McDonald's Restaurant

Propre service sympa plat chaud

Bonsoir arrivée au restaurant à 23h en sachant qu’il ferme à 23h30 déçue à chaque fois que j’arrive tard une tonne de ketchups dans le double chess ok on était à 30 minutes de la fermeture mais le service devrait être le même qu’à 15h bref je vous mets une photo du double chess qu’on a demandé a changer et on nous l’a juste remballer 🤣je vous mets une photo du chess et dites-moi ce que vous en pensez c’est sûr que le remballage et normal et encore heureux qu’on a demandé à la caisse des frites chaude qui était froide allez continuez comme ça 🤣🤣🤣🤣🤣et pour moi le ketchups a était mis à côté du chess mais sûrement pas dedans !!!!

Les stables extérieures étaient sales, poisseuses. Juste avant de partir, j'ai vu un employé passer le balai du sol sur les tables! Pas étonnant qu'elles soient si crasseuses ! Je me suis permise de lui faire la remarque, ce à quoi il m'a répondu: Ne vous inquiétez pas! . Je ne m'inquiète pas, car je ne reviendrai pas! Petite précision, il était 16h environ Monsieur Le propriétaire. Quelque soit l'heure, on ne nettoie pas les tables avec le balai avec lequel on vient de faire le sol...

Bien servis. Surprenant mais vrai.

Un McDonald’s très accueillant, avec une équipe au top, des managers au top, un service rapide et de qualité, rien à dire niveau propreté ce McDonald’s est très bien tenu pour notre confort, je recommande vivement le McDonald’s de Gaillac !

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrais personne désagréable qui me parle mal, le client est roi ? Dans ce McDo je ne crois pas le burger est fade alors que rien que le burger 5€ minimum l'emballage on dirait qu'il on jetée le burger dans l'emballage les frites sont fade et on aucun goût même les patatoes, l'endroit est plus bruyant qu'un concert alors que lorsque je viens je souhaite un minimum de confort, table sale a ce demandé si il les nettoye, même situation pour les toilettes des gens qui pisse au bord des chiottes et sa pue ne recommande pas

J’ai testé le nouveau burger Mc chicken Spicy. Il était excellent avec les Nuggets qui étaient de même piquantes, qui était une très bonne nouveauté à goûter que j’ai personnellement bien aimé. Et avec sa glace manque épicé, qui était une saveur assez spéciale, mais très bon goût en bouche. Je conseille. les managers et les employés étaient très sympathiques et souriant

Médiocre par rapport à la qualité de certains employés, viré de la terrasse à 14h pour passer le karcher !! N’est il pas plus judicieux pour la clientèle de le passer le matin avant l’ouverture du lobby ???? Cependant service de la caissière très agréable.

Le service au drive dure en moyenne 30 minutes au mieux ce qui fait de vous un low food. Les burgers arrivent dans un sale état complètement déconstruit une tonne de salade pour masquer le reste. Depuis que la recette a changé des burgers sont de plus en plus petits et de plus en plus cher. Et pour couronner le tout ma compagne a pris un de luxe qui lui a été servi sans steak. Ça fait beaucoup. Voilà Monsieur le propriétaire qui voulez des détails des voici.

NUL grande frite minuscule. La bière non disponible sur l'écran de commande. Vous demandez de l'aide on vous ignore, tout le monde tourne la tête pour ne pas vous répondre.

Je ne laisse jamais d'avis négatif car ça nuit a l'entreprise souvent pour rien. Mais la, ça fais 3 fois que je passe au drive, et 3 fois que les boissons sont mal fermées dans les sacs. Donc tout est mort après ... C'est un peu dommage. Sûrement le speed et je peux comprendre mais svp, vérifier que les boissons soient bien clipsées.

Ça pourrait être plus chaud

Très bien,bon accueil, un MC Do quoi. Seul petit défaut, manger sur place mais sans couverts c'est un peu dommage j'ai eu l'impression d'être dans ma voiture. Je suis pas castor......

On commande 2 double cheesburger et les 2 sont servis avec les mauvais ingrédients. Je ramène et je vous raconte pas le mauvais accueil d'une dame en noir, petite, cheveux rouge, yeux bleus. Vraiment un comportement agressif qui n'a pas lieu d'être. En réponse on nie le mauvais accueil. Bravo!!! Et sois disant café et bonbons offerts ce qui est totalement faux. Non seulement l'accueil est médiocre mais en plus ils sont de mauvaise fois et mentent. Pas étonnant leur note si basse.

j'ai mangé à McDonald's Gaillac je suis malade mal au ventre et la nausée... à éviter.

Très bon établissement, des serveurs souriants et serviables, la propreté est à son rendez-vous.

Super accueil dès le matin malgré la fermeture du drive ! Merci l’équipe de Gaillac !

Vraiment déçu ! Déjà l'accueil on attend une managers très mal parler au employé ! Clairement la caissière était mal à l'aise au vue de la situation et moi aussi, En suis un patron qui limite compte ces tables si tes deux et que tu te met sur une table de 4 bah tu dégage sur une table de 2 même si elle et dégueulasse. Ils parles aux clients comme si ils était des chiens mais faut pas oublier que ces macdo pas un restaurant 5 étoiles. Les prix plus haut que a Toulouse et une qualité médiocre. Frite molle limite froide. Aucun glaçon dans le coca. Fin rien ne va. Un bonjour avec un sourire serait mieux que des raisonnement a deux francs. Plus sa va et plus ces pire chez vous...

les serveurs n’ont aucun humour, j’avais commandé neuf nuggets j’en ai eu 8, la 8eme et la 9eme étaient collé, des petites couraient dans tout les sens sans compter leur musique désastreuse. #haters #dépendanceaffective #ilsecoutaientcachelabeuhavantladoanealorsquilsavaient8ans

Personnel très souriant service rapide aliment chaud nous sommes de passage dans la région et nous avons était surpris par la propreté de l’établissement au top mcdo gaillac

Anniversaire pour les 5 ans de notre fille. Les enfants ont pu réaliser eux même leur glace jouet avec les animatrices dans le mcdo malgré la pluie ils ont passer un super moment . Merci beaucoup pour eux .

Restaurant très propre, service rapide pour un samedi midi, personnel souriant et agréable. Un joli moment en famille !

une petite glace de temps en temps ça ne fait pas de Mal. personnel très agréable courtois. ne changez rien

Patronne et employer toujours au top Audrey mérite de travailler chez McDo France toujours a l'écoute bonne ambiance et toujours le sourire maëlle vraiment très gentille

Audrey et Maëlle sont super gentille et aceuillantes toujours souriantes, très aceuillant à nôtres venu chez eux toujours la pour nous aider en cas de besoin je vous remercie de nous avoir acceuilli si gentiment

Acceptable pas très propre mais ça passe sans plus le serveur était super sympa par contre

Le service est troooop lent, 10 minutes environ

Frite immangeable de plus elles étaient impropres à la consommation je ne recommande absolument pas les frites qui ont dû être recuites je sais pas combien de fois je devrais dépose plainte pour cela car j’ai été malade toute la nuit de plus l’attente au drive est longue alors que c’est un resto rapide. COUREZ CHEZ BURGER KING OU AU KEBAB!!!!!!

Super nous avons pu faire l'anniversaire de notre amie car ils nous ont fourni une petite bougie 🤭 je recommande

Je n’ai pas demandé ton prénom, mais tu sauras te reconnaître. Merci à la manager pour ce soir, le restaurant a retrouvé la rapidité qu’il avait perdu depuis longtemps … je ne passe peut-être pas les bon jours 🤷‍♂️ merci à l’équipe dans touts les cas .

Il est sympathique le mc do de Gaillac !

La gendarmerie a du se déplacer pour une erreur de commande Nous avions commandé au drive 2 menu du tasty mais lors de la remise de notre commande on s'aperçoit que le big tasty est au bacon je vais donc au comptoir dans le restaurant pour demander l'échange de l'hamburger mais la jeune dame qui est manageuse et qui remplace la responsable me dit que c'est ma faute car je n'ai pas contrôler l'écran et refuse de me changer l'hamburger et me dit de faire une réclamation sur une boîte vocale Après plusieurs demandes pour l'échange du burger les gendarmes qui avais était apeler par la manageuse sont eux aussi stupéfait eux aussi de cette situation. Sans dialogue avec la jeune dame on décide de partir sans notre commande. Éviter d'aller au mcdonald's aller chez burger king ou le personnel est a l'écoute et très avenant

Courez chez burger king Ce soir après avoir passé la commande a la borne avec ma famille nous voulions payé au comptoir mais la jeune dame qui remplace la responsable nous dit d'un air hautain qu'elle n'a pas le temps d'encaisser notre commande et nous oblige a recommander a la borne pour payer par carte. Apres avoir payer a la borne nous avons reçu notre commande après des personnes qui on commandé après nous comme pour nous punir . Le commande sont fait a la va vite et les personnes présentes se soir pour préparer les commandes sont irrespectueuse surtout la MANAGEUSE. Le pire McDo auquel j'ai eu à faire jusqu'à présent dans ma vie. Je n'irais plus jamais là-bas c'est certain!!!!!!! Un McDo à fuir autant que possible

Venus pour l’anniversaire de mon fils Personnel adorable et petit gâteau avec bougies pour lui Merci aux serveurs pour leur sympathie

Très déçu depuis quelques mois. On ne vient pas toutes les semaines non plus mais à chaque fois il y a quelque chose à redire .. On a commandé 2 menus (presque corrects) et en dessert des apple pie demandé à être remis plus tard et posé sur le plateau de la commande. La sauce caramel servi dans des tasses à café (pas certain que niveau hygiène ce soit top) mais bon on a de la sauce... Les apple pie étaient froids du coup je suis allé signifier qu'on avait demandé à être remis plus tard on m'a répondu de toute façon c'est froid ça change rien ! (Sur un ton extrêmement agréable (ironie) ) On commande un café. Un expresso correct et un café viennois, plutôt un bouillon viennois c'était de l'eau ! J'attends avec impatience la réponse des responsables vu les autres commentaires j'ai l'impression que la remise en question n'est pas une valeur de ce mc do !!

Très bon endroit pour travailler et prendre un repas

Bonjour, Je ne sais pas si c'est normal j'ai pris un menu enfant pour mon neveu de 7 ans hier .. alors je veux bien qu'il est petit et que ça mange pas beaucoup mais la ... 5 patatoes 🤣 bichette heureusement qu'il a manger mes frites ! Alors oui faire des économies en augmentant les prix c'est bien mais bon... Bonne journée

Aucune surprise toujours autant mal effectué. À chaque fois, c est la déception dans ce fast-food (bad food) . McChicken 3 ptis bouts de salade cuite (sûrement de la veille qui semble récup sur des restes), sauce inexistante. Pain sec. Double cheese éclaté sur boisson, donc prend la condensation durant le transport, bref, imbibé coca. Pas étonnant qu il n y est plus grd monde et que la concurrence à 200 mètres soit remplit.

Tres joli restaurant dans lequel il ne faut pas trop s attarder car il fait froid... le chaiffage ils ne connaissent pas. Nous avons mangé avec nos blousons

Bonjour, Je suis passée le 16 novembre vers 13h30 pour commander un McCrispy avec supplément cheddar. J’ai malheureusement eu la mauvaise surprise que malgré l’étiquette sur mon sandwich le supplément était inexistant! Cela peut arriver, mais j’ai fait part de ce problème via le messenger de McDonald’s Gaillac et a part me mettre un « Vu » il n’y a rien eu! Une erreur ça arrive mais quand on vous fait part du désagrément il serait judicieux de s’excuser.

Flora la meuilleure serveuse, super service et repas.

Malade après avoir mangé chez eux !!!! diarrhée et nausées !!! Concernant le signalement vous avez bien raison la prochaine fois je vais faire un signalement directement à l'ARS et aux services d'hygiène alimentaire !!!!

Macdo pas très propre surtout les wc Le service rien à dire mais les burgers ne ressemblaient à rien et vu le prix que l'on paie maintenant c'est un peu dommage

Personnel très accueillant. Endroit très propre ! Merci à la dame qui m'a ouvert le 1 er décembre à 10h30 😊

Malheureusement on ne peux pas mettre zéro nous commandons la serveuse nous parle comme des chiens donc ça commence très mal, je commande une salade italienne avec des pâtes et de la mozzarella je suis encore entrain de chercher les pâtes la salade étais là mais pâte tomate mozzarella n’étais pas ici. Je pense que si vous n’avez pas envie de travailler il serais temps de changer de métier je ne remettrai plus un pieds chez vous

Comme souvent depuis de nombreuses années on se facilite la vie avec le MCdo du dimanche soir à Gaillac, ce sera la dernière fois. Ras le bol d'etre pris pour des idiots, la qualité on la connaît et on en fait le choix mais pour une énième fois la commande ne correspond pas, je me retrouve avec 2 deluxes au poissons moi qui déteste ça, les sandwichs sont montés avec les coudes et je ne parle pas de l'emballage qui n'en fait même pas le tour ! Bref ni fait ni a faire, c'est décidé ce sera boycott total pour la chaîne !

Très en colère horrible expérience un cheveu dans deux sandwiches Mauvais menu donné et un autre mauvais format J’ai fait remonter ma mauvaise expérience et pas de retour à part un petit appel

J ai fait l anniversaire de ma fille hier et ct super merci pour les filles elles se sont eclater

Emma la directrice, pas aimable ni commerçante. Il est incroyable de croiser encore des personnes comme ça dans de grande enseigne au contact des clients.

bonjour très bon mais les frites un peu trop salé sinon j'ai commander nugets Burger et du coup frites

Nous nous somme arrêté avec mon conjoint manager un menu frite ete froide je suis allais les faire changer mes il me les on pas changer le franchisé lui mm me les a replonger pour me les réchauffer jai trouver sa tres honteux de sa part manger de l'huile tres peu pour ma part de plus plateaux salle on a été tres déçu part le comportement de se franchisé qui es normalement la pour montré l'exemple mes je tien a encouragé la manageur se jour la qui a été elle très exemplaire

Très bon accueil service rapide et le petit plus le café offert. Très sympa!

Passage au MC Donald gaillac ce jour à 13h30. Le jeune au drive ne vous dira ni bonjour, ni m..... bref l'accueil fut mal poli tout simplement. Quand aux produits, pas de problèmes pour les burgers mais les frites étaient froides et seches comme très souvent d'ailleurs. Fini pour moi car quand je me rend à Burger King gaillac je n'ai pas ces problèmes. En effet je trouve Burger King Gaillac de bien meilleure qualité, tant sur les produits que sur l'accueil.

Service agréable et rapide, la manager est très gentille et souriante, au top 👌 j’adore Mes filles se régale.

Bonjour, Nous venons de fêter l'anniversaire de notre enfant ici aujourd'hui. Elle et ses amis se sont régalés! Les animations étaient super! Nous tenons à remercier en particulier l'animatrice qui était vraiment au top ainsi que le reste de l'équipe pour leur bel accueil. A très bientôt.

C'est de mal en pis. Aujourd'hui, les sandwichs Mc crispy étaient écrasés, peut-être sont-ils empilés sur des étagères puis gardés là jusqu'à ce que je passe... Les potatoes étaient ok. Dépenser 20 balles c'est le prix de deux jolies pizzas jambon fromage. La prochaine fois on s'arrêtera au Coq frit ou chez sa collègue à côté. Pour le même prix. L'été étant terminé, j'espère que vous ne reporterez pas la faute sur les saisonniers comme pour le monsieur précédent et son sandwich en puzzle. Effectivement, un peu de sérieux.

Très bien, bon accueil et service excellent, je recommande.

On spécifie qu’on souhaite un hamburger (signature) sans oignons car ma filleule est ALLERGIQUE. Et encore une fois, on trouve des oignons dans le hamburger. C’est vraiment pas sérieux. Faire une réclamation ne sert à rien, puisque de toute façon le personnel a raison ( précédente réclamation). Il faut parler quelle langue pour être servi en fonction de la demande ?????? Qu’elle se retrouve a l’hôpital ? Je déconseille fortement ce Mac Donald.

Super ambiance. Bravo les filles vous assurez !! Grosse dédicace à Marine et Lyne qui nous ont servi super rapidement et avec le sourire !

Un macdo au top ! Marine et Line ont su nous servir avec sourire et gentillesse, une directrice à l’écoute, équipe très dynamique ! je recommande vraiment !

Un Mac Do digne de ce nom :-) Pour en avoir écumé beaucoup depuis ma tendre jeunesse, voici un Mac Do sympathique, très bien entretenu avec des équipes très sympathiques et professionnelles. Merci pour ce moment A bientôt

Sandwichs à peine chaud ou presque froids à 12:30 Le chef d’équipe insupportable à l’entrée, à peine arrivé il vous saute dessus immédiatement pour vous diriger sur une des 8 bornes disponibles et à peine le temps de passer votre commande qu’il vous demande si vous voulez de l’aide (sentiment que vous passez trop de temps devant l’écran) pour aller plus vite alors qu’il n’y a quasiment aucune attente. Le concept du fast food c’est d’être servi rapidement pas forcément de manger le plus vite possible. Concernant l’affluence à peu près 50% de places disponibles au pic de fréquentation et à 13:15 fin de la forte affluence avec quelques clients ponctuels donc on est loin de la capacité max. d’accueil. Point positif pour les équipiers et leur service au top ! Réponse : Je pense que vous devriez relire correctement mon commentaire. 1 Je ne cherchais aucunement à être expédié et à manger rapidement, j’avais tout mon temps 😁 2 Je vous (re)dis QU’IL N’Y AVAIT AUCUNE FORTE AFFLUENCE… 🤨 😅

Correct pour une pause déjeuner sur notre trajet. La borne permet rapidement de composer son repas.

Manger a Macdonald se midi nouveau hamburger 🍔 au bacon 3 hamburger sans le bacon et de plus mal fait la couronne très mal placé et hamburger froid dommage

Nous avons fait remarquer au personnel que les verres sont sales quand on frotte on enlève la crasse à l'intérieur ...c'est dégoûtant de faire boire les gens la dedans. La prochaine fois nous prendrons a emporter pour ne pas avoir la vaisselle réutilisable. En réponse à votre commentaire cela a été signalé directement mais pris très à la légère donc nous avons jugé utile d'en informer la clientèle. Cordialement

J'ai vécu un moment inoubliable et surtout une grande première bien négative. Il peut arriver de faire une erreur lors de sa prise de commande mais alors avoir le retour que j'ai eu... c'était vraiment fantastique. Je ne recommande pas du tout ce restaurant, non pas pour le service à table des équipiers mais pour la gestion client que les managers ont. Mon premier et dernier arrêt à ce McDo. Petit message pour la direction ne perdez pas votre tps à me faire un retour je n'en attends pas et je vais rester avec cette merveilleuse expérience. Bonne journée.

Commande au drive impossible, probablement lié à un problème technique, la personne au stand paiement désagréable, aucun sens client. Non madame nous n'avions réellement rien entendu à l'arrivée au drive!

Je n’aime pas laisser des avis négatifs mais au bout d’un moment ça devient pénible. Arrive chez moi la surprise…. C’est quoi un nouveau Burger ça? Assemblage zéro sur cinq, Il est monté n’importe comment. Ils ont réussi à mettre le papier de l’emballage dans le Burger. Cela ne fait pas plaisir.

Un premier Mc Flurry Daim caramel commandé, goût plus que bizarre... Nous allons donc ramener le dessert en caisse pour prévenir et se faire rembourser chose que la personne refuse et nous refait un deuxième mc Flurry. Deuxième également immangeable. Ils pourraient goûter afin de vérifier. On ramène les deux glaces au comptoir pour re prévenir. Merci au revoir, aucun geste...

Pour répondre à la réponse de McDo à Elodie Tanneau. Si c’est possible de prendre deux commande dans le même véhicule je l’es fais il y a quelque temp .PS c’est le McDo le plus radin que je connaisse 😘 sundai caramel sans caramel sauce inexistante ou presque dans quelque Burger

Incroyablement incompétent. Je tiens à souligner que je ne suis généralement pas « chiant » et assez compréhensif. 150€ de commande, la moitié des sandwichs manquant, des erreurs sur à peu près tous les menus … et le pire est à venir … après avoir vu le « désastre » nous décidons de revenir moins de 5 minutes plus tard, on se fait presque traiter de menteur et envoyer bouler par la « responsable » qui nous dit je cite « j’ai effectué la commande, je n’ai rien oublié, j’ai tout vérifié, je ne ferais rien pour vous, appeler le service client », le tout sur un ton hautain et absolument pas commerçante. SCANDALEUX

Nous avons passé une commande en clik&collect pour environ 150 €. Aucun menu n’était le bon, les commandes spéciales (sans fromage) n’étaient pas respectées. Lorsque nous le signalons à la responsable, elle nous dit qu’elle a elle même vérifié et ne peut rien faire.. quel niveau !!! On peut excuser l’incompétence de la responsable mais pas son attitude irrespectueuse et condescendante. Au prix des menus on s’attend à un minimum de professionnalisme et pas à une pâle copie de Simone dans un « cauchemar en cuisine » ! Dans ce macdo venez comme vous êtes mais fermez la si vous n’êtes pas satisfait ou s’il y a erreur sur la commande. Un conseil allez à Burger King !

Ce soir j'ai pris une boîte de 20 nuggets et un happy meal avec un livre rentrant du travail, j'arrive chez moi avec ma commande et je voit que le livre inclu dans l'happy meal que j'ai pris n'y est pas ! Super je vais devoir revenir pour récupérer le livre

Ma fille demande de l'eau. La serveuse lui donne deux Gobelets et lui dit de se servir dans les toilettes du restaurant. Aberrant et détestable ! C'est honteux. Ps : j'écris en étant sur la terrasse. 😑 Avec l'employée qui me dévisage. On est tous humain, un verre d'eau fraîche par une telle chaleur ne se refuse pas même aux animaux.

Hier j'ai attendu plus d une demi heure pour une commande de 2 smoothies. Et le pire c est que le restaurant était vide il n y avait personne. De plus ils appellent ça des smoothies moi j appelle sa de la compote de fruits congelé mal mixer à bannir passer votre chemin fuyez le pire mac do que j ai vu

Un personnel agréable et disponible Une manager souriante et qui prend plaisir à faire plaisir. Établissement propre et idéalement situé. Un Mac do comme tous devraient être 🫵!

Un vrai plus pour le service! En plus d'être rapide la commande était complète ! 😅 Et le ++ On nous a proposé le café en fin repas c'était très appréciable 👌😊 Alors très content de ce McDo !

Jamais déçu, commande toujours complète et 5 étoiles pour la manager Audrey toujours accueillante et à l écoute.

Lamentable, aujourd'hui le 24/06/23 vers 15h15, on nous a servi au drive 2 frappés vanille pas frais du tout. Mon épouse à demandé pour qu'ils nous les remplacent, ils n'ont tout simplement pas voulu les changer en nous disant que nous avons du goûter que la chantilly cette gamine de 18ans c'est moquée de nous, nous avons quand même plus de 50ans et savons différencier le chaud du froid. Tout a fini à la poubelle bien sûr. Une étoile car on ne peu pas moins.

Parfait! Personnel attentionné, service très rapide, ambiance sympathique. Cadeaux aux enfants!

Gaspillage alimentaire inadmissible !!!! Suite à une erreur de sandwich je me suis présenté au guichet pour dire que ce n'est pas le bon il mon repris le sandwich et la managers la jeté à la poubelle je lui ai demandé pourquoi elle a fait ça elle me dit que c'est leur politique alors qu'elle aurait pue nous le laisser. Ps: je lui et demander de me le laisser elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas.

Service très rapide, personnel très gentil, un café offert et un bonbon pour l’enfant c’est top

Personnel au top, le café nous a été offert. Nous étions un groupe d’adultes avec enfants qui se sont bien amusés et repartis avec un cadeau

La responsable manager devrait changer de métier , je vous déconseille fortement ce McDonald’s aller plutôt à Burger King qui sont adorable… j’ai jamais vu ça!!! Pire McDo de france ….

Fast food comme les autres. Rien d'exceptionnel. Malheureusement il manque souvent de produits. Soit pour les salades soit pour les glaces. Dommage.

Une honte de déplacer les gens déjà assis et qui mange ou attende leur menu!!moi perso on me fait pas déplacer c'est un Macdonald pas un resto 4etoiles!!la ménagères hautaine!!! Surtout qu'il y avait personne même un mercredi...vous êtes là honte des Macdonald!!

CB46 Resto propre et accueillant. Personnel serviable Toutes les références sont disponibles et il n'y a eu aucun manquant sur le plateau (couverts, sauces etc) ce qui est suffisamment rare maintenant chez les mcdo pour être souligné... On recommande !

Service au top pour une foi dans un restaurant du groupe Mac Donald, avec en prime une petite attention pour l'enfant qui nous accompagnait et un café offert à la fin du service 👍 rien à redire

Quel dommage... Nous avons commander à la borne à emporté et avons pris les dessert via nos points de fidélités. Nous récupérons notre commande et il manque les desserts. Je demande à une équipière qui est très souriante et agréable qui m'explique gentiment que j'ai peut-être pas validé jusqu'au bout ou qu'il y a eu un bug. Peu importe, nous avons déjà fait la queue et je lui demande si je peux prendre les Mc Flurry au comptoir afin de ne pas refaire la queue. Elle me fait patienter et va se renseigner. Une manager vient versnous et nous demande si elle peut nous aider, je lui explique et elle me répond simplement, en oubliant son sourire et l aimabilité qui va avec le commerce que ce n'est pas possible. Sachant que si elle avait vraiment pris 10 secondes pour m écouter je voulais juste les prendre au comptoir en les payants, je ne voulais juste pas refaire la queue. On était au début du rush, le drive n'était pas entouré et ce n'était pas encore le coup de feu. Vraiment dommage.

Correct , mac do propre et personnel sympa , l'étoile en moins c'est pour les prix qui grimpe sans cesse 🤣 mac first est passé de 4€ et quelques à plus de 6€ ça devient abusé

Les professionnels sont Super, ils on de l'empathie et de la bienveillance, sont très efficaces et efficientes, je voulais remercier surtout Audrey por l'accueil et la façon de trouver des solutions adaptées à notre nécessité et demande. Vraiment un grand merci à toutes professionnels.

La personne qui répond aux avis Google a toujours réponse à tout avec une arrogance extrême !!! À l'image de la manager du magasin... si ce n'est elle même.. Il faudrait revoir votre professionnalisme car clairement après avoir lu tous les avis je m'aperçois que vous ne faites pas l'unanimité.. par contre pour répondre à votre réponse, la seule chose que vous retenez c'est mes 2 commandes au drive.. mais l'irrespect et manque de professionnalisme de votre manager ne vous pose aucun problème.. vous créez seule votre trou.. je confirme mon argent n'ira plus dans votre poche. On est mieux traité chez Burger king 1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins... La manager est plus que désagréable, pas capable de prendre 2 commandes au drive, se trompe sur la commande et continu d'être désagréable quand on lui fait remarquer.. un gros manque de professionnalisme, on continuera avec Burger king ou malgré les erreurs de commande le manager est bien plus pro et agréable

Un repas rapide. Tu personnel accueillant et très serviable et surtout souriant. Hyper propre. De quoi passer un bon moment en famille.

Les commandes au drive ne sont casi jamais complètes et on me répond que je n’ai qu à vérifier moi même. Il me semblait pourtant ne pas avoir signé chez McDo. Le chauffage coupé cet hiver pour pallier aux augmentations mais les prix qui augmentent quand même…c’est de pire en pire…svp reprenez vous !

Lieu très sympa, et le personnel est très aimable !! On a même eu des expressos offerts 😁 il y a des offres étudiantes! Vraiment super 😉 Service rapide et aucun oubli😀

Restaurant propre et agréable, personnels accueillant et souriant. Le service est rapide et la commande complète. Il faut plus de McDo avec le même état d'esprit. Bravo 👏

Si vous voulez attraper une tourista vous êtes au bon endroit ! Depuis la mise en place de cette vaisselle, tout est devenu sale….. les plateaux, les tables, les banquettes……la terrasse extérieure est à l’abandon et c’est fort dommage.

Après plusieurs passages il manque toujours quelque chose Exemple commander un MX Beef BBQ 2 viandes Résultat une viande et un happy meal sans nuggets et sans dessert que les frites et la boisson.

Moi qui vient d’Île-de-France, MacDonald, super bien entretenue, service rapide c’est très rare pour un McDonalds. Je tenais à le préciser.

Très très mal reçues, on paye cher pour du fast food et le service et vraiment à revoir., La façon de répondre aux clients aussi. Vous ne nous reverrez pas.

Le prix a tellement augmenter, que le concept des fast food devrait se remettre en question, car il est préférable de prendre un peu de temps et d'aller manger un vrai burger, surtout pour la maigre différence de prix

Bonjour, C'est un très bon restaurant, les commandes sont complètes et les caissières gentilles . Les nuggets sont très bons et croustillants. Je suis déçu du remplacement des potatoes par les frites aux légumes . Je recommande !

Burgers horriblement chers et insipides ( presque pas de salade/tomate), viande bien trop cuite, le ratio image/réalité est presque burlesque. La caissière oublie la moitié des choses demandées. 2 étoiles pour le personnel du nettoyage qui travaille d'arrache-pied à la propreté ( excellente ) du magasin.

Je dirais un des meilleurs restaurants McDonald's que je connaisse Nous nous y arrêtons souvent quand nous allons sur albi L'accueil, le service et surtout la propreté des lieux sont parfaits Nous nous sommes même vu offrir un café comme tout les clients présents à ce moment-là, un petit geste commercial bien agréable et sympathique A mon avis le management est parfait sur ce restaurant, si les restaurants sur Montauban pouvez devenir comme celui-ci, ce serait parfait Ne changé rien Merci

20 pelles pour 2 wrap 1 mcwrap et 1 ice tea taille mini en plus d'une serveuse qui propose un café (goût diesel carrément j'ai faillit faire le plein) pour me demander de mettre un avis google en force alors que je suis juste en train de manger 4morceaux de poulet et de boire un réservoir.

J'y suis en ce moment même un mercredi midi . Les employés n'ont rien d'autres à faire que de faire déplacer les gens a des tables plus petites pour garder les tables plus grandes. Donc a deux on a pas le droit d'être bien installé mais a 3 ou 4 oui apparemment. Si il y avait une grosse affluence je veux bien mais c pas le cas. Cf la photo

Je suis venu ce dimanche après-midi, le personnel été adorable, hygiène irréprochable, propreté au max,service aussi rapide que le combat de Cyril Gane malgré l’affluence , je reviendrais me sustenter avec plaisir, meilleur macdo du Tarn sans forcer :)

Super mc do. Personnel très agréable et sympathique. Service rapide malgré le nombre qu'on était. Chien bienvenus, aucun problème en terrasse, gamelle d'eau offerte pour le toutou. Lieu propre. Aire de jeu agréable et appréciée des enfants.

Resto au top repas servi très rapidement bien chaud bien propre et très souriant serviable et il nous on même reporter une gamelle eau pour le chien 🐕 très rare de voir sa

Commande froide et en plus on dirait que les sauces son de l or a leur yeux à croire que c est de l eau.. le petit à pris un macfirst un cheveux dans le sandwich.. inadmissible.. et surtout quand on Appel pour le manque de frite aucune réponse..

20 minutes d attente alors que très calme je décide d aller au comptoir et là je vois mon plateau et personne pour me le ramener frites et hamburger froid très très déçu. Macdo de graulhet

De tous les macdo que j’ai mangé il y’a qu’ici que le mcMuffin egg est mal fais. Trop sec presque cramé et pas du tous coulant. J’avais espoir que ce soir ils se soient amélioré mais non.

Encore une fois un service au top! L’équipe est agréable, souriante, efficace et reconnaît ses clients fidèles, c’est plaisant Merci 🤩

Déçu de devoir payer la sauce sachant que j'ai fait un autre mc do 15 jours avant et que la sauce était gratuite. Pas de serviettes pour les mains. Un service client qui ne donne pas envie d'y retourner

Je suis venu au macdo j’ai comander à la borne sans faire exprès j’ai oublier de modifier le menu avant de finaliser la commande j’ai demander au guichet qui ne mette pas de ketchups il mon dit le sandwich et déjà fair on peut pas vous le changer alors que j’avais pas finaliser la commande donc si je suis allergique au ketchup je doit garder le sandwich sous prétexte que il veulent pas le changer j’ai jamais vu des gens aussi exécrables directrice pas du tout compréhensible et personnel exécrable

Incroyablement médiocre ! Y a tellement de choses qui ne vont pas que honnêtement on pourrait écrire un livre ! Le mieux serait une fermeture définitive pour le bien être de tous. Mais que font les services sanitaire ???

Inadmissible !!!!! Chaque passage en caisse il manque quelque chose ou frite froide et clairement cuite depuis un moment, sandwich manquant mais alors aujourd'hui ces le pom-pom un coca zéro a moutier rempli et en plus juste imbuvable des dépôts noir dans le gobelet ... Heureusement qu'on ouvre toujours les gobelets avant de boire .... Comment pouvez vous servir sa ??? Ces une honte sans déconner !!!!! Photo à l'appui.

En soit pas de soucis sur la nourriture mais l’équipière 98 aussi aimable qu’une porte de prison, pas de bonjour, pas de bonsoir, pas de bon appétit, pas un mot décroché malgré ma politesse. Certes on est chez McDo mais la politesse c’est de rigueur partout.

Pire Macdo que j'ai eu à voir de ma vie. Une commande pas respectée. Aucune excuses et l'équipier ose même me demander de garder ma commande erronée ???? Honteux je n'y retournerai plus

Je suis vraiment déçu une fois de plus j’ai demandé un hamburger sans sauce et on me met de la sauce , j’ai demander des nuggets on les as oublier et a la place on me donne un chesburger pas de sauce pour les potatoas et à chaque fois on trouve des excuses en nous disant désolé ce sont des nouveau employés c’est terminé je reviendrai plus

J'ai fêter l'anniversaire de mon fils avec 10 enfants a géré super ravie Estelle c'est occupé de l'organisation franchement elle et au top très agréable elle a super bien géré très souriante agréable serviable et très avenante je recommande seule chose une 1h30 sa fait juste faudrai au moins 2h En tous cas merci à Estelle 😁

Accueil parfait Du jeune qui prend le temps de bien nous aider sur la borne de commande au sourire de la serveuse qui vient nous servir le café, en passant par le commis aux déchets qui s'interrompt pour nous ouvrir la porte et nous souhaiter une bonne journée.. Tout cela en plein rush. Merci pour la qualité du service, bravo aux jeune qui y travaillent.

Repas à 13h c était sale les poubelles qui débordent, de l'eau qui dégouline devant la porte le bidon remplit... Personne pour nettoyer l odeur je vous raconte pas... Les frites sans sel, les sandwichs jetés dans les emballages... Bon clairement ça aller pas du tout

Plusieurs fois que l’on vient à différentes périodes de l’année et malheureusement le même constat… il fait un froid de canard ! C’est tout simplement inacceptable surtout en ce moment niveau énergétique et climatique ! La Clim est à fond et malheureusement se n’est pas exceptionnel ! Je plaint le personnel !

Bof mac do quoi....... Qualité à mon goût de pire en pire. Question de goût. Salle peut accueillante en plus, on s'est gelés avec la clim trop basse

Excellent accueil. Qualité et température de la nourriture parfaites. Un très grand bravo aussi pour la propreté notamment des toilettes. Nous reviendrons

Très déçu, arnaque,Big mac servi froid.et pas bon du tout. Responsable menteuse.lorsque je lui es dit que c'était le pire MC do que j'ai mangé. Elle m'a répondu.que ce n'est pas la 1ere fois que je me plaignez. Lol...Je suis de passage car je suis de l'herault..mais ce MC do est à fuir.

Les salades sont de moins en moins servies, des portions lamentables qui se limitent à 3 ou 4 fourchettes

À chaque passage au drive une nouvelle découverte !!! Quel bonheur !!! (Ironie)... La fois d'avant c'était un menu maxi de payé et merci pour la dose de frites qui est donné (voir photo), cette fois j'ai fait une remarque justement par rapport aux doses de frites qui sont donnés et surprise j'avais la même chose et pire vous reinventez le big mac à 1 steak au lieu de 2... fabuleux !!! On paie cher un menu maxi et vous volez les clients j'adore !!! Même nos remarques ne sont pas réellement prises en compte vu que vous êtes capable de faire pareil et pire la fois d'après. À quand un service correct ?? Et je n'ai pas dit extraordinaire... juste faites votre boulot jusqu'au bout et arrêtez d'aller vite si c'est pour que le client paie l'addition de vos erreurs systématiques !!! Signé un client à qui il tarde l'ouverture du Burger King en face de chez vous pour que vous sentiez l'affluence largement baisser.

C’est normal de payer 4,20€ pour un mc flurry servi dans un gobelet « p’tit milkshake » ? Ce n’est même pas la même taille de récipient. Quand je demande de remplir encore le « mc flurry » la serveuse hautaine me répond « il est pas assez charger la ? » elle m’a juste rajouter du daim… bref sa craint le service surtout au prix qu’ont paye

Incroyable après plusieurs commandes drive dans votre restaurant toujours des erreurs, jamais les bons sandwichs par contre toujours une facturation en votre faveur. Hâte que le burger King ouvre en face de chez vous. Peut être que le service sera meilleur.

De plus en plus déçue...entre les oublis de sauce, les nouveaux sandwiches non disponibles, les boissons sur-remplies qui déguelent et imbibent les sandwiches, les sandwiches mal montés et j'en passe...de petits détails négatifs, peu graves mais récurrents. C'est dommage...

Équipe très agréable très bon accueil établissement propre je recommande

Jamais rien ne se passe comme prévu dans ce restaurant. Il y a toujours un souci : sandwichs bâclés, salade qui tire la tronche, manque des choses dans les commandes, etc.. il y a bien des choses à revoir. Pourtant dans les autres restaurants mc Donald's dans lesquels j'ai mangé, je n'ai rien à redire.

Le maxi best of 9 nuggets a 9.90€, meme en région parisienne il est pas aussi cher. Au delà du pris exagéré, les nuggets pas chaud et sec, les frites immangeables. Les timeurs ne doivent pas être respectés. Le sol collant mal nettoyé et on a eu le droit à une musique spécial déprime Lara Fabian et Céline Dion. C’est plus ce que c’était.

Je passe de 4 étoiles a 5. Pas besoin de longues tirades pour expliquer ce choix. Ce fast food est un restaurant ! L'accueil parfait, clients dirigés, calme, tout était chaud, mon fils et moi avons passé un bon moment. Bravo a Audrey qui rend ce MCdo plus attrayant. 👏

Franchement une salade de pâtes avec à peine 10 petites pâtes, beaucoup de salades on se moque des gens, les frites n en parlons pas et le chou rouge est rassi et sec. Désormais nous irons chez KFC.

Visite 23 fin d’après-midi et une cata avec une manager très antipathique qui vient à la fenêtre du drive sans dire bonjour puis vous reproche de ne pas dire bonjour :) et tellement bien organisée qu’elle fait faire les glaces en début de préparation de commande et ….. vous voyez le truc arriver ! Gagné ! Si un élément met du temps à arriver vous avez de la soupe! Donc vous demandez à refaire les glaces qui attendent depuis 10 min dans le sac en papier sur le comptoir…. Et cela vexe cette dame ! Cela n’empêchera pas d’y retourner mais la relation client n’est pas forcément le point fort ! Bon courage aux équipiers de cet établissement ! Commande DT81.

Je mets quatre étoile car le service est habituellement bon mais malheureusement aujourd’hui lors de ma dernière visite j’ai été dessu car il n’y avait plus de nugets et que le service était très long, le fait qu’il n’y est plus de nugets n’est pas dérangeant mais cela aurait était mieux de prévenir les clients avant la commande que de les prévenir une fois qu’ils ont commander et payer. Mais je reste tout de même très satisfait de se macdo

J'étais avec mes 2 petits enfants, la serveuse s'est trompée sur les plateaux, je les ai ramené en disant simplement que ce n'était pas ma commande, on m'a ramené la bonne et Audrey qui était en poste est venue me voir en me disant que je pouvez dire bonjour merci etc , je ne crois pas avoir été agressif dans ma démarche de ramener les plateaux et dire que ce n'était pas ce que j'avais commandé, le client est roi mais pas chez Mac Donald à Gaillac , Audrey devrait rester en cuisine pour éviter les problèmes avec la clientèle,quant à moi je ne reviendrai plus

Franchement je suis déjà venu manger avec mes enfants et mon conjoint mais j'ai jamais eu ce qui c'est passer ce soir. Livres manquant dans les happy meal sa peut arriver je vais en caisse les réclamer rien de grave. Je m'aperçois ensuite qu'il manque les boissons des happy donc deuxième séjour à l'intérieur. Mais la le truc de trop mon conjoint prend son wrap sur le plateau il n'était même pas emballé la salade sortait du sachet je retourne à l'accueil les dames avec une chemise blanche et un tee shirt violet m'en refont un dessuite sauf qu'on m'a refait un wrap chèvre au lieu d'un poulet bacon mon conjoint étant allergique il n'a même pas pu le manger les enfants avaient déjà fini de manger et clairement marre des allers retours nous sommes rentré. Clairement ce soir dimanche 19/06/22 service du soir c'était une catastrophe Je me permets de répondre à votre commentaire le plus embêtant n'étant pas les feuilles de salades mais l'erreur de produits pour une personne allergique

Un vrai calvaire le dimanche soir au drive .. plus de 40 minutes d’attente et ce n’est pas la première fois . Sans parler des erreurs de commandes .. Heureusement que les équipes dehors sont agréable .

Catastrophique… Service au comptoir désagréable. On veut vous faire payer la sauce qui n’a pas été remise. Sunday servi qui ressemble à du vomis 🤢. Réponse c’est normal il fait chaud. Minie se prend vraiment pour une grande cheffe. Servi client déplorable. Restaurant à fuir.

Top rapide !!!! Un monde de fou au drive , on rentre en se disant on attendre attendre …. Au final a peine installé notre commande arrive sans erreur , une dame vient par la suite et propose des activités pour les enfants. Impeccable rapide propre ! 👍

Au bout de trois allés retour pas la bonne Commande. 3 frites et 1 potatoes au lieu de 2 frites et 2 potatoes initialement commandés. Difficile le calcul... Bref jamais rien ne correspond quand on passe au drive a Gaillac contrairement à lavaur.

Restaurant est censé servir jusqu'à 23h 22h45 on y est arrivé. On sortait du cinema donc gde faim. On voulait prendre à emporter. Lumières allumées mais portes closes 😡😡😡

Il est 17h30, à priori le repas du midi est terminé et celui du soir va arriver....mais par contre aucun ménage réalisé sur 5 tables autour de nous. Le choix de notre table se portera sur celle qui sera propre... Pas simple, surtout quand les clients sont invités à participer au ramassage et au tri des déchets, cela ne me pose pas de problème mais par contre la propreté de la salle est du ressort de l'établissement. Pourtant habitué du lieu avec mes adolescents, on ira direction Lavaur la prochaine fois....je me questionne sur les cuisines maintenant. Bref il faut corriger le tir, l'alimentation est un sujet sérieux, il faut sensibiliser vos employés car ce n'est clairement pas normal. Ma réponse à votre réponse inacceptable : Je réponds à votre commentaire. Il serait peut-être temps d'arrêter de vouloir toujours avoir raison, dans vos commentaires. Il s'agissait de 5 tables autour de nous, et pas dans l'ensemble du restaurant, pas glorieux surtout à 17h30....quelle honte. C'est simplement inacceptable à cette heure de la journée !!! Et lorsque vos coéquipiers se déplacent dans le restaurant pour apporter le repas, ils ne disent pas tiens, un coup de nettoyage dans le restaurant, car l'hygiène doit être au cœur du système ?? Au lieu de rédiger des commentaires de ce type à vos clients (exclients), en donnant l'impression que vous vous moquez d'eux, faites le nécéssaire rapidement dans votre fastfood... y'a du boulot

Nous avons passé commande au drive. A la borne d’encaissement l’un de nous a demandé d’ajouter un petit hamburger à sa commande AVANT paiement. Demande que l’on s’est vu refuser parce que « Je ne peux rien ajouter, on a un peu de monde ». À la borne de récupération de commande une jeune fille follement agréable qui nous tend la commande sans bonjour, sans sourire, sans au revoir. Ajoutons à cela que les sandwichs demandés sans cornichons en avaient bel et bien, et que les frites manquaient clairement de sel. Service client qui laisse franchement à désirer. Déçue.

Ce soir denouveau une erreur , je prends 3 menus et un happy meal, j'ai fait confiance, bilan mon fils aîné le menu entier absent dans le sac ! J'ai vraiment les boules. J'ai toujours le ticket... Monsieur mc.do !!! C'est pas correct vraiment

Restaurant au top ! propreté du restaurant, rapidité du service et amabilité du personnel rien à dire ! Lorsque l’on mange sur place en général le midi on nous offre toujours un café, des jouets pour les enfants ou même parfois dégustation de cookie ou de smoothie c’est génial! Je recommande fortement !

Bonjour Nous venons de passer une commande mcdo avec uber eats de gaillac . Je suis super en colère .Nous avons payé avec la livraison 56 euros pour 3 personnes .Cela m'a semble cher . Je suis donc aller sur le site click and collect.Pour la même commande il y a 18 euros d'écart. Je déconseille vivement .C'est vraiment grave les prix appliqué.Je ne ferais plus de commande.

Restaurant et personnel très agréables. Client fidèle et toujours satisfait. A noter quelques erreurs ou oubli dans la commande, par exemple aujourd'hui oubli du bonnet commandé avec le menu offre du moment...trop tard pour revenir depuis Lisle

Plusieurs fois que je viens de chez McDonald’s service très rapide il ne faut pas dire mais jamais la bonne commande !!!! Jamais les bonnes choses dedans C’est McDonalds de Gaillac devient de plus en plus nul Il faut revoir vos équipes… En plus de ça il manque des produits !!!!

Oubli un 280 dans la commande déjà payée, la responsable est très désagréable, hautaine, aucune excuse, je dois la déranger... car elle mange, mais moi Non !!! Je fais 1 autre aller/retour pour récupérer mon 280... froid ! Oublions McDonald's gaillac !!

Assez déçue de ce macdo. Pour une restauration rapide ça ne l’étais pas tellement pour une commande à emporter. Une fois à la maison nous nous rendons compte que les frites ne sont pas salés et que le menu signature n’as pas de bacon alors qu’il devait y en avoir. Je ne conseille pas ce Mcdo.

Nous venons souvent manger au McDo rien à dire sur l’équipe et le service. Une petite étoile en moins car il y a quelque semaine j’ai bien préciser lors de mon passage au drive que je voulais un sandwich original. J’ai étais surprise en arrivant chez moi de découvrir qu’on m’avait mis un sandwich au bacon… Je précise que je ne mange pas de porc et donc j’ai payer un menue pour ne manger que les frites

Complètement psycho rigide. Menacer un client d'appeler la gendarmerie pour un masque sous le nez de plus chez Mac do. Alors que c'est noté sur les boîtes que le masque de papier (de la soumission) ne protège pas des virus. C'est de l'abus vous n'êtes pas prêt de m'y revoir.

Ce midi, je suis allé au Mcdo avec mon amie. Le repas était bon, le service était rapide malgré le monde, les serveurs et serveuses agréables. Mais gros bémol: le manager était désagréables avec les clients plutôt jeunes. Il parlait mal et n'apportait pas de réponses à la clientèle jeune comme si leur avis était insignifiants. Nous ne sommes pas les seuls à penser cela. Bon courage à toute l'équipe! Vous n'avez pas répondu à notre problème. Nous ne repprechons pas le service qui était impeccable mais le comportement désagréable du MANAGER. Ce serait dommage de perdre des clients en vu de la création d'un burger King à Gaillac.

Une honte à l'entrée tout le monde faisait la queue pour remplir un formulaire aucune distance respectée, tout le monde écrivait avec le même stylo 🖊 franchement c'est du grand n'importe quoi sans compter qu'en tapant pour commander ce n'est pas désinfecté alors arrêtons tout ça soyons sérieux...personnellement je venais juste chercher une commande je ne renouvellerai pas...peut être au drive et encore bien souvent ps très poli ...dommage

Personnellement nous venons souvent ..... la plupart du temps via le drive mais aujourd'hui nous avons manger sur place, je me suis levé une fois car il manquait la sauce deluxe, je me rend compte que mon wrap au chèvre n'est finalement qu'au poulet ...... il est vrai que les commandes sont très souvent pas honorées correctement .................. le HIC de ce jour c'est un froid de canard (ou le même froid glacial comme en plein été d'ailleurs grâce à la climatisation) à l'intérieur, j'ai constaté que comme nous la plupart des gens avaient gardé leurs manteaux écharpes .......... malgré cela je recommande service rapide, restaurant propre !

Super service en général jamais déçue, ce soir les personnes au drive ont été très agréables seulement j'avais commandé un petit wrap chèvre qui vient de revenir pour une durée limitée, mais arrivée chez moi, malgré qu'il y ai bien l'étiquette variation sur l'emballage, c'était un petit wrap poulet... Un peu déçue sachant que c'est un sandwich qui ne restera pas à la carte très longtemps... Numéro de commande internet : 9934 15 récupérée aux alentours de 19h 19h10 le 19/10/21.

J'avais commandé une glace à emporter, on me la tend sans les cacahuètes. Je les réclame. Elles me sont données lâchement. Une fois la glace ouverte.. nappage quasi inexistant. Vraiment déçue du service.

Il faut changer le responsable, une arrogance incroyable pour une histoire de promotion mal expliquée, aucun respect pour le client. Au final j'ai préféré repartir sans ma commande. Edit : Petite précision concernant la promotion, vu que le gérant prends vraiment les clients pour des c... J'ai pris la promotion midi malin, il est midi je me dis que la promotion est valable. J'ai en effet un message me demandant un justificatif, mais quoi comme justificatif ?? Je me dis que c'est surement un message automatique, il n'y a rien d'indiqué à part, midi malin. Il s'agit en fait un offre vignette, comment savoir, ce n'est pas indiqué ! Le responsable, d'un air supérieur et arrogant/limite agressif, me dit de le suivre à une borne pour me montrer le fameux message du justificatif. Je lui explique que ce n'est pas indiqué clairement qu'il faut une vignette... Et d'ailleurs, c'est quoi une vignette ? Toujours sur le même air, il me dit qu'il va me faire payer le supplément, ce que je refuse et préfère un remboursement. J'aurais surement accepté si le respect avait été présent. Le manager a donc préféré jeter la nourriture ou alors la redonner froide à des clients ? Petit conseil, MONSIEUR le responsable, manager, directeur, revoyez vos cours de communication non-violente ça sera plus agréable pour tout le monde...

Se dégrade de plus en plus depuis un an, les burgers sont à peine tièdes, énormément d'erreurs au drive, sans compter les oublis. Ne parlons pas d'uber eat qui renverse toutes les boissons sur burgers à trois reprises sur 4 commandes

La salade était tout juste mangeable et limite fermentée. Et ça dans les trois menus que nous avons commandé. Ça n à pas ému la serveuse à qui nous l avons montré quand nous avons voulu commander un dessert supplémentaire. Nous pensions qu on nous l'aurai gentiment offert, en tant que geste commercial. Mais non, nous l avons payé. Je trouve même que 2 étoiles est une note presque trop gentille.

Modification de mon avis Je peux pas mettre moins qu'une étoile. Le service et les produits ainsi que le personnel s'est dégradé. Nous y allons en moyenne deux fois par mois. Mais ce soir l'expérience que l'on a eu a été difficile. Commande sur place à une borne, réglée au contoire 25 minutes d'attente à 18h20 il n'y avait personne dans le restaurant. Les plateaux arrivent froid je vais de suite tout rapporter pour que l'on refasse la commande et là j'ai été stupéfier le personnel du restaurant me dit c'est normal que ça soit froid. J'ai insisté pour que l'on me refasse la commande mais non rien a faire 😕. Donc je modifie mon avis pour prévenir les autres utilisateurs de ce restaurant

Une étoile en moins, juste pour attirer l'attention sur l'importance du café décaféiné pour les femmes enceintes...😉👍 Sinon, parfait ! Service très agréable, lieu très propre, bien placé... On reviendra avec plaisir.

La politesse et la courtoisie est à revoir chez certains serveurs. Hier midi une serveuse a renversé un verre de coca plein sur moi en voulant poser le plateau sur la table ( sans doute un accident ) sauf qu’elle a bousillé ma paire de converse blanche neuve, tout ça sans ressentir une once de gêne elle a agit comme si cela était normal, elle ne s’est absolument pas excusé jusqu’à ce que je lui fasse la remarque puis elle m’a demandé si elle pouvait m’offrir quelque chose j’ai répondu un mc flurry qu’elle ne m’a jamais apporté. J’ai fini par m’impatienter et ne la voyant plus j’ai quitté les lieux.

Drive correct un peu de monde un dimanche soir.pas trop d'attente. Par contre niveau hamburger très peu d'ingrédients à l'intérieur.

COMMANDE AU DRIVE DE GAILLAC LUNDI 22 MARS À 17H50 L'état de mon filet O'FISH était inacceptable, les photos parlent d'elles même. Le pain burger était à l'envers, toute la sauce sur le côté. je suis outrée d'un service aussi médiocre. c'est INADMISSIBLE!!!

Arriver 45 minutes avant la fermeture de 18h et se faire recaler au moment de la commande, car les prises de commandes extrêmement longues. Très déçu. Aucune personne sur la fille d'attente pour prendre des commandes alors qu'il y a un mode fou. Puis fermer 10 minutes avant car un véhicule de gendarmerie arrive sur le parking de leclerc et l'on vous dit que l'on aura pas le temps de vous servir avant 18h. Donc à ce moment là fermer l'accès à 17h30 comme ça on s'est à quoi sentenir.

Commande DT00 à 17h16 J’ai eu un CBO alors que j’ai demander un Avocado

Tarifs beaucoup plus cher que dans d’autres Macdo de la région !! L’homme qui vous accueille à l’entrée est certes plutôt poli mais est totalement antipathique et se moque des clients devant les autres !!! J’en ai fait l’expérience... Bref en aucun cas je ne remettrai les pieds dans ce McDonald’s. Je n’ai rien à reprocher concernant la nourriture et le service , l’équipe fait bien son job. Mon étoile ne concerne que l’homme à l’entrée.

Pour la énième fois des soucis dans ce restaurant.... Commande faite à la borne. En recevant la commande et au bout de 5min d'attente du ketchup demandé à la serveuse je me dirige à l'intérieur. J'explique donc mes problématiques : glacons dans la boisson de mon fils alors que demandé sans glace ( pas la première fois), ketchup toujours pas arrivé ( là je me suis faite enguirlandee parce que je devais le demandé à l'arrivée de ma commande !!!!!!! Oui je l'avais fait.... 😠) . De plus, il n'y avait plus de jouet peluche promis mais un vague jouet de substitution . Seule solution, revenir mardi !!!!!! Mais bien sûr !!!!! La personne à laquelle j'ai été confronté s'est montré hautaine, dedaigneuse très désagréable. Non habituée à me plaindre mais cette fois si excédée par l'accumulation jai été réellement déçue par le personnel de ce restaurant......

Yo. Burger froid. Frite froide. Vu l'argent que l'on vous laisse, vous pourriez au moin nous servir les commandes chaudes. Prenez exemple sur burger king. De plus, le manager nous a demandé si c'est a emporter. Nous avons répondu oui. Mais cela ne voulais pas dire que nous prendrons les restes froide. Arnaqueur de manager.

Pas terribles même si c'était chaud, les frites n'était pas salé, leur nouveau dessert pas super ça manquait de goût chocolat, la glace de mon fils manquait de caramel pourtant s'avait été demandé a la commande, et puis aucune pailles est fait exprès ou non je sais pas . En résumé bof

Catastrophe ! Verre de coca renversé entièrement sur ma robe obligée de me changer et de demander à ce qu'on me la rince...je suis repartie avec ma robe mouillée sous le bras. Bien evidemment pas de geste rien du tout. Ensuite notre bébé de 2 ans qui avait dans les mains un bout de verre gros comme un cailloux dans les mains...Il l'a ramassé au niveau des jeux pour enfant ! Au top du service et du professionnalisme !

Bon au premier oubli, je n'ai rien dit. L'erreur est humaine. Mais là je commence à fatiguer. Je n'ai jamais vu un drive faire autant d'oublis. Ce soir ça continue: 1 seule personne, 1 commande simple et lorsque je rentre chez moi il manque le Mac Fleury. C'est catastrophique. Cela ne donne pas envie de revenir

Après le festival des lanternes vu l'heure nous avons pris le risque de rentrer malgré le monde et bien chapeau pour l'organisation . Apres notre commande à la borne et notre chevalet en main, on nous a octroyer une table sans délai. Et le service a été nickel. Bravo

En ce 27 décembre 2019, nous sommes entrés dans un Mcdo blindé de monde après avoir passé la soirée au festival des lanternes. Le gérant (je crois) plaçait les personnes ayant leur chevalet, et l'équipe a assuré car nous n'avons quasiment pas attendu avant d'avoir notre commande. Très bonne expérience, une équipe qui gère très bien malgré le monde qu'il y avait ! 👌🏼

Tout es froid...(produits emportés à moins de deux minutes de trajet ) Cela fait plusieurs fois que cela arrive jours différents et heures différenrentes..Test effectué sur deux mois avec une fréquence d'une fois par semaine.. C'est pas normal!!!!

Très Déçu .. on s attend pas à de la grande cuisine évidement .. mais je viens de manger une salade césar avec précisément 1 tomate cerise ! Quelque croûton et 2 nuggets améliorés pour 8euros et des brouettes et ne parlons pas de l happy meal de mon fils sec sec deux tranches de pain un mini steak archi cuit et on devine le résidu de sauce à moitié sec .. juste une horreur .. je penserai à fuir les restaurants mc do a l avenir .. suite a votre réponse je me permet de modifier effectivement pour 8 euros j'ai eu aussi une boisson et le sachet de sauce salade ... je ne reproche d'ailleurs rien à chacun d'entre eux .. Je constate du coup que mon mécontentement n 'est pas pris en considération . Je ne doute en aucun cas de l'application de la recette traditionnelle ... vous pourriez reconnaître qu'une seule tomate c 'est un peu maigre ... sinon pour l'happy meal je vous laisse le soin de comparer la photo de ce qui a été servi et celle affichée au restaurant. Et si celle ci est a la hauteur de vos exigences alors c'est a moi de m'excuser de vous importuner.

Les tables du restaurant ne sont pas toujours propres, même si le personnel est très sympathique. Pour le service à table.. 1 serviette par personne.. C est un peu mesquin... Pour éviter le gaspillage m a-t-on répondu à chacun de mes passages

Un bon personnel. J'y vais régulièrement j'ai aucun soucis. Parfois des problèmes avec les boissons qui me pose aucun soucis. L'erreur est humaine. Ce ne sont pas des robots. Vite le changement de décors cependant ça fait triste. On sait tous que macdo c'est malsain, mais c'est pas pour autant que le travail est mal fait. Bien au contraire, tout est bien respecté que ce soit hygiène et qualité du produit. Je peux que recommandé avec une responsable au top du top ainsi que toute l'équipe qui la soutienne.

Personnel (au drive ou à l intérieur) au top ! Accueillant, agréable,souriant et surtout patient !! Commande prête rapidement. Très peu d erreur et si c est le cas : très vite rectifiée avec des excuses en prime ! Seule déception pour moi : 2 visites en juin et à chaque fois la machine a glace en panne 😭😭.

De l'aide avec le sourire pour nous aider à taper la commande. Celle-ci sera très vite amenée à notre table. Le personnel passe de table en table pour nous faire goûter des nouveautés. Cadre agréable, personnel aimable et souriant. Un Mac Do qui sort de l'ordinaire. Allez-y, vous serez bien reçu.

Dans mon premier avis, je râlais car nous n'avions pu mangé à l'intérieur un soir où il faisait froid ..... C'était le soir de la fête des Lanternes .. Mais j'avais tort. Il est vrai que ce soir là, il y avait beaucoup de monde, une foule même ... et le personnel devait être sur les dents, mais gardait le sourire. Vous aviez raison ... à un moment il faut bien fermer. Pardon pour mon premier avis. Bon courage à tous !!

Accueil des plus maladroit , une personne qui porte son masque n'importe comment vient vous demander de bien mettre du gel hydroalcoolique, puis quand vous lui posez une question elle vous répond avec une pointe de mépris , vous demandez des sauces on vous les jettent dans le sac en vous tournant le dos et le Summum est le manager qui vous ris au nez parce que vous lui faites une remarque sur l'accueil apporté a sa clientèle. Pourtant inconditionnel de Macdonald ,je déconseille celui ci

Des oublis sur les commandes du drive, régulièrement du sunday au caramel sans le caramel, une frite en moins mais hier soir c est carrément un happy meal oublié ! Dommage que le numéro de téléphone ne réponde pas ça me pousse à la concurrence qui va s'ouvrir.

Service souriant et super rapide (meme pas 2 minutes pour être servi à table un samedi midi). Toutes nos demandes ont bien été respectées (burgers sans sauce, wrap sans tomate etc.). Les burgers étaient bien montés (🐴) les frites parfaitement cuites, bref rien à redire. Ça reste un MacDo mais il est dans le top des macdos. Bon choix de burgers, y compris des menus signature.

Accueil sympathique et une dame est même venue distribuer des jeux pour les enfants et du café pour les adultes et gratuitement. Petit bémol le jeu extérieur est mal conçu. L'enfant trouve difficilement l'entrée du toboggan et une fois en haut est obligée de redescendre par les différents paliers

Il pleuvait ce dimanche et les bornes du Drive je sont protégées que par de petits ovales design. Il pleuvait donc dans la voiture. On nous a pourtant dit qu'il fallait commander là, où à une borne à l'intérieur ( pour pouvoir passer la carte de fidélité) Du coup un total de 35 minutes pour repartir avec nos menus, alors qu'il n'y avait initialement que 2 voitures devant nous... Le contenu des sacs étaient comme d'habitude ( complet et chaud).

Première et dernière fois !! Je suis venue manger avec des amis, étant tatoueur de métier et ayant tout le cou de tatouer ce qui n’a pas été du goût de la responsable ( chemise blanche ) lors de mon paiement en espèce via un billet de 50e et de leurs contrôle avec la machine infra rouge, une pièce d’identité m’a été obligatoirement. demandé mais ne l’ayant pas sur moi, une amie a dû présenter la sienne sous refus d’être servi. Venez comme êtes !

Il y a souvent des oublis! Et même lorsqu'on s'en rend compte et que l'on entre dans le restaurant ben le temps qu'on vous donne ce qui manque, le reste du repas est froid! La proprete des tables et fauteuils laisse à désirer. Pas arrangeant non plus ! Pas de possibilité de payer par chèque de manière occasionnelle même en laissant son tél ou autre chose... Je me suis retrouvée une fois au drive et n'avais pas pensé que ma carte était défectueuse et je n'avais pas reçu la nouvelle. J'ai été traité comme une voleuse et cela est bien loin de ce que je suis. Est il inscrit au drive que vous n'acceptez pas les chèques? Seul point positif : on tombe parfois sur des personnes très sympathiques aussi.

Super macdo géré d’une main de maîtresses par Marine et Lyne, n’aillons pas peur des mots.

Bonjour ! Oui une suggestion : essayer d'être plus attentionné sur la préparation des commandes, souvent nos doubles cheese n'ont qu'un seul steak haché 😕. En règle générale on le vérifie de suite mais parfois on s'en aperçoit qu'une fois à la maison ! Mais vous restez un restaurant très propre avec un personnel très sympa !

Un Mac do parmi tant d'autres... le personnel est souriant. Les toilettes lors de mon passage (21h30) étaient sales, pour ne pas dire vraiment très crade. Dommage

J'y vais de temps en temps et je suis assez déçu, en magasin ça passe mais au drive c'est à éviter. Pratiquement toutes les commandes que j'ai fait, il manquait toujours quelque chose, un hamburger, des frites ou boissons. La dernièrement cerise sur le gâteau l'une des responsables a eu un ton agressif et hautain quand on demande gentiment la sauce qu'ils avaient oublié. Bref je vous le déconseille fortement, sur place à la limite. Pour moins cher, meilleur et surtout beaucoup plus accueillant il y a des restaurants juste à coté.

Très bon service , rapide et en plus il offre le café