McDonald's Restauration rapide

Je m’en veux de ne pas avoir vérifié pourtant je sais que les commandes sont toujours fausses mais la pour 2 menus quand même je me suis dit c’est bon et bien non il manquait les frites bon voilà paye pas eu… c’est systématique pourtant je milite face à BK mais vous ne m aidez pas

MARRE! À chaque fois que nous venons maintenant soit la commande est incomplète, soit elle est fait à l’arrache. Aujourd’hui encore en est la preuve. 1 happy meal sans frite et sans le livre. Et 1 big Mac monté n’importe comment. Maintenant que Bessieres a ouvert nous iront la bas.

Commande pas complète ma salade ne correspond avec ce que je me suis faite livrer preuve en photo et en plus j’appelle personne répond hallucinant

Très bon McDo, rapide et très goutu, l'hôtesse est très accueillante et chaleureuse, tout comme les équipiers et le manager, je recommande !!!

Accueil très agréable! Je recommande la gale spacy

Super service, hôtesses agréables. Je recommande.

1 etoile pour le service car il n'y a pas le prix des menus, juste du burger. Ça fausse tout

Si on aime pas... On y va pas ! Moi j'aime. Le service à table est impeccable et l'ambiance musicale pas trop forte comme dans d'autres fast food... En plus, il s'agit de musiques connues tout public !

Très sympa ,arrivée à 13h ,peu de monde ,donc très calme ,j'ai appréciée ,le personnel sympa

Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi lorsque je commande un CBO je reçois un hamburger hyper épicé ! Sachant que j’ai commandé un cbo simple. Mc do a éviter à tout prix.

Qu’il y ait de l’attente quand il y a du monde c’est compréhensible d’attendre 15min notre commande. Par contre, quand il y a personne au drive et même à l’intérieur c’est inadmissible. Profitez en au moins pour bien faire les sandwich car nous n’avons pris l’option « à reconstituer »… Très dommage !!!

Déplorable ! 12 minutes d’attente à 14h pour un seul menu au drive. Boisson sans glace qui arrive avec glace et 280 sans oignons qui arrive bien sûr avec oignons. Mais je suis rassurée, l’employée avait le temps de danser en attendant !

Midi, heure d’affluence, et pourtant un service très rapide avec le sourire. Ravies de notre venue

glace soi y ultra bonne.

Nous prenons un drive et après 15 minutes d'attente toujours pas servi..après avoir interpelé la serveuse, on me dit qu'il manque du personnel et que le poulet est en train de cuire. Nous recevons la commande avec les frites froides. Bien sûr aucun geste commercial. Mac Donald a fuir sauf si vous aimez l'attente.

Bonjour Je suis venu samedi soir à 22h, service très lent, nourriture froide et plateau incomplet. Ma pire expérience chez un mc Donald

Les portions sont respectés, les sandwich sont cuit à la perfection, le personnel professionnel, bravo beaucoup de Macdonald devrait prendre exemple ! Seul bémol les petites salades sont trop petites (dans les contenants des nuggets)

Muffin servie encore congelé, seulement réchauffé et pas changé !!!

Je connais ce McDo depuis mon enfance et j’ai toujours aimé y aller

Lieu très propre expérience culinaire incroyable et personnel au top

Comme d habitude il manque un sandwich Il faut contrôler systématiquement Ou on se retrouve arrivé à la maison avec une personne qui ne mange rien C est catastrophique

Ce soir , 26/04 très long donc ça encore je peux le comprendre. Par contre , j'ai dû repartir demandé un sandwich oublié et en rentrant, je découvre qu' il manque un autre sandwich ( cheese )... Tout les sandwichs sont froids alors que j'habite a 5 min. Et pour finir comme il se doit , une glace a quasi 4€ pour un quart de glace dedans et une autre où les cacahuètes ont été oublié. Donc payé 55€ pour que des oublis, c'est la dernière fois que je viendrais, j'irais a celui de l'Union maintenant.

Service très long pour au final en oublier la moitié

-Temps d’attente super long pour une commande pour 2 personnes. -Sandwichs fait totalement n’importe comment -Oubli des suppléments (bacon et cheddar) -MAIS employés à la caisse corrects, souriants, polis et courtois, c’est grâce à eux que je met 2 étoiles

Plusieurs fois que je viens/commande ici et malheureusement, malgré la sympathie de l'équipe, il manque toujours quelque chose ou il y a toujours une erreur dans les produits. En plus de l'augmentation incessante des prix, ça devient de plus en plus décevant...

2 drive en 15jours un samedi soir :résultat 25 min d’attente. Hier soir c’était encore très très long .allo c’est samedi !! Puis à ce mc do , tu arrives chez toi (5min) et c’est presque froid et ce n’est pas la première fois. Et bien sur jamais de glaçons.. Peut-être devrait il faire une formation à celui de tarascon ou à chaque fois que j’y passe c’est nickel

A part Gilbert Montagné en musique ..lol

Toujours au top dans ce macdo, service rapide. Bonne équipe. Musique de fond pour tout les goûts.

Catastrophique,4 pauvres petites potatoes et le Big tasty fait désormais la taille d un cheeseburger a 3 balles Voilà,voilà

La quantité de glace est lamentable pour le prix que l'on paye. Le pot est même pas servi a moitié

Après 45 minutes d’attente pour 4 mac Fleury et 1mac smart en plus on se retrouve avec des milkshake sans caramel à la place plus de respect pour le client chez macdo

Tout pourrit. Prix exorbitants pour une qualité et quantité médiocre. En même temps vu la tronche de ceux qui bossent faut pas s’attendre à avoir quelque chose de respectable. Allez chez Burger King

Encore une énième fois, commandé double viande, burger avec une seule viande ! C'est pas possible faites attention ! Marre de payer plein pot à chaque fois et rentrer à la maison avec une commande fausse !

Depuis plus de 3 semaines impossible de commander sur internet des glaces. Inadmissible pour un service en ligne. Aucun geste commercial malgres une réclamation.

La personne à l'extérieur était vraiment agréable ce soi

20 min d'attente au drive, pain cassé en 3 , trompé sur la commande... 1 seul cornichons pour un cheese... J'ai eu deux cheese alors que j'avais commandé 1 cheese et un double....

Toujours en rupture de stock, machine en panne ils n’ont jamais rien. Les employés s’engueulent devant les clients c’est du grand n’importe quoi

Bande de con j’ai demander de pas oublier les sauces vous faite quoi vous oublier les sauces 👏👏

Changer juste de dirigeant TRÈS Mauvaise gestion des stocks

Erreur dans le point de retrait collect le Manager pas du tout commerçant et qui ne veut rien savoir. Refus de repreparer la commande le temps d’arriver et que ce ne soit pas froid et refus de remboursement ! A éviter ! Une honte

C'est quand étonnant que depuis des années le service ne s'améliore toujours pas. Entre les oublis, les burgers et frites froides et mal préparés, le personnel souvent hautain, le temps d'attente.... Des réponses bidon aux multiples commentaires de gens mécontents et surtout rien ne change. 👏👏

Un service drive déplorable, des oublis des oublis des oublis. Comparé à l'Union c'est le jour et la nuit. Boycott

Service rapide, toujours une petite attention pour chaque enfant, merci au personnel qui ont toujours le sourire

Tres contente de ce mac do. Service rapide. Employé tres souriant.

Attente super longue, passé devant ce macdo, ne vous arrêter surtout pas

Repas sur les coups de 14h, le menu est servi froid ( nous étions 6 clients dans le MacDo ...) Je me doute qu'en allant chez Mc Donald's je ne vais pas obtenir un service 3 étoiles mais de la à manger froid ... Le service était cependant très agréable, la personne qui nous a servi était très bien.

Commande à emporter récupérée dans le mc do. Voici le niveau de remplissage des frites. Mercredi 10 janvier 2024 19h51.

dépannage ça a pris 30% ça fait cher pour du fast food low cost

Beaucoup de zones de la salle sont en courant d'air, l'hiver c'est pas terrible

Toilettes sales Erreurs dans les commandes Peu de monde mais bcp d’attente !!!

Euh vous avez envie de manger au chaud vois pouvez oublier le chauffage n existe pas chez Mac do le pire c est que ça été été mais rien n à changé ça caille économie économie?? Dommage .

Sûrement le pire mcdo où j’ai pu commander… plus de 30 minutes d’attente (mcdo pas complet), pour en plus recevoir une commande incorrecte. Rectification de la commande 2 fois, et toujours des erreurs. On remarque bien que l’on embête les employés. Sachant que cela m’arrive à chaque fois que je vais à ce mcdo, donc dernière fois pour moi.

Service rapide, produits chauds, personnel aimable. Seul bémol : le jeu pour enfants. Pas du tout adapté aux petits à cause de cette échelle super dure à monter

Bonjour suite à votre réponse, je veux bien vous contacter mais donnez moi la procédure svp. Merci. Je viens de vivre une expérience inadmissible dans ce mc do. Étant seule le soir du réveillon avec mon fils malade nous décidons de commander un mc do en click and collect. À 17 h 45 la commande est validée , ayant 20 kilomètres à faire et n'aimant pas rouler la nuit je pars direct et j'active la localisation de mon véhicule dans l'appli qui permet au restaurant de préparer le menu dès qu'on part de chez soi . J'arrive sur le parking à 18 h 05 et précise mon numéro d'emplacement au niveau du parking retrait . J'attends deux minutes et je reçois un message votre commande est annulée. Je me dirige donc dans le mc do je tombe sur la manager à qui j'explique le problème , réponse vous n'aviez qu'à venir plus tôt J'apprends là qu'ils ferment à 18 h. Je lui explique ma situation avec mon fils elle tourne les talons et m'envoie un collègue qui me hurle dessus. Je demande à ce qu'ils me vendent n'importe quel hamburger ou salade , le soir du réveillon je ne trouverai rien d'autre. Aucune solution apportée, pas la moindre excuse , un manque d'empathie immense , un niveau de service au client lamentable , un professionnalisme inexistant. Ils ont juste attendu que je me gare pour annuler la commande l'excuse de fermeture est irrecevable dans la mesure où j'avais lancé la production avec l'application et la localisation de mon vehicule . Je suis partie de là en larmes devant tant de médiocrité et de manque de respect au client. Certes mc do n'a pas besoin de moi pour vivre mais ce genre de comportement si il est répété entache la chaîne , l'empathie devrait être enseignée aux managers en même temps que le respect du client.

Je partage mon expérience en livraison ou plutôt mes expériences qui sont toujours identiques à savoir catastrophiques! Il manque systématiquement les jeux. Une fois sur deux il y a une erreur dans le menu. On paye la livraison et on doit se déplacer pour aller récupérer les manquants. En réponse….vous auriez dû m’appeler je vous aurais expliqué! Expliqué quoi??? Est ce qu’elle serait venue chez moi pour compléter la commande. Aucun geste commercial !

Bonjour, je ne voulais pas mettre de commentaires, mais vu qu’il y’a un commentaire datant de 2 semaines concernant le chauffage inexistant de votre restaurant je vais quand même vous faire le suivant. Après 2 semaines je considère donc que ce n’est pas un problème technique de votre chauffage mais bien une volonté de faire des économie de facture d’électricité. Il doit faire 10 degrés dans votre restaurant c’est absolument inadmissible pour vos clients ainsi que vos équipes. L’exigence c’est de mettre un mot à l’entrée en expliquant a vos clients que vous n’avez pas de chauffage. Si cette exigence est au plus bas comme votre chauffage j’imagine le reste de la chaîne malheureusement. Un nom et une enseigne comme la vôtre devrait être à la hauteur, ce qui n’est pas le cas.

J’ai toujours eu ce que j’ai commandé , ambiance chaleureuse , je viendrai toujours avec ma femme et mon fils

Je suis venu commander un menu pour mon fils, mon mari et moi même. J'ai pris également une glace un MC Flurry kit kat caramel, je suis scandalisé, j'ai payé la glace 3,70 euros, il y à peine une cuillère à café de caramel et surtout il y a la moitié du pot de glace. Je trouve ça scandaleux vu le prix de la glace que le pot ne soit pas remplis, qu'ils ne le remplissent qu'à moitié. Je ne commanderai plus dans ce MC Donald!

Impressionner , j’ai reçu ma commande dans les temps, avec le sourire , j’envisage d’organiser l’anniversaire de ma fille dans ce même restaurant !

McDo Rouffiac à encore une fois oublié les frites dans ma commande de trois menus , peut-être trop de monde ? . ( La raison de mes contrôles, même au comptoir) Le pire, c'est la livraison Uber en scooter , à la réception les boissons renversé et a moitié vide , les sandwichs trempé et pas de frites....grrrrr!!!!!! il faut vraiment , mais vraiment que j'arrête la livraison. Commande du 11/12/2023 Au tarif de 42.20€ + 2.30€ de livraison. Deux étoiles pour mon CBO mouillé Cordialement Phil.

Une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro Une livraison Uber eats déplorable la poche déchirée et mouillée du jus d orange de mon mari Les burgers trempés impossible de les manger Nul nul nul En plus en ouvrant on s aperçoit qu il manque nos 3 frites Impossible de Les avoir au téléphone messagerie pleine 😡 Très très déçu Aucun geste commercial possible du coup La dernière fois que je fais appel à eux

Monsieur le gérant, sachez qu'il n'y a rien de pire pour un client que de manger un plat censé être chaud dans une salle si peu chauffée qu'il faille ne pas quitter son manteau pour ne pas avoir froid. Oh, rassurez vous ! Vous n'êtes pas le seul mac do à réaliser cette prouesse ! Pourtant en ce samedi 09 décembre 2023 à 12h15, on ne peut pas dire qu'il y avait foule.... Donc pas d'excuse pour le plat froid et encore moins pour le chauffage que vous mettez au minimum pour économiser quelques euros en électricité.

Après avoir reçu un royal deluxe 1 viande, au lieu de 2, je demande gentiment au service de pouvoir me faire la commande précise que j'avais demandé, et pour un geste commercial ( dont l'attente car nous ne sommes pas responsables de vos erreurs messieurs dames ) De pouvoir garder le mien en prime.. J'ai eu la désagréable surprise D'avoir à mes oreilles les réponses suivantes : - nous pouvons cuire un steack et le rajouter dans votre sandwitch Ou bien, après demande de le garder : - j'ai peut être faim moi aussi ( avec une touche de plaisanterie non adéquate ) Ceci ne sont pas des réponses appropriés madame la responsable. Je vous suggère donc pour la prochaine fois d'être un peu plus respectueuse de votre clientèle, qui je le rappelle fait en partie votre salaire. Cordialement.

Pas besoin de boycotter McDonald's Rouffiac ...leur employé le font déjà bien. 20 minutes d'attente au Drive pour un burger qui baigne dans la sauce ketchup une viande super salée . Sans parler des frites froides.IMMANGABLE . A FUIR

Il manque toujours qqch dans les commandes. Il n’y a jamais de Napkins (serviettes), les burgers font toujours la gueule et il faut toujours quémander du ketchup ou de la sauce pomme-frite… service client : NUL

Encore une commande arrivée tiède et en piteuse état………🤬🤬 Oubli des accompagnements et d’un sandwich……. Encore attendre pour les accompagnements et le sandwich manquant résultat les premiers sandwichs froids et bien sûr aucun geste de refaire entièrement la commande……. De pire en pire le Mac do de Rouffiac il vaut mieux aller à la concurrence

Un grand merci à Arnaud très souriant très sympathique très accueillant je recommande .

Ma commande a été mise en erreur au drive, j'ai du rentrer erreur, j'ai du refaire encore la commande. 50mn que j'y suis .. Et la commande est incomplète. A fuir , le personnel est un désastre

Encore un génie qui arrive à oublier le fromage dans un royal CHEESE Changez rien surtout

Des histoires entre les différents membres du personnel exposé en public a côté de l'OAT. Un service un peu long, et surtout des erreurs dans la commande. Parlons pas des sandwichs un peu frisquette....

Bonjour suite à ma commande ce jour, une fois arrivé à mon domicile, nous nous rendons compte qu'il manque plus de la moitié de la commande.. Je me décide donc à les appeler, la personne a été très agréable au téléphone et m'a confirmé qu'un sac avec le reste de ma commande est resté sur place et ne nous a pas été remis.. Elle m'a garanti oralement après avoir pris et noté mes coordonnées que le reste de ma commande pourra être récupéré lors de ma prochaine visite. Je me ferais un plaisir de changer mon avis lorsque cela sera clos car ayant pour habitude de me rendre dans cet établissement, je n'ai pas vraiment de point négatif à remonté outre cet oubli sur ce dernier Update J+1 Je suis venu récupérer le manquant de ma commande de la veille, aucun souci à signalé personnel bienveillant et gêner par cet oubli. Mise à part ce dernier pas vraiment de souci sur ce macdo 👌

J’adore cette endroit ! Mais les frites ne sont toujours pas servi chaude .. seul bémol .. mais je recommande tout de même ce mc do 👌

C'est du McDo, je suis passé au drive in. Pas trop d'attente.

Fuyez pauvres fous !! Après plusieurs commandes chez eux je peux juste vous conseiller de continuer votre route a celui de l'union , parce qu'entre : les oublis de sauces dans les menus ou meme dans le burger les manque d'ingrédient dans les burgers , le non respect de demande de retrait d'ingrédient dans certains burgers ou encore l'attente qui est de plus de 20 min pour seulement 1 menu de nuggets ou encore le peu de soin mis dans le montage des burgers rien n'est satisfaisant je vous recommande vivement de tracer votre route jusqu'à l'union pour un autre McDonald's ou même le burger king(clairement meilleurs disons le)

Plus de 30 min d’attente pour un soir de semaine, où il n’y a pas trop de monde. J’imagine même pas le week-end… Quand la commande arrive enfin, ce n’est pas la bonne, donc ils reviennent (5 min après) encore une fois il manque quelque chose. Obligé d’attendre encore. Et pour couronner le tout, frites gelées ! Super. Je ne recommande absolument pas.

Temps d’attente beaucoup trop long. Vraiment trop long. Pourquoi ?

Votre restaurant est top, l’équipe est vraiment agréable, ma commande correct et chaude !!! Je recommande vivement l’équipe de mcdo rouffiac ❤️

Déplorable.... Plus d'une heure trente d'attente, sandwich vite faits à moitié emballés, pour une commande basique.... Deuxième expérience catastrophique.... Plus jamais ! Armez vous de patience...

Commande jamais OK Manque TOUJOURS les sauces et les instructions pour personnaliser les sandwichs ne sont pas non plus respectés. Franchement relou. --------------------------------------- Pour répondre à votre réponse. Ce n'est pas UN passage mais bien PLUSIEURS passages qui me permettent de juger et donner cet avis. Je vais donc le compléter, comme dit plus haut commande incomplète, non respectée dans la personnalisation (merci et bravo pour les allergies), accompagnements à peine rempli de moitié ( si vous passez au drive ou en ubereat c'est pire vraiment), le coulis est quasi inexistant pour les glaces. Vous en voulez encore ??

Je ne suis pas une adepte des fast food mais je sais pourquoi je ne reviendrai pas à Rouffiac. À 22h30, personnes à servir en attente, pourtant il nous a fallu attendre plus de 15 mn. J'avais vue sur la cuisine. En 1er, alors que le chaud n'était pas fait, on nous a préparé les sundae, logique ! Le ménage était en cours pendant que le repas se préparait, lavage à grande eau, meubles déplacés...limite côté hygiène et le personnel se gênait dans un endroit déjà exigu, de plus, sur 4 personnes, 3 travaillaient. Des frites en cornet depuis plus de 10mn, donc froides, sont parties en drive. Tout a été fait en dépit du bon sens. Je n'aurai pas payé à la borne, je serai partie. Mieux vaut aller manger une pizza à côté

Juste inacceptable, commandé à 20h40 il est 21h30 nous n’avons toujours pas notre commande . Nous avons demandé le remboursement . Franchement honteux.

Arrivé dans une ambiance catastrophique. Les employés étaient perdu avec une supérieur qui leur hurle dessus et tout ça devant les clients. Nous avons dû attendre 20 min avant d'être encaissé pour au final partir car personne n'est venu pour nous servir. Lieux très sales, sol qui colle et WC pas propre du tout.

Passé au drive vers 18h. Potatoes du midi réchauffé et big mac ultra gras dégoûtant steack à vomir . Rien que d'en parler j'ai envie de vomir c'est abusé. Très mal digéré. Une honte vu les prix et la réputation d'une telle chaine..

Plus de 30min pour être servi, des erreurs de commande, et re 30min pour récupérer une glace… manque de personnel ? D’organisation ?

Edit : bravo, vous avez réussi cette fois (17/11) à faire un double royal cheese sans fromage !!! c'est vraiment de l'amateurisme Coca tiède (pas de glaçons), frites à moitié vide, burger monté de travers et enfin une attente interminable. Tout est réuni pour ne plus y mettre les pieds.

Les écrans de commandes ne sont pas allumés, on ne sait pas où elle en est. Et c’est long… mais long… franchement il vaut mieux aller à l’union à choisir évitez celui là. Le parking n’en parlons pas.

Ça reste un MC Do avec un rapport qualité / prix toujours plus déplorable. De plus en plus cher pour des quantités moindre. Et un manque d'organisation considérable. Pour une restauration rapide on attend minimum 30 min pour avoir la commande ! Dommage

Personnels fort sympathiques et très accueillants Domage d’oublier lors de plusieurs commandes les pailles pour les milkshakes un jour, un jouet du petit dans l’happy meal une autre fois, une pâtisserie le mois derniers 🤪 Mais n’enlève en rien leur professionnalisme je tiens à le préciser

À chaque commande un problème depuis des mois : potatoes au lieu de frites, oubli systématique de sauces, mcfirst poulet au lieu de bœuf, erreur de boisson, bref autant arrêter de commander et donnez les commandes que vous voulez ça ira plus vite.

Salé et manager qui traite mal ses employés.

Le fast-food le moins fast du monde. On va dépasser le record national d'attente.... N'y allez pas le lundi si vous ne voulez pas passer deux heures en file d'attente au drive. PS : après cette attente interminable, recevons notre commande complètement froide. Merci bien pour ces deux heures foutues en l'air et cette argent jetée par la fenêtre.

Si peu de personnel pour tant de clients... ,c'est la honte! Si j'avais le gérant en face de moi, je pense qu'il se prendrais une gifle !et ça va se plaindre après que l'on ne trouve plus personne dans la restauration. Je plains les employés, ils ne sont pas aidés et en sous nombre, vous êtes vraiment une mer.. monsieur ou madame le/la gerant(e) de cerestaurant,on ne me reverra plus chez vous. A fuir

Commande Click and Collect. Appel de l'hôtesse pour me dire que la commande est prise en charge et arrivera dans 5 min. Au bout de 20 min d'attente, je rentre dans le magasin, je demande où est ma commande. Le responsable vérifie et se rend compte que ma commande attend patiemment au guichet ! Résultat, sandwiches froids et sunday liquide ! La prochaine fois on ira au Drive !!!!

Restauration sur place jeudi dernier, pas de steaks hachés ni de bacon dans un Big Mac bacon... seulement du pain et de la salade.... Après réclamation, on nous ramène un Big Mac sans bacon... malgré les excuses de la serveuse qui a réagit rapidement, un petit geste commercial aurait été plus commerçant selon moi. Une telle erreur en cuisine ne devrait pas être possible. Des cris en cuisine... une mauvaise ambiance ce jour là... espérons que ce n'est pas tous les jours pareil. Plusieurs clients sont même partis avant de manger. Pour ma part, c'était la première mais aussi la dernière.

Ne commandez pas ici, 1h30 (temps que j’ai attendu avant d’annuler) pour préparer un menu big mac avec un wrap

Attention aujourd’hui pour une glace et deux pâtisseries une demi heure d’attente alors que pas grand monde en salle… résultat la glace fondue nous a été servie aucune excuse et aucun geste commercial…..

Arrivée à la maison aucun sandwich correspond à ma commande manqué toujours quelque chose la responsable aimables comme une porte de prison je déconseille fortement d'aller j'ai eux.

Nous avons commandé des glaces et n'avons eu que la moitié des pots. Après réclamation on nous a répondu qu'il y avait des grammages a respecter!!! C'est de la publicité mensongère car je n'ai jamais vu dans une publicité un mac flury a moitié rempli et sans coulis. Le service client laisse à désirer et ce n'est pas la 1ere fois.

Plusieurs visite hamburger trop de sauce ,pas assez de contrôle dans le sac des menu a emporter 2 fois menu enfants le dessert ou les frites.

Réchauffer les filets de poisson restaurant du service de midi en les replongeant dans l’huile chaude on obtient un carton de panures et un poisson caoutchouteux et inexistant! 2 Menus double filets O’fish commandés au Drive à 17h21 sont partis à la poubelle! Inadmissible!

Une catastrophe, commande faite à 14h17, pas servi erreur de table. On a eu notre commande à 15h. J'ai du demander le remplacement de tout car froid évidemment Ce n'est plus un fast food mais un slow food

McDo a éviter. Sandwichs en pitieux état à l’ouverture des sachets, coca sans bulle avec 1 verre à moitié rempli. Pathétique. Ne vous demandez pas pourquoi, les clients préfèrent BurgerKing ou même KFC désormais.

Nous avons décidé de faire plaisir à nos petits enfants ! Le système de commande est performant la nourriture est riche 😊 !! Mais bonne avec un personnel à l'écoute. La salle et les tables sont nettoyées en permanence Jeux pour les enfants commande servie rapidement. Parking dédié au Macdonald.

Bonjour, Aujourd’hui je me suis rendu à ce macdo ou j’ai l’habitude d’aller, j’ai pris une boîte de 20 nuggets sachant qu’il y a des pubs partout comme quoi on peux gagner un bob macdo en prenant une boîte de nuggets mais en regardant ma commande il n’y a pas d’étiquette pour tenter de gagner, avant toute chose j’ai bien regardé qu’il n’y est pas une date ou autre mais non aucune date sur les affiches, je suis désolé mais ne mettez pas d’affiche si c’est pour que quand on achète le produit on est pas là le droit au cadeaux. De plus pendant l’attente de ma commande j’entends le manager crier à son équipe qu’il faut qu’ils se sorte les doigts tout ça pour un café qui n’a pas étais envoyé, je trouve ça hallucinant.

Belle visite en famille, personnel attentionné, commande conforme, peu d'attente pour un midi. Salle climatisée. Très agréable

Au lieu de répondre avec des textes types, prenez le temps de lire l'avis des consommateurs Vous dites victime de votre succès alors qu'il n'y avait personne.... Samedi 22 Juillet vers 15h30 Nous passons au drive parce que nous sommes pressés, le mc do est désert et nous sommes les seuls clients du drive. Nous commandons un menu enfant avec un cheeseburger, des frites et un ice tea et en dessert des tranches de nectarine. Nous avons attendu prés de 10 minutes notre commande qui n'arrivait toujours pas…. une voiture est arrivé derrière nous, la serveuse nous a donné le froid et nous a demandé de nous garer dans la zone d'attente ce que nous avons fait après avoir expliqué que nous étions extrêmement pressés, que nous avions un train à prendre. Au bout de 5 minutes la voiture qui nous suivait a récupéré sa commande et est parti et nous, nous n'avons vu personne Le froid qui comprenait la boisson et les tranches de nectarine qui se sont miraculeusement transformées en tomates cerises Contraints par le temps nous sommes partis, ma fille a failli louper son train à 3 minutes prés et sans notre commande que nous avions évidement payé Je crois que dans ce restaurant vous n'avez pas compris le sens des mots fast food et moi la leçon m'a couté 4e50 pour comprendre à quel point vous êtes mauvais

Service très chaleureux et agréable. Salle propre. Ce repas a été très bon. Seule l'eau avait un goût bizarre.

Je trouve aberrant que tout le long de ma présence j’entende une manager rabaissé un jeune équipier devant les clients. On peut former dans le respect et la bienveillance.

Revenir chez Mac Do depuis temps d'années, n'est pas chose facile. Seul point positif : c'est ouvert le dimanche. Lieu froid et impersonnel, longue attente pour un seul pack kid. Sundae manquant et hamburger sans personnalité. Toujours plus du tout convaincu par cette enseigne.

A fuir !!! Ce restaurant n’a pas de pilote dans l’avion on se demande ce que font les managers à part crier sur le personnel ! Votre commande ne correspond pas à ce que vous demandez et le ponpon sur la Garonne est le temps d’attente au drive et à l’intérieur !

Franchement rien a dire sur le restaurant mais par contre, la petite chef qui crie sur son équipe pour un verre d’eau qui traîne en cuisine alors qu’il fait 40°, je trouve ça moyen et au surtout nous ne sommes pas obligés d’entendre le rabaissement qu’elle fait subir à son équipe. Je trouve ça très moyen voir inacceptable. Courage à l’équipe en cuisine. Le plus dure n’est pas de faire des frites mais de subir sa voix criarde.

Si vous voulez revenir au restaurant après le passage au drive parce que vous n’avez pas la bonne commande… Si vous voulez avoir des glaces qui fondent en attendant sans qu’on vous propose de les changer… Si vous voulez, quand vous récupérez votre vraie commande, être délesté des trucs qui accompagnent (frites, salades…) N’hésitez pas! C’est à ce Mcdo qu’il faut vous arrêter. Les 40 balles c’est pas grave au fait… C’était une première, ce sera la dernière…

Aucun intérêt pour les clients. Quand les erreurs ne sont pas à la commande elles sont à la livraison. Quelques employés sortent du lot, mais le management n'est pas à la hauteur.... Délais extraordinaires.

Attente très longue alors qu'il y a personne.. commande incomplète. Jeux fermés pour les enfants. Même si l'enseigne pense qu'on y retournera toujours avec leur conçurent Burger King c'est mal barré.

Temps d'attente trop long, sandwich mal emballé, commande non respectée (Burger différent de celui commandé) J'ai vu, j'ai été déçu et je ne reviendrais plus... Cordialement

Habitant à moins de 2 minutes en voiture du drive, la commande était froide à l'arrivée. Burgers certainement préparés trop à l'avance. Repas réchauffé à domicile pour éviter un retour et du gaspillage. Ce qui n'a pas été pris en considération par la personne au téléphone. Un geste aurait été bien venu.

Je commande à emporter un hamburger signature au bacon. Hamburger très sec, steaks hachés ultra cuits et pas du tout de bacon et de fromage!!! Le restaurant était peu fréquenté, on n'avait donc le temps de faire un hamburger conforme à la demande.

Un des meilleurs mc do où j'ai eu l'occasion de manger, le restaurant était propre incluant la partie sanitaire ( assez rare pour le souligner ), le service est aussi de qualité avec un personnelle très souriant, merci pour tout on reviendras a coup sûr.

Equipe nulle... Plateau servi, sandwichs totalement froid ça peut arriver donc on demande à réchauffer... Après réchauffage toujours aussi froid, produits manquants. Retour en caisse la manageuse me répond que c'est normal car le mode de cuisson a changé 🤣 Reparti avec la commande dans une poche pour finir de manger à la maison sans même un geste commercial. Bref équipe à changer pour retrouver un service de qualité

Un bon moment mais qualité/assemblage des hamburgers décevant. Les anciens chevalets pour identifier les tables étaient plus pratiques. Le personnelle était accueillant.

Ce Mcdo est vraiment le pire de la région au bas mot. Ils se trompent dans quasiment toutes les commandes. Quelle est cette mixture immonde que vous nous servez quand on vous demande ''un ice tea'' ? On dirait du Fanta coupé à de l'eau et du Coca c'est dégueulasse. C'est vraiment le pire des Mcdo dans lequel j'ai pu mettre les pieds. Il y aurait de quoi passer un coup de téléphone au directeur de ce Mcdo au vu de tous les commentaires déplorables, voire aux services de l'hygiène au vu des retours d'anciens employés ayant bossés là-bas. C'est quand même scandaleux que ce Mcdo ne bouge pas sa ligne de conduite depuis autant de temps, alors que les employés prennent quand même en compte les avis j'imagine ! Il y aurait de quoi leur jeter les plateaux dans la tête. La situation de ce Mcdo est lamentable. N'y allez pas, sauf si vous voulez que quelque chose manque à votre commande ou manger froid.

9€ pour une salade césar où il y a beaucoup de salade très peu de poulet et quelques bouts de fromage et des croûtons c'est vraiment abusé , ce n'est plus ce que c'était.

Le service est catastrophique, aucune organisation, nous avons passé une commande qui a été servie 3/4 heure après commande malgré nos relances. Je déconseille vivement

Ca fait 30 minutes que j’attends au drive. Ils m’ont donné deux sundae qui ont déjà fondus. La jeune fille très compétente vient de me demander pour la 4e fois mon numéro de commande pour finalement m’amener le mauvais paquet. J’attends le geste commercial qui ne viendra pas.

Comme toujours manque les sauce (2 payer ) glace faite à la prise de la commande forcément fondu une foit que l’on récupère le tout une honte ce Mac do et pour finir j’ai prit un maxi best of et je me retrouve avec une boisson moyenne et j’ai commander un jus d’orange je me retrouve avec un coca sérieux quel manque de sérieux une honte à fuir Et le sortez mas je m’excuse car c’est récurant changer vos employer ça ira peut être mieux !!! Changer aussi vos procès fait pas être un génie pour ce dire tien ci on fait les glace avant les sandwiches forcément ça fond !!! Peut être ajouter sur les demande de cv savoir lire pour éviter les oublié !!! Petit message au soir disant propriétaire qui répond pathétiquement au commentaire est vous juste derrière votre ordinateur ou vous tenter de remédier à l’entièreté de votre restaurant car aucun changement et cela empire de jour en jour que des 1 étoile vous réaliser !!!!!!!!!!! Votre excuse est pathétique honte à vous et votre travail quelle honte je serai mal à votre place ps arrêter avec vos faux compte libanais pour vous lâcher des 5/4 étoile mensonge vous valez rien

Il ne mérite même pas le nom du restaurant, service incroyablement nul, lenteur dans les préparations, erreur sur les commandes, en plus le responsable n'assume pas. Sa réponse était :on est débordé, alors qu'il été 15h..... 😵 😵 😵 😵 Débordé, ce n'est pas le problème du client... À fuir à fuir à fuir À éviter, même pas passer à côté

Pour un fast food c est plutôt un very slow food! Enormement d attente, service très lent, plats froids, aucun mots aucun bonjour de la part des serveurs, parking très limité.

Un scandal ce MC Donald, personnel incompétent, manager qui se fiche du client au téléphone! On passe au drive, on explique que nous avons une réclamation en cours de noter dans le cahier (c’est une habitude visiblement) car lors de nos précédents passages il y a SYSTÉMATIQUEMENT des oublis!!!! Aujourd’hui encore il y a des erreurs sur notre commande! On commande deux menus Deluxe, arrivés à la maison nous avons eu deux menus Royal cheese, et pas de glaçons dans les boissons comme la fois précédente et pour couronner le tout pas de cuillère pour la glace! Heureusement que nous mangeons à domicile! J’appelle pour exprimer mon mécontentement une fois de plus, je tombe sur un manager qui se fiche limite de moi, et doute de ma sincérité! Je lui propose de lui envoyer une photo, mais il n’a pas voulu donc je me permets de publier une photo pour preuve! Au final, je reçois des excuses et encore des menus offerts. A quoi bon, ils ne font même pas l’effort de remettre une commande complète avec les produits payés à leurs clients! Pour résumé, ce restaurant à tout du PIRE mc Donald, incompétence, personnel désagréable et incompétent que possible! A fuir!!!!!

Je n’aime pas faire ce que je vais faire, mais là ce n’est plus possible… Je pense que c’est de loin le pire McDonald’s de Toulouse et ses environ.. Pas de chance j’habite à Saint-Jean ! - Les prix augmente de semaine en semaine (encore plus vite que les confrères) - Nourriture très mal faite (froide ; pauvre en quantité ; avec des erreurs très fréquente : pas de Bacon, pas le bon burger, inversion de commande ou de produits, parfois à la limite du présentable il y a plein d’autres photos des autres avis si jamais). - Les sauces sont comptés voir volé car oui quand on les paye et qu’on ne nous les donnes pas bah c’est du vol… Petit conseil gratuit : il faudrait changer les directives très rapidement.. surtout dans un monde ou la concurrence est partout. Bref à éviter au maximum… Petite phrase cliché pour finir - « j’ai mis 1 étoile car ce n’était pas possible d’en mettre 0.. »

Je suis très déçue de la commande reçue chez moi ce soir. J'ai commandé deux p'tits wraps et ils me sont arrivés sans salade, ni oignons fris, d'ailleurs je crois que le restaurant est en rupture d'oignons fris car le CBO n'en avait pas non plus. Si les employés ne connaissent pas les recettes, ils les apprennent ou ils suivent les guides qui sont présent au dessus de leur tête.

L’amabilité reste à revoir. La confiance également. J’indique qu’il me manque des nuggets sur une commande de 100 euros et madame veux fouiller mon sac 😅 Conclusion : Elle m’a donné mes nuggets manquants. Même à Paris ils font pas autant de manière

Parfait pour se poser et profiter du WiFi le matin c'est calme. On peut même y bosser tranquille. Pour le reste c'est très standard et assez propre

Une attente interminable, Une poche papier qui se déchire, toutes les boissons ont terminé par terre....un menu maxi best off avec une portion de frites réduite de moitié ! Et la dernière fois, une limace qui se prélassait sur ma salade !!! C'est une honte !!!! Je pense que Rouffiac a perdu une cliente !!!

Honteux. Nous avons pris un menu à emporter ce soir. Grande frite ?? A moitié remplie, limite petite frite. Plus de wrap végé car mauvaise gestion du stock. Ils ne l'ont pas remplacée par une salade, mais ils ont fait payer la salade..... 9€ une pauvre salade avec un peuf, c'est une blague ? Quant à l'amabilité du personnel, on repassera. A fuir, on ira volontier à l'Union, mais plus ici même si c'est plus près de chez nous ! (voir même, on ira à burger king...)

Pitoyable, comme à chaque fois! Je met une étoile car je n’ai pas le choix, je préfère encore faire un peu de route et aller à l’union, qu’à Rouffiac. 5 clients, 1h d’attente pour un BigMac (demander sans salade) servi avec salade, est-ce sérieux?! Macdo Rouffiac est une déception, 1 personne qui travaille, 5 qui regarde, où est le manageur?

C’est une honte !!! Nous sommes venu ce soir le 2/01/2023 et encore une fois un problème avec la commande et aussi avec le montage des sandwichs Mac Do !!! Nous avons payé 50€ et n’avons même pas mangé la moitié de notre commande À la place des wings on nous met des nuggets, le sandwich filo fish immangeable avec un poisson déchiqueté et trop cuit et encore j’en passe !!! Mac Donald Rouffiac a bien changé depuis quelques temps , il est temps pour vous d’effectuer plus de contrôle et surtout des formations supplémentaires :|

Je me décide à publier cet avis car ce n’est pas la première fois que nous sommes mécontents et qu’il y a beaucoup d’attente…. Comment le manager ne peut-il pas anticiper qu’il va y avoir du monde un premier janvier ou un samedi soir ? 3/4 d’heure entre la commande sur la borne et la commande livrée sur la table. Fast-food ne vaut-il pas dire restauration rapide ? De plus les toilettes sont délabrées depuis plusieurs mois et régulièrement sales… bref très décevant et pas à la hauteur de la réputation des Mac Do.

Bon accueil, service rapide et aimable, la responsable est aux petits soins avec les enfants (coloriages, jeux papiers) et aussi pour le service à table, elle prend le temps de discuter, les tables sont propres. Les tarifs sont corrects contrairement à d'autres McDonald's comme celui de Fronton où le Happy Meal est à 4,75€ (Rouffiac 4,50€) et les nuggets à partager sont à 14€ (Rouffiac 11€). Je ne comprend pas la différence de prix.

Obligée de mettre une étoile pour que l’avis soit pris en compte par Google mais ce restaurant ne le mérite même pas. A chaque commande, toujours un ou plusieurs oublis ! C’est inadmissible !!! McDonald’s à éviter !

Mac Do refait à neuf. Les tables et la salle sont propres. Le délai d'attente est très raisonnable et le personnel toujours sympathique. Les burgers sont bien réalisés. Je suis fidèle à cet établissement car je n'ai jamais été déçu.

Un cauchemar. Trente minutes d'attente en salle. Le repas était froid et les glaces fondues. Et puis il faisait froid. Mc Donald's vous devez mettre un peu de chauffage l'hiver car là c'était pas possible. Et pourtant nous y allons tous les vendredis. Nous irons ailleurs dorénavant.

Une honte… Commande passée le 12 décembre au soir. Que des erreurs (nappages sur LES glaces, pour citer et preuve sur le ticket de caisse) !! Aussi, les sauces deluxe mises à même dans les glaces. Bref, vraiment limite. Et vraiment déçue. Je ne recommande pas et ne reviendrais plus.

Très déçue de ce McDo On a commandé a 21h30 et on a eu notre commande a 22h. Notre commande avait été oubliée le comptoir alors que ce restaurant propose le service à table. Résultat nos frites et hamburger étaient froid. Il manquait des sauces, un dessert, et mon sandwich ne correspondait pas à ma demande. L'équipe ne sait pas gérer les problèmes, ça craint pour un McDo

Entrée dans le restaurant ce matin peu après 9H30 horaire de l'ouverture, je me suis faite jeter littéralement dehors 30 minutes plus tard par la responsable sans aucune politesse ni manière. Je lui indique que je suis rentrée, la porte n'était pas fermée à clef, j'ai même salué un employé. Personne ne m'avait invité à quitter la salle. Je m'offusque rarement quand l'accueil client est froid ou maladroit, mais là il faut avouer que l'attitude du manager est inadmissible. Si j'avais pu c'est un zéro étoile

Une augmentation significative des prix. Un cheese au prix d’un double bref la concurrence reste plus quali et moins cher. 4€30 pour une grande frite mal rempli à ce stade ça devient du vol quoi.

Ma note concerne le drive. Je n'ai jamais mangé au restaurant. D'un premier abord j'aurai pu mettre 2 étoiles pour les oublis. Mais vu que j'ai pu récupérer ce qui avait été oublié sur ma commande suivante, ça vaut bien 4 étoiles pour la partie commerciale. D'autant plus que ce jour là on ne pouvait pas enregistrer la carte de fidélité et par conséquent un menu nous a été offert. Merci!

Un des pires mcdo que j'ai visité en France. Il y a toujours des erreurs ou des manques dans les commandes. Le haut point négatif c'est un responsable qui est un c** de première. Un fameux Pierre qui l'autre fois à parlé à ma petite sœur comme une m**** car elle avait voulue prendre une brosse à dents aux toilettes et qui a fini par nous dire c'est ça, vous pouvez allez vous faire voir. Bonne soirée. Par respect j'évite de lui dire à chaque fois qu'il a une gueule de c** mais voilà. A chaque passage il est d'un désagréable et pas du tout avenant. Très déçu que le responsable ait aussi peu de respect pour sa clientèle.

Ce Mcdo est un scandale ! J’ai supprimé un ancien avis aussi défavorable que celui que je vais mettre pour faire comprendre que vous êtes une honte ! A chaque fois que l’on vient c’est des minutes d’attentes interminables sans compter les erreurs de commandes mais ça encore ça pourrait ce comprendre quand il y a du monde entre le stress etc.. mais la on commande des sandwich, arrivé pour payer ils ne sont pas sur la commande donc ont refait une commande et on attend (encore) sur le côté et voilà ce qu’on me sers ! Un Big tasty poulet alors qu’on a demandé au bœuf, sans oignon sans salade et sans tomate ! Heureusement que mon compagnon n’aime pas les sienne j’ai au moins récupérer des tomates ! Vous êtes scandaleux une vraie honte ! Rendez-vous compte que ce sont vos clients qui vous font vivre ? Respectez les un peu ! A chaque fois vous êtes désolé mais agissez un peu 😡 franchement 1 étoile c’est parce que c’est le minimum mais vous mériteriez un 0. Si le Burger King était moins loin, sachez que vous perdriez un bon nombre de clients qui sont autour de Rouffiac et qui n’ont pas le temps d’aller à L’Union.

Le pire Macdo de la région. Programme de fidélité qui ne fonctionne pas depuis plus d'un mois. Ils sont même pas dans la possibilité d'afficher les sandwichs à l'écran. Personnel pas aimable et des erreurs de commandes. Allez à celui de l'Union ca vous évitera de perdre votre patience, du temps et de l'argent !

attention publicité mensongère durant l'opération monopoly, pas de pastille sur les grande boissons , Le manager ne veut rien entendre dommage.

Restaurant déplorable…. 2h et 5 livreurs plus tard, notre commande n’est toujours pas disponible Du coup j’ai été cherché ma commande qui n’était bien sûr toujours pas prête

30 minutes d attente. Les malins ont compris qu en prenant à emporter arrivés 1quart d'heure après nous , ont été servis en 5 minutes avant nous et s installant sur place. Ma femme s est amené son plat à sa table gros dysfonctionnement. Hamburger 🍔 très froid pas cuit.c était 1 super MC do sa a bien changé je suis déçu. Juste pour répondre à lou. Il faudra m expliquer pourquoi des gens arrivant 20 minutes après soient servis avant. Et de préciser que tout les gens attablés se sont plaints.stop les réponses toutes faites allez sur le terrain.

Mais qu'est ce qui se passe depuis quelques semaines/mois dans ce fast-food ? (enfin c'est vite dit) Le service est plus long que dans un restaurant traditionnel. Quasiment 1/2h pour obtenir 2 menus. Et ce n'est pas la première fois. Le système de chevalet n'est plus utilisé, du coup, les employés cherchent désespérément où déposer la commande : vous êtes la commande ESP 10? Les frites et le sandwich à peine tiède... Sans parler de l'état de propreté du restaurant, des tables et j'en passe. Pourtant nous sommes venus en dehors du rush de 12h. Il était quasiment 14h30 Problème remonté au manager qui semble désemparé, ne sait quoi me répondre à part m'expliquer que presque tout son personnel est nouveau. 😔 On me propose de me remplacer mon sandwich tout de même, mais j'abandonne... Trop déçu. Je ne suis pas certain de revenir.

Heu..... Par quoi commencer ? - Les plats froids - Les frites pas salé - La salade à goût d'eau - Les machines bloqués (donc pas de bases vanille pour les glaces) - La sauce beurre de cacahuète sant goût - Les bornes non fonctionnel - Les commandes pas respecté (j'ai demandé sans sauce j'ai eu quand même de la sauce heureusement que j'avais pas d'allergie) - Le service à table inexistant (au jour ou je suis passé) - Les mesures d'hygiène et de sécurité ABSOLUMENT pas respecté par la chef qui n'avait pas les chaussures adaptées - ou alors la chef qui par mal au personnel en les rabaissants et critiquants devant les clients, merci pour l'ambiance. Et la liste est encore longue. J'y ai très mal mangé et j'ai pû constaté une commande d'un père avec ses enfants pas du tout respecté. ABOMINABLE c'est tout ce que j'ai comme qualificatif!

Le M est de retour depuis 10 jours… en tout cas à la télé. 2 fois en 7 jours que nous venons et le M ne se fait pas dans ce restaurant. C’est bien dommage, d’autant plus que le 280 a été supprimé pour laisser la place à ce burger fantôme.

McDo A EVITER ABSOLUMENT ! 45min d'attente bloqué au drive. Les bornes de commande internet qui fonctionnent 1 fois sur 10, obligé d'épeler et se répéter 3fois pour communiquer le numéro de commande pour au final se retrouver avec un big tasty alors qu'on a commandé un chicken big tasty. 6ans que je fréquente régulièrement ce restaurant, ces 2 dernières années ne sont juste qu'une absolue catastrophe, j'imagine même pas l'état sanitaire du restaurant quand on voit le niveau de service abyssale que procure à présent cet établissement. McDo A EVITER ABSOLUMENT : faites 5min de route de plus, aller au McDonald de l'union (c'est tout droit, impossible de se perdre) ou au burger King en face de celui-ci.

Scandaleux !!!! Arrivée à 13h45 pour repartir, enfin!!!, à 14h50 avec notre commande...froide. Un personnel nonchalant qui avait l'air de trouver la situation amusante. Bref, on a frôlé la crise de nerfs pour un mauvais repas froid. Bien évidemment, je ne recommande pas !

1 borne sur 6 fonctionne. Plus de chevalet. Pas de service à table. Un personnel indifférent et erreur dans notre commande après 25 min d’attente. Toilettes sales. Pas de papier pour s’essuyer les mains et séchage automatique en panne. Franchement en perdition….

Bonjour, Après plusieurs aller retour pour commande incomplète non conforme à la demande nous nous retrouvons avec une commande froide, toujours incomplète et comportant des produits non adaptés à notre régime alimentaire. Un conseil surveillé bien votre commande si vous voulez pas avoir de surprise... Bien cordialement

Déception une fois de plus ! Un mcdo avec beaucoup de monde, les clients stagnent à l'entrée, pas de chevalet pour indiquer sa table mais surtout son emplacement ! On voit donc des employés chercher les clients. L'attente est longue pour un restaurant rapide !!! 20 minutes pour nos 3 happy meal et 1 menu... Nous préférons faire 5 minutes de plus en voiture et aller ailleurs !!

Bonjour, Au moment de passer notre commande sur la borne à l'intérieur, il n'y avait pas de coca normal (machine en panne). Au moment de payer plus de chevalets pour s'enregistrer. Nous avons attendu 35min pour avoir notre commande. Sur 6 hamburgers 3 étaient froids. Les frites étaient froides. Le beef avocado que j'avais commandé était un chicken... Quoi dire de plus , Les enfants n'auraient pas eu très faim nous serions partis.... 😪😡😤😱

Attendre 45minutes pour retirer une commande faite en « click & Collect « et en prime la récupérer froide, une équipe en sous effectif qui ne sont pas aimables ni accueillants ( pas de bonjour, pas d’excuse, aucune forme pour renseigner un client), quel agréable moment *ironie*. Bref je ne recommande pas.

Service déplorable pas à la hauteur de MC do. Ce soir arrivée 20h30 au restaurant pour une commande aux bornes, départ à 21h30 !! 15 min pour avoir une borne qui fonctionne. Enfin le saint graal mais sans tickets de paiement, ni de commande. Et aussi sans certains produits épuisés... on attends pour demander un ticket, le manager nous voit, mais ne vient pas. Une co équipière se présente mais ne peut pas m'imprimer de tickets.Là commence l'attente, longue attente de 45 min pour récupérer ma commande.les produits sont pas correct, le chicken avocado, sans avocat quasiment, frites molles et fades...bref je préférerai Bk depuis 3 ans et je.ne regrette pas ce changement de fast food, renforce par une expérience déplorable comme celle là.

Pas assez de bornes pour commander en plus une seule face fonctionne donc 3 tablettes pour tout le mac do c est trop juste, la terrasse est bien aménagée, le parking biscornu, cependant pratique car à côté du leclerc

Que dire de plus que la note… ah si ! 17min pour être servi.. les employés tout mou.. Pas de sauce alors que elle ont été commandés.. bref en tant que ancien d’un macdo je suis vraiment désolé mais c’est un 0 pointé !

Sympa, pas trop de monde, service rapide, propre et personnels sympa surtout la responsable très conviviale et serviable avec le sourire en plus. WC homme propre mais, selon ma compagne, WC femme laisse à désirer niveau hygiène. Frites froides

Lieux sales, personnel pas très accueillant; portes grandes ouvertes = pôle nord à l’intérieur. Sandwichs balancés et assemblés n’importe comment dans les papiers ou boîtes. Oubli des sauces, les glaçons prennent plus de place que la boisson en elle même. Heureusement que les potatoes sont chaudes. Établissement à éviter.

Temps d attente 1 peu long au Drive, et c est trop souvent, pourtant quasi personne dans le mc do au moment de mon passage au drive, 1 seul vehicule devant moi. Des excuses en disant c est complique au final 2 menu froid. Dommage

Encore une commande qui fini sur le sol.. entre vos poches cartonnées qui ne tiennent rien et l’oublie systématique des scellés. C’est bien d’être ecolos par contre n’oubliez pas que si on vient chez vous c’est pour obtenir un repas pas pour faire une bonne action. Ça serait bien d’y penser

Beaucoup d'attente ! Personnel pas au top (lent et pas très réactif en salle et en cuisine), commande incomplète, tables sales... Il a 15 jours, on avait oublié la commande de mon mari !

Inadmissible ! De passage dimanche soir . Nous passons une commande et au bout de 25 minutes toujours pas servi. Nous avons dû aller vérifier qu'elle avait été bien prise en compte , nous étions pas les seuls à trouver l'attente longue ... pourtant nous étions 4 tables à 18h30... Une commande et 4 erreurs!!! 2 dessert oublié, un sandwich oublié et une erreur sur un autre ( viande au lieu de poisson) même pas d'excuses . Personne au comptoir, ça traîne , ça ne gère rien du tout , tables sales. Un monsieur brun plutôt jeune et malpoli , exaspéré... Bref toujours le même constat a Rouffiac ! Un grand ménage des manageurs s'impose.

On prend pour 40€ de McDo à emporter, j'habite à 5 minutes du Macdonald et zéro commande en attente, arrivé à la maison, résultat on mange des menus froid (burgers et frites froides et molles), erreurs sur les milkshake. Je me suis trompé sur la commande en m'excusant car une personne voulais des potatoes, on accepte de me le changer donc tout va bien mais bon la dame à jetté les autres frites à la poubelle j'ai trouvé ça moyen, enfin c'est que mon point de vu. Le McDo de notre quartier à bien changé ... C'est fort dommage.

Venu en famille un lundi soir, une pauvre équipe débordée était là, toutes les bornes de commande sauf une étaient HS, nickel pour un fast food et bien sûr personne pour prendre les commandes au comptoir. Personne pour vérifier le pass sanitaire des clients (cela m'a même était reproché par la responsable), un sol et des tables sales et pas nettoyées et la cerise sur le gâteau la manager (dame blonde d'un certain âge certainement pas ou peu formée) désagréable et irrespectueuse avec bon nombre de clients (elle en a envoyé paître plus d'un, débordée qu'elle était). Bref une bien mauvaise expérience au sein de cette chaîne.

Nul nul nul ...... 20min pour préparer une commande a emporter et encore la commande n'était pas du tous commencé et encore moins prête j'ai du me faire rembourser car je devais reprendre le travail et en plus SANS MANGER !! C'est inadmissible ! En sachant que j'avais commander et payer en ligne pour que sa aille plus vite mais non il as fallut que j'attende que les bornes se libère et en prime que 2 borne en marche de fonctionnement sur 8 .... A chaque fois pareil . A fuir,avant cela aller beaucoup plus vite !! Les filles n'était pas du tout du tout pressées elles prenaient leurs temps ...... Dommage !

C’est scandaleux chaque passage équivaut à rentrer avec soit le sandwich qui n’est pas celui que vous avez commandé soit il est manquant lorsque ce n’est pas ça c’est sur les frites qu’il manque. Chaque fois que vous souhaitez commander quelque chose ils sont en rupture. Et non content de ça avec des voitures en attente au drive il faut compter 40 minutes comme ce jour arrivée à 12h20 sortie du drive 13 heures magnifique pour 10 voitures et en plus la commande est incomplète. Cela fait des années et je vois que rien ne se passe dans ce McDo. C’est ça l’image que je souhaite donner McDo France elle a tout compris pour qu’on puisse aller manger ailleurs

Le seul Macdo qui ne te demande jamais ta carte fidélité, du coup tu paies tout plein pot même si tu as des points. Tu as beau le demander à la commande on te répond on verra à l'encaissement. Sans parler de l'attente...30 minutes à 18h30 au Drive !

Franchement la qualité des burgers baissent littéralement steak vraiment trop cuit, burger aplati, le double cheese burger de mon enfant je dis bien double cheese était même plus petit en taille que mon royal Deluxe tellement les steaks ne ressemblaient à rien et mon royal Deluxe lui ressemblait tout simplement à un simple burger classique on voit que c'est préparé à l'arrache. Je ne parle pas à y être de la propreté des sanitaire qui laisse vraiment à désirer. En outre le personnel est bien agréable si ce n'est que personne est venu nettoyé un verre de soda qu'une petite fille à fait tomber à table, c'est la maman qui a essuyé avec des serviettes et pourtant celle l'a signalé. D'autres personnes sont venus par la suite s'installer c'était pas top Bref Aucun intérêt d'aller chez mc do.

Ouvre à 9h30 sur le papier mais en arrivant les bornes sont bloquées tu ne peux pas commander ni rien du tout ... Alors j'aurais une question pourquoi ouvrir à 9h30 si vous ne pouvez pas servir les clients ?? Vous devez savoir qu'il y a des gens qui travaillent toute la journée et qui n'ont pas de pause déjeuner alors si vous affichez :ouvre à 9h30 je m'attends à ce que ça soit ouvert ! Vous mettez les clients dans l'embarras ... Dernière fois que je viens dans ce Mcdo ....

Est-il normal de patienter plus de 30 minutes et d'avoir des erreurs sur les 2 menus et qu'il manque des choses ?! Au prix où nous payons c'est le service minimum, donc un suivi correct sur les écrans ! Je trouve ça inadmissible...

Commande comportant plus de 30 nuggets. Arrivée au domicile, les sauces sont manquantes. Sur les 4 sundays 1 n'avait pas de sauce caramel et les 3 autres l'équivalent d'1 cuillère à café au fond sous la glace ! Quand on essaye de joindre cet établissement par téléphone, la solution est vite trouvée pour ne pas avoir de réclamations, On tombe directement sur la messagerie...qui est pleine bien sûr ! Professionnalisme 0 respect 0

Changer le personnel ! Incompétent ! Ce soir gros bordel ! Glace fondu sur des client à côté, pas les bons parfums, pour nous pas de verre McDo, pas de service à table... Les serveurs et responsable parlent a peine français, les bornes ne fonctionne pas ! Bref c'est n'importe quoi !

Après avoir essayé de les joindre par téléphone, je vais laisser mon avis sur eux en espérant que ce ne soit pas dispos. J’ai commandé deux menus dont un enfant, Choses étonnantes les commandes ne sont pas complète. De plus la préparation est plus que déplorable. On aurait pu croire que les frites avait été versée directement dans l’emballage en carton du menu happy meal au lieu du sachet prévu. Et un des sandwiches a été posée dans la poche À la va vite. Plus que déçu, ça c’est prendre les sous mais ça ne sait pas servir correctement !

Pas loin d’une quinzaine de minutes pour avoir notre commande alors que nous sommes 2 clients à l’horaire en question. lorsque l’on vient demander pourquoi cela prend autant de temps et s’assurer qu’ils n’ont pas oublier notre commande, le manager (semblerait-il) nous parle sur un ton condescendant pour au final presque nous “jeter” à la figure la mauvaise commande d’un autre client...

Commande passée via l'application pour gagner du temps avant d'arriver au McDonald's. Lorsque je suis arrivée devant le restaurant, le drive était saturé avec une file d'attente très importante de voitures. Il était impossible de se garer pour pouvoir récupérer la commande aux emplacement dédiés. Il vaut mieux faire sa commande sur place en attendant de pouvoir passer commande aux bornes qui sont dans le restaurant. Il y a une attente mais moindre que par le drive. En tout cas le jour où je m'y suis rendue.

Je n y vais pas souvent à celui ci et là ce n était pas hyper rapide . Pour leur défense, il était 17h35 et du monde arrivé avant le couvre feu. Erreur sur la prise de commande mais je vérifie toujours et ils ont rectifié aussitôt. Personnel agréable

Maj 25.04.2024 Ma mère est victime d'une intoxication alimentaire très violente suite à son repas de lundi midi chez vous avec un McFarmer !!! Vous devriez avoir honte !!! 2021: Comme d'habitude, frites à moitié pleines, coca commandé et on a eu de l'eau pétillante à la place... sauce à l'intérieur des burgers inexistants. Petit conseil : faites 1 km de plus et allez au Burger King de l'Union.

(J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre 0). Suite à ma commande a emporter au McDo de Rouffiac Tolosane. Difficile de se rendre compte de ce genre de choses, mais par chance, en retourner mon McFirst bœuf, je me suis rendu compte de cette trace de pourri. Sans scandale, je me suis dirigée de nouveau à l’intérieur pour le signaler. Oui, les brèves excuses étaient présentes. Le « nous allons indiqué à notre fournisseur ». Et le PIRE de tout ça. : « Il y en a aussi dans le fromage ». Ceci, sont les mots de la, supposée directrice de ce Mcdo. Quand je lui ai indiqué que j’espérais qu’il ne m’arrive rien. Oui, le McFirst a été remboursé. Mais c’est par pur principe. C’est les mots qui ont été employé. Quand ils refont juste le sandwich, et que j’indique simplement du coup également les frites. Et qu’on me sort « non mais c’était que le sandwich ». Alors que pendant ce temps tout refroidissait c’est moyen. Sans avoir gueuler ni fait scandale, le profil bas n’était pas là au vu de l’erreur fait à son client. Ce genre de réaction, quand il arrive quelque chose comme ça nuit à l’enseigne. Même si, probablement vous vous dites que un McDo a cette endroit là apportera toujours des clients et c’est pas un client mécontent qui changera ça (oui certainement). Cependant, le respect et le bon sens, ça, ça ne coûte rien. Il y a des façons de faire. Il y a des mots à avoir, et même si j’ai l’âge à vos enfants ou vos nièces. Cordialement.

Depuis quelques semaines, très déçue. Les boissons, en particulier le coca servit est inbuvable. Une sorte d'eau avec bulles sans aucun goût de cola, à jeter. Pour les frites les quantités sont légères... Heureusement que le service est globalement rapide pour noter un point positif. Ils devraient revoir leur produit rapidement au risque de perdre nombre de leurs clients.

On est venu 3 fois et à chaque fois des problèmes. Service lent alors que nous sommes en période creuse. Erreur de commande, commande froide, toutes les tables sont SALES!!! (En période de pandémie, c'est pas fou, d'autant que nous avons du demander 2 fois afin que quelqu'un viennent la nettoyer)

Beaucoup beaucoup de progrès Je pense que la direction a changé Nous sommes venus un samedi midi avec notre fille. Le resto était bondé Malgré l’attente aux bornes pour passer commande. Tout le reste a été hyper rapide Burger chaud et bien faits Une petite erreur mais rectifie en service à table avec sourire et sympathie On a vraiment apprécié Continuez vos efforts C’est très positif Vous allez regagner notre confiance

Pressé j'ai utilisé l'application pour récupérer la commande. Pas d'intérêt car au final il faut repasser par les bornes, puis attendre. 20 minutes plus tard à attendre en fasse de la caisse toujours pas servi. Priorité au drive. Parti sans commande, pas vraiment interloqué le serveur jette la note...au suivant. Commande payée pour rien.

Un vendredi midi dans ce restaurant loin d'être plein, le délai de service m'a paru un peu long. Juste pour 2 personnes en plus. Pour le reste rien à dire : les mesures d'hygiène semblent bien appliquées, nos menus étaient chauds.

Sol sale glissant donne pas envie de rester c'est pour ça j'ai fait emporter et je mange dans la voiture 😘😘😘😘

Apparemment le grammage du mc flurry aurait diminué donc pas satisfaite de payer 3,70€ de taille d'un sunday je n'en rachèterai plus. J'irai au burger king où les quantités sont normales. Mc Do de pire en pire.

Je modifie mon avis et rajoute 2 étoiles car il y a de l'amélioration par rapport aux mois précédents. Très bon accueil, service rapide, propreté. Que ce soit sur place ou à emporter. Les burgers et frites sont servis chauds et bien garni. Possibilité de choisir une salade plutôt que frite avec le menu. C'est vraiment mieux.

Mr ou Mme la propriétaire vous avez envie de fermer c est pas possible de nombreuses remontées négatives mais rien ne change on va commencer par le positif la musique et les frites chaudes et c est rare pour les frites le négatif et il était 22h le 20/01 des toilettes innommables, un sandwich à peine tièdevavec une tête plus de vieille semelles que les beaux dessins sur les bornes de commande et sans le supplément demandée c est toujours plus pire a chaque expérience et qq soit l heure ce n est même plus de la déception faites un stage chez d'autres franchisés à Toulouse vous verrez que la médiocrité n est peut être pas une fatalité courage !!!

2 étoiles il y a quelque temps de ça..cette fois ci 1 heure d'attente au drive a l'instant...et quand on arrive enfin les glaces qu'on nous tend sont fondues !!! Le temps qu'on rentre....bref nous ne reviendrons plus...merci quand même à la petite jeune fille qui s'est excusée pour l'attente

Les employés grognent leurs phrases de politesse sans aucune amabilité et la plus part du temps ils ne nous jettent même pas un regard ..... très désagréable comme comportement surtout quand on prend soin d'être poli et agréable ! Plus de 2 ans que l'on ne constate aucune amélioration à part pour une employé un peu plus âgée si je ne dit pas de bêtises (vive la maturité) sinon pour le reste, niveau hygiène et attente rien à signaler pour ma part.

Arrivé à 21h30 en ayant commandé sur internet. Il est 21h55 et je n'ai toujours pas ma commande ni eu un bonsoir! Espérons qu'il ne manque rien à ma commande comme à chaque fois... 19 juin. Encore une catastrophe !!!! Arrivée à la maison, les potatoes sont froides et le contenu du paquet ne correspond pas à ma commande !!! Je pense que vous le faite exprès... C'est pas possible sérieux !! Sur une dizaine de commandes chez vous, toujours quelque chose à redire !! Prenez en considération l'avis des gens et faites le nécessaire !!!

Salle propre mais alors on à eu un quart de la commande il a fallu se relever x fois. Arriver à en oublier les boissons des menus..