Burger King Restauration rapide

Drive ! On me demande de patienter pas de soucis 15min après toujours personne.... Tampis pour le chef munoz ^^

Je suis arrivé au drive pour commander, j’ai ainsi scanner mon qr code, j’attends de longue minutes avant d’avoir quelqu’un, je lui demande un menu double whooper avec les points de fidélité et me demande d’avancer à la dernière fenêtre. Après 15min d’attente, je me vois refuser la prise de mon menu avec mon compte de fidélité et l’on me dit de repasser dans 15min pour pouvoir scanner mon QR code. Résultat 20minutes d’attentes et rien dans le ventre !

Commande en click and collect. Nourriture bonne, personne ok mais parking très étroit

Équipe au top, rapide et efficace

À lire attentivement je répète à lire attentivement je demande d'une manière alarmante l'intervention du siège s'il vous plaît y compris Eurofin!!! Ou du ROCC URGENCE!! Ce genre de manager qui se cache dans le bureau au moindre client qui apparaît au comptoir j'ai reçu ma commande totalement froide j'ai demandé à ce qu'on me réchauffe au moins les frites et ça a été fait centre de conscience que les sandwichs aller refroidir donc j'ai dû attendre le temps de cuisson des frites en mangeant mon sandwich je me suis rendue compte que le filet était totalement immangeable beaucoup trop cuit mais je pense que le filet était tout simplement quelle est la température pour le servir au client et bien évidemment s'il n'est plus la température c'est que la DLC est dépassée mets il m'a été forcément mis dans une panière à frire pour lui redonner de la chaleur ce qui est extrêmement grave de faire cela hors procédurier interdit en process Burger King bref je poursuis l'heure est humaine bien évidemment quand je dis la personne qui a pris ma commande elle me dit non c'est ce que j'ai commandé je lui montre le ticket avec un air méprisant malheureusement petit rappel pendant les périodes creuses l'un des deux équipiers manager ou équipier polyvalent doivent impérativement aller en cuisine si nécessaire tout simplement pour servir des produits de qualité non seulement d'une manière gustatives mais pour la santé il est interdit de timer plusieurs fois le même produit qui a logiquement une seule durée de vie c'est pour cela que je recommande impérativement au service compétent de passer dans les 48 heures le plus vite possible pour constater la dégradation de ce restaurant en vue en plus des commentaires précédents une marque comme la vôtre qui est en plein essor qui est en pleine concurrence avec de grandes chaînes ne devrait pas laisser ce genre de commentaire ou tout simplement ce genre de restaurant sans une aide c'est-à-dire un feedback un accompagnement et des formations en espérant que mon commentaire aura aidé le franchisé est le siège bien à vous

Très bon restaurant même est très simpa

Tres bon restaurant tres bon personnel Mame est très simpa

Le temps de service est rapide durant midi

L'atmosphère de ce restaurant est un peu étrange. Souvent vide, il voit surtout des livreurs ou des clients partant en take away. Le staff est pro mais un peu froid. Attention, des erreurs de commandes, bien vérifier le contenu des sacs.

Service top expresse et c’est bon.

Très sympas pour aller manger entre amis sur une pause midi.

Cela fait 2 fois de suite que nous prenons en livraison, et nous avons la moitié de la commande. Quand on appelle ça n’aboutit pas ( boîte vocale qui dit qu’il n’y a pas assez d’agent disponible pour répondre). Donc on paye plein pot pour la moitié de nos commandes. Une vraie arnaque ou des gens incompétents!! Je vous laisse choisir

Vous auriez dû étudiez la zone de chalandise. Et si vous l auriez fait vous auriez fait du halal. Et là croyez moi. Vous aurez tout raflé dommage

Service rapide, serveur super sympa !

Restaurant propre, et Acceuil de qualité. Merci à Carla qui a géré de fou malgré les beugues informatiques

J’adore ce restaurant j’y viens souvent !! Merci pour carla et sa bienveillance 🙏🏼

Restaurant parfait, merci beaucoup à Carla qui est très aimable

Trés cher pour ce que c est...

Très bon accueil

Parfait pour un repas sur le pouce, une chaîne de fast food comme les autres

l'équipe de trappes est agreable et efficace ,le burger king était propres lors de mon passage. je recommande.

Le personnel est aimable surtout halima

Mouais, personne dans le restaurant et 30 minutes d'attente tout ça pour que ça soit froid, burger king ma habitué à mieux la c'est franchement pas dingue, et puis le manager qui hurle sur ses employés pas terribles, normalement on le fait pas devant les clients bref .. ça va ça reste bon mais vraiment pour un burger king je suis déçu

Profondément déçu manque des fromage dans les cheese Louisiane mal ferme des que je l’ai déballer tous et tomber je suis venu le samedi soir à 00h gestion à revoir c’est honteux

Service rapide et c'est bon ! ;)

Client régulier dans ce burger king: Service rapide , personnel agréable, burger chaud bref je recommande

Excellent service, merci au Burger King de trappes

Je suis aller a cette enseigne ce midi au drive, le jeune homme était très accueillant et professionnel, de plus la rapidité du service est excellent, je recommande cette enseigne a tout ce qu'ils veulent se restaurer car les employés sont tous aimable et commerçant, ayant beaucoup de mérite.

Très bonne expérience au burger king de trappes.

Je sors à l’instant du fast food c’est désagréable au plus haut point d’entendre la manager crier sur ses collègues quand on mange, je pense que cette personne n’est pas faite pour manager une équipe

Vous êtes au top meilleur bk des Yvelines Merci !!! On reviendra

Très accueillant, très bon très propre

Très bon restaurant accueil chaleureuse, service rapide je recommande !!!

Rapide, efficace comme un fast food super nickel

Cela reste un Burger King mais la gestion et l'amabilité n'y sont pas les qualités premières on hésite a y revenir !

Très professionnel et très rapide pour le service

Suite à une arrivée un peu tardive proche de la fermeture, nous avons été reçu avec le plus grand des sourires ! Vraiment plaisant

CATASTROPHIQUE Ne venez tous simplement pas surtout si vous avez faim : le temps d’attente est catastrophique. Allez dans un Burger King d’un autre pays ça ira plus vite

Attente borne drive 20 minutes sans réponses, impossible de prendre commande. Justification «  trop de monde «  15 personne en salle. Du n’importe quoi ! Venez en aillant déjà manger, soyez pas presser !

JE vien une fois par mois je demande un wrap chèvre sans oignon est il me le font toujours, c'est chaud c'est bon . C'est vraiment le meilleur BK . Félicitations à vous. Très efficace. !! MERCI

Super repas avec une équipe au top !

Les commentaires parlent d'eux mêmes les king de la médiocrité :(

Personnel très compréhensible et accueillant

Merci à Mamou pour nous avoir gentiment accueillis . Restaurant propre et agréable

The best Rest o propre bine acceuil de la manager locksee

Service de Christine impeccable , avec le sourire très professionnel Je vous le recommande !

Bonjour Tout était froid pas de serviettes pas sauce et pourtant il était pas débordé Dommage

Christine super gentille, serviable et tres aimable

Très bon accueil cadre agréable

Ils sont assez rapides et les sandiwchs sont chauds, que demandez de plus ?

En plus d’avoir déjà mangé de meilleur sandwich à Burger King j’ai été déçu par l’attitude d’une jeune fille très masculine (locks) qui se permet de parler de façon hautaine aux clients. Je ne sais pas exactement quel poste elle occupe dans cette enseigne mais elle mérite de se faire rétrograder de façon à ce qu’elle redescende de ses grands chevaux. Son attitude n’est pas du tout normale. Pourquoi placer des gens à ces postes avec si peu de professionnalisme et de savoir vivre ? Je ne mettrai plus les pieds dans le Burger King de Trappes tant qu’elle est là car je me contient énormément et un jour elle tombera sur quelqu’un ni ne se gênera pas de lui faire comprendre physiquement 😉 Vous aurez droit à un bon bad buzz sur les réseaux grâce à cet individu

Cuisine de qualité, service rapide. Je recommande

Accueil chaleureux, équipiers souriants, repas chauds et DÉLICIEUX. Très belle expérience !

Tres bonne expérience service rapide et employé jovial

Franchement bonne accueil, Souriant, pour une fois dans un Bk ça fait plaisir. Important de le souligner

Tout est nickel, servi rapidement !

Très bon service, rapide et super bon

« Une certaine fille grande de taille avec une chemise a une attitude désagréable envers ma personne. Je ne connais pas réellement son prénom mais j’ai cru entendre quand on l’appelait qu’elle s’appelle « Fanta » entre sa façon de répondre et ses mauvais regards elle donne vraiment l’impression de ne pas vouloir être là. Je n’hésiterai pas à la traverser si je retombe sur cette fille car ce n’est pas ce que j’attendais en venant dans le 78 »

En tant que cliente régulière, je suis profondément déçue par l'état d'hygiène déplorable que j'ai constaté lors de ma récente visite au Burger King de Trappes. Après avoir voulu utiliser les toilettes, j'ai été choquée de découvrir des traces de matières fécales sur le sol, ce qui est tout simplement inacceptable dans un établissement de restauration. Non seulement cela est répugnant pour les clients, mais c'est également un risque pour la santé publique. En tant que consommatrice, je m'attends à ce que les normes d'hygiène les plus élémentaires soient respectées, surtout dans un environnement où la manipulation des aliments est en jeu. Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à de telles conditions insalubres dans cet établissement, et je ne peux pas rester silencieuse plus longtemps. Il est impératif que des mesures correctives immédiates soient prises pour garantir que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Je souhaite également informer les autorités compétentes de cet incident, et j’encourage tous les clients confrontés à des problèmes similaires à contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ainsi que l'Agence Régionale de Santé (ARS). Nous devons tous faire notre part pour garantir des normes d'hygiène élevées dans les établissements de restauration. En espérant que des actions correctives seront rapidement entreprises pour rectifier cette situation inacceptable. Photo à l’appui Ceci est tellement répugnant et inacceptable d’autant plus du personnel super désagréable (jeune fille locksée) qui se permet d’agresser verbalement les clients sans raisons valables. Si vous avez affaire à elle n’hésitez pas à signaler ses actions auprès de l'inspection du travail car elle prétends être « responsable ». Je ne compte plus mettre les pieds dans ce « restaurant » faites en de même sinon à vos risques et périls !!!

J'étais super bien reçue par Amanda, qu'ont plus parle super bien le portugais.. très accueillante! Je retournerai c'est sûr! À bientôt 👌

Une manageuse nommée « Amalia » a eu l’audace de m’insulter alors que j’ai eu une confusion sur les glaces elle n’est pas du tout professionnelle voir même très insultante. Étant enceinte elle devrait contrôler ses paroles car ce n’est pas tout le monde qu’on peut insulter sans s’attendre à certaines répercussions 😉. J’ai entendu « fils de pute » après avoir tourné le dos donc je ne manquerai pas de déposer plainte voir plus. Ce restaurant est vraiment à fuir et je ne manquerai pas de parler de cette expérience catastrophique sur les réseaux.

A la borne du drive-in, une attente très importante suivie d'une impatience agressive à la commande... Puis encore une attente monstrueuse pour payer puis pour être servi. Une demi heure pour récupérer son Burger, c'est vraiment trop! Un manque manifeste de personnel. Au final mon Burger et mon wrap pas vraiment chauds. Perso je n'y remettrai plus les roues.

Je vais au Burger King dès qu'il y a des bons plans ( burger mystère, menus bon et pas cher, etc...). J'aime bien que l'enseigne propose ses offres avec l'inflation c'est appréciable, sinon le restaurant est propre et le service est correct .

Je m'y suis arrêté plusieurs fois le soir après le boulot, je ne sais pas par où commencer, les fois où j'ai attendu plus de 30 minutes au drive alors qu'on était deux voitures, avec la personne au micro qui nous disait que c'était bon et qu'elle allait bientôt prendre notre commande. Les fois où je suis allé à la borne et je vois le personnel défoncé (yeux rouges et tout), les commandes de burger végétarien remplacés par des burgers à la viande en pensant que l'on ne s'en apercevrait pas etc... Je plains le ou la franchisée qui a dû ouvrir ce restaurant, pour l'instant, c'est le pire BK dans lequel j'ai pu me rendre !

C trop bon bk❤️😋 la connexion et très bien

Ns sommes arrivés à 23h30 fermeture notée à 1h ... Finalement en arrivant, ils ns ont dit que ce n'était pas possible de manger sur place, fin du service à 00h00. Mais ns avons attendu notre commande 30min !!! Je n'ai jamais vu du personnel aussi peu motivé, mou, à faire fuir le client... Heureusement pour Burger king que ns avions déjà payé sinon ns serions partis en courant.

Top accueil et service. Un régal surtout. Merci beaucoup

Service rapide et restaurant propre

2 bornes de commande sur 4 qui ne fonctionnait pas. La cuisine est bonne même si je recommande de toujours ajouter/enlever des ingrédients pour avoir un sandwich bien chaud, sinon du classique BK Un service malheureusement pas le plus agréable, pas de sourire ni d'enthousiasme Ambiance tranquille dommage que les pris pour recharger les téléphones ont été enlever. Malgré tout je recommande

Petite pause burger très sympathique au BK de Trappes. La serveuse est charmante. Et mon burger était savoureux. Petite fantaisie en plus, ma glace au Nutella. Un excellent ami pour compagnie. What else ? 🤗🥳

Super acceuil je vous conseil fortement

Servi très rapidement et personnel très aimable 👍

Bien, jeux enfants assez grands. Mais les deux portes du lieu ne ferment pas bien du le froid rentre. Ce qui est peu agréable

Très bon repas et surprise pour les enfants 👍🏻😍

Halima, Carla nous ont servit. Bien aimable et serviable. Merci à elle

Halima super accueil souriant d’une gentillesse, donner lui une augmentation cette le mérite merci à Carla aussi gentil énergique !!

Parfait. Super accueil d'Halima

Emplacement idéal pour un burger à emporter ou à consommer sur place

Halima tres sympa ,très souriante

Bonsoir il manque un sandwich à ma commande je n arrive pas à vous joindre

Nourriture classique de la marque mais équipe très sympathique

Des bornes qui fonctionnent mal, un burger qu'ils n'ont pas et un King Fusion m&m's sans nappage chocolat...

J’aurais du me fier aux avis Google qui reflète véritablement la vérité concernant ce fast food . Portion de rat pour un supplément frites cheddar, d’après le caissier ordre donné de ne pas les remplir , oubli de burger . Toujours contrôler sa commande. À fuir . Tracez votre chemin. Il y a bcp d’autres fast food dans le secteur.

C est une catastrophe la gestion de ce restaurant. Ils se trompent tout le temps dans les commandes. C’est la récrée dans le restaurant et c est bien dommage car Burger King c’est vraiment bon. Heureusement que c’est uniquement là-bas.

Très bien accueilli et le repas était bon

Un moment délicieux, une expérience inouïe, une attention délicate bref … merci Christine !

Commande prise au drive. Vu de l’intérieur il n y avait pas l’air d’avoir de rush. D’autant plus qu’ils ne savent pas bien saisir les commandes. Un coca cherry qui a pas du tout le goût du coca cherry. Lorsqu’on demande les suppléments ou qu’on retire des ingrédients faut les respecter mais bon ça reste à voir... 40€ parti à la poubelle. Vraiment je recommande pas ce bk en espérant que l’inspection du travail et de l’hygiène puisse y passer.

Je suis passé au drive et je voulais prendre des menus One Piece mais ils ne les faisaient pas car ils n’avaient pas tee shirts 😭 Je me suis rabattu sur d’autres menus. j’avais demandé le menu, la sauce et la glace en double. Il a fallu attendre 20 minutes et il n’y avait pas la glace en double car ils avaient pas noté que la glace était en double. Arrivé à la maison, il manquait les sauces. Il faut vérifier scrupuleusement, ce que je ferais la prochaine fois

Service rapide et efficace ! Bon BK !

Les crousty chèvre sont systématiquement mauvais : trop cuits ou pas assez. Très probablement recuits à plusieurs reprises, tout comme les frites, cartonneuses... Nos commandes clic & collect sont très très longues à arriver. La personne qui les distribue marmonne tellement qu'on ne comprends pas qui elle appelle. Amabilité à revoir. À chaque passage, nous avons eu un problème dans notre commande : sauce oubliée ou inversée, pas de jouet dans le menu enfant, burger monté n'importe comment qui dégouline de partout... Bref, de gros soucis dans ce BK.

Accueil très sympathique, et service rapide

Bonne expérience, service agréable et efficace.

Bien était reçu au resto burger king, ce n'est pas la première fois que je suis bien accueilli et bien servi à temps. L'équipe est agréable et sympathique. Je reviendrai c'est sur !

Très bon Burger king Service très sympa Merci

Super accueil et la manager aussi très serviable au top !!!

Service rapide . Personnels agréable

25 minutes attente la cata prenez exemple sur maurepas 20 sur 20

Restaurant à fuir médiocre j'ai passé une commande en livraison la moitié de la commande a été oubliée une fois arrivé sur place pour réclamer mon dû j'ai été très mal accueilli par un jeune homme très impoli et très irrespectueux qui m'a à moitié éjecté du restaurant après m'avoir donné les produits manquants je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce restaurant qui est de très piètre qualité une honte pour la chaîne burger king

Personnel charmant, peu d'attente

Prenez trop de temps pour les livrer. Pas si savoureux. Je ne recommande pas d'y manger ou de commander chez eux.

Un menu à 15€ pour avoir un burger froid est sec ! J'ai des doutes sur le respect des délais de consommation des produits chauds ! Quand votre commande arrive très vite, méfiez-vous.

Bonne expérience. Nous avons bien mangé dans un restaurant propre et une équipe agréable. A recommander

Arrivée à 23h20 au drive, 4 voitures avec moi, on a attendu 30min à la borne extérieure pour au final abandonner et fuir car ils ne prenaient aucunes commandes, on voyaient les employés à l’intérieur entrain de discuter au lieu de faire leur travail. En résumé ils nous ont vus mais ne voulaient pas travailler…quelle honte…

Employés pas toujours aimables, c'est difficile d'obtenir un bonjour par certains, et paquet de frites à moitié vide

10 personnes dans le resto et 20 mn d attente... Combien a l heure de pointe 😂😂😂

Je suis passé ce soir chez burger king qui n est pas là première fois, mais là franchement aujourd'hui 2 clients sur place et les steaks sont cramés. Une honte.

Un service à la hauteur, une bonne présentation et une équipière alima très souriante et accueillante. Merci, je ne manquerai pas d'y revenir lors de mes prochaines visites à Trappes

Burger préparé à la commande ? Haha ! L'arnaque ! Le mensonge ! Il est arrivé FROID, le fromage n'a pas fondu, le steak est froid ! Idem pour les oignons rings, froids. Je renvois le tout en cuisine. Je les vois mettre des oignons rings dans la friteuse: pas de doute, ils seront chaud. Mais le burger est une insulte au client: il revient froid ! Identique !! Donc non, le burger et le reste ne sont pas fait à la commande: c'est une arnaque ! Et je n'ai pas peur de le dire: c'est la vérité ! La qualité des BK s'est bien dégradée depuis son retour en 2013. Je faisais parti des premiers clients à St Lazare, et je fais parti des plus déçus à présent.

Excellent accueil et restaurant propre je reviens régulièrement !

45 min en drive pour avoir une commande froide Merci Burger King tous ça pour avoir aucun geste sans sourire

J’ai cru être victime d’une pièce de théâtre mais non, j’ai bien été victime d’un gros manque de respect par la manageuse qui était au drive 3/01 soir qui m’a dévisagé de haut en bas sans répondre à mon « BONSOIR » qui me balance ma commande dans ma voiture et qui claque la fenêtre du drive. Je souhaite de toute urgence contacter le responsable de TANSSA pour lui faire part de ce débordement inacceptable. (Sans évoquer l’attente de 15min au drive alors que le restaurant était absolument pas en rush)

Une commande Uber Eats, où 3 produits sur 9 n'étaient pas les bons. Impossible de faire une réclamation !!!

Nous sommes passés avec les enfants en fin de journée, Les tables étaient très sales pour manger et les toilettes n’en parlons pas, même pas de papier. Et il faisait aussi trop froid.

C'était bien mais ils ont mis du temps à comprendre notre commande

Bonne expérience venir manger super bon et très bonne accueil rarement vue dans des fast-food

Le personnel au top du top super gentil avec les enfants et les grands enfants. Nous recommandons fortement ce restaurant.

Adepte de burger king, nous étions de passage sur les Yvelines. Sandwichs froids, personnel désagréable, restaurant glacial (en novembre) et aire de jeux sombre et pas accueillante... Nous passerons notre chemin la prochaine fois.

Merci A. pour nous avoir sauvé a minuit, tes sandwichs sont délicieux <3

Après une longue attente, ouassim s'est montré un merveilleux serveur ! Nous espérons qu'il soit récompensé pour son sourire et sa bienveillance

Payer une telle somme pour la qualité que l’on nous a fournie est inadmissible, les burgers étaient secs et froids cela se voyait qu’ils étaient préparés à l’avance pour rien, de plus l’attente est hallucinante quand on voit le peu de monde qu’il y avait à l’intérieur (il y avait personne). C’est la première fois que je venais manger ici et je vous confirme que c’est la dernière fois. PS: pour mener une enquête sur notre expérience et notre commande reçue on nous demande une photo de notre ticket de caisse mais je pense que, étant conscient de leur basses qualités, ils ne nous donnent plus de tickets de caisses même quand on le demande directement en borne. Je pense contacter BK France pour leur faire part de cette misérable expérience afin qu’ils prennent en compte les nombreux autres avis négatifs postés et que ce restaurant ferme pour de bon avant que quelqu’un soit victime d’une intoxication alimentaire ou autres

Pendant que j'attendais ma commande au drive, on m'a demandé d'attendre sur les places de parking. J'imagine que les caméras comptent leur temps de service. Ce dernier est donc falsifié. Donc je me retrouve à attendre très longtemps.

Très décevant. Une salade au fond d'un bol non conforme en quantité à la photo lors de la commande. Un Burger avec des ingrédients froids. Passez votre chemin !

Bonsoir, À fuir ! Vers 22h, (il faut savoir qu’il est ouvert jusqu’à 1h) repas du soir en famille sur la route du retour. On s’arrête, on commande pour 5. La commande arrive rapidement. Frites froides, je vais au comptoir pour les faire changer, on me demande si je peux les réchauffer au micro-ondes ce que je refuse, on me sert les frites qui sont dans le bac depuis un moment et donc rester au chaud, mais on ne sait pas depuis combien de temps vu qu’on me demande de goûter plutôt que d’en refaire d’autres. J’ouvre le Burger froid aussi je le donne, on m’en ramène un tout est chaud, salade et tomates comprises, merci le micro-ondes. Soit on vous sert du froid, soit c’est du réchauffé. Rien n’est préparé à la commande. L’emplacement des burgers est plein alors qu’il n’y a pas de client en salle et le drive est vide. En regardant les avis, je vois que c’est assez régulier. Une vraie honte pour cette chaine, où sont ceux qui vérifient et les responsables ? J’éviterai désormais ce lieu.

Temps d attente beaucoup trop long ,pourtant personne au drive! Et pour au final il manque un sandwich! Arriver à la maison les sandwich étaient mal fait et il manquait la moitié des ingrédients. A eviter ! Celui de Maurepas est beaucoup mieux

Très bon fast food avec du personnel très agréable nous avons eu affaire à Carla et Mattys ils ont su répondre à non attentes. La propreté et correcte

Jeune serveur tres souriant et très aimable Passé le 29/11 le soirr au drive Serveur:

Service rapide et personnel très aimable. Je recommande a 100%.

Au drive, L’attente interminable alors qu’il y a personne. Le service de la voiture derrière moi avant… Les frites servi dans un paquet déchiré qui dépassent du sac… Seul point positif, un petit jeune qui s’est excusé 15 fois mais ça fait pas tout À BANNIR

Une demie heure d'attente en drive nous étions là 3eme voiture à 13h30 et servie par une personne venant à pieds . J'ai dû moi même aller le chercher si vous passez par trappes évitez le Burger king.

Vraiment inacceptable tu commande la commande en livraison et incomplète quand tu attend une livraison et qu'il manque les glaces.. ce n'est pas la première fois !!!!!!

Restaurant propre. Merci pour la rapidité du service et de l’accueil je trouve que ce restaurant s’améliore!!!

2 oublis sur un menu king junior. Impressionnant manque de mémoire ou de conscience professionnelle.

Services magnifiques personnel efficaces , on est passer au drive et franchement rien a dire

Franchement rarement vu un fast food et service d’aussi bonne qualité

Service catastrophique, il y a SYSTEMATIQUEMENT une erreur dans la commande. Je n'ai jamais ce que je demande !! JAMAIS Ils se trompent de salade, de burger, il manque un truc Bref, n'hésitez pas a vérifier quand vous prenez Drive ou à emporter

13h30 : Frites froide, burger froid, wrap sec, sauce au cheddar froid! Bref pas le meilleur BK de la région!

Bonjour, Visite le 09/11/23 à 22h30…. Un mot CATASTROPHIQUE !!! Je passe ma commande à la borne jusqu’à la tout se passe bien !! j’avance vers le comptoir, on prépare ma commande en 2/2 pas un bonjour ou un bonsoir… bon passons je vérifie ma commande « Classic cheese&bacon et Onion rings » l’ensemble était froid ! Et il manquait 2 Onion rings à 14,3€ j’estime avoir un plat chaud et la quantité demandé. Je me permet d’en faire part à l’agent. Qu’est-ce que je venais de faire ????? D’une agressivité !!!! « C’est pas possible !!! C’est n’importe quoi !!! On viens de les faire…. » Il me laisse mon burger froid et va me changer les Oignons (il en manquait encore 1). Je lui ai quand même dit que le service était important surtout avec les avis google, il m’a répondu « on a l’habitude des mauvaises note !!! » et les remarques désobligeantes ont continué, le tutoiement c’est mis en place…. Une CATASTROPHE !!! Vous trouverez aussi les photos du Burger qui ressemble à rien !!! Sachez que je vais faire remonter l’affaire à BK France. Je suis pas un chien on ne me parle pas comme cela ! Bonne soirée

Déjà 3-4 fois que j y vais et c'est de trop. Ce BK est abandonné, on est mal servi et accueilli. Il n'y a pas de salades (2 fois à des jours différents) qd je demande un menu. Les burgers sont mal cuisinés et par 2 fois on m'a pas bien rendu la monnaie... (heureusement que je suis bon en calcul car eux ne savent même pas taper le bon prix sur leur ordinateur...)

La terrasse est chouette. Et le personnel est sympa, ce qui est étonnant pour un fast-food et suffisamment rare pour être souligné. Et puis les burgers de Burger King sont tellement meilleur que ceux de McDo.

Bon restaurant de fast-food. Généralement peu d'attente. Le monsieur était super (repas pris en drive)

Une honte.... j'ai passé commande via le site burger king. Au bout d'une heure rien. J'appelle et on me répond que cela va arriver. Au bout d'une autre heure je rappelle et on me répond qu'il n'ont aucun livreur ce soir que ma commande est prête sur le comptoir depuis une heure. Je demande un remboursement car je n'ai pas de véhicule. Le gérant me répond que ce n'est pas son problème, que c'est la faute de la plate forme et qu'il ne peut rien faire. Résultat commande annulée mais débitée et jamais reçu la livraison. En plus personnel hyper désagréable qui me répond que ce n'est pas leur problème. Alors en un mot fuyez...

Bons baisers du Burger King de Trappes, si vous ne vomissez pas avant... Les 4 personnes féminines en plein rush de midi se donnent à fond et personne ne les seconde. Où est la hiérarchie ? Où est le service de sécurité ??? !!! c'est une honte qui doit remonter jusqu'à la direction !

Pour ma part je signale une employée aux longs cheveux noir qui sert à table qui ne connaît pas la politesse (bonjour, bon appétit etc..) . Puis n'oubliez pas de réclamer des serviettes car je pense que c'est une option la bas.

Bonsoir Je signale que il y’a une employé à Burger King qui a des tresses de cheveux noirs et jaunes qui ne parle mal à chaque fois je prend commande là-bas Merci de faire le nécessaire avec elle

On a attendu 20mins au drive pour 1 bouteille d’eau et un coca alors que le restaurant été VIDE il yavait personne au drive et a l’intérieur quelque personne ce n’était pas du tout le rush j’ai du aller toquer a la fenêtre je dis au monsieur c’est quoi ca pour 1 bouteille d’eau et un coca on attend 10ans il me dit que je dois me calmer que c’est pas sa faute que je dois attendre je lui dit non je n’attend pas mon fils est diabétique il est en hypo il me dit attendez ca arrive en criant car je crier aussi je lui dit non j’attends pas il ferme la fenêtre. C’est normal ca? J’ai jamais vu ca de toute ma vie HONTEUX a fuire!!!!!

Incapable de s'organiser et ça se voit depuis les bornes pour commander, des dizaines de sandwiches attendent sans être vendus car préparés pour aucune raison... Et surtout, vérifiez bien jusqu'à l'intérieur de vos burger !!! Et ils retirent les mauvais éléments quand demandé sur borne ! Allergiques, vegans et musulmans : faîtes attention !!! En plus le personnel est grossier entre employés, ne respectent pas les normes d'hygiène (gants et charlottes, les cheveux ne sont même pas attachés parfois!) et sont désorganisés ! Des incompétents aux caisses comme en cuisine !

J'aime bien manger du burger mais ce burger king je n'ai pas du tout aimé car trop sec et en plus de ça il y avait une serveuse avec le visage tout serré et quand tu lui parles elle te regarde comme si vous étiez en palabre. Vraiment a revoir

L'équipe du soir est bien plus souriante que celle du midi. Le midi j'ai l'impression de déranger les filles au comptoir alors que le soir franchement c'est une bonne ambiance aucun rapport.

Malgré une grosse affluence dans le restaurant pourtant proche de la fermeture et une petite erreur dans la commande, c’était très bon et le patron (je pense?) est super sympa. Merci beaucoup!

Nous avons passé une commande ce soir il y a 1h sur uber eat j’ai appelé à l’instant pour savoir pourquoi il y a plus de 30 minutes d’attente l’interlocuteur irrespectueux parle mal au téléphone et raccroche au nez. J’avais l’impression de l’embêter. Nous n’avons toujours pas reçu notre commande.

Bon ben, j'avais encore jamais testé le burger king. C'est pas mieux que Mac Do en fait. J'ai eu envie de dormir tout l'après midi.

Excellent le meilleur fast food du secteur qui je pense devrait influencer paris car Paris influence le monde

La personne au drive pas attentive, je commande un chicken steakhouse me met un steakhouse je demande sans tomates extra cornichon et il met un extra fromage à la place. Au final la personne en cuisine m’a fait un steakhouse sans fromage. J’ai payé pour un extra que je ne voulais pas et j’ai finalement eu aucun des deux ! Et bien sûr on ne m’a proposé si je voulais un menu moyen ou un grand on m’a imposé un moyen. Je pense que la vente additionnelle et être au drive c’est pas son fort dommage

3em fois que je mange ici burger toujours froid toujours obligé de redemander de refaire un nouveau burger et en plus ils chipotent bref un service vraiment éclaté. Ils ont été formés dans un Burger King au Burkina faso soyez indulgent avec eux.

Passage dans ce Burger King un soir à 23h30, il n’y avait que très peu de monde pourtant une attente interminable pour avoir la commande. De plus le personnel ne faisait que s’engueuler. Si la serveuse passait autant de temps a travailler qu’à souffler et râler sur ses collègues elle aurait la médaille d’or de la rapidité.

Attente super longue. La personne au comptoir qui hurle sur ces collègues devant les clients. Elle passe plus de temps à souffler qu'à travailler. L'équipe était complètement dépassée alors qu'il n'y avait que 5 commandes à l'écran...

Endroit sympa mais... on a attendu un bon quart d'heure pour avoir nos hamburgers et les frites étaient donc froides !! Alors qu'il y avait très peu de monde dans le burger king !!!

Salade César en menu dont j’ignore le prix mais au moins 10€ le menu … une grosse partie de la salade verte ( ingrédients presque principal du plat) est totalement cuite … pas fraîche ! Photo à l’appui d’une partie de la salade verte

Un autre style de Burger, grillé a la flamme avec d'autres associations. J'adore les frites au cheddar et l'oasis que je ne trouve que chez eux. L'appli est interessante pour cumuler les gains. Le personnel est tres souriant et tres sympatique.

Je viens pour mangé à 23h30 sachant que le restaurant ferme à 00h00, pourtant le manager sur place nous oblige à prendre à emporter…quel honte, du jamais vu. Sans compter les 20min d’attente pour une commande. PS: Le manageur est très froid, il salit l’image de la marque a lui tout seul. Quel manque de professionnalisme !

Le manager Idir nous a très bien reçu ainsi que ces collègues qui sont très aimables. La commande a été faite rapidement. Les horaires du restaurant sont avantageuses.

Personnel très sympa, à l’écoute souriant et surtout très efficace. Moi qui ne commande que très rarement j’ai été ravi. Je reviendrai !

Hyper déçue cette fois ci. Les burgers étaient applatis, presque rien dedans, alors que d'habitude rien à dire, le menu de mon fils était immangeable, nuggets durs comme du bois. Peut être un changement d'équipe. Bref déçue

A fuir. BK propose un programme de fidélité, des offres, les bornes ne permettent pas l'authentification, soit. Après on essaie d'avoir quelqu'un pour avoir de l'aide ou une explication, patience: pour avoir travaillé dans un fast food je sais qu'il ne faut pas être trop pressé. La première personne en incapacité de nous répondre ne nous redirige vers aucun collègue, rebelote on attend. En fin de compte, du salarié au manager, la réponse est tant pis ça marche pas, on a pas le temps, avec le minimum de considération pour le client et la question posée. Gestion de clientèle à revoir très clairement...

Pitoyable ! On passe commande à 18:30 pour une livraison via l’appli. À 20:00 on appelle pour savoir où ça en est… Leur réponse : c’est prêt depuis longtemps mais on n’a pas de livreur donc venez chercher votre commande. Non mais on va où ?! 😂 bref, je ne recommande absolument pas cet établissement. Si pas capable d’assurer la livraison, il ne faut pas proposer ce service. Aucun sérieux !

On prend notre commande au Drive. Arrivé au guichet pour payer et après avoir attendu longuement, la personne vient vers nous et nous dit On ne pourra pas vous servir, la dernière commande est celle de la voiture juste devant vous. Aucune explication ni excuse. Une fois la commande prise je regrette elle devrait être servie. Pas du tout pro.

Pain cramé ! Sur les 2 burger !!! Quand c’est pas froid c’est cramer ! A fuir ! Il profite quand vous prenez à emporter pcq il savent que vous aller manger chez vous et pas revenir vous plaindre !

Très bon service 🥰🥰🥰l’équipière halimatou très sympa et souriante.

Ce soir où je poste l'avis, c'est juste avant la fermeture, mais cela fait déjà plusieurs fois que j'y vais y compris en journée, où j'ai pu faire les mêmes constats ✅ Points positifs : - la salle est très propre et espacé, on a pas l'impression de manger avec les voisins comme dans certains autres fastfood - les toilettes sont très propres également, je suis surpris - service rapide et personnels très aimable - grand parking et grande salle - je le trouve bien situé (bien visible depuis la grande route) - reste ouvert jusqu'à 23h en semaine 👍 ❌ Points négatifs : - des soucis de réseau mobile (ce n'est pas leur faute mais c'est dommage) - le message sur la borne d'inactivité qui s'affiche toutes les 10 secondes où on touche pas l'écran est très désagréable (mais cela concerne tous les burgers king donc pas de perte d'étoiles pour ça) PS : N'hésitez pas à mettre la mention utile, si vous approuvez ou si cela vous a aidés 👍

Spot de Burger King sympa. Pas beaucoup de monde à midi, dû coup le service est plutôt rapide et réalisé des burgers esthétiquement propre. Respect des commandes (pas de manque ou d'erreur jusqu'à présent, assez rare de nos jours). Le restaurant est plutôt propre (limite à croire qu'ils ont ouvert très récemment). Peut-être dommage qu'ils n'ont pas ouvert dans un endroit un peu plus fréquenté par les gens. Petit bémol en dehors du restaurant, les places de parking sont plutôt mal délimiter car quand on essaie de se garer pile au centre d'une place, forte chance de cogner la voiture garer à côté (j'en étais victime malheureusement). Sinon dans l'ensemble bien. Continuer comme ça BK 🍔

Servis aussitôt mais burgers froid. Très déçus. Je suis allé le dire gentiment aux employés mais je n'ai obtenu qu'un désolé. Une chose est sûre je n'y remettrai pas les pieds. 17€ de fichus. Pas très pro. A mon avis le temps réglementaire pour garder les sandwichs au chaud n'était pas respecté. Un zéro pointé

Burger King garé de st Lazare a paris.. service lent 25 min pour être servi.. aucun explication personnel désagréable...

Dommage que le restaurant soit austère - manque de la chaleur, comme le plupart des restaurants de la chaîne. Un bon choix de menu, même végétarien. Les steaks sont bien cuits et pas de tout secs, les frites sont croustillantes. Service à table rapide, surtout en dehors des heures d'affluence. J'ai eu l'occasion d'y manger plusieurs fois et jamais déçu. Un bon valeur.

Je commentes rarement mais très déçu. J'ai trouvé l'attente un peu longue pr un lundi midi. L'équipe est très aimable et a l'air de faire son taff par contre. Niveau nourriture, j'ai pas trouvé ça dingue. Le pire, ce sont mes frites cheddar-oignons frits, il y avait 1g de cheddar et une pincée inexistante d'oignons frits. J'ai trouvé ça super radin. Bref déçu..

Le BK était vide pourtant la commande a pris 20 minutes pour que ce soit préparé, les salariés était trop occupé a parler entre eux. j'ai commandé des fries avec des crispy oignons avec du cheddar, il n'y avait pratiquement pas de fromage comparé aux autres BK où j'ai mangé, quand j'ai demandé au salarié si on pouvait en mettre plus, d'un air désagréable il m'a indiqué que c'était la dose normal (CF la photo)

Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille, sincèrement je déconseille sur le papier ils vous vendent du rêves! Vous aurez le droit à des coloriages, zéro animation heureusement j’avais apporté une pinata! Le seul point positif ils prennent la carte resto ! A fuir pour les anniversaires

Très mauvaise expérience. J’ai attendue ma commande pendant 30 min, quand enfin on me l’a apporté mes amis avaient déjà fini. De plus, mes frites étaient déjà tièdes et dès que je commence à ouvrir mon burger je vois qu’il se sont tromper. Je retourne au comptoir pour avoir le bon et on ose refuser ma demande en me disant qu’ils n’ont plus le burger que j’ai commandé, alors que la seul différence entre les deux était un steak en moins, de la sauce barbecue et des oignons frits. Pour couronner le tout, la personne qui a écouter ma demande a oser trifouiller le haut du pain avec ses mains (photo à l’appuie), vive l’intoxication alimentaire 🤮. Pour finir, le mauvais burger était sec comme jamais, à deux doigts de la fausse route je le sens encore dans ma gorge. Déçu de BK qui était pourtant mon fast-food préféré…

Super expérience. Grand restaurant avec terrasse. Très propre à l'intérieur. Personnel agréable et poli. Service rapide. Burger appliqués, chauds, et bons. Il fait juste un peu froid à l'intérieur sinon excellent.

Attente longue.... Repas froid.... Chahut e.n cuisine.... Service très mou.... Franchement restaurant nul ....je déconseille... On paye cher pour un service médiocre.....manger froid n est pas normal! Surtout quand on voit des cuisiniers qui s amusent a se faire des doigts d honneur entre eux.... Pas terrible pour les clients....la direction générale devrait faire des contrôles surprises......

Il est 22h40. L'accueil est sympathique. J'avoue, mon avis cette fois ci n'est pas objectif et même orienté. En effet, le personnel me demande de mettre 5 étoiles et il m'offre une glace...🤗 À ma place, vous auriez fait quoi ??? 😜 En attendant, je déguste tranquillement ma glace...🙃🥰

Voila comment le livreur uber eats m’a livré ma commande devant chez moi , j’ai manger un burger mouillé merci burger king . Veuillez s’il vous plaît a l’avenir bien fermé les boisson et les sac s’il vous plaît

J'y suis allée avec mon fils un dimanche soir, il n'y avait pratiquement personne comme client et j'ai attendu 15mn avant que quelqu'un daigne préparer notre commande. Les salariés étaient trop occupés à rigoler entre eux,à jurer et à monter sur le comptoir debout en oubliant qu'ils étaient sur leurs lieux de travail et que des clients étaient présents. La nourriture est bonne mais les salariés sont à surveiller...

Le pire service que j'ai jamais eu dans un BK. Deux employés discutaient tranquillement et se moquaient des clients en colère (qui attendaient depuis 25 minutes) et préparaient leurs propres repas après la fermeture alors qu'il restait deux commandes (la mienne et celle du client en colère). Seul le gérant courait partout pour passer les commandes, il s'est excusé du retard (environ 25-30 minutes pour ma commande) et c'est la raison pour laquelle j'ai mis plus d'1 étoile.

J'y suis allée aujourd'hui, personnel désagréable. La fille vous encaisse, ni un bonjour ni un au revoir au drive. On va pas lui apprendre la politesse quand même. Bref j'ai eu 2 mayonnaises pour 3 menus alors que j'en ai redemandé. Crevard

Première et dernière expérience dans ce Burger King . 23h10 nous souhaitions entrer pour passer commande à emporter. Le superviseur est en train de fermer et nous dit de façon impolie que c’est fermé mais que le drive est toujours ouvert. On attend donc 10mn au Drive en faisant plusieurs fois le tour (personne malgré les Klaxons..). On est enfin servi. En repassant devant on voit que le superviseur laisse entrer (et sert) une personne, puis deux … qu’il connaît apparemment… bref c’est du n’importe quoi!!

Je suis seul au drive, et j'attends depuis 20minutes... 2024 après des hauts et des bas, c'est très bas. Je préfère McDo, ça en dit long...

Arrivé au drive à 00h15, reparti à 00h45... Je suis tombé un mauvais jour? En une heure, ils ont servi 4 voitures ! Autant fermer à minuit si vous n'êtes pas motivés. Je mets 3 car j'adore quand même vos burgers!

J'ai bien mangé , service impeccable , pour 9,90€ , je reviendrais.

Toujours bien servie, rapide et efficace, je retire une étoile seulement pour les employés qui devrait être plus aimable car on a l'impression qu'il ne veulent pas être la. Mais mise à part ce détail tout les reste et très bien 👍

La glace s appelle king fusion elle est écoeurante une glace sans crème qui n as pas de goût on dirai une glace à l eau préparer dans arrière cuisine par un amateur Je vous le déconseille à 10000000% 🤮🤢

Un bon accueil (après avoir commandé à la machine), des frites chaudes et un burger qui ne ressemble pas du tout à la photo. Un BK comme les autres quoi :)

C est un des pires BK ou j ai pu aller... les employés sont impoli ils s insultent devant les clients et surtout devant des enfants. Le burger froid .... je demande si ils n ont pas des coloriages pour ma fille ils ne savent pas ce que c est ou ils se foutent réellement de la gueule des gens .... Il faudrait revoir le recrutement de ce restaurant car c est pas la 1ere fois où on a des soucis avec ce resto. A FUIR VRAIMENT

J'ai pris à emporter conforme comme d'hab

Attention problème d'organisation, je ne sais pas si le problème vient de l'effectif, mais pour un menu à emporter nous avons attendu 30mn et il y avait bien 20 personnes qui attendaient d'être servi.... Mais le pire c'est que je décide de venir au burger King pour tester le fameux King toast et comme vous pouvez le voir en image le pain n'est même pas passé au toasteur 2 secondes, oui oui mon pain n'est même pas toasté et celui de mon ami a peine.....Et c'est seulement arrivé chez moi que je m'en suis rendu comte bien sûr pffff Sans parler des frites sèches beurk... Mais sérieux d'où vient le problème..... Vous attendez quoi pour embaucher ? Organisation 0 Effectif 0 Qualité 0 Trop déçu C'est la première fois que je met un avis aussi négatif pffffff mais là....

Nous avons déjeuné au Burger King à Trappes un dimanche un peu tard, restaurant assez grand avec deux aires de jeux pour les petits, des bornes de commande, terrasse, drive. Rien de spécial à signaler à part que mon mari à voulu goûté le poteto héritage avec son pain moelleux et sa galette de pomme de terre et cela n'allait pas du tout. Le pain était un peu sec et lourd à notre goût car finalement j'ai dû le finir 😙. Peut-être que pour d'autres personnes cela est délicieux.

Le mec au drive ce soir n'est vraiment pas agréable, j'étais à deux doigts de lui dire d'annuler la commande.

Accueil très mal aimable la personne qui nous sert ce 2 août à 20h aucun sourire aucune aimabilité aucune aide. On a l'impression de l'embêter à chaque fois pour lui demander quelque chose les frites arrivent froides heureusement elles nous ont été changé j'ai vraiment l'impression qu'il faudrait qu'elle fasse autre chose que servir au burger king soit se reposer toute la journée soit vendre des cacahuètes Dommage d'envoyer ce genre de personne sachant qu'il y a des milliers de personnes qui cherchent un emploi et qui sont certainement 100 fois plus aimable qu'elle Son air nonchalant ne donne pas du tout envie de revenir ou en tout cas ne pas être servi par elle Monsieur Mesdames du recrutement burger king faite plus attention SVP quand vous recrutez pensez à l'amabilité des gens que vous engagez car sourire un jour lors de l'entretien c'est pas un sourire avec les clients pour toujours