Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Des coktails a l eau et aux glacons Une salade caesar sans le moindre assaisonement une entrecote demandée saignante arrivée plus que a point premiere et derniere fois on reviendra pas

Très gentille serveuse, dommage que le cocktail de bienvenue ait été proposé au moment de l'adition ....

Très bel établissement, posé et calme. Nous avions commandé une entrecôte XL saignante, il nous à été servi une entrecôte à point, nul besoin de réclamer, le personnel à immédiatement réagi avec efficacité, très surprenant, très agréable. Le personnel est extrêmement agréable, très cordial doublés d'un sens de l'humour, ce qui, disons le, fait la donne. Je conseille à 100% cet établissement, tout les éléments sont présents pour passer une excellente soirée. Merci encore.

Une catastrophe. Pris le menu coup de cœur qui porte mal son nom (entrée plat dessert) ce midi. on nous emmène le dessert sans nous avoir débarrasser l'entrée... ils sont désolés... ok.. les desserts sont ramenés en cuisine et les plats arrivent (pas bons et limite chauds) puis le dessert arrive (dame blanche) du coulis de vanille et chocolat, et une tonne de chantilly, dégueulasse... Pour couronner le tout entre l'arrivée et le départ : 1h45... Les desserts nous ont été offerts, c'est la moindre des choses, mais je ne retournerai plus dans cet HIPPO désorganisé. Bordeaux Lac est tout de même bien meilleur, celui de Pessac également...

Un service déplorable (une serveuse pressée de débarrasser les assiettes, une attente très longue pour être servie), une hygiène très limite (nous avons eu un cheveu dans un carpaccio et une salade flétrie). Honteux

Une jeune serveuse qui n'est pas au point pour le service Repas cher pour petite quantité dans l'assiette

Si vous voulez manger rapidement surtout passez votre chemin !! De passage dans le coin sans être les plus pressés, Je ne m'attendais pas à patienter aussi longtemps ! Nous avons reçu nos Plats 1h20 après notre arrivée. Nous n'avons pas vu un serveur passer là où nous étions placé, c'est uniquement grâce au barman que nous avons été servi les ribs et accompagnements étaient froids ! Problème de TPE histoire de rallonger du temps et pas de caisses enregistreuses. Une trousse d'école a la place et surtout pas de cashback. Ma 2e étoile c'est pour le barman !

C’était très bon j’ai beaucoup aimé j’y retournerai sûrement

De passage au super chargeur Tesla sur le parking donnant sur le restaurant Hippopotamus Bordeaux Mérignac, nous y avons à nouveau dîné hier soir. Quel plaisir d’y revenir ! Cadre spacieux et agréable, accueil toujours sympa. Nous avons été bien conseillés au niveau des viandes; quel choix ! Je recommande le steak tartare tres bon et très copieux ainsi que le filet chateaubriand grillé. Excellent rapport qualité/prix pour couronner le tout ! Passez-y sans hésiter !

A éviter, le service tient de l'amateurisme...sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre...Geste commercial toutefois du manager qui nous a accordé une réduction de 20% sur l'addition qui comportait une erreur !!!

Super ! Personnel toujours accueillant et bonne cuisine. Service au top

Mitigé. +++ Serveuses agréables et avenantes. Service plutot rapide. Lieu propre et atypique --- Cuissons pas bonnes (2 plats trop cuits: saignants = à points) Sauces sans goûts Plats assez chers pour la qualité et la quantité. (29 les faux filet fades et avec beaucoup d'os). Entrées mangées en 2 minutes. Desserts mieux mais pas géniaux non plus, on ressort d'un entree plat dessert en ayant encore faim, malgré 113e de note pour 2 personnes avec juste une bière et 2 cocktails. N'ont pas la monnaie pour rendre 20e en liquide sur une note, en fin de service (incompréhensible pour un fond de caisse a 22h30, on a jamais vu ça). Ce n'était pas une mauvaise expérience, mais nous ne reviendrons pas.

Table réservée, une fois installés, après 30 minutes de route on nous annonce finalement que les cuisines sont fermées

Très bon accueil et très bon service tout comme chez soi parfait Envoyé depuis mon

Très bien accueillie et très bon service par la serveuse Lilia ainsi que la surprise du chef.Nous reviendrons avec plaisir 😊

Lieu propre, calme, avec beaucoup d'espace.Le personnel est sympathique et à nos soins.

Ambiance et équipe très agréable à refaire

« Il faut filer maintenant ! » Pas besoin de le répéter à la sortie du parking : le message à très bien été passé par les serveuses… Repas en moins d’une heure TTC et la sensation d’être de trop ! A peine le temps de terminer son plat qu’il est déjà débarrassé… alors que la salle est vide ! Et ne parlons pas de la sensation d’oppression quand en moins de 15 minutes on nous parle d’addition 3 fois. Décevant !

Lina très agréable et serviable, j’ai apprécié les nouveaux burguers et je me suis regalée, moi qui suis une fan de burguers . Le décor et l’ambiance ont jouer au bon déroulement de la soirée. Merci à toute l’equipe !

Personnel très agréable et sympathique même pour un debutant

L'équipe d'Hippopotamus Mérignac a su rendre notre soirée d'anniversaire encore plus spéciale en nous offrant un service attentionné et en nous chantant des chansons. Cette expérience mémorable en fait l'endroit idéal pour célébrer toute occasion spéciale, et je le recommande vivement.

Accueil et repas excellents ! Nous recommandons !

Très bon accueil, aimable et serviable. Je recommande

Merci à Lilya pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Wouha, cela fesait un moment que nous n'avions pas fait un restaurant aussi mauvais !! Au niveau de la nourriture ,sans plus! Par contre de l'attente il y en a eu beaucoup mais vraiment beaucoup ,45 min en tout. Mon fils n'a même pas eu sa mousse au chocolat, nous sommes partis avant. 1h30 de repas pour une entrée à 2 et un plat . Pardon mais c'est trop long. J'avais demandé une viande saignante, bon elle est arrivée bien cuite ,les nuggets de mon fils étaient bons eux en revanche. Au lieu de mettre 5 personnes en intérieur et une seule en extérieur, pensez au temps d'attente des clients svp . Nous ne retournerons pas dans cette enseigne .

Super restaurant endroit très agréable personnelle accueillant souriant de l’accueil au service et cuisine très appréciable pour adulte et enfant avec un plus pour les enfant qui peuvent jouer dans un petit parc nous sommes ravies.

Terrasse arborée tres agreable et tres securisée pour les enfants. Personnel charmant et attentionné

Service au top, pièce de bœuf très bonne et lieu très agréable, je recommande

Globalement très satisfait de l'expérience. Un peu déçu par la mousse au chocolat.

Très déçu d’avoir passé beaucoup de temps à discuter lors du règlement de l’addition pour avoir le droit de payer le prix affiché dans l’ardoise à l’entrée du restaurant. Je ne comprends pas comment le restaurant peut afficher une promotion sur l’ardoise à l’entrée du restaurant sans que le personnel soit au courant de cette promotion. Sur l’ardoise c’est marqué que le menu enfant est à 4€ au lieu de 8€90 avec un plat adulte acheté, les premiers et troisièmes dimanches du mois. C’est avec beaucoup de surprise que, lors du paiement, je me rends compte que les menus enfants ont été facturés 8€90. C’est encore plus étonnant quand la personne responsable me dit qu’elle n’est pas au courant de la promotion lorsque je lui demande de rectifier l’addition. Pour empirer encore plus la situation, elle me dit qu’elle ne peut pas résoudre le problème. Après beaucoup de discussion, même si ce n’était pas grande chose, je lui ai rappelé qu’il s’agissait d’une publicité mensongère et que, par principe, je paierai le prix affiché à l’entrée du restaurant. Finalement, l’addition a été rectifiée et j’ai pu, enfin, la régler et partir. Je ne comprends pas comment la personne responsable a pu me dire qu’elle ne pouvait rien faire. Comment on peut afficher un prix, facturer plus du double et dire que l’on ne peut rien faire ? En plus, c’est la deuxième fois que cela m’arrive dans ce même restaurant, mais, malheureusement, la première fois je ne me suis rendu compte de l’erreur que quand j’étais déjà parti. La responsable aurait pu se mettre à ma place et penser à comment elle aurait réagi dans une situation similaire. Est-ce qu’elle aurait aimé payer plus du double du prix affiché et entendre que l’établissement ne pouvait rien faire pour corriger l’erreur ? Une très mauvaise expérience ! :( Je suis très déçu car il s’agit d’un endroit où j’aime beaucoup y aller avec ma famille. C’est un détail qui gâche tout ! :(

Très bonne table dans parc arboré Un bon moment entre amis

Un sans faute. On vous met la pression pour choisir quelques secondes après avoir eu la carte, on vous enlève les assiettes alors que votre dernière bouchée est encore dans votre bouche, on débarrasse les assiettes vides et on vous amène la carte des desserts alors que certains n’ont pas fini leur plat, et on vous donne un ticket sans TVA lorsque que vous demandez une facture.

Très bien. Alice super sympa. Merci

Cuisine correcte et sans surprise pour un Hippopotamus. Les enfants aiment et veulent souvent y revenir. Le personnel est toujours sympathique et méritant.

Nous y sommes allés pour un anniversaire. Le chef à l'écoute pour haché les plats d'un convive avec une superbe présentation. Très joli gâteau d'anniversaire et le personnel de salle très agréable.

Equipe au top à tous les niveaux. Que ce soit en amont lors de l'organisation de l'anniversaire de notre fille, de la cuisine et du service, nous sommes très satisfaits et nous avons passé un très bon moment en famille. Volonté de toute l'équipe de faire son maximum pour nous faire plaisir. Super gâteau d'anniversaire qui a égayé aussi bien les yeux que les papilles. A recommander que ce soit pour un repas à deux ou en famille. Merci pour ce moment, merci à toute l'équipe pour votre travail.

Merci à la serveuse pour son accueil, un très bon service client, on s’est régalé.

Plat commandé avant notre arrivée pour gagner du temps et jamais servi au bout de 1h d'attente et de nombreuses relances. Le comble : la facturation des boissons et aucun mot d'excuses. Ne perdez pas votre temps...

Super accueil, restaurant très convivial et familial. Un peu trop d'intermédiaires ce midi niveau service donc des petits loupés (ex, pas d'eau du repas) mais tous le monde était très sympathique surtout avec notre fils, merci !

Organisation zéro, les plats ont été servi au bout de 40 min.

Bon accueil .dommage de ne pas avoir le même serveur pendant tout le repas.temps d attente très long entre le plat à partager et le plat.pas d eau mise sur la table.du coup au bout d une heure et quart d attente on a payé et pas pris de dessert !!

50 mn pour 2 steaks hachés et un plat du jour. Extrêmement long.

Bon repas et viande excellente pour le positif. Deux gros points négatifs l attente on nous sert le plat alors que le verre de vin aurais put être servis. En même temps mieux en avance . La mousse au chocolat fini par être écœurante non fait maison ... et le temps d attente du domaine de l incompréhensible. Surtout pour une mousse au chocolat non fait maison ...

Lors d'un déplacement pour un match de ma fille, nous avons mangé dans ce restaurant non loin du 1ère classe/campanile où nous dormions. Super accueil, la dame qui s'est occupée de nous, parfaite. Très attentionnée, très professionnelle. Nous avons très bien mangé et le service sous tous les points au top. Une équipe en or. Ravis de notre expérience.

Toujours un plaisir de revenir dans ce restaurant quand je suis en déplacement. Le personnel est souriant, serviable et chaleureux. La cuisine est très très bonne ! C'est une régalade ! Le cadre est cosy et accueillant. Le baby foot en mode table, c'est trop stylé !

Bon Accueil, rapidité du service, et Bon rapport Qualité Prix On y reviendra en famille 👪

Personnel très sympa et bonne cuisine 😛

Très convivial, rapide est très bon

Le personnel a été très sympathique, le restaurant est bien décoré, propre et l’ambiance y était agréable. Juste le temps d’attente un peu long entre l’entrée à partager et les plats et je m’attendais à des portions un peu plus copieuses. Nous nous sommes régalés et avons passé une très bonne soirée en famille

Très bien servie Merci à tout l’équipe

Accueil très agréable . Très bon plat

Service déplorable attente de 45 minutes pour avoir les plats. Plusieurs cafouillages pendant le service. À la fin, la serveuse nous encaisse en nous disant qu’elle ne peut pas nous donner le détail. Nous insistions en demandant à une autre serveuse et au responsable qui finit par nous le sortir et on se rends compte que le montant payé par carte n’est pas le même que sur la note… suite à cela, la différence nous a été remboursé.

Nourriture correcte, mais le service est trop trop réactif pour le coup, on nous demande 50 fois durant le repas « ci tout va bien » et à peine fini de manger, on nous demande de payer directement (mais pas le temps d’avaler la nourriture)

Très bon moment passé en famille ! Accueil chaleureux, très bon service, le personnel au petit soin, la viande est très bonne,

On était réconcilié avec la chaîne grâce à celui de st medard , bon ben honnêtement pas très bon . Purée et accompagnement trop cuit ou pas assez bien préparés . Viande correcte . L’équipe est très professionnelle et rapide , terrasse très agréable .

Bon accueil du personnel mais service très long.... Pour 4 en famille un samedi midi, nous sommes arrivés à 12h00 et ressortis à 14h10... Le burger chicken sauce barbecue manquait de générosité. Les frites étaient sèches... Par contre, les burgers étaient commandables en végétarien et c'est top. J'ai connu de meilleurs Hippopotamus.

Je préfère l'ambiance de bersol, malheureusement il a brûlé. Attendons qu'il soit réparé

C'est la seconde fois que nous venons en peu de temps, satisfait du service. Mme Iliat nous a pris en charge dés notre arrivée , agréable et souriante service rapide et efficace. Que demander de plus.

Là décoration est très sympa et le service convivial et agréable, à recommander

lieu chaleureux, service relativement bon, dommage que la viande soit arrivée froide, avocat de la salade nordique absolument pas mûr et très peu de vinaigrette. service rapide.

Pas grand chose ne va dans cet établissement... Une armée de serveur(se)s... et on a l'impression qu'aucun(e) ne sait quoi faire. Aimabilité proche du néant, à la limite de l'impolitesse Je n'ai pas eu ce que j'ai commandé, heureusement j'ai payé ce que j'ai mangé. Bref, passez votre chemin, y'a suffisamment de choix dans le coin.

Les coteaux très mal eguisee, attente plats bcp trop longue Le morceau de viande de mon mari bcp trop fin ( viande rouge) et bcp trop cuit surtout qu'il à demandé cuisson bleu, dommage car nous étions de bons clients chez Hippo à Pessac qui à brûle

Bonne expérience; service attentionné et rapide

Notre serveuse petit accent du sud. Très agréable, toujours à l écoute. Franchement ça fait plaisir. On vient déjà souvent mais ça donne encore plus envie de revenir

Bonjour, suite à ma venue samedi dernier, je souhaitais remercier Mydgie et Yvanna pour leur gentillesse, bienveillance envers notre table. Les plats étaient excellents, avec une belle présentation. La déco et l'ambiance étaient très raffinés. Je reviendrais avec grand plaisir.

Petit repas en amoureux pour la St.Valentin ! La soirée aurait pu être parfait grâce à la nourriture qui était délicieuse et l'ambiance plutôt intimiste ! Malheureusement, plus de 45min d'attente entre l'entrée et le plat (nous avons sûrement été oublié), un duo de serveuse avec l'une souriante ainsi qu'une autre loin d'être souriante et agréable, enfin, différentes erreurs sur les plats comme l'inversement des accompagnements ou erreur dans la cuisson !

passe un moment particulier car la serveuse ne comprenait pas ce qu'on lui dit. nous débarrasse la table que les autres convives on pas terminé. on le impression quelle voulait nous maitre dehors.

Personnel sympa au début, puis mon steak au poivre est arrivé trop cuit sans excuse ni geste commercial et incompréhension totale pour bénéficier de mes offres grâce à ma carte de fidélité Steak House Club. Nous ne reviendrons pas et attendons avec impatience la réouverture du restaurant de Pessac.

Nous sommes venus en famille pour dîner À l’arrivée, le barman nous a accueilli, elle était très gentille mais au moment de passer la commande la serveuse A été très désagréable. On avait même pas le temps de commander qu’elle commençait déjà à nous prévenir qu’elle ferait pas de modification de plat. On voulait juste enlever une sauce. Elle nous a apporté les entrées et les plats en même temps parce que elle avait pas que ça à faire Elle nous a jeté les plats comme ça sur la table sans demander à qui appartenait les plats, et elle nous a dit de se débrouiller honnêtement, nous ne reviendrons plus dans cet établissement, le barman était extrêmement gentil, le cuisinier de même alors que la serveuse honnêtement, voyait que ce n’était pas son métier. Elle ne mérite pas de travailler dans cet établissement qui est une institution au niveau national👎

Seul point positif ,le cadre. De passage sur Merignac, nous cherchons un restaurant pour dîner rapidement et en confiance. Nous reperons le pavillon Hippopotamus....Quelle déception. Rien de commun avec les autres restaurants de la marque que nous fréquentons. Accueil et service en dessous de tout , prise de commande laborieuse , confusion dans la cuisson des Viandes, incapacité notoire à distinguer viande saignante ou trop cuite, malgré deux réclamations ....soirée cauchemardesque ou mauvais sketch ..les serveuses evitaient notre zone et nos réclamations.....Aucun geste commercial pour compenser les insuffisances et les erreurs de la cuisine....A éviter ....

Super endroit! Nous y allons régulièrement pour nos repas de famille improvisé. Toujours BIEN reçu, bon rapport qualité prix! Équipe très sympa, à l'écoute et efficace. Nous adorons la table baby! Belle découverte!

Déception concernant notre expérience dans ce restaurant Pas à la hauteur de l'enseigne hippo Merci malgré tout à Angelina pour son efficacité lors du service et sa bonne humeur

Restaurant propre, cadre sympathique et accueil bienveillant. Malheureusement, 50 minutes d’attente (avec deux enfants à table) entre les entrées à picorer et les burgers, servis froids.

Commande d'un magret saignant, reçu plus que rosé à table. Je le signale poliment à la serveuse lorsqu'elle nous demande si tout va bien. Elle insiste pour retourner mon plat en s'excusant. 4 minutes plus tard la responsable de salle ( à priori ) revient à notre table avec mon assiette, m'engueule en signalant qu'il était un peu saignant et que sa marchandise était gâchée.... Expérience inédite quand l'avis du client est demandée ! Du jamais vu pour une viande trop cuite.. Mis à part ça le gratin était très bon et le hachi savoyard également.

Très agréable moment dans ce restaurant avec une équipe souriante et attentionnée, des plats gourmands et généreux. A refaire au plus vite

Très contente du restaurant, bien manger pas trop de temps d'attente personnel au top je recommande

Idéal pendant que la tesla recharge - Belle décoration Mousse chocolat pas assez prise - et un peu liquide

Moment très agréable, les assiettes sont copieuses et jolis L équipe adorable et bienveillant de leurs clientèle. Une terrasse extérieure avec jardin, rajoute du charme Bonne endroit pour passer un bon moment à table

A l'occasion de l'anniversaire de ma petite fille, ce fût un vrai plaisir que de le fêter dans ce restaurant avec un personnel accueillant, une ambiance agréable et de bons plats savoureux. Mention spéciale à la personne qui nous a servie, et au chef qui est venu chaque dans la salle chanter Bon Anniversaire avec un très beau gâteau et une belle grosse bougie ! Merci à toute l'équipe.

Un service au top merci à Lilia qui s est occupée de notre table On recommande

Les hamburgers étaient froids quand ils sont arrivés, obligés de demander de les réchauffer. Ils n'étaient pas bon du tout, dans le mien il y avait trop de moutarde et la viande n'etait pas terrible et dans l'autre il y avait beaucoup trop de cornichons. Nous avions également pris un fish and chips qui était bon.

Très bon dîner en famille avec beaucoup d attention de la part des employés

Nous avons passé 1 très bonne soirée pour le réveillon du jour de l'an. Le même service aussi souriant que d'habitude, dans 1 ambiance musicale qui a fait danser plein de monde. Tellement agréable pour 1 jour de l'an.

Une soirée en famille… Des serveurs très gentils mais sans aucune expérience… ne connaissent pas ce qu’il y’a dans la ravioles au parmesan… autre que des ravioles et du parmesan…😳 Une serveuse de vin qui renverse le vin… Et un cuisinier qui ne connaît pas les cuissons… résultat : magret saignant commandé = magret cru et entrecôte saignante commandée = entrecôte très très cuite…. Dommage… le serveur était angoissé de voir deux ado rien manger … on l’a rassuré … il était très gentil … et le gérant … lui a pris 170€ !😅👏… Franchement si vous attendez un avion à Mérignac allez au mc do plutot que là ! 😂😂

Très agréable et très bon avec plaisir je reviendrai merci

Nous venons régulièrement dîner dans ce restaurant où nous apprécions la qualité des mets servis, le service efficace et le cadre agréable. Bon rapport qualité/prix pour cet établissement, avec en outre la mise à disposition d'un parking gratuit. Nous reviendrons certainement.

Restaurant à éviter à tous point de vue service, qualités, petites portions,plats réchauffés ,carte pas à jour etc....et cher pour tout ça !

Bonjour, Nous sommes arrivés tard (14h30) mais service continu, pour célébrer un événement d’entreprise Bref on nous place (seul client dans la salle) Au bout de 20 min on interpelle un serveur pour commander les apéritifs 30 min plus tard une personne vient prendre notre commande bien que les bières ne soit pas apportées Elles sont en préparation … Une fois les plats arrivés c’est l’apocalypse, Pas d’eau, pas de pain, verre à vin apporte tempes (puis jamais rapportés), table terriblement bancale on nous déplace Bouteille d’eau dévian apporte à la fin du repas alors que j’avais demandais simplement de l’eau Une catastrophe de négligence car soit disant il y avait une Formation :) ( sous entendu le personnel étaient occupés) C’est énorme … Une fois les 4 dessert demandes on nous signale 30 min plus tard qu’on ne peut pas réaliser le dessert car le cuisinier était partir sans transmettre les consignes au suivant On part donc à 16h30 sans dessert avec une addition de 160 euros à 4 Énorme

Une vraie déception alors que mes souvenirs de la chaîne étaient très enthousiastes. Je me suis rabattue sur un tartare, et ma salade d'accompagnement (en accompagnement de plat principal !) était ce que d'autres servent comme petite coupelle de bienvenue. Après avoir demandé de l'assaisonnement dessus car elle me fut servie sèche, je me suis retrouvée avec trois feuilles noyées dans un bain d'huile, sans sel, vinaigre ou autre assaisonnement. Pitoyable pour un repas à 21€. Par ailleurs, le parking est insuffisant pour la clientèle, qui doit empiéter sur celui de l'hôtel voisin, ou connaître celui situé en amont, mal indiqué. J'attendais mieux d'un Hippopotamus. Je n'y reviendrai pas.

Merci à Lilia pour son accueil, sa disponibilité, son adaptabilité et ses bon conseils

Superbe soirée, les plats étaient bons et la serveuse s’est bien occupée de nous. Nous reviendrons.

Comportement pitoyable ! Je peux comprendre que, parfois, le service dérape et soit long. Mais après 45 min d'attente, j'ai demandé (poliment) à un collaborateur si nous n'avions pas été oublié. Le manager, visiblement dépassé, s'est retourné en me disant si vous pensez qu'on se tire sur la nouille ???? Au delà d'un à propos culinaire adapté, j'ai trouvé ce comportement tout à fait pitoyable. Est-ce un comportement de manager ? un exemple pour son équipe ? un avertissement pour les clients qui patientaient pour payer leurs additions ? Pas un mot d'excuse, pas une explication. Bravo monsieur, vous avez perdu un client qui venait depuis beaucoup plus longtemps que vous n'êtes en poste dans cet établissement. Pitoyable !

Je recommande cette établissement, la viande y est très bonne et reste la grande spécialité. manager sympa et le service très bien. Être servi par Kate ou Charlotte sera un plus.

Il faisait très froid. Nous l avons signalé. On nous a dit qu il n y avait rien à faire. Service très médiocre.

Bon restaurant, menu à 26 euros, entrée plat dessert et boisson. Les ravioles au parmesan étaient bonnes tout comme le morceau du boucher avec son riz au chorizo, une dame blanche en dessert viendra clore ce dîner ;) bravo a toute l'équipe

On s'est posés avec une collègue ce dimanche à ce resto et on a passé un moment irréprochable. On a bien mangé, beaucoup bu, sous la gestion de Lilia qui a été adorable et super professionnelle, qui nous a gratifié de son sourire et ses conseils avec générosité. Niveau plat j'avoue être mitigé, c'est vraiment bon mais les portions laissent à désirer et pourtant je ne suis pas un gros mangeur, mais le steak au poivre avec 6 bouts de viande qui ont triste mine c'est un chouya dommage, ça dénote avec l'image sur la carte qui annonce un plat copieux et gourmand. En revanche c'était super bon et la cuisson était respectée donc bravo mais peut mieux faire. Ambiance nickelle, propreté rien à redire, et les cocktails sont à tomber. Un petit ticket à 108€, on s'est fait plaisir mais juste qu'on en ai pour notre argent dans l'assiette svp. Je recommande

Bon accueil, repas plutôt bon. Le cuisto ne sait pas ce que signifie « saignant » mais le reste était pas mal.

Repas très bon, par contre gros délai d'attente entre l'apéritif et les plats. Dédommagement de l'attente à hauteur de 10% du prix de l'addition. Merci

Je leur ai pourtant donné leur chance, j'y suis retourné 3x, 3x déçu, attente interminable du dessert ( presque 1h pour une banane flambée). Pour un autre repas,on me débarrasse mon entrée puis on me ramène la même entrée, on m'amène ma glace alors que je n'ai pas terminé mon plat, on la reprend pour me la resservir fondue 20min après... Risotto trop cuit... Dommage le cadre est sympa et c'est pratique car pas besoin de sortir de l'hôtel

Nous avons choisi ce restaurant,proche de l'hôtel. Bel accueil.Beau cadre .Nos plats étaient tièdes ainsi que les frites. Les hamburgers peu garnis,et la sauce ,si peu pour accompagner le repas. . Déception de ce que j'ai connu ,il y a des années sur Paris.

Pour une première expérience , nul tout est à revoir... 45 min d'attente pour avoir un magret ris .pour avoir un magret frites 😂😂 Personne ne nous a dit désolé il y aura un peut d'attente rien. C'est quand j'ai commencé à râlé qu'il mon dit on vous fera 10 %. A la fin je paye en liquide ça ferai 53€21 cent Je leur donne 60 elle me demande de la monnaie je lui donne 3.21 Et elle veut me prendre mon billets de 10 € . J'ai crue que c'était une caméra cachée 🤣🤣😅 A éviter.

Accueil chaleureux, prise en main et service rapide. C'était très bon.

Pas très copieux et particulièrement long, les infos sur la mousse au chocolat n'est pas claire, la viande n'était pas très bonne, je ne reviendrai pas

Personnel sympathique mais service très (trop) long. Plats de bonne qualité.

Surpris par le cadre extérieur qui change du secteur aéroportuaire. Cuisine délicieuse. Les chèques vacances sont acceptés et c'est top.

Nous avons réservé pour une table de 20 personnes pour un pot de départ. On se retrouve avec 2 tables séparées. On a demandé si cela était possible de rapprocher les tables. On nous a clairement dit que non, alors qu'il y avait la place Notre collègue avait prévenu que 4 personnes allé arrivé a 12h30 et d'attendre pour leur servir leur plat. Ils ont dit ok, Mais on a eu nos plat servi en premier. J'ai pris un Burger chicken il était froid..... Pas du tout commerçant ni accueillant. Service très long. Bref restaurant à éviter. Les désert ont mis plus de 30 minutes pour être servi.

Réservation pour une table de 20 personnes pour un pot de départ. On se retrouve avec 2 tables séparées. On demande si c'est possible de rapprocher les tables, on nous répond non. Pourtant il y avait largement de la place pour le faire ! Salade César à 15,90 euros. Un petit morceau de poulet 4 quartiers de tomates 3 copeaux de parmesan et 90% de salade verte. Ça fait cher la salade ! Pas du tout commerçant ni accueillant. Service très long. Bref restaurant à éviter. Prenez exemple sur celui de St Médard en Jalle qui est très très bien 👍

Très bon accueil, équipe bien organisée, souriante, très pro et efficace, ainsi que sa jeune manager. Lilia a été au top, merci ! Très bon repas, burger l'original délicieux accompagné de frites et ratatouille, de même que le cheeseburger, merci aux cuisiniers ! Thé gourmand très bien servi avec sa farandole de desserts..j'en ai oublié de prendre la photo.... Bref, une très bonne expérience :)

J’y suis allée en famille ma fille avait pris une entrée…. Nous plats…. Nous avions terminé de manger que ma fille a attendu au moins 30 minutes plus tard son plat….. attente à nouveau pour du ketchup…. Pas assez attentif aux clients…. Mais tout de même repas bons🤷‍♀️

Excellent restaurant ! Serveur/es très sympathique et professionnel, plats délicieux. Je recommande

Un endroit agréable, calme et familial.. le service au top et la qualité des plats je dirais excellent..

Très bon restaurant avec une déco au top. Les viandes sont très bonnes et le service est au top. Adresse que je recommande.

Très bon restaurant. J'ai déjeuné en intérieur mais la prochaine fois je testerai la terrasse qui avait l'air très agréable. Venue pour manger un bon morceau de viande, pas déçue avec ma bavette ! Le service était parfait, je n'avais malheureusement pas de cash sur moi pour laisser un petit pourboire mais je l'aurai fait volontiers pour Raphael (d'après le nom sur ma note). Un autre serveur, apparemment en formation, m'a apporté mon dessert (une crème brûlée si vous vous reconnaissez) et avait l'air stressé, mais qu'il prenne confiance en lui et ça ira de mieux en mieux. :) Note pour les clients impatients : quand vous êtes une table de plusieurs personnes, c'est normal que les boissons n'arrivent pas dans les 5 minutes après la commande... Heureusement le patron a gentiment remit une des personne à sa place. Ok vous êtes clients, mais les serveurs ne sont pas magiciens à faire apparaitre les choses d'un claquement de doigt ! Pour finir, je reviendrai volontiers très prochainement !

Les dames très gentilles très souriantes, mais cette homme habillé en noir fort de corpulence a était très désagréable à notre accueil, et avec d’autres clients de la table d’à coter c’est vraiment dommage car il met une ambiance très froide

Nous avons l'habitude de venir , et nous avouons que le patron est d'une amabilité totalement insupportable, sachant que son resto est attenant à l'hôtel, il sait que don chiffre d'affaires n'a pas de soucis à se faire... quel dommage !! Allez un effort monsieur !

Qui est l'extraterrestre blonde au service ? Elle est l'exemple type de tout ce qu'il ne faut pas faire quand on est serveur ! Exemple : elle me demande si je veux un accompagnement supplémentaire avec mon fish&chips, bizarre mais bon je réponds que non. Elle ne m'a servi que le poisson donc un fish¬hing. Quand je lui demande où sont les chips qui accompagnent le fish, elle me dit que je lui ai dit que je n'en voulais pas 🧐 Et ce n'est qu'un détail de ce repas qui s'est avéré être une aventure humaine. Je me serais cru dans les 12 travaux d'asterix à chercher le formulaire A32

Bonjour , Très bonne soirée nourriture excellente serveuse très souriante et sympa , très beau cadre très bonne viande je le conseille Lilia

Un très bon service. Notre serveuse était professionnelle et souriante. La cuisine bonne et copieuse. Seul bémol pour ceux qui mange sur la terrasse extérieure, le va et viens des occupants de l'hôtel qui se rendent à la piscine.

Passez votre chemin L’offre du jour : entrecôte XL au prix de 29euros. Cuisson bleu. Résultat : viande de mauvaise qualité tant au niveau du goût (maturation) que de sa composition (sur 300g au moins 120 g immangeable) Cuisson sans être saisie. J’en fais la remarque au serveur. Qui s’empresse - Sans doute ses consignes - de vanter cette « daube » aux prochains clients. Allez manger de la viande ailleurs !!!!

Restaurant convivial et accueillant. Les plats sont appétissants ! Nous avons passé un bon moment en famille.

De passage au Novotel nous sommes allez dîner à l’Hippopotamus adjacent… l’accueil est plutôt sympa et efficace dans les standards souhaités lorsque nous fréquentons ce type de chaîne de restaurants… en revanche la cuisine est un supplice… cuisson non respectée pour le bœuf une purée juste infecte que j’ai fait changer par des frites … MEGA DÉCEPTION et c’est dommage car le personnel est cool et sympa mais le rapport qualité prix est un ZÉRO POINTÉ !!! Sincèrement si les plats n’avaient pas été aussi navrant nous aurions certainement pris des desserts … on repart déçu …

En famille à 4, service excellent, déco reposante, bonne ambiance et plat de bonne qualité. Nous reviendrons.

Les viandes ne sont pas de qualité, il y avait trop de nerfs et gras, de plus la cuisson n'était pas bonne. Et il y avait trop d'enfants qui criaient. Le seul point positif était la serveuse Sephora qui était adorable Je ne recommande pas du tout ce restaurant

Malgré notre réservation par internet et les mails de confirmation reçus, en arrivant sur place on nous a dit très désagréablement par le désagréable responsable de salle qu'il n'avait pas de réservations pendant les week-ends de l'été

Nous avons été dans ce restaurant et nous avons été très déçus. Nous sommes arrivés vers 20h et nous étions 4. Nous avons bien été accueillis et nous avons été servis rapidement sur l apéritif. Nous avons commandé 1 côte de bœuf pour 2 personnes. Nous avons attendu durant environ 1h30 et toujours pas de plat...nous avons fini par demander car ça faisait long. Et suite à notre intervention, le serveur nous apprend que la seule côte de bœuf qu ils avaient en cuisine était partie à une autre table. On peut comprendre que tous les plats ne soient pas sur la carte mais nous faire attendre 1h30 sans l info et sans nous proposer un autre plat c est abusé. Nous sommes donc partis sans manger. ....bien sûr nous avons réglé le prix des apéritifs et des bouteilles d eau (que nous n'avons pas consommé puisque nous n avons pas eu de repas)....Pas de geste commercial.... Incroyable néanmoins de sortir d un restaurant sans avoir été servi sur un choix de menu validé informatiquement.... Je déconseille !

Restaurant agréable ou l'on peut manger des bons morceau de viandes. Proposition d'accompagnement varié, seul regret un dessert un peu plus Light serait pas mal , des fruits c'est bien aussi.

Super soirée polynésienne! Accueil et service à la hauteur des isles!

Organisation à revoir, très très mal organisé au niveau du service. Les serveuses ne savent pas à quelle table ramener les plats et demandent à chaque table si c'est pour eux, jusqu'à ce qu'enfin une table dise oui c'est pour nous. Inversion des plats entre notre table et une autre. On nous donne la carte des desserts alors que nos plats n'étaient même pas encore arrivés. Aucun suivi des tables. Ce manque d'organisation fait perdre beaucoup de temps aux serveuses, service trop long. Dommage car le décor est plaisant et les repas sont bons.

Service : Médiocre confond pression avec panaché; confond les toppings, oublie la commande des desserts. L’étoile est présente pour faire figuration.

Lieux sympa mais service un peu long du a un manque d'organisation, concernant la cuisine problème de cuisson sur les pièces de bœuf obligé de retourner 3 fois la viande et les petit pillon de poulet a partagé sont vraiment très sec. Tout les problèmes rencontrés on était signaler au personnel même pas un petit café offert pour le côté commercial c'est dommage...

Belle découverte. Bon accueil par toute l'équipe que nous remercions de leur gentillesse et professionnalisme. Bon rapport qualité prix

Nous avons très bien mangés,dommage que l on soit tomber sur une serveuse pas sympathique qui c est permis d envoyer promener mon époux car elle n avait pas compris sa commande d un verre de bière,et l accueil très familier d un serveur,je me présente mr et m Muller on me répond ah les Muller

Très bon moment passé dans ce restaurant. Serveurs sympathiques, assiettes copieuses, attente raisonnable entre les plats. Un magicien à fait le tour des tables pour proposer des petits tours de magie ce soir là. Bref on ne regrette pas notre choix.

Très bon accueil dans un beau cadre style steak house. Belle terrasse (2, une cote route et une cote jardin) avec quelques jeux pour enfants. Pratique quand il fait beau . Excellent steak tartare italien avec tapenade., très bonnes frites . Service rapide malgré du monde. On a bien mangé comme d’habitude chez hippopotamus 😄, une valeur sure pour ceux qui aiment la viande

Cadre sympa. Service correct et rapide. J'y ai mangé un très bon steak Tartare. Café plutôt amère...

Très bonne ambiance rien a dire en revanche sur la qualité du service et de la cuisine j’ai 2-3 mots à dire Cuisson de viande trop cuite à la demande du client Salade cuite par la vinaigrette Sauce pour les frite reçu en fin de repas donc les frite froide Commande de dessert non arriver sur table après plus de 10min d’attente pour 2 boule de glace et 1 café En revanche le cadre avec l’hôtel est convivial à l’accueil y ont était quand même correct à revoir sur la qualité du service et cuisine Pour une première je recommande pas de fou

Belle terrasse à l'arrière. Bonne cuisine super cafés gourmands et service très rapide.

Une heure pour qu'un premier plat arrive (table de 5 personnes), la serveuse prends le plat donné par erreur à la table d'à côté pour nous le donner, erreurs de services dans tous les sens ; jamais vu un truc pareil dans un resto !

Le cadre est vraiment sympa, nous avons passer un bon moment dans ce restaurant. Avec des plats simple mais très bon. Petite confusion sur le service avec une inversion sur la salade demandée j'ai eu des frites. Mais en un clin d'œil j'avais ma petite salade donc ravie ! Je recommande sans hésiter

Très bon accueil ! Ambiance sympathique. Personnel très à l écoute. Nous avons passé une agréable soirée. Une expérience à renouveler.

Établissement sympa par sa déco et son emplacement. Bon accueil, mais si l'on est un peu pressé il vos mieux le faire savoir en arrivant je pense, arrivé à 12h20 parti 14h30. J'ai pris un fish and chips je suis très dessus, produits surgelés au vue de l'excédent d'humidité a l'intérieur de la panure. Ma collègue a pris du saumon qui était trop cuit.le manque de personnel se fait sentir je pense que l'essentiel de l'équipe du midi est étudiante.je ne déconseille pas car avec quelques améliorations cela peut être un endroit très agréable.

Attente très longue pour le premier plat servi et entre les plats. Cher pour ce que c'est! Et avec les télés partout, ce n'est pas top... Par contre service au top, serveurs très chaleureux et accueillant. Mais je n'y retournerai pas!

Service excellent avec des cocktails trop bon et pareil pour la nourriture la cuisson et l’assaisonnement était parfaite

Depuis que j’y ai mis les pieds, je ne peux plus m’en passer. Pour avoir été tous les midis de la semaine , je peux confirmer le service irréprochable et la saveur inégalable des plats sans compter les COCKTAILS qui sont exquis. J’ai une préférence particulière pour le Virgin Ginger Dream. Je recommande fortement

Lieu agréable où l'on peut manger ou travailler sur ordinateur tranquillement. Le personnel était accueillant et soucieux de la satisfaction du client malgré le rythme soutenu du service !

Si vous voulez vous coucher tôt c'est la bonne adresse !! A 22h30 on va commencer à vous diriger gentiment vers la sortie en vous demandant de bien vouloir payer alors que votre café n'est pas encore bu. Cela que ce soit en semaine ou le samedi soir et quel que soit le montant de votre addition. Serveuses très agréables et souriantes dommage qu'elles travaillent pour des patrons aussi peu commerçants. Jamais un café offert lieu à éviter si vous voulez passer une bonne soirée.

Hippopotamus associé au Novotel Merignac. Ambiance et décoration sympa. Personnel très aimable. Service rapide... Mais cuisine, du moins ce que j’ai pris, pas à la hauteur…du tout… Aussi évitez le tartare dit « classique aux couteaux assaisonné par nos soins ». Dans les faits il était haché et non aux couteaux, un peu nerveux, brut avec simplement de la ciboulette et servi sans aucune proposition de sauces, d’œuf ou câpres ou d’oignons etc… Classique ? Aux couteaux ? J’ai du demander le minimum : ketchup, moutarde et huile… Très étonnant et pas acceptable pour un restaurant axé viande. Et je n’ai pas eu de chance non plus au dessert : le tiramisu au café s’est avéré être une crème café déposée en bombe sur un concassé de biscuit avec un peu de poudre de cacao…Que dire ? Chef, il est sympa votre restaurant, aussi votre personnel, et vous êtes accolé au Novotel : alors, non ! Pour le Novotel, pour votre personnel et accessoirement pour nous, relevez votre standard ! C’est possible et aux prix proposés.

Le restaurant est situé dans le hall de l'hôtel. Le cadre est cosy et très joli. Le personnel a été agréable et efficace. Les plats et cuisson étaient parfaits. Seul bémol, le choix de boisson était restreint par rapport à ce qui était indiqué sur la carte.

Merci pour cette bonne soirée. Service de qualité pas trop d'attente entre les plats. Et le sourire est au rdv vraiment très agréable.

Très bon repas ! J'en avais gardé un bon souvenir, mais ma dernière visite dans un hippopotamus date d'avant 2000... 🤣 Et bien à ma grande surprise : c'était vraiment très bon, délicieux même ! Tout était parfait en terme de qualité des aliments, saveurs, présentation... Vraiment, rien à redire ! Service très efficace, rapide, cordial. Bon accueil, ambiance relaxant, pas trop bruyant. J'ai pu apercevoir une table pour le moins originale qui m'a donnée envie de réserver cette dernière lord d'une prochaine visite : une table baby-foot 8 places don't 6 jouables (apparemment). Allez, une petite photo pour alimenter mes dires... A bon entendeur !

Super moment passer en famille, restaurant calme et serveur(seuse) très agréable. Nous y retournerons 👌👍

j'y suis allé 3 fois ces dernières semaines du a mes vols d'avion. Le lieu est l'accueil sont sympathiques, particulièrement, Ambre. Si la viande est toujours bonne et bien cuite, il est nécessaire de faire un effort sur les desserts, très décevant ; figues roties, n'ayant aucun gout (meme pas sucré, ou est le miel)), café liégeois avec une seule boule de glace, mais rempli de chantilly, au 3/4 feuilleté aux pommes très sec en surcuisson; Dommage, cela urait pu etre parfait.

Beau restaurant style steakhouse mais service très très lent.. nous sommes arrivés à 13h15 et nous sommes pratiquement ressortis à 15h.. le personnel semblait débordé alors que le restaurant était à peine rempli.. pour couronner le tout, le TPE du restaurant ne fonctionnait pas et nous étions obligés de payer à la réception de l'hôtel. Heureusement que les plats étaient bons (surtout la cuisson du steak très bien réussie). Cependant, je ne recommande pas pour une pause déjeuner car service beaucoup trop ramolli.

On va souvent dans ce restaurant et on est toujours bien accueilli. Le service est impeccable et le personnel est souriant. Les plats sont bons et copieux. Il y a aussi un baby-foot en guise de table. Pensez à la réserver si vous souhaitez y jouer.

Un bon restaurant dans un cadre feutré. Nous avons l'habitude de manger dans les restaurants de cette chaîne, surtout celui de Villenave d'Ornon, et pour le repas de Noël du midi (ma carte bleue ne marchait pas...), il n'y avait que celui de Mérignac d'ouvert. Ce restaurant de Mérignac est beaucoup mieux que celui de Villenave d'Ornon, mieux agencé au niveau des salles, très calme et le service est parfait avec le sourire. Nous y sommes retourné hier pour le dîner, et c'était encore parfait. Les plats proposés sont très bon et servis à table comme il se doit. Ce sera maintenant celui-ci où on ira toujours manger.

Séjour d’une semaine à l’hôtel donc nous avons profité du restaurant sur place. Nous avons été super bien accueillis tous les soirs. Personnels au top, je n’ai pas les prénoms de tous mais un grand merci à Elodie pour son sourire et sa joie de vivre (n’oubliez pas attention au menu de Mr semaine pro 😉😂), merci à Raphaël Alex Anais Kat pour cette semaine. Repas super bon, service parfait 👍 Nous avons essayer de goûter un peu à tout et à chaque fois on s’est régalé ! Merci à tous à bientôt 😊

Nous avons été très bien reçu , restaurant très fréquenté et nous n'avons pourtant pas attendu Pour ma part j'ai pris un Burger aux champignons il était super Le prix n'était pas excessif je reviendrais sans hésiter

Un restaurant qu’on peut que recommander tellement les plats sont délicieux et un service vraiment professionnel. Un grand merci. Nous reviendrons.

Endroit agréable et propre personnel sympathique, Un bon moment passé dans cet établissement, Merci à la demoiselle charmante qui nous a servi nous reviendront à l'occasion ! Merci 😊

Première fois que je viens dans ce restaurant, difficile d'accès avec les travaux mais j'ai passé un très bon moment, que ce soit l'accueil ou le repas c'était vraiment bien!

Extrêmement déçu par le comportement de la responsable. C'est absolument inadmissible de traiter une table qui paye presque 900euros. Et question management zéro heureusement que nous agissons pas de la même façon avec nos clients. Je mange régulièrement au restaurant mais le vôtre n'est pas prêt de nous revoir . Pensez à vous entouré de personnels compétant et surtout de manager pas irascible...surtout une . Sans parler de la qualité médiocre de la viande... M

Nous y sommes allés pour notre repas de fin d'année nous étions 40 on nous a proposé le menu de Noël qui était très bon et en plus on nous a placé dans un endroit un peu isolé super sympa. Le personnel est vraiment top super gentil et très professionnel. Nous aurons plaisir à revenir

A fuire Tapas gelé et le reste du repas et de qualité équivalant à un flunch. Personnels très désagréable digne de leur manager, une femme qui ce permet des réflexions et des comportements non commerciales cela montre le niveau d'exigence recruté des manager aussi mauvaise. Sachant qu'un manager doit montre l'exemple à sont Personnels et qu'elle est soit disant représentante de l'image de sont restaurant cela résume bien la qualité médiocre de cette chaîne

Très mauvaise expérience Nous étions 3 personnes adultes. L’apéro n’était pas bon Après avoir manger le premier nous nous sommes déplacés quand même deux fois pour l’avoir, nous avons attendu 45 minutes pour avoir le plat principal. Le poisson de la ma fille était archicuit mon entrecôte était froide et ma pomme de terre cuite au four très dur mon épouse a été servi après encore après elle avait demandé une pomme de terre cuite au four elle a eu des frites et la sauce au poivre par côté , la sauce était étalée sur la viande J’ai demandé à la serveuse de ramener en cuisine mon entrecôte pour la lettre en température car ce plat était sûrement à disposition depuis longtemps elle n’a pas apprécié elle a jeté parterre le plateau mon plat l’entrecôte les sauces en criant qu’elle était avait marre de se faire engueuler par les clients et elle est partie en laissant la nourriture au sol 4 adultes à la table d’à côté attendaient également et n’étaient toujours pas servis ils se font levés en s’exclamant on en a assez on part sans payer ! La responsable a essayé d’arranger par la suite le problème en faisant cadeau des apéros café et un dessert merci beaucoup mais en plus de l’incident de l’attente insupportable tout était mauvais N’allez pas dans ce restaurant qui en plus est très cher pour les plats servis, dommage moi qui suit sédentaire je ne reviendrai jamais plus dans cet établissement

Je suis venue vendredi 11 novembre pour boire un verre en famille, personnel sympa et agréable, boisson très bonne et ambiance calme et tranquille et petit bonus les chips fais maison étais délicieux.

Très bon accueil, bon plat et dessert. Petit point négatif la carte fidélité qu'ils proposent (numériquement) ne fonctionne pas (problème informatique) Je recommande vivement

Nous nous produisons régulièrement dans cet établissement, aussi, notre avis est double : - D'un point de vu musiciens, l'équipe est au top : nous sommes toujours très bien accueillis, l'équipe est aux petits soins pour nous, très à l'écoute même lorsqu'ils sont en train de préparer le service et donc déjà occupé, le patron est extrêmement accessible et étant lui-même musicien, sait nous mettre à l'aise. Ceci participe à nous mettre dans de bonnes conditions pour fournir la meilleure prestation possible aux clients par la suite, qui ont également très attentifs et jouent le jeu de rentrer en connivence avec nous, ce qui en fait sans doute le meilleur public qu'on ait eu dans un restaurant jusqu'à présent ! - D'un point de vu mangeurs, les frites sont très bonnes, la sauce au poivre est le péché mignon d'un des musiciens, très content également de pouvoir prendre son burger végétarien dans cet établissement pourtant steakhouse ! Si vous aviez peur d'y aller de par votre végétarisme, n'ayez crainte, ils sauront vous rassasier en respectant vos convictions !

Parfait pour déjeuner : la variété de choix permet de satisfaire tous les goûts. Bon rapport qualité / prix. Service agréable. 1 etoile de plus si un peu plus rapide, et pain / eau sur la table 👍

Correct, sans plus. Nous étions un groupe. Les plats étaient corrects sans originalité. L'apéritif a été long à servir mais le personnel était sympa.

Très très correct, lieu décontracté et très calme

Superbe première expérience, les plats étaient délicieux, à refaire! Un service de qualité, merci à notre serveur alex, pour sa gentillesse et son professionnalisme

Nous avons assisté à l'inauguration de ce restaurant que nous connaissions déjà pour y aller souvent. Que ce soit le personnel ou le repas dans sa qualité, la ligne directrice de ce restaurant a été respectée. Ce fut bon, et l'accueil comme le service : très appréciable. Nous avons passé une très agréable soirée. Nous vous souhaitons une belle continuation, et naturellement à bientôt.

Très bon accueil, et on nous a servi une viande de qualité

Déjeuner dans un cadre tres sympa, les cocktail sont très bons et la côte de bœuf bien tendre.

Nous avons réservé une table pour 22 personnes à 19h, une fois arrivé au restaurant, on nous a annoncé que cela n'était finalement pas possible puisque c'était une soirée privée. La moindre des choses est de prévenir à l'avance, encore faut-il pouvoir le faire en prenant les coordonnées des personnes qui réservent sachant qu'on nous a même pas demandé un nom. Ou encore, annoncé directement au téléphone que cela n'est pas possible, cela éviterait de laisser 22 personnes sous la pluie pour rien. Professionalisme 0

Jolie décoration, beaucoup de décorations a base de bois, serveuse sympathique et accueillante ! Mais je ne met que 3 étoiles Parce que je suis un peu déçu par la qualité des plats au vu des tarifs pratiqués J'ai l'habitude de manger dans des restaurants hors chaîne et pour des tarifs identiques, voir moins, j'ai souvent droit à des plats plus qualitatifs Que ce soit en goût ou en quantité

C était très long, 7 personnes on été servis avant nous alors qu elles sont arrivées après nous, finalement après mon mécontentement, ils ont reconnus et nous on fait un geste commercial. Merci pour votre compréhension

40 € le repas service, prix et accueil pas au niveau. le responsable reprend sont équipe devant les clients. Bref première et dernière fois mauvaise publicité pour novotel.

En déplacement professionnel dans le coin, j'ai pu régulièrement constater l'accueil chaleureux du restaurant. Un service agréable avec des plats de qualité !

Belle découverte! Service rapide, repas copieux, belle décoration.

La nourriture est très bonne, la où ça coince c’est pour la prise de commande c’est très long, la serveuse est venu nous voir pour commander alors qu’il manquais deux personnes à tables, le personnel fait la gueule, pas aimable, ça se voit qu’îles n’ont pas envie de travailler ! Il a fallut que je demande trois fois du pain pour en avoir à la fin du repas..

Mauvais service. Les prix des vins ne sont pas corrects. vous finissez par payer presque 1/4 de plus pour une bouteille. Si vous leur signalez cela, vous aurez un très mauvais service par la suite... ils proposent également des vins régionaux. Ceux-ci s'avèrent alors être des vins de dessert doux. Malheureusement, vous n'entendez pas cela lorsque vous commandez un plat principal. . . Une entrée est servie en même temps qu'un plat principal.

Le repas délicieux, viande très bonne bonne accueille nous avons été bien accueilli. Malgré le sourire de certains d’autres l’avais perdu c’était dommage mais très bon repas nous recommandons.

Et bien !!! ayant connu le Novotel auparavant on peut dire qu'ils ont réussi leur rénovation . Décoration chaude, différents espaces délimités (TV, enfants,cosy etc) et enfin !!! un personnel souriant et avenant . Si vous mangez en extérieur (comme nous hier soir) vous pourrez profiter de ce vaste jardin calme & agréable . Quand au repas si vous avez comme moi l'habitude de faire ce calcul : prix/qualité/et taille de l'assiette et bien du premier abord vous serez déçus OUBLIEZ VITE CETTE ÉQUATION elle ne vaut rien vous serez rassasiez avec une cuisson parfaite et une viande de qualité (bavette pour moi et entrecôte pour mon mari).Je vous le recommande vraiment Et non il n'y a pas que de la viande la carte est dispo sur le net 😉😉

Situé dans un hôtel, un peu déroutant au début mais un très bon repas tout de même. Bonne qualité des plats pour cette chaine et c'est ce que nous attendions. Un peu déçus de l'agressivité des responsables envers les serveuses devant les clients. Je peux comprendre que la rapidité doit être de mise mais les recadrages, loin de nous svp.

Très mauvaise expérience, je déconseille fortement !!! Fuyez même !!! Un responsable qui ce gratte les c… en plein service et devant les clients, je trouve ça vraiment déplorable.. Avec un comportement plus qu’hautain.. Service très, mais très long.. Ne soyez surtout pas pressé Fuyez ce restaurant mais vraiment, sans aucun abus !!!

Satisfaits de la prestation qu'offre ce restaurant ! Acceuil chaleureux, grande terrasse donnant sur un parc arboré, idéal avec de jeunes enfants (jeux à disposition) . Nous reviendrons, surtout que le restaurant est situé dans l'hôtel Novotel, notre endroit où nous nous arrêtons lors de notre trajet de vacances dans le Sud !

Super expérience. Mademoiselle Annick était super sympa, très attentif et nous avez conseillé sur le vin et franchement on été pas déçu!!! La cuisson et viande top qualité. Merci à toute l'équipe pour votre accueil!!

L’accueil est catastrophique ! Un monsieur a l’accueil ne souhaite pas travailler. Il se nomme Arnault, il fait tout pour que les personnes qui arrivent s’en aillent Il vous annonce qu’il y a vingt minutes d’attente alors que le restaurant est à moitié vide. Dommage pour cette grande ancienne ! Le patron doit faire le nécessaire car ce type de personne ternisse vraiment l’image du restaurant. Ce monsieur trie les personnes, il a annoncé que le restaurant était fermé pour une jeune femme noir, en revanche un monsieur blanc d’une cinquantaine d’années est arrivé et bizarrement le restaurant est encore ouvert. La scène m’a choqué ! En revanche, les serveuses sont très sympathiques, merci à elles.

Les repas étaient bons...en revanche le service déplorable...pas très aimable. J'ai demandé sauce à part cela paraissait compliqué La serveuse à commencé à nous débarrasser et puis partie servir une autre table...et nous ne l'avons plus revu. J'aime manger hippopotamus mais pas forcément à celui du novotel...

Repas correct mais cher pour ce l'on mange. La carafe d'eau qui arrive tout de même à la fin du repas. Quand vous passez à la caisse, on ne vous demande pas si ça été, ni merci, ni au revoir. D'autre part il serait bon que vous fassiez fonctionner vos appareils contre les insectes car faire tout le repas avec plein de mouches autour de vous ce n'est pas agréable.

Service sympathique et souriant. La viande n’est pas mauvaise du tout et le concert n’était pas mal non plus. Une bonne ambiance qui donne envie d’y retourner lors de mon prochain déplacement.

Service au top Cuisine excellente fait à la braise Mention spécial pour le filet de bar cuit à la braise et le riz au chorizo avec le goût de fumé. Le cadre de ce restaurant est exceptionnel avec une terrasse donnant un parc clôturé idéal pour les famille avec enfants Je recommande vivement ce restaurant.

Lieu sympa , mes franchement très dessus de la portions de la pièce du boucher , sans parlé du chef au comptoirs très désagréables et qui apparemment n’a pas de monnaie sur un billet de 50€ après 21heure , mise à pars ça serveur sympa mes bon on y retournera pas !!

Pire restau depuis des années… Viande dure et cuite aléatoirement : bleu au lieu de bien cuit et vice-versa sur le plat d’à côté. La moitié des garnitures manquantes dans un hamburger, les légumes oubliés dans une assiette…

Accueil très agréable, le cadre est magnifique,la terrasse côté parc est superbe. Repas parfait. Une mention spéciale à Élodie notre serveuse qui a su satisfaire tous nos souhaits.a refaire très vite.

Trés bonne experience! Cliente habituee d'Hippo, j'ai dejeune jeudi dernier et ce nouveau restaurant est devenu mon preferé. Le cadre est super( une terrase au calme face a un joli parc avec piscine), l'equipe tres agréable, un service efficace et souriant et le plus important: les plats un régal!! Bravo 🙂

Mauvaise expérience, quasiment aucune des bonnes viandes de dispo, serveuse super désagréable et la viande qui a nous a été servie supposée être « extra tendre » était immangeable tellement elle était nerveuse.. Un mail a été envoyé à la franchise à ce sujet. Restaurant pas à hauteur de la qualité de la franchise. Celui de Pessac est bien mieux !! Seul bon point : le cadre

Tout est parfait. Le menu enfant est très bien pensé avec la pochette cadeau. Une équipe dynamique et bienveillante. Ravis d’avoir été avec vous pour ce jour d’ouverture. Nous reviendrons avec plaisir !