Del Arte Restaurant italien

Déjeuner un midi pour prendre une Reine et une « tutti fromaggi ». La qualité des produits vu au rabais. Pizza pas du tout savoureuse. Nous avons laissé les trois quart de la pizza tout fromage. Quant au service, le personnel voit bien que cela nous plaisait pas et regarde l’une de nos assiettes pleine …. Même pas un :  « ça a été ?» alors que c’est la BASE dans la restauration même dans une chaîne. On nous tend le terminal sans un mot …. Circulez il n’y a rien à voir. Qui est à la tête de cet établissement ? Tout est à revoir …

Accueil agréable, mais service un peu long pour une pizza et une glace, alors que nous avions indiqué que nous avions une séance de cinéma.

Nous avons l'habitude au Del Arte, mais nous n'avions jamais eu une aussi mauvaise expérience d'un Del Arte... Le patron pas très aimable, prend les commandes et ensuite passe à autre chose... Il nous a totalement oublié et de répondre Je fais ce que je peux... Pas une excuse pour nos boissons qui restent sur le comptoir durant au moins une demie heure et sans parler de nos plats qui sont restés sur le passe plats au moins un quart d'heure à refroidir... Du coup, nos plats ont eu le droit de passer au micro-ondes... PAS TOP... Les serveurs regardent les plats qui refroidissent mais ne vont pas les servir pour autant car ce n'est pas leur table... Des aller-retour inutiles et à vide, nous n'avons jamais vu ça en restauration... Si la DSV passait par là, je pense qu'il y aurait des sanctions, car ce n'est pas que nos plats qui restent à refroidir... Je déconseille ce Del Arte...

Nous avons été pris en charge rapidement et installer sur une table bien à l’écart..,, tellement à l’écart que 15 minutes plus tard, personne n’est venu prendre notre commande ! Nous sommes donc partis ! Tout le monde nous a dit merci et au revoir ! Au moins ils sont polis 🤬

Très bon plat mais bcp d'attente entre chaque. Vraiment dommage car nous apprécions bcp

Commande prise par le responsable du restaurant. 45 min avant qu'on vienne prendre notre commande. Heureusement que nous vous avons dit bonjour, car ce ne fut pas un réflexe pour vous. Nous avons été obligé d'aller chercher nous même directement l'eau et la corbeille de pain pour pouvoir patienter car il avait oublié. Aucun problème sur la nourriture, rien a redire. Nous reglons notre note auprès d'un autre serveur,le responsable presque à la limite de nous courir après jusqu'a la sortie du restaurant pour nous dire qu'on ne pouvait pas partir comme ça sans payer l'addition. Cela m'a au moins permis de confirmer votre statut au sein du restaurant. Je vous souhaite bon courage pour avoir de la crédibilité auprès de vos equipes. Et je comprends maintenant la note désastreuse de votre restaurant. Bon courage.

Service très long, servi par une gardienne de prison intérimaire plutôt qu'une vraie serveuse... Pizza moyenne, la pâte est fine et sèche. Très bruyant.

Bon établissement, personnel attentif, pizza de qualité constante.

Il y a des années que nous fréquentons cet établissement et nous sommes toujours très contents malgré les changements de serveurs et chefs de rang.

Déçus. Nous avons l'habitude de fréquenter cette pizzeria. Avant c'était bien mais là c'est n'importe quoi. Nous commandons du vin, le serveur nous le dépose sur la table , nous réclamons des verres et il nous répond qu'il n'y en a plus. Il dit: peut être cassés, volés par les clients . Nous buvons donc notre rosé dans les verres cantine ! Les légumes accompagnant le carpaccio étaient froids. Le café gourmand, horrible. La glace à moitié fondue, une verrine contenant une mousse insipide, indéfinissable entre chantilly et mousse. Complètement raté. Le personnel connu est sympa. Dommage se passe t'il ?

Je suis tombée sur une serveuse très peu aimable et condescendante, une petite avec du poids en trop et des cheveux longs. Au lieu de bavarder elle devrait apprendre la politesse. En temps normal tout se passe bien quand je viens.

Le repas était excellent

J'ai eu des pâtes froide dans une assiette froide ,la sauce c'était de l'eau mélange avec un peu de crème, sans goût le chef avait oublié de salé l'eau je suppose et 13.90 euros pour un plat minable c'est cher payer. Velisy ne pas y aller ils ce fout de votre figure. Pour information je suis Chef de Cuisine depuis 47 ans. Cordialement à tous.

Super restaurant. La serveuse est très accueillante. Service rapide et ouverture après 14h. Je recommande

On peine à comprendre qu'il y ait autant de queue pour déjeuner dans ce restaurant. Service très moyen, serveur pressé et peu aimable. Passons à la nourriture : aucune qualité dans les ingrédients. Même les pâtes ne sont pas cuites correctement. Nous sommes sortis de là avec un mal de ventre pour tout le monde. C'est simple, ce restaurant devrait fermer (si on peut appeler cela un restaurant- plutôt une cantine - et demandez à vos enfants si leur cantine est bonne ;))

Excellente pizza , service un dimanche rapide et sympa malgré le manque de personnel....

On sent une très mauvaise ambiance maintenant dans cette pizzeria, à part un ou deux serveurs, les autres c est lamentable

J’ai déjeuné comme parfois dans cet établissement et un des deux plats servis était absolument immangeable (gratin de piadines) les fraises c’était des courges qui ne devaient pas être servies en l’état. Nous avons fait une réclamation à notre aimable serveuse qui semblait embêtée mais c’en est resté là. Il y avait beaucoup de monde dans cet établissement dans lequel le client n’est pas respecté. Bien entendu je ne retournerai pas dans un tel cloac. « La bouffe concept » vendue à prix d’or c’est lamentable. Pour mémoire nos voisins de table ont laissé tout ou partie de leurs pizza.

Accueil inexistant, attente de 10 mn pour faire passer tous les couples avant nous (on était 3) pour nous passer devant en nous ignorant et annoncer aux clients derrière nous qu'il y avait 20 mn d'attente. Nous sommes donc partis sans manger, inacceptable !! Donc je ne le recommande évidemment pas !!

La sauce des pâtes était très moyenne et difficile à digérer.

Les plats ont un bon rapport qualité prix. Cependant le service est déplorable, plus de 35 mins d’attente pour venir prendre notre commande, et 40 mins d’attente supplémentaire pour être servis. Pour une grande chaine de restauration c’est inadmissible. De plus une erreur à l’addition, heureusement que nous sommes bons en mathématiques !

Très bon restaurant avec des tarifs avantageux.

Expérience ratée pour notre part, je vais aller du plus au moins grave: un noyau de datte léché par le client d'avant au milieu de mes gressins (gressini), un cocktail Spritz coupé à l'eau, une huile pimentée qui n'en a que le nom (c'est à 70% de l'huile de tournesol, on peut la gouter à la cuillère); les cocktails comme les pizzas ont mis un temps fou à arriver. La pate des pizzas n'était pas folle, mes fruits de mer étaient surgelés bien sûr, l'eau était encore dedans.

Clients plutôt réguliers, nous ne viendrons plus...expérience décevante avec des plats aux quantités limitées,il a fallu réclamer pain, eau , parmesan... Il est temps que Pizza del Arte ait un peu plus de concurrence. La coupe glacée arrive avec la chantilly raplapla et chaude.

Catastrophique pizza vraiment de mauvaise qualité pâte en carton et en plus c’est pas donner à fuir absolument

Personnels sympathiques et professionnels, bonne cuisine, parking gratuit devant le restaurant, accès en fauteuil roulant.

C'est pas exactement le genre d'adresse que j'affectionne pour sortir en amoureux. Mais le midi en famille avec les enfants ça dépanne très bien et les prix des menus sont vraiment imbattables. Menu à 7,5€ pour les enfants avec plat boisson et dessert plus petite boîte de jeux... Personnellement, pour un budget équivalent, je préfère mille fois être assis, servi à table plus que correctement et bien manger chez del Arte que la version Mc Do. Du coup j'ai du mal a comprendre pourquoi la note de l'établissement est si basse. Ça me paraît vraiment injuste.

A fuir… la pâte à pizza est immangeable, en plus de l’économie faite sur les matières premières de la garniture. L’escalope milanaise de la semelle et brûlée. Elle n’a pas été confectionnée à la commande ça c’est certain et les pâtes sont trop cuites et la sauce tomate incipide. Le tout servi froid. Les serveurs essaient de faire de leur mieux mais ne sont pas de la restauration.

Plutôt sympa, bien servi. Les pizzas sont bonnes

Restaurant agréable et convivial à proximité des magasins du centre commercial Parly2 . Très bonne cuisine. Service rapide, efficace. Personnels toujours aimables.

Un accueil indifférent et une cuisine sans assaisonnement et trop simple.

J’ai pour habitude de prendre des pizzas au nutella mais depuis peu les portions ont diminué de moitié mais pas le prix 🤷‍♀️

Bruyant avec un service épouvantable. On attend une éternité, la table n'est jamais débarrassée, pas aimable. Décoration et mobilier daté et en mauvais état. Pour la cuisine c'est plutôt bien.

Merci Magid, toujours un plaisir d’être dans votre rang, pour votre gentillesse et votre bonne humeur !

Je me suis servi dans ce restaurant lors d’un passage au centre commercial précisément le cinema la salle etait pleine cela n’empêche pas le personnel de fournir un travail de grande qualité une pizza délicieuse un accueil chaleureux et un service agréable!!! Félicitation à l’ensemble de l’équipe et un grand merci!!

Nous venons y manger depuis de nombreuses années et nous apprécions les plats proposés. Nous sommes toujours tres bien accueillis merci tout spécialement à Majid.

Bien mangé mais l'accueil par certains serveurs et/ou responsable reste à être amélioré

Table de 10 pas tous servis en même temps du coup certain ont mangé froid

5 minutes d attente à l entrée exterieur sans que personne ne disent et même ne répondent à nos bonjours pour nous dire finalement que nous n attendons pas au bon endroit!

Dîner le 20 février avec deux amis, on nous installe sur des sièges ou l assise est déchirée, j en fait part au serveur en indiquant que cela ne donne pas une bonne image et que j espérais que la cuisine n était pas à l image des sièges. Salade Caesar sans sauce Caeser, mais une petite fiole d huile d olive, en guise de sauce. Le poulet pas assez cuit, bref pour une salade à 16 euros c est bien dommage. Je mets une étoile pour le serveur qui était très gentil et gêné de la situation, même si vous rasez tout dans quelque mois, il ne faut pas négliger les clients

Qualité de service inexistante, j'ai commandé 2 pizzas à emporter, au bout de 20 minutes toujours rien. Je demande à une serveuse ce qu'il en est et il s'avère que les pizzas n'ont pas été lancées en cuisine ... La moindre des choses est de prévenir le client en avance si l'affluence justifie une certaine attente ! A bon entendeur

Très bon service rapide et avec le sourire : merci Zouhair ! Des plats succulents et un excellent rapport qualité prix. Je recommande fortement.

C'est une pizzeria où l'on aime se rendre à midi pour déjeuner rapidement. Les plats sont bons et bien dosés, pour plus de goût saupoudrer de parmesan. Le tiramisu au Nutella est très gourmand, surtout la crème. S'assurer d'avoir encore faim avant de se lancer sur ce dessert, sinon la tarte au citron meringuée est bien aussi !

Accueil très désagréable de la serveuse à qui je demandais juste une table un peu au calme si besoin d'allaiter Bébé. Sachant que nombreuses tables étaient encore vides... Nous avons fait demi tour aussi sec

Je me suis rendu dans ce restaurant le 03/02/24 à 15h45 avec une amie ,après une demi heure d'attente je signale à la serveuse notre longue attente,celle-ci me répond 《si vous ne voulez pas attendre vous n'avez qu'à partir.》 Au vu du manque de respect pour les clients que nous sommes c'est ce que l'on a fait, ainsi que cinq autres clients qui ont entendu la réponse qui nous a été faite. Très déçu par cette accueil,je connais très bien cette pizzeria que je fréquente assez souvent. Est-ce une façon de répondre au client ? Ou est le respect ? J'ai 62 ans,je suis resté très choqué du manque de respect de cette serveuse. Je reste à Votre entière disposition pour une réponse et quelques explications sur cette attitude, afin de pouvoir avoir un avis plus positive sur Votre restaurant. Bien respectueusement Mr Métayer Philippe

Service très long 1h pour une pizza

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 Plats froids, serveurs pas du tout aimable. Nous avons commandé des pâtes au saumon qui de base était frais. L’assiette était froide et un serveur nous a fait réchauffer l’assiette au micro-ondes, le saumon est revenu cuit, et la sauce n’avait pas de goût. Plus jamais ce restaurant, passez votre route, il y a mieux dans le centre. !!!

Intoxication alimentaire suite à notre passage le dimanche 28 janvier... Couchée pendant 2 jours sans manger... Horrible nous avons mangé des pâtes sauce aux cèpes. Au vu d'autres commentaires nous ne sommes pas les seules. Pitié faites que l'inspection de l'hygiène passe très vite

On s'est rendu pour un diner. Pizza Calzone commandé. Une boule de farine mi cuit dans l'assiette + quelques feuilles de salade. Pour les ingrédients, j'ai constaté que très peu de sauce tomate + un blanc doeuf cru ... et rien d'autre ! Je n'ai pas pu partir et ni prendre des photos, j'avais des invités. Après des années, je suis retourné chez Del Arte, ca m'a bien convaincu de ne plus remettre les pieds. Les pizzas de grandes surfaces sont bien meilleurs.

Jamais eu l’occasion de manger. Un midi en semaine alors que c’était désert nous demandons à ne pas avoir une table littéralement collée à une autre pour avoir un semblant d’intimité. Refus de la serveuse, tout le monde doit être condensé dans le même petit espace de salle pour faciliter leur travail. On préfère perdre 2 clients que de laisser s’installer un client 2 tables plus loin

Un bom endroit pour manger des pâtes et pizzas à Parly 2. Pizza bien garnis et croustillante , carpaccio bien servi, mais les légumes étaient fades.

Serveur exécrable. Risotto (Riz à la crème. Aucun goût. Escalope soit milanaise dégueulasse) sans oublier le mojito sans alcool un goût d'eau. Je ne recommande pas du tout. Très déçue. Et le patron quand même devrait se laver les cheveux, changer de chemise et se laver les mains.

Je suis cliente depuis plus de 20 ans, c’est toujours un bonheur d’y aller ! Merci

Un rapport qualité prix imbattable .toujours la qualité Del arte .j ai apprécié. Cela reste une valeur sûre

Nous avions l'habitude de dîner régulièrement dans ce restaurant, mais depuis le changement de propriétaire, notre expérience a été décevante. À plusieurs reprises, le plat spécial de Noël, promu dans les messages, n'était pas disponible, et ce soir-là, l'accueil laissait à désirer. De plus, lors de ma dernière visite, j'ai constaté que les pizzas étaient mal préparées, étant à la fois trop blanches et pas assez cuites. En l'absence d'une ambiance accueillante, des plats annoncés, et maintenant avec des problèmes de qualité des plats, je ne reviendrai plus.

Bon restaurant, cependant il y a publicité mensongère ce qui est bien dommage, il y a un papier avec écrit 10% sur chaque addition lorsque l’on s inscrit à leur site, et au moment de payer on nous dit que ce n’est pas possible car nous avons pris des menus et cela n’est pas indiqué et les serveurs ne nous l’on pas dit. Cela devrait être à revoir…

Ma pire expérience client depuis longtemps!! : Jeudi 04/01 une jeune femme me place. En prenant place je lui passe commande directement. Réponse sans me regarder ma collègue arrive.... je me permet de redemander la jeune femme s'éloigne sans même me répondre...Je suis parti direct chez DS Café. DS Café: nettement plus aimable....

Si j'avais pu mettre zero je l'aurais fait sans retenue ! Cela fait 1h30 que je suis attablé. J'ai déjeuné une pizza avec une bière. Depuis j'attends que l'on vienne me demander si je souhaite autre chose. Les serveuses sont plus attentives à dresser les tables qu'à se préoccuper des clients. Les responsables, eux, ne font même pas attention à leurs serveuses. Le service est déplorable !!!!

Une expérience catastrophique. Le 31 octobre dernier, mon amie et moi-méme avions décidé de passer un bon moment au restaurateur del Arte de Parly 2. A notre arrivée, personne pour nous accueillir. Arrive ensuite un homme qui nous invite â nous placer là où nous le souhaitons, ce que nous avons fait. A peine assis, une serveuse nous interpellent de manière agressive en nous interdisant de nous assoir à cette place. S’en suit un échange très agressif entre les deux serveurs, sans la moindre considération pour les clients présents. Devant un tel manque d’éducation et de professionnalisme, nous avons décidé de quitter les lieux. J’ai envoyé un mail au service consommateur. Ce dernier m’a répondu un mois et demi après. Dans ce dernier, de vagues excuses mais pas le moindre geste commercial. Franchement, vous devriez avoir honte. Il ne faut pas s’étonner que les restaurants de la franchise ferment les uns après les autres. Et comme d'habitude, de vagues excuses automatiques, m'invitant à revenir, vont apparaître en réponse à mon commentaire

Nous sommes venus en famille avec 2 enfants 2 ans et 4 ans, nous avons demandés à changer de place à une serveuse car nous étions proche de la porte d'entrée et celle ci ne nous a même pas calculé elle a fait appel à sa responsable pour nous déplacer et nous avons été mieux installés. Une autre serveuse s'est occupée de nous et nous avons était ravi de son service elle était très gentille et souriante. Pour ce qui est de la cuisine nous avons bien mangé, les pizze sont garnies et la pâte est légère, le menu enfants est bien adapté pour les petits et en plus les enfants ont reçu des coloriages et des cartes pour patienter ce qui est une chouette attention, Nous avons passé un bon moment et le rapport qualité prix raisonnable.

La cuisine était bonne toutefois le service est déplorable, nous avons eu l'impression de déranger la serveuse et en plus nous avons dû payer pour une erreur de la part de la serveuse, une assiette de charcuterie nous a été déposée, nous pensions qu'il s'agissait d'un amuse bouche Dommage nous aimions venir ici mais nous allons revoir notre jugement

Nous avions l'habitude de venir dîner avant le ciné quasiment toutes les semaines. Depuis le changement de propriétaire nous sommes extrêmement déçus. Une fois sur deux, il n'y a pas de whisky, pas non plus le plat à la carte de Noël vantée par les messages. Et cerise sur le gâteau, nous avons été reçus ce soir comme un chien dans un jeu de quilles. Nous n'y retournerons plus.

30mn d attente pour qu’on nous serve le mauvais plat. On est parti sans manger et sans excuse

Manque de respect envers les clients le cuisinier et un serveur se prennent la tête sans retenu ! Du jamais vu ! «  Ferme ta G.. »

1h à attendre 3 pizzas, les tables autour, parfois plus de temps à attendre. Tout le monde est parti sans desserts pour ne pas attendre plus. Un désastre. À éviter. En plus pas top les pizzas.

J'ai pris une pizza à emporter. Je n'ai pas attendu longtemps, et elle était très bonne. L'ambiance générale je pense à améliorer, plus de sourires, ça serait top 😉 Par contre, pensez à changer vos sièges près du bar . Sinon, je recommande.

Bonjour J'ai mangé samedi midi chez vous. Très bon accueil comme toujours avec Monseigneur Urbano. La pizza était délicieuse et mon dessert gourmand à souhait. L'équipe était attentive sauf peut être un monsieur (un serveur ? Un des gerant ?) qui sentait l alcool et semblait en avoir un peu abusé. A part ça tout était nickel !

Je vais de temps en temps dîner dans ce restaurant. Les plats sont sympas, les lasagnes sont plutôt bonnes je les recommande (plus que les pizzas). Le service peut malheureusement être un peu long.

J'ai été déçu de ma pizza à la truffe !!! Où est passé la truffe sur la pizza !!! et trop peu de jambon speek italien 3 tranches !! C'est pas cool à revoir !! Ou bien la supprimer de la carte !!!

Dîner le 28nov23, mention spéciale pour le Risotto aux Saint Jacques servi par Marie toujours souriante et professionnelle

Bon rapport qualité prix. Le personnel est sympathique. La déco mériterait d'être un peu plus chaleureuse.

Bonjour. Attente 15 mn pour avoir une table alors que la salle était au trois quarts vide ouf une serveuse nous place à une table. Je regarde les couverts fourchette pleine de rouge à lèvres. Après la commande passée 20mn nous sommes servie ma femme tombe en découpent sa pizza sur un cure-dent. J appel la serveuse elle reprend la pizza et 5mn après ramène une autre pizza sans aucune excuse ni geste commercial. C un vrais scandale !

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE J’arrive dans ce restaurant on nous installe puis un monsieur (je suppose le manager ) nous dit « monsieur, madame, cette partie est fermée » je lui explique qu’on nous a installé ici et il me dit « Je veux rien savoir ! » et nous propose même pas une autre place donc je décide de partir sachant que la dernière fois que j’étais allé on m’avait extrêmement mal parlé !!

Super cadre pour manger, Malheureusement le service trop long l’entrée trois morceaux de tomates et deux morceaux mozzarella… les pizzas pas terrible et je parle encore moins du dessert pas eu le temps de le prendre car il fallait attendre 30 min ! Si vous avez 4h pour manger il y a aucun soucis!!!

Déjeuner ce 2 novembre ! Les pizzas et la salade ceasar sont bonnes et les gnocchis étaient bonnes également ! Dame blanche excellente service rapide et agréable . Chaise haute bébé à disposition

Va falloir faire un effort. J'ai connu mieux de la part de DelArthe. Service très long et qualité des plats moyens. Les lasagnes meilleures sur l'autoroute.

Visité le samedi à 13h - 45 minute d'attente avant une prise de commande et tout autant avant d'être servi. Rien à grignoter en plus : c'est beaucoup trop long. Ambiance bruyante serveur en sous effectif ou un peu dépassé bref il ne faut pas espérer un sourire. La pizza végétarienne comportait trop de branches de roquette immangeable.

Del arte est un bon restaurant, il serve de bon pizza avec prix raisonnable. service est compétent. bon ambiance. on peut manger dehors et dans le restaurant

Je dois dire que j'étais inquiet au vu des notes attribuées au restaurant. Cependant j'y suis allé avec deux amis la semaine passée, et je ne peux que m'interroger sur la validité de ces avis : Nous étions très pressés, avons pu commander et avons été servis très rapidement. La nourriture était excellente et de bonne qualité (à l'unanimité, nous avions pris deux pizzas et du poulet à la milanaise), le serveur agréable, l'ambiance sympathique. Le manager était présent pour aiguiller quiconque en ressantait le besoin, et a aidé le serveur pour un soucis de paiement qui fut ainsi réglé dans la seconde. Je recommande ce restaurant, et j'y retournerais dès que possible !

Si j'aurais eu la possibilité de mettre 0, je l'aurais fait. Accueil exécrable. Pas un sourire. On demande un coin tranquille bah y en a pas, on est au restaurant ! OK, ça commence bien. Service lent. Cuisine limite limite comparé aux autres Del Arte que nous avons l'habitude de faire. Je ne recommande pas du tout ce restaurant !

Nous avons commandé 2 entrées et 2 plats, la première entrée a pris 1h a arrivé ( très long pour 3 tomates cerise coupés en deux) 30 min plus tard les deux plats sont arrivées froid sans la deuxième entrée que nous avons dû demander, là serveuse l’avais oublié. Nous n’avons jamais eu de pains ni d’eau. La serveuse s’est ensuite trompé dans l’addition.

Très bien accueilli, personnel sympathique et les plats que nous avons commandé étaient bons. Seul petit bémol le temps d attente entre la commande et le service était un peu long.

Présence de gros nerfs dans l escalope à la firenze, laquelle était aussi sèche. La serveuse regarde ce qu'il se passe sur les autres tables pendant qu'elle prend votre commande. J ai été malade toute la soirée après le repas. Prix assez cher et encore plus quand on voit ce que l on mange.

Bonjour, Je me rendais à la pizzeria Del Arte au centre commercial Parly 2, en ce samedi 23 septembre 2023, pour y avoir le plaisir d'y apprécier la qualité d'une pizza artisanale en ce titre. Je me posais la question si, comme jadis, il y avait encore ces délices de pizza en forme rectangulaire à emporter. Je pose en effet cette question à ce jeune serveur travaillant chez Del Arte, « vous fabriquez toujours ces pizzas de forme rectangulaire à emporter ? » Quelle surprise à ma question ! « Vous allez trouver ça chez Pizza Hut » en cette formulation, cette réponse est scandaleuse. Il est à noter que de fabriquer des pizzas d'une tradition artisanale n'est pas du tout la même conception culinaire que de fabriquer des pizzas comme en cette société de Pizza Hut en restauration rapide, après chacun y trouvera son compte à son goût chez Pizza Hut. En ces termes de ma déception, je ne me rendrai plus jamais en cette enseigne de chez Del Arte. Je vous en souhaite bonne lecture, veuillez recevoir mes salutations distinguées

J'avais réservé l'a veille arrivée sur place ils avait pas ma réservation et serveuse qui fait la tête un peu désagréable.sinon bien mangé.

On demande un oasis pour le petit, le serveur nous dit y'en a plus. La table derrière nous passe commande après nous et miracle, 4 oasis. Scandaleux ! Merci de bien sélectionner vos serveurs !!!!

De plus en plus déçu par ce restaurant qui est on ne peut plus mal géré. Personne ne se sent concerné par les clients - il faut aller chercher un serveur soit même pour commander mais chaque serveur renvoie vers son collège - le serveur qui s’occupe enfin de notre table nous hurle dessus et n’est pas du tout aimable et j’en passe et des meilleurs. Bref pour nous c’est la dernière fois et malheureusement je décommande fortement.

On a commander 4 pizzas, elles sont toutes arrivées avec la pâte pas cuites, sans compter la pizza avec des épinards ou l’on s’est retrouvé avec 4 feuilles d’épinards dessus ! N’importe quoi ! Vraiment déçue

Service a emporté pas désagréable. On annonce 10 minutes d'attentes, transformé en 25..., Je commande une pizzas petite taille, et je le retrouve avec une demi pizzas ( et de la salade en sachet plastique ) pour 12€!!! Prix aberrant pour une qualité médiocre.

Quelle déception ! Je viens déjeuner avec un collègue de travail vers 14h30. Le restaurant est vide, il y un dizaine de clients avec 6/8 serveurs. Temps d’attente de plus de 15 min pour prendre notre commande, une erreur sur la commande. Pour finir encore 10 minutes d’attentes pour nous encaisser. Un conseil passez votre chemin !

Globalement assez déçu, nous avons été accueilli par un monsieur à peine bonjour, table à moitié mise , une attente, beaucoup trop long entre l’entrée et la pizza repas moyen pour le prix. Dommage

L'attente est toujours sans limite ds ce restaurant sans vie.....nous avons l'impression de manger ds une cantine. Il suffit de lire le nombre d'avis négatifs sur internet pour comprendre que le directeur se moque des clients !

Service vraiment nul, on nous sert une carafe d'eau mais pas de verres, puis nos assiettes mais pas de couverts. Les produits sont d'une qualité médiocre, à fuir (émincés de poulets tout droit venus de chez leader price) !! Je ne recommanderais jamais ce pseudo restaurant..

A FUIR ET EN TOUTE VITESSE CELA CONCERNE LE RESTAURANT DEL ARTE RUE DU CHATEAU D'ISENGHEM 59160 LILLE LES PIZZA SONT SECHE VAUT PAS MIEUX QU'UNE PIZZA DE PIZZA PAI ET ENCORE ILS FONT MIEUX FRANCHEMENT LES INGREDIENTS ONT PEUT LES COMPTER SUR LES DOIGTS D'UNE MAIN ET AU PRIX ENTRE 14.50 ET 17.50 ON VOUS DEMANDE SI CA A ETE ET SI VOUS REPONDEZ NON ET EXPLIQUEZ LA SITUATION ILS VOUS TIENNE TETE ET ARGUMENTENT EN LEUR FAVEUR ILS EN ONT RIEN A FAIRE ET LE RESPONSABLE N'ESSYE MEME PAS DE RATTRAPPER LE OUP PAS DE GESTE RIEN ON PAT COMME ON EST VENU MAIS ON N'Y REVIENDRA PLUS C'EST CERTAIN ENCORE UNE CHAINE QUI VA CROULER TANT PIS POUR EUX LE SIEGE DE LA SOCIETE DEVRAIT SURVEILLER TOUT CA OU EMBAUCHER DES GENS QUI EN VEULENT

Ce n'est pas la première fois que je viens. Les plats sont de qualité pour un prix raisonnable. Le service toujours agréable.

Je suis 1 client régulier car côté pratique lorsque je vais au cinéma à Parly2 et il n’y a pas bcp de choix dans le centre Cial. Cette fois c’est trop alors je vous fais part de mon mécontentement. Payé pas loin de 34€ : plat dessert café et verre de rosé. Service très déplorable, plat servi sans la boisson , dessert « Dame Blanche » servi avec 1 cuillère à café alors que la coupe est toute en longueur et profondeur. Impossible de touiller au fond. J’ai fait la remarque à la serveuse pour qu’elle le dise au gérant. C’est 1 cantine pas 1 restaurant sauf le prix qui si vous mangez « complet » peut vous coûter assez cher. Pour info , j’espère que le gérant (e ) verra ce post et améliorera la qualité générale de son restaurant qui est toujours rempli faute de concurrents.

Un service d'une lenteur exceptionnelle alors que nos plats ou desserts attendent depuis de longues minutes sur le comptoir et que la serveuse fait les 100 pas. Pensez à commander des plats chauds si vous voulez être servis dans un délai raisonnable. Serveuse qui n'a pas esquissé le moindre sourire durant tout le temps où nous étions là... déplorable !

Déçu. Je commande une Pizza Speciale Pizzaiolo, je me retrouve avec une pizza livré froide, sans crème fraiche, avec un oeuf pas cuit et complètement coulé sur le carton, et au passage, avec une découpe des plus spéciales. Très pratique à manger... Bref, une expérience que je ne recommanderais pas et que je ne recommencerais pas.

Nous avons mangé pour la première fois dans ce restaurant et sommes très satisfaits ! Nous avons été servi par Matisse et le service est très pro ! La nourriture est bonne et la terrasse très agréable 👌 Très bien pour une soirée en famille

Mercredi 70% de la salle vide -Accueil catastrophique Je suis une personne en situation d’handicap, j’ai demandé à être installé sur les banquettes refus catégorique de la serveuse afin de me faciliter l’installation ou ne serait ce de le proposer une solution alternative comme par exemple être installer sur les tables avec fauteuil . De plus, dès mon arrivée, nous avons demandé si des places sur banquette étaient disponible. La serveuse n’a pas dénié nous répondre , nous lui avons donc demandé une seconde fois. Réponse reçue : «  Ce n’est pas contre VOUS » Je trouve cela très dérangeant qu’une entreprise comme Del Arte tolère ce genre de comportement dans le restaurant de Saint Germain en Laye

mauvaise expérience lors de notre déjeuner de ce midi a Parly 2. Bien qu arrivés tard, le service a été tres long. Nos plats sont arrivés juste tièdes, apres un long temps d attente sur le comptoir de la cuisine. J ai du renvoyer ma pizza au saumon pour cette raison tandis que ma famille avait trop faim pour attendre plus longtemps des pâtes qui auraient probablement été juste réchauffées au micro-onde. Ma pizza est revenue réchauffée er donc « trop cuite »., sans avoir le temps d en faire la remarque à la serveuse. Lorsque nous avons demandé du parmesan, celui ci a été presque jeté sur le coin de la table. Summum, au moment de régler l addition, le responsable a ignoré nos remarques et n a présenté aucune excuse ou explication et n a proposé aucun geste commercial. voyant les avis des autres internautes sur ce restaurant je constate ne pas être le premier à me plaindre, comme la dame venue payer après moi d ailleurs. faut espérer un changement ?

Pizza absolument horrible. Pâte pas cuite, déchets d’oignons sur la pizza pas triés. Pour le prix on s’attend à beaucoup mieux. Je déconseille vraiment, je comprends la note globale du restaurant.

Nous y allons régulièrement, la cuisine est délicieuse, les recettes originales, le service est agréable et pro. Seul petit bémol, une mésentente palpable au sein de l’équipe, souvent visible (agressivité, éclats de voix en cuisine… etc). Mais la qualité des produits l’emporte largement

Service sympathique, impeccable et efficace. Ils m'ont fait ma pizza rapidement car j'avais une séance de cinéma. Pizza très bonne.

Bon je ne parlerai pas de la cuisine , j’ai pas eu l’occasion de goûter . Nous sommes rentrés dans le restaurant se midi avec pas mal de place libre . Le serveur nous a clairement vu . Ni bonjour, ni on s’occupe de vous tout de suite …. Ni rien enfaite absolument rien au bout de 5 minutes d’attente nous sommes partis . Vous aviez suffisamment de client visiblement. Tant pis .

Longue attente malgré des tables non dressées. Placer sous 30° dehors avec un l olivier au dessus de nous qui laisse tomber plein de ces fleurs dans nos assiettes!!!! Une serveuse très prévenante et souriante.

En arrivant au restaurant on a été accueilli par une hôtesse d'accueil peu souriante. Nous demandons une table pour 2 en terrasse, l'hôtesse nous dit qu'il n'y a que des tables au soleil et nous installe en plein cagnard alors que plusieurs tables étaient à l'ombre mais pas débarrassés, 5 minutes plus tard un autre couple arrive et miracle, on leur fait l'effort de débarrasser pour qu'ils puissent être à l'ombre... on pensais partir mais heureusement notre serveur M.Antoine a rehaussé la note, merci à lui !!! Sinon plat convenable, un Del Arte.

Table sale pleine de graisse, on demande à nous nettoyer la table le serveur le fait a contre cœur , pas de papier « protége table » on donne la carte en papier alors que d’autres on la carte en livre , laisse ma glace au soleil sur une autre table pendant qu’il est allé chercher une cuillère et avec la chaleur elle avait à moite fondue

Je ne comprends pas les notes négatives, nous avons été super bien servis, très rapidement. Un four est tombé en panne mais ce n’a en rien altéré notre repas. Pizza très bonne, cocktail également. Je recommande 👌🏼

Serveuse ( Charlotte ) au top et très réactive. Patron de salle irrespectueux envers ses serveurs. Il s'adresse à eux comme à des esclaves. C'est honteux ! Les deux pizzas calzone commandées étaient crues à l'intérieur.

Service au top, serveur super agréable gentil je conseille ce resto qui est génial rien à ajouter le repas un pure délice bravo au chef

DEGUEULASSE - Pizzas pas cuites - On s'est pris un verre de rosé, infecte. Je l'ai dit au responsable, un nouveau, grand et chauve. Il m'a dit qu'il en buvait le matin - midi et soir. Effectivement, ca se voit !! Ils jouent sur leur acquis et de plus, c'est le seul resto, à côté du cinéma. Quel dommage. Vraiment à éviter les grosses chaines de restaurant.

L’eau en carafe est toujours imbuvable! Prévoir un filtre au robinet !?.. Nous n’avons pas eu de sauce pour nos pâtes! Après deux réclamations nous en avons eu un pour deux! Il a fallu demander une troisième fois!!..Même pas d’excuse…

Services client épouvantable. Nous sommes arrivés à l’accueil du restaurant, et avons attendu plus de 5 min en espérant un quelconque service. Trois serveurs sont passes devant nous, sans aucun geste de politesse, et sans nous prendre en charge. Nous sommes par conséquent reparti le ventre vide.

Restaurant fidèle à la marque, pratique et agréable. Accueil sympathique et convivial.

Le personnel est vraiment accueillant et chaleureux. 😊 Ça me donne envie d'y retourner une fois de plus. 😋 La pâte à pizza est ni trop épaisse ni trop fine, juste ce qu'il faut. 🍕👌🏼 Je le recommande absolument. 🥰🌺

Tellement déçue… pourtant j’y allais régulièrement il y a quelques années. Désormais les pâtes à pizza sont à peine cuites et peu garnies, ce qui est totalement scandaleux vu le prix ! C’est la dernière fois pour nous! Je vous conseille d’aller à Carabistro à garches pour manger de vraies pizza ou encore l’enseigne Gruppomimo à Boulogne où on trouve la vraie Italie et non à pizza del arte ou on sort avec encore la faim au ventre et le porte monnaie bien vide.

Nous sommes vraiment très déçus, nos pizzas ont été servies froides, nous avons donc demandé qu’elles repassent au four et conclusion, elles étaient brûlées. Je déconseille la pizza aux merguez, pas du tout garnie, nous pouvions compter le nombre de rondelles. Nous ne retournerons pas dans cette pizzeria.

J'ai pris une pizza avec de la salade. La salade n'était pas fraîche du tout et il y avait des brins carrément pourris. J'ai mis côté et j'ai mangé ma pizza. En informant le serveur à la fin, aucune réaction à part un OK !!

Personnel irrespectueux et désagréable, j’ai mangée plusieurs fois dans ce restaurant étant employé du centre commercial, serveuses qui pioche dans les cuisines sans gants et mangent en plein milieu de la salle. J’ai également vu un serveur prendre une carafe d’eau à moitié pleine, et l’a remplir afin de la servir à une autre table. Mais le comble est quand j’ai voulu commander par téléphone hier et que l’on m’a refusé cette demande car il faut se présenter afin de commander. Que je sache les règles sont les mêmes dans tous les Del Arte, mais j’ai pu commander comme je le souhaitais dans un autre. Je suppose que j’aurais la même réponse copier/coller que les autres commentaires mais ils méritaient tout de même que l’on dénonce leurs faits!

Je tiens à souligner la qualité de la nourriture servie dans votre restaurant. Les pizzas sont délicieuses et préparées avec des ingrédients frais et savoureux. De plus, les plats de pâtes et les salades sont également très bien préparés et présentés. J'ai également apprécié la variété du menu, qui offre un choix de plats pour tous les goûts. Le service dans votre restaurant est également excellent. Les employés sont courtois, aimables et attentifs aux besoins des clients. L'ambiance dans le restaurant est conviviale et chaleureuse, ce qui rend le repas encore plus agréable. Toutefois, j'ai remarqué que les temps d'attente peuvent parfois être un peu longs, surtout lors des périodes d'affluence. Il serait peut-être possible d'optimiser les délais de service pour offrir une expérience encore plus satisfaisante aux clients. En somme, je suis très satisfait des services proposés par Pizza Del Arte et je recommande vivement votre restaurant à mes amis et à ma famille.

A fuir qualité des plats et du service déplorable ! Les pizzas servis sont surgelées et sans gout . La qualité des plats gratinés a baissé en flèche depuis ma dernière visite (6 mois)

35 euros hors livraison , pizzas minuscules, un supplément champignons 1,50 eur , il n’y avait même pas un champignon… Je parle à peine de l’autre pizza commandé au romanesco avec 4 petits morceaux de ce chou qui n’est pas cher à l’achat pourtant, une tonne d’écorces de citron, qui anesthésie tous les autres goûts…. Totalement déséquilibré, on est loin de l’ « Umami » Évidemment je ne recommande pas …

Venu ce midi entre copines, le restaurant était plein, on avait 30 minutes pour manger et on nous dit : on peut le faire !!! On y croyait pas mais parole tenue ! Bravo a notre serveur Majid

Ni bon ni mauvais mais ça on le savait, en revanche manque d’attention client. Beaucoup de personnels et les jeunes sont très sympas mais certains anciens se permettent des réflexions assez limite à la table d’à côté et si on ne réclame pas continuellement personne ne s’occupe de nous. Bref honnêtement service bcp trop long !

Plats moyens, service client affreux ! Aucune formule de politesse à notre arrivée, un bonjour n'a jamais tué personne ! Nous avons attendu 20 minutes avant d'être débarassé et pouvoir commander le dessert alors que le restaurant était peu rempli et 4 serveurs n'étaient occupés qu'à discuter entre eux. Il y a des efforts à faire...

La note de 1 étoile n’est même pas méritée mais je ne peux malheureusement mettre pire. Accueil et amabilité du personnel/responsable déplorable. Des plats froids puis cramés sans aucunes excuses. Nous attendons toujours le pain et nous attendons toujours le responsable afin d’échanger avec lui quant aux plats froid qu’il nous a servi, il aura fallut relancer au bout de 10 minutes que nous ne pouvions toujours pas manger, chose à laquelle on m’a répondu « je ne sais pas quand il va arriver il est occupé » mais quelle honte ! Nul vraiment zéro. Extrêmement déçue, je ne pensais pas qu’être aussi désagréable et mal poli était possible, en plus en restauration. Ce restaurant mériterais juste que les 22 personnes que nous étions à table donne son avis, qui bien évidement, ne serait guère mieux que le miens. Nous aurions effectivement dû regarder les avis ici présent avant de réserver là bas, la note en dit long.

Un accueil déplorable…. Une réservation prise 1 mois en avance et une erreur de leur part sur l’heure mais incapable d’admettre leur erreur. Un manager stressé et pas aimable. Des assiettes froide. A fuir!

Personnel qui ne fait aucun effort d’amabilité. Le risotto est très basique, pas terrible, de nombreuses ruptures de produits, des pizzas standards mais rien de terrible !n nous amène l’addition sans qu’on l’ai demandé au moment du café et la serveuse se plante devant nous pour que l’on paie ! Bref il faut que cette serveuse apprenne à sourire , à être aimable et surtout qu’elle change de métier si cela l’ennuie tant ! Expérience à ne pas renouveler

Nous sommes venus pour un déjeuner en semaine, avec deux enfants. Nous avons étaient servis dans un temps correct pour le repas (environ 15 min) mais alors après nous avons attendu 30 minutes pour être débarrassé et surtout avoir le dessert du menu enfant. Résultat des personnes arrivées après nous avaient finis avant nous… nous avons donc décidé de nous lever et aller payer! Notre serveur nous a encaissé, il s’est bien aperçu que l’enfant n’a pas eu son dessert mais aucunes excuses ou geste commerciale. Je rappel que nous sommes venus un midi en semaine. Cela est dommage car le patron est bien présent en salle et plutôt sympathique. Un serveur assez jeune était lui aussi très gentil et bienveillant avec les enfants. Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Franchement déçue du plat risotto 😔 servi froid et baigné dans l huile. Le cocktail Tutti fruitti 😵‍💫. Le service 👍 servi rapidement dommage pour la cuisine. Pour un anniversaire loupé 😔

J'ai beaucoup apprécié mon repas (pâtes au saumon, une tuerie !!!!!!) et l'amabilité du serveur qui s'est occupé de notre table pendant notre repas. Je n'ai pas mis 5 étoiles car mal accueillie. Serveuse qui nous interpelle de loin pour nous placer et exaspérée par ce que j'ai demandé poliment et aimablement de ne pas être placée entre deux tables occupées car jaime avoir un peu d'intimité lorsque je mange avec qqn (je ne me serais pas énervée si elle avait refusé). Mais bon elle avait l'air de courir un peu partout donc elle était peut être déjà un peu énervée.

nous avons passés un bon moment, les pizza étaient bonnes et le serveur agréable. Il faut néanmoins mieux venir tôt (ce que nous avions fait) car a partir de 12h30 il y va beaucoup de monde donc de l'attente. Nous reviendrons

Service rapide et salle pas trop bruyante bien que fréquentée. Pizza correcte mais garniture parcimonieuse (on sent les économies). Un couteau remplacé par manque de propreté. Dessert : Coupe Maria à éviter : les morceaux d'orange et pamplemousse présentaient un goût de 'fer'. En conclusion nous ne reviendrons pas

Tous les jeudis, tout au long de l'année, nous déjeunons vers 14h30 au Restaurant Del Arte de Parly 2. Nous apprécions tout autant la cuisine que le service (5 étoiles Google) Depuis 2 semaines, en arrivant, on nous refuse l'accès au restaurant, une fois par manque de cuisinier, l'autre par manque de serveur. On nous propose de revenir 30 minutes plus tard; et 30 minutes plus tard, on nous propose une nouvelle fois de revenir plus tard. Génial pour un restaurant en service continu (1 étoile Google) Mais, le plus surprenant reste à venir : lorsque nous finissons par rentrer, nous découvrons le directeur et les maitres d'hôtel à table !!! Manifestement, cela ne leur pose aucun problème. Le 06/01/2023 Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je regrette juste que votre réponse ne soit très « bateau » Certes je reviendrai pour Marie ou Majid, mais pas pour l’encadrement.

J’ai commandé un pizza personalisé avec la base de crème, mais j’ai eu un pizza pas cuit avec la base de sauce tomate. Mon ami a eu un escalope milanaise version cantine, nous ne sommes pas servis en même temps. La serveuse a fait l’arrondît à sa faveur sans m’avoir demandé. Bref je ne reviendrai plus jamais à cette chaîne, surtout cette restaurant.

Pour mon plat et le serveur rien à dire.un monsieur av une chemise grise sûrement le chef de rang ?? Ce dernier ayant fait tomber une bouteille de soda sur un pull cachemire bottes , manteau etc... son comportement à été irrespectueux à mon goût. Juste 10 euros de Geste .à ma demande..

1er week-end avant Noël donc beaucoup de monde et malgré cela nous avons passé un très agréable moment dans ce restaurant! Peu d’attente (5 minutes top chrono), plats de très bonne qualité (nourriture bonne) et personnel très agréable! Vraiment rien à redire !!

Une bonne enseigne ! Les serveurs sont très courtois et professionnels, le patron est présent en salle pour saluer les clients, charmante attention ! Nourriture très bonne, (attention à la mousse au chocolat trop dense, mais le goût était parfait) !

Toujours en attente, ils font tombés nos pizzas et n’osent pas nous le dire. Ça fait 1h que nous attendons encore nos pizzas tombées il y a bien 20 minutes. Les personnes mangeant à côté de nous sont déjà parti. Par dessus tout ils nous ignorent.

Il y a clairement un problème dans ce restaurant, On est dimanche arrivée a 14h Les gens font la queue pour rentrer on est pourtant plus a l’heure de pointe. Un temps d’attente incalculable Pour être servi. Des serveurs qui te répondent dans ton laconique que c’est comme ça et pas autrement. Et pour finir une pizza qui finit par arriver à peine cuite; pâte chewing-gum, On voit encore les copeaux de fromages non fondus et le blanc d’œuf dégoulinant. 😡 Je déconseille ce restaurant

Après plusieurs venus je pense être la personne adéquate afin d’y donné un avis sincère et fondée. Il es vrai que en heure de pointe il n’y a peu être pas assez de commis de salle , cependant ils restent très disponibles, toujours souriant et très serviable Concernant les plats , ils sont bons , les pâtes sont bonnes , et les pizzas sont bien garnies, Ils sont en plus bien localisés dans un centre commercial avec beaucoup d’influence Je le recommande pour leur serviabilité et leur service .

Que dire à part d’éviter ce “restaurant” ou alors, limiter votre choix. L’arrivée est correcte, peu d’attente malgré un samedi de Black Friday et l’heure. La personne est charmante et l’attente limitée. Mais après … Le serveur semble totalement inexpérimenté, il ne connaît pas les options des apéritifs mais rien de grave. On nous sert les plats alors que les apéritifs ne sont pas encore à la table, l’escalope panée est immonde, les pâtes froides … 18 euros pour un plat qui au final ne devrait même pas être au dessus des 10. On renvoie le plat pour le réchauffer, il revient bouillant car réchauffé au micro-ondes. Le serveur revient pour reprendre les plats et nous demande si cela a été. Je lui que “non” aimablement et lui explique la raison. Aucune réaction, aucune excuse et aucune conséquence. Fuyez !

J’ai commandé un plat qui est arrivée chaud sur les côtes et à moitié froid au milieu, en sortant du restaurant un mal de ventre horrible et vomissements toute la nuit. On sait que leurs plats vont surgelés mais la c’est abusé. Une inspection est nécessaire au plus vite ..

UN MANAGER DÉPLORABLE! Je parle bien entendu de cet homme, brun, yeux clairs et cernés qui se permet de mal parler à son équipe en les rabaissant devant les clients. Il se pense supérieur et plus professionnel mais son comportement avec son equipe reflete uniquement sa frustration et son INCOMPETENCE . Ses serveurs ne travaillent ni dans une ambiance correcte ni dans des conditions normales 4 serveurs pour une centaine de clients c’est des économies ridicules ! Il faut VIRER cet homme qui se prend pour un exemple, alors qu’il n’es en aucun cas un exemplaire pour l’equipe. Pas un sourire, accueil froid limite le fait qu’il y ait des clients le derange. Il critique les serveurs et les corrigent devant les clients comme s’ils etaient des enfants. Les clients sont la pour passer un bon moment sans subir les problèmes de management ou plutot de mauvaise gestion. Un vrai manager c’est une personne qui cascade les informations sans que ce soit desagreable et reussir à motiver son equipe dans un bon climat pour que ce soit fluide et plaisant pour tout le monde. CET HOMME EST DÉDAIGNEUX !

Si vous voulez bien manger, passez votre chemin. Entre l accueil médiocre et les plats sans saveur voire mauvais, c est un véritable fiasco. Les toilettes étaient dans un état lamentable. En résumé, plus jamais !

Très déçu de mon plat ( osso bucco) qui était froid et sans saveur ! obligé de demander de le faire réchauffer ! Certains serveurs ont des tabliers sales avec de la sauce ! C'est plus une cantine qu'un restaurant.

Leur pizza est toujours très, très bonne!! Malheureusement, le jour où je suis allée, samedi 10/09 à midi, il n'y avait pas assez de serveurs pour la grande quantité de clients sur place. Et ceux qui étaient là, couraient sans arrêt. Je me suis sentie mal à l'aise, assise tranquille à déguster une pizza du ciel plus que de l'art, alors que le serveur courait, vraiment sans arrêt, sur tout le long et le large de la longue salle, pleine de gens!! et avec une queue permanente de gens qui attendaient pour entrer!

Aucun service ! J’y ai emmené mon fils pour une pizza. Les pizzas ne sont pas arrivées en même temps. Il avait fini sa pizza que je réclamais encore la mienne. Concernant son dessert, après avoir débarrassé les assiettes à Pizza, il a encore fallu réclamer 10 minutes après. A savoir que le dessert a été commandé en même temps que les pizzas. Et encore une fois, il a fallu réclamer l’addition. Et comme si de rien n’était aucune ristourne pour le mauvais moment passé. C’est honteux. Je déconseille fortement.

QUEL HONTE POUR VOTRE RESTAURANT A PARLY 2!!!! On était 4 avec mon petit fils de 7 ans. La serveuse a pris notre commande et au bout de 30 minutes on ne nous a toujours pas amené les boissons ni aucun des plats !! Alors que les personnes des 2 tables à côté qui sont arrivés bien après nous sont eux servis!! Je me suis donc levée pour aller voir le responsable de la salle qui me dit qu'apparemment la serveuse n'a pas passé notre commande en cuisine, elle a oublié!!!!!. Ils ne se sont même pas excusé et lz responsable de salle me dit qu'ils n'ont pas de personnel assez qualifié et que ce jour il leur manque 3 personnes!! Nous sommes donc répartis sans manger et sans boire et sans aucune excuse. On nous a même pas proposé par geste commercial de prendre 1 boisson gratuite CE QUI AURAIT ÉTÉ LA MOINDRE DES CORRECTIONS FACE A LEUR MANQUE DE PTOFESSIONNALISME surtout avec 1 petit enfant de 6 ans qui n'en pouvait plus d'attendre.

D'habitude, j'aurais mis la note maximale vu les plats et la qualité du service. Mais là c'est trop. Voulant aller sur la terrasse (en partie dispo), on est tombé sur un cadre qui nous a imposé d'aller sur une table en plein cagnard et qui refusait qu'on s'installe 1 mètre 50 plus loin sous un parasol, sous prétexte qu'il manquait de serveur. J'ai même proposé d'aller chercher les plats. Refus direct. Ca a directement tué notre envie de manger et le plaisir d'aller au resto. Merci Del Arte.

Attente trop longue 15 mn pour prendre une commande. alors qu’il n’y avait vraiment personne, 20 mn pour apporter les plats Escalope milanaise proposée comme plat du jour beaucoup trop cuite Que nous avons dû changer vin au pichet imbuvable le tout pour 50 € Bravo continue je comprends mieux et la propreté laisse à desirer

A éviter absolument !!! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins table de 8 pour dîner - accueil très froid et sans sourire de bienvenue Aucun service client pas de bon appétit.... service très long, les plats ne sont pas arrivés en même temps (plus de 20mn entre différents plats principaux !). Pizzas immangeables et plats de pâtes froids qu'il a fallu attendre encore plus d'un quart d'heure pour qu'on puisse les récupérer, sans aucune excuse ou commentaire. la table a été débarrassée dans aucun commentaire de la part du serveur, qui apparemment ne semblait pas heureux de travailler dans cet endroit. Cela faisait plusieurs années que nous n'étions pas revenus, mais c'était surtout la dernière fois ! Plus jamais…

L'accueil est parfois parfait, parfois extrêmement désagréable selon l'affluence. Je les soupçonne de faire une formation accueil client auprès du même organisme que la SNCF... Donc avis mitigé et je les pratique depuis 2006

Pas d'accueil ni de prise en charge au moment de l'arrivée. Au moment de nous placer la jeune femme se dépêche et installé notre table a la vas vite , a la limite du désagréable. Bon service par une autre serveuse agréable . Les pizzas étaient bonnes et grandes . Manque de réel service client

Rien à redire pour le service, mais pour le reste !! La carte est minimaliste il n'y a même pas une pizza végétarienne digne de ce nom. La pâte de la pizza, j'en ai mangé de bien meilleures. On nous sert une carafe d'eau presque tiède, bref la prochaine fois on ira voir ailleurs.

Toujours très bien Clients fidèles de ce restau, nous avons été très bien accueillis, bien placés et bien servis. Le service est efficace, le personnel est aimable, poli et attentif Les produits sont de bonne qualité et la présentation des plats est soignée Déjeuner en terrasse est très agréable Bravo pour cette régularité

Qualité des plats médiocre,aucune saveur concernant leur pizza . Bien meilleur avant. De plus la serveuse avait l’air d’être agacée , on a l’impression de la déranger lorsqu’on lui pose des questions. Je n’ai pas passé un bon moment. Je n’y retournerai plus.

Ce mercredi, accueil très sympa, la terrasse était pleine mais le responsable nous a assuré une table en 5 minutes, parole tenue ! on a passé un bon moment et en plus c'était bon et rapide. Merci à vous et à bientôt

En vadrouille dans le centre commercial nous sommes venu dans ce restaurant. Nous sommes venues pour prendre un plat et un dessert cependant nous n’avons pas pu prendre de dessert étant donné de la longue attente pour prendre notre commande. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour prendre notre commande de plat et boissons. Ensuite nous avons eu notre plat et boisson, cependant nous étions 3 et 2 plats étaient arrivés et le 3e plat 30 minutes après ! C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. Nous avons attendu 35 minutes mais n’avons pas pris de dessert à cause de l’attente montre ! De plus, les boissons n’étaient pas bonnes, un vin et une bière à ne pas en avoir soif. Retravailler le service et les boissons.

Grand adepte de la chaîne que j'apprécie particulièrement, ayant toujours été bien accueilli dans ces restaurants et bien mangé dans ceux-ci, j'ai été grandement déçu suite à ce repas. En effet, nous avons eu l'occasion avec un ami qui mangeait avec moi d'assister à un véritable spectacle en mangeant au sein de ce restaurant. Dans un premier temps, l'attente fut particulièrement longue, pour un service hors heures pleines entre la commande des repas et l'arrivée de ceux-ci, plus de 40 min. De la commande à l'arrivée du plat, nous n'avons pas été informé que celle-ci pourrait mettre du temps pour arriver quelques soit la raison, l'expérience client n'était pas au rendez-vous. Dans un second temps, les plats étaient juste cuits voir limite cru pour mon ami qui n'avait même pas la mozzarella qui avait fondu ... Nous étions derrière la zone de cuisson des pizzas et nous n'étions apparemment pas les seuls à retourner une pizza non cuite. Dans un dernier temps, et de moi ce qui m'a le plus révolté en temps que client est le manque manifeste d'organisation au sein du management mais surtout la manière dont les employés sont traités par celui-ci qui frôle l'esclavage. Nous avons eu le droit en tant que client d'assister à des scènes où le management se déchaînant sur les employés en cuisine et les traiter limite d’incompétents devant les clients. La tension était palpable entre les employés que ça soit en cuisine comme en salle et le management. (Je me sentais mal pour les employés) Je n'irais plus dans ce restaurant qui ne reflète pas du tout l'ambiance de la chaîne. J'ai envoyé un mail au service client Del Arte pour reporter la situation catastrophique de ce restaurant.

On arrive, juste 4 tables avec la clientèle. On nous dit à l’entrée allez dehors on vous installe. Ok. Personne. On s’assoit, un serveur se ramène juste pour encaisser et s’en va. On l’interpelle il nous dit « oui oui un collègue arrive ». 20min, toujours rien, on part manger ailleurs plus jamais je lâcherai mon argent ici avec des serveurs qui se réveillent du mauvais pied. A fuir

A fuir. Commande en livraison, plat de piadines reçu avec une pâte cru, immangeable déjà que le plat n’était pas très bien garnis, mais alors là tout est partit à la poubelle. Réclamation faites auprès de Éric le soit disant responsable, aucune compréhension, désagréable, qui vous envoie limite balader, on se demande réellement comment sont embaucher ces employés.

Nous sommes allé manger la bas hier midi vers 14:00 nous sommes arrivés dans un restaurant avec un bruit étonnant la pièce résonne énormément et surtout les serveurs courraient dans tous les sens et le sol était dans un état tel que déjà à la porte nous avons failli faire demi tour ! J’aurais aimé vous dire que le repas était bon mais pas du tout malgré une serveuse très aimable et souriante j’ai commandé des linguine alla carbonara et quelle fut ma déception des pâtes bouillis avec beaucoup trop de crème… une bouchée a eu raison de moi je n’ai pas pu continuer à manger du coup mon mari qui avait pris une pizza 🍕 a échangé nos plats pour que je puisse manger quelque chose mais la aussi pizza plus que bof pâte trop cuite et beaucoup trop de sauce tomate le speck lui était bon ! Quand nous l’avons signalé la serveuse nous a juste proposé un café offert que nous avons décliné et aucun autre geste commercial na été fait sur notre note ! Heureusement menu à 11€ donc je n’ai pas réclamé !! Eu un peu l’impression de déranger … Bref nous n’y mettrons plus les pieds c’est certain!

C’est l’usine ! Hier soir, on nous installe a une table puis on attend 30 mn après plusieurs signes à la serveuse pour venir prendre notre commande. Là, elle nous annonce plus de 25 mn d’attente pour une pizza ! Le resto n’était même pas plein, il était 21h donc avec un coup de feu passé en principe. Aussi, si on ne peut pas assurer un service correct, il vaut mieux ne pas rentrer les clients, d’ailleurs, nous sommes partis !

Le service est moyen. On demande qu'est-ce qu'il y a dans la Farandole de desserts, le serveur nous répond qu'il ne sait pas et que c'est le chef cuisinier qui décide. Je trouve cette réponse pas du tout professionnel.

J’ai retiré un étoile à cause du Tiramisu qui manquait de café. Sinon le service et le repas excellent. Je recommande

Un beau restaurant, bien placé qui plus est. Le service et rapide, c'est un bon point, surtout aux vues du nombre de client. Seul point négatif, le personnel devrait être plus soigneux envers ses clients, au moins un minimum, ce qui n'a pas été le cas pour nous. Merci tout de même pour le service, c'était agréable.

Un scandale !!!! 25 mins d'attente rien que pour quelqu'un daigne venir nous voir à l'accueil et nous place en salle. Les personnes arrivés après nous ont été servis bien avant nous. Au montent du service, erreur de commande, nous avons mangé en décalé avec mon compagnon. Et cerise sur le gâteau, plus de pâte à pizza à 21h30 pour une pizza Nutella en dessert.. Très déçue.

Très restaurant italien, pour y aller en famille ou entre amis ! Les plats sont copieux et pas trop chers. L'ambiance est conviviale, et les serveurs sont attentionnés.

Les plats en soit sont bons, mais le service doit être revu: il n'est pas pro du tout. On nous demande 2x notre commande, puis les plats une fois mangés personne vient nous prendre notre commande de dessert. Inutile de demander une précision à la serveuse: elle ne sait pas, et ne connait pas la carte. Une fois les desserts commandés, nous les voyons prêts sur le bar, mais personne ne nous les amènes, malgré le restaurant quasi vide. Nous avons alors regardé pendant 20min le personnel errer sans réel but, nettoyer une table, parler entre eux, etc... Inutile de vous dire que ma glace était totalement fondue une fois servie. Même la table à coté de nous a du hausser la voix a plusieurs reprise pour attirer l'attention d'une serveuse et ainsi demander l'addition. Mention spéciale à notre serveuse, qui était d'une inefficacité redoutable!

Relativement moyen. Mes commandes sont arrivées tièdes à table. Mais je précise qu'il y avait vraiment beaucoup de clients, ce qui en est peut-être la raison. Le personnel est cependant très aimable. Et félicitations à la chaîne de restaurants qui a remplacé ses pailles en plastique par des pailles... en pâte ! C'est bluffant ! Écolo en restant efficace, merci pour l'environnement 😀

Très mauvaise expérience au sein de CE restaurant, pourtant très rarement déçu par cette chaîne. Arrivée en heure de pointe 13h un jour de semaine, service très très long, pratiquement 1h45 sur place pour deux plats. Les plats arrivent ce ne sont pas les bons, on nous prétexte que certains noms de plats sonnent de la même à l’oreille au moment de la prise de commande. Si c’est une erreur récurrente vaut mieux faire répéter le client non ?! nous avons opté pour manger ce qui nous avait été servis car nous ne souhaitions pas attendre plus longtemps !

Nous avons décidé de dîner dans ce restaurant ce vendredi soir et nous n'avons pas les mots pour décrire la soirée que nous avons passée. Premièrement, nous avons dû attendre une bonne vingtaine de minutes avant que quelqu'un ne daigne prendre notre commande. Pendant ce temps là, nous avons assisté au peu de respect que porte le gérant face à ses employés. Les cris, les reproches fusaient de toute part sans une once de bienveillance. A tel point qu'en fin de soirée, l'une des employées s'est mise à hurler en cuisine suite à un surplus (nous souhaitons à cette jeune femme de trouver un emploi avec un responsable qui la respectera comme toute personne le mérite. Vous n'avez pas à subir cela.). Nous sommes arrivées au stade où nous nous sommes demandées s'il ne s'agissait pas d'une caméra cachée tant les événements étaient surprenants. Monsieur le gérant, je pense que vous devriez réellement revoir votre façon de travailler et traiter vos employés avec plus de respect si vous souhaitez obtenir de meilleures performances. Ceci étant dit, passons au dessert moelleux au chocolat qui était non pas un moelleux, ni même un fondant mais un coulant liquide au chocolat qui de plus était surgelé. J'aimerais également savoir ce qui justifie des sodas à 4,20 euros, sommes-nous à Paris ? Sur les Champs-Elysées ? Trois olives sur une pizza, il faudra m'expliquer également ce rationnement qui n'a pas lieu d'être. Bref, un restaurant qu'il faut fuir, surtout s'ils ne changent pas de gérant. A bon entendeur ;)

Calzone commandée en livraison, reçue froide. La pâte n’a aucun goût et le poulet reconstitué est pire, vraiment une très mauvaise expérience, je comprend mieux les notes…

Après plusieurs visites à 2, nous sommes autant satisfaits du service et de la qualité de ce restaurant Del Arte. Les serveurs sont très courtois et les pizzas sont de très bons rapport qualité prix. Un arrêt idéal pour un restaurant décontracté et agréable, tant en semaine qu’en week-end. J’y reviendrai toujours avec autant de plaisir.

Inadmissible... arrivée à 20h... nous passons commandes en 1er pour deux enfants (menu bambino) les plats enfants ont mis 1h00 à venir... Aux toilettes côté femme (pour ma fille de 4 ans), il n'y avait plus de papier, après réclamation, une personne me ramène le rouleau de papier toilette... euh ce n'est pas moi de le mettre... bref je le pose sur la table en montrant à la personne qu'il faut le mettre... 30min plus tard j'y retourne aux toilettes et je retrouve le rouleau de papier par terre !!!! Les cuisiniers avaient tous leurs masques entre le menton et le cou! Super! Service très très lent...

A fuir... Nous sommes arrivés à 19h30. On nous a placé et quelqu'un est enfin venu pour prendre notre commande à 20h (un groupe de 4 personnes à côté de nous arrivés après ont été servis avant). Nous avons commandé qu'une bière avec 2 pizzas et une salade verte. A 20h30 toujours rien, nous avions une séance de ciné donc nous sommes partis et avons du payer la bière. Concernant les plats je ne peux pas donner mon avis car nous sommes répartis le ventre vide...

Fidel client depuis des années chez del Arte, petite soirée familiale mardi 10 aout 2021 à celle de Parly 2, très calme, mais là, invitation surprise d'un ver/chenille dans la salade tomates/mozza ! Le chef de rang, fort sympathique, nous rassure en nous disant que c'était la première de la journée et ce en parlant fort malgré la presence d'autres clients sur la terrasse. On a quand meme limite failli se faire engueulé.😂Voilà 1 an et demi que nous n'y avions pas mangé... Pour une reprise, c'est une reprise et vous avez sûrement perdu un bon client, malgré un petit geste sur l'addition ! ( Les pizzas étaient moyennes aussi)

Je suis particulièrement déçu. Un accueil pas forcément sympathique... Je rends hommage à la serveuse. Les serveurs sont souvent victimes d'une politique en cuisine qui ne reflète malheureusement pas le sérieux d'un restaurant. Je commande une escalope qui arrive froide dans l'assiette. Je demande à avoir une escalope chaude, on me l'a ramène réchauffée au micro-ondes avec les pommes de terre grenaille trop cuites et la salade ainsi que le citron réchauffés en même temps. Je vous laisse imaginer le résultat. LAMENTABLE. Je rend

Accueil souriant. Salle immense avec différentes ambiances ( près des baies vitrées, de la cuisine et du bar ou plus côté du centre commercial). Service efficace. Menus à petit prix possibles le soir et le week-end ! Aubergines au parmesan top. Nous avons passé un moment agréable et ça fait du bien.

Le repas était correct. Grosses portions, goûts pas exceptionnels mais bons. Les couverts manquent d'hygiène (traces de fromage et en prenant sur la table d'à côté c'était pareil...). Pour finir prix un peu chers pour la qualité (60€ pour 2) mais je pense que cela va avec la clientèle visée...

Service à revoir. Serveuse mal aimable. Les plats sont apportés alors que les entrées ne sont même pas débarrassées. Je demande du poivre le serveur me répond « je vais voir ce que je peux faire » je ne lui ai pourtant pas demandé la lune? Pour couronner le tout, la serveuse nous annonce à la fin du repas que nous n’aurons pas de dessert car il est trop tard. J’ai d’abord cru à une blague mais non, la situation était bien réelle. La serveuse ne s’est même pas excusée . Pourquoi ne pas avoir pris nos commandes de desserts a l’avance?? Du jamais vu dans le domaine de la restauration. De plus, les couverts n’étaient pas propres. Le patron ne s’est pas excusé et nous a parlé de manière très irrespectueuse, en retirant son masque pour nous hurler dessus.

Service épique ! Au début on a cru à la plaisanterie puis ça nous a bien diverti 😁 Des belles choses dans l’assiette d’antipasti. Penne intéressantes quoi qu’en sure-cuisson. Le supplément jeunes pousses d’épinard dans la pizza est ridicule et aurait eu plus d’intérêt dans son état frais. Sympa pour se restaurer entre deux achats au centre mais pas pour autre chose.

10 juillet a 21h On aime bien dEl arte et on y mange souvent mais premiere expérience avec dEl arte parly2. La dame a l'entrée est d'une telle incompétence. On arrive avec un bébé et on demande une place où on peut aussi installer la poussette a table. La moitié du restaurant est vide mais tous les clients sont entassés dans la même moitié comme vous pouvez voir sur les photos. Elle nous regarde a peine et elle nous dit allez là-bas. Une table entre deux où il est vraiment impossible de mettre la poussette et où on est en plein milieu des gens a droite et à gauche en plein covid. On demande si c'est possible d'être ailleurs. Elle dit non et elle tourne le dos comme un chef. On est parti sans manger. Bande d'incapables.

Assez déçu par ce restaurant, plus d'1/2 entre la commande et la réception des plats. La 4 fromages fait vraiment industrielle sortie d'un congélateur. Fromage de mauvaise qualité, pas très bonne. J'en ai mangé des meilleures et moins chères. Bref, méritait 1 étoile mais la serveuse était très sympathique et souriante envers nous.

Habituée de la chaîne Del Arte que j'adore habituellement, je suis franchement déçu de ce restaurant. Accusée d'arrivé trop tard pour le click&collect alors que nous étions dans la bonne plage horaire comme demandé lors la réservation. Une fois arrivée à la maison, les pizzas sont froides car préparer à 19h13 (pour une réservation entre 19h45 et 20h), l'oeuf de chacunes des deux pizzas n'est pas cuit, la pizza spéciale ne ressemble en rien à celle sur le site et que j'ai l'habitude de prendre (4 morceaux jambons qui se battent en duel, pas de ciboulette...). Extrêmement déçu.

La commande a été passé à 20h10. La commande était prévu pour 20h30. Cependant, le restaurant a eu du retard sur la préparation de la commande et les pizzas sont arrivés à 21h. Les pizzas étaient complètement froide et les pâtes à pizza particulièrement cuites. Le livreur à mis moins de 10 minutes car on habite à côté mais contrains de se faire livré par apport au couvre feu.

Expérience catastrophique qui a gâché notre déjeuner. Arrivés à 13:40 personne ne nous accueille, finissons par interpeller quelqu’un après 4 personnes qui passent devant nous en nous ignorant. Attendons l’entrée jusqu’à 14:15 et les plats à 15h après avoir fait une réclamation auprès d’un manager. Le personnel est certes très mal organisé (voir incompétent pour certains) mais surtout très peu aimable. -> Il y a un tel problème que nous avons entendu à 4 reprises des serveurs se disputer entre eux pour mauvaise organisation. Mis à part cela, la nourriture est bonne (conforme à la chaîne Del Arte dont nous avons l’habitude). Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce restaurant. Vous avez d’autres Del Arte dans les alentours.

Bonne qualité mais si vous voyez que la salle est ne serait-ce que moyennement bondée, faites demi-tour. En une heure et demi nous n'avons eu que nos plats, et avons attendu trente minutes pour les desserts avant d'abandonner et de régler. Les employés semblaient plus occupés à nettoyer des tables vides que de nous servir.

J aime bien c est bon le décor superbe il est vraiment beau ce restaurant bien situé pour moi

C'est une chaîne qui a une carte intéressante et surtout des menus à tous les prix. Le restaurant de parly 2 est agréable, dommage que les plats arrivent souvent froid... Et que dire de l'amabilité des serveurs... gros point négatif ! En même temps le patron est très désagréable avec son équipe et la salle en profite souvent.

Très chic restaurant type italien comme on aime , dans ce cadre merveilleux qu'est le Centre Commercial le plus chic de France et peut-être d'Europe : Parly 2 . Service impeccable , serveuses d'une extrême gentillesse , bravo e merci mesdames . Nous le recommandons à tous nos amis et connaissances . Nous avons seulement un regret : il n'y a pas de côtelette d'agneau dans le menu ! Dommage .

Établissement charmant, bien placé juste à côté du cinéma. Carte offrant un large choix pour tous les goûts. J'ai pris une pizza 5 fromages et c'était très bon. Service rapide et les petits en cas donnés pour patienter avant le plat c'était rigolo. Je recommande et je reviendrai sûrement.

Nous arrivons tôt . commande prise rapidement puis notre apéritif et notre verre de vin arrivent en même temps !! le verre de rosé a eu le temps de se réchauffer car plus de 3/4 heure pour avoir nos plats qui arrivent froids après avoir réclamé !J en informe le patron qui échange rapidement le mien. service lamentable par manque de personnel je pense. bref le café a été pris ailleurs.

À fuir. Service pas terrible, plus de 20 minutes d'attente pour être pris en charge. La carte incohérente, des plats sur le menu qui n'y sont pas en dehors du menu. Encore 40 minutes pour avoir la pizza, et surprise 😲 l'œuf pas cuit de tout. Pour le dessert, Monsieur le serveur ne les connaît pas. Pour la grande finale, on a l'addition et on doit la payer avant le dessert, et des serveurs qui se disputent entre eux. Bravo !

Pizzas très bonnes surtout la végétarienne et celle au saumon Raviolis aux noix de saint jacques et crevettes assez bon mais prix trop élevé (16.90 l'assiette) . Bon accueil et service rapide

Bon accueil et service plutôt rapide. Neanmoins, qualité des plats à peine passable : pain pas assez cuit/decongelé, spaghetti mal égouté et escalope milanaise beaucoup trop cuite (intérieur gris et panelure noircie).

Le restaurant a dû s'améliorer car je ne comprends pas toutes les critiques négatives à son encontre. Le cadre est très beau avec une bonne disposition de tables et plusieurs murs d'eau. Il y a beaucoup de personnel en salle ça se sent car le service est réactif. Le plat que j'ai pris (risotto al Pollo) était très bon, rien à redire. Bonne continuation !

Les salades sont bonnes et copieuses comme les desserts. Un pour deux suffit amplement... Le cadre est agréable. Le gros souci : le service est lent, l'ambiance au niveau du staff, pas terrible. A fuir aux heures de pointe ! Le restaurant pourrait valoir 4* avec une meilleure organisation et ambiance en salle !!