Burger King Restauration rapide

Attente de 40 minutes pour une restauration rapide !! En plus toutes les propositions de glaces et Milk shake épuisé pourtant arrivé à midi et le pompon menu enfant apporte sans prévenir une compote au lieu de King yaourt car épuisé aussi

Équipiers au top, un service très rapide et efficace franchement bravo !

Au vin souci, très bon service, merci à Mohamed

Super accueil, manager mr Tomy au top

Super accueil, le manager Mr Tomy super

Attente interminable, le terme de fast food n'est pas adapté, remplaçons le par SLOW FOOD

Accueil professionnel et surtout service rapide. Serveurs aimables et souriants. Et ils sont équipés pour le paiement ANCV connect 👍🏼

Attendre presque 40min le plateau de la commande 306 sur place. Déjà auparavant pour un drive attendre 20min. Changer de Manager car on va fuire St patres aux tertres pour celui de Ste Savine

Personnel très compétent et au service du client. Suite à un bug sur l'appli ma commande a été annulée et le personnel m'a résolu le problème rapidement en me faisant un geste commercial.

Serveur émable comme une porte de prison et service long alors qu'il y a personne dans la salle.

Au moins un resto rapide qui porte bien sont nom est produit chaud

Arrivé à 14h15 pas de monde mais 20 min d attente. Frites froide et boissons manquantes. Glaces non présentable et toutes petites. Hamburgers tiède et une serviette à se partager ... Frites cheddar bacon arrivé en mode mini alors qu on paye un supplément d 1€50 ...

Incapables de livrer une commande complète. Des oublis quasiment à chaque fois qu’on prend au drive ou en livraison!

Service un peu long mais reste quand même reasonable

Une attente vraiment trop longue et pourtant pas du tout surcharger (salle) les employés sont livrés à eux même et du personnel de cuisine se retrouve en caisse pour donner la main .. un manque cruel de management et d’organisation pour ce genre d’établissement. Ps: soutien au personnel que se fait hurler dessus et mal parler par les clients.

Catastrophique !! Attente de 1 heure sur le parking après commande!😭 Pourtant d’habitude environ 15m’ d’attente Progrès à faire 😉

Attendu 45mn, ma commande n'était toujours pas en préparation. Quand des personnes arrivées 15mn après ont été servi avant moi, j'ai demandé à être remboursé. Au final j'ai été en retard à un rendez-vous et j'ai sauté un repas. J'aurai du aller dans un slow food, j'aurai mangé, et mieux mangé. J'ai bien les excuses et explications de la responsable, mais ce n'est pas comme si c'était la première fois que cela arrivait. J'aurai du lire les autres avis avant d'y aller, visiblement je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé. Bref, fini le Roi pour moi, je retourne chez le Clown !

Malgré un peu d'attente suite a l'arrivée de beaucoup de client, personnel très agréable à l'écoute de son client lors des petites mésaventures mais très réactif bravo à vous

Actuellement en attente au Drive 40 minutes après avoir passé commande, on m'a déjà proposé 2 commandes qui n'étaient pas là mienne, impossible de se faire rembourser. Première et dernière fois que je viens ici.

Burger et frites top ! Service nickel ! Parfait !

Je recommande vraiment ! Un restaurant au top, des burgers très bon, un service génial et des employés agréable et souriant :)

Accueillant et serviable, servis rapidement et avec sourire ! Je recommande.

Bon service, restaurant propre avec des équipiers accueillants

Si vous êtes pressés, n’allez pas dans ce « slow food ». Personne dans le restaurant, mais pourtant 20min a être servi, pour se rendre compte que la commande est prête depuis 10min mais qu’elle est sur le comptoir (service à table). Quand la commande arrive il manque des produits bien évidemment. Et lorsque l’on dit que c’est froid pas de panique 30 secondes sous la vitrine chauffante et on redonne aux clients. Une honte, par contre pour servir les collègues qui ont terminés leurs services. La aucun problème, on privilégiera leurs commandes à la votre. Un conseil, Allez à McDo juste en face !

Servi avec une petite attente, serveur attentionné. Il y a eu un oubli dans la commande mais les employés ont été très réactifs, l'erreur est humaine. Je recommande 👍

Bonjour,on avait commandé des boissons ont a eu des glaces en plus GRATUIT Merci

Agréable et service impeccable. Très rapide . Je recommande

Services impeccable et très rapide personnes super gentille et beaucoup mieux que mc do

Les burgers sont froids et malgré l'explication d'un responsable cela reste incompréhensible !

Parfait. Menu très bon & Anthony extrêmement agréable et chaleureux. Bonus pour le muffin!

Trop bon et le personnel est super gentil et accueillant, merci beaucoup !

J'ai pris 2 menus à emporter, en arrivant à la maison j'ai constaté que les sandwichs sont moins garnis que d'habitude (manque de sauce et de crudités) et ce n'est pas très appétissant parce que c'est trop sec. J'ai l'impression plus c'est chère moins on en met. Et je trouve cela abusé. Alors j'irai dans un autre fast food la prochaine fois. Car je suis hyper déçu.

l’équipe de bk est toujours aussi exceptionnel, surtout Niel hâte d’y retourner prochainement !

Un des principaux partenaires de Freestyle la série troyenne , c'est tjs un plaisir de ce retrouver entre amis ou en famille chez BK

Très mal à l’aise d’entendre une responsable mal parler à son collègue et dire à d’autres collègues qu’il est bête et qu’il ne faut pas l’écouter, cela s’apparente limite à de l’harcelement… peut être faudrait-il revoir les formations de management? C’est sans parler de l’état des toilettes, pas propice à l’hygiène pour changer un bébé… Heureusement que la nourriture rattrape ce carnage …

20 minutes pour 4 cafés, c'est un peu long !!!

Franchement si vous aimez les burgers sec et dur

Commande en click and collect assez régulièrement, service et personnel toujours au top 👍👍

Attendre plus de 45 minutes pour recevoir son plat, froid, Ce n’est plus le concept d’un fast food Passez votre chemin

Mon problème, on amène ma commande pas soucis, j' ouvre mon sandwich et à l'intérieur c'est froid donc je le ramène la responsable me le change merci pas grave ça peut arriver, mais là le nouveau sandwich est encore plus froid que le premier je revois la responsable et là elle me répond qu'il vient d' être refait donc il y a le micro onde là, donc si j' ai compris maintenant tu te d'emmerdes, je pense que cette responsable doit refaire une formation vis à vis de la clientèle, merci pour les futures clients

Plusieurs passage au drive régulièrement et depuis quelque temps on nous demande de stationner plus loins que la dernière fenêtre et attendre . En moyenne entre le moment de payer et le moment de récupérer la commande ils s’écoule plus de 30 min . Honteux pour de la restauration rapide

Il fut un temps ou BK saint Parres était vraiment cool. Mais depuis quelques temps, c’est véritablement cauchemardesque. Le personnel est très peu nombreux, tu attends 20 min à la caisse sans que personne ne vienne, les commandes sont iiinnteeeerrrmiiinaaablles pitié, et quand on réussi a ENFIN capter l’attention du personnel, c’est vraiment à se demander s’ils travaillent vraiment ici, n’ont pas l’air concernés. Une fois au drive on m’a réellement fait attendre genre 25 minutes sur le côté pour me donner ma commande « bientôt » et toutes les voitures derrière moi passaient et recevaient leur commande. Une organisation terrorisante. Vous ne duperez personne avec les avis 5 étoiles que vous veniez mendier directement vers votre clientèle qui veut juste manger en paix. cela date environ d’ il y a 1 an et demi, parce que soit vous aviez des notes trop merdiques (à juste titre), soit vous êtes juste des forceurs

Il y a une certaine marie lydie (manageuse) qui est a fuir!!!! Me trompant dans ma commande elle me laisse en plan devant le comptoir avec mon plateau heureusement qu'un aimable employé est venu. Marie lydie l'age ne fais pas mûrir apparemment.

Marie Lydie au comptoir est très souriante et très serviable. Je recommande ce restaurant pour sa propreté, sa rapidité et son acceuil client.

Le Burger King , très bien accueilli, très bien serviable, les serveuses avec le sourire. Marie avec le grand sourire. Ça donne envie de revenir.

Je viens fréquemment et n’ai jamais été déçu mais cela fait 2 fois que je viens entre 18h et 19h et les employés sont désagréables

Juste pour remercier Mansur du Burger King qui a rajouté un produit dans la commande, et heureusement car franchement depuis quelques mois on note quand même un gros ralentissement dans la délivrance des commandes drive et donc cela se ressent bien sur la qualité et le fait que les produits soient quasi froids en sortant du drive…

Anthony super manager ! Le pouvoir de la force est dans ta glace jeune padawan

Très bon accueil bonne ambiance Toshiro très bon serveur pour une première,la manageuse au top, je conseille fortement bonne journée

Lieu très agréable, surtout l’équipe du dimanche on a bien mangé, dormez bien dormez plein.

un restaurant très agréable. Des burgers bien fais et délicieux ! La viande étais très bien cuite un service réception plaisant ! Une équipe au top ! Souriante et et accueillante

40 mn pour être servis .. on peut plus appeler ça de la restauration rapide … Le seul intérêt était d’aller vite , a ce compte autant aller manger des burgers maison Je n’y reviendrai plus

Très bon accueil, restaurant propre. Plat chaud

Attente longue pour avoir la commande. Manque 1commande. Personnel agréable et sympathique au téléphone

Commander en click & collect. Commande non prête alors que c’était censé l’être. Commande non respectée. Un désastre. J’y allais depuis longtemps mais c’est finis. Je n’irais plus à saint parres.

Souvent au top, pas vraiment de soucis si ce n'est les frites cheddar, bacon qui sont plus nature qu'autre chose, c'est bien dommage car elle sont censés être d'un grand réconfort, espérant que ce point pourra être revu à l'amélioration, cordialement, un consommateur récurant !

J'ai eu l'occasion de manger sur place ainsi que prendre en drive. Personnel accueillant, les commandes dont traitées rapidement. Lieu propre. Je recommande

Très bonne expérience dans ce restaurant, équipe et manager au top, service rapide !

La dame du drive (03/04/24 vers 21h) était hyper gentille et agréable elle nous a d donner des petits chèvre pour s’excuser de l’attente vraiment top !

Service rapide et efficace, staff sympa, et très bonnes glaces 😜😊😊

Quelle ne fut pas ma surprise lorsque à ma dernière commande click and collect, mes frites furent aux abonnées absentes du sac. Fort heureusement, j'ai vérifié celui-ci avant de déguerpir du restaurant. Le managueur, très réactif, a su remédier à cet oubli, par un tour de passe passe dont seul lui doit avoir le secret. J'ai ainsi pu déguster ce délicieux repas qui me faisait tant saliver. Hmmmm Bourger King ! 🍔

Service au top. Manager très agréable et à l’écoute. Je recommande ! Visite à ce jour

Visite dimanche 31/03. Service de qualité ! Le personnel est très compétent et serviable ! Le manager est à l’écoute et très réactif en cas de besoin ! Je recommande !!

Restaurant très propre, rapide pour le service et personnel très très agréable! Je ne mets pas 5 étoiles car les plateaux repas sont sales! Je le conseille tout de même!

Je viens régulièrement avec mon pote le restaurant, il est très agréable. Les employés Inès et Momo sont très agréable également

Incroyable service, gentillesse au rendez-vous, burger de qualité, repas rapide. Parfait, merci Momo et Inès !

Inès et Lyman sont des serveurs très agréables et gentils. Ils nous ont apportés des œufs de Pâques à l’occasion de la fête. Merci à eux

Expérience au top Inès et Nizar nous ont très bien servis merci a eux

Belle accueil nizar et Inès, personne souriante . Momo c est le roi de la glace . Équipe au top .

Un grand merci à toute l’équipe qui suite à un problème sur le site internet nous a préparé une commande de remplacement. Très bon service commerciale et accueil au top mention pour wilky et Anthony.

Toutes lea tables étaient sales dommage Nourriture ok

services très lents, les autres commandes sont prête alors que je suis arriver avant, et en plus manque des cuillères pour les glaces nul …

Servie par Ali, jeune homme très gentil et souriant. De + on as bien manger

Je suis venue manger jeudi soir dernier Merci a l'équipe et a la jeune femme qui m'a servie pour leur gentillesse 🙂

Malgré une erreur dans notre menu, l'erreur à étais régler directement et rapidement, on a étais content de la rapidité et aussi on a eu le droit à un désert où Café offert chacun. Franchement nickel 🙌

Superbe service et le manager Anthony trop sympa ! Je reviendrais !!

Service très agréable,drive rapide et produits chauds,très efficace,je recommande !!

Très accueillant manageuse chaleureuse et aimable « Marie » rien à dire

APRES AVOIR RÉAGIT ET EU UNE OFFRE DIRECTEMENT A MON ADRESSE JE SOUHAITE VOUS METTRE LES 5ETOILES CAR VOUS ETES TRES REACTIFS A VOTRES CLIENTELS Merci....( Bonsoir Mr le Proprietaire du burger king de st parres voilà commande realisé en click and collect a 20h47 depuis 20h55 je suis sur les 2 places de parking a attendre ma commande avec la voiture la plaque d'immatricuation et la couleur comme dhabitude , parcontre a 20h30 je decide de rentré avec une attente de 35minute sur le parking voyant que sur l 'application la commande à etait récuperer vos 3 personnels 2 garcons une fille entrains de papoter le dimanche 24 mars 2024 a 20h30 alors que ma commande est sois disant prete mais me font venir et me dire desole nous vous avons pas vu alors que je suis la avant la commande veillez a se que vos 3 personnels se face bien remonté les bretelle jai preferer rien dire mais le client est roi et jaurais pu avoir un menu offert ou meme ne pas payer cette commande .. cordialement en esperant que vos 3 personnels ne sois pas des stagiere car leurs fin de stage devrais prendre fins..

*reaction rapide de la direction merci de l offre *Je commande en click and collecte au parking. J’attend plus d’une vingtaine de minimum (commande qui n’arrivera jamais) j’ai dû rentrer a l’intérieur, trois personnes à la caisse qui était entrain de parler entre eux, je leurs demande ma commande qui était évidemment près. Et me dit que il ont sûrement pas dû me voire alors que sa 30 min que j’attends sur le parking click and collecte. Le seul truc qu’il ont à me dire c’est je suis désolé. Le service et clairement à REVOIR

Plus jamais nous iront au bk de saint parres aux tertre !!! Ils sont tout le temps en rupture de produits, notamment sur les boissons non gazeuses.. L'attente.. En cas de forte influence je peux comprendre mais quand vous etes deux clients, non.. Ils ne respectent pas les recommandations faces aux allergies (oignons ou autres). Ils se trompent fréquemment sur les commandes même quand il n'y a pas d'influence.. Et par dessus tout ils oublient des produits !! C'est usant surtout aux prix des menus. La direction ne fait rien à voir les commentaires négatifs hormis répondre qu'ils debrief. Si ils prenaient vraiment au sérieux ce que les clients disent, il y aurait du changement hors ce n'est pas le cas..

Très bon restaurant, le personnel est agréable et très arrangeant. Nous recommandons cet établissement ! Merci à vous

Très bon accueil rapidement servie avec le sourire je le recommande vivement

Personnel agréable, qui font de leur mieux quoi qu'il arrive et je les félicite pour ça !

Super équipe vraiment motivé merci pour votre prestation je reviendrais avec plaisir et un merci supplémentaire à marie Lydie

Super accueil, un grand merci à Marie Lydie pour son aide et sa gentillesse ! Repas chaud et rapide Je recommande fortement

Merci à l’équipe pour le service rapide et le sourire. Surtout à Marie Lydie une manager au top !!!

Franchement faut pas écouter les mauvais avis je suis passer 2 fois car c’était sur ma route une fois un peu attente sinon aujourd’hui c’est très très bien passer

Ils sont assez rapide pour le service et en plus intéressant de se servir de l'appli pour avoir des produits voir des menus gratuit

On y est allés hier vers 19h, c'était bien chaud, le sandwich très bien garni. Le service était impeccable, les employés très agréables. Merci!

serveuse Melissa je crois , très gentille , à l’écoute , agréable et une certaines Ines très souriante, et efficace , service rapide. Melissa et Ines mon bien expliqué tout les menu. Je recommande ! Et encore merci pour leurs accueil et leurs conseils.

On commande à emporter, on prend un burger sans cornichon et arrivé à la maison on a un burger sans Steak et sans cornichon. Comment c'est possible d'oublier un Steak haché ??

J'y vais tout les mois avec mes enfants, jamais dessus. Équipe accueillante et serviable. Je recommande ce restaurant.

accueille très chaleureux, un personnel super arrangeant, vraiment très contente d’avoir été servie par Wilky, et momo !

Super accueillants ! Milky, Alex et Erica ont été adorables avec nous ! Super chaleureux! Meilleur expérience dans un fast food !

Une attente énorme et l'ensemble de la commande est froide. Il manque des produits. C'était l'affluence mais il faut faire du chiffre donc même si le personnel est sous l'eau on continue de prendre les commandes. 1h d'attente pour un fast foot!!!!!

Très bien servie par Giuliano et Georges aujourd'hui, les deux étaient très agréables

Agacé, Catastrophe sur catastrophe, Un employé avait mal refermé le couvercle d’une boisson, Tout etait foutu, le,papier s’est desintegré, il y en avait partout dans la voiture! Deux etoiles au lieu d’une seule car ils ont vraiment été géniaux, Ils ont été tres pro et agréable par rapport a ca, super niveau relationnel, gentils comme tout, ils ont refait la commande et ils ont meme offert une glace en terme de geste commercial, MAIS Apres tout ca, avoir du re faire l’allé retour pour reprendre la commande, devoir nettoyer la voiture, ils ont oublié les onion rings de mon menu, Il n’etait pas envisageable que j’y retourne une troisieme fois pour une bourde de plus. Je suis vraiment des plus décu, les maladroitesses, cela arrive, mais la c’etait trop pour moi. S il vous plait soyez plus attentif et attentionné pour ce qui est des commandes.

Très longue attente, burger froid et portion de frites très peu garni

Pour ma part, c'est cher. Pour le même prix on trouve de petits restos plus sympa. Hyper bruyant avec les jeux pour enfants et la musique beaucoup trop forte. Bref, pas un truc pour moi 🥴

20 minutes d’attente pour avoir sa commande froide alors qu’il n’y a pas foule dans le restaurant.

Très bon moment passé en famille. Pas d'attente et la serveuse en salle est agréable. Je recommande

toujours un plaisir d’aller déjeuner dans ce fast food. Équipe au top, rapide, et bienveillante.

Encore une fois BK sont les meilleurs surtout quand on est servis par nihel qui est une personne très gentille comme toujours. Vraiment hâte de revenir en espérant tombé sur nihel même si toute l’équipe est très serviable :)

Bad Burger King ! A fuir !! Cet établissement est une honte pour l’enseigne Burger King ! Après plusieurs essais infructueux j’ai souhaiter retenter ma chance en prenant une commande au drive le 27 février .. bien mal m’en a pris…sur 3 menus , 2 ne correspondaient pas à la commande , impossible de vérifier , la file d’attente étant tellement importante que les sacs vous étaient donnés sans pouvoir checker … bref ça sera la dernière fois , la direction se moquant éperdument des commentaires et de la qualité de leur établissement !

Il serait judicieux de lire correctement les commandes passées au guichet numéro 1! Automatiquement, une ou plusieurs choses manquent !! C’est vraiment fatiguant !!

Très propre et bon, locaux propre et personnel sympathique. Pas loin de l'autoroute. J'y suis allé quelque fois et pas déçu.

Service rapide à ce Burger King et personnel très agréable et aimable ! Je recommande et je reviendrai !

C’est toujours un plaisir de manger dans un fast-food avec énormément de choix à la carte. Burger King ne m’a jamais déplu dans l’ensemble et arrive toujours à se démarquer des autres fast-food. Bon emplacement, facile d’accès et propre.

service rapide mais très déçu de la quantité. Wrap poulet pratiquement que des crudités, servis froid, les glaces pratiquement vide pour 2€70 c’est abuser.

Nous sommes venu mangé à midi rien à dire burger délicieux et restaurant très propre je recommande

Merci à Eve de burger king de Saint parres aux tertres très bon accueil, très professionnelle et sympathique on à très bien mangé. Merci encore.

Plus de glaces 😭 Service assez rapide La moyenne frites avec 12 frites c'est un peu juste Le menu était bien chaud Et le vrai est très bon et bien grand

De passage dans le département j'ai mangé un bout dans ce burger king il n' y a qu'au moment de payer que je me suis rappelée que je n'étais pas chez moi. Je recommande à tous. Équipe au top

Petit passage au burger king .très contente .la nourriture était très bonne et le personnel très gentil . Je mets 5 étoiles car c'est vraiment un endroit très chaleureux.

Service super rapide ! Merci beaucoup à Marie-Lydie pour son sourire et son attention envers les clients !

Super service rapide , equipe bien souriante restaurant propre rien a dire de plus Je recommande ❤️

Nous avons été servie par Thomas très agréable, meilleur employé de l’année à Burger King saint parres au tertres !

Je n’ai jamais été déçu auparavant, mais aujourd’hui, je suis vegan donc je ne mange pas de viande etc, je prend un burger chicken veggie mais l’aspect, le goût, la texture rien n’étais pareil alors que je le prend très souvent. J’ai donc été demandé de m’en faire un autre ou de me changer de burger parce que j’étais persuadé que c’était un vrai chicken, mais ils n’ont pas voulu, alors que le client a toujours raison.. mais ils n’ont pas voulu me le changer, c’est scandaleux! Enfin bref, si vous ne mangez pas de viande n’allez pas dans ce Burger King.

30 minutes pour un « fast food »… Très long, et surtout froid. Je ne recommande pas

Superbe expérience ce midi, nous avons bien mangés si ce n'est dire dégustés de bons burger de qualité, je recommande même si c'est éloigné de la ville de Troyes. A faire!!!!

Très agréable ma commande est arrivée en moin de 10minute. TOP!

À la base on était venu pour les burger de Luffy et Sanji mais il n’y en avait pas, on était un peu déçu mais en repartant on a eu le droit à une glace gratuite ce qui nous a redonner le sourire, le personnel est très gentil

Une super équipe et avoir des gens qui te dépose ton plateau à table avec un grand sourire ça fait plaisir

Premier fast-food tres rapide comparé aux autres et Burger vraiment bons, je recommande et reviendrai sans hésité

Zéro pour une fois que la commande est complète arrivé à la maison le sandwich ne correspond pas à notre commande 🤬🤬 Un vrai problème de professionnalisme... déçu et en plus ne répond pas au téléphone !

Lorsque vous avez la chance d'avoir une commande complète, les hamburgers ne correspondent pas à la commande et impossible de les contacter par téléphone

Très bon accueil, service rapide, les sandwichs bien chaud.

Cadre du restaurant sympa, personnel aimable et serviable, tarif abordable, nourriture au top,enfin tout pour au top

Les burger était chaud et bon. Très belle accueil de l’équipe.

Passe le 27 janvier tout était impeccable. Personnel très accueillant et souriant donnant envie de repasser.Mention spéciale pour Mehdi qui connais bien son travail. A bientôt.

Arrêt lors de notre trajet de vacances. L'inconvénient on ne s'entend même pas à table tellement la musique est forte ... on a presque regretté d'avoir commander et de ne pas avoir été en face au McDo !!

On aime bien venir mais c'est dommage que les burgers ou wraps soient froides à l'arrivée sur la table.

Le restaurant n’est pas plein et beaucoup d’attente ! 20min sans rien, on nous dit : va falloir attendre pour la commande parking

Un restaurant rapide sympa l'équipe est super cool j'y suis allée ce midi y'a eu un peu d'attente c'est normal c'est les vacances scolaires en tous les cas merci à tte l'équipe surtt à une personne courageuse merci à toi Maria

Super moment ! Marie-Lydie super élément dans ce restaurant, souriante, agréable, et très sympathique !

Le même constat récurant. Les poubelles devraient être vidées plus souvent et les sanitaires nettoyés plus régulièrement. Les clients ne sont pas propres nous le savons mais il faut bien nettoyer.

C’est un endroit Super sympa surtout pour les enfants

Bravo à Mehdi pour sa réactivité en salle et aux toilettes ( que des clients crasseux avaient laissé degeu derrière eux 😖!). C’est un Burger King parfait pour attaquer les 5h de route qui nous restent.

Trop d'attente entre la commande à 13h01 et le service à 13h25 2 passages la même semaine et la même attente. On m'a demandé de patienter😆😆😆😆

Un bon restaurant, très bien servi, le serveur est agréable, professionnel et sait sourire. Le service est rapide, il n’y a pas eu d’erreur sur ma commande. Merci à Nizar !

Une catastrophe au drive depuis plusieurs semaines. On demande à toutes les voitures de se garer pour attendre la commande (20minutes) L’attente est très longue mais comme on a payé…on patiente! On a le temps de voir un salarié livrer une commande en terrasse et tourner en rond et quand vient enfin notre tour…la commande est froide (sans parler du montage des wraps et burger). Aucunes excuses ni explications quant à l’attente. Decevant.

Service agréable, efficace, bon personnel. Par contre pour un café et quelques pâtisseries c'est une catastrophe horriblement cher. Capucino imbuvable avec le 3/4 rempli de mousse imperméable. Et viennoiseries minuscules, pour 10€ c'est douloureux. Faut revoir le menu et la machine à café...

que dire aller au drive tomber sur une hôtesse ou semblant d’hôtesse qui vous parle comme des sous clients vous défie du regard oublie les règles de politesse élémentaire bref même si ça reste les restau rapide un minimum de savoir vivre ne lui ferait pas de mal L’incompétence mêlée à l’impolitesse

Restaurant propre et service rapide malgré l'affluence. Aucune erreur dans notre commande, je recommande ce restaurant !

De plus en plus déçue de ce restaurant… une fois voilà la gueule des draps… et maintenant ce sont des wrap chiken louisiane qui se transforme en burger chiken louisiane… on ne parlera pas non pk du temps d attente et de la machine à glace comme par hasard tjs hs en hiver… bref je déconseille fortement. Je vais retourner au base à mc do et pourtant ça fait des années que je viens chez vous

J' y suis allez avec ma compagne, 3 burgers et 1 menu. Nous avons attendu 35 min,beaucoups de commandes passait avant nous alors même pas encore affiché. Tous était froid, pas de couvert pour les frit au cheddar et 2 burger de correspondants pas. Mais également un non respect de priorité pour les personnes à mobilité réduite qui sont également obligé de se justifier pour qu' ils se dépêche aux lieux de papoter ou de dormir debout! A 45e y' a pas d' erreur à avoir c' est la responsable manager qui ne fait pas son taf.

Ai commandé au drive. Aucun oubli. Je conçois que tous les ingrédients sont calculés je déplore un manque de sauce dans les burgers d'autant plus que la viande était très cuite. Mais nous y reviendrons.

Service au top, super agréable, manager Maria compréhensible malgré que ses équipier on servir des sandwich froid en plus des équipier lui rigole au nez quand elle les disputes bon courage à elle

Toujours aussi satisfaite chez BK, une équipe au top malgré le monde, toujours à l’écoute et disponible pour la moindre demande

Nous allons régulièrement prendre un drive en général chez Burger King St Parres Aux TERTRES et je vais finir par dire à mon fils que c'est terminé car la moitié du personnel n'a aucune considération pour les clients, on ne vous adresse pas la parole, on vous écoute à peine si on accepte de s'arrêter pour vous écouter vaguement alors qu'il manque la moitié du temps le burger ou les frites, ou ce n'est pas votre commande, souvent pas de sauce malgré la demande explicite, d'ailleurs si vous en réclamer attention risque de jets de sachets de sauce mayo, allez-y bien armé tant physiquement que psychologiquement😅 Je pense que les employés sont franchement malheureux là-bas pour être si peu humains avec les clients. Je les plains.

25min entre la commande et le service... 3 Sandwichs sur 4 froids. Tables sales, certainement un manque de personnel... Dommage. Pas de glaces, machine en panne?

Nous avons pris une commande à emporter hier en début de soirée (3 menus), nous avons tous les 3 été malades immédiatement après avoir mangé (maux de ventre etc…) toute la soirée et la nuit ! C est inadmissible. Soit nous avons eu des produits périmés, impropres à la consommation, ou il y a de graves problèmes d hygiène, en tout cas des contrôles stricts doivent être faits !!! Nous ne reviendrons plus!

Plus de 30 minutes d’attentes, des personnes arriver après nous servi avant nous. De plus ils ont oublier une boisson 50cl et les nuggets du menu enfant. Ils se sont trompés de jouet dans le menu enfant très déçu

C'est mon restaurant rapide préféré je viens souvent et franchement toute l'équipe ils sont formidable et très gentil..

Restaurant propre ( hors wc ou je ne suis pas allé ) Serveur tres aimable ( jacques je crois ) Une petite remarque sur ma portion de frites que j'ai trouvé un peu juste pour la taille du menu que j'avais choisi

Plus de 25 minutes d attente et nous sommes que le 2 décembre. On aurait mieux fait d aller au resto. Manque de sas pour ne pas que le froid entre . Moins bon que le burger king à la chapelle Saint Luc

J’ai été servi par Benjamin, qui a été à ma demande lorsque j’ai eu besoin, et c’était sincèrement d’avoir pu échanger avec elle, qui a pris de son temps pour me satisfaire ! Très bon moment dans votre restaurant.

Rien à dire niveau nourriture, mais le niveau ambiance est tout autre. La manageuse ce permet d'engueuler son équipe devant tout le monde, et n'a pas l'air de les aider pour autant... je ne sais pas si c'est son grade qui lui fait croire qu'elle a le droit de leur parler ainsi mais je donne tout mon courage au reste de l'équipe.

35 mn d'attente et des erreurs dans la préparation... Obligé d'aller chercher au comptoir des produits dont j'ai un doute sur le temps resté sur le plateau. Un manager qui ne propose pas de solution, des glaces offertes... Ben oui mais j'en ai déjà commandées. Et une équipe au regard vide qui ne réagit pas. Et j'oubliais le restaurant n'était plus en coup de feu. Au moins 5 commandes passée après la notre service avant. Bref une perte de temps

Super ambiance, magasin propre et conviviale. L'équipe et le serveur Benjamin ont été très accueillant, serviables, à l'écoute et professionnels, C'est un plaisir de se faire servir par des personnes qui fait bien son travail, nous reviendrons avec plaisir

30 minutes, toujours pas servi... Difficile de donner une note pour la cuisine, on attend toujours... Modif: Enfin servie au bout de 35 minutes avec des frites froides. On ne les reprend pas, on en apporte des autres du style c'est cadeau Au bout de 3 heures de route, on s'attend à mieux

J'ai reçu un code promo par BK mais celui-ci ne fonctionnait. La manager m'a tout de même permis de bénéficier de ma réduction malgré le code en erreur. Très sympa 👍

Mardi 10/10/23 Ferme devans notre nez a 18h (des client mange encore sur la terrasse) Manque de personnel ! Ok je peut l'entendre ! Mais a se moment la concentré le personnel au horaires de repas pas une fermeture au moment ou les gens veulent commencé a manger

Hier, nous avons pris 2 menus à consommer sur place avec des boissons dont les contenants étaient réutilisables. Or, à notre grande surprise, les gobelets en plastique étaient maculés de résidus alimentaires gras. Nous avons pu constater que d'autres clients avaient aussi des gobelets sales !!! De de fait, nous avons demandé des gobelets jetables. Apparemment, il n'y a aucun contrôle sur l'hygiène de la vaisselle !!!

Menus whopper frite cheddar, fromage froid je demande est-ce normal que le fromage doit froid on me répond passez les frites au micro onde , eh bien non si je demande des frites cheddar c’est avec un fromage fondu . Très déçu mauvaise digestion.

Une Restauration que j'apprécie, malheureusement pas ici ! Mauvaise expérience. FAST Food! je dirais SLOW Food! 20 minute d'attente pour une commande incomplète (La commande 2 boissons, 4 glaces)on attend 20 minute de plus pour les glaces manquantes. Sans parler de l'état du restaurant insalubres et dégoûtant. DÉÇU !

La vaisselle pas assez rincer on sent le goût du liquide vaisselle quand nous mangeons et nous buvons , les repas très copieux on a l’estomac bien rempli

Après 10h de route pour le retour de vacances nous avons décidé de s’arrête pour manger vers 22h20, parfait, nous sommes que deux et ça ferme à 23h. Le restaurant est à moitié vide, nous sommes les seuls à commander sur la borne et nous décidons de payer au comptoir. Pendant 10 minutes nous attendons devant le comptoir, personne devant nous ni derrière nous. Pas de clients qui commandent après nous également. Le personnel nous ignore, pas un bonjour, pas un regard, sauf une jeune fille qui s’excuse car elle n’est pas formée pour nous encaisser. Nous remarquons alors que toutes les personnes présentes dans le restaurant sont toutes en attente de leur commande. Quelqu’un nous encaisse enfin donc nous nous installons. Nous attendons jusque 23h10 et on vient nous dire qu’on doit prendre à emporter. Tout le monde a été mît dehors alors qu’on attendait depuis 40 minutes au moins. Nous avons donc manger dans la voiture, boissons remplies à moitié… Nous avons constater une équipe débordée, perdue, personne ne les cadrait, et nous avons de la compassion, mais à cause de quoi? Le restaurant était calme pas beaucoup de clients.. courage à ces jeunes personnes qui aurait eu besoin d’être guidées par le manager de Burger King.

Petit mécontentement du soir. Commande à emporter. Manque la bouteille d'eau pétillante. Retour. Mais pas vu qu'il n'y avait pas la sauce de salade, pas le ketchup, pas de serviettes... Mais c'était donné avec le sourire alors on pardonne.

Deux fois que j'y vais menu big king XL et on me donne un burger tout petit même un enfant aurait encore faim après ça. Et bien sûr c'est de la faute du client ... je prend toujours le même menu et j'ai jamais eu de burger ridicule comme ça.

Je ne suis pas une cliente chiante et mes avis sans 5 étoiles sont très rare ... mais... j'ai conduis 7h avant de sortir exprès de l'autoroute à péage ( quittes à devoir y retourner ) car j'avais promis cet extra à mes enfants.. on a tous pris des glaces qu'on nous a proposé nous remettre plus tard il aurait fallu préciser qu'il fallait attendre 30 minutes au comptoir ... pourtant le personnel nous a bien vu. Ce n'était pas non plus en heure de pointe.. dommage.. interminable attente quand vous avez conduit 7h et que vous avez encore 3h à faire.

Nous avons commandé sur la borne. Malheureusement la borne ne délivrait pas de ticket. Les serveurs ont remis en doute notre commande alors que le justificatif de paiement était entre leurs mains. 45min pour récupérer notre commande alors qu il y avait personne. Si nous ne nous étions pas levés pour réclamer, nous serions encore entrain d'attendre notre repas....

Ca fait deux fois que les frites nous sont servies tièdes.. avec du sheddar froid ça nous donne des frites froides... Et donc deux fois que je vais au comptoir demander à ce qu'on reffasse les frites et systématiquement on m'explique que c'est normal le sheddar est froid.. ben dans ce cas merci de servir des frites chaudes à la base.. c'est dommage je suis une habituée et du coups ... ça me refroidit

Première expérience dans ce restaurant et quelle catastrophe. J'ai commandé à la borne en début d'après-midi, le restaurant n'était pas bondé. Après 20 minutes d'attente, ne voyant aucun employé amener ma commande, je me suis rendu en caisse où l'employée m'explique qu'elle prépare justement ma commande. 10 minutes plus tard (soit 30 minutes d'attente en tout), je constate que je ne suis toujours pas servi, je retourne en caisse, une autre employée me dit avoir un problème technique et que ma commande n'a jamais été prise en compte, je patiente le temps que cette commande soit prête, l'employée laisse le plateau sur le comptoir et s'en va, je demande à une autre employée si il s'agit de ma commande et si elle est complète, de loin la préparatrice crie oui sans nous regarder, donc je pars avec ce plateau sans aucune excuse pour le retard. En déballant les papiers à sandwiches je constate que tout était en vrac comme fait à la va-vite. Table sale, durant l'attente j'ai pu constater qu'aucune table n'avait été nettoyée. Bref, clients justes bon à payer. Très mauvaise expérience et donc restaurant à éviter. J'ai mis une étoile car zéro ce n'est pas possible.

Je prends toujours plaisir à venir dans ce Burger King Commande toujours complète peu importe l'heure Je suis venue de temps en temps mais les 2 dernières fois le menu était tiède donc j'ai moins apprécié.. j'ai été habitué à mieux.. Je recommande quand même car c'est copieux et bon

Arrivé très tardivement en soirée, le personnel nous a accueilli sans problème. Nous étions 5 et nous étions 2 à fêter nos anniversaires, nous avons demandé si nous avions droit à un petit quelque chose et le manager nous a tous offert le dessert de notre choix. Personnel sympathiques, ayant le sens du commerce. Ça change de la plupart des fast food. Je recommande !

Ce Burger King est agréable et propre, le personnel est efficace même lors du coup de feu 😉

Personnel très agréable. Lieu très propre. rapidite du service Accès aux magasins alentours. Je recommande.

j'adore bk mais avoir un cheese décodé (plus bon) depuis facilement une heure... très déçue.. photo à l'appuie!

J’ai eu Sarah en serveuse très bon service rapide souriante et efficace ne manque rien sur le plateau un réel plaisir je reviendrais !!

Service rapide malgré le monde. Burger bon et chaud De retour 9 mois plus tard, nous étions 5 et bien tout était froid et il faisait pas très chaud dans le restaurant, nous avions qu'une envie c'est partir. Très mauvaise expérience, JE NE VAIS PAS AU RESTO POUR RÉCHAUFFER MES PLATS AU MICRO-ONDES, C'EST INACCEPTABLE !!!!

La chasse d'eau des toilettes femme est cassée, il y a des miettes sur les tables, mon sandwich est arrivé presque froid, avec le fromage à côté, collé sur le papier. Quelle contraste avec le restaurant de Rosières

Service très long. Débordé, tables non nettoyés, sol souillé.... Vaisselle non jetables inexistante alors que c est obligatoire..... Que de l'emballage jetable.

Attente interminable commande sur place à 21h35 reçue à 22h55 avec le message le restaurant ferme dans 5min donc ça sera à emporter, sans sauce sans serviettes le burger scindé en 2... Un fast food de compétition 😶

La photo parle d'elle même !!!! C'est juste scandaleux de recevoir un sandwich comme celui ci au drive... Steak trop cuit, froid...

Petit BK aujourd'hui avant la reprise. Service rapide mais il manquait les serviettes. Les burgers étaient bien mais mal assemblé dans leur papiers. Sinon pas de soucis particulier cette fois 😁

Edit n°2: plus de 6 mois que je n'étais pas venue. Ce soir je retente en me disant que les problèmes étaient peut-être réglés. Et bien pas du tout. Je passe une toute petite commande sur place à 19h15 et j'attends 20mn pour être servie, 22 commandes étaient en attente avant moi. Affligeant. Mais comment le manager de ce BK peut ne pas reagir ?? Bref, pressés, passez votre chemin ! Edit : de pire en pire. Ce soir à 19h20 c'était la cata. 14 commandes en attente, des personnes servies qui ramènent leur plateau parce que tout est froid. Bref, au bout de 20 mn d'attente sans que rien ne bouge nous sommes partis, et plusieurs clients ont fait de même. Direction mcdo juste à côté, et là c'était carrément pas la même ambiance. C'est dommage, on est fan de BK, mais là ce restaurant est affreusement mal géré, à nous en dégouter... 1er avis : Allant régulièrement dans ce burger king nous sommes de plus en plus souvent déçus. Beaucoup de produits sont régulièrement indisponibles (les pâtisseries souvent) alors qu'on arrive toujours relativement tôt. Sans parler du délai d'attente. Parfois beaucoup de personnel mais qui semble brasser de l'air. Bref, on commence à chercher un autre fast food. Dommage car nous aimons Burger King.

45 mn D'attente, du jamais vu ! De plus quand vous êtes à plus de 30mn d'attente et que vous voyez ce genre d'affichage (voir photo), c'est vraiment un manque de considération pour ses clients ! Qu'elle agence de communication à pu pondre un truc pareil 😡😡😡.

Superbe expérience au top. Service rapide, a peine assi que la commande est arrivée, l'effet whaou c'est burger king.

Venu prendre Un petit goûter avec ma fille ,ca reste pour moi la chaîne dans cette gamme de prix avec le meilleur rapport qualité prix et pas mal de choix en tout.

De plus en plus dégradé le service. Manque des éléments dans la commande et produit livrée au parking tiède hamburger a remontée nous même au domicile car pas complément monter un sur deux pas de sauce. C'est vraiment dommage car s'était un bon restaurant rapide avant

4 couverts seuls en après-midi en ayant fait le détour exprès de l'autoroute pour BK. La simple politesse est ici oubliée et quelques vilains mots marmonnés dans notre dos ont accompagné notre sortie. Désolé d'avoir perturbé votre récréation ! Sans oublier tables sales et poubelles pleines à 16h30 un dimanche.

Passage au drive après 19h. Service relativement rapide. Personnel sympathique. Burgers bons et consistants, idem pour les frites au bon goût de pomme de terre. J'ai apprécié le fait d'avoir un sac pour les boissons fraîches et les sauces et un autre sac pour les frites et burgers plutôt que de mélanger le chaud et le froid dans le même endroit. Visité le 20.07.2021 Restaurant très sale alors qu'il est à peine 19h. (Tables pas lavées, déchets au sol partout....) Nous l'avons signalé au personnel sans succès (j'ai moi même nettoyé ma table au gel hydroalcoolique) Visité le 21.03.2024

Que c'est-il passé ce jour là ( 22/08/2020) ? Où était le responsable ? Menus délivrés sur des plateaux sales en cette période de covid 19, quand je fais la remarque le plateau est juste essuyé à l'arrache avec de l'essuie-tout ou jeté par terre, personnel complètement perdu, oubli de burgers, temps d'attente très long, une frite avec une matière noire inconnue dessus.Vraiment déçu de mon passage dans ce burger-king.

J'avais noté 5 étoiles la dernière fois mais là je suis hyper déçu de mon passage dans cet établissement. Vous en jugerez par la portion de frites 😕

Le Burger King que je préfère dans Troyes en général. Plutôt rapide, manque souvent des burgers mais bon le problème sera vite réglé dans les 10 mins. Le changement des bornes me déçois, pou un jeune habitué je suis royalement perdu. Beaucoup de place sur le parking. Je recommande

Endroit propre et plutôt grand. J'y suis déjà passé plusieurs fois étant habitante de Troyes et jamais je n'ai eu de soucis avec mes commandes. Mais aujourd'hui j'y suis passée (au Drive) et j'ai commandé un double Whopper cheese, en ouvrant mon paquet, je m'aperçois que je me retrouve avec 1 steak et non 2... C'est a dire un Whopper tout court, Et sans fromage pfff franchement je suis déçue ! Le pire c'est qu'il m' ont bien facturé un menu king size double whopper cheese 😑! Grrrr Je recommande si vous voulez consommer sur place mais si vous souhaitez passer au Drive, je vous conseille de bien vérifier votre commande, voir même regarder la composition de vos sandwich pour ne pas avoir de surprise.

2eme visite dans ce restaurant. Il y a 4 ans j’avais laissé un avis moyen en raison d’un service compliqué et un repas tiède. Malheureusement pas d’amélioration pour cette nouvelle visite. Commande aux bornes. Le service arrive au compte goutte avec de nombreux oublis. Il faut redemander plusieurs fois pour avoir la totalité de la commande. Le repas est forcément froid une fois encore. Les frittes au cheddar froid ne sont vraiment pas une réussite. Plus proche d’une sauce que du fromage. Il faut réclamer pour nettoyer la table avant de manger… Les sandwiches semblent avoir rétrécis malgré la formule Xl Bref la prochaine fois nous passerons notre route et irons chez vos voisins.

C'était bien mais point noir pour les toilettes clients manquait du papier toilette et les sèche main sont HS et très sale. Machine à glace comme à son habitude régulièrement en panne heureusement qu'on est en hiver. Personnel sympa néanmoins. Revoir quelques points de propreté