Burger King Restauration rapide

Nous avons acheter des king fusion le contenant et plus grand que le contenue Inadmissible 4 cuillère et c'est terminé. 4.20 faut pas abuser. Il nous prenne vraiment pour des vaches à lait.

Sandwich assez bon mais j’ai acheté 5 glaces sundea et les 5 sont à moins de la moitié. 5-6 cuillères maxi par glace comme atteste les photos. Sa fait chère la glace

Toujours au top rien à dire et merci PASCALINE pour gentillesse et réactivité 🤗

Très bon accueil personnels très gentil et adorable avec les enfants surtout Pascaline

Endroit agréable avec coin cosy , pas bruyant par rapport à d’autres fast-food

C'est la 2ème fois que je viens et je suis très déçue, la 1ère fois j'ai pris une salade césar il y avait plus de contenant que de contenu, 3 feuilles 4 morceaux de poulet 3 mini billes de mozzarella 3 bout de tomates séchées et pour eux c'est normal bah pour 9€ la salade je ne me suis pas étouffer! La 2ème fois j'ai pris un Burger lui ça va, mais ma glace est ridicule, pour 4,20€ j'en ai autant que celle à 2€, dommage que je ne peux pas mettre la photo, ridicule Bref les prix augmente les quantités baisse

Tout simplement dégoûtant plus jamais. Pour ma part c'était la première fois et ce sera la dernière.

Servi par Anthime super, par contre toujours problème de stationnement.

Félicitations une viande excellente et un vrai burger avec des produits et du goût ,

ce jour à 11h15 : pris 3 commandes à emporter à l intérieur du restaurant la derrière à été servis 20 min après les 2 autres du coup les 2 premières été froides arriver au travail … le services est toujours long !

Tout froid et manqué plein de chose on était à tableau à l'intérieur heureusement mes bon je leurs pardonne 👍

Je suis venu 2 fois. Les sandwichs sont très bien réalisés, le services très rapide. Le personnel vraiment réactif. Par contre le resto était un peu sale. C'est dommage.

Merci à Priscillia et Hélène ! Un des meilleurs Burgerking de France : service rapide, restaurant très propre et personnel très serviable efficace et souriant !!

J'adore c'est trop bon (pour ça je fais 85kg😭)

J'y vais tres souvent aucune erreur toujours le plat chaud et tres bon bk incroyable 🫡👌

Encore une fois le mauvais produit dans ma commande. Achat d'une glace fusion et dans ma commande a emporter il y avait une glace que l'on trouvent dans le menu enfant. C'est reçurent avec burger king château Thierry. Très souvent le mauvais produit en arrivant à la maison. De plus, il n'y avait personne et on a attendu 30 minutes quand même.

Super service surtout grâce a Pascaline

Super service surtout celui de Pascaline

Fast food propre et personnel aimable

Pascaline est très agréable, super service !

Commande prise par Anthime avec de très bons conseils. Merci 😉

Merci énormément pour ce repas incroyable Merci à Pascaline c’était très bon

Service rapide et merci à Anthime pour ce service chaleureux

Merci Anthime pour la réactivité et l’accueil agréable.

A l’ecoute anthime super gentil le repas etait chaud rien a redire

Une bonne pause pour mangé au Burger King de château le personne souriant et la serveuse pascaline agréable merci à l'équipe.

Bonsoir j’ai été servie par Pascaline et très serviable souriante gentille qui fais attention à ce qu’elle fais merci beaucoup

Pascaline offre des bonbons et ça c'est cool 😁

Très bon restaurant. Excellente ambiance. Les serveurs sont très accueillants, agréable et souriants... Continuer comme sa ne changez rien et bon courage.

Passage au drive très agréable et chaleureux auprès de Anthime !!

Nous sommes passé au drive et avons était très bien accueillis par anthime

Quel plaisir d'être accueilli par Anthime qui est toujours agréable et souriant avec une équipe toujours dynamique et serviable. Tout cela grâce à une excellente manager.

Très bon restaurant, le personnel est pro. Je suis passé avec Lauren et c’était vraiment très agréable

Les menu propose sur l'application ne sont pas à jour, on m'a refusé un menu... soit disant plus sur l'appli même en leurs montrant mon téléphone il n'ont rien voulu savoir.. Oubli de sauce et sandwich froid personnel désagréable... Au prix que l'on paye c'est inadmissible et une attente de 20mn qu'il n'y a personne...

Commande 400 à emporter ce soir, oubli d’un aliment payé /dommage 2 ème oubli constaté sur place au même moment / commande 380 Un peu déçu de l’organisation

Anthim a été très accueillant et serviable Service au top

les burger resemble de plus en plus à mcdo (des crêpe ) et le goût grillé il est ou ? de plus ma femme et un de mes fils très malade après ...

Bonjour, la cuisine était super une experience culinaire des plus interaissante. Cependant le serveur n'a pas voulue donner sa casquette a mon amis j'ai voulu retirer une étoile mais ce serveur était si amicale bravo Anthime et encore merci à lui.

Servie par Anthime qui a été très agréable et accueillant 😁

Certains membres du personnel y sont rezs sympathique, je pense notamment à Anthime et un autre jeune, ils sont très pros et adorables. La nourriture y est bonne pour un fast food. Le seul point négatif est que les tables ne sont pas nettoyés après chaque passages

Anthime très sympa à la borne ! Merci 🙂

Anthime est très gentil , très bonne accueil .

Commande prise par Anthime Très aimable et chaleureux

Plutôt bon sur les nouveaux burgers, pas mal pour une petite faim, meilleurs que le voisin la boulangerie ange

Si j’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait. J’ai jamais vu une manageuse aussi impolie, pas un sourire à peine un bonjour très décevant. J’y remettrais plus un pied. Elle se trompe de commande et elle est pas câble de l’accepter et nous parle mal. C’est n’importe quoi on est client on paye un produit on réclame le produit qu’on a pas et elle soutien qu’elle a mis le bon produit. C’est pas professionnel du tout.

BONJOUR, 16ANS DE RESTAURATION AU COMPTEUR . LES GANTS ??? SA PARLE À VOTRE RESPONSABLE. COMMENT PEUT-ON PRENDRE TOUT LES ALIMENTS SANS GANTS POUR CONSTITUER VOS BURGER. Derrière une pause le personnel attaque les burger, mais ce sont t il bien désinfecter les mains? J INVITE TOUTES LES PERSONNES À REGARDER LE PERSONNEL DU FOND EFFECTUER VOS BURGER AVEC LEURS MAINS SANS GANTS. OU ONT T ILS MIS LEUR MAINS AVANT ,SA C EST AUTRECHOSE. MAIS ZÉRO POUR L HYGIENE.

Très beau restaurant ! Le service était néanmoins un petit peu lent cependant la qualité de la nourriture était parfaite ; les burgers de taille correcte et sans aucune erreur dans la commande , quelque chose de rare ! Les employés était polies et cordiaux . Vous me reverrez dans ce fast-food pour sûre !

Prise de commande rapide et chaleureuse avec Anthime

J’avais un souci avec mes points de fidélité, le jeune homme qui prenait la commande au drive m’a pris le temps de m’aider avec l’application. Merci Anthime tu es super ! Ne change pas.

Je suis satisfais très bon service et rapide

Les employés font beaucoup d'efforts et sont très investi ! Service impeccable et la nourriture à un aspect attirant , c'est très bon !

Équipe très agréable et souriant se qui est rare en restauration rapide

Commande incomplète il me manquait plusieurs produits. J ai du faire une réclamation j attends la réponse. Évidemment commande a emporter donc je m en suis aperçu en arrivant chez moi.

Super équipe j adore venir surtout quand Florian me sert j adore le burger king

Jamais déçu super équipe, à la prochaine visite bk surtout quand florian nous sert

Service rapide et simpa au drive par Rayan

Toujours bien accueillie au drive, très souvent par Rayan, les commandes sont complètes et le service rapide !

Rayan est agreable service rapide et avec le sourire merci et à bientôt

Super accueil de Rayan avec moi qui et une galère pour les commende😋 sa ses super bien passer nourriture corecte et les gen à l’écoute je recommande

Incroyable, directrice au top du top et très jolie ;) (homme au chargeur ahah), et une équipe serviable et de bonne humeur je recommande !

Une équipe au top et particulièrement Julien le manager qui mérite la couronne. Vraiment le meilleur Burger King et de loin !

Meilleur Burger King de France! A littéralement détruit le McDo en face. Équipe au top et souriante. Surtout Julien le manager. Julien le manager c’est toi le King de Burger King.

Le burger étais incroyable

Le restaurant est propre, le perso elle, surtout Anthime qui a été très attentionné

Merci à ma Justine pour sa bonne humeur sa gentillesse et son sourire

Matheo très bonne équipier, serviable, aimable

Un Burger King fidèle à lui-même, La nourriture est très bonne, et le service est bon. Je n’ai rien de spécial de plus à dire :)

Très bon restaurant ,rapide L'employé anthim très agréable 😊

Super accueil, le repas était bon. Merci à Anthime pour sa gentillesse et son sourire.

Merci à Anthime pour ce service de qualité, l'accueil et votre sourire

Très bon , service rapide et personnel respectueux (Anthime)

Restaurant propre, accueil et service professionnels, merci à toute l'équipe, je recommande

Génial j'arrive chez moi il manque la glace.

Personnel très agréable et service rapide ! Nourriture sympa !

Service rapide, je n'ai jamais eu aucun soucis avec ce burger king. Je passe généralement au drive.

J’eu était servie par un jeune farfadet vêtu d’une chevelure rousse il fut très serviable et très souriant merci pour se somptueux repas burger king.

Très bon restaurant, très bon service rien à redire 😉

Bien pour un fast-food. Service propreté amabilité Anthime le serveur sympa Cuisine comme on l’attend

Venue ici le temps d’une révision garage. Restaurant très propre, personnel très sympathique et surtout rapide ! À très bientôt

Double whopper fais à la perfection comme j’aime merci à l’équipier qui étais à ce board ce soir là

Très bonne accueil au drive, même si le soleil n’est pas là !

Avis donné sur proposition d'Anthime qui travaille au burger king de château Thierry top a part un petit problème de chaleur repas assez froid pour aujourd'hui d habitude pas de problème 😊

Un endroit convivial et des prix abordables.un service assez rapide pour un début de soirée. Des menus à découvrir. 😉

Accueil agréable prise de commande claire et precise

Super ambiance et bon service avec Anthime

Super service toujours avec le sourire merci RYAN

Il fait froid !! Pas assez de cheddar dans les frites Personnel agréable

Service rapide et bien fait. Très bon

Anthime le meilleur un service au top ça fait plaisir les personnes souriante

Très propre, frites et sandwichs bien chauds, personnel très aimable notamment Anthime le jeune homme sympa qui nous a servi.

Trop souvent des articles sont pas mis dans les commandes. Oublis fréquents. Penser à vérifier absolument vos commandes

Extra cheddar lover nickel mais Val, ketchup mayo en sauce quand on dit surprend moi … t’abuuuuuse un peu mais tranquille 🤣

La glace cookie pas génial niveau texture et goût mais alors un accueil au top et des chaises hautes enfin adaptées à des enfants. Très maniable et on peut adapter un plateau BK dessus pour que l'enfant ai sa propre table et surtout c'est à hauteur de table d'adulte pas comme chez la concurrence où l'enfant ne peut pas voir ce qui se passe à table.

Je recommande fortement, Julien , Justine Matheo et Kenny les meilleurs personnes toujours sourient, ils sont grave agréable pour vous servir. Mama les frites au cheddar dinguerie.

C'est un très bon restaurant, rien à dire

Il faisait froid. Manger avec echarpe et manteau pas cool et désagréable. Dommage

Plats toujours chauds Main légère sur les topping pour les frites mais bien.

Réaction rapide du personnel notre table était sale, il nous l'a lavé immédiatement. Merci

Franchement Valentin tu nous a régalé. (Vous inquiétez pas on a payé) juste hyper serviable et drôle. Soyez Valentin !!!!

Très cool c’est rapide et le personnel est poli et sympa

Attention à la personne du comptoir à bien parler à vos collègues, c’est comme ça que l’on perd la cohésion et une équipe efficace ⚠️

Tous super agréable et bon repas je suis une habituer à chez vous maintenant foncez les yeux fermer merci continuez 💪🤩

Ce BK est très bien. Le personnel est extrêmement courtois et gentil, très propre, les burgers sont bons et correctement réalisés. P'tit restaurant très mignon.

Commande pas complète boisson en moins frite manque sur 2menu a quoi sa sert de personnaliser un hamburger car mon fils est allergique au sauce donc on a demander tous nos hamburger sans sauce mais pas été appliqué car sauce dans tous les hamburger honteux mon fils a même pas pu manger son menu je ne viendrai plus commander au Burger King j irai au mc do

Bon accueil, bons produits, menus complets à moindre coût pour boissons sandwichs accompagnement et dessert. Miam et raisonnable

Je suis vraiment dégoûté par le manque de propreté dans cet endroit. Franchement, c'est inadmissible. J'ai été terriblement déçu par le service et encore moins par l'accueil. C'est lamentable.

Bon comme un burger King rien a ajouter mais les tarifs.. seigneur

Client de la chaine de restau depuis 20 ans a travers l'Europe.. et depuis son retour en France... première fois qu'on refuse de me filer un sachet de mayo en plus sous prétexte que c'est payant (commande avec deux burgers). C'est fini pour moi, la personne m'a pris de haut et a fermé la vitre avant meme que je puisse dire quoi que ce soit. Vous avez perdu en qualité depuis votre ouverture.

Pas mauvais, meilleur que McDo. Service à emporter pas trop long. Par contre, bien vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur avant de partir, ça nous est déjà arrivé plusieurs fois.

Presque une heure d'attente pour un simple burger frites à peine tièdes. La panique aux commandes, des erreurs et à peine des excuses. A fuir le dimanche.

Une première pour moi à Château Thierry c’est honteux tables sales pas une de propre !! Pour un service en salle à table il a fallut aller chercher notre plateau au comptoir !! Et en plus la commande n’était pas complète !! Rien à voir avec le nôtre

Froid et mal emballé sérieux, j'étais au Hibis Budget de Château Thierry pourtant. Et bien je suis retourné au MC DO pour le coup DSL. Période de Noël OK mais bon laisse à désiré je pense pas y revenir. Cordialement.

les burgers sont bons mais le service de livraison est épouvantable, 9 fois sur dix ils se tromperont de commande ou manqueront des articles et ensuite il faudra aller se faire rembourser en personne ce qui est long et frustrant, service de livraison très très médiocre.

On a commandé à la borne puis on s'est assis. 2 minutes après on était servis. Nourriture bonne. Restaurant propre. Déco superbe. J'ai adoré. Je recommande

Pas une table propre ... Frite et fromage froid et le Burger est froid également... je le signale gentiment et on me répond vous voulez quoi? Le mettre au micro-ondes ?? Bah non je veux le remplacement. Réponse non c'est conforme... on ne remplace pas...

J'adore depuis que c'est ouvert a dieux le MacDo désolé pour eux BK c'est la vie 🤤

Drive très décevant.. pour une première au BURGER KING, nous demandons au personnel de patienter car nous devions donner notre commande rapidement (alors qu’il n’y avait strictement personne au drive). Un de ses collègue débarque et nous dit de parler autrement et qu’ils ont 2min 45 pour préparer une commande donc il faut se dépêcher. Quel dommage de réagir comme cela et de ne pas prendre en compte les futurs potentiels clients. Heureusement que tous le personnel n’est pas aussi « non professionnel » et impatient.

J’y suis allé de nuit, service normal, mais la personne qui nous a servi, Fouzia, était à l’écoute de nos demandes, merci

Aucun soucis. C'est rapide et personnel sympa. Un big-up à Fouzia qui est super agréable , serviable et avec toujours le sourire.

C'est la 1ere fois et se sera la dernière fois !! Sol glissant, toilettes pas propre, nourriture froide et pourtant il y avait pas foule !!!

Bonne ambiance , surtout Fouzia qui est super souriante et adorable ! Seule bémol, les courants d’air dans la salle, peut importe où on ce met 😅

Bonjour 👋 Je viens (très) régulièrement depuis l'ouverture et rien à redire ! Ah si ils m'ont donner ma commande avec 20 min de retard MAIS sont revenue vers moi en s'excusant et en me proposant un produit gratuit. Je n'ai pas été déçu de BK et encore moins de celui de Château-Thierry ! Les employés sont gentil et rigolo (Merci Fouzia 😆). Bonne journée à tous !!

Personnel vraiment très gentil et super agréable (Notamment Fouzia ☺️) Jamais déçu des menus en tout cas !

L'ancienne hôtesse de Macdonald qui est arriver chez eux est super gentille. Très agréable service rapide bien mieux qu'en face !

J'y vais régulièrement avec mon fils, mais il y a rien a faire, le burger est toujours froid. Les frites, meilleures que le mc do et le service est plutôt rapide. Le personnel est agréable.

La personnalisation c'est pour qqch non ? A chaque fois que je tante de personnalisé mon burger, c'est une déception a la maison. Un bacon lover sans oignon et ajout de cornichons, résultats : avec oignon et sans cornichon !

Service au top personnel parfait Venu avec tous les copain les enfants on passez un super moment 🥰

Commande en click and parking jamais distribué sur le parking il a fallu que je perde patience pour avoir ma commande et aller la chercher 10 minutes après la fin de sa préparation résultat commande froide on ne m’as jamais proposé de me la refaire et de plus on me prend de haut en me disant qu’on est venu sur le parking alors que simplement des client sont entrer et sorti … déplorable honnêtement je suis d’accord qu’on est presque en hiver mais on ne propose pas un service que l’on ne veut pas faire 1 client en moins et une commande de 45 euros pour manger des frites détremper et froide des Burger froid et avec les crudités que j’ai demander en moins

Commander en click and collect personne n’est sortie m’apporter ma commande ! J’ai attendu jusqu’à ce que je perde patience et que je rentre à l’intérieur ! Il fais froid alors monsieur dame n’ont pas voulu attrapé froid ! Sauf qu’en attendant ma commande à moi l’était ! Service déplorable ils n’ont même pas proposer de refaire la commande ! Le service a intérêt à s’améliore sinon le Burger King de château Thierry va être boycotté ! En tout cas 2 clients en moins ça c’est sûr !

Ce que je commande,( master montagnard), et ce que je vais manger...

Une équipe jeune et dynamique qui ont le sourire. Il faut que ça continue ! Merci Anthime tu mets la banane aux gens avec ta bonne humeur

Dommage que certains employes sentent pas bon car lors de leur va et vient et la dépose des plateaux cela est pas supportable. Et il y en a qui ne sont pas très avenant. Merci de faire le nécessaire afin de diner convenablement.

Visite le 23/11, j'ai vérifié les horaires d'ouvertures sur l'appli avant de faire les 15km pour venir, indiquer 23h en salle 00h au drive, je suis arrivée au BK à 22h20 plus aucun service n'est fait, salle ou drive, tout était déjà remballé, heureusement qu'il y a MC do en face histoire de ne pas faire un déplacement inutile 🤦‍♀️ Déjà eu des problèmes de commandes, quand on le signal à par un désolé madame y a même pas un geste commercial. BK est meilleur pour le goût mais niveau satisfaction client et dédommagement quand il y a des problèmes de commande vous êtes vraiment les derniers.

Passage au drive toujours agréable , une équipe souriante et serviable, sans oublie contrairement à une autre enseigne ( je ne citerais pas de nom). Je recommande sans hésiter, un grand merci a celui qui m’a servis se soir ( Anthime ) toujours très aimable

Ne connaissant pas trop Burger King j'ai était conseillé et chaleureusement accueilli par Anthime qui a su répondre à mes attentes. PS : le chicken Louisiane est vraiment délicieux

La personne qui prépare les commandes drive se trompe régulièrement, encore aujourd’hui ma fille se retrouve avec des nuggets à la place des crousty cheese. C’est vraiment dommage car la personne qui prend la commande au micro est adorable et cela plombe le service client. Et on ne peux pas dire que le restaurant était débordé.

Ce n’est pas ma tasse de thé… après plusieurs essais, je n’aime pas leur viande … contrairement aux frites chedar bacon qui sont excellentes

Mitigée ce dimanche 05/11/2023 service rapide par une femme agréable Fouzia me semble t'il ( badge) cependant il manque les sauces choisies, je présente donc le ticket à celle-ci qui va donc récupérer les deux mayonnaises et la sauce creamy ranch facturée à 0,40 centimes et me demande embêtée de lui donner mon ticket car on lui réclame pour justifier que c'est bien payé malgré qu'elle même l'ai constaté pour le présenter à quelqu'un qui est le ou la responsable 19h45 le 05/11 okkkk détournements de sauces payées wahouuu, quelle perte de temps pour le personnel que de pas inutiles et dans ce métier on en fait déjà bien trop de faire faire 3 aller-retour pour quelques sauces oubliées par la personne qui a vérifié la commande avant de la faire envoyer et qui ne veut pas l'admettre aberrant le manque de coordination et d'écoute entre collègues ...

On adore Burger King on attend un clic and collect parking 😃 La navigation des bornes (le système d’ascenseur) est hyper pénible 🙄. Sinon dommage que l’intérieur soit si petit.

Au petit bonheur la chance … parfois c’est parfait mais alors d’autres fois …. Commander via uber eat Burger King n’a pas mis ma glace , le Burger très mauvais froid et fromage même pas fondu , frites qui ont l’air d’avoir été réchauffer et encore arrivée froide Sur place je n’ai jamais eu de soucis j’ai même eu des surplus dans mes commandes mais j’ai vu beaucoup d’oublie dans d’autres commandes

Bonjour, Une honte , je ne vais pas épiloguer et vous saouler. Trop cher , vraiment pour avoir 2 sandwichs sans menu a 2 reprises (16 euros)dont la dernière juste le sandwich raclette et un wrap a 2,50 euros 13, 50 euros le burger seul Et moi qui demande vous êtes sur etc...(oui c'est un gros sandwich et je me dits ok, testons) Le wrap sec sans gout le burger a 13,50 euros je vous assure que j ai essayé j'ai mangé la moitié et le reste a la poubelle . Je suis vraiment déçu , j'ai 49ans banlieusard j'ai connu KFC , Burger king etc.. Ma passion c'est la cuisine. Fives guys gare du nord allez y et pleurer tellement c'est bon. kFC déçu aussi alors que c'était trop bon avant comme burger king. Je n'y retournerais plus même burger king a gare de l'est est dégueulasse (il y a 2ans), pour ce qui connaisse la ligne P et les problèmes de transport faut bien manger une horreur. Le profit. Je ne peux pas mettre 0 etoile domage. J'avais regardé les avis beaucoup négatifs comme pour beaucoup de restau a chateaux thierry, maintenant je regarde les avis. 32 euros pour 4sandwich(sans menu juste les sandwichs ) dont un a 2,50euros une honte . . . Vu les retours et les avis que j'ai observé, ca me tiens a coeur car j'aime la cuisine et mon expérience avec vous ... Dégueulasse et trop cher et comme certains clients,malade après. J'ai vu dans les commentaires trop cher, pas bon et vous êtes nouveaux dans la région , je me suis dits il vont réagir malgré vos excuses. Aucune reaction ... Depuis Plus de 5mois dégueulasse et trop cher. Fermé car je pense que beaucoup de client vont porter plainte. Si on vient vers moi dans ce but je saurais d'accord.

Je suis venue en famille dimanche dernier très bon accueil avec la personne en salle il me manquer un sandwich elle a était super réactif super réaction avec les enfants merci pour les petit cadeau pour les enfants bon restaurant familiale je vous recommande à bientôt

Super annimation pat patrouille avec l'ancienne hôtesse McDo Fouzia avec elle l'animation fait que de commencer attendez a des super anniversaire et annimation a tout les clients je vous conseille de venir réserver vos anniversaires ambiance assuré vos enfants seront heureux reste comme tu est Fouzia tu est la meilleure

J'y vais régulièrement, toujours bien accueillie par l'équipe, avec un plus pour Fouzia qui à toujours le sourire et qui fait attention à la clientèle :)

C'est bien de nous demander de laisser un avis Google, mais dans ce cas il faut assurer après. Je n'ai pas eu le bon sandwich commandé , pourtant 0 attente au drive même pas l'excuse du rush.

Mauvaise decision que de prendre un dessert sous l'appelation King Sundae. Photo allechante sur la borne de commande avec un volume qui donne envie mais à l'arrivée déception par la mini portion que nous retrouvons sur notre plateau. En revanche maxi prix.....du vol avec publicité ou affichage mensonger.

50 euros pour trois personnes. Très déçu de la qualité et quantité des produits. Il y as du y avoir un souci avec les canalisations, ça pu et en plus ils font l'entretien devant les clients portes grandes ouvertes par ce temps. On reviendra pas

Franchement rien à dire super bien accueillie une serveuse très sympa les frites toujours chaude et le sandwich très bien fait. Pascaline

Nouvelle tentative de commande (olivie-F933) le 17/11/2023 via l'application en delivery, sur le récapitulatif de commande l'adresse de livraison n'est pas mon adresse mais l'adresse du burger king lui même. Je fait l'effort d'appeler le livreur via l'application pour le prevenir et celui-ci m'indique que si je veux être livre a une autre adresse il faudra le payer plus cher ou il annulera ma commande. J’appelle le restaurant pour les informer de modifier l'adresse de livraison, mais ils ne peuvent rien faire non plus. il faut que j’écrive a une adresse email pour a nouveau expliquer mon problème et me faire rembourser ma commande. donc pour la 2 eme fois le service de livraison est défaillant et a nouveau je ne serais pas livré. Merci Burger King. Rebondissement, le livreur viens d'arriver mais celui-ci refuse de faire la livraison au 1etg de ma résidence. Sa nouvelle réponse est : la prochaine fois, si c'est moi qui prend votre commande, je la bouffe : fin de citation !!! Mr A. Darius, livraison Stuart, est vraiment un parfait livreur. Quelle déception, commande (olivie-0707) passée aux environs de 19h et a 21 h, toujours rien. J' appel le restaurant Burger King de Château-Thierry et la, le manager me dit votre commande a été annulée par le livreur. Et la, un rêve : le manageur ne peut rien faire, pas de re livraison et surtout, il ne sait rien sur le remboursement de la commande. Il faut aller sur le site web de burger king France pour poser la question et avoir une éventuelle réponse. De plus, les points Couronnes utilisés pendant cette commandes non pas été pris en compte lors de la commande mais ont étés décompté. Et la aussi, la réponse du manager a été : je ne peut rien faire , allez sir le site burger king France. Mais a quoi servent ils ? Un client , ENCORE, mécontent du service.

Un monde fou ce soir, 29 commandes avant moi et encore on ne vois pas les drives sur l'écran ! 25 minutes d'attente. Certain diront que c'est long mais vu le monde, franchement ils gèrent bien.

Une seul employé pour plus d une dizaine de commandes, le pauvre le voir courir a la caisse, a la préparation, en cuisine... du personnel présent pas loin mais aucun coup de main... 20/25min pour récupérer ma nourriture. J oublierai pas de citer l intoxication alimentaire attrapé derrière par mon mari et moi, dieu merci ma fille de 4ans n a rien eut.

La qualité est bien meilleure, comparée à Mac Do dont la viande ,si on peut appeler ça de la viande !!!! D'autre part les boissons proposées ont le goût qu'elles doivent et non un goût de flotte comme chez Mac Do,!!!! C'est bien de vous être implantés à Château-Thierry, merci!!!

Bonsoir, Passage a 19h30 mal accueilli au niveaux du drive désagréable et vite expédié bref dans le burger de mon petit frère le steak haché plutôt petit on ouvre et bien évidemment on tombe sur un steak haché ou il manque un morceau est ce normal 🤔 j'en nai la preuve en photo.

Gros problème avec mon sandwich, steak cramé, et une dame cheveux très court me dit c'est le respect des cuisson. Sans blague on vend du cramé chez BK maintenant. Par contre Alexandre a su résoudre mon problème de suite. Bon service Alexandre !!!

Bonjour, Commande effectuée à 12h35 et toujours pas de service. Ma commande et la n°891 et la n°885 n'est toujours pas faite.... Gros pbl Burger King château Thierry. Plus de 45 min et enfin servi.

A éviter. Commande incomplète à chaque fois au drive. Le manager ne sait pas ce que s'est de respecter le client et de trouver des solutions quand ils sont défaillants. Nous n'irons plus.

Attente 30 minutes... Nous sommes allés voir au bout de 20 minutes où en était notre commande, la réponse je vais voir ce qu'il se passe... C'était déjà tout vu... De la mollesse extrême ! 10 minutes plus tard ça arrive mais pour être... À moitié servi car il manque des produits et les cocas sont sans bulles... On y retourne et face à nous toujours la même mollesse... Une seule personne se bouge ! C'est une catastrophe !!! Des gens derrière nous attendent et perdent patience c'est du grand n'importe quoi... Et ils ne débordent pas de commande... Il n'y a pas foule !!!

Depuis l’ouverture, 8 passages au drive et tjs des mésaventures ( il y a constamment des ruptures a tout niveau),dès fois il manque presque 1/3 des produits ( dessert mis et sandwich confondus) on doit tjrs s’adapter et ne pouvons commander ce que l’on a envie ! Avant hier non étions 2 voitures au drive et entre le moment où j’ai commande et celui où j’ai pris ma commande il c est écoulé 21 minute ( pour 2 voitures ?!?!?! 😳) et ma glace étant mise dans le sac avant la préparation des sandwichs avant tourné en crème liquide !!! Rien à dire sur le goût… mais svp revoyez le service lamentable ainsi que votre gestion des stocks … BK très attendu ici mais pour l’heure très déçu… Merci

Calme, pas grand monde ce midi. Mais du coup ceci n'explique absolument pas un service aussi long !! 25 minutes d'attente pour une commande pour 4, un burger oublié, ainsi que le ketchup (commandé en borne) et une erreur de burger avec un simple au lieu d'un double... Les jeunes avaient l'air noyé dans un verre d'eau, de ne pas savoir quoi faire ni quand.... Gros problème de management à mon avis !

A FUIR ! Et merci par avance au manager qui a fermé sa vitre de ne pas faire de message d'excuses parce que vous m'avez clairement dit OK quand je vous ai dit que j'écrirai un avis Google ! Des erreurs systématiques sur les commandes ! Sans aucune exagération ! Ce jour, je commande 2 fish burger pour mes enfants et lors de l'attente interminable de ma commande je remarque qu'il est écrit 2 hamburgers donc je leur fait remarquer et ils rectifient la commande donc une attente monstre au drive comme d'habitude. Ensuite je rentre chez moi et ce qui était censé être un veggie double cheesexxl n'a pas la mention veggie donc j'appelle et on me dit de revenir (je n'habite pas à château Thierry) donc de base ce n'est pas une glace de compensation qui va me payer le gasoil ! J'y retourne en laissant ma famille manger sans moi et finalement arrivé au burger king ils se sont SEULEMENT trompé d'emballage et n'ont pas mis l'étiquette veggie. Ne consommant pas de viande il était impossible pour moi d'être sur que le sandwich était veggie ! Au final le manager me dit c'est un veggie on ne s'est pas trompé on a juste oublié l'étiquette mention veggie donc on a rien a changé ou vous donner merci au revoir. La chaîne devrait revoir ses procédés de recrutement.. gestion des litiges déplorable.

Re bonjour Mr le manager ! Sans surprise vous lisez mon avis Google dont je vous ai parlé aujourd'hui et pour lequel vous étiez d'accord soyons clairs. Sens du service client déplorable et erreur systématique a chaque commande en Drive. Vérifiez bien votre commande avant de rentrer chez vous ou vous allez être déçu. Aujourd'hui commande d'un Veggie Double cheese xxl, en rentrant chez moi je me rends compte qu'il n'y a nul part la mention Veggie, l'étiquette verte Veggie était absente.J'appelle le restaurant qui me dit ok on vous en refais un passez le chercher et on vous offre quelque chose en plus. Une fois sur place le manager vérifie le sandwich et me dit c'est bien Veggie donc je peux rien faire pour vous en plus. Je lui dis que c'est quand même une erreur de leur part d'avoir oublié l'étiquette mentionnant qu'il s'agit d'un sandwich Veggie. Il me dit que non c'est le bon le sandwich donc ya pas d'erreur. Impossible pour lui de reconnaître qu'ils ont eu tort alors que l'emballage n'était donc pas bon. J'ai donc consommer du carburant pour revenir et entendre non c'est le bon sandwich nous on fais pas d'erreur. Aucun dédommagement le manager reste impassible et dit je peux rien pour vous. A fuir. J'ai finalement mangé seul un sandwich froid puisque ma famille avait finie le repas à mon retour.

Prise de commande facile et rapide . Par contre la commande a été très longue à venir pourtant y avait peu de monde en salle . Les menus sont arrivés tièdes , limite froids . On a voulu testé en famille et bien on retournera chez le voisin Mac Do .

Une honte!!!!! Une commande de 60 euros pour me remettre une salade à moitié tombée par terre ,l'agent au lieu de reprendre une autre salade s'est permis de déposée l'assiette de salade à moitié remplie sur le plateau ne se rendant pas compte qu'on le regardait ,et quand j'ai demandé qu'on me change de salade, le boss n'a pas trouvé mieux que de demander à son agent de prendre la même et de rajouter de la salade sur celle déjà qu'il y' avait ! Honteux et pas du tout pro ,c'est la dernière fois que je viens ici !!!

Je n'ai pas pour habitude de laisser de commentaire mais je pense que là c'est nécessaire, surtout pour un fast food qui n'a même pas 1 an d'ouverture.. On prend un menu king junior, on oublie le jouet, soit...mais une équipière qui nous demande si on est sûr de ne pas l'avoir eu?! Sérieusement un jouet fabriqué en Chine ?! Ensuite la glace remise plus tard nous allons la chercher, il faut attendre car il faut recharger la machine... nous patientons, patientons encore... pour au final se rendre compte que l'on nous a oublié, mais on nous dit vous n'avez pas eu la glace ?? Une légère impression d'être prit pour des cons! Enfin nous prenons la glace, nous la mangeons sur place et là on vient passer le balais à nos pieds sans gêne !! Bref nous sommes partis sans finir la glace. Il faudrait revoir vos priorités parce que la satisfaction client ce n'est visiblement pas la vôtre.

J'y suis allé pour faire plaisir à mes 2 enfants nous avons attendu 1h que l'on nous serve !!! Mes enfants n'en pouvaient plus (7 et 4 ans) et en plus une des serveuses les plus âgées m'a très mal parlé... personne n'est venu nous prévenir qu'ils avaient un problème informatique ce qui peut arriver mais visiblement un peu trop souvent chez vous !!! Et puis ce n'est pas non plus à tomber par terre , pas grave Mc Do juste à côté suffit très bien !!! BK à fuir

Le personnel est super agréable mais par contre niveau organisation c’est 0. Personne dans le restaurant quelque commande sur l’écran on attend 20mn pour avoir dès sandwich froid et des frites froide franchement inadmissible!!!!

A éviter !!! Ont commande pour ne pas recevoir ce qu’on a payer C’est également inadmissible qu’aucun geste commercial soit effectuer pour une commande qui a totalement disparu sur l’application alors que nous avons déjà été débiter !! Personnel vraiment désagréable je déconseille. Je ne suis pas la seule personne à qui c’est arriver, je vous conseillerai de revoir votre manière de servir ainsi que l’accueil que vous réservez au client.

Commander par livraison , l’argent m’a bien été débité mais jamais reçu la commande , m’a commandé a également disparu sur mon compte BK donc impossible de faire une réclamation sans le numéro de la commande !! J’ai appeler 2 fois on peut rien faire pour moi , j’ai proposer de du coup venir récupérer ma commande en restaurant en prouvant que j’avais bien payer mais non car on m’a répondu «  mais madame si vous venez récupérer votre commande et que demain vous vous faite rembourser je suis perdante » le culot en lui même , je paye et je reçois jamais ma commande il me semble que la perdante c’est moi !!!!!

Je me suis retrouvée avec du vrai bacon dans le burger veggie ? Sans compter qu'une autre fois j'avais également eu du fromage alors que j'avais demandé à l'enlever. Pas certaine de vouloir revenir... MAJ 02/12/23 : cette fois pas de bacon dans mon sandwich veggie Steakhouse, mais du poulet. Et idem pour le Whooper veggie qui contenait de la viande.. Si vous ne pouvez pas faire de burger végétarien, ne les mettez tout simplement pas à la carte.

Arrivée à 22h35, au moment de régler (75€) à 22h40 je demande si nous pourrons manger sur place puisque le restaurant ferme à 23h, on me répond que oui, nous attendons notre commande, 22h55 des clients rentrent on leur précise uniquement des commandes à emporter, 23h m'inquiétant de ne toujours pas être servie, je vais au comptoir et on me confirme que ça ne va plus tarder sauf qu'à 23h10 on m'appelle pour me dire que ma commande est prête (après 30min d'attente) mais à emporter vu l'heure, que c'est une question d'assurance et pretextant qu'ils vont faire le ménage et on nous met gentiment dehors. Inadmissible.

Dommage que les tables et les assises ne soient pas nettoyées sitôt les clients partis. Nous avons eu du mal à trouver une table propre pour le déjeuner. Pas un seul équipier présent en salle pour assurer le nettoyage.

Un burger king. Fréquenté un lundi midi donc pas trop de monde, mais le nombre de places assises me semble pas élevé. Burger classique correct, les burgers Sarant ne sont pas terrible mais sont très chers.

Jeudi 13 juillet, 22h20, je me présente au drive pour commander une boisson, deux voitures devant moi. 22h40, on me sert la bouteille d'eau. 20 min c'est interminable !!! Par contre, personnel très souriant.

Je ne critiquerai pas les recettes, ce sont les modèles BK. Cependant pour un dimanche midi moyennement chargé, le restaurant était propre, commande et service rapide, plateau bien présenté, frites chaudes et les burgers biens assemblés (ce n'est pas le cas généralement dans d'autres BK). Dans ces conditions c'est agréable. Merci

Burger complètement froid, j’ai été obligé de le réchauffer au micro onde du restau, service très lent ( j’ai attendu 30 minutes alors que la salle est vide ) a fuir ! Je précise quand même que le service notamment par Nathan a été impeccable, équipié très accueillant et gentil, adorable. C’est bien le seul !!!!!!

Moins en moins satisfait car toujours des problèmes avec vos machine de glace. En ce qui concerne les menus quand il y a pas d'erreur de commande ça va. Les glaces a moitié rempli quand ça marche ça va bien 5 minutes.

J'avais plus ou moins bien mangé sur place la dernière fois. Mais là, pas terrible l'hamburger. Même si c'est un simple hamburger, un minimum de sauce ça serai mieux et moins sec le pain et le sec.

Suite à plusieurs passages, le service est long, peu importe le moment de la journée où s'il y a du monde ou pas. Propre et non à la fois, cela dépend des moments, un personnel agréable pour certain d'autre non. Je recommande sans plus, car sa reste un BK donc bon, mais pas le meilleur

Franchement ce n'est pas terrible. J'ai attendu pour payer en liquide. Arrivé lors de la préparation de la commande 784, et j'ai attendu jusqu'à ce que se soit la mienne, la 816. Et encore, j'ai dû demander sinon tout le monde s'en fichait... Ils étaient débordé. De plus, une fois servie, bim, pas de potetoes....juste un sandwich avec des frites que j'avais rajouté en plus. Seule la dame faisant le service a été au top Adorable, serviable, elle desservait ses plateaux à la chaîne. Une super dame. Le reste,....allez en face. Dommage.

Service long, on a vu plusieurs commandes passées après la nôtre, servis avant nous.... Sale! du fromage partout sur le plateau et autour de la coupelle de frites, et du caramel dégoulinant sur le pot de glace qui était lui quasi sans cacahuètes et autres ingrédients gourmands faisant tout l attrait de ces glaces! Très déçue

Première visite hier, menu nickel, mais le reste 😱😱 il est 15h15, resto pratiquement vide et attente de plus de 15 mn pour 1 menu et 1 menu enfant !! Une employée je suppose en pause qui se met a parler à la personne qui est censée servir (d'ailleurs d'une amabilité toute relative) alors que tu attends !!!! Et en plus elle va servir ses collègues avant 😏😏 Côté propreté : le sol devant le comptoir est gras et glissant d ailleurs des enfants s amusent à glisser...mais ça n' a pas l'air de déranger qui que ce soit !! Ressenti : manque de professionnalisme !! Avec un soupçon de je m en foutissme comportement inapproprié.....vraiment dommage ça gâche tout !!!!

Très mauvaise expérience ce midi !!! Je prends une salade cesar à emporter . Arrivée chez moi quelle surprise de trouver les quartiers de tomates desséchés , la mozzarella est immangeable , le poulet est immonde ,c est de la viande reconstituée .trop d épices bref . On m avait vanté la qualité de burger king mais là !!!!😡😡😡 Dommage , je ne pouvais pas y retourner pour me plaindre mais ils ne me reverront pas !

Peu de choses à manger pour 50 euros ....

Nous avons passé commande ce jour et nous avions rencontré un problème lors de celle-ci (les détails de notre commande ne s'affichaient pas pour qu'ils puissent la réaliser). Une demoiselle nous a donc expliqué le souci qu'elle a pu résoudre très rapidement et nous a offert des sundays pour l'attente. Cette personne a été très agréable et professionnelle avec nous, on a hâte de revenir. Merci beaucoup vous avez été parfaite madame !

Ce samedi 13 mai 2023 vers 21h00. Presque personne au drive et salle remplie à 1/3. Pourtant le service était plus que très lent. 25 minutes pour récupérer 2 menus avec burgers en gamme courante. Ce n'est pas la première fois que le service connaît ce genre de dysfonctionnement. Si vous aviez des soucis de personnel, ce serait correct de le communiquer à vos clients afin d'éviter de gâcher l'organisation de leur soirée.

Agréablement surprise ils ont réussi à prendre leur marque et ça se voit dans le service et la qualité des produits. Service rapide, sandwichs chauds et bien montés (comparé à leur voisin M...). Continuez comme ça et c'est vrai que même pleine la salle n'est pas bruyante un +

Toujours un temps d'attente anormal pour un seul menu en fin de journée et avec seulement 3 tables occupées dans tout le restaurant...Quasiment 20 minutes Pas de serviettes. Une odeur bizarre dans le verre recyclable de coca 🤔 Non franchement pas terrible ...

Impeccable et service au top, ça change du M juste à côté 🙏 *Ma fille de 5 ans en sortant : '' c'était trop bien et le mcDo c'est juste à côté mais le mac do c'est tout pourri 😅😅😅

Anthime ma fait un super accueil au drive c'est sympas

Nous avions été la semaine de l'ouverture donc nous comprenons qu'il y ait beaucoup de monde ! Nous avons tout de même attendu 1h, mais je suis persuadée qu'il y aura moins d'attente à ma deuxième visite. Lieu bien décoré , mais je n'ai pas compris pourquoi les séparations entre les tables ne sont pas plus hautes pour plus d'intimité. Nous avons pris a emporter, cela était très bon et très bien préparé malgré le monde , pas fait à la va vite , donc bravo pour ce point 🙏

Le restaurant à ouvert début Janvier, et au démarrage il y a eu des oublis dans notre commande et un cheveux... Hier nous sommes aller commander notre repas du soir à la borne et au moment de payer a la caisse nous avons fait une réclamation, nous nous sommes adresser à Quentin. Il a était compréhensif et serviable. Notre commande nous à était offerte!

Service assez rapide ( à part à emporter ) ! Le personnel n’est pas génial…pas sérieux. La responsable qui ne peut pas « parler » sans être méchante. Tout était complet. Par contre, évitez de prendre des desserts !🤢

Le restaurant est très beau et les burgers sont digne de ce nom. Nous recommandons fortement malgres certains qui critique nous n’y avons eu aucun problème.

15 minute d'attente, oignons rings froid. Ne pas se fier au 4 étoiles Bonne note uniquement parce que le manager offre des glaces pour avoir les 5 étoiles... Et il était fier de le dire au client sur la table d'à côté... Quand il ne parle pas mal a son personnel

Pause déjeuner travail. Commande à la borne puis servi sous 15 minutes. Bon emplacement, bon espace de restauration, prises pour charger. Plat veggie bluffant et copieux.

45 minutes d’attente au drive, ce que je peux comprendre vu le monde et la récente ouverture. En revanche, commande incomplète, j’ai commandé une boite de 9 nuggets, et arrivé chez moi je me rends compte qu’il y en a 0. Pourtant facturé 6,50€. Merci de vérifier les commandes avant de les envoyer !

Équipe agréable mais pas très concentré. Nous avions commandé 2 frites cheddar et 2 frites simples, au final nous avons eu 3 frites simples. Ayant moi même travaillé en restauration rapide je sais à quel point cela peut être difficile néanmoins vérifier la commande avant de la donner aux clients est primordial.

J'aime bien Burger King mais celui-là il est très différent .Dans trois burgers commandé 2 ne correspondent pas et sont pas fraîches, boisson manquante, personnel déboussolée qui ne connaissent pas leur produits à cause de ça le temps d'attente est long. J'espère que ça va s'améliorer parce que j'aime bien Burger King et il y en avait pas dans le coin.

Nous avons testé le BK le 13/01 au soir, au drive. Nous n’avons pas vérifié notre commande vu le monde qu’il y avait, on a préféré faire confiance.. Quand nous sommes arrivés à la maison, il manquait tous les desserts… au prix du dessert quand on est plusieurs, ça fait une grosse note. :/

J'ai eu le privilège de tester en avant première la piste drive... L'équipe est débutante mais elle mets beaucoup d'implication dans leurs travail. Rien a redire. Qualité de service et de produits top ! Merci