Hippopotamus Restaurant

Nous avons été servi par Jean Marc , serveur très chaleureux et marrant 😅😅 nous avons passé un agréable moment . Merci Jean Marc ,on reviendra 😊( en espérant vous voir)

Jean-Marc il nous fait bien rigolé une bonne ambiance très gentil très professionnel merci ✨✨😊🙏🙏🙏🙏

Restaurant Propre, Service de qualité , cuisine de qualité et très agréable. Jean Marc est incroyable au service 🤩🤩🤩🤩 Un très bon élément à ne pas perdre 🤝

Jean Marc et Mélanie sonttoujours très sympa et très agréables

Très biens servis par Robin très chaleureux et à l’écoute, très pro merci à lui

Très bonne expérience pour un dîner à 5 équipe dynamique et souriante (mention spéciale à la gérante pour ses conseils pour les desserts et à jean Marc pour son enthousiasme..) Burger et andouillette excellente

Très bonne adresse. Bien servis par Robin.

Belle décoration. Bonne cuisine. Service rapide. Personnel agréable et souriant. Petite suggestion : il faudrait si possible laisser un peu de temps entre l'apéritif et l'arrivée des plats. Nous reviendrons avec plaisir 😊

Nous somme venu manger pour la fête des mère nous nous sommes régaler. Petit hic le service un peu trop rapide pas le temps de boire l'apéritif qu'on nous emmène nos plats et j'ai eu le droit à mon dessert et mon café en même temps. Je reviendrai car c'est très bon mais ne nous presser pas comme ça.

Service de Jean-Marc au top 👌 gentil, serviable et efficace. Nous reviendrons. Merci encore 🙏

Nous avons été très bien reçu par Jean Marc. Serveur au top, toujours le sourire 😊

Bonjour encore une fois merci pour l'accueil et un grand merci à notre serveur ! Nous sommes venus à 17 personnes avec pas mal d'enfants et tout étaient parfait surtout le service. Personnel genial et ultra positif et souriant mais le plus important professionnel. Merci à lui. Notre emplacement était tout simplement optimal pour l'accueil de toute cette foire enfants et parents 😅. Merci à toute l'équipe nous reviendrons en plus nous habitons tous chambourcy. Je recommande à 1000%

Les serveurs étaient tous très gentils, mais auraient pu faire leur travail un peu mieux. Nous avons dû demander de l'eau à plusieurs reprises avant d'être servis plus de 20 minutes plus tard (certains à la table n'avaient rien à boire) et nos cafés ont été oubliés à la fin du repas.

Un des meilleurs hippo que je connaisse avec un service quasi irréprochable !!

Serveur Cedric très gentil et serviable je recommande à 100% Pour le menu à 20,90 euros concernant la pièce du chef un peu trop dur Pour le reste impeccable.

Superbe restaurant ! Tres propre ! Un accueil souriant et formidable On a ete recue comme des rois par Jean Marc et son apprentie

Déjeuner aujourd’hui Ambiance détendue pour un repas de midi Excellent service. Merci à Magali pour son sourire, son dynamisme et la qualité de son accueil. Bravo !

Très bon moment comme toujours , et merci à Jean-Marc, toujours aussi drôle et accueillant!!👍😉

Très bon restaurant bonne cuisine et bonne accueil.

La soirée s’est très bien passé, Robin a été excellent dans son accueil, sa prise de commande et son sens de l’humour. Vraiment top un vrai professionnel.

Un service au top, digne d’un grand restaurant, par Robin, jeune très prometteur, aux petits soins. Merci

Merci à Robin pour ce super service. Polis, à l’écoute, agréable…

Nous sommes venu en famille hier soir , et nous repartons avec un goût de nous ne reviendrons plus. Lors de la prise de commande la personne oublie 2 assiettes . Obliger de réclamer 2 fois l'oublie et également les sauces . Tout ceci peut arriver l'erreur est humaine mais vient se joindre la qualité très médiocre des produits proposer. Quel déception. La personne qui nous a pris en charge n'a même pas poser la question tout c'est bien passé effectivement elle a du comprendre et même avec cela aucune excuses .

Très bon accueil, personnel très agréable. Plats très bon avec des prix très abordables.

Ambiance sympa, service impeccable

Le sourire d'Hortense et l'efficacité de Jean Marc. Restaurant à recommander les yeux fermés avec un directeur et manager hors pair.

Je vois pleins de commentaires comme quoi le service et l’accueil étaient top mais j’ai du me tromper d’endroit parce que c’est pas du tout ce que j’ai constaté mais alors pas du tout ! On a juste été super bien accueilli par une dame qui finissait son service à 19h mais alors le reste du service était misérable. Au moins 7 serveurs pour une salle pas très grande et la plupart ne foutent rien. Des clients qui attendent qu’on vienne prendre leur commande 20min après leur arrivée. Personne n’est venu nous demander si tout allait bien ou si on ne manquait de rien. L’attente était insoutenable et le pire c’est qu’ils ont apporté la moitié de ce qu’on avait demandé et qu’ils se sont trompés de plat. On voit bien que c’est des jeunes visiblement pas formés au contact avec les clients. Heureusement que je n’habite pas dans le coin. Je n’y retournerai plus jamais.

Accueil très agréable, service impeccable, sympathique et très aimable.

Menu sympa ,prix raisonnable, bonne ambiance et merci à Jean-Marc pour ce service.

Jean-Marc est au top et le service très bien et tout était bon

Très bon service proposé par Lisa et très agréable, je vous conseil ce restaurant

Merci à Jean-Marc pour son super accueil et son sens de l'humour :-) N'hésitez pas à demander de réchauffer ou recuire un peu votre plat : j'ai osé retourner les ribs avec lesquels je me régale en général et qui n'étaient pas assez chauds ni cuits. Mon plat est revenu avec le sourire et c'était parfait ! Super service de toute l'équipe, même un dimanche et on a pu manger en une heure, ce qui est appréciable ! A bientôt sans doute ...

Parfait pour un déjeuner ! Rapide et super service de Jean-Marc!!

Cuisine oki on n'a très bien manger Service certains très len Ambiance sympa sans plus

Très bon service proposé par Jean Marc , cuisine traditionnelle est bonne, très bien accueilli

Super moment en famille dans un bon cadre, la viande est de qualité les cocktails sont bons , le serveur Jean-Marc très agréable, jovial et professionnel. Nous reviendrons 👍🏾

Bonjour Des serveurs très jeunes donc indulgent sur le service ou il faut réclamer les chips d accueil 2 fois le pain la viande demandé à point qui

Un délice, leur sandwich au poulet est top, on a mangé à 8, et tout le monde disait que leur repas était top! Après si vous voulez être au calme privilégiez l'intérieur, car à l'extérieur c'est trop bruyant, des gens passent à tout va.

Décevant, et vraiment les assiettes sont pas conforme auw attentes ainsi qu'au prix. Vous exister depuis x temps mais aucune innovation, renouvellent de plat...... je trouve que 30 euros on mange mieux à côté....

Très bon accueil, le personnel est parfait.

Super bon hamburger !😉 J’ai passé un agréable moment, en compagnie de ma famille et mes amis.👍🏽 L’ambiance était plutôt cool, rythmée par le dynamisme du serveur, merci à lui (Eric) pour cet agréable moment ! 😁 Ce fut un plaisir ! A bientôt ! 👋

Un bon moment passé et service impeccable. Le serveur de notre table était très agréable et beaucoup d'humour ( Eric) nous reviendrons avec plaisir.

Merci pour le super accueil de Laure, Manon et Elana, service au Top

Laure, nana, Manon, équipe formidable, tjs un plaisir de venir manger ici!!!

Restaurant agréable, toujours égal. Merci à Jean-Marc pour sa bonne humeur

Viens de plusieurs années, très bonne viande et le serveur Jean-Marc au top, toujours de bons conseils et de bonne humeur. Ça change de certains serveurs Qui devrait en prendre exemple

Viande très bonne, bien qu'elle soit arrivée sur la table tout juste chaude. Chimichuri et légumes à la provençale cuits au BBQ excellents. Service bien au début, puis plus long au fur et à mesure que le nombre de clients augmentait.

Nous sommes accueillis rapidement comme le service qui était trop stressant. On a fait semblant de continuer à lire le menu pour choisir le dessert pour ne pas être pressé à choisir mais surtout prendre son temps en famille. Par contre pour obtenir l addition, on a du appeler le service. Le restaurant est assez bruyant.

Serveur méprisant et irrespectueux (Eric), qui s'énerve lorsque des questions sont posées. Il semble peut-être ne pas réaliser que son salaire est assuré par les clients qui paient pour son service et s'attendent à être traités avec respect en retour. Nous ne reviendrons évidemment pas. Cette attitude est inacceptable et jamais vue ! Manager de Hippo de Chambourcy: faites attention à qui vous embauchez, cela nuit à votre réputation!

Nous sommes arrivés et avons commandé une entrée et des plats. Nous avons été servis par un serveur jeune, grand, aux cheveux frisés, qui s'appelle Eric, si je ne me trompe pas. Il s'est montré très hautain et méprisant. Il a pris la commande de façon sèche, nous a coupé la parole et a répondu de manière agacée lorsque nous avons posé des questions. De plus, il n'a pris aucune note lorsque nous avons passé la commande, ce qui a entraîné plusieurs erreurs. Il n'a jamais pris l'initiative de s'approcher de notre table pour demander si nous souhaitions la suite. Après une attente d'une demi-heure, nous avons été obligés de l'appeler pour demander où étaient nos plats. Sa réponse a été : ah, bah quand vous aurez fini l'entrée. Mais pour cela, il aurait dû poser la question à ses clients, du genre : peut-on déjà apporter des plats ?, non ? Eric, permettez-moi de vous donner un petit conseil : si vous êtes si contrarié lorsque vous servez des clients, peut-être devriez-vous envisager un changement de métier. Les gens viennent pour manger et paient pour cela, donc votre attitude peut fonctionner peut-être dans d'autres contextes comme le ring de MMA, mais pas dans un restaurant. Un conseil à votre service des ressources humaines : lorsque vous embauchez, veillez à prêter attention à l'attitude et à la manière de parler des candidats, car les serveurs arrogants ne plaisent à personne. N'oubliez pas que ce sont les clients qui vous font vivre, donc un peu d'attention au choix du personnel ne sera pas de trop. Naturellement, nous ne reviendrons pas. Nous avons toujours été satisfaits de vos serveurs et avons été généreux avec les pourboires, mais celui d'aujourd'hui ne nous a pas incités à faire de même.

Serveurs et serveuse sympathiques, réactifs, à l’écoute des demandes. Seul point « négatif », le côté XXL des hamburgers est à mon sens à revoir car il n’y avait pas grand-chose à manger entre les deux morceaux de pain.

Service excellent. Personnel très sympathique, merci Jean Marc 😉

Tout parfait Plats Terrasse ensoleillée Serveurs et serveuses Toujours notre serveur plein d'humour

Nourriture excellente et merci à Hortense, qui a été aux petits soins pour nous.

Déjeuner avec ma petite fille mercredi Accueil très sympa personnel très souriant service agréable et conseils avisés pour le choix des menus pas trop d'attente d'ailleurs restaurant que je recommande fortement d'une part pour l'accueil et pour les repas bien servis et appétissants ce qui est encourageant pour les ados C'est la 2ème fois que nous nous rendons dans ce resto et on est encore sorti enchanté du moment passé

Commande en ligne. Inacceptable ! 1h45 de délai un mercredi soir avec Uber Eat.. Quand on appelle le restaurant ils ne trouvent même pas notre commande…et on a presque l’impression de ne pas être le client. Au final on reçoit notre commande froide… une sauce qui manque. On avait demandé sans bacon … et il y en a. Manque de professionnalisme que ce soit chez Hippopotamus Chambourcy ou chez Uber Eat. Pas merci

Resto accueillant serveur dynamique à l’écoute de la clientèle. Merci Nat ;) Mention spécial pour Odette la barmaid qui m’a régalé avec la Piña Colada !

Nous avons été bien mangé ce midi et le service assuré par Elana est excellent. Je recommande ce restaurant.

Nous sommes arrivés à 21h40 hier soir (horaire de fermeture 23h). personne ne s’occupe de nous. Les serveurs qui soufflent et nous ignorent. Nous sommes partis. C’est inconcevable ce genre de comportement. A fuir

Par delà les réponses formatées qui semblent automatisées c'est une critique impitoyable que je fais. Doit-on toujours protester dans un restaurant ? Le vin=> mauvais Les frites (les quelques frites comestibles) trop cuites ou déjà trop cuites avant d'être ? Elles étaient peut-être la veille mais je ne suis pas en cuisine. La viande,une très fine couche de boeuf que vous trouverez chez Leclerc à 4€50 de qualité très moyenne Bref une cata Je regarde toujours les avis négatifs avant de lire les avis positifs mais vu la quantité de vaumi que ma femme à produit peu de temps après soyez certain que même pour 50€ je ne mettrais plus les pieds dans ce type de franchises Dois je informer l'Agence de Sécurité Sanitaire ?

Les prix sont corrects, rapport qualité-prix au rdv et la rapidité de service est top. Le serveur par contre était oppressant et donnait l'air d'avoir envie de vite finir son travail ce qui était désagréable. On a dû choisir en vitesse nos desserts et lors du choix de la saveur du thé il a même pas voulu dire les saveurs et il a ramené tous les sachets dans un pot. Experience néanmoins bonne.

Très bon restaurant et le personnel est très gentil

Très déçu de mon expérience dans cette enseigne, nous avons pratiquement tous été malade après avoir manger la bas, les quantités sont très décevante pour le prix et la qualité n’est vraiment pas à la hauteur. Malheureusement je ne recommande pas

J’ai passé un bon moment culinaire à l’heure où je suis venu il n’y avait pas encore trop de monde donc pas très bruyant.

Déçue à ce jour! D habitude c est beaucoup plus rapide la d une lenteur…. Pour un jeudi! En plus les commandes ne correspondaient pas totalement à ce que nous avions demandés! Bref déçue

J'ai récemment mangé dans ce restaurant et malheureusement, j'ai été déçu par la qualité de la nourriture. Les frites étaient tièdes et la viande était également tiède. Cependant, je dois souligner que le service était bon et le personnel était aimable. De plus, la mousse au chocolat à volonté était délicieuse.

Un bon serveur attentif . Un repas servi rapidement pour des enfants en bas âge. Bref ici ils prennent soin de leur client.

Je pense que la cuisine aurait pu être meilleure si le plat était chaud et non tiède. Beaucoup de monde donc compréhensible mais à améliorer selon moi. Concernant l'ambiance, idem trop de monde donc beaucoup de brouhaha. Sinon nous avons passé un très bon moment et nous avons bien mangé! Merci à vous 😊

Jamais déçu à Hippo Chambourcy ! Réservation en ligne avec prise en compte de la demande particulière. Repas en famille apprécié de tous pour l’anniversaire de notre fille. Merci de l’avoir fêté avec nous.

Cuisson parfaite, ouvert tard; on a été accueillis à 23h10 après un long voyage, aucune réticence à nous servir alors qu'ils commençaient à préparer la salle pour le lendemain.

Super serveurs et serveuses ! Très bonne soirée 👍🏼

Super expérience, des serveurs et serveuses au top ! Je recommande chaudement

Bonne soirée et bonne cuisine. Ambiance agréable. Les cotes de boeuf ont été un peu plus longues à être servies, mais soirée réussie !!

Service très agreable, personnel souriant et attentionné. Le repas était pas mal. Seul bémol, j'aurais préféré préparer le tartare moi-même car il était trop fort en goût (vinaigre, oignons) ce qui gachait le goût du boeuf qui avait l'air délicieux, je n'ai pas pu finir. Dommage.

Ça faisait longtemps que je n'y étais pas allée et j'ai trouvé ça moins bien. Fauteuils sales avec de la nourriture dans les plis, assis près de l'entrée = au froid, attente inhabituellement longue, plat de mon enfant servi après le mien, chips d'accueil non servies... rien de bien méchant mais plusieurs petits trucs négatifs que je n'avais jamais connu dans ce restaurant.

Steak cheval n’est pas une vrai steak, c’est de la viande hache! Et alors, dans me menu, ils vous montre dans la section steak! Déçu!

Nous sommes venus fêter mon anniversaire entre collègues de travail et nous avons vraiment passé un très agréable moment dans ce restaurant. excellent accueil, un service remarquable et un serveur agréable et souriant. Cuisine simple mais toujours savoureuse

Toujours agréable de venir chez vous ! Le personnel est toujours aux petits soins et souriants.

Très bien accueilli, au petit soin avec les clients, les serveuse et serveur au top ,nous avons déguster de très bon plats, café gourmand tres bien .nous allons y retourner.

J'ai pris un faux filet a l'os XL. La viande était goûteuse mais assez dure malgré une cuisson saignant. La portion de frites est minime. Pour 30 euros le rapport qualité/prix n'est pas bon.

J'ai laissé mon avis sur TripAdvisor, n'appelez pas tiramisu une crème qui ne ressemble ni de près ni de loin à un tiramisu

Nous sommes clients depuis des années et.la qualité est toujours top. Le.personnel.est très à l'écoute pro et serviable. Et Jean-Marc est formidable, !

Nous sommes placés sur une table à proximité d’un mariage très bruyant, impossible de s’entendre parler ! La table est dans le passage qui mène à la caisse….tous les convives (une cinquantaine au moins) se lèvent pour aller payer et stationnent à côté de notre table pendant tout le repas. Inadmissible de la part de la direction d’avoir osé placer 2 personnes sur cette table !! Aucune proposition de compensation au moment de régler…. À déconseiller absolument, on se moque des clients, l’important c’est le chiffre d’affaires….

Très bon restaurant très aimable avec les clients service rapide rien à dire acceuile chaleureux surtout la fille ce qui je suis tombé en restaurant celle qui ma donner la table

Accueil et rapidité de service irréprochable. Malheureusement très dessus par le plat et le pain. Nous avons pris une bavette Angus qui était loin du niveau attendu au point que nous nous sommes demandés si ce n'était pas une bavette classique. Le pain, une honte ! Il était tellement mou qu'il était immangeable et malgré notre remarque à la serveuse nous avons eu pour unique réponse on a que ça en ce moment Dommage, nous n'y retournerons plus.

Restaurant au top bien placé Service des plats rapide pour un restaurant rempli en ce soir de la saint Valentin La clientèle au top je recommande fortement 😉

Nous y sommes allés aujourd'hui, et franchement, la cuisine est bonne, la viande très tendre, et le personnel très sympas

Très bon moment passé et cuisine délicieuse !!!! Le service est un tout petit peu long mais c'est la seule chose à dire. Les secteurs et serveuses sont très sympathiques. Très bon accueil. Nous reviendrons !

Accueil toujours très sympathique. Nous avions émis des souhaits lors de la réservation et nous avons été entendus comme la fois précédente. Merci également à Robin, notre jeune serveur, pour le service (parfait) ainsi que pour son humour

Carte très variée & qualitative, Service efficace, rapide, sauces un peu froides & en quantité insuffisantes. Néanmoins, pas déçus comme toujours 😉

Très bon moment passé à l’Hippopotamus de Chambourcy, cuisine et accueil impeccables. Merci particulièrement à Jean-Marc pour son efficacité et sa bonne humeur.

Nous avons passé un très agréable anniversaire en famille autour de la table baby-foot. Encore merci à notre serveur Jean-Marc super sympa et serviable !

Excellent accueil par le serveur Jean Marc !, très professionnel et aux petits soins pour les clients avec une pointe d humour très appréciée pour nous ! Nous avons passés un très bon moment ! Merci Jean Marc ! Nous étions à la table près du lieu de commande !

Très bien sur tous les points. Nous sommes venu un dimanche à 14h, il y avait du monde, cela nous a fait peur à premier abord sur l'attente qu'il y aura mais au final nous avons vite été servis et pris en charge. Les serveurs sont tous agréables, et on ne voit pas qu'ils sont débordés. La nourriture était délicieuse de A à Z (attention aux cuissons de viande, j'ai demandé un saignant j'ai eu un bon bleu) Je recommande à 100% franchement merci pour le service !

J'ai été conquis par un accueil impeccableble ainsi que des repas soigneusement et professionnellement préparés.

Un très bon moment t dans un cadre convivial ! Tout le personnel à été agréable et très pro !

La viande était beaucoup trop salé à mon goût j’ai pris un jarret de porc je n’ai mangé que mes frites car j’avais demandé des haricots verts que je n’ai jamais eu. Par rapport à avant il est devenue vraiment plus bruyant c’est moi agréable que les années avant et ceux depuis le changement de propriétaire. Je suis déçue car c’est un restaurant que notre famille fréquente depuis des années

Non seulement ils m’ont livré de la salade fanée et molle mais aussi ils ont complètement oublié une barquette de frites Ça vaut pas le prix

A part le jus de pomme et la bière, rien de convenable ! Certes c'est un samedi midi et, qui plus est, week-end de soldes, donc affluence. Mais de là à servir un steak à cheval froid, une salade sans assaisonnement et un haché soit disant au brie truffé (pas senti la moindre trace), un peu limite. Par contre, pour desservir (sans demander si nous avions terminé) et amener l'addition, là, je salue la rapidité du serveur qui, en guise de réponse à vous servez vos salades sans assaisonnement a juste eu ce ah m****. Désobligeant. Pas représentatif des autres restaurants de cette chaîne. Dommage ....

Moment très agréable. Service impeccable. Rapide, souriant, efficace. Frites très bonnes. Burger très bons également. Les desserts sont énormes et bons.

Une soirée parfaite pour les 18 ans de ma fille - Un grand merci à Alex et son équipe qui ont parfaitement géré - Super ambiance, dîner au top, service parfait, pas d'attente - à refaire très vite

je suis venue dans ce restaurant avec ma copine pour déjeuner et franchement je ne m'attendais pas du tout à avoir un service tel qu'il nous a ete attribué à moi et ma copine. les plats étaient incroyablement bons. Veuillez garder votre stagiaire car je trouve qu'elle est très compétente.

Repas en famille, ambiance et déco très agréable. Repas apprécié de nous 3, serveurs agréables et à l'écoute.

Une valeur sûre ! Les plats sont très gourmands, la viande est excellente et on y mange à sa faim ! Par contre vaux mieux y aller so on a grande faim car on est vite comblé sinon

Nous avons été accueillis sans réservation préalable dans une bonne humeur remarquable. Les serveur(e)s étaient absolument sympathiques (Hortense la meilleure), et étaient à notre écoute durant toute la durée du repas. Les viandes furent très bien cuites, petite surprise quand on appris que chaque steak pouvait être commandé en veggie, et encore plus quand on a vu la mousse au chocolat à volonté ! Bref, une adresse à retenir.

Les serveurs sont très sympa et accueillant.nous avons bien mangés.

Nous avons été absolument ravis, Nous avons été servie par Jean-Marc, son professionnalisme et son attention envers les clients étaient remarquables. Il a grandement contribué à rendre notre repas agréable. Nous sommes impatients de revenir

Merci pour cette excellente soirée de réveillon. Super ambiance, personnel top. Tout était parfait. Encore merci. 😁

En déplacement dans la région, ma fille et moi avons été très contents de trouver l'Hippopotamus ouvert ce dimanche 24 décembre, avant de célébrer Noël. C'était notre première expérience dans un établissement de la chaîne. Et, comment dire? On s'en souviendra. Si vous aimez les mojitos, préférez le cocktail sans-alcool pour le goût menthe, parce que le cocktail alcoolisé ne goûte que le rhum. Les pilons de poulet grillés à partager sont noyés dans la sauce barbecue (qui ressemble beaucoup à un simple ketchup). Dommage. Dommage aussi que les portions de viande soient si petites (magret / spare ribbs). Le magret est bon, mais servi chichement, sans une feuille de salade. Mais le clou de la soirée a été l'arrivée des travers de porcs complètement cramoisis (on regrette de ne pas avoir pris la photo). Heureusement, le personnel était très sympa. Il a ri avec nous et n'a fait aucune difficulté à remplacer la pièce de viande. Dommage encore une fois qu'il n'aie s'agi que de la viande parce qu'en attendant, les frites avaient bien eu le temps de refroidir ! Bref, beaucoup de complications et de retard pour ce dîner de Noël... ce qui n'a sans doute pas embêter que nous puisqu'une partie du personnel passait déjà l'aspirateur dans le resto au moment de passer au dessert. Enfin, on mettra tout ça sur le fait que le personnel ait fêté Noël ensembl (sans doute de façon bien arrosée) avantd'ouvrir le resto ce soir. Au fond, c'était Noël pour tout le monde ! En fin de compte, heureusement qu'on était de passage dans la région. On ne devra pas se poser la question de pourquoi on n'y mettra plus les pieds !

Déçus par ce restaurant. Mon fils demande une purée, on lui sers des frites. Ma femme demande de la salade, on lui sers des frites. Ma fille demande une entrecôte 250g à 25€ saignante, outre le fait que la quantité n'est pas là, celle celle-ci est cuite. Je commande un chicken burger à 16 € dont l'aspect est ridicule et fais moins envie qu'un McDo. Au moment de l'addition on nous surfacture une mousse au chocolat pourtant prévue dans le menu enfant. Bref, nous aimions cette chaîne mais c'était notre dernière fois, car avec une addition à 140€ , la prestation culinaire est très loin de les valoir !

Géniale d’être ouvert le 25 pour Noël ! Toute l’équipe dis bonjour et est souriant ,pour le coup c’est Éric qui nous a servi ! Super drôle aimable et bon délire ça fais plaisirs à voir des gens qui aiment leurs travailles ! La nourriture étant quant à elle également très bonne ! Nous y retournerons avec grand plaisir ! Merci beaucoup

Bien accueillis avec le sourire, équipe de serveuses très professionnelles et souriantes. La décoration est superbe. Très bon rapport qualité-prix. La cuisson des viandes bien respectée, nous nous sommes régalés. Mention spéciale pour Dounia: une serveuse conviviale et souriante, qui illumine la table à chaque passage. Très bon moment passé en famille.

Restaurant agréable, déco sympa, la serveuse a été très professionnelle et c'est très bien occupé des enfants. Je recommande sans hésiter

Soirée du 23 Décembre entre amis...les plats étaient délicieux excellent rapport/prix, qualité et cuisson de la viande incroyable! Merci aussi à l'équipe pour leur service impecable et agréable c'est toujours un plaisir! Ambiance du resto très chaleureuse, je recommande à 200%...mention spéciale à Hortense

Super accueil à 22h c soir, alors que tous les restaurants sont fermés alentours.. décoration soignée, bon rapport qualité-prix

Ce restaurant n'est pas visité en cas de trafic énorme surtout si vous n'avez pas réservé et sur voir n'êtes pas nombreux. Car sinon vous n' êtes pas considéré , dommage.

Accueil chaleureux,le serveur super sympa,nous avons très bien mangé

Un très bon moment passé en famille Une serveuse très agréable et souriante (Hortense) l'équipe est très sympathique Merci a vous pour ce moment

Personnel très acceuillant et agréable, directeur au top qui connaît son équipe et son métier, hortense était une très agréable serveuse 👍

Personnel très agréable Service à l’écoute Le directeur Abdel nous a fait un très bon accueil Je recommande l’établissement chaleureusement

Accueil chaleureux, merciii à Hanale, Manon, pour leur professionnalisme, sympathie, ainsi qu au jeune homme qui nous a bien conseillées qt au choix du vin. Viande exquise 😋😋😋 pour un coût compétitif. Nous reviendrons bientôt 😊. Bien à vous. Marie de BREGEOT et Joëlle

Rapport qualité/prix de la viande est très honnête... Petit vendredi soir tranquille, le staff et la direction sont top, bonne ambiance 👍

Dîner en famille vendredi soir, un sans faute. Les entrées, les viandes d’exception et les desserts nous ont pleinement satisfait. Nous remercions particulièrement Philippe pour son attention durant notre repas. Nous reviendrons plus régulièrement !

Y allé hier soir, soirée chaleureuse, sympa, et bien accueilli par un certain Philippe Goncalves, le mec, hyper à l'écoute, de bons conseils et metteur d'ambiance à lui tout seul

Je suis venue samedi soir, j’ai été servi par Philippe, service très professionnel Aux petits soins, la viande est d’une exception, le goût est incroyable

Restaurant avec un joli cadre. Accueil agréable, cuisine très correcte. Restaurant qui m'avait été recommandé ce week end par des collègues résidants sur Poissy. Merci à Philippe et à toute l équipe !!

Un moment inoubliable pour nos 10 ans de mariage merci Phillipe pour les bougies sur le dessert ce petit geste nous a beaucoup touché, à très bientôt dans votre restaurant

Je suis aller manger là-bas vendredi au top bien reçu ont mangé bien . Je recommande.merci a Philippe pour c'est conseil

Très bon restaurant. Du début à la fin tout était au top hier soir. Et encore merci encore à Philippe pour ses conseils.

Je suis venu manger vendredi soir avec des amis, nous avons été très bien reçu et nous avons très bien mangé. Encore merci à Philippe !

Super restaurant, très agréable. Nos plats était super bon servie par une agréable serveuse Lara 😉

Rien d'innovant dans la franchise, cuisine comme dans tous les hippo et ambiance agreable Un méga plus a notre serveur Éric dynamique, souriant, avec une bonne note d'humour Merci

Super expérience ! Très bon repas ! Notre serveur illyes très sympathique et professionnel !! Je recommande

Dans l’incompréhension !! Nous sommes venus dîner pour passer un bon moment. Pourtant nous avions bien été accueilli à l’entrée et par la même occasion bien installés. À la prise de commande la serveuse en (formation) sert la clientèle en mâchant du chewing-gum et ne connais pas la composition des plats. Les plats sont relativement bons mais rapidement froids étant donné le manque de chauffage dans l’établissement. Nous sommes dans l’obligation de garder nos manteaux pour pouvoir dîner. Et pour finir, le passage de l’aspirateur à 22h00 des deux coter de la salle en présence de la clientèle qui dîne encore. C’est vraiment limite !!! Un management et surtout une présence d’un encadrement serait nécessaire, d’autans que le lieux plutôt soigné mériterait d’être à la hauteur…

Déçu du service obligé de mettre les manteaux ,il faisait trop froid dans la salle du restaurant c est bien dommage Surtout sortir l aspirateur à 22h en présence des clients très moyen et pas agréable

Super on y mange très bien c'est copieux. Serveurs serveuses tres professionnels, ambiance agréable. Merci à toute l'équipe

Cadre sympathique. Bon accueil. Mais au niveau cuisine c'est pas terrible. Viandes correctes sans plus mais de qualité aléatoire. Concernant les accompagnements, tout est tiède et très sec, a croire que tout à été fait très longtemps à l'avance et a peine réchauffé. Au vu des prix de certains plats ce n'est pas un bon rapport qualité/ prix a mon sens.

Bon accueil. Bon service. Cadeaux pour enfant. Juste beaucoup de bruit qui gêne à la discussion à table.

Mardi 9 avril 2024 : le service était trop long, apparemment en cuisine ils n'avaient pas vu notre commande, attente de 45mn entre l'entrée et les viandes. Cuissons des viandes non respectées, viande très rouge alors qu'elle devait être à point, mon steak haché bien cuit était calciné en surface. Serveur très froid, pas sympa... Bref, c'est la dernière fois qu'on y met les pieds, trop déçu même si la gentille serveuse nous a fait une remise sur l'addition et s'est excusée (merci à vous mademoiselle).

Très bon accueil, très bon plats, rapide et efficace ! Service au top ! J’aime l’énergie de l’équipe et du responsable, c’est un très beau et bon restaurant, continuez ;

Accueil et personnels très sympathiques, service rapide et efficace malgré le monde en week-end. Valeur sûre !

Accueil chaleureux, service impeccable et le personnel très agréable. Grande qualité de nourriture

Très bien Accueil. Le service Le personnel 👍👍 La carte .les plats qualité L'écoute de nos besion Je recommande ce restaurant ☆☆☆☆☆

Restaurant au top. Bien accueilli Service efficace rapide et bienveillant par Illyes. J ai plaisir à venir dans cet endroit régulièrement car rare de trouver ailleurs cette belle ambiance.

Bon accueil, endroit agréable pour discuter tranquillement. La viande est bonne et bien cuite. Le seul hic, nos cocktails sont arrivés alors que nous avions déjà le plat. Dommage pour un apéro

Bon accueil, endroit agréable pour discuter tranquillement. La viande est bonne et bien cuite. Le seul hic, nous avons dû attendre notre cocktail assez longtemps, ils sont arrivés après le plat. La serveuse a proposer de nous rapporter les plats un peu plus tard

Je n etais pas allé dej ds hyppo depuis 15 ans , la qualité des plats (complètement industriels) et surtout de la viande a chuté terriblement (mauvaises entrecôtes , bbq ribs reconstitués et infectes) publicité mensongère avec photos alléchantes, quantité et qualité très médiocre. Ambiance bruyante. Seule la déco est mieux qu avant. Le prix 120 e à 3 correspond à un bon restau fait maison. Je n y retournerai jamais.

Nous avons passé un très bon moment et le repas était délicieux 😋. Le service au top. Par contre sur la fin du repas il y avait beaucoup de monde et beaucoup trop de bruit

Cadre très bien, bonne ambiance par contre les portions sont minime trois 4 frites la viande choisi était de premier choix (pas tendre pleine de nerf..)dommage si un effort est fait la dessus sa serait top.

Serveurs agréables et attentionnés. Quelques petites erreurs, certainement lié au monde présent ce jour là. Burger un peu vide, la viande bonne et bien cuite, mais pas donnée par rapport au poids. Dessert un peu léger. Sinon c'est simple et bon. Service presque trop rapide, pour faire tourner les tables.

C'est pratique quand on fait ses courses, pratique aussi grâce au parkings. Pour le reste, accueil quasi inexistant, le monsieur qui ns a reçu n'avait pas l'air très motivé, dérange-t-on ? Côté plats, c'est moyen. Très déçus des burgers, secs, sans personnalité. Le faux filet était bon, bien cuit comme demandé, mais pas bien gros. Les frites ne sont vraiment pas terribles, probablement du surgelé. Nouvelle visite en mars, l'accueil cette fois est correct, le monsieur désagréable n'était pas là, la jeune femme Hortense, qui s'est occupé de nous était très agréable, souriante, serviable, elle a tout compris de la relation client , top. Faux filet correct, par contre l'angus argentin décevant, nerveux, trop pr le prix, frites pas top comme d'hab. Le feuilleté aux pommes caramélisées très bon.

Très déçue pour la première fois: hyper long, frites servies après le plat, et même pas un joyeux anniversaire alors qu’on l’a demandé lors de la réservation et juste avant le dessert. La serveuse a disparue au milieu du repas et personne n’a eu l’air de reprendre notre table. Pourtant habitués de ce restaurant, je pense que nous n’y retournerons plus

J’ai mis 5 étoiles je connais l’établissement depuis ça construction et surtout la direction. Malheureusement Jean-Marc serveur de longue date a refuser de s’occuper de moi et mes invités… quelle déception. Les employés ont vite compris mon petit jeux. Nous avons été installer correctement. Malgré que Jean-Marc été mécontent !!! J’ai un jeune serveur, peu rapide un manque de vitamines ce soir là aurait été le bienvenu. Ça reste un samedi soir, sont accueil, sont service été présent. Merci à lui aussi d’avoir céder à mon caprice pour les digestifs. Le barman et venu en personnes nous les servir. Merci à toutes l’équipes pour sont accueil. Ravi d’avoir retrouver Phillipe que je connais depuis des années étant mon client d’époque à mon animalerie. Le prochain coup nous espérons avoir Jean-Marc en serveur.

Même si le restaurant était plein il y avait une très bonne organisation Très très peu d attente pour la cuisine camille était au petit soin pour nous la cuisine était très bonne service impeccable C était parfait bravo

Les plats et les desserts rien à dire, parfait. Mais alors le service... jusque l'arrivée des plats tout aller bien mais une fois les plats servis les serveurs ont désertés, il était plus important de débarrasser les tables vides plutôt que de s'occuper des clients qui avaient finis, on a dû appeler les serveurs pour être débarrassé (on a quand même attendu 20 minutes avant d'appeler), pour prendre les desserts, pour avoir les cafés, pour avoir l'addition. A chaque fois on nous répond je vais vous chercher ma collègue... alors que les personnes n'étaient pas occupé, a si pardon à parler au barman pendant 10 minutes ou alors à être sur son téléphone... Franchement niveau personnel c'est la cata!

Deuxième fois dans ce restaurant! Toujours une bonne ambiance et une cuisine de qualité. Malgré les prix assez élevés, l’amabilité et la rapidité des serveuses est à souligner ! + pour Dounia, serveuse au top

Extrêmement bien accueillis et servis tout au long du repas par Karim. Serveur d'exception ! La côte de bœuf nous a été recommandé et était vraiment exquise. Nous recommandons vivement !

Malgré le prix, le repas en valait la peine, nous avons été servi par une charmante hôtesse, merci à Angélique pour ce service impeccable, sa gentillesse et son attention. Mes enfants était ravi. Nous reviendrons et je n'hésiterai pas à parler autour de moi de ce restaurant.

Très bon accueil, un personnel avenant et agréable. Aliments de qualité, bien que les portions m'ont semblées un peu plus petites qu'auparavant avec un prix toujours un peu élevé. Terrasse agréable

Superbe accueil, un service au top 👌🏻 viande sublime 😋 je vous conseille ce lieu

Restaurant testé un midi et nous n'avons pas été déçu. La salle est grande et il y a possibilité de manger en terrasse. Les serveurs étaient sympathiques et au petit soin. La prise de commande fut rapide et le service également. Pour ma part, j'ai pris une salade caesar et elle était très garnie et très bonne. Les prix sont corrects et standards dans un restaurant de la gamme d'Hipppopotamus.

Restaurant très accueillant et agréable. Je tenais à remercier tout particulièrement Alexandro un des serveurs pour son accueil sa gentillesse sa disponibilité et son sourire.. preuve que nous pouvons encore trouver des professionnels dans la restauration même si c’est une chaîne. Habituée dans ce lieu et j’y reviendrais avec autant de plaisir.

Service catastrophique. Une serveuse sans sourire qui oublie de nous donner des chips, des condiments qui se trompent dans les desserts et taille des boissons. Service lent. Aucune compensation. Produits moyens. Aucun plaisir. Tables de 10 hyper bruyante à côté de nous réponse des serveurs oui ils se croient chez eux mais aucun commentaires car ils sont 10. Plus jamais dans ce restaurant.

45 minutes d'attente après la prise de commande par notre serveuse Sarah. Toutes les autres tables étaient servies, les autres serveurs/serveuses couraient pour satisfaire les clients. Seul dans notre coin géré par notre serveuse les clients attendaient. J'ai demandé où en etait la commande (2 tartares donc pas de cuisson) le responsable ose me dire que nous ne sommes pas tous seuls ! Pourquoi les autres étaient servies alors ? En cuisine, les plats étaient prêts (j'ai vu au moment de partir), ils restaient sur le comptoir !!! Soit on est capable de gérer un afflux de clients soit il faut changer de métier !!!

Expérience faite le jour de la fête des mères avec un restaurant et terrasse complète mais nous avons passé un bon moment. Le burger steackhouse était bon mais nous sommes restés sur notre faim.

Seul point positif, personnel très aimable et accueillant par contre très déçu d'avoir attendu 55 minutes pour servir une table réservée pour 5 personnes. Plats de viande différents servis tièdes avec pour certains des frites recuites et froides. Venu en famille ce lundi de Pentecôte comme je le fais de temps en temps, ma déception m'encourage à passer à une des nombreuses enseignes concurrentes voisines. Dommage c'était mieux auparavant avant les travaux.

Très sincèrement les serveuses sont très gentilles., service parfait Les boissons, plats, desserts étaient très bons. Nous avons passé un bon moment, nous reviendrons

Nous y avons ce samedi soir dans le but de passer un bon moment de détente hors on nous a bien fait comprendre qu’il fallait manger rapidement pour laisser la place. On nous a ramener l’addition avant le dessert et nous avons payer en étant entrain de manger celui ci…. Pas très agréable comme sensation

Correct, malgré le monde l’attente a été gérée le service a été rapide. Pour les plats ils sont n’ont la viande est tendre, pains à burgers sont bons le steak aussi. Bref c’est un hippo je recommande mais attention aux horaires il peut y avoir du monde !!

Tout comme Buffalo, les menus ici celui à 14e90 n'est pas du tout rassasiant, la quantité est tout simplement inadmissible, nous avons bien tous connaissance des difficultées actuelles mais c'est une insulte à la misère, à mon sens il ne vaut mieux ne plus les proposer. Pour le reste la qualité est quand même très correct, mais ressortir en ayant faim ce n'est absolument pas normal.

Restaurant correct , service sérieux. J'ai pris une viande (bavette) avec un gratin d dauphinois. Je pense que la serveuse c'est trompé entre moi et mon collègue qui à pris un pavé mariné. Le gratin était assez sec, sûrement réchauffé . Je conseil ce restaurant aux amateurs de viande. Dommage qu'il n'y avait pas de ratatouille. Le pichet de vin rouge n'était pas bon.. A éviter..

Très bon service ! Viande de qualité … Personnels accueillant, Je remercie @cedric ( le serveur ) pour son bon accueil et ça bonne humeur :)

Très bon rapport qualité prix. Avec la carte on a souvent des avantages et des réductions. Le personnel est agréable et il y a toujours du monde. Leurs viandes sont très bonnes et leur café gourmand aussi.

les plats sont froid et sans goût… cependant le personnel est très sympathique et serviable

Restaurent très agréable toute l’équipe est extraordinaire bravo à vous pour votre accueil au quotidien Elana , Manon et les autres serveurs sont au top Je recommande à 1000%🙂

Je viens de commander un cheeseburger (menu 16€) sur Uber eats et quelle déception de recevoir un truc composé de deux bouts de pains, steak, sauce et deux rondelles de cornichons. Je dis truc car on ne peux pas appeler ça un burger et payer ça 16€ en menu c'est clairement de l'abus. Bref, ultra déçu pour un lieux proposant normalement de la qualité.

Très bonne expérience : service aux petits soins et avec beaucoup d’amabilité malgré un restaurant bondé et les enfants étaient ravis. Les plats sont ceux d’un steakhouse.

Un hippopotamus quoi !!! Cependant il faut quand-même avouer que l'ambiance dans cette Hippopotamus est plus sympa que dans bien d'autres. A noter qu'il est aussi très familiale. Le service est rapide... un peu trop peut-être 😅. Nous étions toujours en train de manger l'entrée que le plat principal arrivait. Mais à part ça rien à dire c'était sympa.

Cadre très sympa et familial, accueil et service rapides et souriants (peut être trop rapides d’ailleurs car quand le serveur qui arrivait avec nos plats a vu que notre entrée n’était pas terminée, il est reparti avec… et une fois qu’il nous les a servis ils avaient refroidis). Un repas pas forcément exceptionnel mais plutôt bon.

Superbement bien accueillis dès l'entrée par une serveuse. Une de ses collègues a pris le relais et s'est aussi bien occupée de nous ! Verres servis, nous n'avions plus qu'à boire ! Les plats étaient excellents, le dessert servi avec deux cuillères au cas où finalement celle qui n'avait plus faim changeait d'avis pour goûter dans l'assiette de monsieur... 😁😅. Les deux serveuses étaient drôles et bienveillantes, merci à vous, c'est un réel plaisir de venir à chaque fois 🌹. Nous recommandons particulièrement cet Hippopotamus car l'ambiance entre les serveur et avec les clients est joviale et ça fait du bien ! Au plaisir de revenir !

Accueil professionnel, restaurant très sympathique déco super sympa. Repas de qualité, service avec le sourire de Anaïs. Un seul bémol mercredi jour des enfants donc restaurant bruyant.

Service rapide malgré le monde. Plats très bons. Serveuse brune aux grands cils au tablier marron clair : très sympa et professionnelle. Bon rapport qualité/prix. (12 février 2022)

Beaucoup trop d'attente, environ 50 minutes pour être servi après notre commande. Mon homme a commandé une côte de bœuf d'1kg à 60€ qui n'a même pas été dénervé et après ça, il a commandé un cheesecake qui lui a été servi encore congelé à l'intérieur et chaud sur les côté (certainement passé au micro-ondes) du coup il a été malade toute la nuit et encore actuellement il se sent mal. Je ne recommande pas. En temps normal j'aurai mis une étoile mais le jeune serveur en formation était très attentionné et très gentil donc la 2ème étoile est pour lui. Dommage que ses responsables ne soient pas aussi agréables.

Le point fort sont les viandes qui sont très bonnes. J'aurais souhaité un service un peu moins speed pour le personnel en salle. Mais ça reste un restaurant que j'aime fréquenter quand je veux manger de bonnes viandes grillés.

Le service était rapide ce qui est plutôt agréable. La pinacolada était bonne, manquait juste un peu de rhum mais sinon ça passait. Gros gros point négatif de la soirée un serveur très fatiguant (JM ) qui a rendu la soirée pénible, des allers-retours intempestifs, des blagues assez lourdes et qui nous a '' gentiment'' demandé de laisser notre avis sur TripAdvisor le concernant.

C'est un de mes restaurants préférés. Personnel au top et les nouveaux/nouvelles serveurs sont très sympathiques. Je regrette juste qu'on n'y trouve plus de la ratatouille - car ma petite adorait cet accompagnement. Pour le restant, j'en ai que des compliments!

UN RESTAURANT QUI GAGNE VRAIMENT À ÊTRE CONNU !!! Une déco chaleureuse, à mi-chemin entre l'ambiance châlet et le style new-yorkais. Un personnel attentionné, à l'écoute, présent - avec le bon dosage - souple et efficace à la fois, qui vu de l'extérieur semble vraiment former une bonne équipe. J'avais envie d'un petit dîner de fille, un peu régressif : une entrée, un dessert, une sangria et un petit café. Les ravioles au comté étaient délicieuses, ainsi que la mousse au chocolat ! Et j'ai été servie avec la même attention par Jean-Marc que si j'avais pris la totale. Ça, c'est un vrai plus que j'apprécie dans les restaurants ! (quand vous commandez un petit truc et qu'on vous sert avec la même considération que si vous preniez apéro, entrée, plat, dessert et digestif) Parfois, j'y passe entre deux courses, juste pour un café en terrasse. Et toujours le même accueil sympathique ! Franchement, je recommande ce restaurant les yeux fermés !

Je fréquente beaucoup cet endroit, j’ai bien mangé. Par contre j’ai été très mal à l'aise par le comportement d'Anaïs ( responsable sans doute) envers une employée... parler de la sorte dans un restaurant en hurlant sur une jeune fille et avec des propos déplacé franchement je lui aurais mis une claque à la place de la fille qui était de couleur noire et intimidée, J’espère que les franchisés verront mon message

Nous sommes venus manger à 3. Le service était accueillant et rapide. Cela s'est amélioré depuis la dernière fois où nous devions appeler à chaque demande. Il ne manquait rien à la commande et le personnel venait demander si nous ne manquions de rien. Nous y sommes allés en octobre 2022. Le service était hésitant. La cuisson des viandes n’était pas correcte. Nous avons du redemander la cuisson d’une viande. Le service était pressant. Nous sommes revenus en décembre 2023. Nous voulions plus de garnitures et personne n’était disponible. La salle est bruyante.

Nous avons bien mangé ma famille et moi-même ! Le service était correct et le personnel très accueillant 😊

Nous sommes venues de nombreuses fois depuis que la chaîne a réaménagé ces espaces. Les plats sont meilleurs qu’autrefois et les tarifs très attractifs. Il y a un des serveurs qui est très gentil mais très particulier. Nous avions pris les brochettes de poulet et un carpaccio servi avec des frites. Le tout était très bon. En dessert nous avions pris une profiterole qui est super grande donc n’hésitez pas à la partager avec quelqu’un.

Très bon accueil, bon service. Un menu à 19€90 plat dessert boisson.. dommage que les frites ne sont pas maison, le poisson très bon et le burger hippo était parfait 👍

Tres bon accueil, la deco a ete entierement revue et est tres chaleureuse, et j'ai gouté la piece de boeuf chateaubriand, exceptionnelle. Super entre amis, en couple, ou en famille ! Top !

Accueil très professionnel et courtois. Nous sommes arrivés pour déjeuner et en décalé, c' est très appréciable, car le service est de fait plus disponible et détendu. Nous avons très bien déjeuner, les hamburgers sont copieux et ils ont eu leur petit succès car les assiettes étaient vides! J' y retournerai avec grand plaisir et toujours en décalé!

Nous y avons mangé un soir en semaine, l'accueil chaleureux, serveurs sympathiques, bon rapport qualité/prix, je conseille

Arrivés un samedi midi, placés avec prise de commande rapide. On a pris 2 menus à 19,90 euros. Cela faisait des années qu'on y avait pas été. L'oeuf poché facon basquaise et la salade composée en entrée étaient bons. Le burger hyppo aussi, les steaks cuits comme on voulait. 44.20 euros avec 2 cafés, c'est correct. On a bien mangé. Petit bemol: la serveuse qui a oublié 1 euro en nous rendant la monnaie. Calculette à l'appui en lui expliquant qu'elle s'était trompé, elle nous dit qu'elle l'a fait à la machine. Ben elle s'est trompée la machine et la serveuse aussi. Mais bon, rien de grave.

Restaurant entièrement rénové fin 2019. La nouvelle décoration est une grande réussite. Le lieu est devenu lumineux, chaleureux et bien plus fonctionnel qu'avant. Comme toujours l'équipe allie l'efficacité à une grande amabilité pour vous servir rapidement et toujours avec le sourire.

Je suis allé à ce restaurant avec les enfants, aujourd'hui (1 novembre 2018). Arrivés à 12h30, commande passée à 12h40, repas sans entrée, repas servi à 13h40, donc 1 heure d'attente. Explication du serveur : ... normal car vous avez demandé le burger bien cuit et l'onglet bien cuit .... Oui, j'ai explicitement précisé : ... bien cuit ... surtout très bien cuit ... pas rouge ni rose ... bien cuit SVP !. Après 1 heure d'attente, le burger et l'onglet sont servis: aucun n'était bien cuit ! Le burger était rouge/rose et FROID ! Les frites servies étaient froides aussi ! L'onglet était rouge/rose... et la pomme de terre servie FROIDE. Donc 1 heure d'attente pour un service non rendu et surtout le contraire de ce que le client a demandé. Je ne sais pas quels excuses de non-performance le management du restaurant va inventer pour répondre à cet avis, mais aucune excuse n'est acceptable pour un restaurant qui ne sert pas le repas que le client a commandé. On m'a offert un café en récompense d'un repas dégueulasse et d'1 heure d'attente, et en tout 1h40min de la vie perdue dans ce restaurant.

Nous sommes venus à 16 personnes dont un enfant de moins 3 ans un dimanche au Hippopotamus de Chambourcy, assez tard, 15h00 passées :) pour déjeuner. Contrairement, à notre premier choix, l'hôtesse d'accueil a demandé à son responsable si nous pouvons encore déjeuné étant donné qu'ils avaient déjà un groupe de 25 personnes . Après deux minutes à peine, elle est revenue pour nous dire que c'est bon. Notre serveur, au début était un peu dépité, je comprends très bien, ce n'est pas facile de prendre les commandes avec des adolescents et jeunes affamés ... mais ensuite il s'est ressaisi et tout s'est bien passé. Nous étions même plus que choyés. Toute l'équipe est formidable. Comme d'habitude le repas a été très bien. Le service bien dans le rythme. Côté salle, ambiance assez différente de ce que j'ai vu jusqu'alors, décoration en rouge, salle plus lumineuse. Cela m'allait bien. Toilettes propres. Le seul bémol c'est que tout le monde n'a pas eu le bol de chips de bienvenue ;) .