Burger king Restauration rapide

Bien, service correct, restaurant propre. Dommage qu'il fasse froid en salle.... réponse du manager je peux rien faire.

Tres mauvais , les travailleurs sont distrai, ils ne sont pas dans leur travail. Depuis 30 minutes de attendre pour une commande, il arrive et Pas la mienne ces Pas la premier fois qui m'arrive ici deja j'avait raler au travailleurs et il me sont dit que ce pas leur faut... De mauvais manier. Il faudra changer l'equipe... Je demander menu double steakhouse avec six onion frites et je recu un menú au poisson pané et 4 onion sans parler de la boisson car a la place de coca cherry je bu de Fanta ... Un carnage, une desastre. On comparation pris je paye 5€ de plus

Lamentable. Une attente de plus de 30 minutes pour une commande à emporter. Dans le stress une personne a fait la commande et a oublié sauce et boisson. Horrible, le personnel est à former plus sérieusement

Fuyez, fuyez, fuyez ! Ma commande est passée à 20h37. Trois voitures me précèdent. Et l'attente commence. Je paye a 20h52. Une voiture avant moi pour le paiement. Et l'attente continue. Je suis servi a 21h06. Et la, le comble, ce n'est pas la bonne commande. On me demande de me garer en zone d'attente. Les 4 voitures qui attendaient derrière moi sont servies presque instantanément. Je suis enfin servi a 21h12. 35 minutes d'attente ... AUCUN GESTE COMMERCIAL !! Une honte. Je remercie tout de même le cuisinier (aux bras tatoués) qui est passé épauler les 3 équipiers de services qui semblaient complètement paumés. Sans lui, je serai sûrement encore en train d'attendre. Donc un conseil, continuez votre chemin 3 minutes de plus et filez chez McDo. La dernière fois, une 10 aine de voitures devant moi, j'ai attendu 2 fois moins de temps. Tout cela pour manger froid en rentrant, soit 6 minutes plus tard ... Fuyez, fuyez, fuyez !!

Rien à dire, c'est un fast food, mais l'équipe est sympa, accueillante et hyper correct 👌

Une équipe super sympa et un service au top! Merciii

Bonne emplacement, service rapide. Bonne accueil de Lilian.

Restaurant sympathique et personnel souriant

Au top

25 minutes d’attente pour une petite commande (2 produits) malgré le peu de monde à l’heure qu’il est ,,, à fuir vraiment..

Après avoir récupéré ma commande au drive, je me suis aperçu qu'il manquait un sandwich. Je suis retourné au drive pour les informé, mais ils m'ont fait attendre 15 minutes pour finalement refuser de me donner le sandwich manquant. C'est honteux et inadmissible. Je déconseille fortement ce service.

Je suis impressionnée par la propreté des lieux . Nous venons régulièrement et nous avons toujours été satisfaits du service et de la préparation de nos commandes. Une seule petite recommandation, la Clim est beaucoup trop forte et nous devons conserver notre veste .

Attente de 10mns au Drive sans que personne ne prenne de commande. Puis 5 mns au guichet paiement pour tenter de parler à quelqu’un sans succès…

Ont y mange très bien. Bravo

Ca n'est pas la première fois que je vient ici mais cette fois ci la clim était excessivement basse, il fessais froid à l'intérieur (et bien plus chaud dehors), l'organisation était chaotique avec beaucoup de retard, commande prise sur place à 19h18, plateau prêt sur le comptoir à 19h40, 19h47 je décide d'aller chercher mon plateau et sans surprise c'était froid. la personne responsable à été réactive et m'as refait ma commande rapidement. la personne chargé du service qui commence des nettoyages de table et du service en même temps qui sert les clients avec le spray nettoyant et la lingette dans une main et le plateau des clients dans l'autre.... et le sol de la cuisine sale jonché de frites, papiers, emballages et autres, était représentatif du bordel que c'était!!!

Un service adieu des employés qui on oubliés leur sourires à la maison, le respect j'en parle même pas je demande un sac on me le donne limite à la figure et on me claque la fenêtre sans un au revoir tout en oubliant les touilletes pour mélanger les cafés

Ayant commandé sur l'application, j'ai attendu au moins 40 minutes en restaurant pour au final me demander ce qu'il fallait enlever ou rajouter dans le burger car ça ne s'est pas affiché sur l'écran. Aucun geste commercial, plutôt slow food que fast food. Le service est de pire en pire et je ne suis pas le seul à le constater.

J’ai fait ma commande à la borne , pas trop d’attente même si ça discute …. Frites froides et big King froid même pas chauffer

J'ai pris un filet au fish,le poisson était dégoûtant

Cette visite n’était pas terrible, long et pas très bon, déception pour cette fois…

servise drive médiocre. Devoir rentrer dans le bk pour demander d’avoir quelqu’un ! Aucune organisation. Je déconseille le drive si vous voulez manger rapidement

Nous sommes venu aujourd’hui le 07/05 Nous avons attendu plus de 30 mins au drive pour que la commande soit incomplète et froide, on appelle pour prévenir on nous répond que nous sommes désolé. Ensuite on y retourne pour avoir un geste en demandant des desserts offerts, on nous dit que c’est pas possible et qu’on nous envoi une offre commerciale, nous attendons de voir !!!

1/2 heure d attente au drive pour se rendre compte à l’arrivée qu il manquait des frites! Appel passé, ils ne peuvent rien faire. Nous sommes retournés pour la réclamation et même pas un dessert offert! Lamentable !

Attente longue pour êtres servis puis ma commande ne pas m a pas été livrée complète

Facilité de commande sur les bornes ainsi que la rapidité de préparation des plats. Personnel avenant et non stressé contrairement à d'autres enseignes

Dommage que les burgers ne soit pas très chaud ....

Un avis seulement pour remercier un employé au nom de Bilal pour sa gentillesse, son enthousiasme et son professionnalisme malgré des commentaires nonchalants de sa collègue lors de ma visite aujourd’hui.

Bonne expérience mais petit couac au niveau des glaces. Prix très attractifs avec les offres du mercredi

Je voulais allez manger à midi impossible les gens faisaient la queu devant la porte

Pas content du tout. Pas grand monde au drive à 19h et ils trouvent le moyen d'oublier les frites dans mon menu.. Pff lamentable. Incompétent.

Drive très long, prise de commande laborieuse, paiement à la réception de la commande.... Mauvaise organisation après 21h...

Lieu propre et convivial Service simple et rapide

Je met 1 étoile car je ne peux mettre moins.. Nous sommes arrivés avec nos 2 enfants. On a déjà patienter 25 minutes avant d'être servis (pour cela encore je dis trop rien..). En revanche, la personne qui servait en salle faisait tomber la moitié des plateaux par terre et remettait dessus. Il est partit au WC nettoyer et faire ses besoins et en est sortit sans se laver les mains.. puis à repris les plateaux et à recommencer.. Hors de question qu'on donne à manger aux clients avec les mains sales et souillés. Ni de remettre sur plateau ce qui est tombé. Que fait les services d'hygiène ? Et la direction ? Certes nous avons été remboursé et évidemment nous navons pas mange et sommes partis chez les concurrents mais le fond du problème lui n'est pas réglé... A fuir !!!!!!

J'ai commander un wraps chèvre, je reçois un chicken moi qui ne mange de viande du tout. La serveuse s'excuse pas du tout . Je trouve sa scandeux, j'ai l'habitude d'aller dans cette chaîne de restauration mais celui de illzach est pas assez sérieux. Je ne recommande pas . Un je suis desoler se serais pas de trop

Je vais partager un avis global et pas celui de ma dernière visite. En globale vous avez des personnes compétente en cuisine et service, mais si vous n'avez pas de chance vous tomber sur l'équipe des keskispass cette équipe est compose de 3-4 employées rarement présent mais profondément incompétent et qui ne savent pas s'exprimer. Toutes fois ils peuvent être compenser pas ceux qui savent travailler. Je vous conseille donc de jouer à la loterie des équipes et de déguster votre meilleurs menu bk. 🤣

Du fast food, est-ce que Burger King est mieux que Macdo ? Ça dépend des lieux. Et puis ça se ressemble pas mal.

Restaurant propre nickel merci le meilleur serveur monsieur T

Vos promo sont vraiment top 👍. Je prend que ça. Par contre vos décisions sur les hausses de tarifs simplement pour suivre la tendance actuel : 👎. C'est un fast food. Bientôt j'irais en brasserie, ce sera la même addition. C'est pour ça que je continuerais a prendre uniquement si j'ai une offre. Hors de question de participer à ça pour vos tableaux. Et encore moins sur des menu nouveauté a 12€ et +. J'ai compris la strat derrière. Si je peux claquer pour une nouveauté 14€ les autres sandwich habituels peuvent augmenter easy. McDonald's ça fait 3 ans que je n'y vais plus pour les prix abusifs. Donc sachez faire la différence : de la quantité a un prix light.

Viande et frites froides, une seule tranche de bacon dans le double cheese bacon… à la reprise du site: personnel agréable, qualité meilleure, mais depuis un an au moins les choses ont bien changé. Impression de déranger le personnel et qualité gustative très décevante.

Service long et erreur sur la commande dommage

Restaurant propre et service soigné Seul bémol la clim ....on avait froid !

Étrange. Bornes de recharge non présentes partout (à la différence de ce que l'on trouve en Italie). Service ok. WC propres. Par contre entendre une manager donner des ordres a un nouvel employé avec un ton de supériorité pour laver justement les toilettes... Ça passe moyen

Burger king classique, bien placé toujours sympa. Par contre point noir sur l'attente sur les coups de 19h en semaine, au drive déjà du repartir (1 voiture qui avance tout les 15 min) et en salle toujours plus long qu'au McDo par exemple

C'est inadmissible de votre de ne pas prévenir que il y a du conchon dans votre hamburger. Bande de porc.Je déconseille de venir dans ce établissement.

Pas mal mais frites sont pas frais et salade aussi

Les burgers sont bon et l'endroit propre, maintenant ce n'est pas un gastro mais pour moi c'est mieux que le clown....

Qualité du service, personnels souriants et à l’écoute, très serviable. Restaurant propre, produits très bons, conseil fortement.

Venu en drive a 21h30, 15 minutes d'attente alors qu'il n'y avais casiment personne, le pain de mon double cheese étais tout dure et sec donc probablement réchauffer au micro ondes,une frites carboniser dans mes king frize, la glace mis dans un gobelet a expresso donc casiment rien a manger et comme a chaque fois le jouet étais manquant dans le menu enfant, et sûrement à cause du burger réchauffer au micro ondes j'ai attraper un mal de ventre. J'irais au burger king de Kingersheim la prochaine fois

Sans vouloir être méchante il touche tous la cotorep vos employés ou c’est comment ?

Les menus sont froids quand ils arrivent à table. Lorsque je commande à emporter il y a souvent des choses qui manquent dans le sac.

On y mange bien mais certains membres du personnel ne sont vraiment pas très chaleureux

Ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis dans ce burger king en particulier. Cette fois-ci cela fut d'autant plus dérangeant car aucune solutions n'est apporté excepter la réponse suivante contacter le centre de réclamation de burger king, je demanda immédiatement comment puis je faire. On me répondit Je ne sais pas moi puis s'en va en me laissant dans mon incompréhension. Le problème que j ai rencontrée ce jour là est dû au bk days. Je ne peux utiliser les coupons du jour (et cela n'est pas la première fois que cela m'arrive). Et donc personne pour m'aider, et le service client qui demande un numéro de commande pour prouver le problème, comment puis je prouver que je ne peux pas accéder à la promotion. Si les problèmes ne s'arrêtait qu'à des problème des promotions, je ne ferrai pas d'avis aussi négatif, mais de devoir toujours vérifier la commande car il manque toujours quelques chose (que ce soit un accompagnement, un burger, etc..) Et je précise bien sur le toujours, le pire dans tout ça c'est que c'est le seul restaurant de la chaîne avec lequel j ai autant de problème, et malheureusement c'est le plus proche de chez moi (celui de Saint-Louis ou centre de Mulhouse je n'ai jamais eu tout ces problèmes et aussi fréquemment que dans ce dernier). J'ai oublier de préciser, mais les bornes ont tendance à ne pas rendre les tickets de caisse ce qui provoque des problèmes lors du retrait de la commande (puisque le ticket est demandé...), sans compter sur le fait que l'on met déjà refuser de prendre ma commande directement via un employé qui est a la caisse (ce qui est bête puisqu'il on tout pour le faire). Si vous avez envie de profiter de tout ce que propose la chaîne burger king en toutes tranquilité, évitez ce restaurant en particulier, ou allez chez la concurrence, car avoir un manager incapable de guider correctement la clientèle lors d'un problème rencontré c'est assez navrant. En espérant que mes prochains visites soit plus positif je remonterais la note si tout les problèmes remonté dans mon commentaire finisse par ne plus se reproduit aussi fréquemment (le problème n'est pas l'erreur, mais le fait qu'elle soit reproduit systématiquement) PS : ma dernière visite remonte a fin février, le service client n'a jamais remonté a ma demande, voilà pourquoi j'écris cet avis aujourd'hui.

Dommage qu'aujourd'hui le drive n'était pas réveillé. 15 minutes d'attente pour abandonner, en partant personne à la caisse payer ni au retrait. Mon estomac s'en souviendra

Je viens pas souvent mais des hamburgers à mon souhait ! Ci joint la photo des nouveaux verres recyclables 😭... Y a encore du boulot !

Ça dépanne quand il n'y a pas de gastro sérieux à proximité.

Délicieux burger pour pas chère avec les offres du moment à 5 €

Une seule commande pour 2 personnes . 5 erreurs la première on ne nous met pas les frites la seconde on oublie de nous mettre le Bécon dessus la troisième ? Rien de plus que des frites congeler la 4eme j’ai commander des nuggets, le résultat ? J’ai eu le droit à des oignons frie et enfin pour finir j’ai pris un cookie aussi congeler impossible de croquer dedans. Une équipe d’incompétent du début à la fin! Ils ce foutent vraiment du monde. Je vous conseille macdo qui est pas loins c’est pas forcément meilleur mais eux aux moins ils savent travailler et non pas des pieds à la place des mains ! Bref à éviter à tous pris !!!!

Restaurant très propre, rien à redire pour la tenue des locaux et cuisine ok

Lors de mon passage le 24 Février 2024, heureusement que j'ai vérifier ma commande car l'employé qui a préparé ma commande avait oublié un sandwich et des sauces donc j'ai du lui dire qu'il manquait des articles sachant qu'il n'y avait pas de monde je trouve cela inadmissible, de plus ayant manger mes sandwich sur la route il était froid! Cela n'est pas la première fois que ça arrive qu'il manque des produits ou que la nourriture est froid... J'ai téléphoné, afin de me plaindre de ma commande sachant que je n' habite pas a côté, on m'a dis qu'ils ne peuvent rien faire si je ne reviens pas dans l'immédiat,alors que j'étais déjà sur la route pour rentrer chez moi. Pour de la restauration rapide, il faudrait leur envoyer les services sanitaires sachant que ça dois être chaud et non froid surtout quand c'est consommer de suite, quel honte! A éviter a tout prix ! Ne sont pas commerciales

Toilettes pas bien du tout, de plus une seule toilettes en fonctionnement sur 3.

Je suis arrivée vers 12h05 il n'y avait que 3 commandes en cours. Je suis servi 5 minutes après et les burgers étaient froids ainsi que les frites. Au prix des menus, on pourrait quand même avoir des burgers chauds. Mais c'est tellement plus simple de préparer à l'avance et de refiler un truc froid. Bref, je n'y retournerai pas de si tôt. En plus le personnel n'est pas sympa, et ça se voit de suite vu la tête qu'ils font.... On a juste envie de prendre les jambes à son cou et détaler....

Bonsoir, Propose des cafés gratuit contre 5 étoiles sur Google. Je trouve ça limite malhonnête 😕

Commande faite en salle. Service plutôt rapide, commande complète, mais reçu tiède/froid.

Expérience surréaliste, d’une attentte très longue , de deux Hamburger arrivés déjà entamé quelque un à bien mangé notre hamburger oui oui du jamais vu toute au long de ma vie juste écurant , de 3 les menus sont pas ceux qu’on as commandé, et froid, et oui 4 fois on as du retourner notre plateaux, à mon avis faut vraiment dénoncer cette établissement, sinon y aura un drame , plus jamais je retourne

Merci pour le bon service et les frites sont bonnes

J’ai beaucoup aimé le service fourni par le serveur Bilal

Assez bon rien à dire meilleur fast food

Personnel accueillant, jamais déçu de la cuisine, service rapide et lieux en bon état, je recommande!

Bon accueil, service rapide, personnel agréable, lieux propre

Expérience agréable, service rapide et personnel au top!

Très bon bon Acceuil de Mr Bilal restaurant propre et tout c est bien passez merci

20 minutes au drive pour deux burger ?? Frites froide ! Super la rapidité ! Cela est la troisième fois que cela m arrive ! Incompréhensible pour un drive qui normalement est rapide ou du moins fait pour être rapide ! Donc pour moi c'est fini ! Juste inacceptable ! Merci pour le retour du manager ! CURIEUX DE VOIR LA RÉPONSE

Le restaurant est très propre, on est servit rapidement et on y est bien accueilli, le personnel y est très souriant

Personnel accueillant et serviable, sympathie appréciée par mon papa et moi même ainsi que les délicieux plats servis chauds.

Arrivé en plein rush nous avons attendu à peine 4min, le service était agréable et le repas était chaud et bon, rien avais été oublié. Je recommande !

A fuire 50 minutes d attente au drive Commande incomplet sandwich mal fait ,sans sauce... à ch.er

Avoir des burger un peux plus chaud ne ferai pas de mal De plus y a des problème de gestion de stock, plusieurs fois nous avions pas eu le jouet commandé par faute de stock

Bon service! Personnel agréable ! Je recommande👍🏻👍🏻👍🏻

Je ne suis pas fan de burger, mais ceux de cette enseigne sont délicieux. Cuisson au feu de bois, ça donne un bon goût et le burger est conséquent.

Pas de chauffage, il faisait vraiment très froid, nous avons mangé avec nos vestes !

Lors de notre visite il y a un mois, au moment de payer en caisse la personne qui s'occupait de nous nous a dit que le paiement n'était pas passé, qu'îl fallait le refaire. Face à nos doutes, il a tenté de nous rassurer en nous disant que si vraiment on était débités deux fois, on pourrait revenir et qu'on serait remboursé. Evidemment ca n'a pas raté, nous avons été débités deux fois du montant. Lorsque nous sommes retournés en caisse plusieurs jours après, le serveur nous a dit ne pouvoir rien faire et nous a demandé une adresse mail. Cela fait maintenant près d'un moiset nous attendons toujours que l'on nous contacte et que l'on nous rembourse. Nos appels téléphoniques restent vains avec comme seule réponse le jingle publicitaire qui passe en boucle. Si un manager passe par ici nous serions donc reconnaissants de savoir comment enfin nous faire rembourser notre dû !

Après plusieurs mauvaises expériences chez un concurrent, c'est agréable de se rendre ici dans ce burger king. La fréquentation est une preuve supplémentaire de la qualité du service et du travail de toute l'équipe. Si je propose à mes enfants un fast-food, ils me disent tout de suite Burger King. Je ne peux pas proposer autre chose. Et en plus le menu enfant est toujours à 4 euros, contrairement à d'autres enseignes que je ne nommerai pas.

personnel très agréable et souriant, et accueillant, restaurant propre, et on mange toujours bien.

Je ne fais jamais cela d'habitude mais là leur nonchalence m a conduite aux urgences, donc je le signale. Jeudi 11 janvier, vers 13h, mon fils me dit qu'il a envie d'aller chez BK. nous habitons proche d'Ile Napoléon, nous sommes donc allés chez BK Ile Napoleon. Mon fils est allé garder une table pendant que je payais à la borne. en allant le rejoindre, j ai glissé sur le sol mouillé, sale, non essuyé et non mentionné attention sol glissant! j ai glissé et suis tombée violemment en arrière, sur le dos, la tête et les fesses. Des clients attablés et mon fils sont venus vers moi, je suis restée au sol pendant 5min au moins, trop sonnée pour me relever. Aucun membre du personnel d encadrement n a jugé utile de venir voir comment j allais, personne n a parlé de rembourser notre commande à mon fils et moi, personne n est venu présenter la moindre excuse!!! seuls des clients se sont préoccupés de mon etat! je n ai quasi rien mangé et ai dû prendre la direction des urgences compte tenu de l intensité des douleurs que j avais. L'attitude du personnel est franchement déplorable. Des clients et l infirmière de l hôpital m ont dit que je devrais porter plainte, j avoue que j y songe. Cela fait maintenant 3 jours, je ne peux toujours pas conduire et il m'est très difficile de bouger, le préjudice est donc conséquent! L'incompétence et la négligence des uns peut avoir de lourdes conséquences sur les autres... Ma famille et moi ne mettront plus les pieds dans cet établissement.

Je commande des frites, elle sont froide et molle bref. Délicieux

Ce midi je suis venue, j’ai manger mon sandwich et j’ai découvert un long cheveux dedans. Je l’ai donc montrer à un employer qui es parti me l’échanger en s’excusant. Il a voulus me proposer de m’offrir quelque chose pour s’excuser mais on lui a refuser . Je ne trouve pas normal que rien ne sois fait étant donné que la qualité de l’hygiène es déplorable à ce sujet . Je viens régulièrement et n’ai jamais eu aucuns soucis jusqu’à ce jour . Je suis très déçu et je ne reviendrais sûrement plus .

Peu d'attente mais sandwichs presque froids à une heure de grande affluence (12h30) Personnel blasé..... Un fast food décevant de plus

Employé très gentil service très rapide, Et la qualité est présente

Espace de jeux pour les enfants très sympa. Le personnel est gentil et le lieu est propre

Personnel très sympathique et souriants Très serviable Commande reçu rapidement Restaurant propre et

La qualité se dégrade depuis quelques mois. Les burgers sont moins garnis. A notre dernière commande, avons reçu nos coca sans glaçons (initialement demandé), dans le cheese il n'y avait qu'une petite goutte de ketchup, c'était très sec et les frites étaient froides. Je ne reconnais plus le burger king d'y a quelques mois. C'est bien dommage. Redonner nous envie de revenir.

Il manquait un burger à la commande à emporter ... J'aurais dû vérifier ça a l'air courant dans ce fast food.

Nous avions commandé à emporter et n’avons malheureusement pas vérifié le contenu de nos 2 sachets car faisions confiance à la personne à la caisse qui a revérifier les menus avant de nous les remettre . En revenant chez nous, nous avons constaté qu’il manquait un wrap louisiane et un Burger DCB ainsi que des fourchettes pour les King frites bacon , d’autres part le Burger steakhouse s’est transformé en bacon lover ( bizarrement indisponible sur la carte actuellement) ça fait beaucoup de problème sur 1 seule commande et ce n’est pas la première fois mais cette fois-ci nous avons contacté directement l’enseigne et la personne nous a confirmé qu’elle a noté et qu’on les recevra pour la prochaine commande avec un geste commercial soit disant, nous verrons bien… car elle nous proposait de venir de suite mais on habite pas à côté (20 km aller retour!) Cela fait cher payé quand même !!!!! Et du coup nous avons dû nous adapter avec 2 Burger en moins…

Service au top malgré une grande tablé! Super repas:)

Les spécialistes pour oublié quelque chose dans ton sachet. Par ailleurs, arrêtez de préparer les commandes Uber avec 20 minutes d’avance. Essayez d’attendre qu'un livreur prenne en charge la commande avant de la préparer. Cela nous évitera de manger un repas froid… Merci.

Longue attente au drive et en plus un extra cheddar lover sans steak

Encore un super moment passé au Burger King d'Illzach. L'ambiance y est chaleureuse et le service était exemplaire (merci d'ailleurs à Yannick qui nous a servi si chaleureusement et qui a été serviable jusqu'au débarassage des plateaux). Nous avons très apprécié le cheddar lover ainsi que le Master montagnard. La possibilité de commander le cheddar lover sans bacon serait malgré tout appréciable. Les nouveaux petits wraps sont d'excellents produits, parfaits pour compléter une petite faim en plus d'un menu classique. J'ai aussi personnellement adoré le nouveau king fusion à la banane mais je pense que ce produit risque d'être trop spécial pour plaire au plus grand monde. Une version en mini king fusion serait parfaite. L'utilisation de la glace banane pour en faire des milkshakes permettrait aussi de proposer des alternatives aux classiques vanille et chocolat. En résumé, je recommande et je reviendrai, continuez comme ca l'équipe BK Illzach!

rien à dire, c’est super bon, très bon accueil très bonne restauration je vous le recommande fortement

Meilleur que le Mac Do , et Bilel très très gentille et souriant ! 😀 je recommande!

Nickel super service ! (Mention spéciale pour Bilal qui s'est montré très accueillant)

Service Rapide et Soigné ! Personnel au petit soin ! Nous reviendrons

Accueil très sympathique, service rapide et efficace. Personnel serviable, aimable et professionnel.

Nous avons super bien manger et surprise dans les toilettes c’est de l’eau chaude,incroyable !

Long, très long! En plus plusieurs erreurs de commande !!! Je commande un cheeseburger dans le king junior, je me retrouve avec un filet! Manque 1 sandwich obligé d'y aller 2 x pour avoir enfin le dit sandwich, on en commande 1 sans oignons on se retrouve avec un sandwich avec oignons... Bref à fuir!

Une fois arrivée il y avait du monde mais à ma grande surprise, ça été rapide. Très étonnée de l'organisation, c'est pas mal !

Nouvelle tentative 2 mois après ma précédente mauvaise expérience. 8 voitures devant moi au drive. 20 min d'attente pour être servi (sensation que la file n'avance pas par moment). Commandé 3 burgers, 1 frite, 1 boisson. Recu 2 burgers, 2 frites et 2 boissons. Là, j'aimerais sincèrement qu'on m'explique comment vous réussisez ce genre d'exploit. Et bien sûr un peu de temps d'attente pour refaire ma commande. Et cerise sur le gâteau, Whopper évidemment froid lors de la dégustation. Préconisation personnel : économiser un peu d'argent sur le marketing et l'injecter dans les process!

Habitués de l'enseigne, c'était notre 1ère fois à Illzach, Sortie familiale du samedi soir pour bien finir la semaine, nous nous réjouissions. Commande sur une des bornes pour 4 affamés, nous plaçons notre chevalet sur une table et réglons en caisse. Très (peut-être trop) rapidement, 2 plateaux arrivent, mais avec 3 boissons. Nous nous dirigeons vers la caisse, où les employés étaient en pleine interrogations... Nous leur apportons la solution à leurs tergiversations. Et aussitôt les plateaux repartent. Quelques minutes après notre commande, la vraie arrive... début de l'aventure... Attablés, il manque un des petits pots de sauce (supplément payant) Muni du ticket de caisse, une des employés après méticuleuse analyse du ticket, nous remet le pot de sauce. Un sachet de 9 délicieux oignons rings était aussi commandé, mais il s'est transformé en sachet de 6... Cependant souhaitant passer un moment en famille, et pas refaire la queue en caisse, on se fait une raison...tant pis pour les 3 manquants. Arrive la fin de repas, où sont les desserts des enfants ? Également oublié... Retour aux caisses avec le ticket.... Bref... c'est bon gustativement mais question préparation des commandes... au secours ! Je n'ose même pas imaginer les clients drive

Je confirme les précédent avis catastrophiques. Menus servis froids. Commande incomplète. Ce n'est pas un fait fond mais un slow food. Extrêmement long. Bref. Inutile de répondre à mon commentaire

très bonne restauration rapide , personnel efficace et sympa toujours le smile, je recommande

Superbe endroit. J’y ai mangé ce midi, et comme à mon habitude, je ne suis pas déçue. Un service impec avec une équipe serviable ! Merci.

Très bonne expérience. Service rapide, employé agréable, salle propre. Rien à dire :)

Première fois dans un burger king enfin. Espace restreint quand même je m'attendais a plus spacieux , le + un jeu pour les enfants . Le mangé burger et un wrap mouii normal quoi CT bon mais le wrap a la moutarde sans plus mais pour le prix ça va .

Longtemps, le lieu avait le record d’incompétence et de lenteur… De passage ce jour j’ai été agréablement surpris par une nouvelle organisation qui permet un service bien plus rapide et efficace. Bon… il manquait les serviettes et tout reste indus’ mais on peut noter une belle amélioration.

Une erreur sur un burger demandé sans fromage mais le responsable Quentin à vraiment été top , un nouveau burger ainsi qu'une boisson offerte .

Service très long alors que personne... Et pour couronner tout était froid .... À éviter absolument !

10 minutes d’attente au drive sans aucune information et ça un vendredi 20h00 soit disant un problème de micro .. Tout sauf professionnel !

J'ai commandé un king fusion au nutella, j'ai d'abord reçu une glace avec des m&m dans un gobelet à boisson, puis après réclamation, une glace avec du Nutella toujours dans un gobelet à boisson, tandis que mon amie elle, a bien reçu un king fusion (un vrai, et je précise que nous avions commandé la même chose). C'était assez drôle sur le coup je n'en veux pas à la serveuse mais ça reste une mauvaise expérience.

Personnel agréable, très bon service à chaque fois que nous venons et les produits toujours très bon !

Bon restaurant fast-food, du choix dans les menus veggie, le seul qui en propose autant. Une air de jeux pour les petits. Nous apprécions venir de temps en temps.

Pas terribles nourriture tiède.. et tables Sales

Mauvaise expérience.. commande a récupéré dans le restaurant... l'accueil est inexistant, aucun employé n'a daigné me saluer. Et pour couronner le tout arrivé à la maison commande incomplète...très déçu !

Frites molles zéro assaisonnement et gelée Mon chicken crispy était tout sauf crispy et froid aussi ! Une quantité trop petite par rapport à notre commande Livraison ultra lente

Burger froid , le poulet pas croustillant du tout, les frites soit disant XL était une micro portion , mou et manque d’assaisonnement .

Le personnel ne sait pas travailler. On se retrouve avec un sac rempli de boisson qui se déchire dans mes escaliers. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour se plaindre.. déjà commandé chez vous il y a un mois. La commande n'était pas conforme. Je suis végétarien et me suis retrouvé avec un sandwich au bacon. C'est pourtant pas compliqué de lire...

Ayant travaillé chez la concurrence, je peux vous garantir que le service et la qualité des bugers sont largement meilleurs, le service est rapide. Et franchement le goût des frites et des bugers sont tellement bon.

Bonsoir très insatisfaisant on me fait venir et attendre pour rien j appel on me dit pas de souci t’entrait de Strasbourg donc fait un détour et en plus l’autre fois on a renversé du coca sur ma grande donc voilà quand on dit vous pouvez passe on tiens ses engagements très déçu n iras plus à illzach

Commander a emporté menu un master montagnard normal.... Pas de viande pas de bacon Pas de glacon dans la boisson alors que sur le ticket c'est bien précisé avec glaçons ... Il faudrait revoir et réformer la cuisine peut-être ????

1h30 d'attente au drive un dimanche soir. Au bout d'1 heure je suis allée voir où était ma commande, on me dit qu'on m'attendait à l'intérieur. La commande étant froide, ils l'ont refaite. Énervée je suis donc partie rapidement avec ma commande. Arrivée à la maison, je m'aperçois qu'ils ont oublié des éléments dans ma commande ! S'il y avait possibilité de mettre zéro étoile, je l'aurais fait. C'est inadmissible !!!

Je ne sais pas qui était au Drive ce soir là il est exactement 20h39 quand j’écris ce petit mot. J’ai totalement adoré c’est tellement agréable de pouvoir passer les commandes en souriant surtout en fin de soirée après une longue journée épuisante ! Mille merci a cette mystérieuse voix ! ✨⭐️🌟

N'étant vraiment pas une adepte des fast foods, j'y vais rarement. Je choisis donc en général ce Burger King, notamment pour le choix veggie par rapport à la concurrence. Aujourd'hui, j'ai eu droit au tiercé gagnant : des frites sans saveurs, une mayonnaise qui a tourné et, cerise sur le gâteau, un whooper à la viande alors que j'avais demandé un veggie... Je pense que je vais définitivement me passer de fast food.

Nous ne pouvons pas noter la qualité de l'ambiance cuisine ou autre vu que nous n'avons pas pu entrer. L'histoire : nous sommes arrivés à 21h55 en revenant d'Allemagne sans savoir si ça serait encore ouvert puisqu'internet nous annonçait une fermeture à 22 et que l'appli indiquait fermeture dans 50min. Nous venions juste voir s'il était encore possible d'être servi. Lorsque une employée nous a vu traverser le parking elle est arrivée en courant devant la porte d'entrée pour fermer à clef et ainsi être sûre que nous ne puissions pas rentrer. On aurait dit qu'il fallait vite barricader la porte avant que les vilaines personnes ne rentre 🤣. Ouvrir la porte et nous dire nous sommes désolés mais nous ferons n'aurais pas tué cette personne et je ne serai de ce fait pas entrain de laisser un commentaire négatif pour un manque de civilité.

Une employée peu souriante. Trainant des pieds, non polis et le regard froid. Si le service clients lui importe peu d’intérêt, cela reste à désirer.

Message à destination du responsable du site. Une incompétence est à dénoter. Equipe R. Hiermar-94 / E Hiermar-94/ M Daldkat-188 : manque le dessert de ma fille, les frites et le jouet ! Ce soir encore des problèmes : Equipe R: Mallmar-120 / E Mallmar-120 / M Pineoli-48. Tous les menus demandés en xxl ont été reçus en normal. Super quand on rentre à la maison ! Une HONTE cette incompétence à 50 euros !

correct pour un fast-food. service à table en salle. 21:30 c’était rapide en même temps… l’employé m’a dit au revoir lorsque je suis parti. staff poli qui dit bonjour

Repas pris au drive ! Je fais remarquer que ce n'as pas ma commande, une serveuse intervient pour me dire si c'est bon c'est votre commande... OK.. arriver à riedisheim, ce n'est pas ma commande. Je retourne sur place et la serveuse ayant affirmé que c'était ma commande essai de distinctement remplacé ma commande sans que sa managers le remarque. C'est mal compter sur moi! Ce que je n'ai pas du tout supporter de cette serveuse, c'est sa façon de faire, et de charger ses collègue pour se décharger. Sauf que la 2eme commande était également n'importe quoi. Sandwich froid, charge au hasard et c'est bien vous mademoiselle qui l'avez préparé ! Toutefois merci a la manager pour les déserts mais surveiller les serpents qu'il y a dans votre équipe. Suite à cela je suis repassé plusieurs fois en vente à emporter afin de pouvoir vérifier la commande. Il manquait systématiquement quelques chose. Hier soir, dimanche 14/01, une partie effrayante d'articles était indisponible.

Bon, rapide malgré le monde sur place. Cependant toutes les sauces étaient manquantes. 4 sauces + ketchup ça fait tout de même beaucoup. Déçue

C'est un de mes préférés comme fast-food. Le lieu est propre, les employés sont aimables. J'apprécie de pouvoir commander à une borne et ensuite d'être servi à table. Il y a un espace de jeux pour les enfants qui est très apprécié par les enfants (et les parents aussi lol) La nourriture était bien préparée, nous n'étions pas au Burger King à une heure de pointe. Je le recommande.

Boissons sans gaz, vraiment sans gaz du tout. Je lui ramener et mon rien redonne mais exactement pareil ... faut revoir votre machine la ! Pour les reste mouai sans plus, nuggets froids et avec des morceaux bizarres immangeable, sandwich pas tees chauf Bref prochain coup ce sera MCDO d'à coter

C'était correct mais j'enlève deux étoiles pour les boissons, oasis sans aucun goût juste de l'eau et je parle pas du coca cherry..

Je ne comprends pas qu’il n’y ait pas de Quick non halal dans le 68 ! C’est injuste pour ceux qui ne mangent pas halal !!!! Et pourquoi c’est si mal renseigné ?!

Après avoir reçu un super accueil pour le règlement et pour réchauffer, je m’étonne de ne pas avoir de vaisselle réutilisable, pourtant vraiment pas fan des fast food … j’avoue que je suis agréable et surprise, c’est bon. Mais voilà qu’ au moment de partir, je prends le temps de bien trier les restes alimentaires pour les jeter dans la poubelle prévue avant de jeter les emballages dans un sac poubelle qui était ma seule option … mais c’était sans compter sur la colère d’un employé qui venait de tout nettoyer et m’a simplement crier dessus. Je devais tout jeter sans trier dans un seule et même sac. Étonnant n’est ce pas ? Vous ne triez donc pas … et sachez que je ne suis pas Madame Soleil !

J'ai commander via Uber eat. Euh...l'arrivée d'heure complètement bancale, une fois c'est 28, une fois 27, une fois re 28 bref ça peut être du au feu rouge. Euh le repas froid ! La boisson allongée sur mon menue ! Le Burger il vous a fait du mal pour l'avoir maltraitée ainsi ?! Plus jamais

Difficile de trouver une table propre. Service à la clientèle à revoir. Nourriture de fast food,quoi (quoique d'autres s'en sortent mieux)😞😞😞

Deux fois que je viens dans ce fast food ! Fast les décrits plutôt bien car à chaque fois j’ai été servi rapidement mais à chaque fois il a manqué des articles de ma commande.

Ayant passer une commande avec 2 menus et un vrap au drive ,n’ayant pas vérifié ma commande cette fois si , un sandwich a été oublié sachant que je j’habite à 15 km je ne suis pas revenue , c’est la 2eme fois que je viens , la 1er fois que je suis venu au drive j’étais tout seul l’attente était d’environ 25 mn , l’organisation et le professionnalisme serait à revoir, il n’y aura pas de 3eme fois désolé.

Burger King Ile Napoleon quelle désastre Repas froid Sale car j'étais assis il y avait des sauces non nettoyées au sol et sur la chaise J'ai marché dedans j'en avais sur le pantalon Quand j'ai râlé on me répond ce n'est pas a moi de nettoyer Honteux!! WC très sales puanteur d'urine Plus jamais je n'y mettrais les pieds. Un désastre que ce burger King Franchement si le gérant lit mon avis,il faudrait qu'il se remette en question. Pourtant chez BK je n'ai jamais été déçu sauf les plats froids Dommage que l'on m'est refusé la publication le 1er avis en mars dernier J'ai rectifié aujourd'hui car je viens de le remarquer

J'ai commandé 2 menu enfants je n'ai pas eu les fameux carte avec les codes pour faire le jeux cadeau.. . Les enfants avait demandé cheeseburger on c'est retrouvé avec 2 fishburger. Niveau dessert nous avions demandé pour les enfants 2 glaces on se retrouve avec 2 compotes... déception. J avais également commandé 6 Chili cheese que je n'ai pas reçu. Vraiment déçu d'autant plus que c'était à 11h30 il n y avait pas grand monde. .. Niveau temps d'attente pour une commandé à emporté on à attendy 25 minutes alors qu'il n y avait personne à servir avant nous, par contre 3 personnes arrivé après nous on été très vite servi...

Passage au drive 12h moins. Quart... Pas la queue du tout... une voiture devant moi... 2 derrières.... Je demande burger michel sarran.... Je viens spécialement pour ca.... En rupture..... La blague.... Bref je prend 2 glaces.... 15 minutes d attente au drive pour 2 glaces..... Et comparer a un fast food tres connu... La glace dans le pot à peine la moitié... Pour le prix.... Je reviendrais pas trop déçue..... J ai voulu essayer....

Nous n'avons pas pus passer commande la personne au drive ne parlais pas français et ne savais pas quoi dire. Il faudrais peut être leurs donné des cours de français avant embauche.

Dommage que la loi sur les emballages promu en janvier ne soit pas respecté , Boisson servi dans un gobelet plastique , et nombreux emballages

Client de passage, je prend commande, jusqu'à là, rien d'extraordinaire. Pour mon menu, ayant eu 1 seule sauce incluse j'en demande une autre , payante à 20 centimes!! Je fais demi tour et demande de me rendre ma monnaie car au final pas interessé de payer une simple mayo supplémentaire... On me dis non vous l'avez touché , je ne vous rend pas l'argent Une HONTE , jamais vu ça, triste d'en arriver là JE DECONSEILLE

Ce soir je suis obligé de mettre un commentaire ! Je suis un client régulier et grand fan de BK.. mais la c'est de trop! Depuis le début de l'année la machine à glace a été 4 fois en panne (j'ai eu 4 fois de la malchance ?) , aujourd'hui plus de de cheddar pour les frites... il y a un grand problème de management.. nous avons également pu assister à une manager dépassé qui est parti en pleurant il y a quelques mois en arrière (trop de stress ? Pas assez formé ?) En tous cas il y a beaucoup de soucis à revoir.. du coup direction Kingersheim..

Inadmissible!!!! À midi j’attendais ma commande, quand la manager a crié sur une de ses employées (certainement une nouvelle avec les piercings et pansement bleu sur le visage ) je trouve ça irrespectueux de faire ça devant les clients et les autres employés c’est horrible et honteux la manageuse doit avoir la honte !!!!!!!!!!!!!

J’ai acheté un sandwich double steak House avec mes points. Je n’arrivais pas à le personnaliser et à enlever le bacon du coup j’ai appelé un employé qui n’a lui aussi pas réussi à sorti le ticket et la ramené à la cuisine pour faire le sandwich sans bacon. Il est venu je lui ai demandé si c’était sans bacon il m’a dit oui. J’ai ensuite croqué 2/3 fois et j’ai senti le bacon du coup j’ai demandé a ce que l’on refasse le sandwich. La manageuse iklima une honte !! C’est même pas une manageuse apprenez lui le management le client est roi !! Elle me traite de c*n !! Je lui explique la situation et ne veux rien savoir me dit de manger le Burger en enlevant le bacon !!! Heureusement qu’il y avait le jeune homme qui travailler à côté et qui a dit : vous allez pas vous embrouiller pour un Burger et me l’a refais !! Elle est où l’intelligence de situation ??? Action réaction ??? C’est quoi ce manager en carton ???? Le but étant de fidéliser la clientèle c’est comme ça qu’on le traite ?? En l’insultant  ?

Catastrophique ce restaurant. La manageuse IKLIMA, une incompétente ! Elle s’embrouille avec mon père pour un sandwich qui a été mal fait et se permet d’insulter.Il y avait du bacon il en mange pas étant d’une conviction religieuse et lui dit de l’enlever et de le manger comme ça. Dans ce cas là qu’elle le mange cette idiote !! En plus elle dit : c’est moi la manageuse il y a pas d’autre personne au dessus de moi ? Ah bon le directeur ? Le franchisé ? J’aimerais que quelqu’un de plus haut me contacte car je n’apprécie pas du tout ce comportement. J’ai été manageur au McDonald’s et je peux vous assurer que cela ne se passait pas comme ça. Quand il y avait un mécontentement nous essayons de le régler aimablement afin de conserver notre clientèle. De plus le sandwich vous coûte à peine 50 cts! Elle s’embrouille avec le client comme si c’était le restaurant à son père. La blague. Il faut revoir la façon de manager. Un client est roi, le bouche à oreille se fait très rapidement quand il s’agit d’un mécontentement. Un client à qui on apporte une solution c’est un client à moitié reconquis. Il faut revoir vos priorité et surtout embaucher un vrai MANAGEUR, et non un vendeur de tapis qui braille comme si elle était au marché. Hallucinant et honteux !!!

Nous avons mangé sur place. Je commande en plus de des chili cheese pour ramener à la maison. Uns fois rentré, la grosse déception 😞 J'ai des fromages de chèvre et non des chilis cheese. OK, j'ai utilisé mes couronnes pour les acheter, mais ce n'est pas une excuse.

Un burger king comme ailleurs, mais c'est celui où je me rend le plus souvent. les employés sont sympas, en particulier la personne qui prend régulièrement les commandes Drive (Ezra si j'ai bien lu?), charmante et agréable. En lisant certains commentaires, je leur souhaite bien du courage face à ces clients à l'attitude exécrable, voir irrespectueux.

Malgré une bonne expérience au niveau de la nourriture, la qualité du service est minime. L’équipe manque cruellement d’organisation et de coordination et, est très lente (10,15 minutes d’attente pour 6 chicken wings). Ayant commandé plusieurs fois, j’ai pu constater qu’il y a à chaque fois un élément manquant dans la commande. L’équipe ne sais pas du tout gérer le rush.

Je suis venu commander hier soir. La salle était dans un état déplorable, des restes de nourritures et d’emballages éparpillés a même le sol. Les tables étaient elles aussi dans un état désirable. Après avoir marché à côté de déchet j’ai pu commander sur une borne grasse. Pour rien arranger la manageur cri sur ses collègues alors qu’elle même je nettoyais pas. Le repas était au final immangeable. Je déconseille fortement !!!

Très déçue, il fait froid. Pas agréable de manger avec les vestes. Et de plus, les sandwichs étaient froids, le fromage même pas fondu. La prochaine fois, nous irons à celui de Kingersheim.

Bonjour, je suis allé au Burger King ce soir et j'ai retrouvé un cheveu dans mon sandwich. C'est la première fois que cela m'arrive. Il y a un manque d'hygiène... peut-être faudrait-il rappeler les règles d'hygiène au personnel en cuisine.

40 minutes d'attente pour un menu. Ayant déjà eu l'occasion de travailler en fastfood, j'ai conscience qu'il est difficile de gérer les heures de rush, les possibles sous effectifs et autres problèmes... Mais quand on voit un serveur debout qui ne fait rien à par attendre, d'autres qui font semblant de travailler... c'est limite. Des burgers qui s'accumulent, et pourtant un temps fou pour servir avec pourtant 4 personnes à l'avant. Personne qui ne cache pas leur absence de volonté... Il serait important de revoir la formation des équipes et la répartition des postes de chacun... Ça permettrait réellement à tous, clients comme employés, de passer un meilleur moment. En terme de qualité de repas, rien à dire sur le menu qui était chaud. En tout les cas, je souhaite bon courage à tous les travailleurs en fastfood, au vu des conditions de travail stressantes qu'ils subissent tout en gagnant une misère. N'oublions pas que c'est grâce à ces gens que nous pouvons profiter des fastfood...

On n'a attendu presque 10mn au drive, on n'a pourtant sonné 2 fois mais pas de réponse, il a donc fallu que je sorte de voiture pour leur dire qu'on n'attendait bref c'est pas bien grave, c'est juste qu'arriver a l'heure des repas tu t'assure de vérifier si quelqu'un attend.. Sinon la demoiselle s'est bien rattraper en nous offrant un second cookies donc bonne réaction de leur part..

Pas top ! J’ai jamais attendu aussi longtemps dans un drive …! Les klaxonnes commençais à retentir car ras le bol …! De plus après une longue attente il me manque mes frites au menu…! Vu les commentaires c’est souvent chez vous …! Comment faire des économies ça passe par là mais vous perdez des clients …

Mauvaise expérience qui a le mérite d'être racontée. Je passe une commande en click and collect. Je récupère ma commande au comptoir et rentre. Arrivée sur place, je m'aperçois qu'on m'a donné une mauvaise commande. J'appelle et signale la situation. Un monsieur très poli et compréhensif s'en charge. De retour à Burger King on tombe sur du personnel avec de la mauvaise foi en personne. Elle s'adresse aux clients sur un ton condescendant à insinuer que l'erreur émane de notre part !!!! ILS se trompent et ils s'en prennent aux gens. Erreur corrigée mais pas d'excuse pour la gêne occasionnée. C'est normal. Il faut sérieusement revoir l'attitude de vos employés. Ils se doivent d'être professionnels, polis et courtois. Dommage pour la désagréable expérience.

Produits froids ! Même pas tièdes mais froids ! Et on vous facture des sauces alors qu'elles sont comprises dans le menu, et quand on demande à se faire rembourser, le serveur hausse les épaules et ne bouge plus d'un poil. MAIS DE QUI SE FOUT ON !

Le Repas était chaud, mais l'accueil client une catastrophe ! J'ai passé une commande à emporter à l'intérieur, je vérifie ma commande mais n'ai pas vue les sauces, je dit gentillement à l'équipiere que j'ai commandé des sauce en plus mais que je ne les vois pas... Elle me demande le sac sèchement me répond elles sont en dessous.. OK désolé je ne les avai pas vue c'est sur que c'est logique de mettre les sauces sois le sachet au lieu de les mettre à l'évidence sur le coter de la boisson.. Mais passons.. pas de serviettes j'en demande gentillement si je peu avoir des serviettes.. Pas un sourire ! Le ton de la voie froid ! Je pense qu'il faudrait faire une formation culture service . Pas de bonne journée... Pas un sourire.. Vraiment décevant !

Aucune table n’est propre et même le sol est très sale Le personnel traîne des pieds et est absolument pas aimable. Il faudrait songer à investir dans des formations de relation clients Les burgers sont tout juste chauds et mou. Pour voir mangé dans plusieurs Burger King c’est à ce jour le pire que j’ai fait.

Ayant tendance à commander au Drive, je trouve dommage que l’on met du personnel déplorable. J’ai souvent Linda qui me sert au Drive et à chaque fois j’ai l’impression qu’elle a un train à prendre tellement elle parle vite et quand à Esra(pas sûr car pas eu le temps de bien lire le prénom), je lui pose une question elle me referme la fenêtre au nez. Les sandwichs sont à peine chaud (je précise que je mange dans les 3min après la réception de commande.

Service à table et bons burger mais toilettes mixtes, système de poubelle peu pratique au vu de la taille du bac et dessert avec topping non mélangé

Le clic and collect est top, on prépare tranquillement notre commande via l'appli, on valide quand on part, on habite pas loin, et pendant ce temps là condé se prépare donc peu d'attente. Cependant, niveau menu ce n'est pas toujours top. Les king fries sont souvent froides et manque de garniture et les glaces king fusion... vu la taille du pot c'est radin niveau glace, ça ne vaut en aucun cas le prix. Mise à part ça, c'est bon et le personnel est sympa. Mais revoyez tout ça car ça ne date pas d'aujourd'hui. La photo date d'aujourd'hui, on constate qu'il n'y a pas d'amélioration... les king fusion il y a du mieux mais pour le prix ça reste encore dérisoire.

Médiocre ! Motard habituer à venir souvent dans la semaine, demande d’une sauce et là désastre faut la payer !! Ces fou alors que l’on demande d’un ton gentille et qu’il y on souvent oublier des produits dans les commandes faite !! Je ne recommande pas. Personnel pas compétant du tout et mal poli ! Si malheur de demander une sauce qu’il regarde l’avis et mon nom dans leurs registre tous ce qui es noter dans leur carnet oublier Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferrai et sa sans hésite !

Très sale , on a eu du mal à trouver une table propre pour s’installer . De plus , les Bips incessants qui proviennent du comptoir ou de la cuisine sont juste insupportables ! Il faudrait trouver une solution non seulement pour les clients mais aussi le personnel qui y travaille . Ca donne mal à la tête et ne donne pas envie de rester !

Très bon service et très bonne cusine, ambiance familiale même si certains ne savent pas se tenir, le seul reproche que je peux faire va envers les autres clients et non au Burger King en lui-même. Le drive est aussi très bien.

Oubli d’une boisson alors que nous avions pris deux menus. Frites froides et très peu de cheddar pour un supplément. Je ne reviendrai plus, je préfère celui de Kingersheim.

Bonsoir, Je suis passer au drive se soir et je tenais à donner mon avis. Linda est professionnel et performante elle a sue nous recommander les meilleur Burger de votre restaurant. Grâce à elle nous avons sue qu'il y avais une carte Burger King. Merci à vous Linda!

En général l'attente est très longue... je vais en caisse exprès et pas en drive pour des problèmes de carte fidélité pour des commandes à emporter (3 fois pas pris en compte des points), mais là aujourd'hui c'est le pompon.... j'ai déjà eu des oublis de serviettes, des chicken wings avec 7/9 d'ailes alors que je préfère les manchons, des frittes tièdes, mais là.... commandé et payé 9 pcs de wings, arrivée a la maison 30 km après : reçu 1 sachet de 4 pcs (1 manchon et 3 ailes)... et il colle la liste de la commande sur le sac en plus! Et te met 1 sachet de 4 pcs alors que c'est écrit 9 pcs... super le check up et super l'arnaque du trop payé ! DEG😨

Nous sommes passé ce soir avec nos filles et le service était très rapide. Les employés étaient très gentils surtout le Monsieur en salle. Le restaurant était très propre aussi comparé à celui de Kingersheim où l’on avait eu une très mauvaise expérience la dernière fois que nous y étions aller. Je reviendrais c’est sûr !

Service déplorable. Caisse pré commande personne en service. Je m avance à la caisse suivante. Je commande avec une personne très accueillante. Changement de serveur (un jeune homme cette fois).peu aimable qui me fait encore patienter près d 10mn jusqu à ce que je me manifeste et qu il me dise simplement qu il y a que deux personnes en cuisine. Puis il me dit de me pousserplus loin avec ma voiture pour qu il continue à servir. Je le somme de m apporter mon repas que je ne sortirai pas de la voiture Il le fait au bout de 5mn . Et je constate que le menu xxl que j avais commandé contient un.petit gobelet avec le 1/3 de boisson..en fait il avait renversé le paquet et je me suis aperçu que le fond du sac était plein de liquide et les frites trempaient dedans. Je me suis arrêté à la.premiere poubelle et j ai tout jeté.

Édit du 07/05/24 attente de 30mn au drive, pour qu'au final un des sandwichs ne soit pas le bon, et qu'il manque une frite. Et la seule propos commerciale c'était d'envoyer a la maison une offre commerciale. En espérant que ça ne soit pas 1€ de réduction sur une prochaine commande.... Aucun ticket reçu avec la commande pour pouvoir se justifier. Pour un fast food, c'est plutôt food que fast

Perso je ne prends plus de Burger car pain moyen, qui se décompose et colle au palais.

Arrivés un dimanche soir à 22h27, soit trois minutes avant la fermeture, un grand sourire nous accueillent et nous assurent qu’il n’est pas encore trop tard pour commander, ni manger à table. On attend sagement notre commande, on a droit à un service à table, avec un “En vous souhaitant un très bon appétit” qui fait chaud au coeur. Equipe au top et super agréable avec le client, même celui qui débarque à pas d’heure :-)

Ravie, J'ai été au drive, j'ai du attendre sur le côté 5 petites minutes, et la dame qui nous à apporté notre sachet était merveilleusement sympathique !! Il me semble qu'elle se nomme Esra, souriante à travers le masque et très bienveillante ( bonne route, bonne soirée...) J'en garde un bon souvenir car de nos jours c'est rare ce genre de personne ;)

Un vrai flop ce restaurant toujours aussi sale comme la personne qui a prit la photo. Juste une chose quand allez vous réagir? J'ai envoyé un mail pour une réclamation directement au restaurant en indiquant le numéro de la commande car comme d'habitude il manquait des produits! La prochaine fois dorénavant je vérifierai devant vous les produits si ils sont manquants ou pas à haute voix de façon à ce que les clients doivent être vigilants à votre incompétence. On voit les personnes qui se donne la peine dans le restaurant et les autres .. a discuté limite s'amuser!! La dernière fois une fille au cheveux court très professionnel avec une autre personne d'un certaine âge qui se donne vraiment la peine!!! Bref un jour je remettrai les pieds mais gare à vous si je ne suis pas satisfait je vais vous le faite comprendre auprès des clients présent !!!

Bonjour, Nous allons au drive, quasi tous les quinze jours. Un grand merci à Linda qui est une personne agréable, sympathique et j'en passe. Merci 🥳 Cela change de la jeune Esra, qui est antipathique. Aucun oubli dans nos commandes, bon nous vérifions avant de partir, au cas où 😉. Je comprends que les jeunes aient besoin de travailler, mais quand on occupe un poste quel qu'il soit on le fait à 2000% ou pas du tout. Aucun métier n'est facile, à ses avantages et inconvénients. Bon courage à toute l'équipe 👍😉

Restaurant beau en apparence mais très sale à l'intérieur. Service lent ,très jeune personnes qui travaillent avec peu de motivation. Je me pose la question jusqu'à quand ils vont rester ouvert dans ses conditions la! Concernant la véracité des commentaires j'ai réellement un doute car j'ai l'impression que ce sont de faux compte ou des employés qui mettent de bonne note. J'espère qu'il vont prendre en compte mes conseils afin d'améliorer le restaurant et surtout la propreté.

Laisse vraiment à désirer. Déjà en caisse on a à faire qu'à des apprentis j'ai l'impression. Tu donnes 3 ticket restaurant a 9€ sur une commande a 28,80€. Donc demander 1,80€, la personne me demande 27,53€ donc à soustrait 27 cts au lieu de 27€. Ya rien qui va 5 min pour payer ... Et la propreté n'est pas non plus là. Vraiment pas top cette impression... Seul point positif la gentillesse de la serveuse.

Personnel complètement dépassé en plein rush. Aucune communication… La manager faisait de son mieux, mais il y a sérieux manque d’organisation. Nous avons attendu beaucoup trop longtemps et après vérification de notre commande il manquait des éléments… À en voir les autres avis il serait grand temps de faire quelque chose pour améliorer ce problème !

L'organisation est castrophique. L'attente est interminable. Les équipes ne sont pas coordonnées. Ma commande a été oublié, une attente de plus de 30 minutes pour de la restauration rapide. Et bien entendu, aucune excuse ou geste commercial. Je ne recommande pas.

Edit 1 an et demi plus tard : toujours aussi incompétents le soir ! 30 minutes pour servir un menu au drive (seul au drive et 4 commandes en attente à l'intérieur quand je suis arrivé) A fuir, mais si vous commandez à l'intérieur PAYEZ AU COMPTOIR au cas où ! J'explique : J'y suis allé un jeudi soir vers 21h, donc loin d'être ce qu'on appelle heure de pointe. La queue pour le drive était si longue que j'ai voulu prendre à emporter à l'intérieur. Un conseil : payez au comptoir ! Je suis arrivé, ma commande n'était même pas affichée tellement il y avait de retard (+10 commandes). J'ai attendu 25 min sans même être encaissé. Le débit : 5 min par commande, donc pour espérer avoir la mienne j'avais encore 25-30 min devant moi. Résultats : je suis parti sans payer et je suis allé au drive du BK de Kingersheim et j'ai mis 10min en tout et pour tout. Même avec les 10min pour y aller, j'ai reçu ma commande là bas avant que la mienne soit prête ici. Le comble : la serveuse s'est excusée pour son retard ! 😂 C'est sans parler des erreurs, j'en vois bcp dans les commentaires, mais j'ai vu une famille revenir car il manquait deux produits...

Voilà ce que vous risquez de mangé si vous commander dans ce burger king vous n’avez pas honte de donnez ça à des enfants le burger et restez très longtemps dans le réchauffe burger honte à vous

Commande prise à emporter, l'accessibilité au restaurant est catastrophique pour commencer. J'ai pris 2 menus en mettant Non pour les glaçons dans les boissons, résultat je rentre chez moi avec 2 coca imbuvable. À quoi ça sert d'avoir le choix si vous ne respectez pas la demande de vos clients ? En plus de ça je n'ai pas eu de serviette, bref, aucun professionnalisme, première et dernière fois, à fuir.

Accueil désagréable pas de bonjour très longue attentes pour 2 menus commande incomplet frite Dégueulasse Je pense qu'ils ont pas changé l'huile et personne qui répond au téléphone

Un restaurant a fuir! Déjà en arrivant des papiers qui traînent par terre, un sol sale des frites qui traînent partout en cuisine ça donne juste envie de partir. Finalement je décide de rester mais j’ai droit à 25 minutes d’attente pour au final avoir mon sandwich 10 minutes après avoir payé! Au final même mon plateau est gras dégoûtant…Fuyez cet endroit qui ne mérite même pas le nom de restaurant…

3/4 d’heure d’attente au drive pour me voir refuser de me faire une Magic Box sans fromage (c’est à dire un hamburger à la place du Cheesburger car ma fille ne mange pas de fromage ) ce qui de l’aveu même de la personne du drive devrait être fait . Je me retrouve donc 1h plus tard chez moi avec un hamburger que ma fille ne peux pas manger, le mien est sec et non conforme, sans salade voir photo. Je passe sur la machine à Milk-shake en panne comme d’habit de et les autres détails. En conclusion si comme moi vous aimez le Quick : Fuyez ce restaurant !!!

Comparable à Macdo, reste cher mais assez bon.

De pire en pire niveau de la propreté dans le restaurant... Mercredi 16h... Les toilettes sont horriblement sale... Dans la salle du restaurant la propreté du sol reste vraiment à désirer, avec des restes de nourritures sans doute encore du service du midi... Et plein de trace de serpillière !!! La propreté des tables est vraiment suspicieux... Ne parlons même pas des chaises... Mobilier abîmé... Et vraiment pas propre... Je pense que je ne viendrai plus dans ce Quick !!!

Pas grand chose a dire c est resto rapide..faire attention au commande a emporter bien vérifier...50min d attente pour 4 sandwich....!!!😱

Expérience sympa en milieu d'après midi .... accueil souriant et efficace tout était chaud puisque fais en direct.... calme pour un fast food ! Seul bémol la salle était moyennement propre et les toilettes vraiment sales !!! À revoir.

C'est propre et accueillant le personnel était un peut embrouillé mais c'est rare