Hippopotamus Steakhouse Restaurant

A FUIR ! L’ accueil ZÉRO ! Service NUL 👎 Serveur non chaland ! Arrivé à 17h15, une salle casi vide … 4-5 serveurs qui passent et repassent sans pour autant nous donner de l’attention. Attente interminable entre chaque plat ou bien même juste pour avoir de la sauce Ketchup ou Mayonnaise… Avec des enfants oubliés toute suite.

Claude est un serveur très agréable et à l'écoute. Soucieux que nous passions un bon moment en famille. La déco est sympa et la viande est bonne.

Merci au serveur Claude pour sa gentillesse et amabilité, son accueil et son service. Très compétent!!! J’ai apprécié mon déjeuner.

Notre serveur Claude a embelli ce moment chez hippopotamus par sa gentillesse et son professionnalisme. Super Claude on reviendra pour vous

Claude a été d une rare amabilité, très pro accueillant et souriant On va revenir pour lui c est sûr

Le lieux est très aimable tout comme le serveur (Claud)

Notre serveur Carlos a été très bien et sympathique. Super service

Très bon accueil, très bon service , les serveurs et serveuses agréables.

Service rapide. Merci a Claude qui nous a tres bienna accueilli et à sût biek répondre à nos demandes

Service Rapide et très bien accueilli par Claude qui a su nous servir du mieux que possible

Très bon service. Prise en charge par le serveur Claude très chaleureux et accueillant

Lieu calme et agréable. Accueil sympathique avec le sourire martiniquais en plus. Plats bons et peu d'attente, ce qui est appréciable après une journée de travail. Le serveur en formation était également très sympathique.

Tres bon, serveur tres agréable merci a Claude pour sa réactivité, gentillesse

Très bonne ambiance et cadre sympa. Les serveurs sont très agréables ! Très bon dessert par ailleurs

Un service lamentable, 13h une table de10 pour un total de 468.70. 3h pour se faire servir. Apéritif 20mn d'attente, un pas servi 15mn pour au final nous répondre qu'ils n'avaient plus de bière blanche. Entrées correctes, plats: 2 servis après les autres et il a fallu attendre encore 10mn pour avoir la pdt au four commandée avec une des brochettes de bœuf, 15h20 commande des desserts 9 au total dont une île flottante qui a dû arriver à la nage des Antilles après avoir dû la réclamer une fois de plus. 16h10 on paie l'addition et pour bien fini ce service catastrophe, on a oublié de nous compter les 3 cafés 6,80. Arrêtez le rose licorne pour vos serveur et offrez leur une formation. C'est la première fois que je ne laisse aucun pourboire. Nous avons été bien gentil et souriant c'était largement suffisant. Bonne journée à vous.

Première fois que je mange dans cette hipopotamus. Bien reçu par la gérante qui nous a trouvé une bonne place même si nous n'avions pas réservé. Serveur aimable qui à su bien répondre à nos demande. Ras

Comme beaucoup de monde HIPO on connaît, mais ceci n’est qu’un petit clin d’œil à Claude qui nous a bien pris en main et qui a fait que notre repas était une croisière à Gennevilliers !!!

Bonne cuisine, avec un serveur au top ( Claude ) aimable, souriant et à l'écoute du client. 👍👍👍

Merci au serveur Claude. Sa bienveillance et son sourire sont tres agréables, sans oublier son professionnalisme. Les plats ne nous ont pas déçus. 👍

Service impeccable avec claude Par contre la salade César n’était pas assez fraîche a notre goût

Très bon repas Claude s'est très bien occupé de nous professionnellement et très agréable !!!!!!

Tout s’est bien passé. Claude nous a servi rapidement et avec beaucoup d’attention.

Très bon accueil, personnel serviable, aimable et à l'écoute... cuisine délicieuse (nous avons pris le menu coup de cœur) avec ce petit goût en plus et une viande très tendre et goûteuse. Pour avoir testé plusieurs Hippopotamus, je peux affirmer qu'il s'agit en ce qui me concerne du meilleur qui soit.....

Merci nous sommes venus manger un samedi soir et tout c'est formidablement bien passé. Mention spéciale à notre hôtesse de table Doussou qui a été au top, très avenante souriante et agréable. Je recommande

Le soin apporté à certain plats en cuisine dessert les efforts de service de certains employés : non communication des éléments manquants en cuisine (disponibilités des plats), pain perdu qui n'en a que le nom !

Un peu d'attente en cuisine mais bien géré par Claude le serveur qui nous a prévenu et fait patienter agréablement.

Très bon moment dans ce restaurant. Les serveurs sont très agréables. On reviendra 😄

Viande est arrivé tiède La Viande de mon compagnon était bleu au milieu au lieu d'être à point cuisson demande. Serveur a été impeccable

c’était super, mais mon steack n’était pas tout à fait saignant, plutôt assez cuit. Merci ☺️

Endroit très agréable. La nourriture est excellente Parconte je pense qu’il y a un manque de serveur car attente un peu longue entre chaque plat

Très bon. et Claude le serveur est très pro, sympathique et disponible. Merci !

Merci à Claude pour son service et son amabilité ainsi que sa gentillesse . Il nous a trouver des solution alors qu’il y a eu plusieurs soucis en cuisine .

Je ne reviendrai plus !!! On passe une commande d entrecôte. On prend le soin de demander s’ils en ont en stock. La dame nous dit oui. Elle revient nous revoir, après 40 min d’attente, pour nous dire qu’ils n’ont plus ce qu’on a commandé. Du coup on a dû recommander et on on a attendu 30 autres minutes.

Nous avons été très bien accueillis par Claude qui a pris aussi notre commande avec sourire et très attentionné c'est une personne très agréable qui donne envie de revenir

Claude est vraiment un très bon serveur se fut un plaisir d'avoir été servi

Je n’étais pas venue depuis bien longtemps et je n’aurais pas dû y retourner Commande:Fish and chips:poisson qui doit sortir du congélateur car la panure ressemblait à de la tôle :Immangeable !heureusement les frites étaient mangeables Les chips offertes,paraît il faites sur place,goût affreux Total 22€ pour fish and chips,coca et 1 très petit café Je n’y retournerai plus

Accueil sympathique, personnel souriant et ambiance agréable pour passer un repas entre amis ou en famille. Viande tendre et la sauce parfumée.

Claude & Dounia ont été parfait pour nous. Ma conjointe et moi avons apprécié la soirée passée au Hippopotamus. Je vais repasser très très souvent.

C’est la première fois que je viens à cette adresse, j’y reviendrai grâce à la bonne réception de Claude, très aimable et serviable.

Service rapide et impeccable. Serveur très sympa. Cuisine très bonne. Nous reviendront

Steakhouse sympa. Les nouveaux menus sont bien conçus. Claude au service est au top.

Service au top! Accueil de la directrice et de son staff très agréable, on a déjeuné en famille et on s'est régalé

Serveurs sympathiques mais débordés donc le temps d’attente est très long. Les responsables ne sont d’aucune utilité et peu aimables. Malgré des plats bon rapport qualité/prix.

Déplorable ! Nous avons commandé une entrecôte XL 330g saignante sur Uber Eats, les misérables morceaux de viande qui nous sont parvenus étaient tellement ridicules que nous avons pris le temps de les peser : 175g de carne trop cuite a 30€... Bref n'hésitez pas à vous faire arnaquer ! Et concernant le staff, si vous n'avez ni le temps ni la volonté de faire des plats à emporter ne le faites pas du coup... ça vous évitera de travailler puisqu'apparement vous n'en avez pas envie et ça nous laissera le loisir de nous régaler chez vos concurrents ! Pour une entreprise qui brasse 150M de chiffre d'affaire par an, je comprends que vous soyez à 150g de viande près ! Et si vous aviez l'envie de me dire que c'est trop facile de cracher son venin sur internet il fallait appelerle restaurant ! Sachez qu'après un monologue de 10 minutes avec votre vous allez être mis en relation avec un conseiller j'ai bien compris que votre service a la clientèle était à la hauteur de vos cuisiniers étoilés.

Heureusement, Claude notre serveur préféré a pu compenser la jeunesse des serveurs en stage ! Ces derniers doivent faire leur preuve !

Très bonne expérience partager ce samedi soir avec mon enfant et mon mari. Le personnel est très agréable (monsieur Claude).

Restaurant au top, service exceptionnel, Claude a été au petit soin ! Je vous recommande

Très déçu, 1 heure d’attente pour 2 salades qui malheureusement manquées d’assaisonnement…et commande incomplète des petits fromager pour l’apéritif , le personnels en mode touristes font comme si ils n’entendait pas les clients trop occupés sur leur téléphone portable ou à faire des va et viens en cuisine en ressortant la bouche pleine…en insistant nous avons pu obtenir une carafe d’eau au bout de 20minutes…je vous déconseille également les toilettes la propreté laisse a désirer…

La cuisine est bonne, mais nous avons eu une expérience dégradée comparé aux autres restaurants de la marque. Le service était extrêmement long (nous sommes restés deux heures), décousu (pas de chips avec les boissons, tout le monde n'était pas servi en même temps au plat et au dessert), et avec des erreurs (une salade n'est pas arrivée malgré 3 demandes, et un parfum de glace n'était pas celui commandé). Bref, l'un des moins bons services dans un restaurant de la marque.

Nous avons été servi par Claude qui a réactif et attentif lors de la prise de notre commande. Le service a été rapide et convivial.

Nous avons passé un excellent moment, nous étions une table de 7 adultes, service aux petits soins, pas trop d'attente entre les plats et merci à Claude (toujours aussi agréable)pour son accueil, son amabilité, son humour et ses conseils sur les plats et boissons. Merci à toute l'équipe pour la surprise d'anniversaire non demandée et qui a fait plaisir à l'intéressée. Belle équipe merci encore.

Je suis une cliente fidèle de ce restaurant mais depuis plusieurs mois, le service se dégrade et la carte change sans nous prévenir de ces changements. Par exemple, à la date du 5 mai, je déjeune tranquillement avec les enfants et le serveur qui nous a pris notre commande était gentil. Au moment de commander les desserts, un autre serveur vient (habillé tout en noir) et la direct il me regarde et me dit « vous n’avez pas mangé 3 sauces, vous savez que chaque sauce en plus est à 50 centimes »? Je lui répondu « ce n’est pas moi qui a commandé toutes ces sauces » et je lui prie de m’expliquer. Et là il s’avère que les personnes commandant des MENUS, une sauce supplémentaire est facturée ainsi que les garnitures! Or ce n’était jamais le cas auparavant et de plus moi je n’ai pas pris de menus? Donc le serveur se permis des remarques avant même de vérifier ce qu’on avait mangé?? Bref, j’étais en colère et je suis partie sans prendre le dessert et je ne reviendrais plus!

Nous avons passé un moment chaleureux au restaurant Hippopotamus Gennevilliers. L’ambiance était très sympa et les plats très bons. Un grand merci à Claude pour la qualité de son service, tant en termes d’amabilité et d’investissement 😃 nous avons aussi été très bien conseillés tout au long du repas !! Un réel plaisir 😃 je recommande !!

Nous avons bien mangé, le service était professionnel et agréable merci a Claude !

Bon service dans l’ensemble et personnel sympathique. En revanche la viande et les légumes étaient déjà salés, trop salés. La quantité reste en dessous des attentes.

Heureusement qu'on était pas client mystère ! Alors je tiens à remercier les serveurs qui tentent de garder le sourire sous l'oppression de Marie Laure ! Ambiance pourrie avec une manager infecte, elle sourit aux clients mais terrorise les employés ! J'aimerai pas être à leur place ! Vraiment quelques erreurs mais pas de quoi leurs faire honte devant les clients ! Si je ne remets pas les pieds ça sera uniquement à cause d'elle ! Courage aux employés ! Votre métier n'est pas facile, gardez votre sourire et allez voir la concurrence ! Client fuyez !

Très belle ambiance au près du serveur Claude , et les plats sont très bon. Merci encore pour le restaurant !

Table réservée pour 18 personnes mais que 16 places de prévues en arrivant. On a dû se tasser... Service désorganisé et extrêmement long (4h). Les plats sont corrects mais servis froids. Bière éventée et tiède. Accompagnements à volonté commandés mais jamais arrivés. Désolée pour l'un des serveurs qui s'occupait de nous et qui s'est fait humilier devant tout le monde par sa responsable très désagréable. Heureusement nous étions avec des amis patients et bienveillants....

Attente très très longue (1h30 entre les plats et la prise de commande pour le dessert, 30 minutes pour venir commander l'apéritif)

J’avais pas mis les pieds depuis longtemps. Un peu déçu. Serveur super sympa mais le repas pas terrible.

Serveuses lamentable pas aimable pas souriante,pas fait pour se métier. Trop d'attente viandes trop cuite vaisselle pas propre, dessert 3 servi et 3 autres 15mn après et toilettes pas propre ne recommande à personne. 😡👎👎

La responsable pas aimable ,nous a servis comme si elle en avait marre de travailler, viande commander à point arriver très très cuite,pas de sourire verre à vins dégueulasse, boissons servis à table de suite chaud je ne recommande pas ce resto de gennevilliers

Repas parfait - foie gras succulent - la sauce chimichurri en accompagnement des plats bien réalisée tout s'est déroulé avec bonheur note spéciale aux employés du service aimables diligents compétents souriants : si vous continuez comme cela on reviendra sans hésiter !

Je n ai pas trop apprécier la cuisine , néanmoins un bon service . Les WC parcontre une catastrophe , pas propre du tout .

Je n’ai pas pour habitude d’émettre des avis négatifs sur les services de restauration, le métier étant suffisamment éprouvant. Mais au bout de la troisième expérience négative d’affile, force est de constater qu’il y a clairement un problème de management d’équipe. On est accueilli par le personnel comme si on le dérangeait le personnel, il faut attendre une vingtaine de minutes pour que quelqu’un daigne prendre notre commande (alors même que le restaurant était presque vide), lorsque le plat arrive enfin, la commande est incomplète. Après plusieurs relances sans retours, on décide de passer outre et d’enchainer avec le désert. Nous revoilà reparti pour 30 minutes d’attentes, difficilement explicables etant donné la faible affluence. Le personnel nous fuyait du regard pour ne pas voir nos tentatives de réclamations. 3 expériences négatives alors que le personnel était différents à chaque fois ? Il y a clairement un problème de management et un manque de professionnalisme de la direction. Au vu du nombre d’avis dénonçant des expériences similaires, la direction devrait profondément se remettre en question en les prenant en compte et en cherchant réellement à offrir à sa clientèle un service de qualité. Je pense que mon avsi donné ne nécessite pas de réponse de votre part ( simplement qu’il soit pris en compte) surtout si c’est pour reposter le même copier/coller publier à tout va

Très mauvaise expérience !! Nous étions 4 et avons mangé sur les lieux en soirée du 26/04 et avons décidé de ne plus y retourner. Très très déçu par le service particulièrement par une personne portant le nom de Salima, à priori l'une des responsables, en charge de l'accueil notamment. Cette personne s'est permise de toucher allègrement la partie de la fourchette avec laquelle on mange en faisant la table. DEGOUTANT !! De plus cette personne a été sèche et désagréable. Nous informe qu'un secteur est fermé puis nous place dans l'autre secteur juste en face des toilettes ET sans nous donner le choix alors qu'il y avait d'autres places libres sur le secteur ouvert. Puis en partant pas un au revoir ! Nous ne sommes pas prêts de retourner dans cet hippo ! Et pourtant client fidèle de la chaine, nous avions apprécié ce lieu il y a 2 ans.

Je suis venue vendredi soir avec ma soeur, nous avons bénéficié d’un très bon et agréable service. Les plats étaient délicieux, comme d’habitude. Merci à la souriante serveuse qui s’est occupée de nous

Bonjour Je suis venue dîner un vendredi soir avec mon oncle. Je viens souvent et le service est excellent ! J’ai été servie par une dame très gentille et serviable Je recommande

Ce Jeudi 25 Avril à 18h nous sommes venus dîner chez hippo. La serveuse toute de noir vêtue à été peu aimable ,aucune considération pour le client ,si ce métier là dérange qu'elle arrête de le faire mais les clients n'ont pas à partir de son manque de motivation. Les viandes sont sorties de la cuisine froides et malgré que nous les ayons retourné ,elles étaient toujours froides . Par contre mention très bien pour le demi poulet 👌 Ce n'était pas 1ere pour nous dans ce hippo ,mais ce sera la dernière fois c'est sur .....

Quel accueil, malgré l’attente qui fut désagréable. Claude a su nous faire attendre avec brio en nous faisant d’excellents cocktail. Je trouve qu’il a su répondre à tout nos besoins même au niveau de la nourriture alors qu’à la base il n’est que barman.

Assez déçu... Nous avons attendu 35/40min avant qu'on prenne notre commande. Nous n'étions que 2... nous avons pris un apéritif et deux plats. Au bout de 30min, toujours pas de verre, nous avons dû réclamer et c'était... oublier. Nous avons reçu nos plats avant l'apéritif... C'était excellent même si la viande était en petite quantité, de même pour les sauces au poivre et aux échalotes. Pas de sel, ni de pain à table... Vraiment dommage...

Service un peu lent et anarchique mais lié à la jeunesse du service. Pour autant, serveurs et gérant très sympas.. Petit soucis avec les sauces mais ca a été régler sans difficulté. Bonne ambiance accueillante ! Après ca reste Hypopotamus, ya aucun resto qui vous sert une viande à moins de 18e, c'est une chaîne et pas une brasserie parisienne... pour le coup c'est un bon resto ! Ptite dédicace à la mousse au chocolat à volonté :)

Un service très agréable Merci à Claude pour fuze tea qui était très bon et accueil chaleureuse et un petit mot pour Guie et son excellente sauce Béarnaise

Service et nourriture laisse à désirer serveuse pas agréable et pas de geste commercial suite à une commande passée et ou le dessert n'était pas complet ,pas prévenue de la rupture et quand on lui fait la remarque la serveuse a l'air de s'en fiche royalement pour pas dire autre chose..., à fuir!!!??

Mon avis s'ajoutera aux autres avis négatifs dont je prends connaissance. J'étais client habitué. Il y a 6 mois j'ai rencontré une expérience désastreuse (2h pour un service du midi à attendre entre chaque plats). Je me suis plains à leur service client qui m'a offert un bon de deux coupes de champagne. J'y retourne semaine dernière (un peu à reculons du fait de l'expérience passée). résultat : nous avons attendu plus de 20 minutes et la commande n'a pas été prise ! une seule serveuse habilitée à prendre les commandes, débordée entre les nouveaux clients, les clients entrain de diner etc........ Nous sommes partis très fâchés, d'autant plus que nous étions avec un enfant en bas âge qui commençait à avoir faim ! Cher restaurant, si vous n'êtes pas en capacité d’accueillir de nouveaux clients, refusez les. Ça évitera à votre serveuse de se prendre pleins de réflexions, et à vos clients de passer une mauvaise soirée ! Un restaurant, c'est plus de 50 € de budget , c'est pour passer une soirée de plaisir, pas pour se prendre la tête. Plus jamais nous remettrons les pieds dans ce restaurant ! Le bon des deux coupes de champagne est à la poubelle.

J adore ce restau mais aujourd'hui, catastrophe. Attente xxl!! Clim... on se caille !! Serveuse souriante et pro , ca fait peur... quantite frites et sauce, moi qui ne suis pas un ventre, c est leger...Beaucoup de ruptures de stock affichées dans l entrée du restau la ou personne ne les voit. mais la serveuse ne vous le rappelle pas à table et vous recevez votre café douceur avec des produits de substitution sans que l on vous ai prévenu. Vous dites que ça ne correspond dpas à la carte et que vous n aimez pas et on ne vous propose pas d échanger avec autre chose. Chef de rang attrapée en fin de déjeuner, on lui a expliqué. Trop tard, désolée. Mais pas pour autant cafés offerts. Bref, je pense qu ils m ont définitivement perdue

Trop c'est trop. On est des clients réguliers, on supporte la longue attente régulière elle aussi... Les couacs de service, mais quand à cela s'ajoutent les différentes erreurs de prise de commande donc de facturation, pas forcément assumées de suite (normal en plus de 2h sur place il y a eu changement de service... Donc ça n'est pas la personne qui a pris commande du début qui prend la commande des desserts) On perd encore plus de temps et on est énervé... J'espère que la dame qui a géré comprend ça ? Ajoutons à cela les clients retraités qui se font embrouiller par le serveur car ils osent s'asseoir sans avoir demandé avant...( nous a l'arrivée on a attendu plus de 5 minutes avant qu'on nous calcule alors qu'il y avait très peu de monde) Et pour finir, arrive la dame blanche dans laquelle je cherche encore le chocolat.... Pénurie des 3/4 des produits pour changement de carte on peut comprendre. Mais le chocolat il sera encore là dans la nouvelle carte non ? D'ailleurs ne venez pas avant mardi, bcp de produits sont en rupture... Bref, ça devient lourd. C'est quoi le problème ? Le patron.ne ne met pas les moyens pour avoir une équipe à la hauteur des horaires d'ouverture ou bien il a du mal à recruter ? On voit bien qu'ils sont dans le jus les pauvres ! Super décevant...

Nourriture : la viande est très faible en quantité pour le filet de bar. Pareil pour le saumon. On demande de la sauce ou du citron : je garantis, ce n’est jamais parvenu. Nos demandes ont été validées mais ignorées. C’est énervant. Le service est lent. J’ai dû être forcé de demander à 3 serveurs différents. Tous ont validé la commande, mais aucun n’a amené ce qu’on a demandé durant le repas. Cela fait TRÈS CHER le repas : payer 20€ minimum pour du poisson ou 35-40€ par personne pour du bœuf et des sauces en plus qui n’arrivent jamais. Visiblement, en lisant les très nombreux commentaires constructifs ici, la direction ne semble pas vouloir s’améliorer. Si on peut noter un peu de positif : le cadre et les alentours avec de nombreux commerces. Hippopotamus : plus jamais on revient. Nous ne recommandons pas.

Nous avons dejeuner dans ce restaurant ce midi , Nous avons très bien mangé La viande est excellente 🤤 Service rapide et un personnel très aimable 😊 Rapport qualité prix correct😉 Je recommande

A éviter, passer votre chemin...pourtant l'année dernière en 2023 c'était superbe....dommage je ne reviendrai sûrement plus jamais...j'avais l'habitude d'inviter mes amis (e) dans ce restaurant...vraiment déçu 😞

la nourriture est excellente, mais le service laisse à désirer accueil zéro au moment de prendre la commande, zéro en ami, une demi-heure pour avoir nos plats et personne n’est venu nous débarrasser. On a demandé le dessert, on l’a jamais eu et personne n’est venu nous débarrasser. personne n’est venu nous dire est-ce que ça a été ou est-ce qu’il manque quelque chose c’est à nous de chercher les serveurs et peine perdue même pour payer il faut attendre encore 10 minutes franchement le restaurant est magnifique, la nourriture est excellente mais c’est dommage. Vraiment dommage je reviendrai plus jamais aucun professionnalisme

Deuxième fois que je viens dans ce restaurant et rebelote attente de 45min pour pour la commande et 30min pour être servi. Le serveur avec aucun savoir vivre :ni bonjour, ni aucune réponse face à l'attente. Un ballet de serveur et aucun qui ne s'occupe de vous et ni des autres clients. Donc au revoir Hyppotamus de Gennevilliers.

Franchement, j’aime beaucoup ce restaurant propre et accueillant. Nous avons fait la connaissance de la responsable organisée et disponible. Je recommande vivement!

Service qui laisse à désirer. N'accueille pas bien les clients. Aucun sourire, ne regarde même pas le client lorsqu'on pose une question. Répond mal sans aucune politesse. 30 minutes pour recevoir les déserts alors que la salle est vide et dit ça arrive.

Habitué de ce restaurant c'est la première fois que la qualité d’accueil à mon sens fut désagréable.ce jour là, grande salle! Serveuse de petite corpulence nous accueille en couple, très froidement certainement par timidité! Commande à moitié respectée. Et pour couronner le tout il m’a été faite comme remarque que le restaurant est plein donc pas le temps de me répondre sur la composition du désert qui attirait mon attention. Au final 65€ payé pour 2 personne et très dessus de ce genre de personnel.

1 avril, 19h30 J'ai cru a un canular quand la serveuse nous a vu a la porte avant de retourner dans la cuisine, et pourtant. J'ai aussi cru a un canular quand elle a reproché a un client de ne pas l'avoir prevenu qu'elle avait oublié de prendre sa commande. La date tombait bien pour faire des blagues, mais je pense quon a simplement a faire a quelqu'un qui veut son salaire, et en plus de se ressentir dans sa maniere de travailler, ca s'entend par ses plaintes face au client qui la sollicite et se voit sur son visage énervé. Bonne soiree Rim

Service très long avec seulement 15 clients. Obligée d'aller demander la carafe d'eau au bar car le serveur a oublié de la ramener. Jamais eu de pain. Oubli de la sauce avec les pommes de terre au four. Un autre serveur vient et est lourd , quand il comprend qu'il ne nous intéresse pas ( nous sommes entre amies) il ne revient plus. Mi-cuit qui est trop cuit. Erreur sur l'addition. Bref vaut mieux aller à Buffalo à Epinay Dernière fois à Hippopotamus pour nous

Une super expérience dans l'ensemble avec un repas de qualité et un personnel très agréable et à l'écoute... SAUF LA RESPONSABLE qui semble terroriser ses équipiers, traîne les pieds en se déplaçant, brasse de l'air en faisant semblant d'être active, se met à dresser des tables à 17h au changement d'équipe et se permet de répondre avec désinvolture au client qui demande juste une autre mousse au chocolat parce qu'elle était dans ses pensées. Les employés étaient obligés de rattraper ses erreurs dont un dessert oublié... Bref! Bon moment juste entaché par la responsable de salle. Le 30/03/2024

J’ai mangé hier, en prenant mon dessert, j’ai trouvé un angle à l’intérieur bonjour l’hygiène. Je pense qu’ils ont un problème de personnel. À revoir.

Repas et retrouvailles entre amis toulousains ce soir à Hippo. Nous avons été bien servis par toute l'équipe qui a été bienveillante. Cuisine et viandes très appréciées. Je recommande si vous venez avec les enfants. 👍👍

Bien que la nourriture soit assez bonne, nous avons été déçus du service. Nous avons attendons longtemps nos commandes (entrées et plats). Nous avons d'ailleurs dû relancer pour nos entrées. Nous avons également dû renvoyer un plat qui ne correspondait pas à la commande. L'ambiance y est tout de même bonne et assez calme.

Nous allons tous les 15jours, excellente équipe, même les apprentis, personnel très professionnel, à l'écoute et toujours à que rien nous manque. Cuisine excellente

je suis venu manger avec ma fille ce vendredi le service était rapide et efficace je recommande.servi par Franciyou

Le plat est arrivé congelé à l’intérieur deux fois. Le serveur ne comprend pas les commandes. Les plats n’arrivent pas avec les bons accompagnement.

Manque de professionalisme on a commande un tiramisu et une creme brule on attendu 30 minute le serveur pas du tout avenant pas souriant desespere le tiramisu degeulase pas du jour et la creme brule froid glace a ce casser une dent a fuire

La nourriture était bonne petit bémol un peu trop bruyant dû à l'ouverture en grand avec vue sur la galerie marchande. Côté prix un peu cher à mon goût mais ça vaut le coup avec la qualité des produits.

Un très bon accueil et un restaurant chaleureux et propre. Le repas était délicieux et nous avons passé un très bon moment. Merci à toute l'équipe !!

Repas de ce midi au top grâce au serveur Claude qui est très gentil, serviable et efficace! Par contre la manager est antipathique et s'est trompėe de mėtier!! Il est enfin temps de laisser la place!

Claude a été très bien avec nous et répondais à tt nos besoins. Il était très à l’écoute. Service excellent 👌🏾

J'ai passé un bon moment, servi par Claude et Salima qui ont été très professionnel et a notre écoute, un plus pour Claude qui est très courtois et très sympa. Merci.

Très bon accueil , et c’est pour cela que nous sommes mon amie et moi des habituées à votre restaurant. On y mange très bien merci

Trop d'attente, vraiment le service ne suis pas, meme le cuisto est venu donner un coup de main au service alors que le restaurant était pas plein.

Vraiment dommage, on a connu mieux… Un service un peu désordonné, des réponses à nos questions, plutôt étranges. On a eut plutôt l’impression d’être dans une cantine plutôt qu’un resto !! Seule point positif, les plats étaient très bons.

Le service est assez déplorable . Manque de professionnalisme. Nous fûmes servis par 4 personnes : deux hommes en tablier et deux femmes sans tenues professionnelles ; cela serrait non négligeable. Le repas est insuffisant, il n’est pas degeulasse mais sans goût, sans amour , et nous ne parlons pas du rapport qualité-quantite-prix. Le lieu est spacieux, j’apprécie la belle table de baby foot . Il y a du potentielle. Vous pouvez faire beaucoup mieux pour cet endroit.

Nous avons passé un bon moment comme a chaque fois. Le point fort de ce lieu est l'accueil et le service. Merci à Braham de s'être bien occupé de nous.

Merci Claude pour cet soirée plein de bienveillance et de gentillesse. On reviendra c’est certain !

Serveuse extrêmement désagréable. Il s’agissait d’une femme aux cheveux blonds décolorés, âgée de 30/40 ans, petite de taille. Elle était en charge de l’accueil en ce samedi 24 février à 14h. Je lui demande un renseignement par rapport au temps d’attente et elle me répond de manière sèche qu’« il faut s’assoir d’abord ». Très irrespectueuse, elle m’a crié dessus car ma mère était aux toilettes. J’ai préféré partir. Il est hors de question pour moi de manger dans un restaurant où le personnel traite sa clientèle de la sorte.

Service très très long. Nous sommes arrivés à 17:30. L’installation : nous avons attendu près de 10mn pour être installés à une table dans un restaurant presque vide. La commande : nous avons attendu 20mn avant qu’on ne vienne prendre notre commande. Les serveurs débarrassaient et nettoyaient les tables des clients partis, au mieux de s’occuper de ceux présents, et encore plein d’entrain. Nous avons fait l’erreur de commander des amuses bouche : ne commandez pas le panier grignotage classique. Les pièces étaient beaucoup trop cuites… l’une des croquettes était vide, nous l’avons renvoyée en cuisine. Le plat principal : nous avons attendu encore 30mn. En arrivant, le/la serveuse(eur) a renversé le plat de frites sur mon compagnon. Les plats étaient tièdes froids. Nous avions tellement faim que nous n’avons cette fois-ci pas renvoyé en cuisine, ne sachant pas quand nous allions revoir nos assiettes ! Nous nous passerons pas de desserts. Départ à 19h. Problème de communication entre les serveurs, entre la salle et la cuisine. Point positif : deux serveurs que nous avons eu qui furent très polis malgré leur lenteur. Je passerai mon chemin la prochaine fois, et préfère manger chez moi.

Le lieu est agréable, rien à redire.. En revanche, la qualité de la viande est médiocre pour un prix élevé, très dure à couper, l’accompagnement est restreint. Bref, je n’y reviendrai plus. On sent bien que depuis le Covid, on a tout restreint en quantité, mais en qualité aussi concernant la viande, et ça pour le client ça n’est pas admissible. Le service a été parfait.

Nous sommes venues entres amies et avons passé un très bon moment grâce à l’équipe dynamique et accueillante. Mention spéciale Marie-Laure qui est très sympathique, très fun, zen et efficace. ❤️

Notre table de 6 adultes et 2 enfants a été donnée à d’autres personnes pour 10 minutes de retard. Nous n’étions pas les seuls dans ce cas ce jour là. On a dû attendre 1h avec des enfants pour avoir une autre table. En plus. les viandes n’étaient pas à notre convenance telle que demandée à notre commande. On a rencontré un cuisinier/serveur sympathique qui nous a changé les plats et qui est resté calme et à l’écoute. Merci de repréciser votre politique de réservation ou de contacter vos clients avant de réattribuer la table Ne réservez pas un dimanche, ça ne sert à rien.

« Très déçu. Le service est d’une longueur interminable. Nous sommes arrivés à 19:30 le plat nous a été servi à 20:20, à 21h les plats n’étaient toujours pas débarrassés. Concernant la nourriture, déçu aussi pour le prix que ça coûte. La bavette angus prise par ma conjointe, n’étais pas tendre du tout, à se demander si on nous avait pas servie une bavette basique à 10€ moins chère. La viande est arrivée tiède limite froide, et les frites pas cuites. Très déçu, je ne remettrais pas les pieds chez vous, avoir payé pas loin de 60€ pour un service et une qualité de nourriture aussi médiocre, c’est décevant. N'étant toujours pas débarrasser nous sommes partie sans même avoir prit de desserts, tellement l’attente était longue »

La nourriture est correcte, mais les sauces ont baissé en qualité ; trop acides ou trop salées. La plus grosse arnaque du restaurant : sur la carte le verre de sangria a l'air délicieux avec au moins 6 ou 7 ingrédients dont des liqueurs et des fruits. La réalité c'est un petit verre de vin rouge de base avec 2 bâtons de cannelle dedans pour faire genre et vendu 6,90€. Le service n'est pas exactement chaleureux, on a l'impression que les serveurs sont toujours ennuyés de notre présence ou blasés, et ils mettent 3 plombes à venir prendre les commandes en évitant soigneusement de regarder la salle. Les toilettes des hommes étaient absolument immondes et plein de pisse par terre, avec 0 papier dans le distributeur. Le sèche-mains inutile réglé au minimum et le distributeur de savon sans savon sont aussi très appréciés. Honte à vous, vraiment. C'est le jour et la nuit avec l'autre établissement situé à la Défense.

Ont a passé un bon moment, rien a dire sauf qu’il vaut mieux réservé .Comme j’ai fait cela facilite la prise en charge. Le personnel à l’écoute et professionnel fait au mieux pour la satisfaction de tous même si pour certains c’est jamais a la haut De leurs attentes

J'ai rarement été déçu d un restaurant C est marqué service continue sur la porte. Nous sommes arrivés à 2 pour déjeuner vers 14h30, il y avait une dizaine de personnes et autant de serveurs Nous avons attendu 10 min que un serveur viennent nous placer. Ensuite ce fut très long pour tout la commande, être servi, l encaissement et le comble les serveurs sont déjà pas très aimable et ne connaissent pas leur numéro de table. 47e pour ça cela et limite du vol et les plats été limite froid. Vraiment je déconseille

Le service est long mais long c’est fou.. On est arrivé à 19:30 le repas est arrivé à 20:20 21h les plats toujours pas débarrasser. On est partit avant de prendre un dessert. Pas un seul regard des serveurs sur notre table. Parlons du plat, viande pas tendre, arrivée tiède à notre table, la moitié des frites était pas cuite. Bref, j’y retournerais pas.

Bon restaurant où l'on va après une séance de fosse avec le club !! pas de surprise, les plats sont bons ^^

Arrivé à 12h43 pour une réservation à 12h30, la réceptionniste nous annonce que notre table pour 5 a été donnée en précisant que nous avions 15min de retard 😂 en nous prenant de haut, je lui fais remarquer que nous étions dans les temps mais rien n’à faire. Très mauvaise expérience, aucun respect, personnel ne mettant pas en valeur la chaîne Hippopotamus. A fuir

Personnel sympa et serviable. j’ai pris un fish and chips. les frites étaient pas mal. je recommande douceurs.

Je voulais remercier Claude qui a rendu notre repas super agréable de par ça sympathie et professionnalisme merci encore et @hippopotamus garder et récompenser ce genre d’élément qui a redoré l’image que je me fesait de vos restaurants suite à un repas à celui de carré senart qui m’avait plus que déçu Merci encore et à une prochaine

L'atmosphère est agréable pour un dinner. Cependant le service à table laisse à désirer, les plats sont servits aux mauvaises personnes , un certains nombre d'oublies sont à déplorer. Le rapport qualité/prix est moyen, il y a largement mieux ailleurs. Par ailleurs, les sanitaires sont dans un état déplorable, sans papiers toilettes avec des portes manquantes ainsi que des couches sur le sol . A fuir.

Très bon repas dans ce restaurant ! Nous mangeons la bas régulièrement quand nous sommes dans la region! Mention speciale pour le serveur Claude, très gentil et aux petits soins.... Nous reviendrons .

Déjeuner en famille (supposé déjeuner) 45 minutes d attente, personne ne vient nous voir pour s excuser de l attente des clients arrivent après nous et sont servis avant nous seul mon fils a eu son menu enfant on a demandé ketchup mayonnaise c est arrivé après qu il ait tout fini..... Une catastrophe ! A fuir !!!!!!!!

Claude nous a servi. Vraiment top. Un vrai plaisir. Il remonte le niveau d’avant. Gardez le !!! Des clients très satisfaits. À bientôt

Nous avons passer un moment agréable entre amis. Nous avions beaucoup de temps libre devant nous et avons bien rigoler pendant ce repas. Merci au serveur

Même si nous avons rapidement obtenu une table, attendre une heure et demie pour nos steaks était décevant. Malheureusement, ils sont arrivés froids et la viande n'était pas cuite comme nous l'avions demandé. De plus, le serveur a eu des informations erronées concernant le menu du déjeuner, car au départ, on nous a dit qu'il n'était pas disponible, mais nous avons ensuite été informés du contraire. Le pire steakehouse de tous les temps !!!!

Merci à notre serveuse Isabelle, qui a été très gentille au petit soin avec nous. Souriante et très avenante. Nous sommes habitué à dîner chez hippopotamus gennevilliers. Repas servis chaud et repas agréable en famille.

Une ambiance de très bon goûts, service rapide et efficace. Une serveuse chaleureuse et au TOP. 👍🏽

Trop trop long.. 20 minutes avant la prise de la commande et 30 minutes à attendre les plats ! Viande servie rosé alors qu'elle devait être saignante... Dommage pour un steakhouse...

Notre serveuse isabel était au petit soin , les plats sont bon , nous avons passé un moment agréable, je recommande 👍

On y mange très bien, mais le service est vraiment trop trop long ! Surtout en pause déjeuner 2h le midi. Ce n’est vraiment pas possible. Donc à Éviter en semaine.

Réservation effectuée pour 12 personnes en précisant avec un bébé donc besoin d'une chaise haute. Le dimanche 21 janvier à 12:30 (heure de notre réservation), première déconvenue, plus de chaise haute disponible, il faut attendre qu'une table ait fini pour en récupérer une autre. Bref, nous patientons avec bébé dans les bras, puis nous effectuons notre commande tous en même temps. Finalement, nous avons été servis plus d'une heure et quart plus tard, avec des assiettes qui arrivèrent au compte-goutte et avec la moitié des plats déjà froid. À plusieurs reprises, les serveurs nous redemandaient ce que l'on avait commandé. De plus, certaines assiettes n'étaient pas complètes, manque les sauces pour les faux-filets au roquefort, manque la pomme de terre au four, etc. La serveuse nous prenait de haut et nous faisaient des réflexions. Quand nous avons commencé à exprimer notre mécontentement, elle nous a dit vous n'avez qu'à le faire vous-même votre steak Les assiettes étaient ridiculement petites, jamais vu de faux-filet aussi petit et un filet de bar aussi ridicule. Bref, nous avons choisi hippopotamus pour sa qualité et pour son service rapide et nous regrettons amèrement notre choix, la prochaine fois, nous irons chez la concurrence. J'ai quand même oublié de mentionner que la manageuse était désolé de la mauvaise expérience subie et nous a fait un geste commercial.

Depuis quelques années mon mari et moi nous offrons ce luxe qui est devenu est véritable cauchemar : 3 heures d'attente avec de surcroît des jeunes recrutés non formés, certainement peu rémunérés donc peu investis et surtout pas managés. Les serveurs vous apportent le plat avant l'apéritif et le café avant le dessert. De surcroît des verres à boire qui sortent du lave vaisselle encore sales et pas essuyés, remplis d'eau pour boire du vin tres cher pour un vin de table. Hormis le fait que la porte des toilettes s'ouvre dans le mauvais sens pour respecter l'hygiène après s'être lavés les mains, les toilettes sont très sales et personne durant le service les nettoient ou fais respecter les lieux. Certains des clients soutiennent les Managers par communautarisme et vous insulte au plus grand plaisir du manager avec le plus grand desespoir de la Directrice qui souhaite juste aucun scandale au sein de son etablissement ingerable. Chaque jour depuis 30 ans je forme et j accompagne chaque jour des personnes en situation de handicap au sein de nombreuses entreprises et j'affirme que nombreux ont envie de faire perdurer la valeur du travail. Ce qui n'est vraissemblabement pas le cas dans cet établissement. Je vais de ce pas écrire au gouvernement pour soulever cette problématique apres avoir denoncé le manque dhygiene. Cest une honte et a 56 ans en ayant travaille a 16 je nai pas envie de valider cette societe la ! Un couple la table d'à côté à déjeuner en décalé ils n'ont pas servi l'enfant qui s'est endormi, 1h30 après le mari sans la femme et mère : la mère à demandé à parler au manager et directrice je me suis joint à elle nous avons du attendre 45 minutes pour entendre un refrain tout frais et formaté des pauvres fonctions en management ! Une vraie decheance humaine dun dimanche de repos nous en venons abun dimanche de cauchemar! Une societe de consommation avant toute autre chose ! Est ce vraiment ca la vie ?

Service catastrophique…….rien a dire…..a fuir…..!!!!!Plat dégueulasse, temps d’attente, hyper longue(30min pour avoir un verre)et pour le repas je parle même pas. Aller voir ailleurs s’il vous plaît !!!!

Encore une fois je suis ravi de manger ici avec un service chaleureux et très personnalisé de Claude...Vraiment du personnel de qualité et passionné c'est très traité aujourd'hui...Merci Claude 👍🏼

Le service en salle était top, à l'écoute et bienveillant. La cuisine... c'était un jour sans. Nous avons demandé des cuissons bien cuit et à point. Nous avons eu à point et saignant. Nous avons renvoyé en cuisine et le à point est revenu charbon. Nous avons encore renvoyé en cuisine. En attendant, les légumes étaient froids, alors nous avons commandé et avons attendu 17 minutes pour des frites et une sauce, alors que le restaurant n'était pas complet. Bref, ce jour là, seule la salle a fait son travail.

Je ne le recommande pas du tout, l'attente est interminable, arrivé à 12h30 c'était à nous d'aller chercher qlq un pour prendre la commande. Une commande qui est arrivée après 40min d'attente et sans surprise ça ne correspondait pas à ce que nous avons commandé alors re attente pendant 20min on avait juste envie que ce soit fini. Le personnel sont très très désagréable. Et nous n'étions pas la seule table insatisfaite du service. Bref ce repos était un cauchemar sans fin, nous étions ravis de quitter les lieux.

Repas correct, service à revoir entièrement On a eu un 1er serveur qui a dit qu'il revenait vue qu'on avait pas choisis nos plats avec l'entrée 2eme serveuse prends la commande, petit conflit entre le 1er et la 2eme serveuse car le 1er voulait surement finir avec nous vue qu'il avait commence la démarche, je ne sais pas Les boissons ont du être réclamé au moins 3 fois pour que tout le monde ai ce qu'il a commandé Les entrées à partager arrivent au compte goutte, et les nachos arrivent avec son plats du four donc hyper brûlant et un adulte c'est brûlé avec, la comis à dit que c'était chaud mais on pensait pas que c'était à 270°C non plus Ensuite les plats arrivent sans même avoir débarrasser les entrées, il manque des plats et certains arrivent froid, quand on demande au comis, il dit qu'il nous renvoie la serveuse Le plat de l'enfant arrive après tous les adultes, et quand on demande à la serveuse elle nous dit qu'elle a vue un plat passé et pensait que c'était le notre sauf que l'enfant n'a rien de elle Ensuite les desserts, ils arrivent au compte gouttes et les café gourmand sans café, pour que au final on a même le responsable qui nous demande si ils nous manque des desserts, donc 3eme serveur Je lui dit tous ce qui manque, et ça arrive très vite, je le remercie pour la fin Et pour finir le paiement, on a l'addition mais personne vient nous encaissé à table et on nous a pas dit où payé Donc au bout d'un certain on se lève et là on a du dire à la serveuse N°2 de nous encaissé Il y avait juste un café en trop sur l'addition, je suis bien heureuse que avec toutes les interventions de différents serveurs à qui je disais qu'il manquait des choses que pas plus ce soit ajouté à l'addition

Je suis aller dans cette établissement pour un 4h pas d’accueil presque personne dans le restaurant et 15 minutes pour venir prendre la commande ensuite de nouveau 15 minutes pour être servi ( pour deux cafés gourmands). On ne m’a pas laissé le choix pour la saveur du thé. Franchement à fuire

Peu de coordination dans le service a table ,oeuf poché vraiment rien a voir avec la photos très petite portion.... termes de cuisson pas corrects sur les entrecôtes....le savoyard et le chicken burger ainsi que les frites pas a température... Vins de la maison très biens...point positif.... Même pas une musique instrumentale de fond , toilettes pas propres .... Staff sans direction pas de floor mgr avec visuel pendant le repas ... L'endroit est sympa le staff aussi , bref ! c'était chouette trouver un endroit calme et serein pour cette dernière soirée de 2023 ..... Il en fallait de peu pour faire une soirée bien plus mémorable...

C'était notre dernière nuit en France et nous avions hâte de prendre un bon repas dans un steak house. Nous avons commandé une entrée chacun, un plat principal de jarret et un plat de côtes levées. Les entrées sont arrivées et nous avons vraiment apprécié notre séjour, mais les plats principaux ont été un désastre. Les côtes étaient froides et ont dû être renvoyées deux fois ! , ils ont laissé les frites sur la table tout en réchauffant les côtes à chaque fois. Le serveur nous a informé que les côtes levées étaient très gelées, nous avons demandé si elles sortaient d'un paquet et réchauffées au micro-ondes devant notre horreur de choc, il s'est appuyé, oui ! C'était pendant que nous attendions qu'ils reviennent une seconde fois. On peut dire sans risque de se tromper que je n'allais pas les manger, mon partenaire avait terminé son repas pendant que nous attendions que le mien soit réglé. Nous avons demandé la facture avant de revenir la deuxième fois, ils n'ont pas facturé le secteur mais ont facturé le reste. 35 € pour 2 entrées. Évitez cette chaîne alimentaire à moins que vous ne soyez content de manger des repas trop chers au micro-ondes. Notre dernière nuit gâchée !! Je ferai un déménagement complet au siège social, très déçu. Il semble que vous utilisiez une réponse standard aux plaintes et je peux vous assurer que je ne reviendrais pas manger dans aucun de vos restaurants. Je ne recommanderais pas !

Excellente viande !. Bonne cuisine. Le seul bémol, c'est le froid !!. Sous couvert du respect des normes énergétiques imposées, la majorité des clients ont dîné avec leur manteau.

Juste déçue que pour le réveillon du jour de l'an il n'était proposé que de la viande rossini avec du foie gras car pour ceux qui n'en mangent pas c'est carte de tous les jours. Ah si il y avait un Burger mais ce n'est pas très festif. D'habitude il y a plus de choix et au moins un poisson. Vraiment déçue par ça

Nous savons que l’hippopotamus n’est plus ce qu’il était mais pratique avant une séance de cinéma. Pendant les fêtes de noël ils affichent une coupe de champagne offerte pour les personnes ayant la carte de fidélité, la serveuse Isabelle nous confirme après vérification que oui . Au moment de payer l’addition, nos coupes nous sont facturées et le manager du soir « Cisco »ne veut rien entendre et Isabelle a fini son service. Je ne retournerai jamais dans un hippopotamus

A fuir Le manager du soir Cisco est d une mauvaise foi exemplaire Il y avait une promotion pour 2 coupes de champagne La serveuse Isabelle après validation de son manager nous a confirmé que c etait bien le cas compte tenu de notre carte de fidélité Et finalement le manager du soir Cisco nous a fait payer ces coupes de champagne Inadmissible sur le principe Nous ne viendrons plus alors que nous étions des habitués

Sangria à presque 7 euros de 16cl !! Coupé avec de l’eau. Magret à 19 euros qui n’a pas le goût du magret pas assaisonné et dur ! Accompagné d’une purée en très petite quantité

Un restaurant clairement sans plus, la chaîne a fortement baissé en qualité. Le service est lent et malheureusement médiocre, entre oubli de commande, non respect des demandes particulières… sans intérêt

Un mercredi soir, quelconque, calme, il est 21h, une famille 4 arrive juste devant nous on patiente 5 min, personne ne vient les voir. Dernière nous un couple arrive. Voilà 10min qu'on attend. Et tjr personne pour nous accueillir. 2 serveurs pour toute la salle. Une personne au bar qui range les verres... Au bout de 15min le couple derrière nous ressort. Nous ferons de même. De retour à la voiture, le temps de trouver une autre adresse, la famille de 4 ressortira également. 8 couverts de perdu sans aucune considération.

Je suis venu dîner en famille , la serveuse ces très bien occupé de nous malgres le monde du au vacance scolaire !! Merci beaucoup a la responsable qui es professionnelle et très aimable surtout avec des client qui était à côté de nous qui était très exigeant et limite méchant merci encor et ces sur qu’on reviendrai !!!

Attente trop longue avant de pouvoir passer une commande et manageuse de ce jour (jeudi 28 décembre 2023) pas agréable du tout. Merci à la serveuse Isabelle qui a fait de son mieux pour remonter le niveau…

La serveuse Isabelle fait de son mieux au service malgré le mépris visible de son management et une organisation désastreuse. La qualité de la cuisine est correct. Pas de chips à l'accueil.

Une catastrophe, aucune organisation, inadmissible ! Beaucoup trop d'attente : 35min pour enfin prendre une commande, 45 min pour être servi. La responsable tourne autour des tables mais prend pas les commandes. La personne qui prend les commandes ne respecte les ordres d'arrivées et faire également les cocktails et débarrasse, alors qu'une personne est dédié que pour ça. Nourriture : cuisson non respectée, demandé à point et reçu une semelle... Qualité de service : serveuse désagréable qui oublie la moitié de la commande dans l'assiette. Malgré des demandes répété (4fois) aucune garniture n'a été servi. Bref restaurant à fuir et déconseillé

Nous avons passé un excellent moment. Le chef de rang a été parfait, minutieux. Cependant, le gratin dauphinois était en rupture, ainsi que le mont blanc. Quelques petits oublis, mais franchement c’était très bon et très bien. Nous étions une quinzaine de personnes et le service avait assuré. Nous reviendrons très certainement, mais s’il vous plaît lorsque vous avez de grosse réservations comme la notre pensez à vérifier le stock. Merci beaucoup 😊

Expérience désagréable et organisation à revoir, aucune entraide alors que la serveuse était totalement débordée. Aucuns points positifs à signaler, tout a été catastrophique, de l’accueil à l’encaissement passant par le service et la cuisine. Je déconseille fortement

Décoration très soigne, préparation assez rapide, service agréable.

Bonjour Nous avons la table baby foot pour dix personnes mais sans savoir que nous devions manger avec nos manteaux. Une ventilation au maximum en air froid. Dans cette établissement les accompagnants supplémentaires n’arrivent jamais. Sauf après multiples demandes ils nous ont proposé de ramener le gratin alors que nous venions de commander les desserts. Ne demandez pas d’infusion ou de the il vous ramène un verre d’eau chaude 🤣🤣🤣sans les sachets qui accompagnent en temps normal. Bref en clair il faut éviter ce restaurant qui se moque des clients. Bonne appétit bien sûr et bon courage a toute volontaire de subir ce genre de service.

L’accueil est inexistante, le restaurant étant vide nous avons du attendre 15min pour être placée et encore placée où nous dis de choisir notre place. Ensuite, l’arrivée des plats l’attente interminable et ne parlons pas de la commande d’autres accompagnements : 30 min d’attente nous avons fini tout était froid. La cuisine laisse à désirer trop cuit. C’est inadmissible, nous venions passer une soirée agréable nous sortons en colère. Établissement pas du tout recommandable.

La cuisine est très bien seulement le service est atrocement long qu’il y ai du monde ou non. C’est difficile avec un enfant de venir et de rester tranquille. Sans oublier la fois où ils nous ont oublié tout simplement.

Service lent et long. J’ai demandé une viande bien cuite, je l’ai reçue saignante, obligée de la renvoyer en cuisine et donc d’attendre encore. La gérante parle à ses employés comme à des chiens, c’est juste lamentable. À fuire !

Énormément d'attente : pour avoir une table, pour qu'on prenne notre commande, pour recevoir une entrée, puis un plat... Je demande une entrecôte saignante, elle arrive bien cuite, sèche, sans aucun assaisonnement, et il faut encore attendre pour avoir du sel et du poivre !

Une petite course à faire dans la zone commerciale juste à côté du Parc des Chantereines à l'heure du déjeuner, voilà une bonne raison d'aller à l'hippopotamus qui s'y trouve. On est sur du classique avec la carte habituelle propre à cette chaîne de restauration. Le concept ne vieillit pas trop, toujours beaucoup de plats de viandes dans un cadre propre aux familles. C'était d'ailleurs la clientèle qui était présente lors de ce déjeuner. Côté service, on est majoritairement sur du junior. Du coup, certains codes sont en cours d'acquisition ou manquants. Donc, peut mieux faire. Côté assiette, mon burger savoyard était pas mal du tout : steak haché, fromage à raclette, galette de pomme de terre et oignons confits. Suffisamment copieux et généreux pour que je passe à l'étape du dessert. Si vous en doutez, jetez donc un oeil aux clichés que j'ai pris 😃.

Nous sommes arrivés pour 13h, avec un enfant de 7 mois. Une fois installé a notre table,n ous l'avons fait manger. A 13h20 personnes ne venez prendre notre commande malgré plus demande de notre part, la commande est prise à 13h25. Nous avons quitté le restaurant à 14h sans avoir mangé, les deux boisons consommer nous on été offerte. Malgré ce geste que nous avons apprécié, nous trouvons cela inacceptable d'avoir passé 1h sens pouvoirs manger !

Aucune organisation, pas de qualité niveau nourriture, aucun savoir faire , pas de qualité de service. Restaurant à fuir !!!!

Personnel peu compétent. Le choix de cuisson non respecter, ainsi que des manquements à la réception des plats (accompagnements / sauce). Le temps était très long , si bien que nous avons décidé de partir avant la fin de notre repas (2h de présence)

Service long, très long srtt pour un déjeuner. Carte bcp moins diversifiée qt aux menus en particulier. Les prix se sont littéralement envolés alors que le contenu s'est nettement restreint et qu'il est devenu moins ...goûteux. Ce jour là serveuse pas très agréable, limite agressive. Il n'y avait, plus le dessert prévu au menu et cela nous est annoncé au dernier moment. Bref adieu l'hippopo d'antan.

La chaîne se veut être familiale mais les enfants ne tiennent plus en place malgré le petit coloriage tellement le service est particulièrement long. On a beau lever la main, personne ne nous regarde. Une des serveuses m’a même fait non de la tête alors qu’elle était en train de dresser une table. Elle aurait pu venir juste après mais elle a préféré nous ignorer et venir nous voir seulement une fois que nous étions servis. Une perte de temps. Heureusement la cuisine n’est pas mauvaise.

Une expérience encore une fois horrible dans cet établissement. Deuxième fois que je mange ici et que cela se passe très mal. J’ai demandé si en 1 heure nous pouvions déjeuner et la directrice m’a affirmé que oui. 50 min après notre arrivée toujours pas servi je devais reprendre le boulot juste après… et aucun geste co j’ai payé mon addition comme tout le monde ! Et j’ai pris le dessert à emporter. Je ne reviendrai plus jamais ici. Et les clients à côté de moi c’était pareil.

Nous avons commandé via Deliveroo deux onglets irlandais saignant que nous avons reçu malheureusement froid. Le goût n’est pas agréable je n’ai pas l’impression de manger une pièce du boucher mais plutôt une viande industrielle (pour 24,90€ je trouve ça honteux). Pour ce qui est de la pomme de terre cuit au four, celle-ci n’est même pas cuite à l’intérieur. Je ne recommanderais plus

Désolé.. mais on doit avouer ça ne va pas du tout. Nous sommes arriver à 19h15, il n’y avait qu’une salle sur deux occupée et nous avons pourtant dû attendre 45min pour passer commande et 15 minutes de plus pour avoir nos apéritifs. Il peut y avoir des problèmes de personnel, mais malheureusement il n’y avait pas que ça. Nous avons commandé des faux-filets, ils n’en avaient plus, nous avons alors demandé un filet chateaubriand, idem. Ces plat font partie des incontournables de la chaine, il aura fallut l’annoncer au moment de donner les cartes pour éviter de nous dépêcher à faire un troisième choix.. Viande très bonne mais salade complètement cuite (aucun trie avant de servir) et gratin dauphinois qui a un goût de brûlé. Comme plusieurs tables autour de nous, nous sommes partie sans prendre de dessert pour éviter une nouvelle attente interminable. C’est la deuxième fois que l’on vient et ce sera la dernière.

Bonjour, il a fallu attendre 30 min avant que le serveur vienne prendre la commande. Le menu était bon (cheeseburger, le cornet de frites est léger !! et feuilleté à la pomme que je recommande). Dommage que les tables soient proches des unes et des autres. Le code promo ne fonctionne pas pour les menus ce qui est bien dommage, c’est à revoir ☹️

Prise de commande très longue… et erronée. Service très long, il s'est écoulé trente minutes entre le premier et le dernier servi à notre table. La serveuse nous a accusé de lui avoir communiqué la mauvaise commande, ce n'était pas faute de l'avoir répétée trois fois. Dans la facture figurait des articles que nous n'avions pas commandés, à cela s'ajoute le rapport qualité-prix faible des viandes. Elles sont bonnes, mais beaucoup trop chères. Nous ne sommes pas prêt de revenir ici !!!!

Nourriture délicieuse, excellent service. Nous mangeons beaucoup de steaks/burgers ici au Texas et la qualité et le goût de la viande étaient aussi bons, voire meilleurs. Bravo

Service lamentable, 20 min pour recevoir le client / 30 min pour prendre la commande/ 25 min pour avoir nos plats ( raisonnable)/ arrivé au dessert Personne aucun serveur vient nous débarrasser 20 min passe toujours rien, on demande alors l’addition sachant que dans nos menus il y avait des desserts. Une autre serveuse lance la commande de 2 boules de glace en express et la brochette de bonbons pour le menu enfant. La brochette de bonbons arrivent après 10 min et aucun signe de nos boules de glaces nous décidons de nous levez de tables et d’interpelée la serveuse qui nous a pris la commande lui dire 30 min pour des glaces c’est inacceptable. Elle a voulu faire aucun geste commercial alors qu’on n’a pas mangé nos desserts. Depuis quand, il n’y a pas de service commerciale. Restaurant à bannir!! 2h pour un plat laisse tomber. Après s’être lever de nos tables, les desserts viennent comme par magie la moitié fondue avec de la chantilly pour masquer le tout .. et il croyait qu’on allait les manger.. Soi-disant pas de responsable alors qu’il était présent - pas moyens de remise commerciale.. Manque de respect au niveau de la clientèle!

Bonjour Depuis quelques mois il s’améliore niveau cuisine service ambiance. Responsable très sympathique . Je suis venu à plusieurs reprise ce mois ci avec ma fille et même seule. Je leur souhaite du courage à continuer sur cette voie. La restauration n’est pas simple et même nous en tant que client . . Il manque un peu de personnel comme partout. En espérant qu’ils vont embaucher pour les beaux jours surtout pour la terrasse. Bon courage aux serveurs et essayons de respecter et de les encourager .

Service très long .... 15 min avant qu'on nous voit et que l'on puisse commander... 10 min pour avoir nos boissons... Nous sommes arrivés à 21h, il est 21h39 ... C'est très très long ! ... Tous les serveurs nous ont ignorés sauf une petite brune avec une tresse, adorable ! Mais je n'y remettrais plus les pieds ... Mon fils est affamé ... Par contre pour nous débarrasser la table, là , ils sont là ! En moins de 1 minute 😂😂😂 ... Ah oui il est 22h00, plus vite on debarrasse, plus tôt on finit notre service !!

J'ai commandé une entrecot saignante avec deux accompagnement. Le plat arrive viande trop cuite, frites froides et un seul accompagnement. je renvoie l'assiette. Deuxième: frites tièdes et viande pleine de gras... Le serveur inexistant et pas professionnel... la table a coté a eu pleins de problème aussi . Heureusement qu'un autre serveur très aimable s'occupe de l'addition et se rend compte que mon plat A été facturé deux fois.. il s'excuse pour la viande, alors que notre serveur nous évite... Je ne recommande pas ce restaurant...

L'attente fut interminable : près d'une demi heure avec plein de tables libres et une dizaine de personnes derrière nous qui attendaient debout dans l'entrée. Le service globalement pas terrible mais la salle est grande et les plats excellents, mon tartare à l'italienne est un régal. Bilan mitigé donc, avec sans doute un travail à faire dans l'accueil de la clientèle mais qui propose de bons plats.

J'attends plus de 20 minutes pour la réception 🤷‍♂️ Ils ont des tables à côté mais ils ne voulaient pas s'asseoir à l'intérieur, finalement donne-moi une table à l'extérieur ! Puis encore 10 minutes, ils n'ont pas pris Oder ! Enfin, je sors de cet endroit ! (13h50 à 14h25) c'est arrivé !!!!

Très bonne adresse pour manger de la viande, service rapide mais la viande était froide malheureusement.

Cadre sympathique, accueillant et chaleureux, service rapide , table bois ronde, chaise non adaptée pour personne de forte corpulence.

Sympathique accueillant, prix étudiés , service agréable et diligent, Nourriture tout a fait correcte, décor et environnement au dessus de la moyenne pour ce type de restaurant. Clientèle discrète et agréable, ce jour la en tous cas 👍

Superbe !!! Malgré beaucoup de monde, le service était tout de même rapide et la qualité était au rendez-vous ! Je vous conseille vivement ce restaurant.

Service très long, une entrecôte bourré de gras et des frites blanches pas assez cuites. Il est vrai que c'était un service d'un samedi midi, mais tout de même. Note un peu salée, l'inflation rend l'accessibilité au restaurant très compliqué, il faut un vrai budget. Sinon personnel gentil.

On a commander notre steck avec boisson Tout est reglo au debut Apres 13h les serveurs nous a dit qu on doit payer et sortir Mm si on a commender un autre boisson avec des chips J ai passé au wc et tt d un coup elle a pris tous nos boissons Elle nous harcèle just pour quitter l endroit Mm cas pour une autre famille qui ont commencé a manger la salade apres les plats Et tt d un coupe elle arrive pour dire qu on a fermé cet endroit On dirait qu on est arrivé pour manger gratuitement Quelle niveau Je recommande pas cet endroit Et surtt a genvilliers 😫😫😫😫

Franchement ce restaurant c’est une horreur on a eu que des problèmes cheveux dans l’assiette , je commande un coca obligé de le réclamé 4 fois ! Ils on oublié de nous le riz!! La carafe d’eau au bout de la quatrième fois il ont apporté !! Les plats ramenés 30 minutes après la commande froid !! En dessert les glaces sont arrivées à moitié fondues ! Ma fille avait pris une crème brûlée elle avait un goût acide !! Franchement ils devraient fermer ce restaurant définitivement ce n’est plus ce que c’était ! !!!🤬🤬 plus jamais je n’y retournerai ! Sans compter l’état des toilettes papier partout

Vraiment vraiment ont beaucoup apprécié la nourriture et notamment le service et l accueil très très chaleureux fait par jean Luc et son équipes un grand merci à vous. 👍👍👍

Restaurant classique. Intérieur est très agréable. Complètement re décorer. la cuisinette est de qualité . Bon rapport qualité prix. L’équipe est très sympathique.

De l'entrée au dessert les serveurs se sont trompés sur tout le service. Des plats servis mais pas ceux commandés. Et pourtant, au moins deux serveurs pour s'occuper de notre table. La viande toujours aussi bonne qu'avant mais cela est devenu cher pour une chaîne.

c'était une découverte et vraiment pas déçue !! C'était vraiment très bon,et le serveur très sympa!! On retournera à nos prochaines vacances, ça c'est sûr !!

Très joli restaurant, un personnel accueillant et souriant. Nous avons bien mangé en famille ce midi. Au menu des hamburgers avec de la bonne viande et du bon fromage a l'intérieur....Saint Nectaire pour moi et du chèvre pour celui de mes enfants....hummml Le seul petit bémol, vu au moment du débarrassage, un long cheveux emmêlé dans le panier de frites 😔😔😔 Ça serait peut-être bien de vérifier avant de servir 🤔🤔

Le personnel est chaleureux et le service est très rapide malgré qu’il y ai beaucoup de monde. Les plats arrivent toujours chauds ce qui est rare dans les autres hippopotamus . Juste petite réflexion quand on demande bien cuit c’est pas pour avoir une viande carbonisé. Sinon à part cela rien à dire

Après un service chaotique du a une serveuse qui n'a pas souhaité se remettre en question et qui n'a fait que de se tromper dans les commandes et qui a été mal aimable. Je tiens à remercier Jessica P l'adjointe qui a été au top et lawren vous avez été très professionnel,à l'écoute, très serviable et aux petits soins. Vous avez su nous contenter et vous avez rattrapé la situation encore merci, Nous reviendrons. A très vite.

Accueil agréable, je suis arrivée à 13h00 il y avait du monde j'ai donc attendu 10minutes dans un coin du restaurant... Service correct, ce n'est pas du fait maison donc pour moi c'est de la nourriture passable, on va dire que c'est un bon rapport qualité-prix.

Service trop long et leur carte fidélité ne fonctionne jamais dommage car c'était très bon

Très bon restaurant ! Il y avait du monde mais ils ont pu servir très vite ! Les plats sont tres bien avec une cuisson comme demandé. Le rapport qualité prix est bon !

Menu très bons, on est pas déçus. Petit bémol sur l'attente assez importante, les plats sont arrivés avant les entrées. Notre serveuse était polie et serviable.

Personnel très sympathique. Super déco. Accompagnement et sauce à volonté. Bonnes portions. Menu à prix abordable. Je recommande vivement. Et profitez des boutiques !

Cadre très agréable décoration industriel et moderne, accueil très professionnel, service de qualité, rapide malgré l affluence du midi les serveurs se plient en quatre pour vous satisfaire, les plats, sont bon et bien réalisés, un reel plaisir de venir manger dans ses conditions, le petit plus, « la table baby foot » une super idée j adore. je recommande 😊!

Je dois dire que j'avais de grandes attentes en ce qui concerne le nom et la déco quand je suis entré. Le personnel ne parle pas anglais mais reste sympathique et serviable. Nous avons eu ce que nous avions commandé, donc c'était bien. Je n'ai pas apprécié le hamburger que j'avais, le fromage était un peu trop puissant et je ne pouvais pas goûter la galette de bœuf. La source du barbecue venait juste de sortir de la bouteille, pas du tout faite maison. Tout cela fait que c'est un peu trop cher. Beaucoup la prochaine fois, la côte sera bonne.

Une petite envie de manger dehors? Simple et bon. C'était un petit régal, malheureusement trop calé pour prendre un désert.. Mais je ne regrette pas d'avoir goûté dans chacune de assiettes des photos ci-dessus! De plus, c'est agreable de pouvoir profiter de l'amabilité de tous ses serveurs et serveuses, on ne peut plus agréables les uns que les autres. Avec un lieux très accueillant et ses moquettes confortable, j'aime ! Nous avons été servis plutôt rapidement tout en mangeant bien. J'ai beaucoup apprécié le sourire chaleureux de ceux qui nous ont servis. Continuez ainsi ça serait le top! 👍