McDonald's Cernay Restauration rapide

Conforme aux attentes d'un Fast-food

J'attends encore ma salade les serviettes et très jolis les petits plamiers/ flamand rose sur LE CALEÇON du collaborateur.... pas pro du tout du tout en restaurant AH FUIR sauf pour profiter de la vue du caleçon d'un employé

J'ai passé commande sur le site pour une livraison j'ai effectué le paiement et une fois le paiement validé il mon annulé ma commande mais l'argent a était débité c'est honteux

Manque une belle terrasse

C'est infecte malade 3 fois et la dernière fois la commande n'était pas ce qu'on avait commandé

Service catastrophique 1h30 au drive

Cadre agréable. Personnel sympathique

Nous y avons pris le petit-déjeuner, ambiance agréable !

Je suis extrêmement déçu de ma récente visite chez McDonald’s cernay. En commandant un Egg McMuffin, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir un bout de coquille d’œuf à l’intérieur de mon sandwich. C’est inacceptable et pose de sérieux problèmes d’hygiène et de qualité. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Très décevant.

au top les gens du personnel, ils devraient ouvrir un service de dépannage ! Merci encore au personnels et autre, vous nous avez aidé c’est vraiment génial 😇.

Un Macdo comme ont à l'habitude dans voir...

Très bon services je recommande

Merci le directeur est super sympa ! En temps en heure ! Et bon ! Rien à voir avec le voisin da côté !

Personnel très serviable et sympathique. Des employés soucieux de bien faire. C'est rare un mac do aussi agréable !

Lieu incontournable pour un moment convivial en famille

J'ai pris des potatoes en plus, je le signale au guichet, puis je demande au moment de payer. Arrivée à la maison, g la sauce potatoes mais pas de potatoes. Ce n'est pas grave lorsqu'il y a du monde mais là nous étions les seuls au drive à 15 h 30.

Équipe agréable ! Service très correct ! Je vous recommande 😊

Bien mais les toilettes laisses désirer par le non respect des gens bien sur

Le personnel est aimable le service est rapide

Bonne ambiance, employé aimable malgré le monde, commande bien faite, arrive chaude

Propre et très agréable

J'étais un client régulier j'avais remarqué les augmentation des prix en quelques années et maintenant les burgers sont plus petit sa vaut plus le coup je préfère aller ailleurs

Accueil super ! Employés super sympa service au top

Plus de 20 minutes pour être servie a table,et de plus une partie du repas déjà froid,et enfin des manques et des erreurs sur la commande... Après ils se sont tous plaints des absences mais voilà le client en pâtit...

Souvent des oublis dans les commandes mais quand on voit le rythme à tenir, c'est juste humain. Je le signale et c'est réglé rapidement. Le staff a du mérite.

31mars 2024 arrivé a 17h macdo très propre frites chaudes jeu propre service agréable et rapide bref rien a dire c'est rare!

Service à table rapide. Merci à Ethan, serveur souriant et agréable. Un moment plaisir 😄

Repas froid fromage pas fondue bonne réactivité du personnel qui malheureusement ne peut mieux faire

Aire de jeux top Au niveau des sandwichs et des glaces, ça dépend qui les fait , parfois c'est bien parfois c'est catastrophique

Je suis passée au drive hier et j'ai été très agréablement surprise par la gentillesse et le sourire des équipières Rien à dire sur la nourriture c'est du McDo classique, simple et efficace

T-Bon service et en + assez vivant en cette période de vacance..

L’une des première fois que je vois un macdo aussi propre et un personnel autant avenant et souriant Petit clin d’œil à Najet . A très bientôt

Très bon restaurant, un personnel très accueillant, très agréable tout au long du service. La commande a été servit très vite. Le restaurant est propre et je recommande ce restaurant !

Mon restaurant Mc donalds préféré. Je recommande

Service rapide, personnel sympa. Bonne expérience :)

Parfait ! Service impeccable et rapide au McDonald's de Cernay. Personnel extrêmement sympathique et propreté irréprochable.

Personnel très aimable, restaurant propre, service rapide !

Équipe très réactive et souriante même pendant le rush ! Ça fait plaisir !

Très bon Mcdonald’s, le service es au top !

Déçu du macdo à cernay,j’ai pris la nouvelle boîte de frite cheddar bacon j’ai presque pas de frite alors que javait pris un grand menu macsmart…n’importe quoi ,

Equipe très agréable et serviable... Accueil souriant.... salle de restauration toujours propre... Belle salle pour les enfants....

Rien à dire. De mieux le meilleur. Propre, bonne ambiance, chaleureux, toujours bien accueillie. Je recommande celui de Cernay.

Très bonne expérience la classe ce McDo

Personnel très très sympathique ,merci .

Très belle acceuil de l’équipe souriante et efficace car très vite servis, tout est propre , l’espace pour les enfants est top et bien adapter :)

Service à table personnel poli et agréable

Au top ambiance sympa et personnel très accueillant

Service rapide, nourriture chaude en plein ruch je recommande le McDonald's Cernay

Première fois que je m’arrête au mcdo de Cernay et ce sera la dernière fois . J’ai commandé un menu smart au drive ,on m’a facturé un smart +, on s’est trompé dans ma boisson et en prime je n’ai pas eu les frites !!

Un accueil chaleureux, et un repas au bon goût 🤪

Venue hier soir, salle très calme et propre, service rapide et nos 2 menus golden excellents ! Le meilleur cheeseburger que j’ai mangé au McDo. Merci à l’équipe d’hier soir !

Visite en après-midi, sandwich bien frais et potatoes bien chaudes et croustillantes, restaurant et toilettes propres, personnel souriant, rien a redire !

Super visite chez McDo, on s'est régalé le restaurant était propre et le personnel accueillant, si seulement c'était partout comme ça... On reviendra !

Correct dans l' ensemble mais peut améliorer plusieurs points. Les erreurs de commande et par moment la qualité de leurs hamburgers et boissons.

Bonjour, rien vraiment, je suis désolée, c'est une bévue malheureuse, je viens d essayé de vous envoyer un mail mais il est revenu inconnu. Je souhaite vivement m excuser de la gêne occasionnée. Veuillez me pardonner, je ne doute à aucun moment que vous méritez cette note. Cordialement

Macdo reste Macdo ... Même si effectivement je n'ai pas demandé de sauce... Bref ...

Il manquait juste les pancakes pour prendre un petit-déjeuner. Donc Big Tasty en guise de p'tit dej. Espérons au prochain coup.

La commande fût longue à arriver mais nous l'avons eu avec beaucoup de sauce, c'est pardonné (nous étions un samedi midi).

Bonne équipe, très serviable et sympathique tout en étant professionnelle. Je recommande vivement !

Le repas était chaud le resto était très propre ça m'a réconcilier avec McDonald's merci à eux

Service rapide. Pas trop d'attente. Je recommande

On y mange bien mais pat contre j'y suis allée samedi au drive et pour une fois que je ne vérifiais pas ma commande il manquait les 2 glaces commandées

3 fois que je passe. A chaque fois la carte fidélité ne passe pas. J'ai tout fait de mon côté et personnel pas compétent.

Très bonne accueil, service rapide et produits chauds. Restaurant propre et super aire de jeux.

Oublie la moitié de la commande, un plaisir. Il serait cool de faire l’effort de lire la commande jusqu’au bout. Et Biensur, perosnne ne répond au téléphone.

Accueil froid, service à revoir ( pas de serviette, manque DEUX articles ) lorsqu on interpelle la personne qui nous a servi, nous répond oui d'accord sans se retourner.. Cette même personne parle à une nouvelle recru ( au vu de sa tenu ) avec un ton pas très commode en lui demandant d'aller nettoyer WC puis les tables et chaises ( j'espère que vous lui avez appris à se laver les mains ) Bref, un concurrent étant juste à côté de vous c'est sur que j'irai voir la couronne jaune

Service au top! Équipe joviale, bonne ambiance et très très beau restaurant

Équipe au top ! Serviable et passionné. Très jolie restaurant

Service très rapide la commande est arrivé pendant qu’on s’installe

Nous avons mangé au McDonald’s de cernay. Le service était irréprochable et le personnel très avenant. Nous vous conseillons ce McDonald’s. Merci pour le café gratuit

Commande sur la borne, service rapide, la nourriture est bonne. L’endroit est super propre. En plus, même un café proposé par la gérante avec un grand sourire :) Merci beaucoup pour votre professionnalisme et bravo

Service rapide, comme toujours. Salle propre, tournée régulière pour regarder le niveau des poubelles. C'est le seul Mc Do, ou je sais que je ne vais pas perdre mon temps en allant sur place avec mon fils.

Super bonne expérience ! Un personnel au top un service rapide et un McDonald’s très propre !

C est un mc do très accueillant ou nous pouvons passer des moments conviviaux, le service et les repas sont top!

Personnel extrêmement sympa, lieu très chaleureux et repas inoubliable (meilleurs qu'à Cernay)

Personnel pas aimable, service long et a déplorer juste pour 2 boissons et 3 glaces

L’un des meilleurs mcdo du secteur, toujours propre, service rapide, et les sandwichs sont vraiment bon et bien préparés. J’ai l’habitude chercher au drive, et même après 15 minutes de route, le repas est toujours chaud.

McDonald's très propre, on dit que les toilettes sont le reflet de là propreté de là cuisine, alors vous pouvez y manger, là propreté des toilettes et juste une agréable surprise, au top pour la propreté de ce restaurant rapide.

Accueil et service agréable, mais ce soir il faisait vraiment FROID dans ce Mc Donald's... J'aurai préféré un sandwich chaud (et non pas à peine tiède comme ils le sont depuis les économies d'énergie revendiquées) et par contre une clim bien moins poussée ! (qui, soit dit en passant, consomme également beaucoup d'énergie...)

Une catastrophe ce mcdo : commande incorrect meme quand il n y a personne, personnel très nonchalant, et propreté laissant à désirer (j'ai bossé dans un mcdo pendant 3 ans donc je sais de quoi je parle).

Ne servent plus de salade le soir à partir de 20h30, j'étais choquée. Repas drive froid mais rapide

Merci c'est rare qu'un Macdonald soit aussi calme et le café était au top dommage que vous faites pas des café gourmand ( caramel )

Pour être responsable dans une autre franchise j'ai été agréablement surpris. Tout est beau service impeccable et équipier au top serviable minutieux et propres.

Par contre merci de bien nettoyer les chevalets car c'est gras et sale .. Et la vaisselle également pour le respect de l'hygiène..

Visite en famille! Ce restaurant est top! Le personnel était super avec nous

Le service est rapide. Le personnel est efficace et sympathique. Les menus sont bien préparés. L'endroit est assez propre dans l'ensemble.

Vendeuse super désagréable aigrie qui ne donne pas d eau qui ne sert pas à table et qui quand elle vous annonce une rupture se barre sans parler du remboursement. Du jamais vu c la seule et unique visite pour ma part...

Je suis venue y manger ce midi (15/07), et j'avais une vue sur le comptoir et la cuisine. Sachez une chose : je n'y reviendrais plus jamais. J'ai vu des employés investis, qui se surpassent pour satisfaire les clients (et les responsables). En revanche, j'ai constaté que l'une des responsables, petite et blonde, est irrespectueuse avec chacun des employés. Elle n'a cessé de les traiter comme des bébés, les engueulant à la moindre occasion. Nous étions plusieurs à notre table et nous étions venus passer un bon moment. Notre repas a été gâché par son comportement gratuit et intolérable. C'est une honte.

Commande à emporter non respectée. Et de plus c'était froid. Envoyé mail mais jamais eu de réponse......

Au TOP équipe très sérieuse restaurant toujours propre directeur super gentil et à l’écoute des clients je recommande vivement si tous les macdo serait comme ça y’aurai moins de réclamations

9€ euros pour ça. Macdo se paye notre tête. Ça vaut autant qu’un cheese à 3,40€ Pour deux pains, un steak, un fromage, et une soi-disant tranche de bacon Heureusement que Burger King n’est pas loin pour changer d’adresse.

très déçu de la livraison en Uber Eats. Certes j’ai été livré à l’heure, mais j’ai reçu ma commande tremper par mon Ice Tea Donc impossible de manger mes frites, et quand j’appelle le magasin pour essayer de leur expliquer, personne me répond à six reprises

Cet établissement est très propre, service rapide malgré le monde et avec le sourire. Le personnel est vraiment accueillant !!!

Un service express et des employés souriants ! Les sandwichs sont biens chauds et biens garnis 😁 La salle est moderne et super grande !

Je suis passer part le drive j ai fait une commande à 50 euros. J ai vérifier avant de prendre la route il me manquait les fritté je les cherche et je rentre. A la maison je me suis aperçu qu il mon bien mis les 2 sachets 9 nuggets mais avec 4 nuggets au lieu de 9. C est vraiment n'importe quoi...

Inadmissible Le drive ferme à 23h30, on se présente à 23h10 et personne ne répond ni à la borne ni au comptoir alors que des employés s’y trouvent et nous regardent comme si nous étions inexistant!donc ce cas là il faut rester à la maison si personne ne veut travailler!ou fermer le drive à 23h!

Une envie de McDonald's depuis si longtemps mais malheureusement une intoxication alimentaire s'invite dans la nuit !! Vomissements-Diarrhée-Crampes intestinale à ne plus tenir debout ! Un manque d'hygiène certain !

On est lundi midi restaurant salle tables salles banquettes salles personne dans le restaurant comment peut on ouvrir sans avoir vérifier la propreté de l établissement en prime en cheveux dans mes frites franchement une cata plus jamais chez Mac Do

À quand de la vaisselle ? Le restaurant est tellement open space qu'il n'y a pas d'endroit calme, même à 22h. Généralement un peu avare dans les ingrédients des burgers, lorsqu'il n'y a pas d'oubli. Heureusement, le personnel est consciencieux, humble et bienveillant malgré tout.

De plus en plus cher, de moins en moins à manger (ce qui est probablement mieux pour la santé 🤔). C'est malheureusement la politique générale de l'enseigne. Pour le resto de Cernay, le personnel est impeccable, mais les locaux sont mal entretenus

La nourriture ici est délicieuse

Ils ne savent plus donner des sauces de manière automatique faut leur demander et si tu oublies t'es niq*. Par contre augmenter tous les tarifs ça y'a pas de souci

Restaurant propre et services très rapide malgré le monde ! Les enfants on même eu le droit à des petites surprises, je recommande vivement ! Et reviendrais avec plaisir

Service très rapide, mais tous les mcdo emploient des aveugles pour faire les sandwichs ou alors c’est la compétition de qui fait le Burger avec le moins d’ingrédients qui s’alignent et qui soient à côté des bun’s.

A chaque fois je commande un doubles cheese bacon sans oignons , à chaque fois il n’y a pas de bacon cela devient vraiment agaçant . Dès que l’on demande de retirer un élément on nous retire l’élément principal du burger ! Et derrière pas de remboursement rien , ce n’est pas normal que l’erreur se reproduit à chaque fois

Totalement déplorable Étant déjà pressé car il nous restais beaucoup de route il y’a eu une attente de 45min pour une simple commande Je vous déconseille vivement ce macdo ou les gens ont une attitude irrespectueuse. Cordialement

Quand tu fais une commande payée par internet, que tu arrives sur place la récupérer, qu'elle est annulée par je ne sais quel esprit, qu'on te dit que tu as pas payé et que tu montres la preuve PayPal... Y a un malaise. De pire en pire ce McDo !!!!! Du coup commande au McDo Guebwiller et là pas de problème. Sachant que c'est la deuxième fois que ça arrive, vous ne me verrez plus.

Dimanche soir tôt, peu de monde au drive et dans le restaurant. Notre commande nous est donnée, nous la vérifions comme d’habitude car il manque souvent au moins un article. Bingo : il manque une frite. On nous a fait ressortir le sac de la voiture pour vérification, au cas où on voulait vous gratter une frite! Mauvaise volonté au possible bravo. Arrivé à la maison, le dessert du Happy Meal manque aussi… et en plus de ça la personne a osé être désagréable pour son histoire de frites.

45 mn d attente au drive glaces misent 20 ln avant de récupérer le paquet .très très déçue.cela faisait longtemps que je n y étais plus allée ben je pense que c est la dernière fois

Mars 2023 : Restauration rapide... service correct. Glace sundae moins onctueuse que d'habitude. On dirait une glace à l'eau.... à surveiller... Mai 2023 : personnel souriant et sympathique. Et le sundae a retrouvé son bon goût d'origine 😁

Commande DT69 du 18.03 , nous avons pris au drive , pour ensuite pique-niquer...1ere grande déception pour les enfants, pas de livre dans leurs boîtes surprises... 2 e déception impossible de manger nos glaces car il manquait les cuillères

Vraiment nul, à chaque passages que j ai pu faire, il manquait pleins de choses une fois arrivé à la maison, on demande des sauces qui au final n'y sont même pas ! Une fois il était tard nous avons juste commandé 3 galces, ils ne sont même pas capable de nous mettre du caramel comme demander dans la commande, vraiment incompétent !!!! :((((

Longue attente, refuse de donner deux bières à la caisse alors qu'on est deux personne à table c'est inadmissible. Trois étoiles pour la personne qui a vu notre table sale avant de manger qui nous a dit je vous la nettoyer bravo pour cela par contre

Service au top comme d'hab garder surtout tous votre bon humeur. A très vite. A

C'est simple , le pire macdo des environs , à chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas . Les produits ne sont jamais préparés à la minute, les frites ne sont pas remplie du tout , je paie des sauces en supplément et elles ne sont pas présente, un coup on me facture les sauces ketchup mayo, un coup non... Et ce qui m'a poussé à perdre du temps pour laisser un commentaire c'est que je viens d'arriver chez moi et mon Big tasty poulet est au boeuf et je ne mange pas de boeuf... Le macdo de bitschwiller est tellement de meilleure qualité.

Personnel très sympathique. Service rapide et efficace car pas d’oublie. Dimanche en famille qui s’est très bien passé du coup.

Le personnel est incompétent. On commande des menus avec sauces + un dessert. Résultat on a les menus mais sans sauces et sans dessert. Les frites sont froides et molles. Je déconseille.

A 19h45 j’arrive au drive, je sors du drive à 21h27 ! Ils m’ont fait patienter 20min sur le côté pour me donner la commande, ils m’ont donné une mauvaise commande donc j’ai dû encore attendre !!! J’ai payé pour qu’au final on me donne des frites froides… Je ne reviendrai plus dans ce drive. Vivement que le Burger King ouvre…

Plusieurs visites aux McDonald’s qui a une très bonne position et un bon accès. Malheureusement lors de mes nombreuses commandes au drive, j’ai commandé des mcpancakes et sur 2 des 3 drives ils ont été oubliées. Donc obligé de sortir de la voiture en plusieurs drives. De la publicité partout dans le McDonald’s pour les Apple pie disponibles a la borne mais plus en restaurant, dommage ! 12h30 plus de coca pour un dimanche midi pas top mais malgré tout le service est rapide.

Fast food Oui mais pas si fast que ça... Plus d'une demi heure pour être servi, manque une boisson, un sandwich , aucune serviette... J'avais pris une glace a retirer après, j'ai attendu 15min devant le comptoir étant totalement ignorer par tous les employés, a ma gauche trois enfants sont venus et ont été directement servi... Après 15min jai été obligé de me manifester de vive voix et méchamment afin qu'on me voit (j'aime pas faire ça) Pendant mon temps d'attente je voyais en cuisine et suis très énervée de constater qu aucune personne ne porte de gants pour préparer les sandwichs 🤮 Entre celui qui se touche sans cesse le nez et l'autre qui touche à tout dans la cuisine... L'hygiène laisse sérieusement à désirer Alors oui c'est un mac do mais non cest juste pas tolérable... Dernière fois que j'y met les pieds Ça devient lamentable Faut pas s étonner que tout le monde va voir ailleurs

encore des erreurs dans les commandes. s'il faut ouvrir les sandwich pour vérifier si ils ont bien mis le bacon on ne va plus s'en sortir. Je le signale car c'est la 3e fois que ça nous arrive

L'intérieur est joliment refait .

Meilleur mac do de la région pour ma part! Service ultra rapide et très chaleureux, et en + c’est toujours très bon! Les serveuses sont très souriantes, c’est vraiment agréable! Continuez comme ça😉

Catastrophique, les boissons oubliées, manque les sauces, des frites froide a la place des potatoes, happy meal sans dessert ni jouet. Comme quoi, suivre les instructions d’un écran de commande est si compliqué… Je demande les boissons et les sauces qu’on a commander au serveur, on me répond que la machine à boisson déconne et que sa met du temps et le serveur part chercher les sauces et revien avec plusieurs sauce en me disant qu’il ne se souvient plus là quel j’ai commandé et du coup a mis un petit mix et rigole … Au bout de 10 minutes je me lève pour aller chercher moi même les boissons, le jouet, le dessert etc… et je constate que la machine à boisson marche correctement mais que c’est le personnel qui déconne 😂… Nan sérieusement que des jeunes étudiants et du personnel en formation et du coup aucune organisation…

Je ne conseille vraiment pas ce mcdo. Commande passe à 14h20, servi à 14h50. Il manquait les boissons, les frites étaient froides, aucune des sauces commandés, le happy a été servi sans le jouet et le dessert. En voyant les autres commentaires, disant la même choses, dont certain remonte à quelques mois déjà.. et sans aucune évolution, c’est pas professionnel du tout. Sans parler du personnel non chaland et qui rigole au nez des gens quand on leur fait part de ce qu’il manque dans notre commande.

Restaurant bondé, c'était un peu la guerre pour trouvé une table, mais service correcte et chaud. Personnel serviable et réactifs . Surtout la personne qui nettoie et s'occupe des poubelles, très avenante et sympathique.

Attendre 45min pour 2 menus mcfirst c'est de l'abus, surtout quand on demande où ça en est et qu'on nous répond : ça arrive soyez pas pressé. C'est le principe du fastfood les gars

Franchement déçu, commande froide, 3 boissons sur 6 faut pas abuser 1 en moins je veux bien mais là c’est trop. Une frite manquante et un burger entier. Dernière fois que je met les pieds là bas

Expérience dans votre restaurant très très décevante, personne a la caisse désagréable,non souriante,oublie les frites de la commande (5menus!)soupire lorsque l on lui dit,serveuse aucun sourire,demandons de nettoyer la table un supplice,nous demandions les glaces en même temps,trop prise pour nous les faire de suite,

honteux, arrivée à 19h50, 15min d attente pour apprendre que les commandes sur place ne sont plus possibles. Ça peut s entendre quand c'est dit et explique gentillement mais quand c'est annoncé de manière expéditive et en exprimant clairement l agacement. Si le personnel et d autant plus les managers ne sont pas en mesure de gérer un afflux de clients autant leur souhaiter de se retrouver avec un restaurant vide. J explique que j'ai fait 4h de route avec 2 enfants, qu'on veut juste se poser pour manger, on me répond *c'est pas mon problème si vous avez fait 4h de route* je suis juste choquée, énervée. Je devrais dire merci car finalement j'ai traversé la rue et suis allée manger en face ou j'ai été très bien reçue.

Franchement c'est le mc do le plus correct au niveau de la propreté comme au niveau du personnel. Première fois que je suis aller la bas. Très agréablement surpris. Bravo au petit jeune qui fait le nettoyage en salle il est très consciencieux.

Super accueil hygiène au top personnel a l'écoute qui est très réactive et le responsable qui mène son personnel avec tout le savoir faire que il a rapidité et propreté toujours au top un grand bravo et merci a David

Sérieux j’en peux plus de ce macdo je crois que c’est le pire de France, il y a 4ans on a retrouvé une touffe de cheveux dans un cheese et hier on a mangé sur place avec ma femme et mon fils et dans la barquette de frite il y avais des poils et pas que un, plusieurs…. Ou est l’explication ? Je demande à voir un responsable et lui demande de rembourser au moins mon menu et il me dit que c’est impossible… On me propose un dessert ou autre chose mdr… c’est sûr après avoir trouvé des poils dans sa bouffe on a encore de l’appétit ? Évidemment… Très déçu de ce macdo encore une fois…. Heureusement que burger king s’installe pas loin place de l’étoile derrière le Leclerc. By MacCrados

Commander deux mc choconuts pas chauffer aller redemander pour les avoir alors que la commande était déjà a table . Obliger d attendre pour 20 min pour avoir la commande alors qu'il avait personne dans le mc Donald sa devient de pire en pire

Dommage que je ne peux pas mettre moins qu'une étoile. Salade sans couverts ni assaisonnement, quand on demande on se fait envoyer sur les roses, burgers avec très peu voir casiment pas de sauces et en plus froids.... bref je n'y remetterais sûrement plus les pieds

Sérieusement ? Manger le soir d'halloween. Catastrophique jamais vue et manger un wrap comme celui-ci, pas de sauce, préparé comme un buritos. Venez comme vous êtes...

Je republie une nouvelle fois un avis car a chaque fois je suis decu de ce mc do. Pour une fois que les équipier sont souriants et serviables je retrouve des frites de legumes dans mes frites de pomme de terre. C est inadmissible. Si je demande d'avoir des frites classique ce n'est pas pour retrouver la moitié de l'emballage avec des frites de legumes.

Une flaque de liquide devant l'entrée du jeu des enfants qui est resté tout le temps ou j'y étais en tout cas.mon fils de 3 ans a glisser dessus, et est tombé !! Avec tous les serveurs qui sont passés devant ils sont tellement occupé à envoyer des commandes que le reste ne se voit plus!je les plaind. Mais cela reste mac do !

Commande faite en click and collect, le site impose que nous soyons présents en moins de 5 min. Après chose faite. Les dames du comptoir ne daigne même pas venir vers nous ou même nous dire bonjour, seulement après action de notre part au bout de 15min nous avons été vue et pris en compte, c'est inadmissible d'une chaîne dite FAST food

Restaurant avec un sérieux extrêmement rare ! (Service du jeudi midi) Il ne manquait rien dans la commande ! Tout était chaud, le restaurant était très propre. Rien a redire c'est étonnant pour un mc do ! (Juste dommage qu'il n'y ai pas deux sortes de livre pour les enfants. )

J'ai bien manger, personnel agréable et poli. Mais l'hygiène de la salle ce n'est pas ça. Toute les tables libres étaient salles. Il faudrait nettoyer plus régulièrement.

Ça reste un mcdo classique... comme d'habitude au drive pensez à bien reverifier votre commande car beaucoup d'oubli de produits. Mais mise à part ça, il est bien.

Nous sommes des habitués des commandes à emporter à Macdonald de Cernay. Jamais eu de problème particulier mais ces derniers temps je trouve que le service sait dégradé.... Oublie régulier d'un produit dans la commande, aucune sauce... Et ce soir, boison et deux menus , alors bien sûr nous avons obtenus ses menus mais le temps perdu et le temps de trajet les autres menus étaient froids.....de plus en plus déçu....

Passage de mardi soir à 20 h , service catastrophique , 25 minutes d’attente pour une restauration rapide , ça servais d’abord les commandes d’après la mienne , je précise sur place , manque d’organisation il faudrait revoir le management .. les équipes vont à 2 à l’heure , je ne reviendrais certainement pas manger sur place , au drive peut être .. De plus les tables étaient juste peu nettoyées et sales , on marchait sur du liquide de boisson même ..

Envoyer son équipier cuisine avec son tablier au milieu des gaz d'échappement du drive avant de l'invité à revenir en production c'est pas très HACCP. Après, ça se passe chez McDo, rien de neuf sous le soleil quoi

Comme la plupart des mc Donald's il ne déroge pas à la règle, catastrophique. A croire que c'est une règle de se tromper ou d'oublier quelques choses dans chaques commandes. 😤😤 Ils profitent du fait que la plupart des fois les clients s'en rendent compte une fois arrivé à la maison (drive) ce qui peut ressembler a du vol dissimuler. Pour les enfants ils avaient enfin des joli livres très intéressant,ça n'a pas durer nos charmant bambins reçoivent ces jouets en carton qui finissent la plupart du temps malheureusement a la poubelle.

Encore une fois, des oublies dans les menus. Cela fait plusieurs fois que Mc Donald Cernay oublie des choses dans nos menus : des sauces; des frites; des boissons ou encore des sandwich. Forcement on ne le vois que quand on arrive à la maison... Donc vu le prix des carburants en ce moment nous ne faisons plus l'aller retour pour récupérer les articles manquants... C'est décevant

Désolant! Refuser de prendre commande en salle un dimanche à 13h00. Sous prétexte de manque de personnel. Dans ce cas, fermé les portes, c'est le Buffalo qui vous remercie.

Service Assez lent à l'intérieur ou au drive peut importe l'heure où le jour Restaurant propre Depuis l'avis précédent, la situation n'a fait que s'empirer....oublie dans les commande à chaque fois, mauvais produit reçu, service client on en parle pas.....le ticket ne sort pas, je vais le demander et j'entends l'une des serveuse derrière le comptoir dire encore une casse couille !? Il faudrait être plus discret la prochaine fois

Encore un mcdo ou il faut 30min pour récupérer sa commande alors que sur le tableau, 2 sont en préparation.. Il est 18h et ça avance pas, c'est terrible ce que ça devient.. J'imagine même pas celui qui se pointe à 20h..

Visite du 27/07/22 au drive à 22h30 Une attente interminable 30 minute pour être servie. L’énervement des gens c est fait sentir klaxon de partout….. Arriver en caisse pas un bonsoir rien… Penser à prendre des gens compétant

Aucun souci au niveau des repas mais les chiens n'étant pas acceptés en intérieur et par une température extérieure de 30 degrés on pourrait au moins espérer des parasols sur la terrasse plein soleil.. vraiment dommage obligés de prendre à emporter et donc de consommer moins puisque nous n'avons pas pu prendre de glaces en avance. Je tiens à préciser en réponse au message ci dessous que oui, nous avons demandé à une dame qui s'occupait des poubelles à l'intérieur si nous pouvions entrer avec notre chien, ce qui a été refusé, et nous pouvons encore le comprendre bien sûr, et ensuite avons demandé à cette même personne si dans ce cas il était possible d'obtenir un parasol pour l'extérieur, ce à quoi elle a répondu qu'il n'y en avait pas. Je ne me serais pas permis de le signaler ici autrement, et il ne s'agit pas de juste critiquer derrière un écran comme on a l'air de me reprocher, mais simplement de permettre éventuellement des améliorations et que ça n'arrive pas à d'autres personnes.

Arrivés après le rush... Les poubelles en témoignent. Commande passée à 14h32. Servis à 15h... Une vingtaine de minutes pour un menu et 2 burgers... Avec un resto au 3/4 vide. Dommage, on se serait bien pris 2 sunday mais on avait pas l'après midi devant nous.

Merci à Jordan, étant venu me sustenter avec mes comparses mais ayant un léger retard (arrivé un peu après 23h) il a eu la gentillesse de prendre ma commande pour me permettre de passer une excellente soirée. Merci pour ça monsieur.

Très déçu... Prendre un mc flury en dessert et ce retrouver avec une glace rempli autant qu'un sunday ..pour le prix c'est inadmissible !

Alors au début tout allait bien. Mais les horaires sont pas à jour… ouverture en salle jusqu’à 22h alors qu’à 21h, on nous demande de commander par le drive. Les boissons sont de plus en plus diluées… Et les frites froides.

Jamais une seule commande complète… (juin 2022) Octobre 2022: pas de changement, 69€ de commande pour plusieurs personnes…. Pas de frites sur les menus….. on a tt de même demandé s’il fallait contrôler la commande, on nous a dit non…..

Service à table rapide efficace, bel espace de jeu intérieur pour les enfants. Un petit coup de chiffon plus régulier entre les clients serait apprécié !

Une catastrophe, certes je passe en fin de soirée au drive mais on m’oublie ma boisson dans mon menu pourtant ça devrait être flagrant. Un contrôle est nécessaire avant de donner le paquet aux clients, et au lieu de recevoir un cappuccino daim, je reçois un café…

Une catastrophe au niveau du drive , je viens régulièrement mais la c est la goutte de trop . 1h20 d attente pour récupérer un drive c est TROP !!!! Une longue fil interminable jusqu’au rond point !! Un service extrêmement lent … c est inadmissible !!

En date du 02 06 22 Ma fille a vider son gobelet de coca avant de partir et la surprise des asticots sont sortis Le responsable pretend que ceux ci ne sortent pas du gobelet mais du tuyau qui est bouché donc en gros nous mentons ma fille de 9 ans qui est venue me chercher en me disant maman y'a des vers dans mon coca regarde C'est une honte ça se dégrade de plus en plus et personne ne prend ses responsabilités Le service est déjà chaotique mais alors la on touche le fond J'ai déjà écrit aux services d'hygiènes mais bon comme le responsable a dit. Pas de probleme bonne journée et merci de votre visite 😡😡😡

Un service rapide même quand il y a du monde ce n'est pas toujours facile pour les employés. Seul bémol je trouve que les macfleuri sont moins en moins remplis la j'avais 4 glaces même pas à moitié remplis pour 3,60€ la glaces.

Endroit agréable et services rapide pour plat chaud ou repas froid. Présence d'un Mac café pour un bon début de journée, ou un retour du travail détendu. Le moindre problème dans la commande est bien identifié est corrigé dans les plus bref délai, et ça c'est super! Mauvaise nouvelle ils sont trop peu pour ouvrir la salle dommage, le peu d'employé qu'il reste sur place sont toujours aussi accueillant, bonne chance à eux.

Un désastre, commande au comptoir à emporter. Vérification de la commande, il manquait la moitié (nuggets, un big tasty, 2 croc…). 10min d’attente pour réclamer. Du coup la première moitié était froide quand on a reçu la deuxième, pas de geste commercial. De plus, frite non sale, mac flurry tout petit et avec un goût très différent et moins gourmand et bien sûr reçu sans cuillère… un désastre

Est ce normal que la préparatrice des salades ne porte pas de gants??? Vu en direct elle sort la salade du sachet et direct dans la boîte...j espere que les cuisiniers respectent les mesures d'hygiène .... ça donne plus envie de venir

Super accueil restaurant très propre nous avons été servis très rapidement directeur très commerçant café offert par la direction certains Mc do devraient prendre exemple à bientôt 👋 et à notre prochain passage merci

C’est un bon McDo, nous n’avons jamais eu de gros soucis là bas, tant au drive que sur place. Pensez à toujours vérifier votre commande lorsque vous prenez au drive, dans n’importe quel McDo d’ailleurs, il peut parfois arriver qu’il y ait un petit oubli, mais l’erreur est humaine n’oublions pas 😉 allez simplement à la fenêtre leur dire que quelque chose a été oublié et ils feront le nécessaire. Sur place service rapide même aux heures de pointe, parfois il y a une petite sauce qui peut manquer mais pareil, demandez à un équipier et il vous la donnera.

C'est vrai que le service est long mais quand j'y suis allée il y avait beaucoup de monde donc normal . Pour ce qui râle il embauche. Niveau propreté y a rien à dire et les employés toujours poli et serviable. Bonne soirée

Nous nous y sommes arrêtés 3 fois, soit la commande n'est pas bonne soit on mange froid. Heure Creuse ou de pointe la file du drive n'avance pas. Bloqués plus de 30 minutes dans la file pour un cappuccino et quand c'est à notre tour on doit se garer et attendre encore... pour que le cappuccino daim payé au prix du grand cappuccino daim bien sûr ne soit qu'un simple petit cappuccino sans le Sucre... en pleine après-midi heures creuses. En rush à 21h30 bloqués plus de 50min au drive pour devoir finalement se garer et attendre 15min de plus... quelque soit les passages, nous avons toujours été déçus... dommage il est bien placé pour les trajets Alsace -》Vosges -》 Alsace... on s'arrêtera au suivant maintenant. Dommage l'équipe a l'air sympa

Je suis venu ce soir chercher un drive pour mon fils et moi. Alors déjà à chaque fois que je demande le livre ils sont toujours en rupture alors déjà 1 ère déception mais comment expliquer à mon fils que le jouet a l'intérieur ( le puzzle ) n'est même pas entier et qu'il était déjà un peu ouvert et quelques pièces déjà montée... Imaginez la déception pour un enfant... Je n'ai jamais eu de soucis dans d'autre restaurants ailleurs mais à Cernay c'est quand même incroyable... Vraiment pas mal de chose à revoir. Je commence vraiment à me demander si je n'ai pas meilleur temps d'aller dans d'autres chaînes concurrente et c'est vraiment dommage...

Par où commencer... Nous avons eu 30 minutes d'attente. Ceux-là sont des choses qui arrivent. Mais en arrivant nos frites était froide et mon burger aussi. J'ai renvoyé le burger elle m'a soutenu qu'elle venait de me le donner. Les filles à l'accueil sont très désagréable. Je suis allé après chercher nos glaces au comptoir et c'est là après que l'on s'aperçoit du problème. Les frites sont plongés bien avant d'être servi et comme il n'y avait plus de commande tout as été mis à la poubelle. Frites nuggets un sac transparent complet. On voit bien que le personnel derrière en cuisine sont très rapide mais alors les hôtesses devant c'est à revoir....... Une serveuse préférée écrire des SMS que faire notre glace.... Je pense qu'il faudrait revoir le personnel.

Bonsoir, à 17h30 le 20/01/2022 exactement je suis passée au drive et donc en caisse, et j'ai eu la surprise de tomber sur une femme (avec des lunettes) vraiment très désagréable. Pas de bonjour ni au revoir, aucun regard et le pire.. elle a à peine tendu le terminal carte bancaire, et pour le ticket j'ai limite dû sortir de la voiture pour l'attraper, je trouve ça totalement irrespectueux. En tant que commerciale ce sont les bases. Bonne soirée.

Service de ce 1er janvier pas terrible du…. Arrivée à 14h, commande passée en borne pour manger sur place. 20mn d’attente pour voir la commande arriver, qui malheureusement n’est pas bonne. Elle repart en cuisine et fini par arriver. Malheureusement pour nous, il manquait toujours 2 frites et les sauces… je vais au comptoir demander ce qu’il faut et on me les donne de suite. Je reviens à table pour manger et tout les sandwich et frites à table sont froides…. Je passe régulièrement au drive chez vous pour commander pour 5 personnes et rare sont les fois ou la commande est complète du premier coup à en oublier parfois 3 menu happymeal…

Attente de 28 minutes pour avoir une commande comportant trois petits menus. Bien entendu, toujours des sauces manquantes. Personnels aimables comme une porte de prison, c'est une honte de se faire remballer et jeter les sauces à la gueule quand on les demandent. Il est bien lointain le temps où l'on était servi en moins de 5 minutes avec du personnels motivés et agréables.

J'ai reçu un sandwich que je n'avais pas commandé. Quand je suis allé leur dire que ce n'est pas celui que j'avais commandé, la serveuse a repris le sandwich en disant je vais le remettre en rayon et c'est effectivement ce qu'elle a fait... donc un autre client a du recevoir ce sandwich après moi. Très hygiénique surtout en cette période de Covid...

Inadmissible ! Ils ont eu un problème avec les boissons et donc nous avons du payer 2 euros de plus pour une commande sans boissons car ils ne peuvent pas valider les menus. A part être désolé, ils auraient pu, pardon du au moins mettre au même prix. Impossible de changer d endroit vu qu'on a des enfants. C'est juste Inadmissible de voir cela... pas de boissons donc on paie plus ! J'espère au moins ne pas me voir retirer 2 fois la facture sur mon compte. C'était un mac do qu'on appréciait car les commandes étaient complètes dans la majorité des cas.

Franchement ça me saoule , à chaque fois autre chose qui va pas. Un sandwich où il manque du bacon, des mauvaises boissons et il me manque l'assaisonnement salade que j'aime beaucoup.. Oui il faut regarder avant de partir mais la sauce je pense pas à regarder. Oui j'ai de l'assaisonnement chez mais celui ci est particulier. Bref ça saoule

Alors comme je disais à la dame qui encaisse, votre mac do, est de loin, au niveau de l'organisation du drive, le meilleur que j'ai pu faire. C'est rapide, efficace, les deux files de voiture coulent de source. Le burger sont chaud (oui chaud). C'est juste incroyable, ceux de Strasbourg devraient sérieusement en prendre de la graine.

Troisième fois consécutive que nos burger sont froid peu importe que ce soit sur place ou à emporter, les boîtes carton étaient bien plus isolantes il me semble. De plus il manquait à chaque fois quelque chose dans le sachet. Berf qualité et service en nette baisse...

Cette fois-ci je ne pouvais ne rien dire. Habituellement, les frites sont molles, il manque souvent un produit mais heureusement, je regarde à chaque fois et reviens réclamer le produit manquant. Ce soir, j’ai du attendre sur le côté car j’ai demandé des frites sans sel afin qu’elles soient fraîches. Je reçois ma commande et m’en vais. Erreur de ma part, je n’ai pris le temps de vérifier car j’étais pressé. Résultat : les frites sont manquantes et une erreur sur la boisson …. Ca arrive de se tromper en période de rush, une fois, deux fois, trois fois pourquoi pas. J’ai arrêté de compter le nombre de fois pour Cernay. Alors je me demande, soit j’ai vraiment de la malchance soit il y a un soucis d’organisation dans vos équipes …

Je modifie mon avis d'il y a 2ans. Expérience ultra agréable ce soir malgré un jeu fermé : ma fille a été déçue mais l'accueil de cette dame en salle a été parfait (dommage pas de badge pour la remercier, dame plutôt âgée par rapport au reste de l'équipe). Elle a prit le temps de discuter brièvement avec nous et à captiver ma nenette. Un brin déconnant franchement agréable. Service rapide mais pas beaucoup de monde ça aide. Merci au jeune homme au comptoir qui nous a offert un ballon

Toujours aussi catastrophique. Le service est long, extrêmement long! J’ai commandé un Happy Meal, j’ai attendu près de 20 minutes. Il n’y avait pourtant pas grand monde. Des commandes passées après la mienne ont été traitées avant! Les serveurs discutent et rigolent entre eux ou avec des clients qu’ils connaissent. Dans le principe, ce n’est pas gênant mais personne ne prépare les commandes pendant ce temps là… Mcdo est un FAST-FOOD et désormais on y attend plus longtemps que dans certains restaurants. J’ai observé la préparation de ma commande, quel non-sens! Les produits chauds refroidissent pendant 10 minutes, le temps que quelqu’un prépare votre boisson. Résultat : c’est (quasi) froid… J’ai retenté, je ne reviendrais plus.

Assez déçue malheureusement... Rentrée avec ma famille pour commander à la borne nous avions deux commandes des la réception d'une nous avons posé nos articles sur la table et attendions la deuxième la personne derrière le comptoir nous a parlé avec un ton agressif comme quoi il faut sortir des qu'on a sa commande hors que une fois sortie la deuxième est arrivée !! Question de secondes.. Je comprends qu'il y a des règles mais il y a des façons de le dire...

Normalement le service au top ras, mais hier soir pourtant pas trop de monde, les boissons couper avec de l'eau du coup imbuvablent, pas de serviettes ni Sauces, on ne peu pas être au top tout le temps mais couper la boisson avec de l'eau la c le ponpon. .. les prix in augmenter la qualité doit rester la même, non !

Un quart des frites renversées par terre lors du service à table. Je ne dis rien. Coquilles d'œuf dans mon sandwich, autant dire que ça croustille ! Je ne dis rien. Je vais chercher mes desserts : pot de Mc Flurry à peine rempli, je demande cordialement si c'est normal, on nous répond si vous laissez fondre, c'est normal alors que je venais de la recevoir... Pas terrible le personnel et le manque de professionnalisme de celui-ci.

Suite a mon avis . J'aimais bien y aller avant , mais depuis qu'il ont installé des machines pour commander soit même. Au lieu de commander au comptoir , c'est terminé . ( ou est le contact . ) Désolé pour vous , vous n'êtes pas près de me revoir . Merci pour vôtres réponse suite à mon avis , vous m'avez redonner envie de venir , pardon mais c'est pas évident à 62 ans . A très bientôt .

J'ai pris un CBO mais le poulet avait un mauvais goût au milieu et gluant. Je l'ai signalé mais le manager n'a rien voulu savoir. Il me dit que c'est dû à la sauce. J'ai déjà eu l'occasion de le prendre auparavant et je n'ai jamais eu se goût en bouche. Très dessus de l'attitude du manager. A ce demander si la viande n'était pas avariée

Je trouves que malheureusement cette enseigne de fast food se dégrade question qualité prix . Ils ne prennent plus le temps de faire quelques choses de présentable ! Et ne parlons pas du gout il n'y en a pas cest complètement insipide...la seule chose qui reste encore de bon ce sont leurs frites 🍟 Bientôt un BK ouvte il serait temps de se réveiller avant de perdre beaucoup beaucoup de clientèle...A bon entendeur !

Pour une fois, je n'ai pas vérifié ma commande prise à emporter (jai regardé rapidement) et en arrivant à la maison deux produits manquaient. Ce n'est pas possible d'y retourner donc je vais me contenter de ce que j'ai. Nous sommes un samedi soir je veux bien l'admettre mais c'est embêtant de payer pour quelque chose que l'on ne reçoit pas.

Très bon restaurant. Plusieurs fois au Drive, servi à la commande, frites très chaudes, RAS. Si j'avais deux points négatifs à formuler, ce serait, que le restaurant est très petit et il ferme très très tôt. Je pense qu'il y a largement le potentiel pour un restaurant deux à trois fois plus grand, plus accessible, avec une ligne de Drive plus pratique et plus grande et des horaires plus tardifs. Je recommande vivement ce restaurant. Bonne appétit.

Super accueil, personnel au petit soin, propreté correct aux vues de certains clients se comportant comme des cochons (special dédicace à l'équipe de salle)! Nourriture conforme à la commande, arrivé rapidement à table et avec le sourire. Merci à Aurelie pour sa gentillesse et l'attention qu'elle porte à votre égard.

Personnel sympathique.... Malheureusement sur les 2 boissons au drive une s'avère être un gobelet d eau.... Facturé comme un ice tea bien sûr. Décidément, cette seconde chance accordée a été ratée aussi. Fini pour ma part.

Service rapide mais attention beaucoup d erreur

Endroit propre et le service est bien

Mon précédent avis a été signalé comme pouvant nuire à l'établissement. Ma compagne et ma fille ont aussi mis un commentaire et même problème. Mauvaise fois de l'établissement qui n'accepte pas qu'on dise la strict vérité. Honnêtement je m'attends à ce que celui-ci subit le même sort.

Faudrait apprendre à emballer les sandwichs sinon au pire jetez les ingrédients directement dans le sac et on se débrouille...

Venue chercher du WiFi et prendre un petit menu , service ultra rapide et personnel très sympathique

Oublié de plusieurs article dans la première commande et la seconde a juste été zapper. De l'attente et des frites tièdes et sèche. Les sandwich sont bien présenté mais chaud ce sera top. On en demande pas beaucoup a un macdo mais là quand même. Bon l'aire de jeu pour enfant sauve la mise. Je suis reparti comme j'étais , affamé et délesté d'une facture . A éviter si vous avez vraiment faim, vous trouverez même plus rapide dans les environs.