Burger King Restauration rapide

merci beaucoup à jena pour son service parfait, nous reviendrons d’aussi tôt!!!

Alors les menus étaient bon mais 50 min d attente pour 3 menus c est abusé … et l hygiène pas ouf

Personnel assidue et professionnel. Bravo et Félicitations 😁

Temps de service plus que rapide, des burgers incroyablement bons !! Le personnel est très compétent et souriant : je recommande 👍

Un restaurant propre. Le personnel est très sympathique. Les burgers sont bons je recommande

J'adore bk mais la c'est au dessus de l'adoration, burger chaud, service rapide et merci à Yero et Sophie pour leur accueil.

Service de qualité,Jena à notre service et à l' écoute. Rapide et efficace

Restaurant propre et personnel accueillant. Je recommande 👍 merci beaucoup à Jena super gentille .

On me fait attendre au drive 10 minutes après toujours personne, je décide de partir et la oh surprise il y a une seule voiture au drive à mon avis cela manque de personnel ou de formation. Du coup je suis aller en face au macdo

Le manager qui était seul à gérer la préparation des commandes. On a pris à emporter, un sandwich n'était pas le bon tandis que dans l'autre il manquait des ingrédients. Dans le choix des menus beaucoup de choses étaient en rupture.

Commande click & Collect Parking un échec, au bout de 20 minutes je me suis décidé à entrer dans le restaurant, ne voyant personne arriver. La personne derrière paniquée (certainement son premier jour, elle n'y pouvait rien), ne savait plus quoi mettre dans les sachets. Sinon agréable restaurant et moins surchargé que ceux de Thionville.

Personnel pas sourient et ne sait pas dire bonjour ,nourriture au goût très moyen comparé à la concurrence (goût Personnel) ,c'est dommage.

Super restaurant, commande directement à la table simple et efficace surtout quand il y a du monde sur les bornes

Je tiens à saluer le service exceptionnel du Burger King de Fameck. Bien que notre commande ait pris un peu de temps et qu'il y ait eu quelques petites erreurs, la manageuse a su gérer la situation de manière très professionnelle. Son attitude et son professionnalisme ont vraiment fait la différence et ont transformé notre expérience en un moment agréable. Merci encore à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre dévouement !

Nous avons commandé via Uber eat Aucun problème avec le livreur mais je n'ai pas reçu mon burger dans ma commande. Pour information : j'ai commandé un menu burger Master Cantal (14.90€) et je n'ai reçu que l'accompagnement et la boisson... Cela fait cher pour si peu ! Après contact au burger king de Fameck la personne que j'ai eu en ligne m'indique qu'elle n'a rien à voir avec Uber eat et que je dois demander un remboursement ou alors me déplacer. Donc deux solutions : je ne mange pas et je suis remboursé d'une somme dérisoire par rapport au menu payé, soit je dois prendre ma voiture et attendre mon burger (pour info, si livraison il y a c'est qu'aucun déplacement ne peut être fait). Qu'on me dise que Burger king n'a rien à voir avec Uber eat et que je dois me débrouiller je trouve cela extrêmement limite : n'est-ce pas un de vos préparateurs qui a remis ma commande sans le plat principal au livreur ??!! Un tel manque de professionnalisme de Burger King Fameck méritait une autre réponse !!! Bref j'ai donc mangé une grande frite pour 14.90€. Bref, service à fuir.

Etablissement assez récent. S'ets implanté dans une zone cmmerciale qui ne demande qu'à revivre. Il y a heureusement une terrasse ce qui permet de manger dehors. La terasse est assez grande, en rénovation actuellement. Les menus sont bons ddans l'ensemble pour un fast food. Il y a de la variété et du choix pour tous les gouts et un menu enfant interssant. Possibilité de se garer facilement.

Visité en début de soirée. C’était rapide efficace

Nos menus étaient corrects! Par contre, s'il y avait une note à donner pour l'hygiène et la propreté je mettrais 0! Il y avait une petite frite renversée au sol juste devant le comptoir qui est restée durant tout le temps de notre repas, plusieurs personnels sont passés mais personne n'a ramassé. Mon fils est allé au toilettes mais est ressorti aussitôt me disant qu'il n'était pas rentré tellement c'était sale et ça sentait mauvais. J'y suis allée à mon tour, il devait venir de changer le distributeur de savon car il y avait une marque de crasse rectangulaire sur le mur et de la poussière de perceuse sur le lavabo. Je n'ai même pas osé mettre mes mains dans le sèche main quand j'ai vu la propreté de l'appareil. Durant une bonne partie de notre repas, une employée trainait des poubelles dans un sens puis dans l'autre avec un entrain rarement vue.Quand nous sommes partis un personnel qui finissait son service à dit au caissier qu'il y avait des frites par terre. Le caissier a soupiré... . J'avais pris des photos de ce que j'ai décrit mais à priori on ne peut pas joindre des photos à l'avis

Très bonne accueil manager très sympathique aucune choses à dire

Superbe acceuil , un trés bon moment , big up a Jena 😉

Service incroyable mercis infiniment à jena 🧿🧿🧿

Passée à l'instant Une plombe pour recevoir la commande car la personne au drive, gère la prise de commande, le paiement + l'assemblage des commandes toute seule !! Incroyable déjà de autant exploiter ses employés. Arrivée à la maison il manque toutes les frites et évidemment impossible de les joindre et de refaire la route ! C'est inadmissible

Très bon accueil. Personnel agréable, souriant et très pro. Nous avons été servis rapidement et avons très bien mangé. Nous recommandons.

Restaurant dans un état lamentable il est super sale et je ne parle même pas des wc les tables pas nettoyées de la poussière partout je reviendrai plus jamais dans ce Burger King c’est fini

Drive à éviter absolument, 30 min d’attente alors que j’étais là 3eme voiture + ordre d’attente non respecté! Je n’ai finalement pas commandé, revoyez votre organisation calamiteuse.

Servi froid , repas a chaque fois incomplet , cher pour la nourriture que c'est et les glaces et boissons retournées dans le sachet tout à couler vraiment je ne recommande pas ce fast food

Service très satisfaisant et accueil chaleureux des serveurs malgré l’horaire tardif de notre arrivée. Nous remercions notamment Jena Shaïna et Jason pour leurs gentillesses.

Malgré un horaire tardif on nous a très bien accueilli merci à Jena, Chaina et Jason.

Possibilité de manger tardivement. Super accueil de gena, shaïna, Jason pour un anniv du groupe.

Agréablement surpris de pouvoir manger à 23h, nous avons été plus que bien accueilli par Jena Jason et Chaina

Comme dans les autres établissements, il manquait la moitié de la commande. Et la moitié que j'ai reçu était vraiment bof. Encore un resto à fuir.

Très bien servis avec rapidité Les produits été chaud Merci à Samia pour son professionnalisme

Service agréable et rapide merci a Samia pour son professionnalisme

repas très correct et menu bien garnis par l'équipe cependant en nous faisant servir avec mon mari, la serveuse Jenna nous a bien demandé de mettre des bons avis sur elle en échange de produits gratuits. une demande pris au début pour blague qui pourtant est devenue gênante a force qu'elle insisté et nous demander a plusieurs reprise si nous l'avions fait correctement tout en accentuant la récompense pour cet acte

personnel un peu trop a l'aise avec les clients et en se permettant de suggérer de mal noter une de ses collègues suite a apparemment (de ce qu'elle nous a raconter) un conflit, insistante et lourde sur le sujet. Service en renversant le plateau et en disant on a rien vu ca arrive sans s'excuser Peut être etais-ce leur premier jour ou des nouveaux serveurs mais pour autant un moment très moyen accompagné et partager avec des proches a moi

Service très rapide. Equipe efficace et soucieuse de la qualité des produits préparé pour les clients. Établissement propre. Merci à Jena de s'investir dans ce burger king Je recommande vivement.

Nous avons été servi pas Jena très agréable et souriante sa vraiment plaisir 🙂🙂🙂🙂

Super accueil, Jena qui nous a servi était adorable !!

Très bonne expérience avec un bon accueil avec Jena il me semble a été très serviable.

Service très rapide de la part de l’équipe notamment de Jena qui nous sert assez souvent et qui est très souriante et très professionnel. Je conseille ce Burger king

Merci à Jena pour le service, très aimable, très souriante ! Et le service top !

Je suis venu aujourd'hui a 15h avec des amis au burger king pour un petit creux, et franchement l'ambiance et le service au top ! Le service et rapide, et tout est propre ! Un grand merci à Salma avec son beau sourire, pour l'accueil et le service je reviendrai !

Très bon moment passé au BK, Salma a été très professionnel et a su régler le petit souci de frites rencontré

Le service fut assez rapide et l'endroit est assez propre. La caissière Salma qui nous a accueillie a été très efficace, aimable et professionnelle (malgré mes enfants indécis xD).

Expérience horrible..... 52 minutes d'attente pour être servi en salle, le personnel se prend la tête devant les clients, frite service froide, vaisselle sale.... à fuire

Devoir attendre 35min pour recevoir sa commande pour un fast good c'est vraiment plus que limite.

Je mets 1 étoile, malheurement on ne peut pas en mettre 0. Nous avons attendu 20 min à la borne du drive sans être pris en charge pendant que les clients à l’autre borne défilaient. Lorsque nous avons décider de tout de même avancer, une fois arrivé à la caisse on a dis Je prends les voitures au hasard, il faut refaire toute la queue ou partir( Sans s’excuser). Sachant que au hasard signifie 4 voitures à la même borne sachant qu’il y avait pas mal de monde. Je trouve cela inadmissible. Et je pense que le Burger King de fameck a bien atteint son quota de travailleur handicapé.

très bon service, les 4 cookies gratuits été bons !

Il est tres bien et ils mon aceulli tres tres bien dina zouzou lucas et rayan ils ete tres ganti jespere faire mon aniversaire au BK fameck

Très bon accueille à l’écoute et souriant je remercie ilian

Superbe établissement: Ilian a été très chaleureux et serviable.

superbe établissement Ilian a étais très sympa avec nous

Sandwich incomplet, commande incomplète au drive à 17h. Bravo ! Une commande à 30€ et en recevoir que la moitié est inadmissible

Très bonne expérience, endroit propre, service chaleureux et très rapide !

Service rapide, plats bien chauds. 👍

J'ai juste commandé un Burger et j'ai attendu 4 min, en cuisine il y avait une personne, et ça se voyait qu'il prenait son temps, le service impeccable, les filles m'ont toutes les deux dit bonjour et ont été poli. Pour l'ambiance, il n'y avait pas de musique et c'était très calme

Toujours souriants, réceptifs et aux petits soins pour nous et nos commandes...je recommande et reviendrai souvent!!🙏🏼🙇‍♂️☺️

Déçu de ma commande, le burger n'était pas le bon et je me demande bien où été les oignons dans les kings

Julien est super à tout les postes et le reste de l’équipe est top aussi

Burger avec les oignons crus sortie du burger avec la salade, de la sauce partout dans le papier. J'ai déjà pris ce burger de nombreuses fois mais là très très déçu. Complètement décousus, fait a la va vite, ça donne l'impression qu'ils ne savaient pas monter un burger. Plus de gel hydroalcoolique en libre service, l'on me dit d'aller aux toilettes pour me laver les mains et surprise pas de savon, vide. Je le signale, on me répond ok je vais y aller et rien de plus. Le wrap était froid. Mais vu comment on m'a répondu pour le savon et gel, je n'ai pas osé expliquer mon mécontentement du burger et wrap, j'ai préféré partir. Très déçu, pourtant grand fan de BK.

5 étoiles pour Salma !!!! De la part du couple super sympa et visuellement attractif !!!!

Restaurant de qualité, propre, service rapide merci Jena et la qualité prix est cohérente.

Super service, l’amabilité ainsi que la rapidité des employés est un atout indéniable à pour cet établissement

Personnel qui se soucie du client (rare !) et super sympa 😊 Dommage que je ne sois que de passage, j'aimerais le même BK à côté de chez moi !

Je viens chercher ma commande,je vérifie avant d'arriver à la voiture ,ils avaient oublié la kingbox , j'y retourne ,elle était prête mais pas mis dedans👍. J'arrive chez moi ,mon Louisiane veggie avec du bacon dedans , j'y retourne ,on m'en refait un , bacon veggie avec du poulet 🤣. 2 e fois à Fameck que ça m'arrive. Je prends souvent chez vous et souvent un oubli ou énormément d'attente alors qu'il n'y a personne devant moi. Bref McDo ou Bking Fameck 0 Le positif est que je vais faire des économies de ne plus venir .

Commande faite par Deliveroo, manque 4 article/11. Mini King fusion renverser dans le sachet à 1/3, il manque les frites ?? Comment oublier des frites sérieux? Et il manque les sauces aussi! Et n'oublions pas le grand King Fusion au nutella à 5e50, inexistant. Il est 17h vous allez pas me dire que vous etes en plein Rush a 17h ?? . Nous sommes passer par déliveroo qui eux ne veulent pas nous rembourser ! Bon je vous laisse, je vais manger mes onion rings sans sauce. (Vu qu'ils les ont oublier!)

Attente très très très longue au drive alors qu’il n’y avais personne j’ai même cru qu’il n’y avais personne pour travailler

Lors de notre passage au drive Maïwenn et Dina se sont très bien occupée de notre commande, une bonne humeur et un service de qualité qui donne envie de revenir.

Super service accueil chaleureux et sérieux au top je recommande

jena est souriante et serviable, ça me donne envie de venir tous les jours ! ;)

Tres bonne soirée grâce à Jena, toujours aussi souriante!

Ça faisait des mois que je ne mangeais plus dans un fast-food mais pas le choix à 22h00 en semaine dans notre région si on veut manger.. Meme les kebabs étaient fermés ! Donc un drive et arrivé à la maison... il manquait un sandwich ! Pas grand foule et no stress pour le personnel mais même comme ça on se fait arnaquer ! En même temps vu leur salaire on ne peut que les excuser !

L’attente au drive étais correct Mais j’ai eu la surprise de voir 3 frites en duel En ouvrant ma commande Il me semble que c’est trois euros et quelques les frites Cheddar bacon Franchement là c’est pas correct

Je viens régulièrement avec mon fils dans ce Burger King, jamais déçue. Commandes toujours servies rapidement.

Restaurant très propre, personnel sympathique et souriant ! 👍 Merci Jena !

Équipe au top avec jena. Satisfait du repas mais surtout de l'équipe. Servit vite et bien

Personnel très sympathique restaurant très propre par contre une très mauvaise connexion ça serait bien d'améliorer ça et Jena était très sympathique

Nous avons attendu 20 minutes pour notre commande. Burger - dans une galette à base de queues et de cartilage

Venu au drive ce jour, ont récupère un sac complètement trempé et des king fries onions qui se transforment en king fries bacon, et du coca gazeux c'est mieux!!!!!

Catastrophique une fois de plus commande non respecter livré via Uber Eats…commande incomplète coca renversé je n’ai pas eue ma King fusion mais des chili cheese tous est froid et quand j’appelle ça décroche et raccroche au nez bravo!une honte plus jamais! D’ailleurs commande numéro 32774 photos en ma possession ! Je déconseille

Super expérience au Burger King de Fameck. Toujours bien servi, chaud et bon ! Je recommande merci à Stéphane pour son service impeccable !

Inadmissible ! Horrible ! Écœurant ! A fuir ! Commande pour deux personnes, 26€ de produits, nous payons pour enlever ou rajouter des ingrédients, rien ne correspond. Sandwichs froids, pains racis, burger explosé , sauce douteuse ! Bacon pas cuit.! Frites sèches, froides, elles devaient être en attente depuis un petit moment.. Oasis tropical de couleur rouge.. Poulet qui sent le poisson.. Les sauces demandées ne sont pas les bonnes dans le sac ! Personnel en détente dans le restaurant, à table avec d’autres personnes, ça rigole, ça cris .. Pour information, j’avais la commande numéro 306 ce dimanche 3 mars 2024 a 21h54 ! J’ai le ticket de caisse en ma possession ! C’est inadmissible !

Une équipe de bras cassés! Manque toujours quelques chose dans la commande alors que vous avait je ne sais combien d’écran pour vérifier !

Commande 478 ce jour à 19h10 et encore une commande incomplète carrément un sandwich big King manquant et au lieu de 9 nuggets 6 dans le sachet. On a essayé de joindre l'établissement plusieurs fois impossible de les avoir pour demander un remboursement, franchement au prix des menus la moindre des choses c'est que cela soit complet.

Fast-food très agréable surtout très bon cuisinier très poli et gentil

impossible de commander sur la borne en drive avec mon code, impossible d utiliser mes coupons ...on me demande de passer dans le restaurant pour commander !!! a quoi sert le drive ? le soit disant manager sur place etait incompetant et ne sait pas ce que veut dire service client. j ai du me resigner à partir sans commande après avoir attendu 15 dans la file du drive. a eviter. dommage que je suis obligé de mettre une étoile car ce restaurant ne le merite meme pas.

De pire en pire ....Autant a l ouverture tout était parfait ...Autant aujourd'hui le service laisse à désirer et les commandes ne sont jamais correctement réalisées.... sa papote derrière...cest long....management a revoir ....

Je suis chez Burger King au moment où j'écris. C'est un sketch, je prends des burgers personnalisés, qui ne le sont pas, je demande que mon burger soit refait ok mais il revient gelé je dois y retourner et on me dit il y a le micro-ondes c'est une blague. En plus on me répond qu'on a refait 5 fois mon Burger, ce qui est faut dire la 1ère fois c'est vous qui vous êtes trompé, la 2ème c'était froid, et la 3ème j'ai pris, et on me dit que le responsable m'a expliqué..... c'est pas la 1ère fois que je viens manger chez et se sera là dernière. Parce que en plus vous mentez waouh

Très bon fast food, service rapide et très chaud, restaurant très propre. J’y retournerai :D

Service rapide, personnel très agréable et compétent. Je recommande ce Burger King.

Service très agréable Fast-food calme et agréable pour déjeuner

Super service tres rapide tres sympa merci Stéphan!!

Servis rapidement. Jena est très gentille accueillante serviable.

Je suis arriver tôt pour manger 18h, donc service rapide, nourriture chaude sauf les frites. Ont n’est venue me demander si ça aller j’ai dit oui, ont me propose une glace gratuite pour un bonne avis Google ? Euh ok mais non en faite! Le restaurant est vraiment pas propre, les tables, il y avait plein de miettes, le sol et le jeu des enfants deguelasse !

Personnel très agréable. Très bien accueillie par Jena.

Super restaurant avec super service, tout est arrivé chaud

Merci beaucoup pour ce super service en particulier jena qui est une jeune dynamique et motivée

Jena est une nouvelle équipière agréable, souriante, à l’écoute et serviable. Rarement déçu du BK de Fameck. À venir tester

excellent accueil même après 23h très sympa je conseil

Equipe au top Rapide Repas au top Bonjour a toute l'équipe du matin, sans oublier l'équipe du soir Bonjour aux manager Billy,Yero,Zoé,Linda,Samia... Bonjour a la directrice Sophie Bonjour aussi aux RH Tiffany, et Morgane

Toujours agréable et rapide, Stéphan très pro et sympathique ! À bientôt Burger King fameck !

Super service de la part de yero une équipe au top, super accueil et super ambiance je recommande ce restaurant à 100% !!!

Personnel accueillant et une cuisine de qualité. Je recommande 👍

A fuir très lent 1/2H d.attente entre la commande et la remise du menu .Nul

Le poisson était parfaitement cuit dans sa sauce échalotes, merci pour les précieux conseils de Stephan concernant la bouteille de Riesling pour accompagner le tout, les profiteroles en dessert était copieuse, même pas réussi à finir, on nous offre le dijo, je valide 👍🏻

Commande rapide, burgers bien présentés, service par Stephan, rien à signaler ! Parfait !

Service rapide,accueil satisfaisant, restaurant bien situé

Restaurant propre. Service rapide. Stephan a été très sympathique.

Personnel très agréable, je dois dire que cela est assez rare pour la restauration rapide, mais la il n’y a rien à redire. Service rapide en plus de ça. Je vous recommande ce burger king

Service au top, le restaurant est propre ! Merci aux employés pour leur gentillesse

Le restaurant est récent donc on se sent bien, parking à disposition, par contre lorgsnisrsiton c'est une catastrophe Plusieurs fois qu'on commande et on nous appele pour annoncer rupture, livraison en voiture on donne notre commande à quelqu'un d'autre... On n'a pas été bien accueilli non plus les dernières fois qu'on été, on aurait dit qu'on ne mérite pas d'être la. De plus le montage des hamburgers était loin d'être belle

Rien à dire sur le service (ça serait sympa de différencier les boissons par contre ) mais le chauffage dans le restaurant doit être une option aujourd’hui. Nous avons du manger avec nos vestes tellement il fait froid.

Incompétents. Passé ce samedi 27/01 à 23h. Attendu 25 min pour une commande qui au final était froide et dans laquelle il manquait des éléments. Visiblement nous n'étions pas les seuls dans ce cas ce soir là. Ça n'a pas brusqué les employés pour autant qui étaient d'une lenteur affligeante.

Bonjour, il fait très froid dans cette établissement. Nous avons été servi avec des sandwichs froid.Les glaces servis en même temps alors que demander plus tard. Endroit à éviter vivement. C vraiment minable .

Lamentable voilà ce que vaut BK fameck je passe à 20h pour commander en drive j'arrive drive fermer j'interpelle un employé du drive pour lui signaler le problème il me dit c'est ouvert alors que non j'arrive à emprunter le drive et la personne prend commande je suis le drive au bout de file et la il me dit qu'il servent pu en drive la blague du siècle...et ça se prêtant roi du burger...j'ai été chez le concurrent VIVE MCDO

Le drive est une catastrophe plus de 30 minutes d attente et tjs pas servie mieux vaut aller juste en face c'est plus sérieux

J’y vais depuis qu’il a ouvert, et le service est toujours au top. C’est agréable de savoir qu’il ne manque rien dans le sac sans même vérifier. 👌🏼🤗

Manquaient les glaçons dans la boisson alors que c'était demandé. Service rapide en plein midi. Toujours meilleur que l'autre chaîne commençant par un M

Commande Uber, plat arrivé froid, frite a peine tiède, boisson chaude... Je ne recommande pas, du moins pas en livraison

Restaurant au top, très propre et belle ambiance, les menus arrivent bien chauds, pas d'erreurs de commandes, vraiment au top. Pour moi un exemple à suivre rien que pour le côté humain et la belle énergie qu'y y règne. Gros clin d'œil à Sophie et à son équipe qui fait un boulot de dingue.

Agréablement surpris du service et de l’accueil de la part de la Gérante (Sophie), aucune erreur des commandes contenant de nombreux menus contrairement aux d’autres fast-food, les burger sont bien présenter en non bâclé comme déjà vu ailleurs.

Nous avons reçu un sac pour quatre commandes, autant dire que tout était écrasé et nos glaces renversées. De plus, nous n'avons pas encore reçu la sauce que nous avions commandée. Le restaurant de Fameck est nouveau, mais déjà des améliorations sont nécessaires.

Restaurant propre. Service rapide. Super bien accueilli par Stephan. Facile d'accès. Personnel très compétent et sympathique.

Service rapide, tout était chaud, parfait ! Personnel très aimable

Une énorme attente au drive (plus de 30min) alors qu’on parle de fast food. Nous étions sur la borne de droite et plusieurs voiture sur la borne de gauche on pris commande avant nous donc il ne tiennent pas compte de l’ordre d’arrivée.. choisissez bien votre file ! Nous avons tenté Burger King pour changer de la concurrence est bien c’est décevant. Le concurrent en face est bien plus rapide malgré une grande affluence.

Je dois dire que nous visitons pas mal de fast food ces derniers temps, et là c'est une belle surprise! Le restaurant est propre. Nous sommes servi moins de 5 minutes après notre commande, il n' y a pas d erreur dans la commande, les sandwichs sont propres et bien emballés, l espace jeux est propre également, les sanitaires aussi. Les cuisines sont propres. Le personnel est agréable et discret. Nous reviendrons c est certain et Bravo au manager et à son équipe!

Super accueil service rapide lieu propre. Très bon burgers. J'adore les frites aux Bacon et cheese. Serveur très sympathique et serviable.

Propre, ya personne, les burgers sont parfaits. Quoi de mieux. En plus le programme fidélité est vraiment bien et renta

Burger King classique : bien situé, propre avec des produits de type fast food. Mention spéciale par rapport à la concurrence de proposer des recettes végétariennes. Bien que presque sans goût, c'est appréciable.

J’ai commander sur ubear eat j’ai tout reçu froid il manquer la moitié de la commande. Je me déplace à l’établissement on me refait ma commande mais aucun geste commercial et en plus on oublie les sauces !!! À fuir

Très bonne accueil, service rapide, Burger très bon c’est parfait 👍🏻

Super restau! Les produits sont chauds et les équipiers très agréable. :)

La cuisine est bonne. Cependant, il faudrait revoir le personnel, pas du tout professionnel ni accueillant.

Employer execrable je demande un gobelet et un sac à emporter on me dis non les clients d'abord alors que je suis moi même une cliente, on me rigole au nez comme si j étais une débile, on me prend pour une voleuse à regarder mon ticket alors que votre employer Sara m'a encaisser, je ne suis pas contente de Stefan merci a Stefan pour se service catastrophique

YERO c'est un manager vraiment très sérieux dans son travail il sait gérer son équipe il est vraiment très agréable avec les client il est vraiment très gentil est très agréable et toujours avec ie sourire et très active dans son travail on l'admire vraiment

45 min d'attente pour 3 menus dont les burger étaient froids et le fromage sorti du pain , 2 serviettes pour 3. Et le tout sans un petit mot d'excuses...

28/12/23 Obliger de mettre une étoile qu'il ne méritent même pas. 3e passage chez bk Fameck drive en 1 mois et 3e fois déçu d'où mon commentaire. A chaque commandes effectuer il manque un article et ou mauvais article reçu ça commence à faire beaucoup pour un même restaurant. Peut être revoir les procédures.. mais payé aussi cher pour ne pas avoir sa commande cela donne à réfléchir sur nos prochaines sorties.. Hier en date du 27/12/23 le caissier proposé un deal mettre 5 étoile sur Google en échange d'une glace offerte.. en étes vous arrivez la pour gagner des avis positifs alors que votre service est médiocre?? Dommage BK Fameck vous perdez des clients !

Je me présente au restaurant à 18h15 au drive, je commande un menu simple et je suis la seule voiture dans ma file, 18h40 on me dit que ma commande vas bientôt arriver.....inadmissible pour un soit disant fast food À fuir

Personnel très sympa, service au drive rapide et de qualité ! frites chaudes et croustillantes rien à redire 👌🏼

Il manque systématiquement des plats ou des sauces quand on passe des commandes pour livraison , à croire que lire un écran et mettre dans un sac est trop difficile

Ça commence par de l’attente en trop parce que leur TPE fonctionne pas (ca arrive) ça finit avec du poulet et du coca alors que tu avais demandé un double cheese et du cherry coke :-/ Et le service a l’air de gaver les équipiers. Enfin bref l’avis change rien - vous connaissez BK et savez si vous devez y aller ou pas. Mais les responsables svp… faites quelques choses pour améliorer la qualité du service à fameck !

Je chois click & collect parking, finalement une fois le lancement de la commande à l'approche du restaurant, il est indiqué que je dois le récupérer à l'intérieur. Sur le parking je patiente 20min au cours desquelles aucune évolution sur la préparation de la commande. Je décide d'entrer à l'intérieur voir si ma commande est affichée sur les écrans, que nenni... Au bout de 10min je demande à une serveuse s'ils ont bien reçu ma commande internet, elle se retourne et me tend ma commande qui devait attendre là bien avant que j'arrive prétextant qu'il manquait quelques chose et qu'elle avait soit disant laissé la commande au chaud alors qu'elle était juste posée sur le comptoir. De facto tout était froid et micro onde à l'appart.. Attente + de 40min 2ème et dernière fois que je vais là-bas.

Attente de 20 minutes au drive, obligé de venir jusqu’a la deuxième fenêtre pour ensuite retourner à la première. Commande donnée en mains propres sans préciser qu’il manque un sandwich (sur une commande de seulement 2 menus) et le sandwich a été apporté alors que nous étions plus loin sur le parking…

Longues attentes, nourriture pas très chaude, oublie dans la commande. Galette de pomme de terre trop cuite dans l'hamburger raclette. 15 euros le grand menu pour du fast food ça devient scandaleux

Le personnel était très sympathique, rapide et professionnel. Rien a redire c'était très bien.

Commande passé via Uber eat, livraison a domicile, manquait 1 snack, et les sauces comprises des menus ! Même pas capable de préparer une commande sans oublié des choses... 4,30€ dans le c** ! Merci

J'aime y venir assez souvent. Les burger sont bon. Je les préfère au McDo. Mais alors là politesse de certaines employées laissé un peu a désirer

Toujours bien reçu et aujourd'hui Sara a pris notre commande. Super de tomber sur des personnes agréables. Le Master poulet trop bon Merci Sara a qui nous donnons mention spéciale

L'attente est devenue habituelle... mais préparer des glaces et les mettre sous sachet alors que le sandwich n'est même pas encore lancé en cuisine et que par manque de chance il va être carrément zappé donc attente 2 fois plus longue en plein rush ... pas top ! 👎

***Mise en place d’un nouvel établissement*** Pas mal de produits manquants au niveau des boissons Repas arrivés tièdes (presque 10min après que le statut prêt soit affiché sans possibilité de venir récupérer sa commande car service à table) Propreté passable mais attention à ne pas négliger ce point Pour le reste, recettes BK pour les habitués

Service au drive médiocre,attente interminable pour 3 Happy Meal et deux menus alors que le restaurant était presque vide et personne au drive . Après une attente de 30min garé dans la zone du drive ,personne ne vient nous prévenir qu'il manque un burger pour compléter le commande . Ce qui entraîne alors que 4 menus étaient froid et 1 seul chaud ( pas logique) il aurait était judicieux de proposer une alternative beaucoup plus tôt. A savoir que quand je me suis déplacé devant la guichet seulement là on m'a proposé un autre burger pour terminer la commande plus vite . Geste commercial une Vittel (peu mieux faire )malgrès tout le personnel était plutôt agréable .Gestion à revoir .

Nous avons été servis par Jena au drive elle a été parfaite souriante compétente bravo

Tu attends 20 min a une borne et la personne au drive fait passer toutes les autres voitures sur l autre borne. Impossible de prendre une commande , bloqué 25 min pour rien. Escuse a la caisse : Elle n a pas l habitude du drive Choix stratégique du manager de mettre cette personne a cette place un samedi . Je mets un avis car personne pour avoir un dialogue .

Première commande à emporter. Désastre, les frites molles, hamburgers sans saveurs … Erreur de menu. Franchement la qualité n’est pas là au vu des prix … Amabilité laisse à désirer pour certains …

Super accueil Ingrid très gentille souriante sa donne toujours envie de revenir très bon mes filles préfèrent Burger King que macdo les frites sont incroyable, la sauce spicy trop bonne la salle très propre enfin correct par rapport chez McDo 🤩🤩

C’était bien au début. Longue attente car certains collaborateurs discutent avec leurs groupe de potes en leur offrant des boissons au lieu d’encaisser et de préparer les commandes. Produits manquants et pas de solution de remplacement. Mal fréquenté.

Que dire. J ai commander en click and collect ma commande a 19 h 30 il edt 20 h 15 et je ne l ai toujours ps reçu je suis comme un con à attendre ma commande !! Ils sont perdu complet !! J ai pas du comprendre le concept du click and collect c est censer etre rapide !!!! Bon sur le même parking y'a le MC do. Apparemment n est pas Mac do qui veut !! Aller encore 5 MN et je vais aller voir. Peu être qu avant 21h je serai livrer lol

50 minutes au drive pour être servi ce soir 22 septembre 2022. 2 erreurs de commande constatée et encore une erreur sur un burger constatée à la maison. Quand on paye pour un double cheese bacon xxl, on espère recevoir ce pourquoi on paye car j'avais un classic cheese and bacon. Jamais eu de problèmes comme cela dans d'autres Burger King. Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.

J'étais déjà venu au drive, une attente énorme (plus de 45min), pas de bonjour ni d'excuse pour l'attente (c'était en semaine). Là je vais dans le resto pour faire plaisir à ma fille, résultat : 40min d'attente pour être servi à table, des gens arrivés après et servis avant, et une erreur dans la commande (un burger poisson au lieu d'un cheese). Ils me le remplacent. Par un cheeseburger sans fromage. Mon whopper contenait une espèce de cale de cœur de salade avec ce qui semble encore être de la terre sur laquelle je me suis éclaté la gencive... Ultra décevant, je n'y retournerai clairement jamais.

Je suis passée au drive à 19h15 peu de monde mais un peu d'attente. Hors arrivée à la maison menu enfant incomplet ( que cheeseburger et jouet dans le sachet, pas de frites, ni boisson, ni dessert ) . Et sur 3 menus whooper un était sans oignons mais nous avons eu 3 normaux . J'essaye d'appeler mais sans succès que répondeur ..... et je n'habite pas à côté pour revenir Très déçue 😞

Équipe de bras cassés, on me donne 2 fois de suite la mauvaise commande, ils se justifient par des excuses rocambolesques, je demande le responsable pour régler mon problème mais il n’a pas l’air concerné ? 3 fois que je viens 3 fois qu’il y a un problème, je ne viendrai plus jamais chez vous

Nous avions des question quand à la façon de voir les différent ingrédient d'un burger, ce à quoi Ingrid a su nous répondre avec toute l'amabilité qui vont avec vos service. Le service a été fait par Dylia sans encombre et le sourire qui plaie au client. Agréable repas dans l'ensemble !

J adore cet endroit ! J y viens régulièrement depuis son ouverture le service est rapide les serveuses sont souriantes et serviables les repas sont délicieux depuis que j y viens je n ai plus mis un pied chez la concurrence ! Merci

Bonjour, Je me suis rendu pour faire une pause café à 18h00 et mon café je l'attends toujours. Validé ma commande pour un paiement au contoire et après 20 minutes d'attente devant le personnel en caisse (dont le manager) personne ne m'a encaissé mon café. J'étais complètement invisible devant le personnel et j'étais pourtant juste devant le contoire. Dommage ! Cordialement,

Franchement très déçu comme on voit sur la photo les portions de frites sont pas fameuses et la sauce je me demande où elle était

Passage au drive donc forcément on se permet de balancer des aliments cuits 2 fois de suite et donc très dur dans le fond du sac!!! Bravo pour ce professionnalisme vous avez eu de la chance que j’étais déjà parti parce que je serais venu vous les faire manger moi même! C’est HONTEUX et ne me dites pas que c’était pas volontaire ils étaient mis dans la dernier emballage et tout au fond de celui ci plutôt malin n’est ce pas ???

Ilian très serviable à l’écoute franchement au top. Je recommande BK fameck

20 minutes d'attente au drive (vide + intérieur du restaurant vide) pour qu'on daigne enfin prendre notre commande, on nous explique simplement que le drive ne sonne pas et celà parait normal qu'aucun employé ne contrôle... C'est à se demander ce qu'ils font pendant ce temps ! Au vu des tarifs et du temps de service autant aller dans un vrai restaurant...

On paye plus cher pour un menu plus grand... en supplément on paye les frites avec le cheese et les oignons... pour avoir cette portions? Même la portions normal est plus grandes .... franchement un peu abusé...

30 min pour récupéré une communication click and collect .... et un sandwich au bœuf a la place du poulet mais une bonne compréhension de la responsable qui a refait ma commande Merci

Je me suis assis près du comptoir donc près des cuisines, le bruit est insupportable, des bips et des sonneries sans interruption, je me suis déplacé au fond de la salle et même là le bruit est dur à supporter. De plus en cuisine personne ne porte de gants, niveau hygiène c'est pas terrible quand on manipule la nourriture.

Passage au Drive à deux reprises aux alentours de 23h30. Des employés sur la terrasse entrain de fumer avec des clients, personne ne répond au drive. Après avoir interpellé un employé pour lui demander jusqu’à quelle heure ils servent il me confirme servir jusqu’à 00h00. Je repasse au Drive et doit attendre 10min avant que ma commande ne soit prise. Les employés qui était entrain de fumer rentrent et retournent au service sans même se laver les mains. Je ne mentionnerais pas la propreté toute relative des cuisines que j’ai pu apercevoir par les fenêtres du drive. Je comprends qu’en fin de service il faille commencer à ranger et que le restaurant ne puisse être dans le même état qu’à l’ouverture mais un minimum me semble nécessaire.

Je vien prendre mon menu entre midi à emporter j’ai tout vérifié je pensez que pour une fois la commande était respecter . Mais bon frite bacon sans bacon je serais jamais rembourser on aura jamais un geste de leur part comme tout les fast food une fois ils ont oublié un burger j’ai us beau téléphone immédiatement le personnel ne vous crois pas il vous disent de laisser votre nom il vous sera rendu une prochaine fois quand tu doit faire 20min de route c’est juste inacceptable . Burger pareil me manque une tranche de fromage pourquoi je paye dès supplément PS : on était 5 dans le restaurant en plein rush imaginez le nombre d’erreur

Servie rapidement, rien à dire hormis le gros point négatif… des mouches a tout va lorsque l’on mange (intérieur) ! Vraiment désagréable, dommage.

Plus le temps passe et moins bien les lieux sont entretenus. J'y suis passée le samedi soir vers vingt heure . Toutes les tables étaient sales. Les poubelles remplies à ras bord . Des déchets au sol . Les serveurs se la couler douces, et le manager téléphone et fume dehors. Le client voit tout cela et je ne pense pas qu'il soit ravie, surtout un manager qui ne gère rien et fait rien. Heureusement que je me suis pas approchée des cuisines car ..... Pour un resto rapide tout neuf c'est une catastrophe. Il ne faut pas oublier que vous représentez une marque. J'espère qu'à ma prochaine visite .

Le service je n’ai rien à dire, top, pareil pour les sandwichs, cependant il arrive plusieurs fois que les gobelets en carton fuit et ça commence vraiment à bien faire, ce n’ai pas l’enseigne qui nettoie les sièges de ma voiture ! Et les gobelet ne se renverse même pas, il fuit ! Faut vraiment arrêter avec le cartons !

A peine commander 18/06 20h40 Aucun choix ne correspond mis à part la boisson et la glace ! Pas compliqué il n’y a pas plus de choix qu’ailleurs. Par contre rien ne correspond au menu, commande des king fries bacon, reçu cheddar, 4 wings commandé, reçu un burger au wings. Sans compter le master bacon et 1 Manu oublié ! Bref 1 fois, pas 2.

Attente interminable Plus d'une heure pour une commande ou tout est froid Frites et burger froids... Un plateau prêt toutes les 10mn une honte Arrive à 19b40 encore 7 commandes avant moi a 20h30

Serveuse très gentille, bonne accueil Pour notre part nous avions pris des glaces qui sont super bonne avec Goblet et cuillère réutilisable 👍 top pour l'écologie. Et merci à INGRID pour être venue nous voir si tous était ok et tous ce passer bien.

Je tenais à vous exprimer ma plus profonde gratitude pour l'expérience merveilleuse que vous nous avez offerte lors de notre repas de midi au Burger King. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre souci du détail ont véritablement fait la différence. Grand merci à Ingrid :)

J’ai bien manger la nourriture était chaud personnelle souriant et agréable un espace jeu pour les enfant top on reviendra manger

J'y suis allée récemment (drive) il était quand même 14h, donc pas à l'heure du gros rush, 3 ou 4 voitures avant moi, j'ai attendu 25 mn..... en plus ma commande n'était pas complète ! C'était une première pour moi, mais une dernière aussi. Je suis retournée récupérer ce qu'il manquait, pas une excuse et encore moins un geste commercial.

J'ai passé un bon moment ! Le service est rapide, efficace et convivial ! Très bon ! Jena

On vient d'arriver a la maison : Les sauces ont TOUTES ete oubliées ! et un des sandwichs master bacon grill ne contient pas la moindre trace de bacon !! A fuir ! 14/03/2024 : nouvelle tentative ce soir au drive a Fameck apres plusieurs mois a aller BK de Thionville. Constat IDENTIQUE : je suis à la caisse depuis exactement 23 minutes et toujours pas servi... c'est LAMENTABLE ! je pensais que Fast-Food signifiait une certaine rapidité. C'est le cas dans bcp d'autres implantation mais certainement pas a Fameck. 04/05/2023 21h40 : C'est la 4eme fois que nous passons en soirée : le service est a chaque fois d'une lenteur académique : c'est catastrophique !! Cela fait 20 min que nous avons commandé ( bornes à l'interieur) et toujours rien... Ils sont 5 ou 6 a tourner en rond a gauche droite sans RIEN faire et les commandes n'avancent pas pourtant il n'y a quasiment aucun client, même au drive. QUE FAIT LE MANAGER ?!

je viens de passer une commande à emporter chez vous, j’ai pris un menu enfant avec crousti au chèvre, je me retrouve avec des wings complètement cramé ! une honte.

Frites froides, personnel accueillant comme une porte de prison, milkshake à la vanille remplis à moins de la moitié. Super expérience, un conseil, n'y allez pas

Avis en 2023 : Je ne peux pas noter 5 étoiles, il y a encore des choses à parfaire. Je suis venu en couple, entre 11h30 et 12h00 pour le service. Servis rapidement, pas trop de monde, ambiance agréable. Il y a juste eu un problème sur ma commande, j'ai été servis d'un chicken Louisiane a la place d'un cheese bacon XXL, rien de grave, après réclamation on me l'a changé et proposé de finir le burger entamé. Vaisselle réutilisable. Toilettes propres, du moins, ceux des hommes. La salle également propre 👌. Le restaurant dispose d'un coin jeu pour enfant en intérieur avec des tables dans le même coin pour les parents, il y a a disposition quelques chaises pour les bébés. RAS. Le parking est juste ridiculement petit par rapport à la disponibilité des places en salle. Avis Juin, 2024 : Baisse de qualité globale. Je ne sais pas si c'est le restaurant ou la franchise, burger surcuit, sec, le goût a changé. Les boissons sont horribles ... Au niveau des toilettes rien n'a changé mais l'eau chaude .. est trop chaude.

On passe commande de 5 menus, on décide de faire confiance et de ne pas vérifier sur le coup car on a demandé à la dame si il y avait tout et elle a dit oui. Rentré on ouvre le sac il manque deux burgers de deux menus ainsi qu'une boisson. C'est du grand n'importe quoi franchement, donc on retourne là-bas pour les récupérer, on utilise de l'essence car aucun numéro pour joindre et aucun geste commercial pour compenser. De plus les boissons sont remplis de moitié même pas au niveau du très des 0,5L. Du vol pour le prix qu'on paye.

Repas pris ce soir (08/04) j'ai pris un supplément viande et fromage pour moi et bacon pour mon mari... Mon Big King XXL à eu tous les suppléments, je n'aime pas le bacon, qui, chaud avait fusionné avec mon fromage, le pain était complètement cassé. Mon sandwich était totalement gâché, par le bacon et par le fait fait qu'il soit ultra salé (la bacon) bien sur, mon mari n'a pas eu son supplément bacon vu qu'il était dans mon sandwich à moi... Pour la glace, voyez vous les mm&s? Moi pas vraiment, il va vraiment falloir penser à réparer votre machine, parce que vos deux doses, ne donnent rien en fait, ce n'est même pas agréable de manger une glace au chocolat... J'ai essayer de vous joindre... Personne ne répond... Je suis ultra déçue.

Déçue, sans être débordé..on nous a apporté un sandwich resté plus de 10 minutes sur plateau , évidemment et sans surprise.. il été froid .il manquais aussi la boisson et les frites de ma fille. J'ose même pas me demander a quoi s'attendre en plein rush. C'est dommage , restaurant pourtant bien agencé et personnel souriant et aimable. Petit conseil tant que vous n avez pas toute la commande ,évitez de la poser sur le plateau ça serait sympa.

J'ai noté une amélioration, les burgers sont meilleurs. Je redonne 4 étoiles à ce restaurant. Mon ancien commentaire J'ai passé commande par le biais de l'application pour une remise de ma commande directement dans ma voiture. J'ai patienté 20 minutes en vain. J'ai récupéré ma commande au comptoir... Bien-sûr les frites étaient devenues dure et les wraps aussi. Je suis déçu

Donc ces Mini truc c'est des frites et qui plus est une grande frite 😳🤬🤬🤬🤬

Je cherche encore du positif... 40min à attendre dans la file du drive; commande d'un menu triple cheese, portion de frites bonne pour un menu enfant, sandwich même pas chaud après 2min de route et les sauces ont été oubliées. Quant aux serviettes, je les cherche toujours... Second passage le 20/01/24: on avait les sauces et serviettes ce coups là. Par contre, les burgers à moitié sec, pain durci et viande foncée, ils ont du rester un moment en attente et n'auraient pas du être vendu.

Après trois mauvaise expérience par une eat ... Je suis un peu plus satisfaite pour mes deux dernière commande au drive ! Jeune fille hyper souriante bon une petite erreur ou j'ai eu une boîte de nuggets a partager alor que j'ai commander nuggets Chili chesse .. mais bon la demoiselle était toute seul a prendre les commande du drive et a fait les commande donc je peux comprendre .

Après un bug des commandes sur l appli, j ai recommencé entièrement ma commande car la salade n était plus disponible. Deux commandes en cours, je demande bien si les 7 burgers sont dans le sachet, oui me dit on... Une fois à la maison, il manque deux burgers et une boisson. Apparemment les équipiers sont fâchés avec les additions. Juste lamentable...

Très beau livreur, David, service rapide et efficace, très bon burger végétarien Hopper ? Et cookies, Merci beaucoup 🍔🍪😋😍😊😇🙏🤓😃💖😁🤗💪🙂💙💚😝🤩😎💋🥰👑☺️🥰😇🥳🦄🕊️🦋🐞🍀☘️🍟🥤🎁✨🏆🏅🥇🔮💎🎼📢⚠️🛐💡(^_-)

Staff très sympa et accueillant . Le service en salle est appréciable ! Les assisses banquettes sont confortables et la nourriture était copieuse et chaude , tellement agréable . Le coin jeu est sympa quoi qu’un tantinet petit et les menus enfants sont à prix très abordables pour les familles . Un grand merci à Yacine qui sait y faire avec les enfants ☺️

Et voilà encore déçu de burger king!! Étant toujours allergique au cornichons,je prend un burger spécial sans cornichons et bim le plein de cornichons dedans à croire que c'est fait exprès, et pour manger les frites une cuillère pas pratique,bref toujours pareil déception sur déception alors que j anticipe leurs erreurs,je l'ai est rappelé immédiatement et le manager ma dis pour la prochaine on fais un burger gratuit et sans cornichons si possible(en rigolant)!!!son sens de l'humour ma fais oublier la galère de ces employés mal formé encore une fois. Bonne journée à vous.

Très bon accueil par une demoiselle souriante à l’entrée ! Service de qualité et rapide ! Ce nouveau restaurant est agréable et joliment décoré !Bravo pour l’ouverture !