McDonald's Restaurant de hamburgers

Je suis passé au drive ce midi, et sur ma commande DT62 le jouet + la boisson du happy meal ont été oubliés ainsi que ma salade (Merci pour les couverts et la sauce). Veuillez aussi veiller à la qualité de la salade mise dans les wraps ou autres.

Service long (30 minutes d’attente pour deux menus, alors que la salle était vide et personne au drive) Personnel désagréable Et quand on reçoit nos commandes, les glaces sont déjà fondu, et plus aucun glaçon dans les boissons

Restaurant très rapid cela fait plaisir de manger chaud

Franchement abusé. Je viens une première fois je demande un sunday caramel (pratiquement inexistant), mais alors là je paye un supplément y’a toujours rien comme caramel !

Inadmissible une fois de plus! Une fois de trop….est ce NORMAL d’arriver à la moitier de sa boisson Coca Cola et retrouver à l’intérieur une sauce Ketchup ???? Ou est le sérieux, le professionnalisme, la rigueur et surtout où sont les managers ainsi que le Patron pour redresser l’équipe???? Je pense qu’il serait temps de s’alarmer avant de voir votre macdo couler toujours toujours et toujours un ou des problèmes c’est hallucinant !!!! ….

Nul. Je viens de commander un wrap bacon et il n y avait pas de bacon !! Ce genre d erreur est de plus en plus récurrent . Changez votre personnel ! Ou mettez un manager efficace

Je me suis rendu au macdo de mennecy attente très longue alors qu’il n’y avait que 2 voitures seulement ! Le restaurant etait quasi vide à l’intérieur ! N’ayant pas demandé ma sauce à la borne de commande je demande au jeune homme si il est possible d’en avoir , mais celui ci ce sens déranger en me répondant que macdo est en perte en donnant des sauces à croire que le restaurant est à lui et que c’est lui qui est en perte . Donc très mauvaise expérience : : MAUVAISE ACCUEILLE ET MAUVAIS SERVICE

Une commande sans sauce alors qu’elles sont payantes passe, une autre commande sans sauce ce devient pénible. Une troisième commande avec un sandwich juste avec du poisson pané sans aucune sauce à la place d’un filet au dish c’est du footage de gueule. Aucune réponse par téléphone pour la réclamation. Quand je paye j’aimerais ce que j’ai commandé sachant que les prix augmentent mais les tailles de sandwichs réduisent

Pire Cbo que j'ai mangé, j'ai commandé un menu Cbo à emporter suite à cela le Cbo est dur et sec. Je me doute que ce Cbo a été préparé à l'avance et laisser traîner en cuisine.

La fois de trop!! Le wrap de ma fille déjà mangé !! Une HONTE à vous! Comment pouvez vous servir des clients avec ce type d’hygiène ??!! Je rajoute qu’il arrive aussi régulièrement de récupérer sa commande incomplète ! ADIEU MCDO MENNECY!!!

20 minutes pour un menu la tentions est trop basse toute au ralenti elle marche comme une tortue 2 tentions et le menus a 5€ et celui a 6€ aucune différence !!!

Sandwichs froid. Frite froide. Pas de sauces ketchup ou mayonnaise. Malgré les demandes 1 de chaque pour 4 menus

La taille du big mac a diminué, à l'inverse de son prix. Il manque ou il y a trop souvent une erreur dans la commande.

Je viens de passer une commande ce soir avec Uber Eat, voici ce que je découvre en réceptionnant ma commande : la boîte des frites est rempli à moitié et les sandwichs ont un pain de big mac sachant que j’ai commandé un big tasty et un Mc Farmer… INADMISSIBLE ! 56€ de commande pour ça !

Boisson oublié alors que c'était un drive. Donc j'ai bouchone derrière. J'avais l'impression qu'ils voulaient battre le record définir vite car il faisait tard. Très déçu. Ah Dieu le McDo

Très bonne accueil du manager Rohn, merci infiniment pour votre service de qualité, très réactif, merci au conseil pour chacun des menus. Je recommande le macdo de Mennecy

On voulais aller se poser avec des amis mais une embrouille a éclaté c’est dommage mdr mais très propre sinon

25 minutes d'attente pour être servi,pourtant il n'y avait pas foule. Peu de monde et peu de personnel, faudrait peut être voir à embauché

Très bon accueil au drive aujourd’hui aux alentours de 16heures, de la borne à la récupération de ma commande. J’ai carrément demandé le prénom au jeune homme pour lui laisser un avis. Ahmed merci encore 🙏

Au début je me suis dit ça peut arrivée mais vous tromper dans les commandes à chaque fois sa releve peut être de votre incompétence ... peut être que le manager ou chef d'équipe est à l'image de ma commande se soir je madresse au recruteur la prochaine fois je sortirai de la voiture pour venir vous voir vous ou un responsable de ce restaurant IMPOSSIBLE d'avoir des glaçons chez vous !!!!! ça fait 5 fois même si c'est à 23h40 la prochaine fois je fais demie tour je repasse par le drive et je vous balance la commande à l'endroit où vous le méritez dès frites immonde je suppose que l'huile n'a pas été changer mais bref sa j'en parle pas je ne sais pas ..... votre filet O fish la !!! vous m'avez mi une sauce la enfin pour les 2 gouttes posez sur la croquette de poissons c'est peut être un refus de votre part hein ^^ je demande un fanta on me met du COCA mais oh cest la 5 eme fois chaque fois je viens !!!! Meme pas une serviette dans le sac !!! grâce à vous je ne mangerais plus McDonald's vous m'avez bien bu et bien déçu !!!!!!!!

Un McDo deguelasse purée, les menus sont toujours cramé on sait demander pourquoi, y’a jamais de sauce également. En plus je me suis aperçu que ma boisson était remplie de glaçons que de jus et c’est pas la première fois. Service déplorable, les employées sont arrogants. Il mérite d’être fermé ce restaurant rapide. Je ne recommande absolument pas, déçue à chaque fois j’y vais là-bas. Je vous conseille de se rendre à Burger King qui est tout juste à côté a une minute de marche. MÉFIE VOUS JE SUIS JUSTE TRÈS ÉNERVÉE, je serai reparti me plaindre mais j’ai pas le temps.

Alors je ne comprends pas le principe du restaurant fastfood kids-friendly qui n'en est pas un! Comment en 2024 il n'y a pas de coin change-bébé dans un restaurant de ce type ? Comment expliquez-vous la non inclusivité dans le restaurant ? Une personne à forte corpulence est condamnée à s'asseoir sur des chaises et ne peut pas s'asseoir sur les banquettes....

Tables Propres, commande servi dans un délai raisonnable(moins de 20 minutes), en 10 minutes. Sandwich chaud. Du bon travail. Je recommande ce McDonald

Commande en livraison le 16 mars à 20h Je Commande un deluxe mais sérieux pas de sauce poivre ni salade ni tomate je suis dis ils ont peut-être changé la recette... mais pas du tout vu le prix c'est inacceptable très déçu.

Longue attente ... 30min pour un menu ... Frites froides et glace a moitié fondu ...

Très déçu à 13h45 le lundi 04/03/2024 j ai voulu passer commande pour une offre affichée gros devant le Mac do pour un sandwich filet à 4 euros. Je passe commande est là personne me dit que le Sandwich ne passe pas a ce prix là elle va se renseigner auprès de sa responsable et elle Transmet à sa collègue que l offre est fini malgré l affichage. L offre ma été refuser malgré l affichage et le ou la responsable n'a même pas pris le temps de me l expliquer de vive voix ou bien même de me faire la remise exceptionnelle.

Personnel plus qu’agréable, voire incroyable ! Julie, cheffe d’équipe, est avenante et serviable. Nous recommandons le service (surtout le dimanche) !

En plus d’avoir des erreurs sur ma commande je suis servie par une personne exécrable à qui il ne faut pas poser de questions. Oui payer 1 sandwich Mc first 5€ alors que le menu est à 5,50€ c’est normal… la personne a limite balancé la commande dans ma voiture en claquant la vitre du drive. Mieux vaut rester en cuisine mademoiselle si parler aux clients vous dérange.

Franchement je suis sidéré ma mère à emmener sa petite fille, ce midi au Macdonald elle a commandé une boîte de Mc nuggets de 20, avec UN PETIT GOBELET D'EAU 2euros80!!! il faut le faire !!! Mais le pire les nuggets étaient complètement SEC avec beaucoup de panure et très peu de poulet ma fille avait faim donc elle EN A CONSOMMER!!!! elle à manger par faim et non par plaisir !!! la Boîte a 13 euros c'est pas rien pour avoir de la M**** en boîte !!! C'est complètement aberrant!!! Franchement honte à vous !!!! Avec un service déplorable!!! A fuiiiiiirrrrrrrrr !!!!!

Bien ! Commande complète et sans erreur.

Commandes constamment incomplètes ! Plateaux avec les restes de nourriture et traces de sauce du précédent client. Délais pour obtenir sa commande inadmissible pour un fast-food sachant que nous n'y étions pas en heure de pointe

Mcdo à fuir... Si vous tenez à avoir votre commande complète ne venez surtout pas au Mcdo de Mennecy, il sont incapable de donné une commande sans oublié des choses, et c'est de pire en pire.

2 possibilités : soit les boissons fuient dans le sac soit ils oublient des articles dans la commande. Pour le sourrire, il faudra s'adresser à un autre fast food également. Je vous invite à tester... vous ferez le même constat.

Plus c’est cher moins y a de service ! Pas de sauces, pas la bonne glace, boisson remplie à moitié…cette établissement est absolument horrible…

Je viens d aller à ce mc Donald, je n y retournerais jamais.... les employés de dise ni bonjour ni au revoir, nous avons attendus 25 minutes et arriver chez moi tout est froid!! Pas de glaçons dans les boissons et un dessert est manquant!! Pitoyable

Mc Donald's Mennecy n'est PAS un fast food. Seul en salle c'est 15 mn minimum. Salle pleine c'est n'importe quoi et ça arrive froid.

une attente de près de 45 minutes au drive pas fou

Je suis quelqu'un de patient mais là vraiment ... un peu plus d'une heure pour un McDo, pourtant il y avait pas foule et j'ai pas l'impression qu'ils soient en sous effectif (je peux me tromper), mais en tout cas une chose est sûr c'est qu'ils sont mou du genou. Et bien que ce soit un fast-food, la moindre des choses après autant d'attente serait de proposer une compensation mais là, rien est proposé ou à minima de blinder un peu plus la commande (coucou le McFlurry à peine rempli à moitié)

Une bande d'incapables, toujours des problèmes après une commande au drive et à n'importe quelle heure ! entre la commande et ce qu'il y a dans le sachet jamais rien qui va ! De plus impossible à joindre au téléphone...on se demande bien pourquoi ! Bref ce macdo c'est vraiment une catastrophe !

Très déçue de notre passage au MacDo de Mennecy. Salle très sale… Les toilettes même constat… à éviter surtout si vous êtes en famille !

La spécialité de ce mcdo c’est de fermer avant l’heure c’est vraiment frustrant. Je comprend que la restauration rapide n’est pas un métier facile et qu’on veut vite rentrer chez soi, j’y ai moi-même travaillé. Mais ne pas être en mesure de servir ses clients 15 mins avant la fermeture quand le mcdo est censé être “ouvert”, c’est inadmissible! Et le pire c’est qu’ils éteignent toutes les lumières au nez pour qu’on se casse, le culot, pour ensuite donner une vieille excuse: les machines ont disjoncté…quelle coïncidence qu’elles disjonctent tous les soirs 15 mins avant la fermeture, que les caisses sont fermées, et les machines nettoyés, pffff

À emporter, des frites peu garnies, un big mac en vrac (salade dans le sachet, pas dans le sandwitch). Au prix où sont les produits, respecter les doses et la qualité, Svp. Sinon on a bien mangé. PS : remettez le sprite et rendez nous le 280

Nul 2 passage en deux jours À chaque passage il a manqué des articles sur la commande

Au Drive, ils oublient une partie de la commande et sur place, un coup les bornes ne fonctionnent pas, un autre il n'y a personne de disponible ... franchement, il y a d'autres Mc Do alors fuyez celui-là !

Restaurant ouvert mais on ne peut même pas commander à l'intérieur inadmissible !et le personnel qui ne dit même pas bonsoir ni désolé pour le gène occasionnée. Heureusement que burger king est la !!!

Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis à chaque fois que je vien au mackdo de mennecy il oublie toujourd un truc on précise bien nos allergies et ce qu’on veut il font tout à l’envers il s’agirait de réformer les employé !!! A bannir se mackdo !!!

Commande passée au drive ! Je vérifie ma commande sur place... mais j'aurai dû aussi compter les nuages (je ne savais pas qu'il fallait pousser la vérification aussi loin)... résultat 7 nuggets au lieu de 9! Merci macdo De plus, aussitôt vu aussitôt appeler mais bien-sûr personne ne répond... appel renouvelé également ce matin, idem ! On va songer par aller chez le concurrent d'en face. J'espère que qq'un répondra cette fois-ci à mon avis...

Très souvent des oublis dans les commandes en drive. Et maintenant plein de boîtes anti parasites (souris, rats) à l'extérieur... rassurant...

J’ai commandé sur uber eats et je regrette fortement. Ma commande a prit tellement de retard que tout était froid, il manquait toutes les sauces que j’avais prises et payées en plus. Et cela arrive souvent que les sauces soient oubliées que ce soit sur place ou sur commande. Manger des frites et des potatoes sans sauce n’est pas vraiment un plaisir. Seul le Coca était bon et j’ai l’impression d’avoir gaspillé 37€ à la poubelle. Depuis quelques temps, McDo se dégrade je trouve :/

Une commande reçu en 30minutes Avec un coca sans gaz, manque les 2 desserts dans les Happy meal et 1 jouet en moins!

Franchement pour le prix, ça vous ennuierait de mettre des serviettes et les sauces demandées ET payées… il manque TOUJOURS quelque chose.

Service un peu long et des erreurs quelques fois , il faut toujours bien vérifier sa commande 😕

Le McDo offre le classique menu avec son goût familier. Cependoule attente peut décourager, le service étant parfois lent surtout lors des heures chargées. Cependant, le personnel reste aimable malgré tout. Une option pour un repas rapide, mais préparez-vous à patienter.

Commande passez au drive froid boisson mal fermé dans le sac reverse complètent impossible de les joindre

Fast food = restaurant rapide Le mcdo de Mennecy n'a pas compris le concept pour le groupe qui travaillé le 05/08/2023. Commande prise à la borne à 20H58 et à 21h25 personnes est en mesure de prendre mon réglement alors qu'ils y a presque personnes dans le mcdo. Quelle honte pour fast food. Des choses sont à revoir. Et pas une excuse rien

Le pire McDo!! service très lent et il manque toujours quelque chose. Cette fois ci j’y suis retournée, après être rentrée chez moi, car ma commande n’était pas conforme ( mauvais burger et steak cramé). Résultat : pas d’excuse et toujours une erreur sur mon burger et sur la boisson. Plus jamais!!

Service à reste à désirer... Amabilité du petit blonde en cuisine et de la jeune femme très aigris à l'accueil.lors de mon passage le 31/07/2023 à 18h15.

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.. Un nombre incalculable d’erreurs sur une commande d’à peine plus de 3 menus, le personnel refuse de reconnaître ses erreurs en nous incombant la faute, de plus nous étions les seuls à prendre commande a cette période là (hors rush). Nous avons patienté une vingtaine de minutes avant d’être servis pour qu’il manque un menu entier.. je trouve ça décevant et ce n’est pas la première fois que ce genre d’incident se produit. Une augmentation drastique des prix pour une qualité de produits et de services amoindrie, je pense qu’on se fout de nous. Je ne recommande absolument pas.

Souvent des erreurs de commande au dessus de 3 menus différents, même hors périodes de rush, service très lent et aucun geste commercial de leur part, très décevant.

Incapables de respecter une commande en livraison Manque un sandwich quasi à chaque fois , ou les frites, ou la boisson, parfois c totalement une autre commande (grosse commande , je comprends c est pas facile un menu et un sandwich.....) Ils sont a 5 min mais c tt le temps froid, ils nous refilent les trucs qui trainent sûrement . L insuffisance commerciale à l état pure Lamentable, le directeur ne doit pas gérer grand chose mais lui il doit manger chaud sûrement

Pas pour moi mais pour ceux qui aime pas d objection je laisse ma place... Payer cher pour..... Malbouffe... Non merci

Au lieu de me donner un filet au fish j'ai eu un mcchicken alors que je suis musulmane et ce deux fois de suite c'est la première fois que ça m'arrive je suis outrée choqué en plus de ca les frites sont froide ca sera ma deuxième et dernière fois que jvais la bas

1 étoile parce que en dessous on ne peut pas, Les membres du macdo nous parlent mal, on nous explique le triple cheese n’a jamais existé, tout est servi froid ou bien il manque des éléments dans la commande fin bref.. Ce macdo devrait sérieusement réfléchir à changer de direction voir de manageur qui a mon avis est peut présent A fuir comme « Fast Food » minimum 30 min d’attentes a chaque fois..

Les toilettes sont dégueulasse et il y a une odeur très forte. Les tables ne sont pas nettoyées et les sièges encore moins. Mieux vaut prendre à emporter...

Manager totalement irrespectueux je suis arrivé avant la fermeture de la salle pour prendre à emporter, mais lorsque j’ai commander sur la borne sa m’affiche erreur de transmission donc je vais poser la question il répond hyper mal avec un air bien hautain qui lui a donner ce poste de MANAGER !!!

Bonjour quand on paie 2 sauce à 35 centimes sa seras bien de l'avoir dans sa commande car manger des nuggets et des frites sans sauces c'est pas fameux Cordialement

Une bande de bras cassés qui n’est même pas capable de préparer 1 menu, il a fallut 30mn pour préparer un pauvre menu et aucun geste commercial derrière, je pense qu’il serait temps de revoir l’implication des employés car ce n’est pas possible pour une enseigne dite « fast food », je déconseille fortement étant donnée que c’est récurrent et que les choses ne bougent jamais !

La seule mauvaise expérience avec ce macdo pour ma part c’est au drive avec le clochard agressif juste avant le guichet pour payer … maintenant on préfère prendre sur place à emporter …

Bonne ambiance, personnel très sympathique, cependant le repas était un peu casse gueule le sandwich était complètement retourné et ce alors que j'ai commandé sur place. pas ouf ca a revoir

Temps d attente drive extrêmement long même quand il n y a personne L arrivée de Burges king en face ne les a pas fait bouger d un poil Décevant….

Je commande ponctuellement dans ce restaurant mais aujourd'hui c'est la fois de trop. Incapable de délivrer une commande telle qu'elle a été commandé. Une fois sur 2 il y a un oubli ou une erreur ou repas froid. À fuir

Venu emporter au guichet, 20 minutes pour encaisser sans affluence, personnel très distrait qui a passé son temps à discuté ce dimanche. La personne n'avait pas vu la commande...ok. ce jour là un pauvre chauffeur uber eat attendait juste qu'on lui remettre sa commande sous son nez depuis 10 minutes. Si vous avez du temps à perdre vous avez la bonne adresse. J'éviterais tant bien que ce peu la prochaine fois.

Il m'est arrivé de commander à plusieurs reprises via UberEats et nous avons toujours eu des soucis dans nos commandes : plats froids, manquants ou remplacés sans notre consentement préalable. Encore ce soir, les sauces Royal Deluxe ont été remplacées par des sauces creamy Deluxe. La moindre des choses serait d'avertir les clients qu'ils n'ont plus l'article en réserve, le retirer du menu ou bien encore de conseiller aux agents de lire correctement une commande. Sur place : idem, toujours un souci soit dans la disponibilité des produits soit un produit manquant à réclamer. Le seul point positif : la propreté des lieux. Plus globalement, je trouve que cette chaîne de fast-food régresse en flèche, tant dans la qualité des produits que de l'expérience client. C'est donc la dernière fois que je donne mon argent à cette entreprise.

Service exceptionnel de la part du manager Rohn, toujours à l'écoute et prêt à aider. Un service de QUALITÉ ! Merci pour tous !!!! Une vraie perle chez McDonald's

Intoxication alimentaire pour la première fois au mcdo donc plus jamais... Ça me servira de leçon... Édit : je ne sais que vous dire de plus, j'ai acheter un menu Mc chicken + un hamburger le soir au drive, puis malade au petit matin jusqu'au lendemain quasiment, disons que le repas n'est pas resté ...

J'ai commandé 1 burger et 2 glaces. Je n'ai eu que les deux glaces en payant pour le tout. Évidemment, c'est aussi de ma faute si je n'ai pas vérifié avant de partir.

Pour un grand Fanta j’ai attendus 30min ces scandaleux et inacceptables pourtant il y’a avais personne ce jour là

Déplorable. On arrive à 21h35 pour commander, on prend le temps d’enregistrer la commande sur la borne ce qui ne prend pas en compte la commande puisque ils décident de fermer les bornes au même moment. Personne n’indique quoi que ce soit et au bout de 15 minutes d’incompréhension on nous invite à passer au drive pour encore attendre 30 minutes. On refuse de prendre notre commande au comptoir alors qu’il n’est même pas 21h45. Inadmissible de la part d’un fast-food.

Commande d'un menu best of 280 avec potatoes / ice te / mini wrap chèvre et muffin en dessert. Le burger mythique de chez Mac Do est tellement fade ... À l'opposé de son concurrent Burger King niveau goût. La borne de commande ne propose pas avec ou sans glaçons pour la boisson ... Du coup je me retrouve avec un ice tea coupé à l'eau ... Avec un menu dépassant les 10€ ... Potatoes servies chaude avec une sauce. Mini wrap plutôt bon en supplément avec un ratio qualité/prix enfin raisonnable pour le consommateur. Le muffin à plus de 3€ ... Ressortir de l'établissement et rester sur sa faim après avoir dépensé 16,40€ ... Ça fait tâche pour une grande enseigne comme McDonald's. Hors alimentation, concernant la propreté, le service à table et les toilettes, satisfait. Le personnel est professionnel. PS : vaisselle réutilisable dans l'établissement.

Ce n est pas un fast food, c est un speak food ! Des salariées qui n en ont rien à faire, discutent entre elles pendant que le peu de clients présents attendent désespérement leur commande. Quasi 20 minutes pour avoir une commande à emporter avec une organisation déplorable ! Bref passez votre chemin, vous gagnerez du temps !

Je met une étoile parce que l'on peut pas faire autrement 25 min pour être servis alors que deux client en salle attendait, personnel désagréable très lent pour de la restauration rapide Après vérification du sac il manque un sandwich et une boîte de 9 PAYER reçus une boîte de 4 A éviter si vous avez le choix ....

Deux étoiles, juste pour l'amabilité des chefs d'équipe et serveuses, attente minimum de 15/20 min. Quand on voit qu'à côté BK c'est au grand maxi' 10 min. Servi ... Ronald a du mouron à se faire Y'a 3/4 ans en arrière, avant qu'ils ne changent l'intérieur, le service était bien plus fluide, on était servi bien plus rapidement

Belle décoration de Pâques, le chauffage était réparé, très chaleureux. Nuggets de poulet incroyables, mon plaisir coupable :)

Sur six menus dont deux happy meal sur lequel il manquait le dessert (pommes), la boisson: deux jus d’orange avaient la couleur du jus d’orange mais avaient le goût de l’eau avec un arrière goût de Fanta orange: une horreur. Merci Mc Do pour votre jus, sans parler des sandwichs à la limite du froid : juste immangeables. Plus jamais ça!!!

Établissement très mal géré les commande sont toujours incomplète c’est insupportable, c’est aussi toujours froid ! Ils ne ce foule pas pour préparer les plats ont retrouve toujours le fromage presque à côté du burger et même des fois la viande, sans parler qu’il sont toujours très sec.

Propreté convenable seulement attente parfois longue mais surtout mal gérée au mcdrive les commandes sont toujours inachevées il manque toujours aumoin 2 éléments et j’habite à 5 minute j’arrive à la maison je mange froid

Attente plutôt longue pour ce qui est un fast food. Pas de chauffage, où sont les 19° ? Il faisait meilleur en terrasse avec un léger soleil derrière un ciel voilé.

Plus que déçu de ce Mac do en plus d'attendre et d'avoir des sandwichs jettes dans les boîtes, ou il faut racle les bords pour avoir l'intégralité du burger, maintenant c'est des voleurs. Cela fait 3 mois que je me bats pour avoir mon remboursement suite à un double prélèvement d'une trentaine d'euros. Ils me mènent en bateau devant leur erreur. Je ne vais pas en resté là.

Il faisait hyper froid, 16 degrés max, même s'il faut faire des économies, 19 degrés se serait un minimum pour manger sans manteau, de plus les tables restent sales ainsi que le sol comme en témoigne les photos

Bonsoir ne vous plaignez pas qu'on aille a burger king. 20 min d attente, frites froide burger froid et le pire cadeau du jouet enfant oublié ( imaginez le scandale de mon fils ) 5 ans voulant un mc do plus pour le jouet que le burger. A chaque fois je laisse une chance. Que ça soit a emporté en drive ou sur place ccest tjs des oublis!

L’attente est horrible, ils sont 4 en cuisine en plein midi c’était trop long j’ai du attendre 30 min avant même qu’ils n’encaissent ma commande et puis 20 minute pour la préparation enfin bref si vous êtes pressé n’y aller pas

Je commande régulièrement à ce McDonald’s, habitant sur Mennecy. Malheureusement le constat est systématiquement identique : il y a toujours un oubli ou une erreur. En 2 ans sur Mennecy, je pense n’avoir jamais eu l’honneur d’avoir une commande sans problème. Les burgers au poisson avec un filet de poulet à la place, un hamburger sans steak, un croque mcdo à l’envers, un glace à la fraise sans fraise, happy meal sans surprise, oubli des verres coca… quand il ne nous manque que les sauces, nous sommes presque contents ! Alors oui, si vous appelez pour les prévenir (quand ils répondent), ils vous remplacent pour la prochaine fois le sandwich, pas de problème. Mais c’est fatiguant de devoir vérifier a chaque fois la commande pendant 5mn. Je vais jusqu’à checker l’intérieur du sandwich pour être sûr qu’ils n’aient pas oublié le steak! Je pense qu’il y a un gros problème de formation et de sérieux. C’est dommage

très décevant, je mets une étoile parce qu’on est obliger d’en mettre sinon j’en aurais pas mis, 23h48 devant le drive en sachant que le mcdo ferme à 00h, la dame a fait semblant de pas nous voir… tout était éteint avant l’heure, pas la 1ere fois qu’on a des problèmes avec eux heureusement que le Burger King est arrivé.

Vérifier impérativement la commande, manque souvent un article, pas asser de perso, d'où service très lent. Augmentation du menu enfant ok, de ce faite, rajouter 2 nuggets de plus.

Alors que je viens régulièrement et qu'habituellement je ne suis pas déçue, aujourd'hui c'est la bérézina : pas de chauffage (c'est simple tout le monde a gardé son manteau 😕), une boisson aromatisée à la fraise (colorée avec une goutte de sirop) et un beignet (pardon, Donut) à 2,20 €, frit hier après-midi mais consommable jusqu'à demain m'a assuré l'hôte de caisse, étonné de ma question😔. Même en boulangerie on ne propose pas de beignets de la veille sauf pour too good to go, donc au rabais...Ca fait quand même cher le beignet rassis. On touche le fond chez McDo Mennecy....Les nombreux enfants et ado présents ne se rendent bien évidemment pas compte de ces abus ! Sur votre site vous mentionnez ON EN FAIT PLUS, POUR EN FAIRE TOUJOURS MOINS SUR NOTRE EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE. Oui, effectivement. A quand le recyclage de vos restes alimentaires pour les proposer aux clients ? C'est ce qu'il vous reste à faire pour réduire votre empreinte environnementale à néant...et fermer votre établissement. Je ne recommande pas.

N'importe quoi ! Attente interminable résultats sur deux croque mc Do pas de jambon et grillé que d'un côté infecte Avec cette attente les frites tellement froide que mon fils me demande si ils ne se sont pas trompés avec les fausses frites ,les nuggets sont comme du carton Ce n'est pas la première fois que j'ai a me plaindre mais là on touche le fond. Burger king Vien d'ouvrir a côté maintenant je sais où aller

25 m’ d attente au drive, une boîte de nuggets promise en compensation, qui n avait pas été mise dans le sac, que j ai réclamer… une fois à la maison, pas de dessert pour les enfants dans le Happy meal…. Bravo! Sympa pour les enfants qui attendaient leurs glaces…. Pffff

Je me suis faite avoir hier et un autre jour je n'ai pas tout eu ma commande. Je ne suis pas prête de revenir à nouveau à ce Mc Donald de Mennecy. Je vous le déconseille très fortement de ne plus y aller à ce Mc Donald. A fuire très fortement...vivement que le BK ouvra ses portes à Mennecy comme sa ils verront bien qu'ils vont perdre beaucoup de clients chez MC Donald. Franchement c'est du n'importe quoi ce Mc Donald même pas capable de faire le boulot correctement et surtout je ne reviendrais plus chez eux c'est terminer j'en n'ai trop marre de ce Mc

Attendre 45 minutes, te faire trimballer de guichet en guichet au drive pour finalement qu’on te dise « Ha bah désolé le service commande internet ne fonctionne pas au drive, faut annuler votre commande et recommander en direct » sauf que le solde de la carte ticket restaurant une fois qu’il est retirer il revient sous 48h. Ne proposez pas de services si ça ne fonctionne pas car ce n’est pas la première fois que ça arrive. Heureusement que vos employés sont aimable.

Deux fois que je prends un « fanta » dans mon menu, clairement la boisson c’est de l’eau !!! C’est abject ! Sans oublier que le samdwich dans le menu est à peine cuit ! J’y allais souvent et bien terminé !

J'y ai mangé en terrasse hier, salle intérieure très propre même en pleine affluence. McDo bien sympa je recommande 👍

Temps d'attente très long mais surtout la jeune fille du drive a dis bonne journée alors qu'il était 22h passé.

Ce McDo devient vraiment désespérant y’a toujours un truc qui va pas soit les points ne marche pas soit y’a plus de ingrédients pour faire un burgers c’est franchement aberrant par compte Yannis au drive il est super heureusement qu’il est là parce que sinon je ne mettrai plus jamais un pied au McDo mennecy j’irai à la concurrence Burger King mennecy !!! 😡😡😡😡

Je suis retournée ce jour payer une commande qui m avait été remboursée par erreur avec la swile. J en ai profité pour prendre un mc morning Lors de mon attente j ai observé la personne en cuisine ranger toute sa cuisine et palette. Puis ouvrir la boîte de bacon et l attraper avec ses mains. Elle a ensuite continué à ranger puis lors de la préparation de ma commande... Elle a continué avec ses mains, sans gants mais surtout sans s être laver les mains. Aucune excuse de la concernée ni de la responsable. Elle dit s être laver les mains avant mais alors bien avant de toucher les paillettes.... C'est une honte. Je n en resterais pas là. C'est de la mise en danger. Avec tous les risques que peuvent comporter la viande et le fromage. Et la responsable n à pas vu où était le problème. après avoir vu comment été préparées les commandes je ne remettrais plus les pieds dans ce mc do.

Pire expérience mc donalds de ma vie. 40 minutes d'attente pour le service en salle. Et au final commande incomplète et erreurs dans les sandwichs. McWrap mal fait. Résultat, fermeture de la salle par la manager sans personnel qualifié ni en nombre suffisant. Aucun geste commercial ni un mot d'excuse. Certes c'edt un fast food mais y'a un minimum

C'est n'importe quoi, a chaque fois il manque quelque chose donc on a vérifié avant de partir du drive, il manquait les sauces et les livres pour les happymeals ainsi qu'une grande potatoes. Une fois a la maison je me suis rendu compte qu'un des sandwich n'était pas le bon... Avec BK qui ouvre a côté sa va pleurer a mc do

Je le déconseille fortement, commande à emportée 3 erreurs et 2 oublies. J'aurai dû vérifier tampis pour moi je ne reviendrai pas. Comme d'habitude les frites son toujours hyper froide pour à peine 1km de route c'est du gaspillage.

Malheureusement mon avis va rejoindre les précédents. C’est censé être de la restauration rapide, mais dans ce mcdo spécifiquement c’est tout le contraire tant l’attente est longue. J’ai jamais vu ça, et je n’exagère pas. La dernière fois j’ai attendu plus de 25 min pour un simple menu best of.

Le pire McDo que j’ai connu dans ma vie à chaque fois qu’on prend quelque chose au drive il manque toujours un truc et là ce soir j’ai encore été chercher une commande qui était pas complète les frites étaient encore froide et les croque McDo étaient collés on a été obligé de manger des morceaux de papier avec et il était archi archi cuit bref je ne recomande vraiment pas

Alors comment dire le pire mc Do de France ..... Cela fait 12 ans que j habite MENNECY et je n y vais que lorsque que je n' ai rien d autre d ouvert autour ou pas le choix...et oui des fois pas le choix ... il manque 1 fois sur 2 qq chose dans la commande 1 fois sur 2 pas de boissons gazeuses ça marche pas , pas de glace ça marche pas ,.... C est long et froid même quand y a personne ..... En bref vivement que burger king ouvre, eux ne manquent jamais de glace et encore moins d eau gazeuse ! Pour terminer c est naze fuire ce mc Do .. Puis les responsables de cet endroit ont un énorme travail surtout de rénovation !!!! Mettez vous à la page et jeter votre matos dépassé Pourris et tjr en panne

Sur le menu que j'ai commander les frites sont froides, les nuggets m'ont été servis aussi dur que du beton, le seul truc qui allait c'est la boisson résultat je n'ai rien mangé. L'un des pires macdo que j'ai vu sincèrement, ayant travaillé pour la même enseigne c'est une honte à chaque fois que je viens c'est les mêmes problèmes, produit manquants ou super froid il n'y a pas eu une seule commande correctement faite..

Ras le bol de ce restaurant ! Presque 30 mn au drive pour au final avoir une commande erronée... Soit produit différent, soit produit manquant dans le sac... Et ça fait des années que c'est comme ça ! Terminé, je vais à Villabé maintenant !!!

Une grande attente... En plus de ça les employés sont pas du tout commerçants et quand ils s'oublient des choses ça s'excuse même pas.... Je ne reviendrai plus dans ce restaurant.

Positif: Terrasse agréable Jeux d'enfants extérieurs pratiques Personnel au Drive sympa et souriant. Négatif: Les burgers sont très souvent froids!! Le personnel avec les mains dans les préparations Sans gants, c'est vraiment pas terrible niveau hygiène!... Pr info: Ne vous cassez pas le nez (com moi), le restaurant sur place n'est pas ouvert jusqu'à minuit!! mais 22h (juillet) Après, c'est le Drive qui est ouvert jusqu'à minuit.

Et bien comme d'habitude ce Mcdo.... C'est très simple si vous voulez être déçu, ne pas avoir la bonne commande et manger froid venez ici à Mennecy. C'est une honte très clairement et inadmissible, surtout lorsque vous faite une remarque vous vous faites renvoyer par les managers. Aujourd'hui même, encore une mauvaise commande. Commande d'un big mac en click et vous avez un cheeseburger. Conseil....ne pas venir.....

Attente très longue 3/4 heure pour 3 sundae très peu remplis au prix exorbitant de 3euros pour la moitié du pot et un nappage presque invisible ! Et je ne parle pas de l oubli des cacahuètes !

Quand est-ce que mcdo est devenu le pire fast-food? Mon repas était horrible, la prochaine fois je vais chez Burger King. Le veggie avocado n’est pas bon et il n’est pas personnalisable. Les frites sont les plus dures que j’ai jamais mangées. La limonade est « l’eau pétillante citron » (sans goût de citron ni sucre). C’était dégueulasse. Ce restaurant est le pire que j’ai essayé de cette enseigne.

Commande avec 5 coca sans glaçons dont 3 zéros et 2 normaux : impossible de nous dire lesquels sont normaux et zéros. Ils refont les cocas pour les différencier…. Mais tous avec glaçons ! Et nous disent qu’ils ne referons pas la commande. La recherche de la satisfaction du client n’est clairement pas leur but. Comme au drive: toujours vérifier s’il ne manque pas des frites ou même tout le menu. McDo de MENNECY on y vient parce que c’est pas loin.

Il est bien loin le temps où ça tournait correctement là dedans. J'y suis allé 2 fois cette semaine (faire plaisir aux enfants) et la première fois en famille, sur place, nous avons commandés nos menus et attendu sagement que les commandes soient prêtes. Au bout de 40 minutes (il y avait du monde) et voyant les commandes des gens arrivés après nous être servies, je suis allé demander des nouvelles de la nôtre. On m'a gentillement répondu qu'elle était en préparation à ce moment même. J'ai donc rejoind ma place pour attendre ma commande. 15 min plus tard je suis retourner poser la question et une jeune femme a alors pris mon ticket pour préparer ma commande directement. Nous avions donc été oubliés (pas cool). Nous n'étions pas les seuls dans ce cas, certains ont attendus un peu plus longtemps. La seconde fois j'ai commandé au drive avant de rentrer. J'habite à 300 mètres du Macdo et malgré cela en arrivant tout était froid et immangeable et là encore ce n'est pas la première fois.. Une erreur ou un manquement peuvent arriver mais quand cela se reproduit systématiquement c'est vraiment qu'il y a des choses à revoir. Vivement que Burger King ouvre juste à coté cela va les secouer un peu. Merci

Passé aujourd'hui pour manger deux glaces, le service a été rapide. Les glaces aurez mérité d'être plus froide. Le restaurant est propre, la salle était calme et bien climatisée.

Bonjour, Clients régulier et de puis peu très déçu, j'en resors aujourd'hui au drive coca chaud sans glaçons, 280 écrasé,coca renverser dans le sac, les patatoes molle et un temps d'attente j'en parle pas et je pense que je suis pas le seul à me plaindre vu tous les commentaires négatifs. Juste une chose vivement burger king.

Une honte, nous avons commandé sur une borne à 13:49 le 3 juillet et nous l’avons reçu à 14:17, pendant ce temps là les cuisiniers ricanaient, buvaient, parlaient au dessus des sandwichs,sans être surveillés par un manager, en plus de ça il manquait la moitier des choses, moi qui est une bonne expérience au service McDonald’s je souhaiterais un peu de respect comme je respectais mes clients

Je viens de passer au drive. Je rentre chez moi : pas de steak dans mes 2 mcfirst boeuf !!! J'attends un remboursement. comment faire la demande ?? Je n'ai pas de ticket, pas de serviette, pas de sauces et pas de steak dans mes 2 mcfirst boeuf cest serieux ?

Passage hier vers 18:00 au drive: Bilan = Il me manque 1 Burger + les 4 frites commandées et qui ne sont pas dans les sacs! C’est extrêmement rare que les commandes soient complètes au Drive du Mc Do de Mennecy, il faut prendre son temps et vérifier à chaque fois en sortie de Drive… Le Burger King fera du bien, s’ils jouent sur le service de qualité alors ils vont cartonner 👍.

Nous allons re commencer l’avis donner au préalable qui était mauvais mais pas autant je penses. Alors tout d’abord remettons les choses dans leurs contextes Lundi je suis allé à 17h10 dans ce MacDo pour prendre une petite commande simple. Je vois depuis l’extérieur qu’il n’y a quasiment personne dans la salle donc je me décide à aller commander a l’intérieur pour voir le magnifique sourire de mes chère serveurs/ serveuses . Bon vu la note je supposes que vous avez deviné que le sourire n’était pas présent. J’ai été aux bornes pour me prendre un Sunday et un ice tea avec des glaçons. Après une très légère attente (24min un record certainement mondial appelez le Guinness book) avec personne devant moi. Voilà enfin arrivé ma glace à moitié rempli et mon ice tea sans glaçon et pas très bien rempli pour ne pas vous cacher, suivi d’un timide «  tenez votre commande » rien de plus. C’est quand même triste de ce dire qu’un Fast Food mette 24min à vous servir que ce ne soit pas correctement préparé et que la politesse soit à refaire . Alors toujours Cordialement. Et pas à très vite étant donné que vous ne savez pas faire.

Bon ce macdo au drive c'est parfait. Parcontre j'ai été sur place, et pour commander à la borne il n'y avait pas de chevalet. Et un employer me dit qu'il n'y a pas de chevalet ici. C'est dommage car amvdo fait des pub pour le service en salle et que certains franchisé ne respect pas ...

J'ai lu quelques avis négatifs avant de donner mon avis, pour ma part le service a été fait lors de mon passage dans des temps tout à fait correct, et il y avait tous les produits commandés dans ma commande sans oubli. Je souhaite un bon courage aux équipes de McDonald's qui travaillent souvent en général vite avec plusieurs commandes à gérer en même temps.

35 minutes d'attente pour s'entendre dire. Nous n'avons pas de commande CB.... Alors que nous avions le ticket de caisse. Du coup il prépare notre commande et même pas d'excuse. Arrivés à table il manquait le bacon dans le sandwich. C'est honteux !

Pour un fast food le service et très très très long durant les périodes de rush, la nourriture est froide certain client ce permet de venir en cuisine pour des réclamations question hygiène a revoir. Les réclamations passent avant les commandes en préparation ce qui prend froid le plat. Le point positif est les frites sont servis généreusement quand ils ne sont pas débordés.

Si on aurait pu mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Incroyable l’attente super longue pour au final avoir des erreurs dans nos commandes ! Et c’est pas la première fois .. une catastrophe ce macdo rasez le

Se doit être le pire mcdo d'Essonne, des burger dégoûtant des frites froides des produit manquant en 5 fois j'ai réussi a n' avoir que deux fois le bon burger.Ils nous rajoutent des produit non commander.Les boisson sont rempli à ras bord de glaçon même en hiver.Les glaces sont majoritairement fondu au bout de 2 secondes de trajet.C'est pour cela que je ne le recommande pas.

15/04/2022 à 22h00. C'est avec une grande joie d'avoir commandé dans ce Macdo de bras cassé et de bon à rien, qui ne savent pas lire la commande des clients... En 16 ans de vie dans les environs et pour avoir mangé plusieurs fois dans ce Macdo, c'est bien la première fois qu'on prend autant d'attention à faire cette commande surtout qu'ils étaient GRAVES débordés👍👍👍 (ironique) De plus en plus honteux à cette grande enseigne, qui engage beaucoup de bras cassés où bien formés par des bras cassés.

C'est de pire en pire ! Le personnel chuchote derrière une vitre pour les règlements en espèce, difficilement audible fatalement, et annule tout simplement la commande immédiatement, sans réitérer l'appel... 3 erreurs sur une commande basique il manquait le yaourt de la petite, les sundae tout chocolat ne l'étaient pas et il manquait un double cheese à la place nous avions un un triple cheese noté sur l'étiquette sans cornichons, ni moutarde, ni oignons or, une fois à la la maison, le triple cheese non commandé que nous avions avait des cornichons des oignons et de la moutarde ! 🤣 Les 280 sans tomates en ont, les croque mac Do n'ont pas de jambon enfin bref c'est la débandade dans ce mac do !? 😆 Je préfère en rire !

De pire en pire ce fast food, l'hiver la salle est climatisé en continué pour que les clients ne s'attardent pas trop et aujourd'hui voilà que le service ce fait seulement au drive.... En pleine journée. Le manager a certainement quelques point à revoir. Vivement que le BurgerKing arrive ça leurs fera le pied..

Franchement j'aurais du lire les coms avant... La boisson OK, les frites aussi.... Mais alors le signature est juste une insulte... J'ai demandé un cheddar bacon, j'ai eu juste le cheddar... Le pain était dur comme si ils l'avaient ouvert deux ou trois jours avant, bref un scandale quand on connaît les prix !!! Un Mac Donald a éviter d'urgence !!!

J’ai jamais vu un macdo aussi pitoyable. Les sandwiches sont systématiquement froids, tout écrasés, et l’attente est interminable en plus pour cette M…. ! J’irai chez Burger King a Villabé maintenant, au moins là on a jamais été déçus.

Long, froid... Les managers ne font clairement pas leur travail... 35 MN d'attente pour n'avoir qu'un menu sur les 2 commandés. Établissement dégoûtant, à boire et à manger par terre. Quand on demande à un équipier où en est la 2ème commande il nous envoie balader en disant qu'il gère pas tout le mcdo... Mais qui gère le mcdo ? Dommage à l'avenir nous iront dans un mcdo plus loin malgré que celui ci soit en face de chez nous.

Commande passée sur UBerEats. A l’ouverture du sac nous découvrons que notre commande est incomplète, 3 sandwichs manque à l’appel. Ce restaurant n’ai clairement pas à la hauteur commandes sans cesse incomplètes. Je décide donc de me rendre directement sur place afin de récupérer ma commande complète. Je suis accueillie par une femme qui manque clairement de professionnalisme et qui remet gratuitement la faute sur le livreur. Je fait donc appel à son supérieur qui me propose une remise sur une prochaine visite alors que mon intention n’ait clairement pas de revenir. Une honte !! Rien de sert de faire du commerce si le mot commercial ne fait pas parti de votre quotidien !!! Nous de reviendrons jamais et conseillons à tout les clients d’en faire de même.

Pire mc do de l’histoire Après avoir trouvé un cheveux dans mon sandwich on ne veut pas me rembourser Une autre commande … 5 sandwich commandés , deux servis ! Les personnels sont mauvais .. le manager n’est pas capable de prendre les bonnes décisions et le directeur fait de mauvais choix ! Nous n’y retournerons plus jamais ! N’y fait ni à faire ! Si on ne sait pas manager autant reste chez soi ! Vous êtes nuls !

Le pire mcdo d’Essonne. 40min d’attente, une boîte de nuggets de 9 avec seulement 6 nuggets. Deux Big Mac sans fromages sans cornichons et 3 steaks. C’est devenu une honte. C’est pas une première mais surtout la dernière 👌🏻

Toujours la même chose... c'est quoi votre problème avec les sauces (et je ne parle pas des suppléments je parle bien de celle commandées et affichées sur le ticket, celle qui font que je ne commande plus de nuggets ou de potatoes en Uber eat car je sais que je n'aurai pas ma commande complète, celle qui font qu'on doit sortir de sa voiture au drive pour aller limite les quémander et passer pour le client relou, c'est ça qui est vraiment agaçant ... On a pas envi de ce plaindre on veut juste passer un bon moment 😉)?? Ça coûte si chère que ça pour pas en mettre une seule ? Faite gaffe le burger king va ouvrir à côté c'est dommage de perdre des clients pour ce genre de détails... 😕

Et merci le DOUBLE CHEESE SANS STEAK. Déjà que vous oubliez TOUJOURS quelque chose et qu’il faut vérifier en permanence, maintenant je vais devoir aussi vérifier ce que vous mettez dans le sandwich ? Pour oublier 2 STEAKS faut le faire. Des incapables.

Ce soir je me rends au Drive, passe commande et indique que j'ai une offre promo : On me répond que la manager n'est pas au courant de cette offre. Arrivée au guichet de paiement, je demande à parler avec la manager et lui indique que sur l'application McDo Mennecy, pour tout achat d'un menu maxi best of un double cheese est offert. Cette dame me répond alors qu'elle n'est pas au courant de cette offre et qu'elle ne me l'appliquera donc pas : Offre pourtant bien valable au McDo de Mennecy en passant par le drive (photos jointes). J'essaie alors de trouver moi-même une solution en proposant de passer commande via l'application mais impossible de payer (que ce soit en PayPal ou CB). Un message indiquant qu'une erreur est survenue ne cessait de s'afficher. J'explique alors cela à la manager qui me confirme que comme elle n'est pas au courant de cette offre, elle ne me l'appliquera pas. Cela alors que toutes les preuves de validité de cette offre étaient face à elle. Je n'arrive pas à croire qu'un tel niveau d'incompétence managérial soit possible. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Aucune solution proposée, rien du tout si ce n'est un merci de vous garer plus loin, vous bloquez la file du drive. Vous représentez pourtant l'image d'une marque mondialement reconnue et ce n'est pas à moi que vous allez faire croire qu'un simple double cheese aurait creusé un trou dans vos caisses. Je mets une étoile car impossible de mettre moins mais comprenez bien que c'est bel et bien un zéro pointé.

Aucune sauce disponible sur uber eat, jamais mis à jour, impossible de laisser des instructions.... Si j'avais pu j'aurais mis zéro ! Mise à jour 4mois plus tard.... Faudrait vraiment commencer à apprendre à lire une commande! Ça fait 2 fois que je commande un McFlurry chocolat et que j'en ai un à la vanille..... Sans compter les sauces manquantes comme d'habitude.... Ça commence vraiment à devenir problématique !

La grosse blague, j’ai commandé seulement une boîte de 20 nuggets avec 3 sauces (les mêmes en plus) non seulement le livreur a mit 30 minutes à venir (alors que j’habite littéralement à 200m…) mais en plus ils n’ont pas mit les sauces avec … bien sèches les nuggets, 15 balles la boîte de 20 c’est dur à encaisser, mais visiblement pas pour vous. Ça faisait longtemps que j’avais pas tester le macdo de mennecy, je voulais donner une deuxième chance, raté. Je sais qu’il ne faut plus commander la bas à l’avenir, j’aurai le même temps de livraison en commandant au Burger King sur Corbeil peut être que eux n’oublieront aucuns détails de ma commande.

Services et qualité ok quand c'est pas au heures de rush, sinon, c'est pas top : erreur de commande, sandwichs et frites à peine tiède . Autre soucis récurent, toujours aux heures de pointes , la file d'attente au drive n'est pas respecté !! Je m'explique si par exemple vous choisissez la file de droite , deux ou trois véhicules qui ont choisis la file de gauche et qui sont arrivés après vous, peuvent passer avant vous ! Attention de bien respecter cela , merci !

Service beaucoup trop long et lent. J'ai du attendre 20 min pour une boîtes à partager oublier dans ma commande et en plus de ça la serveuse du mcdo a demander de me justifier et malgré ça n'a pas voulus me croire . Il on oublier également un Mac chien et une boîte de 4. Cela fait beaucoup. A chaque commande il y a tjr un oublie . En plus les serveuses ne sont pas aimables.

il a suffisamment de place pour se garer facilement, et la route pour y accéder est rapide. j'ai pour ma part eu un soucis aux bornes qui effaçais ma commande après quelques seconde sans aucune explication, et ce bug était présent sur toute les bornes car mes amis ont eu le même soucis.

Catastrophe j'ai attendu 40 minutes ma commande avec mon bébé et mon conjoint dans la voiture. Une fois ma commande reçue le fromage du sandwich pas cuit j'y retourne elle me redonne le même sandwich avec le fromage pas fondu en me disant que c'est comme ça . Du coup je demande a me faire rembourser et prendre autre chose. Je retourne à la voiture, ma boisson unbuvabble mon conjoint y retourne cette fois a ma place. Totale d'attente plus d'une heure . Aucun geste moi pas d'excuse de la responsable et mon conjoint a eu des excuses d'une serveuse .

Samedi matin censé être ouvert à 9h... 9h30 porte toujours fermées. Une personne attend avec son enfant dehors... Bref entre les erreurs dans les commandes et les horaires non respectés, et par ailleurs non affichés clairement (un vague sticker 9h/minuit du côté du drive), toujours à fuir ce McDo 😒😒

Ce soir je suis repartie sans commande car les bornes ne fonctionne pas et au drive pas mieux et click & collect pas mieux améliorer votre connexion internet bref pas content 😠😠

Il manque systématiquement quelques choses quand on prends a emporter. J'ai pris un ice tea avec mon menu j'aurais pu boire de l'eau. L'ice tea était tellement dilué avec de l'eau que je ne sentais plus le goût du thé. Pareil pour le fanta je suis toujours à la recherche du pétillant de cette boissons. Si j'avais vous les trouver merci de me prévenir

Comme d’habitude … il manque toujours quelque chose dans nos commandes! Cela devient vraiment agaçant à force. Mon conjoint est venu prendre deux menus à midi le drive étant censé être « rapide » il a mis plus d’une demie heure pour avoir son menu … les gens prennent drive pour manger rapidement à la base et bien évidement retournent au travail après … résultat manger à la va vite suite à cette longue attente mais ce n’est pas vraiment le GROS problème … sur deux menus acheter manquer un double cheese ainsi que la salade. Merci d’avoir mis une fourchette et la sauce mais je me la mets où je pense? C’est vraiment inadmissible et de pire en pire. Revoyez vos équipes svp! Et surtout le management.bien évidement impossible de vous joindre! Donc résultat les menus coûtent déjà cher à la base et de plus on doit s’abstenir de certains de nos sandwichs pour un manque de sérieux de rigueur et de professionnalisme. La dernière fois la petite jeune m’a carrément donner un grand sac macdo avec dedans une boissson! Bravo 🎉 juste il me manquer le menu … pas très sérieux.je suis de plus en plus déçue du macdo de mennecy.

Horrible ! Pris ce jour plusieurs menus au drive ! Les frites étaient froides; le coca tiède et sans bulle, 2 hamburgers écrasés dont 1 coupé en 2. Les nuggets Semblaient avoir été frits dans de la vieille huile. Je ne pouvais pas y retourner car j’étais déjà parti du drive ! J’ai voulu appeler le responsable et personne ne répond au téléphone. A fuir où il faut changer les équipes en urgence !

Manque tout le temps quelque chose dans la commande, nous donne des boissons gazeuses non gazeuse et chaude car leur machine ne fonctionne plus, et ne veulent pas le dire à tout leur client, donc il se peut qu'ils donnent des choses périmé sans nous prévenir. À fuir absolument

Le service, la nourriture et l'attente sont ok. En revanche, ce macdo a de supers pouvoirs pour le respect des gestes barrières : La moitié des personnes présentes (pour récupérer une commande sans se restaurer sur place) ne portait tout simplement pas de masques. 😎

Déjà on arrive on commande sur la borne pour manger sur place on paye on comptoir on nous dit vous pouvez manger sur place après avoir parler on peut. On vient nous apporter notre commande on commence a ouvrir le Burger pas de bacon dans les bacon 280 !!! On a attendu 5mn pour avoir les 2 280 bacon !!!

Service au volant et même en salle souvent long... très long... trop long. Etablissement de restauration rapide : ce n'est plus qu'une promesse mais pas une réalité malheureusement. Et il y a très souvent (1 fois sur 2) des oublis ou inversions (Cheese bacon sans le bacon, oubli des wraps ou des sauces spécifiques...). Je suis de plus en plus déçu. Bien qu'habitant à proximité, j'y vais de moins en moins...

Ayant l'habitude de commander Mac do au drive ou par Uber eat, je suis très déçue, il manque toujours les sauces surtout pour une salade qui mange une salade sans vinaigrette ??? De plus le ice tea de mon conjoint n'était pas le ice tea green demandé ! Dommage de devoir mettre un avis négatif comme celui ci mais j'y suis contrainte après plusieurs déceptions et puisque personne ne décroche le téléphone ! Aujourd'hui je commande au drive et quand je rentre chez moi il manque le sandwich de mon conjoint !!! Un sandwich que l'on a payé 4€ pour rien... Franchement il faudrait revoir votre mode de fonctionnement c'est inadmissible !!! Je ne comprends pas que vous vous contenter simplement répondre à mon avis sans proposer un geste commercial quand c'est comme ça...

Pas de chance, nous arrivons pour déjeuner à 12h35 ,nous passons commandé, table 190 .A 13h nous sommes obligés de prévenir que nous n'avons plus le temps d'attendre et que nous prenons donc à emporter. Malheureusement notre commande n est pas enregistrée. Nous attendons et de retour au boulot, il manque les frites ☹

je ne viens pas souvent, mais à chaque fois il manque quelque chose !!! aujourd'hui il n'y avait pas les sauces et le coca tiède. super dégueulasse un coca tiède..... je vois que je ne suis pas la seule a rencontrer ce problème, d'après les commentaires plus bas. au vu de tous les commentaires négatifs, il serait temps de réagir rapidement au sein de la direction..

Boisson tiède limite chaude..pas de glaçon. Votre Fanta a le goût de l’eau ! Est-ce normal ?

Le 24 juillet 2021 à 22h50. Super langage de la part de la jeune femme qui distribue les commandes au drive frère.. Sandwichs fait à la va vite et complètement renversés dans le sac, nous le signalons, elle récupère notre sac et nous demande d'attendre. Elle revient quelques minutes après et je suis quasiment sûr que vu la tête des sandwichs, c'est les même qui ont été remis. Coca chaud ! Glace avec du caramel sur tous l'extérieur de pot. Une honte pour une chaîne qui a soit disant des règles strictes !!!!! À fuir !!!

Nous y sommes allé spécialement pour gouter leurs croustilles ... Elles n'etaient pas dans le sac! Un 280? Livré sans oignons ni tomates Un 280 sans sauces? Livrés sans oignons aussi. Bref c'est loin d'être la première fois, maintenant je ferais les 3km de plus pour aller au prochain ! Ou allez a a concurence

Je suis venu le 20 juin vers 20h50..Les sandwichs ont du être fait 30 minutes avant ou quoi très très froid et trop salés. Quand à l hôtesse au drive, très impolie elle s'est mis à crier dans nos oreilles parce qu'elle a reconnu quelqu'un sur le parking...Vraiment pas terrible de se comporter de la sorte sur son lieu de travail.....C'est un manque de respect et de savoir vivre vis à vis des clients .

Personnelles très désagréable, oublie le deux glaces obligé de faire 3 aller retour, demande de ramener le sacs ce que l'on fait et nous dis que les glaces sont dans 1 sac à pars alors qu'il nous a était remis un seul sac. Bref 6 € et 30 min de perdu merci je Conseil le kebab le subway le japonais juste à côté bien plus agréable et eux servent ce qu'on demande

Encore une commande où on est livré de la moitié des articles (ticket CC2A)... sur 4 menus, 3 frites manquantes, zéro sauce avec les nuggets, pas de vinaigrette avec la salade. C'était pareil la fois d'avant et la précédente aussi. On va arrêter les commandes en livraison c'est la déception assurée !

On commande 5 glaces, 14 minutes pour être servis et ils savent pas faire la différence entre une base vanille et une base fraises. Après plusieurs tentatives d'appel le téléphone est débranché impossible d'avoir quelqu'un, donc impossible de le notifier et de faire une réclamation.

Plus de 30 minutes pour préparer une commande sachant qu’il ne la trouvait pas dans leurs fichiers. Ayant 1 h de pause je n’ai pas beaucoup de temps pour manger. Ce macdo a beaucoup baissé en qualité avec des erreurs de commande: pas de sauce, pas de coulis ou encore pas de cacahuète pour les sundae. Je le déconseille fortement et je n’irai plus la bas.

Horrible, venu ce soir personnel perdu qui ère à droite à gauche sans vraiment savoir quoi faire de ses doigts, manager complètement absent, des erreurs dans chaque commande, attente de dingue pour remplacer une simple boisson du coup j'ai manger froid... A fuir y'a pas d'autre mot

Le pire des Macdonald à éviter au possible que ce soit en direct ou uber eat ceux de villabe sont beaucoup mieux, après diverse commande beaucoup d'oublie apparement vu les autres commentaires c'est récurant. Si vous voulez avoir votre commande préparez vous a descendre de votre voiture ou a changer de mcdo. Ps très lent au drive.

Commande de 5 menus passées sur l'application avec click & collect une fois sur place on a juste à scanner le QR code sur la borne et la commande à été traité très rapidement. Sachez que si il y a un monde fou au drive, vous pouvez quand même rentrer à l'intérieur et passer commande à la borne. Je vous le recommande si vous êtes déjà sur place ce qui m'est arrivé de faire à plusieurs reprises. Aujourd'hui j'ai testé le click&collect j'en suis satisfaite, à refaire. Personnel toujours aussi souriant et serviable.

Pour faire simple la commande transmise n'est pas la bonne. Commandé un maxi best of Mc baguette - potatoes - coca + 1 double cheese. Reçu un best of bigmac - potatoes - fanta + mc wrap. N'ayant pas le temps de revenir le midi je reviens à 16h30 pour voir me faire rembourser ou récupérer la différence de prix. J'avais le ticket + ticket de CB encore accroché afin de prouver ma commande ainsi que le sac reçu contenant les emballages (wrap + bigmac mangés). La responsable a remis en cause directement le ticket que je lui présentais. Elle ne m'a proposé que de refaire la commande ou rien malgré l'écart de prix. J'espère que cette manière de gérer plait à la franchise et que la situation actuelle de monopole leur plait. Pour ma part à compter de ce jour je ne mettrai plus un pied ou une roue dans cette enseigne mal honnête et je n'y enverrais plus mes sessions d'apprenants. Juste une honte, je ne demandais qu'un remboursement de l'écart voir l'intégralité vu le manque de professionnalisme et la façon dont elle gère les clients.

Repartir sans la commande car pas de monnaie sur un billet de 50... décevant pour une si grande chaîne de restauration rapide! toutefois merci a la charmante demoiselle Julie R. qui a malgré tout eu un accueil irréprochable.

Honteux!!!! J'ai depose un avis negatif il y a 1 an et je vois qu'au lieu de s'ameliorer c'est pire aujourd'hui. Commande reçu mais absolument pas correct, juste deux Happy Meal commandé: 1croque mcdo frite et 1 potatoes nuggets, reçu un seul sur 2, juste 1 poison pane entre 2 tranche de pain et des frites avec un second mcfish..... On ne leurs append pas a prendre des commande et a respecter les sandwich ? 3 filles en caisse qui rigoles mais pas 1 seule qui encaisse alors que le drive est rempli de monde... Apparement ce comportement ne derange que la clientele puisque la direction ne fait rien... Un Macdonald a eviter voir a fermer definitivement

Personnel sans vie ( pas de sourire pas de contact visuel)... Qui oublie toujours la moitié de la commande. Il manque toujours quelque chose également car une machine ne fonctionne pas ( pas de café ou de jus d'orange le matin). Le temps d'attente pour un brunch le matin est vraiment excessif surtout quand on est pressé attendre 40 min.... C'est pas terrible. Les 2 étoiles sont pour la qualité de la nourriture qui est bonne et le lieu très agréable. Je viens régulièrement, c'est récurant malheureusement.

+ de 20 minutes d'attente pour un simple menu best of et un cheeseburger en supplément. Au bout de 20 minutes, on m'a donné 1 Big Mac et 1 cheeseburger qui avaient passé bien trop de temps dans le bin (gestion des pertes au détriment de la qualité et des clients) et une boisson qui n'était pas celle que j'ai commandée. Zéro gestion de la distanciation sociale, et personne ne dit rien apparemment aux clients qui commandent sans masque aux bornes.

Les sauces !!!!! Les sauces !!!! Les sauces !!!!!!!!!!! Les oublis sont vraiment trop fréquents. Aujourd'hui aucune sauce (pas de sauce potatoes, pas de sauce pour les nuggets, alors que stipulées dans la commande...), pas de serviettes, un yaourt à boire manquant. Lamentable. Y a t il des responsables dans ce restaurant ? Je veux dire, des gens qui prennent leur responsabilité dans ce désastre ?

Si vous vous voulez voir une belle preuve du nom respect des consignes d’hygiène pour le COVID.... La responsable, Marie de son prénom vous sert, vous parle avec le masque sur le menton... Bien sûr elle garde la même positon pour préparer votre commande, le visage à quelques cm de votre glace.... Et le meilleur quand on lui demande de bien mette son masque: la seule réponse : « ouais ouais » ...

Inadmissible !! Je suis venu à 18h aujourd'hui il y avait très peu de clients les petits jeunes préférés discuter entre eux que de servir correctement quand je suis revenu récupérer mon produit manquant je me suis fait insulter de gars car je n'ai pas dit merci que l'on ait oublié ma commande ces personnes faisait partie de l'équipe mais ne travaillait pas elle était sur le côté j'ai commandé chez ubereats deux fois 2 fois ils ont oublié mes frites le service est inadmissible les personnes du management devrait faire un peu l'éducation et faire comprendre aux jeunes que c'est grâce aux clients qu'ils ont un salaire et que le respect du client est primordial

Il n'est pas possible de sortir 10 fois sur 10 passages satisfait. J'en ressort 2 à 3 fois sur 10 satisfait. Pourquoi ? Boites de grandes frites à moitié remplies, manquants, accueil de certaines personnes à la limite de l'irrespect. On manque d'écoute client. On ne pose pas les bonnes questions ( quelles sauces pour les box .... ), on nous donnera toujours 2 sauces mayo pour 2, 3, 5 ou 6 boîtes de frites. Les boissons sont préparées, mais on oublie de nous indiquer les boissons allégées en sucre. Ont-ils des scripts ? Les employés sont ils correctement suivis où les envoient-ils trop rapidement à la commande pour des raisons pécuniaires ? Restent que je suis systématiquement insatisfait de mes visites dans CE Mac Do. Faut-il y mettre concurrent comme Burger King pour les faire réagir ?

Commander sur uber ce soir et très déçu. Big mac dégueulasse, viande trop cuite, pain noir immangeable. Payer une commande a se prix la et rien pouvoir manger. Étant habituer a commander a mennecy plus jamais et le prix et exagérer. 1 menu bic Mac et 2 menu enfant pas très bon non plus a 25 euro. C'est plus que cher.tres déçu

Tout était froid, des frites au burgers, fromage même pas fondu ( un pavé ), croque mc Do sans jambon, je vous laisse voir la photo et comme jouet du happy meal 4 stickers 🙂👌. Ne venez pas comme vous êtes. Visite le 6 avril 2022 à 20h30 ( juste après la séance de Sonic 2 du cinéma confluence de Mennecy ), table de 4 en banquette du fond à gauche. Cdt

Le service le plus lent que je n'ai jamais vu. Commande passée à la borne pour 2 menus tout simple. 20 minutes après, ils sont 2 sur ma commande. Les wraps sont froids. Ma commande à emporter prete sur le comptoir et les 2 génies preparent une autre commande sur un plateau. Apres 5 minutes je m'avance et je leur dis mais vous attendez quoi pour me la donner ma commande. Les 2 se regardent. Je leur dis ya 2 wraps, 2 frites, 2 boissons ? Ben donner moi ma commande... Franchement une catastrophe...

C'est le dernière fois que j'y mets les pieds ! Attention certains personnels ne savent pas compter jusqu'à 2.. Ce soir au Drive payé pour 2 BigMacs, servi un seul. .. Arrivé au domicile, pas la peine de faire un aller et retour à mes frais... Il y a 1 mois, au comptoir, 25 Minutes d'attente pour un BigMac et des Frites Froides.. A Jamais vous revoir...

J'aurais mieux fait de manger dans un restaurant traditionnel. Plus de 20 minutes d'attente pour le retrait d'une commande en click and collect qui est censé être le système le plus rapide. La moitié de la commande était froide, pas un mot d'excuse pour le délai d'attente. Vraiment l'impression d'être pris pour des idiots. On ne mis prendra plus.

Ce soir une envie d'un Mac Do sur place 😉 mais avec des sandwichs froids, des frites froides, un coca glaçon et bien sûr frais 👍. Une ambiance un peu fraîche avec un petit 16° et la clim qui crache de l'air frais à croire que cela est fait exprès 🤷 Avec un sundae à récupérer plus tard après le repas. Alors pour l'attente je suis patient mais là ils m'ont fatigué 🤬 sérieux soit ils sont aveugle ou bien je suis invisible. Bref je n'y mettrai plus jamais mes pieds 👎 Pour info il fessait 7° à l'extérieur. Ça donne quoi si on frôle le zéro degré ?

Tout a été déjà dit! Je passe une commande pour enfant que je demande un livre ou un jouet, toujours pareil j’ai ce que le gars a décider de me donner. Je demande eau 2 boisons, je me trouve avec eau et 2 fois la même boisson. Sans parler du sens de l’accueil inexistant!!

Le drive de macdo est Rapide servie chaud et le personnel est aimable

Normalement un repas Mc Do est banale et on a toujours un motif à se plaindre mais là au top. Pour une fois la commande était complète du premier coup, tous les sandwichs, toutes les boissons, toutes les sauces, toutes les pailles etc.... Bravo à l'équipière 237 qui a préparé ça et nous a servi avec le sourire. Un plus pour les potatoes qui étaient super bien cuite, ça on adore. Le restaurant sinon était propre et agréable. Bravo quand c'est bien faut le dire aussi.

Il y a 3 ans encore mon avis était de 5 étoiles, l'établissement était propre, le service rapide et les employés agréables. Désormais je vais confirmer les dire des autres personnes ici. Ce McDo est probablement devenu un des pire d'Essonne. La plupart des employés ne font rien, ils errent derrière le comptoir alors que plusieurs personnes attendent leur commande. Parfois en arrivant aux alentours de 15H30 il faut attendre plus de 25 minutes chrono en main pour ce voir servir son menu, chose assez peu tolérable vu qu'il s'agit d'un fast food et que le personnel n'est pas en rush sur ces périodes. Les tables sont constamment sales, personne ne semble vouloir les laver et les managers semblent inexistant ou cacher quelque part ? (mis à part un qui travail réellement quand je le vois) Les poubelles débordent constamment et le système de tri n'est pas respecté, il n'y a parfois qu'un seul sac poubelle pour les poubelles emballages et pour les poubelles déchets non recyclable. Les prix ont grimpé en restaurant, en soit pourquoi pas, c'est l'inflation, la hausse n'est pas incroyable non plus par contre sur la livraison via Uber Eats c'est une augmentation INCROYABLE. Le hamburger standard habituellement à 1€50 est passé à 3€80, les menu les plus courants sont passer de 9€80 à 11€80 et le pire c'est que sur les livraisons il manque systématiquement quelque chose. Personne, mais littéralement personne ne répond au téléphone en cas de problème sur une commande. Vivement l'ouverture du concurrent à quelques pas d'ici. ⏳

Parce-que mon commentaire a disparue 🤨 Je le fais encore une fois, parce-que après mon premier commentaire j'avais espoir que il allait changer quelque chose, mais non... Toujours de commandes que j'ai pas demandé, des frites froid, de la coca cola sans gas... Des employés pas très agréables... Cette fois je irrais plus a cette Mac, je préfère aller au KFC ou même Quick.

Trop souvent des erreurs dans les commandes à emporter. Encore aujourd'hui, dans mon menu best off, ils ont oubliés les potatos. Ma fille commande un Sunday nature, on trouve un sunday caramel dans le sac... On a jeté la moitié. Je commande 2 sauces potatos, y en a qu'une dans le sac... Mais bon vu que j'avais pas les potatos, c'est un moindre mal Lol...En 2020, rien à changé... Dans mes deux derniers drive, ma fille n'a pas eu le plaisir de trouvé le jouet dans le happy meal. Par contre, ils ne l'ont pas oublié sur le ticket de caisse... En octobre 2019 j'avais mis 1 étoile. Aujourd'hui je la retire. On est le 10/04/2022, rien à changé... Un mec devant moi au drive faisait la queue pour la seconde fois car il lui manquait la moitié de sa commande.

Très déçu qu'il n'y ait plus de glace surtout sur une journée à 35°c, En plus rien n'est marqué nul, ils laissent la pub des différentes glace sans notifié que ces indisponible !!! À ça s'ajoute le fait que les promotion distribuées ne sont même pas complète au born où vous devez obligatoirement commander. Il va falloir vraiment revoir les gestion de stock, de commande, et les règles de publicité mensongère et du commerce ! J'espère que tous c'est problème seront régler au plus vite.....

Service au drive nul !!Menu maxi =frite a moitier remplie voir vide merci😈👏

Heure d arriver 23h33 /23h57 toujours en train d attendre ma commande lamentable, mais j ai pu voir une personne de couleur à forte corpulence sans être en uniforme dans le sas de payement en train de se mettre le doigt dans le nez et ensuite à sa bouche, entre sa et les cheveux huileux de celle qui est venu prendre l encaissement, j ai plus faim et pour finir pour couronner le tout burger froid merci

Le personnel très sympa et on est servi rapidement. Par contre, quand on passe au drive, pour une plutôt grosse commande (5-6 personnes), il manque TOUJOURS quelque chose... Faudrait peut être mettre moins la pression aux équipes sur la rapidité et leur laisser du temps pour bien faire ! D'autant plus que Burger King n'est pas loin et bien meilleur.

Attention les mails de promo envoyé par MC Do France ne sont pas accepté au restaurant de Mennecy. Même si ce dernier eest cité dans le mail !

resto pourri éviter ce lieu cela fait plusieurs fois qu'ils se trompe dans les commandes, les frites sont froide, ils ne savent pas lire une commande, malgré nos recommandations ils ne changent pas leurs manières de faire. pour nous c'est terminé autant faire plus de borne pour enfin trouver des gens compétant.

Au mac drive, pas de serviette, pas de paille, et mac flury rempli au 2/3 .... Je deconseille !