Burger King Restauration rapide

Ça devient trop cher pour un hamburger dommage

Après une certaine attente au drive ce soir avant le rush puisquˋà 18h40, je vérifie ma commande sur le parking. Il y a une erreur sur le burger commandé (un wrap en lˋoccurence). Je rentre donc dans le restaurant pour obtenir le burger commandé. L’équipière, après s’être renseignée auprès de son manager m’indique qu’ils ne peuvent rien faire et que si je désire obtenir le burger commandé, il faut repayer. Je lui demande donc d’appeler son manager. Après une discussion relativement longue, il accepte dˋéchanger son burger en me faisant patienter le temps de servir toutes les autres commandes figurant à lˋécran (pendant le rush) et en laissant le reste de la commande au chaud. Résultat : frites et burgers totalement ramollis et immangeables… Ayant travaillé dans le secteur de la restauration rapide, je trouve cela scandaleux : la qualité de la nourriture préparée et normalement garantie par un timer nˋest pas garantie dans ce restaurant qui estime de surcroit être en capacité de punir les clients réclamant suite a une erreur de commande faite par leur équipe… Une cliente qui venait régulièrement et que vous ne reverrez plus…

Soit ils ont marché sur mon hamburger La photo n’a rien à voir

Très bien

Serveuse souriante et serviable, bonne ambiance, pas froid malgré d’être à côté de la porte. Coupon 1€ pour un autre Burger est une super offre

Service au top !! À refaire

Très longue attente (drive) Pas de serviettes Pas de cuillères pour manger la glace Servie à peine chaud

Je me suis rendu ce jour 14h35, entre la prise de commande et le retrait de celle ci 25-30 minutes je précise qu il y avait que 2 véhicules devant moi et le parking n était pas rempli. On est clairement sur un temps calme après le rush, cependant j ai pris 3 menus adultes et 1 menu enfant... mon fils n a pas eu son dessert, ni son cadeau et 0 sauces j avais bien remarqué qu ils y allaient au compte goutte depuis un moment mais là 0 sauce, le pire s est qu en récupérant mes sacs, je redemande s ils avaient bien mis des sauces, et on me confirme que oui oui mdr. Et de surcroît je ne vois pas mes points sur mon application fidélité ... une fidèle cliente COMPLÈTEMENT DÉÇUE

A chaque fois, la machine à glace n est pas branchée. Pas la peine de proposer des menus avec des glaces pour les enfants si pour au final , ils finissent avec une compote ou un yaourt à boire qu ils mangent chez eux !

Un samedi soir 21h45, plus de glace....Pas indiqué à l'entrée du coup on doit se faire la file d'attente. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.. vous trouvez cela normal ? Et on se fou de nous en disant que c'est indiqué lors de la prise de commande

Acces facile et pratique, personnels disponible 👌

Le personnel est très sympathique et disponible. Le restaurant est propre.

Très sympathique, une équipe au top. Un bon repas passé à Burger King Somain

9 en cuisine, 3 qui bossent!!! Frites préparées bien en avance pour bien parler ! Donc bien évidemment, tout était froid Du jamais vu !

Personne dans la salle et pourtant il a fallut 25mn pour que ma commande me soit servie à table. Les machines à glaces sont toujours indisponible. Impossible donc d'avoir un dessert glacé que ce soit sur place ou même via Uber eats. L'un des pires BK que j'ai vu.

Vraiment bon Restaurant agréable Produits de qualité

Annoncé ouvert sur Google, je veux m’y arrêter. Grosse surprise en entrant : chaises sur les tables, bornes de commande désactivées et personne ni au comptoir ni e cuisine. On se demande pourquoi les portes n’étaient pas verrouillées. Le concurrent à côté doit s’en donner à cœur joie !

Restaurant indiqué ouvert et fermé encore à l’arrivée. Pas étonnant au vue du personnel employé auparavant, on reste sur le même registre.

Intoxication alimentaire, vu avec l hôpital de Somain apparemment on est pas les seuls. Une honte.

Fast food fermer, pas de nouvelles bonne nouvelles… Les clients n’ont pas été informé de cette fermeture aucune pancarte afin de prévenir de quelconque travaux … la communication n’est pas au top

Au top , là au moins il ne manque pas la viande pas comme chez M.

Le restaurant est censé fermer à 23h, mais même au drive, une femme nous déclare à 21h50 que le restaurant est fermé, presque en rigolant en nous faisant signe non non avec les doigts. Il s'agirait d'être plus respectueux lorsqu'on déclare que le restaurant ferme 1h10 plus tôt que prévu. Visite aujourd'hui le 10 mars 2024. Et ce n'est pas la première fois que cela arrivé, c'est assez récurent que le restaurant ferme plus tôt qu'indiqué.

Très propre,👍. Personnel très accueillant 👍

Personnel au top, on s’est régalés ! Merci pour leur compréhension et leur rapidité. Merci au manager Cedric pour sa gentillesse!

Restaurant bruyant Beaucoup d'attente pour de la restauration rapide Pas beaucoup de banquettes disponible pour manger

20mn d’attente pour une glace… un burger reste je ne sais combien de temps de côté vu comment il est dur, des frites « « double cheddar » » avec un filet de fromage… a fuir

1 étoile c’est de trop !!!! J’ai commander 3 menu enfant par Uber Eats les nuggets sont arriver toute griller , les frites du carton!!! Franchement horrible a évité !!!!! Écœurant 🤮

Restaurant de la marque burger King. Lieu propre et lumineux. Personnel agréable et accueillant. Choix dans les produits proposés par ce restaurant

Bien reçu une employé es venu nous commander notre repas avec l ordi ne sachant pas nous en servir merci beaucoup Cordialement Hervé

2 étoiles car je ne veux pas passer pour un ingrat. Mais quand on fait une commande parking, on attend pour rien et on doit finalement aller la commande au comptoir... et c'est pas la première fois. De plus, les commandes ont souvent des manquants... On paye suffisament cher pour pouvoir être un minimum servit correctement ! Dernière commande passer aujourdhui samedi 03/02/24 sur le service du midi. Commande 09CC.

Bonjour , plusieurs fois que je commande chez vous , et plusieurs fois que vous vous tromper … sa commence à être un peu soûlant …

Problème lors du paiement à la borne. Le manager me demande de repasser une commande en m'indiquant que je ne serai pas débité. J'ai été débité deux fois pour la même commande et 7 mois plus tard toujours pas remboursé malgré mes relances...

25 minutes pour avoir un click and collect alors qu’il n’y avait personne!

Burger, très froid, n'a pas voulu le remplacer,mon dit de le réchauffer au micro onde mis à la disposition dans la salle,sauf qu'avec la salade et la tomate,pas terrible,pas pro du tout ☹️☹️☹️

Bon burger king je recommande

Malgré l' oubli de la réservation de l anniversaire de mon fils ce jour , je remercie la jeune fille qui a assuré l anniversaire ! Les enfants ont passé un très bon moment .

A peine 30 personnes dans le restaurant 20 minutes pour être servi et hamburger froid après réclamation le 2ème même état déplorable

20min pour préparer notre commande… à ce rythme là ce n’est plus un « fast » food….

Suite à la trouvaille d’un cheveux dans mon cheddar lover, l’équipe du Burger King s’est montré très pro en offrant des glaces à toute la table (4 personnes) de nouveau un grand merci pour votre geste commercial, je reviendrais!

Obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, une simple commande avec 2 menus enfants ons se retrouve avec une mayo infect, et du coca à la place de l'icetea heureusement que ce n'était pas pendant les heures d'affluence oufff... Passer votre chemin

Déçu ! 25 minutes d'attente et avoir un burger tiède une grande différence qu'on comparé au burger king où nous avons l'habitude d'aller

Trop long le drive le concurrent de l'autre côté va beaucoup plus vite

Le Coca-Cola ressemble à de l'eau chaude Le steak du burger n'a aucun goût

Faut pas être pressé ! 20 minutes pour sortir une commande avec deux burger des frites cheddar ou l'on cherche le cheddar bref si vous êtes pressés regarder autour.....

Service rapide au drive et bon menu. Bonne accueil

Malgré l’attente interminable , j’ai eu la chance de tomber sur un jeune homme charmant qui a su faire preuve de professionnalisme devant la clientèle mécontente

Monsieur le directeur faudrait un peu vous réveiller 36minutes pour recevoir un menu l excuse que le Monsieur roux avec des lunettes ma donné( vous avez qu'à dire à mon directeur d embauché du monde) ces donc au client de faire ça qu'elle honte incroyable le pire ces que le livreur et partie avec son sac vide le pauvre client qui attend ça commande franchement le pire ces que ces ma première fois pour moi ces toujours le même bordel ....il rigole entre eux et le pire ces leur chewing-gum dans la bouche 🤑 à savoir si ya vraiment un directeur ou un responsable...pour une chaîne comme Burger King ces petit enfin

Nourriture ok pour un Burger King Toilette horriblement sale et puant a 19h25 début de service bravo

10min et toujours rien aucune commande n'a bougé. 10 en attentes et ils sont dans le jus ......super 👍

Drive fermé a 23h en même temps que le resto alors que sur internet c est noté 00h ! 😡

Même avant 19h , il faut au minimum 30 minutes pour passer au drive , pourtant tout est froid dans la commande … A chaque fois je fais exprès de venir a 18h30 …. Je ne viendrai plus !

Bon, attente très longue tout de même car ils leur manquaient un hamburger. Endroit propre.

Un samedi midi avec une seule personne pour servir..à la base pour repas sur place..au bout de 25 minutes. Toujours rien. Je vais au comptoir je demande d emporter..tout est froid.. Très très déçu..😡😡😡

C'est un Burger King quoi. On y mange relativement rapidement et pour relativement pas trop cher et relativement pas trop mal.

J'ai commandé un chicken crispy j'ai eu à la place un simple hamburger envelloppeé dans un papier chiken crispy

25 minutes d’attente après avoir passé la commande en drive, pas mal pour de le restauration rapide…

T'arrives au BK de Somain, t'es seul au drive. Personne devant toi, personne derrière. Tu commandes littéralement deux menus. Pas 20, juste 2. Pas 180, juste 2. Tu les vois littéralement discuter, se faire des câlins pendant que t'attends dans ta voiture 15min pour qu'au final quoi ? Ils ratent l'un des deux sandwichs et te font goûter des viandes que tu n'as jamais mangé en 32 ans de vie sur terre. Est-ce que t'avais précisé deux fois que c'était le veggie que tu voulais ? Oui.

C est quand meme terrible de manger froid et de se sentir responsable alors que nous sommes simplement clients ... Parfois accueil agréable comme désagréable.... C est de la mal bouffe hors de prix changeons nos mauvaises habitudes !!!

À fuir plus jamais deux fois où je mange le bas deux fois que je suis malade comme un chien , plus jamais !!! Je déconseille fortement

Très déçu ! Drive qui indique une fermeture à 23h, arriver à 22h45, les gens déjà entrain de nettoyer le matos, en plus plusieurs des salarié me remarque et ne prenne même pas la peine de venir me dire qu’ils ont anticiper ou quoi, un tourne la tête et vaque à faire d’autres choses. Manque de respect total avec un non respect des horaires du drive! Heureusement que le mc donald à côté a un drive ouvert jusque 23H !!! Au moins il respect les horaires ! ;)

Le menu froid temps d'attente long et problème sur la commande déçu

Nous avons attendu pratiquement 25 minutes avant d'être servi, en plus c'était froid et les tables étaient sales, je suis déjà venu trois fois je ne sais pas si je reviendrai

Attente au drive insupportable il est 22h il y a personne et jai du attendre plus de 25min avant d avoir la commande ! C'est censé être de la restauration rapide !

15 min à attendre alors que je suis la seule voiture au drive. Pour un simple wooper

3 fois , ou les frites cheddar ont vraiment rien en cheddar , ont paye le supplément 1,60 pour rien

Dernier BK pour moi. Marre qu’il manque toujours quelque chose dans la commande. Merci pour le vol et le coca en moins !

Manager incompétent ( Cédric ) , ne répond pas à la demande du client, honte pour l'image de ce restaurant, déception d'un enfant.... malgré vouloir rajouter en argent pour un supplément bacon

Un grand merci à Lorenzo pour son aide et son professionnalisme, par contre votre sous traitant uber eat à changer, commande volée pour ma part. Encore merci à Lorenzo

Commande click and collect récupérée + d’une heure après! Restauration pas si rapide que ça! Je me dirige au comptoir et je demande à voir un responsable. Celui-ci a été plus que désagréable, avec moi, mais également avec ses collaborateurs. Aucun sens du commerce mais surtout aucun sens du management. Ce personnage n’a pas voulu donner son nom mais je pense qu’en le décrivant on peut vite le démasquer. Il s’agit d’un très grand monsieur avec une bonne carrure, des lunettes et pas de cheveu. Monsieur, permettez moi de vous dire que votre façon de parler n’est pas adaptée dans ce genre de métier, autant pour les clients que pour votre personnel. Vous avez de la chance d’avoir des petits jeunes beaucoup plus professionnels que vous!

Commandé en livraison, on nous a livré un demi paquet de frites cheese onions (supplément de 1€70), commandé un double cheese ( payé 5€) reçu un simple burger (3€10), un oasis à la place d'un the glacé. Franchement inadmissible pour une commande avec 2 menu et un burger en plus pour 45€ livré... A fuir!

Accès facile, places pour personnes à mobilité réduite juste a l entrée. Intérieure propre et personnel souriant vous servant votre commande à table. Personnellement je ne suis pas un super fan de ce style de restauration mais pour mes petits enfants.... DONC rien à redire j ai pris un menu vegan... c'est pas mal ! côté prix !! là j ai regarder un peu partout dans ce style de restauration ça reste dans la moyenne. Je ne suis pas contre de manger de tant a autre pour faire un petit plaisir aux enfants.Mais cuisiner vous même avec vos chers enfants en plus ça vous fait une activité gustative !

Vraiment déçu car commander deux glaces et attendre plus de 20min pour la recevoir je trouve sa long et en plus j ai commandé un cremy sheck caramel niveau caramel très peu et pris avec des tooping éclat de noisette que j'ai pas u car il en avait peu ,( même pas précisé a la commande ) je suis vraiment dessus

L'employée me donne le 1er sac avec 3 boissons qui se renversent en partie sur moi. Je lui dis qu'elle aurait pu me prévenir que c'était les boissons. Elle me donne le 2ème sac puis referme la vitre sans répondre à mon au revoir que j'ai répété en criant. Arrivée chez moi le sac perce et 2 cocas vides ! Merci pour son professionnalisme !!!

Après c'est le Burger King de somain. Pas très propre, ambiance froide comme la nourriture. L'équipier, pas très charmant mais en même temps, il était seul en caisse, salle et service.

Je commande un fish, on me sert un hamburger ! Je me rend a l’accueil, je demande à parler au responsable celui ci m’a dit qu’il y a eu une erreur faite par un nouvel employé et il se propose de repréparer mon menu et tout cela sans s’excuser. Que dire de la petite serveuse qui est venue déposer mon plateau sur la table et est retournée à son poste sans un regard👎.

Très déçue ! Une demi heure pour être servi au drive alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant moi Un Burger sans sauce Un Burger manquant remplacer par un qu’on avait pas commandé et de prix inférieur à celui demandé de base Les carottes du menu enfant noire asséchés On ne remettra plus les pieds dans ce Burger King

Notre BK préféré !! Aimable, serviable, efficace et un régal. Nous venons régulièrement et nous ne sommes jamais déçus !! Ou trop peu pour s'en souvenir. Merci !

Bonjour, avant de dîner dans votre établissement, passage aux sanitaires pour un lavage de mains. Oups à fuir.... Des sanitaires dès plus sales....Pas de savon.......les cuvettes à fuir.... Inadmissible.... Comment expliquez-vous cela....? Les tables sales. Il faut demander à un de vos coéquipiers de bien vouloir nettoyer.... Expérience dès plus négative

Si je pouvait mettre zero je le ferai toujours des produits manquants et quand on appel pour leur signaler ba faut passer par la plate-forme de livraison ce qui est fait mais peut de fois ou UBER dedommage leurs oublis. Exemple ce soir 3 produits manquants 1 non correct sur 8!! 50% à coter.... ça fait beaucoup!!!! et en plus de cela même pas de solution ou de geste commercial!!! A revoir....

Bonjour, Je me demande comment ils arrivent a faire des frites froide / burger froid et a oublier le deuxième portion de frite alors que je suis tout seul dans le restaurant et je suis la seul commande Je comprends en plein rush et tout mais là je suis seul dans le BK 😭 Faut pas abusé je paye pas pour des produits froids (sauf glace) ou invisible

En ce qui concerne la qualité on sait à quoi s’attendre en venant au Burger King, ce n’est pas un gastronomique, mais c’est un grand classique du fast food avec des frites bien meilleures que chez leur grand concurrent… En revanche la qualité de service de ce Burger King n’est pas au rendez vous… Si vous commandez au drive vérifier votre commande de suite… Nous sommes rentrés malheureusement 3 fois avec des commandes différentes de celles commandées… Le personnel drive n’est pas très agréable à peine un bonjour et un au revoir presque jamais. Ce n’est pas très professionnel… J’aimerais bien venir et partir avec le sourire!

Alors... Je ne fais que très rarement des restaurants type fast food. Mais Les enfants ont insisté.. Je décide de prendre un menu veggie pour tester. Onions rings en accompagnement. Et que dire ? Service ultra rapide (pas plus de 5 min pour trois repas) dans un endroit très propre. Le personnel à été avenant et à mon écoute. Et surtout le goût !! Excellente prestation burger king. Je reviendrai pour moi avec plaisir. Car tout est bien fait...jusqu'aux frites des enfants.

Regardez ce burger vendu 13€. Inadmissible. Prenez les équipes de mc do à côté de vous pour le service et mettez nous un quick

Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatif Mais là on frôle l’indésirable Tout d’abord, faire payer 30cts chaque sauce (mayo ou ketchup) en plus du menu c’est inadmissible sachant qu’à 40m il y a Mc Do Ensuite un service sans sourire sans envie sans compréhension et quand on demande à voir le responsable aucune personne vient nous voir On mangeait 1 fois par semaine dans votre établissement avec notre entreprise malheureusement cela va de soit qu’on ira chercher notre restauration ailleurs N’hésitez à me contacter

Toujours un bon moment passé à Burger king merci beaucoup pour ces accueil et le personnel très sympa.

Commande passé ce jour Manque le menu enfant, l’intégralité de la commande est froide! Extrêmement deçu quand on les appelle c’est pas de leurs fautes?!

Très mauvaises expériences, caissière très désagréable, me jette la monnaie comme un chien de plus je les vue insulter une femme qui venez chercher une livraison tous sa car elle était musulmane. Je n'y retournerai pas et je vous invite à ne pas y retourner

Caissière désagréable propos raciste ! Revoir le language de certaine personne ! ayez un minimum de respect pour ceux qui n’ont pas tous les mêmes religions !!! Le respect sa s’apprend ! J’espère tu sera virer espèce de raciste ! Sur ce bonne journée !

Très très long à préparer les commandes , 1/2 heures pour un burger ... Le produit offert n’est jamais donner, en 3x toujours une bonne excuse pour ne pas le donner. Incompétent !

Déçu nous sommes le 24/06/23 je commande un désert plus rien pas de possibilité de changer... Un simple remboursement glaciale... L'ambiance désagréable pour un client le burger king de Somain est à éviter

Conforme aux standards burger king. Service plutôt rapide. Et à chaque fois mes sandwichs et burger ont été servi chaud

En arrivant au burger king, je constate que beaucoup de burger sont en rupture, pour un dimanche soir c’est quand même limite.. je décide de me prendre un Whooper. L’attente était assez longue alors que nous étions peu nombreux dans le fast-food. Mon plateau est ramené par la serveuse, je commence à déguster mon Whooper et à ma grande surprise, il n’y a pas de tomate dans mon burger, ce qui est fade du coup par rapport la composition du burger. Je décide d’aller au comptoir pour demander un changement de burger et ils m’ont répondu sincèrement « désolé, nous sommes en rupture de tomates. » Pas de remboursement, rien. Quand vous êtes en rupture d’un ingrédient, mettez en rupture le burger également. J’ai donc mangé un burger avec un manque d’ingrédient pour la somme de 10€ environ. Très déçu

3.9 le king fusion à moitié rempli et les sundae idem. OK on change le récipient pour une raison écologique mais il n'était pas nécessaire de réduire le débit automatique des machines à glace. 3.9 le king fusion à moitié rempli et les sundae idem.

Commander la borne pour manger sur place arrivée à la caisse on me donne a emporté Je leur dis qu'il y a une erreur et que j'ai demandé à manger sur place et on me répond sèchement que pour eux c'est a emporté point final. Il n'ont même pas essayé de dire on va vous mettre sur un plateau et je leur dit qu'ils devraient vérifier leur bornes ils m'ont tous regarder d'un air autin et la ils sont affalé sur le comptoir Bref Burger King c'est de pire en pire

Plus de 5 minutes d'attente au drive avant d'abandonner. Motif donné: ça n'a pas sonné, mais ça vient de sonner pour la voiture suivante. En résumé: retournez faire la queue. C'est fait, j'écris cet avis en attendant ma commande au Mac Drive à côté.

Ruptures sur les glaces… pour ne pas changer… Et svp faites un effort sur la vaisselle réutilisable…

J'ai adorerais la demoiselle au drive qui prend commande et encaisse, très douce et souriante ça fait du bien tellement rares Bon courage à elle

Jamais déçu de nos commandes par contre, je ne comprends pas que les distributeurs de savon ou gel hydroalcoolique soient souvent (voir très souvent) vides... Ok nous y allons le soir mais ça devrait être vérifié à chaque début de service...non?

Alors je viens l’accueil et glacial comme toujours il manque des produit moi qui adore me délecter d’un wrap devant la TV se ne sera pas pour aujourd’hui sans parler de la directrice un petit bonhomme d’Une froideur inimaginable restaurant que je ne conseillerais pas a mon pire ennemi

45 min au drive, soit disant trop monde trop de demande, mais une salle vide et des employés qu'on aperçoit par les fenêtres entrain de flemmarder, c'est de l'abus, allez à McDonald's les gens.

Une équipe d’incompétents incapables de mettre en sac la commande sans faire d’erreurs. 4 fois de suite… Et quand on leur fait la remarque, on vous prend de haut. On ne parlera pas non plus du temps de traitement de la commande, prévoyez un oreiller et une couette, vous risquez de dormir sur place. Changez de métier, la réputation du « restaurant » s’en portera mieux.

Je viens de commander sur Uber Eats gros erreurs dans ma commande bien sûr on ne peut pas les contacter déçu et ses bien dommage parsque dans les alentours aucun soucis

Nous sommes arrivés au drive à 11h précise nous étions les seuls et personne dans le restaurant et malgré tout plus de 35 minutes pour être servi une rapidité incroyable beaucoup de personnes vont migrer vers McDonald's qui est beaucoup plus réactif

même pas 22h, un lundi et le snack na plus rien a part des cheese et master , plus de wrap et même les Fish y'en a plus franchement c'est de pire en pire j'irais a masny ou au mc do car c'est toujours un calvaire somain

Catastrophes comme d habitudes repas froid ou a peine tiède marre de réclamer pour s entendre dire c est suivant la chaîne

Personnel méprisant envers ses clients, on a l'impression de déranger. Radin sur les portions, que ce soit la quantité de frites dans ma king fries, le cheddar et la sauce dans mon hamburger. Et cerise sur le gâteau, quand je vais au comptoir demander des sauces ketchups mayonnaises on me les fait payer.

La qualité à baissé et aussi la quantité , et aussi beaucoup d oublie au Drive comme au Mcdo , y en à marre.

On est venu ce soir pour une commande à emporter . Arriver à la maison je constate qu'il nous manque 2 glaces . Pas grave cela arrive , je les appels pour savoir si je peux venir les rechercher après manger, non seulement on peut évidemment mais bonne surprise nous aurons-10% à la prochaine commande . Nous commandons souvent sur uber eats avec ce fast food et nous ne sommes jamais déçus. Et le service de ce soir était vraiment au top . Merci à vous !!

Pire que des incompétent en 1 mois de temps pas une seul commande de bonne sois pas de sauce sois oublie des boisson même un menu il serais temps de revoir le personnel

Super restaurant, c'est propre et le personnel est souriant. La vaisselle réutilisable ! Enfin il était temps. Jeter un tas d'emballage alors que l'on mange sur place etait un non sens.

Une honte ma fille étant malade et devant faire son anniversaire aujourd’hui j’appelle à 9h30 personne ne répond et il se sont permis d annuler l’anniversaire de samedi je dis quoi à ma fille maintenant ? Franchement a fuir ne faite rien chez eux

Franchement cela fait deux fois qu'on y va a burger King Somain et deux fois qu'on est déçus... Les burgers tirent vraiment la tronche... Pas beaucoup de sauce dans les burgers et en plus de ça deux vulgaires tranches de bacon... Pour au final payer une blinde... C'est bien dommage car c'est la dernière fois que nous y allons... Tempis pour vous ! D'autant plus que vous êtes très chers comparés a McDo et Quick...

Commande en clic and parking pour gagner du temps. Au moment où j’écris cet avis ça fait plus d’une heure que nous attendons la commande. Si je voulais attendre plus d’une heure j’aurais été au restaurant et non au « fast food ».

J'ai commandé un cheese and bacon avec un cookie duo choco en dessert ( second choix puisque a 19h ils n'avaient déjà plus de lait pour la glace). Je suis rentrée chez moi avec un burger dans lequel il n'y avait pas de fromage et un duo mini muffin cookie peanut butter (si j'étais allergique aux cacahuètes cela aurait pu être très dangereux...)

Restaurant rapide et préféré de ma fille 😁😁 Beaucoup d'attente aux heures de pointes et vacances malgré les bornes et l'application. Mais les hamburgers cuits à la flamme sont un vrai délice, jamais déçu toujours servis chaud, jamais d'oubli ou très rarement 😉 Équipe jeune et sympa. Restaurant bien tenu, propre.

un agréable service rapide et très accueillants ! Un menu pas très cher et qui cale bien encore chaud avec des frites croustillante avec cheddar fondu , un délice !

Berger king somain est devenue mon fast-food préféré en particulier ici.L’équipe est au top jamais vu des personnes aussi aimables,gentils et agréable. Le lieu est propre , le repas est servie chaud. Si vous voulez mangez un fast-food venez ici vous ne serez pas déçu du tout.

Première fois que j’y vais plat sec et froid Deuxième fois que j’y vais mouche dans mon gobelet ( a la caisse j’ai seulement eu une boisson gratuite ) Troisième fois 40 minutes d’attente au drive Bk Somain PLUS JAMAIS !

Un samedi après-midi pas de monde, nous avons du attendre 30min avant d'être servi (le serveur n'est même pas en tenue burger king) Plus certain aliment était froid Je ne recommande pas en tout cas pas le samedi après-midi

Arrivée à 23h35, il est indiqué que suite à un problème le paiement par carte est indisponible en drive, du coup je fais demi tour pour retirer de l argent, 23h40 me voilà de retour à burger King, je me met devant le poste pour commander, une personne au loin est en train de nettoyer. Au bout de 5 min je fais des grands gestes pour qu il me remarque et qu il vienne, il me dit on est fermé. Je lui répond que le drive c est jusqu'à minuit,je rappelle que c était un samedi soir et que le week end le drive c est jusqu a minuit comme indiqué sur google. il me dit que non c est 23h, pas de chance j avais l écriteau juste devant les yeux je lui est fait lire, du coup il me rétorque que je lui apprend, qu il n était pas au courant et que de toute façon ils sont fermés, Et il y avait des gens derrière moi. En tout cas un grand merci à MC DONALD'S Juste à côté qui lui respecte ses horaires.

Extrêmement déçu, nous commandons régulièrement dans ce fast-food et il y a très souvent des erreurs, ce vendredi il y avait 1 erreur dans notre commande et en plus de cela les sauces (que nous avons payés en plus) n’y était pas et ils n’ont rien voulu savoir… nous n’y retournerons plus!! En plus de ça serveuse extrêmement désagréable

1ére et dernière fois que je viendrai dans ce burger king. Table sale, beaucoup de rupture. Ma fille s'est trompé dans une boisson il ont refusé de l échanger. HONTEUX.

NE COMMANDEZ NI NE FREQUENTEZ JAMAIS CE RESTAURANT. Absolument déplorable. je vous déconseille totalement ce restaurant. On commande 3 menus :2 xxl + 1 king jr + et des oignon rings : montant 41 €. on reçoit UNIQUEMENT des boissons et des frites. On rappel le magasin pour signaler l oubli de plus de la MOITIER de la commande et trouver une solution ensemble. L employé refuse TOTALEMENT DE PRENDRE LA RÉCLAMATION ET DE FOURNIR LES SANDWICHS MANQUANT. J APPEL CA DU VOL

J’ai commandé ce midi un menu via le service click and parking. J’ai obtenu très rapidement ma commande dès mon arrivée. J’ai été servi par un de vos stagiaires, Mathis, qui a été très souriant et professionnel. Ma commande était conforme et a répondu à mes attentes en termes de qualité.

Très bons produits , service rapide. Restaurant propre. Pas trop de monde! Juin 2024 il est dommage de voir les équipiers mâcher du chewing-gum la bouche ouverte pour servir les clients

Superbe expérience mieux que dans les grandes villes où tout est servis , et mal disposé et en quantité moindre pour certains plats comme les salades .... J'ai commandé une chicken Caesar et elle était vraiment bien monté dans le bowl ,la salade était fraîche et le personnel est agréable , merci .

Contrairement à beaucoup de fast food, ce Burger King est généralement toujours près, les produits sont servis chauds et le personnel est plutôt gentil. Attention cependant au lx soucis de pénuries qui mettent plusieurs semaines à être réglés

5 étoiles pour Mélanie pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience, ce qui n'a pas été le cas pour sa manager. Refus catégorique pour valider burger mystère soit disant déjà utilisé.

Nous commandons régulièrement burger king somain. 20 minutes de routes, Jamais déçu sauf ce jour. Déclencher votre commande 5 min avant et là commande annulée car il manque quasiment toute la commande, reste juste le menu enfant. D'une commande à 40 euros on passe à 4 euros. Et de plus mon fils de 4 ans déçu du jouet qui lui avait été promis, la pat patrouille, il a eu un jeu de cartes 7 familles. Nombreuses boissons indisponibles également. Vraiment très déçu 😞 😞 😞

A partir d'un moment, il faut que le personnel apprennent à compter. Quand je commande 9 nuggets je paye 9 nuggets je n'en paye pas 7 ou 8. Pas la première fois que ça arrive !!

Burgers délicieux. Service rapide. Bémol. Espace jeux très bruyant . Et au vu des économies d'énergie. Il serait préférence d'éteindre les lumières à l'intérieur du restaurant. Inutile à mon goût car lumière du jour suffisante

Je passe régulièrement à burger king somain je ne suis jamais déçue sauf ce jour Ai juste commandé un menu junior et pas de dessert dans la commande Dommage je pensais ne pas avoir à vérifier avant de partir étant donné qu'il n'y a que 4 éléments à mettre dans le sac

La plus qualitative des chaînes de fast-food selon moi, et surtout qui propose vraiment du choix en option végétarienne. Juste un petit bémol, ce n'est pas la première fois que les glaces sont en ruptures, c'est un peu dommage. À part ça rien à redire 👍🏻

Manque de professionnalisme le manager refuse de prendre la commande au drive À 23h10 sous prétexte qu’il n’y a pu personne hors qu’il y’a 6 employé dont le manager à traîner devant le magasin inadmissible surtout pour grosse enseigne tel que Burger King revoir le personnel très déçu 1 étoile parce que je ne peut pas mettre 0

Accueil et personnel sympathique sans aucun doute ! Mais les prix reste néanmoins excessif pour ce que c'est ! Les prix sont équivalent aux hamburgers frais artisanaux d'autres conçurent moins connus , et pourtant bien meilleurs ! Un choix ....

Je ne sais pas si c’est de la chance ou si c’est volontaire, y étant allé deux fois, j’ai reçu deux snacks gratuits (des chicken wings la première, des croustys chèvre la deuxième), même si c’est involontaire c’est un bon coup de pub puisque je reviendrai et je reprendrai ces snacks là alors que je ne les aurais pas prit de base

On laisse toujours plusieurs chances aux restaurants; ce soir c’était la dernière. A chaque fois des oublis, ce soir encore ça n’a pas loupé alors que le restaurant n’était pas très fréquenté. Oubli d’une ligne à la commande, même pas le temps de le faire remarquer qu’on nous envoie payer. Le soucis est réglé ensuite, ok ça arrive. Réception de la commande: boisson du menu enfant manquante, un coca à la mauvaise taille et renversé (pas resservi évidemment), absence du cadeau du menu enfant alors qu’il a été payé…. C’est décevant! Rien à dire par contre sur la qualité des burgers qu’on reçoit toujours chaud, mais les oublis à chaque commande sont insupportables, sur 4 visites chez vous 3 commandes avec oubli; je vous souhaite de vous améliorer sur ce point. Bonne continuation

J’ai voulu passer au drive vers 18h pour prendre une commande, il n’y avait aucuns clients au drive, j’ai attendu environ 5 min sans qu’il n’y ait personne pour prendre ma commande aux bornes J’ai donc décidé d’aller au comptoir de paiement pour voir quelqu’un…personne… J’ai donc appelé directement le BK, une employée m’a répondu agréablement et a demandé à une de ses collègues de venir prendre notre commande Cependant cette collègues a privilégié les clients aux bornes, que prendre notre commande alors que ça fait 15 min que l’on attendait J’ai enfin eu ma commande au bout de 20 min sachant qu’il n’y avait personne avant nous….

1ere fois que je viens à somain à burger King commander a 21h50 on a du attendre 20 bonne minute pour être servi alors qu'il n'y avait pas bcp de monde... Très déçu

Le click & parking n'est pas fiable du tout...attente de 30 mn ce jeudi soir sur le parking pour voir ensuite le statut passer en votre commande a été retirée sans avoir reçu aucune commande !!! Nous avons du nous présenter à l'intérieur pour nous voir dire votre commande est là... Pas de bonjour...aucune excuse et pas d'au revoir !!! Je ne recommande pas du tout...

L'appareil a glace est toujours en panne, beaucoup de ruptures de stock répétées depuis plusieurs mois et pourtant je n'y vais qu'une a deux fois par mois. Le service est extrêmement lent et avec souvent des oublies ou erreurs... c'est dommage...

C'est du Burger King en gros. Rien de particulier à signaler, les burgers ont l'air bons, en tout cas je n'ai jamais été malade et ils ne m'ont jamais paru secs ou de la veille.. Les serveuses sont par contre très froides, on dirait vraiment qu'on les ennuie.. Un poil plus de sympathie ne serait pas un luxe !

Commande effectuée sur uber eat pour 3 menus et 1 burger. Je reçois 30 min après 3 cocas et rien d'autre. Lorsque j'appelle le restaurant on me traite de menteur alors que je commande régulièrement chez eux. Qui oserait mentir sur une différence si grosse. La livreuse me certifie avoir reçu qu'un seul sachet, qui croire? Aucun geste commercial évidemment. Bref, ce burger king est à fuir !

Bonjour je me permets d écrire ce message très très déçu du burger king somain il attente interminable rien pour pour régler au comptoir 15minute on m'a répondu désolé on n'est en manque de personnel j étais à côté d un livreur Uber qui attend une commande il demande à un responsable ça commande le responsable répond ta de l attend vous avez ça annuler votre commande ya personnes pour la faire ensuite la femme qui m'a servi à table pas de sourire très désagréable petite femme cheveux très court avec lunette d après ça tenu ces une responsable vraiment désagréable et je reste très poli ma fille voulais absolument manger au beuger king sinon je serai partie vu leur comportement en ver les clients et les deux livreur je crois que les responsables oubli que ce son leur client aussi très déçu j irait plus a somain

C'est la première fois que je suis allée avec mes enfants. Personnel agréable, souriant et très serviable. Endroit très propre. Manager à l'écoute des clients et j'étais étonnée que la supérieure, une dame avec des cheveux courts donnent un coup de main au moment du rush. Bravo💪 bel esprit d'équipe. Je reviendrai avec plaisir.

Un problème de commande non finie à la borne, je n ai pas vérifié et nous voilà avec 6 menus au lieu de 2, aucun geste commercial si ce n est des couvercles et un sac pour récupérer le surplus en gros 4 grands cocas et 4 grandes frites à la poubelle et un surplus d addition de plus de 30 euros

Bon accueil, cadre agréable à la déco sympa, service rapide et repas chaud. Choix varié et tout en Veggie maintenant ! Juste un bémol sur la propreté des tables, et certaines non débarrassées (merci aux clients sans respect...c'est pourtant simple et rapide de débarrasser la table ! ) et sinon, wc assez propres. Donc encore un petit effort niveau propreté et hygiène et ce sera 5 étoiles.

Jamais déçu avec Burger King généralement, que ça soit les frites, la viande etc... Pour le coup gros + car mes aliments étaient tous correctement chaud !

45 minutes d'attente pas top pour une restauration rapide!!!! Lorsque l'on appel enfin mon numéro surprise ce n'est pas ma commande, j'y retourne j'attends 10 minutes de plus pour récupérer ma commande, je contrôle et surprise elle n'est pas complète. Un conseil vérifier bien vos commandes.

Passée au restaurant ce week-end, nous avons commandé à emporter. A peine la commande payée, c'était déjà prêt ! Même s'il n'y avait pas grand monde je dis bravo, car dans certains fast food on peut attendre longtemps alors qu'il n'y a personne. La commande était complète et bien chaude à l'arrivée à la maison. Encore bravo. Cependant, je retire une étoile, une équipière appelée Livia criais comme une hystérique sur ses collègue. On l'entendais de part et d'autre du restaurant. C'était super désagréable. Je n'aurais pas voulue être sa collègue. Mise à part cela rien à dire, c'était nickel 😉

Y’en a marre BK Somain, chaque semaine que je passe, il n’y a pas çi, il n’y a pas çà. Que ce soit en menu ou en dessert. Je ne peux jamais avoir ce que je veux et c’est très fréquent ….du coup, si j’ai pas. Je prends pas autre chose et je fais marche arrière dans la file. BK n’a qu’à remédier à ce manque. Ras le bol !!!

Je commande une Frite Cheddar... Je vois la serveuse prendre des frites cheddar préparer à l'avance. Et elle me le donne... Du coup : froid ( même le bacon (bactéries, etc... ) et dégueulasse. Même mon chat il bouffe mieux. Même pas de fourchette ou de serviettes... J'ai pas commander une chiasse. Alors éviter de dépasser le temps de sécurité alimentaire et de refourguer vos invendus. Ou revoyez votre système de production. Étant client régulier Burger King, je suis très déçu.

J'ai commandé deux double wooper cheese au drive hier soir, une fois chez moi je découvre que dans les deux il n'y ni sauce ketchup, ni oignons, ni cornichons, ni fromage, c'est quoi ce délire là ? Première fois que ça m'arrive. J'attends un geste commercial de votre part. Merci.

Très très déçu!!! commander avec Uber eats 4 menus enfant et 2 King frites et été manquant les 4 frites des enfants et une king frite était a l'oignon au lieu du cheedar bacon pffff et quand tu appel bin on te dis faite réclamation sur uber eats alors que cest pas eux qui prépare les commandes

Mauvaise expérience ce soir dans votre restaurant. Commande faite sur place, à emporter. On m’appelle, me donne la commande. Je repars. Arrivée chez moi (soit après 15MIN de trajet) surprise : il manque la moitié de ma commande. Pas juste un Burger, non non la moitié, je n’ai que les frites et les boissons. Mon mari y retourne, en effet la caissière avait « oublié » de me donner le deuxième sac. Double surprise : en revenant, erreur sur un Burger : j’avais fait une personnalisation, qui n’a pas été réalisée. Bref je suis très déçue. Et bien sûr, aucunes dédommagement …

Alors comment dire … je met un étoile parce que zéro n’est pas possible Ce n’est pas possible d’avoir un responsable de magasin traiter les clients ainsi. Arriver à 22h40 on me dit que le resto ne sert plus sur place à partir de 22h45!!! Alors que ce lieu ferme à 23h! Incompréhensible Alors osez écrire « on ne vous écoute pas seulement quand vous commandez » je trouve ça limite au moins dans ce resto

Arrivé 22h39, commande passé à 22h41. Prévenu 3 minutes après que la commande ne sera pas sur place (bien entendu déjà payé) soit disant qu'ils ne servent plus sur place après 22h45 pour un restaurant censé fermer à 23h. Peu recommandable.

Drive du BK qui à 23h15 un samedi soir ne prend plus de commande, sans même dire un mot (ignorance totale et attente inutile du client) juste un geste de main qui nous indique de partir alors qu'il est indiqué que ça ferme à minuit... je veux bien compatir les métiers de la restauration mais là c'est inadmissible!

Commande clic&collect. Oubli des menus enfants. Nous devons nous représenter erreur dans les buragers(allergies au fromage). Il fallait donc se représenter. Très mal reçu pour des erreurs commis de leurs parts. Ce restaurant est évité.

Je suis venu il y a 20 min la boisson que j'ai prise n'est pas fraîche et il me manque un cheese qui n'est pas dans le sac mais portant a bien été payé... très déçu de cette endroit. Et en plus de ça la réponse qu'ils vous envoient et près enregistrée ... c'est vraiment n'importe quoi cette enseigne ...

Attente extrêmement longue, endroit très sale je n'ai jamais vu ça. Et le directeur n'en parlons même pas, un bonhomme mal poli et manquant de professionnalisme. Plus occupé a draguer les jeunes fille qu'a s'occuper de son travail. A moins que ce soit comme ça qu'il recrute ?

Après avoir passé une commande sur le site burger king... J'ai attendu 1h00 pour mon retrait de ma commande. Ceci est inadmissible. Arrivé à la maison... Boissons à moitié pleine et menu froid. Je ne recommande pas le burger king de Somain

Whaou très déçu de ma visite ce jour arrivée à 11h50 et 4 personnes à l'intérieur l'accès aux bornes était fermé, 12h10 toujours pareil et les personnes à l'intérieur attendaient toujours leurs commandes du coup 12h15 je suis partie chez la concurrence beaucoup plus rapide 12h22 ma commande était faite. Pas trop le choix qu'en on 45 mn de pose et que votre Drive Idem n'avance pas.

Bonjour. J'ai commender le 31 août 2021 pour une commande à 84.40e. Or il me manques tous les sandwichs ! C'est inadmissible même les menus enfants j'ai pas eu. J'ai juste eu les boissons et les frites plus les trois petites glaces des enfants ! Mais bien sur c'est de la faute à Uber eat et Uber eat Dis que c'est une faute de votre part !

Bon!!!!! 30 mn d attente pour etre servi mais j ai patienté gentiment devant mon smartphone. Mais au final, avoir un burger digne d une oeuvre de Dali sur le Temps c est decevant. Burger jeté dans l emballage, glace à la texture etrange , chocolato transparent, M&M tres bien caché, sauce facturé alors que non reclamé. Dommage

Ce soir c'est 1 étoiles...50 min d'attente pour 2 malheureux menus enfants à emporter !!! Le pire c'est qu'une fois à la maison pour déguster bah le petit il avait pas son hamburger...le seul point positif, ça était de découvrir le partage spontané du grand frère...!

Incompétence, ça défini le personnel. Impossible de se connecter à la borne pour tout les clients présent en même temps que moi. Réponse du responsable ça ne fonctionne pas et je ne ferai rien. Il est bien nécessaire de doubler les points fidélité si on ne peut pas en bénéficier !!! a fuir

Fast-food agréable, ça change des habituels restos blasés de la vie aux serveurs sourire Walking Dead. Là tu arrives, tu es accueilli comme un prince, formule de politesse et service 4 étoiles. À peine le temps de te gratter le nez, que tu repars avec ta commande. Et c'est bon en plus ! Merci Burger King

1 Étoile je devais faire l'anniversaire de ma fille ce jour ma femme a téléphoné à 9h30 10h 11h pas de réponse pour annuler car ma fille et malade nous devons le faire en deux fois et là ils ont annulé samedi. Je dit quoi a ma fille Maintenant. A bon entendeur

Franchement inadmissibles, sur une commande de 50€ pour 4 adultes et 3 enfants, les cocas sans gaz, pas de serviette, aucune sauces, pas de fourchette pour les frites aux fromage et bacon tout était encrassé dans les sac et ça veux pas nous prendre au drive pour un click and collect alors quil NY avait aucune personne au drive. La prochaine fois j'irais en face.

Service click and collect très long. Et malgré le temps, la commande ne correspond pas, il manque la glace du menu enfant, dans la box onion ring et newgets, pas de newgets mais de beignet de chili, ma fille de 4 ans n’a vraiment pas apprécié l’erreur !!! Je regrette fortement que sur les commande à emporté au drive ou au click and collect qu’il y ai toujours des oublis ! Il y a une organisation à revoir !!!

Pour y aller régulièrement avant la crise sanitaire, nous avons trouvé le service plus long actuellement malgré le nombre de personne limité dans l'établissement. Cependant, jamais déçu par la marchandise. Burger king au top 🙂

Livraison via uber eat, a notre grande surprise les frites avait été oublier pour chaque menu commander, j'appelle donc afin de voir avec eux si il pouvais nous les livrer, un non catégorique. Merci pour votre ''professionnalisme'', nous avons manger oui mais pas a notre faim. Et pour le petit plus, c'est froid.

Fast food, définition : restauration rapide. Ce jour au drive, arrivé à 16h30... Réparti a 17h sans ma commande car les deux voitures devant moi n'etaient toujours pas servi. Belle organisation dans votre restaurant....

A chaque fois c'est pareil ! C'est bon. Pas de soucis mais c'est le fast food le plus LENT que j'ai fréquenté. Peut importe l'heure où la période de l'année, et ce depuis l'ouverture de Burger King Somain. On sent un réel soucis d'organisation. A chaque fois il faut attendre plus de 20 min, il arrive parfois qu'on patiente plus d'une heure !!

Tout simplement scandaleux !!! Ils ne savent pas servir ni gérer les commandes (erreurs dans les commandes, personnes désagréables, attentes interminables,...) Ils ont perdu le mot « fast » dans Fast-foods Plus d’1h d’attente car ils acceptent les commandes de tout le monde sans avoir ni les effectifs ni la gestion ni la stratégie ni la compétence pour les servir. J’estime que quand un plaisir occasionnel devient un calvaire et un stress il faut arrêter de trouver des excuses et tout simplement admettre que ce restaurant est minable

En 3 commandes espacées nous avons eu que des erreurs La dernière ce soir manque le fromage dans le Burger auvergnat un menu à 10€90 Il y a des manques à chaque commande il faut vérifier systématiquement contrôler la commande si on ne veux pas avoir de mauvaises surprises !!! Nous sommes 5 je précise que ce sont de belles commandes !! Déçus

Extrêmement déçu ils ne savent pas gérer leurs commandes. Je suis venue il y a deux jours pour une petite commande ( juste 2 burgers ) la commande n'était pas bonne sur l'un des deux. Ce soir une nouvelle fois petite commande la même chose. Au final après vérification l'un des burger n'étais pas bon je le signal directement, on me redemande la commande pour le burger trompé et apres une nouvelle explication on m'en refait un puis pour excuse on me dit qu'ils ont mis des nuggets. Jusque la super mais supprise en arrivant à la maison le burger toujours pas bon. C'est inadmissible de se trompé 2 fois sur 10 min de temps. Personnellement je pense burger king somain plus jamais j'ai été largement mieux servi à petite forêt.

Dernière fois que je vais à somain... À chaque fois il manque quelque chose... Ce soir il manque paille, fourchette, cuillère, sauces et évidemment le coca est à un petit peu plus de la moitié. La glace n'est pas rempli non plus avec en prime in gros trou au milieu... Plus jamais

Trop de mélanges de sauces, manque de personnalité des burgers, crudités trop grossièrement coupées et le goût de la viande grillée a la flamme encore présent dans l'estomac 9 heures après avoir mangé. Pas top.

Heure de pointe donc temps d'attente un peu long, malgré tout l'équipe était efficace. Un problème sur ma commande, le burger demandé était épuisé, j'ai eu un remplacement sans délai et un geste commercial, plutôt de bon goût de la part de l'équipe. Des difficultés pour le bon respect des consignes covid, malgré un marquage clair, si vous êtes paranos, préférez le drive, mais ça vaut le coup d'y passer.😸

On fait la queue au drive pendant 45 minutes, le parking est remplis de voitures les unes derrière les autres tout ça pour arriver dans la file du drive avec une feuille collée sur un panneau qui nous dit que l’on ne peut pas payer par carte bancaire au drive !!! Du coup coincé impossible de faire marche arrière avec le monde ! Même pas un geste commerciale pour s’excuser rien ! voilà comment perdre 1h dans ce burger king, plus jamais !

C’est une catastrophe!!! 🤬 Le temps d’attente au drive est hallucinant!! 40min pour 1 menu et 2ème burger un dimanche soir à 21h30 après une journée de travaux, 5 voitures dans la file et ça y est on est débordé. Aucune explication et aucun geste commercial proposé. Scandaleux!

Attendre 1h30 pour se faire rembourser car impossible d'avoir mes 2 menus et une box à partager ..... juste inadmissible !!!! Je ne viendrais plus!!! Changer vos équipes et votre manager ça ira mieux !!! Du coup le mc do à récupéré vos clients

Wrap veggie disponible Personnel agréable lors d'un appel téléphonique Toilettes propres Gants et gel hydroalcoolique disponible à l'entrée Entrées et sorties fléchées et séparées Un peu trop d'attente en regard de l'affluence

Nous avons tenté de dîner, hier soir, dans le restaurant. Nous nous sommes confrontés à des dysfonctionnements organisationnels : une queue importante due à une mauvaise gestion des ventes à emporter. Nous avons attendus 15 minutes par temps venteux avec un enfant alors que personne n'était à table . Nous comprenons la prudence mais nous aimerions que cela s'allie à l'efficacité

J'y ai mangé ce midi, il y'avait un peu de monde mais servi très rapidement et tout était chaud. C'est très appréciable pour une chaîne de restauration rapide . Bravo à toute l'équipe Petit bémol concernant les toilettes qui n'étaient pas très propre je n'ai pas vu la feuille de suivi de nettoyage et les anniversaires pourraient être mieux encadrés trop bruyant pour le reste de la clientèle

Tables sales et toilettes une catastrophe Venant plusieurs fois il n'y a jamais de savon ds le distributeur!!!! Pas de glace....no comment

Encore une fois une erreur de commande. Je passe au drive, et quand je rentre chez moi, il manquait le burger de mon menu, Je ne suis pas venu pendant plus de 6 mois car ce problème est récurrent à somain. Et rien n'as changé en fait. En plus, rupture de plusieurs produits mais pas signalé avant de s'engouffrer au drive. Donc quand vous prenez une commande pour plusieurs de vos amis, et que vous êtes seul dans la voiture et qu'on attends que vous trouvez par quoi remplacer vos wings par exemple, on pense tout de suite au nuggets....... et ben non , il n'y en avait plus non plus🤔😵🤯...... Conclusion: je vais réessayé dans 1 an, peut être ils réussiront une commande complète avec de l'entraînement. MAIS les burgers étaient vraiment bons et bien préparés. C'est dommage de perdre des clients à cause de ce type de problème.

Énormément d'erreur de commande au drive! Il n'y a pas une seule commande sans erreurs malgré mes remarques. Encore aujourd'hui seul client à être servi à 18h et encore une erreur sur la commande. Ça donne à réfléchir avant d'y retourner. Heureusement que les burger sont sympa... 😉

Très bon restaurant pour de bons moments de détente et de restauration. Cela étant régis par une équipe toujours au top, compréhensive et réactive. Mais également par la qualité des plats qui nous y sont servis. On sent l'authenticité de chaque ingrédient : tomate oignon etc. Bravo à la chaîne. Je recommande !

Première visite et hyper déçu il y avait du monde au début ce que je peux comprendre mais quand c'est devenu calme c'est pas pour autant que le nécessaire pour les poubelles a été fait c'est lamentable et honteux 😱😱😱

Comme a chaque fois 30-45min d'attente pour être servis,il fait toujours froid et ma bouffe est froide. On nous explique qu'il manque du personnel, réduction des heure...alors si vous avez très faim et qu'il est 19h30! Ne cherchez pas plus moins faite demi tour et 20m pour aller au McDo le service est nettement plus efficace et service à table compris. Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoile. Je ne reviendrai plus....très déçu !

Contrairement à son concurrent juste à côté , depuis qu'il est installé ce fast-food devient de mieux en mieux... Quasi jamais d'oublis dans la commande , toujours chaud .. rien à redire !!

Lasse de plusieurs mauvaises expériences (manque systématiquement quelque chose sur les plateaux, hamburgers et wraps froids, saleté de la salle....) J essaie le Burger King voisin. Quelle bonne surprise. Il ne manque rien sur les plateaux, les repas sont chauds, la salle est propre. Le service est rapide et le personnel compétent. La seule chose que je regrette c est qu il n y a pas de service à table tellement pratique lorsque l on est accompagné de petits enfants. Mais bon le reste est vraiment bien. Nous y reviendrons. Le géant américain d à côté à définitivement perdu des clients.

Très propre nikel servi rapidement et correctement.. Par contre très bruyant l'espace jeu résonne beaucoup dans la salle il. Y es trop prêt ou peut-être mettre une petite séparation mais tout en permettant aux parents de manger à côté.. Mais même mes enfants ont trouvé très bruyant... Sinon parfait

Personnel souriant et aimable, bon accueil, toilette très propre. Espace de jeux pour enfants et terrasse extérieur au calme des voitures.

les serviettes papier sont oubliées dans tout type de commande malgré un signalement. Pas de surprises sur les burgers... Lenteurs à la préparation. le drive est toujours aussi inefficace. du jamais vu.

Toutes les tables sales. Les steaks ont fondus, qualité de salade aussi. Les serveurs ont oublié le bonjour ! Pour certain tu n existes même pas. Quand même, un deux employés agréables et compétents. Extrêmement déçue. Quand la chaîne s est installée dans le coin c était top. Maintenant on est à mac do. Quel dommage !!

Vous allez me dire on ne va pas au burger King pour prendre une salade...mais ici ce fût le cas. J'ai pris la veggie par soucis de calories la salade poulet est vraiment très calorique pour une salade ci petite. Donc merci pour l'effort de faire des salades mais ne pas manger de burger ne veut pas dire manger une poignée de salade.Surtout qu'elles sont bonnes.il faudrait privilégier le volume en choissant des éléments léger mais plus en quantité 😉