McDonald's Restauration rapide

Très bons mcdo un jeune homme qui servait très agreable, Les toilettes était vraiment nickel très propre je recommande

Erreur dans la commande au drive on a donné notre commande à un autre, et erreur entre une chicken spicy eu un normal. Boissons chaudes et non pétillantes. C'est de pire en pire en fait c'est parce que les enfants aiment bien mais pour le prix vaut mieux aller à la friterie !

Très très mauvais service de la part de Lizzie le plateau a étais jeter sur la table très violemment signalement en vers Lizzie

Temps d’attente au drive abuser 30 min … devant pour récupère la commande en voyant qu’à l’intérieur ça prenez sont temps pour au final 6 nuggets au lieu de 9.. bien dégoûter au vue du prix vous devriez être plus vigilant il est noté sur le paquet sur vos écrans et sur les ticket de caisses … et la personne qui était là arrêter pas de tousser dans sa main sans gants… et préparer les sac de drive

Comme un mc do. Point positif l'équipe prépare rapidement votre commande.

Dans l'abus, les sandwichs sont de plus en plus petits. Les glaces remplies à moitié. Pour des prix de plus en plus chers. La direction

Je tien a préciser que la promotion des membre Mcdonald n’est pas correctement appliquée et en plus de ça personnels non souriant

Les prix sont devenus bien chers et les attentes de commandes sont parfois longs mais toujours aussi bon

Erreurs sur la commande : on prend 2 Cappuccino Daim on recherche le daim et 2 donuts on n'en reçoit qu'un alors qu'on en a bien payé 2.

Pire Macdonald du nord accueil très mal passer la manageuse est pire que les employers.... Il y a tout à revoir... Surtout que j'y suis allé pendant une pause travail en trottinette et je paye mon repas sachant que je mange sur place et à la moitié de mon hamburguer on me demande de partir car je n'ai pas le droit d'avoir ma trotinette dans l'établissement.... J'ai pas pu manger mon repas et surtout j'ai pas eu de remboursement malgré que ce n'étais gênant pour personne avant que je paye... Bref tres déçu je déconseil fortement vue comment la chef ou manageuse de l'établissement m'a parler. Ps c rare que je met des avis sur Google donc franchement ils ont vraiment abusé. J'ai jamais vécu ça dans un Macdonald je précise aussi c'est incroyable à cause d'une trottinette ne pas avoir le droit de manger.

venez comme vous êtes mais pas à vélo visiblement. Étant à vélo, après bcp de kilomètres avec une fringale, je passe au drive car je ne peux pas rentrer mon vélo (je ne vais pas laisser mon vélo dehors au vu de son prix et des risques de vol). Passage à 15h30. Refus net de passer au drive. Je demande comment je peux faire pour commander mon burger, je ne sais pas. Pas très commerçant ça, d'autant plus que la politesse n'est pas très présente. Heureusement que vous concurrents sont plus ouverts d'esprit.

J’ai attendu ma commande 30 min (un happy meal).. le macdo blindé. Je vois les employés du comptoir courir partout alors que la manageuse (une femme aux cheveux rouge/ orange) discute avec d’autres employés tranquillement dans la salle. Inadmissible.. Pensez à donner le titre de manageur à des gens qui le méritent..

Repas sur place ! En terrasse qui est bien grande et bien exposée. C'est mon mac do préféré, au calme, bien fréquenté, très bon menu bien préparé, des aliments bien chaud, et un donut trop trop bon. Il m'a fait pensé au bons beignet qu'on achète sur la plage en vacances.

très bon passage ce samedi après midi, manager et équipes très souriants, je suis conquise.

Burgers éclaté y'en a partout quand on ouvre l'emballage, erreur dans les ingrédients, frites raplaplas non croustillantes du réchauffé, incapables de sourire à la clientèle mais entre eux oui, pas d'excuse pour l'erreur, pas de bonjour au paiement après la borne, la personne en salle n'a pas l'air contente de devoir nettoyer un peu, elle claque les sacs poubelles par terre derrière votre dos pendant que vous mangez...les tables sont salles, musique anti détente volume hors norme au fond du restaurant les gens se déplacent vers l'avant, est ce voulu puisque l'on doit nous apporter le plateau ? La vaisselle sur place était jetable...tout cela vers 15h30 donc pas en heure de pointe. Une dernière.

Comme d’habitude repas froid. Clim à -15 dégrées.

J'ai l'habitude de fréquenter les fast food en France et à l'étranger et c'est la première fois que je suis servi aussi rapidement : à peine nous étions installés dans le restaurant que la commande était servie. De plus la personne qui a pris la commande était très sympathique et souriante : au top !

Leur meilleur blague : le macflurry. Je comprends pourquoi le macdo a un clown comme mascotte 🤡 Ne commandez pas de macflurry, prenez plutot des sundays pour vous depanner On a en a commandé 2 : on nous a servi l'équivalent d'un sunday avec un bout de coulis et littéralement 3 poussières de topping. Même après l'avoir fait remarquer gentillement, m'a envoyé balader. C'est un macdo, je ne m'attends pas a grand chose, mais même le minimum n'a pas été respecté.

Je ne donnerai aucune note car les clients sont pas considéré comme tel au contraire ils baille et ils se demande ce que l'ont fait là, personne ne nous à retenue nous sommes partis.

Je viens de passer chercher ma commande qui est un McFlury Daim Caramel à 4,50e. Bande de voleurs je n'ai rien dans ma glace. J'aurais commander une glace à la vanille c'était la même chose. Extrement déçu je ne viendrais plus.

Restaurant très propre et bien fréquenté.Veillez néanmoins à vérifier votre commande au drive car une erreur peut vite arriver.

Ils ont vraiment la flemme de tout le soir c’est atroce , on demande un Mcfirst sans salade on a de la salade on va pour le changer ils me rendent un Mcfirst sans rien qu’avec du poulet ? 6,30e pour un service aussi atroce Mcdo ça a vraiment changer.

Allez chercher McDo ou je precise il vous font bien payer les sauces mais ne sont jamais mise dans le sac ee en plus de sa propose des suppléments dans les burger mais aucun n’a étais présent vraiment HONTEUX de plus il ce sont encore une fois tromper de commande( 2 fois le meme burger pour mon copain sur 3 alors que les 3 étais différent )a partir de mtn j irai à haleine des Haubourdin au moins la bas je n ai jamais étais déçu mes frites sont chaudes et les sauces sont en conséquences ainsi QUE LES SUPPLEMENT QUI NE SONT PAS OUBLIER vraiment McDo de lomme ce n ai plus ce que c était!!!!!

Belle endroit équipe jeune et dynamique qui se donnent à fond c est top 👍

J'ai commandé 2 expresso j'ai eu 2 café de cafetière à 1.70 euros c'est pas cool

Bonsoir, Je me permet de venir vous dresser un mail dans l'optique de faire part d'un mécontentement suite à votre personnel responsable en date du 24/04/2024. Dont le service à était plus que désirable... Je pense que ce poste ne lui convient pas... Motif: service refusé dans les heures d'ouverture annoncé sur Google... 23h25 demande de commande pour un service promis jusqu'à 23h30... Nos sommes restés polis.. et courtois.. mes le personnel responsable ce soir la.... c'est révélé exécrable... et nous a reçu de manière indésirable. Sachez que nous serons en capacité... de faire remonter un aux plus haut l'information à votre hiérarchie... relativement à ceux manquent de services...Dont votre enseigne est censé être maître en la matière... Je reste naturellement disponible Et à votre écoute pour tout renseignement complémentaire... Bien cordialement MR LÉPINAY

Ça reste de la restauration rapide mais la salle de ce mac do est particulièrement bien entretenue, tables régulièrement nettoyées, sol débarrassé des restes laissés par des clients indélicats... Pas vu les cuisines pour donner un avis à ce sujet.

Dommage sur les menus enfants d'être obligé de prendre des jouets pour qu'il finisse à la poubelle, cela devrait être une option

Une seule borne active pour prendre les commandes, une erreur sur ma commande, un steak beaucoup trop cuit, un sandwich plus sec que la sécheresse elle même. A éviter

Rapide, efficace et propre, et surtout à l'écoute du clients. Bravo.

Le caissier Théo est très souriant et aimable.

Super beaucoup de place dispo et services très rapide

Avant de mettre un avis, j'ai testé plusieurs fois, et franchement c'est lamentable. Hygiène = 0 (les employés ne mettent même pas de gants pour faire les burgers) Qualité prix = 0 (burger toujours froid, taille mediocre, même en maxi best of et la dernière en date les frites cheddar/bacon, payé 1€ pour avoir une quantité a en rire (allez chez BK c'est bien mieux). Dernier point, certain(es) manageur(ses), ce permettent de parler au employés comme des m.rdes, et je pèse mes mots. (Ex : vous me cassez les c.uilles, vous êtes des ba.sés etc...) Franchement tout est a revoir dans ce restaurant, y a rien qui fonctionne. Allez chez le concurrent (BK), vous y serez mieux servi.

Très propre et personnel accueillant ! Bien situé, accessible depuis la station de métro St philibert et proche du kinepolis, 😁

Tu commandes un 280 et tu as un cbo……. De pire en pire

Le 30 mars à 17h service extrêmement long, nous avons dus attendre bien 10 min sans aucune information au bornes pour commander au drive, le temps d'attente pour payer fus aussi extrêmement long alors qu'il est 17h un samedi, nous sommes arriver a 16h45 et il est 17h10 a l'heure ou j'écris le message

Commande au drive : 0 sauce et pas de serviette. Service déplorable. La qualité se dégrade et les prix augmentent chez Mc Do. Vous ne me reverrez plus.

Passer à l’instant au restaurant, qui est très propre. L’équipe est très agréable et on est servi très vite Bravo

Super mauvaise expérience dans ce restaurant. Une équipe absolument pas souriante et accueillante. Des produits détimé depuis le rush du midi ( voir + vu la gueule des produits) N’allez pas dans ce restaurant, à part si vous voulez chopper une intoxication alimentaire

Temps d'attente excessif : Attendre 30 minutes pour une commande dans un fast-food, surtout en début de service, est frustrant et indique des problèmes de gestion du temps et du personnel. Qualité des produits : Recevoir un sandwich froid et une glace Sunday fondu ( liquide ) à cause du temps d'attente n'est pas acceptable. Cela montre un manque d'attention à la fraîcheur des aliments et à la qualité du service. Service client : Le fait que personne ne soit venu servir les plats ou informer sur l'état de la commande est un problème de service. De plus, le geste de toucher le hamburger pour vérifier sa température est peu professionnel et peut être perçu comme une violation de l'hygiène alimentaire. Hygiène : L'absence de gants, de charlottes et le comportement du personnel touchant leurs cheveux avant de manipuler les aliments sont des préoccupations sérieuses en matière d'hygiène. Gestion du personnel : Malgré le faible afflux de clients, le service semble être désorganisé, ce qui contribue aux retards et à la dégradation de la qualité. Pour faire bref ... à fuir si vous ne voulez pas des douleurs à l'estomac après avoir manger dans cet établissement !!!

Attention à vos commandes drive . Toujours des oublie. Et quand on doit réclamer pas de geste commercial. A éviter ou bien controle

Arrivé à 11h15 le restaurant pas ouvert le personnel faisait des rondes dans le restaurant en nous ignorant au bout de 10 min une dame est venu nous voir pour demander si on voulais commander et nous dire il y a une panne informatique 🙄🙄🙄

Très rapide, équipe au top. Animation pour les enfants propose et décoration sympathique

service un peu long , je conseille d’offrir le menu en conséquence : les gestes commerciaux doivent être améliorés. Je précise également qu’il y a un manque de toilettes . Vous devriez faire attention, il y a des zonards .

Je suis venu ce jour commander 2 Sunday et 2 Mac Flury avec accompagnement. A ma grande surprise lorsque nous avons ouvert le paquet, il n'y avait que la glace avec la nappage sans les accompagnements KitKat, M&ms. Je ne viendrai plus

Nous sommes arrivés à une heure de la fermeture, l'homme censé faire le ménage nous a dit qu'ils ne servaient plus à cette heure et nous a dit d'aller au drive. Son attitude était déplaisante et je suis certain que nous aurions bien plus consommé sur place 😒 Au drive nous voulions faire trois commandes différentes, mais impossible car il est seulement possible de faire 2 commandes par voiture apparemment, nous aurions une fois de plus bien plus commandé si nous pouvions faire 3 commandes. Vos employés ont une conception très étrange du profit et de la manière de traiter les gens. A fuir !!!! Allez chez Burger King.

Donc avec un maxi best of … vous avez une quantité de potatoes digne d un happy meal Vous faites suffisamment de bénéfice pour pouvoir au moins servir correctement vos clients …. Mais apparemment non. Le niveau baisse beaucoup avec le temps.

Toujours pareil trop d’erreur sur les commande les prix augmentent mais le service et la qualité dégringole . De plus il est 11h30 il n’y a quasi personne et il faut une demi heure pour être servi ce n’est pas un fast food c’est devenu du vol

Voilà trois dimanches que je viens le midi avec moi petit dernier pour manger, et je suis surprise de constater que la zone juste à côté des jeux pour enfants est fermée au public. Nous sommes pourtant actuellement durant les vacances scolaires, et le week-end 🤔. Aucune table adaptée au format familiale n'est ouverte à proximité des jeux (tabouret haut inadapté au enfants en bas âge), donc pas facile d'avoir l'œil sur nos enfants ( porte de sortie et borne de paiement avec de nombreux aller/retour à proximité directe des jeux et des enfants). Difficile de penser que le Mac Do représente une partie du format de restauration familial... Regardes et réflexions désagréables de la part du personnel, on me fait comprendre qu'ils ne veulent pas que je m'installe près des jeux. Et une fois installée le personnel fait exprès de remuer les poubelles juste à côté de moi alors que nous sommes à table et entrain de manger ! Il est vraiment préférable d'aller à deux kilomètres en voiture chez burger kig (deux enseignes, une à Englos et l'autre à Saint-André-lez-Lille) là bas tout est pensé pour que nous passions un bon moment en famille. Les jeux sont de qualité et beaucoup plus spacieux qu'à ce Mac Do, et aucune porte ni borne à proximité immédiate. De plus les tables sont toujours ouvertes et aucune zone n'est fermée au public.

Très déçue, la commande n’est jamais arrivé et aucun geste commercial n’a été effectué. Le manager n’est même pas capable de se déplacer à la caisse.

Manc bic Mac frite froide personnelle non chalant propos déplacer temps d’attente longue d’une politesse bic Mac froid j’ai demander pour mon bic Mac sa râler déçu du personnel j’aurais su j’aurais serais allée chez un concurrent ( responsable sa la soûler de le refaire et personne désagréable à éviter Mac do en fin de service à lomme

Manger froid 20mn pour être servi triste c'est la première fois que sa se passe dans un McDonald

étant habituée a l'établissement de Wasquehal immonde au possible, ce Mac do est très propre et la nourriture est correctement servie. les hamburgers ne sont pas rabougris. j'ajoute que le personne est sympathique

Un grand merci à Théo pour sa gentillesse son sourir et son professionnalisme il est super

drive ou commande toujours des gros problèmes sur les commandes pour un burger bacon double viandes j’ai reçu un morceau de poulet 25€ de commande merci quand on a pas beaucoup de temp on se tourne vers macdo mais cela va changer

Venu exceptionnellement dans un Mc'Do avant d'aller au Kinepolis, je regrette de ne pas avoir choisi un autre restaurant dans la zone. Grosse déception pour le burger et pour la ridicule portion de frites servie en accompagnement. Cher payé pour être sorti en ayant toujours faim.

Commande Drive. Encore, encore et encore une erreur dans la commande. Pas sérieux du tout et même pas d excuses.

Fidèle cliente de la franchise. Mais trop souvent déçue du service, surtout quand une certaine manager (femme rousse) sert, elle est désagréable. Frite pas rempli, une glace qui augmente à 4.40 euros et on a l'équivalent d'une glace happy meal...et quand on ose demander de la remplir, cette personne se permet de faire des commentaires tout bas.

Passage ce soir Aucune borne active Un jeune homme de chez mc do nous dit que nous ne pourrons commander et ensuite nous dit que c'est bon En fait aucune borne active Du monde a cette heure tardive pourtant Aucune solution n est proposé pour passer commande d une autre manière .....au final on fait un détour car il est ouvert plus tard et on repart sans manger !!!! Mc do il faut revoir votre mode de passage de commande.....quand les bornes ne fonctionnent pas on a des tablettes sous la mains et on passent les commandes au comptoir comme avant ....des fois le retour aux sources il faut le garder sous le coude !!! Je plein les employés plutôt désemparés qui ne savent pas comment gérer le problème.

Je suis venu prendre un drive mais l’agent as pris son temps et n’a donc pas été capable de s’excuser Je reviendrai pas

Service irréprochable par de jeunes employés, sûrement étudiant, très investit et correct.

Hygiène toilettes pas top et manque vraiment d'options pour les végétariens. Sinon service très rapide et ambiance agréable !

Très bon McDonald's propre surtout les sandwichs sont toujours chaud très rare maintenant chez les McDo je reviendrai

Ça faisait un an que je n'avais pas été au McDo car j'avais été déçu ce jour-là Aujourd'hui je me suis dit allez pourquoi pas on va réessayer Et ben ma déception est toujours là sur ma commande il me manquait trois choses j'ai trouvé les burgers un peu fades , et mon café latté ressemblait plutôt à de l'eau café lactée Donc encore déçu donc je ne suis pas prêt d'y retourner pour l'instant

Certainement le macdo le plus long et désagréable de France!! 40 min pour un drive pourtant fast-food!!

Quel chouette restaurant! Super équipe très sympathique et souriante, on voit qu’il y a une ambiance derrière le comptoir!

Assez déçue après mon passage du nouvel emballage de frites qui est une sacrée mauvaise idée. En effet lorsque celui-ci est laissé au chaud avec sa matière et donc impregne les frites d'un goût abominable.

Hier soir (2 février 2024 - 20h), le jeune homme (blond) de la dernière cabine du drive a été, pour la deuxième fois avec moi très désagréable. Parle aux clients comme des moins que rien.Et en plus il se trompe dans les commandes. Super !

Habituellement accepté mais ici les jeunes employés polyvalents refusent une commande drive car je cite il faut un véhicule pour prendre une commande au drive. Une abomination ainsi qu'une façon excecrable de s'adresser aux clients, fuyez ce restaurant ou commandez au borne pour ne pas à avoir à parler avec une personne sous éduqué qui manque de professionnalisme et vous ris au nez

Mécontent du service j’ai attendu 20 minutes pour 2 boissons alors que dans le restaurant il y a personne. En plus de ça la commande était prête depuis qu’on est assis. En plus il y avait pas de chevalet sur les bornes

Rapide, bon, service sympathique, rien de négatif remarqué.

Après une longue journée de boulot avec mon copain on a voulu se faire un mcdo (on passe habituellement au drive) après 20 minutes d’attente devant la borne pour prendre commande une dame passe une porte et nous annonce que c’est fermé et fermé la porte sachant qu’il était à peine 23h20

Sale,Burger immangeable et le cola c est de l eau avec sirop .On à tout jeté. Je n irai jamais plus .

Nous sommes passés au mc do vers 16h commande faite on a attendu longtemps pour être servis la nourriture était froide et niveau rapport qualité prix c est très cher pas assez de personnel tables pas debarassees à fuir on n y retournera plus

Je suis très déçu commander au drive manque une partie de ma commande et en plus de ça la boisson était renversé dans le sac Mes frites trempé Je les signalait j'attends toujours mon menu offert qui doit être envoyé

Plus de 30mn pour être servi, le menu arrive froid. Je fais la remarque au serveur qui me précise qu'il y a un micro onde si besoin. Et pas de serviettes en plus. Honteux

Plus de 30 min pour avoir mon repas et en plus il arrive froid je ne recommande vraiment pas

Frites pas cuites, des oublis dans notre commande. Bien situé à coté du cinéma

Menu froid sur place et lorsqu’on réclame on nous dit qu’il y a des micro-ondes !! De plus en plus décevant

Très calme aujourd'hui Le personnel est agréable

Lorsque j'ai reçu ma commande Vendredi soir, j'ai eu un petit pressentiment que quelques choses n'allait pas, ne sachant pas exactement de quoi il s'agissait, j'ai tout de même mangé. La soirée s'est très bien passé, je n'avais rien manger d'autre de la journée que ce mcdo. Le lendemain matin, je suis réveillé par une énorme douleur au ventre. Après quelques minutes, je me suis mis à régurgiter. Et cela s'est répèté toute les heures, il m'étais impossible de boire de l'eau car elle finissait pas ressortir. De 7h à 13h je ne faisais que ça, après quoi ça s'est calmé, désormais je suis juste extrêmement faible et les douleurs au ventre sont toujours présentes. Je préfère ne pas imaginer ce qu'il s'est passé avec ma commande pour ruiner mon week-end de la sorte.

C’est impossible d’avoir une commande correcte. A chaque fois on contrôle les commandes car les burger vendu double mais simple dans l’emballage on connais. Mais la faut bouffer sa commande sur place car le wrap poulet qui devient chèvre, ça commence a bien faire ! 3 fois qu’ils nous mettent leur chèvre degeulasse. 2 fois par Deliveroo et 1 fois en drive. La je stoppe ! Je vais aller au BK à côté c’est mieux !

Commande prise au drive,un peu d attente mais rien de méchant, les employés êtais polis ,aucun oubli dans la commande

40€ de commande! En habitant à 3mn du mac do, tout était froid!!

Donc, j’arrive avant la fermeture du drive, au drive… Je patiente derrière le client devant moi; et à mon tour on me refuse la commande 10s après ce dernier car il est 23H31 ? Honteux

Un peu déçu , un drive on est censé avoir notre commande en 5 min max car on est pressé.. on a attendu plus de 20 min alors qu’il n’y avait plus grand monde , que 2-3 voitures devant nous , quelques personnes à l’intérieur (il était 22h10 22h15 quand on est arrivé ) bah ressortis à 22h35… et on devait aller au ciné une séance à 22h40 , on a dû annulé .

Erreur de commande, bon ok ça on rectifie, une sélection de haumburger, très pauvre comparer au autres macdo mais surtout a quoi sa sert de nous mettre des plat en plastique et surtout plein de papier et carton pour que cela fini avec les restes alimentaires dans la même poubelle, le tri sélectif vous connaissez pas,

Service rapide et aliments chauds, Frites salées comme il faut... il est un peu difficile de trouver une place pour s'asseoir car beaucoup de monde mais les places se libèrent relativement vite..

Une manager/directice, ni habillée en tenue requise (vêtements de ville) et cheveux qui traînent dans les plateaux (pas de charlotte). Les équipiers courent partout et se font littéralement gueuler dessus devant les clients. Belle image reflétée d’un management agressif. Qui plus est, un 1er janvier, ça annonce la couleur pour son équipe pour le reste de l’année, honteux.

Je suis allé 3 fois au comptoir pour des erreurs… avant le rush… On m’a changé mes produits mais j’aurais aimé un geste commercial Il n’en est rien…

Nous pensons trier nos déchets et tout arrivé dans le même sac...

Ravi de ce mcdo, je n’ai jamais eu de problème dans mes commandes, les sdws sont toujours chauds, le cadre est agréable !

Commande au drive d'un mc smart+ Personnel sympathique rapide efficace

Passage au drive ce vendredi soir vers 00h25, garçon très agréable, une commande McSmart très rapide ! Merci pour votre bonne humeur et votre sourire jeune homme ☺️

Une efficacité comme on en voit rarement ! Journée avec du monde mais passé au drive à 55, et sortit avec la commande à 59 ! Bravo

Sur le site mc Donald officiel et sur Google, ce restaurant devait être ouvert jusqu’à 2h du matin, nous sommes arrivés avant 1h45 et le restaurant fermé, éteint et plus personne sur place, chose inadmissible pour une chaîne de restaurant comme celle ci, marquez des horaires et respectez où alors modifiez les, je vais devoir manger une plâtré de pâtes dégueulasse alors qu’un petit double cheese serait passé tout seul, là prochaine fois j’irai chez Burger King, au moins eux ils me promettent rien.

40 minutes d’attente pour 3 sundaes et très mal préparés. Serveuse dépassée. La première et dernière fois pour moi!

Je suis aller hier au macdo, j’ai commandé puis attendu 20min ma commande alors qu’elle était prête et fini sur le comptoir, presque tout le personnel n’était pas occupé mais ne l’ont p s ramener. La nourriture était donc froide, les boissons n’étaient même plus pétillantes, des articles ont étaient oubliés donc on a attendu 10min de plus pour que la glace ne soit rempli que de moitié.

Attention si vous êtes avec un véhicule de plus de 2m10 on sait rentrer sur le parking mais on ne sait pas sortir dans le sens autorisé du à la limitation de hauteur avec la barre il faut donc sortir à gauche quand on est sur le parking et donc en contre sens c est hyper dangereux !!! Je comprends pas ce système...

Plusieurs fois que je commande chez McDo Lomme par UBER EATS Et vraiment des incapables et voleurs ils savent pas faire des commandes correctement , une commande à 43 balles où je commande un menu 9nuggets 2 sauces barbecues comme proposé , j’ai bien une pochette du menu 9 nuggets avec 4 nuggets dedans et juste 1 sauce barbecue Une honte !!!! Si j’avais voulu 4 nuggets je les aurais sélectionnée moi même Revoyez vos équipes c’est pas possible !!! Contrôlez mieux vos commandes

Toujours plus décevant de retourner à Macdonald. Passe au drive, payer deux Double royal Bacon pour avoir qu'un steak dans le burger. Le prix lui était bien payer double. Savoir fournir au client la prestation que l'on affiche et vend est un fondamental du métier. À fuire

En drive il manque 3 fois sur 4 quelque chose dans le sac ! C’est excessivement énervant de vérifier à chaque fois . Pas le choix en même temps …

Vaisselles EXTRÊMENT SALES ! Des emballages de sauces étaient au fond de mes frites. Des morceaux de salade dans les frites Le pain du Big Mac cramé. On ne peut pas trouvé l’excuse du monde, je suis venu à 14h30 ont était Apeine 5 dans le Fast Food !!! Je n’ai même pas terminer de manger par dégoût

Un menu étudiant avec 1 maxi Best of acheté + 1 burger offert Cette offre est indisponible sur les bornes du mcdo et on nous dit que c'est que en paiement au comptoir. Aucune indication sur les affiches promotionnelles et aucune considération des équipes. Honteux !

Que dire… nul en tous en points. En drive, 4 menus big mac, arrivés à la maison … aucun big mac… quand on n y retourne, aucun geste. Désagréables et nullissimes… comment est ce possible.

Je fais rarement des fastfood mais pour les enfants c'est MacDo, hélas c'est de pire en pire, les employés sont d'une lenteur extrême et sont stressés au maximum. La cuisine est de moins en moins bonne, on doit faire le tri qui prends du tps avec les enfants. Enfin bref , pour le prix je vais a la friterie .

Pas top du tout, déçue de notre venue dans ce McDo, très longue attente, les Burger s’étaient froid, manquer des sauces et les jouets du menu enfants. Les employés semblaient perdus. Je ne reviendrais plus malheureusement

Carnage 😨 heureusement que les photos des hamburgers ne sont pas contractuels 😱 on a eu un hamburger rétréci au lavage tout petit et pourtant j ai pris un Maxi !! 30 euros pour 2 personnes 😡on aurait dû aller à la friterie du coin de la rue on aurait payé la moitié du prix et on aurait mieux mangé !!

HONTEUX. Emilie la manageuse, qui nous prends de haut avec un air hautain ? C’est comme ça que vous souhaitez fidéliser votre clientèle ? On est où ? C’est d’un manque de respect choquant. 45minutes pour un mcfirst à 16h avec PERSONNE en attente. C’est décevant et juste N.U.L C’est bye.

J'ai commandé un menus et résultats il manque la moitié honteux car nous ne pouvons pas les joindre par téléphone du coup il me doivent de l'argent car pas de wraps pourtant payé et du poulet au lieu du boeuf dans le sandwich, une erreur sur le mac fleuri de plus pas de sauce je vous conseille d'éviter le samedi à 14h mais surtout vérifier votre commande drive avant de repartir

Employés désagréable. Commander à emporter pas de sauce alors que j’ai demandé. En plus mon wrap poulet brûler et la moitié des ingrédients à l’extérieur. Il n’y a jamais de croque McDo…

Plus de 15mn d'attente au drive avant de prendre notre commande alors qu'il n'y avait personne devant nous. Autant pour récupérer la commande. Bref si vous voulez manger rapidement. Oubliez ce fast food

2 fois dans ce McDo, 2 erreurs. Premier la boisson qui n’était pas la bonne, le deuxième je prend un big tasty sans tomates et sans onion, je le reçois avec l’étiquette, résultat : des tomates et des onions et en plus de ça froid. Sans compter les 15min d’attentes pour avoir le correct. Déplorable.

C'est le passage obligé avant la séance de cinéma. Cela doit nous convenir puisque nous y retournons automatiquement. Généralement sympa, ce samedi il y avait du monde, mais en général, c'est plus calme.

Un fast-food ( service rapide ok très bien ) mais qui ne dis pas oublier ce que la clientèle a commander , être aimable ( bonjour , s’il vous plaît , en revoir ) , il faudrait revoir l’amabilité de certain de vos équipiers . Ensuite je pense qu’il y a une différence entre un wrap poulet et un wrap chèvre ( attention au connaissance ou bien au erreur d’inattention . Un Macdo qui se dégradent d’année en année . Complètement déçu

On commande, on attend 20 minutes et toujours rien alors on va demander et ils nous disent qu’ils sont oubliés de la faire. Ils viennent alors nous la ramener, on demande si on peut avoir un geste commercial pour l’attente et le mec nous a répondu « on donne pas des trucs gratuits ». Sans compter que dans l’hamburger ils avaient laisser les crudités. Le personnel est vraiment à revoir

Malgré le nombre de commentaires négatifs, j'ai quand même décidé d'aller tester votre McDo. J'arrive tôt, nous ne sommes que deux clients. Je commande deux 280 à emporter, on me les ramenent, tout se passe bien. Arrivé chez moi il manquait les tomates dans les deux 280. Effectivement, même quand il n'y a personne et que vous avez le temps,vous oubliez des choses, les commentaires avaient donc raison. bonne journée lol

Plus jamais je retournerai dans ce macdo j’ai trouver un cafard dans les frite de mon enfant ce qui inacceptable et honteux plus jamais je commanderai

Je suis profondément déçu par la qualité du service que j'ai reçu. J'ai commandé un Mocha avec chantilly fondue et j'ai dû le faire refaire car il n'était pas du tout hygiénique. Le serveur semblait choqué lorsque j'ai fait cette demande légitime. De plus, j'ai commandé 2 filets et 1 McFish, mais j'ai reçu 2 McFish et seulement un filet. Lorsque j'ai demandé à ce que cela soit corrigé, la manageuse (une rousse) m'a demandé de lui rendre le McFish pour qu'elle puisse le jeter à la poubelle plutôt que de me le laisser. Cela entraîne un gaspillage alimentaire inacceptable. Je suis consterné par le niveau de professionnalisme de cette manageuse chez McDonald's. Je ne comprends vraiment pas comment un établissement comme celui-ci peut rester ouvert en offrant un tel service. Honnêtement, je n'ai jamais rencontré une manageuse aussi peu soucieuse du bien-être des clients chez McDonald's. Même si on me l'offrait gratuitement, je ne reviendrai plus. Je lance un appel à McDonald's France pour qu'ils prennent des mesures sérieuses afin d'améliorer la qualité du service dans leurs établissements. Les problèmes que j'ai rencontrés sont inacceptables et doivent être résolus.

expérience plus que parfaite ! tous autant professionnels les uns que les autres, nourriture chaude, service rapide, accueilli avec le sourire et d’une gentillesse flagrante merci énormément à théo pour son professionnalisme à ilyes pour la prise de commande à lena en cuisine qui nous a préparer nos menus à Elisa en RN qui est souriante et accueillante et yanis au vérif qui nous a rien oublier ! je reviendrais sans soucis dans ce mcdo ! merci à eux commande au drive le 26 à 00h20

Un mac do sans plus... frites moyennes. Hamburguer passable.Eau gazéifiée difficile à boire... Servi sans serviette. Rationnement des sauces. Et enfin 2 toilettes en tout et pour tout et pas très propre...

endroit rien a dire, mais sur l’équipe en lui même désagréable pas très souriant et le lieu est très sale ! sans même compter les sauces oublier dans nos menus ou encore mieux les personnes qui nous accoste avec une méthode pas très sympathique a l’entrée puis la sortie, plus jamais.

Le pire mc Donald à éviter ,les hamburger vraiment dégueulasse ,ecraser ,frites toutes molle et surtout, oubliez les jouets des enfants à fuir

On attend la commande d'avant et servi avant toi ensuite les commandes sont donné à la mauvaises personne et les burgers sont douteux ....🥲je donne rarement des avis sur les fast food mais la ça fait plusieurs fois que je suis déçu augmentation des prix baisse de qualité vraiment ça devient plus intéressant d'aller dans un restaurant manger une bonne pièce de bœuf....attendez de plus je commande un deux viandes il m'en revient un simple froid et mal fait quel et le problème une fois rentrer chez toi pas de numéro à appeler dépenser du carburant pour venir réclamer atendez quand je vais revenir ça va chauffer pas comme vos plats....HONTEUX

Le personnel n’est pas souriant et le lieu est très sale ! Les plats étaient chaud, bon point pour la cuisine, le personnel de salle en revanche est à revoir !

Je n'aime pas donner un avis négatif sur un lieu. Cependant, ma courte visite à ce Macdonald m'a fait passer l'envie d'y repasser. Venue pour un instant de détente. Nous sommes arrivées dans un lieu à l'hygiène déplorable (frites, morceaux de viande sur les tables, les sièges.)je n'ose pas imaginer l'état des sanitaires , la commande a été longue pour arriver alors qu'il s'agissait de deux boissons. Agencement intérieur et extérieur très mal pensé

Table non nettoyées , on le réclame gentiment on nous dit ok j'arrive et rien ne se passera . Pas de savon dans les toilettes , pas de papier 20 min pour être servis 4 glaces sur place et 2 cafés ( froid ) , avec l'oubli des cacahuètes pour les sunday . Une équipe de bras cassés , qui cumulait les erreurs de commandes au comptoir et oublis des verres cocas pr les menus avec le désarroi de la clientèle ce soir ! Je pense qu'il ne devait pas y avoir de manager présent ce soir et ça se voit ! Ceci expliquerait donc cela ...Inadmissible

aujourd'hui je suis allé au mac do de Lomme. Quand d'un coup , on entend , je suppose, la responsable, hurler sur les employés devant tous les clients; Mais Madame vous pouvez vous faire entendre de vos employés sans leurs crier dessus au vue de tout les clients. C'est une honte , ne vous croyez pas supérieur parce que vous êtes responsable, j’espère qu'un jour vous allez descendre bien bas.

Pitoyable, équipe perdue dans le restaurant, revoir le management et le recrutement !!! Apprendre à la caissière à compter peut être pertinent pour encaisser, Commande passée sur place mais celle ci est restée 40mn à attendre qu'on l emporte.. ce qui ne choque personne !! Il est évident que la poudre à canon n à pas été inventée au Macdo de lomme. Bref si vos enfants ont faim si vous avez une séance de ciné prévue mangez chez vous !! Pour information visite le 29/07 à 18h20. 55€ de menu à la poubelle !! Bienvenue l écologie !

Super endroit bien entretenu. Propreté impeccable 👌👌 Un grand bravo au monsieur qui passe sans arrêt pour vérifier et ramasser tout ce qui traine par terre. Et service rapide . Bravo

Glace mal servie il avait 1/4 de la glace c’était un Mcflurry et quand j’ai demandé pour la glace il m’on dit c’est les dose et non pas voulu me la refaire

Très déçue ! Nous prenons depuis un moment avec mon conjoint le menu maxi Best of avec la boîte de 20 nuggets. Ce soir un peu par « flemme » de rentrer et au vu de l’heure (22h environ), nous prenons la décision de commander au drive. Pas de bonsoir de la personne, au moment de commander le menu que nous prenons depuis un moment celui-ci nous répond que le menu n’existe pas. Nous insistons en détaillant le menu puis la réponse change en nous disant « impossible que ça soit ici nous ne le faisons pas » avec un petit rire nargueur. Mon conjoint s’agace un peu en répondant que nous sommes venus la semaine dernière prendre ce menu à Lomme et que depuis un moment on le prend là-bas sans soucis. Le professionnel nous répond en pouffant que dans tous les cas il ne peut pas le faire au drive car le menu est inconnu ??? Nous demandons donc s’il est possible d’entrer commander aux bornes et celui-ci nous rit au nez en disant qu’on peut le faire mais que ça n’existe pas. Après cet échange agaçant nous rentrons à l’intérieur et par surprise le menu est toujours disponible avec le même montant et accompagnant de d’habitude. Nous le commandons et avons dû attendre une vingtaine de minutes pour être servis alors qu’il restait que nous en « attente ». De plus, des cheveux ont été trouvés dans les frites et le hamburger n’était pas empile mais en désordre dans le sachet avec le reste de la commande quasiment froide ! Honteux !!!

Personnelle pas agréable, Commande a emporter, me donne pas de sac donc pour le transport avec le gobelet dans la main seul en voiture.... Tout claquer dans le petit sachet les frites renversé.. pas de bonjour quand elle me rend la comm ande elle l'a claque sur le comptoirs, + occupé a rigolé en cuisine que à être aimable... Breff habitué... Je ne reviens plus, je me tourne vers une autre enseigne + agréable... Je déconseille

20 min pour attendre une commande alors qui avais presque personne dans le restaurant, et on n'a attendu pareil nos glaces 20 min on n'est là depuis 15h il est 16h et le pire c'est que on nous a servie des glaces fondu

Fidèle au macdo de Lomme. Auparavant très satisfaite. Cela fait maintenant plusieurs fois que je viens manger au macdo dans l’après midi où il y logiquement le moins de rush. Je suis passée cette après midi avec des amis , nous avons passée commande , 20 minutes d’attente pour avoir notre commande , nous recevons notre commande ( frite froide , oublie de boisson chaude , pas de sauce ..) Honteux !

Commande 2 glaces à une heure où il n’y a strictement personne. 15 min d’attente, on ne vous les apportes pas, et elles sont faites à la vas-vite, avec très peu de glace et de coulis, pour 8€, n’abusons pas !

Encore actuellement au drive, hôtesse désagréable, et on ressent le fait qu'on soit presque le client de trop. Bonjour / Merci / au-revoir .... ça n'existe pas dans vos charte qualité clients ? Ça faisait un moment que je n'étais pas passer dans un McDo .... La prochaine fois j'y penserai à deux fois. 5 étoiles sur la nourriture Merci Grace.

Dites-moi, vous tirez les cheveux de vos employés pour les motiver à bosser ? Deux visites chez vous, et un cheveu dans le burger à chaque fois! Vos règles d'hygiène sont à revoir et un petit contrôle vous ferez du bien je pense. De plus, au lieu de fermer 30 minutes avant l'heure indiqué sur Google, prenez du temps pour expliquer à vos équipiers comment mettre correctement le filet de protection sur leurs cheveux (pas compliqué pourtant).

Ayant pour habitude d’aller me restaurer dans ce fast food, je me retrouve déçu ce soir par des points clefs qui ont changé mon avis sur cet endroit. En effet, les quantités ont été baissées, les produits de la commande changés et les jouets des happy meals enlevés. De plus la musique n’était pas en accord avec un lieu de restauration, je me serais cru en boite de nuit, avec des musiques entêtantes et criardes. Déçu de mon passage même si le personnel semblait sympathique :/

Très bon restaurant, j'y ai été de nombreuses fois, on est toujours servis rapidement et il n'y a jamais aucun oubli. La plupart du temps, il n'y a pas grand monde et le restaurant est très calme, ce qui est un plus ! Il est toujours propre. Je recommande !

Nous sommes passés prendre des menus à emporter : en quête d'un renseignement (car la salade n'était pas proposée en accompagnement), l'employée ne peut nous renseigner car ne parle pas français. Arrivés chez nous, nous constatons qu'il n'y a pas les frites. Et au passage, on s'est dit que l'horrible musique de fond était là pour inciter les gens à ne pas trop se poser.

Il est écrit drive jusqu’à 1h , nous sommes arrivés à minuit. Le drive était fermé. La personne à l’accueil ne savais pas me justifier. Pourquoi le drive était fermé alors qu’il était écrit que ça ferme à 1h du matin. Elle m’a dit que ce n’était pas elle qui s’occuper du McDo. Inadmissible je suis déçu, je ne reviendrai pas.

Déçu de la façon dont les hamburgers sont servir drive ( service drive 23h45 ) voici une photo du mien mais celui de mon fils aussi tout été sur le côté corniche oignon et fromage tout or de l'amburger

C’est honteux !!? Wrap servit comme indiqué sur la photo : désastreux. Sans compter le temps d’attente : tout aussi désastreux.

J'y mange tout les soirs après mon service, par obligation, parfois j'ai une commande complète, souvent j'ai la réduction pour les 3 brasseurs aujourd'hui la personne qui ma encaissé n'avais pas envis, aucune réduction pour la zone d'après elle ! dommage j'irais dépenser mes tips ailleurs..les kebabs avenue de Dunkerque feront l'affaire.

Déplorable ! Un wrap qui avait l'air de sortir de la poubelle, pas plié à peine garni , plus oubli des nuggets des sauces et d'un dessert. Le Burger semblait être de la veille...cela devait être le cas....malade comme un chien ! FUYEZ !!!

Passage au drive a une heure sans affluence donc le temps de tout préparer mais malgré cela y a des oublis sauces plus mon dessert. Je m'étais promis de ne plus y retourner j'aurais dû m'écouter !!!

Cheveux dans les sandwichs+ mauvais sandwich (on a commandé en emporté), Service lent (les commandes sont prêtes en cuisine, emballées etc. Mais elles restent là pendant 10min). On a du forcer pour avoir notre commande. La dernière fois les frites étaient pas cuites.

Nous avons retrouvé une mouche dans un burger !! C’est inadmissible ! En voyant la tête du burger qui avait l’air vraiment pas bon nous avons bien fait de vérifier avant de le manger ! Idem pour un autre de nos menus wrap pas frais du tout bref nous avons tout jeter à la poubelle je ne reviendrais plus jamais dans ce macdo !

Je confirme la tendance que je constate dans les commentaires recents Google, dommage ne pas avoir vérifié avant d’y aller. C’est un établissement avec énormément de problèmes d’organisation, il faudrait le fermer. 4 tables/4 commandes autour de nous (nous y compris) en 1 heure dans l’établissement aucune est arrivée conforme; 1 h déjà ça fait pas vraiment “fast” food, tant qu’à faire on peut aller dans un restau “traditionnel”. Et je suis navré d’avoir “maltraité” la jeune fille qui faisait le service mais à un certain moment si elle s’est trompée sur toutes les commandes qu’on lui a confié, je crois qu’on a le droit de se plaindre. J’ai payé un hamburger “prestige”, après avoir remonté une première fois qu’ils avaient oublié mon burger, j’ai eu un menu enfant…je suis retourné aux caisses et c’était soi-disant ma faute car j’avais mal expliqué le problème. J’ai posé le burger enfant à côté des caisses et j’ai renoncé à avoir mon menu à presque 14 euros car j’ai compris que c’était cause perdue. Aller, mettons un côté positif dans tout ça, j’ai quand même eu mes frites et mon coca (que du coup j’ai payé presque 14 euro). Adieu à jamais McDo Lomme

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait ! Manager irrespectueuse , me souffle en pleine face quand on lui demande si on pouvait avoir une grande table car on était 12, personnel froid ! On a mangé dans le noir, bref je n’y remettrai plus les pieds

Bizarre, très peu de monde ! Le burger était froid, tout raplapla, imbibé... Il devait être fait depuis longtemps,! J'ai demandé des potatoes, il y avait des frites avec ! Je ne suis pas une inconditionnelle de Mac Do, mais celui-ci est sûrement le pire que j'ai fréquenté.

Personnel irrespectueux, je paye un menu ciné je n’ai pas eu ma place de ciné et le responsable refuse de me la donner. Je trouve sa inadmissible c’est un scandale… Je suis déçu je n’ai même pas pu me faire remboursé. Franchement je déconseille d’aller dans ce fast-food qui et pour moi hecœurent

La nourriture est correcte. Mais le service est complètement à revoir. Notre commande est arrivée à table incomplète, et la serveuse s’offusque lorsqu’on lui demande de ramener ce qu’il manque ( elle s’est d’ailleurs trompé la première fois qu’on lui a demandé et nous a ramené un produit non commandé), elle avait l’air un peu dans la lune et pour autant ce n’était pas le rush du service du soir. Mécontente, je ne reviendrai pas

Fermeture 23h30 mais alors qu'on est installé (20h30) on éteint la lumière de la moitié du restaurant, on met des bandes de délimitation de zone.... si on vous dérange dites le 😡😡 Petite prise de bec entre le manager et un subordonné, en plein service ça fait sérieux...👍 on ira manger en face la prochaine fois. Certainement un des pire Mcdo de la métropole si ce n'est le pire.....

McDonald’s est fidèle à lui même vite fait mal fait ! Je prend un egg muffin une partie est brûlée impossible à manger. Je vais pour le changer j’ai du déranger le personnel car je ne suis pas bien reçu. Dernier fois pour moi !!

Noter que sa ferme à 2h, nous arrivons à minuit 59 et ont nous dit que c’est fermer. On fait la route pour cela n’est pas correct, il faut mettre à jour vos horaires. Surtout la façon dont l’homme nous à parler.

Pas terrible. La borne bug avec mon compte. Impossible de me connecter sur une autre borne. On demande de l aide. Aucune réaction on nous demande d attendre. Beaucoup de temps perdu pour rien. Ou sont les managers dans le restaurant ?

La cuisine est bonne, le service, en revanche est long et il y a souvent énormément de monde.

Les lumières se sont éteintes a 23h pour inciter la clientèle à se déplacer dans la première salle, il n'y a pas eu d'annonces pour nous demander aimablement a changé de salle. Le serveur est venu dans une salle lumière éteinte nous servir le dessert. On lui a demandé de rallumer la lumière il nous a répondu qu'il ne pouvait pas le faire... Du coup les équipiers font le ménage dans le noir après 23h? Extrêmement déçu

J’y suis aller quelques fois et à chaque fois même chose. Entre les sauces, les frites ou même les Burgers mit en m****, je ne sais pas ce qui est le pire .. Ah au passage, voici les frites pour deux menus MAXI

Mon fils avec 2 de ses amis en commander Et au bout de 40 minutes d'attente ils ont été demandés ou son étais Ils ont dit qu'ils en pas payer leur commande pourtant ils ont déjà payer avant C'est véritablement du vol ils en volait 3 jeune de 12 à 14 Ils ont de la chance que je n'étais pas sur place Ça serait pas passé comme ça Et en plus la faute vient d'eux ils n'ont pas donné le ticket aux enfants Du coup ils ont payer 2 fois leur commande c'est honteux Mais croyez-moi je vais quand même y aller pour faire des réclamations c'est du vol véritablement

Franchement c'est honteux attends plus de 15 minutes pour 2 menu happy meal 2 café les frites qui se battent en duel froide se casse même pas la tête ne fais même pas les happy meal et en plus de ça oublie la moitié de la commande et nous oublie par la même occasion pour deux cafés hallucinant si la personne n'est pas motivé autant qu'il parte sérieusement je ne reviendrai jamais et en plus de ça tous les clients sont en train de se plaindre de lui

Nous sommes 7. On a réservé à la borne et au bout de 30 min nous n'étions toujours pas servi. Nous avons demandé à voir le responsable qui a dit que c'était de notre faute. C'est inadmissible. Nous avons quitté sans manger. Manager complètement incompétent et sans considéra pour les clients. A fuir immédiatement

Bonjour, J'aimerai vous faire part de mon expérience. On dit toujours quand ça va mal, jamais quand ça va bien. Je viens de passer en ce debut d'apres midi du 27/03/2023 au Macdonald de Lomme. (En Drive) Je souhaite mettre en évidence la personne qui m'a reçu car elle mérite reconnaissance. C'est un jeune homme, sur mon ticket l'identifiant est ID Équipier 45, Brun, assez mince. Il s'est avéré très agréable, d'une politesse remarquable, sourire, bienveillance.. et je pourrais continuer la liste. A savoir, il s'est intégralement occupé de la personne avant moi, et j'ai eu droit à la même chose. Je devine donc, qu'il était seul à gérer les trois postes. La commande, le règlement et le delivrement de la commande. Aucune erreur, et rapidité de service. C'est un élément très prometteur ! Je serai reconnaissante que ses supérieurs lui remontent l'information. Avec tous mes remerciements !

Le cadre est plutôt propre. Nous avions envie de goûter les frites de légumes qui s'avèrent être plutôt grasses et servies froides ! Par ailleurs, les frites de légumes sont beaucoup plus caloriques que les frites de pommes de terre 😳 Grande déception ! Côté boisson, nous avons opté pour un grand coca avec un nombre de glaçons qui comblait le manque de liquide. Côté dessert, le sunday n'est plus ce qu'il était ! Trop peu de cacahuètes et très peu de caramel.

Manger sur place Les produits son chauds et l'équipe est très agréable. Très bonne expérience.

1 parce qu’on ne peut pas mettre 0. Fuyez vraiment, jamais de chevalet pour les commandes sur place, doivent nous chercher dans tout le restaurant avec un seul ticket de caisse à poser sur la table au final ils ne nous trouvent pas donc nous sommes obligés de nous déplacer chercher la commande au comptoir car celle-ci est retournée la bas par faute de ne pas nous avoir trouver après avoir attendu la commande pendant 30min. On choisi le mcdo pour être rapide et aller au cinéma ensuite (sinon vaut mieux aller au restaurant directement) malheureusement ils sont incompétents et manquent sérieusement d’organisation !!

Incompetence des serveurs. Mauvaise commande distribuée... Cette erreur aurait dû être évitée car j'ai posé une question concernant ma commande:la manière de distinguer le coca zéro du coca classic. Il m a d'ailleurs été répondu que les serveurs ne faisaient pas le distingo... un comble ! C est visiblement trop difficile d enfoncer un chiffre sur le couvercle de la boisson ! En arrivant chez moi, j'ai donc eu le plaisir d avoir la commande de quelqu'un d autre et de payer plus cher pour manger un menu qui coûte moins cher... Très déçu de ce manque de professionnalisme flagrant.

30min d’attente pour qu’on viennes nous dire que notre commande a été donné à d’autres personnes, Aucune excuse ni geste commercial pour essayer de satisfaire sa clientèles j’ai dû me plaindre pour avoir un dessert en échange de ce mécontentement c’est quand même bien dommage de devoir demandé d’avoir un geste commercial… Pour qu’au final celui ci n’arrive même pas sur mon plateau!!! Burger froid ! Cheddar même pas fondu! Même en connaissant une forte affluence il serait bien de resté un minimum professionnel et de servir des burger chaud!

Malheureusement qu’une étoile car il m’est impossible d’en mettre zéro. Malgré l’image emblématique de l’enseigne ce McDonald’s est une honte derrière son très grand nom. La manager « rousse » très désagréable alors que nous avions attendu une trentaine de minute au minimum (énorme pour un « fast-food » quand même) , elle nous a envoyé balander et nous parle très mal malgré des erreurs sur ma commande (et oui une autre erreur). Franchement très déçu travaillant moi-même dans un fast-food ceci ne serait jamais passer chez moi ou alors une compensation aura été effectuer au minimum pour s’excuser des erreurs. Des excuses nous en avions évidemment eu mais pas par la manager seulement par les gentil salariés (étudiants) qui tournent en salle et rapporte les plateaux, merci à eux d’avoir quand même sauver mon expérience client ils méritent plus leur place que la fameuse manager.

Un service déplorable. Un manager pas aimable pour un sous. Un drive qui ne fonctionne pas a cause d'un problème informatique mais qui étonnamment sert sans problème les voitures suivantes . Passez votre chemin

Mettre 40 min pour avoir un menu McFirst à 22h40 et une équipe de plus de dix personnes... C'est plutôt lent. Je serai passé outre si je n'avais pas eu à relancer deux fois ma commande car oubli de la part des deux équipiers que j'ai interpelé. Je ne recommande pas d'y passer en heure de rush.

ils ont oublié notre commande, la nouvelle vaisselle n'est pas utilisé, les frites froides, une boisson a laisser désirer... j'ai jamais vu des gens travailler avec une aussi grande lenteur. je travaille également dans un fast-food je ne peux pas comprendre ce genre de comportement.

Tout s’est mal passé. Mac do qui ferme a minuit alors qu'il est indiqué 2h du matin comme heure de fermeture le weekend. Une commande de desserts passée à minuit sur la borne automatique. Nous obtenons le ticket de caisse ainsi que le reçu de carte bleue. Nous nous installons. Jusqu’ici tout va bien. Mais alors que nous retournons à la borne pour une deuxième commande 1 min plus tard, un salarié zélé débarque et nous arrache le ticket de la première commande des mains, le chiffonne en nous disant que nous n’aurons pas notre commande car c’est fermé. Il indique qu'il est impossible de commander sur la borne alors que j'ai le fameux ticket en main prouvant le contraire. C’est déjà hallucinant. Écoutez la suite. Nous nous rapprochons des caisses pour nous plaindre du comportement du salarié auprès de la responsable. Ce même salarié qui du coup s’est montré bien discret…. Nous demandons le responsable qui traîne à se montrer. Entre temps, un autre salarié s’excuse alors qu’une autre salariée nous indique que nous ne sommes pas « sensé commandé à cette heure-ci et que la borne automatique aurait du être fermée » en prétendant « prendre notre défense »…. Une borne automatique non fermée dans un fast food, est-ce le problème du client ? Lunaire. Cerise sur le gâteau. La responsable arrive enfin et nous demande ce qui se passe. Nous lui expliquons le comportement du fameux salarié zélé. La première réaction de la responsable, éludant complètement le comportement inacceptable du salarié : « eh bien vous l’avez votre commande, de quoi vous vous plaignez ? ». Mais heureusement chère Madame ! Puisque nous l’avons payée !!! Merci Mac Do de nous donner une commande payée ! Vous méritez une médaille. Sens du service client parfait ! « Les inconnus » n’auraient pas pu faire meilleur sketch. Gardez en tête que c'est le client qui fait le chiffre d'affaires / marge de votre restaurant et donc votre salaire...

Pitoyable ! L’application indique que la fermeture est prévue pour 2h, j’arrive à 1h05 la voiture devant moi se fait servir et on refuse de prendre ma commande ! Je précise j’étais la dernière voiture au drive! Plus employée très peu accueillante ! Je ne reviendrais plus jamais ! A jamais

Zero! Rien ne va dans ce restaurant. Personnel pas qualifié, pas de service. Attente de 40min pour avoir une commande, les plats sont froids, les tables et le sol sont sales, les poubelles dégueulent… plus de savons dans les toilettes. bref, honteux. Je n’y mettrais plus les pieds.

Une personne qui travaillait la cet après-midi (27/12/2022) était extrêmement désagréable, traînait des pieds, pas de bonjour ni rien du tout. A jeter le ticket au lieu de le donner normalement. A quoi ça sert d’embaucher ce genre de personne ? je suis issus de la restauration également et ce genre de comportement envers la clientèle est inacceptable. La prochaine fois ça ne se passera pas comme ça alors faites le nécessaire pour « dégager » ce genre de personnel malpoli parce que là c’est pas possible.

1 étoile mais clairement 0, nous somme arrivé à 0h50 car le seule mcdo qui est censé ferme à 2h au moment de prendre notre commande une femme très désagréable sans bonjour nous dit « on sert plus, c’est fermé » on a voulu savoir pourquoi aucune réponse alors qu’une voiture devant nous c’est faites tranquillement servir. Une honte Passez votre chemin !

Dommage que le repas était froid, mais le restaurant est propre, bien lumineux et la disposition des tables bien imaginée... avec presque de l'intimité. La nouvelle vaisselle est une chouette initiative ! Agréable de boire dans un vrai gobelet 👍

Je met une étoile car , en aucun cas je blâme l’enseigne mais la manager avec des cheveux rousse bien sûr je précise car ce qui c’est passer ce soir est inadmissible! Tout d’abord selon l'article 1240 du code civil, Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé, à le réparer “ j’ai commandé pour la première fois dans ce McDo avec ma carte et il parait que ma carte ne serait pas passé (faut retenir que la machine a pris 2/3 min donc sûrement un bug de la machine ) bien évidemment sans ticket de refus de paiement ou bien d’abandon, mais simplement avec les paroles de cette manager « le ticket n’est pas sorti vous devez le repasser » je précise à cette dame que sur mon relevé la carte est passer néanmoins je n’ai pas mis en doute ces paroles donc j’ai repasser ma carte et cette fois ci elle est passer et j’ai eu mon recu. Ma séance au ciné se termine et je me rends compte que le paiement s’affiche toujours en deux fois donc j’ai était prélever 2 fois , je retourne au McDo pour leur expliquer j’ai était a reçu par un jeune qui a bien fait son travail en me dirigeant vers cette fameuse manageur qui est très désagréable, se comporte comme si j’avais inventé l’histoire alors que elle étais présente quand l’incident a eu lieu. Elle me dit que elle peux rien faire qu’elle n’a pas le pouvoir de me rembourser chose qui est faux bien évidemment, premièrement elle me dis d’attendre jusqu’à lundi pour venir en parler avc le responsable alors que je lui ai précisé que j’habitais pas du coin et que J’allais pas faire 40 min de route pour une faute qui est entièrement de leur faute. Puis elle me dis de passer demain déjà changement de discours. Au finale je suis parti sans remboursement, sans numéro du responsable , sans solution. Pour finir , cette manager à était en cas gentille , patiente, elle me prenait de haut, une personne très très désagréable vraiment juste à cause d’elle je ne mettrais plus jamais un pied là bas je vous conseille de même pcq le but premier est de satisfaire votre clientèle et ce soir ça n’a pas étais le cas.

Une étoile, juste parce qu’il faut en mettre une pour laisser un avis. Nous sommes venu ce soir, avons attendu 45 minutes après notre commande (nous avons relancé les serveurs deux fois pendant ces 45 minutes) on nous a dit deux fois que ça allait arriver pour qu’au final, le manager en caisse en arrive à me dire qu’ils ont perdu le ticket et également à me parler mal jusqu’à me dire « la prochaine fois mangez chez vous » inadmissible comportement pour un manager, mais au moins nous comprenons mieux qu’avec un tel management les employés soient incompétents. Je ne pense pas que ce soit à nous d’aller manger ailleurs, mais plutôt à vous de vous diriger vers un autre métier, voir aller pointer au chômage.

Très mauvaise expérience au drive. Une heure d'attente avec seulement la moitié de la commande livrée. M'en étant rendu compte chez moi, j'ai été obligé de refaire un aller retour pour récupérer mes sandwichs. Ce n'est pas la première fois que j'ai un problème de ce type avec ce restaurant.

Pas envie de cibler ce restaurant en particulier mais j'ai encore eu cette réflexion en y allant. Les tables sont nettoyées à quelle fréquence ? Je sais que les gens sont de plus en plus mal élevés et dégueulasses mais en gros chez MC Do tu choisis ta place selon la table qui est propre. C'est dommage.

Un samedi à 22 h 30, les 3/4 des bornes de paiement étaient fermées, certaines se bloquaient alors même que des clients étaient en train de passer commande, les portes d'entrées fermées donc nous étions coincés dans l'établissement. 15 min d'attente pour 3 petit wrap. Pas terrible et personnel pas très agréables.

Tout d'abord honteux de faire faire la queue aux clients plus de 30 minutes à l'entrée et dehors à 22h pour le contrôle des pass alors que le restaurant n'est même pas rempli à moitié.. très mauvais accueil, aucunes excuses du personnel pour cette attente, ceux-ci semblent d'ailleurs complètement déprimé.. Hamburgers presque froid et complètement défoncé et écrasé dans l'emballage.. Des sunday remplis à moitié avec casiment pas de coulis.. Bref nous n'y retournerons plus ..

Disons que je mets 1 étoile car on ne peut clairement pas mettre moins. MC do a fuir. C'est une honte sérieusement de voir ça, une honte de faire payer les gens pour Ça et d être autorisé à vendre. Machine qui ne fonctionnent pas apparemment depuis longtemps et qui ne donne plus de ticket. Burger dont le goût est égale à la qualité visuelle. Une horreur. Soit trop sec, soit spongieux, on dirait que ça a mariné dans l eau. Produit manquant car il n y en a plus et on ne nous prévient pas si on ne réclame pas. Petite mention par contre pour le seul membre du personnel à avoir été agréable.

Un mc donalds classique, bon comme a son habitude sauf en moment de RUSH. A éviter pendant ces périodes, Burger mal monter pas appétissant, frite froide et même des morceaux de papier dans les burgers. Pour conclure McDonald's classique mais a eviter quand il y a du monde

Nous avons commandés pour 30 euros de nourriture avec Théo V. (Agréable et poli) Madame Christelle (pas souriante et aimable comme une porte de prison) nous a servis 4 nuggets au lieu des 9 demandés. En allant réclamer nos nuggets manquants, cette dernière nous a répondue qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. (De façon très désagréable) La moindre des choses serait de proposer aux clients de repasser une commande et de payer celle ci. Ou d'offrir les 5 nuggets manquants. Ps: quantité des potatoes en menu maxi médiocre.

J y suis allé un après midi pour acheter un mc flurry ils ont change les emballages pour de l emballage écologique. Les prix augmentent et les quantités réduisent Il remplissent au tiers les petits gobelets cartons de qui se moque t on j y vais de moins en moins...

Un macdo pas comme les autres sa ses sur les deco ne sont toujour pas enlever 1 semaine apres la fetes concernes les table sont pas nettoyer a tant les employer sont long et pour la premiere fois j ai vu un micro onde dans un macdo

Il es bien situé, avec le cinéma, mais grande déception pour ma fille ; le jeux encore fermé et régulièrement, et toilette commun.

Un carnage avec le sens du parking non respecté,il manquerai juste un panneau sens interdit,les gens dès leur arrivée tourne à gauche au lieu de faire le tour, bref des disputes pour des places et des gens qui arrivent déjà énervés. Les menus ou il manque toujours quelques choses, des serviettes, les sauces, une glace (pour les ventes à emporter), les jeux pour enfants,heureusement que l'on vérifie à chaque fois maintenant car il manque à chaque fois quelque chose, jamais une commande nous a été remise complète.

Vraiment mal de petit shake fraise et mort ramener sans vanille mal de dire de commende boffffff Vraiment personne mal occuper

L'un des meilleurs McDonald's pour moi car très bien placé dans la zone de Lomme ( proche du Kinepolis pour les réductions avec les places de cinéma cela vaut le coup ). Le restaurant rapide est propre, le personnel y est agréable, facile d'accès.

Une équipe catastrophique , pas de politesse, ne respecte pas ses horaires, réponds pas au téléphone !! Honteux pour un commerce comme celui ci. Le pire mcdo de France et la pire équipe de restauration !!!!

Franchement hier, c'était une expérience lamentable de A à Z ! Le personnel au Drive n'était pas sympa. J'avais commandé deux paires de chaussettes de Noël, mais évidemment, elles ont été oubliées. Et mon double royal cheese ? Sans fromage, super (voir photos)! Chez McDo, 1€ dépensé équivaut à 1 point de fidélité, mais apparemment, ça ne s'applique pas à moi. En tant que client fidèle, je suis outré. Dans cet établissement, c'est presque une garantie qu'il manquera quelque chose ou qu'il y aura une erreur dans votre commande (honnêtement, une commande sur deux), mais jamais dans le bon sens bien entendu. Et hier, impossible de joindre le resto ! Leur solution habituelle ? 'Revenez'. Mais je n'ai pas que ça à faire, surtout pour manger un repas qui sera froid après 30 minutes aller/retour. C'est du grand n'importe quoi ! D'ailleurs, j'hallucine de comment McDo a tout mis en œuvre pour ne traiter aucune plainte et ne jamais rembourser leurs erreurs, ça sera toujours un avoir pour une éventuelle future commande et encore, ils ne le proposent pas systématiquement... Édit : j'ai eu le même problème avec mon royal cheese double viande ou il n'y avait qu'une seule viande, il y a 2 semaines... Pour faire écho à un autre client dans les commentaires.

Lors de la commande au drive un burger a été oublié lors du paiement nous l'avons remarqué ce qui nous a valu 5 grosses minutes d'attente supplémentaires sans compter que le wrap n'était même pas le bon! Les boissons sans glace alors que l'on avait rien demandé.. et une seule sauce par personne alors que nous avions prit des menus maxi best of...

Bon mac do dans la tradition. Personne ce vendredi à 11:30 Salle et toilettes très propres Accueil agréable