supplément je découvre une jolie marque ou poussière ou je ne sais quoi de noir au fond le verre ce qui me dégoûte extrêmement dommage que je ne puisse pas vous mettre de photo!!!

Frites sans bacon alors que j’avais commandé des frites au bacon et cheddar. Baptiste (responsable en carton) on lui dit que l’attente est longue (30 minutes) et qu’il pourrait nous faire un geste commercial mais nous regarde sans rien dire. On se demande où est le professionnalisme. À fuir

Bonjour, parce que je suis polie pas comme les équipiers de ce Burger King. Nous sommes venues mes amis et moi le jeudi 23 mars 2023. Nous avons attendu plus de 30min une commande alors que le « restaurant » était vide. Les employés ce permettent de critiquer les clients ce qui est INADMISSIBLE. Aucun geste commercial, car je cite « j’ai pas le temps ». Tout ça pour dire qu’il n’y a aucun professionnalisme là bas, et en plus tout était froid.

Service lent, aucun sourire et la réactivité n'est pas là. Je viens souvent et je ne laisse jamais de commentaires mais 30 minutes pour une prise de commande au Drive ce n'est pas à considérer comme de la restauration rapide. Déçu.

Bonjour BURGER KING, Et si non la rapidité ça se passe comment chez vous ???Je mets 3 étoiles mais réellement je mets 5 étoiles pour le préparateur en cuisine et 1 étoile pour la personne qui a préparé ma commande au comptoir. En effet, j'ai dû attendre 20 minutes pour 3 sandwichs !!! Et en dehors du rush par dessus tout. J'ose même pas imaginer si j'étais venu manger à 12h. Chers préparateurs, sachez que TOUS les clients sont tout aussi importants. Ce n'est pas parce que je ne suis pas une livreur UBER que vous connaissez et qui vous dit ''tu peux faire ma commande en prio parce que je suis préssé'' que moi, je dois attendre encore et encore. Il y a eu 4 livreurs qui sont passés comme ça et vous les préparateurs vous avez demandé à vos collègues en cuisine de faire leurs commandes d'abord. Résultat, je ne viendrai plus jamais chez vous et ne comptez par sur moi pour faire une bonne pub de votre restaurant !!!

Je suis allée plusieurs fois dans cette enseigne Burger King sans laisser de commentaires mais je voulais laisser un mot suite à ma dernière visite concernant une des responsables, Victoria il me semble! Elle est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. J’ai eu 2 situations de retour de produits et malgré mon agacement elle est restée très pro et souriante… ça a rendu mon expérience tout de suite plus positive ! On n’en rencontre pas toujours des comme elle dans la restauration rapide donc je voulais le signaler 😉

Commande à l'intérieur qui a mis 20 minutes à être servi alors que nous avions un menu et un menu enfant. Sans parler de la non politesse, et des WC dans un états pitoyables, photos à l'appui avec Mégots de cigarettes par terre, papier toilette partout etc...une honte. C'est le seul burger king où j'ai été déçu et écoeuré.

super resto !! venus déjeuner rapidement avec ma femme un samedi midi, nous avons trouvé ce restaurant vraiment très bien tenu et d'une très grande efficacité. Le responsable de salle souriant et aimable, des burgers bien emballés et présentés... bref peu habitué à ce genre de qualité dans un fast food, ça valait le coup de le signaler, je reviendrai si l'occasion se présente. Bravo à l'équipe

Le service est rapide et le personnel est correct. Par contre, les WC sont infectes odeurs nauséabondes et la salle est plus que sale (sol qui colle, table non nettoyée, idem pour les chaises, poubelle débordante, bref ). On n'y reviendra plus, c'est vraiment trop sale

Très bonne accueil. L'équipe est au top souriante bienveillante et super pro. Le restaurant est bien propre, quel plaisir de manger sur place 🥳🥳 La team est superbe et donne envie de revenir plus souvent. Un grand merci Yanis et Anandra pour leurs professionnalismes. Ils savent accorder de l'attention à chaque clients tout en étant efficaces. Vous êtes au top!!!👍🏾🫶🏾 Ce BK est devenu notre BK attitré 🥳🤩😍😊😁

Burger king est vraiment le meilleur endroit pour les enfants de fêter leurs anniversaires entre copains!pour en avoir fait plusieurs je vous les conseil! Le personnel est adorable!la prestation au top et bien complète 😊 la direction a accepter de faire venir une mascotte alors que les autres ont refusé! Merci encore à toutes l'équipe pour ce moment magique 🥰

Malgré une dernière expérience de livraison a revoir, nous avions eu au téléphone une personne qui a été très arrangeante qui nous a fait un avoir. Aujourd’hui nous avons eu l’occasion de recommander auprès de baptiste sur l’avoir précédant. J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi professionnel, du coup de téléphone jusqu’au moment de la remise en main de la commande! A noter aussi le sang froid dont il peu faire preuve face aux clients avant nous qui étaient odieux avec lui.. Bravo baptiste ! T’es le boss (La commande d’oceane)

Le fast-food le plus long du monde. Plus d’une demi-heure d’attente avant que le repas soit porté à la table et ce n’était pas jour de foule. Nouveauté sur la dernière visite : il n’y a plus de serviette dans le plateau ! Visiblement pas un oubli car mes voisins de tables n’en avaient pas non plus

Avis en novembre 2022 Restaurant propre, personnel accueillant et disponible. Merci à Miguel pour sa disponibilité et ses explications. On a déjà l'application pour les bonus mais le dessert offert à la prochaine visite après avoir donné son avis c'est top !! Bonne continuation à tous le personnel. Avis en Mars 2023 Toujours aussi agréable Continuez comme ça 👍

J’ai découvert ce Burger King car à l’époque celui de Ginko était bondé et l’air de jeux fermé. Il est plus accessible en voiture, l’air de jeux est plus grande et on ne vous laisse pas dans un coin quand il y a un peu de retard dans la commande. Mes filles sont ravies et ne veulent tout simplement plus retourner à l’autre!

Le personnel est sympathique mais nous y sommes allés un soir en semaine, 4 personnes derrière le comptoir, 40 minutes d'attente... Dommage. En partant toutes les poubelles pleines. Il faut plus de monde sinon c'est compliqué pour ceux qui sont au comptoir et pour les clients.

Nous avons fêter l'anniversaire de nos Jumeaux de 6ans avec leurs ami(e)s dans ce restaurant. L' accueille de la part du Directeur et de l'équipe à était formidable. Tout les enfants ont passé un super moment encadré par un animateur. Au programme plusieur activités, gâteaux, bonbons, boissons et même un cadeau pour les enfants qui fête leurs anniversaires ainsi que pour leurs amis. Le responsable est passé plusieurs fois pour voir si les enfants ne manqué de rien. Les enfants garderons j'en suis sur ce super moment en tête. Merci à tout les membres de l'équipe ainsi qu'à l'animateur.

Arrivé à 19h au drive. 2 voitures devant nous. On ce dit cool ça va aller vite. 33 minutes pour prendre la commande. On commence a halluciner. Et la 33 minutes de plus pour avoir la commande. Avec des gamins qui pleurent dans la voiture parce qu’ils ont faim. Alors ok , manque de personnelle mais bon on réagit au problème, on ferme le drive ou le click and collect ou le click and je sais pas quoi enfin vraiment je ne comprends pas comment on peut laisser ses clients comme ça. C’est la première fois pour moi à ce restaurant et c’est la dernière fois aussi.

Une attente un peu longue (due aux vacances) mais dans lequel le serveur a tenu s'excuser lors de la livraison du plateau et le manager qui est venu 10 minutes après pour remercier la compréhension des clients avec la remise de friandises. Ce qui a été fait par le serveur et le manager est respectueux et j'en ressors satisfait de ma visite ;).

Je ne parlerais pas des 33 min d’attente la fois précédente car effectivement il y avait du monde et le personnel ne se dédouble pas mais par contre aujourd’hui attendre 15 min alors qu’il ny avait personne devant c’est différent. De plus aucun respect pour leur clientèle des toilettes abominables papier au sol partout, serviette hygiénique posés comme ça, car les poubelles sont pleines… je leur signale vu qu’ils sont nombreux et parraissent pas occupé mais au final ma réflection dérange et personne ne fais le nécessaire. Dans un restaurant même fast fois l hygiène et primordial et cela montre le respect que vous avez pour vos clients. Le professionnalisme est important!!!

30 minutes d'attente pour être servis mais ils en valent le coup ! Le personnel est très aimable et bienveillant. Le restaurant est propre. La qualité de service est très agréable. Le repas est bon. Merci, c'est parfait.

Merci de m’avoir expliquer le programme de fidélité, je ne savais pas que derrière le ticket qu’il y avait un avantage pour nous client. Très bon accueil et service rapide sur un dimanche midi.. J’ai envie faire un clin d’œil au manager présent ce jour pour sa gentillesse.. j’espère qu’il lira mon avis. Il est grand métisse à lunettes. 5 étoiles méritées. Je recommande ce restaurant.

Et encore une étoile c’est beaucoup… nous sommes arrivés à 12:45, et à 13:20 nous étions toujours pas servis, je suis allez au comptoir pour signaler qu’on reprenait le travail a 13:30, on m’a gentiment dis que « oui bah d’autres sont là avant donc vous attendez », pour une restauration rapide c’est quand même moyen… et l’amabilité du personnel n’en parlons pas. Plus jamais !

1€50 de + Pour 3 petits morceaux de bacon. Rien à voir avec les photos présentées. En+ du coca imbuvable sans goût.

Les burgers sont bien fait, cependant pour un dimanche soir, où le restaurant est quasi vide, passer une commande a 20h13 et être servi en salle à 20h40, je trouve ça un peu limite... Surtout que dans les deux king junior il n'y avait pas les jeux, pas de suces pour les frites, pas de cuillère pour le dessert, et pas de serviettes.. . Du coup 4 allez retours au comptoir. Au bout d'une attente potentiellement compréhensible de 27 minutes, j'estime qu'il serait adéquat d'avoir un plateau complet et convenable. En espérant une amélioration pour vos futurs clients. Merci au directeur pour notre échange suite à l'avis que j'ai laissé. Je rajoute donc une étoile pour le suivit de la relation client.

A notre arrivées table sale on le signale mais on ce retrouve à nettoyer soi même quand on a enfin notre commande la cuisson des viandes à du être oublié tellement elles étaient sec et dur à manger et si le personnels pouvaient avoir une prime déo ce serait cool pour nos narines et ne pas oublier la clientèle l’établissement se dégrade dommage

1h pour sortir 2 pauvres burgers mystère, l'abus le plus total, rien en compensation pas d'excuses, alors ok vous faites un boulot ingrat, je dis pas, mais bon un minimum de respect pour les clients qui eux n'y sont pour rien. Je ne reviendrai jamais plus.

Dommage de payer 1 euros de plus pour les frites cheedar et d’avoir 3 frites dans la boîte. Sinon la commande était complète et sandwich chaud.