Le Jardin du Pourtalès Restaurant français

Cadre on ne peut plus bucolique, le patron est aimable et agréable. Les prix sont corrects. Nous sommes seulement passés boire un coup, il faudra revenir pour tester la cuisine.

Malgré la qualité des plats au restaurant Le Jardin du Pourtalès, le service a été jugé moyen par certains clients. Les attentes pour s'asseoir ont été un point négatif, perturbant l'expérience globale. Bien que la cuisine ait été appréciée, les retards et le service d'accueil pourraient être améliorés pour garantir une expérience plus fluide et agréable pour les convives. Il est essentiel que le restaurant travaille sur ces aspects pour offrir un service cohérent et de qualité à tous ses clients, afin que l'excellence de la cuisine soit accompagnée d'un service à la hauteur des attentes. 🍽️🕰️🪑

0 étoile !! Un scandale !!!! Après 30 minutes d attente pour avoir une carte, nous sommes servis 45 minutes après notre arrivée pour 2 glaces et 1 limonade. (La terrasse n’est pas pleine et certaines tables partent avant même de passer commande tellement l’attente est longue). L’un des serveurs visiblement au bout du rouleau bouscule la table voisine dont les clients venaient de partir, cela l’agace et il lance un violent coup de pied dans la table, ce qui l’envoie au sol, tous les verres et coupelles dans notre direction ! Nous sommes avec nos 2 enfants en bas âge (4 ans et 2 ans)!!!! Non seulement ce geste violent les a choqué mais en plus c’était évidemment très dangereux !!! Changez de métier !!!! TOUS ! Revendez cette endroit magnifique à des gens qui sauront le gérer !!!!

Je mets 2 étoiles uniquement pour l’amabilité de la jeune serveuse brune. Le cadre est joli et aurait tout pour être agréable mais c’est sans compter sur la lenteur du service et le dédain de la serveuse blonde qui a préféré critiquer sa collègue et se plaindre. Nous avons passé une heure en terrasse à la voir errer de table en table avec son collègue en donnant l’impression de ne pas savoir quoi faire alors que la terrasse n’était qu’à moitié remplie. Je souhaite bien du courage à la première serveuse pour travailler dans un environnement pareil.

Excellent service, et rapport qualité/prix intéressant !

Le lieu est très charmant mais le potentiel est mal exploité. Pas d'accueil à l'arrivée, il a fallut attendre une demi-heure avant qu'une carte nous soit apportée une carte malgré plusieurs demandes. et que la table soit nettoyée . . Encore 15 min pour prendre la commande et 20 min supplémentaire pour être servi. En observant, on constate qu'il n'y a que 2 serveurs, qui ont l'air d'être chargés de tout en fait ! du service mais aussi de la préparation des commandes et j'ai un doute qu'ils ne font pas la vaisselle entre. Clairement, ont lit la souffrance et la résignation. Ce lieu manque clairement de personnels et cela se recent dans l'atmosphère général. Nous y sommes allés juste pour un petit verre et heureusement! Ne vous laissez pas tenter par la carte. Exemple, la planchette à 21 euros que mes amis ont commandées est sans saveur et loin d'être fraîche. En 2h j'ai pu observer un grand nombre de personne arriver, s'asseoir, attendre sans que personne ne les accueillent ainsi repartir dans l'indifférence la plus totale. Vraiment dommage car le lieux est paisible.

Mon dieu. Comment dire… service nul, planchette avec de la viande venant du supermarché du coin… fuyez

Un vrai manque de professionnalisme. J ai téléphoné hier pour une réservation pour 4 personnes pour aujourd'hui. Je tombe sur un message sur le répondeur qui dit qu ils sont indisponibles et qu on peut laisser un message pour une réservation qui sera prise en compte. Je réserve pour 4 personnes pour le lendemain en laissant mon nom. Aujourd'hui nous arrivons au restaurant qui était fermé. Je rappelle par téléphone et retombe sur le même message sur le répondeur. Sur internet, il est noté que le restaurant est ouvert depuis 12h00 Sur le portail du restaurant, aucune indication que le restaurant est fermé Je ne trouve pas cette façon de procéder respectueuse pour vos clients. C est la première fois que je me suis retrouvée dans ce cas Laissez le message sur votre répondeur que le restaurant est fermé, c est le minimum quand même !!!!!!

Restaurant fermé, sans information l'indiquant. Réservation faite par téléphone , nous arrivons pour trouver porte close, sans communication sur la fermeture. Quel mépris du client!

Très belle endroit ! Je me suis senti comme une princesse !! Et personnel génial ! A refaire rapidement 😻

Au patron de ce restaurant qui pourtant à tout pour plaire, si vous souhaitez couler votre business, surtout ne changez rien. Nous souhaitions juste manger un petit quelque chose après notre balade avec les enfants, nous avons atterri naïvement chez vous. Tout d'abord ça n'est pas propre (papiers par terre). Ensuite nous avons attendu 20 minutes... pour avoir ne serait-ce que la carte. Je ne parlerai pas de la nourriture, après 40 minutes d'attente nous sommes partis. Le restaurant était pourtant au 3/4 vide, mais le serveur semblait complètement seul, donc largué. Bref, continuez comme ça, surtout ne changez rien... Dommage.

Obligé de mettre une étoile mais elle n est pas mérité du tout, terrasse sale, couverts sur la table avec des restes alimentaires, verres limites. Le serveur est complètement dépassé par un travail qu il ne connaît que très peu... les plats... rognons crus donc froids, onglet de bœuf ou plutôt gras double pas possible de le mangé le tout froid, encore Lorsque le serveur arrive et demandé pourquoi autant de reste dans les assiettes nous lui expliquons il dit partir le dire au chef, qui propose alors une glace..... bref 90€pour 3 personnes et ventre vide.. A FUIR !!!!!

Nous connaissons ce lieu depuis de longues années mais cette année cerise sur le gâteau c'est médiocre, et des amis ont fait malheureusement la même mauvaise experience...☹️Le service est très très long, nous voyons des gens partir qui n'ont plus la patience d'attendre dans l'indifférence totale du personnel ..☹️. qui se justifie par le fait que le patron n'engage pas de personnel et que ceux qui viennent repartent à cause des mauvaises conditions de travail.🤔 J'ai goûté les galettes de pommes de terre au saumon...c'était pas bon ...rien à voir avec la recette alsacienne.. et pourtant on m'a dit que le cuistot était bien alsacien 😏 La sauce aux échalotes de mon mari à moitié cramée... Bref c'est dommage pour ce lieu que beaucoup de personnes fréquentes, qui pourrait être sympa et agréable. Si vous voulez fermer le restaurant et nuire à sa réputation ...il faudra changer très rapidement ...votre façon de faire... Dommage pour le lieu....😐

Très bonne tarte flambée, bon vin et serveur très serviable et agréable qui s'exprime bien en anglais.

Ahmed est excellent. Notre 1ère expérience au Jardin était de 4, 5 et 5. Notre 2ème visite était de 2, 1 et 5. Merci au manque de professionnalisme d'Edward. Ne pas servir de nourriture douteuse et avoir une attitude plus agréable est préférable pour le propriétaire.

Café liégeois sans café :-(, seulement une boule de glace mais beaucoup de chantilly prêt et sauce de chocolat

Le lieu est très joli, un écrin de forêt mais le service est infiniment long Même pour des flams qui ne sont vraiment pas terrible et un café gourmand de petits fours decongelés Rapport qualité prix pas terrible, 27€ par personne pour des flams le midi :/ C'est dommage car l'endroit est top

Sympa la terrasse ombragée pour une pause bicyclette. Malheureusement après 1/2h d'attente on parvient à attirer l'attention du serveur qui nous annonce benoîtement que le service des boissons est terminé! Nous repartons donc la gorge sèche... Il faut dire à la décharge de cette buvette que l'entier secteur de la restauration est touché par la pénurie de pesrsonnel.

Endroit magnifique et paisible mais il a fallu beaucoup de temps pour prendre la commande et se faire servir.

La nourriture était plutôt correcte. Pas trop cher. Le service était horrible. Il a fallu 30 minutes pour prendre nos boissons, les tables étaient sales, le personnel était désagréable et hostile. Lorsque nous avons demandé du ketchup, la réponse a été peut-être et ils ne sont jamais revenus. Si vous aimez les restaurants, n'y allez pas.

service déplorable. Je peux comprendre qu’il y ait de l’attente parce que affluence mais s’entendre dire qu’on ne viendra pas même pas prendre notre commande ni même nous attribuer une bouteille d’eau pour faire patienter les enfants assoiffés, ce ne m’est pas acceptable.

CAUCHEMARS EN CUISINE tel pourrait être les prochains participants à cette émission. Disons -le de suite il y a tricherie vendre des produits ÉCO+ au prix de l’or c’est de l’escroquerie . 2 salades différentes baignants dans la même vinaigrette industrielle fade et sans saveurs . Si vous regardez la salade exotique il manque les crevettes et les noix de saint Jacques. UN CONSEIL changeait de métier, la restauration c’est pas pour vous et votre cuisinier aussi. Vous et votre cuisinier vous êtes des imposteurs, et je pèse mes mots , cela faisait longtemps que je m’avais pas aussi mal manger et vu un service aussi désastreux.

Mardi en soirée à 20h30, table de 9 personnes. Deux ou trois tables occupées. On ne nous propose pas d’apéritif ou boisson, on nous demande de passer de suite la commande y compris les desserts...bref on sent de suite qu’ils sont pressés de finir leur service. La serveuse sympathique, nous dit de suite que nous ne pouvions manger que des salades et des tartes flambées (info non donnée lors de la réservation en milieu d’après-midi). Soit, tartes flambées mauvaises, et pourtant nous en avons commandé des sortes différentes, mais le résultat est médiocre. Salade Tropicale, la plus chère du menu, à base de salade verte, saumon, st Jacques, orange , ananas et crevettes. Nous cherchons encore aujourd’hui l’ananas et les st Jacques. Les crevettes immangeables, goûtées par plusieurs personnes à notre table. Un coup de chaud ou produit décongelé, bref, retour en cuisine pour cette salade. On a commandé un millefeuille saumon, galette de pomme de terre...pas terrible gustativement et peu de finesse pour les galettes et le saumon. Tarte au citron en dessert, même celle de grande surface est meilleure . Crème chantilly dans le même état que les crevettes...un coup de chaud. Produit lui aussi décongelé et très bas de gamme. Bel endroit, mais pas mis en valeur. Menus collants, chaises sales et WC assez douteux, attention aux moustiques. Bref, pour conclure première fois pour nous, mais la dernière. Quelle honte de servire de telles choses vu les prix pratiqués.

Repas non conforme à la carte. Salle non propre. Insectes présent en salle et toilettes. A éviter.

La nourriture degueu, une part de tarte au citron encore moins bonne que celle qu’on trouve en grande surface (faut être fort) et avec ça, des crevettes périmées (goûté par trois personnes donc OUI périmées, et qu’on me dise pas que c’est la chaleur car si on a un frigo digne de ce nom et qu’elles sont fraîche elles restent fraîche)

A fuir absolument; service nullissime et cuisine bof.Arrivée à 20h30, quasiment personne, attendons longtemps le plat principal pour s’entendre dire à la fin du plat, je vous apporte l’addition, le chef a dit on ferme dans 10 minutes soit 1h avant ce qui est annoncé sur le site internet. Très déçus; nous ne fréquenterons plus jamais cet établissement.

Très bel endroit sympathique L'onglet à l'échalote est excellent La souris d'agneau aussi Et café gourmand copieux C'est bien servi juste les frites sont minuscules et un peu trop cuite mais dans l'ensemble c'est très bien Le service n'est pas toujours aux regards des appels des clients mais ils sont sympathiques et jeunes Et il fait très chaud aujourd'hui on comprend

Terrasse sale. Tarte végétarienne sans goût. WC à fuir. Chaise non nettoyée, un pantalon bon pour le pressing

nous y avons mangé ce lundi 7 août 2023, et desolé mais se que l'on nous a servi est une véritable insulte a la cuisine française ... heureusement que la gentillesse de la petite serveuse a rendu ce moment plus que désagréable un peu plus supportable ...😡😡

J'y suis allée à 2 reprises, c'était classe, je me faisais une joie d'y retourner..... Réservation AU JARSIN DU PORTALÉS...... Bof, sur répondeur Malheureusement quand on nous attribue notre table 🧐 .... Elle a été dressée sur la nappe en papier qui a déjà servie le service d'avant!! et TRACHÉE!! Comme le mur oû 3 tâches sont visibles sur du blanc..... La carte... collante! Ns sommes restées, Pourquoi? Plat du jour sans prétention, mais acceptable. Passage aux toilettes... la lunette pas en face du trou... et un brin de javel et détartrage ne serrai pas de trop! Très déçue pour un lieu qui était tait idilique. Petits détails qui en disent long... a revoir!!!!!!!! Trop déçue👎

Magnifique réception de baptême au restaurant le jardin de Pourtalès pour une vingtaine de personnes. Service au top, équipe très arrangeante. Excellentes tartes flambées. Je recommande sans hésiter.

N’accepte plus de clients pour boire un verre en pleine chaleur à partir de 17h40 de peur de bloquer tables pour le dîner Du coup on n’ira plus pour dîner non plus

Un spectacle d'improvisation très drôle dans un décor remarquable !

Passez votre chemin, le charme extérieur ne correspond pas au niveau du restaurant. Vous n'aurez jamais droit aux grillades annoncées (toujours un prétexte pour ne pas les proposer malgré la carte affichée à l'entrée), plats sans saveurs, mouches très présentes, et service pas professionnel. Bref poursuivez jusqu'à Pourtales plage pour partager un verre...

Attitude irrespectueuse des serveurs qui vous regardent et parlent sur vous de loin car vous n'avez pas ete dans leurs sens tout simplement parce qu'ils ne savent pas travailler avec professionnalisme. La nouvelle mode : servir les clients sur une table sale. On est obligé de leur demander pour que la table soit lavée et ils ne sont pas contents. Le set de table est sale, on vous laisse quand même le même. On vous dit qu'il est pas sale, que c'est de la colle. Ensuite après qu'ils aient oublié le pain, on vous sert du pain de mie, car pas de pain mais on pour eux c'est normal.Tout au long du service on fait semblant de pas vous voir. A la fin un geste commercial n'est même pas fait alors qu il avait été évoqué et je n avais rien demandé à ce moment là. Quand vous reglez après que vous rappelez le geste commercial à cause du pain de mie et de la mauvaise attitude de la serveuse, le serveur vous dit que c'est vous qui avez été désagréable. Je n'y retournerai plus. Là bas c est le serveur qui est roi et pas le client. Le monde à l envers. Et en plus, on ne m'a même pas proposé si je voulais un dessert ou un café. J'ai dû aller régler en restant sur ma fin. Un serveur et une serveuse jeunes qui doivent vite changer de métier. La serveuse qui vous rigole au nez et le serveur qui vous regarde avec agressivité. Les 2 qui vous regardent et parlent de vous de loin. J'ai jamais vu ça de ma vie. Et j'en ai fait des restaurants.

Un lieu très beau, cadre fort sympathique. Hélas nous n'avions pas vu les précédents commentaires. La cuisine ne vaut honnêtement pas le prix qu'on a payé. Faux filet bien cuit plutôt qu'à point, et j'attends toujours ma sauce au poivre vert. Pas de sel, légumes fades à la vapeur... Une très belle assiette mais le goût n'est pas à la hauteur. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Sympa. Cuisine simple, par contre : service à améliorer, toilettes à vérifier plusieurs fois par jour🙏 et au passage, pensez à nettoyer les tables vides, sans oublier de ramasser ce qui traîne sur le sol!! À part ça, les employés sont très sympas

Un sketch ! En observant une heure les différents serveurs vous pourrez faire le starter pack du service lamentable: Pas de politesse, oublie de clients, table sale, commande à moitié oubliée et il y en a même un qui s'est moqué d'une cliente se plaignant de la lenteur du service. N'y a t il pas un semblant de manager ? A fuir 💨

Très chouette soirée qui se termine avec de magnifiques tartes flambées..Miam.

Un évènement toujours sympa durant l''été. Cette année impossible de se faire servir à manger sur les tables basses et les transats, obligé d'aller à une table 🤔 Les flambées sont honnêtes sans plus (petites et bof au niveau ingrédients et goût ...), sélection de bières ok (bosse avec Kronenbourg), prix dans la fourchette haute mais bon on paie l'emplacement et le quartier Robertsau 😄

Surtout ne pas confondre les Jardins du Portalès avec Portalès Plage. Les Jardins du Portalès est le restaurant à l'entrée du parc : super équipe, réactive et souriante, bonne bouffe et cadre bucolique. Nous avions prévu d'aller à Portalès plage, mais cette année les équipes sont castastrophique, 50 min, d'attente sans commande de prise, une équipe débordée mal organisée...une cata. Nous nous sommes rendus donc au Jardins du POrtalès à l'entrée et nous nous sommes régalés. Merci à Ahmed et son équipe pour leurs sourires et efficacité !

Pas de bonjour, on nous installe à une table sale, puis on scanne la carte collée sur la table avec bien écrit le nom du restaurant « jardin du pourtalès » on prend 2 panachés (3€40) et lors de l’addition on dit « 8€ » alors je dis que sur la carte il y’a écrit que c’était 3€40 donc un total de 6€80 il me dit « ah non c’est pas la bonne carte celle qui est sur la table, il fallait me demander la bonne carte » ???!!! Mais?? C’est moi qui doit faire ton travail? Je peux en savoir quoi que c’était pas la bonne carte!! surtout qu’il a bien écrit le nom du restaurant sur la carte qui est collée sur la table ?? et nous a donc obligé à payer les 8€! Bref je ne recommande pas dutout et revoyer la qualité de vos serveurs, surtout celui avec des lunettes!!

Pas de bonjour de la part du serveur, table très sale aucun nettoyage au moment de notre arrivée. Le serveur ne nous ramène pas la carte et cerise sur le gâteau le QR sur notre table nous ramène sur la carte d’un autre restaurant, surprise quand le prix était plus élevé au moment de payer, nous nous somme également pris un je cite il faut nous demander la carte à éviter.

Service très sympathique et rapide! Bon rapport qualité prix dans un cadre agréable!

Service sérieux et très courtois. Plats copieux avec une belle présentation. Un très bon moment dans un cadre idyllique. Ahmed et Anna, ont été très accueillant. Ils ont su nous conseiller dans notre choix de plat et même notre fin de soirée. Nous sommes venu avec une table de 8 réservé en dernière minute et la cuisine a su nous accueillir et nous servir très rapidement. Merci à tous et encore merci pour cette irish au goût inoubliable 😜 !

Service très sympa (merci Ahmed et Anna) cadre idéal pour un repas entre amis !

La terrasse est agréable. Bel endroit pour prendre un verre après la balade dans le parc. Par contre, le service est lamentable. Serveuse totalement écervelée, méprisante sans même s'en rendre compte.

Lamentable, j’ai jamais vu ça, 50 minutes d’attente pour une glace et un coca, en sachant qu’on a reçu les glaces fondues, et sans cuillère (10 minutes d’attente entre le moment ou on a eu la glace et la cuillère malgré les relances). C’est honteux de payer ça. Si vous voulez manger je pense qu’il faut poser congé le jour d’après. Sans compter un service désagréable, même a quelqu’un que je déteste, je ne pourrais pas lui recommander.

50 min d’attente pour 2 dames blanches et 2 coca.. On nous donnes nos glaces qui sont fondu et sans cuillère en nous disant qu’elles arrivent a la suite finalement les cuillères ne sont arrivées que 10 minutes après. La serveuse met sa manche de sweat dans une glace qui sera servi a un client par la suite.. Un service et un professionnalisme scandaleux je ne recommande pas.

Le service était excellent, on ne peut plus serviable, très attentif aux détails et très rapide et efficace.

Une endroit atypique au coin du parc de Pourtalès et du château. Des tartes flambées généreuses et bien cuites. Et une cuisine simple et efficace avec ses salades et mixs.

Heureusement que je sortais d’un rhume quand j’y suis allée sinon j’aurais attrapé froid, j’ai mangé avec ma veste et écharpe. Je crois qu’ils ont fermé la porte à ma demande. Les tartes flambées étaient correctes, sans plus, ce sont des fonds de tarte. Les kirs et Aperol bien. Des miettes sur la table dressée. Nous n’avons pas pris de dessert. Le serveur était plutôt sympathique. Ça a dépanné pour un premier mai ou rien n’était ouvert mais je n’y reviendrai pas forcément avec entrain.

Pfffff! Endroit à éviter si vous n'avez pas toute la journéeà consacrer à votre repas. On n'a pas du tout apprécié cet endroit. Joli cadre, certes, mais service catastrophique ! Ils étaient à 3 pour servir une 20aine de tables, et on patientait des lustres à être servi 🙄. On a attendu 15 min pour que qqn vienne ENFIN nous prendre commande, après avoir levé la main 2 fois. On n'a pas été les seuls à devoir faire ça. Pas de main levée = pas servis. Après, 15 min de plus pour qu'on nous ramène 3 glaces et 2 cafés qui, en plus, n'ont pas pu être servis en même temps 🤦‍♀️. On a décidé de payer en caisse directement car on voulait partir dans un délai raisonnable... Personnel pas souriant non plus. Très déçus.

J ai bien souper Ma bavette à l échalote était très bien cuisinée. Les tagliatelles un peu trop cuites Le serveur etait très serviable

Première expérience il y a 6 ou 7 ans. J'ai attendu 30 minutes,personne n'a prit ma commande. Aujourd'hui après la balade, je me laisse la chance de me réconcilier avec cette endroit. On s'installe, un serveur débarrasse la terrasse à côté de nous en passant 3 ou 5 fois à côté de nous sans un bonjour (il devait y'avoir 3 tables occupées en terrasse à peine). Au bout de 20 minutes, un autre serveur vient à notre table et demande s'il peut récupérer la carte.... Pas de bonjour non plus. Je demande si on peut commander, il répond que normalement non car le service du soir va commencer mais qu'il veut bien aire une exception pour nous. On commande donc nos 2 verres. 10 minutes passent, le serveur est en pause cigarette depuis 5 minutes. 5 minutes supplémentaires encore, je prends la décision de partir. Bref, rien n'a changé, le service est toujours aussi déplorable. Dommage, l'endroit a du potentiel et est charmant. Mais fuyez.... Ne vous laissez pas tenter et gardez votre argent pour un bar avec un vrai service sympathique et qualifié.

Service trop trop long. Attendre plus de 20 min pour qu’on vienne prendre la commande, c’est trop !

Ne pas confondre le magnifique château de Pourtalès, et ce restaurant. Ils n'ont rien à voir ensemble. Première fois en 5 ans que je ne termine pas un plat et le renvoi. Je pourrais détailler longuement en quoi c'était inmanageable, mais dire que ça l'était devrait suffire.

Quelle déception!! Un lieu froid dans tous les sens du terme, nous avons mangé avec nos vestes, la décoration est sans âme ni charme, malgré les efforts du cuisinier on ressent que les produits ne sont pas de qualités, une petite carte et des plats manquants, pour un Samedi soir !! Nous venions fêter un événement, le serveur Salih, s’est plié en quatre pour essayer de sauver ce qui pouvait l’être avec sa gentillesse et son sourire, je le remercie grandement. Je trouve honteux de négliger à ce point un établissement avec un tel potentiel et par ricochet les clients. A bon entendeur !

Décevant… il faisait froid dans la salle nous avons du manger avec nos vestes, la déco vieillotte et quasiment inexistante laisse à désirer... Les point positifs sont le serveur ( Salih ) qui est très gentil, nous sommes très bien accueilli il est au petit soin ainsi que le repas qui était très bon mais pas assez copieux au vu du prix. Les conditions de travail de ce serveur et ce cuisinier laissent clairement à désirer. Les lieux sont mal agencés, obligeant le serveur à sortir dans le froid pour accéder à la cuisine… passe plat trop haut et juste au dessus d’une machine à café…etc… Qui sont les propriétaires ? Ce restaurant semble à l’abandon et manque cruellement d’une âme et d’une identité…il est tenu à bout de bras par ces deux monsieur qui font le job tant bien que mal… où sont passés nos restaurateurs passionnés ? Notre gastronomie Alsacienne ? C’est triste pour ce bel endroit bien situé.

Très belle découverte repas très bon et personnel très accueillant j’ai pris une poêlée de gambas et risotto

Nous étions presque seules dans la salle de restaurant. Le service est un peu lent et peu chaleureux. Les assiettes sont bien garnies, mais la cuisine plutôt fade. En été l'endroit est vraiment plus chaleureux et sympathique

Pas top … Le service laisse à désirer Le repas : Nous avons pris entrée, plat, dessert C’est très bien servi, dans le sens où il y a beaucoup à manger dans les assiettes. Au niveau de qualité… je m’attendais à mieux, pas super bon, juste acceptable je dirais.

Service catastrophique, on a attendu plus de 30 minutes pour nous annoncer qu'ils ne pouvaient pas nous faire de chocolat chaud et du café liégeois indisponible car plus de lait a 16h Évitez cette endroit

Restaurant avec un bon potentiel. Service bon et serveur très gentil. Chef cuisinier très bon. Simple et tarif raisonnable par rapport a la qualité des plats. Ne vous attendez pas à un restaurant de luxe, c'est un endroit simple où il fait bon vivre . Pour notre table de 4 c'était très bien. Bravo

C'etait bien à une certaine époque, mais notre experience du 02.11.22 fut une catastrophe ,lieu sale, nape pas changée entre 2 clients, verre à eau pas bien nettoyés, et le service laisse à désirer. Par politesse je vais m'arrêter là dans mes commentaires mais je ne vais plus recommander cet établissement

Super Restaurant , le chef de cuisine fait de la bonne cuisine ont était à 20 Personne tous le Monde était satisfait du Menu et de la qualitée, il y avait du poisson ou viande tous était très fins avec beaucoup de gout. Ont peut vous le recommander. Bresson jean-louis

Service et personnel au top ! Rien a redire, une bonne adresse, je recommande. Serveur et cuisinier très gentil!

Personnel très sympathique, on a passé une très bonne soirée et le repas était bon.

À fuir ! Des cartes dans un sale état, déchirées, tachées et poisseuses donnait déjà le ton. Manque d'hygiène dans les toilettes femmes. Le choix entre des toilettes plein de vomis ou avec des traces douteuses et du papier usagé partout. Un service très lent et non professionnel. Lorsque que l'on demande des renseignements sur le contenu des plats, je cite je ne sais pas les ravioles sont trop petites ou encore le top, filet de sandre avec des tagliatelles pour ce retrouver au final avec un filet de SAUMON pas cuit et des pâtes surcuites. Les vins nous étaient apportés quand nous avions tous fini le repas, vraiment très utile. Les serveurs ne débarrassant pas la table nous avons mangé le dessert avec nos assiettes de l'entrée et du plat sur la table. Miam ! Pour une table de 17 personnes, après avoir demandé 4 fois de l'eau, on nous a apporté apres 1h d'attente seulement 2 petites bouteilles. Nous avons meme du chercher nous meme nos desserts au bar. Des erreurs innombrables sur les plats et des services différés avec plus de 30min pour notre table viennent compléter cette déplorable expérience.

Est ce qu’il a des serveurs ? En l’espace de 20 minutes, quatre groupes ont quitté les lieux car personne n’a pris une seule commande. Faut revoir votre organisation et votre personnel 🤌🏻

Des assiettes délicieuses mais une expérience moyenne ! Le bœuf est arrivé rare au lieu de moyen à bien cuit. Le poulet Ballotine était plein de pâtes et de croûtons, ce qui le rendait plein de gras et ennuyeux. La salade était juste correcte. Pour une raison quelconque, les assiettes sont arrivées très chaudes ! La cour avant est magnifique quand elle est ouverte. Attention, la cuisine ferme vers 21h00. Nerds beaucoup d'amélioration pour passer la moyenne.

A fuire. Le Petit Futé qui a noté cet établissement devrait revoir sa copie. Les plaques 2021 et 2022 sont trompeuses. Nous avons commandé une souris d'agneau et un cabillaud tous les deux accompagnés de ratatouille. La souris était cuite et recuite, le cabillaud ne nous paraît pas très frais et la ratatouille est aigre et sort de la boîte ou du congélateur. La mention Saveur D'Alsace sur la carte est une insulte à la Cuisine Alsacienne. Nous mettons 1/5, uniquement parce que cet établissement se trouve dans le beau parc du Château de Portales.

Nous sommes partis avec beaucoup d’enthousiasme dans ce joli restaurant du parc. Si, clairement, de part son emplacement et son architecture il a un potentiel incroyable, quelle déception culinaire! Installés sur la terrasse, il y a dans la pelouse des objets et poubelles abandonnés, bonjour la vue. Ensuite on nous a remis des cartes sales et collantes, cela ne partait pas du bon pied. Nous avons décidé de commander des tartes flambées pour les enfants et franchement vous en feriez de meilleures chez vous! Fromage râpé de supermarché, pâte en carton, bref aucun goût. De notre côté nous avons pris un onglet à l’échalote saignant et rognons à la crème. L’onglet saignant a été bouilli dans une soupe de sauce au vin (non précisé sur la carte), autant vous dire que ce plat tenait plus de la viande bouillie que de la bonne viande saignante. Quant aux rognons certains n’étaient pas bien cuits et les spaetzles flottées littéralement dans la crème. Le bouquet fut ce pichet de vin rouge, une gorgée de vinaigre aurait été plus douce au palet que ce breuvage. Éprouvés de ces plats nous n’avons pas souhaité prendre de dessert. Le point positif est que nous n’avons pas été malades ! 😮‍💨 Quel gâchis pour cet endroit qui pourrait avoir tout d’un grand restaurant.

Très mitigé Endroit qui était attirant par son implantation Repas tres moyen Le service correcte sans plus Nous ne reviendrons pas

Dommage c'était une super adresse où nous avions plaisir de nous rendre entre amis et en famille après une jolie balade en forêt. Le service est actuellement déplorable ce qui rend l'expérience hautement détestable. Alors que la terrasse était loin d'être pleine les délais d'attente étaient complètement anormaux. J'ai souhaité commander un dessert en fin de repas. La serveur m'indiquz qu'il faudra patienter 5; minutes bpour que son collègue vienne simplement prendre ma commande. Malheureusement ce dernier n'est jamais venu malgré de nombreux signes adressés. En prime je me retrouver face à des individus agressifs quand je fais part de mon mécontente ment . Mon amie et moi avons été très choquées. Plus aucun standing. Nous déconseillons très très fortement. Grosse déception.

Fabuleux! On est vraiment en pleine nature, arbres splendides et on se croit vraiment loin de la ville. On peut aussi découvrir un circuit d art contemporain avec des œuvres très sympas, exemple : le lièvre de Flanagan..à voir absolument., etc. Le parc est grand et ne pas manquer l allée des platanes.

Terriblement déçue. Tarte flambée blanche presque crue, vin blanc tiède. Serveur à la tenue sale du col aux chaussures et hautement antipathique. A part le cadre et un café où un apéro je déconseille vivement. C'est pas de la cuisine c'est une arnaque.

Mais qu'est-ce que cet endroit? Aucune table de propre. Service pitoyable on t'amène ta commande sans même prendre ele temps de nettoyer la table. Amabilité en dessous de zéro. Il est temps de changer le personnel qui n'a pas l'air d'avoir envie de travailler.

Nous avons mangé ici deux fois et les deux repas étaient délicieux, le personnel était également serviable et sympathique et c'était un très bon rapport qualité/prix.

Petit endroit sympa pour boire, goûter ou manger en terrasse après s'être baladé dans les bois.

Excellente nourriture et excellent service dans un environnement très agréable. La terrasse est en bordure de forêt, très paisible !

Très belles pistes cyclables au parc du chateau de Pourtales. C'est agréable de rouler dans la nature dans les sous bois, en pleine ville.

j y suis allée hier avec mon homme et mes enfants, et franchement le cadre est magnifique, calme, des serveurs souriants et très adorables. les moustiques disparaissent car ils allument un feu pour les faire partir, une bonne odeur de feu autour qui est super agréable les plats sont très bons même mes enfants ont vraiment adorés lol. Le prix est correct. j ai hâte d'y retourner

Bonjour à tous nous avons passé une soirée magique dans ce restaurant le cuisinier prépare des plats succulents de grande qualité vraiment . merci à toute l'équipe Pour votre professionnalisme

Le cadre est très agréable et l'accueil chaleureux. Ensuite cela se gâte, on attend pour passer la commande, on attend d'être servi, on attend pour la note.... Je précise que la terrasse était loin d'être remplie et il y avait 4 serveurs qui s'agitaient sans réelle efficacité. Quant à la qualité des plats, tarte flambée et salade étaient correctes mais servies sans assiette, le café gourmand par contre était vraiment minimaliste. Dommage.

Un accueil déplorable. La politesse n était pas au rdv. Mieux vaut picniquer dans le parc

Un service déplorable Nous nous sommes arrêtés à la terrasse de ce lieu, un dimanche après-midi, pour prendre une glace et un rafraîchissement. Dès le départ, l’impression a été négative. Les tables n’étaient pas débarrassées. Il nous a fallu attendre 10 minutes pour pouvoir appeler une serveuse, qui a débarrassé, mais sans nettoyer la table. Encore une attente de 10 minutes pour que ladite serveuse nous apporte la carte (nous avons dû faire signe 3 fois). Commence ensuite une attente interminable (en tout 25 minutes) pour pouvoir commander. C’est mon mari qui a dû se lever de table pour demander à commander. Lorsque nous avons fait part de notre déception quant à l’attente et au peu d’attention du personnel, la serveuse s’est montré impertinente et ne s’est pas excusé. Il nous a fallu répéter deux fois notre commande et lorsque la serveuse s’est éloignée, elle est revenue plusieurs minutes après en prenant un air narquois et en redemandant une troisième fois la commande, prétextant avoir été déconcentrée. Un comble! Bref, un moment gâché par un personnel, incompétent, désorganisé et sans respect pour le client. Nous ne remettrons jamais les pieds au jardin du Pourtalès. .

Endroit vraiment agréable les serveurs au top très aimable souriant ,service nickel et rapide malgré le fait qu'ils soient débordés et peu nombreux .

Un lieu avec un fort potentiel par sa proximité avec le parc du même nom mais pas exploité comme il devrait. Plus de grandes tartes flambées, plus de foie gras, pas de tarte du jour... quel dommage

Un endroit sympa pour boire un coup ou manger. En revanche je crois qu'ils manquent de personnel car ceux qui travaillent là bas sont débordées pour servir tout le monde.

Verre très sale, serveur non formé, heureusement que la bière est passable

Endroit très agréable après pour ce qui est du service , et de l’attente cela est encore et toujours juste catastrophique, attendre pour tout : commander , être servi,et payer il faudra compter 2hr !

J ai cru que cauchemar en cuisine c était que sur M6, ben si vous avez envie de vivre cette expérience c est l endroit pour, serveur incompétent, plat doit sorti des congélateur et à peine réchauffer, poil dans les plats, pains servi à même la main et j en passe...une véritable honte

A fuir absolument !!! Il y'a juste le cadre mais le service est déplorable et la cuisine... On en parle même pas! Jamais vécu une expérience culinaire autant décevante !!!

A fuir ! 2 serveurs novices qui font ce qu ils peuvent, un gérant ? Patron ? qui leur parle non leur hurle dessus Côté nourriture picard et métro sont des amis proches... Pourtant le cadre est idyllique mais franchement la pire expérience de ma vie !

Comment vous dire... Il a tout : la terrasse, le parc boisé, les jolis pavés et le sourire à l'arrivée. Mais en fait c'est tout. Les deux serveurs sans aucune expérience ne sont pas formés ni accompagnés, et on les entend même se faire hurler dessus par ce qu'on imagine être le gérant. Mais Monsieur, où êtes vous ? Un serveur ça se forme, et servir des assiettes brûlantes sans torchon c'est compliqué! Et les produits sont d'une médiocrité... Tout industriel, tout surgelé, rien de frais ou de saison. Pour les prix... À fuir, ou à racheter pour faire quelque chose de tout ce potentiel !! Un seul conseil aux serveurs qui cherchent des extras, ainsi qu'aux promeneurs affamés : barrez vous !

Dommage restaurant fermé, après une petite randonnée on voulait prendre un café. Parc et château agréable pour une mini sortie.

Notre pire restaurant J'ai réservé un week-end au Château de Pourtalès pour l'anniversaire de mon mari et j'ai naturellement réservé une table au restaurant Le Jardin de Pourtalès pour y dîner un des soirs. C'est simple, c'est le pire restaurant dans lequel nous avons mangé. Nous voyageons énormément, il nous est arrivé d'être déçus par certains établissements... là, c'était la catastrophe. La nourriture était infecte et je pèse mes mots, l'hygiène catastrophique avec des WC insalubres, un chef de cuisine dans uniforme, en jean et basket, avec son téléphone et ses écouteurs... du grand n'importe quoi. Nous n'avons fini aucun plat (ni entrée, ni plat) et nous n'avons pas commandé de dessert tellement nous avons été choqués. Nous avons fait remonté l'information au Château qui nous a indiqué que ce sont deux établissements distincts et que malheureusement ils subissent aussi la situation. Seul point positif, d'où mon 1 étoile, la serveuse était souriante et rigolote. A fuir !!!

Super endroit pour prendre un verre, manger un repas ou juste un dessert. Bonne ambiance avec de temps en temps en été la présence de musiciens. Prix abordables et service courtois.

Boissons très chères. Seulement 2 serveurs pour accueillir toute la clientèle du dimanche: contrôler pass sanitaire, prendre les commandes, livrer les commandes, régler le paiement!!

Vraiment bien si vous appréciez les insectes . Malheureusement, la serveuse dit non à tout. Je déconseille vivement aux couples qui battent de l'aile... Risque de rupture.

Pratique la discrimination en fonction de votre statut médical. De plus pour un Hot dog aussi mauvais (saucisse décongelé ?, noyé dans une sauce étrange), cela ne vaut vraiment pas la peine de présenter patte blanche.

Si le lieu est vraiment bucolique, ne vous arrêtez que pour boire un verre ou éventuellement manger une glace. Pour le reste abstenez-vous… la cuisine est industrielle (plats réchauffés), même les tartes flambées ne sont pas maison!

Ce lieu m'a beaucoup plu, il est calme et on peut s'y promener soit par les chemins boisés soit par ceux goudronnés. Il y a pas mal de lieux avec des décors inédits. Une belle vue sur le château avec les champs !

J'aime cette terrasse ombragée un endroit bien sympaa l'entrée du parc de Pourtalès où les tartes flambées sont délicieuses 😉👍🏻 Ambiance au top🎸🎷avec le duo StJames 🎶🎶🎶🎶🎶 Instagram #chanelaleroux

Ne restera pas dans les annales. Repas médiocre, sans saveurs et bien trop cher pour ce que c'est. Je n'y retournerai jamais pour y manger.

Service banal, nous avions commandé des gambas grillées avec risotto aux agrumes. Au final c'était 5 morceaux de crevettes et un risotto tomate avec beaucoup d'échalote...le serveur n'était pas vendeur....

Magnifique jardin avec un terrain de tennis en libre accès. Le personnel est très accueillant, le tout dans un cadre bucolique.

Nous profitons depuis 3 été de cet aménagement qui nous permet de passer de très bons et agréables moments dans un endroit bucolique

Après avoir choisis ce qui n'est pas manquant... vous recevez votre commande incomplète, pas de boissons dans notre cas et à la fin du repas il faut encore attendre 45 minutes pour être débarrassé. Plus de réactivité pour l'addition. En résumé cuisine quelconque et service déplorable.

16 plats manquant sur la carte (entrées/plats/desserts). Plat servit avec ce qui n'était pas annoncé dedans. Une viande plus que cuite alors qu'on la demande saignante. Bref. A fuir.

A l'ouverture des restaurants, malgré un temps superbe....l'expérience a été désagréable : une terrasse certes à l'ombre mais sale, non soignée avec vue sur poubelles et bazar de Terrasse (dommage l'endroit pourrait être superbe) + une carte à 50% rayée (limitant le choix à 2 salades, tartes flambées et 2 types de viandes) + table bancale avec qu'un set de table pour deux + les WC insalubres (le confinement d'une année aurait pu leur donner l'occasion de changer les lunettes de WC, nettoyer le fond de la cuvette encrassé de tartre et chez les femmes il y a une porte qui ne se ferme plus....un verrou, un réglage de gond...et ça repartirai...) + les tartes flambées sont pas très garnies et pas de petit chocolat ou fève avec l'expresso...il vient tout sec...c'est dommage car cela pourrait être une merveilleuse adresse si on y mettait de l'huile de coude et du bon sens...

Salade très décevante, servie avec des crevettes non mentionné sur la carte et décongelés et du saumon pas frais et la salade baignant dans une mauvaise vinaigrette

La cuisine de ce restaurant n'a probablement que deux appareils : un congélateur et un micro-onde. La médiocrité du service n'a d'égal que la mauvaise qualité des produits industriels servis à un prix exorbitant. Il n'y a aucune explication sur la survie d'un établissement de ce type si ce n'est le monopole conféré par son emplacement. A fuir activement, si vous voulez vous restaurer au parc, emmener un sandwich.

Très agréable, bonne promenade

Serveurs antipathiques. Tartes flambées huileuses. Pas d'assiette, la tarte flambée se mange sur une serviettes, resultats tout le monde s'est mis de l'huile partout. Ne debarase pas les tables des verres et bouteilles vides, se contente d empiller par dessus. Endroit qui pourrait avoir du charme, mais pas entretenu Moustiques à foison et aucune bougie citronnelle de dispo. Rien n est fait pour donner envie de revenir. Tout juste bon pour boire un verre après une ballade, rien de plus.

Extrêmement déçus... Nous nous sommes rendu ici en famille avec nos deux enfants : - Aucun menu enfant donc ne les emmenez pas.. - Attente d'une heure et demie pour 2 plats simples. La qualité des produits n'est à aucun moment à la hauteur du cadre et de l'environnement qui, nous pensons aident vraiment à attirer le peu de monde qui viennent essayer ce restaurant. Les flamm's étaient top ainsi que la sympathie du serveur mais le pauvre doit s'occuper d'absolument tout y compris le retard des cuisiniers... Nous y retournerons peut-être pour l'aspect bonne franquette flamm's bière apero mais jamais dans le cadre d'un restaurant car les plats sont horriblement chers pour ce que c'est et ne sont malheureusement pas digne d'un restaurant... C'est vraiment dommage car il y a un potentiel réel notamment grâce au cadre. Nous ne recommandons pas du tout !!!

Un lieux vraiment détente les pieds dans le sable sous les parasols ou sous les arbres. Une équipe top, souriante, accueillante, vous passerez en ces lieux un délicieux moment en amoureux, en famille, en after-work, ou encore entre amis! Le bar et la cuisine vous régalera de leurs préparations! Je vois le recommande !

Belle réhabilitation des lieux ... du naturel combiné au contemporain. Des assises confortable, des cheminements qui offrent de jolies vues et des essences de plantes, d'arbres rares superbes!

Belle ballade en forêt et beaucoup de chemins de traverses pour oublier la foule

Nourriture et boissons ok. Un membre du personnel d'attente (cheveux bouclés et lunettes) était absolument adorable, tout simplement le meilleur. L’autre était un être humain ignoble et grossier. J'ai travaillé pendant de nombreuses années dans cette industrie et je n'ai jamais rencontré une personne aux manières aussi horribles que lui... Donnez à cet homme des vacances ou une botte, ou quelque chose comme ça !

Adresse absolument quelconque, dans le piège de laquelle on peut tomber si l'on ne se fie qu'au cadre arboré et reposant. Une fois la magie dissipée, on découvre un service inexistant, une carte dont la moitié des plats est indisponible, un café liégeois relevant en fait d'une soupe insipide recouverte d'une tonne de chantilly pour masquer la misère,... En clair: à fuir. N'importe quel autre restaurant pris au hasard lui sera supérieur. PS: j'allais oublié le gros rat qui nous a accueillis à l'arrivée, tapis derrière une petite table extérieure, proche de l'entrée des cuisines. Bon appétit !

Bel environnement. Le personnel est compétent bien que stressé ! Le repas notamment le plat du jour, était très correcte et bien servi. Un gros point négatif quant à la propreté des toilettes, le sol, la cuvette des WC, porte .... sont très sales; apparemment l'entretien n'a pas été fait récemment ! En fin de repas c'est peu ragoûtant ..... vraiment dommageable !

Accueil froid et plats pas fameux. Serveur pas très poli ni motivé. Nous n'avions pas réservé et le serveur nous a fait la réflexion, la terrasse était presque vide et ne s'est pas remplie au cours du respas. Salade chère et peu garnie, plat du jour qui laisse sur sa fin...et toilettes sales. Restaurant à éviter. Produits qui ne sont pas de qualité, c'est dommage.

Un château magnifique et des chambres modernes. Un parc ou il fait bon se promener. Une ambiance raffinée mais pas du tout guindée. A quelques minutes du centre de Strasbourg. Il ne faut pas le manquer!

Merci à Linda pour sa gentillesse, son sourire (malgré le masque, elle sourit avec les yeux) et son accueil. Les deux musiciens sont des pépites. Vraiment, quel changement par rapport à l'an dernier !!!

Nous y avons passé un bon moment pour l’apéro ! Un pastis servi avec une générosité rare :-) Une serveuse au top ! On y retourne semaine prochaine 😃👍

Avis global : cher pour ce que c'est, autant aller au Flunch. Positif : accueil bienveillant, service rapide, assiette généreuse, desserts corrects Négatif : moitié de la carte rayée ce qui limite beaucoup le choix, plat sorti d'usine , haricots et frites sans saveur, la viande était correcte.

Très beau parc, reste un certain côté sauvage très appréciable

chouette déjeuner à 4 ce midi la cadre est charmant, la nourriture bonne. merci à Linda pour son accueil, son sourire et son humour🤪🤪 nous reviendrons c’est certain!

Super on est déjà en vacances ici la tarte flambée c'est juste une dinguerie excellente j'adore et je vais revenir souvent !

Arrivé au château à 20h le temps de s’installer à 21h nous allons devant ce restaurant nous appelons à fin de savoir si il y a de la place de disponible on me dit que non il est trop tard sur un drôle de ton. je demande gentiment si ils peuvent nous conseiller un restaurant dans le coin il me répond clairement non!! Qu’il ne peut pas faire ça,super !! Vous pouvez travailler votre amabilité envers les Clients

La terrasse est très agréable en période de fortes chaleurs, entourée d'arbres. Cependant un nettoyage des façades serait nécessaire. Le repas était excellent, le service rapide et efficace pour le déjeuner.

Très jolie jardin avec un beau château ! N'hésitez pas à y faire une petite ou grand promenade. Ça fera du bien loin de la pollution du centre ville

Cadre plutot attirant et naturel, très agréable mais apres avoir pris place, remarque désagréable fusant de la cuisine t'as echapper a 2 salades mon gars,de toute façon pour faire 4 clients qui sont pas contents parce qu'ils ne vont pas bouffer ce qu'ils veulent, j'en sais rien pour le plat du jour, je m'en b*anl*, tu mets ce que tu veux je m'en bats les cou****** de ton plat du jour de la bouche du cuisiner Serveur qui me fait comprendre que ma commande de salade l'em***de fortement, nous sommes 2 dans le restaurant, une attentes interminables. Au moins l'assiette est belle et garnie, le repas se termine sur une tres bonne note gustative.

Bonjour le serveur très gentil mais il y a un très mauvais cuisinier, pour une tarte flambée ok pas de soucis le cadre est très sympa chaleureux. Pour le reste à vos risques et périls. Très déçu.

Quelle déception. Des moucherons volaient autour de notre tête. Il faisait très très froid. La qualité du service et des plats est à revoir, en plus des erreurs, et malgré des tarifs relativement élevés. Entre ce qui n'est pas disponible, ce qui n'est pas possible, le froid, les moucherons et le serveur qui nous a oublié durant 27 minutes (alors que le restaurant n'avait qu'une autre table de prise). Très mauvaise expérience. L'addition, quant à elle, est arrivée en moins d'une minute ... 85 euros pour deux personnes. Vu la prestation, ça fait cher pour deux apéros, deux plats, deux desserts et un verre de vin. Nous n'y retournerons pas.

Le jardin de détente de la zone steasbourgeoise

C'est vraiment dommage, le cadre est plaisant. On pourrait y passer un bon moment si la serveuse daignait simplement nous prêter attention. En même temps, c'est le plongeur qui installe les clients parce que même pour l'accueil, la serveuse est absente. Est-ce qu'il y en a réellement une ? On y est allé plusieurs fois pour être sûr que ça ne soit pas un mauvais jour, mais non :/

Très déçue.. Le repas et le service ne sont pas dignes du cadre... Après 20h30 ne sont proposées que les tartes flambées, où sont déposés des champignons, oignons et lardons surgelés sur un peu de crème.. Après une bonne demie heure la serveuse nous apporte l'addition sans même proposer de dessert ni de café ..

Havre de paix. Arbres magnifiques. Un très joli parc

Je viens régulièrement après la promenade dominicale avec mon chien. C'est un endroit très agréable. Le service effectué par Fanny ma serveuse préférée et évidemment celle de mon chien qui a le droit à de l'eau et à une caresse est très agréable et professionnel. Je suis donc surprise d'un précédent commentaire injurieux à l'égard de Fanny. Le problème ne serai-t-il pas de toutes évidence l'immaturité de son auteur et non la personne souriante de Fanny ?

Je viens souvent y manger. Il y a une serveuse sourieute, énergique qui me donne le sourire pour le reste de ma journée. Ravissante brune. Efficace car je n ai que peux de temps pour me restaurer. Bref que du bonheur . Merci à cette charmante personne qui se nomme Fanny il me semble .

Très jolie cadre. Les plats sont bon et l'accueil chaleureux. Le service est irréprochable, Fanny met tout en œuvre pour le bien etre de ses clients et tout ça dans la joie et la bonne humeur. Bravo à elle pour son implication et son professionnalisme

Établissement très agréable avec un service de qualité, et je suis consternée après avoir lu le commentaire injurieux d’un certain rephael zerrad, car à chacune de mes visites depuis que je connais l’employée Fanny je demande à être installée à une de ses tables, je ne réserve jamais et elle trouve toujours une solution de me recevoir. elle nous reçoit toujours mon bichon et moi même avec le sourire et empathie en se souvenant même du nom de mon bébé qui reçoit dès notre arrivée son petit bol d’eau, Je reviendrai chez vous

Je suis très surprise du commentaire de M zerrad rephael. Nous sommes des habitués de ce restaurant et ne pouvons que complimenter Fanny pour sa bonne humeur son sens de l accueil et du service. Toujours prête à donner satisfaction au client quel que soit ses désirs ou ses souhaits Il serait dommage, malgré tous les appuis haut places de m zerrad, que les jardins du pourtales se séparent d une collaboratrice aussi competente.

Mademoiselle Fanny a essayé de nous entourlouper . Des qu'elle a vu qu'on avait compris l'entourloupe elle a fait comme ci que on l'avait volé mais que c'était pas grave. Je demande son licenciement avec effet immédiat pour faute grave sous peine de faire fermez le restaurant sous peu car j'ai de nombreux contacts haut placé dans la répression des fraudes. Vous aurez leur visitez incessamment sous peu. Je vous remercie par avance de vous débarrasser de vos salariés mal attentioné. REPONSE AU MESSAGE DU PROPRIÉTAIRE : Le fait qu'elle a essayé de nous arnaquer de la somme de 6.90€ constitue une faute grave même pour une somme aussi minime (pour vous). Un dicton célèbre dit : Qui vole un œuf vole un bœuf. Mais ne vous inquiétez pas vous aurez très prochainement la visite de mes amis de la répression des fraudes. Entre temps je vous invite a chercher la signification de Fanny dans la langue de Shakespeare (l'anglais) En vous souhaitant une bonne continuation qui est mal parti. Cordialement Ps : T'as un épi Fanny (Epiphanie) Si vous ne savez pas ce que c'est direction Wikipédia vous apprendrez et vous irez vous coucher moins bête. Pas plus intelligent ;moins bêtes il y'a la une grande nuance. Encore une fois n'hésitez pas a utiliser Wikipédia Maintenant pour calmer la tension qu'il y'a entre nous je vous propose une devinette Monsieur et madame Rible ont un fils comment s'appelle t'il ? ...........Theo 🤣🤣🤣

Service déplorable et surtout produits pas frais (évitez la coquille St Jacques) A fuir absolument . Catastrophique.... (je mets une étoile sinon je ne peux pas publier mon avis, mais cela ne les vaut pas). Edit du 06_08 : Je confirme mon appréciation sur la qualité de vos produits. Nous avons été malades après le repas. Vous méritez un signalement pour un contrôle sanitaire.

Déçu par ce restaurant, J'y suis allé 2 fois, la cuisine n'est pas terrible et le service un peu fouilli... 2 étoiles pour le cadre. Mais gare aux moustiques en période estivale, il y beaucoup d'eau stagnante à côté du restaurant.

Service accueillant , terrasse ombragée, du laisser aller en cuisine . Dommage , cadre champêtre mais trop de lacunes en cuisine ( cuisson des viandes, fraîcheur des produits )

Pour le site qui est un bel endroit. Quant à la nourriture elle n est même pas digne d une brasserie. Mention spéciale pour les serveuses qui essaient de rattraper la médiocrité des plats.

Je parlerai plus d'un grand parc que d'un jardin. Vous pouvez entrer dans la forêt de la robertsau et y faire de belles balade. En ce moment juin 2019 vous avez Pourtalès plage c'est pas mal comme concept. L'hôtel est très beau

Excessivement cher pour ce que c'est. Formules mensongères. Service pas à la hauteur. BROUILLON. Des animations promises inexistantes ou à la limite de la tromperie sur la marchandise pour rester poli et puis... des desserts de chez Metro encore dans leurs cartons...

Acceuil très sympathique, je n'y ai pas dîner cette fois ci. Très beau lieu, en tant que terrasse à l'orée du Parc Pourtalès, beau restaurant, prix correct. Je le recommande pour son côté romantique

Probablement notre pire expérience. Repas entre amis pour un anniversaire, arrivés à 19h30, nous avons attendu une heure pour simplement passer commande de nos apéritifs, il a fallut attendre une heure de plus pour nos plats principaux. Toute la table avait pris la suggestion du jour, le cordon bleu, une catastrophe, les accompagnements sont arrivés quand nous avions terminé nos assiettes (après X relances), la bouteille de vin commandée n’est jamais arrivée, pas de pain, pas d’eau... et tout cela sans parler de la qualité de la nourriture surgelée, des spaetazle sèches a mourir, de la sauce à la crème amer, du cordon bleu sans jambon ni fromage, de la salade avec 2 crevettes et 2 quant jacques, des quantités d’enfants et j’en passe ... Une catastrophe. Une table à cotes de nous a même quitté les lieux par impatience, nous avons fait de même sans même prendre de dessert. S’en est suivi un débat avec le responsable car nous refusions de payer l’integralite pour un service et une qualité si déplorable, ce dernier a même menacé d’appeller les gendarmes, nous avons finalement eu gains de cause. Bref un conseil pour le restaurant : changez tout de A à Z, appelez cauchemar en cuisine ou Gordon Ramsay mais pitié n’infligez plus ça à une clientèle qui vient juste passer un bon moment dans un cadre pourtant splendide. Messieurs dames : changez d’adresse pour votre repas.

Comment peut on faire pire ? Je ne sais pas... Je mange régulièrement aux restaurants et cela faisait des années que je n'avais pas été aussi déçu. Service déplorable, pas de pain, pas d'eau, après 1h on a pu avoir nos apéritifs. Des accompagnements oubliés. Repas froid, pas cuit, gastronomie digne de la marque Pouce ou Eco+ quoique je pense que ça serait meilleur que le repas commandé. Cordon bleu similaire à une dinde anorexique, fromage tiré du chapeau, celui qu'on se sert pour faire des croques monsieur, Jambon aussi fin qu'une feuille A4. Des spaetzles surcongelés du pôle Nord, aussi dégueulasse que du papier mâché. Des choux fleurs qui n'ont même pas commencé à cuire. Bref tout ça pour dire que c'est dommage, il y a quelques temps auparavant c'était bien meilleure. Notre soirée entre amis a été aussi refroidi que l'humeur de la serveuse et ses engueulades avec la cuisine. Je ne reviendrais plus.

DEGUEULASSE ! Nous étions 6 et aucun des plats n' a satisfait la table. Pour ma part j'ai pris un onglet à l' échalote. Vraiment... Je vous déconseille. Une sauce brune amère ( trop de patrelle ), avec de l' échalotes surgelés ou en poudre. Franchement nul.

Très beau parc, je le fréquente depuis toute petite et aime toujours autant m'y promener. Un bon bol de verdure pas loin de la ville.

Habitué a venir manger pendant les beaux jours la tartes flambée quel déception hier soir, tartes pas terribles, asperges et saumon à la limite du vol, 6 petites asperges et saumon fumé de qualité inqualifiable, 2 Demi patate micro-ondissé le tout à 29€, profiteroles brûlé, tant pis vu que j'aime l'endroit se sera un demi l'après midi, dommage

Nul sur toute la ligne 200 grammes de spaetzle et 200 grammes de rognons + une Carola d'un litre pour 2 personnes le tout pour 45 euros ah! J'oubliais quelques morceaux de pain pour la sauce j'appelle cela du foutage de gueule malheureusement j'étais invité sans quoi j'aurais probablement très mal réagi

30min en terrasse sans être servie malgré les trois serveur qui passe devant nous sans même un bonjour rien ! Plusieur table était également pas servie, les gens perdait également patience ! Bien dommage Dailleur la terrasse à un énorme potentiel mais le service laisse salement à désiré plus jamais !

Restaurant sobre, je vous conseil la flamme gratinée, elle est vraiment extra. N'oublions pas le service, un serveur très sympa et inquiet de votre bien bien-être.

Très déçu de notre passage, la plupart des plats sont préparé avec des produits surgelé comme le magret de canard par exemple. Le prix est exorbitant vue la qualité des plats. Et la serveuse était toute seule pour la salle et n était pas sympathique du tout. Je ne recommande pas. Seul point positif le lieu, le parc est très jolie.

Beau moment d'évasion, forêt perdue en plein mileu de Strasbourg, immense espace avec chemin pour marcher, faire du vélo ou du cheval... il manque cependant pour moi des balises... à aucun moment je n'en ai vu, pour moi qui n'ai pas le sens de l'orientation difficile > heureusement j'étais avec des connaisseurs. Topissime !!

Un accueil pas agréable et pas chaleureux, c'est à se demander comment cet établissement puisse être conseiller... C'est dommage c'est pas moi qui vais lui faire une bonne pub

Seul restaurant à l'entrée du parc. Prix corrects, on peut y manger à l'intérieur ou en terrasse. Les toilettes femme pas super propres cependant :( en espérant que ce soit une exception..

Endroit sympathique, plats copieux (la quantité de viande justifie largement le prix du plat) calme, service rapide sans être pressant

Délicieux repas après une ballade en forêt avec le chien. Une souris d'agneau cuisinée juste à merveille ! Et un accueil chaleureux. Merci

Les tartes flambées m'ont séduite : ni trop salées ni trop grasses, il y a même une version végétarienne à s'en lécher les doigts. L'ambiance était assez morose quand j'y étais, toutes les autres tables étant inoccupées mais on ne peux pas l'incomber au restaurant. Néanmoins l'éclairage pourrait être plus tamisé.

Un seul serveur qui fait son possible pour toute une terrasse pleine et un autre qui fait de l'humour plus que douteux. A part la situation dans le parc je ne recommande pas. Cher pour couronner le tout

Nous avons mangé le plat du jour, c'était bon, bien servi. Le serveur était aimable et souriant.

C'est une blague ce restaurant? Vers les 17h45, nous nous installons en terrasse à une table sale qui n'a pas encore été débarrassée. Le serveur passe plusieurs fois à côté de nous sans réagir. Il finit par débarrasser la table voisine où il n'y a aucun client. Dépités, nous changeons donc de table. Le serveur revient et debarrasse la table que nous venons de quitter!!! Il ne prend toujours pas la peine de nous demander si nous voulons consommer... Du jamais vu ... Nous avons fini par quitter les lieux après 1/2 de manège ridicule...

Un havre de paix à Strasbourg même, agréablement surprenant. La terrasse est installée dans une clairière à l'entrée de la forêt. Et en plus on y déguste de bonnes grillades au barbecue. Tip Top !

Restauration en continu mais attention; pas de tartes flambées pendant le midi... nous étions obligé à commander deux salades dont les serveurs ont oublié de transmettre à la cuisine. Après une heure d'attente ont a demandé mais ils étaient pas pressés et plutôt intéressés par nous inviter à un verre... on avait faim pas soif. Dommage cet accueil. La carte pas trop diverse, essayez d'aller en semaine et au moins commander le plat du jour.

Service inégal , avec des différences en fonction de la table, vous aurez des petits bretzels avec votre apéritif ou pas..... Peut être à la tête du client... Repas de qualité médiocre à la carte, pas de produits frais sauf peut être pour les salades. Serveuse antipathique , serveur agréable.

Excellent repas dans un havre de paix !

terrasse romantique, c'est l'effet petit château et parc autour. serveur très sympa. n'ai pas déjeuné. ma bière était très bonne!

décors magnifique, accueil très chaleureux mais malheureusement la qualité de l'assiette n'est pas à la hauteur du reste et ne parlons pas de la quantité. Mieux vaut avoir un petit appétit.

La nourriture était excellente et les boissons étaient excellentes.

Nous sommes venu à 8 manger en terrasse. Nous avions réservé. Comme par hasard pas de tartes flambées ce jour là « four pas allumé » à 13h ! Service long, repas horriblement cher et surtout nous avons été 4 à être malade après ce déjeuner ! Il y a des questions à se poser... nous n’y reviendrons pas

Nous séjournons de temps en temps au Château de Pourtalès depuis plusieurs décennies et avons toujours visité Le Jardin. Ces dernières années, la qualité de la nourriture faisait défaut, mais désormais, avec la nouvelle équipe fraîcheur, Le Jardin revient sur notre carte des bonnes adresses ;). Je leurs souhaite bonne chance!

Une nouvelle équipe gère ce restaurant depuis mars. Nous y sommes allés un lundi midi. Nous n'avons pas été déçus. La qualité est là, la quantité aussi. L'équipe met un point d'honneur à la qualité de son service. Nous recommandons ce restaurant.

Je n'ai pas déjeuné je ne m exprimerai pas sur le restaurant. Par contre je pensais passer un moment agréable sur cette terrasse trop décevante. Les tables pas nettoyées de leur guano... Le sol jonché de mégots parce que pas de cendriers, trop de branches et feuilles au sol et du personnel stressé et désorganisé. Le café servi froid et de mauvaise qualité. Je trouve dommage qu'un si beau site ne soit pas mieux valorisé et exploité.

La terrasse nettoyée est magnifique et fin prête pour les beaux jours.

Accueil mediocre, outree par le comportement des serveurs: a l'arrivee nous souhaitons une table sur terrasse mais trop loin au gout de la serveuse qui souhaite nous placer plus pres des autres clients, puis nous commandons deux repas et boissons pour un total de 30 € nayant pas plus sur nous ce jour la . Les boissons nous sont servis puis la serveuse revient apres que nous ayons entamé nos boissons pour annoncer que les repas sur la carte ne sont pas dispo (sachant qu'il n'y en avait que 6/7 sur leur carte du jour) Nous demandons donc a connaitre les repas pouvant entrer dans notre budget: la serveuse nous dit ne pas savoir (on demande donc la carte) elle demande en parallele a un autre serveur qui nous dit mot pour mot: a ce tarif la allez a mac do!!! une attitude deconcertante !!! nous avons donc decidé de partir apres les boissons et le serveur en question nous a encore insulté croyant que nous n'entendions l'addition pour la table bizzaroide Pas de professionnalisme chez vos serveurs !! ! nous deconseillons fortement votre restaurant aux potentiels clients !!!

Très bonne cuisine et cadre très agréable. Permet de faire une coupure du temps de midi dans la forêt avec la formule du jour à 9,90.

Super restaurant Cadre sympath à l entrée d un parc Prestation très correctes Personnel jeunes mais très pros Qualité à la hauteur du prix Rapport qualité prix top Cuisine très bonne À faire cool

Y a-t-il eu un changement de propriétaire..??? Déçue de notre dîner ... terrasse absolument pas dressée, un peu laissée à l'abandon. Plats bons sans plus et tièdes, la moitié des vins inscrits à la carte n'y sont plus, assiette ébréchée, beaucoup d'erreurs de service malgré la gentillesse de la serveuse. Bref très déçue et pas à la hauteur du dernier dîner passé chez vous il y a 2 ans !!

on y mange bien pas trop cher c'est au calme au début du parc il y a une grande terrasse ombrager par de beau arbre la glace et vraiment très bonne surtout les sorbet bref de quoi passer un bon moment . ps : j,ai oublier de dire que les serveuse son accueillante sans être envahissante comme parfois en centre touristique

Frites surgelées, mais rapport qualité prix imbattable concernant le plat du jour. Cadre très agréable, en pleine nature en terrasse

Super endroit pour se rencontrer entre Google Local Guide :-) On a juste pris l'apéro mais c'était vraiment sympa en terrasse. En plus il y a un grand parking. J'attends d'y retourner pour mettre une note de 5/5 et pouvoir apprécier le service. Enfin, le restaurant est situé tout au bout de Strasbourg : un avantage pour la tranquilité, un inconvénient pour l'accessibilité.

Bien reçu, serveur sympathique, 31 mars, petite terrasse ensoleillée.. du bohneur! Le plat: faux filet copieux et frites en conséquence, servi rapidement.Le cadre est dépaysant, au calme

Excellent accueil serveur et serveuse au top il serait I nterressant de laisser.libre court a l imagination du cusinier et ne pas.lui imposer les plats etc on veut gouter la cuisine du chef merci.

Très bon restaurant depuis le changement de propriétaire. Les plats sont très bien servis (ni trop ni trop peu), bien travaillés et présentés. Le cadre est très sympa et la terrasse très agréable. Service au top et prix corrects.

Restaurant chaleureux dans un cadres agréable à la saint Valentin, les serveurs ont été très sympathique et avec de l'humour. Repas excellent, ont sent la qualité des produits. Seul petit bémol nous sommes arrivé tout au début du service, quand tout le restaurant s'est rempli, nous avons légèrement été oublié (fond de salle). Mais aucun soucis pour nous le restaurant est un moment de détente cela nous a permis de discuter. Bref vous pouvez y aller les yeux fermé.

C'est chère. Les serveurs ne servent pas on doit soit même chercher la commande. Pas de bonjour au revoir ni merci. Heureusement que le cadre est beau parce que vu la note contre service rendu 0.

Bonne localisation, endroit sympa mais tartes flambées assez petites et dans la moyenne niveau goût . Ces dernières mettent beaucoup de temps à arriver quand les commandes arrivent jusqu'à la cuisine... Le serveur était sympa mais les jeunes qui travaillaient avec laissaient paraître un manque d'expérience.

La situation du restaurant est vraiment idéale, proche de la ville, mais dans un cadre naturel. La décoration du restaurant est sobre, classique et chaleureuse. En entrée, nous avions une assiette de tapas avec de la bonite, du saumon salé et le foie gras maison ainsi qu'une tarte flambée nature. Le tout était très bon, mention spéciale pour le saumon et le foie gras. En plat, j'ai pris le boeuf grillé rossini avec ses légumes de saison et accompagné de frites. La cuisson du boeuf était parfaite, la viande était tendre. La sauce accompagnant la viande était succulente. Pour le dessert, je me suis laissé tenter par le Moelleux au chocolat maison, c'est un véritable délice. L'accueil est très sympathique et le chef concocte de délicieux mets en essayant de garantir le plus de produits fait maison. Un incontournable si vous passez par Strasbourg.

Nous avions un bon, du coup la portion dans l'assiette était divisée par deux par rapport aux autres clients. Nous sommes encore allés manger quelque chose en sortant. Serveurs pas du tout serviables. Deux tranches de baguette dans le pain de pain pour le repas ...