McDonald's Restaurant

Je suis désolé mais là c'est trop. Ce matin j'ai une formule brunch avec deux egg muffins. Le pain était rassis, Le problème c'est que ça n'est pas la première fois. J'avais justement arrêté de prendre les formules petits déjeuner à Roissy, privilégiant plutôt celui de Pontault où je n'ai jamais rencontré ce genre de problème. Par manque de temps je suis allez à Roissy-en-Brie pendant que ce problème avait été résolu depuis tour ce temps et bien non, c'est toujours pareil. Je ne suis pas à 7 euros près mais c'est juste que ça n'est pas très honnête de votre part. J'espère que vous allez changer vos méthodes à l'avenir mais c'est certains je ne viendrais plus chez vous pour le petit déjeuner. Pour le reste (menus classiques) je n'ai jamais eu de problèmes.

Rien à dire du calme, cuisine nikel, juste un peu trop de sauce dans certains burger mais sinon tout va bien

Propre. Accueillant. Service parfait.

Service très rapide nourriture à bonne température

Service rapide impeccable

Parfait frites chaudes rapide et bon humeur

Malgré le nombre important de commandes et un effectif réduit, je tiens à souligner que le manager a fait son maximum pour accélérer les choses. Son dévouement et son efficacité ont permis de maintenir un bon niveau de service. Bravo à toute l'équipe pour leurs efforts dans des conditions difficiles !

Macdo très propre et neuf !

Je suis arriver a 14h00 au restaurant mc do Roissy, pour la prise de co rien à redire. Mais alors une fois arrivée au retrait commande, aucune considération clients ça rigole entre eux. J'attend quelques minutes. Et là d'un coup l'employé me balance mes deux sacs sans un bonjour sans un regard rien !!!!! La moindre des choses c'est un minimum de politesse et il y avait pas foules !!!!

Restaurant propre et agréable service rapide

Je publie que ce commentaire maintenant car je n’ai pas eu le temps la vieille mais très surpris de la rapidité du service hier et mention spéciale pour le jeune homme positionné au drive qui c’est très iel occupé de nous très aimable je recommande !!

Super mcdo, servi à temps et chaud

Un Mc Do sans surprise. Service a la table perfectible : nous avons dû aller chercher nos boissons et serviettes qui n'arrivaient pas

N’allez surtout pas dans ce Macdo pourri Ils vous servent des sauces creamy deluxe périmées puis vous tombez malade à faire une intoxication alimentaire d une semaine qui vous torture l estomac Si je pouvais je mettrai 0 étoile J’hésite à porter plainte

Resto propre et lumineux. Ambiance calme. Toutes les bornes étaient de la partie ce jour. Service efficace et rapide, mention spéciale pour Francisco.

1 seule borne de commande en fonction. C’est dommage, dans l ensemble, ce McDo est plutôt cool!

Très sympa endroit propre personnel charmant

Service rapide tout était là sur la commande

Je suis passé ce soir avec mes enfants, le service était super, les serveurs très souriants et agréables, les frites étaient très chaudes et biens croustillantes et les burgers très bons je reviendrai avec plaisir

Service au drive efficace, les commandes sont complètes et l'équipe est efficace.

Propre très sympathiques et serviables.

Service impeccable, rapide, efficace, le serveur a une main aka LA LÉGENDE. Le service au drive du samedi soir 27 avril à 19h30 fut parfait

Très bon service rapide efficace

Encore un fois commande incomplète injoignable par téléphone franchement de pire en pire ce restaurant a éviter

Bonjour, il faudrait voir avec le manager. Mais C'est trop long le service, a chaque fois je me dis que c'est la dernière fois... Terriblement Long. Merci de voir ça.. Mary.

Les nuggets sont immangeable et baignés dans l'huile. On a l'impression qu'ils ont utilisé les nuggets de la veille. De plus il manquait 2 big mac à notre commande. Très déçu

Anaïs et Yasmine très professionnel et très compétente toujours avec le sourire c'est très agréable je recommande vivement

On était les deuxième clients du matin , on a attendu 30 minutes pour un café 😡😡

Petit bémol, le parking du drive ? Je comprends pas comment, un accident sur un parking c'est 50/50. Donc ce parking drive mérite d'être revue. Sinon à part que la moutarde est devenue CHER. Personnels accueillant, souriant, et menu servi CHAUD. 👏

Anaïs est la meilleure caissière vraiment trop gentille grave aimable encore merci à elle !!!

Très bon moment restaurant propre. Personnel agréable

Très bonne expérience au McDonald's de roissy en brie. Propre et personnel agréable.

Très simpatique surtout le serveur

Très bien et service rapide

Bonne accueil ! Merci à hugo grill

Ambiance zen calme ce jour là service irréprochable une frite manquait elle ne l'a été apporté gentillement à table sur un plateau. Les WC sont propres. Dommage que l'espace de jeux n'est pas adapté aux petit moins de 4/ 5ans et qu'il se trouve à l'extérieur.

On m’a servis du coca sans bulle donc imbuvable… mais le reste niquel

On me demande si je veux une sauce supplémentaire, je valide pour 0,40cts et je ne l’ai pas , vous prenez les clients pour des imbeciles

Salle propre service efficace personnel très agréable

Excellent service sandwich chaud très agréable

Le serveur a une main super top du top

Allessia est une très accueillante et charmante serveuse, le service est impeccable.

Merci beaucoup pour ce chaleureux accueille à Alessia, ainsi qu’à l’équipe. La commande est arrivée super rapidement !!

Décevant pas capable de faire deux menu identiques.etoile 0 et double 0

Bon, faudrait que ceux qui préparent les commandes se décident à mieux travailler. Ca fait 3 fois de suite qu'ils oublient de mettre les sauces dans les commandes.

Sans doute le McDonald's le moins efficace de France. Toujours des oublis dans les commandes à emporter et une attente interminable, quelle que soit l'heure de la journée.

Expérience décevante ! Cela ne mérite même pas une étoile. Premièrement, j’ai commander via la borne et le tpe fonctionnait mal et là borne à notifier un paiement refusé cependant mon paiement a était effectué comme notifier sur mon application bancaire. J’ai par conséquent était parler avec un manager qui m’a fait repayer ma commande malgré le fait que le paiement avait préalablement était effectuer sur la borne. Sois disant pour un problème d’écart de caisse, alors que il suffit de faire une régulation des caisses avec le détails journalier pour régler ce problème. Étant donner que le paiement a était effectuer la première fois c’est donc un refus de service, ce qui est juridiquement pénale. Deuxièmement, un amie avait commander un wrap au poulet et un cheese Burger, le Wrap a était apporter sans poulet et le cheese Burger sans steak. Cependant la serveuse brune avec un chignon est très aimable.

Pas assez de chaise haute, nourriture froide

Service rapide. Bonne ambiance

Je ne regrette pas de vous faire de la sponso à chaque match de basket

Malgré le monde d’un mercredi midi. Service rapide, produits chaud. Personnel très agréable et réactif.

Très bien , rapide , service en salle nickel , employés aimables

Le ballon en grande quantité ! Service rapide

Superbe accueil, réponse positive à toute nos demandes

Service assez rapide (ayant déjeuné à 16h, nous étions seuls). Rien d'autre à dire, à part que c'est un assez bon McDonald's.

Je suis passée en drive uniquement mais très bien. Bon acceuil, rapide et ENFIN de vraies portions de frites ! Merci à vous !!! Parce que la technique de la pochette pincée dans la plupart des mc do c'est rédhibitoire.

Inadmissible deux fois que je commande via Uber eat. Et deux fois il manque le menu pour mon fils. Et là on me demande de refaire une commande ( 1 sauce ) à presque 8€ !!!!!!! Pour que derrière on me rembourse que 5,95€ le menu happy meal. Pour des raisons personnelles je n’était pas en état de me déplacer. Bande de voleur !!!!!!

J’habite Roissy donc vient régulièrement à ce Mc Do mais à chaque fois il manque un article dans ma commande. Aujourd’hui au drive dans la voiture devant moi il leur manquait une boite de 20 et une boîte de 9 , le responsable (je pense ) était très virulent face au client et lui certifiait qu’il avait mis les nuggets dans le sac et fausaig comprendre au client que c’était un menteur … bref , à mon tour… j’arrive chez moi et il me manque mon Wrap …je les appels et me certifie aussi avoir mis le Wrap .. il font que des erreurs et en plus nous prennent pour des cons !! Changer de travai

La pire livraison que j’ai eu j’ai commandé un mcfirst poulet il m’ont mis un cheese burger le service est à revoir ce n’est pas normal de recevoir le contraire de la commande en sachant que il y a des indications pour les commandes et elles sont à respecter 0 pointé ce macdo.

Encore une fois déçue par le Md do de Roissy en brie. Sur une commande ce soir, un oubli et 2 erreurs. Sans parler de l’attente… et si c’était la première fois. C’est bien dommage !!!

Service long, et il manque souvent quelque chose... Demande de l'eau a la fraise et on a de l'eau classique... Et ce n'est pas la première fois..

Commande à 50€ , le wrap chèvre demander ce transforme en wrap poulet. La boîte à partager ce transforme en boîte de nuggets uniquement. Il faut chercher le cheddar dans les frites au cheddar. C’est un peu dommage.

Très bon moment ! Merci au serveur à une mains.

Merci beaucoup monsieur serveur à une main pour la gentillesse et la golerie

Le serveur a une main était très gentils je recommande !

Manque des articles dans ma commande, et le responsable à part le dire désolée, rien n’est proposé !!! C’est honteux !!!

Dommage que les poubelles ne sont pas vidées régulièrement.

Très bonne ambiance, ils oublient rien

Personnel très agréable, service rapide et complet , super👍👍

Le 13 janvier, offre big tasty 2 steaks et bacon, sauf qu'on me l'a servi avec un seul steak et pas de bacon. Vraiment merci! 😤😡

j’ai super bien manger c’est très propre

J’ai très bien manger merci c’était proposé et rapide !!

Lieu propre et bien nettoyé, peu de temp d’attente en service sur place .

Café offert aujourd'hui. Agréable attention

Endroit très agréable et calme généralement pour déjeuner tranquillement. Dommage qu'il n'y avait plus de sel ce midi.

Très bien accueilli et bien d’ambiance karle

Très bonne expérience avec Karl surtout

très bonne expérience notamment le service avec Karl !!

Accueil au top. Service au top avec Karl Journée du mercredi avec ma fille et le macdo tjrs propre. Macdo de Roissy-en-Brie TOP.

Encore une fois je paye pour un supplément caramel que je n'ai pas dans mon sunday ! Et j'ai bien précisé et on m'a dit oui oui c'est fait... sauf que non c'était la dose normale. Vraiment pas sérieux

Ça fait la troisième fois au drive qu'ils se trompent de sandwich, toujours sur le royal cheese.. Et ce soir on commande 9 nuggets surprise il y en a que 5.. Pensez à bien vérifier vos commandes

Un détail m'interpelle : Pourquoi celui qui prépare les sandwich, ne porte pas de gants ????

Troisième commande sur ubert eat dans ce restaurant, et il manque toujours un article ( souvent les glaces ) . Encore commander aujourd'hui et mc Fleury non livrer qui déçoit ma fille . Reprenez vous svp car ça devient pénible a force ce mc do . Si les préparateurs ne sont pas capables de préparer une commande correctement, je vois recommande d'en changer Merci pour la prise en compte

Nous voulions tester le CBO Avocado. Cette année, nous sommes encore déçus de ce sandwich éphémère. L'avocat était un peu amère ce qui a gâché le goût du CBO. D'ailleurs je prends toujours le CBO car c'est mon sandwich préféré. L'année dernière, il y avait tellement peu d'avocat dans le sandwich qu'on n'avait pas senti le goût ! Comme on avait pris à emporter, on n'a pas pu les échanger ! Heureusement qu'on a mangé sur place car il manquait un sandwich ! Sinon le service est impeccable : rapide, réactif et aimable. Tout notre repas était bien chaud. Surtout les 🍟 car je les aime bien chaudes (ce qui est rare) ! Le restaurant était propre. Je recommande ce McDonald's pour leur professionnalisme, leur amabilité ainsi que la qualité des produits.

j’ai beaucoup apprécié le personnel, Karl y compris, il est très serviable.

Bonjour, on était cinq dans la voiture. Nous sommes partis au drive on était trois à vouloir manger un McDo. mon beau-frère et sa copine n’avaient pas faim, donc n’ont rien mangé… Moi et ma copine avec son petit frère avons déguster un McDo, bien bon jusqu’à le moment fatidique où nous avons eu tous les trois une gastro astronomique ! (je vous assure que mon f!on N’assume clairement pas les coulées de lave qui s’en dégages) en plus des vomissements… donc la coïncidence, c’est bien trop forte, sachant que mon beau-frère et sa copine vont très bien, bonne soirée

Samedi 25 novembre 20h30 après 2 ans sans manger mc do deux demoiselles au drive mon accueilli comme une reine un service de qualité supérieure !!! Mesdemoiselles merci pour votre accueil et votre gentillesse vous êtes au top ❤️❤️❤️

Visite à 11h un samedi matin pour la formule brunch. La jeune femme était très agréable et souriante, la salle très calme. Beaucoup de décoration sur la fête du moment. Vraiment c'est la première fois que j'apprécie autant un mc do !

Très bonne expérience et surtout personnelle au top . Une jeune fille au prénom de Yasmine qui m’a acceuilli et qui a été très bienveillante poli et gentille . Merci 🙏🏽

Dimanche 15/10/23 -16h17 Drive : Après avoir patienté de longues minutes ma commande est prise lamentablement j’ai dû payer des ´ suppléments que je n’ai pas l’habitude de payer menu double filet o fish Après d’extra longues minutes d’attente je reçois évidemment une commande froide et incomplète Pourquoi tant d’incompétence ?

Passé au drive à 12h28 pour ma fille, commande DT34, Jasmine, super souriante et agréable...... C est plaisant

Première fois dans ce McDo, et la dernière. Je suis passée au drive, et les boissons n’étaient pas fraîches du tout, sans bulles, et il y avait une eau à la fraise demandée et elle était sans fraise .. de plus les aliments étaient froids.. abusé !! Je recommande pas du tout ce McDo j’ai gaspillé 30 balles.

Yasmine, Léane et Inès ont fait de ce moment d'attente un vrai plaisir! Un plaisir d'avoir du personnel souriant

Commande un big tasty et je me retrouve avec un pain de deluxe donc plus petit pour le même prix. Si y a plus le produit autant le dire au client.... Pour 70 e de commande c est honteux.

Venant du Sud Ouest j’ai adoré l’accueil qui m’a été réservé notamment avec Inès qui a été très souriante, je recommande +++++

Un grand merci à Inès pour sa polyvalence, sa gentillesse et sa réactivité. Seule au drive, prise commande, encaissement et livraison. Que dire or mis… respect! Lundi 25 sept à 22:20.

Parfait expérience très satisfaisante Personnel très agréable sans doute l'un des meilleurs mac Donald's de la région

Karl Alexandre est très sympa, souriant et agréable. Très bon service à table !

Nous avons été servi par Alexandre et notre journée s'est instantanément améliorée, même notre chat Titouan avec lequel on est venu est resté émerveillé par la prestance et la qualité du service d'Alexandre, j'y reviendrai car Alexandre commence déjà à me manquer

Service rapide , le repas était bien chaud et le personnel est serviable notamment karl qui m’a proposé un sandwich gratuitement qu’on ne m’a pas proposé jusqu’à maintenant dans d’autres mcdo super 👍🏻

Bon accueil et bon service !!! Mention spéciale à Kevin

Inadmissible je demande juste qu’on m’échange juste une boisson contre une autre sachant que je compte payer on me le refuse et 30 minutes d’attente dans le drive pour qu’on m’oublie un sandwich et des sauces je ne remettrai plus les pieds la ba et comme je connais une personne du siège je vais me faire une joie de lui faire un retour

Juin 2023 : je passe au drive. En arrivant chez moi, je réalise qu'il manque 1 frite et mon sunday caramel est en fait au chocolat. 15 sept 2023 : drive à 18h30. Pas un chat dans le mcdo roissy en brie, et pourtant ils arrivent à oublier une frite. Sérieux faites attention !

J ai rencontré un problème d encaissement mais très vite résolu par un autre manager très souriant et professionnel avec un directeur a l écoute de sa clientèle cela change des autres. Repas très agréable et bon chaud Bravo

Franchement vous avez le sourire et tt. Mais quand tu rentres chez toi et que la commande est pas complète ben déçu 😞

Satisfaite du service. Pas parfaite car il manquait une boisson mais le personne est agréable. Merci Karl pour cet accueil et ces glaces gratuites.

Un grand merci pour l'accueille et le repas qui est arrivé super rapidement

Fast food classic, délai d'attente plus long que d'autre restaurant de la chaîne. Nuggets souvent cuil 2 fois avec pour résultat un poulet desséché et un nugget trop grillé. Mc flurry vraiment petit comparé à d'autres restaurant du groupe. Prix supérieur de presque 20% comparé à d'autres, exemple nugget x20 13€. Nugget x20 souvent proposé à 10€ ou 11€. Peu de choix en boisson. Menu signature à 17€ vraiment excessif comparé au 13€,14€ souvent affiché.

Avez-vous déjà vu ça ? Trop de monde au McDonald's, cuisines débordées donc ils ne prennent plus de commandes. Ils mettent les bornes en veille et refusent les commandes au guichet. Je n'ai donc pas pu manger. Inadmissible !!!

Toujours au top ! Un petit plus pour Karl qui est super accueillant avec beaucoup d’humour et avec qui on partage un bon moment autour d’un McDo 😁

Passage au drive hier à 15h. Encore une fois une catastrophe: - attente de 25 minutes pour être avoir sa commande (même pas un mot d’excuse). Il est bien loin le temps du fast.. - un Big Mac bacon sans bacon - un Big tasty sans bacon - un jus d’orange douteux Je n’avais pas posté d’avis les dernières fois car l’erreur est humaine mais cela fait plusieurs fois que rien ne va : manque de produits ou d’ingrédients, service lent… C’est une honte et j’en avertirai le groupe.

Commande au drive faite ce soir : plus de 30min d'attente pour 2 menus... 2 bornes de commande mais bornes de paiements/service ne suivent pas la cadence. Malgré le temps d'attente, les sandwichs ont été préparés juste après la commande et donc servis froids. Fromage ne ressemblant plus à grand chose... Il serait judicieux de ne pas oublier les serviettes en papier, ce serait plus pratique pour s'essuyer les mains dans le cadre du plat à emporter en voiture... du jamais vu pour ma part, même dans des drives de macdo très fréquentés... organisation à revoir, clairement.

J'ai pris a emporté 3 Happy Meal. L'attente en voiture était longue et pour finir arrivée a la maison, je n'avais pas un seul dessert ! Merci, et ces pas la première fois... (commande du 28/08. N° DT11.) Décevant !!!

Super service ! Rapidité ! Efficacité sont les maîtres mots de ce fast food… ou devrais-je de ce restaurant ! Merci encore ! Nous reviendrons ! Toute l’équipe est formidable ! Les produits sont frais ! JE RE-COM-MANDE

Cela fait une demi heure que je suis dans la voie drive , toutes les voitures klaxonnent. J ai déjà vécu cette même expérience il y a quelques temps. Donc celà ne change pas . Je ne reviendrai donc plus .. et pour couronner le tout, arrivé chez je constate que les produits sont tièdes, pas de bacon dans le Big Mac bacon et pas de sauce avec la salade. Bravo.

Assez spacieux, on n'est pas les uns sur les autres. Petit bémol, les plateaux sur lesquels nous avons été servi étaient sales.

Super équipe !! L’hôtesse qui a pris notre commande était trop mim’s, de même que notre petit caissier, et que Karl qui nous a donner nots sacs 😉👍🏽

Accueil au top et une grande gentillesse de l’hôtesse qui a pris notre commande aussi que de Karl qui nous a servi

Comme tant d'autres a fuir McDo a bien changer de plus en plus de la m.... . Y a pas photo burgerking sont bien meilleure et au moins il manque rien sur ma commande.. Royal Deluxe Becon> pas de fromage pas de Becon bah vous auriez dû aussi enlevé le steak

Lieu propre, service rapide, et serveur très agréable. D’ailleurs merci à Ines pour son accueil chaleureux.

Quelque Table sale en salle des oublie sur les commandes malgré le dire et surtout plus de ticket caisse heureusement que l'application était disponible pour prouver qu'il manque ses articles commandés et ce jour là cet le responsable qui nous a ramené la commande a table Big Mac pain toste comme de la pierre déçu a l'avenir je vais éviter ce McDonald's

J'ai commandé en ligne sur uber et pour 2 personnes j'en ai eu pour 33€. Je pensais que c'était un prix normal mais ma compagne c'est amusé à faire exactement la même commande sur uber mais au macdo de ormesson (pourtant plus loin). Et là, quelle surprise ! La même commande est 7,50€ moins chère ! Soit près de 20% plus cher à roissy en brie, alors que j'ai le pass ubereat. Donc surtout commandez à ormesson mais pas à roissy en Brie, c'est bien plus cher et ce sans aucune raison. Dernière fois que je commande à celui de roissy en Brie.

Bonsoir, Service extra nul, dans le menu enfant il manquait des nuages. C'est toujours pareil dans ce mc donald que je déconseille fortement. Vous méritez aucune étoile.

Commande du 05/08/2023 deux menus MX Deluxe à emporter. Il faut chercher le XL, la salade,la tomate. Vraiment fait à l' arrache comme ils disent. Cerise sur le gâteau : mais où se trouve la sauce. J'aurais dû aller moi-même le chercher, un temps de chien et pas à côté sinon retour à l'envoyeur. Je m'étais pourtant promis de ne plus y retourner vu les prix 😂, la qualité 🤔 mais bon j'ai voulu faire plaisir. J' aurais mieux fait d acheter un paquet de 6 hamburgers, une grande bouteille de coca et un sachet de potatoes. J'aurais été gagnante sur tous les points. Ils veulent gagner plus avec beaucoup moins, à cette allure le bouche à oreille aura fait son chemin. Normalement je vérifie chaque avis avant de me déplacer, à croire que se n'était pas mon jour. Bonne chance à tous 😂🙏 je regrette de ne pas avoir pris une photo.

A fuir !!! Personnel désagréable qui ose traiter à tort les clients de voleur. C'est tout simplement ridicule! Revoyez votre manière de parler aux gens, surtout quand ils n'ont rien fais et qu'ils souhaitent juste régler leur commande.

Les commandes ne sont pas souvent juste beaucoup de fois j'ai du redemander avec présence du ticket pour valider que je ne l'avais pas eu aujourd'hui dans ce McDo et pour finir même avec des tickets restos valable on ne peut pas se faire servir je n'irai plus au McDo de Roissy en brie

Inadmissible! En tant que client régulier il nous manquait souvent des produits de notre commande mais nous sommes passés outre jusqu’à ce qu’on nous dises que notre ticket restaurant était un faux alors que ça faisait des années qu’on utilisait les carnets fournis pas notre travail alors qu’au Burger King il est passé. Il serait temps que McDonald’s embauche du personnel aux compétences acquises pour cette agence. Un conseil, aller à un autre McDonald’s.

Le restaurant est très original et très propre. Le personnel assure un travail rapide et organisé. Le manager est très sympa, il est très disponible et accueillant.

Le repas est arrivé est chaud et rapidement. Karl nous a servi, il était très gentil et à l’écoute.

A fuir, personnel incompétent!!! J’y suis passé avec mon amie la commande était pourtant simple: 2 Mcflurry kitkat chocolat et un menu nuggets au final ne constatant ni ketchup ni mayo j’en ai demander gentilment ce à quoi on m’as répondu « bah faut le préciser que vous en voulez! » d’un ton agacé. Une fois rentrée je constate qu’il n’y avait pas de chocolat dans les mcflury kitkat chocolat….c’était pourtant dans le titre ET sur le ticket! Je repasserais sur le fait qu’ils exploitaient littéralement les mineurs à l’époque ou j’y ai travaillé et que les conditions d’hygiène n’étaient pas respectées sur les machines à boisson bref, À FUIR

Je me suis rendu au drive ce samedi 8 juillet vers 23h30. J’ai pris un menu best of avec un ice tea rien de plus simple et pourtant. En rentrant chez moi, j’ai ouvert ma boisson car le couvercle était mal mis comme à son habitude et j’ai été surprise de voir la couleur de mon ice tea qui ressemblait plus à du café au lait odeur pêche qu’autre chose. Je me suis demandé comment est ce possible de mettre un couvercle sur une boisson sans même vérifier avant. La couleur aurait dû avertir le personnel présent à ce moment là qu’il y avait un problème au niveau du distributeur ou peut être le savait il déjà. Heureusement donc que j’ai ouvert ma boisson avant de la boire.

J'ai passé une commande en livraison et les frites sont rassis et réchauffées ! Comment vous osez vendre ça à ce prix là ! Faites preuve de décence auprès de vos clients !

J’ai mis de nombreuses étoiles partout car lorsqu’il n’y a pas de monde, ce Mc do est très efficace. Par ailleurs, comme Karl a pu le faire le jour de mon avis, nous nous sommes vus plusieurs fois offrir des petites dégustations gratuites ce qui augmente la satisfaction.

Comme toujours personnel aimable et souriant. Karl a bien fait son job. Je suis fidèle à ce macdo pourtant habitante de pontault et je ne compte pas changer.

Serveur à une main très agréable, merci pour l’expérience

Le problème avec ce McDonald's de Roissy en Brie, c'est le nombre d'oublis dans les commandes à emporter ! Cela fait déjà 3 visites, où ils oublient quelque chose dans nos commandes. ça commence à faire beaucoup là, non ? Merci de faire attention à vos préparations de commandes, SVP ! Sinon, nous irons à Pontault-Combault ou Gretz-Armainvilliers. Cordialement

Je recommande fortement de passer par le drive ou une hôtesse de caisse avec une voix apaisante vous prendra votre commande ...cette femme pourrais faire psychiatre ou psychologue mais elle fait des études dans le sport (staps) Elle se reconnaitra quelle plaisir pour les oreilles... service de qualité également...garder cette effectif au seins de votre équipe et je lui souhaite le meilleurs dans le sport

Suite à ma commande d’hier soir, je suis tombé malade et ai vomit toute la nuit. Le lendemain, je ne suis toujours pas mieux, sûrement suite à une intoxication alimentaire. Merci de respecter les mesures sanitaires afin d’éviter ce genre de problème !

Le meilleur mcdo du coin, ils ont été rapide et efficace, bien chaud merci à Carl pour son super accueil !! Toujours gentil et aux petits soins envers les clients. Nous reviendrons.

Très bonne expérience . Bon service,nourriture arrivée chaude et rapidement .Merci beaucoup à Karl qui a été très serviable .

Il n’y avait plus de petites salades au drive vers 21h30 ce qui est dommage mais j’ai mis 5 étoiles rien que pour les deux demoiselles en prise de commandes qui font très bien leurs job et qui font même de la vente additionnel ;)

Karl nous a, de façon très sympathique, présenté la Mac Do de Roissy. En fait, nous venons très souvent dans ce Mac Do. Superbe accueil - Endroit très agréable - Merci bien - Clément, Michel

Nous venons régulièrement dans ce Mac do et tout est top Service ok,attente rare et l agence est propre Il y a qqfois des oublis( rarement) mais très vite rattrapé par les équipes Merci à Karl pour ce service

Pas de service en salle à 22h25 alors que nous voulons prendre à emporter. Pour la veille d'un jour férié c'est honteux.Sinon il faut aller au drive (Queue hyper longue)

Macdonald très agréable et bien placé. Personnel très chaleureux notamment Karl qui vous accueillera avec un grand sourire.

J’ai passer une commande internet pour aller plus vite et ne pas attendre au drive il leur a fallu + 20 min pour qu’il prépare ma commande alors qu’il n’y avais personne au Drive. Je ne trouve pas ça correct de leur part et ce n’est pas la 1re fois que ça arrive. Il y a clairement un manque d’organisation dans ce Mac Do. Passer votre chemin si vous êtes pressez.

Si je pouvais mettre 0 étoiles j’aurais mis 0 étoiles. On passe hier au drive, commande à moitié oublié. On s’en rend compte quand on rentre à la maison parce qu’on fait généralement confiance. Frites froide et moitié rempli mais ça c’est pas une surprise. On essaye de joindre le restaurant impossible personne réponds j’ai du appeler au moins 30 fois.

Boisson qui fuit/ mal fermé/ mal donné/ sac troué bref il y en avait partout Commentaires de la part de l hôtesses en charge du service désobligeant. Deux passage au macdo dans la même journée, dont 4 menu maxi best of aucun porte clé malgré le bon plan que se soit le midi ou le soir alors que d autres en on eu après nous le soir C'est une publicité mensongère dans le sens ou vous poussez les clients à prendre le menu maxi. Et aucun n'effort a été fait pour trouver une solution D autant plus que si l'offre bon plan correspond à la limite des stocks, cela devrait être mentionné au moment de la commande lorsque l'on clique sur le bon plan. Et pour finir un burger froid sans sauce. Vraiment déçu que personnes n'est fait quoi que se soit malgré nos propositions de nous fait une offre de la veille (ex le donuts d'hier). Merci pour votre future réponse

Pour l’achat de 10 glaces ( sundae, mc Fleury, very parfait), manque choix de parfum (base vanille uniquement), Quantité de coulis médiocre, voire pas du tout dans certains pots. Plus aucun plaisir de commander des glaces chez Mc Do même en ayant demander de doser un peu les coulis car expérience décevante déjà vécue.

Le lieu est agréable et non bondé, le service est impeccable, aimable et les frites étaient chaude, quand a l'ambiance du restaurant : propre et spacieux

Service extrêmement long qu'il soit 12h 16h ou 22h... comptez 40 min d'attente pour une grande frite. Malgré une réouverture récente le service est toujours aussi long et insupportable. Je me demande à quoi rime cette réouverture ?

Ce soir et comme à chaque fois la commande n’est pas bonne! A chaque fois que je demande un CHICKEN big tasty j’ai le droit à un bœuf À CHAQUE FOIS! Ce soir c’est ce qu’il se passe mais ce n’est pas tout puisque j’ai demandé un croc macdo et j’ai eu des nuggets à la place! Ça commence à être fatiguant de jamais manger ce qu’on paye! Et pour finir les commandes sont très lentes à venir Nul

Lieu très sympathique, surtout le serveur aimant

Service rapide assez propre merci pour cette dégustation !

Karl nous a servi une bonne glace en dégustation. Merci à lui pour sa gentillesse

Il manque la moitié des ingredient de mon burger

Des incompétents de A a Z. La qualité de ce mcdo depuis 1 an ne cesse de se dégrader, mais là c'est de plus en plus. Il faut que ça s'arrête. Le comble aujourd'hui, une commande a 50 euros a emporter, tout mis dans un seul et même sac avec des gobelets non fermé.. je vous laisse imaginer ce qu'il sait passer par la suite et la perte de ma commande, car je vous avoue des sandwichs à la vitel fraise ou au coca.. non merci. Il faudra pas venir pleurer quand vous on forcera a fermer de façon définitive. Car c'est ce qui arrivera dans le futur. Je sais pas si y a un manager dans ce mcdo... Car vous êtes responsable a 80% de la fuite des clients.

Merci Karl pour votre gentillesse et cette bonne dégustation . Personnel rapide et agréable

Très agréable, service par kathy très rapidement :)

Je tenais à remercier fortement Ruben et Jonathan qui nous ont réservé un accueil formidable. Leur grande amabilité, leur humour et leur sens du service nous donne déjà envie de revenir. Je vous recommande vraiment ce restaurant.encore un grand merci

Honteux …. Les commandes passées via uber eats jamais complète Manque 3 glaces et 3 boissons et aucun remboursement de fait Bien 30 euros … Ça reste un peu coincé Un conseil vérifié bien vos commmandes Et user eats pas mieux 😡😡

A ne pas conseiller les week-ends ! Un samedi midi, ayant une compétition dans le gymnase à côté, j’avais 1h30 pour manger et j’ai fini par être en retard. Quand nous sommes arrivés nous avons commandé aux bornes nos menus et deux desserts à remettre plus tard. Nous sommes allés nous installer dans la salle où nous avons croisés des collègues à nous qui attendaient déjà depuis 40min leurs menus. Après également 40 min d’attente nous avons fini par demander notre commande à emporter. Sur le moment le responsable m’a dit qu’il n’y avait pas de problème. En sachant cela j’ai vu ma commande s’afficher comme étant en cours puis disparaître. Après 20 minutes d’attente je suis venue redemander ma commande, ils me l’ont servis sur un plateau donc pas du tout à emporter. J’ai donc du ré-insister pour l’avoir à emporter. Nous sommes donc partis après 1h15 d’attente avec notre commande à emporter, les nuggets étaient mis en vracs dans un sac en papier, SANS SAUCE !!! Et nous étions déjà tellement en retard que nous avons fait cadeau à contre coeur de nos deux dessert à remettre plus tard… Bref, pour un FAST food je ne recommande pas du tout…. Nous aurions été plus à l’heure si nous avions pris le temps de dîner dans le buffet à volonté situé à côté. J’ai fréquemment des compétitions dans le gymnase situé à côté et c’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce lieu de restauration rapide, pas si rapide que ça …

J'avais besoin d'un endroit calme pour travailler suite à un problème de WiFi donc pour moi l'endroit était nickel sans parler des serveurs agréables et avenants. Ce qui m'a d'ailleurs agréablement surprise pour ce type d'endroit. Salle est propre, endroit lumineux on s'y sent tout de suite à l'aise.

Ce soir j’ai commandé un menu maxi best of Royal Deluxe au drive, arrivée à mon domicile je me rend compte qu’au lieu d’avoir un Royal Deluxe comme je l’ai commandé, je me retrouve avec un Royal Bacon….. Il faudrait plus de rigueur dans la répartition des commandes. Je mets 2 étoiles car la personne qui prend les commandes a très bien fait son travail et a été agréable. Ce n’est pas la 1ere fois qu’il y a un problème au niveau de la répartition des commandes.

Je commande un smoky deux viandes et mini wrap chevre au drive. Arrivée à mon domicile je constate avoir un smoky une viande et un wrap poulet. Pas sérieux et je me sens arnaquée vu les prix... 20e pour ne pas avoir ce qu'on a commandé. J'irai voir ailleurs dorénavant

Erreur au niveau du sandwich, je pars en caisse afin qu’on me l’échange, je montre le ticket et c’est limite eux qui n’était pas content, ils auraient préférés que je ne dise rien et que je le mange au poulet au lieu de celui du bœuf désiré 😅 Manque de gaité pas de sourire du début jusqu’à la fin. Je suis partie chercher la glace de mon fils qui devait être remis à plus tard et Encore une fois l’impression de déranger, j’aurai dû la prendre en même temps que le reste afin de ne pas déranger quitte à ce qu’il l’a mange totalement fondu. Jeux pour les enfants fermés. Atout lorsqu’ils sont ouvert afin de les occuper le temps de l’attente.

En plus de la qualité des plats et la rapidité de service, les mercredi et samedi le personnel prévoit des ateliers maquillages et dessins pour les petits. Super ludique et résultat impressionnant ! Belle découverte

Depuis qu'il a ouvert, ce Macdonald nous doit probablement une centaine d'Euros. Il manque des produits une commande sur deux... Aujourd'hui un menu bigmatch sans les nuggets censees etre en supplémen. La dernière fois pas de jouets pour les enfants... Une fois j'ai carrément eu le menu d'un autre. A ce niveau on ne sait même plus si c'est de la malhonnêteté ou de l'incompétence MAJ : commandé ce jour un mcfirst et un happy meal, encore une fois il manque le dessert du happy meal. Après c'est dur de mettre une compote dans un sac. Ah j'oubliais, votre réponse dans laquelle je dois contacter votre directeur ne m'intéresse pas. Je veux juste les produits que j'ai payé. Petite mise a jour du 29 mars : je contrôle maintenant chaque produit mais ils arrivent encore a nous avoir en ne mettant pas le sandwich demandé dans l'emballage... Ou alors ils arrivent a faire un Big tasty 2 viandes avec un seul steak et ça c'est fort ! A 13,70 le Big tasty 2 viandes a 1 seul viande ça m'inspire qu'une chose... A quand un burger king a Roissy ?

Franchement c’est de l’abus. On vient souvent et à chaque fois on a un problème avec la commande du drive. Quand il manque les sauces, à la limite c’est pas grave mais c’est chiant. Mais quand la commande ne correspond pas et qu’on paie plus chère pour d’autres sandwichs et que c’est pas la première fois, c’est pas possible. Vérifiez les commandes s’il vous plaît.

Je suis relativement déçu comme à souvent , les sandwichs ne sont pas fait sur le moment ce qui fait que la pane autour du poisson est extrêmement dur et le poisson est en général froid, si on lançais le sandwich on pourrais en faire un frizzbee. Je ne reviendrai plus.

restauration rapide, tout est dans le nom mais pourtant lorsqu'on attend pendant 45 minutes pour se faire service un simple menu au drive, pas un mot d'excuse... Cela leur semble normal. Je déconseille fortement ça t il y a visiblement un gros manque d'organisation (ou au moins le jour où j'y suis allée)

De pire en pire ce McDo Des erreurs de commande à répétition, un temps d'attente inadmissible. Ce soir j'ai commandé 2 mc Flurry et comme pour ma dernière commande, ils étaient à moitié vide. Pour des mc Flurry à presque 4€ aujourd'hui (prix exorbitant)... Je trouve ça honteux.

Carla a été très agréable et était à notre service, je recommande le macdo de roissy

Pas de chevalet disponible Pas de règlement en Cb disponible Mac baguette le pain à aucun goût et le sandwich très fade .une salade?? Ben y a juste de la salade lol.. Il faut apprendre à sourire aux personnels également

Très bon Mac Donald , jamais déçue , les potatoes et les nuggets sont toujours croustillants et chaud , les wraps sont bien préparés tout comme les burgers et tout. Merci à Karl pour ses services ! Je recommande

Commandé : Mcfirst poulet : reçu au bœuf Des sauces EN PLUS pour les nuggets: reçues AUCUNE, Un mcflurry KitKat chocolat : reçu oreo Caramel, 2 ice tea, reçus 2 cocas... Le fromage du big mac mis à côté... Ni glaçons ni serviettes C'était une blague tout le long où vous êtes pas capables d'être un minimum sérieux ? Et quand on regarde les avis, ça a l'air d'être monnaie courante chez vous de ne pas préparer correctement, donc je suggère qu'on regarde un peu les équipes? C'est pas correct de faire autant d'erreur sur 2 menus mais a ce prix avec l'inflation : C'est INNACCEPTABLE!

Dégueulasse, vraiment à vomir. Voilà mes mots pour définir ce macdo que je fréquente depuis des années, à chaque commande un nouveau problème. - cheveux long retrouvé dans un big mac - insecte dans les frites - Papier coller sur nos sandwichs - oublié de sauce - frite trop cuite - oublie de vignette - je commande un coca zéro je ressors avec un Ice Tea Je pense que niveau hygiène déjà on est pas mal, un contrôle sanitaire serait le bienvenu. Je conçois totalement qu’il peut y avoir des oublies mais le problème est que cela arrive tout les jours ce qui nous fait revenir vers une caissière donc une perte de temps s’installe, et pour votre caissière et pour nous, ce qui fait que nous mangeons froid. OBLIGÉ de vérifier notre commande sans cesse devient lassant. Faites quelques chose au plus vite sérieux.

sandwich froid et un steack de bigtasty dans le Royal cheese… sauces payées mais pas fournies ….. Déception ….

Dommage ce McDo était bien tenu mais depuis quelques temps la qualité et la rapidité du service se sont fortement dégradés. Ce matin attente de plus de 25 minutes au drive pour un croque et un café…. Alors qu’on était seulement 2 voitures au drive et le même nombre de clients à l’intérieur. Tous les clients atterrés par la lenteur et des collaboratrices McDonalds qui avaient l’air de trouver ça normal…. Les sandwichs sont de moins en moins fournis et la propreté est de plus en plus moyenne… vraiment dommage. C’est très récent cette dégradation

La salle est grande et bien propre. Le petit comptoir pour payer donne une touche moderne à une Vieille Enseigne. Les toilettes sont propres

Mauvaise réception de ma commande, j'avais commandé un big tasty chicken bacon sans tomate et on donne un big tasty boeuf avec tomate... Sachant que je suis allergique a cela je me retrouve avec un sandwich que je ne peux manger. Super 👍🏾

Commande DT87 Le 29/11/23 à 21h25 Incompréhension totale, Burger pas disponible, finalement disponible et Burger disponible mais finalement pas disponible et Surtout ils ont oubliés les boissons.. J'ai du revenir

2 étoiles car le personnel est agréable. Mais ce macdo toujours des manquants dans les commandes, des sandwichs manquants, des sauces manquantes alors qu'on les demande, et récemment des sundays sans les sachets de cacahuètes !! Et tout ça pour 30 min d'attente... revoyez la formation de vos salariés, on paie une blinde pour avoir notre commande complète et non pour avoir des oublis...

Je met 3 étoiles mais j'aurais pu être plus dur et en mettre simplement 2 habitués de ce mcdo nous passons toujours au drive nous n'avons jamais de soucis Les hamburgers correspondent toujours, nous mangeons chaud, l'attente n'est jamais interminable, les employés sont sympa et pros Mais aujourd'hui comme à notre habitude nous passons commande au drive,nous annonçons payer en tickets restaurant comme d'habitude, rien ne nous est signalé Mais au passage en caisse Surprise on nous annonce que vous ne prenez plus les tickets restos (suite à la recrudescence de faux) soit je vais pas pleurnicher comme certains d'autant plus que vous êtes dans votre droit Ce qui m'as dérange c'est d'être pris sur le fait et ne pas pouvoir payer en ticket restos et payer en cb alors que je n'avais pas prévu cela Pourquoi ne pas avoir mis d'affiches au début du drive ?! Donc 3 étoiles pas pour le service mais plus pour la mauvaise surprise En espérant que des mesures soient prises pour éviter une nouvelle mauvaise surprise Merci

D'une je me fais recaler mes tickets restaurant pour des raisons vaseuses De 2 je demande un Big mac chicken c'est un normal De 3 les nuggets c'est 9 pas 8 De 4 les boissons tièdes sans bulles faut arrêter vous le faites à chaque fois Visite il y a 20min j'attends votre retour Soyez un peu pro

Nul nul nul service à revoir moi et ma fille avons poiroter 35min avant d'être servi à table de plus sa était fait a la va vite ... Bref dernière fois pour moi. J'ai voulu donné une chance à ce McDonald's mais rien a changé en plus j'ai l'impression d'avoir eu un petit Big tasty de plus sans bacon après moulte demande on m'a ramené 2 tranche de bacon sans le sandwich j'ai halluciné. Bref merci adieu.

Bof bof ça perd en qualité, des sandwichs et des frites plus petits... de l'eau aromatisée ou on se demande quel est le sirop et l'eau utilisés. Le prix par contre.... Je rajoute un commentaire. Le lieu, le personnel et le service est impeccable. Mon avis concerne surtout la baisse générale des produits servis par l'enseigne.

Je commande en drive et je retrouve une boucle d’oreille et un cheveu dans mon MC Flurry ? Mais comment cela est encore possible de faire ça dans la restauration, surtout McDonald … Incroyable …

Si vous souhaitez profiter du menu maxi best of cafard n’hésitez pas venez au McDo de Roissy vous serez bien reçu !!

Vraiment une équipe très agréable et tellement souriante, C’est rare. Merci à vous

Bonjour j’ai commander ma commande sur l’application après récupération, je suis rentré chez moi et je découvre plusieurs gants dans mon grand coca. Suite a cela, j’appelle le macdo afin de leur expliquer la situation et l’on me dit mots pour mots « on vous remboursera un coca et je vous ferez une réduction sur votre commande » tout le personnel sera au courant de votre désagrément. Ce soir je suis allez récupère une commande et je suis tomber sur une responsable de la bas qui m’a dit « nous n’avons pas de plastique chez nous ce n’est donc pas de notre faute » a ce que je sache il est nécessaire de porter des gants pour l’hygiène hors si ce n’est pas le cas nous pouvons donc vous envoyez l’inspection du travail étant donné que macdo de roissy n’a pas l’air d’avoir grand chose a ce reprocher

Malgré de multiples essais dans ce mc do : je crois que c’est le plus lent de France . Nous sommes servis après 40minutes d attente. De plus, pouvez vous m expliquer pourquoi préparez vous les glaces en avance si le reste de la commande n’est pas réalisé ?? Y a t il un responsable qui lit les avis sur cette page car je lis plusieurs avis négatifs mais apparemment aucun changement !!!

Vous vous foutez de qui ? C'est des sandwiches ou des cale-portes ? Les papiers sont tellement gras qu'ils partent en lambeaux et les sandwiches ont un goût très très étrange que je n'avais encore jamais eu dans aucun mc do NULLE PART AILLEURS ! Vous n'avez pas honte de faire payer les gens pour manger ca ? Déjà que le personnel a oublié d'être poli, en + tout est dégoûtant, ca vous paraît normal ? Changez de directeur ou bien faites mieux le recrutement si vous êtes débordés. Si vous voulez me répondre ma commande était la DT1872 du 12/12/2021.

Octobre 2023>En deux ans pas d'amélioration, je commande un mc first poulet j'ai un mc first boeuf... et mon sunday avec cacahuètes sera sans cacahuètes 👎 Janvier 2021>Les commandes en drive comportent souvent des erreurs, deux fois j'ai eu la commandes de quelqu'un d'autres, il manque tjs les sauces nuggets et pour trois menu seulement 2 ketchups et 0 sauce pommes frites

Honnêtement, je ne donne pas des avis pour le buzz mais là, c'est pas possible. Le jour de la rentrée, il y'a affluence et le système informatique du mc Do bugg. Et ce n'est pas grave . Mais ce qui est grave ,c'est le manque de formation sur la gestion de crises : plus de la moitié des clients n'ont pas été servis et des enfants de primaire sont repartis à l'école l'estomac vide. Ma fille de 9 ans était en larmes et moi avec mes béquilles, j'ai attendu plus d'1/4 h pour me faire rembourser finalement après plus d'1h d'attente alors que j'avais mes béquilles. En plus le responsable du jour a voulu s'occuper de jeunes filles avant moi, ce qui a eu raison de ma patience. C'était un bordel monstre, je déconseille : pas commerciaux, ni agréables et encore moins professionnels. Formez vos employés s'il vous plaît

Excellente accueil, l'équipe au top et disponible. Un grand merci à Julien qui ce très bien occupé de nous avec une grand sourire

Arrivée au Macdonald a 23h et les porte fermée dire qu'il est bien stipulé qu'il est impossible vert jusqu'à 00h00. Très déçu qu'une aussi grande chaîne ne sache pas régler se genre de problème.

Commandé en drive,manquait 7 sauces, une boîte de nuggets de 4 et aucune serviette. Il faudra toujours vérifier et ne jamais leur faire confiance par rapport à d'autres enseignes. Pour une commande de 86,30€,ça fait mal quand même

Très déçu, depuis quelques temps je constate le McDo de Roissy-en-Brie de plus en plus sale... Aucun service en salle pour le ménage, le sol qui colle, les tables grasses et avec des miettes, j'ai pas hésité à le faire constater au manager et apartment pour lui c'était propre 👏👏 regardez les photos si ça c'est propre faut qu'il change de métier je pense !!!

J'adore ce Mac Donald. Il est vraiment bien. La terrasse est vraiment sympas. La décoration intérieur est pas mal non plus, elle a été restaurer nouvellement. Un Mac do bien entretenu. Un service correct. Les enfants adorent, les parents aussi. Je recommande vivement cette établissement. Le drive est pratique et rapide. Je n'ai jamais été déçu sur la qualité des repas. Ça sera cool de réouvrir les jeux pour enfants.