McDonald's Restauration rapide

2 étoiles car les produits sont conforme aux attentes. Mes le service catastrophique, commande non complète et quand ont le fait remarqué au jeune homme en caisse. Il nous prend de haut nous faisant passer pour des volers. Il vien vérifié notre plateau d'un aire arrogant et agressif. Bref gérant d'une boutique dans le centre commercial également. Je favoriserait une autre enseigne sur mes temps de pause.

Personnel sympathique mais beaucoup trop lent. Vous avez oublié le principe de fast food. Du jamais vu pourtant pas un chat ! J'ai pris a emporter et j'ai eu une belle intoxication alimentaire toute la nuit, horrible. L'hygiène ne doit pas être respectée ! Je ne reviendrai évidemment plus....

Meilleurs McDo de France je le régale et rigole tout les jours

Jamais vu un macdo aussi nul! 45 minutes pour être servi et ça s’appel restauration rapide ? Une catastrophe sans parler du manque d’hygiène

cadre agréable mais plateau sale. Miettes dans le verre de coca cola.

Venu ce matin chercher un egg cheese, intérieur de l’œuf vert, demander un nouveau mais refus. Venu chercher une collation à midi, presque rien dans la petite frite.

Plat froid Ne respecte pas leur engagement. Il faut aller chercher son plateau pour le service à table. Un employé vient vous voir pour vous dire d'aller chercher votre plateau en bas. Foutage de gueule. Et la glace fondue n'est même pas échangée.

Longue attente 30 minutes ce samedi après midi c aberrant Ils sont pourtant plusieurs employés mais une seul en cuisine la responsable se la raconte elle est dégueulasse ont se demande a quoi elle sert

Venu cet après-midi pour un menu service très très long pour au final manger froid la responsable est sale elle touche à tout pour après aller en cuisine et ne se lave pas les mains

J’ai super bien mangé, très bon service rapide et efficace. J’ai passé un super bon moment. Hâte d’y retourner!

Salle très cool surtout en haut avec l'aire de jeux pour enfants. Mais hamburger et cadeau happy meal oublié, temps d'attente super longue. Il a fallu me lever 2 fois et staff pas très cool! Et puis dans le coca, c'est pas des glaçons, mais un ICEBERG !!! J'adore le mcdo mais celui-là (mcdo 3 fontaines ,district) est désastreux....

Très sale

Service super lent et pas possible d’utiliser c’est point McDo

Autant sur place ca passe limite, autant en livraison il y a presque toujours un problème avec les produits (manquants etc)

Bonjour Macdo catastrophique en temps normal il sont lent mais ça va mais aujourd’hui le 10 avril c’est inadmissible après les dispute en cuisine les salariés en larme et une dame qu’on voit assise en cuisine alors qu’il y a un monde de dingue et des gens insatisfait ! Je rappel nous avons commander deux glace et une attente de 40 min ! Je ne s’avais pas que c’était si long à faire des glace chez macdo en bref je ne le recommande absolument pas c’est le pire macdo !

Froid , sale et personnel très désagréable

On m’a servi des glaces mit à la louche.. Aucun effort sur les glaces fait à l’arrache très déçu. À revoir les bonnes pratiques..

Arrive 14h24, 4 table commande hamburger petite frites 14h40 toujours rien oh désolé un oubli au moins 6 personnes qui bossent bonjour la rentabilité personnel pas propre Burger King plein chercher l erreur

Restaurant extrêmement sale et en ce dimanche 17h, le service est lent. 30 min pour avoir son menu c'est lamentable.

Inmangeable !! Absolument pas frais. Sur place, je ne sais pas, mais je vous deconseille la livraison !!

Équipes extrêmement aimables avec la clientèle. Incroyable pour le service d’un Mcdo mais ils offraient un Espresso à tout ceux qui déjeunaient sur place, on le l’aurait raconté j’aurais pas cru mais j’ai des photos à l’appui. Merci beaucoup c’était grave sympathique

Il manque toujours quelques produits dans les commandes. Serveuse très désagréable. C’est le mac do le plus nul du 95 autant fermé finalement. Mc flurry super liquide.

J’ai pris deux menus, je devais avoir quatre sauce et j’en ai eu aucune. La dernière fois que je suis venu pareil, il ne donne pas les sauces alors qu’on les payes. C’est n’importe quoi. La personne qui m’a donné, mon menu, était une femme blonde ou brune assez corpulente dans le service De 20h20, le 25 février 2024. Il y a toujours un problème avec ce McDo, Si ce n’est pas sale, le service est extrêmement lent, Et s’il n’est pas lent, il manque des produits. A fuire

Bon accueil, nourriture chaude et correcte, service rapide, juste la clientèle un peu ghetto mais je recommande

Commande uber faite aujourd’hui à 14:30 manque la moitié de la commande !!! inadmissible

Restaurant très très très sale, entre les plateaux des clients et le manque d'hygiène de la part du nettoyage.... vaisselle sale, aire de jeux sale (en 2 passages les chaussettes de mon enfant etaient noires). toilettes infectes, tables collantes. Temps d'attente extrêmement long...

MC do le plus crado de France après celui de franconville

Livraison par uber, Sundae renversé ( les 2 ) , le mcflurry sorti à mon avis du congélateur, bref le mcdo des 3F pas top,

Restaurant sale table et sol Trop d’attente pour être servi et commande non complète Un morceau de viande retrouvé dans le coca de ma fille 😡

Service au bout de 11 minutes. Je pensais être dans un fast food. (Pas un slow food) Le Sunday caramel a plus des airs de Monday après midi, je m'explique. Une glace à l'eau très décevante (trop foisonnée pour les amateurs de crème glacée). Quand je l'ai signalé au responsable, il ne s'est même excusé et m'a dit qu'il bidouillait la machine. Pourriez-vous la bidouiller avant que j'arrive ?

Trop lent et trop impoli c’est incroyable ils savent pas gérer alors que je suis même pas en heure de pointe

Très difficile de trouver une table propre pour dejeuner

Jamais vu un service aussi lent….

Plus de 20 minutes d’attente pour un menu enfant et 4 nuggets supplémentaires. Il était 19h30 et ce n était pas le rush … le monde se trouvait au BK nouvellement ouvert. Alors qu’il n y avait que deux clients avant moi. Par contre ceux d’après moi qui avaient commandé des choses similaires sont servis avant moi… Ma commande arrivera donc après avoir été réclamée avec un « désolé pour l’attente » qui manquait de sincérité et d énergie. Pendant ces longues minutes d’attente on peut constater que ce n’est pas le nettoyage qui doit prendre beaucoup de temps dans cette enseigne. Cerise sur le gâteau la commande était tellement bien préparée que le contenu de la glace a fini dans le fond du sachet !!!

Mauvaise organisation dans le traitement des commandes, délai de préparation très long, mélange dans les commandes des clients et elles sont toujours incomplètes.. . Pas grand chose à sauver...

Quelle catastrophe ce McDo ! Temps d'attente beaucoup trop long même en heure creuse, sundae bâclé, équipiers démotivés, manque d'organisation... à éviter !

Deuxième passages avec plusieurs semaines d'intervalles mais même constat, 20 min d'attente, on ne peut être servit en salle à l'étage parce que manque de personnel mais plus de place au rdc. Nous attendons, les clients ramènent des cafés froids, les glaces qui sortent sont à moitiées fondus après un temps important d'attentes sur les plateaux en cuisine.. Bref, le temps passe mais rien ne change, c'est la dernière fois pour moi, Burger King a de beaux jours devant eux.

SLOW FOOD ! Visité aujourd’hui ! On a du attendre 20 minutes pour avoir notre commande ! ( bien sur c t froid ) Personnel désagréable qui trouve ça Normal ! Le même jour un de mes collègues : 30 minutes d’attente ! Solution : BURGER KING JUSTE À CÔTÉ PASSEZ VOTRE CHEMIN 😤😤😤😤😤😤😤 MÉRITE ZÉRO ÉTOILE !!!!!!

Un McDonald,s ou l'ont se fout de vous pas de respect pour les client nous commandons une salade cesar et il en manque la moitié pas de poulet ext ext nous demandons au responsable et il se permet de rigaulet avec ses collègues je luit et donc fait comprendre que j'avais payé une salade entière et pas 3 feuilles et la fallut que je le menace appeller la police pour vole ses le seule moment où il a compris qu'il avait dans sont intérêt de refaire la salade bref un McDonald's a fuire a tout pri

Nous avons vu une souris à l' étage !D'ailleurs nous avons mangé à l' étage et on a refusé de nous servir à table et les commandes se sont mélangées. Donc franchement à ne pas fréquenter pour un fast-food.

Une attente de 30mn pour un simple menu best of et vers 14h00. Je n'imagine pas l'attente à 12h00. Personnel peut communiquant et blasé. A éviter.

Quel service déplorable, je commande à 12h avant le rush, +20min pour se faire servir. Le repas est servi sur un plateau gorgé d'eau. Emballage burger / wrap imbibé d'eau, et les frites en plus d'être froide, Idem imbibées d'eau. Va falloir essuyer vos plats avant de servir. À quoi bon avoir une manager sur place si c'est pour ne rien faire . Les prix n'en parlons pas , du même level que BK (qui n'ont strictement pas bouger de prix depuis deux ans ) mais de qualité médiocre. 2.50€ le hamburger il faut se calmer là Merci à BK de s'être installé à côté. Je regrette l'ancien MacDo avant rénovation , au moins il y avait une âme et les gens étaient bien moins cons

40 minutes pour être servi alors quil n'y a que 2 clients devant nous et qu'il y a au moins 5 employes en cuisine. C'est inadmissible !

Le pire McDonald's que je connais, juste pour demander 1 sauce il faut montrer le ticket de caisse presque la Carte d'identité. J'ai jamais vu ça heureusement que les autres McDonald's ne ce prennent pas la tête comme eux est ne comte pas les feuilles de Papier toilette par client. Franchement horrible de plus la salle est super sale.

Ca fait 3 fois d'affilée ou je mange et on voit des souris passer sous les sièges. Néanmoins on mange souvent très chaud donc c'est sympa

frites pas cuites , goût étrange, et pour couronner une hygiène douteuse ( présence de souris 🐁 considérée comme normal par les employés) et plat froid et écrasée

Pour tous ceux qui ont leur carte mcbooster, elle ne fonctionne pas, on vous donne un menu en plus a la place

Inadmissible ! 3 ans que j’habite à Cergy et que je vais régulièrement dans ce macdo, je n’ai jamais le bacon dans mon sandwich !!!

J'ai pris un menu maxi first, ma boîte de frites n'était que de moitié et mon burger écrasé et bien sûr le tout froid. Lorsque leur concurrent arrivera, il n'auront pas besoin de faire grand chose.

Nous avons mangé ce jour au Mac Donald’s des 3 fontaines. Une expérience remarquable et inoubliable. Cela a été possible grâce à l’apport de Yanis dont le service de grande qualité à produit chez nous un effet magique. C’était Noel avant l’heure. Alors merci à Mac Donald’s et surtout vive Yanis. Hip Hip Yanis … Hourraaaaass :)

Catastrophique.. On est arrivés à 12h30, servis partiellement 30 mn après.. il manquait la moitié de la commande (boissons et desserts)et elle était froide.. les frites étaient froides comme sorties du frigo .. j’ai demandé à ce qu on nous ramène une commande chaude.. il a fallu attendre encore 15 mn pour retrouver le même plateau.. seules les frites ont été changées les sandwiches étaient à moitié froids.. mais ras le bol donc on a mangé.. sans boissons, il a fallu attendre 15 mn de plus pour avoir les boissons qui ne correspondaient pas à ce qu on avait commandé.. et toujours pas de desserts.. le serveur a l’étage était seul et dépité le pauvre. L équipe du bas lui envoyait des commandes avec un numéro de chevalet qui ne correspondait pas aux numéros de commande sur le ticket .. tout le monde se plaignait.. rien n’allait.. au bout d une heure nous sommes descendus et j’ai demandé à parler à un responsable.. elle m’a poliment écoutée mais on sentait clairement que ça passait au dessus.. et j’ai demandé si finalement j’allais réussir à avoir mes desserts.. j’en ai eu d autres car plus d Apple pie.. pire expérience dans un mcdo de ma vie! A fuir

Y’a pas D’ambiance la cuisine elle et pas bonne la viande elle et crue même pas cuite les frites son même pas salé elles sont crue les employés font la geule ils sont aigris c’est pas bon et pour la touche finale il ne mon pas pris en stage

Employés sans esprit client. Ma petite fille qui cherche les WC allait d'equipier en équipier.Aucune envie d'aide ou d'information. Après tout, à priori, aider un client, ce n'est pas un message de la direction. Bon, Ok ils sont fatigués mais nous le sommes tous au boulot. 30 minutes pour être servi froid. On reprend le plat et on ramène froid et sans les sauces achetés. On nous prend en plus pour des idiots. Et en plus, nous adorons les CBO et on a même pas fini le sandwich. Le plus mauvais que nous n'avons mangé. Lol, j'ai trouvé le plus mauvais CBO du Val d'Oise. Merci pour cette découverte. Je vous invite à venir pour faire une vidéo YouTube aux influenceurs.

،tres bon Legé vraiment top le seul hic c est les sauces pomme frit pas très généreux dommage

On a vraiment eu de la chance ce dimanche là..... Tout était propre, bien rangé... L'accueil était au Rdv et le petit déjeuner était parfait 👌🏼👌🏼👌🏼, bien chaud.

Ce MacDonald est une vraie catastrophe. Les prix pratiqués sont beaucoup plus cher que d’autres, et la petite nouveauté, c’est qui vous font payer les sauces mayonnaise ketchup, même si vous acheter un menu c’est une aberration vu les prix à laquelle nous achetons déjà les menus Ensuite, il vous faudra entre 20 et 30 minutes pour être servi Pour au final vous retrouver avec des burgers complètement éclaté, comme si il revenait de la guerre et des barquettes de frites ou de Potatoes littéralement vide Un Burger King ne va pas tarder à ouvrir à côté ça leur ouvrira peut-être les yeux qu’à l’heure actuel ils ont le monopole car il n’y a absolument aucun choix et avec de la chance ils se remettront en question

Minable. J’en ai mangé des macdo et celui là fais parti des pires. Les frites sont pas rempli et elles sont crues. Les hamburgers ne sont pas modifiés, on retrouve des oignons dans un mcfirst…. Alors que c’est pas dans les ingrédients de la recette. Et nuggets durs, on aurait cru que ça datait de 2j. Enfin bref, rien n’allait dans notre commande. Passez votre chemin il y a pleins de restaurants ou Fast-food autour.

Service incroyable de la part de luca, je suis venue plusieurs fois et nous somme toujours accueilli avec le sourire et la bonne humeur, a l’écoute des clients, je reviendrais !!

L'attente est super longue et les menus sont préparés pendant que d'autre non ! Résultat commande froide .

J’ai commander un wrap poulet bacon et ils ont réussi à oublier mon bacon déjà qu’ils ont pris 30min a faire ma commande.c’est pas normal enfaite , il s’agirait de bien faire les choses c’est pas la première fois .

Trop c'est trop!! A chaque fois qu'on commande là bas à emporter il y a un problème ! Articles manquants, mauvaises commandes.... et surtout un service hyper lent!!!! 1h pour être servis? Et pourquoi? Parce que notre commande a été égarée, elle a finalement été retrouvée au niveau des commandes uber eat, du coup tout était froid, mis à part ça, les locaux sont propres, les enfants aiment jouer dans leur air de jeux... Mais je ne recommande pas DU TOUT cet endroit surtout pour ce qui est des commandes à emporter !

Je me suis rendue au restaurant Macdonalds des 3 fontaines afin d’y commander un savoureux wrap poulet, exquis sur le coup certes, mais quelle ne fut pas ma surprise le soir même quand j’ai faillit me vomir littéralement dessus (suspicion d’intoxication alimentaire 🍗). De surcroît, un très proche collaborateur à moi s’est rendu dans votre restaurant il y a une semaine afin de commander un menu golden ➡️ maux de ventre atroces. Merci de faire un tour dans votre stock de poulet hasardeux et très suspect a l’occasion. Personnel très accueillant nonobstant.

Les employés de ce macdo en plus d’avoir l’air idiot sont inefficaces. Une commande rapide et complète est visiblement trop demandé a leur cerveau qui doit déjà fonctionné a plein régime juste pour dire bonjour.

Ils nous manquait la moitié de la commande, nous sommes revenu avec le ticket 2 min après et les employés du McDo nous ont traiter de menteur. Suite à ça cette faute professionnelle et se désagrément ils ont dû refaire la commande. Quel genre d’équipier et de manager recrute ce mcdo. C’est n’importe quoi et nous avons attendu 20 min avant que le reste de la commande soit refaite. Même le McDo de cergy a puisseux est mieux.

beaucoup d’attente seulement pour des nuggets. Plateau sale. Table non nettoyée. Et en plus de ça c’est servi froid

20min d’attente, commande reçu avec une erreur j’avais commander un mcfirst et des frite et j’ai reçu un mcfirst avec des potatoes donc j’ai demander un changement et j’ai encore attendue 10min le menu était froid les frites dur et la glace avait fondue

On a attendu la commande plus de 30 minutes, les frites étaient très froides ainsi que les sandwichs, les plateaux n’étaient pas propre et dans une des boissons il y avais des choses bizarres. Je suis venu le 31/08/23 et je ne reviendrai plus .

Le pire des mac do au monde. 30min minimum pour être servie, ça arrivée froid. . Et quand ça arrive il manque toujours un truc et en plus le personnel est pas content quand on leur dit!!!! A fuire

Trop long ce McDo, 35 minutes d'attente ça fait longtemps que je n'avais pas vu ça dans un McDo, les poubelles déborde. À FUIR 🏃🏃🏃🏃

Vous commandez des tomates cerises, vous les payez, elles ne sont pas sur le plateau, et lorsque vous dites qu'elles manquent ils vous répondent qu'il n'y en a plus. Pas prévenu et aucun produit en remplacement...

Désastreux !! On m’a ramener un donuts congelé… on m’a demander si sa me dérangeais… et une copine qui a eux un mac first sans viande… que de la salade et une pauvre tomate… une autre amie a demander à se faire rembourser car il ni avais plus se qu’elle voulais et ils sont même pas été capable de bien la rembourser. Le personnel est désagréable et non professionnel !

Hygiène plus que douteuse Plateau sale Et le pire, présence de souris, signalée au personnel qui n’en a que faire !!! Un bon contrôle des services de l’hygiène ne serait pas du luxe

Nullisime. Non mais les 3 fontaines c'est une catastrophe ! Non seulement c'est le pire centre commercial régional du 95, mais ce Macdo doit fermer ses portes. A chaque passage, il faut au minimum 20 minutes pour que l'on soit servie! Vous pigez pas quoi dans FAST FOOD ?! Vos cerveaux sont déconnectés ? Un menu happy meal sans le livre et le reste de la commande sans les sauces. Le management est honteux ! Un lundi, 20h30 nous n'étions pas nombreux comme clients et pourtant, en cuisine on est débordé comme n'importe quoi tout ça pour être sevie des heures plus tard. En temps normal je me montre compatissante avec le personnel macdo mais la, de vraies têtes à claques. Des tbés de première classe!! Le plus rageant, c'est que la direction a connaissance des plaintes et des avis négatifs, mais fait comme si de rien était. Si je peux faire en sorte que ce Macdo soit contrôlé je le ferais. C'est inadmissible.

Cela fait la troisième fois que je vais à ce Macdo. Le service est lent, les plats sont froid. Ce jour, une commande de boisson chaude arrivée froide car préparee mais pas servie. La responsable parle mal. La vendeuse a fait de son mieux mais c’est inadmissible pour un si grand centre commerciale. Je ne me plains pas car je sais que c’est un travail difficile mais là l’attitude hautaine de la responsable est à revoir.

Le service est extrêmement long..... Et aucune excuse pour le temps d'attente. Organisation à revoir. Bref si vous êtes pressé éviter ce mac do

Ne mérite même pas une étoile, commandes prises à 18h45, 30 minutes après toujours pas de commande une fois la commande arrivé il manque le quart les frites sont froides et les sandwiches ne sont même pas les bons Mais aussi aucun dispositif de hygiène, pas de charlotte, ni de gants pour le personnel en cuisine pour en finir vraiment à fuir !!!

Mauvaise expérience dans ce mcdo. J’ai passée une commande à 15h31, après 20 minutes d’attente je n’est jamais eu ma commande. Or cette commande ne comportait qu’un smoothie et un mcchonuts. Je demande donc un remboursement, et on m’annonce que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre. On me propose alors de me refaire ma commande à emporter et également de m’offrir quelque chose. J’ai refusé et ayant payé par carte on m’a remboursé en espèce. La personne que j’ai eu à la caisse a été très désagréable j’ai donc du faire appel à sa responsable.

Je passe commande sur place pour un Burger qui arrive froid avec un steak dur et sec. Je vais au comptoir pour demander quand il a été cuit on me dit que ça à été fait là. J'en demande un nouveau... Le personnel tire la gueule et lance des regards d'embrouille !!! Y a quoi ?! C'est un restaurant Pas la street frèro. Perso j'attends un BK mais j'irais plus dans ce mcdo ou les plateaux sont dégueulasses en plus.

Personnel, pas aimable irrespectueux à fuir.

Je n'ai jamais vue ca de ma vie chez Macdo! zéro organisation, des employés qui ont l'air de se demander ce qu'il font là, une salle à l'étage, mais le personnel ne monte pas les plateaux (alors qu'il y des charriots et un ascenseur..) 30 min d'attente pour 2 happy Meal et un menu !!! incroyable ! le pire c'est qu'une fois que j'ai enfin eu ma commande... évidement tout était froid j'ai eu le droit à un échange, qui lui à été très rapide... comme quoi, quand on veux.... restaurant sale, un sol collant au possible, des poubelles non vidées du coup tout s'entasse ! on sais que Macdo c'est pas de la qualité de folie, mais la c'est lamentable : service, rapidité, hygiène... rien ne va !

Demande de numéro de chevalet pour service à table mais personne ne monte les plateaux (restaurant à étage avec ascenseur) 30 mn d'attente, plateaux sales, vaisselles réutilisable sales, repas froid, poubelles pleines. A FUIR

Lorsque vous ouvrez une salle en haut il faut trouver une organisation pour que ça soit fluide et efficace. C'est agaçant de devoir attendre 30 minutes pour un menu enfant !!!

Je me suis rendue pour la première fois sur place à Cergy et ce sera la dernière...! Je ne recommande absolument pas. J'ai commandé un menu best of maxi avec potatoes et un menu enfant, avec glace remise plus tard pour le dessert.. Les menus arrivent relativement vite et surprise... les potatoes sont toutes à moitié cuites. Je décide tout de même de prendre sur moi, en pensant que cela arrive mêpee si ça ne devrait pas... Mais là où ça ne passe pas, c'est lorsque je décide de récupérer la glace avant de quitter le restaurant. Je me dirige vers la caisse (une seule file d'attente ouverte), je patiente 5 minutes puis un jeune homme me demande la raison de mon attente, je lui explique donc que je viens juste récupérer la glace. Il prend mon ticket, passe derrière la caisse puis repart faire sa distribution de plateau...je patiente encore 5 minutes avant qu'un autre jeune homme me repose la même question, je lui explique que cela fait 10 minutes que j'attends que l'on me donne cette glace...il part derrière, demande à sa collègue, qui d'un air désagréable soutient qu'elle n'a pas eu de ticket... Sans prendre la peine de demander à son collègue, alors que je lui ai indiqué le collègue concerné! Le repas à moitié cuit et les sous-entendu...c'est trip pour moi...le traitement est inadmissible. Lorsque je décide d'aller dans un Fast Food, c'est pour que ce soit fast...aller récupérer une glace dans un congélateur et me la tendre n'est pas sensé prendre plus d'une minute. Conclusion, ma fille qui attendait avec impatience cette glace et reparti déçu à cause d'un manque d'organisation et un traitement inadmissible de la part du personnel.

Nul sauf si vous souhaitez manger congeler avec du personnel a remplacer d’urgence car la c’est le nom Mac Donald qui amène des clients autrement vous auriez fermé boutique depuis longtemps

Les menus sont arrivés froids, on demande a ce qu'ils soient réchauffés ils reviennent avec les mêmes j'ai 7 nuggets sur 9 on redemande pourquoi il en manque ils répondent qu'ils ne savent pas et se regardent entre eux et mettent un blanc mais qu'est ce que vous cachez ? Sous votre sourire ?

Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait y avait même pas plus de 10 personne j'ai du attendre 40 min pour juste un happymeal ( les frites même pas bonne) les vendeurs juste voilà mais bon

Ne mérite aucune étoile. C’est le pire des Macdo que j’ai vu, attente de 40 mn, serveuse irrespectueuse et hautaine qui nous demande de nous mettre derrière la barrière comme des moins que rien et quand je n’ai pas accepté d’aller derrière le comptoir elle a osé mettre ma commande de côté en nous regardant très mal et ne la sortie que quand j’ai demandé d’être remboursé, repas froid nuggets tout mou, je déconseille vraiment ce Macdo suite à cette mauvaise expérience du 16 juin 2023 à 20h

Faire une commande par internet lancer la préparation et une fois arriver on me dit que ma commande a bien été prise en compte mais 30 minutes après toujours pas de commande. On me dit qu’on va la faire en vitesse mais aucune geste commerciale. Du coup pas le temps de manger tranquillement. Je dois retourner bosser… merci la restauration qui devrait être rapide mais au final pas du tous

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! Aujourd’hui 14/06 a 13:30 j’arrive et passe commande , 1 bigmac + 2 hamburger. Au bout de 40 mn d’attente je demande remboursement car je ne peux attendre plus. Le manager vient me rembourser me lance même pas un regard , aucun mot d’excuses rien. C’est inadmissible ! apprenez leur le béaba du poste de manager svp . Aucun respect pour le client

Plus de 30 mns d’attente pour 2 Mc Fleury 3ème et dernière fois que je fréquente ce Mc Do Les employés se baladent et tous les clients attendent et/ou reçoivent leur commande incomplète Le manager (femme) ne gère rien et ne se réoccupe même pas des employés et des clients …

Moi ami à commander à 16h44, à 17h10 toujours rien. Un service vraiment lent je déconseille fortement. Ce McDonald’s ne respecte vraiment pas le principe de « fast food »

1 étoile c’est beaucoup trop pour ce que c’est. 5 euros 90 pour 1 café et une glace, qui bien sûr arrive fondue. Serveur qui sinise dans notre discussion en disant « bah tout augmente madame ». Dernière fois que j’y vais, j’attends avec impatience l’arrivée d’un Burger King dans le centre. A fuir.

salle pas propre du tout, sol collant, les tables sont sales, les verres réutilisables sont tout collants on ne peut pas boire sans s’en mettre partout. Sans parler du wrap poulet hyper dur qui nous a été servi, une brique … Bref, il y a un peu tout à revoir.

1h d'attente pour que l'on me demande enfin si j'ai était servie puis une autre demi heure en plus des articles qui manque. Une autre fois 10 minutes pour un jus d'orange sérieux n'allez pas manger chez eux cela ne vaut pas le coup, en plus impossible d'utiliser le WiFi tu peux même pas allez sur Google.

Service long servit froid il manque des choses pas aimables nous avons attendu 45 min pour 4 menus le pire McDo du Val d'Oise

Honteux 20mn pour qu'ils nous servent nos 4 glaces qui avaient fondus....on a demandé qu'ils nous les refassent et on nous a dit de les boires en rigolant c'est irrespectueux !!!!! 1 glace sur 4 a été refaite les autres étaient les mêmes ...je trouve ça inadmissible et un manque de respect vis-à-vis des clients....on y retourna plus et je le déconseille fortement !!!!

Alors déjà je sais pas par où commencer mais j’ai jamais vu un mcdo aussi degeulasse premièrement ils nous ont donné un big Mac sans salade et sans sauce à l’intérieur et quand j’ai fait la remarque ils nous ont donné un bic mac réchauffé…. Niveau hygiène c’est la catastrophe on dirait qu’on est au marché de Saint Denis l’autre elle passe devant elle fait l’aveugle mais vous êtes sérieux enfaite on mange et sa pue sa mère si vous avez pas la capacité de travailler rester chez vos mères.

Commande passée à 16h28, 17h toujours pas servi, comme bon nombre d'autres clients qui attendent devant le guichet pour montrer leur impatience. J'ai demandé à annuler ma commande et me faire rembourser, ce qui a été fait par le manager, sans aucune excuse pour le temps d'attente.... Autant dire que je ne retournerai plus dans ce mcdo

La 1ère fois que je laisse un avis pour un mcdonalds mais là … ça devient de pire en pire … Dès qu’il y a plus de 3 commandes en même temps ça ne suit pas du tout en moyenne 20/30min pour une commande pour une personne. Tout le monde le surnomme le mcdo le plus lent d’Ile-de-France :( Mais pourquoi ? Pourtant il y semble y avoir du personnel, mais quisemble dépassé…

Beaucoup d'attente pr 2 menu déjeuner servi froid erreur sur le sandwich.... service escargot communication clientèle farouche... les boîtes happy meal sans le jouet à l'intérieur... dommage

Y’a jamais rien h24 rupture d’un article soit plus de nappage caramel soit y’a plus de cacahuètes. Déjà on dit rien pour les menu mc first a 6€ pour qu’en plus on nous met un petit sachet de ketchups ?? Des gros rats .

Le plus mauvais service jamais vu, le plus lent, le plus mal servi.. Ma petite fille 8 ans n'a pas la box happy meal, mais les niggets froids, dans le bol. Les frites froides. Le yaourt à boire en rupture ne nous a pas été mentionne...en demandant ce yaourt à boire c est la que un autre dessert a été proposé,devait nous être apportée de suite une glace.....que malgre 3 réclamations nous attendons encore. Toutes les tables autour de nous soit attendaient. Soit avaient des manques ou des erreurs.... Service lamentable.

Je vous déconseille! Personnel beaucoup trop lent et dissipé. J’ai eu le droit à 20min d’attente + un oubli dans ma commande sans compter l’état du sol au deuxième étage où il y avait une boisson renversé et qui BIEN ÉVIDEMMENT n’a été nettoyé trop tardivement étant donné que des gens y ont marché!

Comment vous dire.... Le Mac do le plus dégueulasse Poubelles qui débordent, détritus par terre ,sols sales et il n est que 18h Repas froids après une attente d une heure Le doute s installe forcément sur l hygiène des repas A fuire !!!! Une fois pas deux

Une honte ! 22/04 vers 22 h restaurant qui laisse à désirer. Salle maculée de déchets au sol. Tables collantes. Vaisselles et poubelles débordantes. Et pour couronner le tout une attente... On mange froid. Manque boisson manque serviettes. Glaces liquides Bref au-revoir à jamais.

25 min pour avoir les plateaux, froids et il manquait des hamburgers, salle à l'étage salle, les poubelles pas vider et la vaisselle qui deborde !! Manque de personnel ou mauvaise organisation du manager?

Attente interminable J’avais de base mis deux étoiles, quelle générosité de ma part. Après cette attente ou j’aurais pu faire mes courses à Auchan le temps de la préparation de ma commande, les sandwichs sont tièdes et il y avait un big tasty au boeuf (le pire) à la place du CBO. Décidément je vous recommande fortement de vous y rendre si vous avez du temps à perdre

Mdco commandé a 21h10 et j’ai été servi à 22h05 … tout cela sans pouvoir s’asseoir car 0 service à table … De plus, en demandant le temps d’arrivée de notre commande, une équipière a été très désagréable en nous disant de baisser d’un ton alors que nous demandions simplement le temps d’attente … je trouve ça déplorable au vu de l’emplacement de leur restaurant.

Venue manger un jeudi soir, commandé à 21h10 et servie à 22h07…. Une heure d’attente pour un macdo alors que c’est sencé être de la restauration rapide. Face à notre impatience (tout à fais justifiable), une des équipières est venue nous demander de « nous calmer et de baisser d’un ton » de manière désagréable, sachant que nous ne nous sommes même pas attaqués au personnel, mais avons seulement exprimer notre mécontentement entre notre petit groupe et avons demander au serveur ou est-ce que les commandes en étais…. Les serveurs clairement en sous effectifs sont ensuite venu chercher directement nos tickets afin de « préparer nos commandes » sans même faire attention à ce qui était marquer et en nous demandant d’énoncer nos commandes (utilité de récupérer nos tickets ducoup ?). Et nous voilà à attendre de nouveau une quinzaine de minutes avant d’enfin obtenir nos repas. Ajoutons à ça que l’étage supérieur était fermé et que l’étage du bas était déjà rempli de gens qui attendait leurs commandes du à l’accumulation de retard sur l’ensemble du service. On a donc dû attendre une heure debout devant le comptoir…. Je peux au moins me satisfaire d’une commande chaude contrairement à certaines personnes de mon entourage. Je trouve ça inadmissible de devoir attendre autant de temps et avec un tel service (ou absence de service vu qu’aucun service à table d’ailleurs) pour un fast food en pleine semaine, et avec un staff désagréable qui n’a pas l’aire de prendre conscience de la situation a laquelle ils font fassent (peut être plus utile de se dépêcher en cuisine plutôt que de venir nous râler dessus Nn ?)

J’ai commandé à 21h10 et j’ai été servie à 22h05 pratiquement 1h d’attende. Et quand j’ai obtenu ma commande elle était incomplète. Il me manquant ma glace et ensuite ma cuillère. Est-ce que je devais manger ma glace avec mes doigts ? Je trouve ça déplorable. D’autant que les employés n’ont pas été très aimable. Surtout une qui a limite été agressive. Pour clôturer le tout, j’ai dû demander un geste commercial. Est-ce que c’est normal de demander ça étant donné tout les problèmes rencontrés ? Fast-food = restauration rapide, bon et bien je pense qu’il y a un mot de trop. Si vous l’avez bien compris, je déconseille forcément ce macdo.

La fille de ce soir du nom de solene il me semble a préparée notre commande et la laissée derrière sans nous servir , quand on lui demandé ce qu’il en était elle nous ignorait. A plusieurs reprises on lui a demandé « madame c’est notre commande » elle nous ignorait . Jusque qu’une de ses collègues arrive et nous répond . Du coup elle lui demande si c’est notre commande et si elle est prête , elle lui répond « bah si c’est la c’est que oui » . Vous devriez revoir votre personnel hyper désagréable avec la clientèle !

Macdo le plus lent de France 25 min à attendre une commande pour 3 personnes alors que le macdo était quasiment vide Nous avons dû aller la récupérer de nous-même et carrément la réclamer car elle était prête mais les employés la laissaient là pour je ne sais quelle raison, alors que nous avons attendu 10 min devant eux mais aucun n’a cherché à savoir ce que l’on voulait, sauf une qui a vu notre numéro de chevalet tout ça pour nous répondre « ah bah je sais pas » et ne pas chercher non plus. Les employés sont tous mous. Quand on a récupéré le plateau et dit à la personne qu’on attendait depuis 25 min, celle-ci ce s’excuse même pas et nous regarde mal style « on est des clients relous ». Ce restaurant n’est pas un « FAST food » comme cela s’appelle si bien à l’origine. N’y allez pas sauf si vous avez votre temps à perdre. C’est une catastrophe, en plus d’être sale, certains employés sont désagréables.

Endroit sympa depuis la rénovation du centre commercial! En revanche, l attente est longue même quand c'est désert... Dommage

Employés desagreable ,chevalet qui ne sert à rien si tu mange a l étage car tu doit attendre ton plateau avec s eu qui prennent à emporté car il son trop peu pour servir à l etage ,depuis qu il y a de la vaisselle poubelle remplis jusqu’en haut et ducoup les gens ne débarrassent pas et laisse tout sur la table ducoup plus de table pour manger et pour finir toilettes lamentable 👎

Je viens souvent à ce McDonald's et d'habitude ça va... Samedi dernier je commande un royal bacon avec les frites légumes et coca 0. Alors je pense que ça été le pire mcdo de ma vie: le sandwich était froid, mal présenté, bacon mal grille, petit sans garniture. Les frites y avait 2 ou 3 qui se battait en duel! J'ai failli réclamer mais la prochaine fois je le ferais vraiment. 9.80€ jetés à la poubelle quoi

On y est allé avec un groupe de copain, un a la diarrhée et l'autre transpire comme si il était au sauna, on comprends pas, c'est un test de laboratoire ou un fast food ? Je ne reviendrais pas, personnel agressif, j'ai peur

A fuir. Produits manquants dans les commandes, ruptures sur les sauces et les sacs à emporter. Le temps d’attente est beaucoup trop lent et pour couronner le tout le personnel est mal poli et n’est pas accueillant. Mention spéciale au manager qui est tout sauf « professionnel ». Plus jamais je mets les pieds dans ce mc do. Je préfère aller à celui d’Eragny.

PIRE mcdo de France, et encore c'est gentil. Service lent, la salle à manger immonde, poubelles qui débordent...bref Et managers désagréables et détestables, il faudrait peut-être revoir la direction pour régler les nombreux soucis.

Service extrêmement lent a chaque fois que je me rends dans ce mcdo. Et si ce n’était pas suffisant, désormais, alors que nous mangeons en salle, deux employés se disputent de façon virulente au milieu de tous les clients. Il s’agirait de plus de la directrice (oui oui) et d’un de ses employés (se sont mis front contre front). Quelle manque de professionnalisme !

Nous sommes venus en famille et nous avons été très déçu par l'amabilité des responsables sur place. Une dame habillée en civil nous prend de haut lorsqu'on leur dit que c'est froid. On finit le repas par assister à une dispute virulante de cette même dame menaçant un de ses employés.. on aura tout vu !!

Des équipiers très agréables mais extrêmement lent, j’ai mangé froid, ma commande n’était pas complète, les équipiers semblaient tous contrariés. De plus j’ai pu voir une manager ou la directrice (je ne sais pas elle n’était pas habillé en tenue McDonald’s) leur manquer énormément de respect, elle ne faisait que mal les regarder. Je trouve cela plus qu’honteux, surtout pour des jeunes qui démarrent dans la vie active.

Ridicule. Sundae et Mc Flurry servi dans un verre a boisson. Contenance non respectée. On se serait cru a une dégustation. On demande le pourquoi on nous dit cest comme ça. Et juste a côté les gens étaient servi normalement. Plus jamais. Les enfants ont été déçu et sont reparti de McDo triste alors que ça devait être un bon moment.

J'ai commandé un p'tit wrap et une salade italienne un vendredi midi. Au bout de plu de 30 minutes une serveuse arrive avec mon p'tit wrap, me le donne et au moment de repartir je l'interpelle pour savoir où est la salade. Elle me dit qu'il n'y en a plus. Elle allait repartir sans rien me dire ! Bref je demande une autre salade. Nous sommes allé nous renseigner à l'accueil voyant qu'elle n'arrivait pas. Ils n'étaient pas au courant. Le pire mc do que j'ai connu. Une étoile est même bien trop.

Une commande passée pour 2 menus enfants et deux menus adultes. Nous avons patienté plus d’une heure pour avoir la salade composant le menu adulte, malgré nos diverses demandes aux équipiers « elle va arriver ne vous inquiétez pas ». Ne parlons même pas du fanta enfant que nous n’avons récupéré que lorsque nous avons quitté le restaurant malgré nos diverses relances. Ne mérite même pas une étoile!! Service inadmissible alors que le restaurant n’était pas plein et que ce n’était pas en plein rush. Priorités à revoir!!

Du grand n’importe quoi ! Plus de 30 minutes pour être servi, le personnel n’est pas aimable, pas même un bonjour. Ce restaurant ne mérite même pas une étoile !

Je met une étoile car je suis obligé d'en mettre une Ma pire expérience avec Mac do... 25 minutes entre la commande et la réception de la commande en salle qu'il a fallu réclamer. Commande qu'on a eu froid j'ai fait rembarquer la commande et j'ai demander une autre.. Mais cela ne s'arrête pas là... On réceptionne la sois disant commande chaude... wrap veggie toujours froid sandwich pas le bon bref on a manger on est parti... C'est la première fois que je vois un personnel aussi lent et désintéressé du client 1 et fois mais surtout la dernière

Je suis venue à 19h, il n’y a personne pour encaisser alors que des équipiers était sur le terrain sans rien faire. J’ai travailler 2 ans au McDo je n’ai jamais vu un tel service. J’ai commander des frites, une première fois je suis partie les changer les frites n’était pas timer. Je pars une deuxième fois changer mes frites car on me redonne les mêmes. Je repars à ma place le temps de m’attendre mes nouvelles frites et je suis obligée de me levé 10min après pour aller les récupérer, j’explique à une équipière que ce n’est pas normal elle me répond « mais c’est parce que vous êtes parties vous assoir on a laisser les frites ici ». Service client 0. N’en parlons pas de la responsable présente sur le shift, hautaine et parle mal ! Mauvaise expérience

Très très déçu du service 5 minutes pour se faire encaisser , 2 retour client première frites froides et détimer , ont m’a resservi les mêmes. Personnel très désagréable et aigri à fuir et la manager très hautaines

Après 30 min d'attente pour une commande, un menu + un burger, j'ai le droit à un burger cramé et l'autre toujours avec les allergènes ! malgré la modif demandé + écrite sur le ticket. perte de temps et perte d'argent pour la qualité plus que médiocre du service. Vraiment un gros soucis de gestion dans ce mcdo, ils sont noyés et ne savent pas gérer. manque d'effectif ou mauvaise gestion. peut importe. beaucoup de vos clients sont là sur leurs pause déjeuné (études/travail) et ils/nous ne demandent seulement de la rapidité et de l'efficacité. ce qui manque cruellement à votre établissement. On est très loin des principes de bases que fut votre enseigne.

Si je pourrais mettre 0 étoile je l’aurait fait! Temps d’attente interminable je n’ai même pas pu encaisser ma commande attendu 30minute sans pouvoir encaisser Mcdo le + lent jamais vu un macdo aussi lent et aussi sales les jus sont renverser partout par terre le sol colle je ne recommende vraiment pas ce mcdonald !!

Attente super longue, des tables pas très bien nettoyée, le service pas très coopératif et surtout la salle de l'étage sois disant fermé alors que c'est ouvert et ya h24 du monde qui monte à l'étage. Enfin bref j'y retourne plus

Une étoile serait déjà de trop ! Plus d’une heure d’attente POUR UN MENU. Le plateau arrive sans aucune sauce, le menu entier est FROID. Obligée de renvoyer la commande pour avoir quelque chose de chaud qui arrivera 30min plus tard, donc 1H30 d’attente. Avec des erreurs dans la commande évidemment. Je n’ai jamais vu ça, c’est + qu’inadmissible. À fuir.

20 minutes d'attente pour 2 menus qui n'ont rien d'exceptionnels en pleine heures creuse !!! Et ils trouvent le moyen d'oublier un macaron et quand je fais la remarque, ils me regardent comme ci je braquais la caisse.

Une expérience catastrophique ! 25 minutes d'attente, j'ai fini par aller au comptoir car ma pause déjeuner se terminait pour savoir où était ma commande. Une jeune fille a essayé de m'aider, s'est adressé à ses collègues sans obtenir de réponse. Les mouches volent dans cette cuisine ! Et moi qui avait l'habitude des employés qui s’interpellent et courent partout dans les cuisines du mcdo, c'est presque mythique ! ici personne ne se parle, le rythme est d'une lenteur ... Et le manager regardait la scène sans faire mine d'intervenir, aucun mot pour le client qui attend, aucune explication. Il a laissé son personnel seul et désarmé face à une commande perdue, finalement retrouvée froide à l'étage. J'ai donc demandé à avoir de nouveau une commande chaude ... Le personnel est bien sympathique, mais le manager ne semble pas à sa place et le service s'en ressent cruellement, tout comme la saleté du restaurant (frites par terre dans tout le restaurant, chaises maculées de papiers gras et de serviettes). Bref, dommage d'être dans un endroit aussi bien aménagé et desservi, et de gâcher ce potentiel.

Une étoile est très bien noté... 25 min d'attente pour avoir sa commande ...au bout de ce temps je suis allée au comptoir, personne ne savait ou était ma commande...Servi froid , frites pleine d'eau ( vaisselle pas sèche). Restaurant sale, frites restées au sol pendant 1h. En lisant les avis de ces derniers temps, cela semble monnaie courante. Faites quelque chose !!!! Pas satisfaite du tout...

macdo très lent ! je n’ai jamais vu sa on a attendu plus d’une heure pour 2 happy meal ! ce n’est pas normal en plus quand on leur demandent ou en ais n’autre commande ils nous réponde super mal ! et en plus quand elle arrive enfin les frites et les negets étaient tout froid. ils avaient oublier les dessert et on rempli les boisons qu’à moutier. Très mauvaise organisation, je ne reviendrais plus.

J’ai commandé sur place et au bout d’une heure je n’avais toujours pas ma commande (service a table) obligé de se déplacer pour aller récupérer sa commande. Une fois la commande récupérer, tout est froid et articles manquants !! Impossibilité de faire une réclamation car personnel très désagréable. Je ne recommande pas du tout.

Service médiocre ! Frite servis totalement froide .. plus de 40 minutes d’attente !

25 minutes d'attente une commande en service à table.. je demande à un membre du personnel de m'aider et de voir ce qu'il se passe, on me demande d'aller là chercher en caisse pendant que les autres clients sont servies à table, et le comble la commande trônait gentillement sur le comptoir et elle était froide bien sûr sinon ce n'est pas drôle.. pas cool ..

Je n’ai jamais attendu aussi longtemps de ma vie une commande MacDo ! La salle du haut est fermée, cependant, des commandes y sont déposées et les clients ne daignent pas débarrasser leur plateau…

Restauration PAS rapide : Macdonald le plus lent de france ... Pas mois de 30 min minimum pour de faire servir ! Tres mauvaise organisation ....

Nous avons attendus plus de 45mins, le personnel ne semble vraiment pas inquiet ou voulant se presser, je n’ai jamais vu de Mcdonald’s pareil, celui-ci devrait fermer ou changer de directeur. Très sérieusement je m’inquiète pour ce que je viens de manger, les steaks 10:1 étaient TOUS FROID dans la commande, les frites sont à plus de la moitié froide et visiblement encore congelés, juste de l’huile passée rapidement dessus. L’autre fois j’ai vu une souris sous un meuble, j’en ai informé le manageur et il ne semblait pas tant que ça surpris et m’a répondu que le dératiseur avait sûrement mal fait son travail. Je n’ai pas pris le temps d’en rédiger un avis mais là il est nécessaire de faire quelque chose pour ce restaurant qui salit l’image de la chaîne de restauration.

Resto pourri ,médiocre et d'une saleté incompréhensible. Il est géré par des amateurs qui te donnent l'impression d'être dans un lycée au lieu d'un resto. Nous avons attendu 1H pour être servi des menus froids dégueulasses et immangeables. Je vous recommande le mc do qui est a 10 min a côté du Moving club.

Gros problème de communication, on part s’assoir en salle un employé nous dit de descendre car il n’y a pas de service en salle, étonnant pour ce genre d’établissement. Tout le mode s’est agglutiné devant les caisses sans d’autres indications, après plusieurs longues minutes (15min) on nous dit de retourner nous assoir et que le service en table existait depuis le début. Petite cerise sur le gâteau à cause de cette confusion un de mes amis à été servi après 35 minutes. Repas presque froid alors que nous y sommes allée en début d’après midi (14h30) Je me demande ce que ça donnerai en heure de pointe ? À bon entendeur.

Trop long a servir, ca arrive tiède voir froid + radins sur la bouffe (nappage c'est censé couvrir pas juste une mini ligne ? Propreté du restaurant inexistante Passez votre chemin.

Attendre 20 minutes pour que ce soit froid et avoir un eggs muffin cramé. super :|

Le pire mcdo . Ils ne font pas d’egg muffins. La dame qui était la , est très hautaine et renseigne à peine le client . Bref horrible franchement passer votre chemin . Aller plutôt chez waffle en face elles sont bcp plus sympa

Les bornes de commande sont mal placées et même s'il y a une queue, des gens finissent par tricher dans la queue. Il est préférable d'avoir une personne dédiée au placement des gens aux bornes pour éviter qu'on se fasse piquer sa place. Il est 16h un samedi après-midi, après avoir pu commandé, j'ai dû attendre 20 min pour avoir mon menu Big Mac et un wrap Deluxe. Est-ce normal pour une chaîne de restauration rapide ? Essayer de mieux gérer la production en cuisine car c'est vraiment pénible d'attendre aussi longtemps. Même à des moments où il n'y a pas d'affluence, on attend au minimum 10 min pour un wrap.

J'y suis allé il y a un mois. Pas de promo monopoly alors qu'elle devait être valable, impossible de payer en CB + erreur sur la commande. ( Wrap poulet au lieu de boeuf) .Je suis revenu pour donner une seconde chance et le McQuesadilla est juste affreux, rien à voir avec les photos. Moi qui était plutôt fidèle, je ne reviendrais plus, il y a de bien meilleures options à côté

Bon mc do propre et agréable , cependant travaillant aussi en Fast food je trouve déplorable , la non gestions des bornes qui sont cacher c’est à moi client de dire a la file d’attente qu’il y a des bornes vide … un employer ou responsable devrais faire cette tâche et éviter des attentes trop long . Merci à vous

Vous aimez attendre 3 plombes ? Vous aimez manger froid ? N’hésitez pas, c’est le mac do qu’il vous faut ! Une horreur ! Où est l’époque où on disait « on va manger vite fait au McDo » pas celui-là alors ! Et au vue des autres commentaires, c’est tous les jours depuis des mois ! Ce n’est pas grâce à lui que je vais me réconcilier avec un fast-food

Une horreur ! Si vous n’avez qu’une heure pour déjeuner et que vous aimez manger chaud, oubliez cet endroit ! Après plus de 20 mn d’attente, obligées d’aller récupérer notre plateau nous mêmes, froid évidemment ! Les serveuses les pauvres, des zombies 2 de tension …à fuir

Fast food ? A moins que le mot « fast » signifie 45 minutes d’attentes pour un menu ce n’est pas du fast food! En plus de l’attente interminable, les frites étaient pas assez cuites et pas salées et les nuggets pas assez cuits non plus… sans parler du fait que les boissons ont été oubliés !! Bref revoyez votre organisation parce que la c’est une catastrophe

Très bon service, une rapidité de préparation de commande remarquable !! Et un serveur au petit soins je peux que remercier ce Macdo. J'y retournerais !!

Assez lent, assez sale au niveau des toilettes et du lobby mais je pense qu'ils manquent de personnes. Employés toujours agréables pour ma part, il faut savoir sourire pour certaines personnes je pense. Le temps d'attente pour avoir sa commande peut varier mais on peut attendre de 10 min jusqu'à 45min qui est quand-même trop long. L'été c'est un four, il faudrait penser à mettre la clim ou autre. L'hiver c'est nickel

J'ai attendu 30 min avant d'appeler le livreur et de comprendre qu'il était encore au McDo dans l'indifférence et le non respect des équipiers. Ma commande était prête mais personne s'en occupait. Résultat je l'ai récupéré quasiment 1h après et froide bien sûr

Vraiment si j'aurais pu mettre moins je l'aurai fait ! 20 d'attente alors qu'il y a peu de monde, des employés a peine aimable et tout arrive froid et fait à l'arrache.

Service beaucoup trop long, 40min pour être servi un samedi après midi à 16h c'est inacceptable. Burgers froids, frittes froides, sunday complètement fondu. Toutefois merci à la serveuse de l'avoir changé sans notre demande.

Si j avais pu mettre zéro je l aurais fait . Le personnel de la caisse vous prépare les frites après avoir bien déplié soigneusement les billets à l encaissement. Collaborateur qui ne monte pas les plateaux et vous laisse attendre debout ,très longtemps, dans la foule avec vos enfants malgré votre politique d être servi à table !?! Pour monter vous même votre plateau dans les escaliers avec vos enfants ,quelle dangerosité lorsqu on connaît l état de vos sols glissants, et vos sacs! (Rappelons que c est une galerie marchande donc shopping et sacs !)La qualité est médiocre viande avec un goût de trop de cuisson sur la même plaque sans nettoyage.tres décevant, très déçue

Attente de 30 minutes pour 2 glaces et un mc choco nuts… On va demander où en est la commande le personnel ne sait pas puis après nous dit qu’il n’y a plus de pain à choconut après plus de 30 minutes. Les glaces elles étaient prêtes et fondu. Ils ont osé nous donner les glaces fondu et un dessert qui nous ne plaisait pas. Service lent, personnel non réactif

Personnel sympathique mais un vrai problème d'organisation par rapport aux autres McDonald's Des files d'attente interminables 40 à 50 minutes le samedi soir pour se faire servir... Au final je n'irais plus... Surtout avec tous les restaurants voisins. Dommage

16h, un samedi, beaucoup de monde. A l'étage, une immense flaque de soda au sol. Tous les gens qui y passent contournent le lieu ou sautent par dessus la flaque. Plus de 20 minutes après, la mare est toujours là, et un panneau attention sol glissant est déposé. Toujours pas de nettoyage de prévu visiblement.... Notre commande arrive, et en voulant nous la livrer, la personne renverse le verre sur le plateau. Ce n'était même pas la boisson que nous avions commandé de surcroît. Il y en plein le sol, en plus des éclaboussures sur nos chaussures et pantalons. Notre plateau repart vu que tout est trempé. Le deuxième plateau arrive, il manque des choses, le sol à nos pieds n'est pas nettoyé. Encore dix minutes après, la fin de notre commande arrive après avoir réclamé, les deux sodas au sol n'ont toujours pas été nettoyé, j'ai envie d'aller aux toilettes mais je ne vais pas oser m'y risqué ! Notre voisine de table reçoit également son plateau : la même : son verre a été renversé sur son plateau , toute sa nourriture est trempée, elle est contrainte de trouver un employé pour récupérer au moins un plateau sec pour récupérer ce qui est récupérable, et une fois de plus, sa commande est incomplète.... J'ai voulu faire plaisir à ma fille en venant ici, je n'irai plus jamais !

Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi mal organisé. Le nouveau McDonald's des 3Fontaines à Cergy est très récent. Pourtant, : Il n'y a jamais de chevalet sur les bornes. Au bout de plus 30 minutes d'attente vous recevez un plateau avec tous les produits froids Ils condamnent l'escalier de l'étage avec une chaîne mais ils laissent l'ascenseur. Par conséquent, les gens montent et attendent sans savoir qu'il n'y pas toujours de service à table à l'etage. La porte des toilettes tient ouverte avec une poubelle car l'ouverture par code fonctionne mal Le jeu pour enfants sent l'urine

Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile… il n’en mérite aucune…. J’ai commander 4 menus dont 3 Happy Meal avec une boîte à partager. Ma commande arrive en salle. Il me manque 3 boissons sur 4 ainsi que la boîte à partager… Bon nous avons pu à avoir nos produits manquants. En partant de ce fameux Macdo je me rend compte que mes enfants n’ont pas manger le désert dans leurs Happy Meal. Évidemment ils étaient manquants aussi…. Bref jamais vu pire Macdo que celui là.

Très beau et propre. Mais un M bacon commandé mais sans bacon à l'intérieur. Et la personne qui nous a encaissé a mis énormément de temps à le faire car a préféré prendre en charge une personne qui voulait aller aux toilettes puis discuter avec son collègue pour autre chose. Ce qui ne poserait pas problème car les discussions auraient pu être résolues rapidement Lenteur incroyable. Bienvenu dans un Low Food et non un Fast food. 2 étoiles car le restaurant est neuf et propre et la personne qui nous a donné notre commande était très polie et gentille

Certainement le McDonald’s le plus lent de France, très mal organisé…. Juste INCROYABLE ! Plus de 35 minutes d’attente pour même pas 30€ de commande Je ne reviendrai plus

Désastre incroyable, restaurant sale vraiment pas propre, 30 minute pour avoir un menu qui arrive froid. Il n’y a qu’un serveur alors que nous sommes en pleins service du midi. Management à revoir urgemment

Je n’ai jamais vu un aussi incroyablement « nul », les commandes viennent 1 heure après, c’est sauvant froid, pour payer en caisse il faut attends 20 minutes alors que les employés voir même le responsable qui s’amusent et rigole et surtout quand on veut se faire rembourser c’est tout un problème. Je travaille dans le centre depuis 1 an et je n’ai jamais vu ça dans aucun autre centre commercial, j’espère qu’une personne du RH passera dans ce restaurant pour voir ce que le client subis…

Nous sommes venus en soirée, mon mari et moi pour une commande très simple: 2 muffins myrtille, une eau plate by Mcdo aromatisée à la fraise (la gazeuse n'était apparement pas disponible) et un milkshake fraise. Le côté Mc Café n'était pas disponible, nous avons été déçus de ne pas pouvoir y commander. Le milkshake était très mal calibré, on aurait dit du granité/glace, à moins qu'ils se soient trompés de lait dans la shake.Trop de sirop également. Bref, dans tous les cas, ce n'était pas bon. Pour couronner le tout, il nous a été servi dans un pot McFlurry. Essayez de boire un milkshake dans un pot mcflurry sans paille. Impossible. J'ai dû aller demander un verre au monsieur en lui expliquant la situation : oui mais nous n'avons plus de gobelets milkshake. Réfléchissez un instant et servez les dans un verre et pas dans un pot à glace.... Une rupture, ça peut arriver mais il faut choisir la meilleur alternative pour éviter que le client ne se plaigne. Les muffins ont été oubliés, nous les avons donc réclamés. Le jeune homme nous indique qu'il n'y en a plus qu'un et qu'il part voir en réserve s'il en reste. 15 min plus tard, mon mari part le chercher tout en sachant qu'il y en avait un juste sous nos yeux dans la vitrine. Une fois nos muffins récupérés, nous constatons que l'un d'entre eux était très sec, comme s'il était sorti depuis trop longtemps (DLC ou conservation à revoir). Le jeune homme en SAT semblait perdu, personne ne l'aidait, Heureusement qu'il était très gentil, il nous à fait de la peine, c'est le seul qui semblait réellement travailler, les autres se contentaient de regarder l'écran et donner des réponses idiotes. Un conseil, allez dans un autre McDo si possible.

Superbe service de l'équipe du McDonald's des 3 Fontaines de Cergy Préfecture. Je viendrai plus régulièrement à ce restaurant. Les menus sont très bien préparé et le temps d'attente est rapide.

A éviter !!!Trop d’attente, Impossible de donner 0 étoile mais c’est le score mérité! Service médiocre, trop de retard sur les commandes! personnel vraiment incompétent et surtout déboussolé!!! Frites froides après 20mn d’attente car après constat manque d’expérience et de réactivité ! Très mauvais management, personnel débordé demandant de l’aide au client car le port de plateau trop lourd très mauvaise logistique ( manque d’effectif peut être???) il faut être sur place pour comprendre, un vrai sketch. C’est qu’un mac do et pourtant …!!! Il vaut mieux passer sa route…

Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une étoile. Des frittes froides, remplies au tiers. Un McFlury fondu, du lait au caramel. 18 minutes d’attente pour un happy meal et une glace … super 👍. Plus jamais. Le franchisé devrait revoir les compétences des employés incompétents.

Depuis septembre, j’ai eu 3 expériences et elles étaient tout autant horrible les une que les autres . Attente hyper longue alors que c’est censée être un fast-food , mon coca avait le goût de liquide vaisselle et plusieurs personnes me l’on confirmé. Pas de sauces sachant que j’ai payé, changement de commande parce que je cite « il est congelé » et le pire après l’attente le plat et froid et impossible à manger

On profite du CC un dimanche et à notre surprise on apprend que des produits ne sont pas disponible car nous sommes dimanche, la salle du haut est fermée car nous sommes dimanche, on doit attendre dans un espace à 20 car c’est la zone d’attente. Bref. Vive le service client

Temps d'attente désastreux ! 40min d'attente pour 2 boîtes de nuggets, malheureusement, ce restaurant est incapable de gérer les rushs. Si vous voulez y manger, il ne faut pas être pressé.

Des frites pas salées et pas remplies …encore… Quand on paye un supplément pour avoir un menu en « maxi » ça serait bien de remplir en entier la boisson et les frites. En tant qu’étudiante je n’ai pas envie de payer 8€70 pour un demi menu !

Je ne sais pas, c'est qui le franchisé mais vous êtes un incapable et McDo devrait faire une descente chez vous pour valider la gestion déplorable de votre établissement. Plus de 30 minutes d'attente pour une commande et ça depuis plus d'un mois. Comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires. Pas de climatisation dans la salle du haut. Honte à vous

Endroit pas propre du tout, frites par terre, table non nettoyé... On a commandé un menu signature et 2 ptits wraps et on a attendu 25 minutes pour les avoir ! Beaucoup de gens sont passé avant nous ! Je suis déçue d'être passé chez vous.

J’avais arrêté mc Do et je comprend maintenant pourquoi. Tout était réuni. Table salle. Sol crade et collant. Une commande un jeudi à 18h avec aucun produit ne nécessitant de cuisson (smoothies, cookie, muffins…). 40min d’attente ! Le serveur totalement perdu arrive avec la moitié des produits et nous informe qu’il sont en rupture du reste de la commande. Le tout dans la moindre excuse. 40min pour ça ! Sur 3 smoothies un est à moitié rempli, il justifie ça par le fait que la machine s’est stoppée et ne redémarre plus. Une honte. Si vous désirez mal manger, surtout ne pas manger ce que vous désiriez initialement , que vous avez du temps en perdre et que vous souhaitez vous créer une immunité naturelle en chopant plein de bactéries allez y les yeux fermés !

Table sales été obligé de les laver moi même, attente trop longue (c’est de la restauration rapide) et très mal servie, manquait la moitié des choses et dans un gobelet en carton pour un smoothie, qualité du repas gâché. Personnel trop light.

J'ai vu une de vos employés qui faisait le service à table. Elle montait sur les escaliers pour monter à l’étage quand j'ai été surpris de voir qu'elle mangeait des frites du plateau d'un client. elle pensait que personne ne l'avait vu et chaque fois que je vais chez vous, j'y pense encore. C’est honnêtement dégoûtant et drôle.

Nous avons attendu +20mn notre menu, je vois des dames servies avant nous. Elles réclament finalement la dame en disant que ce n'est pas leur commande, la serveuse prend les frites du plateau les remet dans la barquette, elle s'excuse et vient nous apporter notre menu l'air de rien ! LE PIRE : Quand nous lui disons qu'on veut un autre menu car ce n'est pas hygiénique elle répond que nous n'avons pas idée de ce que c'est que de travailler dans la restauration, que c'est n'importe quoi! Quel manque de professionnalisme et d'hygiène de la part de cette serveuse qui représente une grande chaîne de restauration rapide... Une honte. Heureusement la responsable nous a fait un geste commercial.

Une catastrophe, on est 20 à attendre depuis 25 min et y'a que 3 personnes qui ont été servis, même les Ubermens sont en PLS, franchement la rapidité Mcdo n'est plus au rdv et sa se marre en cuisine, on demande quand la commande va arriver et on nous dit dans 15min, sérieux ? Et le resto a des cuisines dégueulasses, je posterais les photos c'est incroyable ! A fuir en urgence

40 minutes d attente pour un menu signature qui pour rappel est a 14,10€. Sandwich froid voir glacé, nous le rapportons et a la place nous obtenons un big tasty???? Nous revenons une 3eme fois pour avoir le sandwich signature intialement commandé...il semblerait que les steacks du big tasty precedent aient attéri dans le signature!!! Cest lamentable! Embauchez et surtout formez!!!

vraiment je déconseille, ils sont désagréables on attend 40 minutes et il manque 1/4 des produits, les frites étaient à peine rempli. quand je suis allé demander les produits qu'ils manquaient ils ne se sont même pas excusé, j'ai prévenu aussi pour le frites à moitié vide ils n'ont rien fait. ducoup ma commande est froide, et j'ai perdu du temps et de l'argent. de plus ils ne sont pas du tout organisé et très malpolis. je déconseille très fortement. le macdo d'osny est plus loin mais ça en vaut la peine car ils sont humains.

est il possible d'embaucher des personnes compétentes ou du moins de faire travailler le dimanche un chef d'equipe ou un manager formé... plus de 30 minutes d'attente pour deux glaces et un coca, les poubelles débordent....

Aucune organisation. Une attente de 30 minutes pour me faire rembourser. Pour info mon plateau était prêt depuis au moins 10 minutes mais il manquait les boissons. Je pense que la direction et les employés n'ont pas compris la restauration rapide. A fuir.

Arrivé au Macdo à 15h45 et reparti à 16h30. Je précise que c'était pour une commande à emporter 45min pour me préparer un menu !!! Voyant que tout le monde me passer devant. L'hôtesse me dit qu'il y a eu un petit soucis et que mon sandwich va être refais ok d'accord ! Mais il lui vient pas à l'idée une seul fois de s'excuser bein non c'est normal d'attendre autant. La seul et uniquement raison pour laquelle je suis pas parti c'est que évidemment j'avais déjà payé. Et finalement 45min plus elle se pointe comme une fleur en me disant tenez monsieur !! Toujours pas d'excuse encore moins un geste commercial. Sincèrement si vous avez pas le choix allez y mais sinon à éviter. Perso moi j y retournerai pas !!!

De pire en pire! Leur cuve de poisson disfonctionne (ce qui peut arriver) mais insiste sur le fait que le poisson est normal (alors qu'il était tout dur, impossible pour mon fils de le manger). Je demande un remboursement puisqu'on ne mange que ça. On accepte mais à ma grande surprise, vient récupérer le plateau avec les frites et boissons pendant que les enfants mangeaient pour le remboursement (bien évidemment le grand n'a rien compris et a bien pleuré). 0 geste commercial. Pas de service à table car on mange à l'étage. Une barrière en chaîne de fer dans l'escalier qu'il faut enjamber pour monter avec le plateau dans les mains (bravo pour la sécurité). J'ai travaillé dans ce mcdo avant le changement de propriétaire et local et ça n'a plus rien à voir. Une honte!! 15h le 19 janvier 2023

Je n’ai jamais vu aussi un McDo salle des frites très froide un employé à qui je demande du ketchup met 30 minutes à me les ramener , les employés de ce McDo sont très mécontent on dirait on les a forcé à travailler pas souriant du tout , et non rien à cirer de l’avis du client , sur les plats servis très déçu l’endroit est mal entretenue

30 mins que j'attends je n'ai toujours pas eu ma commande je demande à une employée quand est ce qu'elle arrive elle me répond il y a beaucoup de monde. Qu'il y ait beaucoup de monde c'est un problème mais que des gens arrivés après moi, soit servir avant en est un autre !

J'ai l'habitude d'aller dans ce restaurant et je n'ai jamais vu un service aussi long. Certains employés sont correct d'autres montre un mécontentement à l'envie d'aller travailler. J'ai eu l'impression de déranger alors qu'on m'avait inversé le coca zéro et le coca original. Je pense pouvoir passer outre ce problème même si a l'heure actuelle j'y suis et qu'on me fait attendre 20 mins alors qu'un groupe de jeune est arrivé après moi et qu'ils ont eu leur commande avant.

30 min pour avoir une glace et des tableaux tactiles qui ne marchent même pas...franchement allez dans les restaurants à côté 1000 fois mieux niveau qualité/prix et surtout un service efficace.

J’ai été le mercredi 1/09/2021 à 19h10 la salle était extrêmement sale siège et table . Le menu servi était pas au complet il manquait de la sauce frites ,sandwich froid et bâclé obligé de faire des réclamations à plusieurs reprises pour diverses oublie.. J’étais avec mes enfants je peux vous dit que il me faudra du temps pour y revenir car trop dégoûté

J'y suis allé la semaine dernière. Rarement vu ça. j'ai attendus 15min ma commande. il y 2 managers mais ça va pas vite le manager en chemise bleu en cuisine à l'air perdu il transpire s'essuie le front mais se lave pas les mains il fait les sandwichs et il sort du mcdo pour fumé en laissant le 2ème managers se débrouillé. Le 2ème se débrouille avec les 2 équipiers qu'il lui reste pour servir les clients encore présent mais ça reste lent du coup

L'attente est trop longue, attendre 20min pour avoir un sandwich froid c'est pas correct.. Pas de serviettes données. Tout personnel peu importe son grade devrait savoir mettre un masque correctement, même la dame a la vérification des commande !

Beaucoup d'attente, pour tous le monde. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long, prévoyez plus d'employés, ou former les mieux, par ce que là c'est impossible d'attendre 1 heures pour être servie