Fox Burger Restaurant

Énorme déception! 😒 Nous avons commandé en livraison en étant chez nos amis, nous voulions leur faire découvrir ce fast food Que l’on avait testé il y’a quelques mois et qui était très bien. Sauf que là ça n’a plus rien à voir! Déjà rien que pour prendre la commande par téléphone c’était TRES compliqué! On entendait bien que la dame ne connaissait et ne savait pas ce qu’elle fesais: 10 mins pour prendre une commande. Elle nous dis livraison dans 30 mins. Nous avons attendu 1h30!!!! 😠 ( avec des enfants en bas âge qui attendaient leur menus ). Le Livreur qui ne parle pas un mot français! n’a donc pas réussit à trouver l’immeuble E dans la résidence! Ensuite gros soucis pour pouvoir payer la commande ( le sumUp du livreur ne captait pas! ) 🤦🏻‍♀️ Tout ça a duré sans mentir 20 bonnes minutes! Forcément les burgers/frites étaient froides! 😠 Nous avons eu le gérant au téléphone ( très gentil mais lui malheureusement reprend l’affaire et ne s’attendait pas à tout ca! ). La seule chose qu’il a pu faire pour nous dédommager est un geste commercial que nous avons apprécié aux vus des circonstances mais le pauvre ce n’est pas bon pour son business! Et concernant la commande rien n’était correct de ce qu’on avait commandé! Burgers raclette SANS raclette Cheeseburgers pour les enfants SANS steak mais avec une tranche de bacon à la place! Burger chicken SANS chicken! Bref une cata! 🙅🏻‍♀️ Je ne met jamais d’avis négatifs sur Google mais là je ne pouvais pas laisser passer. Nous espérons sincèrement que le changement de propriétaire va faire évoluer les choses dans le bon sens. ( changer votre équipe comme vous avez dit ). Et Bon courage pour la suite.

Bonjour je suit le nouveaux propriétaire qui passe aux nom my crepe 78 je suit de Normandie j ai ma première societe my crepe 27 alors a bientot pour de nouveaux pproduit

2e fois que je me fais livrer ce restaurant. Énormément de difficulté à passer une commande par téléphone, les pauvres gens qui sont employés là bas ne comprennent que très peu le français. Je commande un San Francisco (burger « gourmet ») et un menu F5 composé d’un big mac et d’un giant. Je ne reçois que le menu F5. Voici une photo du « giant » censé ressembler à celui du célèbre Fast food belge, à la place j’ai quelque chose qui a la taille et la forme d’un hamburger mc donalds à 2€. Pour être totalement objectif la première commande passé chez eux s’était très bien passé, les produits étaient tels que ceux attendus et ils ne manquaient rien. Visiblement le propriétaire a mis en place une autre équipe qui a du mal avec la gestion des commandes/livraisons et à respecter les recettes de chaque burger proposé. Bien dommage, c’était un des meilleurs fast food de ce style du coin.

Menu et prix attractifs cependant, de grosses difficultés de livraison le jour de ma commande, des produits manquaient. Le gérant s'est cependant engagé à faire un geste lors de la prochaine commande mais pour le moment je reste assez déçue de mon expérience. Je conseillerais de manger sur place ou de prendre à emporter pour éviter les déconvenues.

Agréablement surprise la personne que j’ai eu au téléphone pour prendre ma commande super gentil la nourriture était super bonne (malgré que ce soit arrivé un peu froid pour cause je n’habite pas dans la ville du restaurant) je recommande à 100% merci de m’avoir fait découvrir les frites de patates douces 😊