L'Ancienne Douane Reichstett Restaurant

Toujours un régal ! Accueil au top 👍

Venu avec l’entreprise. Super déjeuner passé avec eux. Souriant et agréable Nous avons super bien manger. Merci pour votre accueil

Pour commencer, salle bruyante. Service peu réactif malgrè le peu d’affluence à l’heure où ne sommes venus. Nous avions fini de manger depuis plus de 20 minutes et nous étions toujours pas débarrasser… nous sommes donc parti sans prendre de dessert dommage. Nourriture satisfaisante

Personnel très aimable et souriant. Service rapide et plats bons et copieux

Top, repas, ambiance, personnel, prix ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Nourriture de très bonne qualité,bel atmosphère

Serveur très souriant, très agréable ! Le repas était délicieux ! Un problème de glace résolu et sans surcoût et toujours avec le sourire 🙂 Nous reviendront avec plaisir !

J'y ai mangé le soir, assez tard vers 21h30 ,les tables étaient encore bien remplies. Les serveurs nous ont accueillis avec le sourire et nous ont installés relativement rapidement. J'ai pris un cordon bleu au munster, il était très bon mais un peu petit à côté du jarret de mon voisin, l'ambiance en terrasse est très conviviale et chaleureuse.

Erreur dans la commande Les plats n'ont pas été servis en même temps Baisse de qualité des cordons bleus

Les cordons bleus étaient plus petits pour le prix demandé et les plats sont arrivés tiède. Limite froid. C'est dommage.

Bon restaurant. Mention spéciale pour votre serveur helder qui est souriant aimable et super poli !!

Encore merci pour le repas servi le 9 avril au groupe de 19 personnes. Les bouchées à la reine étaient parfaites et la foret noire excellente. Encore bravo

Carte très variée pout tous les gouts. Voir sur le site. Point positif pour les menus de saisons. C est appréciable. Après deux visites (un dimanche en famille et l autre en semaine avec un groupe professionnel de 18 personnes) je laisse un avis reflétant la moyenne des deux. En semaine en groupe ils ont eu eu mal à gérer. Prise de commande très longue. Près de vingt minutes après s être assis. De nombreuses erreurs de préparation de plat. Par manque de temps où cruellement envie de manger sans plus attendre nous avions pris ce qui était tendu. (Au lieu d' une escalope c'est un cordon bleu donc assez prochaine, au lieu du cordon bleu standard c'est celui avec le munster). Plusieurs relances du serveur pour les assaisonnements des boissons d apéro. le café a mis très longtemps à venir. Probablement un. Manque de personnel.. Le dimanche début décembre c était correct niveau service. Assez rapide et pas d erreur. Niveau gustatif c était un peu moins bon que bernolsheim ( à plat identique) . L accompagnement du cordon bleu (les légumes) était quasi inexistant. Dommage.

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience dans votre restaurant. Malgré le fait qu’il y avait peu de clients et un nombre suffisant de serveurs, nous avons dû attendre 30 minutes sans être servis. Ce qui nous a poussés à partir sans même pouvoir passer commande. Il est regrettable de voir que certains clients ont été favorisés alors que nous attendions patiemment. Je ne recommande pas.

Tout d'abord, le barman ne sait pas faire correctement un monaco. Cordon bleu très petit. Salade du chef : on aurait dit des morceaux de poulet de 12h, sec. Restaurant où il y a pas de mayonnaise ou de smarties pour un dessert enfant. Service long. À noté : À l'ancienne douane de Haguenau, ce sont les mêmes tarif et vous êtes beaucoup mieux servi.

Bonjour, nous avons réservé une table au restaurant l’ancienne douane à shopping promenade ce jour . Table de 9 personnes + un bébé . À notre arrivé le serveur « jeune homme à lunettes prénommée John » me dit d’attendre devant l’entrée principale , j’ai trouvé cela très surprenant et limite car le ton employé ne m’a pas plu . Je sors donc avec toute la famille attendre devant. Nous demandons une place en terrasse . Le service ok la jeune serveuse très agréable aucun souci , service ok rapide propre . Sauf qu’à la fin je sors avec mon bébé de 1 an sur les bras ce Monsieur « john » passe à côté de moi et me bouscule volontairement :j’ai répondu et il m’a juste fait un simple excuse . Très arrogant … Que l’on m’explique qu’est ce qu’un tel individu fait dans un resto au service à table ? Et de surcroît en accueil clientèle !!! Je suis choquée 😮 Bref je n’y remettrais plus les pieds ….. Merci ….

Plats corrects même si moins copieux que dans d'autres resto l'ancienne douane. Très bruyant car pas insonorisé Service très long Toilettes pas propre. Il y avait de nombreux essuie mains par terre car la poubelle débordait et semblait ne pas avoir été vidée depuis longtemps.

Découverte ce jour Repas en terrasse très agréable Serveur très investi bonne explication des plats On a passé un bon moment on y retournera Un dimanche

Les serveurs sont agréable, à l'écoute. Nous étions un groupe de 15 personnes et avons tous été déçus de nos plats : - Cordon bleue pas cuit. Escalope de poulet minuscule, d'autres plats sans goût... Nous avons tous été déçus de nos plats. Nous étions déjà à l'ancienne douane à Haguenau il y a quelques années pourtant les plats étaient très bons. Nous ne reviendrons pas. ps: une remise de 50% sur le cordon bleue pas cuit.

Je déconseille !! Serveurs qui ne comprennent rien à ce qu’on leur demande, viande pas cuite… Au moment de payer je demande un geste commercial pour mon plat qui n’était pas cuit, serveur qui ne sais pas comment faire et m’a fait payer 2 fois le plat… Je ne recommande pas, par contre celui de haguenau est au top 👌🏼

J'aurais bien voulu pouvoir avoir la possibilité de laisser un autre avis. Arrivons vers 20h50 ce soir, une personne débarasse la table fasse à nous sans nous adresser un regard. Une autre serveuse apporte quelques minutes après des plats à la table d'a côté, de façon assez... brutale, puis s'en va en passant devant nous, nous regardant sans nous dire bonjour ou nous accueillir. Après 5 minutes à poireauter comme des malpropres, sommes repartis amers et peu conquis par un accueil froid, tout bonnement inexistant. Finalement, la terrasse d'à côté aura été beaucoup plus accueillante, et le personnel bien plus avenant.

Restaurant efficace pour une pause déjeuner en semaine. Nous avons bien manger mais rien de particulier.

L'après-midi ils ne proposent que des boissons, pas de glaces, un peu limite tout de même. Happy Hours les soirs => très bonne idée.

Très bien servie par Bernardo, le repas s’est bien déroulé. Nous avons passé un bon moment !

Bonne cuisine. très bon rapport qualité prix. Personnel efficace et sympathique

Restaurant relativement simples mais bon rapport qualité prix

Nous avons mangé avec nos deux enfants pour la première fois ce midi. Accueil souriant, service rapide et irréprochable, très bon aussi. Idéal avant ou après une activité de la zone. Très bon moment 😊

Endroit simpatique pour venir manger en famille et pour les enfants de quoi se divertir a l'extérieur

Service rapide et personnelles sympathique. Bien mangé je recommande vivement

L'accueil sympathique. Belle brasserie avec un grand choix sur la carte. Le jambonneau à la bière 🍻 vraiment sympa. La forêt noire aussi.

Très bon restaurant je recommande

Personnel sympa et souriant 🙂 Repas plutôt bon, même si erreur dans la commande de la salade 2x mais la serveuse a était sympa a l'addition 🙂

Belle et bonne expérience. La salade de pot au feu était très bonne. Mm les grands appétits seront comblés. La part de vacherin très généreuse Le service était rapide et attentionné. Merci

Cadre agréable avec une équipe au service qui est top, les portions sont trop légères a mon goût, autrement j'y serais retourné sans problème.

Ce fut bon ,servie rapidement . Je conseil de réserver (service du midi) Une jeune équipe dynamique,et avec le sourire 😀👍.

Qu'une chose à dire : BERNARDO, merci à toi, un service impeccable et convivial 🙏🏻 Merci également à la cuisine pour la qualité de leurs assiettes et leur art. On reviendra 😁

Très bon rapport qualité prix. Le service était top

Restaurant trouvé par hasard dans la zone commerciale de Shopping Promenade. Très bonne surprise autant sur la qualité des plats que sur le service. Merci au black tatoué qui a été fort aimable, très agréable et professionnel, cela se perd et c'est important de le signaler quand c'est bien aussi. Très bon dans son métier. Vous pouvez y aller les yeux fermés, on a goûté de la viande, salade et d'autres plats qui sont tous bons. Encore merci, nous reviendrons ! PS: avis objectif car nous faisons beaucoup de restaurants.

Plats très bons et serveur fort sympathique 😉

Je recommande les tartes flambées elles sont excellente. Service rapide !!

Je recommande ce restaurant. Les repas que nous avons choisi sont de bonnes qualités. Le service est très professionnel, mention spéciale à Helder qui a été très sympathique et nous a transmis sa bonne humeur. Nous avons passé un très bon dîner.

Beaucoup de monde...le service se fait au plus vite... serveur sympathique...

Très bon accueil du personnel. Dommage que le restaurant est trop bruyants celà fais un peu cantine scolaire. J'ai pris des rognons sauce champignons est j'ai était déçu. 9 malheureux morceaux de rognon pour 300 mL de sauce champignon qui en plus n'était pas bon. Heureusement que le repas de ma compagne, bouchée à la reine, était bien meilleur. Les tarifs sont devenu bien chère.

Munster bon mais café gourmand manquant... plus de café ? Plus de gourmand ?

Nous venons souvent dans ce restaurant, nous sommes jamais déçu. Les plats sont super bon, et le service client est aussi top. Les serveurs sont vraiment sympa avec de l’humour! Mention spéciale à ce serveur pour les petits cœurs en plus qui était top du début à la fin ! 😜😃

Très bon déjeuner en famille ce dimanche. Plats très copieux et délicieux. Le service était au top, le serveur a pris le temps de plaisanter avec les enfants. Nous n'avons pas été stresser pour finir rapidement nos plats. Je recommande vivement.

Établissement propre, parking proche Plat de qualité correct, mais sans plus,service un peu long... en raison du monde . Bière locale pour les locaux toujours très fière de leur Licorne pourtant pas exceptionnel

Super accueillant avec un serveur vraiment au top qui fait rire les clients. Le repas étais bon

Mon expérience à l'Ancienne Douane est plutôt mitigée. Malheureusement, le service laissait à désirer, avec une atmosphère froide et un manque évident de sourires de la part du personnel. Bien que les plats étaient copieux, ils semblaient manquer d'une touche de finition culinaire. L'attention du personnel était également un point d'amélioration, car ils semblaient plus engagés dans des discussions entre eux que dans la prestation d'un service attentif. Cela a eu un impact négatif sur l'expérience globale. C'est d'autant plus décevant pour moi, car j'ai une affection particulière pour l'Ancienne Douane de Haguenau, que je trouve normalement très agréable et familiale. Espérons que ces problèmes puissent être résolus, car je suis convaincu que le restaurant a le potentiel de fournir une expérience plus positive à ses clients.

Cuisine simple et bonne Tarifs un peu élevés Les desserts sont copieux

Niveaux tarif c'est bien si ont prend en menu, sinon légèrement au dessus d'un restaurant classique Service très bien. Niveau c'est bon. Seul défaut, la table ou ont étaient... Très bancale. Ca serai bien de faire un tour des tables pour mettre des cales dessous, en quelques minutes le problème sera réglé ;-)

On mange bien même si on a pas réservé on a toujours une place

Service plus que décevant nous avons commandé à défaut de plat du jour une pièce de bœuf après 45mn d'attente nous sommes partis sans avoir pu déjeuner

Un peu déçu de l’enseigne, la connaissant, surtout celle de Haguenau, nous y allions régulièrement, mais lorsque nous étions à celle de vendenheim nous avons été déçu, déçu par la qualité des frites (recuite, sèche et très salé) ainsi que le cordon bleu, ce dernier demandais d’ailleurs un temps d’attente de 20mn, nous étions servi en 5mn, du coup, le cordon bleu était sec, il était conservé en maintiens au chaud…dommage… Dommage que la qualité n’est plus ce qu’elle était, nous allions à l’ancienne douane pour les tartes flambées qui reste très bonne mais pour le reste c’est dommage.

Nous avions réservé pour le 1ere fois ce soir ... nous étions déçu ! Mon fils a pris un menu enfant le steak haché était cru et froid .. ma sœur a pris une escalope à la crème froide également.. au début elle a du réclamé les frites car ils avaient oublié ! Nous n'avons pas eu de carte glace donc nous avons pris les desserts du menu enfant et sommes parti ! Service hyper long avec 4 enfants en bas âge ! Et nous 4 adultes avions faim en sortant ! Nous ne reviendrons plus !

Restaurant bondé, et donc service très long. Brouhaha et circulation permanente des clients. Nous étions placé près de l'entrée et il y avait une file d'attente incessante des 12h. Les plats sont néanmoins très bons. C'est un restaurant pour manger pas cher entre 2 magasins mais pas pour se détendre.

Restaurant bondé mais personnel toujours accessible et très sympathique. Plats copieux et bons. Je recommande vivement

Très déçus,enseigne prometteuse normalement 😂 frittes tièdes et molles, salade comme du plastique et sauce même pas maison et très peu, propreté limite, service parfait par contre,bien regrettable tout ça,merci cdlt

Très déçu, service au top mais cuisine décevante rapport a l enseigne, frittes molles, salade défraîchie et sauce en bouteille et à peine un peu, même pas faite maison, dommage pour le prix payé et la renommée de cette enseigne

Le 27/12 , deux personnes, faux filet sauce girolles et tagliatelles. Morceaux de viandes dures et pâtes froides, sauce sans saveur. La fois d'avant cordons bleu pas cuits , l'assiette a fait trois fois le voyage en cuisine... Personnel sympa, mais pour manger a éviter ...

Très bon restaurant 👍

Cadre agréable, grande salle mais plutôt silencieuse. Nous étions 3 dont une enfant, le menu enfant a été serve en en temps record avant nos plats sans que nous ayons à le demander. Le restaurant était complet malgré tout service rapide et notre serveuse était particulièrement efficace et sympathique. Les assiettes sont copieuses. Une addition en phase nous reviendrons.

Oups... Une salade alsacienne à 15 euros avec une poignée de gruyère râpé que vous trouveriez dans votre propre frigo, le tout sur un énorme tas de salade verte😳 Ayant moi même travaillé dans une Winstub, c'est de l'abus. Cordon bleu industriel... Dommage

Très bonne expérience les plats étaient savoureux et le rapport qualité/prix intéressant avec les formules du midi! Un peu d’attente entre les plats mais compréhensible les serveurs n’étaient pas beaucoup. Sur les images: bœuf bourguignon purée de carottes et clafoutis aux poires.

Je mets rarement d'aussi mauvaises notes, mais suite à l'essai du 15/12 ça le mérite amplement. - le service a durée 2h30 avec plat et dessert - mais surtout j'ai vomi à plusieurs reprises suite à ce repas, et après discussion avec mes collègues elles se sentaient également mal... (C'est justement suite à cette discussion que j'ai pu en déduire que c'était le restaurant !)

Super restaurant, très bonne carte, avec un personnel au top, je recommande vraiment ! pour passer une bonne soirée autour d’un bon repas.

Un super restaurant mis dans mes favoris, assiette bien garnis et super bon, une ambiance conviviale et chaleureuse. Une soirée très réussie je recommande à mille pour cent. Un grand merci au cuisinier et au serveur qui sont vraiment au top!

Service rapide, serveurs agréable, ambiance chaleureuse. Seul bemol: ça resonne et quand il y a dû monde on a du mal à communiquer entre nous car c est très bruyant. Mais sinon le reste est au top

A fuir, 😠les tagliatelles aux gambas, pas bon, sauce très collantes, épaisse et les gambas moitié crus. Changez de cuisinier.

Expérience catastrophique ! Serveur antipathique qui s’en fiche de ce qu’on lui dit ou des demandes. Cordon bleu de mon conjoint pas cuit, pour ma part j’ai pris un onglet j’ai demandé une cuisson à point elle était bleue, les frites étaient toutes molles.

De passage dans le coin on a décidé par hasard de manger a l'ancienne douane. Et beh c'était une super bonne idee. On a supeeeeeeer bien mangé. Assiette mega copieuse et franchement niveau prix c'est plus ue raisonnable. Une adresse a retenir pour manger de bon plat alsacien !

Très bon restaurant, service rapide et agréable, plat du jour qui était une vraie tuerie. Hâte d'y revenir c'est une valeur sûre

Grande déception. Ces derniers temps la qualité a baissé. J'ai opté pour les galettes de pommes de terre au saumon Galettes bien servies, mais dures, à peine chaudes, frites à la friteuse. Mon voisin a eu une choucroute froide qu'il a fait réchauffer et qui est revenue toujours froide. C'est l'usine dans ce restaurant, au demeurant très bruyant. Je ne reviendrais plus.

C'était délicieux et très vite servi malgré l'heure de pointe. Les employés sont très sympathiques. Je recommande 😃👍

Soirée cool avec mes amies et adolescentes, le serveur Jobey était très sympa avec un bon humour, patient et serviable... De l'apéro au dessert c'était parfait. Nous avons passées une très bonne soirée et nous nous sommes régalées. Merci à tous et à bientôt...

malheureusement il n’y a qu’un plat végétarien et c’est un burger sec et fade :( par contre le café gourmand était bon et le serveur très sympa

J’ai manger ce soir dans ce restaurant et j’ai commander des rognons de veau à la sauce crème moutarde et première remarque 7 rognons dans le plat pour 20€ donc j’ai demander au serveur si c’était normal il m’a dit que il me ramène un supplément mais alors là le supplément a était encore pire la sauce crème si on peut appeler à la crème était rempli de sang et une fois manger un seul rognon il n’était pas cuit donc encore une fois fait la remarque le serveur me dit on fera une remise la surprise à la caisse remise de 8€ sur une facture à 148€ franchement restaurant à ne pas aller j’en est mal au ventre tellement que c’était degueulasse et les employer en cuisine devrait vraiment changer de métier je le déconseille vraiment si vous voulez pas faire une intoxication alimentaire

Accueille bien reçu par le responsable mais attente de 10 minutes pour prendre la commande surtout que personnes était encore au resto seulement 2 table et la notre ont commandé une tarte flambée normal et quand ont commande la 2 ème ont demandé sans trop d'oignon et le serveur nous dit que c'est pas faisable surtout que l'on le fait souvent . Si le serveur veut pas travailler qu'il se trouve autre chose. Etait une habituée du lieu mais vont m'oublier.

Je m'attendais à de très bons plats ,un peu déçue. La salade verte était un peu défraîchie. Le fondant au chocolat ne coule pas dommage ,c'est un moelleux . Par contre,c'est très bien servis et copieux.

Soirée anniversaire un samedi soir. Très bonne ambiance générale avec participation des autres clients lors du chant. Personnel réactif et aux petits soins. Je recommande

Première visite J'ai tenté la pièce de boucher frites et salade verte, copieux mais décevant concernant la qualité de la viande, difficile à couper, filandreuse. Serveur à l'écoute et agréable. Restaurant sans doute bien bruyant au moment du coup de feu.

Décevant les cocktails sont pas préparés avec des fruits frais. Un mélange de jus de fruits en brique. De nos jours on trouve plus rien de correct et sain pour la santé.

J’ai mangé dans ce restaurant hier soir, l’accueil était plutôt chaleureux. Cependant, il y a eu des oublis dans les commandes, la viande était beaucoup trop cuite, c’était pratiquement impossible de la manger, et surtout c’était sans goût. De plus la crème brûlée avait un goût plutôt étrange, et c’était assez écœurant, mais l’assiette était assez bien présenté. De plus j’ai fait une intoxication alimentaire juste après le repas je ne recommande pas.

Serveur très enjoué, avec un bon sens de l'humour. Repas très agréable, tous le monde c'est régaler.

Restaurant très dynamique. Le repas est servis rapidement et copieusement Les menus enfants sont très bien servis également. Établissement pouvant accueillir énormément de grandes tables à la différence du restaurant Au Bureau qui fait des manières !!!

Les tartes flambées sont très bonnes comme d'habitude et merci à Helder pour sa bonne humeur qui rend le service très agréable.

J'ai passé une très belle soirée grâce au professionnalisme du personnel avec un un accueil chaleureux et convivial et un repas excellent jusqu'au dessert !

Nous sommes allés à l’improviste et ce fut une très bonne découverte ; ce fut bon et copieux. Le personnel est gentil, professionnel. L’attente était un peu longue. Mais c’est pour chipoter. 🫶

Grosse déception pour ce repas .... en général ç est un bon resto mais la on as été très déçu par l assiette ( digne d un kebab) et le service qui était réalise par des serveurs débordé et exténué

Très bon accueil les plats sont bien présentés un moment très chaleureux l’équipe s’entend très bien bonne ambiance derrière le bar en fin de service ça fait plaisir de votr des serveurs avec l’envie de travailler Reynald et Valérie

Super restaurant ! J'y étais deux fois seulement mais j'ai été conquis. Chaque fois, nous avons été accueillis très chaleureusement. Les serveurs sont compétents et souriants. Enfin, les plats sont bons et très bien servis !

Serveurs et serveuses à l'écoute, prise de commande rapide et efficace. Repas très bon ( salade poulailler, cordon bleu au Munster et menu enfant nugget) la glace ( melon) très bonne, juste la Chantilly qui n'avait pas trop de goût ( petit détail) À refaire sans hésiter. Merci à toute l'équipe.

Les plans étaient délicieux : la tarte flambée bien crémeuse, la salade du poulailler excellente. Le service est vraiment gentil, jovial et agréable. Bravo. Nous y reviendrons.

Bof // Mange pas top . Cordon maison un gros doute ( goût du cramé ) sauce sans plus ... J'en ai mangé des meilleurs ailleurs 😭🤔🤷‍♀️ Je lui demande si c'est fait maison il dit oui moi ,je me dis que non. Serveurs gentils Attente trop longue malheureusement 😌😳😦 ils sont pas assez nombreux entre dehors et dedans à servir...

C'est la premiere fois que je me suis rendu dans ce restaurant j'ai apprécié le buffet le plat principale une bonne viande rouge le serveur très sympathique

Table de 22 personnes ce jeudi soir. Super serveuse Camille ! Agréable pro . Tout c’est déroulé sans encombre de apéro à addition ! Merci Camille !

Nous avons atterri dans cette Brasserie un peu par défaut, les amis qui nous accompagnaient ne sont pas friands des cuisines du Monde. L’accueil est poli, le jeune personnel sans expérience effectue le strict minimum. Ayant pris un pot au feu avec crudités, l’ensemble était fade sans goût. Les crudités manquaient de fraicheur, le céleri était déjà jauni, dû sans doute à un séjour prolongé au frigo. Les pommes sautées réchauffées au micro ondes, et la viande façon latex, signe évident d’un manque de compétences du cuisinier. Comment peut-on investir des milliers d’euros dans un concept de Brasserie, où la déco est harmonieuse, chaleureuse et servir de tels plats à la limite de l’acceptable. Restaurant sans intérêt culinaire.

Je crois qu'il nous est arrivé la même chose que pour le commentaire 3 étoiles précédent hier soir. J'ai l'impression que le service avec un groupe n'a pas l'air d'être apprécié par cet établissement (les autres restaurants de la licence ce sont tous très bien débrouillé pourtant). Le point positif était le serveur qui nous a réservé nos tables en extérieur, et ça on le remercie. Par contre, pas merci a la personne qui nous a encaissé : on voyait clairement qu'on l'emmerder. Et son au secours à sa collègue qui était notre serveuse pour la soirée était clairement déplacé. Si vous ne voulez pas de notre argent, n'hésitez pas à nous le dire, on serait très heureux de manger gratuitement. À part ça, la qualité de la nourriture semble avoir aussi été impacté, et c'est bien dommage au vue des prix pratiqués. Enseigne à éviter, privilégiez celle de Bernolsheim, de Strasbourg ou de Haguenau.

Soirée entre collègues de boulot ! Certes nous étions un grand groupe mais 1h30 entre le moment de la commande des boissons et le service des plats.... très long .... Le mojito .... j ai connu beaucoup mieux.... pas de sucre de canne , pas de glace pillé et l eau .... je cherche encore les bulles ...... La tarte flambée.bonne mais sa plus , le dessert ( café gourmand ) hyper bouratif ! Et la cerise sur le gâteau pas d essuie mains dans les WC..... On a malgré tout passer une bonne soirée mais pas grâce au repas ....

Service au top, mais qualité de la viande discutable, pièce du boucher saignant comme commandée, mais compliquée à mâcher, comme du caoutchouc. Le serveur, bien que débordé a être partout a contribué à relever mon intention de note.

Première découverte et déçue. - Lasagnes littéralement brûlées en connaissance de cause des serveurs puisqu'il m'a été conseillé après réclamation de ne pas reprendre ce plat sous risque de retomber de nouveau sur une assiette brûlée. - île flottante pas très ferme avec une crème anglaise assez diluée. Lors du service l'assiette devait être penché car il y avait de la crème anglaise partout sur le rebord de l'assiette... Dommage pour la présentation. - Pas de carafe d'eau servie. - Service brouillon avec certain employés ne communiquant pas entre eux. Lors de ma réclamation sur les.lasahnez brûlées, le serveur est parti avec mon assiette mais n'est jamais revenu, j'ai dû faire appel à un responsable. - Lors de l'addition le geste pour les lasagnes n'avait pas été fait sur la note. Bref pas une très bonne expérience pour une première fois.

Notre rendez-vous familial régulier. Pour un restaurant de chaîne, c’est un excellent rapport qualité/prix. Il y a suffisamment d’options pour satisfaire tous les goûts. La tarte flambée est bonne, suffisamment crémeuse ! Et coup de cœur pour le cordon bleu au munster (ne mangez pas trop avant de venir, vous êtes prévenus!). Une suggestion d’amélioration serait la carte des desserts, une ou deux options un peu plus « fine » serait top ! Une mention toute particulière pour JOBEY (“JOBA”!! :-)) qui s’assure de votre bonne expérience, dans la bonne humeur ! Merci pour l’accueil !

Le prix ne vaux pas ce qu'il y a dans l'assiette, plat réchauffer au micro onde !à peine nos aperos était arrivé que nos plats arrive 5 mn après ! Bref la serveuse désagréable qui naccepte pas la critique !heureusement le chef de salle a été chouette y nous on offert les aperos !...

J'ai mangé une bavette en plat de midi elle était très bien cuite mais il devrait juste mettre d'autres couteaux pour les steaks c'était un peu la galère pour couper

Soirée très agréable ! Serveur au top, service rapide, la nourriture était très bonne. Hâte de revenir dans ce restaurant 😋

Serveuse hautaine, plats froids, seule les boissons étaient digne de la carte. Merci aux autres d’avoir été professionnel et surtout d’avoir pris la peine de s’excuser à la place de la concernée.

La bouchée à la Reine était tellement bien servie (pour 2 personnes) que j'ai demandé à emporter le reste pour le lendemain. Très bonne sauce. Le serveur était très sympa et réactif. Comme il pleuvait par averses régulières ce dimanche-là, le restaurant était encore à moitié plein à 15h30.

Une carte bien fournis avec quelques produit locaux et d'autre moins traditionnel par contre l'ambiance pas terrible vu la taille du restaurant et le monde qui s'y trouve sinon hormis ça le service est rapide

Vraiment pas terrible. Le restaurant est très bruyant et l'attente est interminable. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir l'addition alors que les serveurs papotent entre eux... Les plats sont bons mais le service gâche tout.

Service déplorable et serveuse désagréable !!! Au moment de notre réservation par téléphone, nous avions bien précisé que nous serions accompagnés de 3 enfants, dont 2 nécessitant une chaise haute. Or, à notre arrivée, nous avons constaté que notre demande n'avait même pas été prise en compte : nous avons été installés dans un coin, entre la cuisine et les toilettes et, ô malheur, notre fille en chaise haute importunait la serveuse pour tiper ses commandes ! Elle nous a carrément demandé de la mettre dans le passage vers les toilettes ! Dehors sinon, si c'est mieux ? Erreurs sur erreurs dans la prise de commandes, et durée du service interminable entre les plats qui, en plus, sont arrivés froids et ont dû être renvoyés en cuisine pour être réchauffés ! Même pour les glaces, qui ont probablement été cherchées au Pôle Nord, il a fallu attendre près d'une demie-heure ! Pour finalement ne même pas recevoir ce qui avait été demandé ! Théière sale, tasse à thé avec des gouttes de café à l'intérieur... Inadmissible !! Vient le moment de l'addition : évidemment, celle-ci était fausse, mais c'est limite si on ne s'est pas fait traiter de voleurs/menteurs, lorsque nous avons réclamé ! Et enfin, toilettes dans un état lamentable: même plus de papier, la poubelle qui déborde, tâches douteuses sur les murs, et table à langer en plein milieu du passage. Le strict minimum !! La cuisine est bonne, mais c'est vraiment tout ce qu'il y a à retenir de ce restaurant ! Au vu de tous les points négatifs, je déconseille vivement, et n'y retournerai plus.

D’excellentes tartes flambées, des suggestions sympas, de chouettes cocktails et une cuisine traditionnelle et goûteuse. Et un personnel au top, 5 étoiles pour Joby qui est aux petits soins pour tous les clients. Même pas eu le temps de demander quoi que ce soit que monsieur amenait déjà ce qu’il fallait à table. Une touche d’humour en prime. Il a enjolivé notre soirée au restaurant!!! Avec en plus toujours un petit mot pour les enfants. Quelle patience

Bon restaurant, mais sans plus.

Très bonne brasserie malgré les apparences. Tout est parfait de l'accueil au service tout est bien rythmé avec gentillesse et professionnalisme. Les locaux sont propres et bien entretenus malgré le monde qui rotationne. Plats très bons et prix très corrects. Excellente idée pour les plats du jour. Je recommande....

Les plats sont délicieux et copieux, le service est aux petits oignons par contre le nettoyage des couverts et surtout des verres sont à revoir. C'est vraiment très dommage car pour manger c'est limite. Le reste est au top.

Les plats étaient très bons et copieux. La personne, elle était souriant et serviable. Je recommande.

Repas servi avant l’apéritif. La remarque sur le fait qu’on pourrait peut être boire le vin avec le dessert, a été mal prise, puisque après avoir repris nos plats pour nous servir l’apéritif, nous ne les avons plus jamais revus. alors même que la serveuse nous a demandé si elle pouvait nous les rapporter après notre apéritif. Il était passer 13h30 quand nous sommes arrivés, il n’y avait donc pas grand monde. Alors à part le vin qui est assez bon (et pour lequel j’ai mis une étoile) nous sommes parti sans avoir mangé après 1h15 d’attente.

Bonne ambiance. Personnels professionnels et souriants. Les salades laissent un peu à désirer, beaucoup de salade verte, peu d autres aliments, donc un peu cher pour une salade verte. ( ex. 3 mini crevettes pour une salade océane)

J'y vais souvent avec ma maman pour faire une pause shopping un bon repas parfois on se partage une tarte flambée en entrée puis un plat ou comme la dernière fois le buffet a volonté il y a du choix et ça fait du bien. Nous avons eu derrière nous des clients qui n'arrêtaient pas de se plaindre de dire c'est pas bon et pourtant la femme s'est resservie plusieurs fois au buffet pour au final passer un savon au serveur en disant que ce n'était pas de la qualité. Mais le pire ils ont attendu d'avoir leur plat pour leur dire c'est pas la peine on s'en va retourner le plat et la boisson en cuisine quel gaspillage et irrespect de leur part. Nous avons eu le même serveur qui a gardé malgré tout son professionnalisme et nous lui avons dit que c'était top c'est simple et ça suffit il y a du choix tout le monde peut trouver son bonheur. C'est dommage certains clients se prennent pour des rois mais faut pas abuser non plus. Franchement je ne suis jamais déçu quand je viens chez vous continuez comme ça 👍

Très bon rapport qualité prix. J'y retournerai.

Nous sommes venus pour la fête des mères en début de service. personnel très sympathique aimable et à l'écoute .les plats étaient excellents et les enfants ont pu jouer sur l'aire de jeux juste en face. Appréciable sur les tables sont disposées au verso des feuilles de coloriage et le personnel a à disposition un kit de crayons de couleur individuel

J'y ai mangé une tarte flambée au munster : elle est bonne. Ambiance bruyante: du fait que j'étais en terrasse ( les enfants se dépensaient). Service bizarre : le serveur m'a demandé ce que je voulais, sans présenter de carte. A un client qui est arrivé après, il lui a donné une carte ?

19,90€ pour une assiette de saumon pas cuite, légumes surgelés et le riz était très fade. Après l'avoir signalé auprès du personnel aucun geste commercial n'a été effectué. Nous sommes partis très déçu du restaurant. Vu les autres commentaires cela ne m'étonne même pas. Je pense que pour boire un verre c'est bien mais ils sont très amateurs pour la cuisine et le service...

Très bon restaurant, les tartes flambées sont excellentes et le fondant au chocolat juste délicieux. Le service est bien assuré. Je recommande sans hésitation

Au top.... Personnel très sympa, souriant, aimable Service impeccable Les plats choisis étaient délicieux Salade césar pour moi ( la meilleure que j'ai jamais mangé). On a passé un très bon moment en famille...

Beaucoup trop cher pour pour la qualité vraiment moyenne. Service correct, léger sous effectif. 1h pour être servi. Dans le détail, personnellement, onglet de beauf coupé en morceaux ??? Quantité de légumes en accompagnement ridicule et frites molles. Résumé : cher pour la qualité présentée en cuisine et le temps d'attente en salle pleine est excessif.

Service très efficace, pas d'attente, sourires. Choix entre terrasse ou intérieur, espaces larges. Décor néo classico alsacien assez original. Petite réserve pour la table où nous étions assez mal éclairée (note pour le patron : derrière la machine à café). La carte est appétissante, de la tarte flambée au plats du terroir, des plats de viande aux poissons, il y en a pour toutes les envies. Mes krummberekaechle au jambon de forêt noire étaient excellents. Les rognons crème et spätzele aussi étaient très bons. La biere Splash de la brasserie Licorne, le pinot noir, les boissons ne sont pas en reste. Moins de 30 € par personne, excellent rapport qualité - prix. Je recommande Nouveau passage le 20 juin, dîner. Service impeccable. Salade de pot au feu et pdt sautées, j'ai moins aimé : trop de salade verte, viande servie chaude, vinaigrette fade. Je maintiens les 5 étoiles par rapport au service 👍

On s'est tellement bien occupé de nous que j'aurais pu partir sans payer ... Ils n'auraient rien vu. Commande pas prise, retard dans les plats, dessert pas proposé puis oublié quand commandé. Le personnel a l'air sympa mais ce n'est pas la chose que l'on vient se faire servir. On ne viendra plus car ce n'est hélas pas la première fois

Une superbe adresse aux côtés de nombreux autres. Très agréablement, surpris par la qualité du service, mais également de la nourriture. Service du midi, très rapide, efficace. De plus, je trouve le tarif très raisonnable.

La cuisine très bonne, le service super une bonne brasserie

Je met une étoile car impossible de mettre 0… Le temps d’attente est extrêmement long, la jeune serveuse ne comprend rien à ce qu’on lui demande. Nous avons demandés 2 cafés viennois hors elle a compris 2 cafés gourmands que nous avons donc refusé car ce n’était pas notre demande. L’ensemble des serveurs et le chef de cuisine nous a regarder comme si nous étions des bêtes de foires. Veuillez respecter un minimum vos clients surtout quand ils n’y sont pour rien. C’est la dernière fois que je viens dans ce « restaurant » et j’en informerais mon entourage. Je ne recommande pas du tout.

Très bonne cuisine, d'ailleurs assez étonnant pour un restaurant dans une zone commerciale de cette trempe. Tartes flambées loin d'être mauvaises (mais je suis exigent), les viandes rouges étaient bonnes et cuites correctement, les cordons bleus et jarrets conséquents. Possibilité de choisir sa garniture (spaetzle, frites, légumes, purée), d'ailleurs la petite purée était très bonne et innovante. Le cadre est ce qu'il est : terrasse avec vu sur l'air de jeux pour enfants, pratiques pour les uns, embêtant pour les autres.

Nous sommes venue avec ma famille un midi et également un soir dans la semaine. Tout était parfait ! Un grand merci à la gentillesse de Maxime notre super serveur, et ainsi qu´à l´équipe. Maintenant je vous attend en savoie pour continuer de manger mes meilleurs plat Alsacien qui me manque terriblement !!!

Ambiance brasserie. L'ancienne Douane est bien connue des Alsaciens depuis des années. Son récent restaurant au Shopping Village de Reichtett/Vendenheim est à la hauteur de la réputation de la marque. 4☆ au lieu de 5 sur la cuisine en raison d'une assiette (la mienne) où les nuggets de poulets étaient tellement secs que j'ai manqué de m'étouffer par 3 fois(je n'ai aucun problème de déglutition ni alimentaire usuellement), j'ai donc abandonné de les consommer (la photo de cette assiette ne sera donc pas diffusée afin d'éviter les méprises). Une autre personne de la table les a goûté et a rencontré les mêmes difficultés. De plus la salade d'accompagnement de cette assiette n'était pas fraîche. Bref cette assiette là est a éviter. La tarte flambée provençale,idée originale, était, par contre, vraiment excellente, j'aurai dû en prendre également comme plat, tellement c'était bon. Le reste des assiettes ont également été un regal (photos jointes au post) : onglet cuit idéalement et fondant, la salade de pot au feu excellente également. Le café gourmand : un délice. Le tout bien servi. Les boissons et le service parfaits : accueil, service tout bien à sa place et avec gentillesse et professionnalisme. Les locaux sont propres et bien entretenus malgré le monde et la rotation. Handicap : le fauteuil a pu être installé sans difficulté à la table. L'entrée, les toilettes sont adaptés parfaitement. Là également, le service a été parfait et attentionné. Le cadre est agréable et chaleureux. Nous sommes arrivés au restaurant en plein coup de feu un samedi de we prolongé à 13h (il est très préférable de réserver avant de venir aux heures d'affluence). Certes il y avait du bruit, mais sans excès. Les conversations sont possibles naturellement (un peu plus compliqué pour une personne avec un problème d'audition). Nous sommes répartis vers 15h, et là le restaurant était relativement vide. Son emplacement à côté de la grande roue sur Shopping Village permet également un accès très simple, tant niveau parking qu'au milieu d'un shopping ou d'une promenade sur ce groupement commercial. Des aires jeux d'enfants extérieures sont quasiment devant le restaurant. Et l'ancienne Douane a même pensé à mettre à disposition un coloriage pleine page au dos du set-de-table en papier. Une famille (bébé et petits enfants) table voisine de la notre en bénéficiait. Les enfants semblaient apprécier. Malgré les rotations des services et les divers publics qui se restauraient là aucune gène les uns des autres. Je recommande vivement que l'on soit à Shopping Village pour une ballade, des achats, ou que, comme nous, l'on soit venu expressément pour manger là : l'ancienne Douane devrait vous apporter satisfaction.

A fuir le samedi soir. Les serveurs ne savent plus où donner de la tête. Dans la précipitation l’un d’eux a renversé un verre de vin. Il y en avait sur et dans mon sac à main et sur les habits neufs encore avec étiquettes achetés le jour même. La table n’a ensuite même pas été essuyée, c’est mon mari qui s’en ai chargé lui même après 10 minutes de stupéfaction quant au fait que personne ne revenait éponger la table. Nous avons eu 2 cafés offerts pour le désagrément, les temps sont durs mais l’offre est risible. Il faut accepter moins de réservations si c’est pour bâcler les choses. Nous sommes des habitués de l’ancienne douane Bernolsheim et ne reviendront plus à celui de shopping promenade qui est décevant.

Franchement aucun goût dans la choucroute même celle du super marché est mieux. La viande trop cuite, aucun goût, pomme de terre pas assez cuit. Les verres sont sales Le service laisse à désirer. Je n'y reviendrais jamais.

Plus que déçu et le mot est faible Avec ma fille nous sommes venues au restaurant où nous avons attendu que l on nous installe (seulement 3 tables d occupées) Une fois installé une serveuse est venue prendre commande et là au menu il y a bien des steaks hachés en menu enfant et validé par la serveuse que c est bien dispo mais uniquement pour enfants. J explique que je ne peux manger la quantité des plats adultes pour raisons de santé et là la serveuse refuse catégoriquement et me propose une salade (les légumes crus me sont interdits) Donc nous avons repris nos affaires et quitté le restaurant. ils préfèrent perdre 2 couverts Et oui j' ai un handicap invisible pourquoi suis-je obligé de me justifier surtout pour au bout avoir un refus. La viande est tjs dans votre congel... À bon entendeur

Excellent repas, viande extra fondante, dessert très bon

Un bon restaurant à des prix corrects. Cependant, quelques remarque concernant les coeliaques ou allergiques au gluten : - il y a quelques options possibles, mais la carte des allergènes n'est pas toujours actualisée (certains plats n'étaient pas disponible lors de ma commande, dommage...) - lorsque les plats étaient apportés, il y avait toujours des aliments décoratifs comme de la purée ou des petits biscuits non précisés dans le descriptif du plat et cela rendait finalement le plat non sans gluten... A améliorer pour éviter de mauvaises surprises ! :) Mention spéciale pour la serveuse Ophélie qui était très à l'écoute et serviable !

Sommes venus avec mes parents dimanche soir et que dire… Très déçu! Nous avons pris une flammenküche a partagé qui n’avait aucun goût… assiette saumon fumé, galettes de pommes de terre servis à l’envers ( saumon fumé sous les galettes chaudes) frite froide servis avec le cœur de filet de bœuf personnel peu aimable nous avions l’impression de les déranger… (20 heure) addition plutôt salée pour le peu de qualité et de plats consommés.

Bonne expérience en ce qui me concerne. C’est sur que c’est pas de la grande cuisine, mais c’était sans prétention et bon. Le service quant à lui fut très bien. Je n’ai rien à redire. J’y retournerais lors de mes escapades shopping.

On voulait manger une tarte flambée, mais un serveur assez désagréable nous a dit que pour manger il faut aller à l’intérieur et pas à l’extérieur. Apparemment à cause d’une baisse d’effectif… mais pourquoi pouvons-nous boire un verre sur la terrasse et pas y manger ? Aucune logique.

A fuir ! Service très long ! Pas de prise de note du coup on viens vous demander plusieurs fois ce que vous aviez commandé ! Personnel pas très agréable ! Et surtout une bonne intoxication alimentaire après une choucroute au poisson!

Mon expérience dans ce restaurant a été très décevante. La nourriture que j'ai commandée était médiocre et la viande était immangeable, en plus des patates à peine cuites et réchauffées. Mon plat a été servi en seulement 5 minutes, ce qui a soulevé des questions quant à la qualité des ingrédients et de la préparation. En ce qui concerne le service, j'ai trouvé que l'équipe était peu attentionnée et peu professionnelle. Ils semblaient pressés et peu soucieux de la satisfaction des clients. Malgré tout, j'ai trouvé l'emplacement et le décor du restaurant très agréables. Cependant, la qualité de la nourriture et le service médiocre m'ont empêché de profiter pleinement de mon expérience dans ce restaurant. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce restaurant en raison de la qualité de la nourriture et du service. J'attribue une note de 2/10 pour mon expérience dans ce restaurant.

Restaurant très bon mais l’amabilité des serveurs n’est pas terrible malheureusement. Aucun sourire et pas aimable. Dommage … ce n’est pas la première fois qu’on vient et on se fait toujours la même remarque ..

Très bonne expérience à l'Ancienne Douane. Les tartes flambées sont tres bonnes, mais un gros coup de cœur pour les cordons bleus ! Les portions sont très généreuses. Nous reviendrons !

Très bon restaurant que j'ai connu sur Haguenau et qui a ouvert une deuxième boutique tout aussi charmante. Les tartes flambées sont bonnes et le jeune homme qui sert l'après midi, très compétent. Rien à redire hormis le prix légèrement trop haut à mon goût.

Un de mes restaurant préféré. Excellents plats. Superbes suggestions en fonction des semaines et des saisons, très variés et qui changent, malgré un prix assez élevé. Quelques choix de plat du jour à prix abordable. Desserts basiques, assez chers mais très bon ! Service rapide

C'était bon et le cadre plutôt sympa, en revanche j'ai été très déçu du service. Trois personnes se sont occupées de nous, aucune n'a souri à aucun moment. Les plats nous ont été apportés sans aucune conviction, pas de sourire encore une fois, mais pire encore même pas un regard... L'assiette nous a été glissée sur la table et le serveur s'est barré sans même nous dire bon appétit, on avait l'impression de ne pas être là, limite méprisés... Pas une seule fois quelqu'un est venu nous voir pour demander si on avait besoin de quelque chose ou si tout se passait bien. Pareil au moment de payer personne ne nous a demandé si ça c'était bien passé, le serveur avait même déjà tapé le montant sur son tpe alors que je n'avais pas encore mon portefeuille en main. Pourtant la salle n'était pas pleine loin de là... Les clients à côté de nous pensaient la même chose nous en avons même discuté pendant le repas. Bref vraiment très déçu de ce je-m'en-foutisme plus qu'évident et limite provocateur, je referai un essai ici dans quelques semaines pour laisser une seconde chance mais vu ce qui s'est passé il n'y en aura pas une troisième.

Je suis très déçue du repas que j’ai passé avec mes amis. Le service était vraiment horrible, le serveur semblait embêté par notre présence, soupirs, visage fermé et pour couronner le tout, service très lent. Il semblait plus heureux de papoter en cuisine avec ses collègues pendant que nous attentions patiemment d’être débarrassés. Concernant la cuisine : Le spatzele n’avait aucun goût, mis à part l’huile et la farine… loin des vraies spatzele alsaciennes… le civet était très gras. Malgré tout, mes amies ont pris un onglet de bœuf qui était très bon… Une étoile reste vraiment gentil de notre part. Nous ne reviendrons pas. Dommage, il y avait un bon potentiel. PS : Merci au serveur blond, à lunettes, grand, qui a su nous redonner un peu d’humanité à la fin de notre repas !

Je ne recommande pas du tout ce restaurant ! Pour commencer les serveurs super désagréable il tirer une tête jusqu'au sol comme si on les déranger, on a dû les appeller pour qu'il nous servent il passer à côté de nous mais ils nous ignorer... La tarte flambée bonne mais trop liquide et pas asser cuite. Cordon bleu à la crème très sec et trop cuite... Il n'y avais pas beaucoup de sauce puis l'attente de 45 minute étais de trop sachant qu'elle n'avais aucun goût.... Bouchée à la reine vraiment pas bonne.... Puis ce n'est pas des bouchées c'est des feuilleté donc bon... À fuir !!!! N'allais jamais dans ce restaurant payer chère pour que la qualité ne sois pas la ça ne sert à rien il y a meilleur restaurant dans le coins....

Un restaurant avec un bon rapport qualité-prix. Service rapide et efficace, nous n’avons attendu que pour le dessert et raisonnablement ! Très bonne tarte flambée ail-ciboulette, et le thé gourmand était délicieux, je vous les recommande ! Je reviendrai à l’Ancienne Douane avec plaisir.

Belle découverte au sein de la zone commerciale Shopping promenade Resto avec réservation conseillée. Personnel agréable, accueillant et poli ! Bon rapport qualité prix et bons produits de servi ! Je conseille 😉

Très belle découverte 🤗 Le personnel très sympa 👌 Service rapide malgré le monde, ils savent vraiment gérer dans ce restaurant 😁. Très bon rapport qualité prix

Le serveur que nous avons eu été très sympa, il as même fait la surprise pour mon enfant (son anniversaire). Ça l'as énormément touché, par contre un pt bémol c'est le pain dur que nous avons eu. Mais autrement je le conseille.👍

L'ambiance était plutôt bonne, mais si la nourriture est à la traîne, ça deviens assez embêtant !!! L'entrée était une verrine de crevettes/mangue aigre doux...il s'est avéré que c'était un verre à eau et les crevettes étaient moyen tout au mieux. Le plat principal, pièce du boucher sur son lit de.... 🤨🤨🤨Mouais...viande moyenne et 😳😳😳la pauvre cuillère de purée faisait misérable 😤😤😤 heureusement qu'il y avait des spätzle et des frites ! En dessert un vacherin honorable ! J'ai mis 3 et non 2 étoiles car tous ce que j'ai vue autour de nous avait l'air délicieux ! On a peut être juste pas eu de chance !

Nous étions là bas pour une sortie de fin d'année, nous étions 30 personnes à manger et le service était tres long. Les gens qui venaient par après étaient servis avant nous. La cuisson de la pièce du boucher était trop cuite et trop épaisseur( on avait un boucher dans le groupe). Pour le dessert nous avions vacherin glacé et nous avions trouvé du plastique au niveau de la glace. Nous sommes très déçu car la facture était élevée

Un restaurant qui est vraiment chouette, beaux espaces, belle déco, les repas sont très bon, le choix est vaste, des serveurs sympa et de belles assiettes. L’attente est par contre un peu longue si heures de pointe ce qui est normal et il faut éviter samedi dimanche soir car parfois trop bruyant. Sinon vraiment cool

La cuisine était bonne, en revanche, service particulièrement désagréable. Les serveuses: - partaient lorsqu'on souhaitait poser une question - nous bousculaient en soupirant si on les croisait dans les allées - avaient une attitude particulièrement désagréable - débarrassaient les verres encore pleins - nous ont bien fait lourdement comprendre qu'on devait partir (23h un samedi) en nous proposant l'addition et en campant à côté de notre table tout en nous fixant Du jamais vu....

Bon restaurant dans l’ensemble le personnel est vraiment super nous avons été servis très rapidement juste dommage pour l’escalope pané qui était gorger de gras ( voir photo) mais sinon le reste était très bien.

Je suis toujours satisfaite de ce restaurant. On y mange bien, bon rapport qualité/prix, les quantités sont généreuses et le personnel est parfait durant le service. La terrasse est agréable et bien située pour profiter pleinement du beau temps et des températures estivales.

Accueil chaleureux serveurs sympathiques repas très bon endroit un peu bruyant à notre goût

Très bon et vraiment copieux. Je suis un gros mangeur et je n' ai pas réussi à tout finir. Tous nos plats étaient vraiment bons. Jambonneau braisé au munster, onglet de boeuf, tarte flambée. Nous reviendrons sans hésiter. Le vendredi et le samedi soir il faut réserver obligatoirement.

Nous avons attendu 40 min une planchette apéritive un mercredi soir alors que la salle était loin d’être pleine. Excuse du serveur : il fallait que l’on coupe de la charcuterie il n’y en avait plus. C’est dommage car les tartes sont bonnes et la viande de boeuf également.

Accueil, service et assiettes correct mais sans plus. A préférer pour un apéro entre amis ou collègues après une journée de travail. Par contre, happy hour que que les bières...

Bonne soirée on a bien mangé à prix raisonnables. Mais pensez à réserver le resto était plein. Serveur souriant et serviable. Je conseille.

Très cantine…très bruyant aux heures d’affluence. Accueil commercial mais sans plus. Bien pour les propositions de plats du jour et le buffet d’entrées à volonté. Pas mauvais mais pas notable non plus.

Sur les tartes flambées, l'accueil et l'amplitude horaire, rien à dire. Hélas, les autres plats méritent un réel effort , d'autant que les prix ne justifient pas un manque de qualité des produits et des erreurs de préparation : trop sec pour le cordon bleu, zéro tendreté de la viande rouge malgré la demande de cuisson bleue . Quelques efforts, et le restaurant gagnera en qualité !

Restaurant sympa, équipé sympa, attente longue entre plat et dessert. On était venue pour notre anniversaire de mariage que j'ai spécifié lors de notre réservation. Il n'y a aucune attention particulière qui a été faite. Plat très bon et bien servi

Bon restos alsacien, serveurs souriant, c'est bien servi 👍

A fuir!!!!! 6h avant d’être servi, plats très douteux, un onglet qui n’en n’est pas un, une planchette mixte très décevante au vu du prix. Une bouteille de rosé commandée, arrivée fermée, 20minutes avant de venir l’ouvrir. Serveur qui fait la gueule on ne sait pas pourquoi il travaille ici il n’en a pas envi je crois… Pas un sourire. On demande de nous annoncer les accompagnements, il nous répond de lire la carte, je cite « lisez sous les viandes la ligne en rouge » J’étais déjà venue, j’ai retenté le coup en me disant cela allait être mieux, je regrette … quelle déception … N’Y ALLEZ PAS!

Les tartes flambées sont bonnes En revanche le service est à revoir

Bon restaurant situé dans l’enceinte du Shopping Promenade. Pas mal de choix de viandes, salades et tartes flambées. Les frites (qui au passage ne sont pas fraîche contrairement à ce qui est notifié) sont très salées. Le service est rapide et les employés sont sympathiques. Les prix sont corrects

Très bon repas, personnels à l'écoute des demandes. Rapide et efficace

Quelle horreur. Le plat du jour est à éviter absolument. Le nôtre était une entrecôte. Pour commencer, la cuisson de la viande est imposée. Rosée, mon oeil oui. Elle était ultra cuite, certainement pour éviter que les clients tombent malades trop souvent. En effet, la viande était loin d'être une entrecôte, un beefsteak tout au plus, et son goût était infecte. Après avoir été là troisième table de suite à nous être plaint, le serveur nous a dit Je sais, désolé, je sais jamais à quoi m'attendre avec les plats du jour. Ce qui prouve bien que c'est récurrent. Ma petite amie s'est chopée une intoxication alimentaire avec passage aux urgences pour un lavage. Autre chose, le buffet à volonté du menu du jour est une vrai arnaque. 3 pauvre salades, un vieux morceau de viande qui se bat en battaille avec des petites crevettes. On se fout de la gueule de qui ? Enfin, pour conclure, le serveurs sont désagréables, débordés et l'attente interminable. Nous avons du demander 3 fois une carafe d'eau pour enfin avoir eu besoin de nous lever jusqu'au bar pour la mendier. Bref, l'un des pires restaurants où il m'est été possible de manger. À FUIR ABSOLUMENT!!!! Nous sommes d'ailleurs en train de nous renseigner pour les attaquer en justice. À bon entendeur

Belle terrasse, personnelle sympathique, clim malheureusement trop froide a l'intérieur, plat bien copieux et bon. Bon rapport qualité prix, dessert un peu cher mais très bon.

Nourriture bonne, notamment les tartes flambées mais service catastrophique. J'ai de la peine pour les 40% de serveurs et serveuses qui font leur travail tandis que les 60% restants discutent et rigolent entre eux en ignorant les clients pendant plus de 40 minutes alors que nos assiettes sont vides et qu'on leur fait signe ! Bref, on a passé près de 3h30 dans ce restaurant pour 3 tartes flambées et un dessert.... Certains serveurs préférant s'occuper de plier les serviettes pour le lendemain alors que la moitié de la salle attend qu'on s'occupe d'eux.

Arrivé à 14h on a été servi rapidement on a plus que bien mangé et la salade du bureau est une vrai dinguerie !

Le cadre est sympathique cependant les serveurs sont assez froid. Cordon bleu à revoir, en y allant déjà plusieurs fois rien à voir, la crème avait un goût de crème fermenté, idem pour la personne qui était présente avec moi alors qu’elle avait un autre plat, dommage ! Un soucis de fraîcheur ? Recette modifié ?

Super accueil, personnel sympathique, marrant et souriant J'adore la déco et le style Le repas était délicieux, copieux, les dessert délicieux pour un prix raissonable Une carte avec du choix Des toilettes propres Accessible aux personnes handicapé

Des plats bien servis et une tarte flambée très correcte !.. une bonne adresse quand on est de passage à Vendenheim.

Soirée entre filles, nous avons mangé en terrasse.. Ayant les yeux plus grand que le ventre nous avons partagé une flams en entrée.. Pour le repas, une belle salade de pot au feu pour ma belle soeur et moi salade avec saumon et galette de pommes de terre ! Nous étions repus !! Très bon et très bien servi ! Avec un service au top :)

Service parfait, repas très agréable et de qualité, à recommander

Menu du jour bon et pas cher. serveurs agréable et professionnels. Je recommande

Tarifs raisonnable service rapide mais serveur mal embouché et à rien ne sert de demander quel type de cuisson pour le bœuf si au final tout arrives trop cuit heureusement les frites était bonne

Cadre de restauration chaleureux et sympathique pour une sortie plaisir . Une qualité de service irréprochable. Une tarte flambée en entrée et un cordon bleu munster au repas voici la recette de mon bonheur. En semaine ou lors de week-end particulier penser a réserver avant votre venue.

Plats de brasserie. Frites pas bonnes. Service agréable.

L'endroit est sympa, avec une carte assez variée et des plats généreux. L'ambiance et la déco sont sympa, mais sans plus. 5 étoiles parce que la serveuse était adorable, et nous avons réussi à obtenir des crayons de couleurs pour colorier le menu.

Alors même si c'est une chaîne de restauration c'est quand même une bonne adresse. Le restaurant est très vite complet malgré la dynamique des services, ça traîne pas ! La réservation est donc vivement conseillé. Le service est en continu alors si on évite les heures de pointe ça passe sans réservation. Bien servi avec des tarifs standard.

Nous sommes allés mangé en famille. Repas plus que médiocre. Une impression de cantine d'école. Le service moyen. Aimabilité à revoir. Le steak enfant de la semelle avec un mauvais goût. Et sur une carte où c'est noté frites fraîches j'attends des frites maisons pas des frites congelées... 2 étoiles : une pour le monsieur de l'accueil qui était très aimable. Une pour le coca.

Excellent cordon bleu au munster et généreux en fromage. Equipe sympa

Repas excellent. Le personnel ultra sympathique et toujours à l'écoute. Un café gourmand exceptionnel, que du fait maison 👍 2 visites en 8 jours, et on reviendra. Continuez ainsi 👏😁

Restaurant moderne à la décoration sympathique. Les prix ne sont pas excessifs pour des quantités plus que respectables, et les plats servis sont plutôt bons. Service agréable. Un avis ma foi assez monotone pour une expérience assez monotone.

Le personnel est sympathique et accueillant, le service et rapide. La nourriture est bonne!

Service du midi bien chargé mais serveuse très disponible et agréable. Buffet à ameliorer , trop de salades mélangées mais dessert excellent et bien présentés 🤗 (l'île flottante est énorme 🤪😅)

Super restaurant les serveurs et serveuses sont très serviable et accueillants et adorable nous avons adoré nos plats et dessert nous reviendrons avec grand plaisirs et je recommande ce restaurant 😍😍😍😍😍😍👍👍👍👍👍👍👍

Venant de Paris pour le weekend, nous ne connaissions pas ce restaurant. Nous ne sommes vraiment pas déçu ! Plats typiques de la régions, bières également. Les équipes sont vraiment top, pro. Je recommande à 100%.

C'est bon mais les plats pourraient être plus chaud....dommage.

Bon accueil , mojito et tartes flambée bonnes .par contre l'autre cuisine a revoir .ci joint 1ere photo soit disant un onglet de boeuf viande pleine de nervures et où sont les légumes du plat ? Pour le second plat cordon bleu au munster et spaetzle cramé et trop salé et poivré ...bref déçu rien a voir avec l'ancienne douane Bernolsheim .

Petite sortie en famille pour un vendredi soir, 2 adultes, un enfant de 7 ans et un bébé de 3 mois. Accueil sympa, nous avons une place en terrasse, chouette ;o) Puis c'est la dégringolade, service médiocre avec des oublis, une attente interminable et des erreurs bien trop nombreuses. J'ai commandé des galettes de pommes de terre avec saumon. Que dire à part que je regrette de ne pas avoir pris de photos de mon plat pour le montrer. Des fils de patate à la place des galettes, cela ressemblait plus à des nouilles. Le goût n'y était pas non plus, le saumon n'était pas terrible et la salade baignait dans la vinaigrette ... De plus, un mal de bide toute la nuit ! je l'ai signalé au serveur qui n'a même pas eu le bon sens de s'en préoccuper. Un vrai pro aurait offert un café ... Le spectacle du service était également au rendez vous avec les tables voisines, au moins nous avons pu en rire ! Dernière fois pour nous.

Honnêtement si je peux éviter ce restaurant je le ferais car le service est pas top et les plats pas terrible